總經(jīng)理部門年終工作總結(jié)

總經(jīng)理部門年終工作總結(jié)經(jīng)典8篇。

年度工作總結(jié)可以讓人更好地發(fā)揮自己的組織協(xié)調(diào)和管理能力?！翱偨?jīng)理部門年終工作總結(jié)”這篇文章幼兒教師教育網(wǎng)的編輯特意挑選現(xiàn)在向您推薦，我們會為您整合出該領(lǐng)域的數(shù)據(jù)和案例以幫助您深入了解！

總經(jīng)理部門年終工作總結(jié) 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

一、不斷更新思想觀念，及時調(diào)整工作思路，適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)，堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。

2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊

1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。

2、堅持“以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。

在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計劃與任務(wù)。

三、嚴(yán)抓安全運營，認(rèn)真落實安全措施，各項工作實現(xiàn)零事故

1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動車輛駕駛員安全責(zé)任書》。

2、利用工作例會、專門培訓(xùn)等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認(rèn)識，同時大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>

四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系

積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣⒔ㄔO(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五、工程建設(shè)、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行

根據(jù)集團(tuán)要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運營的基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃?xì)庥脩簟崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo);辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機(jī)整體，不可偏廢，理應(yīng)同步并舉。

六、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。下一步的工作重點如下：

1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營。

2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境。

3、加強自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

4、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育企業(yè)文化，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

總經(jīng)理部門年終工作總結(jié) 篇2

我——某，現(xiàn)年某歲，現(xiàn)任某公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)對200某年工作進(jìn)行述職匯報：

一、堅持抓住機(jī)遇，面對挑戰(zhàn)，跨越發(fā)展思路。創(chuàng)造性開展經(jīng)營管理活動；鍥而不舍地追求做專、做精、做強泵業(yè)，行業(yè)領(lǐng)先，世界知名目標(biāo)；念念不忘地牢記敬業(yè)、協(xié)同、誠信、創(chuàng)新的經(jīng)營理念；堅持不懈地實踐以公司發(fā)展為第一要務(wù)，以員工幸福為第一責(zé)任，以科技為第一生產(chǎn)力，以人才為第一資源的指導(dǎo)思想；矢志不渝地樹立與時俱進(jìn)，追求卓越的企業(yè)精神。整合資源，實現(xiàn)人、財、物的優(yōu)化配置與使用。優(yōu)化流程，提高經(jīng)營管理的效率與質(zhì)量。加快與國際同行的交流與合作進(jìn)程，增強公司實力與后勁。團(tuán)結(jié)班子，帶領(lǐng)隊伍，凝聚人心，用心管理，善于經(jīng)營，真抓實干，充分挖掘釋放人員、設(shè)備、場地潛能。全年完成工業(yè)總產(chǎn)值某億元，同比增長某%，為年計劃的某%；完成產(chǎn)品銷售收入某億元，同比增長某%，為年計劃的某%；完成回款某億元，同比增長某%；完成利稅某萬元，其中利潤某萬元，全面超額完成了公司董事會和集團(tuán)公司下達(dá)的指標(biāo)，創(chuàng)經(jīng)營業(yè)績歷史新高。

二、堅持審時度勢，千方百計盤活公司土地資產(chǎn)，籌措資金，謀劃公司整體搬遷，以公司搬遷求發(fā)展，以土地開發(fā)促發(fā)展。公司總資產(chǎn)為某億元，其中流動資產(chǎn)為某億元，無形資產(chǎn)為某億元，固定資產(chǎn)僅為某億元，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，嚴(yán)重制約、阻礙公司的生存和發(fā)展，只有將無形資產(chǎn)（土地資產(chǎn)）盤活，變現(xiàn)為設(shè)備、廠房等固定資產(chǎn)，公司才會真正獲得新生。一年來，我與某市政府及政府部門做了大量的匯報與溝通，發(fā)布招商信息某次，與投資商進(jìn)行了五十人次的談判，終于取得了土地資產(chǎn)盤活的突破，完成了某部分的整體搬遷，騰出了某畝地與地產(chǎn)商合作開發(fā)，獲得了某百萬的現(xiàn)金流入。公司在某區(qū)、某工業(yè)園分別購置了建新廠用的某畝土地。公司已聘請某設(shè)計院、某設(shè)計院正在做搬遷方案和設(shè)計，力爭二季度開工。

三、堅持系統(tǒng)思維，立足當(dāng)前，謀劃未來，制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃。雖然公司在兩年來沒有進(jìn)行技改投入的情況下實現(xiàn)了產(chǎn)銷的高速增長，但我清醒地認(rèn)識到公司內(nèi)部的資源與管理已不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，國內(nèi)市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，市場競爭加劇。還有供應(yīng)商的材料漲價，用戶的壓價，替代產(chǎn)品的出現(xiàn)和新的進(jìn)入者。因此，公司組織專人制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃，明確了公司發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展資源配置。公司要千方百計實現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品的引進(jìn)、合作，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，立足國際競爭，進(jìn)入高附加值生產(chǎn)商行列。想方設(shè)法盤活土地資產(chǎn)，改善公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，以公司搬遷求發(fā)展，以土地開發(fā)促發(fā)展。全力引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，調(diào)整公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行股份制改造。公司要以品牌戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略超越競爭對手，到“十一五”末，公司要以一流的廠房、一流的設(shè)備、一流的技術(shù)和產(chǎn)品、一流的管理展現(xiàn)在世人面前，實現(xiàn)銷售收入達(dá)某億元。

四、我能嚴(yán)于律己，做人表率，遵紀(jì)守法，廉潔自律，把好權(quán)力觀、地位觀、利益觀，能經(jīng)受各種誘惑和考驗。

當(dāng)然我也存在一些工作不足，比如向集團(tuán)公司匯報、請示不夠，在以后工作中努力改進(jìn)。

總經(jīng)理部門年終工作總結(jié) 篇3

一、主要工作開展情況

（一）、提高自身素質(zhì)，不斷的學(xué)習(xí)

今年來，我經(jīng)常把自己放在公司發(fā)展建設(shè)“做大、做強”的總體框架中來反思自己，審視自己，牢記公司的“項目管理口訣”并堅決按照執(zhí)行。經(jīng)常告誡自己，要想當(dāng)八冶鐵軍，必須在工作中不斷地提高自己，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵。為了提高自身綜合能力素質(zhì)，我繼續(xù)就讀中央廣播電視大學(xué)，報考全國一級建造師，繼去年考取駕照后熟練掌握了駕車技術(shù)。我不斷的反省，不斷的完善自己，爭取全面素質(zhì)不斷提高，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓顧客滿意。

（二）、確保安全，保證工程進(jìn)度

“安全第一”從來都是我在現(xiàn)場的宗旨，萬一出個事故，所有的工作都白干了，所有的辛苦也都白費了。要想順利完成工作，公司的各項規(guī)定、國家的各項施工規(guī)范、安全規(guī)程都要堅決遵守。只有做到這一點，才能稱得上是對公司負(fù)責(zé)，對項目部負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)。一年來，現(xiàn)場有不少的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等方面相互產(chǎn)生矛盾的時候，我都能堅持堅持“安全第一”的原則，堅持以人為本，對工人負(fù)責(zé)，全年沒有發(fā)生過一起工傷事故。__天泰鋁廠工期緊，下雨天氣居多，場地狹小，高空作業(yè)多，交叉作業(yè)多。面對從未遇到過的惡劣條件，安全問題存在巨大挑戰(zhàn)，可最終，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在大家的配合下，我們圓滿的完成了任務(wù)，工程順利完工。

（三）、注重原材料消耗，降低工程成本

材料的使用消耗和工程的成本高低有很直接的關(guān)系。__項目現(xiàn)場所有材料都要求節(jié)約使用，混凝土和砂漿都限量攪拌，防止多余浪費，掉下的混凝土、砂漿均每天清理，回收使用。鋼筋制作嚴(yán)格按技術(shù)員審核過的下料表，下料后剩下的1米長以上的鋼筋頭全部焊接使用到工程上，因此現(xiàn)場完工時，鋼筋用量按預(yù)算節(jié)約了好幾十噸。鋼管、木方和竹膠板等料具絕對不允許輕易切割，多次周轉(zhuǎn)使用。督促白天護(hù)廠人員不定時清理現(xiàn)場，回收扣件、釘子、鐵絲等，減少了料具的丟失損耗。為公司節(jié)約了不少成本，創(chuàng)造了不少經(jīng)濟(jì)效益。

（四）、堅守崗位，團(tuán)結(jié)下屬，激發(fā)員工熱情

作為總經(jīng)理，更是作為一個現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，一年來，我一直堅守工作崗位，雖然__現(xiàn)場離我家也就200公里，但節(jié)假日我也幾乎從來沒有回過家。因為工作時間緊，中央電大的學(xué)習(xí)，我都沒有時間參加，甚至都沒有考試。報考了一級建造師，也沒時間去參加考試。我常年帶領(lǐng)員工出門在外，堅守在施工現(xiàn)場，沒機(jī)會駐守在金昌施工，沒機(jī)會回家里照顧父母和妻兒，雖然心里有些不平衡，但看到公司的產(chǎn)值利潤在增長，公司在發(fā)展壯大，心中還是感到非常欣慰，覺得自己也貢獻(xiàn)了一份力量，所有的辛苦努力都沒有白費。在日常工作、生活中，我非常注意關(guān)心項目部的職工，并主動幫助他們解決實際生活困難，甚至給單身員工介紹對象，使大家心里話都愿意和我講，困難事都愿意找我辦。俗話說：吃飽不想家。我在每個地方都告訴食堂，必須保證每人每天至少半斤肉，讓大家吃好住好，才不會想家，才有力氣干活。有效的保證了全體人員思想穩(wěn)定，讓大家什么事都能以公司利益為重，以項目部利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，圓滿的完成各項工作任務(wù)。

二、工作中存在的不足

雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。

首先，__地區(qū)4個倉2個煙囪，1000多萬的產(chǎn)值，由于工程比較分散，施工作業(yè)面大，管理人員缺乏，加我總共才4個人。有時侯很多事比如編制施工方案，測量、試驗等都得自己親自動手去干，分身乏術(shù)，現(xiàn)場管理不能面面俱到，顯得不夠細(xì)。

其次，自己的性格比較直，在工作壓力大，面對困難多的情況下，再加上領(lǐng)導(dǎo)的不理解，有時候沉不住氣，存在急躁問題。

再次，在加強學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距，特別是工作一忙起來，對政治理論和文化知識方面的學(xué)習(xí)相對就少一些。今后應(yīng)按照公司建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求，抽時間大力加強學(xué)習(xí)，爭取在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上進(jìn)一步提高。

三、對下步工作的打算

在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其它同志學(xué)習(xí)好的工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，絕不能辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對自己的重托和期望，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。一定要努力做到以下4點：

１、積極工作，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的總經(jīng)理。一個總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，放下包袱，積極主動去工作。

２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，提高管理水平。隨時堅守施工現(xiàn)場，及時處理各種問題，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。

３、嚴(yán)格要求，廉潔自律。我會嚴(yán)格要求自己，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。

4、是要繼續(xù)加大施工生產(chǎn)力度。在施工生產(chǎn)上，要重點突出安全、質(zhì)量、進(jìn)度、效益。要突出打造企業(yè)的品牌，樹立企業(yè)形象。對外要千方百計地滿足甲方、監(jiān)理的需要，力爭在新的施工領(lǐng)域有更大突破，創(chuàng)造更多的產(chǎn)值和利潤。

最后，我相信，我有信心和決心，一定會把工作做的更好，不辜負(fù)大家的厚望。

以上述職，如有不當(dāng)之處，請大家提出寶貴意見。謝謝！

總經(jīng)理部門年終工作總結(jié) 篇4

20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，用心開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，用心科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職狀況報告

一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“主角”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，用心謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并用心向董事會報告與負(fù)責(zé)。

2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自我，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)職責(zé)的用心態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用用心、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一齊事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊

1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照建立學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，用心倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們用心尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并用心培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

總經(jīng)理部門年終工作總結(jié) 篇5

以下是我個人就20xx年在政治理論學(xué)習(xí)、本職主要工作、科室建設(shè)、存在的不足和努力方向等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報，有不到之處望批評指正。

一、不斷提高政治思想素質(zhì)

作為一名首都供水企業(yè)的職工、干部，有責(zé)任，也應(yīng)該扎扎實實的完成每一項工作。在工作中不斷提高自己的政治覺悟和組織紀(jì)律性。特別是在日常的工作中，我能夠擺正位置，不論在什么時候，什么情況下都能積極主動的工作，自覺的維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，協(xié)調(diào)各部門工作，工作中任勞任怨，堅決把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成。

二、身體力行，做好日常工作的組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場處置工作

目前，生產(chǎn)計劃科19名同事，有12個崗位，作為經(jīng)理助理、科長，除做好組織協(xié)調(diào)工作外，我能夠在安排好自己工作的同時，調(diào)動全科室人員在完成本職工作，積極主動的完成一些臨時交辦任務(wù)。在日常工作中，我能夠嚴(yán)格要求自己，始終堅持做到每天早一點到單位，下班晚一點再走。對待科室和自己經(jīng)手的事情能夠做到多分析、多請示，處理事情過程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解情況，最好能夠在現(xiàn)場得到第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，和相關(guān)部門共同商議解決辦法。

在工作中，我始終要求自己只要是大點的工程、大的搶修任務(wù)不論白天或者晚上必須及時趕到現(xiàn)場，保證搶修關(guān)閘工作能在第一時間得到完成。在解決管線疑難問題時，很多情況都是處置時間長、協(xié)調(diào)部門多，我總是提醒自己，要有一種必須解決的毅力和決心，當(dāng)一個疑難問題解決后，比較一下在嚴(yán)冬酷暑下辛苦，比較一下在現(xiàn)場幾天來大家凝思苦想?yún)s不知所措的時候，成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺。

　三、在新環(huán)境面前迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

20xx年，集團(tuán)提出了“挖潛補能，強基精管，轉(zhuǎn)型增效，乘勢發(fā)展，為首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)和保障”的工作目標(biāo)，對公司的整體工作和各項考核指標(biāo)也提出了更高的要求。生產(chǎn)計劃科結(jié)合自身工作，我與科室全體職工一道，保證了各類報表統(tǒng)計、暗漏復(fù)核詳實準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)上報及時;多次開展業(yè)務(wù)流程的宣貫、生產(chǎn)安全、有限空間的培訓(xùn)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，制定了有限空間作業(yè)安全規(guī)范，積極開展安康杯相關(guān)活動;進(jìn)一步強化了搶修任務(wù)派發(fā)跟蹤、計劃停水方案的制定;在維護(hù)企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成各項理賠工作;積極開展設(shè)備運行管理和各類管網(wǎng)隱患排查，及時協(xié)調(diào)處置管線疑難問題的處置等工作。

截止到現(xiàn)在，20xx年各項供水服務(wù)保障多達(dá)25次，133天。生產(chǎn)計劃科按照領(lǐng)導(dǎo)要求，從任務(wù)的下達(dá)，各項保障預(yù)案的匯總、手冊編制、以及保障期間管線排查、問題協(xié)調(diào)處置、簡報信息的報送等工作，全體職工都是以極大的熱情，不知疲倦的按時完成每一項工作。

四、提高服務(wù)意識、保持廉潔自律的工作作風(fēng)

在工作中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，不違反企業(yè)各項規(guī)章制度，努力本科室全體職工做出榜樣。在政治紀(jì)律方面，我能夠始終保持敏銳性和堅定性，自覺抵制不正之風(fēng)。

五、存在不足及今后努力方向

(一)對專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)不夠深入，今后工作中應(yīng)繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。

(二)在系統(tǒng)的政治學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)一步加強政治理論的學(xué)習(xí)，尤其要深入貫徹學(xué)習(xí)十八大理論知識。

(三)本職工作沒有做到最好，有時還是有松懈思想，工作中有時不夠細(xì)心，考慮問題不夠全面，關(guān)心同事有不到位的情況，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，今后有待進(jìn)一步加強和改進(jìn)。

20xx年，公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨，我將會更加的嚴(yán)格要求自己，踏實工作、求真務(wù)實、團(tuán)結(jié)同志，以更好的精神狀態(tài)完成組織交給的各項工作和任務(wù)。

總經(jīng)理部門年終工作總結(jié) 篇6

20xx年就要過去，一年來在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理下，xxxxx項目部高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成了年度各項任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績，得到了甲方、監(jiān)理單位的高度評價?；厥滓荒甑墓ぷ鳎瑩?dān)任技術(shù)總工和項目副經(jīng)理職位的同時也收獲了很多新的知識和經(jīng)驗。我從以下幾個方面對20xx年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、緊密配合、合理組織施工

本工程于20xx年9月底完成了主體結(jié)構(gòu)封頂，提前合同工期兩個月。成績的取得離不開項目部各成員團(tuán)結(jié)一致的意識和超強的凝聚力。作為項目副經(jīng)理，我工作中以項目經(jīng)理xxx為核心，把建好大學(xué)生公寓樓作為工作重心，緊密配合項目經(jīng)理和同事，精心編制針對性強的《施工組織設(shè)計》、科學(xué)制定各項施工方案、合理制定各項工作計劃。

由于公司管理模式特點，工程施工班組較多，利益關(guān)系復(fù)雜，作為總工要合理組織施工，這就需要具備一定的專業(yè)技術(shù)能力和出色的管理技巧，與施工班組進(jìn)行有效溝通，合理組織施工，克服一個又一個難題，使工程各個班組高效運轉(zhuǎn)，保質(zhì)保量完成各分部分項工程。工作成績也得到了業(yè)主、監(jiān)理的一致好評。

二、堅持生產(chǎn)例會、抓好工程質(zhì)量

每周一下午組織各施工班組召開安全生產(chǎn)會議，總結(jié)本周工作中的成績和不足，揚長補短，避免安全、質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生，把實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)作為一項義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，盡職盡責(zé)。第二制定下周工作計劃，做到有組織有計劃去實施各項工作。

作為技術(shù)負(fù)責(zé)人依據(jù)施工組織設(shè)計及圖紙的具體要求并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況寫出詳盡的有針對性、可操作性的施工技術(shù)交底。并書面交接到班組施工層面，對每個工人進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，最終監(jiān)督落實到施工過程之中。在本工程的混凝土結(jié)構(gòu)施工中，要嚴(yán)格控制砼結(jié)構(gòu)的澆筑，模板安裝等，對結(jié)構(gòu)柱的垂直度、現(xiàn)澆構(gòu)件的保護(hù)層厚度、截面尺寸及標(biāo)高等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，為本工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)奠定了一道堅實的基礎(chǔ)，也為申報20xx年度河南建設(shè)工程“結(jié)構(gòu)中州杯工程”奠下有力基礎(chǔ)。

三、依據(jù)公司管理制度、做好安全文明生產(chǎn)

安全生產(chǎn)是工程順利進(jìn)行的有力保障，文明施工是現(xiàn)代化施工的重要標(biāo)志。越是工期緊，任務(wù)重，越要重視安全文明工作?！鞍踩荒艹删鸵磺?，但安全可以否定一切”，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對安全工作必要性的精辟慨括。工作中我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“012345”安全理念，貫徹企業(yè)文化、加強“雙基”建設(shè)，取得了全年傷亡事故為零的優(yōu)異成績。

我自進(jìn)駐現(xiàn)場伊始，就把安全文明工作作為重要開展內(nèi)容，在安全文明上狠抓落實，加強培訓(xùn)，認(rèn)真檢查，踏踏實實的做好安全生產(chǎn)工作。加強日常隱患排查，發(fā)現(xiàn)一處消滅一處，并對責(zé)任人進(jìn)行安全教育，對上級單位下發(fā)的隱患通知，積極整改，并以“五定表”格式回復(fù)，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)，為后續(xù)施工積累經(jīng)驗。

本工程為一類高層建筑，“四口五臨邊”防護(hù)是最大安全隱患。我要求各施工班組明確安全目標(biāo)：“將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)”，一是堅持每天開安全碰頭會，每周進(jìn)行工人安全教育，佩戴“三寶”，確保了工程安全生產(chǎn)。二是健全安全文明生產(chǎn)規(guī)章制度，根據(jù)集團(tuán)公司要求制定了一系列的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，對安全管理行為進(jìn)行規(guī)范，做到有法可依，有章可循。三是加強施工安全檢查，安全檢查是一項綜合性的安全生產(chǎn)管理措施，是建立良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，做好安全生產(chǎn)工作的主要手段，也是防止事故發(fā)生，減少因安全問題而造成不必要損失的有效辦法。結(jié)合工程實際情況，以“三寶四口五臨邊”為安全重點，組織開展定期或不定期的專項檢查活動，嚴(yán)肅查處檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，消除隱患，限期整改。

一年來，xxxxx項目在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量超額完成本年度各項工作任務(wù)，成績有目共睹。作為項目領(lǐng)導(dǎo)，更要立足本職，愛崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)項目部人員攻堅克難，爭創(chuàng)一流業(yè)績，努力成為現(xiàn)場管理的能手。展望未來，在今后的工作中，我將更加堅定信念，一如既往地將建設(shè)事業(yè)進(jìn)行到底，努力為集團(tuán)公司作出自己的最大貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理部門年終工作總結(jié) 篇7

20__年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，20__年是公司農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的一年。在這一年之中以董事長童彤為首的新天地人始終堅持“創(chuàng)新無限、問鼎天穹、附貼大地、事硬人誠”的新天地精神。用真誠締造完美，用行動兌現(xiàn)承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。

被公司任命為副總經(jīng)理以來，我的主要工作是負(fù)責(zé)公司園區(qū)建設(shè)、協(xié)調(diào)等工作。接下來由我主要將我一年內(nèi)的工作總結(jié)如下：

一、20__年園區(qū)建設(shè)情況匯總

20__年1-3月份主要工作是飼草銷售及飼草市場走訪調(diào)研，與20__年加工青貯的三大園區(qū)洽談對外飼草銷售。加強內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)組織飼草配送裝車，人員調(diào)配等問題。

進(jìn)入4月份以后公司園區(qū)開始基礎(chǔ)建設(shè)，先后具體工作包括：4月5日開始平整園區(qū)200畝土地；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日園區(qū)開始架線栽桿架變壓器，推青貯窖基礎(chǔ)；5月1日晚10點園區(qū)正式通電；5月6日開始建設(shè)臨時辦公室、衛(wèi)生間、庫房；5月7-8日開始搭建舞臺制作舞臺背景，修整道路迎接奠基儀式；5月9日奠基儀式圓滿結(jié)束。

奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個重要的里程碑。每一個流程每一個細(xì)節(jié)都凝結(jié)了新天地人的智慧與辛勞。

奠基儀式以后，新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈一期建設(shè)全面展開。主要建設(shè)明細(xì)：

1、園區(qū)一期門前道路和園區(qū)內(nèi)主干道硬化；

2、園區(qū)完成給排水工程；

3、完成青儲玉米儲藏窖5座，園區(qū)3座大灣鄉(xiāng)2座?？偯娣e為8000平方米，儲草方量達(dá)到30000立方米。其中園區(qū)三座政府順利驗收；

4、完成鋼架構(gòu)結(jié)構(gòu)廠房5套（機(jī)械生產(chǎn)車間、微生物菌種廠房、因子復(fù)合肥廠房，總面積為8200平方米；鋼架玻璃陽光日光棚，面積為20__平米，鋼架結(jié)構(gòu)現(xiàn)代示范養(yǎng)殖牛棚一座，面積為1100平方米）

5、9月15日至10月6日園區(qū)順利完成貯草計劃6000噸；

6、10月中旬公司與重慶富達(dá)聯(lián)營成立飼料廠，全面向涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣“快肥一號”產(chǎn)品，在短短的時間內(nèi)產(chǎn)生可喜的效果。

7、成功研制青貯自走聯(lián)合收割機(jī)。

以上是20__年園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作的各項事宜

二、園區(qū)接待工作

公司作為涇源縣重點招商引資項目，受到寧夏自治區(qū)政府各部門、及社會各界人事的關(guān)注。這一年來接待也成為園區(qū)工作中的重中之重，從3月份以來園區(qū)迎接接待無數(shù)次，其中包括自治區(qū)崔波書記；固原市白市長；農(nóng)牧廳廳長；縣委馬書記、吳書記、徐縣長；涇源縣各職能部門等，還有社會各界關(guān)注新天地發(fā)展與同行業(yè)考察團(tuán)隊。

三、部門協(xié)調(diào)情況。

20__年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，所以在各項工程的建設(shè)上面協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。

與各施工方主要協(xié)調(diào)事項：合同問題、施工質(zhì)量問題、驗收問題；與董事會協(xié)調(diào)事項：認(rèn)真領(lǐng)會董事會規(guī)劃思想，根據(jù)公司統(tǒng)一方針執(zhí)行園區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)；

與公司各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)完成公司各項項目報批、各項管理制度落實、各項財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄等事宜。

回首過去的一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。感到20__的工作是難忘的，印記最深的一年。20__年園區(qū)順利完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，并做到事半功倍的效果。這樣的成績離不開童總的正確指導(dǎo)及新天地各位同仁的共同努力。艱苦的自然條件鍛煉了所有新天地人的心，更加讓我們堅定目標(biāo)去迎接20__年在20__年再創(chuàng)輝煌。

總經(jīng)理部門年終工作總結(jié) 篇8

尊敬的公司董事會，我要感謝董事會對我的信任、理解和對我工作的支持。20xx年是公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，獎罰并重等一系列有效的措施，為公司快速發(fā)展打開了良好局面。在新公司按照全新體制運行開局的關(guān)鍵時刻，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為公司總經(jīng)理，現(xiàn)就半年來的履職情況報告如下：

一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。本著對董事會負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極想把項目做好，想把團(tuán)隊帶好，為此積極改變自己性格缺點，積極學(xué)習(xí)，虛心請教，以求加快對項目的認(rèn)知。作為公司的總經(jīng)理，我在工作期間嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞預(yù)期的工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。

加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。半年來，我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，提高自身素質(zhì)，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我們堅持做到大事講原則、小事講風(fēng)格、平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。

二、以人為本、身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊

采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工的學(xué)習(xí)熱情，使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提升，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

三、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化部門職能作用。

2、采取用多種溝通和激勵方式重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位，明確相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。實行“寬進(jìn)寬出”的用人方式，堅持能者上，不能者下的用人原則。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位分配差距。同時將績效與工資掛鉤。強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)與發(fā)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。

公司是新項目與新團(tuán)隊一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項目定位、規(guī)劃上應(yīng)相對超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財力和信息等，在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)運營中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品，保證項目的順利開發(fā)。同時為規(guī)避政策和市場風(fēng)險，使公司一步一個腳印的成長，我們必須采取快進(jìn)快出策略和強化經(jīng)營特色，縮短資金運轉(zhuǎn)周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，一直堅持將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關(guān)注和監(jiān)督，我們也只有堅持標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，才能樹立企業(yè)的知名度和美譽度，提高在市場中的信任度和競爭力。

2、抓好工程建設(shè)，樹立企業(yè)形象

自2月8日土地摘牌以來，我們組織團(tuán)隊進(jìn)行成本造價和土石方招投標(biāo)工作。在保證質(zhì)量的同時，力求將成本降至最低，努力為公司節(jié)約建設(shè)資金。具體工作為：地質(zhì)勘探、建筑設(shè)計方案、調(diào)整規(guī)劃方案到建筑設(shè)計、施工隊的選擇、資質(zhì)證書的申辦、項目報建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會審、建筑成本概算（預(yù)算）、工程招標(biāo)、施工單位落實、協(xié)調(diào)消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來水、交通、規(guī)劃、土地、建設(shè)局及招標(biāo)辦、房管局等部門，并于3月底開始進(jìn)行土石方開挖工程。為加快工程進(jìn)度，減少資金投入，將土石方分為3個標(biāo)段進(jìn)行。

