畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(精選13篇)。

幼兒教師教育網(wǎng)的推薦“畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告”是你不可錯(cuò)過(guò)的一篇文章，這是一個(gè)非常有用的資源我相信您會(huì)喜歡它。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天。我們經(jīng)常會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告需要有重點(diǎn)，圍繞這一重點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇1】

在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的'記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)：

首先，來(lái)工行XX縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。

總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行XX縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠(chéng)懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我衷心的感謝工行XX縣支行的每一個(gè)人，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。

我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的，分組進(jìn)行，每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部，再到運(yùn)行部的順序，像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門(mén)工作職責(zé)。

第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下，我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過(guò)我們能在股市方面開(kāi)始有了些自己的認(rèn)識(shí)，加上老師們的講解，股市這個(gè)原本對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開(kāi)始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過(guò)這只能給股票的購(gòu)買(mǎi)者一些參考，具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話說(shuō)，股票是門(mén)美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。

在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開(kāi)個(gè)小會(huì)，聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解，我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始?？梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開(kāi)個(gè)總結(jié)的小會(huì)，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開(kāi)市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月?tīng)到一些股市中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)股市也有更多的了解。

公司在每天下午四點(diǎn)還對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇2】

轉(zhuǎn)眼間，我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束，在這個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我選擇了銀行作為我職場(chǎng)生涯的第一站，我也于今年的2月1日開(kāi)始了我在銀行的實(shí)習(xí)階段，在此期間，有霍然開(kāi)朗的感悟，有思想火花的碰撞，有誠(chéng)誠(chéng)懇懇的交流，通過(guò)這個(gè)階段的實(shí)習(xí)，讓我漸漸的融入信息技術(shù)部這個(gè)大家庭，現(xiàn)將我的所見(jiàn)所思所感總結(jié)如下：

一、架構(gòu)制度篇

俗話說(shuō)："無(wú)規(guī)矩，不成方圓。"每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)組織都有自己的行為規(guī)范與管理制度。對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，每天都跟大量的帳務(wù)打交道，你所接觸的就是客戶真實(shí)的資產(chǎn)。因此，實(shí)習(xí)中也安排了相應(yīng)的課程，如信息技術(shù)部行政管理制度、分行生產(chǎn)運(yùn)行管理制度、生產(chǎn)變更管理流程等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，提高了我這樣新入行大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，思想高度達(dá)到一定的提升，讓我開(kāi)始以企業(yè)的角度去思考問(wèn)題。銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的銀行，每一個(gè)從業(yè)人員每時(shí)每刻都要保持認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待自己的每一項(xiàng)工作，以降低各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)章制度看似約束人，但實(shí)際上更是為了保護(hù)自己，保護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作，是共贏的。

此外，實(shí)習(xí)也安排了相應(yīng)的課程對(duì)信息技術(shù)部的組織架構(gòu)等進(jìn)行了介紹，如第一天周總給我介紹信息科技部組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的職能介紹、辦公環(huán)境搭建要求，還有各組長(zhǎng)對(duì)其團(tuán)隊(duì)的介紹等等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)信息技術(shù)部的運(yùn)作有了大概的了解，也為我更好的融入信息技術(shù)部融入團(tuán)隊(duì)作了一個(gè)很好的鋪墊。這些課程對(duì)于剛進(jìn)部門(mén)的我來(lái)說(shuō)，是非常必要的課程，對(duì)我以后工作的開(kāi)展，提供了很多方便的信息及途經(jīng)。

二、工作篇

對(duì)于剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，工作內(nèi)容是我比較關(guān)心的話題。此階段的實(shí)習(xí)，專(zhuān)門(mén)安排了一系列的培訓(xùn)來(lái)講解廣發(fā)行的各大系統(tǒng)。如中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、新終端，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，我覺(jué)得這個(gè)階段的學(xué)習(xí)非常的重要，通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)各系統(tǒng)的主要框架、技術(shù)要求以及相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用都有了較好的了解，同時(shí)，我也可以根據(jù)自身的特點(diǎn)做好提升計(jì)劃：如業(yè)務(wù)知識(shí)的了解、準(zhǔn)備相關(guān)技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技術(shù)的熟悉與學(xué)習(xí)，這是很好的入門(mén)階段。我已經(jīng)給自己做了一個(gè)小小的計(jì)劃，準(zhǔn)備了相關(guān)的業(yè)務(wù)與技術(shù)的資料來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)了，為接下來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。

三、生活篇

進(jìn)來(lái)廣發(fā)行信息技術(shù)部已經(jīng)有一個(gè)多星期了，我也漸漸的熟悉了這里的環(huán)境與同事，這里面的同事關(guān)系非常的融洽，很多人都會(huì)主動(dòng)的幫你，有什么問(wèn)題也會(huì)盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯(cuò)，同事之間互相討論業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)難點(diǎn)等，可以說(shuō)這里是非常理想的工作環(huán)境，在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長(zhǎng)，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。我很喜歡這里面的同事，希望能夠很好的跟他們一起共事。

四、自我定位篇

隨著實(shí)習(xí)的不斷深入，我也自覺(jué)不自覺(jué)地將工作所需要的知識(shí)與自身所學(xué)進(jìn)行了匹配，從自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、喜好等方面進(jìn)行分析，個(gè)人比較傾向于外勤與網(wǎng)絡(luò)工作。主要有以下幾個(gè)原因：

1、從業(yè)務(wù)方面看，大學(xué)期間學(xué)的是電子信息工程專(zhuān)業(yè)，學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的課程。熟悉TCP/IP，UDP等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)協(xié)議，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理模型，網(wǎng)絡(luò)管理的功能，網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。因此網(wǎng)絡(luò)對(duì)我來(lái)說(shuō)入門(mén)會(huì)比較的快。同時(shí)我也借了一些相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)

2、以前在中電十五所實(shí)習(xí)期間，做的是產(chǎn)品類(lèi)的開(kāi)發(fā)。感覺(jué)這個(gè)行業(yè)比較累，并不太適合我。

3、從個(gè)人興趣方面，相對(duì)而言，我比較喜歡網(wǎng)絡(luò)與維護(hù)。

五、總結(jié)展望篇

關(guān)于實(shí)習(xí)的感受，總的來(lái)說(shuō)讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無(wú)論專(zhuān)業(yè)對(duì)口與否，實(shí)習(xí)這一過(guò)程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說(shuō)，具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。

實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。

在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè)畛械暮θ酥?。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。

總之，這一個(gè)假期的實(shí)習(xí)時(shí)光，為我將來(lái)更好地融入部門(mén)、做好個(gè)人規(guī)劃起到了很好的作用，希望接下來(lái)我能在北京分行信息技術(shù)部這個(gè)大家庭中貢獻(xiàn)自己的一份力量。

感謝這期間所有幫助過(guò)我的人!

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇3】

從字面上來(lái)看，這樣地工作顯然是沒(méi)有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗(yàn)之前，在我聽(tīng)到這個(gè)崗位的第一感覺(jué)就是：“沒(méi)技術(shù)含量!”不過(guò)，一天下來(lái)，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易!

第一，這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才

做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。我的帶教老師是，他說(shuō)，這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對(duì)私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái)、VIP柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái)、自主銀行等。

其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險(xiǎn)，國(guó)債以及各種信托產(chǎn)品。

第二，這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

你得配合大堂經(jīng)理做好對(duì)各類(lèi)金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營(yíng)銷(xiāo)介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品。

這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來(lái)越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開(kāi)放式的基金;各類(lèi)中長(zhǎng)期的國(guó)債;各種分紅型的保險(xiǎn);以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等。

　第三，這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的又一要求。

在日常的營(yíng)業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會(huì)發(fā)生摩擦(多指和銀行)，這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號(hào)機(jī)出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶解釋?zhuān)康氖蔷S護(hù)好大廳的秩序。說(shuō)，有時(shí)還會(huì)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶，這時(shí)候，能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對(duì)比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。

推薦見(jiàn)習(xí)的價(jià)值：

第一、未來(lái)需求很大

第二、是成為金融英才的臺(tái)階

另外通過(guò)這段見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)有意向從事銷(xiāo)售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險(xiǎn)，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的老大，所占的比例是最大的，有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過(guò)一次良好的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!

必須要有的準(zhǔn)備：

不過(guò)，跟任何工作一樣，成功的見(jiàn)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見(jiàn)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始面對(duì)客戶的最大障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，如果空的時(shí)候，還會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺(jué)累得不得了。

不過(guò)，帶教老師說(shuō)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇4】

20xx年x月x號(hào)開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在xx銀行xx支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在xx銀行xx支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。

一、實(shí)習(xí)的目的

1)通過(guò)在xx銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

二、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí)

xx銀行全稱(chēng)xx銀行股份有限公司，總行位于xx市xx大街x號(hào)。是xx(不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在xx五大銀行位列第三。xx銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20xx年xx銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

關(guān)于xx銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為xx銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

xx銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為xx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，xx銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

xx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。xx銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)

三、實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

2)做一些打雜的小工作;

如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。

四、實(shí)習(xí)心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇5】

我在_銀行實(shí)習(xí)的崗位是_，在這x個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作中，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行_工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

_銀行是最初成立于20_年，是新_成立的第一家_銀行，也是_金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京，位列世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，“世界銀行1強(qiáng)”排名第x位。20_年，_銀行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“_銀行股份有限公司”，并在20_年完成“_”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第x名。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下內(nèi)容：

(1)通過(guò)在_銀行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力;

(2)通過(guò)實(shí)習(xí)達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉_銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程;

(3)學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ);

(4)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來(lái)便是學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。

(1)信用卡業(yè)務(wù)：

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

(2)信貸業(yè)務(wù)：

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致彌天大禍。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

在農(nóng)行的實(shí)習(xí)對(duì)我將來(lái)走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)過(guò)程中每一次細(xì)微的進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，感謝學(xué)校和農(nóng)行給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來(lái)對(duì)我默默的支持。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會(huì)扎實(shí)的學(xué)習(xí)基本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題，不辜負(fù)大家的教誨和期望。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇6】

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。xx銀行xx支行是坐落xx商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)xx區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)在農(nóng)行的xx的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。

（三）學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。

（四）推廣第三方存管業(yè)務(wù)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到xx所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇7】

xx銀行是x大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。xx銀行xx支行是坐落在xx區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)xx的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)在xx行的x月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。

實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。

(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。

(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)的前x星期，我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)x星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到xx所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和xx名銀行操作人員還有xx名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到xx路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇8】

一、實(shí)習(xí)的目的

1、通過(guò)在中國(guó)XX銀行XX支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2、通過(guò)在中國(guó)XX銀行XX支行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。

二、實(shí)習(xí)步驟

此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在中國(guó)XX銀行XX支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國(guó)XX銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用XX銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類(lèi)型信用卡、貸記卡等的客戶開(kāi)戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同制定和簽訂等。

（三）實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

（四）完成實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。

具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu)，平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員，而后臺(tái)的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái)。我所在的部門(mén)稱(chēng)為＂個(gè)人金融部＂，是對(duì)應(yīng)＂公司業(yè)務(wù)部＂而言的，另外還有國(guó)際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門(mén)。

我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購(gòu)房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。

在中國(guó)XX銀行XX支行實(shí)習(xí)，首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用，這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的基本功，因?yàn)樵谒械膫€(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡(jiǎn)單卻必須的工具。接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何利用中國(guó)人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。

在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)利用XX銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開(kāi)卡登記，同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì)如何利用XX銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。

在辦理購(gòu)房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購(gòu)房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。

三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得

雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類(lèi)似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財(cái)富。

雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。

有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某散文家所說(shuō)，天使為什么會(huì)飛，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺，努力積攢知識(shí)與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇9】

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)工商銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心?？偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。中國(guó)工商銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。

中國(guó)工商銀行正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程以來(lái)，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)“三支隊(duì)伍”(經(jīng)營(yíng)管理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)“五類(lèi)人才”(決策人才，管理人才，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過(guò)程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員EMBA核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及所學(xué)知識(shí)

20xx年7月10日到20xx年8月10日期間，我有幸進(jìn)入中國(guó)工商銀行蘭州市廣場(chǎng)支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

經(jīng)過(guò)在工行的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) 對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。

而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，

主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇10】

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

會(huì)計(jì)核算部門(mén)的公共業(yè)務(wù)(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，會(huì)計(jì)核算、審核和出納這里的票據(jù)業(yè)務(wù)主要指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，第一步是通過(guò)計(jì)算機(jī)驗(yàn)證或人工驗(yàn)證，檢查付款人的簽名是否與銀行的預(yù)留簽名一致。如果案例金額相同，發(fā)行金額、發(fā)行日期、收款人要素等。是無(wú)涂改，支票是否超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如有背書(shū)，背書(shū)人簽名是否一致。值得注意的是，以美元為單位的金額總和是整體，而點(diǎn)數(shù)總和不能記錄在整體中對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員將檢查并記錄，然后將其轉(zhuǎn)交給會(huì)計(jì)審核人。會(huì)計(jì)審核人確認(rèn)無(wú)誤后，將它轉(zhuǎn)到收銀臺(tái)。出納員將在現(xiàn)金支付印章上蓋章，收款人將在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容與現(xiàn)金支票相同。在此過(guò)程中，會(huì)計(jì)記賬員應(yīng)檢查并記錄賬目，會(huì)計(jì)復(fù)核員應(yīng)對(duì)賬目進(jìn)行復(fù)核。

這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。

最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)yjs21.com

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期借貸以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)借貸的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人借貸領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人借貸業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)借貸)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房借貸)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行借貸客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放借貸，審核借貸可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。

俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇11】

據(jù)學(xué)校寒假實(shí)踐活動(dòng)要求，本人于xx年x月x日到x月x日在xx銀行xx支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了為期x月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx銀行(簡(jiǎn)稱(chēng)xx銀行或xx行，最初行名為xx銀行，xx年x月x日更名為xx銀行)成立于xx年x月x日，是股份制xx銀行，是國(guó)有xx大xx銀行之一。xx銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)xx家(xx年)，在xx，xx等地設(shè)有分行，擁有xx基金、xx租賃、xx信托、xx人壽、xx銀行、xx國(guó)際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務(wù)。xx銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū)，于xx年x月末，市值為xx億美元，居全球上市銀行第xx位。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前xx天，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的xx銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合x(chóng)x銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。

(二)學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢

大堂經(jīng)理老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作

完成角色轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)中負(fù)擔(dān)著一定社會(huì)責(zé)任的公民，這個(gè)轉(zhuǎn)變有些巨大也有些突然。

重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。

(二)體會(huì)到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德

作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，就要求她必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。

(三)培養(yǎng)了洞察力

作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣，都是尋求利潤(rùn)最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。

四、推薦在銀行進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的原因

(一)未來(lái)需求很大

隨著銀行服務(wù)范圍的擴(kuò)張，對(duì)私業(yè)務(wù)成為銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國(guó)外的各大銀行早以有了xx年的經(jīng)驗(yàn)，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的迅速增加，因此各大銀行對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類(lèi)需求隨之上升。

銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。

(二)是成為金融英才的臺(tái)階

另外通過(guò)這段見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)有意向從事銷(xiāo)售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險(xiǎn)，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。

(三)必要的準(zhǔn)備

不過(guò)，跟任何工作一樣，成功的見(jiàn)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見(jiàn)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，面對(duì)客戶提出的問(wèn)題我都不知道，一問(wèn)三不知，很是迷茫。而一開(kāi)始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，有時(shí)空的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，忙的時(shí)候，又會(huì)感覺(jué)累得不得了，特別是最開(kāi)始幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過(guò)，帶領(lǐng)我的李老師說(shuō)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的。

五、小結(jié)

通過(guò)寒假這半個(gè)月的實(shí)踐，我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識(shí)，而且為將來(lái)的畢業(yè)實(shí)習(xí)積累了信心，更重要的是，我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇12】

如果說(shuō)社會(huì)對(duì)我而言是一片還未探索過(guò)的土地，那么實(shí)習(xí)就是我邁進(jìn)社會(huì)深處的探索旅途！在這個(gè)陌生的環(huán)境里，我的不斷的探索為止、尋求知識(shí)，在這充滿知識(shí)和新奇的社會(huì)中，我收獲了滿滿的“財(cái)富”。而如今，當(dāng)我回首來(lái)時(shí)的道路的時(shí)候，卻的發(fā)現(xiàn)在不知不覺(jué)間，原本漫長(zhǎng)的三個(gè)月時(shí)間已經(jīng)悄悄的結(jié)束，而我也將暫時(shí)重回校園的環(huán)境。

在此，讓我好好回顧這段旅途的收獲，看看自己在三個(gè)月的時(shí)間里，都經(jīng)歷了那些成長(zhǎng)進(jìn)步，又學(xué)到了怎樣的收獲。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告：

一、實(shí)習(xí)目標(biāo)

此次實(shí)習(xí)，主要目標(biāo)是為了讓我們這些應(yīng)屆生進(jìn)入社會(huì)，體會(huì)社會(huì)的辛苦和磨難，并從中適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境和工作。

而對(duì)我而言，這算是一次不錯(cuò)的探索。我希望能從實(shí)習(xí)的經(jīng)歷中認(rèn)識(shí)外面的世界，并找到自己明確的未來(lái)道路，找到自己理想的方向。

而在實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)自己對(duì)社會(huì)和工作的認(rèn)識(shí)，也收獲了一個(gè)新目標(biāo)——鍛煉自己！我從實(shí)習(xí)中清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并期望能更好的鍛煉自己，讓自己能成為一名出色社會(huì)人才。讓自己有能力去追求更好更高的目標(biāo)！

二、工作情況

在實(shí)習(xí)工作中，我經(jīng)過(guò)一番斟酌和努力，有幸得到了xx公司通知，并與x月x日正式成為了一名xx實(shí)習(xí)生。

在xx崗位的工作期間，我有嚴(yán)格的自我管理能力，并在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和指點(diǎn)下，學(xué)習(xí)了xx公司的紀(jì)律，以及xx崗位必備的工作技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我從工作的實(shí)際體會(huì)中感受到自己與社會(huì)的差距遠(yuǎn)比自己想象中的更遠(yuǎn)！為此，我選擇了繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力！

在工作上，我經(jīng)常觀察其他同事的工作方法，向他們請(qǐng)教，并通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)展自己的專(zhuān)業(yè)文化，結(jié)合自身所學(xué)，在工作中不斷的提高和完善自己。

在這段工作中，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，并學(xué)會(huì)了的xx崗位的工作基礎(chǔ)，能獨(dú)立主的完成自身的任務(wù)，并為自己找到下一步的工作目標(biāo)。

三、生活的體會(huì)和感受

在實(shí)習(xí)中，我所經(jīng)歷的不僅僅是工作，還有對(duì)社會(huì)的生活和人際交往。通過(guò)在社會(huì)的生活體會(huì)，我大大的提升了自我的獨(dú)立自主能力，并能較好的管理好自己的起居，按時(shí)上班，有序的完成每一天的目標(biāo)和事情。

通過(guò)這段時(shí)間的體會(huì)，我學(xué)習(xí)到了很多校園中沒(méi)有的事物。這讓我認(rèn)識(shí)了社會(huì)的環(huán)境，更期待未來(lái)的挑戰(zhàn)！

畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告【篇13】

學(xué)校要求我們?cè)诋厴I(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習(xí)，我隨后在xx銀行xx支行找到了實(shí)習(xí)職位，開(kāi)始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。

在此實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我逐漸熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。

　一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在xx。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界xx強(qiáng)企業(yè)之一。xx銀行寧xx城關(guān)分理處是xx縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、 實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先學(xué)習(xí)了銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的艱苦訓(xùn)練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行，每天柜員交接工作時(shí)都要對(duì)賬，這些都是必須要學(xué)習(xí)的。對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

在學(xué)完和背誦完儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且學(xué)會(huì)了基本操作，并且在其他方面也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今

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銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(收藏13篇)

在報(bào)告中，我們可以在完成一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)后，提出自己對(duì)今后工作的建議。報(bào)告的撰寫(xiě)在現(xiàn)在已經(jīng)變得很常見(jiàn)了，但是否對(duì)于寫(xiě)報(bào)告感到困擾呢？如果是的話，不用擔(dān)心，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了 "銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告" 這篇文章，相信讀完后您的知識(shí)水平一定會(huì)有所提高！

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

隨著信息技術(shù)個(gè)性是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)光、地域限制的特性，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不一樣的透過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在未來(lái)若干年內(nèi)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場(chǎng)所在地，其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了極大的沖擊，一些新的問(wèn)題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書(shū)面形式要求、簽名的確認(rèn)、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問(wèn)題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。

一、實(shí)習(xí)概況

我于20__年_月__日進(jìn)入__有限公司實(shí)習(xí)，至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一職，憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類(lèi)技能競(jìng)賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)實(shí)習(xí)中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)很快就入了門(mén)，在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫忙下。在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下，我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

二、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練，提高理論與實(shí)際知識(shí)運(yùn)用潛力，培養(yǎng)自身與工人結(jié)合，與發(fā)展結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。透過(guò)本次的實(shí)習(xí)，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會(huì)了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習(xí)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程，對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。

三、實(shí)習(xí)原理

網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本和常用的方法和手段之一，透過(guò)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣，能提升企業(yè)、公司形象，加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

四、實(shí)習(xí)方案設(shè)計(jì)

在軟件中透過(guò)內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營(yíng)銷(xiāo)要素，學(xué)習(xí)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方法和一般過(guò)程。

五、實(shí)習(xí)資料

1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必須是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以銷(xiāo)售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，從而透過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。

2、良好的搜索引擎表現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法透過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從必須程度上來(lái)講其營(yíng)銷(xiāo)性會(huì)大打折扣，所以營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題，也能夠理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開(kāi)始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

3、良好的客戶體驗(yàn)：企業(yè)網(wǎng)站最終應(yīng)對(duì)的潛在客戶與客戶或說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站務(wù)必思考的重要問(wèn)題。

4、重視細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素，在營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的流程制定、資料維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問(wèn)題。

5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼吧，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬(wàn)能膠將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一齊，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)

1、跨時(shí)空。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)光約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)光和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周_天，每一天__小時(shí)隨時(shí)隨地的帶給全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

2、多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成能夠傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

3、交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)透過(guò)展示商品圖像，商品信息帶給有關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還能夠進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)帶給工具。

4、個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并透過(guò)信息帶給與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

5、成長(zhǎng)性。互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

6、整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

7、超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)潛力，正是貼合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。

8、高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存超多的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。

9、經(jīng)濟(jì)性。透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面能夠減少印刷與郵遞成本，能夠無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)務(wù)必有必須的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能，引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

一、實(shí)踐目的

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是培養(yǎng)我們的社會(huì)實(shí)踐能力的一種有效手段。生產(chǎn)防褥瘡床墊、血壓計(jì)、聽(tīng)診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術(shù)反光燈、氧氣吸入器、擔(dān)架等十余個(gè)品種各種規(guī)格的醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司有著悠久的生產(chǎn)歷史和可靠的質(zhì)量與信譽(yù)，曾多次在世行、紅十字會(huì)評(píng)為榮譽(yù)單位，被推舉為全國(guó)醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)理事單位。在去這個(gè)公司實(shí)習(xí)之前，我自己在網(wǎng)上查閱了大量的醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的資料，對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品及其市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售市場(chǎng)做了初步了解，為自己去公司順利完成實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、初步了解公司

在為期15天的實(shí)踐中，起初的兩天時(shí)間我在公司有關(guān)人員的帶領(lǐng)下對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行了參觀，通過(guò)他們的介紹對(duì)公司的生產(chǎn)情況以及經(jīng)營(yíng)狀況有了初步的了解。同時(shí)，我通過(guò)在生產(chǎn)車(chē)間的觀察以及學(xué)習(xí)，初步掌握其生產(chǎn)流程，有時(shí)候還會(huì)動(dòng)手操作一下，做一些簡(jiǎn)單的操作。公司的員工都很熱情，在我有疑惑的時(shí)候都很親切地為我解釋?zhuān)屛覍W(xué)到了不少東西。

2、手工勞動(dòng)

在對(duì)公司的生產(chǎn)有了一定了解之后，接下來(lái)的技術(shù)含量低的工作。起初是幫忙做些檢驗(yàn)工作，這是一項(xiàng)對(duì)細(xì)心和耐心要求都很高的工作，剛開(kāi)始做起來(lái)的時(shí)候非常不習(xí)慣，常常是沒(méi)做多久就堅(jiān)持不住，長(zhǎng)時(shí)間不停地檢查一樣?xùn)|西讓我覺(jué)得很無(wú)趣，可是漸漸地，看看其他一些員工一直一絲不茍地認(rèn)真工作，讓我覺(jué)得很慚愧，然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了兩天的檢驗(yàn)工作之后我還實(shí)踐了一天的產(chǎn)品包裝工作。由于公司是生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的，所以對(duì)衛(wèi)生要求非常高，任何東西都需要消毒，保證絕對(duì)無(wú)塵。當(dāng)我穿好工作服，帶上手套、口罩等東西走進(jìn)車(chē)間幫助包裝時(shí)心里有些小小的緊張，不過(guò)在其他員工的幫助下，我還是順利地完成了一天的產(chǎn)品包裝工作，這3天的車(chē)間工作實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西。

3、營(yíng)銷(xiāo)部工作

接下來(lái)的10天時(shí)間我在該公司的營(yíng)銷(xiāo)部工作，成為了該公司營(yíng)銷(xiāo)部的一名實(shí)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)員。營(yíng)銷(xiāo)部的工作看似輕松，實(shí)則比在生產(chǎn)間做事更加不容易，加之我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)比較缺乏，所以公司分配給我的任務(wù)主要是聯(lián)絡(luò)方面的工作。當(dāng)然做好這些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握營(yíng)銷(xiāo)部整個(gè)工作環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作內(nèi)容，為與其他部門(mén)順利溝通做好橋梁，尤其是對(duì)運(yùn)行部的各項(xiàng)操作環(huán)節(jié)的了解非常重要，平常這是兩個(gè)聯(lián)系比較緊密的部門(mén)。我的另一方面的主要工作就是負(fù)責(zé)網(wǎng)上外貿(mào)訂單，這相對(duì)來(lái)說(shuō)是一份壓力比較大的工作，剛上手時(shí)非常生疏，甚至出過(guò)差，但是我并沒(méi)有灰心，我不斷向其他優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，他們教給我一些技巧和方法，并且自己努力熟記公司各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)之后，工作漸漸上手。這些外貿(mào)訂單的工作的整個(gè)過(guò)程是要求自己全權(quán)負(fù)責(zé)的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都有可能丟掉整個(gè)訂單，因此整個(gè)過(guò)程我都非常地小心。除此之外，我還做了一些客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，簡(jiǎn)言之訂單完成后致電客戶詢問(wèn)一些服務(wù)滿意度以及接聽(tīng)客戶咨詢電話等等。這些都要求我對(duì)公司產(chǎn)品非常了解，其次要求我有耐心和好的態(tài)度回答客戶的各種疑問(wèn)，對(duì)待客戶對(duì)我們公司提出的建議等也要及時(shí)采納并反饋至公司相關(guān)部門(mén)，使問(wèn)題能夠及時(shí)解決，最好還要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡(jiǎn)單的文件翻譯工作，成功將自己的專(zhuān)業(yè)只是運(yùn)用在了社會(huì)實(shí)踐之中。

三、實(shí)踐結(jié)果

有意義。

四、實(shí)踐體會(huì)

1、收獲

(1)凡事從小事做起，重視細(xì)節(jié)，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步。

在公司實(shí)習(xí)的這對(duì)日子讓我明白了事無(wú)巨細(xì)，一切從點(diǎn)滴做起的道理。剛開(kāi)始進(jìn)公司，相關(guān)工作人員帶我參觀生產(chǎn)間時(shí)，我發(fā)現(xiàn)從生產(chǎn)到包裝，處處重視細(xì)節(jié)，整個(gè)過(guò)程不容許出一點(diǎn)差錯(cuò)，工人們工作也都十分認(rèn)真，這樣才使得公司的產(chǎn)品廣受好評(píng)，也使得整個(gè)公司在整個(gè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)張前途有了保證;再拿我后期整理資料的工作來(lái)說(shuō)，原本認(rèn)為整理資料這種小事很容易，實(shí)際上這項(xiàng)工作是需要耐心和毅力的。堆疊成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼，但這也是分重要的工作。按時(shí)間和內(nèi)容分類(lèi)整理的資料，能為領(lǐng)導(dǎo)者以及其他的員工提供詳細(xì)的分析資料，方便大家查閱，能為每個(gè)階段的生產(chǎn)提供周密的計(jì)劃，進(jìn)而提升全公司的生產(chǎn)能力和企業(yè)效率;另外，在接受相關(guān)部門(mén)檢查和兄弟公司的參觀時(shí)，齊全整齊的資料可以使管理特透明化，吸取更多優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)大公司能夠一切從小事做起，點(diǎn)點(diǎn)滴滴絕沒(méi)有半點(diǎn)馬虎，這點(diǎn)是值得我學(xué)習(xí)的，在今后的生活和學(xué)習(xí)中，我也要學(xué)習(xí)他們的這種良好習(xí)慣，重視細(xì)節(jié)，一步一個(gè)腳印，要知道，細(xì)節(jié)決定成敗。

(2)虛心受教，處理好人際關(guān)系，齊心協(xié)力完成好任務(wù)。

從剛踏入公司的一無(wú)所知到學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的手工勞動(dòng)，再到能夠獨(dú)立熟稔地完成一份網(wǎng)上外貿(mào)訂單，除了自己的努力學(xué)習(xí)之外，與我虛心像資深員工請(qǐng)教是分布開(kāi)的，遇到問(wèn)題不恥下問(wèn)，主動(dòng)探究，才能解決問(wèn)題，獲得知識(shí)。由此可見(jiàn)虛心受教的重要性。

記得我在整理電腦資料的時(shí)候遇到過(guò)一些麻煩，比如有的資料是需要修改的，但是還需要在電腦中重新輸入，由于有時(shí)間限制，當(dāng)時(shí)特別著急。還好公司的其他員工幫我的忙，大家一起齊心協(xié)力，積極配合，才能按時(shí)完成任務(wù)。在整個(gè)工作中，我看到了xx醫(yī)療器械有限公司職工的工作態(tài)度，他們積極認(rèn)真，一絲不茍，更可貴的是團(tuán)結(jié)合作，這些當(dāng)然也要?dú)w功與公司的良好人際關(guān)系和科學(xué)的管理制度，一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只要大家同心協(xié)力，為了共同的目標(biāo)奮斗，相信不管有多大的困難都能克服。在今后的生活中，我也要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，只有這樣，才能更好地面對(duì)將來(lái)各種各樣的`挑戰(zhàn)。

(3)心存耐心，遇事切忌急躁，心平氣和地對(duì)待一切。

在這次的實(shí)踐中，我還學(xué)到了一條任何工作都應(yīng)當(dāng)切記的規(guī)則，那就是不論做什么事都要有耐心。這要感謝后期的客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，這份工作讓我有機(jī)會(huì)每天接觸很多人，他們有的是電話詢問(wèn)公司產(chǎn)品的，這就需要我熟知公司的各個(gè)產(chǎn)品，并要耐心詳細(xì)地為他們介紹，有時(shí)候也要做一些推薦;有的是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后存在疑問(wèn)的客戶來(lái)電，其中不乏想要換貨的，甚至不問(wèn)青紅皂白就在電話里就大吵大鬧的人，要做好這些接線工作就需要極大的耐心和良好的交談技巧，首先我要讓他們先平靜下來(lái)，然后再聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)處理……面對(duì)不同的情況，首先最重要的還是認(rèn)真傾聽(tīng)，弄明白他們致電的目的后，針對(duì)不同的情況或是贊同或是勸阻或是介紹或是推薦等等，爭(zhēng)取為每位客人提供最好的服務(wù)。在與人交流的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多技巧和方法，使自己人際交流方面得到了很好的鍛煉。

