奶茶店的個人工作總結(jié)

奶茶店的個人工作總結(jié)7篇。

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奶茶店的個人工作總結(jié)【篇1】

投資開店（奶茶店加盟)，是不少大老板在經(jīng)商征程上成功的第一步。開店盤店（奶茶店加盟哪家好）哪個好開店盤店，顧名思義，前者是白手起家，后者是接過別人經(jīng)營的店鋪。兩者孰優(yōu)孰劣仁者見仁、智者見智，各有利弊，需仔細(xì)評估。從開業(yè)籌備來比較，盤店（奶吧加盟品牌排行榜）肯定是最省力的，諸如執(zhí)照申請等，都可吃“現(xiàn)成飯”。而開店則不同，必須從零開始，從最初的人事規(guī)劃、訓(xùn)練，到店面裝潢、貨物采購、營銷宣傳每個環(huán)節(jié)都要自己把握、自己策劃，若進(jìn)度控制適宜，則一切順利。對創(chuàng)業(yè)者來說，與其吃“現(xiàn)成飯”，不如通過自己的努力，因為“十月懷胎”，才能享受“一朝分娩”時的喜悅。

有時候，過程比結(jié)果更重要，因為創(chuàng)業(yè)的過程，就是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升自己能力的過程。從客源、投資和資金運(yùn)用來比較，盤店有優(yōu)勢。因為原來的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的資金，且馬上有現(xiàn)金收入供周轉(zhuǎn)。開店的話，最大的問題就是初始階段的客源，需要時間來培養(yǎng)；而且還要投入，不光是開店所需資金的投入，更需要現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。所以，白手起家開店，要耐得住寂寞，凡事都貴在堅持。從其他方面比較，盤店的風(fēng)險就大得多。比如:老店的債務(wù)、稅務(wù)等財務(wù)問題，合同等法律問題，設(shè)備的質(zhì)量問題所有這些，有時很難一目了然，一不小心，即陷入陷阱。

綜上所述，山東合其客的開店培訓(xùn)經(jīng)理比較一致的意見是:既然創(chuàng)業(yè)，還是從頭干起。租店鋪還是買店鋪創(chuàng)業(yè)者，一般來說手頭的錢還是有限的，所以大多是從租店鋪開始自己的創(chuàng)業(yè)征程。近年來由于店鋪比較緊俏，不少小區(qū)的商業(yè)配套尚在建設(shè)中，求租者已經(jīng)門庭若市，于是出現(xiàn)預(yù)租現(xiàn)象，免不了有時會發(fā)生糾紛。

奶茶店的個人工作總結(jié)【篇2】

實習(xí)前言

我在連___x奶茶店進(jìn)行了為期3個月的實習(xí)工作，在這3個月的時間里，我在店長楊帆的幫助下，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實習(xí)任務(wù)，并獲得了豐富的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

也許是自己非常喜歡奶茶的原因，再加上我天生自來熟的性格，所以這次來到甜芋鮮奶茶店工作我對各項工作熟悉很快，很快就融進(jìn)了制作奶茶、推銷奶茶的工作氛圍當(dāng)中，還有我們店長平易近人的性格，在其中我真的學(xué)到了好多知識，他一直鼓勵我,給我機(jī)會,讓我感覺到工作很充實,很快我便對工作游刃有余了,我想這也是我的專業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧.只要認(rèn)真思考,努力實現(xiàn),都會有很大收獲.回想實習(xí)生活的點點滴滴，通過在平凡的工作，我學(xué)到了以前在學(xué)校里不曾學(xué)到的東西，接觸到了更多的人和事，鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力，更重要的是，我覺得自己變得成熟很多，開始學(xué)會真正的把自己當(dāng)成工作人員而不是一個看似單純的大學(xué)生。

實習(xí)目的

課程實習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實際結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

三個月以來，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀淮工大學(xué)生為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。在實習(xí)期間，深受實習(xí)奶茶店老板的照顧和關(guān)懷，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項工作，完成任務(wù)要求，做一名合格的雇員。

實習(xí)時間

20___年X月X至20___年X月X日

實習(xí)地點

蘭州市萬達(dá)廣場甜芋鮮奶茶店

實習(xí)內(nèi)容

甜芋鮮奶茶店主要經(jīng)營各種口味奶茶、珍珠奶茶、鮮榨果汁、臺灣芋圓、燒仙草、

刨冰、綿綿冰、紫米粥等系列熱飲、冷飲，屬于加盟店性質(zhì)，其調(diào)制的飲料口味老少皆宜，同時也贏得了大部分青年男女的喜愛。我的實習(xí)工作內(nèi)容是關(guān)于奶茶的全部內(nèi)容，包括制作奶茶，各種甜品、冰粥系列。實習(xí)的內(nèi)容分為二個階段：第一階段：后勤工作階段。這個階段我負(fù)責(zé)店里的全局衛(wèi)生，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。第二階段：奶茶制作階段。

這個階段我主要負(fù)責(zé)制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等，這些都有專門的制作手冊，看似一個步驟一個步驟來，其實做起來費心耗力，有成品做失敗的風(fēng)險，但是很具有挑戰(zhàn)力，我很喜歡。第三階段：推銷階段。這個階段我主要負(fù)責(zé)奶茶的推銷，也就是把我做成的成品努力對外推銷，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力，容易把嗓子扯啞，還要懂得推銷的技巧。

實習(xí)過程

我們的奶茶店是在新開業(yè)的，在奶茶店內(nèi)，空閑的時候一般是一個前臺收銀員，

一個現(xiàn)調(diào)員，即調(diào)配奶茶等飲料口味的專業(yè)人員。人流量大，忙的時候店內(nèi)一般是2個現(xiàn)調(diào)人員。奶茶店的薪水算法是按天計，即每個月的底薪按當(dāng)月的天數(shù)來分配成為當(dāng)月每天的平均工薪，如果一個月里遲到不超過三次，并且沒有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿，同時按每個月的營業(yè)額的一個百分?jǐn)?shù)來分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個百分?jǐn)?shù)到底是百分之幾，不過也無所謂啦。

第一階段：后勤工作階段。

這個階段我負(fù)責(zé)店里的全局衛(wèi)生，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。由于是出來炸到，所以各項工作還不是很清楚，只能負(fù)責(zé)一些力所能及簡單的事情，比如一大早最早到店里，然后就是打掃店里衛(wèi)生，主要是地面、門窗以及餐具的衛(wèi)生，還有洗手間的衛(wèi)生。奶茶店的地面衛(wèi)生、餐具和餐桌的衛(wèi)生至關(guān)重要，畢竟我們屬于餐飲行業(yè)，所以各項工作都離不開店里的整體衛(wèi)生。而店里的衛(wèi)生打掃起來需要非常的頻繁，因為冬春季節(jié)，雨雪天氣比較多，所以，地面經(jīng)常不干凈，而且窗戶經(jīng)常被水汽弄得模糊不清，需要經(jīng)常一遍一遍的擦，因而非常忙和累，在這個冬天我的手被凍破了，后來裂開了?？此拼驋咝l(wèi)生技術(shù)含量非常不高，但是特別需要耐心和眼里勁兒，如果老板提醒你這個地方可以打掃了，那已經(jīng)說明你已經(jīng)很沒眼里勁兒了。

我是一名大學(xué)生，我認(rèn)為自己現(xiàn)在如果連打掃衛(wèi)生的工作都做不好，那么還能做好什么呢，因而我做起事來都非常細(xì)心認(rèn)真、一絲不茍。

第二階段：奶茶甜品制作階段。

這個階段我主要負(fù)責(zé)制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等，這些都有專門的制作手冊，看似一個步驟一個步驟來，其實做起來費心耗力，有成品做失敗的風(fēng)險，但是很具有挑戰(zhàn)力，我很喜歡。

甜品制作簡而言之就是講原材料按照老板給的配方做成成品的過程，這個過程需要我非常細(xì)心，配方寫哪種原材料多少克那就是多少克，不能多加或少加，在電子秤上應(yīng)該如數(shù)添加，不能存在僥幸心理，多加一點果糖成品就會變得甜的很膩，不受大眾喜歡。像奶茶、布丁凍、愛玉凍、燒仙草、手工芋圓做起來我都得心應(yīng)手，那個只要嚴(yán)格按照說明書來一切做的都跟老板的一樣，很好吃;做紅豆湯符合紫米粥那就更不用說了，把配料嚴(yán)格按照說明書來，然后放進(jìn)高壓鍋做就可以了，前提是一定要記住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草凍，這個就比較難了。

珍珠做起來容易不熟，仙草凍做起來很容易糊。珍珠本來就很難煮，如果按照那個配方的來的話十次有十次是不熟的，因而需要我把火力開到最大，水添加到最多，然后不停的攪拌，這樣才可以防止糊掉。不然珍珠沖涼的時候你會發(fā)現(xiàn)鍋底都已經(jīng)很黑了。二是仙草凍，這個是我第一次真正意義上在犯錯誤。因為自己一邊攪拌，胳膊酸了就速度慢了，導(dǎo)致仙草凍糊了。老板跟我說這個一鍋值多少錢，老板生氣我能看出來，同事就勸老板，老板又讓我做了一鍋，這次倒完淀粉我就立馬喊老板來攪拌，結(jié)果老板也攪拌的有點糊了。

但是以后的幾次我找到規(guī)律了，相信老板能做糊掉我都不會了。這就說明熟能生巧，這個“巧”字就是規(guī)律的意思。老板一看我如此嫻熟，至此甜品店里的一切配料都交給我做，我通常從上班開始要做到下午一點半才能做完。

第三階段：推銷階段。

這個階段我主要負(fù)責(zé)奶茶的推銷，也就是把我做成的成品努力對外推銷，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力，容易把嗓子扯啞，還要懂得推銷的技巧。因為負(fù)責(zé)前臺推銷和營業(yè)結(jié)賬的那個同事回家了，我就負(fù)責(zé)起店里的營業(yè)工作，這個階段剛開始很害羞，說話聲音很小，發(fā)現(xiàn)自己說的人家根本就不買。我想自己是學(xué)行政管理，這個都不敢那怎么行，因而我就可以鍛煉自己，客人來了我就很熱情，嘴巴很甜，態(tài)度很好，積極推薦本店的招牌和特色。

我抓住了顧客的心理，這主要是運(yùn)用我學(xué)的組織行為學(xué)的許多知識，我可以憑借自己的自信、伶俐的嘴巴和靈敏的反應(yīng)對待顧客提出的各種要求，成功推薦本店特色，贏得老板贊賞。讓老板更贊賞的是我不近能在忙里偷閑打掃衛(wèi)生，而且負(fù)責(zé)奶茶店的各項成品制作，并且對于前臺的現(xiàn)金找零、推薦奶茶都可以應(yīng)對自如，老板都夸我一個頂?shù)纳先齻€服務(wù)員。

其實我最害怕的是一個人在前臺收錢，還要接單和出貨，并滿足客人的各種需求，還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢，不發(fā)錯貨。一個人收銀的時候，有很多時間段是流很旺盛，那個時候顧客很多，我恨不得自己可以分裂出幾個我來，一個接待，一個收銀，一個封杯口，一個發(fā)貨，每當(dāng)這種時候收銀壓力挺大，最怕的就是頭腦變亂麻。但是，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由店長或主管指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗鍛煉工作能力，迅速成長。

奶茶店的個人工作總結(jié)【篇3】

一、實習(xí)背景

隨著飲料市場的不斷豐富，奶茶等飲品也逐漸成為一種時尚。當(dāng)瓶裝飲料不再是學(xué)生們課后唯一的選擇，當(dāng)奶茶不再只是作為一種解渴的飲料，而成為一種當(dāng)代大學(xué)生樂活主義的生活方式時，奶茶市場潛力無限，于是奶茶店也逐漸在大學(xué)周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學(xué)校園附近。而由此引發(fā)的市場競爭也是越來越激烈。

眾所周知，奶茶成本低廉，但是喜歡奶茶的大學(xué)生卻還那么多，那么到底奶茶店以何種元素能最大化的吸引學(xué)生眼球?日趨紅海的奶茶市場又是否能迎來新的一片藍(lán)海?新的奶茶市場龍頭企業(yè)又會花落誰家?