在前期過程中，由于外部關(guān)系和程序還不熟悉，以及原定棄土場遲遲不能使用等原因，一度導(dǎo)致工程進(jìn)展緩慢。但通過積極溝通，多方協(xié)調(diào)變通，終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進(jìn)度，我們在實行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時間，完成A1A2，共計16000余平方米的施工建設(shè)，并于6月6日舉行了A1封頂儀式，利用項目進(jìn)度，樹立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項工程進(jìn)度為：

A1完成主體建設(shè)，并將銷售中心投入使用；3—5層的辦公區(qū)域裝修正在進(jìn)行中，預(yù)計9月底可以投入使用。

A2完成主體建設(shè)，剩余工程將于8月底前完成。

A4A5開始女兒墻施工。

A6A7開始基礎(chǔ)施工。

3、建立招商網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造銷售奇跡

對于項目而言，招商是整個經(jīng)營、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團(tuán)隊正式組建以來，一直面臨人員不足的情況。作為團(tuán)隊帶領(lǐng)者，我一直希望能夠建立一支素質(zhì)過硬、經(jīng)驗豐富的銷售團(tuán)隊，保障項目招商銷售工作的順利開展。

YJS21.cOm更多工作總結(jié)小編推薦

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)（15篇）

以下內(nèi)容是幼兒教師教育網(wǎng)編輯整理，主題為“部門經(jīng)理年終工作總結(jié)”，時間如箭，日子如流。一年來，我們辛勤工作，如今即將結(jié)束。針對過去的日子，我覺得有必要做一份總結(jié)，通過工作經(jīng)驗總結(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)個人的成長機(jī)會。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇1)

我擔(dān)任xx公司經(jīng)理已有xx個年頭。按照組織安排，自20xx年xx月起，我不再擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)。遵照組織原則和上級要求，現(xiàn)將本人任經(jīng)理以來，公司的工作情況作簡要匯報如下：

一、xx年工作總結(jié)及工作舉措。

(一)工作情況總回顧。

xx年來，公司業(yè)務(wù)在全體員工的共同努力下，取得了一定的成果，業(yè)務(wù)發(fā)展總體是穩(wěn)中有升。

(二)采取行之有效的工作措施。

1、業(yè)務(wù)工作人員要積極做好與保戶的溝通，確?，F(xiàn)有保戶不流失，爭取更多新業(yè)務(wù)。溝通是建立感情的方式，要確保老客戶信任我們、支持我們，必須要做好溝通。通過溝通增強保戶對我們的信任，增進(jìn)相互間的感情，和保戶建立起良好的信譽紐帶，提高我們的信譽度，爭取保戶對我們的大力支持，使我公司在群眾中形成良好的口碑，形成“以老保戶帶新保戶”的可持續(xù)性循環(huán)。

2、與交警、農(nóng)機(jī)溝通，確保承保渠道暢通。車輛險是我公司的重要險種，車輛險業(yè)務(wù)直接影響著我公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。而交警、農(nóng)機(jī)是交通車輛和農(nóng)用車的管理者，是我公司車輛險來源的重要渠道。與交警、農(nóng)機(jī)做好溝通，有利于保證車輛險業(yè)務(wù)的充足，為公司發(fā)展業(yè)務(wù)提供良好的保證。

3、積極與上級溝通，為業(yè)務(wù)人員解憂，確保用足用好優(yōu)惠政策?！凹液腿f事興”公司內(nèi)部相處融合才是公司對外發(fā)展業(yè)務(wù)，對外競爭的強大后盾。積極做好與上級的溝通，爭取更多的優(yōu)惠政策，為業(yè)務(wù)人員的銳意進(jìn)取提供支持。增進(jìn)與業(yè)務(wù)人員之間的溝通，建立親人般的信任關(guān)系，給業(yè)務(wù)人員“公司即家”的感覺，為業(yè)務(wù)人員努力開拓業(yè)務(wù)市場、積極進(jìn)取提供精神支持。

4、在公司力所能及的情況下，確保為業(yè)務(wù)人員提供承保便利。理解是對人的支持，業(yè)務(wù)人員需要公司的理解，需要公司的支持，公司要在力所能及的范圍內(nèi)，可能的為業(yè)務(wù)人員提供便利和支持，使業(yè)務(wù)人員沒有后顧之憂，大膽拓展業(yè)務(wù)市場，爭取更多的業(yè)務(wù)客戶。

5、大力鼓勵競回車輛。車輛險是我公司的支柱險種，車險業(yè)務(wù)是我公司的主要業(yè)務(wù)，車輛險業(yè)務(wù)直接關(guān)系我公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。所以在確保原有車輛不流失的情況下，公司鼓勵業(yè)務(wù)人員可能的競回車輛、爭取新車輛，發(fā)展新客戶，更大限度的擴(kuò)展車輛險市場。

二、存在問題及分析。

xx年時間雖工作上取得了一些成績，但深刻反省，在思想和工作上，還有很多不足。

一是xx年業(yè)務(wù)上沒有能夠及時的完成上級公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，距任務(wù)目標(biāo)還有很大的差距。

二是工作上沒有密切的聯(lián)系群眾，在保戶的溝通工作上還有很大差距。有時只是忙于日常工作，工作的前瞻性不強，工作作風(fēng)還不夠深入，深入基層很少;缺乏和單位其他同志的橫向溝通和交流。

三是思想不夠解放，沒有突破限制，使公司的發(fā)展更加快速。

針對以上這些問題，我們認(rèn)真的進(jìn)行分析，深入研究，找出存在問題的原因，集思廣益，發(fā)動員工們的頭腦，尋找解決問題的方法。

(一)努力學(xué)習(xí)政治理論，進(jìn)一步增強貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的堅定性和自覺性。始終在思想上政治上、行動上與黨保持高度一致?？朔图m正輕視理論學(xué)習(xí)傾向，糾正理論學(xué)習(xí)不夠深入的問題，密切聯(lián)系群眾，加強與保戶的溝通工作，走鄉(xiāng)串戶，把我們的服務(wù)送到田間地頭，送到保戶的家中。

(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)人才，把全體員工的學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的一樣重要內(nèi)容，對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行嚴(yán)格考察，使每一個員工都具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，逐步提高公司的競爭實力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展。

(三)加強管理，降低賠付率，完善理賠機(jī)制，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。加大理賠管理力度，對案件實施嚴(yán)格審核，杜絕騙保事件，減少不必要的資金浪費，提高公司效益。

三、xx年工作感想。

xx年時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在這三年里，我們公司有了一定的發(fā)展，但更多的是不足，我認(rèn)為在以后的工作中我們應(yīng)該做好以下幾個方面的工作：

(一)是做好農(nóng)險工作，加強與政府部門的溝通工作，加大與愛農(nóng)糧棉合作社的合作力度，派專門人員負(fù)責(zé)，跟隨愛農(nóng)合作社下鄉(xiāng)，繼續(xù)做好小麥，玉米，棉花的承保工作。

(二)是繼續(xù)做好車險工作，發(fā)展車險業(yè)務(wù)的同時，做好與交警農(nóng)機(jī)的溝通工作，同時借助人員來往較多的優(yōu)勢，大力發(fā)展人才兩旺、同樂、駕人意等小險種業(yè)務(wù)，努力增加業(yè)務(wù)總量。

(三)做好理賠工作，杜絕套取保費、臨時投保行為。加大欺詐打擊力度，從嚴(yán)治案，防災(zāi)防損要未雨綢繆，避免高風(fēng)險損失，減少不應(yīng)有的財產(chǎn)流失。

雖然我不再擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)，但我依然是公司的一員，公司的興衰榮辱與我息息相關(guān)，作為公司的一份子，我會把公司的發(fā)展放在第一位，服從組織的工作安排，做好本職工作，為公司的建設(shè)增磚添瓦。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇2)

我于20__年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下：

20__年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

1、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平。

2、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行收入。

3、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會，希望能參與AFP培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇3)

XX年即將過去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門，認(rèn)真貫徹落實局、公司XX年經(jīng)濟(jì)工作會議精神，結(jié)合年度物資工作重點，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節(jié)支的工作方針，加強物資管理，保證物資供應(yīng)，控制成本開支，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年來各方面工作情況總結(jié)如下：

一、各類指標(biāo)完成情況。

1、1-10月份累計入庫2308、03萬元，同比增加464、06萬元，增幅25、17%;

2、1-10月份累計出庫2268、84萬元，同比增加453、2萬元，增幅24、96%;

3、截止10月底，庫存為271、05萬元，同比增加20、83萬元，增幅8、32%;

4、1-10月份，累計燃料費用1150、80萬元，同比增加209、48萬元，增幅22、25%。

5、1-10月份累計專項消耗332、84萬元。同比增加201、96萬元，增幅為154、3%;其中篷墊、封車?yán)K和捆勾繩174、37萬元，增加125、30萬元，增幅255%;大中修改造等項目158、47萬元，增加76、66萬元，增幅93、7%。

二、各項工作開展情況

(一)物資供應(yīng)工作

1、計劃執(zhí)行情況。XX年1-10月份，各單位上報物資采購計劃579份，共4788項，臨時計劃約600項，計劃兌現(xiàn)率99、7%以上，沒有因采購不及時而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給生產(chǎn)造成損失、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。

2、合同管理情況。簽訂物資采購合同不僅能夠明確供需雙方的權(quán)利和義務(wù)，而且有利于增強與供貨商相互之間的信譽，切實維護(hù)企業(yè)的利益，以法律的形式有效的發(fā)揮融資作用。為此，今年組織采購人員學(xué)習(xí)了《合同法》的有關(guān)規(guī)定，不斷提高采購人員的法律意識。全年，共簽訂采購合同42份，總標(biāo)的額181、43萬元，完全履行了合同40份，總金額為170、9萬元，合同兌現(xiàn)率95、2%。月平均融資為214、7萬元，沒有發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛。

3、比質(zhì)比價工作情況。為了建設(shè)節(jié)約型港口，加強采購管理，我們在嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家比質(zhì)比價采購原則的基礎(chǔ)上，用《物資詢價表》的書面形式來規(guī)范比質(zhì)比價采購的監(jiān)督力度和透明度，整頓進(jìn)貨渠道，加大直購比例(今年資金狀況較好，直購比例有所增大，但是因金額較大的采購使用承兌，對直購和價格也有一定的制約作用)。全年共列出物資采購詢價表212份，總金額420、75萬元。其中進(jìn)口配件詢價表55份，金額171、97萬元;國產(chǎn)配件詢價表60份，金額74、59萬元;電纜、鋼絲繩、潤滑油等詢價表93份，金額174、19萬元，進(jìn)口配件的采購基本都采取了詢價表的形式。詢價表由使用單位簽上意見或提出要求，經(jīng)技術(shù)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。以此加大比質(zhì)比價采購監(jiān)督力度，增加采購的透明度。例如：6月份，采購門機(jī)用ycw3120+135的電纜1000米，揚州市船用電纜廠報價213、00元/米，安徽華星電纜公司報價232、18元/米，報價高與低相差19180元;采購85z裝載機(jī)起重泵等7項，徐州重工報價88850元，徐州川崎報價91750元，徐州匯笙報價103700元，報價高與低相差1、485萬元。由于有針對性的開展比質(zhì)比價工作，取得了明顯成效，全年約節(jié)約采購資金52、34萬元。

4、做好重點物資的預(yù)控和供應(yīng)工作。今年，在日常物資供應(yīng)管理工作中，重點做好對裝卸生產(chǎn)有影響的物資進(jìn)行預(yù)控，制定出最低庫存儲備量。

(1)作好重點裝卸機(jī)械的配件供應(yīng)。今年公司吞吐量創(chuàng)歷史新高，突破1800萬噸，確保980裝載機(jī)、扒機(jī)、門機(jī)、挖掘機(jī)、灌包機(jī)等重點裝卸機(jī)械的完好率，尤為重要，提前作好配件的儲備工作，這是保證裝卸生產(chǎn)的關(guān)鍵，因為這些機(jī)械維修的零部件大多屬外地采購，尤其進(jìn)口配件，進(jìn)貨周期較長，所以我們根據(jù)各單位所提報的計劃，及時作好提前訂貨，采用最快捷的聯(lián)絡(luò)方式和運輸方式，保證配件的供應(yīng)工作。

(2)燃油是裝卸機(jī)械的正常運行的血液，如果燃潤料供應(yīng)不及時或出現(xiàn)問題，對裝卸生產(chǎn)會造成極大的影響。所以確保燃油供應(yīng)是物資供應(yīng)工作中的重中之重。今年3月下旬開始，燃油市場供應(yīng)緊張，燃油價格持續(xù)攀升，供貨方利潤降低，采購燃油必須使用現(xiàn)金付款，不收承兌匯票，給我們?nèi)加筒少徆ぷ髟斐闪撕艽蟮睦щy。在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，我們多次登門協(xié)商溝通，終于解決了燃油采購方面的款項問題，使供應(yīng)方同意收取五大銀行的部分承兌匯票，并且每月可以欠40萬元的油款，與供應(yīng)方達(dá)成長期供需協(xié)議，為公司生產(chǎn)用油提供了有利保證。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們從邊防購進(jìn)300噸柴油，平均每噸省230元，這樣可節(jié)約6、9萬元。

(二)物資管理工作

1、物資采購工作。一年來，物資公司認(rèn)真貫徹局《設(shè)備采購管理辦法》和公司《比質(zhì)比價采購規(guī)定》，以制度約束采購行為，按規(guī)定程序管理物資的流通過程，采取多種措施進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。進(jìn)一步實施陽光采購工程，物資采購實行上網(wǎng)公示，做到了信息公開、透明，方便使用單位查詢，有利于上下部門及單位的監(jiān)督，加強了物資采購質(zhì)量，避免了三無產(chǎn)品和偽劣假冒產(chǎn)品的流入，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

2、最大限度壓縮采購成本。XX年以來，全國性的原材料漲價，尤其是鋼材、化工及燃潤料漲價，直接帶動了與我們生產(chǎn)密切相關(guān)的鋼絲繩、配件、化工、橡膠和五金等物資價格的上漲，增加了公司的生產(chǎn)成本的支出。在這種情況下，我們密切關(guān)注國際和國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形式，積極挖掘內(nèi)部潛力，千方百計降低成本，我們采取提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)、掌握市場信息、抓源頭采購、修舊利廢等六項措施，盡可能節(jié)能降耗。為了降低材料費用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機(jī)械公司以舊電瓶換新電瓶，今年以150塊舊電瓶換新電瓶53塊，價值24682、50元，節(jié)約成本開支。|||

3、進(jìn)一步提高物資管理現(xiàn)代化。a、使用微機(jī)最大限度的為管理服務(wù)，不斷提高工作效率，從年初我們就開始著手為脫離手工記帳做前期準(zhǔn)備，對1——6月份微機(jī)庫存帳與手工帳進(jìn)行核對，掌握和分析差錯情況，找有關(guān)人員匯總存在的問題，為完善和擴(kuò)充物資管理軟件提供資料和數(shù)據(jù)，為年底前取消手工記帳做準(zhǔn)備工作。b二。三號加油站使用電子加油機(jī)，進(jìn)一步提高了對汽、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞，減少了燃油不必要的損耗，真實的反映了港內(nèi)主要單位生產(chǎn)及部分行政車輛用油情

4為了避免和降低各種風(fēng)險，提高經(jīng)營管理效率，利用清產(chǎn)核資之時申報撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷處有效的保證了經(jīng)營管理和財務(wù)管理的有效性和安全性。

(三)、倉儲管理工作。

1、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《山東省安全監(jiān)督管理規(guī)定》，并且結(jié)合公司安全月活動的要求，組織職工進(jìn)行了相關(guān)安全法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試，結(jié)合加油站和倉庫等安全重點部位的特點，進(jìn)行綜合自查，對查出的問題，提出整改措施，將結(jié)果予以通報，并納入考核。先后清理了一號油庫和三角地油罐區(qū)的雜草，對三個油庫的避雷設(shè)施和儲油罐的透氣孔、電力配電箱接地線和倉庫的漏雨情況進(jìn)行了檢查和整治，更換了到期的消防器材，為公司安全生產(chǎn)提供了可靠保證。

2、堅持每月倉儲例行檢查制度，通過對倉儲基礎(chǔ)工作的檢查，增強倉儲人員的管理意識，促進(jìn)了庫容、庫貌及物資管理水平的不斷提高。年初，我們將原來屬于2#倉庫負(fù)責(zé)的輪胎和鋼絲繩劃歸1#倉庫負(fù)責(zé)，以利于更好的管理(機(jī)械公司維修站小庫及人員也劃歸1#倉庫管理)。為了盤活庫存物資，對倉庫的冗余物資進(jìn)行了清理和清點，將庫存物資分類建帳，列出明細(xì)，以便基層單位查詢使用。今年4月小車班領(lǐng)取了沖洗機(jī)1臺。鐵路公司領(lǐng)用注油機(jī)1臺，大型砂輪機(jī)1臺，12#槽鋼62m。門機(jī)大隊領(lǐng)用了兩臺180的電動液壓推桿制動器，cbf-140e齒輪泵2臺，以及調(diào)劑使用了部分承，總價值約1、8萬元。

3、壓縮庫存，減少資金占用。一是按局布署，繼續(xù)搞好核留物資庫存工作。全年使用核留庫存物資0、64萬元，核留庫存由XX年5月的61、2萬元減少到目前的37、8萬元。二是加大對帳外物資和積壓物資的調(diào)劑使用，結(jié)合局開展的核留庫存工作，做到先利用庫存，再采購，在匯總平衡物資計劃時嚴(yán)格控制，對庫存查實，能利用冗余和帳外物資的，堅決不準(zhǔn)采購，加強內(nèi)部材料互相調(diào)配，做到物盡其用。1-10月調(diào)劑使用帳外物資8、09萬元。三是做好對部分帳內(nèi)已無使用價值的物資的報廢工作，已減少資金的占用，7月初，借今年清產(chǎn)核資之即，將挑選出的43、1萬元配件和物資申請作報廢處理。

4、做好倉儲管理，盤活庫存資金。今年上半年對燃料站從XX年6月—XX年6月期間的柴油進(jìn)行盤點，共盤盈燃油43噸，金額217761、84元。經(jīng)公司批準(zhǔn)已作帳處理，防止出現(xiàn)紕漏。

原特種油經(jīng)銷處庫存的潤滑油10、795萬元，經(jīng)申批報廢處理，XX年對外出售74公斤，金額達(dá)3620元;公司內(nèi)部領(lǐng)用334公斤，價值20__、47元，盤活和節(jié)省了資金。

(四)、清欠工作。

我們繼續(xù)做好原特油和燃料站外欠款的清欠工作，XX年1-10月清回1、8萬元現(xiàn)金，累計清欠99、39萬元。

三、存在的問題：

(一)在物資管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等方面的力度不夠。

(二)對國家宏觀調(diào)控政策缺乏前瞻性，因此對市場價格的波動規(guī)律不能提前掌握。

(三)對重點裝卸機(jī)械設(shè)備配件及重要物資的供應(yīng)保障有待進(jìn)一步健全和完善。

(四)庫存物資數(shù)額較大，庫存結(jié)構(gòu)不合理。冗余物資占用庫存比例較大，不利于庫存資金的周轉(zhuǎn)。

(五)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，要不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把物資管理和供應(yīng)工作做細(xì)做好。

四、XX年工作計劃打算

(一)提高認(rèn)識，加強管理，完善機(jī)制。

加強物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節(jié)的潛力，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，努力完成XX年公司的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃和任務(wù)。我們要加強對物資的管理工作，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制、完善制定物資管理的規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及崗位業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，做到程序流暢，責(zé)任明確。確保每個員工有章可循，盡職盡責(zé)，有效的提高物資管理工作質(zhì)量。同時，要不失時機(jī)的加強業(yè)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

(二)加強市場調(diào)研，增強對物資價格波動趨勢的前瞻性。

我們要以年度綜合計劃為依據(jù)，深入、全面、系統(tǒng)地及時掌握、了解市場信息，充分考慮港口生產(chǎn)和發(fā)展需求，市場價格，資金等因素，及時編制月度大宗或批量物資采購計劃，及時掌握國家宏觀政策調(diào)控所引起的市場經(jīng)濟(jì)變化，分析物資價格波動的趨勢，要有預(yù)見性，最大限度的防止不法商販的亂漲價，壓縮價格，降低成本，節(jié)約費用開支。例如，在燃油漲價前，我們足量儲備，就會節(jié)約支出。

(三)繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的《設(shè)備物資采購管理辦法》，加強物資采購管理，切實做好比質(zhì)比價工作。

我們要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備物資采購管理辦法》，在貨比三家的比質(zhì)比價采購原則的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好用《物資詢價表》的書面形式來規(guī)范比質(zhì)比價采購，進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。整理進(jìn)貨渠道，加大直購比例，以生產(chǎn)源頭采購為主，選擇質(zhì)量好有信譽、供貨及時、價格合理的供貨商，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，

利用計算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段，加大物資采購管理的民主監(jiān)督力度，通過公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公示供方檔案，公示物資產(chǎn)地，價格，這樣既便于使用單位查詢，也利于各部門和使用單位監(jiān)督，真正做到透明采購，信息公開的陽光采購。

(四)加強重點物資的預(yù)控，保證供應(yīng)，抓好質(zhì)量管理

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。港口是特殊行業(yè)，對重點設(shè)備、高大設(shè)備、重點物資、應(yīng)急物資要逐步建立物資供應(yīng)保障制度，審批、采購、供應(yīng)程序流暢，對特殊配件的供貨廠商要作到心中有數(shù)，提前作好配件供應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，保證重點設(shè)備配件、應(yīng)急物資、短缺物資的供應(yīng)工作。

要確保生產(chǎn)物資的供應(yīng)，業(yè)務(wù)員要經(jīng)常深入到使用單位，及時掌握生產(chǎn)需用物資情況，對維修用料做到心中有數(shù)。確保做好重點裝卸機(jī)械的配件供應(yīng)，尤其是進(jìn)口配件等進(jìn)貨周期長，必須及時做好早打算、早提報、早訂貨，保證配件的供應(yīng)工作。同時加強購進(jìn)物資的質(zhì)量管理，嚴(yán)禁采購三無產(chǎn)品;做好物資驗收入庫工作，防止假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)流程，以免造成事故或經(jīng)濟(jì)損失;加強燃油的采購，我們要繼續(xù)與燃供、供銷石油公司搞好長期供需工作，防止因燃油緊張而影響公司生產(chǎn)，全力確保燃油供應(yīng)。

(五)增強法律意識，做好物資采購合同管理工作。

我們要認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于物資采購合同管理的規(guī)定，加強對合同履行全過程的管理，對我方預(yù)付款和款到發(fā)貨的合同，要跟蹤檢查，確保資金不發(fā)生意外，及時報送《物資采購合同簽訂履行情況月報表》。

(六)加強定額資金管理。

在資金運用上，要合理使用有限采購資金，分清輕重緩急，集中資金解決生產(chǎn)所急需物資，確保一線生產(chǎn)。根據(jù)年度綜合計劃，將進(jìn)口設(shè)備配件和主要總成及部件，按生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)度和需要，結(jié)合項修、大修、中修及月度計劃，給予分期分批的分出，使資金下到專項和月份，防止資金和材料脫節(jié)現(xiàn)象的發(fā)生，做到計劃性和科學(xué)性。

(七)加強倉儲管理，優(yōu)化儲備結(jié)構(gòu)，合理進(jìn)行儲備

1、堅持每月一次的倉儲檢查制度，每月中旬，組織對所屬倉庫和加油站的管理情況進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果給予通報，納入考核，要通過活動，促進(jìn)庫容、庫貌及物資管理標(biāo)準(zhǔn)的提高，達(dá)到倉儲管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，增強管理人員的管理意識，提高倉儲管理水平。

2、加大對帳外物資和積壓物資的再利用和調(diào)劑使用的工作力度。大力壓縮庫存資金，合理調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，具體采取措施：一是結(jié)合局開展的核留物資庫存工作，做到先利庫，后采購，同時在匯總平衡物資計劃時，應(yīng)做到先利庫，后采購，加強監(jiān)控，查實是否能利用的堅決不準(zhǔn)采購;二時按設(shè)備運行狀況及對裝卸生產(chǎn)影響程度，核定庫存物資限額;三是可以隨時采購的材料，要適量核定庫存;四是合理利用社會資金鼓勵廠家在港內(nèi)提供存貨，使用后再開發(fā)票的作法;五是內(nèi)部材料互相調(diào)配，做到物盡其用;六是防止購非所用，做到定時核銷。

(八)認(rèn)真做好物資統(tǒng)計分析工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的作用

認(rèn)真做好物資統(tǒng)計分析工作，要及時準(zhǔn)確、真實的報送物資統(tǒng)計報表，提高統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要做好物資統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料的積累、分析工作，使統(tǒng)計工作在物資采購、價格、及庫存方面發(fā)揮有效的參謀作用，更好的為節(jié)能降耗和企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，為適應(yīng)今后的科學(xué)管理做好基礎(chǔ)工作。

(九)加強與各單位的溝通與協(xié)調(diào)。買與用本身就是一對矛盾，可以對配件的價格、質(zhì)量、供貨等起到相互制約，相互監(jiān)督的作用，出現(xiàn)了問題并不可怕，關(guān)鍵是我們以正確的態(tài)度去對待，發(fā)現(xiàn)問題是對物資工作的支持，解決問題是對物資工作的促進(jìn)，我們要以積極的態(tài)度去解決工作中出現(xiàn)的各種問題，進(jìn)一步完善物資供應(yīng)工作，要在實施管理的過程中，強化服務(wù)，在實施服務(wù)的過程中、強化管理，正確處理協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，把物資管理和供應(yīng)工作做細(xì)做好，完成XX年目標(biāo)的實現(xiàn)。

(十)加強安全管理，落實安全責(zé)任，保證重點部位不出問題。加油站是物資公司的重點防范部位，規(guī)章制度和操作規(guī)程要抓好落實，對加油工要進(jìn)行有針對性的安全培訓(xùn)，進(jìn)一步提高職工的安全意識;對安全工作要進(jìn)行例行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，對安全工作決不能存僥幸心理，要落實責(zé)任一抓到底。

?物資管理部門經(jīng)理年終總結(jié)【5】

京滬高速鐵路土建工程五標(biāo)段第十二工區(qū)自20xx年元月18日開工建設(shè)以來，已經(jīng)有兩年多的時間了，取得了不俗的業(yè)績。京滬高鐵第一樁、第一個承臺、第一墩都是我京滬十二工區(qū)完成的，作為物資管理人員，我物資管理人員進(jìn)行市場調(diào)查，確定供應(yīng)商，我物資部門與實驗室積極配合制定的最佳配合比，在百年不遇的大雪中克服重重困難的結(jié)果。我物資部門認(rèn)真貫徹落實“管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、過程管理標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化”四個標(biāo)準(zhǔn)化管理，開展文明施工，認(rèn)真扎實做好物資管理工作，保證了物資的管理工作順利有效的運行。

物資成本在工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好物資管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。物資管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過日常管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗：

優(yōu)選管理人員，健全管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自始至終重視關(guān)心物資管理工作，對施工全過程加強管理，做到事前預(yù)測分析，事中檢查落實，事后評估總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失。

要選配具有一定文化水平、較高政治覺悟、較好業(yè)務(wù)素質(zhì)，較強事業(yè)心的人員參加物資管理工作。建立和完善物資人員的崗位責(zé)任制，明確責(zé)、權(quán)、利，充分調(diào)動他們的積極性和主觀能動性，對外打好交道，對內(nèi)當(dāng)好家。為此，20xx年5月份我京滬十二工區(qū)物資管理人員在全局被評比為先進(jìn)集體及先進(jìn)個人，而且在10月份京滬五標(biāo)技能大比武的比賽中贏得了物資部門個人和集體雙第一的優(yōu)秀成績，充分體現(xiàn)了這一點。