(4)用積極的態(tài)度和極大的熱情對(duì)待工作。

在車(chē)間手工勞動(dòng)的時(shí)候，在負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的時(shí)候，在做接線工作的時(shí)候，面對(duì)疲憊，公司的員工總是面帶微笑的，他們總是積極熱情地面對(duì)。這種精神很讓我感動(dòng)，相信不論做何種工作，積極的態(tài)度都是很重要的，只有先從心里喜歡一份工作，從精神上重視一份工作，才有可能做好工作。在今后我大學(xué)學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)以他們?yōu)榘駱?，積極對(duì)待一切，保持上進(jìn)。

2、不足

這次的社會(huì)實(shí)踐開(kāi)闊了我的視野，提高了我的實(shí)踐動(dòng)手能力，理論聯(lián)系實(shí)際，為我今后更好地融入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。在這次的暑期社會(huì)實(shí)踐中，我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，也使我發(fā)現(xiàn)了自己的長(zhǎng)處，鍛煉我各方面的能力，同時(shí)也讓我深刻意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這些對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)將產(chǎn)生積極影響。當(dāng)然，我在這次的實(shí)踐過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處，總結(jié)如下：

(1)責(zé)任心不夠，做事不夠認(rèn)真。

在負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的過(guò)程中，由于我的馬虎，而犯了一些笑錯(cuò)誤，值得慶幸的是，因?yàn)橛型碌闹笇?dǎo)提早發(fā)現(xiàn)了這些錯(cuò)誤并及時(shí)得到糾正，從而沒(méi)有釀成大禍。我會(huì)牢記這些教訓(xùn)，今后不論做什么事，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好每件事。

(2)耐心不足，缺少定性。

在做一些翻譯文件工作時(shí)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)不足，做起來(lái)還是有些吃力的，在遇到一些小困難的時(shí)候我甚至想過(guò)放棄，最終在朋友的鼓勵(lì)下，我堅(jiān)持到了最后，完成了翻譯任務(wù)。在以后的學(xué)習(xí)里，我一方面要培養(yǎng)自己的耐心，學(xué)會(huì)堅(jiān)持;另一方面，我也要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這樣在今后的工作中才會(huì)更加順利。

(3)缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)處理問(wèn)題不當(dāng)。

社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)很重要，這次暑期社會(huì)實(shí)踐讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，不夠還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此提醒我在勁來(lái)想學(xué)習(xí)和工作中要注重積累經(jīng)驗(yàn)，尋找更恰當(dāng)?shù)奶幚韱?wèn)題的方式，這樣才能使我的能力不斷提升。

時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，回顧我半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐歷程，我感到很幸運(yùn)，很感謝xx醫(yī)療器械有限公司給了我這么一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓我能夠增長(zhǎng)了不少的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。盡管實(shí)踐的過(guò)程比想象的更累更苦，但正是這種苦這種累才能夠磨練一個(gè)人一直，提高一個(gè)人的能力。一個(gè)人的成長(zhǎng)不會(huì)一帆風(fēng)順，我們都必須要在一次一次的歷練中才能成長(zhǎng)，才能開(kāi)拓出屬于自己的一番天地。作為一名大學(xué)生，是要學(xué)習(xí)的還有很多，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我必須發(fā)揚(yáng)這種吃苦耐勞的精神，保持一顆積極向上的心，勇敢地面對(duì)一切挑戰(zhàn)，讓自己的大學(xué)生涯更有意義。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

時(shí)光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從；而我早已有自己心儀的單位了，那就是：xx專(zhuān)營(yíng)店。自從我五月份去哪里實(shí)習(xí)一個(gè)月多月之后我就深深的愛(ài)上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是譚主任安排去面試的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過(guò)了，后來(lái)就在哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí)的很開(kāi)心，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)定要做一名出色的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。

從今年的xx月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)，平時(shí)周末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以掙到自己的生活費(fèi)，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒(méi)有問(wèn)過(guò)家里人要生活費(fèi)，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問(wèn)題，同時(shí)還可以積累經(jīng)驗(yàn)；在哪里的實(shí)習(xí)和平時(shí)的兼職，使自己工作的很開(kāi)心，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。我還參加過(guò)五一、十一、國(guó)際車(chē)展等大型車(chē)展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售技巧的我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這是我人生的一次飛躍。

還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老總也認(rèn)識(shí)我了，好表?yè)P(yáng)說(shuō)我是是個(gè)人才，一定要留住，一定要挖過(guò)來(lái)我們店幫忙。那時(shí)候我聽(tīng)到老總這句話我內(nèi)心是無(wú)比的開(kāi)心和激動(dòng)。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺(jué)得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開(kāi)心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。

我想對(duì)這次國(guó)際車(chē)展說(shuō)幾句話吧。這次國(guó)際車(chē)展我的職責(zé)和收獲是什么呢？這次車(chē)展我的職責(zé)銷(xiāo)售助理；通過(guò)這十天的努力，我協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)成功售出xx臺(tái)車(chē)，車(chē)型包括：xx等車(chē)型；通過(guò)這次車(chē)展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車(chē)展經(jīng)驗(yàn)。還有我從組織方和參展方來(lái)說(shuō)說(shuō)我的觀點(diǎn)吧：我認(rèn)為這次車(chē)展需要改進(jìn)的地方有：

（1）每個(gè)品牌的車(chē)每個(gè)車(chē)型都應(yīng)該擺出來(lái)讓消費(fèi)者有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和理解。

（2）在宣傳方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有最好做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。

（3）后勤方面可以對(duì)參展企業(yè)提供一個(gè)有利的條件，參展企業(yè)需要從后門(mén)傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒(méi)有必要走大門(mén)了。

因?yàn)檫^(guò)安檢需要時(shí)間，很麻煩，希望下次能改好一點(diǎn)。還有這次車(chē)展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：

1）有些品牌在路邊樹(shù)立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比如說(shuō)xx和xx。

2）這次車(chē)展的車(chē)模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多；

3）人性化的服務(wù)精神加強(qiáng)了，禮品贈(zèng)送價(jià)值也提高了。

我想每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，每個(gè)人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，要認(rèn)清自己，給自己定位，從點(diǎn)滴做起，努力拼搏，我相信我們都會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個(gè)人。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

第一次真正踏入社會(huì)，開(kāi)始了為期兩個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)生涯。沒(méi)多久就體驗(yàn)了很多。我深知讀萬(wàn)里書(shū)不如走萬(wàn)里路的深刻體會(huì)?；蛟S此刻，我真的把實(shí)習(xí)當(dāng)成了一份工作。

本次實(shí)習(xí)的目的是通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)人與人之間的交流，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神和處事人事的能力。個(gè)人和社會(huì)。是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以提高他們的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助他們?cè)谖磥?lái)更順利地融入社會(huì)，全身心投入工作中。

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境有很大的差距。學(xué)校主要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，而社會(huì)則主要注重員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。 .為適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了加強(qiáng)課堂理論知識(shí)外，還需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體驗(yàn)一般公司員工的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自身的應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和工作分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)的過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的作用，因此應(yīng)給予高度重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以找出自己的情況與社會(huì)實(shí)際需求的差距，在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職和正式工作做好充足的知識(shí)和能力準(zhǔn)備，從而縮短了從校園到社會(huì)的心理適應(yīng)預(yù)期。

雖然我是大三學(xué)生，但對(duì)實(shí)際的社會(huì)工作還是有些茫然。畢竟書(shū)上只是一個(gè)概念，具體操作沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了一些瑣碎的東西，但我確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸。我覺(jué)得我在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，無(wú)法適應(yīng)緊張的工作要求。像那些實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，我們對(duì)于這些剛出來(lái)，工作經(jīng)驗(yàn)少，沒(méi)有好好學(xué)習(xí)學(xué)校專(zhuān)業(yè)課程的人，根本無(wú)法和那些老兵抗衡，有時(shí)候真的覺(jué)得自己不行開(kāi)始。雖然只是一家賣(mài)化妝品的公司，但是在這次實(shí)習(xí)期間，我全身心地投入到工作中，從培訓(xùn)，到產(chǎn)品布置，再到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等等。

實(shí)習(xí)就是一個(gè)字這對(duì)我來(lái)說(shuō)既熟悉又陌生，因?yàn)槲以谑嗄甑膶W(xué)生生活中經(jīng)歷了許多實(shí)習(xí)，但這次是如此不同。它將全面考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)、生活、思想、身體、思想等各個(gè)方面的能力。它就像一塊試金石，測(cè)試我是否能將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。這關(guān)系到我未來(lái)能否在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)中站穩(wěn)腳跟，也是樹(shù)立信心的關(guān)鍵。所以，我對(duì)它的投入也是100%！緊張的兩周實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)月里我收獲頗豐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，要做好總結(jié)。

這是我第一次正式融入社會(huì)，踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不同的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，在下班時(shí)間認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)，不能操之過(guò)急或敷衍了事。我們已經(jīng)開(kāi)始肩負(fù)起民事責(zé)任，凡事都要小心謹(jǐn)慎，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小錯(cuò)誤付出巨大的代價(jià)，不再是一個(gè)道歉就能解決的事情和一封道歉信。

回顧過(guò)去兩個(gè)月的工作，問(wèn)自己，坦誠(chéng)總結(jié)。很多方面還存在不足。因此，要加強(qiáng)他們的工作思維，端正意識(shí)，適時(shí)提高銷(xiāo)售工作的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足之處，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為我在一定程度上還缺乏說(shuō)服客戶和打動(dòng)他們的購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為一名銷(xiāo)售人員，我們的主要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在這個(gè)方向的引導(dǎo)下，如何運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望就顯得尤為重要。因此，在今后的銷(xiāo)售工作中，一定要努力提高強(qiáng)化說(shuō)服客戶、打動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，為下階段工作不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，要注意你的銷(xiāo)售工作的細(xì)節(jié)，牢記銷(xiāo)售理論中的那句名言，顧客就是上帝。用你真誠(chéng)的微笑、清晰的語(yǔ)言、無(wú)微不至的推薦、貼心的服務(wù)來(lái)征服和打動(dòng)消費(fèi)者。讓所有光臨本店的顧客，來(lái)得開(kāi)心，滿意而去。樹(shù)立我們店員的高素質(zhì)精神，樹(shù)立我們高品質(zhì)的服務(wù)品牌。

再次，深化你的工作業(yè)務(wù)。熟悉每種化妝品的貨號(hào)、尺寸、顏色和價(jià)格。用心去做。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶，使用不同的推薦技巧。力求讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己滿意的產(chǎn)品，努力增加銷(xiāo)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，照顧好自己。他心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無(wú)論做什么，我都必須做到最好。這種精神的存在與否，可以決定一個(gè)人未來(lái)事業(yè)的成敗，在我們的銷(xiāo)售工作中尤其如此。如果一個(gè)人掌握了通過(guò)努力消除工作中的勞累的秘訣，那么他就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方都以主動(dòng)和努力工作，那么在任何銷(xiāo)售崗位上都很難取得成功。

實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)所有課程后最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更詳細(xì)和深刻的認(rèn)識(shí)，也是我這幾年在大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固和應(yīng)用。從這次實(shí)習(xí)中，我意識(shí)到實(shí)際工作和書(shū)本上的知識(shí)有一定的差距，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我受益終生。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力，還增加了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，拉近了抽象課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際工作有了新的認(rèn)識(shí)。開(kāi)始。實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生都必須擁有的經(jīng)歷。它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)。堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個(gè)顯著特征，是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過(guò)渡，因此實(shí)習(xí)是培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有完整的教育。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們學(xué)習(xí)和了解企業(yè)系統(tǒng)的一些知識(shí)，培養(yǎng)我們樹(shù)立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，以及實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并獲得社會(huì)上的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我這次的實(shí)習(xí)崗位是電話營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)可以讓我更好的認(rèn)識(shí)公司與學(xué)校的不同之處、認(rèn)識(shí)到自己與公司的要求還差多少、認(rèn)識(shí)到社會(huì)上所需要的人才類(lèi)型是什么，從而更有針對(duì)性的去禰補(bǔ)自己的不足。通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)把所學(xué)到的知識(shí)用于公司，為公司創(chuàng)造價(jià)值。并在工作中思考如何去利用電子商務(wù)知識(shí)來(lái)解決公司所存在的問(wèn)題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的效率。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

我這次實(shí)習(xí)從20xx年x月x日至20xx年x月x日，為期一個(gè)月。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

我這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在xx市xx科技有限公司。

四、實(shí)習(xí)單位概況

xx市xx科技有限公司是xx集團(tuán)旗下公司，是致力于推廣全國(guó)的中文移動(dòng)搜索引擎，為中國(guó)的中小型企業(yè)提供快速、高效的移動(dòng)信息檢索產(chǎn)品及服務(wù)。

xx集團(tuán)是一家集企業(yè)投資管理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)管理于一體的多元化集團(tuán)公司，全國(guó)現(xiàn)有8家分公司，500余名員工，分布在xx等地。

以xx總部為核心，致力于構(gòu)建全國(guó)投資、營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)管理體系，以平臺(tái)+產(chǎn)品+服務(wù)+培訓(xùn)+銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的模式，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈模型。

目前，xx科技有限公司是xx的合作伙伴，xx搜索成立于20xx年x月。作為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)手機(jī)搜索引擎，中國(guó)的手機(jī)搜索引擎，xx已獲得xx萬(wàn)美金投資。公司創(chuàng)始人與核心團(tuán)隊(duì)具有10余年搜索、互聯(lián)網(wǎng)媒體、無(wú)線產(chǎn)品行業(yè)的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理經(jīng)驗(yàn)。

易查搜索具有豐富的產(chǎn)品線，是所有手機(jī)搜索引擎中產(chǎn)品線最為豐富的一家，提供包括網(wǎng)頁(yè)搜索、娛樂(lè)搜索、生活搜索等在內(nèi)的眾多搜索服務(wù)，能全面滿足用戶所需。易查搜索一直以用戶需求為中心，重視用戶產(chǎn)品感受，強(qiáng)調(diào)搜索引擎功能與手機(jī)特點(diǎn)相符，并不斷提升搜索品質(zhì)及用戶體驗(yàn)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是了解公司運(yùn)作模式及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)站和關(guān)鍵詞銷(xiāo)售。

六、實(shí)習(xí)過(guò)程

1.熟悉環(huán)境

一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。每個(gè)公司的企業(yè)文化不同，我們只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周?chē)沫h(huán)境，了解我們公司的運(yùn)作模式以及其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，和周?chē)耐录吧纤菊J(rèn)識(shí)交流，做好工作前準(zhǔn)備。我知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì)，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，這是我們公司的一種企業(yè)文化。

2.培訓(xùn)

第一天上班的時(shí)候，公司里的經(jīng)理來(lái)給我培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷(xiāo)售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司是怎么樣的？公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，那他一定是不負(fù)責(zé)的人，無(wú)法完成工作，也不會(huì)為公司帶來(lái)多大的價(jià)值。

4.開(kāi)始工作

（1）電話營(yíng)銷(xiāo)：就是以電話邀約為主，通過(guò)打電話給那些客戶，為客戶講解有關(guān)事項(xiàng)，邀約他們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間到指定的會(huì)場(chǎng)來(lái)參與公司組織的有關(guān)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)方面的會(huì)議講座，讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)的作用，從而促使客戶進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的交易。

（2）會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)：會(huì)議是通過(guò)講師來(lái)為企業(yè)家們講解現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的好處、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景、已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來(lái)什么效果，讓企業(yè)家了解到手機(jī)網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的重要性及意義，與公司合作后所帶來(lái)的一系列變革。讓客戶進(jìn)一步了解網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的作用，然后讓銷(xiāo)售人員與客戶進(jìn)行深入的詳談，促成網(wǎng)站關(guān)鍵詞的交易訂單。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多課外知識(shí)，在一定程度上拓寬了我的知識(shí)面，使我更深一層的認(rèn)識(shí)了社會(huì)。我深刻地了解到了科技信息技術(shù)的重要性，認(rèn)識(shí)到要把理論和實(shí)踐更緊密地聯(lián)系起來(lái)，要把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。

但我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ)，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己。對(duì)此，我要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。

其次我還認(rèn)識(shí)到了工作態(tài)度非常重要。做電話營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是最考驗(yàn)一個(gè)人的工作態(tài)度的，在電話中，我們會(huì)遇到各種形形色色的人，而我們對(duì)工作的態(tài)度會(huì)直接反應(yīng)在我們對(duì)待客戶的態(tài)度上，會(huì)直接影響到我們的業(yè)績(jī)。因此，在工作中必須做到認(rèn)真而細(xì)致。

第三，工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。在電話營(yíng)銷(xiāo)中，我們每天都會(huì)遇到許多人的拒絕，這時(shí)候，我們需要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力來(lái)支撐下去，讓自己保持良好的心態(tài)。在這里實(shí)習(xí)，使我明白：沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的毅力是無(wú)法做好每一項(xiàng)工作的。

第四，虛心請(qǐng)教是做好工作的前提。實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，實(shí)習(xí)中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或經(jīng)理，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)這次電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處，了解到自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來(lái)的。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽(tīng)老師講理論，還要走出課室，拋開(kāi)重重的書(shū)本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。因?yàn)?，外面的世界無(wú)限大，那里有很多在書(shū)里學(xué)不到的寶貴知識(shí)，況且書(shū)本知識(shí)也是來(lái)源于實(shí)踐，理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而形成的理論概括。我們需要做好心態(tài)上的調(diào)整，要明白現(xiàn)代的科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學(xué)習(xí)――工作――再學(xué)習(xí)，發(fā)掘自己的實(shí)力，尋找我們的理想，實(shí)現(xiàn)我們的理想。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

銷(xiāo)售助理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)開(kāi)始

本人即將從大學(xué)畢業(yè)，懷揣對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)和渴望，在校期間選擇了一家知名企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，擔(dān)任銷(xiāo)售助理崗位。此次實(shí)習(xí)旨在深入了解銷(xiāo)售行業(yè)的工作流程和技巧，提升自己的銷(xiāo)售技能和綜合素質(zhì)。

二、崗位職責(zé)

作為銷(xiāo)售助理，我負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)，包括客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)、銷(xiāo)售活動(dòng)策劃與執(zhí)行、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析等。具體而言，我的主要工作有以下幾個(gè)方面：

1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：通過(guò)電話、郵件等方式與客戶進(jìn)行溝通和跟進(jìn)，了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，定期拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系并開(kāi)發(fā)新的潛在客戶。

2. 銷(xiāo)售活動(dòng)策劃與執(zhí)行：參與銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃與組織，并負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行的相關(guān)工作。例如，協(xié)助制定銷(xiāo)售促銷(xiāo)方案、組織客戶拓展活動(dòng)等。

3. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，提供銷(xiāo)售報(bào)表和決策分析報(bào)告，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供決策支持。

三、實(shí)習(xí)收獲

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，并取得了顯著的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

首先，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和談判。在與客戶的溝通中，我能夠傾聽(tīng)并理解客戶的需求，切實(shí)為他們提供滿意的解決方案；在談判中，我能夠靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，達(dá)成雙方利益的平衡。

其次，我在實(shí)踐中掌握了銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行方法。通過(guò)參與多個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃與組織，我深刻理解到活動(dòng)的細(xì)節(jié)決定了活動(dòng)的成敗。同時(shí)，通過(guò)實(shí)際執(zhí)行，我學(xué)會(huì)了如何高效地協(xié)調(diào)各方資源，確保活動(dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

最后，我通過(guò)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)提升了數(shù)據(jù)分析能力。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集和整理，我深入了解了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的變化趨勢(shì)和原因，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析提出了改進(jìn)銷(xiāo)售策略的建議。這使得我在工作中能夠更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及展望

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了更深入的了解，還鍛煉了自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力將成為我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。

在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力提升自己的銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，致力于成為一名出色的銷(xiāo)售人員。同時(shí)，我也將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和變化。

綜上所述，通過(guò)這次銷(xiāo)售助理畢業(yè)實(shí)習(xí)，我在理論與實(shí)踐中獲得了豐富的收獲，并為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)充滿了熱情和信心，相信在不久的將來(lái)，我能夠成為一名出色的銷(xiāo)售人員，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

4、 試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7、 交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。

8、 售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

九、 實(shí)習(xí)總結(jié)：

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛(ài)車(chē)，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)。可時(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車(chē)最低的也有1、425米，而我的個(gè)子小，夠不著車(chē)頂，每天只擦車(chē)身，不擦車(chē)頂，總是不能完整的擦完一輛車(chē)。

而我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車(chē)越來(lái)越快，車(chē)擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話，別的沒(méi)學(xué)會(huì)，可車(chē)技卻練了出來(lái)。

有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。

在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。

而現(xiàn)在所謂的“4S”也就是：整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡(jiǎn)單的畢業(yè)生銷(xiāo)售培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學(xué)習(xí)了些畢業(yè)生銷(xiāo)售技能，對(duì)將要開(kāi)始的工作有了大致的了解，雖說(shuō)大學(xué)期間也學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以前也做過(guò)畢業(yè)生銷(xiāo)售類(lèi)的兼職，可對(duì)能否做好將要開(kāi)始的工作還是有些不確定。

培訓(xùn)結(jié)束之后，正式走上崗位開(kāi)始接觸畢業(yè)生銷(xiāo)售了。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我會(huì)遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；有時(shí)候辦事不夠干練；工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

雖然開(kāi)始認(rèn)為畢業(yè)生銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)鍛煉，我對(duì)畢業(yè)生銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的畢業(yè)生銷(xiāo)售技巧：

一、良好的服務(wù)態(tài)度是畢業(yè)生銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提

畢業(yè)生銷(xiāo)售的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高畢業(yè)生銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。

在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败?chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了。這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，經(jīng)理直夸我進(jìn)步快。

二、高超的畢業(yè)生銷(xiāo)售技能是畢業(yè)生銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵

在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的畢業(yè)生銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些畢業(yè)生銷(xiāo)售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

1）通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；

2）了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；

3）掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓畢業(yè)生銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；

4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

1）了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)畢業(yè)生銷(xiāo)售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

2）加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。

3、排除異議的方法

（1）異議包括畢業(yè)生銷(xiāo)售異議與售后異議。畢業(yè)生銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；

畢業(yè)生銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)畢業(yè)生銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制畢業(yè)生銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答；不急不忙；保持態(tài)度。

三、善于抓住顧客心理是畢業(yè)生銷(xiāo)售成功的保證

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的畢業(yè)生銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客。

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!

一、實(shí)踐目的：

本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，并且我也學(xué)到了與別人溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。

二、實(shí)習(xí)單位：

ｘｘｘｘ超市，實(shí)習(xí)崗位：從事食品促銷(xiāo)的工作。

（一）ｘｘ在營(yíng)運(yùn)中保持務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，確實(shí)提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。為了維護(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，每年都會(huì)舉辦顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)，透過(guò)專(zhuān)業(yè)分析的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，找出問(wèn)題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來(lái)提升顧客滿意度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實(shí)〔會(huì)員制〕軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會(huì)員更多的關(guān)注，讓走進(jìn)每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。

（二）首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到ｘｘ超市的業(yè)務(wù)員，面試后，業(yè)務(wù)員接受了我的實(shí)踐請(qǐng)求。我的崗位職責(zé)是:執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況;準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們;將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨;負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

三、工作內(nèi)容：

1、營(yíng)業(yè)前：

（1）準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。

（2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

（3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

（4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

2、營(yíng)業(yè)中銷(xiāo)售：

（1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前

（2）如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨，并迅速返回。

（3）如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商

品，則立即上報(bào)主管，由主管與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

（4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

（豐滿。

3、調(diào)撥

（品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門(mén)，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。行政調(diào)撥時(shí)，部門(mén)人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門(mén)聯(lián)。

（品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上簽名，留下部門(mén)聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。

（3）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫(xiě)實(shí)際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門(mén)聯(lián)。調(diào)入部門(mén)按商品驗(yàn)收程序處理。

（4）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

報(bào)損

（調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān)毀。

（需和供應(yīng)商辦理商品退換貨的，由部門(mén)人員填寫(xiě)“退換貨申請(qǐng)單”，交主管審批后傳采購(gòu)部。接到“電腦退貨單”時(shí)將需退換商品按類(lèi)別、供應(yīng)商歸類(lèi)存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運(yùn)至收貨人員外門(mén)崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。

（，應(yīng)用平板車(chē)將商品送到顧客指定位置。

（價(jià)單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價(jià)格正

確調(diào)對(duì)打價(jià)機(jī)。

（。凡有新商品入庫(kù)，應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)將商品打價(jià)、上架陳列。

5、營(yíng)業(yè)后：

（1）根據(jù)存貨情況及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)出貨，保證貨架商品豐滿。

（2）整理排面。

四、實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷(xiāo)售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷(xiāo)售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。我有一個(gè)同事和我一樣是在校大學(xué)生，由于我們以前都未做過(guò)這方面的工作，所以前幾天業(yè)務(wù)員同我們一起上班，教授我們一些促銷(xiāo)技巧以及注意事項(xiàng)。起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。

其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10

1。實(shí)習(xí)去向

根據(jù)專(zhuān)業(yè)教案要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和制衣有限公司實(shí)習(xí)2周。通過(guò)這次短期實(shí)習(xí)，對(duì)服裝企業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解。同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)的方方面面加深了對(duì)職業(yè)道德的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。

2.實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

我的實(shí)習(xí)從 20xx 年 8 月 13 日到 8 月 25 日持續(xù)了 xx 周。

3.實(shí)習(xí)單位

3.1.實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)及規(guī)模

湖州新三和服飾有限公司位于浙江省湖州市安吉縣田荒坪鎮(zhèn)山河村。是一家中外合資企業(yè)，生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)模式。擁有服裝廠房7625平方米，技術(shù)熟練的員工200人，設(shè)備齊全，生產(chǎn)管理體系完善，具備年產(chǎn)單棉服裝30萬(wàn)件的生產(chǎn)能力。公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)方針，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品意識(shí)貫穿生產(chǎn)全過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中享有良好的聲譽(yù)。

3.2實(shí)習(xí)單位主營(yíng)業(yè)務(wù)

主要產(chǎn)業(yè)為服裝、服飾和女上衣，主要生產(chǎn)面料、輔料、羽絨、棉、床上用品、棉服、專(zhuān)業(yè)防護(hù)服及帽子、單衣、羽絨服等。主要市場(chǎng)、華東、華南、華北、西南、海外市場(chǎng)（歐洲、美洲、中亞、日本、韓國(guó)）。

3.3 實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展

湖州新三和制衣有限公司于xx年12月注冊(cè)成立，至今已近六年然后 。期間，公司遇到了很多困難。通過(guò)經(jīng)營(yíng)者和員工的不懈努力，克服了困難，公司制度越來(lái)越完善，經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好，知名度也提高了。

4. 實(shí)習(xí)流程

8月12日去湖州新三和有限公司實(shí)習(xí)，首先潘師傅給我做了個(gè)大概的介紹，讓我向精加工車(chē)間的同事們介紹一下自己。這是我想工作的車(chē)間。同事們似乎很友好，這讓我感到更安心。潘師傅給我講了要做的工作，讓我旁邊的同事教我怎么做。我經(jīng)常犯錯(cuò)，同事們也沒(méi)有表現(xiàn)出不耐煩，很熱心地安慰我，讓我很感動(dòng)。漸漸地，我逐漸熟悉了清潔剪線頭、清理污垢、涂粉、吊牌、備用紐扣等工作。

經(jīng)過(guò)2周的實(shí)習(xí)，我了解到工廠服裝廠的管理制度是責(zé)任控制制度。公司下設(shè)以下部門(mén)：（1）主任辦公室（2）業(yè)務(wù)部（3）品管部（5）裁剪車(chē)間（6）縫紉車(chē)間（7）后整理（輔助車(chē)間、整燙、檢驗(yàn)、包裝）（ 8）工廠辦公室（9）設(shè)備部（10）餐飲部（11）物流部（12）倉(cāng)庫(kù)。

每個(gè)部門(mén)都有自己的職責(zé)，比如廠長(zhǎng)的工作職責(zé)是：加強(qiáng)老員工溝通的穩(wěn)定性。多渠道加強(qiáng)人員招聘，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)新工人培訓(xùn)，確保車(chē)間生產(chǎn)所需人員。加強(qiáng)員工教育，提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)技術(shù)骨干選拔培養(yǎng)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

二是把握貨源，承擔(dān)工廠正常和對(duì)外發(fā)貨所需的貨源，把控業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程。跟蹤原輔材料執(zhí)行情況，確保車(chē)間正常生產(chǎn)，減少時(shí)間浪費(fèi)和浪費(fèi)。深入車(chē)間生產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，壓縮工時(shí)，提高有效產(chǎn)出。合理對(duì)接內(nèi)銷(xiāo)和出口訂單，盡量處理庫(kù)存面輔料。

三是注重管理，根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢(shì)，合理劃分管理人員，激發(fā)大家的工作熱情。分解各種目標(biāo)計(jì)劃，帶領(lǐng)全體員工完成。明確崗位職責(zé)，按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。強(qiáng)化執(zhí)法，使獎(jiǎng)懲分明。加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用核算，控制不必要的費(fèi)用。加強(qiáng)住房、宿舍、安保等后勤部門(mén)的管理，為員工創(chuàng)造舒適的工作生活環(huán)境。利用早會(huì)檢查前一天的工作情況，安排當(dāng)天的工作計(jì)劃。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11

從**月**到**月**，我在**公司實(shí)習(xí)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也有很多自己的想法。

實(shí)習(xí)第一天，我被分配到零件班修理機(jī)床。我就在原地。由于對(duì)機(jī)床維修的流程不熟悉，所以請(qǐng)教了設(shè)備維修班長(zhǎng)***，*班長(zhǎng)很細(xì)心的教學(xué)，告訴我流程后，我講解了設(shè)備維修的基本操作，然后讓我自己研究它。

第二天，我從嘗試一些基本的背帶開(kāi)始，慢慢開(kāi)始修復(fù)一些簡(jiǎn)單的輔助設(shè)備。我?guī)椭藘蓚€(gè)月。期間，我還在零件的第二部分移動(dòng)機(jī)床。其中一人獨(dú)自一人。完成，并在早期階段幫助安置。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，以及自己的不懈努力下，各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

在我的單位，我不僅理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，而且在我的綜合素質(zhì)上也有很多知識(shí)。最主要的是，它不僅教會(huì)了我如何做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)，提高我的綜合素質(zhì)具有特殊的意義。在此，衷心感謝阿爾卑斯給了我這么好的機(jī)會(huì)。

隨著從學(xué)校到社會(huì)環(huán)境的變化，身邊的人角色完全變了，相處的方式也完全不同了。在這種巨大的變化中，不可能立即適應(yīng)新環(huán)境。入公司前和進(jìn)公司的第一天心里的疑惑，一直充滿信心和好奇心，直到實(shí)習(xí)深入，慢慢接受了新事物帶來(lái)的煩惱。不足之處越來(lái)越明顯。開(kāi)始反思日常學(xué)習(xí)中的誤區(qū)和不足。開(kāi)始發(fā)現(xiàn)工作中經(jīng)常需要你討厭的東西。開(kāi)始感到猶豫和困惑。

無(wú)形的壓力一直縈繞在我的腦海里。很多時(shí)候，我覺(jué)得自己沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)重用，只做一些不重要的家務(wù)活，我的建議或工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)你沒(méi)有取得成果時(shí)，就會(huì)有來(lái)自四面八方的壓力，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的眨眼，以及來(lái)自同事的嘲笑。在**信息有限公司實(shí)習(xí)期間，老師給了實(shí)習(xí)生很大的發(fā)展空間。老師的耐心指導(dǎo)讓我了解了設(shè)備是什么，以及如何將它保持在最好的狀態(tài)。

實(shí)習(xí)就像拿到駕照然后開(kāi)車(chē)。即使你在駕校自我感覺(jué)良好，你也像一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)在人車(chē)馬路上行走的孩子。你必須意識(shí)到這一點(diǎn)。缺乏能力和缺乏知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，經(jīng)歷了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，更希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。

這次實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將課堂所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，也給了我實(shí)踐訓(xùn)練，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，提高了我的專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。取得了進(jìn)展，同時(shí)，我也吸取了一些教訓(xùn)。

對(duì)于這次實(shí)習(xí)，我主要談?wù)勎以谶@些方面的感受和取得的進(jìn)展。

1、系統(tǒng)的培訓(xùn)讓我對(duì)工作有了更好的理解和理解，對(duì)樹(shù)立信心起到了很大的作用。

其次，不斷的自我總結(jié)提高了我的自學(xué)能力。

我每天都去單位上班。如果我們遇到任何無(wú)法解決的問(wèn)題，單位會(huì)要求我們寫(xiě)下問(wèn)題。如果小組不能解決，小組將在會(huì)議上共同討論和解決。我們集思廣益，扮演一個(gè)團(tuán)隊(duì)的角色。如果我們自己去分析，往往是一種方向性的思考。我們考慮的只是一個(gè)方面，甚至只是一點(diǎn)點(diǎn)。很難全面考慮。多角度看待問(wèn)題，得出的結(jié)論會(huì)更加全面、合理、準(zhǔn)確。

通過(guò)討論，我們可以糾正錯(cuò)誤，提高個(gè)人意識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、投票等一系列活動(dòng)，讓群里的每一位成員都感受到了。同時(shí)，對(duì)于我這個(gè)剛進(jìn)入單位的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)自我認(rèn)識(shí)的不足，不斷提高自我認(rèn)識(shí)水平。分享業(yè)績(jī)時(shí)，寫(xiě)下成功人士的經(jīng)驗(yàn)，互相交流學(xué)習(xí)。單位的這一要求，讓我體會(huì)到了員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性、效率和凝聚力。正因?yàn)槿绱?，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)得很快，進(jìn)步也很快。

雖然進(jìn)步很大，但我還是有以下不足：

首先，我在工作中有時(shí)缺乏自信，有放棄的念頭。偶爾會(huì)發(fā)生低級(jí)錯(cuò)誤。

其次，在處理一些事情的時(shí)候，我有時(shí)會(huì)顯得比較急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。

三是社交經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，經(jīng)驗(yàn)不足。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)刻苦精神，克服不足，不懈努力，學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并以此指導(dǎo)實(shí)踐，更好地滿足廣大群眾的需要。 單位的發(fā)展。 精通各種視音頻特效和轉(zhuǎn)場(chǎng)效果，這樣才能更好的工作。 我會(huì)繼續(xù)通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練習(xí)來(lái)提高自己的各個(gè)層次。 通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在實(shí)踐過(guò)程中慢慢克服急躁，積極熱情地對(duì)待每一項(xiàng)工作。 還要衷心感謝母校對(duì)我的教育。

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12

一、實(shí)習(xí)目的

1、通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí)。

2、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

3、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

2月9日---2月15日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤(rùn)濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來(lái)就要進(jìn)入角色了，也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好服從銷(xiāo)售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。

3月1日----3月7日由我制作一些部門(mén)內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績(jī)效考核表、客戶檔案、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我通過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門(mén)要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷(xiāo)售經(jīng)理斧正，表格大部分都符合要求，得到了經(jīng)理的好評(píng)。

3月8---3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)面對(duì)客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國(guó)有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)。客戶檔案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶。

3月16—3月18日和部門(mén)人員一起到濟(jì)南煤炭設(shè)計(jì)院，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門(mén)的安裝位置。

三、思想認(rèn)識(shí)、收獲與體會(huì)

1、通過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過(guò)做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了自己的'動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)的能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識(shí)可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。

2、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步!