為此，本調(diào)研小組展開了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場的調(diào)研計劃，同時以山科大后街___x奶茶店為例，具體調(diào)研其在山科附近奶茶市場的競爭地位以及優(yōu)劣勢。并與其競爭對手進(jìn)行研究比較分析。

以下是___x奶茶店的有關(guān)情況簡介：

___x奶茶店隸屬于___x奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營連鎖機(jī)構(gòu)，至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費者提供更健康、更具活力的特色飲品。

二、實習(xí)人員：

三、實習(xí)對象：

四、實習(xí)時間：20___年___月___日——20___年___月___日

五、實習(xí)目的：

對校內(nèi)及周邊奶茶店的市場現(xiàn)狀和投資可行性進(jìn)行實習(xí)分析，為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導(dǎo)向工作。

六、實習(xí)方式：問卷式、訪談法、資料法、觀察法等。

七、實習(xí)內(nèi)容：

1、奶茶店銷售現(xiàn)狀實習(xí)

2、奶茶店銷售環(huán)境實習(xí)

3、消費者對奶茶或奶茶店的相關(guān)看法實習(xí)

4、奶茶店投資分析實習(xí)

八、實施過程及各成員分工（977139.COm 高分范文網(wǎng)）

(組長)：策劃活動進(jìn)程及活動任務(wù)分工，定期召集成員討論研究，并將各成員的獲得的數(shù)據(jù)資料匯總分析，制作成型實習(xí)報告。

(組員)：搜集實習(xí)問卷和實習(xí)報告的格式及內(nèi)容方面的有關(guān)資料，并結(jié)合實際情況引入格式。

其他組員：主要負(fù)責(zé)宣傳方面的內(nèi)容，如門面、宣傳方式等方面的實習(xí)。并實習(xí)各項物品的市場價格，統(tǒng)計分析銷售收入問題。

其他組員：負(fù)責(zé)實習(xí)問卷填報和統(tǒng)計的實施及對店主進(jìn)行訪談，并對奶茶店的相關(guān)情況進(jìn)行實習(xí)。

其他組員：對奶茶店物品準(zhǔn)備及投資情況做了相關(guān)統(tǒng)計，通過觀察法對其銷售現(xiàn)狀實習(xí)。

九、實習(xí)結(jié)果與分析

(一)銷售現(xiàn)狀

1、經(jīng)營模式：即產(chǎn)即銷型。

優(yōu)點：保證產(chǎn)品質(zhì)量，博得顧客好感與放心，減少浪費。

缺點：效率低。

2、銷售方面的分析：

優(yōu)點：

(1)該奶茶店是___x連鎖機(jī)構(gòu)，屬知名品牌，具有較強(qiáng)的品牌效應(yīng)。

(2)該店為顧客發(fā)放積分卡，無論大杯小杯，每集夠10杯可免費獲贈一杯相同規(guī)格的奶茶，吸引消費者。

(3)店老板雇傭在校學(xué)生做鐘點工，為學(xué)生提供實踐機(jī)會，提高學(xué)生的實踐能力，間接拉動產(chǎn)品銷售。

不足：

(1)產(chǎn)品雖是名牌，但是，與其他奶茶店相比競爭力不足，沒有鮮明亮點吸引消費者，勝過其他店鋪。

(2)價格方面：與其他奶茶店的價格相同，顧客沒有理由必須選擇此家奶茶店。(小杯2元，大杯3元)

(3)宣傳方面：本店雖然推出特色的蓮子粥，，但是鮮有人買，而且很多消費者因盛放蓮子粥的怪異容器而退避三舍，更不用說走近消費。另外，本店的門面太小、不夠鮮亮，不能吸引消費人群，甚至很多人都不知道有此家店鋪。除積分卡外無其他優(yōu)惠方式。

(4)奶茶喝到最后，剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能飲用干凈，造成了不必要的浪費，一份的量微不足道，但是大量的浪費，著實會造成資金的流失。

(二)銷售環(huán)境

1、店址分析：地理位置不佳，位于美食街的西側(cè)角落，有很多的人不會注意到該處店鋪，為自己的經(jīng)營銷售帶來不便。但是在供電供水方面還算沒有困難。

2、店面實用面積:大約4平方米，與其他一些店鋪相比展露出明顯的不足。經(jīng)營店鋪較小導(dǎo)致顧客不能坐下歇息，無法坐下品嘗產(chǎn)品，最終不能很好的品嘗該產(chǎn)品，只是匆匆喝掉作罷，為自己以后的銷售堵上了后路。

3、競爭者分析：在美食街和學(xué)校周圍有很多類似奶茶店，與其他店鋪相比，該店沒有特別突出的.地方，而且門面面積和銷售品種單一，導(dǎo)致更沒有太大的競爭力，因此，如我們所見，該店銷售狀況明顯不如別家。

4、宣傳方面：該店鋪門面較小，宣傳牌示也是很小，不能引起消費者的注意，著實是一個缺點。在我國傳統(tǒng)節(jié)日或西方節(jié)日時沒有做出相關(guān)的宣傳(如:在情人節(jié)來到時，懸掛類似“將你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)來增加自己的銷量。裝修不夠精美，讓人沒有想回頭的感覺。

5、店內(nèi)情況分析：店內(nèi)衛(wèi)生狀況一般，很多原料擺放雜亂;制作奶茶時，工作人員一般是背對消費者在后面制作，制作過程不公開，并且自己店面在此時也很容易被盜;店內(nèi)的蓮子粥容器太大，為本來就不大的店面又增加了些許壓力;店員著裝不統(tǒng)一，不能體現(xiàn)品牌特色。

(三)實習(xí)問卷(見附件)結(jié)果及分析

1、對于飲品價格的接受程度

奶茶店的個人工作總結(jié)【篇4】

我認(rèn)為大學(xué)生實習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運(yùn)。我在該公司實習(xí)總結(jié)了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

1、宜主動出擊：找實習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實習(xí)機(jī)會，可以主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習(xí)機(jī)會?？商貏e留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習(xí)生替代。

2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求，準(zhǔn)確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習(xí)成功率。

3、宜避熱趨冷：尋找實習(xí)單位時，宜避開熱門的實習(xí)單位和實習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習(xí)高峰期，實習(xí)成功的可能性反而更大。

4、忌免費午餐：實習(xí)生與實習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施舍性的實習(xí)崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習(xí)生才是對方所需，而理性考慮到實習(xí)生價值的單位會給予實習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會。

5、忌盲目實習(xí)：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習(xí)不應(yīng)是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習(xí)在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習(xí)弊大于利。

實際上，實習(xí)只是接觸社會的一個過程，大學(xué)生實習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫助找到一個薪水較高的工作而已。

在實習(xí)中，我嚴(yán)格按照實習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會放松對自己的要求，我希望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對待日后的每一項任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。

這次實習(xí)內(nèi)容主要就是機(jī)器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

其一，實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應(yīng)付突發(fā)故障的能力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力，同時還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅強(qiáng)的毅力。

其二，此次實習(xí)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。

此次實習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習(xí)，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學(xué)都認(rèn)為，自己以后進(jìn)入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來，我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的，但不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會妨礙自己的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)

可以說這次實訓(xùn)不僅使我學(xué)到了知識，豐富了經(jīng)驗。也幫助我縮小了實踐和理論的差距，使我對系統(tǒng)編程有了進(jìn)一步了解。這次實訓(xùn)將會有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會把握和珍惜實訓(xùn)的機(jī)會，在未來的工作中我會把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中，為實現(xiàn)理想而努力。最后，我要感謝學(xué)院組織的這次十分有意義的實訓(xùn)，使我們學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多。同時，也要感謝為這次實訓(xùn)默默付出的老師，是她辛苦的汗水使這次實訓(xùn)得以完美結(jié)束。

奶茶店的個人工作總結(jié)【篇5】

我們本次奶茶店的調(diào)研基本結(jié)束了，在調(diào)研中我感受頗多。這次奶茶店的調(diào)研是一個讓我從害怕到擔(dān)心，再從擔(dān)心到?jīng)_滿成就感的過程。第一次接手課題，課題調(diào)研一聽名字就知道這需要做調(diào)查，不僅麻煩，而且需要與不認(rèn)識的人去溝通，并且要在沒有任何利益驅(qū)使的情況下讓一個素未謀面的人幫我完成一項任務(wù)，可能這是現(xiàn)在一般大學(xué)生的一個通病，覺得有些開不了口，所以有些害怕。但是我沒有因為害怕而就不做這項任務(wù)了，畢竟它是拓展素質(zhì)，鍛煉自己的一次機(jī)會，所以我積極主動參加了本次調(diào)研活動。經(jīng)過前期的充分準(zhǔn)備，我們完成了市場查問卷等一系列零散雜亂的工作，此時有了少許的成就感。

在前期準(zhǔn)備工作中，我認(rèn)識到了課題調(diào)研的意義所在，奶茶店實地調(diào)研再一次的讓我領(lǐng)悟到了目標(biāo)的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個人的夢想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。這種燈塔似的東西，干什么都不能少。

有了目標(biāo)，就是我們?yōu)閷崿F(xiàn)這個目標(biāo)而設(shè)定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問題周全而且要深入，我們事先做了計劃，調(diào)研時依計行事。在調(diào)研過程中不斷對我們的計劃作出補(bǔ)充，盡可能的完善，這些都是要自己親身經(jīng)歷后才會明白。

在這次的市場調(diào)研中，我第一次感到真正投身到社會工作的感覺。第一次真真正正看到社會的一些層面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的人做問卷調(diào)查的時候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲，這對于一個在父母呵護(hù)下長大的我來說確實是一個比較大的挑戰(zhàn)。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場調(diào)研，使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到的調(diào)研信息。另外，我還學(xué)到了很多書本上沒有的東西，有很多有趣、有用知識讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會學(xué)到更多的知識來充實自己。

本次的課題調(diào)研與課題撰寫，讓我深刻的感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。我們時常交流，做到了及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，在調(diào)研的開始就說明了問題的重要性，明確責(zé)任，分工合作，為了共同的目標(biāo)而努力，互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務(wù)。此次調(diào)研，更重要的是其中學(xué)到了不少了的東西，而這些又是書本上無法給予我們的，在社會這片大海里，時常要我們拿塊小棉花去吸吸水，保持身體的水分才不會出現(xiàn)身體不適，而被淘汰掉。