建立一套完整的物資管理制度，包括物資的目標(biāo)管理制度、物資的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。使得物資的采購、加工、運輸、儲備、供應(yīng)、回收和處理得到了有效的控制、監(jiān)督和考核，順利實現(xiàn)當(dāng)期施工任務(wù)和物資效益的合理化。此外，我京滬十二工區(qū)組織物資管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，實行獎罰并重的原側(cè)，進(jìn)一步提升了物資管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。最難能可貴的是我十二工區(qū)物資部門還擔(dān)任著京滬十一工區(qū)、鎮(zhèn)江梁廠、十四工區(qū)等多個工區(qū)及梁廠鋼筋的合理調(diào)配。

加強物資計劃管理。施工項目物資計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。物資計劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：物資需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃。工程項目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進(jìn)行調(diào)整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。我京滬十二工區(qū)在這一環(huán)節(jié)執(zhí)行情況相當(dāng)?shù)轿?，因此才保證了工程的施工進(jìn)度，順利完成的各個階段的施工任務(wù)，贏得了業(yè)主的信任，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚和獎勵。把好物資采購關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購合同，對采購物資實行三對比的辦法，即比材料質(zhì)量、比運距，堅持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運的原則，舉例說明,我們京滬十二工區(qū)率先使用工業(yè)尾砂(即礦場排放的礦渣)代替中粗砂用于cfg樁的施工，既滿足了工程施工要求，又可以減少污染，有利于我國的環(huán)保建設(shè)，而且路途較近，有效的降低了工程成本。此外，采購人員還必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。

做好進(jìn)場入庫物資的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。根據(jù)各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度，標(biāo)識牌完好無缺。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，盡可能要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進(jìn)場順序分別驗收堆放，做到先進(jìn)先用，對于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法，按定額配備，增強職工的責(zé)任感，減少丟失和避免混用，情節(jié)嚴(yán)重的要給予重罰款。倉儲材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

現(xiàn)場嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用，以便于進(jìn)行工號可追溯性臺帳的建立。施工中使用的材料、工具隨時進(jìn)行清理，做到工完場清，現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書驗收時，應(yīng)同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退，現(xiàn)場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。

加強周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，責(zé)任到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料專人管理，以損換新。

加強原始記錄統(tǒng)計和分析，做好材料核算工作。健全庫房帳卡管理，及時做好材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進(jìn)行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段，進(jìn)行材料實用的分析和核算，這樣可隨時發(fā)現(xiàn)問題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗和弊病，通過改善加強材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。

每月月末進(jìn)行本月各工程工號的節(jié)超效益分析，及時解決施工過程中的不合理因素，在達(dá)到施工要求的情況下，更好的節(jié)約物資，使得效益最大化。

推廣使用公司的物資軟件系統(tǒng)，及時掌握工程的物資情況，減少的物資管理人員的勞動力，還可以使物資賬目明白清楚。

通過以上種.種工作環(huán)節(jié)，我京滬十二工區(qū)物資管理部門在檢查中多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，現(xiàn)在已進(jìn)入工程末期，工作重心已由線下工程轉(zhuǎn)到線上工程，我們物資管理人員將一如既往，認(rèn)真做好工作。在今后的工作中，我們一定要更加努力學(xué)習(xí)，增強自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把京滬高鐵建設(shè)成為世界一流品質(zhì)的高速鐵路，為企業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇4)

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，__年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

互動部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將__年某某互動部和某某互動部的工作向公司

工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團(tuán)隊的建設(shè)是一大問題。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇5)

20xx年工作總結(jié)

回顧即將過去的20xx的一年里，車間在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，圓滿完成下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，但是也存在一些需要我們以后工作中注意的問題。在即將到來新的一年里使各方面工作能得到進(jìn)一步完善，在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)任務(wù)過程中，很多方面反映出車間管理需要進(jìn)一步加強。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、人員管理、生產(chǎn)安排、成本控制

1、人員管理：車間完成了加工制作人員的組織工作，完善車間的管理制度。

2、生產(chǎn)安排：每月能按時按量的完成公司所下達(dá)的各項工作任務(wù)，合理申請車間所虛的原材料的申購，車間備品備件的月采購計劃，保證車間各工序有序生產(chǎn)。

3、成本控制：原材料的重復(fù)篩選與利用，車間將生產(chǎn)中產(chǎn)生的邊角料進(jìn)行整理，結(jié)合新訂單的需要進(jìn)行及時再利用。耗材類嚴(yán)格控制在消耗的范圍內(nèi)。工具以舊換新。

二、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計產(chǎn)量；產(chǎn)量922噸、產(chǎn)值：587萬元、費用515萬元、毛利元72萬元。

三、加強車間現(xiàn)場管理工作

1、現(xiàn)場人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開展工作。巡查車間現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)車間現(xiàn) 場安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。做到車間現(xiàn)場整潔干凈，人員生產(chǎn)有序，設(shè)

備運行良好，為車間創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。為圓滿完成工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

2、嚴(yán)格要求按照操作規(guī)程實施。使車間工人懂得“三不傷害”“四不放過”起重“十不吊”等安全常識，提高工人的安全意識，減少了傷害事故。

四、工作中的不足與工作計劃

1、工作中的不足：

（1）現(xiàn)場管理還需進(jìn)一步嚴(yán)抓。

（2）提高自己的理論素養(yǎng)，提高管理能力，以便于能更好的開展工作。

（3）成本節(jié)約方面還需進(jìn)一步的發(fā)掘與控制。

2、工作計劃：

（1)學(xué)習(xí)貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量將人員組織到位。

(2)進(jìn)一步加大成本節(jié)約與控制的力度：計劃20xx年完成產(chǎn)量3000噸。為確保完成生產(chǎn)任務(wù)以及加工成的控制，板材料是整個車間的最主要材料，鋼板材料控制管理的好壞，直接關(guān)系到車間生產(chǎn)成本高低和效益好壞。如何控制好鋼構(gòu)車間鋼板材料領(lǐng)用和生產(chǎn)使用，是車間目前亟需解決的問題，現(xiàn)提出以下設(shè)想與建議：車間統(tǒng)計、庫房人員的定員定崗。專人負(fù)責(zé)鋼構(gòu)車間鋼板材料的控制與管理，如何做好此項工作，提出以下建議：

親臨現(xiàn)場 ，要對生產(chǎn)線的材料進(jìn)行適時跟蹤，下料線最終的余料進(jìn)行統(tǒng)

計核對，余料是否合理是否浪費要進(jìn)行記載。對生產(chǎn)過程中發(fā)生的超標(biāo)鋼板材料損失，要及時進(jìn)行統(tǒng)計，作為以后考核的依

據(jù)。

間 進(jìn)行很好溝通對接，每天提前知道下料班組的下料任務(wù)，跟據(jù)下料單，對所下材料進(jìn)行排版估算，下料班組工人領(lǐng)料時，發(fā)放合理有限的鋼板材料，真正做到事前控制。車間的配合。鋼板材料的控制管理，不是某一個人的事，而是公司大家的事.主任作為鋼構(gòu)車間的生產(chǎn)管理者，首先要有成本控制意識，對工人進(jìn)行宣傳教育，要求工人在生產(chǎn)過程中養(yǎng)成節(jié)約材料的好習(xí)慣，杜絕方便自己浪費材料的下料方式；下料班組工人要配合統(tǒng)計人員，領(lǐng)用材料必須告知統(tǒng)計、庫管人員，不能隨意動用車間的鋼板材料。相應(yīng)的激勵措施和獎懲制度。為了更好的搞好控制與管理，調(diào)動工人上下節(jié)約成本的積極性，建議將車間主任、統(tǒng)計、庫管人員、下料班組的工資與鋼構(gòu)車間消耗定額指標(biāo)結(jié)合起來考核，使之既享受權(quán)利又承擔(dān)責(zé)任。實際過程中確實做得好。消耗定額的制定；按每月的生產(chǎn)總量和廢料的比例，制定獎罰的標(biāo)準(zhǔn)。 每天對下料單進(jìn)行排版，在工作日記上記載，生產(chǎn)線下完，要對余料進(jìn)行統(tǒng)計，并和領(lǐng)料核算表進(jìn)行核對。要降低鋼結(jié)構(gòu)公司生產(chǎn)成本，首先要進(jìn)一步加強精細(xì)化管理，深入挖掘潛力，努力提高產(chǎn)能，降低消耗。

庫房管理人員把庫存按規(guī)格類型整理清楚，并且能根據(jù)生產(chǎn)的使用情況及時效地提供材料庫存明細(xì)。要嚴(yán)格按照生產(chǎn)領(lǐng)料證明發(fā)料，確保生產(chǎn)的使用。 一定要按照清單發(fā)料，保管好清單上需要退庫的材料。若是工段私自拿要堅決制止，情節(jié)嚴(yán)重的要執(zhí)行處罰。生產(chǎn)使用管理是降低原材損耗最為重要的一環(huán)。 拆圖員在拆圖后要對自己所拆圖紙進(jìn)行嚴(yán)格審查，之后再經(jīng)其他拆圖人員互審，在確保無誤時提交技術(shù)部負(fù)責(zé)人復(fù)審，技術(shù)部負(fù)責(zé)人復(fù)核后再交由總工審核，審核后由技術(shù)部把圖紙?zhí)峤簧a(chǎn)副總審核并批準(zhǔn)；圖紙批準(zhǔn)后，由車間主任按 圖紙內(nèi)容以班組形式組織落實，安排生

產(chǎn)。拆圖時，拆圖員必須標(biāo)清和注明構(gòu)件規(guī)格、構(gòu)件編號、單件重量、總重量，要復(fù)核材料表的編號、數(shù)量、材質(zhì)等；在標(biāo)注過程中，杜絕使用復(fù)制、粘貼等軟件工具，以免造成圖紙標(biāo)注中的張冠李戴”,導(dǎo)致技術(shù)上的錯誤。詳圖拆解、繪制必須做到：圖形準(zhǔn)確、布局合理、標(biāo)注清晰、材料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、安裝布置方位清楚。 節(jié)點詳圖在設(shè)計階段，就應(yīng)表示清楚各構(gòu)件之間的相互連接關(guān)系及其構(gòu)造特點，節(jié)點上應(yīng)標(biāo)明在整個構(gòu)件的相關(guān)位置，即應(yīng)標(biāo)出軸線編號、相關(guān)尺寸、主要控制標(biāo)高、構(gòu)件編號或截面規(guī)格、節(jié)點板厚度及加勁肋做法。構(gòu)件與節(jié)點板采用焊接連接時，應(yīng)標(biāo)明焊腳尺寸及焊符號。構(gòu)件采用螺栓連接時，應(yīng)標(biāo)明螺栓的等級、規(guī)格、數(shù)量。設(shè)計階段的節(jié)點詳圖具體構(gòu)造作法必須標(biāo)注清楚。繪制一些節(jié)點圖，主要是相同構(gòu)件的拼接處；不同構(gòu)件的連接處；不同結(jié)構(gòu)材料連接處；需要特殊交代清楚的部位。 節(jié)點的做法應(yīng)根據(jù)設(shè)計 者要表達(dá)其設(shè)計意圖來確定，重要的部位或連接較多的部分可擴(kuò)大范圍，以便看清楚其全貌，如屋脊與山墻部分，縱橫墻及柱與山墻部位等。拆圖過程中未全面考慮工程中的各個環(huán)節(jié)，導(dǎo)致漏項，造成補工，費時。技術(shù)人員需認(rèn)真、仔細(xì)看圖、拆圖，做到多自我檢查，多審查核實，再經(jīng)技術(shù)員之間互審。 對于設(shè)計圖中表達(dá)不清楚的地方，拆圖過程中凡遇到設(shè)計圖表達(dá)不詳或有問題的地方，要及時與甲方或設(shè)計院溝通、核實、確認(rèn)，及時解決問題，確認(rèn)后要有書面的聯(lián)系函。

制作方面:加強材料的利用率，降低材料消耗是節(jié)能降耗的重要環(huán)節(jié)，該車間加強主材管理，要求劃線班工認(rèn)真按圖紙要求進(jìn)行合理排版，做到下料合理，減小余料損耗。該車間嚴(yán)格考核輔材消耗，施生產(chǎn)中采

用消耗定額的方式并將材料消耗與班組工資分配掛鉤，積極動員職工從節(jié)約一根焊條、一斤焊藥、一瓶氣等做起，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，切實把輔材消耗降到最低 。要嚴(yán)格按照生產(chǎn)領(lǐng)料證明發(fā)料，確保生產(chǎn)的使用。一定要按照清單發(fā)料，保管好清單上需要退庫的材料。若是工段私自拿要堅決制止，情節(jié)嚴(yán)重的要執(zhí)行處罰。生產(chǎn)使用管理是降低原材損耗最為重要的一環(huán)。保職工人身安全。車間加強對職工產(chǎn)品質(zhì)量意識教育，增設(shè)專職質(zhì)量檢查員，加強產(chǎn)品質(zhì)量過程控制，進(jìn)一步明確三檢制，要求職工提高產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕返工損失。

質(zhì)量方面:生產(chǎn)上合理分配工作任務(wù)和生產(chǎn)組織方式。要提高產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到公司預(yù)定零廢品率和5%返工率的目標(biāo)，不僅是質(zhì)檢員的事，更重要的是一線生產(chǎn)員工的責(zé)任心和自檢，如何調(diào)動生產(chǎn)員工的積極性加強責(zé)任心，其實就是生產(chǎn)管理人員的責(zé)任。首先從制度上說產(chǎn)品合格率高應(yīng)該給予獎勵，反之連續(xù)出現(xiàn)錯誤應(yīng)該進(jìn)行處罰。其次在生產(chǎn)分工上注意合理調(diào)派，對車間生產(chǎn)也盡量做到定崗定責(zé)。編制“三檢卡”，實行“三檢卡”制度。 即“自檢、復(fù)檢和專檢”“三檢卡”為各生產(chǎn)工序的檢查記錄表，由操工人員自行填寫，組長和質(zhì)檢員審核簽字，經(jīng)過3道檢查工 序后各保留1份1份，最后由統(tǒng)計員統(tǒng)計每月每人填寫的“三檢卡”作為工程量結(jié)算依據(jù)。 同樣要加強質(zhì)檢員的選拔和培訓(xùn)，質(zhì)檢工作要抓住要點。質(zhì)檢員工作最重要的是把檢查尺度，在進(jìn)度和質(zhì)量間選好平衡點。構(gòu)件總體尺寸、牛腿（零件）的位置方向、零件孔（構(gòu)件孔）孔距、要求探傷的焊縫質(zhì)量應(yīng)作為不容放過的檢查第一要點，例如焊縫不飽滿、有坑、咬邊或者切割面不平整有齒印等缺陷 可作為次要

檢查點，在第一檢查要點滿足情況且工期允許情況下再予以嚴(yán)查。 構(gòu)件運輸方面：裝車時要合理利用空間，大小構(gòu)件合理搭配裝車，卸車時構(gòu)件嚴(yán)禁亂堆亂放，避免構(gòu)件在存放過程中變形。

安裝方面 ：安裝隊的選擇上，要選專業(yè)素質(zhì)強、技術(shù)水平高的隊伍。

(3)認(rèn)真做好20xx的安全生產(chǎn)的部署工作。為了貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，切實加強管理保證職工在生產(chǎn)過程中 的安全和健康，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，訂安全生產(chǎn)管理制度、安全教育 培訓(xùn)制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

以上是車間20xx年的工作總結(jié)，及20xx年的工作計劃請領(lǐng)導(dǎo)審閱，車間的各項管理工作的不足之處敬請指正。車間將在以后的工作中，逐步改善。為公司的穩(wěn)步發(fā)展希望公司各部門對車間提出合理化意見和建議。

鋼結(jié)構(gòu)車間：李國澎

20xx.1.8

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇6)

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將20__年個人工作情況總結(jié)如下：

一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

我作為服務(wù)部經(jīng)理，肩負(fù)著公司賦予的重要工作職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神，提高工作效率與工作質(zhì)量，為職工群眾做好表率作用。

二、刻苦勤奮，全面做好服務(wù)部工作

我們服務(wù)部下轄車管科、信貸科、資金回籠科三個科室，抓好三個科室就等于做好了服務(wù)部工作。我在嚴(yán)格管理三個科室的同時，積極做好服務(wù)工作，把自己看作是服務(wù)部內(nèi)的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，支持大家的工作。通過自己的真誠服務(wù)，使大家認(rèn)真努力工作，把服務(wù)部的各項工作搞上去，全面提升服務(wù)部的工作質(zhì)量，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1、鼓勵車管科做好車管工作

物流車隊的正常運行，需要有良好的社會環(huán)境。然而，由于種種原因，今年的運輸大環(huán)境不好，造成公司委托服務(wù)車輛減少，這給車管科工作造成較大的困難，在此不利情況下，我鼓勵車管科要振奮精神，鼓足干勁，正確面對困難，認(rèn)真做好工作。車管科充分發(fā)揮工作能動性，想方設(shè)法尋找業(yè)務(wù)，努力維持物流車隊的正常運行，減少運輸大環(huán)境不好給物流車隊帶來的沖擊。車管科在做好車輛上牌、年審、補換證件、保險等日常工作的同時，注重做好客戶回訪滿意調(diào)查工作，加強車輛管理，強化運輸安全工作，較好地完成了全年工作，取得一定成績。

2、帶領(lǐng)信貸科做好信貸工作

信貸科擔(dān)負(fù)著重要的工作職責(zé)，要協(xié)助銷售部門把要求信貸的車輛收集好材料送銀行進(jìn)行放貸，要和銀行進(jìn)行溝通聯(lián)系，確保信貸資金按時到位。20__年國家實施穩(wěn)健金融政策，銀行貸款規(guī)?？s小，每個單位向銀行貸款都遇到了嚴(yán)重困難。我?guī)ьI(lǐng)信貸科認(rèn)真做好信貸工作，要求信貸科每個職工想公司所想，急公司所急，積極與銀行溝通聯(lián)系，爭取銀行對我公司資金的支持。通過信貸科的努力，在銀行貸款十分困難的情況下，出色地完成了貸款工作任務(wù)，促進(jìn)了公司各項工作的發(fā)展。

3、資金回籠科較好完成資金回籠任務(wù)

我深刻知道資金回籠始終是公司的一項重要工作任務(wù)，對于保證公司日常資金使用、提高經(jīng)濟(jì)效益起著十分重要的作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在資金回籠工作上。資金回籠科今年9月從外包追款公司接手，積極開展資金回籠工作，一方面仔細(xì)理清公司舊帳，在此基礎(chǔ)上努力催收款項，取得了較好成績。另一方面，積極想辦法，制定工作措施，落實工作責(zé)任，為進(jìn)一步做好資金回籠打下堅實的基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)良好作風(fēng)，促進(jìn)工作發(fā)展

做好服務(wù)部工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我作為一名服務(wù)部經(jīng)理，嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作，承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務(wù)工作。

20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力實踐，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把服務(wù)部各項工作提高到一個新的水平，為的發(fā)展做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇7)

作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。

作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，x年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望x年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。

二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機(jī)制調(diào)動銷售人員工作的積極性。

三、落實每周業(yè)務(wù)例會制 ，做好員工培訓(xùn)、交流工作。

明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團(tuán)隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進(jìn)行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。

我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個方面對x年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇8)

因為工作需要，XX年1月底至10月初，我在支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長點，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：

一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達(dá)計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶農(nóng)行。

結(jié)合長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟(jì)增長點。

二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。

以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。

針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。

針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的 現(xiàn)狀，對原有客戶群體進(jìn)行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。XX年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名;6月支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名;7月支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。

五、貴賓團(tuán)隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。

銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團(tuán)隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團(tuán)隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團(tuán)隊。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，XX年5月、9月，農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。

6、注重網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

根據(jù)網(wǎng)點建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”

回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻(xiàn)。

?銀行部門經(jīng)理年終總結(jié)【3】

20xx 年6 月10 日，我們參加招商銀行20xx 年投資者日活動，招商銀行分管零售銀行業(yè)務(wù)的丁偉副行長和零售金融總部劉建軍副總裁對于招行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和未來發(fā)展方向進(jìn)行了重點介紹，此外我們還參觀了招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)中心。

一、招商銀行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況介紹

招商銀行在7 年前就提出了將零售業(yè)務(wù)作為銀行未來發(fā)展的重點，在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜，目前已經(jīng)取得了良好的成果，目前招商銀行已經(jīng)擁有一*600 萬張，其中有效戶數(shù)超過4800 萬戶，擁有儲蓄存款6000 多億元，平均卡均存款達(dá)到了將近1萬元，在國內(nèi)銀行業(yè)中名列前茅，以830 家網(wǎng)點的網(wǎng)點數(shù)量擁有了3700 萬張信用卡，其中有效卡數(shù)為1700 萬張，有效戶數(shù)為1300 卡，戶均卡數(shù)量在1.25-1.28 張之間，從兩手客戶的貸款結(jié)構(gòu)上看，50 萬元以上的“金葵花”客戶數(shù)量為70 萬戶，500 萬以上的鉆石客戶數(shù)量達(dá)到了3 萬戶，資產(chǎn)總額在1000 萬以上的私人銀行客戶數(shù)量達(dá)到了1.5 萬戶。高端客戶的交叉銷售率達(dá)到了4-5(國際上的指標(biāo)為5-7)，而低端客戶的該指標(biāo)僅為2.7-2.8，未來還有較大的提升空間，零售銀行整體的收入占比已經(jīng)達(dá)到了40%，其中零售銀行非利息業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到了零售銀行總收入的60%，零售銀行來的利潤貢獻(xiàn)度從20__ 年的10.9%迅速提高到21%，20xx 年5 月底已經(jīng)達(dá)到了31%。

招商銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢可以總結(jié)為1、較高的集約效率，網(wǎng)均儲蓄存款達(dá)到了8.48 億元，是行業(yè)平均水平的3 倍，這樣的存款結(jié)構(gòu)使招商銀行整體的存款活期化率達(dá)到了56.73%，存款的平均成本僅僅為1.23%，網(wǎng)均個人貸款余額達(dá)到6 個億，是同業(yè)平均水平的5 倍多，網(wǎng)均非利息收入8.63 萬元，是上市銀行平均水平的5 倍，信用卡刷卡消費額位居同業(yè)第三(僅次于工行和建行);2、體系化的優(yōu)勢，整體零售銀行的業(yè)務(wù)管理體系分為財富管理、私人銀行、個人信貸、信用卡、渠道管理和運營作業(yè)體系，目標(biāo)是打造強大的客戶綜合服務(wù)能力。

3、良好的客戶結(jié)構(gòu);4、客戶群成長性良好，40 歲以下的客戶超過了7 成，25-40 歲的客戶超過了52%，這些客戶正處于事業(yè)上升通道中，成長空間大，5、完善的產(chǎn)品體系，6、高效協(xié)同的服務(wù)渠道體系，網(wǎng)上銀行的替代率目前已經(jīng)達(dá)到了73.44%，電子銀行的替代率達(dá)到了84.5%，7、較強的專業(yè)能力和較強的銷售能力，20__ 年和20__ 年連續(xù)兩年招商銀行偏股型基金銷售位居同行第三位(僅次于工行和建行)，20__ 年實現(xiàn)基金銷售額1333.6 億元，同比增長10.68%，實現(xiàn)基金銷售收入11.85億元，同比增長6.37%，而同期很多銀行同業(yè)基金銷售額和基金銷售收入同比都出現(xiàn)了下降，特別是在銀保業(yè)務(wù)上，由于20xx 年保監(jiān)會出臺了銀保銷售新規(guī)，禁止保險經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入銀行網(wǎng)點代理銷售保險，因此整體20xx1-4 月，同業(yè)的銀保銷售業(yè)務(wù)同比下降了15%左右，但是招商的銀保業(yè)務(wù)增幅達(dá)到了28%，8、先進(jìn)的管理技術(shù)、獨具特色的零售文化和較高的品牌美譽度。

從招商銀行零售業(yè)務(wù)的未來發(fā)展情況看，由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的盈利模式已經(jīng)收到挑戰(zhàn)，零售業(yè)務(wù)增長將成為商業(yè)銀行日益重要的利潤來源，招商銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務(wù)的四項能力， 分別是低成本運營能力、客戶價值挖掘能力、風(fēng)險定價能力和新客戶獲取能力，最終 提高零售業(yè)務(wù)對于招商銀行整體的利潤貢獻(xiàn)度。

從低成本的運營能力看，招商銀行將通過降低人工成本、柜面流程優(yōu)化、個貸流程優(yōu)化和推進(jìn)資源整合，提高電子銀行網(wǎng)上銀行替代率等手段降低銀行綜合經(jīng)營成本，從持續(xù)提升客戶價值的挖掘能力看，招商銀行將通過先進(jìn)的技術(shù)支持客戶識別和需求分析，同時進(jìn)行多渠道協(xié)同的產(chǎn)品供給和跟蹤服務(wù)，并且對于客戶經(jīng)理有效的激勵機(jī)制，從不斷提高的風(fēng)險定價能力看，招商銀行首先將準(zhǔn)確識別和測量客戶風(fēng)險合理評估貢獻(xiàn)度及潛在價值，精確計量和

分?jǐn)傔\運營成本，最終通過IT 系統(tǒng)實現(xiàn)快速精確的自動定價，從新客戶的獲取能力看，招商銀行將通過客戶介紹、信用卡、營業(yè)廳、E 理財、全員推介和公私聯(lián)動等各個方面全力推進(jìn)新客戶的獲取和挖掘能力，招商銀行內(nèi)部制定的目標(biāo)是每年保持30%以上的客戶數(shù)增長速度。

二、招商銀行遠(yuǎn)程銀行和私人銀行業(yè)務(wù)

招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999 年，是由早期的客戶咨詢服務(wù)中心演變而來的

是集咨詢、交易、營銷、理財與一體的遠(yuǎn)程中心，目前服務(wù)與招商銀行5000 多萬的零售客戶和50 多萬的批發(fā)庫戶，在深圳福田、蛇口以及成都擁有三個場地，客戶咨詢服務(wù)中心于20__ 年3 月更名為遠(yuǎn)程銀行，目前已經(jīng)發(fā)展成為集遠(yuǎn)程柜臺、遠(yuǎn)程助理、空中理財、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠(yuǎn)程中中心，主要包括：1、快易理財，包括轉(zhuǎn)賬匯款、產(chǎn)品購買、支付繳費和賬戶維護(hù)，2、空中貸款，包括在線受理、主動授信和電子化簽約，在一年多的運營過程中，遠(yuǎn)程交易中心已經(jīng)實現(xiàn)了600 萬筆的交易筆數(shù)，基金銷售超過1000 億元，空中貸款授信超過60 億元，空中理財客戶超過8 萬戶，客戶總資產(chǎn)提升將近10%。

招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)是為特定主體提供的以財富管理為核心的綜合金融服務(wù)，目前中國的私人財富市場較大而且發(fā)展較快，據(jù)招行統(tǒng)計，目前中國3%的客戶擁有70%的財富，0.39%的客戶擁有45%的財富，而且在金融危機(jī)期間，財富管理業(yè)務(wù)是相對穩(wěn)定，具有良好收益的業(yè)務(wù);招商銀行目前的私人銀行業(yè)務(wù)的客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.44 萬戶，管理的私人銀行客戶的資產(chǎn)總額達(dá)到了3000 億元以上，招商銀行私人銀行的服務(wù)特色包括：

1、“1+N”的專業(yè)團(tuán)隊，螺旋提升的四步工作法，包括傾聽、建議、實施和跟蹤，確保客戶利益的化2、開放式產(chǎn)品平臺：這是招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)與券商基金等第三方機(jī)構(gòu)的不同，銀行完全站在公正的角度，以客觀的角度為客戶提供現(xiàn)金管理類、固定益類、股票投資類、另類投資(包括PE 股權(quán)、藝術(shù)品投資和葡萄酒投資基金等)、海外投資以及其他投資;3、便捷的融資渠道，高額的消費易發(fā)放消費貸款，信用額度達(dá)到150 萬元和金融資產(chǎn)抵質(zhì)押融資，4、全球聯(lián)線的理財服務(wù);5、尊享的增值服務(wù);6、高雅尊崇的品質(zhì)生活體驗。

三、結(jié)論：

1、中國銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務(wù)收入尤其是對公貸款的利息業(yè)務(wù)收入的營業(yè)模式受到越來越多的挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性越來越得到銀行自身和研究界的重視，招商銀行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和零售銀行發(fā)展明顯于國內(nèi)同業(yè)，并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢，其中客戶基儲客戶結(jié)構(gòu)等均是同業(yè)無法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢。零售業(yè)務(wù)的發(fā)展除了能夠為銀行開辟新的收入來源和利潤來源之外，在利率市場化作為長期趨勢的大背景下，零售業(yè)務(wù)占比越高的銀行，未來的盈利能力受到的沖擊就越小，從而能夠保持銀行利潤的穩(wěn)健增長和盈利能力的穩(wěn)定。

2、從招商銀行其他方面的情況看，他的投資亮點在于：1、招商銀行在降息周期的凈息差下降幅度，實際也說明了如果宏觀經(jīng)濟(jì)真的復(fù)蘇進(jìn)入升息周期之后，招商銀行凈息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的;2、在貸款規(guī)模天量增加而宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇基礎(chǔ)尚且不穩(wěn)固的基礎(chǔ)上沒有輕易的釋放貸款撥備來平滑利潤波動;盈利質(zhì)量良好3、收購永隆銀行之后永隆經(jīng)營的逐漸改善和協(xié)同效應(yīng)的逐漸發(fā)揮;4、貸款結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整，中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展順利。

3、我們目前維持前期的盈利預(yù)測，預(yù)測招商銀行20xx 年實現(xiàn)凈利潤為366.81 億元，凈利潤的增長幅度為42.19%，不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7 元，每股凈資產(chǎn)為7.2 元，，按照最新收盤價12.83 元計算，目前20xx 年的動態(tài)PE 和PB 分別為7.55 倍和1.78 倍.