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題一定找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。

7、通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。

四、對(duì)搞好實(shí)習(xí)的建議

希望學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習(xí)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)更把在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題和指導(dǎo)老師一起探討一下，更好的解決我們?cè)趯?shí)習(xí)中的一些困難，以便于我們更好的成長(zhǎng)和進(jìn)步!也希望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會(huì)，讓大家各抒己見(jiàn)，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗(yàn)一起與大家交流分享!

畢業(yè)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告8

這份工作是我自己在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上找的，當(dāng)初覺(jué)得各項(xiàng)待遇都還不錯(cuò)，所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過(guò)程中其實(shí)我表現(xiàn)的并不是非常好，但是公司也給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入了公司開(kāi)啟我的實(shí)習(xí)征途。剛進(jìn)入公司的時(shí)候我非常的不適應(yīng)，首先是公司的同事們每天都很忙，我也不知道該如何學(xué)習(xí)，原本計(jì)劃找一個(gè)老同事跟著學(xué)習(xí)的，但當(dāng)時(shí)公司正在準(zhǔn)備一個(gè)大型活動(dòng)，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓(xùn)了，這幾次培訓(xùn)也讓我更全面的認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售工作的廣度。一開(kāi)始我們專(zhuān)業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)并不是說(shuō)的非常全面，只有自己身正步入社會(huì)之后，我們才能感受到銷(xiāo)售的魅力，也才會(huì)知道銷(xiāo)售的真實(shí)難度。

在公司實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中，經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月的沉淀，我終于敢走向大眾，也敢和客戶面對(duì)面正常的溝通交流。在房地產(chǎn)行業(yè)中，自己的努力和回饋和相等的。一份銷(xiāo)售工作可以讓我們看見(jiàn)的除了他的個(gè)人品質(zhì)之外，還能讓我們看見(jiàn)努力最真實(shí)的模樣。我還記得那個(gè)說(shuō)話哆嗦，身體緊張到顫抖的自己，我也能見(jiàn)證現(xiàn)在這個(gè)落落大方，有條不紊的自己。這一系列的成長(zhǎng)，使自己在不斷的探索和努力中不斷上進(jìn)的結(jié)果。如果說(shuō)這個(gè)世界不公平，也許只是因?yàn)槟闾珣?，不愿意奮斗。在我的認(rèn)知里，任何一件事情都有它的最大化，而我們是否能將這件事情最大化，就要看我們個(gè)人的努力和奮斗了。所以，這是我們每個(gè)要進(jìn)入社會(huì)的人的一個(gè)最好的忠告，保持一顆奮斗之心，保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，這是我們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類(lèi)價(jià)值，拓寬自己的人生寬度，也拉高自己的眼際高度！

銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13

導(dǎo)語(yǔ)：

??????在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)辦事中間練習(xí)期間，當(dāng)真湖南茶葉的銷(xiāo)售，茶樓策劃的市場(chǎng)查看，明白茶葉、茶樓的近況，以便為茶葉的出產(chǎn)、策劃供給詢問(wèn)辦事。???

???

??????最終被介紹到其相干聯(lián)干系茶葉公司進(jìn)行動(dòng)期一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研。在該公司參加茶葉的選購(gòu)、零售、茶樓的平常策劃活動(dòng)。??

???

??????長(zhǎng)沙的茶葉零售根本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城，此中有很多專(zhuān)賣(mài)店，如西湖龍井、碧螺春等。固然茶葉只分為不多的等級(jí)，但因?yàn)榻ㄔ旃に嚨牟顒e，每一等級(jí)內(nèi)又有幾個(gè)差別的價(jià)。以龍井為例（西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名）它的形狀扁平膩滑，形似蓮心、雀舌，光彩青蔥略黃；葉底均勻，一旗一槍?zhuān)豢椣嘤?，栩栩如生，煞是賞心好看。龍井茶炒制工藝精深，全系手工結(jié)束；采摘的茶葉極其細(xì)嫩，掃數(shù)采取嫩芽制成的龍井茶，稱(chēng)為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱(chēng)為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱(chēng)為“雀舌”。平常每公斤特級(jí)龍井茶約2～8萬(wàn)個(gè)茶芽。鑒定茶葉緊張看茶型、茶香、光彩。特別辨別差別級(jí)別時(shí)，其色其香更加緊張，炒制精巧的茶葉應(yīng)是保存茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是部下品。賞茶是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。??

???

??????茶葉城的貨源多為靠得住，要不不會(huì)在那立足那么久，此中店鋪林立，包羅萬(wàn)象，除各地茗茶外，另有茶具，茶罐。茶具店以賣(mài)宜興紫沙壺類(lèi)銷(xiāo)路最好，紫沙壺檔次多，代價(jià)差別大，有貴至成千，也有幾十元一個(gè)的，不過(guò)紫沙壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其建造工藝粗糙程度差別，進(jìn)而感化對(duì)茶香的吸取程度，好的茶壺，較少吸取茶香，前后兩次沖泡的香味不簡(jiǎn)單混得過(guò)量。??

???

??????零售茶葉后，零售價(jià)多有差別，這得看零售地區(qū)。市區(qū)，郊區(qū)因?yàn)橄某潭?，房租差別，本錢(qián)天然差別。處于差別地區(qū)得零售店可以根據(jù)差別本錢(qián)得當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過(guò)此中有一點(diǎn)，對(duì)范圍不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤(rùn)空間更大，對(duì)顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的光彩，形狀，還可以聞其香，比擬袋裝茶而言，袋裝茶大都看不到其質(zhì)量，更不消說(shuō)聞其香了，這可謂是“共贏”——零售商的利在于可以獲得袋裝工人創(chuàng)設(shè)的部分代價(jià)，另外一部分則讓利于消耗者。固然不可禁止有些消耗者更偏好過(guò)袋裝茶，因而必定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶（如紅茶）便于沖泡，也是比較受歡迎的。??

???

??????說(shuō)到茶樓不可不說(shuō)起茶道和茶品，正所謂“種茶是一門(mén)科學(xué)，制茶是一門(mén)技巧，喝茶是一門(mén)藝術(shù)，并且是一門(mén)學(xué)問(wèn)。”中國(guó)茶文化來(lái)由已久，茶樓便是其最好顯現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制工夫茶（如烏龍茶）數(shù)用紫沙壺為妙。固然紫沙壺僅適用于泡耐泡茶，大都綠茶（如西湖龍井）則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。如今玻璃杯用得很廣泛，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的根本程序是潔器——溫杯（壺）——投茶——沖泡——分茶——喝茶。沖泡時(shí)極其講究，應(yīng)高沖，用水流進(jìn)攻茶葉，使其泛出茶香，并利用手段的氣力，將水壺由上向下反復(fù)提三次，這一舉動(dòng)稱(chēng)為“鳳凰三點(diǎn)頭”。其效用，一是讓杯中的茶葉在水的進(jìn)霸占上下翻騰，促使茶葉的有效身分敏捷排泄；二十也是對(duì)客人表現(xiàn)恭敬，三點(diǎn)頭意味著謙虛，樸拙，就像行鞠躬禮。投茶的方法有：上投，下投，中投。古有言投茶應(yīng)有序,即：年齡中投，夏上投，冬下投。分茶湯時(shí)有兩個(gè)成語(yǔ)：關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵，關(guān)公巡城是指輪回斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目標(biāo)是為使杯中茶湯濃淡同等，且低斟是為了不使香氣過(guò)量散失。韓信點(diǎn)兵：巡城至茶湯將盡時(shí)，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精粹，應(yīng)一點(diǎn)一滴均勻分注，因此戲稱(chēng)韓信點(diǎn)兵。別的沖泡時(shí)另有刮沫一個(gè)關(guān)鍵，即茶道中的春面扶風(fēng)：用茶蓋刮去壺口的泡沫，封閉壺蓋，沖去壺頂?shù)呐菽?。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，可是不可沖到氣孔上，不然水易闖入壺中。淋壺的目標(biāo)一是為了清洗，二是為了使壺表里皆熱，以利于茶香的闡揚(yáng)。??

?????自古有言茗茶配名水，繁多全國(guó)第一泉林立無(wú)不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山川上，江水中，井水下”，將水分為差別等級(jí)，古雖有蓄水方法各種，加上如今交通便利，蓄水更容易，可是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味出世人所能享。何況水之好壞不在其是不是江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。??

???

??????茶葉得包裝也是極有潛力的，有著高雅包裝的茶葉更得當(dāng)于作為禮品，是以有了必定范圍的茶葉企業(yè)應(yīng)拜托建造或克己包裝盒，因?yàn)樾“b茶是直接供消耗者利用的，固在包裝上要多加講究。在計(jì)劃中，應(yīng)力求使告白宣揚(yáng)、藝術(shù)觀賞、禮品器具融于一體，集多效用于一體，使包裝既具有精良的保質(zhì)效用，又能宣揚(yáng)茶葉，傳達(dá)貿(mào)易信息。品牌和標(biāo)簽筆墨美好，商標(biāo)凸起，字形、標(biāo)記、圖案得體，使消耗者一看就可以產(chǎn)生精良而深入的記憶。內(nèi)容符合食物標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的法則，標(biāo)明品名。質(zhì)量等級(jí)，凈重，單價(jià)，出廠單位和地點(diǎn)，出產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。如果是外銷(xiāo)的，其外包裝的筆墨，圖案要富裕思慮銷(xiāo)售東西的文化死板，宗教崇奉，經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)程度，糊口生涯方法等諸多身分，色采也要根據(jù)差別國(guó)度和地區(qū)的消耗者的需乞降民族風(fēng)俗而定。??

???

??????科學(xué)地儲(chǔ)藏茶葉是開(kāi)茶店，茶樓所必須的，特別是精制茶，應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)適用，輕巧易行的儲(chǔ)藏方法，以最大限度裁減茶葉品格吃虧。常見(jiàn)的儲(chǔ)藏方法有常溫儲(chǔ)藏法，低溫儲(chǔ)存法，充氮儲(chǔ)存法，除氧儲(chǔ)存法，真空儲(chǔ)存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲(chǔ)藏，高檔綠茶在冷藏時(shí)，還必須同時(shí)采取抽氣充氮法保藏，外銷(xiāo)綠茶，因?yàn)檫\(yùn)輸周期長(zhǎng)，加上運(yùn)銷(xiāo)地區(qū)溫度廣泛較高，茶葉的含水量要把握在一個(gè)較低的程度上。以避免受高溫感化，使綠茶品格低落。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有差別，它經(jīng)肯按時(shí)候后熟，品格反而會(huì)有所進(jìn)步，故平常適合常溫下儲(chǔ)藏。但在高溫高濕季候，茶葉易于吸潮，并伴隨高濕氣息和酸味，有的還會(huì)有酶陳味，所以也要把握溫度不宜太高。別的，經(jīng)過(guò)議定較長(zhǎng)時(shí)候高溫儲(chǔ)藏的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需連續(xù)保藏，則以冷藏為好。對(duì)付一些較大宗的名茶，代價(jià)較高，在儲(chǔ)藏上必須非常講究，凡是有前提的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，如果批量較大，又貧乏當(dāng)代儲(chǔ)藏前提，則可采取死板的灰儲(chǔ)藏法或炭?jī)?chǔ)藏法。為保存龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的光彩、香氣和滋味，可采取石灰塊儲(chǔ)茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉富裕保存干枯，以延緩變質(zhì)。柴炭?jī)?chǔ)茶法適用于各種寶貴綠茶、烏龍茶和花茶的保藏。??

?總結(jié)：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場(chǎng)需求鞏固且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延長(zhǎng)，當(dāng)局有攙扶之意。別的，喝茶，特別是在環(huán)境幽雅的茶樓其實(shí)不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高，關(guān)鍵在于對(duì)茶道的領(lǐng)悟、茶品的精確把握。??

???

??????消耗人群分析：社會(huì)人員，緊張是休閑，談買(mǎi)賣(mài)，朋儕聊天；再校門(mén)生和社會(huì)青年，更珍視于朋儕聊天和浪漫情調(diào)。??

???

??????交易時(shí)候緊張鄙人午三點(diǎn)至5：30，晚上7點(diǎn)至12點(diǎn)，晚上買(mǎi)賣(mài)相對(duì)較好，另可開(kāi)出早茶，供給粥之類(lèi)的早點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)也不錯(cuò)，但交易時(shí)候相對(duì)拉長(zhǎng)，小范圍的茶樓平常難以辦到。??

???

??????茶樓策劃還需有本身的特點(diǎn)，開(kāi)出獨(dú)具特點(diǎn)的品種，當(dāng)令根據(jù)市場(chǎng)變化創(chuàng)出新品種，如夏季根據(jù)氣候熱的特點(diǎn)，克己泡沫系列，逢迎青年的必要。??

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告精選

不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒(méi)有未來(lái)的，當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。參考資料會(huì)讓未來(lái)的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？小編特別為你收集的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告精選”，可能你會(huì)喜歡，歡迎分享。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(篇1)

一、實(shí)習(xí)目的

與意義畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之

一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：（w、ph）

3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況實(shí)習(xí)第一站：一樓的一個(gè)專(zhuān)柜，20開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。實(shí)習(xí)第二站：。20年天福在此開(kāi)業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。

4、實(shí)習(xí)要求⑴遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門(mén)市店的相關(guān)規(guī)章制度；⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排；⑶安全第一。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

1、制定目標(biāo)辛勤播種在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為時(shí)，我是多么地興奮。20年9月，當(dāng)火車(chē)駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車(chē)站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨（fncsw），我在那邊度過(guò)了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂(lè)也有不如意。剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷(xiāo)量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。

9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴熱愛(ài)茶文化，讓自己說(shuō)話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方；⑵銷(xiāo)售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷(xiāo)售高手；⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍；⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。好的開(kāi)始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、慢慢適應(yīng)用心耕耘第一次踏入這個(gè)大城市，總感覺(jué)有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開(kāi)始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)與人溝通，真的非常感謝他們。工作上，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來(lái)就想睡覺(jué)，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷(xiāo)售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。生活上，首次來(lái)到時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購(gòu)買(mǎi)衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開(kāi)支挺大的，我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜，還省下了許多不必要的開(kāi)支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺(jué)讓人無(wú)法忘懷。出門(mén)在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車(chē)，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20年的春節(jié)，這是我第一次在外過(guò)年，更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面，店里又沒(méi)人，過(guò)年那幾天都是通班，沒(méi)辦法！剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來(lái)就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說(shuō)，她不想待了，感覺(jué)很累；還有的說(shuō)，過(guò)年想回去，請(qǐng)假肯定不準(zhǔn)；還有的說(shuō)，這邊工作太沒(méi)人情味…總之走的走，留下來(lái)的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹？我不能就這樣認(rèn)輸。

3、分析原因艱辛成長(zhǎng)年11月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步，也順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考試，正式成為門(mén)市部天福一員?？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷(xiāo)售技巧。還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品），當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺(jué)不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說(shuō)后來(lái)只買(mǎi)了一盒溫心，已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話來(lái)，后來(lái)就感冒了，才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要！在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會(huì)早早起床看書(shū)、寫(xiě)日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析原因，好好總結(jié)。a。成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如：

⑴一般來(lái)說(shuō)，9月和10月茶食品是主要賣(mài)點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷(xiāo)售，從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。⑵團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒(méi)有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買(mǎi)的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊姆?wù)，下次如果要買(mǎi)東西，首先想到的是我們這里。b。失敗的是教訓(xùn)，例如：⑴連鎖推銷(xiāo)做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單。

⑵店員不足，在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。

⑶茶食品的禮盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣(mài)的都不是很好。

⑷茶食品、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。

⑸迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。20年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪（wm）幫忙半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開(kāi)始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開(kāi)wm時(shí)，肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍不得，都說(shuō)我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)！

4、喜結(jié)碩果朽木可雕機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來(lái)去體會(huì)生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來(lái)的。今后在類(lèi)似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的積極性；⑵加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過(guò)年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上；⑶重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品；⑷做好連鎖推銷(xiāo)。ph店是湖南地區(qū)最好的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷(xiāo)售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(篇2)

為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能，提高自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)。

一、實(shí)習(xí)目的

此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)律性，找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀(jì)錄片，決定價(jià)格體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分：最后，在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會(huì)使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo)，以增加銷(xiāo)售額?？偨Y(jié)下來(lái)，我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)；促銷(xiāo)策略；企業(yè)文化因此，我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行。

三、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后，我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣，優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式，而是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)———體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。它突破了傳統(tǒng)的"理性消費(fèi)"的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具，消費(fèi)者在消費(fèi)前，消費(fèi)中，消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù)。正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣，一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)。在宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)里，通過(guò)聽(tīng)，看，觸，嗅等感官刺激，消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己"未來(lái)的家"而正是這種"所見(jiàn)即所得"的效果，促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到提高簽單量，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。

此外，不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用。例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果，對(duì)自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識(shí)。

過(guò)去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平，但隨著消費(fèi)者需求的提高，家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，消費(fèi)者希望限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求，宜家產(chǎn)品包括廚房，衛(wèi)生間，臥室，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無(wú)處不體現(xiàn)著自由，個(gè)性化，簡(jiǎn)單的風(fēng)格，不會(huì)讓顧客有雷同的感覺(jué)。在宜家賣(mài)店里購(gòu)物，顧客會(huì)有輕松隨意的感覺(jué)，是一種娛樂(lè)性購(gòu)物。宜家的DIY產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程，個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道。

在家裝行業(yè)里，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，于是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng)，鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構(gòu)造是不同的樣板間，側(cè)重于展示整體家居的搭配，讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念，每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格，讓顧客應(yīng)接不暇，這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務(wù)，非常直觀，方便。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告13

在我們接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課之前，我們專(zhuān)業(yè)特別的進(jìn)行了這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從20xx年8月22日到9月9日，歷時(shí)達(dá)三周之久。主要通過(guò)同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到社會(huì)上找實(shí)習(xí)單位的方式來(lái)進(jìn)行的。效果很不錯(cuò)。這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，也使我們初步培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)這三周的實(shí)習(xí)，我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，收集、整理與分析資料，書(shū)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告等專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下，最終取得了圓滿的成功。

一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關(guān)材料見(jiàn)附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類(lèi)居室環(huán)境為己任，為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的施工、合理的價(jià)位，為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡(jiǎn)介見(jiàn)附錄二）。

（二）我們組的實(shí)習(xí)安排從8月22至8月24日，我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽；8月25日我們組開(kāi)始找實(shí)習(xí)單位，當(dāng)天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過(guò)考慮就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司；8月27日，休息一天；8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí)；8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的.營(yíng)銷(xiāo)部了解情況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、 7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們?cè)谛?nèi)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交，標(biāo)志著這次為期三周的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。

（三）我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí)，主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理；在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧；同時(shí)，我們也注意觀察周?chē)囊磺?，進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。我們以營(yíng)銷(xiāo)人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練，在這個(gè)過(guò)程中，我們初步對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專(zhuān)業(yè)興趣。

二、商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及分析

（一）盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不可能脫離周?chē)沫h(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù)，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。

1、該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng)，資金不富，影響力不強(qiáng)，這直接影響其營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢(qián)的主，因此這一點(diǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人，其很難在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2、該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要有：人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在特定場(chǎng)合，也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對(duì)的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備，這也是目前的科技所不能達(dá)到的，這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷(xiāo)策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷(xiāo)售額。

（二）該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)路子是綠色營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)以推銷(xiāo)策略為主攻力。

1、綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)，廣義的解釋?zhuān)钙髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo)。因此，廣義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)倫理營(yíng)銷(xiāo)。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，主要指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。因此，狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比有著更為突出的特征：

（1）綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提；

（2）綠色觀念是綠色營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想；

（3）綠色體制是綠色營(yíng)銷(xiāo)的法制保障；

（4）綠色科技是綠色營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營(yíng)銷(xiāo)，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類(lèi)居室環(huán)境，降低裝修污染對(duì)人們的危害。這種營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)就是以滿足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任，著眼未來(lái)，追求技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)?；貧w”熱潮的附屬品。

2、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化，消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身，而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過(guò)程。這些變化使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也提供了一定的機(jī)會(huì)。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來(lái)，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)，使客戶與企業(yè)建立合作，以此促進(jìn)企業(yè)達(dá)到增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量的目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品，而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。面對(duì)這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，公司肯定會(huì)采取相應(yīng)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。公司對(duì)顧客的承諾就是“先治理，后收費(fèi)；不達(dá)標(biāo)，不收費(fèi)”。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動(dòng)等。這些營(yíng)銷(xiāo)的策略，無(wú)不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者，并增加其產(chǎn)品的附加值，從而建立品牌，取得消費(fèi)者的認(rèn)同。

3、該企業(yè)的促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)是促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的簡(jiǎn)稱(chēng)。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。促銷(xiāo)以溝通信息為核心，以引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷(xiāo)方式主要是人員促銷(xiāo)，它一般情況是在一個(gè)新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會(huì)采取一些人員促銷(xiāo)，如派發(fā)廣告單，免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)服務(wù)等措施。該公司在促銷(xiāo)策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運(yùn)用人員推銷(xiāo)的方式把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，由于該公司的產(chǎn)品單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場(chǎng)比較集中，所以非常適合這種推式策略。

三、營(yíng)銷(xiāo)建議根據(jù)以上對(duì)鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的分析，我們可以從幾方面對(duì)其進(jìn)行建議：

（一）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境就是社會(huì)公眾對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實(shí)力不足，在產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)與引進(jìn)上欠缺，開(kāi)發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品；另一方面公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注程度不夠，公司根本不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有幾個(gè)，實(shí)力怎樣，信息閉塞。針對(duì)公司存在這樣的現(xiàn)狀，公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫，同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理，最快、最準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

（二）推銷(xiāo)人員的素質(zhì)有待提升人員推銷(xiāo)是一個(gè)綜合的復(fù)雜的過(guò)程，它既是信息溝通過(guò)程，也是商品交換過(guò)程，推銷(xiāo)人員的素質(zhì)決定人員推銷(xiāo)質(zhì)量的好壞，乃至推銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。一個(gè)成功的推銷(xiāo)人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱，勇敢進(jìn)取；在知識(shí)儲(chǔ)存上應(yīng)該非常雄厚；在個(gè)人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌，善于應(yīng)變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷(xiāo)人員知識(shí)水平都較低，更談不上專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷(xiāo)員在一個(gè)小區(qū)內(nèi)不是自己主動(dòng)上門(mén)接觸顧客，而是自己掛一個(gè)牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷(xiāo)方式不錯(cuò)，但不適合他們的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品，只有推銷(xiāo)員主動(dòng)上門(mén)拜訪顧客，主動(dòng)推銷(xiāo)，才能走出公司銷(xiāo)售額的低谷。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷(xiāo)人員，只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。

（三）該公司的廣告策略應(yīng)該加強(qiáng)該公司的廣告只是簡(jiǎn)單的傳單派送，沒(méi)有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒(méi)有幾個(gè)人非常重視到手的傳單。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品，一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品，目前這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)非?；靵y，消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品，況且報(bào)紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對(duì)類(lèi)似產(chǎn)品的批判報(bào)道。在這種情況下，公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略，適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開(kāi)支。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

三周的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)給我們留下了很深的印象，因?yàn)樗屛覀儗W(xué)到了很多的東西，俗話說(shuō)的好“讀一卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路！”通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們對(duì)企業(yè)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等基本狀況也有所了解；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)與掌握；更好的是我們開(kāi)始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，并能?chē)L試用理論分析基本營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題；初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析；也初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容及方法。這次實(shí)習(xí)我們也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的興趣，相信在今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)中，我們小組八個(gè)人在行動(dòng)上能夠保持一致，在問(wèn)題討論上能夠積極響應(yīng)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不但讓我們對(duì)專(zhuān)業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。在歷經(jīng)三周的實(shí)習(xí)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿地完成了這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的任務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(篇3)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中不可缺少的一門(mén)學(xué)科，無(wú)論對(duì)于企業(yè)發(fā)展，還是對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的選擇，都具有重要的指導(dǎo)意義。為此，在大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，進(jìn)行實(shí)習(xí)是非常必要的一項(xiàng)課程安排。下面，我將結(jié)合自身的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，撰寫(xiě)一份《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。

一、實(shí)習(xí)背景

本次實(shí)習(xí)是在某知名時(shí)尚品牌公司進(jìn)行的，時(shí)間為2021年6月至2021年9月，實(shí)習(xí)崗位為并非市場(chǎng)部門(mén)，而是融入公司進(jìn)口采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)生。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)

1. 參與進(jìn)口商品采購(gòu)的談判與簽約

作為公司進(jìn)口采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，我們的任務(wù)就是負(fù)責(zé)公司外采商品的談判與簽約，所以第一個(gè)任務(wù)就是實(shí)地走訪多家生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)比不同廠家的質(zhì)量、價(jià)格、交期等方面的優(yōu)劣，最后談判出符合公司要求的優(yōu)質(zhì)商品，并簽訂合同。

在談判過(guò)程中，我深刻體會(huì)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧的影響力。采購(gòu)不僅僅是商品的采購(gòu)，更重要的是和廠家建立起相互信任的合作關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期互惠共贏。為此，在談判過(guò)程中，我遵循著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念：以客戶為中心，注重品牌形象，強(qiáng)化溝通技巧等等，提高自身的談判技能和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，為公司節(jié)省了大量的采購(gòu)成本。

2. 分析產(chǎn)品的市場(chǎng)需求

實(shí)習(xí)期間，我還參與了公司進(jìn)口商品的銷(xiāo)售和分發(fā)工作，通過(guò)與銷(xiāo)售部門(mén)的溝通了解到市場(chǎng)對(duì)于不同商品的需求情況。通過(guò)對(duì)不同商品的市場(chǎng)分析，我更加清楚的了解到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)所遵循的市場(chǎng)規(guī)律，進(jìn)一步加深了我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的理解和掌握。

3. 組織與參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)

為了加強(qiáng)公司品牌的知名度和美譽(yù)度，讓更多的消費(fèi)者了解到公司的產(chǎn)品和服務(wù)，我還參與了公司冬季促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和組織工作。在活動(dòng)中，我積極推廣公司新品，增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，通過(guò)技巧性的銷(xiāo)售方式，最大化銷(xiāo)售額度，將公司的知名度提高到新的高度。

三、實(shí)習(xí)收獲

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我收獲了許多，比如增加了自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升了談判技巧和溝通能力，理解了市場(chǎng)的需求和營(yíng)銷(xiāo)策略等等。更重要的是，我在實(shí)踐中找到了自己的興趣點(diǎn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域中找到了自己未來(lái)的方向，為以后的職業(yè)生涯規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

感悟：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科囊括了廣告?zhèn)髅?、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等方面，實(shí)習(xí)是一個(gè)更好的途徑去理解和掌握這些知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科與實(shí)踐相結(jié)合，使我們掌握到了實(shí)用性更強(qiáng)的知識(shí)，也更加深刻地感受到商業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜性和盈虧平衡的脆弱性。沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生缺陷，在實(shí)習(xí)中無(wú)疑可以快速?gòu)浹a(bǔ)。因此，將實(shí)習(xí)納入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，可以讓學(xué)生更好的了解市場(chǎng)，更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)的商業(yè)社會(huì)，也更好的奠定自身職業(yè)生涯的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(篇4)

我從XX年11月16日走進(jìn)了華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司連鎖營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部當(dāng)一小窗連鎖店客服專(zhuān)員。華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，于20xx年10月18日暫定創(chuàng)立的一家專(zhuān)業(yè)性保險(xiǎn)公司，總部設(shè)于深圳，主要就經(jīng)營(yíng)各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外事故意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。華安保險(xiǎn)自成立以來(lái)，始終將國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)同時(shí)，致力于探索我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極推動(dòng)的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴和支持。截至XX年，華安保險(xiǎn)經(jīng)批準(zhǔn)，已開(kāi)設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機(jī)構(gòu)。

我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專(zhuān)員，前在兩個(gè)月分別在廣州和進(jìn)校福州進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。第一個(gè)月在廣州技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運(yùn)營(yíng)開(kāi)展工作技能培訓(xùn)。主要有交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識(shí)，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管控管理，使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)從完全一個(gè)完全不懂保險(xiǎn)的學(xué)生急劇成為一個(gè)即將成為保險(xiǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士。第二個(gè)月回到福州進(jìn)行年末第二輪的培訓(xùn)課程，此次主要以上崗實(shí)操為主要內(nèi)容。就是把前一個(gè)月所有理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過(guò)領(lǐng)軍合資企業(yè)老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過(guò)下門(mén)店實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)進(jìn)一步增強(qiáng)技能。