進(jìn)取永恒帶我我希望。

奶茶店的個人工作總結(jié)【篇6】

一、實踐后居然變得世故

暑假兼職讓我改變很多，就像別人說的變得世故了吧。比如說為了不惹店長生氣，我會說些阿諛奉承的話，當(dāng)我在說那些話的時候我會覺得自己很虛偽。

在學(xué)生時代，我們認(rèn)為我們應(yīng)該有骨氣，但校園以外的環(huán)境并不單純，很多我們一直在堅持的價值觀在面對殘酷的現(xiàn)實時而變得不堪一擊，為什么我們一直認(rèn)為是對的東西卻遭到自己的懷疑？

也許社會的生存法則就是這樣，但我認(rèn)為堅持我們應(yīng)該堅持的，我們不能改變世界，但可以改變自己。

二、發(fā)傳單、試飲也有技巧

厝內(nèi)小眷村奶茶品牌是一家來自臺灣的連鎖奶茶店，它在服務(wù)上要求甚是嚴(yán)格，而我個人是一個在行為上較為懶散的人，所以一開始我覺得自己是堅持不了多少天的。

可是感覺終歸是感覺，現(xiàn)實總是不可預(yù)料的，也許是在同事行為的影響下，也許是在同事言語的指導(dǎo)下，也許是在領(lǐng)導(dǎo)親身示范之下，不知不覺中我在改變，這些改變是微妙的，但它對我的影響卻是終生的。

一開始一直做試飲的我總覺得好累又沒趣，而且總是被別人拒絕讓我感覺自信心受挫，然而慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎？正是在這個過程中，你學(xué)會了堅持增強(qiáng)了耐力，難道不是嗎？

我總是這樣問自己。無論是發(fā)傳單還是做試飲，如果別人想要他就會去拿，如果不想要就不拿，而我只需要就那樣站這就好。

一開始我總是這樣簡單的認(rèn)為，后來我才知道這些事看起來簡單，其實也是有學(xué)問在里面的，如果你想讓這些工作更有效率，讓自己更少的被別人拒絕，那你就需要學(xué)會邊工作邊觀察。

觀察什么？觀察來往人群的表情，通過表情看他們是否對此有興趣；觀察他們行動步伐的快慢，通過快慢看他們是否會駐足停留；

同時讓我學(xué)到的不止這些，通過看他們對你的工作所做出的反應(yīng)，你也可以看出一個人的性格。

當(dāng)然這是屬于心理學(xué)，但對工作的幫助可不會小，所以說對任何一份小小的工作，認(rèn)真的對待，你會學(xué)到很多。

奶茶店的個人工作總結(jié)【篇7】

如果要用幾個詞概括我們在大學(xué)里應(yīng)該學(xué)會做什么，學(xué)以致用應(yīng)該是一個必不可少的一個詞。實踐能力對于一個即將進(jìn)入社會的大學(xué)生來說是至關(guān)重要的。

寒暑假是我們接觸社會的大好時機(jī)，然而在這個寒假，我在我姨媽開的奶茶店打了一下工。她的奶茶店剛開業(yè)沒多久，而且她的奶茶全是從臺灣進(jìn)過來的，和其它奶茶店的口味完全不一樣，正好我放假了可以去體驗一回，可以積累一些社會工作經(jīng)驗，在這里打工讓我見識了很多陌生的人和事，心中不免有一種小小的成就感。

奶茶最早來自于臺灣風(fēng)味的奶茶，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，奶茶的發(fā)展也隨之迅猛。我們比較熟知的有香飄飄、優(yōu)樂美、妙戀等，在我國，香港奶茶以“絲襪奶茶”著稱，臺灣奶茶以“珍珠奶茶”著稱;在印度，奶茶就以加入瑪薩拉的特殊香料聞名,奶茶會帶給世界人們溫暖、貼心、香醇的感覺。

奶茶是美好的東西，但奶茶店似乎沒有那么美好，新來的員工要在幾天之內(nèi)學(xué)會做這些工作，而且要提高速度，高效率的配合其他人完成工作，我是一個慢性子的人，做事情總是慢吞吞的，剛開始總是做錯事情拖累他人，第一天就因為手滑潑了半瓶椰果，導(dǎo)致他們都得停下手中的工作幫忙清理現(xiàn)場，弄得我不好意思，回家路上，一直在想今天的事，想想事情怎么做才不會錯。

我是店里年紀(jì)最小的，社會經(jīng)驗自然比不上他們，能力也好不到哪去，可能是由于年齡的差距吧，彼此不怎么聊得來，我想這樣會越來越疏遠(yuǎn)，因此，我還是盡力的和他們找話題，雖然有時會聊不下去，但至少是一種交流。我來到這里，他們不能因為老板是我的姨媽，就對我多多照顧，在這里，我是他們的同事，沒有我的姨媽，她只是我的老板罷了，我是這么想的。

轉(zhuǎn)眼間這個假期就過去了，但過的很有意義，而且現(xiàn)在還學(xué)會了泡一些簡單的奶茶，也得到了歷練，作為我踏入社會之前的第一次實踐，這次的實踐給予了我很多，今后，我將繼續(xù)進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的實踐中更好的運(yùn)用所學(xué)的知識，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。

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奶茶店個人工作總結(jié) 篇1

甲方： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?乙方：

身份證號碼： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 身份證號碼：

聯(lián)系電話： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 聯(lián)系電話：

現(xiàn)住址： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?現(xiàn)住址：

鑒于甲方業(yè)務(wù)的需要，雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議，共同遵守下列條款。

本協(xié)議自 年月 ?日起至 年 ?月 ?日止,期限個月。期間甲方視業(yè)務(wù)需要及乙方績效等可提前與乙方解除勞務(wù)關(guān)系或征得乙方同意與乙方續(xù)簽勞務(wù)協(xié)議。

（1）乙方承諾，根據(jù)乙方目前的健康狀況，能夠按照本協(xié)議約定為甲方提供勞務(wù)，也愿意承擔(dān)所約定之勞務(wù)。

（2）甲方根據(jù)工作需要，委托乙方承擔(dān)相應(yīng)工作。

（3）乙方工作時間根據(jù)甲方營業(yè)時間及相關(guān)排班表確定。

（4）乙方提供勞務(wù)應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，達(dá)到甲方的各項要求和標(biāo)準(zhǔn)，并接受甲方的績效考核。

（5）乙方須在入職時提供有效身份證明和健康證明，并保證證件的真實、有效并及時更新。甲方有權(quán)在任何時期抽查健康證情況。

（6）乙方在為甲方提供勞務(wù)中知悉的甲方商業(yè)秘密，不得提供或泄露給任何第三方。否則甲方有權(quán)追討相關(guān)損失。

（7）甲方按照乙方提供的勞務(wù)，向乙方支付報酬。

（8）乙方的各類社會勞動保險費用均由乙方原單位繳納或由乙方本人自行繳納。

（1）甲方每月日前以貨幣形式支付乙方上一個月的勞務(wù)報酬。

（2）甲方每月向乙方支付的勞務(wù)報酬包括基本報酬 ?元，其他報酬按甲方相關(guān)制度執(zhí)行并支付。

（3）乙方因個人原因請假的，按實際請假天數(shù)扣除基本報酬，扣除金額=當(dāng)月基本報酬*實際請假天數(shù)/當(dāng)月全勤天數(shù)。

（4）如需另行調(diào)整基本勞務(wù)報酬，甲乙雙方另行約定。

（1）本協(xié)議期滿如雙方未續(xù)簽，則協(xié)議自行終止，雙方應(yīng)及時辦理交接手續(xù)。

（2）甲方有權(quán)視業(yè)務(wù)需要及乙方業(yè)績情況等隨時解除本協(xié)議。除應(yīng)當(dāng)支付的勞務(wù)報酬外，甲方不向乙方支付任何補(bǔ)償。

（3）一旦發(fā)現(xiàn)乙方健康證造假、過期且不辦理的`情況，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，對故意隱瞞、欺騙健康情況的保留扣除全月酬金的權(quán)利。

（4）乙方需要提前解除本協(xié)議，應(yīng)提前7日通知甲方，或補(bǔ)償甲方 ?元代替通知。否則甲方保留扣除全月酬金的權(quán)利。

（5）本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在一周內(nèi)辦妥交接手續(xù)。

乙方在提供勞務(wù)中因故意或過失給甲方造成損失的，按照損失的金額據(jù)實賠償。

甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（1）本協(xié)議文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

（2）本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方蓋章或者簽字后生效。

甲方(簽章)： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 乙方（簽章）：

日期：年 月 日 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?日期： 年 月 日

奶茶店個人工作總結(jié) 篇2

如果要用幾個詞概括我們在大學(xué)里應(yīng)該學(xué)會做什么，學(xué)以致用應(yīng)該是一個必不可少的一個詞。實踐能力對于一個即將進(jìn)入社會的大學(xué)生來說是至關(guān)重要的。

寒暑假是我們接觸社會的大好時機(jī)，然而在這個寒假，我在我姨媽開的奶茶店打了一下工。她的奶茶店剛開業(yè)沒多久，而且她的奶茶全是從臺灣進(jìn)過來的，和其它奶茶店的口味完全不一樣，正好我放假了可以去體驗一回，可以積累一些社會工作經(jīng)驗，在這里打工讓我見識了很多陌生的人和事，心中不免有一種小小的成就感。

奶茶最早來自于臺灣風(fēng)味的奶茶，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，奶茶的發(fā)展也隨之迅猛。我們比較熟知的有香飄飄、優(yōu)樂美、妙戀等，在我國，香港奶茶以“絲襪奶茶”著稱，臺灣奶茶以“珍珠奶茶”著稱;在印度，奶茶就以加入瑪薩拉的特殊香料聞名,奶茶會帶給世界人們溫暖、貼心、香醇的感覺。

奶茶是美好的東西，但奶茶店似乎沒有那么美好，新來的員工要在幾天之內(nèi)學(xué)會做這些工作，而且要提高速度，高效率的配合其他人完成工作，我是一個慢性子的人，做事情總是慢吞吞的，剛開始總是做錯事情拖累他人，第一天就因為手滑潑了半瓶椰果，導(dǎo)致他們都得停下手中的工作幫忙清理現(xiàn)場，弄得我不好意思，回家路上，一直在想今天的事，想想事情怎么做才不會錯。

我是店里年紀(jì)最小的，社會經(jīng)驗自然比不上他們，能力也好不到哪去，可能是由于年齡的差距吧，彼此不怎么聊得來，我想這樣會越來越疏遠(yuǎn)，因此，我還是盡力的和他們找話題，雖然有時會聊不下去，但至少是一種交流。我來到這里，他們不能因為老板是我的姨媽，就對我多多照顧，在這里，我是他們的同事，沒有我的姨媽，她只是我的老板罷了，我是這么想的。

轉(zhuǎn)眼間這個假期就過去了，但過的很有意義，而且現(xiàn)在還學(xué)會了泡一些簡單的奶茶，也得到了歷練，作為我踏入社會之前的第一次實踐，這次的實踐給予了我很多，今后，我將繼續(xù)進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的實踐中更好的運(yùn)用所學(xué)的知識，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。

奶茶店個人工作總結(jié) 篇3

(一)為了活躍園區(qū)的圣誕節(jié)日氣氛，表達(dá)管理處對業(yè)主的深切問候。

(二)通過舉辦圣誕平安夜派對活動，為業(yè)主營造一個輕松歡快的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。

1、在小區(qū)域懸掛圣誕裝飾，如彩燈等。

2、平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。

3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及閃燈裝飾。

4、在20月日，以短信、上門走訪、電話通知等方式通知業(yè)主，祝賀業(yè)主圣誕快樂。

5、管理處全體工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，可由客戶服務(wù)部提前對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升形象禮儀，亦可統(tǒng)一佩戴圣誕帽，遇見客人時主動問候，送予節(jié)日的祝福。