4、20__ 年招商銀行的ROE 為21.75%，未來隨著利率市場化、傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)的發(fā)展增速可能逐漸放緩、資本要求和杠桿率要求的逐漸提高，招商銀行的ROE 在一個較長的時間內(nèi)可能處于下降趨勢，但是考慮到招行零售業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)的優(yōu)秀、零售業(yè)務(wù)帶來的較高盈利能力和較為穩(wěn)定的中間業(yè)務(wù)收入等原因，我們認(rèn)為招商銀行ROE 下降的速度和空間將明顯慢于其他銀行同業(yè)，20xx 年如果不考慮融資，我們認(rèn)為招行的ROE 還有進(jìn)一步上升的空間，上升動力來源于凈息差的提高和零售業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)

度的提高，整體我們看好招商銀行在零售業(yè)務(wù)上的長期發(fā)展和持續(xù)的先動優(yōu)勢，長期維持推薦評級，但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺貸款的可能政策擾動，建議投資者適當(dāng)謹(jǐn)慎。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇9)

結(jié)和工作思路大唐國際城招商部，于 20xx 年八月上旬籌備組建。現(xiàn)有編制 6 人，招商部 經(jīng)理 1 名，招商主管 4 名，文員 1 人。招商部自組建以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和市場部 領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展了以下工作

招商前期準(zhǔn)備工作

1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析 2、對蕪湖縣本地零售市場開展市場調(diào)查 3、根據(jù)市調(diào)情況對本物業(yè)進(jìn)行項目主體業(yè)態(tài)定位 4、 充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需要， 確立了項目主體業(yè)態(tài)為 SHOPPING MALL 形式的購物中心業(yè)態(tài)。

5、根據(jù)項目主體業(yè)態(tài)進(jìn)行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專業(yè) 店的業(yè)種配置 6、根據(jù)項目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定招商方案。

現(xiàn)階段開展工作

進(jìn)入 8 月份， 招商部根據(jù)公司市場部制定的招商框架條款， 展開實質(zhì)性工作， 在市場部領(lǐng)導(dǎo)下開展目標(biāo)客戶市場調(diào)研工作。并收集了商戶對招商工作的意見、 建議并進(jìn)行了有效的解答，使首次接觸我公司招商工作的商戶能更好的去了解大 唐國際城，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。

8 月中旬，深入落實公司的招商團(tuán)隊籌建工作，并制定完善招商部各崗位職 責(zé)，招商流程。通過崗位職責(zé)和招商流程的制定，對招商部員工現(xiàn)場進(jìn)行了部署。

利用現(xiàn)有人力資源開展市場招商走訪工作，除了完成市場部領(lǐng)導(dǎo)安排的日常性工 作。招商部積極開展針對蕪湖縣主力店招商目標(biāo)信息收集工作。根據(jù)信息收集情 況，迅速分析消化，并鎖定目標(biāo)，開展了首次外聯(lián)工作。目標(biāo)區(qū)域為蕪湖縣周邊 地市宣城市、蕪湖市、南陵縣，重點展開了超市主力店和大百貨方向的招商。

根據(jù)首次外聯(lián)招商情況

一、超市主力店

1、有意向與本項目合作單位為上海華聯(lián)超市，通過與其拓展部聯(lián)系溝通， 得知其有在蕪湖縣拓展計劃。

8 月 7 日合肥上海華聯(lián)超市拓展部經(jīng)理首次對本物 業(yè)進(jìn)行了實地考察，進(jìn)行了拍照記錄，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)。

2、我方意向客戶為樂天瑪特超市公司(韓國企業(yè))，通過與其拓展部聯(lián)系 溝通，邀請公司拓展經(jīng)理在蕪湖縣拓展計劃。并向樂天瑪特公司中國總部領(lǐng)導(dǎo)提 出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、大百貨主力店

1、蕪湖華億國際購物中心有限責(zé)任公司隸屬于安徽華億集團(tuán)，其旗下共經(jīng) 營華億國際購物中心 A、B 座兩大百貨商場，總經(jīng)營面積 12.3 萬平方米，共經(jīng)營 1500 多個品牌，8 萬余種商品。是目前安徽面積最大、品類最多、功能最全的現(xiàn) 代化百貨商廈。

蕪湖華億國際購物中心定位于中高檔商場，以精品時尚為指引，服務(wù)社會主 流群體，引領(lǐng)城市時尚潮流。商場 A 、 B 座分別于 20__ 年和 20__ 年開業(yè)，位于 蕪湖市最繁華的中山路步行街的中段，背靠鏡湖旖旎風(fēng)光，地理位置十分優(yōu)越， 交通便捷。內(nèi)部裝飾新穎、典雅、氣派非凡，是城市商業(yè)特別是中高檔商業(yè)的旗 幟樓和標(biāo)志樓。

20__ 年，華億集團(tuán)在保持穩(wěn)步增長的同時，正式啟動了華億國際北樓二期工 程建設(shè)。新建工程建成之后增加了 17000 平方米經(jīng)營面積，與華億國際購物中心 B 座貫通一體。同時還針對改造后的華億國際 A、B 座重新定位、 A 座定位主題百 貨店， B 座定位主力百貨店，形成互補，強化優(yōu)勢，引進(jìn)商務(wù)會所、高檔餐廳、 五星影院、健身、美容館等，形成多業(yè)態(tài)、多功能的一站式服務(wù)模式。20xx 年初， 根據(jù)蕪湖市場和百貨業(yè)態(tài)的未來發(fā)展需要，繼續(xù)對傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)進(jìn)行更新和補 充。

2、安徽雄風(fēng)百貨廣場是浙江雄風(fēng)集團(tuán)投資并自主經(jīng)營的第二家大型連鎖百 貨商場，于 20__ 年 10 月 30 日開業(yè)，總建筑面積 40000 多平方米，是皖東南最 具規(guī)模的大型百貨商場 (南陵縣雄風(fēng)百貨 )。

以“規(guī)?；⒐δ芑?、品牌化”為經(jīng)營定位，面向城鄉(xiāng)大眾、貼近百姓生活、 引領(lǐng)時尚潮流，以先進(jìn)的管理模式、流行時尚的商品和舒適的購物環(huán)境為廣大消 費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8 月中旬根據(jù)和以上的主力店溝通，并對其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營情況，進(jìn)行了實 地考察了解。超市拓展以大賣場為主力店拓展，要求營業(yè)面積在 1 萬平米以上， 百貨主力店拓展以百貨加生活廣場的復(fù)合型業(yè)態(tài)，作為其主力店拓展計劃，營業(yè) 面積 2---5 萬平米， 餐飲部分主力餐廳為當(dāng)?shù)剡B鎖餐飲和國內(nèi)知名餐飲連鎖為主， 美食廣場是一個規(guī)劃設(shè)計獨具特色， 裝修別具有風(fēng)格， 盡量營造一個舒適的環(huán)境。

匯聚天下精美小吃，經(jīng)營品種上絕不是千篇一律，在每個地區(qū)力求做出本地的特 色，根據(jù)周邊環(huán)境和當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣來選擇經(jīng)營品種，以此吸引消費者。

公司招商將百貨主力店蕪湖華億百貨列為接洽第一目標(biāo)，雄風(fēng)列為第二目 標(biāo)。超市主力店韓國樂天瑪特為第一目標(biāo)，上海華聯(lián)為第二目標(biāo)。(其它百貨和 名品見附件) 按照市場部領(lǐng)導(dǎo)指示招商部大唐國際城招商目標(biāo)明確對于招商目標(biāo)資源匱 乏的現(xiàn)狀和要求積極通過網(wǎng)絡(luò)查詢蕪湖周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年 度拓展計劃和開店信息，為下步招商儲備商戶資源便于主力店招商開展。結(jié)合招 商工作開展發(fā)現(xiàn)本項目的招商有以下特點：

一、目標(biāo)客戶主次分明 首先是確定主力店，其作用主要有四個

1、是有助于穩(wěn)定整個項目的經(jīng)營，主力店占有整個項目一半左右的營業(yè)面 積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績記錄的主力店可使項目更加 穩(wěn)定，且有利于項目的可持續(xù)發(fā)展。

2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售， 以及對中小店群的招商。

3、是主力店各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優(yōu)點可以幫助項目在日 后的營運中，能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用 ; 4、是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現(xiàn)為 下一項目打下基礎(chǔ) .

其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計招 入中小店群， 以滿足項目商圈內(nèi)不同層次、 不同需求的消費群的購物或消費需求。

二、租金高低懸殊，租期長短不一 主力店投資大，投資回收期長，其租期要求一般需八年、十年，有的 長達(dá)十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始 遞增，遞增在 2%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實力摻差不齊使主 力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營的主力店最終是有利于項目的可持續(xù)性發(fā) 展。而中小型店的租期一般為 3 年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。

但是分塊招商是一項長期永續(xù)的工作對經(jīng)營管理公司管理水平 ,經(jīng)濟(jì)實力要求較 高 ,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實力和精力 ,也不可能長期負(fù)擔(dān)下去搞不好又 會出現(xiàn)空鋪轉(zhuǎn)讓的狀況 .

三、招商時間長 地產(chǎn)商業(yè)的招商時間相對較長，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項目全面營業(yè)，它可 分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否 ,我們要先 確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施，但這樣 招商落地周期較長 ;而中小店群則對形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大，因而中小 店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行，當(dāng)然項目在主力店招商期間可進(jìn) 行各類中小店的招商咨詢登記工作。

四、招商難度大 招商的難度大主要原因在于如下四個方面

1、是項目建設(shè)工期未定，招商部對項目的現(xiàn)有工程進(jìn)度情況不不了解，無 法詳細(xì)解答主力店給出的時間節(jié)點等問題。

2、主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。

3、功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類店的進(jìn)駐決策，按照合理的功能分區(qū)計 劃，順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類店的經(jīng)營互動起來，對于項目和各 店經(jīng)營大大幫助。而一旦某一類商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來，則整個項目服務(wù)功能 可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店 .餐飲店或同類店中知名 店 (特色店 )沒法進(jìn)來時，更是影響了整體的經(jīng)營。

4、主力店招商困難重重，有的主力店需要登門拜訪等形式遞送招商手冊和 項目講解讓主力店商戶全方位了解大唐國際城項目工作進(jìn)展。

五、招商技術(shù)要求高 招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個方面

( 1)是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識。招商人員必須熟悉商品或服務(wù) 的類別及特點、商品或服務(wù)組合原理、價格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理 等相關(guān)的基本知識 ;掌握市場學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理 ;了解租賃、 消費、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。

( 2)是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這 就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等 ; 在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其 入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條 件。

( 3)是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內(nèi)容包括資金實力、 經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財 務(wù)狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評估，為選擇租戶決策提 供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報告。

( 4)是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招 商效果，招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求，并圍繞項目的市場定位、功 能定位和亮點設(shè)計等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投 資，高效率。

六、根據(jù)上述分析制定下步工作計劃

1、九月中旬完成招商項目業(yè)態(tài)定位

整體定位為購物中心，內(nèi)含超市主力店，百貨主力店，專業(yè)主力店(餐飲)。

2、九月底完成項目招商基本原則制定

第一基本原則：先進(jìn)行業(yè)態(tài)設(shè)計和招商工作，后進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。

第二基本原則：要維護(hù)購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象，事先進(jìn)行 統(tǒng)一的理念設(shè)計是基礎(chǔ)。招商要始終注意維護(hù)和管理好已確定的經(jīng)營主題和品牌 形象。

第三基本原則：購物中心的招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種 業(yè)態(tài)互補。

第四基本原則：購物中心經(jīng)營方式的選擇原則。 第五基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則 ;吸引 人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購物項目優(yōu)先，輔助項目配套的原則。

第六基本原則：核心主力店招商布局原則，從整體布局上有利于人流進(jìn)入主 力店，同時也便于從主力店向其它區(qū)域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

第七基本原則：特殊商戶招商優(yōu)惠原則。

第八基本原則：租賃經(jīng)營采用放水養(yǎng)魚的原則。

第九基本原則：統(tǒng)一招商的“管理 "要充分體現(xiàn)和強調(diào)對商戶的統(tǒng)一服務(wù)。

第十基本原則：購物中心要具備完善物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，重視知識管理，為購物 中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。

?招商部部門經(jīng)理年終總結(jié)【5】

結(jié)下年度工作計劃自 20xx 年 7 月入職以來，我便成為了中匯城的一名招商顧問， 并為擁有這樣一份工作感到驕傲和自豪。

(一) 本人上半年已完成的各項工作 1.配合招商主管陳殿飛調(diào)研了全市服裝市場，對齊市各大服裝市 場有了一個深刻的理解， 并且學(xué)會了如何與商家溝通來了解需要的信 息，對調(diào)研行業(yè)市場有了一個很大的提高。

2.在孫平經(jīng)理以及孫殿成主管的帶領(lǐng)下，完成了對市區(qū)內(nèi)的五金 建材市場及對齊市外縣區(qū)的五金商戶的調(diào)研工作， 了解了齊市各縣商 戶的購買力，對各縣區(qū)的五金商戶有了一個更加直觀的了解，調(diào)研期 間學(xué)會了如何去更好的與商家溝通， 學(xué)會了如何配合同事調(diào)研了解想 要的信息，在老員工的幫助下，讓自己在工作方面有了一個很大的提 高，從跌跌撞撞的去與商家打交道，到自己能夠單獨的去與商家良好 溝通，這次外縣調(diào)研使自己進(jìn)步很大，同時也掌握了隨時處理各種狀 況的方法。

3.在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)過后，我被分配到招商四組，在公司劉 總的帶領(lǐng)下進(jìn)行了新地塊市場調(diào)研工作，收集了食品、服裝等很多行 業(yè)的一手信息，在調(diào)研市場期間，劉總給我們講了很多的工作方法， 以及對很多我們遇到的事情的分析， 這使我們對調(diào)研工作又有了一個 新的認(rèn)識，同時也受到了很好的引導(dǎo)，讓自己知道了做什么事都要有 兩手準(zhǔn)備、多手準(zhǔn)備，而不是莽撞的去辦一件事情，做什么事情要對 自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力的去做好每一件小事情，通過領(lǐng)導(dǎo)的平時 的講述，使自己受益匪淺。

4.五金建材一期交房工作馬上進(jìn)入尾聲， 最初公司領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn) 行了交房培訓(xùn)，交房時每天晚上開會領(lǐng)導(dǎo)都會交待我們?nèi)绾巫龊霉?作， 如何處理隨時的突發(fā)狀況， 這使我們在交房期間少走了很多彎路、 錯路，在這一個多月的交房工作里，我們經(jīng)歷了很大的考驗，并且很 好的的完成了任務(wù)， 五金建材一期的交房工作讓我們對招商工作又有 了一個新的認(rèn)識與提高，同時對處理各種突發(fā)狀況有了一定的心得， 對一些房屋的參數(shù)與構(gòu)造有了更加直觀的認(rèn)識， 可以有效的幫助我們 提高未來與商戶溝通水平。

(二)本年度工作中自身存在的問題，日后的改進(jìn)及克服措施 1.在過去幾個月的工作日子里，讓我在很多方面有了一個很大的提 高，同時也認(rèn)識到了自己身上存在的不足，自己平時存在的與人溝通 不好問題，正在逐步的改變，對如何在今后工作中去做好本職工作有 了極大的信心，同時對于工作的理解協(xié)調(diào)方面也有了很大的進(jìn)步，對 未來如何去配合領(lǐng)導(dǎo)完成接下來的五金一期交房與招租工作有了更 大的信心。

(三)下年度工作中自身有待提高的方面 1.努力加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，爭取趕上水平比較高的同事。

2.豐富業(yè)余有關(guān)房產(chǎn)方面的知識， 爭取在接下來招商工作中發(fā)揮更多 的專業(yè)特長。

(四)下年度的工作安排及目標(biāo) 在接下來的一年里我們除了要進(jìn)行五金建材城一期的交房與招 租外，還將對 A23、A24 地塊進(jìn)行調(diào)研工作，相信我們會在領(lǐng)導(dǎo)的帶 領(lǐng)下很好的去做好新地塊開發(fā)及銷售工作， 同時我們也對配合未來五 金建材城二期招商工作有了更加充實的準(zhǔn)備。

希望公司能夠給我們更 多更大的發(fā)展空間去進(jìn)行招商工作，去配合公司做好招商工作。

(五)對管理各方面存在問題的反饋及合理化建議 無 在接下來的回望過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，我對如何成 為一名招商顧問有了一定的認(rèn)識， 并且正在努力成長為一名合格的招 商顧問;從最初對中匯城項目的懵懵懂懂簡單認(rèn)識到對總公司在全國 在建已建項目布局深刻了解， 這些工作中積累的很多經(jīng)驗都使我迅速 成長，雖然我的缺點還很多，但是今后我將更加努力的去應(yīng)對各種挑 戰(zhàn)，完成領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)，配合同事工作，為我們的部門成為一個更 加團(tuán)結(jié)的集體而努力，為今后招商工作的順利進(jìn)行而努力，為中匯城 的美好未來而努力。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇10)

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極配合下，我按照公司的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認(rèn)真努力做好自己分管的工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

20xx年，我和部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高政治思想覺悟，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護(hù)公司的利益，努力為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。我和部門人員培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項企貸工作任務(wù)。我和部門人員樹立服務(wù)思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得合作銀行和廣大客戶的滿意。

二、刻苦鉆研，掌握業(yè)務(wù)知識

擔(dān)保工作是一項高收益、高風(fēng)險的行業(yè)，要做好擔(dān)保工作，為公司創(chuàng)造效益又避免發(fā)生金融風(fēng)險，需要掌握扎實的業(yè)務(wù)知識。為此，我和部門人員充分利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家金融法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)辦理知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)擔(dān)保業(yè)務(wù)知識。在認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國家金融法律法規(guī)、銀行業(yè)務(wù)辦理知識和擔(dān)保業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，我和部門人員仔細(xì)了解外地?fù)?dān)保公司的工作情況和工作經(jīng)驗，借鑒外地?fù)?dān)保公司的成功先進(jìn)經(jīng)驗，運用到自己的擔(dān)保業(yè)務(wù)上，促進(jìn)我們公司擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，既支持銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，解決客戶資金需求，又為我們公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

三、盡心盡職，完成工作任務(wù)

我是企貸部門經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)貸業(yè)務(wù)。我按照公司的工作精神和工作部署，增強自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，帶領(lǐng)部門人員刻苦勤奮、盡心盡職工作，力爭全面完成公司布置下達(dá)的工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，為公司可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

(一)取得20xx年良好工作成績

20xx年，我和部門人員按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。20xx年全年，我部門為公司創(chuàng)造個人貸款業(yè)務(wù)凈利潤達(dá)萬元，創(chuàng)造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤達(dá)萬元，其中我本人創(chuàng)造個人貸款業(yè)務(wù)凈利潤25萬元左右，創(chuàng)造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤達(dá)130萬元。

(二)積極拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)

作為企貸部門，我深刻認(rèn)識到只有爭取到擔(dān)保業(yè)務(wù)，才能為公司創(chuàng)造效益，為此，我把主要工作精力和時間放到拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)上。我和部門人員在當(dāng)前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，振奮工作精神，充滿工作干勁，積極拓展業(yè)務(wù)，力爭創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績。在拓展業(yè)務(wù)中，我和部門人員持續(xù)推進(jìn)客戶服務(wù)和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展;堅持創(chuàng)造的價值追求，始終做到艱苦奮斗，敢闖敢試，在激烈競爭中不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)。同時，我和部門人員全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的擔(dān)保服務(wù)需求施以不同的策略，務(wù)必爭取到客戶。我和部門人員不知疲憊地奔走游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶，爭取把數(shù)額大、效益好、風(fēng)險小的優(yōu)質(zhì)客戶爭取到手，促進(jìn)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益。

(三)加強與合作銀行的聯(lián)系

我們公司做擔(dān)保業(yè)務(wù)，離不開合作銀行的支持，我把很大精力放在與銀行的聯(lián)系上，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。我除了處理與協(xié)調(diào)所有合作銀行的事務(wù)外，著重搞好與銀行的關(guān)系，使銀行能夠信任我們公司，信任我們公司的經(jīng)濟(jì)實力和業(yè)務(wù)能力，放心讓我們公司開展擔(dān)保業(yè)務(wù)，以便為公司帶來更多的擔(dān)保業(yè)務(wù)。

(四)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

在開展擔(dān)保業(yè)務(wù)中，我和部門人員以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為今后進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)打下扎實基礎(chǔ)。

四、工作思路

(一)努力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)

始終把拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)放在各項工作的首位，加強對市場擔(dān)保業(yè)務(wù)的調(diào)查分析，努力掌握第一手資料，爭取有更多的優(yōu)質(zhì)擔(dān)保業(yè)務(wù)。努力為公司創(chuàng)造效益。

(二)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

擔(dān)保業(yè)務(wù)隨著形勢的發(fā)展，也必定有新的變化，要始終加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，更加熟悉國家法律法規(guī)，熟悉擔(dān)保業(yè)務(wù)，能夠進(jìn)一步做好各項擔(dān)保業(yè)務(wù)，不存在知識缺陷和能力不足的問題。

(三)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

擔(dān)保業(yè)務(wù)是個服務(wù)行業(yè)，只有強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力為合作銀行服務(wù)，努力為客戶服務(wù)，才有源源不斷的業(yè)務(wù)。因此，必須強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得合作銀行的信任，獲得客戶的信賴，促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展。

20xx年，我和部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得一定成績，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我和部門人員要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力實踐，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為擔(dān)保業(yè)務(wù)工作又好又快發(fā)展，做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇11)

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。某某年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管——員工勞動合同，辦勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管——員工考勤和請休假管，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇12)

各位同仁們：

大家上午好！

策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20XX年，迎來了充滿生機(jī)的20XX年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹(jǐn)代表公司向這一年來無私奉獻(xiàn)和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂！

　一、總結(jié)與回望

20XX年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司迅速成長的一年，更是公司面對不利形勢，勇于開拓進(jìn)取的一年。通過公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年銷售總額xx萬元的好成績，超額完成銷售指標(biāo)xx萬元。至此，我們由20XX年xx萬，20xx年的xx萬發(fā)展至今，一年一個臺階，一步一個腳印地成功走向了一條健康穩(wěn)步的發(fā)展之路。20XX年新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)收入較上一年增長xx%，今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開始大批量供貨，這預(yù)示著未來三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和xx一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓xx在不斷發(fā)展和前進(jìn)的道路上，能夠走的這樣昂首闊步！

　二、夢想與期望

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經(jīng)歷風(fēng)雨，如何見彩虹。而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢想，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

每個人都擁有夢想，而我的夢想就是將xx打造成一個受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬？就是當(dāng)你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在xx公司工作”時，他們會望向你，并投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。

那么，在這新的一年里，我也要對在座的所有xx人提出我的期望：

作為一名xx人，我希望每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地對工作產(chǎn)生責(zé)任感。

作為一名xx人，我希望每個人都能批次信任，相互關(guān)懷。信任與關(guān)懷是我們每個人以誠相待，和諧團(tuán)結(jié)的前提，更是發(fā)揮團(tuán)隊力量的基礎(chǔ)。目前，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆寬容心。

三、未來與展望

展望20XX年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的努力，譜寫新的篇章！只有所有xx人共同努力，齊心協(xié)力不斷開拓進(jìn)取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與集團(tuán)公司一起“中流擊水”，我相信20XX年的xx將會百尺竿頭更進(jìn)一步，在激烈的市場競爭中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來！

最后，我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！

謝謝！

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇13)

一、現(xiàn)場5S與物流

1、現(xiàn)場提升

全年班組5S管理的要求持續(xù)的對現(xiàn)場和提升

①班組現(xiàn)場圍板流動性大不易控制為此班組全月業(yè)余每月2次的整頓現(xiàn)場;

②制作適宜的美化現(xiàn)場環(huán)境;

③實施班組管理板的更新更具實效性;

④物料的使用性質(zhì)不同對現(xiàn)場所有物品定置編寫了5S模板;

⑤合成線操作區(qū)無范圍外人員易走進(jìn)操作區(qū)組員操作和現(xiàn)場安全畫定操作區(qū)域設(shè)定標(biāo)識

2、物流與產(chǎn)能提升

①20--年班組生產(chǎn)能力提升對工位布局了將原3個各工位細(xì)化為4個工位對生產(chǎn)現(xiàn)場物流了品種的變換對物料定置性程度上降低了翻料的浪費了工效多的努力拼廂能力已當(dāng)班日產(chǎn)150~160臺的;

②對班組各工序?qū)嵤┝藙幼鹘档蛣幼骼速M年生產(chǎn)能力約3000臺;

③生產(chǎn)能力提升的長遠(yuǎn)規(guī)劃了合成線兩頭對裝的方案專業(yè)廠了確認(rèn)所有設(shè)備改造已(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)?班組對物料存儲的策劃也已實驗,單臺生產(chǎn)約為10分20秒,方案,每天的生產(chǎn)能力將提升40臺左右

二、成本控制與

1、成本管理

一對成本指標(biāo)了修訂讓成本更具可控化班組將成本指標(biāo)分解到個人讓組員都到成本管理中去了成本目視管理看板實施崗位成本投入產(chǎn)出報表

二制定了全年降耗減廢計劃對前板防劃傷、廢銷再及跑、冒、滴、漏了和整治

三經(jīng)濟(jì)運行分析對領(lǐng)料單回收了班組標(biāo)準(zhǔn)件、小附件品種較多的規(guī)范管理對每品種產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注

2、消耗控制

班組全年共拼廂37443臺成本消耗1352377.30元定額1353709.70元比值為99.902%單臺消耗36.12元單臺生產(chǎn)成本比20--年36.33元下降了0.21元

對在產(chǎn)品班組崗位責(zé)任制填報投入產(chǎn)出報表每周對庫存數(shù)字和實物抽驗.