在福州學(xué)習(xí)了兩個(gè)月之后，由于泉州支公司熟悉急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時(shí)做金融理財(cái)險(xiǎn)。理財(cái)險(xiǎn)是公司除連鎖店以外又一項(xiàng)重要，在全國(guó)都做得非常好，就唯獨(dú)福建做得很差，全市排名倒數(shù)第二，這次泉州就是要加大力度進(jìn)行全面打開(kāi)市場(chǎng)。我們就是在這種局勢(shì)下以一步一步去推展拓展市場(chǎng)需求，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個(gè)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)與行長(zhǎng)主任打通關(guān)系，給柜員做知識(shí)移開(kāi)培訓(xùn)打開(kāi)銷(xiāo)售渠道，接著通過(guò)駐點(diǎn)的形式進(jìn)行渠道維護(hù)，并在盈余時(shí)間自己推銷(xiāo)產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人，我們幾個(gè)人就從年前的零市場(chǎng)到一個(gè)月后的百萬(wàn)業(yè)績(jī)?？梢哉f(shuō)，我們?cè)谶@當(dāng)中付出的努力是無(wú)法說(shuō)清的，體能訓(xùn)練的`價(jià)值也是無(wú)法估量無(wú)法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月前，我不僅僅學(xué)到了熟練的開(kāi)車(chē)技術(shù)，還傳授了如何面對(duì)銀行行長(zhǎng)、主任等比較有身份的人，怎樣去應(yīng)付急著比我們有資歷的親朋好友，怎樣去維護(hù)打通各個(gè)渠道并展開(kāi)長(zhǎng)期維護(hù)，還有怎么樣去營(yíng)銷(xiāo)手段產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。后者雖符合企業(yè)的意愿卻忽視員工多元化的，員工很少有機(jī)會(huì)參與福利投資計(jì)劃的財(cái)務(wù)人員制訂，無(wú)法表達(dá)真實(shí)需求，而革新這都是今后企業(yè)可以改進(jìn)的。

時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了，回味這幾個(gè)三四個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，中老年人真是不容易?。囊率碂o(wú)憂的學(xué)生族突然變成為自己操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來(lái)得很突然，剛開(kāi)始都會(huì)手足無(wú)措。很懷念學(xué)生家長(zhǎng)時(shí)代無(wú)憂無(wú)慮學(xué)生的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來(lái)做還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來(lái)上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無(wú)法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，出與了校門(mén)自己還很幼稚很無(wú)知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才體會(huì)到這些。這半年的一切實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富，我盼望這些能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對(duì)畢業(yè)后的生活得游刃有余。

時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了，三個(gè)回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易??！從衣食無(wú)憂的學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型期來(lái)得很突然，剛開(kāi)始都會(huì)手足無(wú)措。很懷念教師時(shí)代日子無(wú)憂無(wú)慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來(lái)做肩負(fù)還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來(lái)上班么久學(xué)的東西真的挺其實(shí)多，這些都是在學(xué)校無(wú)法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，出了校門(mén)自己還很幼稚很無(wú)知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這半年的一切實(shí)習(xí)經(jīng)歷雖然是一筆很寶貴幾筆的財(cái)富，我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對(duì)畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(篇5)

尊敬的老師：

我是XX學(xué)校XX專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生。今年XX月份，我有幸被XX啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南XX啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往XX的X銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！

首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的X市場(chǎng)是XX深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們XX也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把XX旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品XX新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，XX元/箱；維雪20帶3，XX元/箱；雪花10帶2，XX元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！

在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們XX買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近XX萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)！

時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的X部長(zhǎng)和X部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)XX先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！

感謝銷(xiāo)售總公司XX副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管X經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝X銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝！

匯報(bào)人：XX

時(shí)間：XX年XXXX日

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(篇6)

一、實(shí)習(xí)目的

了解實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況和營(yíng)銷(xiāo)策略，掌握營(yíng)銷(xiāo)策略的制定原則、方法和管理流程；

2.分析實(shí)習(xí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，包括微觀環(huán)境分析和宏觀環(huán)境分析；

3.通過(guò)分析實(shí)習(xí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和市場(chǎng)信息系統(tǒng)，掌握市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用方法；

4.了解實(shí)習(xí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，掌握實(shí)習(xí)企業(yè)產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略的具體操作流程；

了解實(shí)習(xí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基本過(guò)程和內(nèi)容。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

xx教育集團(tuán)成立于19日xx年xx月xx日本陣容強(qiáng)大，師資隊(duì)伍強(qiáng)大，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，提供兒童美語(yǔ)教育、早期教育、中小學(xué)教育、成人英語(yǔ)教育等多門(mén)課程。

xx兒童美語(yǔ)采用國(guó)際一流的教學(xué)理念和六種教學(xué)方法TPR引進(jìn)中國(guó)教學(xué)法和自然拼音教學(xué)法，全力打造中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的兒童英語(yǔ)教育平臺(tái)，建立xx教育教材研發(fā)中心xx引進(jìn)嬰兒早期教育發(fā)展中心MI多種智能教學(xué)方法，開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的早期教育課程?！皒x寶貝被中國(guó)婦幼事業(yè)發(fā)展中心評(píng)為中國(guó)婦幼喜愛(ài)的品牌。xx教育集團(tuán)引進(jìn)全球營(yíng)地教學(xué)理念，建立xx營(yíng)隊(duì)發(fā)展中心xx以素質(zhì)教育與應(yīng)試能力并重的教學(xué)目標(biāo)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造良好的教育環(huán)境。20xx年，xx成功引進(jìn)中小學(xué)教育OpenMind高效學(xué)習(xí)系統(tǒng)涵蓋全腦整合系統(tǒng)、核心發(fā)展系統(tǒng)、過(guò)度挑戰(zhàn)系統(tǒng)、高效工具系統(tǒng)四大學(xué)習(xí)系統(tǒng)，整合中小學(xué)各學(xué)科高效學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)教材和教學(xué)理念xx國(guó)際培訓(xùn)學(xué)校建立了更堅(jiān)實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ)。xx教育集團(tuán)進(jìn)一步參與企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用，為企業(yè)定制英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃，與全國(guó)知名大學(xué)教授和專(zhuān)家合作研發(fā)LKE大學(xué)英語(yǔ)及LKE協(xié)助各大企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)英語(yǔ)教材。20xx年，xx教育集團(tuán)與中國(guó)南方航空有限公司共同開(kāi)設(shè)流利英語(yǔ)·和諧天空英語(yǔ)工程戰(zhàn)略合作——為7000多名南航員工提供專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。迄今為止，xx教育集團(tuán)在全國(guó)30多個(gè)大中城市發(fā)展，旗艦學(xué)校近80所，研發(fā)團(tuán)隊(duì)100多人，員工3000多人，頂尖教育專(zhuān)家50多名，培養(yǎng)學(xué)生近100萬(wàn)人。xx教育集團(tuán)將以打造中國(guó)教育第一品牌為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，提升國(guó)家和民族的整體競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)的企業(yè)使命和實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的宗旨。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

3月7日正式進(jìn)入公司。首先是培訓(xùn)。事實(shí)上，培訓(xùn)也是一個(gè)淘汰的過(guò)程。首先，公司淘汰了一些公司認(rèn)為不合適的候選人，其次是候選人對(duì)公司的調(diào)查。如果他們覺(jué)得不合適，他們可以隨時(shí)離開(kāi)公司。我們都申請(qǐng)課程顧問(wèn)，xx我們的主要任務(wù)是成為一個(gè)教育集團(tuán)xx銷(xiāo)售給目標(biāo)客戶的課程。

培訓(xùn)內(nèi)容主要分為：公司文化的講解與滲透，教育課程的介紹，銷(xiāo)售技巧。

公司文化貫穿于公司的整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，始終感受到公司熱情積極的氛圍和使命。對(duì)課程的解釋使我們更加了解xx教育集團(tuán)的產(chǎn)品。室內(nèi)培訓(xùn)與室外實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)公司的銷(xiāo)售模式有了更好的了解。

四、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)過(guò)幾天的訓(xùn)練，這是我寫(xiě)的xx華北高瑞金教育集團(tuán)主任培訓(xùn)講話。通過(guò)招聘會(huì)和xx教育集團(tuán)王主任的溝通給了我一個(gè)進(jìn)入的機(jī)會(huì)xx有機(jī)會(huì)感受教育集團(tuán)xx更榮幸的是，教育集團(tuán)的文化理念xx在教育集團(tuán)的第一天，我們可以聯(lián)系一位杰出女性代表高總監(jiān)，分享高總監(jiān)帶來(lái)的東西xx做人做事的文化理念和理念。這對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為人生最大的財(cái)富xx每一天都是我生命中寶貴的財(cái)富。人-性-格-品四字詞組的組合，說(shuō)明了做人應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)人有良好的人性、性格、性格、性格和性格，他必須是一個(gè)有才華、有道德、有愛(ài)心、有責(zé)任心的人。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和才能，通過(guò)學(xué)習(xí)和工作會(huì)得到提高，一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)體現(xiàn)在生活中。我認(rèn)為責(zé)任感對(duì)一個(gè)人或企業(yè)都很重要。xx教育集團(tuán)的第一個(gè)概念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的責(zé)任感，對(duì)每個(gè)孩子負(fù)責(zé)。通過(guò)高主任的介紹，我們有了深入的了解xx教育集團(tuán)崇高的企業(yè)使命和企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)都非常注重責(zé)任感。一個(gè)積極、負(fù)責(zé)任、負(fù)責(zé)任的個(gè)人或企業(yè)有著光明的未來(lái)。感謝高總監(jiān)，教育集團(tuán)。

一是和睦相處，友好幫助。在xx在教育集團(tuán)的這些日子里，我每天都意義。每天的訓(xùn)練會(huì)讓我學(xué)到很多與人交流的技巧，也為自己樹(shù)立了正確的職業(yè)觀。在這個(gè)企業(yè)里，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)幫助別人，幫助新員工的成長(zhǎng)，在工作中互相幫助。當(dāng)每個(gè)人在業(yè)務(wù)中遇到問(wèn)題時(shí)，同事們會(huì)非常積極和熱情地幫助他們。

二是教育產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)孩子的教育都愿意付出代價(jià)。在教育營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要注重營(yíng)銷(xiāo)人員的'文化素質(zhì)，言談舉止。在銷(xiāo)售企業(yè)的教育產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尋找目標(biāo)客戶。教育產(chǎn)品的價(jià)格太高了。例如，在下一個(gè)市場(chǎng)項(xiàng)目中，我們首先要選擇的是良好的家庭經(jīng)濟(jì)狀況。當(dāng)我們?cè)趯W(xué)校門(mén)口尋找延伸時(shí)，我們首先看到的是父母開(kāi)的車(chē)。我們將從更昂貴的保時(shí)捷、奔馳和寶馬開(kāi)始與目標(biāo)客戶溝通，然后向下延伸。

第三，刺激消費(fèi)。如今，人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)被企業(yè)挖掘出來(lái)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)挖掘客戶的消費(fèi)需求。從各種必要的角度刺激客戶的需求神經(jīng)，以便在其能力下達(dá)成交易。我們的主要工作是預(yù)約客戶。在周末，公司將舉辦試鏡和兒童教育講座。在這個(gè)過(guò)程中，它不會(huì)短暫地刺激潛在客戶的需求，最終達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議。

在xx在教育集團(tuán)的這些日子里，我不僅學(xué)到了很多社會(huì)技能，也學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，這些知識(shí)是通過(guò)實(shí)踐獲得的，是教科書(shū)上沒(méi)有的知識(shí)。我個(gè)人認(rèn)為這是通過(guò)xx這幾天實(shí)習(xí)成長(zhǎng)了很多，也成熟了很多。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(篇7)

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)通過(guò)考核，成為一名自修業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星果酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有八個(gè)月了。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多紙筆在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到此項(xiàng)工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理和社長(zhǎng)兼的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好關(guān)系的預(yù)處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！

首先，我介紹回去所在市場(chǎng)的基本情況，我的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的多位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。其次，我很有幸能夠參加X(jué)X年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨?；我們金星織女星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)整個(gè)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！

在開(kāi)疆拓土的時(shí)刻，在印刷業(yè)里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸堑谝粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！

在家庭式領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)購(gòu)得較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的稅金，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)！

時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勤，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受主權(quán)國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的高薪薪酬待遇。

最后，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)法政專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的.所有老師！學(xué)生在此向你們列隊(duì)了，你們辛苦了！

副部長(zhǎng)感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)胡先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！表示感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)銷(xiāo)售我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，銷(xiāo)售感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的囑托，再次向你們致謝！

經(jīng)過(guò)了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和常規(guī)專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的各科學(xué)科，所牽扯的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺可說(shuō)是的基石，這要求我們不僅需要實(shí)務(wù)求真務(wù)實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)工作上的問(wèn)題，把理論付諸于實(shí)習(xí)，真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重大指導(dǎo)作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此我們需要一個(gè)可以真正的平臺(tái)，而走出紅門(mén)到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)技能，除了可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(篇8)

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的20xx屆畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為那位實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾思考夜不能寐的思考消除方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，人會(huì)有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的直接投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，班萊班縣積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副社長(zhǎng)經(jīng)理的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)確保好同終端的終端客情關(guān)系，帶來(lái)從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的新體驗(yàn)！

首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的海外市場(chǎng)精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是互聯(lián)網(wǎng)公司流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花紅酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的競(jìng)合時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們金星也組織了大規(guī)模土星的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)整個(gè)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域腦子里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；惡性競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城盂縣的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！

在餐飲重要領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們木衛(wèi)三大飯店買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)！

時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了嘔心瀝血；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的'薪酬待遇。

最后，感謝我的母校——河南非商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直迄今對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)員在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！

感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)我的誠(chéng)摯關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)初期我的關(guān)照，再次向你們致謝！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(篇9)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。在20XX年xx月xx日至20XX年xx月xx日這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我在xx化肥有限責(zé)任公司xx店分公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)職位是農(nóng)化服務(wù)人員。

一、實(shí)習(xí)單位的概況

xx化肥xx店分公司成立于20xx年7月，目前在市內(nèi)所有重點(diǎn)農(nóng)業(yè)縣均自建了分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，并且積極探索直銷(xiāo)零售模式。覆蓋全市95%以上耕地面積。網(wǎng)絡(luò)提供化肥、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)投入品，并提供農(nóng)化服務(wù)，化肥產(chǎn)品年經(jīng)營(yíng)量約在5萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率約為40%，是區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品齊全、科技服務(wù)能力最強(qiáng)的農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

二、實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

建司10年來(lái)，xx化肥xx店分公司在大連市場(chǎng)上開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，已成為xx市優(yōu)質(zhì)化肥的供應(yīng)主渠道、農(nóng)資市場(chǎng)的重要組成部分，承載了省級(jí)流通企業(yè)為農(nóng)服務(wù)的重要職責(zé)。

xx分公司本著“安全、便捷、成本節(jié)約”的原則，充分利用區(qū)域內(nèi)的港口、物流園區(qū)、第三方物流企業(yè)資源，打造立體化的物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系。分公司下屬分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)庫(kù)13座，倉(cāng)儲(chǔ)面積10萬(wàn)平方米，覆蓋市內(nèi)重要的農(nóng)資市場(chǎng)和物流節(jié)點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)布局合理，能夠輻射到每個(gè)農(nóng)業(yè)縣區(qū)，且多處在鐵路沿線與物流集散地，較好地滿足了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要。

xx化肥xx店分公司加強(qiáng)多元化合作，降低成本，提高倉(cāng)庫(kù)利用率，利用淡旺季時(shí)空差，做好對(duì)內(nèi)外部服務(wù)，建立模擬的第三方物流雛形。同時(shí)建立起了一整套行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)化肥從出廠、包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、直至配送到終端農(nóng)戶的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可做到實(shí)時(shí)跟蹤，杜絕了假冒偽劣，保障了產(chǎn)品質(zhì)量安全。

xx化肥xx店分公司依托遍布全域的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了全方位的農(nóng)化服務(wù)體系。結(jié)合遍布全市的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，打造了以“農(nóng)化知識(shí)傳播體系，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)體系，測(cè)土配方施肥服務(wù)體系”為核心的農(nóng)化服務(wù)體系。分公司有基層銷(xiāo)售和農(nóng)化服務(wù)人員54人，直接面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶和廣大消費(fèi)者，提供價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)、高效的化肥和實(shí)用科學(xué)的農(nóng)化服務(wù)。

三、實(shí)習(xí)情況

實(shí)習(xí)期間我被分配的職務(wù)是農(nóng)化服務(wù)人員，但到銷(xiāo)售處后xx經(jīng)理認(rèn)為農(nóng)化服務(wù)任務(wù)過(guò)少，我應(yīng)該再兼顧多學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的知識(shí)，所以他們給我安排了一個(gè)具體且科學(xué)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，讓我從產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，分銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)策略四個(gè)方面全面了解公司的營(yíng)銷(xiāo)體系。

第一階段了解我們公司的產(chǎn)品策略。這個(gè)星期里我主要是從我們公司發(fā)放的一些書(shū)面資料和自己在網(wǎng)絡(luò)上查找資料，以及詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事三個(gè)方面，全面了解化肥的種類(lèi)性質(zhì)以及我國(guó)土地肥力情況，同時(shí)還了解了化肥市場(chǎng)的基本情況以及化肥種類(lèi)與化肥供應(yīng)體系。 通過(guò)這個(gè)階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中最基礎(chǔ)而且是最重要的物質(zhì)投入。目前，我國(guó)化肥的利用率不高，科學(xué)施肥的全面推廣勢(shì)在必行。

第二階段了解我們公司的價(jià)格策略?；谝陨犀F(xiàn)狀，我公司的在產(chǎn)品策略上主要采取自有生產(chǎn)與進(jìn)口相結(jié)合的策略，以提供我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中所需要的各種肥料。我們公司根據(jù)國(guó)內(nèi)外化肥市場(chǎng)的信息變化規(guī)定各分公司的化肥價(jià)格，一般同一分公司所屬地區(qū)各類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格相同，各分銷(xiāo)中心不能擅自更改變動(dòng)，同客戶談業(yè)務(wù)時(shí)以此價(jià)格為準(zhǔn)，如果為分銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售促進(jìn)考慮，對(duì)老客戶大客戶可以向公司申請(qǐng)優(yōu)惠價(jià)，經(jīng)公司同意后給予客戶優(yōu)惠價(jià)。公司的定價(jià)策略嚴(yán)謹(jǐn)，根據(jù)市場(chǎng)信息統(tǒng)一定價(jià)有利于公司管理，防止公司內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，有利于公司企業(yè)形象的建立和客戶長(zhǎng)期關(guān)系的建立。我們公司財(cái)務(wù)、物流和業(yè)務(wù)三大系統(tǒng)相互獨(dú)立又相互配合。各分銷(xiāo)中心的財(cái)務(wù)，物流直屬分公司的財(cái)務(wù)、物流經(jīng)理管理，與分銷(xiāo)中心的業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)理相互獨(dú)立，有利于公司內(nèi)部相互監(jiān)督、流程透明、責(zé)任明確、嚴(yán)謹(jǐn)管理。而各分銷(xiāo)中心分別派有物流、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員，自成一個(gè)體系，相互協(xié)作，共同保證各分銷(xiāo)中心的正常運(yùn)行以及和分公司的相互聯(lián)系協(xié)調(diào)。

第三階段了解我們公司的分銷(xiāo)策略。這個(gè)星期里我主要是通過(guò)跟隨業(yè)務(wù)員去縣里鄉(xiāng)鎮(zhèn)里洽談業(yè)務(wù)，從而現(xiàn)時(shí)了解一些選客戶的方法與洽談業(yè)務(wù)時(shí)的小技巧，了解公司的銷(xiāo)售渠道。 在同事的帶領(lǐng)下，我到各個(gè)縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去走訪客戶，一般我們先走訪縣級(jí)客戶，了解縣級(jí)客戶的數(shù)量和其各自的實(shí)力，感覺(jué)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，獲取一些市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，側(cè)面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售價(jià)格。然后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，主要看是否具備直接走鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的條件。在走訪客戶時(shí)，自身形象，語(yǔ)言技巧，推銷(xiāo)策略和隨機(jī)應(yīng)變都是很重要的，客戶喜歡不喜歡與我們公司合作，對(duì)業(yè)務(wù)員的印象好壞是重要因素之一。

第四階段了解我們公司的促銷(xiāo)策略。這最后一個(gè)星期里，我主要是學(xué)習(xí)農(nóng)化活動(dòng)的具體組織安排，和感受農(nóng)化活動(dòng)的范圍與廣大農(nóng)民朋友對(duì)我公司的認(rèn)可。 我們公司分配給我的主要職位是農(nóng)化服務(wù)，而且開(kāi)展農(nóng)化服務(wù)的階段是我實(shí)習(xí)期間的最后一個(gè)星期，前三個(gè)星期的時(shí)間里我已經(jīng)在不斷學(xué)習(xí)中找到了工作的節(jié)奏與技巧，所以在農(nóng)化服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)讓我獨(dú)自組織運(yùn)作。我先參照以前的農(nóng)化服務(wù)申請(qǐng)表向公司寫(xiě)了申請(qǐng)，活動(dòng)地點(diǎn)在xx縣，申請(qǐng)了共四場(chǎng)，我所在期間有兩場(chǎng)，分別是文藝演出和科學(xué)施肥講座各一常申請(qǐng)下來(lái)之后，我先是準(zhǔn)備所需的物品，如手提袋、撲克牌、宣傳單等，幫助承辦的經(jīng)銷(xiāo)商將這些物品運(yùn)到活動(dòng)地點(diǎn)。在文藝演出的現(xiàn)場(chǎng)，我協(xié)助拉橫幅，向周?chē)^眾發(fā)放宣傳單，拍照忙的不亦樂(lè)呼，不過(guò)看著農(nóng)民兄弟看演出的熱乎勁兒心里還是很欣慰的。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得

1.實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來(lái)越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定。與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致被客戶投訴，以及單位和部門(mén)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)單位負(fù)責(zé)。

2.實(shí)習(xí)心得

在這個(gè)寒假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問(wèn)題。我學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的形形色色的人；學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè)心情。以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的兩點(diǎn)心得：

1、從小事做起，主動(dòng)干自己力所能及的事，切忌自私自利。 前兩周里由于我大多時(shí)間都在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，所以還是比較閑的，每天早上我到銷(xiāo)售處都會(huì)拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙發(fā)。一天我又是只擦擦我坐的沙發(fā)就把抹布放了回去，但經(jīng)理接過(guò)抹布將銷(xiāo)售處的所有桌椅沙發(fā)都擦了一遍，然后又主動(dòng)的掃地拖地，這些舉動(dòng)使我和幾個(gè)同事都慚愧不已，經(jīng)理尚且如此以身作則，我們又怎么能自私呢？以后我們這些人，都開(kāi)始每天搶著做這些打掃衛(wèi)生的事。這些事雖然都很小，但是都是力所能及的事，每個(gè)人的成功都是從小事做起的，看不到這些小事，就更不用說(shuō)做大事了。

2、要將維護(hù)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，維護(hù)固定客戶利益放在第一位，把短期利益，眼前利益放在第二位。 一次客戶受了錯(cuò)誤市場(chǎng)信息的影響，在和我們銷(xiāo)售處洽談業(yè)務(wù)時(shí)，直接提出了他想要的價(jià)格，而他想要的價(jià)格比我們公司規(guī)定的價(jià)格一噸貴上五十元錢(qián)，按照一般做生意的準(zhǔn)則，一般人會(huì)直接順?biāo)浦垡暂^貴的價(jià)格賣(mài)給其貨物。但我們銷(xiāo)售處卻沒(méi)有這樣做，以維護(hù)長(zhǎng)期利益、維護(hù)客戶利益為準(zhǔn)則，明確的告知了他實(shí)際上我們的價(jià)格，使他十分感動(dòng)，對(duì)我們公司的印象大大提升。開(kāi)展業(yè)務(wù)目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，站的高，才能看得遠(yuǎn)；看的遠(yuǎn)，才能不斷的發(fā)展壯大。

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告集錦

編輯依據(jù)您的要求已經(jīng)為您準(zhǔn)備一篇“銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告”文章，以下是我們提供的一些經(jīng)驗(yàn)供大家參考。當(dāng)工作已經(jīng)嚴(yán)重占據(jù)了我們休息時(shí)間時(shí)，我們時(shí)常會(huì)因個(gè)人原因而辭職。我們就需要通過(guò)辭職申請(qǐng)書(shū)，以書(shū)面形式表達(dá)自己，辭職書(shū)在我們生活之中運(yùn)用非常廣泛。

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期經(jīng)過(guò)過(guò)去了，我想我也是時(shí)候跟銀行提出辭職了，很抱歉，我并沒(méi)有繼續(xù)留在您這里一直工作下去的想法，我覺(jué)得我適合更好的銀行，我并不是說(shuō)您這里不好，我就是覺(jué)得按照我的工作能力以及學(xué)歷我覺(jué)得我在您干就是屈才了，并且也沒(méi)辦法讓我有進(jìn)步的'，這是我做出的考慮。

首先我非常感謝您給了我這么工作的計(jì)劃，我這個(gè)人對(duì)自己的人生是非常的有規(guī)劃的，我自知自己目前是沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)的，所以說(shuō)我當(dāng)時(shí)直接去那種大銀行投簡(jiǎn)歷成功率肯定是不高的，我也不能讓自己的職業(yè)生涯剛開(kāi)始的餓起點(diǎn)就那么好，做什么事都的學(xué)會(huì)循序漸進(jìn)，所以我在找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，就來(lái)到了我們銀行。這里是我投的第一家銀行，沒(méi)想到直接就得到了您的賞識(shí)，直接讓我來(lái)銀行面試上班，真的節(jié)省了我很多的時(shí)間，我不得不說(shuō)貴銀行的工作體系還是非常的完善的，大銀行該有的業(yè)務(wù)該有的部門(mén)該有的職位都有，就是整體的規(guī)模、工作的思想以及對(duì)員工的餓薪資待遇還是比不上那些大銀行的。這三個(gè)月的時(shí)間我真的學(xué)到了很多的東西，這是再怎么樣都沒(méi)辦法掩飾的，首先我現(xiàn)在可以很流暢的跟客戶進(jìn)行溝通了，銀行的所有業(yè)務(wù)我也基本上都熟知了，我的工作能力有了這段時(shí)間的鍛煉也是有著質(zhì)的提升，要是沒(méi)有您的餓精心栽培我也沒(méi)辦法進(jìn)步這么快的，聽(tīng)說(shuō)您還想在我實(shí)習(xí)結(jié)束后，交于我更高的職位，但是我此時(shí)確實(shí)沒(méi)有一點(diǎn)的激動(dòng)和開(kāi)心，但是我還是得感謝您。

但是我也希望您能明白我的感受，作為一個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人，我肯定是想追求更好的工作，更高的工資待遇，這些東西我不去爭(zhēng)取是絕對(duì)不可能擁有的，就算最后那些大型銀行還是不錄用我，我也要去嘗試一下，當(dāng)然這只是我的最壞的結(jié)果，并且我對(duì)自己的工作能力還是非常的有信心的，先不說(shuō)我的學(xué)歷比大多數(shù)人都強(qiáng)，我這段實(shí)習(xí)期的工作經(jīng)歷也是為我累積了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我想不到任何的理由他們會(huì)拒絕我，我的這次辭職是必然的，所以還請(qǐng)您不要對(duì)我進(jìn)行挽留，我只不過(guò)是按照自己的人生規(guī)劃在走而已。我現(xiàn)在在二十歲，人生的路何其漫長(zhǎng)，我要是從此一頭扎進(jìn)您這，一直工作下去，我想我會(huì)非常難受的，我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)其他的銀行我是不會(huì)死心的，對(duì)于我的辭職還望您見(jiàn)諒。

希望我能找到一份心滿意足的工作，銀行也能在您的帶領(lǐng)下發(fā)展的越來(lái)越好！

此致

敬禮

辭職人：xx

20xx年x月x日

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇2

尊敬的xx：

你好！

首先，非常感謝你這一年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這一年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起你也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)你支持。

請(qǐng)你諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1－2周后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

日期：xxxx年x月x日

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇3

xx：

您好！

首先，非常感謝您這一年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這一年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)xx酒店工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1—2周后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時(shí)間我們酒店已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年x月x日

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇4

尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信，我懷著忐忑的心情在郵儲(chǔ)銀行即將騰飛之際正式提出辭職申請(qǐng)。

從我20xx年x月大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行xx分行工作以來(lái)，無(wú)論是在xx支行短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還是在xx分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部近兩年的工作，我都獲益良多，個(gè)人綜合素質(zhì)得到了較快的提高。一方面，xx分行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，讓我得以發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，在合規(guī)管理、法律訴訟和資產(chǎn)保全實(shí)踐中鍛煉了自己，并對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有了全方位的、深入的認(rèn)識(shí)。另一方面，xx分行良好的工作氛圍以及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部和諧的團(tuán)隊(duì)精神，分行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部洪總、張總的悉心指教，讓我在辦事能力、為人處世和工作作風(fēng)方面日漸成熟，受益匪淺。對(duì)此，我深表感激。

但一直以來(lái)，我都在思考自己的職業(yè)道路和人生出路，反復(fù)地問(wèn)自己這些問(wèn)題——“我想要什么？我適合做什么？我該怎么去做？”，并時(shí)刻以自己的人生理想鞭策著自己。而今，我的職業(yè)目標(biāo)也日漸清晰，某銀行也正好給我提供了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)目標(biāo)的更好的機(jī)會(huì)。此外，廣州這個(gè)城市的生活壓力、經(jīng)濟(jì)壓力以及自己肩上所負(fù)擔(dān)的對(duì)于家庭和父母的責(zé)任，也迫使我不得不考慮辭職。因此，我經(jīng)過(guò)慎重考慮，正式向各位領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，請(qǐng)求辭去在xx分行的職務(wù)。

在此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作以來(lái)的這段時(shí)間里對(duì)我工作上的教導(dǎo)和生活上的關(guān)懷，在xx分行的這段工作經(jīng)歷對(duì)于我而言是非常珍貴的。我確信這段工作經(jīng)歷將是我職業(yè)生涯發(fā)展中極為重要的一部分，無(wú)論將來(lái)我在哪里就職，我都會(huì)為自己曾是x國(guó)郵政儲(chǔ)蓄xx分行的一員而感到榮幸！

此致

敬禮！

辭職申請(qǐng)人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是在我們銀行實(shí)習(xí)的一員，由于個(gè)人打算繼續(xù)的去深造學(xué)習(xí)，而不是馬上的進(jìn)入到社會(huì)，在這個(gè)崗位上工作，所以也是打算實(shí)習(xí)結(jié)束，就離開(kāi)我們銀行。

在銀行實(shí)習(xí)的這個(gè)階段，也是讓我對(duì)于這個(gè)行業(yè)，對(duì)于以后自己的發(fā)展有了更多的了解，但同時(shí)我也是感受到自己在工作之中，也是有挺多的方面還需要去提升，去學(xué)的，而我也是覺(jué)得目前我進(jìn)入到工作之中，還不是時(shí)候，還是想繼續(xù)的去深造，去多學(xué)一些東西，然后再進(jìn)入到社會(huì)，我也是清楚在工作上是能學(xué)到很多的東西，但是畢竟是要工作的，所以其實(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間也是會(huì)比較的少，而且學(xué)到的也是比較的片面，只是有利于工作的開(kāi)展而已，所以我也是清楚，如果自己想要去多學(xué)一些知識(shí)，還是在學(xué)校也是會(huì)好一些，之前也是考慮糾結(jié)過(guò)到底哪種會(huì)好一些，但是這次也是和家人溝通之后，還是支持我繼續(xù)的去讀研，去深造，我也是清楚目前我即使不進(jìn)入社會(huì)工作也是沒(méi)有什么關(guān)系的，所以我也是考慮了，實(shí)習(xí)結(jié)束，也是不在銀行工作了。

在這兒，我也是得到了銀行很多的幫助，教會(huì)了很多，知道工作是如何的去做的，有哪些方面是我很不足的地方，這些我也是會(huì)在以后學(xué)習(xí)之中去提升，而今離開(kāi)，也是為了以后能更好，更從容的去把工作給做好，在工作方面，我也是非常的認(rèn)真，我知道能來(lái)到我們銀行實(shí)習(xí)，也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我也是珍惜了，而今要走了，也是挺感謝很多同事的一個(gè)幫助，讓我能在這學(xué)到那么多銀行工作方面的知識(shí)。我也是對(duì)于實(shí)習(xí)期間要求要去做的事情認(rèn)真的去做好了，我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以也是認(rèn)真的來(lái)積攢，而且認(rèn)真的去做事情，學(xué)到的也是會(huì)和自己覺(jué)得只是份實(shí)習(xí)工作來(lái)得更多一些。同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是讓我明白優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的。