1、在與會所溝通過程中，明確活動辦法等相關(guān)內(nèi)容。

2、在年月日晚，管理處安排工作人員協(xié)助會所對前來參加活動的業(yè)主和嘉賓予以引導(dǎo)。

3、由管理處群發(fā)手機(jī)短信予各業(yè)主及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。

4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)至管理處職員。放置一部分至崗?fù)ぬ幖肮芾硖幣伤徒o來訪客戶。

5、開展“采摘吉祥物，許下圣誕愿”活動：

①準(zhǔn)備：在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設(shè)立采摘區(qū)，準(zhǔn)備帶掛鉤的橫桿一根，上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“圣誕老人”(協(xié)助業(yè)主掛愿望卡、派發(fā)禮物)與兩名工作人員(補(bǔ)充道具、現(xiàn)場引導(dǎo)和維護(hù))。

②游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi)，用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴鉤出，不能觸動其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則此圣誕帽歸參與者所有。

③所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。

④鼓勵業(yè)主在圣誕樹前留影?？梢允フQ節(jié)下午沖洗好贈送給業(yè)主(也便于管理處對業(yè)戶信息的收集)。

6、活動當(dāng)晚的安防工作，保安服務(wù)部與會所原有安防人員要提前做好溝通工作，做好配合。

1、圣誕物品的準(zhǔn)備、采購及分發(fā)，由綜合行政部負(fù)責(zé)，在2020年月日前完成，行政部對現(xiàn)有物品進(jìn)行清點，并視活動安排購置新的圣誕裝飾品，報管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買，并按活動安排分發(fā)給各部門。

2、群發(fā)手機(jī)短信送圣誕祝福。由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)，在2020年月日前完成，由客戶服務(wù)部編輯短信祝福語，于12月24日發(fā)送予各業(yè)主及管理處全體工作人員。

3、在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，在2020年月日前完成，由客服部及保安部負(fù)責(zé)噴雪圖案噴繪，由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。

4、在小區(qū)各門崗及主要通道懸掛圣誕彩燈。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，在2020年月日前完成。

5、管理處全體工作人員遇見客人時的節(jié)日問候。由管理處全體工作人員負(fù)責(zé)，在2020年月日前完成，由客戶服務(wù)部在活動前對工作人員的禮貌禮儀、節(jié)日問候語統(tǒng)一培訓(xùn)。

6、開啟噴泉。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，完成時間：2020年月日全天，由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)開啟。

7、活動當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。由保安服務(wù)部負(fù)責(zé)，本活動方案期間內(nèi)完成，由保安服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。

8、活動現(xiàn)場拍照。由綜合行政部負(fù)責(zé)，2020年月日現(xiàn)場拍照?？蓪⒈敬位顒拥恼掌詹氐缴鐓^(qū)文化活動資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈送給業(yè)主。

9、挑選照片沖洗。由客戶服務(wù)部、綜合新政部負(fù)責(zé)，在2020年月日日晚由客服部挑選一戶一張全家福，25日下午三點前行政部將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。

10、物品的回收及活動總結(jié)。各部門在2020年月日內(nèi)完成，由客服部統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排。

1.活動前，由維修服務(wù)部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將裝飾物品安置于相適應(yīng)之位置，維修服務(wù)部需提前將電線、電路等布置到位，并由專人對其安裝及調(diào)試情況進(jìn)行檢查，以確?；顒赢?dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需于月日前完成，并由工程、客服兩部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)。

2.各部門需分別對其部門所因完成的事項制定計劃、分配責(zé)任，以確保活動順利展開。

3.行政部將活動物品分發(fā)后，由各領(lǐng)用部門自行保管，安置于公共區(qū)域的物品，由保安服務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。若有丟失現(xiàn)象，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)找回或予以賠償，如有損壞，由管理處負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任。

4.活動當(dāng)天，由客戶服務(wù)部進(jìn)現(xiàn)場進(jìn)行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控，希望各部門積極配合。

5.活動結(jié)束后，由客戶服務(wù)部門填寫《社區(qū)文化活動效果評估表》，對本次活動進(jìn)行效果評估及總結(jié)。由保安服務(wù)部及工程部負(fù)責(zé)將物品收回，由行政人事部負(fù)責(zé)清點入倉，以備下次使用。

我們將以“FairyTale”做為此次圣誕屋的主題。

在快樂的微笑和著鈴兒的叮當(dāng)中，在夢幻的那個白雪皚皚的世界里，在仙女精靈純真的祝福和圣誕老人和藹的微笑中，每個人都能重溫兒時的美好，共度一個美好的圣誕節(jié)!

我們作為外語專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該更多的去了解西方文化，開拓我們的視野。圣誕節(jié)是西方的傳統(tǒng)節(jié)日，全球的文化交融，使世界各地掀起了慶祝圣誕節(jié)的熱潮。而以FairyTale作為圣誕屋的主題是因為圣誕節(jié)本身就是一個唯美的童話，我們會竭盡全力打造出一個現(xiàn)實的童話世界，讓大家在一起快樂的重溫過去的美好時光，共度快樂的圣誕節(jié)。同時，此次活動中，我們會將限度的利用各種廢舊物品來做造型以及裝飾，而別出心裁的以硬幣作為入場券的方式則也是為了更進(jìn)一步的利用躺在角落里的硬幣，更好體現(xiàn)“環(huán)保節(jié)約”意識。

我們會在圣誕屋入口(教室前門)處設(shè)置小型柜臺，到訪同學(xué)僅需象征性的支付一枚硬幣(一角五角一元均可，不作強(qiáng)制性規(guī)定)做為入場券，便可自己調(diào)制出口味獨特的“雞尾酒”。此外，柜臺兼售各式精致圣誕小飾物，物美價廉，更有節(jié)日氣氛，仔細(xì)挖掘，相信總能淘到屬于你的寶。

還記得奧茲仙境帶給你無限美妙的幻想嗎?還記得兒時對接受仙女、精靈造訪的渴望嗎?我們會在FairyTale圣誕屋里讓你重溫兒時的夢想。此部分正是取名于世界經(jīng)典童話。

作為圣誕屋的重頭戲，本三全體同學(xué)將裝扮成自己中意的童話角色輪番上場獻(xiàn)藝，吹拉彈唱，個個精彩。圣誕夜也會是迪士尼童話不眠之夜，在這里，我們帶你重溫童年單純快樂的心情。

(2)夢幻游仙：

仙女亮相，雖不比奧運(yùn)開幕式的飛天，但相信還是會讓大家耳目一新。表演之余，仙女們也會邀請參與的同學(xué)一齊游戲，由“仙女”們提問腦筋急轉(zhuǎn)彎或者提問一個英文單詞，答出的同學(xué)晉級，沒有答出的同學(xué)則須接受的“七個小矮人的懲罰”。

當(dāng)然這些都只是無傷大雅的惡作劇。而且大家還可以踩氣球，獲“驚喜”。每個氣球里都會有張小紙條，小紙條內(nèi)容不一，運(yùn)氣好的同學(xué)會有精美小禮品;可是魯迅先生名言“喜劇都是一樣的，而悲劇卻各有各的悲哀”，運(yùn)氣不好的同學(xué)務(wù)必遵循小紙條的指示，或清唱一支歌，或倒背詩歌，或在活動結(jié)束后留下來跟三班同學(xué)共同清理教室。

(3)私密森林：

我們會在圣誕屋里布置出一面森林墻，而積極參與的客人朋友們則可以在圣誕屋入口的服務(wù)臺處領(lǐng)取小紙片寫下心里話，可以是對老師對朋友的祝福，可以是對自己的勉勵，或許鬧矛盾的小伙伴恰好可以借此機(jī)會相互致歉哦……只要你寫上具體地址，我們的圣誕寶貝們會變身小小郵遞員，親自為你送祝福上門。想想同伴們收到驚喜的瞬間吧，說不定你回去后也會發(fā)現(xiàn)屬于你自己的小卡片哦。

(4)魔鏡法師：

想測一測你和你t的默契指數(shù)嗎?想了解你今年的圣誕運(yùn)勢嗎?想知道你的緣分在哪一個路口候著嗎?不管你想知道什么，我們的魔法師都會給你最詳細(xì)最滿意的解讀!

本班的臺柱劉珂岑同學(xué)將傾情演出法師一角，化身江湖百曉生，絕對做到有問必答，相信她的獨特造型及精彩解說也會為圣誕之夜增添許多笑聲。

(5)拍拍樂：

做為壓軸戲碼這個自然是重量級的!為了記住大家燦爛的笑靨以及快樂開心的時刻，我們會擺放一臺“拍拍樂”，讓您和您朋友幸福的神情在瞬間定格。

以上就是我班圣誕屋的雛形。圣誕節(jié)，在“FairyTale”，你會感受異域童話的風(fēng)情，這里有美麗端莊的仙女，可愛的小矮人，神秘的法師，調(diào)皮古怪的精靈，和藹的圣誕老人……

我們會全力營造夢幻的氛圍，帶給大家從未有過的視覺享受。相信童話的美好，相信人性的純潔與善良，相信所有的人們幸福純真的微笑，來享受我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備的圣誕大餐吧!

我們會設(shè)計內(nèi)容豐富，形式多樣的海報陪以有意境的圖畫，詼諧搞笑的語言來吸引大家的目光。

同時我們會在平安夜派發(fā)簡單卻又飽含盛情的邀請函給我們的活動給予重大支持的貴賓手中，以表示我們誠摯的邀請。

而且印發(fā)宣傳單，貼到各個學(xué)院的宣傳欄，歡迎各個學(xué)院的兄弟姐妹來參與其中，限度提升我們活動的知名度。

1、提高消費金額，增加會所營銷業(yè)績。

2、加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，鞏固客戶的忠誠度。

圣誕節(jié)將至，最令人期待的不僅僅可以好好享受一下，同時還可以讓你吃上一頓美味可口的圣誕大餐，法式、中式、日式……任你挑選，那如何可以獲得吃大餐的特權(quán)呢?

請記住在會所圣誕節(jié)活動期間，凡是當(dāng)天消費滿8000元以上的顧客均可獲得吃三人大餐的特權(quán)，名額有限，僅進(jìn)店消費前十名的。

每年的圣誕節(jié)，不論是商場還是旅行社都會推出情侶優(yōu)惠活動，一些旅行社還專門為情侶們制定圣誕節(jié)旅游路線，不僅拉動顧客消費，還能帶動圣誕節(jié)的氣氛。所以會所想要在20圣誕節(jié)策劃不一樣的促銷活動，不妨考慮和一些旅行社聯(lián)合促銷。

在活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護(hù)理卡在本會所開卡，并且消費達(dá)到1000金額的話，就可以和另一半享享受美容院推出的圣誕節(jié)雙人游活動。而已經(jīng)是會所的老顧客，只要您在圣誕節(jié)當(dāng)天消費滿800元也可獲得雙人游機(jī)會。

圣誕節(jié)活動期間，凡在會所消費金額滿388元的顧客均可獲得“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”的一次機(jī)會，該轉(zhuǎn)盤里成本劃分不同區(qū)域：500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產(chǎn)品。由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個區(qū)域，當(dāng)場兌獎，永不落空，讓你圣誕夜賺不停!