3、工作

班組全年工作94條經(jīng)班組篩選有52條認(rèn)可上報實施47項實施率90.4%人均提交6條率100%

三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理

1、質(zhì)量管理

①班組ISO9000體系符合率100%WSL達(dá)標(biāo)無不合格項目

②一年來班組崗位自控建設(shè)缺陷件有標(biāo)識缺陷信息反饋機(jī)制“三自一控”信息能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長處

③全年共QC4個獲廠評比名2個、名1個、名1個

④全年無批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故

⑤SpC在過程管理中的運用數(shù)據(jù)為解決質(zhì)量問題了作用在SpC運用的基礎(chǔ)上“工序診斷”活動

⑥修訂顧客鏈結(jié)構(gòu)圖及承諾每月一次顧客鏈走訪和一次質(zhì)量(工藝、案例)教育

2、工藝管理

①為生產(chǎn)的需要在技術(shù)科的安排下更換了工藝作業(yè)卡

②班組明晰工藝流程工序間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動

③崗位作業(yè)報表制度反饋生產(chǎn)線上的問題

④班組工藝要求自主編寫了《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》

四、安全生產(chǎn)與設(shè)備

1、安全管理

班組在“特安評”的基礎(chǔ)上全年無安全事故

班組全年安全工作的重心了人的安全意識上目的想以此杜絕人的不安全、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)以安全事故的為此班組了多樣的安全活動讓組員的親身：組織了安全測試、了當(dāng)一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查每天晨會說安全班組所有新員工100%了安全教育創(chuàng)新安全教育藝術(shù)

班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團(tuán)安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會并“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號

2、設(shè)備、工裝管理

①班組所有設(shè)備TpM模板的編寫并上墻

②班組設(shè)備、工具兩次校對性造冊

③為生產(chǎn)能力提升班組與維修班設(shè)計合成線改造

④日常預(yù)防性維修和生產(chǎn)線油漆

⑤工位器具的改造

五、組織建設(shè)

1、制度

精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容健全班組管理制度班組制度文件匯編設(shè)定的質(zhì)量、安全和信得過內(nèi)容

2、民主管理

xx班組推行班委制用團(tuán)隊的智慧班組管理晨會“大家談、再總結(jié)”的方法鼓勵人人發(fā)表意見班組每月一次的生活會制度讓大家為班組管理想辦法出點子了班委工作民主評議并將評議結(jié)果與各班委見面班委的工作和服務(wù)

3、精益

班組從7月份開始了精益班組的創(chuàng)建并班組月度計劃、總結(jié)制“精益”二字在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等創(chuàng)新、專業(yè)廠評比名3次、名1次、名1次

準(zhǔn)時化生產(chǎn)班組力求信息傳遞簡便化、化、化等待、尋找、窩工等浪費二類車信息看板的使二類車的信息掌控變得

班組在細(xì)節(jié)的管理上加大了考核目的想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本舉手之勞卻不愿為之的馬虎

六、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)

班組公司組織參加40+4培訓(xùn)和崗位練兵計劃實施多能工訓(xùn)練計劃原班組全能工人數(shù)有8人但工作崗位的變動從本班調(diào)離5人新進(jìn)員工6人班組一段操作非常欠缺有性的訓(xùn)練能夠全線操作的組員有6人占班組人數(shù)的43%已了生產(chǎn)的需要

營造學(xué)習(xí)的5月份班組了學(xué)習(xí)角自購圖書讓組員業(yè)余翻閱讓LT活動的更班組數(shù)次了學(xué)習(xí)型工具的運用并經(jīng)驗

公司的最新信息能讓組員用宣傳欄的適時的廣而告之

七、一年工作及下一步打算：

①成本控制還浪費需在預(yù)警和日?？刂萍哟蠊芾?

②質(zhì)量缺陷有反復(fù)控制手段有待方法需要改進(jìn);

③人員操作技能未能向裝配和起重以外工種發(fā)展xx計劃培養(yǎng)2名點焊操作人員;

④宣傳報道工作不佳要成立宣傳報道組由專人管理;

⑤班委的管理有待主要要加大民主評議工作和批評與自我批評活動暴露出問題

將班組20--年基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容將組織學(xué)習(xí)以生產(chǎn)、降低浪費、提升質(zhì)量效益、個人和組織性為主要挖掘全體組員的潛能團(tuán)隊綜合素質(zhì)、管理和勞動價值的提升

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇14)

寒雪梅中盡、春風(fēng)柳上歸!轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回首20xx年讓人感慨萬千。****酒店走過了他不平凡的一年，本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個過程。首先非常感謝**給我進(jìn)入酒店工作的機(jī)會、感謝**在工作中給我莫大的支持與鼓勵，其次要感謝****給我這樣一個能展現(xiàn)自我的平臺，讓我有機(jī)會參與其中，與酒店一同成長。下面我將對20xx年工作和20xx年的計劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。20xx年度的主要工作內(nèi)容：

(一)參與酒店的籌建與開業(yè)

20xx年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè)，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業(yè)前的.各項準(zhǔn)備工作，為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。***和**更是身先士卒，帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx年8月23日前，我一直負(fù)責(zé)客房的各項工作，主要跟進(jìn)了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立;尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下，逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運營工作。

(二)參與酒店升星工作

*****灑店在開業(yè)不到兩個月的時間就向上級主管部門提出了五星的申請。在得到上級主管部門的大力支持和幫助下，酒店迅速成立了以總經(jīng)理為組長、***為副組長以及各部門經(jīng)理、主管為組員的申星小組，并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中，并有幸被派到***大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對客房服務(wù)員進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)，根據(jù)《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在***和***的帶領(lǐng)下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協(xié)力、通力合作，并于20xx年12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查，成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。

(三)進(jìn)入新的工作領(lǐng)域

20xx年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對于我來說這是一個全新的領(lǐng)域，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進(jìn)入了角色，并認(rèn)真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質(zhì)檢部只有三個大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項工作計劃及任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項星評準(zhǔn)備工作的檢查，為星評的順利通過奠定了基礎(chǔ)。

2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面，做出了突出的貢獻(xiàn)。

3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進(jìn)了一步。

20xx年已經(jīng)過去，我們雖然取得了一定的成績，但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀，要不斷開拓，不斷創(chuàng)新。我現(xiàn)將20xx年的工作作以下打算：

(一)增加人員編制

現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展，也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工，所以申請需要增加質(zhì)檢員專門負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對客服務(wù)，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使酒店管理更加順暢和高效。

(二)完善酒店獎罰條例

現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性，為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為，同時也為了達(dá)到激勵員工的作用，必須將獎罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

(三)工作的創(chuàng)新

※大堂的工作創(chuàng)新

1、對大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工，責(zé)任到人，做到事事落地有聲;

2、制定大堂副理每日檢查報表，使大堂的各項工作更清晰;

3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進(jìn)行抽查;

4、每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長住客;對賓客反饋的信息做好記錄與分析，并及時反饋到相關(guān)部門;

5、實行典型案例通報制度，對具有典型意義的案例進(jìn)行核實，并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。

質(zhì)檢的工作創(chuàng)新：

1、所有對員工的處罰，不作為酒店收入，應(yīng)作為專項基金，用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動，增加員工的歸屬感。

2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。

3、改進(jìn)工作方法，及時進(jìn)行有效溝通，正確對待員工過錯，在一般情況下，每一個人都有上進(jìn)心，都不愿出現(xiàn)差錯，所以當(dāng)出現(xiàn)差錯時，最難過的是其本人，作為職能部門要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo);員工出現(xiàn)過錯后質(zhì)檢員應(yīng)及時與之溝通，使其真正認(rèn)識到錯誤。

4、注重激勵的儀式化，儀式是一種動態(tài)文化。酒店對員工激勵不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎勵制度落實到實處，而且對員工的激勵也需要一定形式，應(yīng)該對飯店有功的員工確定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

5、建立完善的分析報告制度。質(zhì)檢小組每月對發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明，并形成質(zhì)量分析反報告，每月召開質(zhì)量分析專題會。

6、制定質(zhì)檢每日檢查報表，使質(zhì)檢工作做到簡潔明了。

7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù)，提高水平的一項重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度，實行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會對各個部門檔案進(jìn)行檢查。

8、完善質(zhì)檢員的工作程序。

9、每年至少一次，邀請專業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告;將暗訪報告呈報總經(jīng)理，召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達(dá)到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時也有很多不足之處，20xx又是一個新的起點，我將更加努力，做好自己的本職工作，帶領(lǐng)部門管理層努力完成各項計劃，將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來，再創(chuàng)佳績;祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財源茂盛達(dá)三江;祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。

【精選經(jīng)理年終工作總結(jié)合集4篇】

經(jīng)理年終工作總結(jié)（共4篇）如果還不能滿足你的要求，請在范文網(wǎng)搜索更多其他經(jīng)理年終工作總結(jié)范文。

經(jīng)理年度工作總結(jié)

經(jīng)理年度工作總結(jié)

【熱門】經(jīng)理年終工作總結(jié)

經(jīng)理年終工作總結(jié)

經(jīng)理年終工作總結(jié)

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(篇15)

20__年是__壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__個險發(fā)展重要的一年，__個險在中支公司總經(jīng)理室的正確

一、20__年的經(jīng)營成果和工作

截至12月1日，__個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入__萬元，其中期交保費__萬元，躉交保費__元，意外險保費__萬元，提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo)；個險至12月有營銷代理人__人，其中持證人數(shù)__人，持證率__%；各級主管__人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定。

回顧20__年走過的歷程，凝聚著__太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的

（一）從

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽

（三）針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對團(tuán)隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是__個險長期以來始終堅持的方向，在20__年，__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，__個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各

二、20__工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；

4、團(tuán)隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié)(分享9篇)

總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的部門經(jīng)理年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇1

隨著鐵路改革發(fā)展的不斷深入，我作為一名**編組站的車站調(diào)度員，深知在這高度集中，各工作環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，協(xié)同配合中的作用，在當(dāng)今鐵路管理體制與生產(chǎn)力布局調(diào)整日趨科學(xué)合理化的大趨勢下，濟(jì)南西站作為重要的路網(wǎng)性樞紐編組站，其地位和作用越發(fā)突顯關(guān)鍵，而車站調(diào)度員如何樹立大局觀念，如何保證編組站的安全和暢通，如何提高運輸效率，如何加強運輸組織，如何去適應(yīng)新形勢下的運輸變化，如何通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，是作為一名車站調(diào)度員要面臨的重要問題。

車站調(diào)度員對于大局觀念，首先要有大局意識，不能局限于本位，本站思想，要積極參與樞紐調(diào)整，并不時提出合理化建議，要明確“樞紐通則車站通”的大思想，大觀念。

車站調(diào)度員如何保證編組站的安全和暢通，也是老生常談的問題，安全與效率，兩者并不矛盾，沒有安全，無從提及暢通和效率，對此我有自己的觀點，首先安全第一，責(zé)無旁貸，但一味的用老式的方法，抓安全，并不能完全適應(yīng)新的鐵路運輸?shù)陌l(fā)展。我的想法是用精心計劃，精心組織的運輸方式來抓安全，簡單講就是用“抓運輸?shù)姆椒▉碜グ踩?。因為安全第一的想法首先要牢記并精心計劃安全，更要精心組織安全，并隨著不斷變化的運輸形勢而不斷變化，不斷更新，使安全和效率并行，并實現(xiàn)良性循環(huán)。再而就是用“抓安全的方法抓運輸”，就是要向抓安全那樣扎扎實實的抓運輸，利用到運輸中也就是工作中所說的預(yù)鋪、預(yù)畫，要鋪出安全，更鋪出效率，鋪出合理性，從而減少人為原因變更造成的不安全因素。

車站調(diào)度員如何加強運輸組織提高效率。首先要在保證安全的情況下，堅持向快解快編，要暢通。向壓中保，降中時要效率，這也是編組站的宗旨。因此應(yīng)全局加強車站調(diào)度員的靈活性，應(yīng)變能力，并提高計劃兌現(xiàn)率，從而提高調(diào)車效率，加強作業(yè)調(diào)整，減少交叉影響，減少能力虛靡、浪費、等待。牢記“能力是不能儲存”的硬道理。在組織方面，要加強直通場的利用率，除直通列車外還要有選擇的將部分解體列車接入直通場，兩端利用機(jī)車來進(jìn)行甩掛作業(yè)，從而實現(xiàn)動用很少的行車人員來完成編組作業(yè)。從另一方面講也是提高了人身安全的計劃可控性。還要用活線路，正確選分車流，優(yōu)化線路運用，提高編發(fā)線運用率。加強車流預(yù)鋪，摸清車流到達(dá)、機(jī)車供應(yīng)及列車開行情況，將中轉(zhuǎn)時間短的車流盡可能組織使用編發(fā)線，將接續(xù)時間長、車流小的安排使用分類線，一是提高編發(fā)線使用率。二是提高分類線利用率。一線多用：有計劃安排將重載部分車流事先向分類線預(yù)組，尾部及時掛出轉(zhuǎn)入編發(fā)線重載車列線路內(nèi)，同時可將2至3種車流成組下至同一分類線然后本整恢復(fù)。死線活用：用活特貨線，可將大組檢修車輛轉(zhuǎn)入特貨線，騰空分類線，同時到達(dá)特貨或特種車輛及時編組掛運、隨到隨走；用活作業(yè)車線，將零星的部分小車流下至作業(yè)車線，需要時本整恢復(fù)。

均衡調(diào)車機(jī)能力，調(diào)整作業(yè)布局。合理分配峰頭、尾部能力。對到達(dá)需補軸的列車根據(jù)駝峰和尾部能力合理安排，相對節(jié)省尾部編組能力；進(jìn)一步壓縮非生產(chǎn)時間，把提前動輪和待機(jī)后接到計劃三分鐘必須動輪作為一項運輸組織紀(jì)律，提高作業(yè)效率；調(diào)整作業(yè)布局，調(diào)整白班車輛段入檢修車、機(jī)務(wù)段入柴油以及編組站作業(yè)車取送作業(yè)改為夜班進(jìn)行，緩解白班能力緊張局面，通過周密組織，合理計劃，優(yōu)化編發(fā)線運用，減少轉(zhuǎn)線（轉(zhuǎn)場）編組作業(yè)，進(jìn)而確保出發(fā)列車能夠及時編組。

大力補軸加掛，確保滿軸開行。對到達(dá)編組站小運轉(zhuǎn)排空車欠軸列車以及到達(dá)的整列礦石和班列進(jìn)行補軸加掛，在運行線緊張，通過能力不足時，相當(dāng)于在無機(jī)車動力的情況下多開行了車輛，節(jié)省了機(jī)車運用，壓縮運輸成本。大力組織始發(fā)直達(dá)和無調(diào)快速中轉(zhuǎn)列車。加強直達(dá)車流組織，優(yōu)先編組開行，加快無調(diào)快速中轉(zhuǎn)列車的移動，組織緊交路，大力組織到、開在站停留一小時之內(nèi)的無調(diào)中轉(zhuǎn)列車。

作為一名新形勢下的編組站車站調(diào)度員，更應(yīng)在鐵路跨越式發(fā)展的不斷深入下，鐵路體制改革的逐漸推進(jìn)中，生產(chǎn)力布局調(diào)整的逐漸合理的情況下，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，全面去適應(yīng)更高層次的現(xiàn)代化的設(shè)備和技術(shù)，力盡所能發(fā)揮調(diào)度指揮作用，為鐵路運輸又快，又好而盡責(zé)。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇2

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。

嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進(jìn)步。但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

我于去年10月份進(jìn)入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合

同，催促購房客戶補交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任。

1、資料方面：

A1、A2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，A1、A2#樓CAD戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，A1、A2#樓客戶資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交）。

售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進(jìn)。

售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。

2、銷售方面：

關(guān)于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量，自開盤至今銷售共計300套，面積1500㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年9月份—12月份銷售共計136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷售共計164套，面積820㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。

自前不久參與銷售以來的一個多月，就于本月地下商鋪才銷售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí)。

二、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的.房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，我雖然是?？圃盒．厴I(yè)的，但還是要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，與市場走向趨勢，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。

三、自認(rèn)為工作中存在的不足

1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點專業(yè)知識，也是?？圃盒．厴I(yè)，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3、也是最重要的一點，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。

四、自認(rèn)為工作中好的方面

1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團(tuán)隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！

4、我是本著一個先學(xué)會做人，再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問， 或翻閱資料，直到會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因為我一直認(rèn)為金無足金，人無完人。

4、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。

5、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇3

自2021年x月接手前廳部工作對我是個不小的挑戰(zhàn)，在進(jìn)入工作狀態(tài)之前，一是對工作環(huán)境熟悉及與員工的相互認(rèn)識，有目的地減少陌生感，迅速把自己融入到xx這個大家庭當(dāng)中。二是在對酒店的管理模式和客源結(jié)構(gòu)有了基本了解后，適度調(diào)整自身狀態(tài)和管理方式，初步建立與新老員工之間，與部門之間良好的合作關(guān)系。第三是配合老師的培訓(xùn)，強化規(guī)劃化管理和程序化操作，以期達(dá)到服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求。

至于前面兩點，相信憑多年的酒店從業(yè)經(jīng)驗和謙和的個性已迅速進(jìn)入到了這個圈子里，關(guān)鍵的第三步通過xx天的培訓(xùn)，部門員工在禮節(jié)禮貌；儀表儀容及崗位技能方面都有了一定的進(jìn)步，但說到員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可塑性；部門工作的高效性上來，又是一個任重而道遠(yuǎn)的目標(biāo)。

一、工作總結(jié)

這一年來的工作，從人員上來說來來去去而且新手較多，從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒有整齊過，雖然工作還算基本開展了下去，但不盡如人意的地方還是很多，表現(xiàn)在對客服務(wù)方面有這么幾點，一是缺乏主動熱情服務(wù)意識，沒有耐煩心，態(tài)度生硬，二是責(zé)任感差，比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責(zé)任點，很少去了解和督促事件的結(jié)果，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現(xiàn)在工作上就是不細(xì)心，如對賬目的處理就比較粗心大意，因為大意修修改改，三是團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠，尤其在于其他部門的工作配合還不到位，甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭執(zhí)，四是勞動紀(jì)律一般，脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。

造成這些問題的出現(xiàn)，客觀上看可能因為人手緊，上班時間長，容易疲勞，長期會造成情緒上的不穩(wěn)定，這種情況下為穩(wěn)定隊伍有些制度也沒有嚴(yán)格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教，過分袒護(hù)其不符合規(guī)范的行為，總臺服務(wù)要求的謙恭、耐心、微笑、周到和迅速的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做的也沒有預(yù)計的好，所以這一塊需要提升的空間還很大。

二、嚴(yán)以律己，改正不足

作為一年多來的工作回顧，希望在今后的工作中，從以下四個方面來改正自己不足之處，以便更好更順利的開展工作。

1、在工作中要善于理解別人，包容別人，保持進(jìn)取心，注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質(zhì)，爭取成為本職工作方面的能手。

2、工作上要有高度責(zé)任心，建立更加流暢的溝通渠道。

3、要經(jīng)常站在別人的立場上觀察自己，實事求是的對待自己，感于尋找自己的弱點和承認(rèn)工作中的不足。

4、加強內(nèi)部管理，調(diào)動員工的積極性，通過大家共同努力，把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。

三、提高管理者素質(zhì)

酒店是一個青春職場，酒店服務(wù)應(yīng)該是充滿愉悅和朝氣的，在工作中能保持一顆快樂的心，這樣的狀態(tài)服務(wù)才有質(zhì)的飛躍，在此基礎(chǔ)上既要團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項工作才能順利開展；又要有序競爭，服務(wù)質(zhì)量才能提高。

1、管理人員要有大局觀（眼光不能只放在自己部門上，事不關(guān)己高高掛起的思想有礙管理進(jìn)步）。

2、管理人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣（遇到問題首先盡可能的解決問題，而不是先推諉責(zé)任，事后再來總結(jié)得失）。

3、管理人員要盡力做到公平；公正和公開（員工才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的成功首先是員工的成功，受到正確對待的員工發(fā)揮的能量更大）。

管理人員要有調(diào)動員工積極性的能力（這一點尤為重要，酒店的工作大部分都是枯燥的而繁瑣的，加上生活上等其他一些原因，員工難免有情緒低落的時候，如果任由不滿甚至悲觀的氣氛壓抑著，即便工作能夠完成，那也是提供的不合格產(chǎn)品）俗話說細(xì)節(jié)決定成敗，酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事，服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度，只有將細(xì)節(jié)工作做到位客人才能感受到服務(wù)的存在，這一點在山莊決策層的管理體系中得到了充分的體會。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇4

時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以下總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好。

一、工作回顧

1、設(shè)備管理方面

在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

2、人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

3、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

二、從公司整體方面，我有以下幾點建議：

1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴(yán)密的控制體系。

2、因公司員工的流動量大，個別的團(tuán)隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊的凝聚力加強樹立與培訓(xùn)。

年度工作規(guī)劃

1、加強學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。

針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。

2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)

在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。

3、完善自身素質(zhì)。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。

工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天！

部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇5

20xx年轉(zhuǎn)眼逝去，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大同事的大力支持下，我較好得履行了自己的崗位職責(zé)，充分發(fā)揮了自己的管理營銷能力，從而較好得完成了總經(jīng)理室布置的各項工作任務(wù)。

一、廉潔自律方面

能夠?qū)ψ约焊邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以身作則，不斷加強思想道德修養(yǎng)，保持積極向上的'生活情趣，做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財不取，不法之事不做。

二、業(yè)務(wù)拓展方面

堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營方針，通過強化贏利意識、競爭意識和營銷意識，積極轉(zhuǎn)變營銷方式，努力實現(xiàn)客戶經(jīng)理市場化、客戶維護(hù)精細(xì)化、產(chǎn)品營銷捆綁化，把客戶和產(chǎn)品做精做細(xì)做實，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

三、內(nèi)部管理方面

1）通過風(fēng)險意識全面化，目標(biāo)客戶名單化，客戶準(zhǔn)入嚴(yán)格化，貸前調(diào)查深入化，風(fēng)險識別專業(yè)化，客戶結(jié)構(gòu)合理化，信用風(fēng)險分散化，信貸管理精細(xì)化，風(fēng)險監(jiān)控日?；仁侄?，從而保障業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，

2）通過有效溝通，績效管理，團(tuán)隊活動，關(guān)愛員工等手段，不斷灌輸團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實的經(jīng)營理念，逐步打造一支誠信敬業(yè)、執(zhí)行力強、行動統(tǒng)一、凝聚力強、學(xué)習(xí)力強、目標(biāo)高度統(tǒng)一的和諧高效團(tuán)隊。

3）通過實施客戶經(jīng)理素質(zhì)提升工程，提升員工的團(tuán)隊意識、服務(wù)意識和營銷意識，要求客戶經(jīng)理做到“精業(yè)務(wù)、會談判、明算賬、巧營銷、懂政策”，逐步打造一支文化素質(zhì)優(yōu)、職業(yè)操守高、專業(yè)知識足、應(yīng)變能力快、營銷能力強的優(yōu)秀客戶經(jīng)理隊伍。

總的來說，在過去的一年里，我能夠做到盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，求真務(wù)實，遵章守規(guī)。在將要到來的一年里，我會對過去一年里的長處和短處進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，更加努力工作，為營業(yè)中心的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇6

20xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險20xx年的工作情況匯報如下：

一、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元，提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo)；個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%；各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī)，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團(tuán)隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強的好成績，xxx個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計12名。

（三）針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對團(tuán)隊主管強化目標(biāo)意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在20xx年，xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，xxx個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、20xx工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；

4、團(tuán)隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇7

以往的努力讓本年度的部門經(jīng)理工作終于告一段落，我明白部門管理工作的重要性并認(rèn)真履行好相應(yīng)的職責(zé)，因此我很重視工作的完成并管理好所在的部門，對我來說團(tuán)隊獲得發(fā)展才意味著一年的付出沒有白費，而且我也經(jīng)常向其他部門負(fù)責(zé)人請教從而積累管理方面的經(jīng)驗，現(xiàn)對這一年完成的部門經(jīng)理工作進(jìn)行簡要總結(jié)。

工作中嚴(yán)格要求自己從而起到以身作則的效果，我明白身為管理者應(yīng)該要在工作中有著嚴(yán)格的要求才行，一方面是為了提升自身能力以便于更好地管理部門，另一方面也是為了通過以身作則從而獲得底下員工的認(rèn)可，光說不做只會導(dǎo)致自己成為令人鄙夷的管理者罷了，因此我在制定部門規(guī)定的時候都會反思自己是否能夠做到，而且在涉及部門利益的時候都會先和底下員工進(jìn)行探討，對待工作也總是能親臨一線并參與到各項事務(wù)之中，而我也致力于成為優(yōu)秀的部門經(jīng)理并為此付出不少努力，所幸的是目前部門能夠建設(shè)得很好從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

合理安排部門的各項工作并做好相應(yīng)的監(jiān)督，對于部門發(fā)展來說每個員工都應(yīng)該各司其職才行，所以我會對部門各項工作進(jìn)行合理的部署從而確保每個員工都能分配到任務(wù)，而我既會參與到基層的工作之中也會通過巡視進(jìn)行監(jiān)督，主要是查看部門員工是否有在認(rèn)真工作，而且我也建立了想對完善的獎懲機(jī)制來激勵員工，對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工則會發(fā)放一定數(shù)額的將近來激勵對方，對于工作表現(xiàn)差的.員工則會進(jìn)行批評并希望對方引起重視，總之管理嚴(yán)格一些也是為了部門發(fā)展著想自然要認(rèn)真對待。

注重對新員工的培養(yǎng)從而促進(jìn)部門的整體發(fā)展，我明白新員工的培養(yǎng)對部門發(fā)展的重要性，所以我會安排老員工進(jìn)行教導(dǎo)并對此進(jìn)行業(yè)績考核，主要是看新員工是否有在部門進(jìn)行發(fā)展的潛力，而且能夠適應(yīng)工作環(huán)境并堅持到最后也是我比較重視的，因此當(dāng)人事招聘到適合本部門工作崗位的新員工之時，我都會做好相應(yīng)的安排并設(shè)立半個月的考核期，確保對方是真心實意想在本部門工作以后再來進(jìn)行著重培養(yǎng)。

能夠在部門經(jīng)理崗位上有所作為多虧了領(lǐng)導(dǎo)的栽培，所以會牢記職責(zé)并在今后繼續(xù)努力做好本職工作，我也會反思以往在部門管理工作中的不足并加以改進(jìn)，希望能夠認(rèn)真管理好本部門從而獲得整體性的發(fā)展。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇8

20XX年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認(rèn)真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)將XX年個人工作情況具體總結(jié)如下：

一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)管理水平。

XX年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團(tuán)公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在各項工作的首位，時刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。

二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)。

我是集團(tuán)公司xx經(jīng)理，負(fù)責(zé)營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項目分包等工作。我深刻認(rèn)識到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作，關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我增強自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績。

1、業(yè)務(wù)取得良好成績。XX年，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機(jī)遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績。

2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，XX年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開展四方面工作：一是積極開展關(guān)系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個領(lǐng)域和整個公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶，為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營銷成本，又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。XX年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務(wù)營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務(wù)，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法，力爭做到我們集團(tuán)公司先人一步，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。

3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效。XX年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團(tuán)隊。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團(tuán)隊，整個營銷團(tuán)隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務(wù)充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓(xùn)，提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團(tuán)隊”，為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項目中標(biāo)率。四是積極引進(jìn)項目經(jīng)理。自XX年xx月份接受項目分包工作以來，我已引進(jìn)xx的項目經(jīng)理xx人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。

三、XX年存在的不足問題。

XX年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績，但是跟集團(tuán)公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團(tuán)公司的發(fā)展。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計平庸，畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后，與集團(tuán)公司實際情況不符，使集團(tuán)公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進(jìn)，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標(biāo)機(jī)會白白浪費，影響了集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見，與集團(tuán)公司相關(guān)部門一起采取有效措施，切實加以改進(jìn)和提高。

四、XX年工作思路。

我在總結(jié)XX年取得成績和存在不足的'基礎(chǔ)上，根據(jù)XX年的市場形勢，結(jié)合集團(tuán)公司實際，提出以下XX年工作思路：

1、加強市場開拓。我要進(jìn)行市場細(xì)分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團(tuán)公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2、加強品牌建設(shè)。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設(shè)，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力;二是積極參與社會活動，讓集團(tuán)公司多亮相，提高集團(tuán)公司的社會知名度。