要走了，我也是會(huì)在實(shí)習(xí)最后這段日子，盡責(zé)的把工作給做好了的，而且也是會(huì)有一些交接的事情會(huì)和同事說(shuō)清楚，不會(huì)影響了工作，我也是下定了決心，去深造，去讓自己多一些知識(shí)的儲(chǔ)備，多一些學(xué)習(xí)的時(shí)間，這樣以后再進(jìn)入到社會(huì)，來(lái)到職場(chǎng)也是能更從容應(yīng)對(duì)一些了，也是希望領(lǐng)導(dǎo)支持，對(duì)于我的離去予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇6

尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信，我懷著忐忑的心情在郵儲(chǔ)銀行即將騰飛之際正式提出辭職申請(qǐng)。

從我20xx年x月大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行xx分行工作以來(lái)，無(wú)論是在xx支行短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還是在xx分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部近兩年的工作，我都獲益良多，個(gè)人綜合素質(zhì)得到了較快的提高。一方面，xx分行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，讓我得以發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，在合規(guī)管理、法律訴訟和資產(chǎn)保全實(shí)踐中鍛煉了自己，并對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有了全方位的、深入的認(rèn)識(shí)。另一方面，xx分行良好的工作氛圍以及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部和諧的團(tuán)隊(duì)精神，分行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部洪總、張總的悉心指教，讓我在辦事能力、為人處世和工作作風(fēng)方面日漸成熟，受益匪淺。對(duì)此，我深表感激。

但一直以來(lái)，我都在思考自己的職業(yè)道路和人生出路，反復(fù)地問(wèn)自己這些問(wèn)題——“我想要什么？我適合做什么？我該怎么去做？”，并時(shí)刻以自己的人生理想鞭策著自己。而今，我的職業(yè)目標(biāo)也日漸清晰，某銀行也正好給我提供了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)目標(biāo)的更好的機(jī)會(huì)。此外，廣州這個(gè)城市的生活壓力、經(jīng)濟(jì)壓力以及自己肩上所負(fù)擔(dān)的對(duì)于家庭和父母的責(zé)任，也迫使我不得不考慮辭職。因此，我經(jīng)過(guò)慎重考慮，正式向各位領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，請(qǐng)求辭去在xx分行的職務(wù)。

在此，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作以來(lái)的這段時(shí)間里對(duì)我工作上的教導(dǎo)和生活上的關(guān)懷，在xx分行的這段工作經(jīng)歷對(duì)于我而言是非常珍貴的。我確信這段工作經(jīng)歷將是我職業(yè)生涯發(fā)展中極為重要的一部分，無(wú)論將來(lái)我在哪里就職，我都會(huì)為自己曾是xx郵政儲(chǔ)蓄xx分行的一員而感到榮幸！

此致

敬禮！

簽名：xxx

日期：xx年xx月xx日

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，非常感謝您這一年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這一年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)xx工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后12周后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

希望酒店能夠同意我的辭職報(bào)告。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

首先，非常感謝您這一年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這一年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)到am工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事熱處理行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后于20xx年3月28日后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

辭職人：xx

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

非常抱歉，在這個(gè)時(shí)候跟您提出辭職，若不是我深刻認(rèn)識(shí)到自己的能力還不夠成為一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)生的話，我也就不會(huì)辭職了！辭職，是我對(duì)自己深刻認(rèn)識(shí)的結(jié)果。

剛來(lái)我們銀行頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)候，我真是覺(jué)得自己無(wú)所不能，完全不會(huì)出現(xiàn)什么事情做不好的情況，當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)你那會(huì)兒也一定覺(jué)得我做的非常好，完全可以進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)吧！可是做到現(xiàn)在，差不多一個(gè)半月的時(shí)間，我意識(shí)到自己要在我們銀行頂崗實(shí)習(xí)，做好一個(gè)正式員工所做的工作的話，我還需要好好學(xué)習(xí)，還需要一段時(shí)間的鍛煉才可以。

本人是學(xué)金融學(xué)的，來(lái)我們銀行工作是我一直以來(lái)的目標(biāo)，可是近來(lái)我發(fā)現(xiàn)，我的目標(biāo)和我真正想要的人生其實(shí)是背道而馳的。這算是我對(duì)自己的顛覆性認(rèn)識(shí)吧！我們家有倆孩子，我是老大，一直以來(lái)我都是以讓我們家過(guò)得更好為目標(biāo)而進(jìn)行人生規(guī)劃的，可是就在我目標(biāo)的銀行工作的這一個(gè)多月里，我認(rèn)識(shí)到我并不喜歡銀行的工作，雖然我做的還挺好的，可是這“好”和銀行正式員工的“好”差著一個(gè)“喜歡”的距離。

在這一個(gè)半月里，我認(rèn)識(shí)了我們銀行里面做的非常好的幾個(gè)前輩，在跟他們的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們才是真心喜歡在銀行里工作，他們有的是學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的，有的不是的，但一樣的是他們都覺(jué)得在銀行里做的事情是他們所喜歡的事情，他們都覺(jué)得在銀行里的工作生活是他們想要的生活，而我卻不是。我在這一個(gè)半月里認(rèn)識(shí)到，我要真正做一個(gè)銀行的正式員工那樣工作的話，真還差了點(diǎn)“喜歡”。我不是事情做的不夠好，而是工作的態(tài)度沒(méi)有正式員工的好。我做了這么久還是抱著“差不多就行了，不行拉倒?！钡男睦碓谧鍪?，這樣的心理是不適合頂崗實(shí)習(xí)的！

所以，經(jīng)過(guò)一番激烈的思想掙扎，經(jīng)過(guò)自己對(duì)自己的深刻認(rèn)識(shí)，我還是決定向領(lǐng)導(dǎo)您辭職了。我想把我大學(xué)里最后的時(shí)光用來(lái)找到自己到底喜歡做什么，我希望我也能像銀行的正式員工在做著銀行的工作時(shí)那樣，眼里都是閃閃的亮光。我知道那亮光就是真正的喜歡，就是真正的自我。

領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)您原諒我的魯莽，原諒我放棄這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這么好的機(jī)會(huì)還是留給真正喜歡在銀行工作的學(xué)生們吧！我不愿意造成更多的浪費(fèi)了。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

銀行實(shí)習(xí)辭職報(bào)告 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，非常感謝您這一年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這一年來(lái)的工作情況，覺(jué)得來(lái)xx酒店工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職信后1-2周后離開(kāi)公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時(shí)間我們酒店已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：xx

XX年7月15 日

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告實(shí)用13篇

編寫(xiě)報(bào)告能有效提升我們的總結(jié)能力，不管我們是學(xué)習(xí)，還是工作中。報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？幼兒教師教育網(wǎng)特別推薦一篇非常實(shí)用的“汽車(chē)行業(yè)報(bào)告”，請(qǐng)點(diǎn)擊查看探究更多新的知識(shí)！

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇1

改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我國(guó)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，截止xx年專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)量同比去年增長(zhǎng)38.74%。以下是專(zhuān)用車(chē)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析。

專(zhuān)用汽車(chē)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)，不象轎車(chē)主要用于私人消費(fèi)，而是直接參與國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，不論用于運(yùn)輸或施工作業(yè)，都對(duì)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展起著促進(jìn)作用。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)專(zhuān)用汽車(chē)的發(fā)展，為專(zhuān)用汽車(chē)提供廣闊的市場(chǎng)。專(zhuān)用車(chē)行業(yè)分析指出特別是近年來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的迅猛發(fā)展以及我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的飛速發(fā)展，我國(guó)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)也得到迅速發(fā)展呈現(xiàn)出繁榮的景象，對(duì)滿足國(guó)內(nèi)各種需求和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)。

專(zhuān)用車(chē)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析，我國(guó)專(zhuān)用汽車(chē)的生產(chǎn)是從60年代初開(kāi)始，在軍用改裝車(chē)輛，消防改裝汽車(chē)的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)，70年代，一些專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)廠根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)的不同需要，形成了自已的產(chǎn)品特色，逐步成為某一門(mén)類(lèi)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)生產(chǎn)的骨干企業(yè)。如生產(chǎn)半掛車(chē)的漢陽(yáng)特種汽車(chē)制造廠，生產(chǎn)粉罐汽車(chē)的武漢專(zhuān)用汽車(chē)廠，生產(chǎn)冷藏汽車(chē)的鎮(zhèn)江冷藏汽車(chē)廠等。80年代，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專(zhuān)用汽車(chē)得到了較大的發(fā)展，在汽車(chē)行業(yè)中形成了獨(dú)立的專(zhuān)用汽車(chē)行業(yè)。

我國(guó)的專(zhuān)用汽車(chē)行業(yè)經(jīng)歷了近30年發(fā)發(fā)展，已具有一定的規(guī)模，特別是1983年以后的xx，專(zhuān)用汽車(chē)的發(fā)展一直保持較高的速度，年平均增長(zhǎng)率在24%以上，1992年的產(chǎn)量達(dá)到17.22萬(wàn)輛，約占當(dāng)年載重汽車(chē)產(chǎn)量的26%。

據(jù)1994年“汽車(chē)產(chǎn)品目錄”統(tǒng)計(jì)，全國(guó)生產(chǎn)專(zhuān)用汽車(chē)企業(yè)有759家，專(zhuān)用汽車(chē)種類(lèi)已達(dá)121種類(lèi)，700多個(gè)品種。1992年我國(guó)專(zhuān)用汽車(chē)年產(chǎn)量達(dá)到17.22萬(wàn)輛，其中以廂式車(chē)和自卸車(chē)比例最大，分別為7.3萬(wàn)輛和-6-43萬(wàn)輛。

截止xx年全國(guó)專(zhuān)用車(chē)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量160.1534萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)38.74%，快于同期卡車(chē)(含底盤(pán)、半掛牽引車(chē))銷(xiāo)量增速(16.91%)21.79個(gè)百分點(diǎn)。其中，廂式汽車(chē)產(chǎn)量為89.47萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)24.73%，占比超過(guò)一半，達(dá)到55.86%;其次是倉(cāng)柵汽車(chē)產(chǎn)量為34.60萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)37.28%，占比達(dá)到21.60%。

專(zhuān)用車(chē)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析，到xx年之前我國(guó)仍將處于工業(yè)化和城市化同步加速的發(fā)展階段，具有投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、加工度高、中間產(chǎn)品多、增長(zhǎng)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，且由于我國(guó)資源分布很不均勻，中部原煤產(chǎn)量高，東部鋼材產(chǎn)量大，運(yùn)輸強(qiáng)度依然很高，專(zhuān)用汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨機(jī)遇。到xx年后我國(guó)商用車(chē)市場(chǎng)將保持年均9%左右的增長(zhǎng)速度，從而為專(zhuān)用汽車(chē)的發(fā)展提供良好的發(fā)展空間。

目前，我國(guó)專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)廠家大致可分四類(lèi)：一是生產(chǎn)基本型汽車(chē)的主機(jī)廠，從1992年統(tǒng)計(jì)的專(zhuān)用汽車(chē)產(chǎn)量看，主機(jī)廠(實(shí)際是汽車(chē)集團(tuán)，公司下設(shè)的分公司或分廠)生產(chǎn)的專(zhuān)用車(chē)已點(diǎn)用汽車(chē)總產(chǎn)量的53%，這個(gè)比率正在增長(zhǎng)，二是專(zhuān)用汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠，在主機(jī)廠提供的汽車(chē)底盤(pán)上進(jìn)行改裝，這是目前我國(guó)專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)的主要形式，其產(chǎn)量約占45%，三是非專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠，如客車(chē)，航天，航空，造船及軍工廠等在生產(chǎn)其它產(chǎn)品同時(shí)，也生產(chǎn)專(zhuān)用汽車(chē)。四是一些部門(mén)修理廠，根據(jù)用戶需要也改裝少理專(zhuān)用車(chē)。

綜上所述，我國(guó)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)還有巨大的提升空間，特別是在國(guó)家供給側(cè)改革、汽車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)、油耗標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、原材料價(jià)格上漲等方面，據(jù)預(yù)測(cè)今后一段時(shí)期，市場(chǎng)仍將保持較快的增長(zhǎng)速度。以上便是專(zhuān)用車(chē)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析所有內(nèi)容了。

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇2

我國(guó)目前原油對(duì)外依存度已經(jīng)接近60%，而且我國(guó)已經(jīng)連續(xù)5年成為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)。若單車(chē)油耗不變，到xx年，我國(guó)汽車(chē)保有量和車(chē)用原油量將再番一倍，原油對(duì)外依存度或超過(guò)70%。因此，降低石油對(duì)外依存度已經(jīng)成為保障國(guó)家能源安全的核心因素。企業(yè)平均油耗是降低汽車(chē)油耗的核心指標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，到xx年需要降至每百公里6.9升，xx年降至5.0升，對(duì)于整車(chē)廠和零部件企業(yè)都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

我們認(rèn)為，油耗標(biāo)準(zhǔn)的提升，將驅(qū)動(dòng)整車(chē)和零部件企業(yè)加大如下領(lǐng)域的投入，并帶來(lái)相應(yīng)的投資機(jī)會(huì)：1)高性能發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)(渦輪增壓、缸內(nèi)直噴、電控燃油噴射等)，2)車(chē)身和發(fā)動(dòng)機(jī)輕量化技術(shù)(鎂鋁合金、高強(qiáng)度塑料、碳纖維等)，3)怠速啟停電機(jī)(電池、電機(jī))，4)混合動(dòng)力汽車(chē)(自動(dòng)變速箱、電池、整車(chē)匹配等)，5)新能源汽車(chē)(純電動(dòng)汽車(chē)、插電式混合動(dòng)力及其零部件等)。各細(xì)分領(lǐng)域的投資標(biāo)的請(qǐng)參見(jiàn)表6。

汽車(chē)節(jié)油降耗關(guān)乎國(guó)家能源安全，帶來(lái)持續(xù)投資機(jī)會(huì)。綜合考慮市場(chǎng)份額、盈利能力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等因素。

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇3

尊敬的X總：

您好!感謝您抽出時(shí)間閱覽我的辭職信，為此我深感歉意!承蒙您的信任，給了我到公司工作的機(jī)會(huì)，非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)，讓我在幾個(gè)崗位上都得到了非常大的鍛煉，不止是我自己很多人都看在眼里，公司給予我太多太多的無(wú)形財(cái)富了。在這里，我有我的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也有我的消極任性。一路走來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴烙入腦海深處。因?yàn)橐屑ず芏嗳?，感激我的領(lǐng)導(dǎo)、感激那些與我朝夕相處患難與共的同事。是他們一直用一顆寬容的心，開(kāi)導(dǎo)我、鼓勵(lì)我、培養(yǎng)我。真的很感激這里所有的人容忍了沖動(dòng)而暴躁的我!

提出辭職我想了很久很久，這么好的機(jī)會(huì)我都這樣放棄，我自己內(nèi)心都很惱火：我真是一個(gè)不懂珍惜的人。其實(shí)，選擇離開(kāi)真的是非常不舍，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因，個(gè)人的工作能力有限，而公司就像高速列車(chē)不斷向前進(jìn)，我卻停滯不前。俗話說(shuō)學(xué)無(wú)止境，人是需要不斷發(fā)展、進(jìn)步、完善的。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破，而且重復(fù)性的工作讓我產(chǎn)生了一些惰性?？紤]了很久，我想我是需要去充充電，在有限的生命里盡量多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，不讓若干年后白發(fā)蒼蒼的自己后悔年輕時(shí)的無(wú)知。

在未離開(kāi)崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。最后，希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升，越走越順!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利，幸?？鞓?lè)!

此致

敬禮!

xx

xx年X月X日

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇4

1、國(guó)外自卸汽車(chē)行業(yè)概況

國(guó)外知名自卸汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)主要集中在歐洲，如 Kipper Meiller，是德國(guó)最負(fù)盛名的自卸汽車(chē)制造商，被譽(yù)為“翻斗自卸汽車(chē)之父”;奔馳 Arocs 系列自卸汽車(chē)自動(dòng)變速器操作簡(jiǎn)單，轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)輕巧，車(chē)內(nèi)空間充足，駕駛舒適性高;沃爾沃 FMX 系列自卸汽車(chē)，工程專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、動(dòng)力水準(zhǔn)出色、經(jīng)久耐用;斯堪尼亞自卸汽車(chē)以可靠性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性見(jiàn)長(zhǎng);依維柯 Trakker 系列自卸汽車(chē)靈活輕巧、自重小、駕駛室舒適性高、高速行駛噪音低。伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放，越來(lái)越多的國(guó)外領(lǐng)先自卸制造車(chē)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)合資建廠，如北奔重型汽車(chē)集團(tuán)有限公司、北京福田戴姆勒汽車(chē)有限公司、上汽依維柯紅巖商用車(chē)有限公司等。

相關(guān)報(bào)告：北京普華有策信息咨詢有限公司《xx-2026年專(zhuān)用汽車(chē)行業(yè)運(yùn)行格局與投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》

2、國(guó)內(nèi)專(zhuān)用自卸汽車(chē)行業(yè)概況

根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 17350《專(zhuān)用汽車(chē)和專(zhuān)用半掛車(chē)術(shù)語(yǔ)、代號(hào)和編制方法》，專(zhuān)用汽車(chē)是指：裝置有專(zhuān)用設(shè)備，具備專(zhuān)用功能，用于承擔(dān)專(zhuān)門(mén)運(yùn)輸任務(wù)或?qū)ｍ?xiàng)作業(yè)以及其他專(zhuān)項(xiàng)用途的汽車(chē)。專(zhuān)用汽車(chē)主要包括：自卸汽車(chē)、廂式汽車(chē)、罐式汽車(chē)、倉(cāng)柵汽車(chē)、起重舉升汽車(chē)、特種結(jié)構(gòu)汽車(chē)。

隨著我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)，專(zhuān)用汽車(chē)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升，并已成為支撐和拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，xx年度我國(guó)專(zhuān)用汽車(chē)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)量 336.63 萬(wàn)輛。從產(chǎn)量結(jié)構(gòu)分析：廂式汽車(chē)、半掛車(chē)、普通自卸汽車(chē)位列前三名。

自卸汽車(chē)主要由汽車(chē)底盤(pán)、液壓舉升結(jié)構(gòu)、貨廂和取力裝置等部件組成。主要運(yùn)輸砂、石、煤、土、垃圾、建材、糧食和農(nóng)產(chǎn)品等散裝貨物。自卸汽車(chē)具有高度機(jī)動(dòng)性和卸貨機(jī)械化等優(yōu)點(diǎn)，通常與鏟式裝載機(jī)、挖掘機(jī)或皮帶運(yùn)輸機(jī)等配套使用，實(shí)現(xiàn)裝卸機(jī)械化，從而大大縮短裝卸時(shí)間，提高運(yùn)輸效率，節(jié)省勞動(dòng)力，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。

我國(guó)自卸汽車(chē)行業(yè)誕生于上世紀(jì) 90 年代，起初生產(chǎn)門(mén)檻較低，生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多，但技術(shù)水平和生產(chǎn)能力差異較大。隨著市場(chǎng)需求的不斷增加，21 世紀(jì)初國(guó)內(nèi)許多主機(jī)廠開(kāi)始進(jìn)入自卸汽車(chē)生產(chǎn)行列，使得自卸汽車(chē)整體水平得到提升，一些規(guī)模小、質(zhì)量差的企業(yè)逐漸退出，行業(yè)集中度得到進(jìn)一步提升。

3、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況

目前，國(guó)內(nèi)專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)制造企業(yè)分為兩類(lèi)，一類(lèi)為主機(jī)廠利用底盤(pán)資源從事專(zhuān)用汽車(chē)的整車(chē)研發(fā)、制造、銷(xiāo)售，其整體規(guī)模較大、綜合實(shí)力較強(qiáng);第二類(lèi)為擁有工信部頒布的民用改裝車(chē)生產(chǎn)企業(yè)公告資質(zhì)的專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。改裝車(chē)生產(chǎn)企業(yè)主要利用主機(jī)廠底盤(pán)結(jié)合專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)需求特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售。

改裝車(chē)生產(chǎn)企業(yè)主要業(yè)務(wù)模式分為兩種，一種是委改模式(委托改裝)，即主機(jī)廠利用其底盤(pán)資源委托專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)用汽車(chē)的改裝。自卸汽車(chē)本身具有較強(qiáng)的改裝屬性，這是由自卸汽車(chē)復(fù)雜的作業(yè)環(huán)境所決定的。終端用戶往往因?yàn)楦鞣N各樣應(yīng)用環(huán)境，對(duì)自卸汽車(chē)提出差異化需求，主機(jī)廠由于標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確滿足終端客戶的個(gè)性化需求，因此誕生了一種重要生產(chǎn)模式，即“委改”模式。委改廠在法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可以通過(guò)集成化、規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，更快速準(zhǔn)確的滿足客戶需求。第二種是專(zhuān)用汽車(chē)整車(chē)制造模式，即專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)從主機(jī)廠購(gòu)入底盤(pán)，再結(jié)合專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)需求特點(diǎn)，進(jìn)行專(zhuān)用汽車(chē)整車(chē)的生產(chǎn)制造與銷(xiāo)售。

目前，專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)廠家由于其規(guī)模、資本實(shí)力相對(duì)主機(jī)廠較弱，主要從事委改的業(yè)務(wù)模式。新型專(zhuān)用汽車(chē)上裝總成的研發(fā)能力、穩(wěn)定的主機(jī)廠底盤(pán)資源、快速響應(yīng)市場(chǎng)需求能力以及生產(chǎn)工藝裝備先進(jìn)性是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，擁有穩(wěn)定的主機(jī)廠底盤(pán)資源、較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力、滿足終端市場(chǎng)需求等方面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)用汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)將逐步進(jìn)入專(zhuān)用汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售階段，建立具有較強(qiáng)市場(chǎng)影響力的整車(chē)品牌和相對(duì)完善的終端營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇5

重慶汽車(chē)行業(yè)調(diào)研報(bào)告

一、行業(yè)宏觀分析

1.行業(yè)概況

汽車(chē)4S主要是指整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)為一體汽車(chē)銷(xiāo)售特許經(jīng)營(yíng)模式。1998年，廣州本田第一店正式成立，掀開(kāi)了汽車(chē)4S店建設(shè)的熱潮。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。

4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造，投資巨大。4S店模式這幾年在國(guó)內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車(chē)行業(yè)的4S店就是汽車(chē)廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”。

2．行業(yè)政策

2015年國(guó)內(nèi)企業(yè)銷(xiāo)售汽車(chē)1,804萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)32%。從此可以看出中國(guó)的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)受宏觀政策的影響非常大，因?yàn)樵诮鹑谖C(jī)背景下，國(guó)家出臺(tái)的：汽車(chē)下鄉(xiāng)、以舊換新、購(gòu)置稅優(yōu)惠等刺激性政策使2015、2015年的汽車(chē)銷(xiāo)售量呈井噴式增長(zhǎng)。

但是從2015年年底，這三大政策陸續(xù)的取消，以及北京等地的限制政策出臺(tái)，對(duì)汽車(chē)的銷(xiāo)售造成了很大程度的影響。

然而在2011年，國(guó)家的“十二五”規(guī)劃節(jié)能與新能源汽車(chē)作為“助中國(guó)汽車(chē)業(yè)由大到強(qiáng)”的主要推動(dòng)部分。所以在國(guó)家“十二五”規(guī)劃中明確表明了對(duì)購(gòu)買(mǎi)新能源車(chē)給予大力度的補(bǔ)貼。同時(shí)在重慶市的“十二五“規(guī)劃綱要中也講節(jié)能與新能源汽車(chē)作為重點(diǎn)打造的十大集群之一，重點(diǎn)是發(fā)展混合動(dòng)力和寸電動(dòng)汽車(chē)。因此從2011年開(kāi)始，國(guó)家對(duì)汽車(chē)的銷(xiāo)售政策主要是在節(jié)能與新能源汽車(chē)的補(bǔ)貼，這有可能對(duì)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)造成一定程度的影響。

二、區(qū)域優(yōu)勢(shì)

1．汽摩行業(yè)是重慶的傳統(tǒng)支柱行業(yè)

作為老工業(yè)基地的重慶，汽摩產(chǎn)業(yè)是重要的支柱產(chǎn)業(yè)，且歷來(lái)有“汽摩之都”的稱(chēng)號(hào)。即使在金融危機(jī)的背景下，重慶汽車(chē)產(chǎn)量仍居全國(guó)第三，摩托車(chē)出口量則居全國(guó)第一。

2．形成了明顯的區(qū)域分布

重慶市區(qū)汽車(chē)4S店主要分布有五大塊：分別是汽博中心、黃泥磅、二郎、南岸四公里至八公里和鵝嶺。其中發(fā)展最好的是汽博中心，鵝嶺的發(fā)展歷史最為悠久，是重慶市內(nèi)最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)進(jìn)口車(chē)型的區(qū)域，但是受到地形和規(guī)劃的限制，不能得到擴(kuò)展。

3．樹(shù)立了重慶汽車(chē)銷(xiāo)售的品牌

發(fā)展了一批有實(shí)力的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)，如重慶中汽西南有限公司、百事達(dá)汽車(chē)有限公司、互邦集團(tuán)等。

4．市場(chǎng)需求量仍然巨大

相較于因限污限堵而制定相關(guān)限制汽車(chē)銷(xiāo)售政策的城市和地區(qū)來(lái)說(shuō)，重慶地處西南，汽車(chē)的需求限制仍然巨大，所以銷(xiāo)售市場(chǎng)仍然活躍。而相較于主城，區(qū)縣對(duì)于微型車(chē)和功能用車(chē)的市場(chǎng)潛力更大。

三、產(chǎn)業(yè)鏈

汽車(chē)4S店銷(xiāo)售分為高、中、低三個(gè)檔次。高檔車(chē)一般也就是進(jìn)口車(chē)，銷(xiāo)售量雖然不高，但是利潤(rùn)大大高于行業(yè)的平均利潤(rùn)。中檔車(chē)型一般為合資的車(chē)型。而大多將國(guó)產(chǎn)的車(chē)型歸入

低檔車(chē)。合資車(chē)中中檔的車(chē)型和國(guó)產(chǎn)車(chē)的銷(xiāo)量可觀，主要是受到消費(fèi)群的消費(fèi)能力限制，因?yàn)槟壳暗恼邔?duì)小排量和節(jié)能及新能源汽車(chē)的一個(gè)優(yōu)惠政策。二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售，也主要是中低檔汽車(chē)。

對(duì)于作為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的4S店來(lái)說(shuō)，行業(yè)的資金需求點(diǎn)主要在開(kāi)店的前期。因?yàn)樵陂_(kāi)業(yè)前期，廠商會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的資金狀況進(jìn)行一個(gè)考察，并不會(huì)提供過(guò)多的支持，且4S店的前期投入比較大，主要在于場(chǎng)地的租賃或自建費(fèi)用、場(chǎng)地的裝修費(fèi)用等。同時(shí)在一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)分店的時(shí)候，廠商也不會(huì)提供任何的支持。還有一個(gè)會(huì)存在資金缺口的時(shí)候是在經(jīng)營(yíng)期間銷(xiāo)售量未完成，但是廠商卻一直向其壓貨時(shí)，這時(shí)4S店出現(xiàn)流動(dòng)資金的短缺。比如2015年，比亞迪4S店大量倒閉，有很大就是因?yàn)檫@個(gè)原因。

該行業(yè)的利潤(rùn)率保持在4%至8%，其中進(jìn)口車(chē)的利潤(rùn)率會(huì)較高，可能高于8%。在利潤(rùn)構(gòu)成中，近年來(lái)整車(chē)銷(xiāo)售的利潤(rùn)在下降，4S店主要是為了銷(xiāo)售量，而獲得廠商的返點(diǎn)，車(chē)輛的價(jià)差收入在4S店的收入的比例在逐年縮小。但是同時(shí)4S店的維修收入在利潤(rùn)中占比逐年提高，在4S店中維修的零部件一般比在其他地方維修高出30%至40%。

目前大多作為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的4S店大多有廠商提供擔(dān)保，一般將車(chē)輛的合格證作為抵押，在4S店將車(chē)輛銷(xiāo)售出去回款以后，就將相應(yīng)車(chē)輛的合格證贖回交予車(chē)主。但是在這個(gè)操作過(guò)程中，許多4S店將車(chē)款挪作他用，不能按期贖回合格證，引起矛盾。并且許多一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的資信程度較高，許多銀行愿意與其合作，取得貸款比較容易。而擔(dān)保公司可能介入的是其二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。

4S店在向上游結(jié)算是，主要采取的是預(yù)付30%的保證金，提車(chē)后銷(xiāo)售，然后再按季度向廠商付款。作為二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，付款周期也是按季度付款。

4S店的土地權(quán)屬，有租用的也有自有的。一般作為臨街商鋪類(lèi)的為租用的，需要有展廳、維修和辦公區(qū)域等，需要空間較大，所以每年的租金也較高。而作為專(zhuān)業(yè)的4S店，則大多為獨(dú)棟建筑，基本上為自建，所以前期投入會(huì)比租用場(chǎng)地的4S店更大。

4S店也有淡旺季之分，根據(jù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這主要是取決于重慶的特殊情況---天氣，一般夏季為銷(xiāo)售的淡季。還有一個(gè)原因是現(xiàn)在大多數(shù)4S店都有廠商每年制定的銷(xiāo)售量的目標(biāo)，在年終時(shí)，4S經(jīng)銷(xiāo)商往往會(huì)為了沖銷(xiāo)量而采取更多的優(yōu)惠政策吸引顧客群。

經(jīng)營(yíng)中高檔汽車(chē)品牌的4S店對(duì)下游的議價(jià)能力較高，一般都是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，不會(huì)有降價(jià)的情況。但是經(jīng)營(yíng)中低檔品牌的汽車(chē)4S店存在著降價(jià)的可能，主要是為了爭(zhēng)取銷(xiāo)量。

四、具體調(diào)查4S店介紹

（一）中汽西南：

簡(jiǎn)稱(chēng)“中汽西南”，是一個(gè)云集三十多家汽車(chē)商貿(mào)專(zhuān)業(yè)公司的大型企業(yè)。設(shè)有28個(gè)4S店、1個(gè)綜合汽車(chē)超市、13個(gè)區(qū)縣加盟店，分別代理國(guó)內(nèi)、外28個(gè)知名汽車(chē)品牌。集合了整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、汽車(chē)配件、二手車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)裝飾美容、汽車(chē)物流等一系列汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成了一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈。

中汽西南汽博中心是重慶市2004年的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，建成后迅速成為重慶市主要的汽車(chē)4S集聚點(diǎn)，2015年占據(jù)重慶市汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的市場(chǎng)份額，并且成為全國(guó)十大汽車(chē)市場(chǎng)之一。在2015年入圍中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)，并據(jù)我們調(diào)查，在2011年有上市的計(jì)劃。在汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，該企業(yè)旗下的4S店有與擔(dān)保公司合作，可以在客戶購(gòu)車(chē)時(shí)提供擔(dān)保。但是對(duì)于該企業(yè)，由于其自身的資質(zhì)，融資主要來(lái)自于銀行。

該企業(yè)代理的汽車(chē)品牌較多，包含了高、中、低三個(gè)檔次的汽車(chē)，并且依托于汽博中心和二郎汽車(chē)超市，每年銷(xiāo)量可觀，僅二郎一家起亞4S店8月淡季的銷(xiāo)量也有1000多臺(tái)。