1、在活動前期，會所店長需分配好每位員工的工作任務(wù)，為她們打氣加油，提高她們的奮斗志氣。

2、在活動期間，美容師必須認(rèn)真對待進(jìn)店的每位顧客，不要給顧客留下一個不好的印象。

3、在活動結(jié)束后，記得整理一份這次促銷活動的總結(jié)，方便認(rèn)清還有哪些不足的地方。

通過圣誕節(jié)的策劃活動，擴(kuò)大酒店的知名度，加強(qiáng)與客戶的感情聯(lián)系并引導(dǎo)消費，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

內(nèi)部布置：主題延續(xù)萬圣節(jié)之后走向圣誕驚魂夜，主要展示圣誕驚魂夜海報，少量插入萬圣節(jié)南瓜燈及萬圣節(jié)布置物品，讓顧客感受到與萬圣節(jié)有不同之處，工作人員均佩帶圣誕帽及圣誕裝飾為客人服務(wù)。

(一)活動安排：

活動開始前播放圣誕夜驚魂插曲，20：00活動開始后俱樂部播放萬圣節(jié)成功照片然后接放圣誕夜驚魂動畫電影(營銷部協(xié)助制作)，將俱樂部整體氛圍融入到圣誕夜驚魂動畫夢境中，主持人在播放影片同時解說從萬圣節(jié)走向圣誕節(jié)，萬圣魔鬼城杰克因為迷路勿闖入圣誕城的簡單故事。然后進(jìn)入表演階段。

1、酒店大堂及活動現(xiàn)場由營銷部負(fù)責(zé)。

2、酒店活動獎品由采購負(fù)責(zé)。

3、活動現(xiàn)場設(shè)在三樓廳和五樓廳，西餐桌分別放置人席位，燭光晚宴(由餐飲部負(fù)責(zé))。

4、制作精美宣傳冊和媒體宣傳(由營銷部負(fù)責(zé))。

5、酒店一切布置用品(由營銷部和采購共同完成)。

注：

1、此次活動參加人員較多各崗位需按照所負(fù)責(zé)區(qū)域明確分工指定專職負(fù)責(zé)人員。

2、工作人員均頭戴圣誕帽及身配圣誕裝飾物為客人服務(wù)。

1、門票預(yù)計收入18-19萬，兩天預(yù)計36-38萬。

(1)場景布置(大堂、各營業(yè)點、活動場地等)2萬。

(2)演出公司及場地效果7萬(兩場)。

(3)自助餐成本(兩場)7-8萬。

(1)x月x日前。所有宣傳資料及廣告方案到位。

(2)鼓勵全員銷售，每售一張圣誕餐券給予x元的獎勵。

(3)凡事在x.x-x日購票的賓客可享受當(dāng)日客房x折的優(yōu)惠。

讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間。

1、加強(qiáng)公司連鎖店的銷售力度、提高營業(yè)收入。

2、強(qiáng)化企業(yè)知名度、提升連鎖店品牌。

圣誕節(jié)必不可少的節(jié)目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各種各樣party。一種友情，親情，愛情聚會的好時光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說說大家的圣誕愿望。作為一個隆重的節(jié)日，少不了的是圣誕大餐，在中國就是以西餐為主了。在圣誕活動宣傳期間，公司可宣傳企業(yè)文化，提升各連鎖店品牌，強(qiáng)化企業(yè)知名度。

在各連鎖店開展圣誕節(jié)活動，放置圣誕樹，在顯眼位置顯示連鎖店標(biāo)志，裝飾圣誕樹，將禮品放在樹上的每個位置。進(jìn)店消費的每位顧客都贈送圣誕帽，推出圣誕大餐及其優(yōu)惠活動，各連鎖店員工都著以圣誕裝。

奶茶店個人工作總結(jié) 篇4

實習(xí)前言

我在連___x奶茶店進(jìn)行了為期3個月的實習(xí)工作，在這3個月的時間里，我在店長楊帆的幫助下，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實習(xí)任務(wù)，并獲得了豐富的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

也許是自己非常喜歡奶茶的原因，再加上我天生自來熟的性格，所以這次來到甜芋鮮奶茶店工作我對各項工作熟悉很快，很快就融進(jìn)了制作奶茶、推銷奶茶的工作氛圍當(dāng)中，還有我們店長平易近人的性格，在其中我真的學(xué)到了好多知識，他一直鼓勵我,給我機(jī)會,讓我感覺到工作很充實,很快我便對工作游刃有余了,我想這也是我的專業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧.只要認(rèn)真思考,努力實現(xiàn),都會有很大收獲.回想實習(xí)生活的點點滴滴，通過在平凡的工作，我學(xué)到了以前在學(xué)校里不曾學(xué)到的東西，接觸到了更多的人和事，鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力，更重要的是，我覺得自己變得成熟很多，開始學(xué)會真正的把自己當(dāng)成工作人員而不是一個看似單純的大學(xué)生。

實習(xí)目的

課程實習(xí)是大學(xué)教育一極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實際結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

三個月以來，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀淮工大學(xué)生為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。在實習(xí)期間，深受實習(xí)奶茶店老板的照顧和關(guān)懷，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項工作，完成任務(wù)要求，做一名合格的雇員。

實習(xí)時間

20___年X月X至20___年X月X日

實習(xí)地點

蘭州市萬達(dá)廣場甜芋鮮奶茶店

實習(xí)內(nèi)容

甜芋鮮奶茶店主要經(jīng)營各種口味奶茶、珍珠奶茶、鮮榨果汁、臺灣芋圓、燒仙草、

刨冰、綿綿冰、紫米粥等系列熱飲、冷飲，屬于加盟店性質(zhì)，其調(diào)制的飲料口味老少皆宜，同時也贏得了大部分青年男女的喜愛。我的實習(xí)工作內(nèi)容是關(guān)于奶茶的全部內(nèi)容，包括制作奶茶，各種甜品、冰粥系列。實習(xí)的內(nèi)容分為二個階段：第一階段：后勤工作階段。這個階段我負(fù)責(zé)店里的全局衛(wèi)生，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。第二階段：奶茶制作階段。

這個階段我主要負(fù)責(zé)制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等，這些都有專門的制作手冊，看似一個步驟一個步驟來，其實做起來費心耗力，有成品做失敗的風(fēng)險，但是很具有挑戰(zhàn)力，我很喜歡。第三階段：推銷階段。這個階段我主要負(fù)責(zé)奶茶的推銷，也就是把我做成的成品努力對外推銷，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力，容易把嗓子扯啞，還要懂得推銷的技巧。

實習(xí)過程

我們的奶茶店是在新開業(yè)的，在奶茶店內(nèi)，空閑的時候一般是一個前臺收銀員，

一個現(xiàn)調(diào)員，即調(diào)配奶茶等飲料口味的專業(yè)人員。人流量大，忙的時候店內(nèi)一般是2個現(xiàn)調(diào)人員。奶茶店的薪水算法是按天計，即每個月的底薪按當(dāng)月的天數(shù)來分配成為當(dāng)月每天的平均工薪，如果一個月里遲到不超過三次，并且沒有請事假和病假的員工還有全勤獎金可以拿，同時按每個月的營業(yè)額的一個百分?jǐn)?shù)來分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個百分?jǐn)?shù)到底是百分之幾，不過也無所謂啦。

第一階段：后勤工作階段。

這個階段我負(fù)責(zé)店里的全局衛(wèi)生，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其實是在磨練自己的耐心。由于是出來炸到，所以各項工作還不是很清楚，只能負(fù)責(zé)一些力所能及簡單的事情，比如一大早最早到店里，然后就是打掃店里衛(wèi)生，主要是地面、門窗以及餐具的衛(wèi)生，還有洗手間的衛(wèi)生。奶茶店的地面衛(wèi)生、餐具和餐桌的衛(wèi)生至關(guān)重要，畢竟我們屬于餐飲行業(yè)，所以各項工作都離不開店里的整體衛(wèi)生。而店里的衛(wèi)生打掃起來需要非常的頻繁，因為冬春季節(jié)，雨雪天氣比較多，所以，地面經(jīng)常不干凈，而且窗戶經(jīng)常被水汽弄得模糊不清，需要經(jīng)常一遍一遍的擦，因而非常忙和累，在這個冬天我的手被凍破了，后來裂開了?？此拼驋咝l(wèi)生技術(shù)含量非常不高，但是特別需要耐心和眼里勁兒，如果老板提醒你這個地方可以打掃了，那已經(jīng)說明你已經(jīng)很沒眼里勁兒了。

我是一名大學(xué)生，我認(rèn)為自己現(xiàn)在如果連打掃衛(wèi)生的工作都做不好，那么還能做好什么呢，因而我做起事來都非常細(xì)心認(rèn)真、一絲不茍。

第二階段：奶茶甜品制作階段。

這個階段我主要負(fù)責(zé)制作手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等，這些都有專門的制作手冊，看似一個步驟一個步驟來，其實做起來費心耗力，有成品做失敗的風(fēng)險，但是很具有挑戰(zhàn)力，我很喜歡。

甜品制作簡而言之就是講原材料按照老板給的配方做成成品的過程，這個過程需要我非常細(xì)心，配方寫哪種原材料多少克那就是多少克，不能多加或少加，在電子秤上應(yīng)該如數(shù)添加，不能存在僥幸心理，多加一點果糖成品就會變得甜的很膩，不受大眾喜歡。像奶茶、布丁凍、愛玉凍、燒仙草、手工芋圓做起來我都得心應(yīng)手，那個只要嚴(yán)格按照說明書來一切做的都跟老板的一樣，很好吃;做紅豆湯符合紫米粥那就更不用說了，把配料嚴(yán)格按照說明書來，然后放進(jìn)高壓鍋做就可以了，前提是一定要記住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草凍，這個就比較難了。

珍珠做起來容易不熟，仙草凍做起來很容易糊。珍珠本來就很難煮，如果按照那個配方的來的話十次有十次是不熟的，因而需要我把火力開到最大，水添加到最多，然后不停的攪拌，這樣才可以防止糊掉。不然珍珠沖涼的時候你會發(fā)現(xiàn)鍋底都已經(jīng)很黑了。二是仙草凍，這個是我第一次真正意義上在犯錯誤。因為自己一邊攪拌，胳膊酸了就速度慢了，導(dǎo)致仙草凍糊了。老板跟我說這個一鍋值多少錢，老板生氣我能看出來，同事就勸老板，老板又讓我做了一鍋，這次倒完淀粉我就立馬喊老板來攪拌，結(jié)果老板也攪拌的有點糊了。

但是以后的幾次我找到規(guī)律了，相信老板能做糊掉我都不會了。這就說明熟能生巧，這個“巧”字就是規(guī)律的意思。老板一看我如此嫻熟，至此甜品店里的一切配料都交給我做，我通常從上班開始要做到下午一點半才能做完。

第三階段：推銷階段。

這個階段我主要負(fù)責(zé)奶茶的推銷，也就是把我做成的成品努力對外推銷，這個環(huán)節(jié)其實也很耗力，容易把嗓子扯啞，還要懂得推銷的技巧。因為負(fù)責(zé)前臺推銷和營業(yè)結(jié)賬的那個同事回家了，我就負(fù)責(zé)起店里的營業(yè)工作，這個階段剛開始很害羞，說話聲音很小，發(fā)現(xiàn)自己說的人家根本就不買。我想自己是學(xué)行政管理，這個都不敢那怎么行，因而我就可以鍛煉自己，客人來了我就很熱情，嘴巴很甜，態(tài)度很好，積極推薦本店的招牌和特色。