3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

4、加強客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度，避免應(yīng)個人經(jīng)驗及水平，錯失項目機(jī)會。派專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門帶頭人，對大客戶進(jìn)行專人、專項跟進(jìn)。

5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準(zhǔn)營銷亮點。一是我們集團(tuán)公司xx個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢;三是資本運作，我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒店項目建設(shè)方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權(quán)。

6、加強營銷團(tuán)隊建設(shè)。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團(tuán)隊作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，總部營銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集，配合總監(jiān)跟進(jìn)項目?？偙O(jiān)可以選擇獨立跟進(jìn)項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項目。同時充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨椖啃畔?，落實項目進(jìn)度，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進(jìn)項目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。

7、加強區(qū)域市場拓展力度。通過XX年的努力，各區(qū)域市場份額已初見分曉，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點項目及區(qū)域，要考慮已有在建項目，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)。

XX年，我認(rèn)真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績。進(jìn)入新的XX年，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成XX年工作目標(biāo)任務(wù)，為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

部門經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇9

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的.考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。在辦公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行。

3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié)

時間永遠(yuǎn)不會停下腳步，美好的歲月如風(fēng)般飄過一年。此刻正是至關(guān)重要的時刻，要總結(jié)過去的工作絕對不能被忽視，因為總結(jié)工作是發(fā)現(xiàn)個人機(jī)遇的必要條件。我們根據(jù)您的指導(dǎo)為您搜集整理了一篇相應(yīng)的“工程部經(jīng)理年終工作總結(jié)”，感謝您閱讀本網(wǎng)站，希望我們的服務(wù)能夠滿足您的需求！

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇1

__年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報__年的工作總結(jié)和20__年的工作計劃。

一、工作回顧

（一）主要工作內(nèi)容：

1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系，如：設(shè)計、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作；

2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程，如：所在參建單位進(jìn)場管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等；

3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等；

4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作，如：聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等；

5、落實工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系，如：明確各部門的工作內(nèi)容、明確各專業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等；

6、負(fù)責(zé)安排落實市政、房建所有機(jī)電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃?xì)獾人袇⒔▎挝坏臋C(jī)電安裝；

7、負(fù)責(zé)安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程；

8、負(fù)責(zé)安排落實樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫會所等裝修工作；

9、協(xié)助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié)，如：用水用電、場地及相關(guān)水電施工等；

10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作；

11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費管理工作；

12、參與制定進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標(biāo)配合、合同評審、工程款審核等工作；

（二）對以上工作內(nèi)容的總結(jié)

過去的一年，在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真落實好每項工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有了很大提高，應(yīng)對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗。

二、體會

（一）邊設(shè)計邊施工對工程的影響

天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進(jìn)入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設(shè)計是指導(dǎo)工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生，如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用，零星發(fā)生的項目很多，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進(jìn)影響較大，也給施工管理造成了很大難度。

（二）預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響（定額人工）

（三）計劃目標(biāo)

（四）材料

三、建設(shè)性意見

（1）管理架構(gòu)體系的建立

（2）管理人員配置、任務(wù)、職責(zé)

（3）企業(yè)管理辦法（手冊）

（4）對監(jiān)理單位的管理

（5）對施工單位的管理

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇2

緊張忙碌的20xx年過去了，新的一年開始了。年末年初，總結(jié)整理了20xx的工作。借此機(jī)會向工程部全體領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報20xx年。 20xx的工作總結(jié)和工作思路。

一、年度工作總結(jié)

（一）安全方面

1、編制和完善安全所需制度數(shù)據(jù)，完善公司級安全技術(shù)交底工作；

2、檢查督辦完成技校實訓(xùn)樓和裕盛國際花園8#樓省級文明工地驗收；

4、組織各項目的日、周、月安全檢查，發(fā)布隱患通報，督促整改落實； 5、按照公司計劃，對安全員和項目經(jīng)理進(jìn)行了18個班次的安全培訓(xùn)，大大提高了管理人員的安全意識

p>

6、進(jìn)行了信息披露，冬季施工監(jiān)測檢查，提出問題并督促整改落實；

7、組織審批新項目的施工組織和設(shè)計，組織審批專項規(guī)劃，每個項目組織木工組到實訓(xùn)基地學(xué)習(xí)；

8、研究傳達(dá)全市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣傳貫徹會，推動公司貫徹落實；

9、為xx、xx 10、貫徹推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，順利通過省、市領(lǐng)導(dǎo)視察。

（二）質(zhì)量方面

1、組織QC質(zhì)量團(tuán)隊的研發(fā)工作，取得一、二、三等獎的好成績，促進(jìn)了參與大部分員工在QC質(zhì)量?；顒拥姆e極性提高了項目的實際質(zhì)量；

2、定期和不定期對公司在建工程進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)控，主要通過日檢、周檢等方式進(jìn)行。組織在建工程主支部驗收，真正做到了工程部全部驗收后再上報質(zhì)監(jiān)站。工程部全程參與驗收活動，積累驗收經(jīng)驗；

4.編制公司級技術(shù)披露，下發(fā)到各項目部，使各子項目做到“事前披露、事中控制、事后總結(jié)三點” “控制”;

5、編制了公司級施工組織設(shè)計編制指南，讓公司一目了然；

6、組織對各工程塔機(jī)等施工設(shè)備進(jìn)行專項檢查，提出整改意見，組織實施整改；

7。參加市建委組織的安全月宣傳活動和市安全監(jiān)察站組織的“安康杯”安全演講比賽，獲得個人三等獎。參加全市安全網(wǎng)巡查；

8、對各工程進(jìn)行夏季防臺風(fēng)、防汛專項安全檢查，并組織施工組織設(shè)計，編制各工程建設(shè)項目，并有據(jù)可查；

10、積極組織公司級月度檢查，及時跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，督促各項目部整改； 11、組織實施人員參加市建委組織的技術(shù)競賽，獲得砌磚第一、單板第一、總分第一，受到建委主管部門的表揚;

12.收集整理技校食堂等項目資料，并順利完成備案

13.積極參加標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會組織的冬季施工相關(guān)培訓(xùn)， xxxx培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升公司專業(yè)部門的專業(yè)水平；

14、及時進(jìn)行項目跟蹤服務(wù)的售后維護(hù)。

（三）進(jìn)度等方面

1、參與xx等項目的進(jìn)度和工期控制，積極提出合理建議并督促整改落實，做到以上——提到的項目可以成功交付和接受。特別是針對xx項目工期緊張的現(xiàn)狀，根據(jù)公司新制定的工期目標(biāo)，配合和指導(dǎo)項目部重新確定各子項目的竣工日期，并進(jìn)行后續(xù)檢查分析延誤的原因。使項目于xx月xx月順利初檢，xx月xx月順利通過評審驗收，xx月xx月順利完成備案。

2、就xx項目的進(jìn)展情況召開現(xiàn)場會議，并監(jiān)督其實施。

3、協(xié)助做好新項目的施工許可申請等前期工作。

二、問題與不足

1.工作沒有及時有效，開展工作存在思想顧慮；

2、實際工作中缺乏早期指導(dǎo)和過程控制；

3、質(zhì)量安全監(jiān)管不力；

4.工作執(zhí)行力不足，獎懲不力；

5、責(zé)任感和執(zhí)行力有待進(jìn)一步增強；

6、與有關(guān)單位溝通不及時；

3. 工作思路

20xx 即將到來。根據(jù)公司新工作部署，新一年的工作思路主要部署在總工程師崗位上。

1、指導(dǎo)質(zhì)檢部門和各項目做好QC質(zhì)量小組活動的開展和深化工作；

2、指導(dǎo)質(zhì)檢部門和各項目做好年度施工專業(yè)技能技術(shù)競賽；

3、負(fù)責(zé)公司所有建設(shè)工程質(zhì)量和技術(shù)工作的全面控制和管理；

4、組織實施相關(guān)規(guī)范、規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工程質(zhì)量和施工技術(shù)水平；

5、積極開展合理化建議，負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料和先進(jìn)科技成果的推廣應(yīng)用；

6、負(fù)責(zé)技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作，組織開展與建設(shè)、生產(chǎn)相結(jié)合的科研活動，主持或參與相關(guān)科技技術(shù)合作事宜；溝通和審查工程技術(shù)文件；

8、審查施工方案的討論分析，督促檢查指導(dǎo)，解決相關(guān)技術(shù)問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

9、負(fù)責(zé)工程項目《施工組織設(shè)計》的修訂和審批；負(fù)責(zé)塔機(jī)、腳手架、高??模板、深基坑等施工方案技術(shù)內(nèi)容的修訂和審批；

10.隨時開展現(xiàn)場檢查，對工程質(zhì)量安全情況進(jìn)行監(jiān)控，并及時召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理問題。

工作崗位和工作思路已經(jīng)確定。非常感謝總統(tǒng)和各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和任命。我在此表明我的立場。我會通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并請教上級領(lǐng)導(dǎo)或市建委主管部門。 ，不斷提高自身技能，不斷改進(jìn)和完善工作方法，使工作業(yè)績再上新臺階，確保公司管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇3

按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求，主體工程應(yīng)在10月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成80%，比原預(yù)定工期平均延誤1.5個月，

工期延誤的主要原因在以下三個方面:

1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應(yīng)該在720天，但我們把工期壓縮到了350天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。

2、我們事先對施工單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。

制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面，一方面管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細(xì)，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。

3、我們自身管理上的問題:工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

針對以上問題的出現(xiàn)，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇4

光*似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年已過去。回顧這xx年來的工作，我們幾位技術(shù)人員能自覺履行好自己的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年來的主要工作總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟

自己一直在工地工作期間，能始終嚴(yán)格要求自己，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤勤懇懇、堅持不懈的精神努力做好各項工作。認(rèn)真完成公司和車間布置的各項工作，努力在質(zhì)量第一、服務(wù)第一、現(xiàn)場解決問題，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，并積極參加各項培訓(xùn)；遵守部門各項規(guī)章制度和紀(jì)律，不做小動作。

二、認(rèn)真完成各項本職工作

作為技術(shù)人員，主要指的技術(shù)工作有：負(fù)責(zé)對外聯(lián)系和協(xié)助其他部門工作，做好公司和車間的橋梁作用及技術(shù)資料；協(xié)助做好生產(chǎn)一部、二部和三部電氣班組的技術(shù)資料工作；及時地完成車間的生產(chǎn)任務(wù)。此外，我還認(rèn)真做好車間的勞動紀(jì)律檢查工作，并根據(jù)車間的作業(yè)狀況，積極的與相關(guān)技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；及時地向車間相關(guān)人員提出車間的質(zhì)量控制方案和建議。

積極參加公司和車間的各項管理工作，以提高自己的工作效率。

三、不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

向車間其他同志學(xué)習(xí)，工作中處處留意，多看、多問、多思考，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平。向車間其他同志學(xué)習(xí)，要經(jīng)常與相關(guān)單位的生產(chǎn)管理有關(guān)的知識，特別是本車間的技術(shù)資料、試驗資料等等。要有突發(fā)事件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；多去車間走動，了解生產(chǎn)原理；多去施工現(xiàn)場看一看，了解實際生產(chǎn)情況。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，使我對車間的生產(chǎn)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

總結(jié)xx年來的工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇5

從xx到xx，xx，20xx，xxx技術(shù)工程部在公司培訓(xùn)教室召開xx年度總結(jié)大會。技術(shù)工程部技術(shù)支持工程師60余人參加了會議。

大會首日以強化服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主題。營銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理xxx，根據(jù)多年的經(jīng)驗，親自培訓(xùn)了近5個小時。張經(jīng)理運用客服專業(yè)理論知識，結(jié)合公司產(chǎn)品特點和服務(wù)案例，簡單講解了客服的基本知識，并詳細(xì)講解了客服禮儀、服務(wù)方法等常規(guī)服務(wù)內(nèi)容。公司副總經(jīng)理兼總工程師易鵬、副總工程師兼預(yù)研經(jīng)理劉軍、馬永健介紹了公司最新的產(chǎn)品技術(shù)：矢量控制、同步電機(jī)控制和能量回饋技術(shù)。通過本次專業(yè)的客服培訓(xùn)和技術(shù)知識培訓(xùn)，向員工灌輸規(guī)范的服務(wù)意識和服務(wù)理念，使公司的服務(wù)從單純的為用戶提供服務(wù)的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變?yōu)樽層脩魸M意的主動服務(wù)理念，為客戶提供及時的服務(wù)。 ，高品質(zhì)，專業(yè)服務(wù)到位！

第二天會議的主題是總結(jié)工作成果喜人，任重而道遠(yuǎn)。各主管總結(jié)了各自服務(wù)部門20xx年的工作，分析了存在的問題，推廣了成功經(jīng)驗，初步規(guī)劃了各自部門xx年的工作。技術(shù)工程部副經(jīng)理對存在的問題進(jìn)行了分析，提出了尖銳批評。市場部副總監(jiān)、技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良全面客觀地總結(jié)了部門工作，詳細(xì)規(guī)劃了xx年的工作任務(wù)和目標(biāo)。

最后，江總和周總對技術(shù)工程部一年來的工作給予了充分肯定，對存在的問題進(jìn)行了全面、客觀的分析，并對技術(shù)工程部的工作寄予厚望。下一步。領(lǐng)導(dǎo)的理解和肯定，堅定了每一位技術(shù)工程師的信心。大家紛紛表示，將繼續(xù)發(fā)揚勤奮團(tuán)結(jié)的技術(shù)工程部精神，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

回顧我這幾年的工作，可以總結(jié)為三個方面。

首先，盡力總結(jié)一下酒店工程部的初期培訓(xùn)工作。

在19xx年酒店工程部成立初期，一切都在等待完成。針對建筑設(shè)計施工中存在的大量缺陷，我與分管副總合作搭建了酒店工程部的基本結(jié)構(gòu)，并力圖克服各種意見并付諸實施。一開始，我們倡導(dǎo)建立精簡高效的物業(yè)昆明法國培訓(xùn)中心團(tuán)隊，并初步制定了一系列規(guī)章制度。在此期間，工程部重點開展了兩項工作：一是自訓(xùn)工作，總結(jié)出一套計算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入現(xiàn)代化管理軌道；二、工作總結(jié)和糾正了大量建筑設(shè)計安裝設(shè)備中的不恰當(dāng)和不恰當(dāng)?shù)娜毕荩乖O(shè)備設(shè)施的運行更加安全、更有教養(yǎng)、更加可靠。

二是為酒店工程部的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

眾所周知，酒店工程部發(fā)生了很多變化，但我始終尊重和支持各位領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿意發(fā)揮配角，做人一片綠葉。辯證看待自己的長處和短處，揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位不越位，補臺不破臺。除了確保所轄工程部的工作符合要求外，他還編制了一套開發(fā)樓物業(yè)管理制度，并在后期協(xié)助編制了一系列管理制度，以管理酒店工程部。從小到大，從小到大，不斷規(guī)范成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

第三，發(fā)揮你的聰明才智，為酒店工程部的突破。為了酒店工程部有更好的未來，我積累了10萬余字的各種資料，包括《物業(yè)管理招標(biāo)方案》、《家庭手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》 《手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理規(guī)程匯編》等

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇6

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、XX新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了2018年上半年度年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年上半年XX住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下：

一、工程進(jìn)度完成情況：

1#樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層，共計已施工工期為7個月，占總工期的44.8%（總工期為16個月）；2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層，共計已施工工期為6個月，占總工期的30%（總工期為20個月，包括總體）；根據(jù)施工總進(jìn)度計劃，1#、2#樓工期在計劃之內(nèi)，無超期、脫期。

二、項目投資情況：

1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%；2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為3448萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%。

我于2018年3月11日進(jìn)入公司，擔(dān)任工程部經(jīng)理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下工作得以順利進(jìn)行，現(xiàn)將近一年來的工作做一個大致的梳理和總結(jié)：

2018年的工作內(nèi)容：1、1#會所改擴(kuò)建、裝飾裝修、中央廚房建設(shè)，所涉及內(nèi)容包括土建、裝飾裝修、給排水、強弱電、空調(diào)、廚具、燈具、水景、軟包配飾、天然氣、室外配套、院墻等。2、2期配套工程的方案制定和落實。3、四期臨時圍墻工程、地質(zhì)勘探、8#廠房的設(shè)計、論證、審核、基槽開挖至凍土層。4、招標(biāo)代理單位、監(jiān)理單位、施工單位的接洽、考察、談判、資料收集。5、合同、報價、工程款支付，設(shè)計方案和施工方案的審核、論證。6、與各兄弟部門、政府部門、駐地村莊、施工單位的關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通。7、對所有工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、文明施工進(jìn)行全過程控制。8、及時認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

在近一年的工作中，自認(rèn)為也取得了一定的成績，當(dāng)然這些成績的取得離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和支持，離不開各兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，對此，我深有體會，也始終心存感激。我一直認(rèn)為凡事有付出才有收獲，每一項工作只有全心全意的深入進(jìn)去，才能順利的把工作做好，甚至取得意想不到的效果，比如1、會所改造工程，施工隊伍多，頭緒多，交叉施工配合難度大，需要及時的協(xié)調(diào)、克服困難，使工程得以順利進(jìn)展。其次，在施工單位的選擇上，根據(jù)多年管理經(jīng)驗、層層篩選、甄別，反復(fù)談判、對比，給領(lǐng)導(dǎo)

提供最真實的資料，供領(lǐng)導(dǎo)審核、確定。2、在工程施工過程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下?lián)屵M(jìn)度，督促各施工單位文明施工，真正做到工完料凈、場地清。3、會所工程前期圖紙不完善，我積極與設(shè)計院溝通，有時甚至邊干邊改；4、會所外院墻工程，按北京和易原設(shè)計方案，工程造價在50余萬元，當(dāng)時安總指出造價過高，要求修改方案，降低造價，經(jīng)過認(rèn)證考慮、論證，在保證原有設(shè)計風(fēng)格、效果的前提下，將結(jié)構(gòu)與材料進(jìn)行了調(diào)整，最終該項工程以24萬元的價格施工完畢。節(jié)省了成本，為公司減少了支出，諸如此類的事情在2期、4期的工作中還有很多，在此不一一列舉。5、我作為建設(shè)單位的一員，即通常所說的甲方，在與施工單位及駐地村莊打交道時，要盡可能做到擺事實，講道理。既不能使矛盾激化，又要堅決維護(hù)公司的利益，這就要求在平時的工作中勤思考、多動腦，努力使事情做到最好。我們的工作說簡單點就是協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，是為工程服務(wù)的。施工單位在工作中出現(xiàn)問題，要給他們積極的出主意，想辦法，使問題盡快得到解決，使工程保質(zhì)保量完成。力爭做到少花錢，多辦事。維護(hù)公司利益。

通過總結(jié)，我也認(rèn)識到了自身存在的不足，有時候不能正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，缺乏主觀能動性和開拓精神，有時候甚至產(chǎn)生依賴性，這都是很不好的，在以后的工作中一定改正，勇于擔(dān)責(zé)，努力干好本職工作。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。來公司一年的時間，我學(xué)到了很多，工作上不再茫然，不再畏首畏尾。

安排，以飽滿的工作熱情投入到工作中去。最后，衷心祝愿公司的發(fā)展蒸蒸日上，越做越大，越做越強。祝愿公司的明天更加燦爛輝煌。

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇7

20xx年，也是本人在公司工程部工作的第一年，在這年的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，是我的工作有了不斷的進(jìn)展和領(lǐng)導(dǎo)的信任。現(xiàn)我將20xx年的工作情況總結(jié)如下幾方面。

一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電機(jī)設(shè)施設(shè)備。

初來到工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)施設(shè)備都是不完全熟悉，在杜主管的耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗通過摸索和總結(jié)，再加上杜主管多次代領(lǐng)到現(xiàn)場講解、培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位置，用電設(shè)備高低壓電路系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，生活用水和電梯系統(tǒng)維養(yǎng)工作等都有一定的了解。

二、設(shè)施設(shè)備方面。

1、每天巡查高低壓配電房，生活用水房，確保運行正常，做好運行記錄，打掃室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

2、隔天巡查柴油發(fā)電機(jī)，每月試發(fā)電1-2次，每次15分鐘左右確保停電時能及時發(fā)電，做好試發(fā)電運行記錄，打掃室內(nèi)衛(wèi)生。

3、巡查地下室污水泵是否正常運行，防洪防汛保證有水排。

4、巡查小區(qū)各樓道弱電井是否有導(dǎo)線過熱，有火花等現(xiàn)象，確保無隱患，井內(nèi)清潔。

5、每周巡查小區(qū)污排水是否通暢，確保無堵塞。

6、每周巡查廣場健身器材，休閑座椅的維修，確保安全無隱患。

7、每月配合消防維保人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，確保安全無隱患。

8、每周配合電梯維保人員對電梯及電梯機(jī)房檢查，特別對電梯安全鉗，緩沖器，轎廂，鋼繩的檢查。

9。配合施工方維修業(yè)主家里面漏水40余家及上門回訪。

10、維修業(yè)主報修及公區(qū)維修300次左右。

11、協(xié)助杜主管對a、b區(qū)的設(shè)施設(shè)備的掛牌工作（大小標(biāo)示標(biāo)牌400個）。

三、節(jié)能降耗

1、將地下停車場的照明由原來的600余支日光燈改成現(xiàn)在的100余支日光燈，節(jié)省用電20xx度左右。

2、關(guān)閉空置房的電梯及樓道燈，應(yīng)用自設(shè)備控制樓宇及照明。

3、減少大功率電機(jī)超停次數(shù)。

四、查抄水表

1、每月抄公區(qū)及商鋪外供電，水電表至少2-3次，檢查是否有偷電、偷水現(xiàn)象。

2、月底查抄1次水、電表，做好工程五表填寫。

3、每月做好公區(qū)用點、用水，物業(yè)用電、用水、物業(yè)用氣記錄入表冊。

五、20xx年工作計劃與重點工作

1、重點改造地下室的照明，爭取為公司及項目節(jié)約最大的成本。

2、全面檢查各單眼弱電井，電表配箱，清理線路有無雜亂現(xiàn)象（包括漏電、偷電現(xiàn)象）。

3、檢查每個單元樓道應(yīng)急燈，壞的要全面修復(fù)。

4、檢查每個電梯，凡是有問題或是有安全隱患的，立刻與電梯維保工作人員配合修復(fù)。

5、對二次供水進(jìn)行改造，改為市政供水。進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維護(hù)。

6、對柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，維護(hù)清洗，更換機(jī)油，保證停電時能發(fā)電。

7、對地下室排污泵進(jìn)行全面檢修，保證有水就排，做好防洪意識。

8、對風(fēng)機(jī)房里電機(jī)檢查，打油。

以上是我今年的個人總計總結(jié)與下年的工作計劃和重點工作，又不周全的地方請公司領(lǐng)帶指正，有不足的地方我一定虛心接受。譯者年的工作為導(dǎo)航，不斷更新，服從公司安排，加強工作。

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇8

暑往寒來，又是一年新春時思緒萬千，回顧一年來部門工作，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結(jié)將分為三部分，一是20xx年工作成績，二是20xx年工作目標(biāo)，三是工作得失與糾偏。

一、20xx年工程部工作成績匯報：

1、x項目：

工程自20xx年xx月19日開始地源熱泵施工，至20xx年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產(chǎn)值658萬元;20xx年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，于3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至±0.000，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護(hù)475萬元，共計完成施工產(chǎn)值8595萬元。

20xx年xx月7日，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設(shè)計，xx月22日，成功舉辦xx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進(jìn)項目班組”活動觀摩會，受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長等領(lǐng)導(dǎo)一致好評，已經(jīng)推薦市委組織部。

2、x項目：

20xx年xx月9日進(jìn)場，克服汛期多雨、施工設(shè)施不完善、施工圖紙不齊備、人員機(jī)具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎(chǔ)換填，產(chǎn)值320萬元。深基坑邊坡支護(hù)施工，產(chǎn)值230萬元。完成含人防工程的'地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務(wù)樓完成至2層。產(chǎn)值1000余萬元。xx月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領(lǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》，xx月12日，x院完成最終精裝修方案。xx月17日，完成最終施工圖。xx月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標(biāo)通知書。

3、x項目：

20xx年5月份開始介入xx區(qū)路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛、設(shè)計院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核，特別是1—8地塊容積率審核，由原計算的2.32增加至2.45，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2—4地塊完成施工圖設(shè)計。20xx年xx月18日，隨著原施工單位退出，土地移交等，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢，等待路高壓線入地后直接進(jìn)行施工組織。

4、其他項目：

20xx年6月5日，質(zhì)監(jiān)驗收，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。

5、幾個項目的同時運作，近20平方米的建設(shè)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理：

(1)工程前期有條不紊：

工程部在領(lǐng)導(dǎo)下親為前期奔波，工程部前期專員工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門，較好的運作了和心，x項目前期協(xié)調(diào)工作，為副經(jīng)理、工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎(chǔ)。

x項目是典型的園區(qū)建設(shè)，缺乏相關(guān)手續(xù)，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級主管部門，為項目順利建設(shè)做了大量工作。

(2)工程質(zhì)量精益求精：

工程部積極從過去施工中總結(jié)經(jīng)驗，20xx年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗指導(dǎo)今后工作。認(rèn)真貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點，x項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結(jié)構(gòu)、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標(biāo)號復(fù)雜等情況，嚴(yán)格交底制度、嚴(yán)格監(jiān)理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果。

同時工程部貫徹執(zhí)行“四個嚴(yán)把關(guān)”，一是嚴(yán)把技術(shù)審查關(guān)，施工圖審查、設(shè)計變更會簽等，二是嚴(yán)把原材料進(jìn)場關(guān)，對于pe管進(jìn)場、鋼筋進(jìn)場、型鋼柱進(jìn)場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴(yán)把現(xiàn)場管理關(guān)，堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。工程師、工程師已經(jīng)習(xí)慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監(jiān)理跟場作業(yè)，防患未然。四是嚴(yán)把安全文明施工關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

為達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)和體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)控制手段，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料、設(shè)備進(jìn)場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質(zhì)量管理。

(3)工程進(jìn)度分秒必爭：

工程部按照公司的一系列目標(biāo)建設(shè)任務(wù)，突出工作重點，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進(jìn)度。嚴(yán)格執(zhí)行總控、施工總、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當(dāng)，施工進(jìn)度過緩問題，20xx年9月28日發(fā)文《關(guān)于x項目施工進(jìn)度緩慢告知函》，10月12日再次發(fā)文《關(guān)于x項目加快施工進(jìn)度督導(dǎo)函》，特別是在資金不到位，進(jìn)度要保障的前提下，更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計劃。

(4)工程投資從嚴(yán)從細(xì)：

開發(fā)企業(yè)重視投資控制，降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴(yán)格把關(guān)工程批價和現(xiàn)場簽證審核。副經(jīng)理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調(diào)工程進(jìn)度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬多元的經(jīng)濟(jì)索賠不予認(rèn)可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢，比較造價咨詢附帶價格最終批價。c20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸，節(jié)省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標(biāo)。

(5)工程設(shè)計及時暢通：

工程部始終保持和設(shè)計院溝通暢通，設(shè)計變更和工程技術(shù)洽商確保第一時間下發(fā)，避免影響施工和工程索賠。工程師通過和x院多次聯(lián)系，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免設(shè)備管線明裝。

針對設(shè)計遺留問題影響施工，審圖時查處較多問題，專門發(fā)文設(shè)計院要求及時、快速完善設(shè)計。針對鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設(shè)計進(jìn)程。

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇9

在這xx年的工作當(dāng)中，我一直在加強自己的工作，盡快的去完成好工作，我非常清楚自己的優(yōu)缺點，在這個過程當(dāng)中，我也是積累了一些工作經(jīng)驗，對于這xx年我還是應(yīng)該要去總結(jié)下。