（二）百年恒華

重慶百年恒華實(shí)業(yè)有限公司成立于1997年，集團(tuán)目前下屬三個(gè)全資子公司，分別為：

重慶百年恒華實(shí)業(yè)集團(tuán)港宏汽車(chē)服務(wù)有限公司，主營(yíng)上海通用授權(quán)別克品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售維修4S店，并在涪陵、南坪設(shè)立了分公司，專(zhuān)門(mén)從事二手車(chē)業(yè)務(wù)；重慶百年恒華實(shí)業(yè)集團(tuán)駿宏汽車(chē)服務(wù)有限公司，主營(yíng)上海通用授權(quán)雪佛蘭品牌汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店；重慶百年恒華實(shí)業(yè)集團(tuán)汽車(chē)客戶服務(wù)中心，主營(yíng)代辦車(chē)輛上牌、年審、保險(xiǎn)、按揭、GMAC貸款等汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。此外，集團(tuán)公司還直接經(jīng)營(yíng)上海汽車(chē)榮威品牌的銷(xiāo)售維修4S店。

百年恒華在主城的目前主要的銷(xiāo)售點(diǎn)是鵝嶺，發(fā)展歷史比較長(zhǎng)，形成了一定的品牌效應(yīng)。而且銷(xiāo)售的主要是中高端的車(chē)型，但也受政策的影響，在2015年銷(xiāo)量較好的還是偏低檔的車(chē)型，在2015年其銷(xiāo)售額接近10億。上游企業(yè)主要是上海通用，下游主要是區(qū)縣的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、零散消費(fèi)者和事業(yè)單位等。其中政府和事業(yè)單位在該4S店的購(gòu)買(mǎi)量基本上占到該店銷(xiāo)量的三分之一。

該4S店的維修利潤(rùn)占比在提高，每天的維修車(chē)輛超過(guò)100輛。且該4S店的配件都是上海通用同意配送，不存在向其他配件廠商拿貨的情況，經(jīng)調(diào)查這一點(diǎn)在中高檔車(chē)4S店比較有保障，但是有些4S店也存在以次充好的情形，但是4S店的零部件價(jià)格卻要高于其他外修店鋪30%~40%。

從該企業(yè)了解目前4S店在整車(chē)銷(xiāo)售的價(jià)差收入雖然還是占凈利潤(rùn)的很大比例，但是該4S店還有一個(gè)就是通過(guò)提高銷(xiāo)量，完成廠商制定的銷(xiāo)售額，就可以在年末得到約5%的返點(diǎn)。

而對(duì)于其銷(xiāo)售的匯款來(lái)看，受去年政策等的影響，銷(xiāo)售車(chē)型主要集中在中低檔，所以一般回款為現(xiàn)款。

由于受限于鵝嶺的地形及城市規(guī)劃等因素，該企業(yè)投資2億在北部新區(qū)開(kāi)設(shè)了分店，其中維修等售后是其日后發(fā)展的重點(diǎn)。

該公司的自由資金充足，不需要融資。但是其二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有融資的需求。同時(shí)該公司的上游企業(yè)上海通用有自己的擔(dān)保公司，可以為其一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供擔(dān)保。

（三）重慶中邦

重慶中邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家以生產(chǎn)長(zhǎng)安、昌河汽車(chē)配件為基礎(chǔ)，并銷(xiāo)售長(zhǎng)安、昌河鈴木、哈飛系列車(chē)型為一體的大型汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)企業(yè)。公司成立于2015年12月，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元。公司以重慶為基點(diǎn)，設(shè)有重慶索奇、重慶定普、河北定州三個(gè)汽車(chē)配件生產(chǎn)廠，重慶、萬(wàn)州、黔江三個(gè)汽車(chē)4S店，河北滄州、云南、山東三個(gè)銷(xiāo)售公司，年產(chǎn)值幾十億元。

該企業(yè)主要是專(zhuān)營(yíng)長(zhǎng)安等車(chē)型，這些車(chē)型與轎車(chē)有一定的區(qū)別，主要是功能型的汽車(chē)，所以其受眾群與轎車(chē)不一樣，故其主要的4S店建設(shè)主要是在區(qū)縣。

該企業(yè)的上游企業(yè)長(zhǎng)安、昌河鈴木等都可以為其提供汽車(chē)合格證抵押擔(dān)保，從而從銀行獲得資金。但是該公司目前的資金比較充足，除了部分4S店建設(shè)時(shí)以土地抵押向銀行進(jìn)行了貸款外，其日常的經(jīng)營(yíng)基本上是自有資金在運(yùn)作，甚至連汽車(chē)合格證廠商擔(dān)保這種常見(jiàn)的方式，該公司都還未采取，所以目前該公司沒(méi)有資金的需求。

五、潛在目標(biāo)客戶

目前調(diào)查的幾個(gè)4S店中，回款的方式主要還是現(xiàn)款較多，汽車(chē)貸款較少，因?yàn)殇N(xiāo)售的車(chē)型主要為中低檔，價(jià)款不高，且購(gòu)買(mǎi)人群都是有一定的購(gòu)買(mǎi)能力。在汽車(chē)消費(fèi)貸款擔(dān)保這一塊，中汽西南經(jīng)銷(xiāo)的車(chē)輛有相關(guān)的擔(dān)保公司參與，可以為消費(fèi)者提供擔(dān)保。

而對(duì)于4S店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，針對(duì)于目前我們調(diào)查的幾家企業(yè)，一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的貸款需求較少。因?yàn)樵?S店開(kāi)店前期，廠商都會(huì)對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力進(jìn)行一個(gè)考核，現(xiàn)在一個(gè)4S店開(kāi)設(shè)的前期投入為2000~5000萬(wàn)，如果這時(shí)候進(jìn)行貸款，可能不能獲得認(rèn)可，并且這時(shí)候貸款風(fēng)險(xiǎn)較高。但是在該4S店順利開(kāi)店經(jīng)營(yíng)時(shí)，廠商就會(huì)給予支持，并以合格證向銀行擔(dān)保獲取資金，所以出現(xiàn)資金缺口的情況很少。我認(rèn)為我們可以介入的是在4S店被廠商壓貨，短期資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，進(jìn)行短期資金的拆借。然后就是在分店開(kāi)店時(shí)，有了前面4S

店的積累，如果貸款則我們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較小，并且此時(shí)4S店也有資金的缺口，因?yàn)閺S商不會(huì)給予支持，完全需要依靠自有資金。最后我認(rèn)為可以介入的是區(qū)縣的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，它們不能得到廠商的支持，且二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力一般較弱，存在一定的資金缺口。

按照汽車(chē)車(chē)型分類(lèi)介入，主要介入中檔合資的品牌。因?yàn)榭赡艿投藝?guó)產(chǎn)4S店資金缺口比較大，有較大的資金需求，但是有時(shí)廠商的不守信用不斷壓貨，和4S本身的資質(zhì)較低，會(huì)引起較大的風(fēng)險(xiǎn)。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)行業(yè)企業(yè)調(diào)研報(bào)告--候2016-12-2615:26|#2樓

1調(diào)研目的

根據(jù)《重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年教學(xué)工作要點(diǎn)》，結(jié)合汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基本情況，通過(guò)企業(yè)行業(yè)調(diào)研為該專(zhuān)業(yè)2015級(jí)人才培養(yǎng)方案的修訂提供依據(jù)。應(yīng)用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，分析掌握行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，了解與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)情況和運(yùn)行組織狀況、工作流程以及行業(yè)未來(lái)發(fā)展情況。

2調(diào)研的時(shí)間與對(duì)象

調(diào)研對(duì)象：本次調(diào)研主要針對(duì)重慶主城及周邊區(qū)縣汽車(chē)4S店、二手車(chē)交易中心和保險(xiǎn)公司。

調(diào)研時(shí)間：2015年7月1日---2015年9月1日

3調(diào)研內(nèi)容

1.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才現(xiàn)狀與需求

2.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的崗位設(shè)置及相關(guān)企業(yè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位群

3.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)從業(yè)人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)

3.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才職業(yè)能力要求

4調(diào)研的方式與組織

在調(diào)研過(guò)程中，我們采用，走訪調(diào)查和電話調(diào)查。最后收集有效調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫(xiě)行業(yè)企業(yè)調(diào)查報(bào)告。

5調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析

5.1汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才現(xiàn)狀與需求

隨著當(dāng)代高新技術(shù)的快速發(fā)展，汽車(chē)現(xiàn)代化程度的不斷提高，勢(shì)必對(duì)汽車(chē)售后技術(shù)服務(wù)行業(yè)的科技含量提出越來(lái)越高的要求。這就決定了汽車(chē)售后服務(wù)人員不但要掌握傳統(tǒng)的汽車(chē)維修技術(shù)，更重要的是必須盡快掌握現(xiàn)代電子控制維修技術(shù)。而正是由于現(xiàn)代電子控制裝置高的技術(shù)含量，維修人員如果不經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，就很難掌握現(xiàn)代汽車(chē)服務(wù)與維修技術(shù)。因此汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)必然有巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊的市場(chǎng)前景。

據(jù)國(guó)家人才網(wǎng)統(tǒng)計(jì)資料顯示，汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才需求已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)總

體需求前五名，現(xiàn)已經(jīng)成為國(guó)家緊缺人才的四大專(zhuān)業(yè)之一?？偟膩?lái)講，全國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)技術(shù)為將需要大量的、受過(guò)高等教育的汽車(chē)運(yùn)用高級(jí)技術(shù)人員。社會(huì)需求預(yù)測(cè)，隨著汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)的高級(jí)技術(shù)人員的需求將是旺盛的，并且呈上升勢(shì)頭。因此，大量培養(yǎng)側(cè)重于現(xiàn)代汽車(chē)售后服務(wù)的人才符合當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)的急迫要求。

汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，涉及汽車(chē)后市場(chǎng)的汽車(chē)企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場(chǎng)行為越來(lái)越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)門(mén)人才。汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車(chē)服務(wù)行業(yè)。我國(guó)從事汽車(chē)服務(wù)行業(yè)人員中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大專(zhuān)及以上文化程度的則僅占10%(其中專(zhuān)科層次的占了大多數(shù)，而本科層次的更少)，結(jié)構(gòu)比例約為4：5：1。在發(fā)達(dá)國(guó)家，這一比例一般為2：4：4。從業(yè)人員中的技能等級(jí)狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級(jí)技師僅占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車(chē)類(lèi)的中職和高職專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng)，這一狀況有所改觀，但是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才尤其是掌握多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。

在二手車(chē)市場(chǎng)上也同樣出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。而隨著新車(chē)保有量達(dá)到一定程度后，我國(guó)二手乘用車(chē)市場(chǎng)作為汽車(chē)市場(chǎng)的又一生力軍正在逐步崛起走強(qiáng)，河南省二手車(chē)的發(fā)展也進(jìn)入了高速的軌道。在許昌市舊機(jī)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中了解到，受過(guò)規(guī)范教育的二手車(chē)銷(xiāo)售人員，以及二手車(chē)鑒定評(píng)估人員在二手車(chē)交易過(guò)程中還是很少的，整個(gè)市場(chǎng)亟需受過(guò)正規(guī)教育的、具有較高素質(zhì)的二手車(chē)銷(xiāo)售人員和二手車(chē)鑒定評(píng)估人員進(jìn)入汽車(chē)銷(xiāo)售的領(lǐng)域，來(lái)提升整個(gè)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

5.2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位群分布

通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的歸類(lèi)，汽車(chē)服務(wù)所涉及的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍，從不同的角度可劃分為不同類(lèi)型，按消費(fèi)過(guò)程可分為：

購(gòu)銷(xiāo)服務(wù)：整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售。舊車(chē)交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu)車(chē)咨詢、汽車(chē)展覽等；

使用服務(wù)：管理代理。燃料供應(yīng)。維護(hù)修理。美容裝飾、停車(chē)租賃，導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車(chē)旅館等；

權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等；

汽車(chē)服務(wù)范圍涉及汽車(chē)消費(fèi)的各個(gè)方面，但是各項(xiàng)服務(wù)都具有以汽車(chē)技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)支持的特點(diǎn)。

（1）汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè)

汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要的就業(yè)方向。汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)崗位群按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)劃分可以分為：

在汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè)，汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)的細(xì)分崗位：1）銷(xiāo)售顧問(wèn)；2）前臺(tái)接待；3）保險(xiǎn)承保員4）保險(xiǎn)理賠員；5）續(xù)保專(zhuān)員；6）服務(wù)顧問(wèn)；7）客服專(zhuān)員；8）服務(wù)員；9）展廳集客統(tǒng)計(jì)員；10）精品、附件銷(xiāo)售員等。

（2）各保險(xiǎn)公司企業(yè)

根據(jù)目前的保險(xiǎn)業(yè)的狀況，目前汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。具體如下：

1）承保崗

承保崗：主要工作是出保單。此崗位需要專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，針對(duì)于汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，以所學(xué)過(guò)《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》為優(yōu)勢(shì)，其他涉及的不多。承保崗分為：

1．內(nèi)勤：柜面業(yè)務(wù)人員，有固定的上班時(shí)間，主要負(fù)責(zé)接待上門(mén)客戶，店內(nèi)的一些工作安排。

2．外勤：主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，為店里拉保費(fèi)，俗稱(chēng)“跑保險(xiǎn)”。

2）保險(xiǎn)理賠崗位

L．定損員：事故車(chē)的定損，現(xiàn)場(chǎng)查勘，它需要專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)方面知識(shí)，與汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，例如：事故車(chē)出險(xiǎn)后，哪些部位受損，需要修理還是換件，這些依托對(duì)汽車(chē)結(jié)構(gòu)的了解，如所學(xué)的《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修》、《汽車(chē)底盤(pán)構(gòu)造與維修》等相關(guān)內(nèi)容并且需要經(jīng)驗(yàn)。入職后，保險(xiǎn)公司內(nèi)部將培訓(xùn)，考定損員初級(jí)證書(shū)，工作六年后，考中級(jí)證書(shū)，還有高級(jí)證書(shū)，此崗位發(fā)展前景非常好。

2．核損員：定損之后，需要上級(jí)部門(mén)進(jìn)行核損，核損比定損高一級(jí)，沒(méi)有幾年工作經(jīng)驗(yàn)不容易任職。

3．索賠員：在保險(xiǎn)理賠進(jìn)行最后階段時(shí)，需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。這個(gè)工作一般也是有經(jīng)驗(yàn)的工作人員可以做。但經(jīng)過(guò)定損員的工作歷練，可實(shí)現(xiàn)定損員和核賠員的晉升。

汽車(chē)AS店的汽車(chē)銷(xiāo)售、市場(chǎng)策劃、汽車(chē)維修、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠部門(mén)，汽車(chē)配件銷(xiāo)售，二手車(chē)評(píng)估與銷(xiāo)售部門(mén)有以下崗位：

5.3汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才職業(yè)能力要求

通過(guò)調(diào)查，反映在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位中的職業(yè)能力要求按專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力來(lái)分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，集中于下表。表中顯示就職業(yè)能力而言，針對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會(huì)能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。

5.4汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員職業(yè)素質(zhì)要求

在調(diào)查中，我們進(jìn)一步對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員職業(yè)素質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員在職業(yè)素質(zhì)的13項(xiàng)指標(biāo)中，職業(yè)道德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列，盡管在企業(yè)員工的不同層面上顯示了素質(zhì)要求的差異，但無(wú)一例外地對(duì)這些人文素質(zhì)的要求都排在了前位。表明現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越注重企業(yè)員工的人文素養(yǎng)和基本素質(zhì)，更看重員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

6調(diào)查發(fā)現(xiàn)的企業(yè)行業(yè)中普遍存在的一些問(wèn)題

通過(guò)幾個(gè)地區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前重慶主城及周邊的汽車(chē)4S店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備，但軟件方面相對(duì)較弱。據(jù)調(diào)查,目前汽車(chē)4S店前臺(tái)各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業(yè)綜合能力無(wú)法達(dá)到廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，制約了行業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量。就汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域而言，人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1．服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)淡薄

服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)所有成員為顧客服務(wù)的態(tài)度和觀念,包括對(duì)顧客服務(wù)的`積極性、責(zé)任心等。它是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建服務(wù)文化的內(nèi)容和前提。而服務(wù)意識(shí)淡薄是前臺(tái)員工比較普遍存在的問(wèn)題。許昌市多數(shù)品牌的汽車(chē)4S店是在近5年內(nèi)建立的，為了應(yīng)付汽車(chē)維修量的大幅增長(zhǎng)，許多企業(yè)在用人尺度上只能無(wú)奈放寬了要求，許多前臺(tái)員工沒(méi)有經(jīng)受過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，也不能理解良好的服務(wù)禮儀對(duì)工作的積極作用。由于職業(yè)道德方面的差距在向顧客提供服務(wù)時(shí)會(huì)不自覺(jué)的出于個(gè)人利益的考慮，以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件。服務(wù)態(tài)度和觀念的錯(cuò)位，使得再好的崗位培訓(xùn)也無(wú)法發(fā)揮作用。許多服務(wù)顧問(wèn)對(duì)責(zé)任心的理解多數(shù)理解為按時(shí)上下班、完成規(guī)定的工作任務(wù)，雖然不能算錯(cuò)但是在目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下還非常不夠。在實(shí)際工作過(guò)程中很少有員工把能為顧客提供滿意的服務(wù)當(dāng)成是否有責(zé)任心的重要標(biāo)準(zhǔn)。所有到4S店里來(lái)的顧客都有不同類(lèi)型的問(wèn)題需要幫助解決，愿不愿意幫助顧客解決、問(wèn)題解決的是否讓顧客滿意就取決于責(zé)任心和積極性了。服務(wù)意識(shí)最終是要用語(yǔ)言和行為來(lái)體現(xiàn)的，語(yǔ)言的運(yùn)用能力是多數(shù)員工覺(jué)得需要提升的工作能力。是否能把問(wèn)題說(shuō)清楚基本決定了客戶對(duì)服務(wù)顧問(wèn)個(gè)人素質(zhì)的感覺(jué)，是否能說(shuō)到點(diǎn)子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業(yè)來(lái)滿足，這也體現(xiàn)了服務(wù)顧問(wèn)自身的概念能力和對(duì)客戶心理的揣摩能力。所有我們接觸過(guò)的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人都認(rèn)為前臺(tái)員工具有服務(wù)意識(shí)是比具有相關(guān)汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)更重要的工作能力。

2．前臺(tái)服務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

目前上崗的維修服務(wù)接待人員分為三個(gè)部分：1）大都分為實(shí)習(xí)生；2）少量一般員工；3）個(gè)別企業(yè)認(rèn)同的技術(shù)骨干。在這方面沒(méi)有明確的國(guó)家技術(shù)等級(jí)要

求，由于維修服務(wù)接待工作技術(shù)含量比較高（對(duì)車(chē)輛故障的診斷），所以多數(shù)企業(yè)采取了從維修工中間選拔溝通能力強(qiáng)一點(diǎn)的員工到維修服務(wù)崗位上去。但實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)這種模式不是很成功，首先需要明確在維修服務(wù)的崗位上更多運(yùn)用的知識(shí)和能力是哪些？所有的維修服務(wù)主管都表示“溝通能力”、“揣摩客戶心理”的能力、服務(wù)意識(shí)是最重要的，需要豐富的維修經(jīng)驗(yàn)判斷車(chē)輛故障的機(jī)會(huì)很少。即使有也可以調(diào)車(chē)間的檢驗(yàn)師協(xié)助處理，當(dāng)然，如果員工在有了與人溝通協(xié)調(diào)的能力后再具備維修知識(shí)和故障檢驗(yàn)?zāi)芰透昧?，可這樣的人待遇也不會(huì)低，企業(yè)往往是根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力對(duì)技術(shù)等級(jí)的劃分，由于車(chē)輛檢測(cè)工作量有限從經(jīng)營(yíng)成本考慮不會(huì)大量保留高工資維修服務(wù)人員。于是我們?cè)诤芏?S店可以看到老板為了節(jié)省員工工資的開(kāi)支，大都聘用許多實(shí)習(xí)生并且默許這些工作能力不夠的實(shí)習(xí)生獨(dú)自對(duì)顧客車(chē)輛進(jìn)行維修接待，以達(dá)到節(jié)省開(kāi)支的目的。其次，在維修服務(wù)人員中的實(shí)習(xí)生，他們的汽車(chē)產(chǎn)品理論知識(shí)基本夠用了，但是服務(wù)意識(shí)基本沒(méi)有，或者說(shuō)基本不知道服務(wù)意識(shí)的含義，綜合職業(yè)能力的提高大都是依靠自己的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)積累，這樣使得他們的成長(zhǎng)時(shí)間較長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)人員培養(yǎng)的投資也過(guò)大。這就是我們所說(shuō)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理，僅僅具有汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)是無(wú)法滿足維修服務(wù)崗位的工作需要的，在學(xué)校的課程體系中又很缺乏這類(lèi)指導(dǎo)，因?yàn)檫@不是一門(mén)單獨(dú)的課程能解決的問(wèn)題。

另外，因?yàn)榈赜虻牟顒e，有些4S店給維修服務(wù)崗位的起始工資是很低的，這也是導(dǎo)致了人員流動(dòng)性的增加的一個(gè)非常重要的因素，企業(yè)對(duì)員工工作能力的評(píng)價(jià)與員工對(duì)自己工作能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，企業(yè)好不容易將人才培養(yǎng)出來(lái)，但員工干了幾年之后工資標(biāo)準(zhǔn)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于自己的期望值，自然熱情低落，從而導(dǎo)致了跳槽或轉(zhuǎn)行。崗位人員心理上的不穩(wěn)定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量。

3．缺乏精益管理意識(shí)，工作效率低

在汽車(chē)4S店管理模式基本是按照汽車(chē)制造廠家的要求實(shí)施的，每個(gè)品牌在確定要建立新4S店的時(shí)候都要求全國(guó)統(tǒng)一的模式，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，風(fēng)土人情差別大，按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行管理會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。另外投資方一般會(huì)奉行“賺錢(qián)才是硬道理”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，想急于收回投資的短期行為明顯，這些都會(huì)妨礙管理的效率。在我國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中,生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)是不同的利潤(rùn)

環(huán)節(jié),但基本分為制造與售后兩個(gè)大的環(huán)節(jié)，廠家對(duì)于大多數(shù)4S店的要求還是以銷(xiāo)量論英雄，為此廠家會(huì)注重向4S店提供產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)檢測(cè)設(shè)備方面的支持，在管理方面注重維護(hù)客戶滿意度的問(wèn)題，只要達(dá)到廠家要求的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn),廠家對(duì)4S店其他經(jīng)營(yíng)管理很少過(guò)問(wèn)，更談不上培訓(xùn)指導(dǎo)。各個(gè)4S店為了年末返點(diǎn)的利益都在拼命抓客戶滿意度，但是由于其他方面的管理往往不協(xié)調(diào)甚至相互矛盾，結(jié)果客戶滿意度也難以保證。

在走訪調(diào)研過(guò)程中各4S店人力資源主管都有同樣的感覺(jué)，就是技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員中，具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員比例較低，具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)者占53.35%，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者高達(dá)46.65%。專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員結(jié)構(gòu)不合理，其中具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)者，其中初級(jí)占46.7%，中級(jí)占40.2，高級(jí)占13.1%；具有高級(jí)職稱(chēng)人員中，年齡在55歲以上的占23.3%。8結(jié)論

通過(guò)對(duì)企業(yè)行業(yè)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析可以得出幾方面的結(jié)論：

1．中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，產(chǎn)銷(xiāo)量在近幾年仍將持續(xù)增長(zhǎng)。重慶汽車(chē)后市場(chǎng)的汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域前景看好，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才需求依然旺盛，汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景看好。

2．通過(guò)調(diào)查分析，顯示出汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)面對(duì)的企業(yè)以汽車(chē)4S店為主，輻射到二手車(chē)鑒定評(píng)估與交易機(jī)構(gòu)，汽車(chē)保險(xiǎn)與公估公司和汽車(chē)租賃企業(yè)，所面向的就業(yè)崗位包括汽車(chē)信貸、汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)保險(xiǎn)承保與理、汽車(chē)維修接待、客戶服務(wù)與管理、汽車(chē)零配件流通與銷(xiāo)售、汽車(chē)用品銷(xiāo)售、二手車(chē)鑒定與交易、汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)管理等。專(zhuān)業(yè)覆蓋面較廣，面向崗位群較大。針對(duì)企業(yè)和工作性質(zhì)的差異，可以考慮在汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠，二手車(chē)鑒定評(píng)估與交易、汽車(chē)租賃專(zhuān)業(yè)方向，在專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)一平臺(tái)上通過(guò)部分課程的開(kāi)設(shè)有側(cè)重地培養(yǎng)適應(yīng)與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才。

3．在對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示，除了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能有通常的要求外，企業(yè)對(duì)員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來(lái)，更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)，而且對(duì)職業(yè)級(jí)別越高的這樣的要求越強(qiáng)烈，成為企業(yè)用人的首選因素。

4．調(diào)查的同時(shí)接受了企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)。從反映的信息來(lái)看，企業(yè)對(duì)在校生人文素質(zhì)和基礎(chǔ)能力訓(xùn)練有更高的期望。

國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2016-12-269:40|#3樓

一、我國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀簡(jiǎn)析

當(dāng)前，我國(guó)汽車(chē)工業(yè)已經(jīng)形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生產(chǎn)布局，建成了第一汽車(chē)集團(tuán)、東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、上海汽車(chē)工業(yè)（集團(tuán)）公司等大型企業(yè)，但是由于經(jīng)濟(jì)技術(shù)落后和起步較晚等原因，我國(guó)的汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的前景仍不容樂(lè)觀。其重要表現(xiàn)為：

1.生產(chǎn)總量大，外資比例高

2.經(jīng)營(yíng)分散，生產(chǎn)規(guī)模小

3.區(qū)域市場(chǎng)封閉，抑制銷(xiāo)量增長(zhǎng)

4.零部件生產(chǎn)落后，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品

二、我國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1.汽車(chē)價(jià)格仍有降低的趨勢(shì)由于目前汽車(chē)生產(chǎn)能力的迅速提高，汽車(chē)產(chǎn)量大于銷(xiāo)量的現(xiàn)實(shí)，將導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。同時(shí)隨著國(guó)內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，技術(shù)水平提高，零部件體系逐漸完善，國(guó)產(chǎn)化率不斷提高，塑料、電子產(chǎn)品等原材料價(jià)格下滑，進(jìn)一步降低了汽車(chē)生產(chǎn)，加上大量新車(chē)超低價(jià)上市，新老車(chē)型競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，多樣化選擇使消費(fèi)者觀望心態(tài)增強(qiáng)。這些因素都增加了價(jià)格下降的壓力。

2.中國(guó)將成為全球最大的汽車(chē)生產(chǎn)基地從日本豐田、美國(guó)通用、福特、德國(guó)大眾等國(guó)際汽車(chē)巨頭紛紛加大在中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的投資可以看出，在未來(lái)5至10年內(nèi)中國(guó)仍然處在對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的追趕期，國(guó)內(nèi)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)仍將緊追國(guó)際汽車(chē)產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展，牢牢抓住全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇，清醒審視自己的技術(shù)實(shí)力，利用好自己的資源優(yōu)勢(shì)加快發(fā)展，成為世界上最大的汽車(chē)制造基地。

3.自主品牌汽車(chē)市場(chǎng)份額上升據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年1至10月乘用車(chē)自主品牌累計(jì)銷(xiāo)售近174萬(wàn)輛，占乘用車(chē)銷(xiāo)售總量的42%。其中自主品牌轎車(chē)銷(xiāo)售81萬(wàn)輛，占轎車(chē)銷(xiāo)售總量的27%。2015年上半年最暢銷(xiāo)的15個(gè)轎車(chē)品牌中，三分之一是自主品牌。上半年我國(guó)自主品牌轎車(chē)的銷(xiāo)量以51.3%的增長(zhǎng)率領(lǐng)先于合資品牌36.3%的增長(zhǎng)率，自主品牌轎車(chē)市場(chǎng)份額接近25%，個(gè)別月份甚至接近30%。這是一個(gè)令人振奮的好消息，它表明我國(guó)自主品牌汽車(chē)的市場(chǎng)份額呈上升趨勢(shì)。

4.汽車(chē)消費(fèi)將呈現(xiàn)輻射狀擴(kuò)張趨勢(shì)從產(chǎn)品生命周期角度看，目前國(guó)內(nèi)

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇6

渦輪增壓系統(tǒng)對(duì)燃油效率和性能提升均有明顯效果。渦輪增壓是利用發(fā)動(dòng)機(jī)排出的廢氣的能量來(lái)推動(dòng)渦輪室內(nèi)的渦輪，渦輪又帶動(dòng)同軸的葉輪，葉輪壓送由空氣濾清器管道送來(lái)的空氣，使之增壓進(jìn)入氣缸。當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速增快，廢氣排出速度與渦輪轉(zhuǎn)速也同步增快，葉輪就壓縮更多的空氣進(jìn)入氣缸，空氣的壓力和密度增大可以燃燒更多的燃料，相應(yīng)增加燃料量就可以增加發(fā)動(dòng)機(jī)的輸出功率。一般而言，加裝廢氣渦輪增壓器后的發(fā)動(dòng)機(jī)功率及扭矩要增大20%60%。

國(guó)內(nèi)渦輪增壓器配置率將持續(xù)提升，尤其是汽油機(jī)渦輪增壓器配置率提升空間巨大。面對(duì)與日俱增的環(huán)保和能源壓力，內(nèi)燃機(jī)節(jié)能減排是大勢(shì)所趨。渦輪增壓是內(nèi)燃機(jī)節(jié)能減排的有效手段，其中汽油機(jī)節(jié)油效果5-10%，柴油機(jī)節(jié)油效果10-20%左右。xx年我國(guó)內(nèi)燃機(jī)渦輪增壓器綜合配置率為6.7%;其中車(chē)用柴油機(jī)配置率為62%，未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)主要來(lái)自于輕卡裝配率提升;而車(chē)用汽油機(jī)配置率僅5%左右，未來(lái)提升空間巨大。

國(guó)際市場(chǎng)：渦輪增壓器在國(guó)際市場(chǎng)的集中度較高，前五名生產(chǎn)商的市場(chǎng)份額達(dá)到84%。目前，國(guó)際上從事渦輪增壓器生產(chǎn)的生產(chǎn)商包括：Honeywell(霍尼韋爾)、BorgWarner(博格華納)、MHI(三菱重工)、IHI(石川島播磨重工業(yè)株式會(huì)社)、Cummins(康明斯)等。xx年，全球主機(jī)配套增壓器需求約在3,300萬(wàn)臺(tái)，美國(guó)Honeywell公司的增壓器總出貨量占全球市場(chǎng)份額的30%，居行業(yè)首位;排名前五位生產(chǎn)商的增壓器出貨量占據(jù)了全球市場(chǎng)份額的84%。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：國(guó)際巨頭搶占市場(chǎng)份額，國(guó)內(nèi)龍頭逐步由商用車(chē)向乘用車(chē)升級(jí)?？得魉埂⒒裟犴f爾、博格華納仍是國(guó)內(nèi)最大的渦輪增壓器供應(yīng)商，外資合計(jì)占據(jù)市場(chǎng)份額60%左右。國(guó)內(nèi)自主品牌增壓器生產(chǎn)企業(yè)呈現(xiàn)一超三強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)格局：一超指湖南天雁，三強(qiáng)指康躍科技、濰坊富源、威孚天力。從客戶結(jié)構(gòu)看，自主品牌渦輪增壓器主要供應(yīng)商用車(chē)，而乘用車(chē)渦輪增壓器對(duì)生產(chǎn)精度、噪聲控制、電子控制元器件的要求更高，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家仍處于研發(fā)探索階段。目前，湖南天雁、康躍科技等龍頭公司已具備一定技術(shù)實(shí)力，未來(lái)有望在汽油機(jī)增壓器領(lǐng)域取得突破。

建議關(guān)注渦輪增壓器企業(yè)的投資機(jī)會(huì)。目前國(guó)內(nèi)渦輪增壓器企業(yè)主要集中于商用車(chē)領(lǐng)域，未來(lái)若能有效突破乘用車(chē)市場(chǎng)，成長(zhǎng)空間大。