我抓住了顧客的心理，這主要是運(yùn)用我學(xué)的組織行為學(xué)的許多知識，我可以憑借自己的自信、伶俐的嘴巴和靈敏的反應(yīng)對待顧客提出的各種要求，成功推薦本店特色，贏得老板贊賞。讓老板更贊賞的是我不近能在忙里偷閑打掃衛(wèi)生，而且負(fù)責(zé)奶茶店的各項成品制作，并且對于前臺的現(xiàn)金找零、推薦奶茶都可以應(yīng)對自如，老板都夸我一個頂?shù)纳先齻€服務(wù)員。

其實我最害怕的是一個人在前臺收錢，還要接單和出貨，并滿足客人的各種需求，還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢，不發(fā)錯貨。一個人收銀的時候，有很多時間段是流很旺盛，那個時候顧客很多，我恨不得自己可以分裂出幾個我來，一個接待，一個收銀，一個封杯口，一個發(fā)貨，每當(dāng)這種時候收銀壓力挺大，最怕的就是頭腦變亂麻。但是，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由店長或主管指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗鍛煉工作能力，迅速成長。

奶茶店個人工作總結(jié) 篇5

我在xxx市xx甜品店進(jìn)行了工作，在這一周的時間里，我在店長xxx和xxx的幫助下，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了工作任務(wù)，并獲得了豐富的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。也許是自己非常喜歡奶茶的原因，再加上我天生自來熟的性格，所以這次來到xxx市xxx奶茶店工作我對各項工作熟悉很快，很快就融進(jìn)了制作奶茶、推銷奶茶的工作氛圍當(dāng)中，還有我們店長平易近人的性格，在其中我真的學(xué)到了好多知識，他一直鼓勵我，給我機(jī)會，讓我感覺到工作很充實，很快我便對工作游刃有余了，我想這也是我的專業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧.?只要認(rèn)真思考，努力實現(xiàn)，都會有很大收獲.回想實習(xí)生活的點點滴滴，通過在平凡的工作，我學(xué)到了以前在學(xué)校里不曾學(xué)到的東西，接觸到了更多的人和事，鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力，更重要的是，我覺得自己變得成熟很多，開始學(xué)會真正的把自己當(dāng)成工作人員而不是一個看似單純的大學(xué)生。

奶茶店的個人工作總結(jié)匯編5篇

這篇文章是我們?yōu)槟淼淖钚掠嘘P(guān)“奶茶店的個人工作總結(jié)”的信息。您對哪些范文感興趣呢？在學(xué)習(xí)和工作中，文檔寫作是一項不可或缺的技能，掌握優(yōu)秀范文就相當(dāng)于掌握了寫作的過程。使用高質(zhì)量的范文可以讓我們的文章更加豐富有趣。歡迎您的閱讀，希望您能喜歡這篇文章！

奶茶店的個人工作總結(jié) 篇1

如果要用幾個詞概括我們在大學(xué)里應(yīng)該學(xué)會做什么，學(xué)以致用應(yīng)該是一個必不可少的一個詞。實踐能力對于一個即將進(jìn)入社會的大學(xué)生來說是至關(guān)重要的。

寒暑假是我們接觸社會的大好時機(jī)，然而在這個寒假，我在我姨媽開的奶茶店打了一下工。她的奶茶店剛開業(yè)沒多久，而且她的奶茶全是從臺灣進(jìn)過來的，和其它奶茶店的口味完全不一樣，正好我放假了可以去體驗一回，可以積累一些社會工作經(jīng)驗，在這里打工讓我見識了很多陌生的人和事，心中不免有一種小小的成就感。

奶茶最早來自于臺灣風(fēng)味的奶茶，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，奶茶的發(fā)展也隨之迅猛。我們比較熟知的有香飄飄、優(yōu)樂美、妙戀等，在我國，香港奶茶以“絲襪奶茶”著稱，臺灣奶茶以“珍珠奶茶”著稱;在印度，奶茶就以加入瑪薩拉的特殊香料聞名,奶茶會帶給世界人們溫暖、貼心、香醇的感覺。

奶茶是美好的東西，但奶茶店似乎沒有那么美好，新來的員工要在幾天之內(nèi)學(xué)會做這些工作，而且要提高速度，高效率的配合其他人完成工作，我是一個慢性子的人，做事情總是慢吞吞的，剛開始總是做錯事情拖累他人，第一天就因為手滑潑了半瓶椰果，導(dǎo)致他們都得停下手中的工作幫忙清理現(xiàn)場，弄得我不好意思，回家路上，一直在想今天的事，想想事情怎么做才不會錯。

我是店里年紀(jì)最小的，社會經(jīng)驗自然比不上他們，能力也好不到哪去，可能是由于年齡的差距吧，彼此不怎么聊得來，我想這樣會越來越疏遠(yuǎn)，因此，我還是盡力的和他們找話題，雖然有時會聊不下去，但至少是一種交流。我來到這里，他們不能因為老板是我的姨媽，就對我多多照顧，在這里，我是他們的同事，沒有我的姨媽，她只是我的老板罷了，我是這么想的。

轉(zhuǎn)眼間這個假期就過去了，但過的很有意義，而且現(xiàn)在還學(xué)會了泡一些簡單的奶茶，也得到了歷練，作為我踏入社會之前的第一次實踐，這次的實踐給予了我很多，今后，我將繼續(xù)進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的實踐中更好的運(yùn)用所學(xué)的知識，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。

奶茶店的個人工作總結(jié) 篇2

實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但回首往日，歷歷在目。雖然實習(xí)只有短短的三個月，卻留下了讓我終生難忘的印象，并且我學(xué)到了許多在學(xué)校中不可能學(xué)到的知識。我順利的完成了畢業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)和任務(wù)，鍛煉了自身的實際操作能力，達(dá)到了本次實習(xí)的目的。也許，在外人看來，收銀工作很簡單，事實上，這工作瑣碎繁多，在這說長不長說短不短的五個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)過失，而不是逃避。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免有犯錯的時候，好在店長和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵。有一位老員工在我手足無措的時候安慰我和開導(dǎo)我，讓我不要太緊張，讓我放放輕松慢慢來。閑下來的時候她和我說，每個人都有第一次，不是誰一開始做一項工作就很熟練的，她一開始也和我一樣不知所措的，但還是這樣過來了。我聽了之后，心定了很多，壓力也小了一些。這讓我非常感動。其實每天都重復(fù)著同樣性質(zhì)的工作都難免會不耐煩和出現(xiàn)錯誤，這就得看怎么正視工作態(tài)度這個問題了，我連續(xù)幾天工作下來多少是有些不耐煩，工作熟練之后也出過錯誤，只是還好錯誤的地方并沒多大影響。

感謝一位老資歷同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問。這些我會牢記在心。當(dāng)時我就認(rèn)為，這樣的工作之后也是的每天做，都是自己分內(nèi)的事情，不做也得做，如果一直都是這樣不耐煩，不及時調(diào)整好心態(tài)，小錯誤就會釀成大錯誤。于是之后每天在重復(fù)前一天的工作內(nèi)容時我都會放松心態(tài)，放空思想，才能在工作過程中集中精神，一絲不茍，效率增倍。這對我以后的工作態(tài)度打下了基礎(chǔ)。三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼已結(jié)束，這是一段相當(dāng)難忘的日子，有欣喜有汗水有苦澀有收獲，難用一言兩語說清。

這五個月是短暫的，但過程是漫長的，我將好好地總結(jié)和歸納這次實習(xí)的收獲，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰在課堂上是無法學(xué)到的。有人說“干一行愛一行”，也有人說“干一行怨一行”，不管怎么樣，不管是干哪行，我都必須認(rèn)真的對待自己的工作，對工作負(fù)起責(zé)任來。

在奶茶店工作，一個看似簡單的工作卻讓我們學(xué)會了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，看到了在學(xué)校里面看不到的現(xiàn)象，碰到的一些事情都是自己從小到大沒碰到過的，必須是自己根據(jù)事情的性質(zhì)在第一時間做出判斷和處理?，F(xiàn)在的我，已經(jīng)慢慢脫離學(xué)校步入社會，并與社會接觸和融入，已不是只會伸手向父母拿生活費的小孩，很多事情都必須自己親力親為親身體會，吸取經(jīng)驗，吃一蟄長一智?？鞓贰⒈瘋?、成功、失敗、汗水、淚水，點點滴滴都見證著成長，磨練著心智。

不久，我會正式走上社會，脫離學(xué)校的保護(hù)傘，成為一個真正的為自己的生活和目標(biāo)打拼的工作者。之后，我將會繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)語言溝通能力，滲透為人處世之道更深層的含義。希望自己以后工作能步步為贏。我會十分珍惜這次實習(xí)經(jīng)歷，并將其作為我人生新起點的寶貴財富。在此，我由衷的感謝蘭州萬達(dá)廣場甜芋鮮奶茶店給我這次實習(xí)機(jī)會。

奶茶店的個人工作總結(jié) 篇3

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！倍虝河蛛y忘的實踐旅程就像白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼即逝。回首這般酸甜苦辣的日子，內(nèi)心充滿著激動，同時也有著無限的感慨。

機(jī)緣巧合之下，我抱著希冀的心態(tài)來到了水當(dāng)當(dāng)奶茶店，但是這里殘酷的現(xiàn)實環(huán)境一再打擊著入世太淺的我。在奶茶店實習(xí)的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強(qiáng)。

沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！我想我付出了我應(yīng)該付出的，同時也收獲了我應(yīng)該收獲的東西。

在工作的第一天，店長教會我怎么煮茶，怎么點單和一些基本功，還把店里的基本陳設(shè)和我講了一遍，讓我用紙筆記下了所有奶茶的配方，然而第一天的工作對我來說是輕松地。第二天就沒有那么幸運(yùn)了，我開始學(xué)做奶茶了原來一直覺得這是個很簡單的工作，沒想到自己動手的時候，那些機(jī)器一點也不聽話。

到五點半的時候，高中放學(xué)了，店里忙的一塌糊涂，店長讓我點單，我還以為這個是最輕松的活，誰知道要點單的人那么多我對電腦上的東西又不熟悉，讓我很是費勁，還好我都以淡定的心擺平了。雖然每天很累，但是我也在一天一天的堅持著，沒有了那些抱怨，我漸漸的喜歡上了這個工作，而且奶茶也基本會做了。

在此我有很多感受：

一、我知道了社會需要的是有實干的人，而不是高傲的人

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人早已淡出了人們的視線，大學(xué)生絕大多數(shù)都只知道事物的理論知識，而很少將其運(yùn)用到實際。所以需要社會實踐去鍛煉自我。然而最讓企業(yè)家頭疼的也是大學(xué)生暑期工。就我而言，在水當(dāng)當(dāng)奶茶店工作的前期，一直有一種惜才的感覺，認(rèn)為這些臟活累活不應(yīng)該讓一個大學(xué)生去做。但是我又不得不承認(rèn)名典其他員工做的我確實做不出來，我一度苦惱，最終釋然。

社會需要的是有實干精神的人，而不是只會夸夸其談的大學(xué)生。而作為暑期工，最重要的是去體會，去感悟。體會父母的不易，感悟社會的競爭。只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確去衡量自己，充分運(yùn)用自己所學(xué)會的知識，以便更好地適應(yīng)社會這個龐大的體系。