在維護(hù)工作當(dāng)中我是感覺非常有動力的，在一方面我還是應(yīng)該要有足夠多的信心去維護(hù)好公司的形象，在維護(hù)工作方面這些都是應(yīng)該要有的態(tài)度。我認(rèn)為維護(hù)好這部分的形象，維護(hù)好公司的產(chǎn)品形象，維護(hù)好公司的形象，這是維護(hù)好公司形象的一個方面，我認(rèn)為在維護(hù)工作當(dāng)中維護(hù)好這方面的情況是很有必要的，維護(hù)好公司的產(chǎn)品形象，維護(hù)好公司的形象，對于維護(hù)工作一定要有足夠多的認(rèn)識，維護(hù)好公司的形象，維護(hù)好公司的形象，維護(hù)好公司產(chǎn)品的價值，維護(hù)好公司的形象，維護(hù)好公司的品牌形象，這些對于我來講就是應(yīng)該要做出相關(guān)維護(hù)的決定，維護(hù)好公司的形象，維護(hù)好公司形象，維護(hù)好公司的形象，我渴望維護(hù)好公司產(chǎn)品形象，維護(hù)好公司的形象，在維護(hù)好公司形象的同時，維護(hù)好公司的形象，這些是我應(yīng)該要去落實好的，我渴望維護(hù)好自己各個方面的形象。

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇10

xx年工程部經(jīng)理年度工作總結(jié)，希望能夠為公司帶來新的利潤增長點。

工程部xx年度工作總結(jié)，希望能夠幫助大家。

工程部

xx年xx月xx日

工程部xx年度工作總結(jié)一

一、工程部的主要工作內(nèi)容

一)公司內(nèi)部的建設(shè)

xx年，工程部先后完成了三十余個項目的內(nèi)部管理工作。一是新廠房的建設(shè)。從原來的二層廠房改造成了三層廠房，從新建一到三層廠房、三層廠房;從二層廠房的改造，改造工程的內(nèi)部管理工作，工程部的全面工作內(nèi)容是：維修工作以及廠房的維修工作的管理。我們的工作重心主要圍繞工程部的所有工作，以保證工程質(zhì)量為主題。工程部的主要工作是：維修工作包括：維修施工單的招標(biāo)、簽證等工作。工程部在公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司相關(guān)部門的配合下，按照公司的規(guī)定要求，認(rèn)真做好本職工作，為了確保工程質(zhì)、效、安全，工程部全年對工程質(zhì)量、安全的管理工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1)完善工程部內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任及權(quán)限

工程部在制定工程質(zhì)量目標(biāo)時，首先明確各個崗位的質(zhì)量目標(biāo)和要求，然后結(jié)合工程部實際情況制定了《工程部工作質(zhì)量責(zé)任制》、《工程部維修施工工作制度》、《工程部工作質(zhì)量獎懲制度》、《工程部質(zhì)量工作程序》、《工程部質(zhì)量工作程序》、《工程部維修工作程序》、《工程部工作質(zhì)量責(zé)任制》等相關(guān)制度，規(guī)范工程部日常工作的管理工作。工程部在每月對工程部的工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計，包括：質(zhì)量、安全、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全四個方面的監(jiān)督檢查;工程部在每季度對各施工隊伍質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計，包括：質(zhì)量、成本、施工現(xiàn)場、工人安全等工作內(nèi)容;工程部在每周的質(zhì)量例會上，對上一周的質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)，找出存在的問題，并形成工作質(zhì)量月報，并對質(zhì)量問題進(jìn)行分析和總結(jié);工程部在每月的月底向項目部領(lǐng)導(dǎo)上報當(dāng)月的主要工作量;工程部質(zhì)量例會上對上個月的主要材料、設(shè)備的計劃、采購計劃等進(jìn)行交流。

2)工程部各專業(yè)的工作

質(zhì)量部根據(jù)各專業(yè)分工，工程部負(fù)責(zé)對工程的各項質(zhì)量進(jìn)行檢查，并在每月的質(zhì)量例會上進(jìn)行工作質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)工程存在的問題，及時采取有效措施解決;工程部對每周進(jìn)行一次質(zhì)量例會，會議內(nèi)容包括：工程部的質(zhì)量例會、質(zhì)量例會的召開，以及上一周的工程質(zhì)量例會的召開。每周三定期組織召開各項目質(zhì)量例會;對每日的質(zhì)量例會進(jìn)行總結(jié)，匯報工程部質(zhì)量例會情況;每月的質(zhì)量例會及時對各施工隊伍上報的各項質(zhì)量問題進(jìn)行匯報，并對質(zhì)量問題進(jìn)行匯報;每月對各項目質(zhì)量問題進(jìn)行匯報和分析，匯報各專業(yè)質(zhì)量問題的匯報和整改的情況，并進(jìn)行跟蹤落實;每半月召開一次質(zhì)量例會，對各專業(yè)施工隊伍進(jìn)行質(zhì)量安全專項檢查;每周對各施工隊伍進(jìn)行一次工程例會和質(zhì)量月報，并進(jìn)行階段性質(zhì)量安全分析。質(zhì)量檢查分三級檢查，質(zhì)量例會有詳細(xì)的記錄、整理和反饋，質(zhì)量例會有針對性的對質(zhì)量問題的整改情況進(jìn)行跟蹤驗證，以便于及時發(fā)現(xiàn)施工中出現(xiàn)的重、難點、疑點。

3)質(zhì)保部對工程質(zhì)量的管理

工程部是公司質(zhì)保部的主要質(zhì)保部門，我們工程部在質(zhì)保部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好本崗位的工作，為了確保工程質(zhì)量，工程部對各項質(zhì)量問題都進(jìn)行了及時的處理。

①各項目的技術(shù)質(zhì)量問題：

①、在施工過程中，由于某一方面的技術(shù)問題，對于不能解決的問題，我們在工程部的積極配合下，首先對各個項目進(jìn)行了跟蹤處理和跟蹤，為工程的質(zhì)量問題提交了很多有價值的意見。

②、對項目的工程部質(zhì)量管理，我們工程部要求工程部嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)，做好現(xiàn)場管理。對于各項技術(shù)問題，工程部都要求工程部認(rèn)真組織，嚴(yán)格監(jiān)督。從而有效的杜絕了不合格項目、不合格項目的出現(xiàn)。

③、對各項目的工程質(zhì)量管理，我們工程部要求工程部嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，對于不合格項目堅決不予處理。

④

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇11

回顧這xx年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將xx年來的工作情況總結(jié)如下：

1、公司資料辦公室的日常工作。配合各部門做好資料的收集整理工作。做好公司各種文件的分類存檔工作。做好新員工入職、離職、調(diào)崗等手續(xù)及物品發(fā)放工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。按順序整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;及時簽收、借用文件，做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

自身的工作特點：

一)耐心細(xì)致地做好工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

二)積極主動地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié)經(jīng)典

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過去了，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的監(jiān)理項目部年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇1

20xx年春運于1月16日開始，2月24日結(jié)束，歷時40天。根據(jù)市安委會、市交通質(zhì)監(jiān)站、縣交通局關(guān)于做好20xx年春運工作的通知要求，我站堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針原則，突出重點，精心組織、周密安排，把春運安全生產(chǎn)工作作為站今年開局的重要工作之一。在站全體干部職工的共同努力下，到目前為止，春運期間無財產(chǎn)盜竊事件及安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，即將圓滿地完成今年的春運任務(wù)。現(xiàn)將我站20xx年春運工作情況總結(jié)如下:

一、春運基本情況

安全生產(chǎn)是春運工作首要任務(wù)，也是春運工作的重中之重。我站按照要求嚴(yán)格落實各項防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧。春運四十天,我站分成三個階段對在建項目進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，分別為節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后。不同階段，我站采取不同的針對性檢查方式，深入現(xiàn)場，排除隱患，確保在建公路水運工程的安全生產(chǎn)。

二、春運工作組織、實施情況

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化安全管理。

為認(rèn)真貫徹落實局20xx年春運工作安排，春運前我站組織召開全體職工春運工作布置大會，在每位職工的思想中樹立春運工作的緊迫感及責(zé)任感。同時，會上布置了今年春運各崗位的任務(wù)，并且將各項工作細(xì)化到個人，使全體員工充分認(rèn)識到做好春運工作的重要性。成立站春運突發(fā)事件處置小組，由站長任組長，站長助理任副組長，各職能科室人員為組員。制定了春運公路水運建設(shè)行業(yè)應(yīng)急預(yù)案，為努力實現(xiàn)“以人為本”的和諧春運作了充分的安全保障。我站及時將市縣兩級關(guān)于春運工作的文件精神傳達(dá)到各建設(shè)單位及項目部，要求各單位高度重視這次春運工作，同時按照文件要求做好各項安全措施，完善春運工作施工條件。

2、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，排除安全隱患

為切實做好春運工作，我站開展了安全生產(chǎn)大排查大整治檢查活動，真正做到早準(zhǔn)備、早落實。同時，我站還及時開展了全縣公路水運在建工程安全生產(chǎn)檢查工作，對春運前期工作進(jìn)行布置和檢查，全力保障施工生產(chǎn)的安全。

節(jié)前，我站于1月16日至1月17日對全縣公路水運在建工程開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。重點檢查了xxxxx工程等。檢查發(fā)現(xiàn)xxxxx等安全問題。針對各工地存在的安全問題,我站現(xiàn)場將問題向建設(shè)單位做了反饋，并印發(fā)了三份整改意見書，督促限期整改落實。與此同時，我站還對春節(jié)期間工地的值班，邊通車邊施工路段的保通、消防、應(yīng)急準(zhǔn)備工作提出了要求。1月24日，我站專門組織人員，采取暗查暗訪的方式，對縣內(nèi)在建工程的情況進(jìn)行了暗查。目前，我縣交通建設(shè)工程基本都已停工休假，各工地都采取了封閉或相對的封閉措施，防止春節(jié)期間閑人進(jìn)入發(fā)生意外。節(jié)中，按照春節(jié)值班安排，我站每天都有專人值班，帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員必須確保聯(lián)絡(luò)暢通，手機(jī)保持24小時開機(jī)。遇有突發(fā)事件發(fā)生，要按規(guī)定及時報告并妥善處置。同時，各項目部都有安排值班人員，認(rèn)真做好各自安全工作，嚴(yán)防失竊、失火等各類安全事故的發(fā)生，也確保了信息的及時上報。

節(jié)后，根據(jù)文件要求及我站檢查部署，原計劃于2月20日左右對各工程項目進(jìn)行一次安全檢查。但節(jié)后雨水天氣較多，大部分已經(jīng)復(fù)工的項目因為天氣原因不得不暫時“停工”，即將復(fù)工的項目也推遲了計劃復(fù)工時間。對此，我站也順時調(diào)整計劃檢查時間，在雨水天氣過后再安排開展安全生產(chǎn)檢查。

20xx年，我縣春運工作在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全站干部職工的共同努力下，將取得圓滿成功，今后我們以此為契機(jī)，繼續(xù)認(rèn)真抓好公路水運建設(shè)監(jiān)督工作，為全面實現(xiàn)我縣交通建設(shè)行業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇2

一、回顧過去的一年，在公司的統(tǒng)一管理領(lǐng)導(dǎo)之下。服從公司統(tǒng)一調(diào)遣、安排。

1、回顧一年來的工作1-5月在泰州藥城力聯(lián)綜合大樓項目監(jiān)理部約5萬平方米的工程，在此期間嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作職責(zé)。在內(nèi)部團(tuán)結(jié)、外部協(xié)調(diào)、工程管理等方面，做了大量的工作。嚴(yán)格按照程序控制，規(guī)范管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，終保主體竣工無質(zhì)量、安全事故發(fā)生，圓滿完成主體結(jié)構(gòu)，贏得較好信譽。

2、5-9月派遣到泰興威尼斯城項目監(jiān)理部，本項目為11撞單體項目工程。建筑面積約5萬平方?？偙O(jiān)理費24.5萬元，經(jīng)熟悉工程概況，完善運行監(jiān)理部入住工作，并完成樁基礎(chǔ)，及1、2、3、5一到兩層和部分地下室主體。在此期間通過了解、比較、核實、確認(rèn)本工程合法手續(xù)不完善，項目部規(guī)范管理、程序控制不健全，監(jiān)理費收取不合理，不夠支配，通過匯報公司果斷撤出，圓滿解除監(jiān)理合同。避免后患和更大的損失。

3、9月至今在鎮(zhèn)江二院醫(yī)技及行政綜合樓項目監(jiān)理部，在本項目中經(jīng)熟悉了解，召開內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)會進(jìn)一步溝通，扭轉(zhuǎn)前期存在的不足。本工程大體概況為1#樓18層框架24000平方室內(nèi)裝修，3#、4#樓框架8層16577平方，土建水電暖通、內(nèi)、外裝飾，室外配套，質(zhì)量要求市優(yōu)。總投資5000萬元，總監(jiān)理費966400元，目前完成總投資1600萬元，累計已付監(jiān)理費約60萬元。在本項目監(jiān)理工作方面，認(rèn)真把好質(zhì)量安全關(guān)。目前已基本完成主體結(jié)構(gòu)，質(zhì)量：(市優(yōu)待驗收)。安全文明施工方面：已被評為市安全文明工地，得到業(yè)主的認(rèn)可和好評。但本項目監(jiān)理部存在欠缺的是：工程資料完善不到位，整改不及時，需進(jìn)一步加強。進(jìn)度有所滯后。

二、在新的一年里：

1、本著兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，認(rèn)真貫徹20xx年xx月xx日的會議精神，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、方法總比困難多，作為公司的一份子，努力完成公司派遣的項目任務(wù)。為公司的發(fā)展贏信譽，豎品牌。

2、質(zhì)量控制

質(zhì)量是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，也是監(jiān)理工作永恒的主題，要始終把質(zhì)量控制作為一切監(jiān)理工作的重中之重，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的原則，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，狠抓落實，狠抓過程控制，加強現(xiàn)場監(jiān)理，杜絕工程質(zhì)量事故，具體可通過下面幾個方面工作使工程質(zhì)量始終處在良好的受控狀態(tài)：

a、建立規(guī)章制度，落實質(zhì)量崗位責(zé)任制

沒有規(guī)矩，不成方圓。開工伊始，根據(jù)實際情況制定詳細(xì)的監(jiān)理規(guī)章制度如《監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則》、《各級監(jiān)理人員職責(zé)》、《各種監(jiān)理程序》、《監(jiān)理工作考核辦法》、《內(nèi)部管理制度》等，使監(jiān)理人員有章可循，能使監(jiān)理工作順利開展并很快步入正軌，同時要建立健全各級監(jiān)理人員崗位責(zé)任質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任制、獎罰制度等并堅決予以落實。

b、加強學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理服務(wù)水平

欲善其事，必先利其器。組織監(jiān)理人員加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并針對不同階段的施工重點，有組織、有計劃、多方面、多形式地對監(jiān)理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)、指導(dǎo)。即使相同的工程項目，施工單位在工程質(zhì)量控制中也有所差別，針對此情況，要盡量組織監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，如砼外觀質(zhì)量、砌筑質(zhì)量、鋼筋綁扎、伸縮縫等重要工程部位，讓監(jiān)理人員充分了解什么成品屬于完全達(dá)標(biāo)，什么產(chǎn)品亟需進(jìn)一步改進(jìn)，取長補短，達(dá)到預(yù)期質(zhì)量控制目標(biāo)。

c、督促施工單位建立健全自檢體系

施工單位的自檢體系是確保工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，要提高工程質(zhì)量，施工單位首先要建立完善的自檢體系，項目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)檢工程師，下屬各施工隊伍要有專職質(zhì)檢員，形成自下而上的質(zhì)檢網(wǎng)。

d、加強試驗工作，嚴(yán)把材料關(guān)、試驗關(guān)試驗工作是工程施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做為監(jiān)理要堅持用試驗數(shù)據(jù)說話，杜絕造、編試驗資料的情況出現(xiàn)。

原材料的好壞是決定工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，要重點抓好料場材料的檢查和進(jìn)場材料的抽檢，不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場，進(jìn)場后抽檢不合格的要及時清除出場，試驗員要經(jīng)常出入各料場隨機(jī)取樣并及時試驗驗證，以確保合格材料用于工程建設(shè)。

2、安全方面

抓好工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度的同時，要始終把安全生產(chǎn)當(dāng)作工程建設(shè)的重要組成部分，把安全施工要放在首位，切實做到“安全第一、質(zhì)量第一”。要落實各項安全施工措施，查找不安全因素，把安全工作落實到具體人員。切實做好安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生。

3、進(jìn)度方面

制定科學(xué)管理、切實可行的施工計劃，并能保證落實，是工程能否順利完成的前提，為實現(xiàn)這一目標(biāo)要做到以下幾點：

a、要根據(jù)工程內(nèi)容、主次工程、關(guān)鍵內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c，制定詳盡的總體計劃。

b、要求施工單位在總體施工計劃的指導(dǎo)下，編制年、月(季)、旬，甚至日計劃，滿足日保月、月保年，年?？傮w計劃的目的。

c、要通過工程總體進(jìn)度圖和形象進(jìn)度表、單項工程的月、旬進(jìn)度報表，與總體工程、分項工程的月、旬進(jìn)度計劃進(jìn)行對比，隨時掌握工程實際進(jìn)度與計劃的差距，發(fā)現(xiàn)差距，要采取一定的獎罰措施、增加機(jī)械人員、投資等方式進(jìn)行調(diào)整，并要對重點工程項目進(jìn)行重點計劃控制，以確保工程的按期完成。

4、資料方面

工程內(nèi)業(yè)資料的完整、健全也是工程質(zhì)量評定的一部分，要重視內(nèi)業(yè)資料的整理工作。工程伊始就要設(shè)置一名專職檔案資料管理人員，對工程資料工程檔案進(jìn)行嚴(yán)格的管理，以確保檔案資料的收集完整、保管安全、整理規(guī)范、歸檔及時，并能在竣工驗收后及時上交各有關(guān)部門。

以上幾點是本人在今年的監(jiān)理工作中總結(jié)，當(dāng)然還存在一些不足和缺陷特別是資料方面的欠缺，工作中要更好的團(tuán)結(jié)同志，發(fā)揮團(tuán)隊的工作積極性。在今后的工作中，我將努力的利用好自身所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和多年來的工作經(jīng)驗，積極把自己投身到所承擔(dān)的監(jiān)理工作中，努力為監(jiān)理公司的發(fā)展多做一點貢獻(xiàn)!!

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇3

在緊張忙碌中20xx年即將過去，在過去充實的一年中心里感觸頗多，回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，銘記公司行為綱要，通過自身的不懈努力，圓滿的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年度個人工作總結(jié)如下：

一、工程概述

認(rèn)真貫徹公司“品質(zhì)塑人，質(zhì)量立業(yè)，守信踐諾，追求卓越”的質(zhì)量方針，監(jiān)理過程中嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、各種質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，滿足業(yè)主對質(zhì)量的要求，在質(zhì)量方面，xx充填袋施工前，對施工單位的xx軸線控制點進(jìn)行復(fù)測，確?？刂泣c偏差在誤差允許范圍內(nèi)。檢查水準(zhǔn)儀、測深儀、CPS等測量儀器的性能指標(biāo)及有鑒定資質(zhì)的檢測單位提供的年檢證書和校核證書等，要求施工單位定期對測量儀器進(jìn)行保養(yǎng)、維修、檢測，以減小測量誤差，提高測量精度。

工程中用到的所有材料進(jìn)場時，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范規(guī)定和驗收標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收，進(jìn)行見證取樣送檢，建立完善的見證取樣臺賬。對工程關(guān)鍵部位xx充填袋施工時，提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時完全真實地做好書面的旁站記錄。對xx充填袋厚度、平整度、搭接、上下層錯縫等進(jìn)行重點質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求承包商整改。嚴(yán)格按照驗收規(guī)范對隱蔽分項工程進(jìn)行驗收，及時對隱蔽分項工程驗收報驗資料審簽，做好工程驗收臺賬。

這一年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對監(jiān)理過程中檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭、監(jiān)理周例會、監(jiān)理通知單等形式通知施工單位工程項目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，盡自己最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。

二、體會和感受

盡職盡責(zé)的做好本職工作的同時，還要積極主動的做好份外工作。本職工作是我們每位員工都應(yīng)該且必須做的事，我們一定要做好。對于可做可不做的事，我們做到了，客戶會認(rèn)為我們和我們的公司很好。與工作無關(guān)的服務(wù)我們都做到了，客戶不但會把我們當(dāng)合作伙伴，還會把我們當(dāng)朋友，客戶和我們有這樣的關(guān)系，當(dāng)客戶有什么業(yè)務(wù)需求時，客戶一定會將業(yè)務(wù)交給我們?nèi)?。設(shè)想一下，在不影響正常工作的前提下，積極主動的為他人提供幫助服務(wù)，這種送人玫瑰手有余香的事，何樂而不為呢。

三、存在的不足和改正措施

在施工現(xiàn)場，專業(yè)知識和工作經(jīng)驗欠缺。按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，注重工作經(jīng)驗的積累，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，逐步完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平。監(jiān)理日志及旁站資料的填寫不夠規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對監(jiān)理日志的記錄要求，按照公司的有關(guān)規(guī)定詳細(xì)、真實的記錄監(jiān)理日志，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度填寫旁站資料。表達(dá)術(shù)語不夠?qū)I(yè)，現(xiàn)場管理水平不夠高。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范要求，牢記設(shè)計圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求，加強對管理理論的學(xué)習(xí)并將其應(yīng)用到實際工作中，增強自己的專業(yè)術(shù)語表達(dá)能力，提高現(xiàn)場管理水平。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇4

依法行政是社會主義民主與法制建設(shè)的內(nèi)在要求。全面推進(jìn)依法行政，是適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善和現(xiàn)代化建設(shè)加速推進(jìn)的需要，對傳統(tǒng)行政管理方式進(jìn)行的一場深刻變革。它要求我站的各項行政工作，都必須通過加強立法和法律的`實施，走上法制化軌道，實現(xiàn)建設(shè)事業(yè)管理方式從人治到法治、從權(quán)治到治權(quán)的根本轉(zhuǎn)變。20xx年，我站注重抓好黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，堅持依法行政、依法管理?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加大力度，突出重點，進(jìn)一步規(guī)范檢測行為。

百年大計，質(zhì)量第一。工程質(zhì)量好壞要靠檢測數(shù)據(jù)判斷，工程質(zhì)量監(jiān)督要靠科學(xué)檢測手段。根據(jù)建設(shè)部5號令，我站對市區(qū)范圍內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項檢查，本次專項檢查主要檢查檢測機(jī)構(gòu)人員、設(shè)備現(xiàn)狀是否符合資質(zhì)要求及檢測行為、檢測資料的規(guī)范性，重點查處違規(guī)檢測、偽造檢測數(shù)據(jù)、出具虛假檢測報告、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為。

二、我站對州直八縣一市一口岸的監(jiān)督機(jī)構(gòu)及在建工程進(jìn)行檢查。

為全面掌握我州建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀，深入了解監(jiān)督工作開展情況，查找監(jiān)督管理工作中存在的問題，研究提高監(jiān)督工作質(zhì)量的措施，更好地發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)在全州建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理中的作用，我站派出檢查組對伊犁州八縣一市一口岸建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)履行質(zhì)量責(zé)任方面進(jìn)行了調(diào)研并對工程質(zhì)量進(jìn)行了檢查。此次摸底檢查通過聽取匯報、查閱資料、詢問情況、查看現(xiàn)場等方式，對各縣市工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面摸底檢查，共抽查在建工程18項，下發(fā)整改通知書25份。

三、對州直在建工程開展巡查和專項治理工作。

為全面落實20xx年度自治區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作要點，我站對州直在建工程質(zhì)量進(jìn)行巡查和專項治理工作檢查。本次巡查重點對建設(shè)單位工程開工前報建資料核查、對施工單位技術(shù)資料核查、對監(jiān)理單位項目管理班子及資料核查、工程實體質(zhì)量檢查。本次共巡查州直在建工程共32項，下發(fā)整改通知單26份，局部停工通知單1份，不良行為通知書5份。對伊犁州統(tǒng)建房的三個片區(qū)72個標(biāo)段進(jìn)行了巡查，下發(fā)整改通知單25份，局部停工通知單4份，下發(fā)不良行為通知書5份。從巡查情況看，大多數(shù)項目參建各方質(zhì)量行為比較規(guī)范，能夠較好地執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量總體處于受控狀態(tài)。

四、對州直項目經(jīng)理質(zhì)量行為考核與排名。

根據(jù)自治區(qū)《關(guān)于加強建設(shè)工程項目經(jīng)理質(zhì)量行為監(jiān)督的通知》要求，我站制訂了《伊犁州建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理質(zhì)量行為管理辦法暫行規(guī)定》（伊州質(zhì)監(jiān)[20xx]06號），通過今年對工程的檢查、巡查、抽查情況并結(jié)合日常監(jiān)督工作，我站對項目經(jīng)理質(zhì)量行為考核與排名并進(jìn)行了通報。

五、組織參加執(zhí)法培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。

我站積極主動參加伊犁州執(zhí)法辦組織的行政執(zhí)法法律知識和執(zhí)法業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員專心聽講、積極討論、認(rèn)真考試，都取得了較好的成績，獲得了相應(yīng)的執(zhí)法資格證書，具備上崗執(zhí)法資格。

六、完善信訪工作機(jī)制，防范和化解社會矛盾。

進(jìn)一步完善站《建設(shè)工程質(zhì)量投訴管理辦法》，認(rèn)真執(zhí)行《信訪條例》，“首問責(zé)任制”,暢通信訪渠道，建立質(zhì)量安全信訪反饋制度；對信訪工作可能存在尖銳社會矛盾的集體信訪事件，必須以大局為重，及時協(xié)調(diào)、妥善處理；對依法應(yīng)當(dāng)通過行政復(fù)議、行政訴訟等法定途徑解決的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人或舉報人申請復(fù)議、提起訴訟的權(quán)利，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過法定途徑解決。對投訴案件及時進(jìn)行協(xié)調(diào)，截止目前處理投訴案5起，結(jié)案4起,1起正在處理中，工作中做到接待熱情，查驗、處理、上報、結(jié)案及時。

七、嚴(yán)格執(zhí)法，持證上崗。

在執(zhí)法過程中，認(rèn)真履行行政許可、處罰、強制等規(guī)定，遵循事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確的原則，確保執(zhí)法主體、程序、結(jié)論合法規(guī)范，執(zhí)法主體資格合格，無越權(quán)行為，檢查人員在工作中都能做到持證上崗、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正清廉，無吃、拿、卡、要等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)心指導(dǎo)和支持配合下，通過積極有效的探索和實踐，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ慕?jīng)驗和成績，但在工作過程中我們也碰到一些困難，也有不足的地方。如有極少數(shù)同志認(rèn)識不到位、執(zhí)法依據(jù)不夠系統(tǒng)全面、執(zhí)法權(quán)責(zé)有待進(jìn)一步深化細(xì)化、執(zhí)法人員法律素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等等。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇5

一、嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強質(zhì)量管理

本項目質(zhì)量目標(biāo)是結(jié)構(gòu)長城杯，圍繞這一質(zhì)量目標(biāo)，項目監(jiān)理部在質(zhì)量管理上首先組織監(jiān)理人員認(rèn)真熟悉圖紙和各種規(guī)范、規(guī)程的要求，根據(jù)工程特點，制訂具體的監(jiān)理細(xì)則和質(zhì)量控制計劃，同時要求施工單位建立質(zhì)量保證體系。在施工控制中，認(rèn)真監(jiān)理項目部工作總結(jié)審核施工單位報的施工方案和技術(shù)交底，在施工過程中，加強對工序和檢驗批施工質(zhì)量的控制，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施處理。監(jiān)理在質(zhì)量控制中通過“監(jiān)理通知”和“工作聯(lián)系單”及“巡檢單”，對施工中存在的問題提出要求，并督促施工單位限期完成整改并報監(jiān)理復(fù)查。今年，共審批施工方案和技術(shù)交底114次;提出建議和要求59條;發(fā)出“監(jiān)理通知”49次;工作聯(lián)系單和巡檢單共216次;對檢驗批進(jìn)行了17928次檢查驗收;同時監(jiān)理進(jìn)行了平行檢驗和檢驗批檢收8225次;進(jìn)行見證取樣1511次，較好地保證了工程質(zhì)量。