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇7

確定的50萬(wàn)輛，仍存不確定性的500萬(wàn)輛。根據(jù)《節(jié)能與新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(xxxx年)》，爭(zhēng)取到xx年，純電動(dòng)汽車(chē)和插電式混合動(dòng)力汽車(chē)?yán)塾?jì)產(chǎn)銷(xiāo)量達(dá)到50萬(wàn)輛，到xx年超過(guò)500萬(wàn)輛。我們認(rèn)為，xx年50萬(wàn)輛的目標(biāo)有望大概率實(shí)現(xiàn)，存在不確定性的500萬(wàn)輛則更多取決于技術(shù)進(jìn)步和成本下降。

新能源汽車(chē)進(jìn)入銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)xx/xx銷(xiāo)量分別達(dá)到6萬(wàn)輛/40萬(wàn)輛量級(jí)，完成50萬(wàn)輛推廣目標(biāo)。我們認(rèn)為，受益于：1)外部推廣政策力度的不斷加強(qiáng);2)自身產(chǎn)品可靠性、新品投放速度快速提升等兩重因素的共同驅(qū)動(dòng)，新能源汽車(chē)的銷(xiāo)量進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)xx年、xx年的銷(xiāo)量分別達(dá)到6萬(wàn)輛、40萬(wàn)輛的量級(jí)(xx年：1.7萬(wàn)輛)。

新能源汽車(chē)月度銷(xiāo)量呈現(xiàn)加速態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)年底有望達(dá)到月銷(xiāo)萬(wàn)輛的水平。今年上半年新能源汽車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)售2.1萬(wàn)輛，已經(jīng)超過(guò)去年全年的1.7萬(wàn)輛，而且月度銷(xiāo)量呈現(xiàn)加速態(tài)勢(shì)，其中6月單月銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)6000輛，預(yù)計(jì)年底有望達(dá)到月銷(xiāo)萬(wàn)輛的水平。

可能超預(yù)期的500萬(wàn)。我們認(rèn)為，依托百億量級(jí)的政府補(bǔ)貼，50萬(wàn)輛的推廣目標(biāo)有望大概率實(shí)現(xiàn);500萬(wàn)輛的目標(biāo)則取決于技術(shù)進(jìn)步和成本下降?，F(xiàn)階段新能源汽車(chē)正經(jīng)歷從2萬(wàn)輛到50萬(wàn)輛的過(guò)程，上游電池、電機(jī)等零部件受益更為明顯。未來(lái)如果技術(shù)進(jìn)步能夠驅(qū)動(dòng)電動(dòng)車(chē)成本進(jìn)一步下降，在補(bǔ)貼政策退出后仍能保持產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、可靠性、穩(wěn)定性，預(yù)計(jì)新能源汽車(chē)將有望實(shí)現(xiàn)從50萬(wàn)輛到500萬(wàn)輛的成長(zhǎng)過(guò)程。在此過(guò)程中，整車(chē)企業(yè)的盈利彈性將逐步顯現(xiàn)，但該階段存在較大的不確定性。

新能源汽車(chē)是貫穿N年的投資機(jī)會(huì)，正逐漸經(jīng)歷由事件驅(qū)動(dòng)向政策驅(qū)動(dòng)，進(jìn)而向基本面驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。對(duì)于確定的50萬(wàn)輛投資機(jī)會(huì)而言，上游零部件的機(jī)會(huì)大于下游整車(chē)公司，建議關(guān)注：1)上游零部件，2)下游整車(chē)。

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇8

中國(guó)汽車(chē)行業(yè)調(diào)研報(bào)告

20世紀(jì)50年代以來(lái)我國(guó)汽車(chē)工業(yè)從無(wú)到有，到改革開(kāi)放后形成完整的汽車(chē)工業(yè)體系，更是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)由此誕生。21世紀(jì)初中國(guó)加入WTO后，汽車(chē)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，全面融入世界汽車(chē)體系。現(xiàn)今我國(guó)，汽車(chē)已近完全融入我們的生活，并影響著我們的生活，無(wú)處不在也無(wú)可替代，從而形成了一個(gè)龐大的汽車(chē)市場(chǎng)。但是汽車(chē)工業(yè)產(chǎn)生的一百多年來(lái)，一直都被當(dāng)成是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在國(guó)家的實(shí)力成長(zhǎng)之中發(fā)揮著極其重要的作用。一方面，汽車(chē)行業(yè)創(chuàng)造了巨大的國(guó)民生產(chǎn)總值，并且?guī)?dòng)了交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)新技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)造出口和外匯儲(chǔ)備、增加就業(yè)和財(cái)政收入等；另一方面，發(fā)展汽車(chē)行業(yè)可以不斷改善人類(lèi)的生活水平和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。龐大汽車(chē)行業(yè)體系，已經(jīng)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步中占據(jù)重要作用。因此了解汽車(chē)行業(yè)發(fā)展，而針對(duì)我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)所作的市場(chǎng)調(diào)查是非常必要的。本文對(duì)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)情況做了一些調(diào)查。

一、現(xiàn)在的汽車(chē)銷(xiāo)售情況

自1956年7月13日生產(chǎn)出第一輛國(guó)產(chǎn)汽車(chē)以來(lái)，中國(guó)的汽車(chē)工業(yè)一直保持較高的增長(zhǎng)速度。特別是1994年國(guó)家頒布汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策后，中國(guó)的汽車(chē)行業(yè)無(wú)論在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上還是在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上均發(fā)生了巨大的變化。然而，中國(guó)整車(chē)的生產(chǎn)能力明顯過(guò)剩，其中轎車(chē)制造商、客車(chē)制造商一半以上的生產(chǎn)能力閑置。在零部件制造方面，技術(shù)含量低的機(jī)械件如萬(wàn)向節(jié)、汽車(chē)軸承等產(chǎn)品供過(guò)于求，而一些高技術(shù)產(chǎn)品如發(fā)動(dòng)機(jī)管理系統(tǒng)、自動(dòng)變速箱、安全氣囊、ABS等則主要從國(guó)外進(jìn)口。環(huán)顧我們周?chē)膰?guó)家，日本的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)也是從戰(zhàn)后開(kāi)始起步，但發(fā)展速度令人驚奇。豐田汽車(chē)更是一躍而起，成為全世界年產(chǎn)量最多的汽車(chē)品牌，在混合動(dòng)力車(chē)的研發(fā)和F1方面也有重大突破。中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)也是從建國(guó)開(kāi)始發(fā)展的，但似乎很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，中國(guó)的發(fā)展中心都集中在國(guó)防發(fā)展上，民用企業(yè)無(wú)人問(wèn)津。直到現(xiàn)在，中國(guó)在發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)部件上仍存在技術(shù)瓶頸。2015年7月的新車(chē)潮一定程度帶動(dòng)了廠家銷(xiāo)量。隨后的幾個(gè)月廠家?guī)齑嬖鲩L(zhǎng)較快，新車(chē)和老款清庫(kù)都推動(dòng)廠家銷(xiāo)量淡季不淡。隨著國(guó)家支持自主品牌的政策補(bǔ)貼陸續(xù)和即將出

臺(tái)，預(yù)計(jì)自主品牌在秋季會(huì)有較好的市場(chǎng)走勢(shì)，前期持續(xù)的低迷有改善的機(jī)會(huì)。但新政策出臺(tái)前必然有等待現(xiàn)象，因此7月的批發(fā)難以達(dá)到預(yù)期。下半年車(chē)市暗淡開(kāi)局。在過(guò)去的7月，乘用車(chē)市場(chǎng)走勢(shì)放緩，完全進(jìn)入夏天淡季模式，部分車(chē)企更遭遇負(fù)增長(zhǎng)。

今年車(chē)市走勢(shì)相當(dāng)微妙。上半年乘用車(chē)終端銷(xiāo)量盡管仍取得了15%的增幅，但其中也包括限購(gòu)引發(fā)的恐慌性搶購(gòu)、公務(wù)車(chē)改革帶來(lái)私人購(gòu)車(chē)增量等非正常因素的提振。與此同時(shí)，高庫(kù)存的卷土重來(lái)為市場(chǎng)震蕩埋下伏筆。

二、為什么國(guó)民不愿買(mǎi)價(jià)格低廉的國(guó)產(chǎn)汽車(chē)呢？

1、國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造發(fā)展起步較晚，在汽車(chē)發(fā)明后的一個(gè)世紀(jì)之后才能制造。因此，國(guó)產(chǎn)品牌歷史晚，沒(méi)有良好的市場(chǎng)認(rèn)可，加之中國(guó)人愛(ài)面子世界有名，開(kāi)一輛國(guó)產(chǎn)品牌車(chē)無(wú)疑覺(jué)得臉上無(wú)光。中國(guó)民間和政府顯然意識(shí)到了這點(diǎn)，大量引進(jìn)和購(gòu)買(mǎi)外國(guó)的品牌和技術(shù)。但只有自主品牌真正能讓國(guó)人驕傲，才是其發(fā)展的目標(biāo)和意義。

2、國(guó)產(chǎn)汽車(chē)質(zhì)量無(wú)保證，合資品牌尚可，自主品牌的質(zhì)量還需打個(gè)問(wèn)號(hào)。開(kāi)過(guò)這兩種車(chē)的人應(yīng)該都有體會(huì)，國(guó)產(chǎn)車(chē)的車(chē)門(mén)過(guò)輕，油門(mén)的感覺(jué)也不佳，方向盤(pán)更是感覺(jué)不到地面情況。曾今對(duì)比過(guò)英國(guó)原產(chǎn)的MG和南京生產(chǎn)的，差別一目了然。除了外形，內(nèi)飾，引擎和轉(zhuǎn)動(dòng)系統(tǒng)，其他部分顯然有差距。脫離了合資商的監(jiān)督，質(zhì)量考核任未完善。

3、過(guò)度的低質(zhì)量仿造。中國(guó)自主品牌無(wú)論是車(chē)型還是車(chē)標(biāo)，總與外國(guó)車(chē)廠有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。直到現(xiàn)在賓利的車(chē)標(biāo)和奇瑞的高端品牌極其相似，吉利的GE與勞斯萊斯幻影如出一轍。為什么中國(guó)人造不出好車(chē)？為什么中國(guó)車(chē)廠只忠于仿造。即使外表再像，動(dòng)力和內(nèi)飾還是相差萬(wàn)里。這就使得很多人更愿意花高價(jià)買(mǎi)質(zhì)量過(guò)硬的車(chē)。

三、影響市場(chǎng)的三要素在汽車(chē)市場(chǎng)中的影響

傳統(tǒng)的影響市場(chǎng)的三要素是：產(chǎn)品、賣(mài)場(chǎng)、人。在這里，產(chǎn)品是汽車(chē)。賣(mài)場(chǎng)是中國(guó)市場(chǎng)，人即指購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的民眾（包括潛在購(gòu)買(mǎi)者）。首先，中國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)品相較進(jìn)口汽車(chē)來(lái)說(shuō)質(zhì)量不過(guò)好，這樣就喪失了一部分品質(zhì)效應(yīng)；其次，中國(guó)市場(chǎng)中

汽車(chē)品牌多種多樣，中國(guó)汽車(chē)在品質(zhì)一般的情況下面對(duì)了很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這對(duì)它的銷(xiāo)售時(shí)極其不利的；最后是購(gòu)買(mǎi)者，汽車(chē)不像是一般的小的物品或者日常生活用品，有的家庭買(mǎi)車(chē)幾乎用了自己的全部積蓄，自然希望車(chē)的質(zhì)量和使用時(shí)限是足夠滿意的，但這一點(diǎn)中國(guó)汽車(chē)并不優(yōu)秀。所以，在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)中，中國(guó)汽車(chē)越來(lái)越容易被埋沒(méi)掉。

四、總結(jié)

綜上可知，其根本原因在于汽車(chē)本身的質(zhì)量問(wèn)題，如果中國(guó)汽車(chē)能夠像進(jìn)口汽車(chē)那般擁有好的發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量等，那么長(zhǎng)時(shí)間的努力銷(xiāo)售下，必然會(huì)創(chuàng)造好的口碑，吸引更多的顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。而且中國(guó)本身是一個(gè)人口大國(guó)，這也將為中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)提供一個(gè)好的銷(xiāo)售平臺(tái)。隨著生活水平的提高，買(mǎi)私家車(chē)的人越來(lái)越多，中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量的提高無(wú)疑會(huì)帶動(dòng)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)創(chuàng)立一個(gè)新的輝煌。

中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2016-12-2613:15|#2樓

對(duì)于乘用車(chē)而言，根據(jù)1-6月數(shù)據(jù)加總求和計(jì)算，2015年我國(guó)乘用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量分別為971.37萬(wàn)輛與963.27萬(wàn)輛，分別同比增長(zhǎng)12.11%與11.17%。較2015年的13.95%與13.77%增速相比，均有所下降。

對(duì)于商用車(chē)而言，根據(jù)1-6月數(shù)據(jù)加總求和計(jì)算，2015年我國(guó)商用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量分別為207.61萬(wàn)輛與205.04萬(wàn)輛，分別同比增長(zhǎng)-0.51%與-0.34%。較2015年的7.87%與6.44%增速相比，大幅下降。

2015年車(chē)市觀察

1.全年銷(xiāo)量接近2200萬(wàn)輛，單月銷(xiāo)量突破200萬(wàn)輛。

2015年全國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)2211.68萬(wàn)輛和2198.41萬(wàn)輛，比上年分別增長(zhǎng)14.8%和13.9%，增長(zhǎng)率比上年分別提高10.2和9.6個(gè)百分點(diǎn)，高于年初預(yù)計(jì)。產(chǎn)銷(xiāo)再次刷新全球記錄，連續(xù)五年全球第一。

從全年汽車(chē)銷(xiāo)量分月完成情況看，月度銷(xiāo)量最高點(diǎn)為12月份，銷(xiāo)量達(dá)到213.42萬(wàn)輛；最低點(diǎn)為2月份，銷(xiāo)量為135.46萬(wàn)輛。全年除2月（春節(jié)）外，其余11個(gè)月份銷(xiāo)量均高于上年同期?？傮w看，今年汽車(chē)月度產(chǎn)銷(xiāo)情況符合歷史規(guī)律。在經(jīng)歷了兩年5%以下的低速增長(zhǎng)以后，全國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量回到了兩位數(shù)的.增速，并且再創(chuàng)了新高。1月份、11月份和12月份，三個(gè)月的銷(xiāo)量都超過(guò)了兩百萬(wàn)輛。單月銷(xiāo)量相當(dāng)于2000年中國(guó)汽車(chē)全年的產(chǎn)銷(xiāo)量的總和，反映出十幾年來(lái)我們汽車(chē)行業(yè)取得的巨大的進(jìn)步。

回顧2015年到2012年這四年，前兩年在國(guó)家投資和汽車(chē)消費(fèi)優(yōu)惠政策的支持下，汽車(chē)市場(chǎng)獲得了高速增長(zhǎng)，其中包含了相當(dāng)部分的超前消費(fèi)，而之后2011年和2012年市場(chǎng)就自然放緩，需求降低，加上各種優(yōu)惠政策退出，市場(chǎng)增速大幅降低，應(yīng)該說(shuō)在前后兩個(gè)階段相互平衡的作用下，2015年汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)回歸常態(tài)。

2.行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益比較好，集中度繼續(xù)提高。

2015年1-11月，行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)都保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，包括營(yíng)業(yè)收入、利稅總額、工業(yè)增加值、工業(yè)總產(chǎn)值等，增速皆超過(guò)上年同期。汽車(chē)銷(xiāo)量排名前十位的企業(yè)集團(tuán)銷(xiāo)量合計(jì)為1943.06萬(wàn)輛，比上年增長(zhǎng)15.8%；高于全行業(yè)增速2個(gè)百分點(diǎn)。占汽車(chē)銷(xiāo)售總量的88.4%，比上年提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。

3.乘用車(chē)?yán)^續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，SUV高速增長(zhǎng)。

2015年乘用車(chē)銷(xiāo)售1792.89萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)15.7%，增速比上年提高8.6個(gè)百分點(diǎn)，銷(xiāo)量創(chuàng)歷史新高。乘用車(chē)增長(zhǎng)主要由轎車(chē)和SUV拉動(dòng)，其中轎車(chē)銷(xiāo)售1200.97萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)11.8%，對(duì)乘用車(chē)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度為47.2%；SUV銷(xiāo)售298.88萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)49.4%，對(duì)乘用車(chē)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度為36.9%。

居民收入水平和購(gòu)買(mǎi)力的提高，新購(gòu)與換購(gòu)釋放推動(dòng)了2015年乘用車(chē)高速增長(zhǎng)部分城市面臨限購(gòu)，加劇了居民的擔(dān)心，刺激了提前購(gòu)買(mǎi)的行為。

由于交叉型乘用車(chē)產(chǎn)品升級(jí)，部分車(chē)型納入了MPV統(tǒng)計(jì)范疇，使得去年的MPV和交叉型乘用車(chē)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了較大變化，MPV一下增加了很多，其實(shí)是交叉型乘用車(chē)升級(jí)成了MPV。兩者綜合計(jì)算比2012年增長(zhǎng)了6.6%。雖然低于轎車(chē)，但是增長(zhǎng)仍然比較強(qiáng)勁。

4.中國(guó)品牌汽車(chē)的市場(chǎng)份額繼續(xù)下降。

2015年中國(guó)品牌乘用車(chē)共銷(xiāo)售722.20萬(wàn)輛，比上年增長(zhǎng)11.4%，占乘用車(chē)銷(xiāo)售總量的40.3%，占有率比上年下降1.6個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。這一方面源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，另外產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力依然不夠強(qiáng)。國(guó)外品牌中，德系、日系、美系、韓系和法系乘用車(chē)分別占乘用車(chē)銷(xiāo)售總量的18.8%、16.4%、12.4%、8.8%和3.1%，市場(chǎng)份額與上年比較，除日系微弱下降外，其余各系均有不同程度增長(zhǎng)，其中美系增長(zhǎng)最為明顯。

5.商用車(chē)重新回到了增長(zhǎng)的狀態(tài)。

商用車(chē)在2015年達(dá)到歷史最高點(diǎn)后，2011年和2012年連續(xù)兩年出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，2015年終于實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)，銷(xiāo)售405.52萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)6.4%，相比上年只有客車(chē)增長(zhǎng)的情況，今年載貨車(chē)也回歸了增長(zhǎng)的狀態(tài)?？蛙?chē)類(lèi)銷(xiāo)量增長(zhǎng)10.2%，貨車(chē)類(lèi)銷(xiāo)量增長(zhǎng)5.8%。

商用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性特征，2015年商用車(chē)分月完成情況基本符合歷史變動(dòng)規(guī)律。1～2月份產(chǎn)銷(xiāo)水平較低，3月份達(dá)到全年最高點(diǎn)，之后逐月下降，7月到達(dá)一個(gè)低點(diǎn)，從8月開(kāi)始逐步回升。除2月由于春節(jié)因素影響外，其余各月均高于上年同期水平。

客車(chē)市場(chǎng)的增長(zhǎng)主要由輕型客車(chē)?yán)瓌?dòng)，增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度達(dá)到97.3%；大型客車(chē)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度為

4.8%，而中型客車(chē)銷(xiāo)量低于上年。貨車(chē)市場(chǎng)分車(chē)型看，重型、輕型貨車(chē)銷(xiāo)量高于上年，增速分別為21.7%、3.6%，增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度分別為71.7%、34.1%，成為拉動(dòng)貨車(chē)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ恢行秃臀⑿拓涇?chē)低于上年，分別下降1.8%和4.1%。

6.汽車(chē)出口回落，進(jìn)口小幅增長(zhǎng)。

據(jù)中汽協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的汽車(chē)整車(chē)企業(yè)出口數(shù)據(jù)，2015年汽車(chē)整車(chē)出口97.73萬(wàn)輛，低于100萬(wàn)輛，同比下降7.5%。其中乘用車(chē)出口59.63萬(wàn)輛，同比下降9.8%；商用車(chē)出口38.10萬(wàn)輛，同比下降3.5%。乘用車(chē)中轎車(chē)下降，其余車(chē)型增長(zhǎng)；商用車(chē)中貨車(chē)出口下降，客車(chē)增長(zhǎng)。2012年中國(guó)汽車(chē)出口首次實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)輛突破，但是到了2015年由于國(guó)際環(huán)境出現(xiàn)了很多變化，例如國(guó)際匯率的變化，人民幣升值，其他國(guó)家貨幣貶值，以及伊拉克等國(guó)家局勢(shì)的影響，使得全年汽車(chē)出口下降。前11個(gè)月，汽車(chē)整車(chē)出口目的國(guó)排前十位國(guó)家依次是：阿爾及利

亞、俄羅斯、智利、伊朗、秘魯、哥倫比亞、埃及、伊拉克、烏拉圭和烏克蘭，分別出口11.21萬(wàn)輛、8.41萬(wàn)輛、7.16萬(wàn)輛、5.02萬(wàn)輛、3.73萬(wàn)輛、3.45萬(wàn)輛、3.22萬(wàn)輛、2.87萬(wàn)輛、

2.85萬(wàn)輛和2.72萬(wàn)輛。上述十國(guó)共出口50.64萬(wàn)輛，占汽車(chē)出口總量的58.1%。

7.日系車(chē)恢復(fù)正常。

隨著中日釣-魚(yú)-島爭(zhēng)端常態(tài)化加上日系車(chē)2015年加大了促銷(xiāo)活動(dòng)和產(chǎn)品宣傳，日系市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額獲得了恢復(fù)，已經(jīng)由年初的下滑回歸到正常的市場(chǎng)份額狀態(tài)。

2015年上半年車(chē)市觀察

1、德系品牌繼續(xù)領(lǐng)跑

作為表現(xiàn)一直搶眼的德系品牌，大眾汽車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)保持了高速增長(zhǎng)。今年上半年，德系品牌轎車(chē)銷(xiāo)售175.12萬(wàn)輛，市場(chǎng)占有率達(dá)到28.47%。其中大眾旗下合資企業(yè)上海大眾和一汽-大眾分列乘用車(chē)企業(yè)排行榜前兩位。統(tǒng)計(jì)顯示，上海大眾1-6月累計(jì)銷(xiāo)售940478輛，同比增長(zhǎng)19.9%，摘得國(guó)內(nèi)乘用車(chē)市場(chǎng)上半年銷(xiāo)售冠軍；一汽-大眾1-6月銷(xiāo)量為906208輛，位列第二。

盡管整體汽車(chē)市場(chǎng)增速有所放緩，但德系品牌車(chē)企增速依然強(qiáng)勁，其中上海大眾、一汽-大眾分別保持著20%左右的增長(zhǎng)速度，兩家車(chē)企的半年業(yè)績(jī)均超過(guò)了全年170萬(wàn)輛的半數(shù)。此外，2015年以來(lái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)一路領(lǐng)跑的上海大眾，上半年累計(jì)銷(xiāo)量領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)依舊明顯，比第二位的一汽-大眾高出了34270輛。

2、日系品牌持續(xù)低迷

相比德系品牌，雖然日系品牌銷(xiāo)量有所反彈，但由于各家車(chē)企都在今年制訂了較高的增長(zhǎng)目標(biāo)，各家車(chē)企的半年業(yè)績(jī)完成率并不理想。

豐田全年預(yù)期目標(biāo)銷(xiāo)量是110萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)近20%。然而今年上半年，豐田在華累計(jì)銷(xiāo)量?jī)H為46.59萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)11.7%。雖然距離半年完成50%全年目標(biāo)尚有差距，但隨著6月新卡羅拉以及7月雷凌的上市，豐田預(yù)計(jì)新車(chē)發(fā)力之后銷(xiāo)量將反彈；自從新一代奇駿SUV今年3月上市以來(lái)，逐漸成為推動(dòng)日產(chǎn)增長(zhǎng)的主力，日產(chǎn)在今年上半年完成銷(xiāo)量62.04萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)14.6%，超額完成了半年目標(biāo)；隨著阿特茲和昂克賽拉兩款新車(chē)發(fā)力，馬自達(dá)6月在華銷(xiāo)量大漲37%，今年上半年在華國(guó)產(chǎn)車(chē)銷(xiāo)量達(dá)到98852輛，同比增長(zhǎng)19.8%，接近完成全年20萬(wàn)輛目標(biāo)的半數(shù)。

3、自主品牌形勢(shì)嚴(yán)峻

自主品牌的市場(chǎng)份額從去年9月起已經(jīng)歷十連降，以至于中汽協(xié)用“很不好”總結(jié)自主品牌在今年上半年的表現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，自主品牌乘用車(chē)共銷(xiāo)售363.03萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)1.78%，占所有品牌乘用車(chē)銷(xiāo)售總量的37.68%，但市場(chǎng)占有率卻較去年同期下降了3.48個(gè)百分點(diǎn)。

值得關(guān)注的是，自主品牌轎車(chē)的不佳表現(xiàn)尤為突出。今年上半年，自主品牌轎車(chē)共銷(xiāo)售136.82萬(wàn)輛，同比下降15.3%，在全部品牌轎車(chē)中占有率為22.24%，同比下降5.41個(gè)百分點(diǎn)，而6月20.91%的市場(chǎng)占有率更是創(chuàng)下自2015年以來(lái)的月度新低。

國(guó)內(nèi)政策動(dòng)態(tài)

1、工商總局研究決定，自2015年10月1日起，停止實(shí)施汽車(chē)總經(jīng)銷(xiāo)商和汽車(chē)品牌授

權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商備案工作。

2、工信部：編制《中國(guó)制造2025》劍指工業(yè)強(qiáng)國(guó)。

據(jù)悉，此次規(guī)劃的關(guān)鍵詞與“向工業(yè)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型”相關(guān)，并將形成注重頂層設(shè)計(jì)的《中國(guó)制造2025》，再加上重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域和區(qū)域規(guī)劃的“1+x”模式。此外，規(guī)劃將借鑒德國(guó)版工業(yè)4.0計(jì)劃，圍繞在我國(guó)工業(yè)有待加強(qiáng)的領(lǐng)域進(jìn)行強(qiáng)化，力爭(zhēng)在2025年從工業(yè)大國(guó)轉(zhuǎn)型為工業(yè)強(qiáng)國(guó)。

3、國(guó)務(wù)院：9月起免新能源車(chē)購(gòu)置稅。

7月9日，國(guó)務(wù)院主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議決定，自2015年9月1日至2017年底，對(duì)獲得許可在中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售（包括進(jìn)口）的純電動(dòng)以及符合條件的插電式（含增程式）混合動(dòng)力、燃料電池三類(lèi)新能源汽車(chē)，免征車(chē)輛購(gòu)置稅。

4、公車(chē)改革啟動(dòng)中央國(guó)家機(jī)關(guān)取消一般公務(wù)車(chē)。

7月16日，《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)制度改革方案》和《關(guān)于全面推進(jìn)公務(wù)用車(chē)制度改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》正式發(fā)布。方案規(guī)定：（1）取消一般公務(wù)用車(chē)；（2）普通公務(wù)出行社會(huì)化，適度發(fā)放公務(wù)交通補(bǔ)貼；（3）司局級(jí)每月補(bǔ)貼1,300元、處級(jí)800元、科級(jí)及以下500元；（4）中央國(guó)家機(jī)關(guān)今年完成改革。

5、國(guó)務(wù)院：取消新能源地方目錄完善車(chē)企準(zhǔn)入。

7月21日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出要堅(jiān)決破除新能源汽車(chē)推廣的地方保護(hù)，制定新能源汽車(chē)企業(yè)準(zhǔn)入政策，加快研究確定2016―2020年新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用的財(cái)政支持政策，爭(zhēng)取于2015年底前向社會(huì)公布。

6、電動(dòng)車(chē)準(zhǔn)入望年內(nèi)出臺(tái)擬向非汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)放行。

7月3日，據(jù)相關(guān)人士透露，中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心已經(jīng)起草了電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)準(zhǔn)入政策，最早有望年內(nèi)獲批。

7、發(fā)改委：出臺(tái)電動(dòng)汽車(chē)用電價(jià)格政策。

7月30日，國(guó)家發(fā)展改革委下發(fā)《關(guān)于電動(dòng)汽車(chē)用電價(jià)格政策有關(guān)問(wèn)題的通知》，確定對(duì)電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施用電實(shí)行扶持性電價(jià)政策?！锻ㄖ访鞔_提出，對(duì)經(jīng)營(yíng)性集中式充

換電設(shè)施用電實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠，執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)，并且2020年前免收基本電費(fèi)。居民家庭住宅、住宅小區(qū)等充電設(shè)施用電，執(zhí)行居民電價(jià)。電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施用電執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)政策，鼓勵(lì)用戶降低充電成本。

8、公務(wù)車(chē)“新能源化”時(shí)間表敲定2016年占比三成。

7月13日，國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、財(cái)政部、科技部、工信部和國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合公布了《政府機(jī)關(guān)及公共機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)實(shí)施方案》，《方案》明確了政府機(jī)關(guān)和公共機(jī)構(gòu)公務(wù)用車(chē)“新能源化”的時(shí)間表及路線圖。指出至2016年，中央國(guó)家機(jī)關(guān)以及納入新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用城市的政府機(jī)關(guān)和公共機(jī)構(gòu)，購(gòu)買(mǎi)的新能源汽車(chē)占當(dāng)年配備更新總量的比例不低于30%，以后逐年提高。

9、我國(guó)出臺(tái)指導(dǎo)意見(jiàn)加快新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用。

國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于加快新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》，部署進(jìn)一步加快新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用，緩解能源和環(huán)境壓力，促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?！兑庖?jiàn)》明確，要以純電驅(qū)動(dòng)為新能源汽車(chē)發(fā)展的主要戰(zhàn)略取向，重點(diǎn)發(fā)展純電動(dòng)汽車(chē)、插電式混合動(dòng)力汽車(chē)和燃料電池汽車(chē)，以市場(chǎng)主導(dǎo)和政府扶持相結(jié)合，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的新能源汽車(chē)發(fā)展政策體系，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，加快培育市場(chǎng)，促進(jìn)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

10、五部委：明示公務(wù)用車(chē)新能源化時(shí)間表。

7月13日，國(guó)家發(fā)改委等五部委聯(lián)合公布了《政府機(jī)關(guān)及公共機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)實(shí)施案》，明確了政府機(jī)關(guān)和公共機(jī)構(gòu)公務(wù)用車(chē)“新能源化”的時(shí)間表和路線圖。

未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及近期車(chē)市觀察和國(guó)家政策動(dòng)態(tài)來(lái)看

一、2015年行業(yè)景氣下行壓力加大或?qū)⒎€(wěn)中小幅走弱；

二、下半年隨著廠商新產(chǎn)品的不斷推出以及銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步加劇，降價(jià)

促銷(xiāo)將推動(dòng)汽車(chē)價(jià)格穩(wěn)中下行；

三、從整體車(chē)市來(lái)看，雖然下半年的形勢(shì)普遍會(huì)好于上半年，但今年與去年相比應(yīng)該不會(huì)太

好；

四、2015年下半年在合資品牌強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的背景下，自主品牌止跌回升的希望不大；五、未來(lái)五年中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的平均增速應(yīng)該在8%左右，2015年中國(guó)汽車(chē)的整體市場(chǎng)規(guī)模應(yīng)

該在2600萬(wàn)之內(nèi)；

六、汽車(chē)市場(chǎng)將逐步趨向小排量低油耗方向發(fā)展，未來(lái)5年乘用車(chē)市場(chǎng)依舊會(huì)很火熱，但是

市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分，消費(fèi)者的選擇越來(lái)越明智；

七、汽車(chē)銷(xiāo)售

汽車(chē)市場(chǎng)分析調(diào)查報(bào)告2016-12-2617:40|#3樓

一、引言：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生著變化。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.由于世界汽車(chē)的發(fā)展，汽車(chē)行業(yè)已成為世界一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展主導(dǎo)了世界工業(yè)的前行。

二、內(nèi)容摘要

汽車(chē)，一種具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)物。交通工具的快速發(fā)展加快了人們的生活節(jié)奏，極大限度的節(jié)約了人們?cè)诼吠局械臅r(shí)間。然而汽車(chē)，又是眾多交通工具中最普遍最實(shí)用的一種。它不像飛機(jī)那么昂貴，也不像自行車(chē)那樣緩慢。這次，為了能夠更進(jìn)一步的了解汽車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，為奇瑞汽車(chē)做一次較為全面的市場(chǎng)調(diào)查，我們對(duì)衡陽(yáng)市進(jìn)行了一個(gè)初步的問(wèn)卷調(diào)查及分析。汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，我們決定采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，以回答問(wèn)題的形式來(lái)得到想要的信息；二是研究，對(duì)調(diào)查的問(wèn)卷進(jìn)行研究分析，從中得出結(jié)論。