二、我學(xué)會了如何與不同人物交流

無論是在家里，還是在學(xué)校，都有人包容著你，遷就著你。但是走出社會，沒有了這些包容與遷就，我們就要學(xué)會如何去包容和遷就別人。而懂得如何與別人交流就顯得尤為重要了，不管你信不信，反正我是信了。在名典的這些日子里，我發(fā)現(xiàn)這里的人千奇百怪，牛鬼蛇神，不勝枚舉。

但是如何把握好與別人的關(guān)系，如何讓別人去尊敬你，如何使自己融入進(jìn)去而不被同化。其實答案很簡單----尊重！尊重他人說的話，理解別人偏激的行為，能讓你脫穎而出。而在這次的主動交流當(dāng)中，雖然碰壁無數(shù)，但我同時也收獲了很多難得的友誼，有得有失，人生一大樂事。

三、認(rèn)識來源于實踐

一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的.反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

四、自強(qiáng)自立

俗話說：＂在家千日好，出門半＂招＂難?。⒁馑季褪钦f：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這一個多月里，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！

五、管理的重要性

一個好的管理者能使自己的企業(yè)在強(qiáng)手如林的商場競爭中立于不敗之地。這就是名典之所以以不如別人的硬件設(shè)施但卻有很強(qiáng)的競爭力之所在。而這些管理者就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

六、看破！放下！

在一次與經(jīng)理談話的過程中，不小心談?wù)摰搅巳松@個空洞的話題。他信佛教，所以說話總離不開佛經(jīng)。他說人生就要看破然后放下，看破人生的貪嗔癡然后放下。我當(dāng)時只當(dāng)他在跟我講佛法而已，并沒在意。

可是，事后一想，確實，我們在現(xiàn)實是的需求和要求太過于苛刻，對喜好的`偏執(zhí)，對討厭的偏執(zhí)，亦或是盲目地貪或嗔。如果能夠看破這一切，到真是需要一定的境界?。?/p>

總之，通過這次社會的實踐，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力。

奶茶店的個人工作總結(jié) 篇4

今年是我進(jìn)入大學(xué)的第一年，這個暑期也是我進(jìn)入大學(xué)后的第一個暑假，為了讓這個假期不再空調(diào)房里慵懶的度過，我決定進(jìn)入了一家奶茶店做兼職茶邦尼。

這是一家來自臺灣的連鎖奶茶店，就像他的名字一樣，茶邦尼，茶幫您，它在服務(wù)上要求甚是嚴(yán)格，而我個人是一個在行為上較為懶散的人，所以一開始我覺得自己是堅持不了多少天的，可是感覺終歸是感覺，現(xiàn)實總是不可預(yù)料的，也許是在同事行為的影響下，也許是在同事言語的指導(dǎo)下，也許是在領(lǐng)導(dǎo)親身示范之下，不知不覺中我在改變，這些改變是微妙的，但它對我的影響卻是終生的。

我是一個性格較為內(nèi)向的人，主動去和別人打交道的情況，極少，簡而言之就是不善言辭，我自知這對我以后是極為不好的，但一直沒有什么機(jī)會去鍛煉，而這份工作需要主動為顧客進(jìn)行飲品的介紹剛好為我提供了這個機(jī)會，一開始一直做試飲的我總覺得好累又沒趣，而且總是被別人拒絕讓我感覺自信心受挫，然而慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎，正是在這個過程中，你學(xué)會了堅持增強(qiáng)了耐力，難道不是嗎？我總是這樣問自己。

無論是發(fā)傳單還是做試飲，如果別人想要他就會去拿，如果不想要就不拿，而我只需要就那樣站這就好，一開始我總是這樣簡單的認(rèn)為，后來我才知道這些事看起來簡單，其實也是有學(xué)問在里面的，如果你想讓這些工作更有效率，讓自己更少的被別人拒絕，那你就需要學(xué)會邊工作邊觀察，觀察什么？

觀察來往人群的表情，通過表情看他們是否對此有興趣，觀察他們行動步伐的快慢，通過快慢看他們是否會駐足停留，同時讓我學(xué)到的不止這些，通過看他們對你的工作所做出的反應(yīng)，你也可以看出一個人的性格，當(dāng)然這是屬于心理學(xué)，但對工作的幫助可不會小，所以說對任何一份小小的工作，認(rèn)真的對待，你會學(xué)到很多。

在茶邦尼工作的時間很短，雖然只有短短的十幾天的社會實踐但讓我受益匪淺，在那里我認(rèn)識了很多人，交到很多朋友，不僅學(xué)會了如何做奶茶，更重要的是讓我學(xué)會了如何才能生存，在這個競爭激烈的社會。

感謝你讓我這個寒假沒有虛度，感謝你讓我學(xué)會了很多很多，我會記住在那里的每一寸地方，哪里四處飄散的奶香，還有在那里的人和事。

謝謝你，茶邦尼，雖然在深圳這個地方你正像一個新生的嬰兒一樣在成長，但我相信你的品質(zhì)和服務(wù)，定能在這里蓬勃發(fā)展，對這個城市還很陌生的我也如同新生的嬰兒一般，我會同你一樣堅強(qiáng)的在這里不斷成長。

奶茶店的個人工作總結(jié) 篇5

在奶茶店實習(xí)了數(shù)周，總結(jié)了一些奶茶店選址方法：

隨著社會的不斷發(fā)展，奶茶加盟店的生意也在不斷提高，投資奶茶加盟項目已經(jīng)成了理想的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。在開店前找好一個店鋪位置，這對加盟商經(jīng)營店鋪來說是非常關(guān)鍵的，有些投資商在選址的時候非常疑惑，那具體該如何選擇店址呢?

對投資者來說，奶茶加盟店的店租不能僅看表面的價格，而應(yīng)考慮租金的性價比問題。舉例來說，對月銷售在2萬元左右的店，其月租金在2000元-3000元比較合適，能保證一定的毛利率。(大約租金占銷售額的10%左右類推)。選址要有前瞻性。并不是所有的“黃金市口”都一定賺錢，有時遇到市政規(guī)劃變動，熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。

目前，十幾平方米的小商鋪很搶手，租金因此水漲船高，而一二百平方米的大商鋪卻因滯租而身價下跌。在這種情況下，建議幾個投資者以團(tuán)體租賃的方式低價“吃”下大商鋪，然后再進(jìn)行分割，細(xì)算下來能節(jié)省不少費用。在奶茶加盟店選址時，需要注意租金的性價比。不同地理環(huán)境、交通條件、建筑物結(jié)構(gòu)的店面，租金會有很大出入，有時甚至相差十幾倍。“團(tuán)租”方式經(jīng)濟(jì)實惠。

在開奶茶加盟店之前，想要找到好的店鋪位置。那么投資者就應(yīng)該進(jìn)行周全的調(diào)查市場結(jié)構(gòu)，減小失敗的概率。在開奶茶加盟店之前，選址工作一定要做好。以上這些方法就是關(guān)于開奶茶加盟店的選址需要注意的問題。選好位置就是成功經(jīng)營的開始。

奶茶店的個人工作總結(jié)匯集十一篇

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奶茶店的個人工作總結(jié)(篇1)

近年來，隨著人們對奶茶消費的持續(xù)增加，奶茶店成為了一個熱門的行業(yè)。作為一名奶茶店員工，我雖然只是一個小小的螺絲釘，卻也積累了多年的工作經(jīng)驗。在這篇文章中，我將根據(jù)自己的經(jīng)驗，總結(jié)一下奶茶店員工的年度工作。

首先，作為一名奶茶店員工，最重要的工作之一就是為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這包括友好地接待客人，耐心地解答客人的問題，以及準(zhǔn)確、迅速地制作和提供他們所需的奶茶飲品。通過積極主動地與客人溝通，我們能夠更好地了解他們的需求，并根據(jù)不同客人的口味和喜好來調(diào)整和升級我們的產(chǎn)品。

其次，身為奶茶店員工，保持店內(nèi)的衛(wèi)生與整潔也是非常重要的。我們必須時刻保持店內(nèi)的清潔，并定期進(jìn)行店內(nèi)的維護(hù)和清理工作。衛(wèi)生問題不僅會影響到店面形象，也直接關(guān)系到客人的健康和舒適感。因此，我們需要注意勤洗手并戴好防護(hù)手套，定期清洗奶茶杯具和工作區(qū)域，并對工作地點進(jìn)行整理和布置，以確保店面的整潔與有序。

此外，在奶茶店工作，團(tuán)隊合作也是非常重要的一環(huán)。團(tuán)隊合作能夠極大地提高工作效率和工作質(zhì)量。在繁忙的時候，我們需要相互協(xié)作，分工合作，確保每個崗位能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從而更好地滿足客人的需求。同時，我們要相互理解，互相幫助，建立起良好的溝通和合作關(guān)系，以共同完成工作目標(biāo)。

除了上述的工作之外，作為一名奶茶店員工，我們還需要注意提高自己的服務(wù)技能和產(chǎn)品知識。我們可以通過參加培訓(xùn)課程或者自學(xué)來提高自己的產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)新的制作技巧和服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能適應(yīng)市場的變化和滿足客人的需求。

最后，奶茶店員工工作還需要有良好的應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。在工作中，我們會遇到各種各樣的情況，有時客人會不滿意或者出現(xiàn)問題。我們需要冷靜地面對困難，并盡力解決問題，以保證客人得到滿意的服務(wù)。同時，我們也要保持樂觀和積極的態(tài)度，以應(yīng)對忙碌和壓力，為客人營造一個愉快的購物環(huán)境。

總的來說，作為一名奶茶店員工，我們的工作需要做到：為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保持店內(nèi)的衛(wèi)生與整潔、團(tuán)隊合作、提高個人技能和知識、具備應(yīng)變能力和心理素質(zhì)等等。通過多年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到這些方面的重要性，也希望能夠與更多的奶茶店員工一起工作，共同提升自己，為客人帶來更好的服務(wù)和體驗。

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇2)

我在xxx市xx甜品店進(jìn)行了工作，在這一周的時間里，我在店長xxx和xxx的幫助下，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了工作任務(wù)，并獲得了豐富的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。也許是自己非常喜歡奶茶的原因，再加上我天生自來熟的性格，所以這次來到xxx市xxx奶茶店工作我對各項工作熟悉很快，很快就融進(jìn)了制作奶茶、推銷奶茶的工作氛圍當(dāng)中，還有我們店長平易近人的性格，在其中我真的學(xué)到了好多知識，他一直鼓勵我，給我機(jī)會，讓我感覺到工作很充實，很快我便對工作游刃有余了，我想這也是我的專業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧.?只要認(rèn)真思考，努力實現(xiàn)，都會有很大收獲.回想實習(xí)生活的點點滴滴，通過在平凡的工作，我學(xué)到了以前在學(xué)校里不曾學(xué)到的東西，接觸到了更多的人和事，鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力，更重要的是，我覺得自己變得成熟很多，開始學(xué)會真正的把自己當(dāng)成工作人員而不是一個看似單純的大學(xué)生。

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇3)

甲方： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?乙方：

身份證號碼： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 身份證號碼：

聯(lián)系電話： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 聯(lián)系電話：

現(xiàn)住址： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?現(xiàn)住址：

鑒于甲方業(yè)務(wù)的需要，雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議，共同遵守下列條款。

本協(xié)議自 年月 ?日起至 年 ?月 ?日止,期限個月。期間甲方視業(yè)務(wù)需要及乙方績效等可提前與乙方解除勞務(wù)關(guān)系或征得乙方同意與乙方續(xù)簽勞務(wù)協(xié)議。