為確保施工質(zhì)量，積極做好事前控制，及時發(fā)出提醒性的監(jiān)理通知和工作聯(lián)系單，提出質(zhì)量要求和施工中應(yīng)注意的`事項，并對特殊部位和關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理。

在對分包隊伍的管理上，要求隊伍在進(jìn)場前必須報送資質(zhì)、施工方案，在施工前要進(jìn)行技術(shù)交底、材料報驗，并及時對分包隊伍進(jìn)行仔細(xì)考察，合格了才允許進(jìn)場，今年先后考察13家分包隊伍和材料供應(yīng)廠家。為了確保工程質(zhì)量，我們在監(jiān)理工作中注意針對施工重點、難點，及時召開施工專題會議，有針對性地提出要求，加強質(zhì)量意識和質(zhì)量管理，使分包隊伍明確難點，心中有數(shù)，較好地保證了施工質(zhì)量。今年，先后召開專門的施工專題會議5次，有針對性、有重點地解決了相關(guān)問題。

二、做好安全文明施工管理工作

由于本工程項目同時開工面積大，施工分包隊伍多，施工人員多，安全文明施工的管理工作難度大，我們在安全文明施工管理中主要做好以上幾個方面的工作：

1、分工明確，責(zé)任到人，互相配合。各樓號監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師是本樓號、本專業(yè)安全文明施工的第一責(zé)任人，日常的巡檢中，安全文明施工是一項必查項目，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期整改。

2、配備了專職的安全監(jiān)理工程師，堅持日常巡檢和每周、每月一次安全檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時通報，提出要求，限期完成整改前進(jìn)行復(fù)查。

3、對于重大安全隱患整改不到位、不及時的就及時下發(fā)“監(jiān)理通知”或“工程暫停令”進(jìn)行處理，確保安全第一，減少事故的發(fā)生，今年，先后發(fā)出“安全監(jiān)理通知”29份，“工程暫停令”2次，對于工程施工安全起到了較好的保證作用。

4、日常巡檢和聯(lián)合檢查評比相結(jié)合，對于發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，互相借鑒，對于屢教不改的，加重處罰。

5、加強對重點項目的安全管理力度，有針對性地做好安全管理工作，今年在安全文明施工中，先后分別對塔吊、施工升降機(jī)、外腳手架、臨邊洞口防護(hù);卸料平臺、大模板排放，施工臨電、消防防火，冬、雨期安全施工、工人宿舍安全等，進(jìn)行了分階段重點檢查和整改，針對存在的安全隱患和問題，先后發(fā)出了40多份安全整改工作聯(lián)系單和2份工程暫停令，防止了重大事故的發(fā)生。

三、在工程進(jìn)度控制上，堅持在保證質(zhì)量和安全的前提下，加快工程進(jìn)度，在工程量大，施工單位多，交叉作業(yè)多，冬、雨期施工的情況下。

我們重點做好以下幾方面工作：

1、認(rèn)真審核施工單位的月、周施工進(jìn)度計劃，用周進(jìn)度計劃控制月計劃，凡是和總進(jìn)度計劃有沖突的就建議和要求施工單位修改完善，同時要求施工單位要在落實周計劃的基礎(chǔ)上，“早計劃、早安排”，加強各專業(yè)之間的溝通和協(xié)調(diào)，做好施工前后的'交叉銜接工作，做到有備無患，不耽誤施工進(jìn)行。

2、為了搞好分段流水，主體交叉作業(yè)，在主體結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)、水電安裝同時施工的情況，我們建議施工單位進(jìn)行分段報驗、小段驗收的辦法，在巡檢和旁站中發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行整改，避免了驗收中出現(xiàn)問題而返工，從而加快了工程進(jìn)度。

3、本著業(yè)主置上的方針，積極熱情為業(yè)主服務(wù)，同時及時地和業(yè)主溝通匯報工程施工方面的相關(guān)情況，并根據(jù)情況進(jìn)行分析，建議召開協(xié)調(diào)會議，及時解決和處理存在的問題，保證工程正常進(jìn)行。

四、加強項目監(jiān)理部內(nèi)部建設(shè)，形成團(tuán)結(jié)、配合一致，工作積極主動、有力的項目監(jiān)理部。

今年以來，項目部共有監(jiān)理人員23人，其中土建專業(yè)14人，水電專業(yè)3人，電氣專業(yè)3人，安全1人，資料2人。項目部一班人在總監(jiān)王增升組織帶領(lǐng)下，心齊團(tuán)結(jié)、勁往一起使，以工程項目監(jiān)理工作為己任，盡職盡責(zé)地做好所承擔(dān)的工程監(jiān)理工作。項目部在內(nèi)部建設(shè)方面主要做了以下幾項工作：

1、以各項制度管人，分工明確，責(zé)任到人。項目部制定了“項目部內(nèi)部管理規(guī)定”，要求各位監(jiān)理人員認(rèn)真遵守、執(zhí)行;同時對各樓號、各專業(yè)都明確分工到人，形成責(zé)任明確、各負(fù)其責(zé)且加強相互之間的協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同努力完成監(jiān)理任務(wù)。

2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教育，不斷提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和能力。今年項目部堅持每月進(jìn)行一次內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，就監(jiān)理法規(guī)、工藝標(biāo)

準(zhǔn)、檢查、驗收的重點、難點、旁站要求、平行檢驗的方法、監(jiān)理日記的記錄等進(jìn)行培訓(xùn);同時根據(jù)公司統(tǒng)一安排派7人參加北京市建委組織的專題培訓(xùn)，提高了監(jiān)理的技術(shù)水平和能力。

3、注意加強監(jiān)理職業(yè)道德教育，要求各位監(jiān)理人員按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)，要求各位監(jiān)理忠于職守、愛崗敬業(yè)、堅持工作的服務(wù)性、公正性、科學(xué)性，嚴(yán)格履行崗位職責(zé);同時在監(jiān)理工作自覺做到不向施工單位吃、拿、卡、要，堅持獨立自主地開展工作。

五、雖然，我們今年在監(jiān)理工作中做了一些工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，監(jiān)理的業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高，在對監(jiān)理工作中的復(fù)雜問題協(xié)調(diào)能力還需進(jìn)一步提高。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇6

20xx年，在局黨委和總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工堅持“精心服務(wù)、誠實守信、以人為本、業(yè)精于勤”的管理理念，以為社會提供全過程、高水平、深層次的工程監(jiān)理和項目管理服務(wù)為宗旨，以追求業(yè)主滿意率遞增為目標(biāo)，以領(lǐng)先行業(yè)、向綜合型的公司邁進(jìn)為發(fā)展方向。全體員工勤奮努力，團(tuán)結(jié)拼搏，共度難關(guān)，再創(chuàng)佳績，圓滿完成了公司年初制定的經(jīng)營和管理目標(biāo)，進(jìn)一步提高了公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量，拓展了經(jīng)營范圍，提升了公司核心競爭能力，為監(jiān)理公司長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在此，我代表監(jiān)理公司，對指導(dǎo)和支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁、以及始終辛勤奮戰(zhàn)在工作一線的全體員工表示衷心的感謝!下面，我首先就公司今年的工作情況，以及公司整體的運作狀況做出以下幾點總結(jié)匯報：

20xx年工作回顧

1、公司經(jīng)營情況：

20xx年監(jiān)理項目共26個，新開工監(jiān)理項目12個，續(xù)建項目7個，完工監(jiān)理項目7個。監(jiān)理項目涵蓋公路、市政、水利、房建四個方面，其中公路項目5個，總里程25公里市政項目1個，房建工程15個，建筑面積20000平方米。水利基礎(chǔ)設(shè)施工程7個，溝渠20條，長2.1萬米;橋梁40座。全年參與投標(biāo)6次，中標(biāo)3次，簽定合同金額100余萬元。20xx年公司完工項目7個，合格率100%，優(yōu)良率87%未完工程的各項工作進(jìn)展順利，公司接受上級及業(yè)主的監(jiān)理

專項檢查，受到一致好評。全年在監(jiān)項目中，未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。目前公司上下已經(jīng)建立起一套較為有效的危機(jī)防范機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，公司大多數(shù)監(jiān)理人員牢固樹立危機(jī)意識，依法依規(guī)開展監(jiān)理工作，認(rèn)真履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，大大降低了責(zé)任風(fēng)險，保證了公司健康穩(wěn)定的發(fā)展。

通過公司全體員工的共同努力，我們不僅圓滿完成了年初制定的工作目標(biāo)，20xx年，公司的經(jīng)營工作取得了可喜的成績，開創(chuàng)了經(jīng)營工作新局面。

2、思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動力，我們公司注重抓好全體員工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了有效的學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每周五下午為固定例會，進(jìn)行工地匯報和學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是有關(guān)工程質(zhì)量和安全方面的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)使全體員工領(lǐng)會了黨和國家的各項方針政策、加強了法制觀念，提高了員工的政治思想覺悟和自身修養(yǎng)。使公司員工能自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)的侵蝕，真正樹立服務(wù)的思想。制作公司板報三期，大力宣傳企業(yè)文化，對企業(yè)的信息和文化大力宣揚，為公司發(fā)展注入生機(jī)。此外，組織職工參加總公司濮上園拓展軍事演練，增強職工團(tuán)體凝聚力，豐富職工業(yè)余文化生活。發(fā)揚干部職工顧大局，識大體工作作風(fēng)，全體干部職工去蘭考學(xué)習(xí)焦裕祿同志先進(jìn)事跡活動，十月份，大力弘揚愛國宣傳活動，學(xué)習(xí)老一輩無產(chǎn)階級革命家優(yōu)良傳統(tǒng)、組織全體干部職工去河北西柏坡調(diào)研，使公司員工思想政治水平大大提高。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重點學(xué)習(xí)了《建筑法》、《建筑工程安全管理條例》及建設(shè)工程強制性條文、等有關(guān)規(guī)定。派兩名同志去鄭州學(xué)習(xí)《新監(jiān)理合同宣貫》和《建筑工程質(zhì)量管理新驗收規(guī)范》的學(xué)習(xí)，組織四名同志參加了20xx年監(jiān)理員培訓(xùn)，并取得了證書。目前公司已形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在工作的空隙，采用自學(xué)和鼓力支持每位員工參加自學(xué)考試或函授等方式，以提高公司員工全體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。使公司整體業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，通過學(xué)習(xí)使每個人加深了對建筑規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率，從而大大提高了公司在市場影響力。

20xx年工作計劃

20xx年是碩果累累的一年，20xx年是充滿希望的一年，在新的一年里，我們要乘著時代前進(jìn)的步伐不斷發(fā)展壯大，在原有的工作計劃上，著手從以下幾個方面做起，不斷完善和鞏固我們的事業(yè)。

一、20xx年，我們將認(rèn)真落實局黨委、總公司各項決議，按照總公司“帶好隊伍、搞好經(jīng)營、確保安全”的總體要求，切實增強公司員工在市場競爭中的機(jī)遇意識和憂患意識，進(jìn)一步落實措施，扎實有效地抓好項目管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展等工作，確保完成目標(biāo)任務(wù)。

二、抓管理，促進(jìn)項目管理標(biāo)準(zhǔn)化，為加強對項目的有效管理，公司要成立由片區(qū)及總監(jiān)負(fù)責(zé)制的項目管理體系結(jié)構(gòu)。在工程項目監(jiān)理過程中，我們主要要抓好以下幾個方面的工作：一是監(jiān)理制度的建立與執(zhí)行;二是監(jiān)理部全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍;三是監(jiān)理信息的傳遞和責(zé)任的追溯;四是加強巡視，做好預(yù)控。通過強化標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提高公司監(jiān)理工作水平。

三、搞創(chuàng)新，探索公司生存之路，在多年監(jiān)理工作中，我們深刻體會到，不斷深化管理機(jī)制和加強管理創(chuàng)新，是加速監(jiān)理公司更快發(fā)展的必備基礎(chǔ)。今年，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要出發(fā)，積極做好監(jiān)理公司專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，為公司具備條件的員工晉升工程師技術(shù)職稱，吸納注冊監(jiān)理工程師，為具備成立真正監(jiān)理公司做好準(zhǔn)備，深化企業(yè)改革、進(jìn)一步加強企業(yè)管理，與時俱進(jìn)，努力實現(xiàn)內(nèi)外管理市場化，使公司走上管理科學(xué)、健康有序、持續(xù)高效的發(fā)展之路。

四、今年公司要辦的幾件大事分別是：

1.為加大監(jiān)理工地的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資的有效控制、擬投入工程監(jiān)理面包車一部。

2.加強對總監(jiān)及骨干員工的素質(zhì)教育，提升公司員工整體素質(zhì)，加大監(jiān)理員、見證員、專業(yè)監(jiān)理工程師的培訓(xùn)，計劃培訓(xùn)6人，適應(yīng)公司未來發(fā)展的需要。以提高監(jiān)理工作水平。

3.為提高、加強房建工程質(zhì)量的有效控制、繼續(xù)購買專業(yè)圖集、書籍及工程質(zhì)量檢測工具。

4.加強總監(jiān)對工地巡視力度，加大現(xiàn)場監(jiān)理人員的考勤。

5.積極與總公司及時溝通，保持與甲方的密切配合?；仡欉^去我們信心百倍，展望未來我們斗志昂揚，對于20xx年所取得的成績我們倍感欣喜，對于20xx年的工作我們滿懷希望，我們在新的一年里，始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，以強烈的社會責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的團(tuán)隊精神、精良的技術(shù)能力，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)秉承公司的優(yōu)良作風(fēng)，艱苦奮斗，干事創(chuàng)業(yè)，多種經(jīng)營、使公司在市場經(jīng)濟(jì)競爭中贏得主動，走上持續(xù)快速發(fā)展的健康道路。讓我們大家團(tuán)結(jié)一心，立足拓展，勇于創(chuàng)新，堅持發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，開創(chuàng)公司全面提升的新局面，爭取在新的一年里有新的提高，新的收獲。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇7

面對即將成為過去的20xx年，回首過去，展望未來，我?guī)е斋@的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。為總結(jié)經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：

一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行本職工作

作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實踐的感知，xx年可以說是我學(xué)以致用，增強實踐的一年。

18年x月x日之前，我被安排在xx項目監(jiān)理部和xx項目監(jiān)理部。xx項目監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，我主要負(fù)責(zé)各施工單位竣工資料及監(jiān)理部資料的收集整理工作，和xx負(fù)責(zé)該項目的室外總體及各單體樓后期收尾未完成的施工部位實施監(jiān)理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進(jìn)行工程量的確認(rèn)。

在xx項目，因?qū)龠€未正式開工項目，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下，由我和xx負(fù)責(zé)處理施工前期監(jiān)理工作，主要對業(yè)主需完善的“三通一平”進(jìn)行督促及工程前期施工手續(xù)辦理提出合理建議，并對各施工單位基礎(chǔ)開挖標(biāo)高及各樓號定位放線進(jìn)行復(fù)核。工作期間，本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。工作中，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé)，對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設(shè)單位提出合理建議，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。

二、監(jiān)理工作范圍廣，控制重點是關(guān)鍵

在陽光城項目部，業(yè)主重點要求監(jiān)理人員對工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度實施監(jiān)控，a標(biāo)段各單體樓屋面為45°斜屋面，施工中存在較大安全隱患，同時屋面混凝土板厚控制很難掌握，在要求施工方提前上報的斜屋面專項施工方案中，經(jīng)審閱，發(fā)現(xiàn)有些安全質(zhì)量技術(shù)措施不具備可操作行，建議施工方另選其它方便可行方案，我及時將該問題反映給總監(jiān)，總監(jiān)提出了較好的施工建議，施工方采取了該建議，不僅縮短了斜屋面施工時間，還保證了屋面板板厚和混凝土澆筑質(zhì)量，施工過程中未出現(xiàn)任何安全事故。在進(jìn)度控制方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司編制的進(jìn)度控制辦法，并根據(jù)本工程實際情況制定了具體進(jìn)度控制實施辦法，以建設(shè)單位要求的施工進(jìn)度節(jié)點為依據(jù)，對施工方編制的總進(jìn)度計劃經(jīng)總監(jiān)審核通過后，我認(rèn)真核對施工方編制的月進(jìn)度計劃及周進(jìn)度計劃，每周五中午對現(xiàn)場實際完成情況與周進(jìn)度計劃相比較，找出偏差原因，并及時與施工方生產(chǎn)經(jīng)理溝通，要求及時采取有效措施，把進(jìn)度搶回來。

三、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂

在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當(dāng)監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責(zé)任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，熱情服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作

在陽光城項目監(jiān)理部工作期間，設(shè)計圖紙中出現(xiàn)很多錯漏碰缺的地方，再加之設(shè)計變更頻繁出現(xiàn)，我深刻意識到對圖紙的掌握必須到位。另外，安裝圖紙及安裝施工技術(shù)我還沒有全面掌握，為更好的以設(shè)計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理，我必須在后期工作當(dāng)中，認(rèn)真對設(shè)計圖紙的全面掌握再下真功夫。

在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇8

自我部進(jìn)駐潞安容海工程項目以來，特別是項目安委會成立以后，在籌備處領(lǐng)導(dǎo)、項目安委會和各施工承包單位的大力支持配合下，我部結(jié)合本工程的特點，對重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全文明施工實施了有效控制，出現(xiàn)了安全無事故、文明施工水平穩(wěn)步提高的良好局面。

安全監(jiān)理工作情況，主要有以下幾點：

一、認(rèn)真落實國務(wù)院、國電公司有關(guān)規(guī)定及相關(guān)規(guī)程，規(guī)范施工現(xiàn)場安全管理，檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況。

由于各施工單位進(jìn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、安全意識薄弱、專（兼）職安監(jiān)人員配備不足等問題，安全形勢比較嚴(yán)峻，給安全監(jiān)理工作帶來很大難度。為此，我部根據(jù)相關(guān)安全規(guī)程要求編制了《安全監(jiān)理實施細(xì)則》，確定安全控制目標(biāo)及相應(yīng)控制措施和手段，并且受業(yè)主委托制定《建設(shè)項目安全管理制度》，確定了安全文明施工管理考核辦法以及相關(guān)獎罰條例。依據(jù)《安全監(jiān)理實施細(xì)則》的要求，結(jié)合電力建設(shè)施工特點編制《危險點預(yù)測與預(yù)控措施》，在工程施工中對危險點實施有效控制管理，監(jiān)理部安監(jiān)人員開展了一系列安全文明施工監(jiān)督管理活動，迅速規(guī)范了各施工單位的安全管理，及時消除和制止現(xiàn)場各種安全隱患和違章行為，確保工程穩(wěn)步向前發(fā)展。

二、充分利用每周一次的監(jiān)理部學(xué)習(xí)例會，組織監(jiān)理部全體人員學(xué)習(xí)40余次。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條理》（國務(wù)院令第393號）、《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》（國電電源20xx-49號）、《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》（火力發(fā)電廠部分DL5009.1-20xx）以及其它相關(guān)文件、規(guī)定。對電力系統(tǒng)發(fā)生的重特大事故組織專題會議進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、討論。

三、堅持“安全第一，預(yù)防為主

綜合治理”的`方針，在單位工程以及重要工序開工前，審查安全施工技術(shù)措施并在施工過程中檢查措施落實到位情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，督促整改。

四、現(xiàn)場發(fā)生安全事件后

按照“四不放過”的原則，追查責(zé)任到人、嚴(yán)厲處罰、認(rèn)真總結(jié)、深入教育，制定防范措施，避免同類事件的再次發(fā)生。

五、為了有效地控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)

我部安監(jiān)人員除每天兩次的日常安全巡查外（在日常巡查中糾正制止各類違章行為300余項/次），還每周組織一次形式多樣的安全檢查，并形成檢查記錄，迄今為止共查出問題100余項，除個別項目由于特殊原因未能完成外，其余均整改完成。期間，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時以書面形式通知責(zé)任單位限期整改并追蹤整改結(jié)果，未限期整改或整改不徹底，根據(jù)“安委會”授權(quán)及相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，報請總監(jiān)理師及業(yè)主簽發(fā)“工程暫停工通知單”。截至目前下發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單4份，整改通知單22份，已整改完成并報驗17項，對其余未完各項我部將加大督促力度，要求施工單位盡快完成整改，及時報驗以實現(xiàn)閉環(huán)管理。

六、督促各施工單位

按照建設(shè)部《危險性較大工程安全專項施工方案編制及專家論證審查辦法》文件要求結(jié)合《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》附錄A規(guī)定的危險性較大的工程項目，在實施前必須編制專項安全技術(shù)措施報我部審批。迄今為止已審批專項安全技術(shù)措施49項。

七、審查施工單位

安監(jiān)人員、特殊作業(yè)人員（電工、電焊工、起重工、腳子工等）資質(zhì)并在我部登記備案，已登記備案的16批，200余人次。施工過程中，認(rèn)真檢查特種工持證上崗情況，發(fā)現(xiàn)無證操作人員立即勒令停止作業(yè)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰。

八、審查施工單位

大、中型起重機(jī)械等特種設(shè)備機(jī)械安裝（拆除）資質(zhì)證、安全生產(chǎn)許可證，并對起重機(jī)械安裝、負(fù)荷試驗等重大施工項目及《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》附錄B所規(guī)定的危險工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理。

起重機(jī)械安裝完畢，督促施工單位及時報當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)檢驗，取得安全準(zhǔn)用證。定期檢查施工機(jī)械的操作、維修、保養(yǎng)、裝拆等日常維護(hù)記錄，確保進(jìn)場機(jī)械技術(shù)狀況良好。

九、安全施工中存在的不足和問題及處理措施

結(jié)合當(dāng)前的施工情況，我們也深深感到，安全工作還存在很多問題。

一是安全生產(chǎn)不穩(wěn)定，個別人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)仍然存在，事故隱患時有發(fā)生；

二是安全與質(zhì)量、進(jìn)度存在認(rèn)識上的矛盾；

三是勞務(wù)工隊伍不穩(wěn)定、素質(zhì)較低；

四是安全防護(hù)存在漏洞；

五是施工人員存有僥幸心理；

六是施工組織設(shè)計中的安全措施不能認(rèn)真落實到位等等。

據(jù)統(tǒng)計，施工現(xiàn)場重大安全隱患及已發(fā)生的不安全事件已有十余起，雖沒有造成傷亡事故，但也反應(yīng)出安全管理工作存在漏洞，而且不容忽視。因此在看到成績的同時，更要清楚地認(rèn)識到當(dāng)前所存在的不足，因此我部將采取深化專項整治與強化日常監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，集各方之力共同營造潞安容海工程項目平安，力爭使安全管理工作在新的一年里得到持續(xù)改進(jìn)。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇9

回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

在這一年的時間里，我主要參與了圣光廠房二期擴(kuò)建工程，寶棉廠房二期擴(kuò)建工程。在這一年的`工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。作為一名監(jiān)理人員，沒有一份好的工總態(tài)度是不行的，工作上不容一點馬虎，要注意細(xì)節(jié)，所謂失之毫厘差以千里。

工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。我平時大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進(jìn)行驗收，如果驗收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的.原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達(dá)到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。

工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在總監(jiān)的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，不學(xué)習(xí)，不總結(jié)施工經(jīng)驗，就只有落后。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團(tuán)隊意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。為自己做一位有責(zé)任心、上進(jìn)心的監(jiān)理人員而努力。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇10

回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，通過自身的不懈努力，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我將總結(jié)經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：

1.個人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況

20xx年上半年，我主要參與了濰坊濱海開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場監(jiān)理工作，下半年，主要參與了濰坊濱海旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。

在這一年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作期間，我從不放松加強理論和實踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。

在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進(jìn)行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。

針對進(jìn)場材料(高強土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等)，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求對施工方提交的相關(guān)報驗資料進(jìn)行核查，對材料進(jìn)場時進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查，對外觀質(zhì)量上不符合要求的禁止用入工程中。

針對工程關(guān)鍵部位施工時，提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。

對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進(jìn)行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進(jìn)行下道工序施工。

對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。

2.工作中的體會和感受

在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，積極主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

3.今后的工作打算及個人職業(yè)發(fā)展意見

作為一名年輕的監(jiān)理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴(yán)禁，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，熱衷于對工程問題處理方案的積累。

在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國家規(guī)范、以設(shè)計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作，加強對管理理論知識的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實際問題，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

4.對部門/公司的意見和建議

1)、建議公司要對不同的員工進(jìn)行有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨當(dāng)一面的人才開展工作。

2)、建議公司組織具有良好公關(guān)能力的人才，并組建成相關(guān)部門，應(yīng)對監(jiān)理行業(yè)的社會化、監(jiān)理招投標(biāo)的公開化、復(fù)合化。

5.結(jié)束語

公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動力，同事間的熱情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇11

時間總在不經(jīng)意間流過，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束。回顧這一年的工作歷程，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、信任與支持，在一年的工作中，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，以良好的職業(yè)道德和較強的工作責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，圓滿完成了相應(yīng)的各項監(jiān)理工作任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)以便更好地開展下一年度的監(jiān)理工作，現(xiàn)將本年度工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報:

一、工作情況

一年來，本著守法、公正、科學(xué)、誠信的原則，始終堅持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主，過程控制，終端把關(guān)”的指導(dǎo)思想，遵守職業(yè)道德，維護(hù)監(jiān)理形象，對施工單位嚴(yán)格監(jiān)理，對業(yè)主單位熱情服務(wù)，在工作中做了一下幾點：

1、平時加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好事前控制。開工前認(rèn)真審查各項施工方案，帶領(lǐng)本標(biāo)段監(jiān)理人員熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范規(guī)程，要求監(jiān)理人員熟練掌握關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，找出質(zhì)量控制的難點和重點確定質(zhì)量控制的目標(biāo)。

2、施工過程，加強事中控制。重視對進(jìn)場材料的檢查和驗收，認(rèn)真簽署合格材料的報審資料，對外觀驗收及檢測不合格的材料，要求施工單位在現(xiàn)場監(jiān)理的全程監(jiān)督下清除現(xiàn)場，不得使用，加強現(xiàn)場巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并得到及時解決，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、事后控制，嚴(yán)格執(zhí)行驗收程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、存在的不足和建議

1、在工作過程中發(fā)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)能力及組織協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。如：對有些規(guī)范掌握的還不夠熟練;對施工單位口頭指令過多，文字指令不足。

2、加強監(jiān)理人員內(nèi)部培訓(xùn)，積極參加公司組織的學(xué)習(xí)，加強自身理論知識的積累。

3、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，存在問題及時處理及時匯報，進(jìn)一步做好各種監(jiān)理文件的起草、審查和簽認(rèn)工作。

三、明年工作計劃和打算

1、嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，更好的適應(yīng)施工現(xiàn)場復(fù)雜的工作環(huán)境。

2、合理安排工作、學(xué)習(xí)和生活，在工作的過程中不斷的充實自己。

3、進(jìn)一步加強現(xiàn)場質(zhì)量控制，堅決杜絕由于監(jiān)理工作不到位造成的質(zhì)量事故。

4、合理安排、精心指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理工作，做好本標(biāo)段監(jiān)理員的思想工作，給他們更好的幫助和關(guān)懷。充分發(fā)揮整個監(jiān)理組每個人的主觀能動性、工作的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德，做好20xx年度的監(jiān)理工作。

5、及時整理現(xiàn)場監(jiān)理資料，做到監(jiān)理資料真實、準(zhǔn)確、完整、及時。

公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動力，同事間的熱情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

監(jiān)理公司工程部年終工作總結(jié) 篇12

20xx年我服從公司的安排，承接擔(dān)任了由XX集團(tuán)開發(fā)的建筑面積達(dá)二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“XX商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術(shù)上都能獨當(dāng)一面，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。

任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的'晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。

“百年大計，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項目部配有專職質(zhì)量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評和肯定。安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號?！鞍踩c質(zhì)量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。

20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中，我要進(jìn)一步重點作好3個方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。