（一）調(diào)查目的

1、透徹了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的影響因素，知消費(fèi)者心里所想，為東風(fēng)悅達(dá)起亞公司推出針對(duì)性建議。

2、了解東風(fēng)悅達(dá)起亞的宣傳效果，在消費(fèi)者心目中的整體印象，

調(diào)查汽車(chē)廣告的最佳宣傳方式。

3、了解東風(fēng)悅達(dá)起亞的知名度。

4、根據(jù)廣泛的調(diào)查，運(yùn)用數(shù)據(jù)說(shuō)明汽車(chē)市場(chǎng)關(guān)鍵因素，分析廣告效果，提出建議。

（二）調(diào)查內(nèi)容

1、目前衡陽(yáng)市汽車(chē)市場(chǎng)構(gòu)成比例情況，東風(fēng)悅達(dá)起亞的市場(chǎng)占有率。

2、庫(kù)爾勒市汽車(chē)消費(fèi)群體的消費(fèi)傾向，認(rèn)知。

3、潛在汽車(chē)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)向?qū)А?/p>

4、汽車(chē)廣告的投放，印象。

（三）調(diào)查方法

2、本次調(diào)研主要采取廣泛的問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談的調(diào)研方法，后期分析問(wèn)卷，整理資料。

3、在手機(jī)中下載好東風(fēng)悅達(dá)起亞廣告，在適合的時(shí)機(jī)向被調(diào)查展示，并詳細(xì)詢問(wèn)其感受。

4、由于本次的問(wèn)卷問(wèn)題較多，涉及方面較廣，所以采取調(diào)查員一對(duì)一，面對(duì)面的調(diào)研方式，調(diào)研人員必須注重個(gè)人儀表，禮貌，態(tài)度。視情況對(duì)被調(diào)查進(jìn)行深度訪談，并認(rèn)真記錄。

5、調(diào)查問(wèn)卷參與人員：50人

三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文

1、行業(yè)分析

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，老百姓的可支配收入逐年遞

增，個(gè)人家庭消費(fèi)質(zhì)量提升，擁有一輛自己的汽車(chē)已經(jīng)從空想變成了現(xiàn)實(shí)，特別是個(gè)人消費(fèi)的興起，使轎車(chē)的需求量迅速攀升。中國(guó)汽車(chē)行業(yè)自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，出現(xiàn)了高速發(fā)展階段，2011年汽車(chē)平均每月產(chǎn)銷(xiāo)突破150萬(wàn)輛，全年汽車(chē)銷(xiāo)售超過(guò)1850萬(wàn)輛，成為全球第一。進(jìn)入2012年，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)市場(chǎng)總體保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，汽車(chē)行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益較好，各類(lèi)車(chē)型增長(zhǎng)幅度相差較大，在今年1-8月，全國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)1247.03萬(wàn)輛和1247.47萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)5.19%和4.10%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度放緩，城市的道路交通經(jīng)常出現(xiàn)擁堵情況，但隨著汽車(chē)車(chē)型的不斷更新，汽車(chē)價(jià)位逐步降低，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)任然處于高速發(fā)展的階段，汽車(chē)依然成為大眾消費(fèi)品，所以汽車(chē)市場(chǎng)并未出現(xiàn)飽和，發(fā)展前景依然可觀。

2、消費(fèi)者成購(gòu)車(chē)的年齡

近年來(lái)，還針對(duì)著不同年齡的的購(gòu)車(chē)情況調(diào)查。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，在過(guò)去的幾年里，中國(guó)是唯一保持年增長(zhǎng)率在20%以上的國(guó)家。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同年齡段的購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)意向和關(guān)注點(diǎn)方面存在差異，21歲――30歲的消費(fèi)者成為主力軍占49.3%；31歲――40歲的消費(fèi)者所占數(shù)據(jù)為32.8%；10.2%是41歲――50歲的消費(fèi)者所占的比例。在購(gòu)車(chē)的同時(shí)，

大多數(shù)的消費(fèi)者都是以“安全”是最先考慮的因素?！坝秃摹闭?7.3%是第二重要因素，因?yàn)橐宦犯邼q的油價(jià)，使得“經(jīng)濟(jì)駕駛”成為熱門(mén)話題，購(gòu)買(mǎi)比較省油的汽車(chē)再加上維修保養(yǎng)，每月可以為消費(fèi)者節(jié)省600元左右；“品牌”和“價(jià)格”這兩大因素分別占13.5%、

11.2%；最后是“技術(shù)”這一因素只占6.4%。在這幾個(gè)因素上，消費(fèi)者都很注重這一方面

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

國(guó)內(nèi)現(xiàn)有汽車(chē)生產(chǎn)廠商120多家，現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)上擁有國(guó)內(nèi)外大大小小的汽車(chē)品牌多達(dá)上百個(gè),著名品牌接近40個(gè)。對(duì)于國(guó)內(nèi)自主汽車(chē)品牌，除了奇瑞之外，還有吉利，長(zhǎng)安，比亞迪，力帆，中華等等，在價(jià)格銷(xiāo)售上都打起了低價(jià)格戰(zhàn)。國(guó)外品牌以及合資品牌又具有資金雄厚，技術(shù)先進(jìn)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，在中高檔汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)中，占據(jù)大量的市場(chǎng)份額，并且從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)以及訪談交流中可以看出，其在消費(fèi)者心目中依然形成了的不錯(cuò)的形象和較高的地位。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況（產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)），主要例舉了以下六個(gè)汽車(chē)品牌，比亞迪FO、長(zhǎng)安都市彩虹、長(zhǎng)安星光、帝豪EC7、奧拓、比亞迪FO長(zhǎng)安都市彩虹長(zhǎng)安星光帝豪EC7奧拓產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)優(yōu)良品質(zhì)一般品質(zhì)一般品質(zhì)居中品質(zhì)一般優(yōu)點(diǎn)：造型時(shí)尚動(dòng)感，外形可愛(ài)，價(jià)格便宜，空間和駕控感覺(jué)不錯(cuò)價(jià)格低廉，空間尚可，維修保養(yǎng)簡(jiǎn)單方便外觀大氣，視野好；內(nèi)部空間大；養(yǎng)護(hù)費(fèi)用低廉。剎車(chē)性能好，省油外觀時(shí)尚，人性設(shè)計(jì)，火力十足外形時(shí)尚，基本無(wú)噪音

不足發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲略大，擋位有些生澀，做工有待提高，配置太少了操控性、動(dòng)力性無(wú)亮點(diǎn)，車(chē)型老，安全性差安全性、操控性相對(duì)較差；舒適性有待提高。加速性能有待提高空間小，噪

音大空間小

隨著汽車(chē)的普及，不僅一線城市出現(xiàn)了擁堵，一些二線城市也出現(xiàn)了擁堵，為了嚴(yán)格控制車(chē)輛的過(guò)快增長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)治堵的力度，國(guó)家發(fā)布今年1.6L以下乘用車(chē)購(gòu)置稅優(yōu)惠政策取消，那么對(duì)今年車(chē)市影響幾何？數(shù)據(jù)顯示，五成的消費(fèi)者認(rèn)為“沒(méi)有影響，且今年不會(huì)購(gòu)車(chē)”，期待明年會(huì)有好的優(yōu)惠政策；31.9%的消費(fèi)者表示“沒(méi)影響，本來(lái)原計(jì)劃今年購(gòu)車(chē)”，雖然國(guó)家取消了優(yōu)惠政策，但調(diào)整后消費(fèi)者只需多付2000元左右，畢竟2000元左右的價(jià)格浮動(dòng)不會(huì)影響購(gòu)車(chē)者的需求；“促使放棄購(gòu)車(chē)”的消費(fèi)者只占12.9%，考慮到1.6L和1.8L同品牌價(jià)格差異幅度不是很大的車(chē)型來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從1.6L升級(jí)到1.8L的可能性會(huì)增大，畢竟1.8L轎車(chē)在車(chē)輛性能方面要比1.6L車(chē)型高出不少；只有6.1%的消費(fèi)者會(huì)“提前購(gòu)車(chē)”。

4、無(wú)購(gòu)車(chē)意愿的原因分析：

（1）車(chē)流量逐日增大，道路擁堵嚴(yán)重，多發(fā)道路交通事故，不安全。

（2）汽車(chē)投資大，消耗多，養(yǎng)護(hù)困難麻煩――車(chē)難養(yǎng)，養(yǎng)車(chē)難。

（3）事業(yè)單位配備汽車(chē)，價(jià)值道路擁堵，出行效率低，無(wú)以購(gòu)車(chē)。

（4）從未想過(guò)擁有一輛自己的汽車(chē)，無(wú)意向購(gòu)車(chē)。

（5）沒(méi)有買(mǎi)車(chē)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，資金短缺。

（6）無(wú)購(gòu)車(chē)需要，目前沒(méi)有需要。

（7）道路擁堵，公交系統(tǒng)更加流暢，喜歡做公交，無(wú)意購(gòu)車(chē)。

5、消費(fèi)者對(duì)自主汽車(chē)問(wèn)題反饋記錄：。

（1）自主汽車(chē)性能不好，質(zhì)量欠佳。

（2）自主品牌的汽車(chē)開(kāi)的時(shí)間越長(zhǎng)，問(wèn)題越多，質(zhì)量不過(guò)硬。（3）性能不佳，安全系數(shù)不高。

基于以上原因，致使大量消費(fèi)者選擇選擇了合資品牌或日系品牌汽車(chē)，部分消費(fèi)者對(duì)歐系品牌持信任態(tài)度，加強(qiáng)質(zhì)量，提升服務(wù)質(zhì)量東風(fēng)悅達(dá)起亞應(yīng)該長(zhǎng)期重視。

四、可行性建議

1、根據(jù)品牌數(shù)據(jù)的分析，東風(fēng)悅達(dá)起亞應(yīng)該利用各種方法提升品牌知名度，建立良好的企業(yè)形象，讓東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌成為名族知名品牌，讓消費(fèi)者從心底里認(rèn)可奇瑞。

2、根據(jù)不同汽車(chē)消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)出低、中、高檔次的汽車(chē)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，跟上國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)步伐，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。奇瑞汽車(chē)在低價(jià)格汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)上已經(jīng)建立了穩(wěn)定的市場(chǎng)，以后則是更應(yīng)該加強(qiáng)中高檔，高檔汽車(chē)的發(fā)展。

3、大部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)是為了上班和家居旅行之用，所以，我們建議，汽車(chē)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該更加注重空間的大小，體現(xiàn)家的溫馨感，滿足上班族的方便快捷。

4、消費(fèi)者在汽車(chē)顏色的選擇上還是更加傾向沉穩(wěn)莊重的黑色和典雅純潔的白色。適當(dāng)增加黑白兩色汽車(chē)的生產(chǎn)量，對(duì)于個(gè)別消費(fèi)者獨(dú)特的顏色喜好，比如香檳色，則可以采取訂制染漆的方法。

5、任何可能導(dǎo)致安全性能降低的措施都必須制止，保護(hù)好消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全比賣(mài)出一輛車(chē)更有價(jià)值，更有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

6、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，不斷加強(qiáng)動(dòng)力系統(tǒng)，降低耗油量，提高設(shè)備配置，減輕消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)成本以及未來(lái)投資成本，樹(shù)立良好的安全、快捷、環(huán)保的汽車(chē)形象。

7、建立全面的售后服務(wù)系統(tǒng)和車(chē)輛保險(xiǎn)方案，提升服務(wù)的質(zhì)量，打消消費(fèi)者的后顧之憂，讓汽車(chē)賣(mài)到哪里，專(zhuān)業(yè)的維修站就建在哪里。

8、充分利用自身名族著名品牌的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)變化的感知能力，做好信息的交流，抓住機(jī)會(huì)，提升業(yè)績(jī)。

9、汽車(chē)廣告應(yīng)該盡量以消費(fèi)者關(guān)注的信息為廣告主題，嚴(yán)禁廣告的虛假信息，盡量做到實(shí)事求是，以誠(chéng)相待。在廣告的投放形式上，應(yīng)該利用多渠道進(jìn)行廣告宣傳，特別注意網(wǎng)絡(luò)途徑，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤記錄維護(hù)，給客戶被重視的感覺(jué)，建立好口碑傳播的基礎(chǔ)。

10、在各地舉行的車(chē)展上，應(yīng)該有計(jì)劃性的展示新車(chē)型，傳達(dá)新信息，控制車(chē)模展示的尺度，別讓車(chē)模強(qiáng)了車(chē)的風(fēng)光，盡量與消費(fèi)者互動(dòng)，做到真真切切的實(shí)體感受，在消費(fèi)者的心里形成良好的印象。

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇9

企業(yè)平均油耗標(biāo)準(zhǔn)是核心考核指標(biāo)，xx年乘用車(chē)平均燃料消耗量降至6.9升/百公里，xx年降至5.0升/百公里。根據(jù)《節(jié)能與新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(xx-xx年)》，xx年生產(chǎn)的乘用車(chē)平均燃料消耗量需要降至6.9升/百公里(第三階段油耗)，到xx年降至5.0升/百公里(第四階段油耗)。此外，節(jié)能乘用車(chē)燃料消耗量xx年要降至5.9升/百公里，xx年要降至4.5升/百公里。

xx年國(guó)產(chǎn)乘用車(chē)企業(yè)的油耗達(dá)標(biāo)率僅72%。根據(jù)今年5月工信部公布的企業(yè)平均油耗情況，xx年，79家國(guó)產(chǎn)車(chē)企的油耗達(dá)標(biāo)率僅為72%(不達(dá)標(biāo)的不乏大型國(guó)企集團(tuán))，25家進(jìn)口車(chē)企中更有近半數(shù)未能達(dá)標(biāo)，具體名單詳見(jiàn)附錄1。如果明年按xx年標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施，將有更多企業(yè)無(wú)法達(dá)標(biāo)。

我們判斷，未來(lái)油耗標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施概率大。目前業(yè)內(nèi)對(duì)于xx年油耗政策能否嚴(yán)格實(shí)施的分歧很大。主要擔(dān)心在于：外資和合資企業(yè)在發(fā)動(dòng)機(jī)等先進(jìn)技術(shù)中占優(yōu)，可以比較輕松的達(dá)標(biāo);而自主品牌企業(yè)可能會(huì)因此面臨進(jìn)一步窘境。然而，事實(shí)上，在5月公告的xx年數(shù)據(jù)中，長(zhǎng)城、吉利、長(zhǎng)安等多家自主品牌都是輕松達(dá)標(biāo)。我們判斷，未來(lái)政策的方向?qū)⒈憩F(xiàn)為：1)信息公示，通過(guò)媒體和第三方力量推動(dòng)車(chē)企降油耗，2)獎(jiǎng)懲并用，不排除類(lèi)碳排放交易的獎(jiǎng)懲方式。

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇10

尊敬的x總：

您好！

感謝您抽出時(shí)間閱覽我的辭職報(bào)告，為此我深感歉意！

承蒙您的信任，給了我到我們房地產(chǎn)公司從事銷(xiāo)售工作的機(jī)會(huì)，非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)，讓我在幾個(gè)崗位上都得到了非常大的鍛煉，不止是我自己很多人都看在眼里，公司給予我太多太多的無(wú)形財(cái)富了。在這里，我有我的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也有我的消極任性。一路走來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴烙入腦海深處。因?yàn)橐屑ず芏嗳?，感激我的領(lǐng)導(dǎo)、感激那些與我朝夕相處患難與共的同事。是他們一直用一顆寬容的心，開(kāi)導(dǎo)我、鼓勵(lì)我、培養(yǎng)我。真的很感激這里所有的人容忍了沖動(dòng)而暴躁的我！

提出辭職我想了很久很久，這么好的機(jī)會(huì)我都這樣放棄，我自己內(nèi)心都很惱火：我真是一個(gè)不懂珍惜的人。其實(shí)，選擇離開(kāi)真的是非常不舍，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因，個(gè)人的工作能力有限，而公司就像高速列車(chē)不斷向前進(jìn)，我卻停滯不前。俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，人是需要不斷發(fā)展、進(jìn)步、完善的。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破，而且重復(fù)性的工作讓我產(chǎn)生了一些惰性。考慮了很久，我想我是需要去充充電，在有限的生命里盡量多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，不讓若干年后白發(fā)蒼蒼的自己后悔年輕時(shí)的無(wú)知。

在未離開(kāi)崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。最后，希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升，越走越順！領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利，幸福快樂(lè)！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20XX年x月x日

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇11

暑假里我在泉州市“中國(guó)一汽奔騰”4S店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，在二個(gè)月里維修使我對(duì)維修站的整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)?，F(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來(lái)介紹一下汽車(chē)“4s”店的優(yōu)勢(shì)與弊端。 維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖 然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會(huì)了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn) ：

一、 服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題

各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店，大部分建立不久，考慮汽車(chē)銷(xiāo)售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車(chē)故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的，更缺乏服務(wù)意識(shí)。 作為汽車(chē)下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看，這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，更無(wú)法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。 維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高， 增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專(zhuān)賣(mài)店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車(chē)居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類(lèi)的總成件,更增加了

用戶的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的. 汽車(chē)保險(xiǎn)和購(gòu)車(chē)信貸等金融方面也存在著 一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。汽車(chē)服務(wù)越來(lái)越成為與生活息息相關(guān)的主題，汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到大部分家庭的日常生活。據(jù)悉，這一份報(bào)告是繼“20xx中國(guó)汽車(chē)品牌銷(xiāo)售滿意度調(diào)研報(bào)告”之后的第二份報(bào)告，該系列調(diào)查報(bào)告均出自中國(guó)本土權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)——“中國(guó)汽車(chē)品牌顧客滿意度調(diào)查”。擔(dān)當(dāng)調(diào)研任務(wù)的聯(lián)信天下是國(guó)內(nèi)知名的消費(fèi)者調(diào)查專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，致力于打造消費(fèi)者最信賴的自主調(diào)研品牌。歷時(shí)半年多的20xx年售后服務(wù)滿意度調(diào)研，是在23396位購(gòu)車(chē)3到8個(gè)月新車(chē)主的反饋基礎(chǔ)上作出的，涵蓋了全國(guó)26座主要城市的48個(gè)汽車(chē)品牌。該售后整體滿意度主要是根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的表現(xiàn)來(lái)衡量的，分為九大因子，分別是(按權(quán)重排列)：?jiǎn)栴}經(jīng)歷、消費(fèi)者便利的服務(wù)、維修接待服務(wù)、保養(yǎng)維修服務(wù)過(guò)程、交車(chē)提車(chē)過(guò)程、維修保養(yǎng)的質(zhì)量、維修跟蹤服務(wù)，24小時(shí)救援服務(wù)、投訴處理。售后服務(wù)滿意度指數(shù)，總分為1000分，分?jǐn)?shù)越高，表明顧客對(duì)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的保養(yǎng)和維修服務(wù)越滿意。 調(diào)研報(bào)告研究發(fā)現(xiàn)，售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，將嚴(yán)重制約中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對(duì)“多次返修率”不滿意；56%的被調(diào)查者擔(dān)心，4S店或特約經(jīng)銷(xiāo)商在維修過(guò)程中“偷工減料”，提供劣質(zhì)配件；51%的被調(diào)查者認(rèn)為，服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是4S店或特約經(jīng)銷(xiāo)商存在的比較普遍的問(wèn)題；68%的被調(diào)查者認(rèn)為，顧客的反饋信息并未得到滿意回應(yīng)或解決；73%的被調(diào)查者表示，質(zhì)量保修期后會(huì)選擇社會(huì)修理廠；但是，對(duì)社會(huì)修理廠

的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%。 此外，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的市場(chǎng)，諸多停產(chǎn)車(chē)型的售后服務(wù)問(wèn)題也為消費(fèi)者心里平添隱憂。在一項(xiàng)相關(guān)問(wèn)題中，有27%的被調(diào)查者對(duì)停產(chǎn)車(chē)型的售后服務(wù)表示擔(dān)心。 中國(guó)汽車(chē)品牌滿意度調(diào)查組委會(huì)負(fù)責(zé)人指出，在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，很大程度上將是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)做得好就將贏得更多的消費(fèi)者，贏得了消費(fèi)者也就贏得了品牌的未來(lái)。汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展一個(gè)不容忽視的因素就是售后服務(wù)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行業(yè)健康有序的發(fā)展?，F(xiàn)在車(chē)主們提出越來(lái)越多個(gè)性化需求，如果想讓客戶認(rèn)可你的服務(wù)，我們就一定要將服務(wù)產(chǎn)品定義得更加明確放心。對(duì)于國(guó)內(nèi)的汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，商家不但要保證品質(zhì)，而且還需要提供一流的維修技術(shù)和售后服務(wù)，讓顧客們有超值放心的感受，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

二、具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況

（一）國(guó)外售后狀況 從世界經(jīng)濟(jì)多年來(lái)的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越受到關(guān)注,同時(shí)也無(wú)處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應(yīng)該說(shuō)加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。 汽車(chē)售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng)，今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如，汽車(chē)租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車(chē)租賃公司都有上千家連鎖店，極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過(guò)程必不可少。 國(guó)外

汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決商業(yè)過(guò)程中的很多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。

（二）國(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范國(guó)內(nèi)幾大汽車(chē)生產(chǎn)廠都沒(méi)有對(duì)租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象 當(dāng)然，這與國(guó)家的相關(guān)規(guī)定的制約也有關(guān)系。在國(guó)外每個(gè)大的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)都有汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。例如，美國(guó)汽車(chē)全國(guó)銷(xiāo)量30%都是由租賃消化掉的。國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造企業(yè)還要在市場(chǎng)上多下些功夫。 國(guó)內(nèi)以連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的汽車(chē)租賃業(yè)，其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的，因?yàn)檫@樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，才能對(duì)抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。 國(guó)內(nèi)以連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的汽車(chē)租賃業(yè)，其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的，因?yàn)檫@樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，才能對(duì)抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。 國(guó)內(nèi)的汽車(chē)維修市場(chǎng)一直以來(lái)都存在著品牌的缺位。連鎖經(jīng)營(yíng)的模式正可以彌補(bǔ)這樣的缺憾，連鎖化經(jīng)營(yíng)的一大特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多，同時(shí)對(duì)車(chē)主而言也更有品牌保障。

連鎖店統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一形象，配件來(lái)源充足，技術(shù)實(shí)力雄厚，這種模式具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。在美國(guó)，最大的汽修企業(yè)就是連鎖集團(tuán)，擁有數(shù)千家門(mén)店。在這種模式下，困擾車(chē)主的收費(fèi)不透明等問(wèn)題就可以得到有效解決。連鎖經(jīng)營(yíng)就是要降低利潤(rùn)、營(yíng)造良好的后市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。汽車(chē)后市場(chǎng)的連鎖品牌經(jīng)營(yíng)從馳耐普、美麗獅這些以賣(mài)產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始，如今已逐步過(guò)度到月福、愛(ài)義行這些以提供服務(wù)為主要贏利模式的連鎖經(jīng)營(yíng)，將來(lái)這個(gè)模式會(huì)逐漸成熟，出現(xiàn)更多的知名連鎖汽車(chē)維修企業(yè)。連鎖化、品牌化經(jīng)營(yíng)要求這類(lèi)維修廠規(guī)模較大，生產(chǎn)設(shè)備精良，維修人員受過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，在技術(shù)上具有權(quán)威性，服務(wù)對(duì)象主要是品牌車(chē)。

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇12

汽車(chē)輕量化對(duì)燃油效率提升的貢獻(xiàn)明顯。據(jù)工信部的油耗公告，按照不同車(chē)輛綜合工況的油耗水平擬合結(jié)果為：汽車(chē)重量每降低100千克，可節(jié)約百公里油耗約0.28升。在實(shí)際使用中，相關(guān)研究顯示：若汽車(chē)整車(chē)重量降低10%，燃油效率可提高6%-8%，減少二氧化碳排放約50克/公里;汽車(chē)整備質(zhì)量每減少100千克，百公里油耗可降低0.3-0.6升。

針對(duì)車(chē)身、動(dòng)力系統(tǒng)及底盤(pán)系統(tǒng)的替代材料使用是目前最主要的輕量化手段。車(chē)身、動(dòng)力及傳動(dòng)系統(tǒng)、底盤(pán)和懸掛系統(tǒng)是汽車(chē)整備質(zhì)量上的三個(gè)最主要組成部分，分別約占整車(chē)質(zhì)量的1/4左右。在保證功能和安全性的基礎(chǔ)上，用密度更小的材料代替原有材料，是目前最有效的輕量化手段。例如，在汽車(chē)車(chē)身和底盤(pán)結(jié)構(gòu)上，汽車(chē)廠商大量應(yīng)用高強(qiáng)度鋼等材料，在提高車(chē)身和底盤(pán)強(qiáng)度的同時(shí)降低了車(chē)身質(zhì)量;發(fā)動(dòng)機(jī)的制造利用輕質(zhì)合金如鎂、鋁合金代替鑄鐵，減輕了發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量，同時(shí)獲得了更好的發(fā)動(dòng)機(jī)性能;絕大部分車(chē)型都開(kāi)始將各種輕質(zhì)材料引入汽車(chē)內(nèi)外飾，既提升了汽車(chē)檔次，又減少了內(nèi)飾耗材和重量。

汽車(chē)車(chē)身：高強(qiáng)度鋼板是當(dāng)前主流，碳纖維材料在F1及超級(jí)跑車(chē)中已有應(yīng)用。轎車(chē)車(chē)身占轎車(chē)自重的30%，高強(qiáng)度鋼板厚度分別減少0.05、0.1和0.15mm時(shí)，車(chē)身減重分別為6%、12%和18%。而從成本方面考慮，一般的高強(qiáng)度鋼板單件均價(jià)相比普通鋼板件高10%-25%，而零件厚度可以比普通鋼板減薄10%-20%，因此在汽車(chē)上使用高強(qiáng)度鋼板成本基本不變。碳纖維車(chē)身質(zhì)量輕、強(qiáng)度高，技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，但由于成本較高，目前仍主要應(yīng)用于賽車(chē)和跑車(chē)上，例如瑞典超級(jí)跑車(chē)柯尼塞格(KoenigseggCCXR)采用了輕量化的全碳纖維車(chē)身鋼制副車(chē)架，全車(chē)凈重僅1180公斤。寶馬將碳纖維作為公司輕量化的主要技術(shù)研發(fā)方向，目前已推出的寶馬i3和i8采用了大量碳纖維材料，預(yù)計(jì)在未來(lái)1-2年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)純碳纖維輪轂、方向盤(pán)等部件的量產(chǎn)，并逐漸應(yīng)用到更多車(chē)型上。

發(fā)動(dòng)機(jī)：鋁制材料處于普及進(jìn)程中，鎂鋁合金有望大規(guī)模應(yīng)用。鋁制發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量輕，散熱性能好，鋁合金等鋁制材料逐漸被廣泛應(yīng)用于轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)。市場(chǎng)上絕大部分的發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋都已經(jīng)是鋁合金材料，部分轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)為全鋁發(fā)動(dòng)機(jī)，相比同等排量鑄鐵發(fā)動(dòng)機(jī)，使用鋁缸體的發(fā)動(dòng)機(jī)能減輕20kg左右的重量。鋁制發(fā)動(dòng)機(jī)占比提升，將拉動(dòng)氣缸套銷(xiāo)量的快速提升，中原內(nèi)配作為全球最大的氣缸套企業(yè)將明顯受益。寶馬目前大部分發(fā)動(dòng)機(jī)都采用了其獨(dú)創(chuàng)的鎂鋁合金材料技術(shù)，最具代表性的是寶馬的3.0L直列六缸發(fā)動(dòng)機(jī)。鎂鋁合金材料的使用使得該發(fā)動(dòng)機(jī)在原有全鋁發(fā)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上發(fā)動(dòng)機(jī)重量降低了30%，僅重161kg，而輸出功率卻提高了12%，油耗也有所下降。

內(nèi)外飾：塑料材料在汽車(chē)行業(yè)中的應(yīng)用前景廣泛看好。塑料應(yīng)用的最大優(yōu)勢(shì)在于輕，其比重不超過(guò)2.0，而輕量化中常用的鋁材質(zhì)的比重為2.7。以塑帶鋼是外裝飾件材料選擇的一大的趨勢(shì)，主要部件有保險(xiǎn)杠、擋泥板、車(chē)輪罩、導(dǎo)流板等;而汽車(chē)的內(nèi)飾上塑料應(yīng)用更多，儀表板、車(chē)門(mén)內(nèi)板、副儀表板、雜物箱蓋、坐椅、后護(hù)板等使用的都是塑料。中國(guó)的塑料材料在汽車(chē)行業(yè)的應(yīng)用尚處于初級(jí)階段，應(yīng)用量與進(jìn)口轎車(chē)還有很大差距。在歐洲，車(chē)用塑料重量基本上要占到車(chē)重的20%左右，在德國(guó)平均每輛轎車(chē)使用塑料重量達(dá)300kg，占汽車(chē)自重22%。我國(guó)自主品牌轎車(chē)單車(chē)塑料的平均使用量為78kg，僅占汽車(chē)自重的5%-10%。

汽車(chē)輪轂：鋁制車(chē)輪逐步替代鋼輪是大勢(shì)所趨，未來(lái)成長(zhǎng)空間廣闊。鋁合金輪轂四大優(yōu)勢(shì)：1)重量輕，平均每只比同尺寸鋼輪轂輕兩公斤左右，減少起步和加速時(shí)的阻力，節(jié)油效果更好;2)散熱性好，降低爆胎隱患，提高安全性;3)精度高，失圓度及不平衡重較小，以及彈性模數(shù)小，所以抗震性能更好;4)更美觀，后期拋光和電鍍工藝使其能制造出更美觀多變的外形。綜上所述，鋁合金車(chē)輪逐步替代鋼輪是大勢(shì)所趨，未來(lái)市場(chǎng)空間廣闊。

建議關(guān)注國(guó)內(nèi)布局鋁、鎂、碳纖維等輕量化業(yè)務(wù)的零部件企業(yè)。

汽車(chē)行業(yè)報(bào)告 篇13

離職申請(qǐng)書(shū)

尊敬的_____總：

您好!感謝您抽出時(shí)間閱覽我的辭職報(bào)告，為此我深感歉意!

承蒙您的信任，給了我到本添公司工作的機(jī)會(huì)，非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)，讓我在幾個(gè)崗位上都得到了非常大的鍛煉，不止是我自己很多人都看在眼里，公司給予我太多太多的無(wú)形財(cái)富了。在這里，我有我的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也有我的消極任性。一路走來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴烙入腦海深處。因?yàn)橐屑ず芏嗳?，感激我的領(lǐng)導(dǎo)、感激那些與我朝夕相處患難與共的同事。是他們一直用一顆寬容的心，開(kāi)導(dǎo)我、鼓勵(lì)我、培養(yǎng)我。真的很感激這里所有的人容忍了沖動(dòng)而暴躁的我!

提出辭職我想了很久很久，這么好的機(jī)會(huì)我都這樣放棄，我自己內(nèi)心都很惱火：我真是一個(gè)不懂珍惜的人。其實(shí)，選擇離開(kāi)真的是非常不舍，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因，個(gè)人的工作能力有限，而公司就像高速列車(chē)不斷向前進(jìn)，我卻停滯不前。俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，人是需要不斷發(fā)展、進(jìn)步、完善的。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破，而且重復(fù)性的工作讓我產(chǎn)生了一些惰性?？紤]了很久，我想我是需要去充充電，在有限的生命里盡量多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，不讓若干年后白發(fā)蒼蒼的自己后悔年輕時(shí)的無(wú)知。

在未離開(kāi)崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。最后，希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升，越走越順!領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁工作順利，幸?？鞓?lè)!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：___

20__年__月__日