（1）乙方承諾，根據(jù)乙方目前的健康狀況，能夠按照本協(xié)議約定為甲方提供勞務(wù)，也愿意承擔(dān)所約定之勞務(wù)。

（2）甲方根據(jù)工作需要，委托乙方承擔(dān)相應(yīng)工作。

（3）乙方工作時間根據(jù)甲方營業(yè)時間及相關(guān)排班表確定。

（4）乙方提供勞務(wù)應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，達(dá)到甲方的各項要求和標(biāo)準(zhǔn)，并接受甲方的績效考核。

（5）乙方須在入職時提供有效身份證明和健康證明，并保證證件的真實、有效并及時更新。甲方有權(quán)在任何時期抽查健康證情況。

（6）乙方在為甲方提供勞務(wù)中知悉的甲方商業(yè)秘密，不得提供或泄露給任何第三方。否則甲方有權(quán)追討相關(guān)損失。

（7）甲方按照乙方提供的勞務(wù)，向乙方支付報酬。

（8）乙方的各類社會勞動保險費用均由乙方原單位繳納或由乙方本人自行繳納。

（1）甲方每月日前以貨幣形式支付乙方上一個月的勞務(wù)報酬。

（2）甲方每月向乙方支付的勞務(wù)報酬包括基本報酬 ?元，其他報酬按甲方相關(guān)制度執(zhí)行并支付。

（3）乙方因個人原因請假的，按實際請假天數(shù)扣除基本報酬，扣除金額=當(dāng)月基本報酬*實際請假天數(shù)/當(dāng)月全勤天數(shù)。

（4）如需另行調(diào)整基本勞務(wù)報酬，甲乙雙方另行約定。

（1）本協(xié)議期滿如雙方未續(xù)簽，則協(xié)議自行終止，雙方應(yīng)及時辦理交接手續(xù)。

（2）甲方有權(quán)視業(yè)務(wù)需要及乙方業(yè)績情況等隨時解除本協(xié)議。除應(yīng)當(dāng)支付的勞務(wù)報酬外，甲方不向乙方支付任何補(bǔ)償。

（3）一旦發(fā)現(xiàn)乙方健康證造假、過期且不辦理的`情況，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，對故意隱瞞、欺騙健康情況的保留扣除全月酬金的權(quán)利。

（4）乙方需要提前解除本協(xié)議，應(yīng)提前7日通知甲方，或補(bǔ)償甲方 ?元代替通知。否則甲方保留扣除全月酬金的權(quán)利。

（5）本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在一周內(nèi)辦妥交接手續(xù)。

乙方在提供勞務(wù)中因故意或過失給甲方造成損失的，按照損失的金額據(jù)實賠償。

甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（1）本協(xié)議文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

（2）本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方蓋章或者簽字后生效。

甲方(簽章)： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 乙方（簽章）：

日期：年 月 日 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?日期： 年 月 日

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

大家好！時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的尾聲。在這一年里，我作為奶茶店的一名員工，有幸參與并見證了我們店的發(fā)展與壯大。通過多年的工作經(jīng)驗，我對我們團(tuán)隊的成果和表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)，希望能夠給大家一個全面而客觀的反饋。

首先，我們店在這一年的銷售額取得了顯著的增長。通過協(xié)同合作和團(tuán)隊努力，我們成功地增加了店內(nèi)客流量，并提高了每位顧客的消費金額。這得益于我們在服務(wù)質(zhì)量上的不斷提升，以及推出了一系列新鮮、創(chuàng)新、符合潮流口味的奶茶產(chǎn)品。此外，我們還利用社交媒體和線上平臺，積極開展市場營銷活動，吸引了更多的潛在顧客前來品嘗。

其次，我們在客戶口碑方面也取得了長足的進(jìn)步。每一位顧客在店內(nèi)的消費體驗都顯得尤為重要，所以我們提高了服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，注重細(xì)節(jié)，以確保每一位顧客都能感受到我們店的熱情和用心。我們的員工在顧客面前樹立了良好的形象，積極主動地解答顧客的問題，并且向他們推薦適合他們口味的產(chǎn)品。這種積極主動和熱情的態(tài)度，不僅讓顧客感受到了我們的誠意和專業(yè)，還有效地增加了顧客的復(fù)購率。

除此之外，我們團(tuán)隊在銷售技巧和團(tuán)隊合作方面也有了長足的進(jìn)步。我們參加了各種培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)了更多關(guān)于奶茶制作和銷售的技巧。這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗不僅提高了我們的專業(yè)知識，還增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊合作精神。我們學(xué)會了相互合作，解決問題，并共同努力以實現(xiàn)我們的目標(biāo)。我們通過頻繁的溝通和討論，改善了店內(nèi)的工作流程，提高了工作效率。

然而，我也要承認(rèn)我們工作中存在一些不足之處。例如，在店內(nèi)忙碌時，我們可能會忽視顧客的體驗和需求。在忙于制作奶茶時，我們可能沒有及時清理和整理店面，導(dǎo)致店內(nèi)的整潔度和衛(wèi)生條件下降。此外，在處理顧客投訴和問題時，我們還需要提高應(yīng)變能力，并更加理性和客觀地對待這些事情。

在新的一年里，我希望我們團(tuán)隊能夠進(jìn)一步完善自我，提高我們的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，并創(chuàng)造更多的銷售佳績。為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，我建議我們定期舉行團(tuán)隊培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，以及提高我們的溝通和銷售技巧。同時，我們還應(yīng)該增強(qiáng)自己的責(zé)任感和執(zhí)行力，不斷反思自己的工作表現(xiàn)，并勇于承擔(dān)責(zé)任。

總結(jié)起來，我們團(tuán)隊在這一年里取得了重要的進(jìn)展和成就。我們的銷售額增長，客戶口碑提升，并提高了銷售技巧和團(tuán)隊合作精神。雖然我們還存在一些問題和不足之處，但我相信只要我們團(tuán)結(jié)一心，以積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更出色的工作成績。

最后，我要對我們團(tuán)隊的每一位成員表示感謝。正是因為你們的努力和奉獻(xiàn)，我們店才能夠取得如此的成績。也希望在新的一年里，大家能夠繼續(xù)保持團(tuán)隊的凝聚力和奮斗精神，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！

謝謝大家！

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇5)

一年一度的工作總結(jié)是我作為一名奶茶店員工的重要任務(wù)之一。憑借多年的工作經(jīng)驗，我能夠全面地評估自己在過去一年中的工作表現(xiàn)，并尋找改進(jìn)的空間。以下是我對今年的工作總結(jié)，其中包括我在工作中遇到的挑戰(zhàn)、取得的成就以及展望未來的計劃。

在過去的一年里，我在奶茶店工作中遇到了許多挑戰(zhàn)。首先，作為一名店員，我經(jīng)常面對高峰期的忙碌和客戶的不同需求。在這段時間里，我需要保持鎮(zhèn)靜并盡力為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。其次，我還需要掌握并熟練運(yùn)用各種調(diào)配技術(shù)，以確保每一杯奶茶的口感和味道都能符合客戶的要求。此外，我還需要與團(tuán)隊合作，確保店內(nèi)的協(xié)作和運(yùn)營順利進(jìn)行。

在面對這些挑戰(zhàn)的同時，我也取得了一些成就。首先，我努力學(xué)習(xí)和提高自己的調(diào)配技術(shù)，確保每一杯奶茶的口感和質(zhì)量都能達(dá)到最佳狀態(tài)?？蛻魧ξ业姆?wù)的滿意度也得到了提升，許多顧客經(jīng)?；氐降昀?，并推薦給他們的朋友。其次，我也注重與團(tuán)隊的合作，在高峰期共同協(xié)作，確保顧客的需求得到滿足。我在這個過程中發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊合作可以提高效率和質(zhì)量，并加強(qiáng)員工之間的相互支持和鼓勵。

除了過去的成就，我也有一些展望未來的計劃。首先，我將繼續(xù)提高自己的調(diào)配技術(shù)，學(xué)習(xí)和掌握更多的奶茶調(diào)配配方，以滿足不同客戶的需求。其次，我計劃積極參與培訓(xùn)和進(jìn)修，提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，為今后晉升為店長做好準(zhǔn)備。此外，我也希望更好地協(xié)作和合作，與同事共同努力，共同提高店鋪的運(yùn)營效率和顧客滿意度。

在總結(jié)中，我意識到奶茶店員工的工作并不僅僅是簡單的調(diào)配和服務(wù)，背后更是需要耐心、技巧和團(tuán)隊合作。我在過去的一年中遇到了各種挑戰(zhàn)，但通過努力和不斷學(xué)習(xí)，我成功地克服了這些挑戰(zhàn)，并取得了一些成就。我相信，通過持續(xù)的努力和奮斗，我能夠在將來的工作中繼續(xù)取得更高的成就，并為奶茶店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇6)

一、實踐后居然變得世故

暑假兼職讓我改變很多，就像別人說的變得世故了吧。比如說為了不惹店長生氣，我會說些阿諛奉承的話，當(dāng)我在說那些話的時候我會覺得自己很虛偽。

在學(xué)生時代，我們認(rèn)為我們應(yīng)該有骨氣，但校園以外的環(huán)境并不單純，很多我們一直在堅持的價值觀在面對殘酷的現(xiàn)實時而變得不堪一擊，為什么我們一直認(rèn)為是對的東西卻遭到自己的懷疑？

也許社會的生存法則就是這樣，但我認(rèn)為堅持我們應(yīng)該堅持的，我們不能改變世界，但可以改變自己。

二、發(fā)傳單、試飲也有技巧

厝內(nèi)小眷村奶茶品牌是一家來自臺灣的連鎖奶茶店，它在服務(wù)上要求甚是嚴(yán)格，而我個人是一個在行為上較為懶散的人，所以一開始我覺得自己是堅持不了多少天的。

可是感覺終歸是感覺，現(xiàn)實總是不可預(yù)料的，也許是在同事行為的影響下，也許是在同事言語的指導(dǎo)下，也許是在領(lǐng)導(dǎo)親身示范之下，不知不覺中我在改變，這些改變是微妙的，但它對我的影響卻是終生的。

一開始一直做試飲的我總覺得好累又沒趣，而且總是被別人拒絕讓我感覺自信心受挫，然而慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎？正是在這個過程中，你學(xué)會了堅持增強(qiáng)了耐力，難道不是嗎？

我總是這樣問自己。無論是發(fā)傳單還是做試飲，如果別人想要他就會去拿，如果不想要就不拿，而我只需要就那樣站這就好。

一開始我總是這樣簡單的認(rèn)為，后來我才知道這些事看起來簡單，其實也是有學(xué)問在里面的，如果你想讓這些工作更有效率，讓自己更少的被別人拒絕，那你就需要學(xué)會邊工作邊觀察。

觀察什么？觀察來往人群的表情，通過表情看他們是否對此有興趣；觀察他們行動步伐的快慢，通過快慢看他們是否會駐足停留；

同時讓我學(xué)到的不止這些，通過看他們對你的工作所做出的反應(yīng)，你也可以看出一個人的性格。

當(dāng)然這是屬于心理學(xué)，但對工作的幫助可不會小，所以說對任何一份小小的工作，認(rèn)真的對待，你會學(xué)到很多。

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇7)

如果要用幾個詞概括我們在大學(xué)里應(yīng)該學(xué)會做什么，學(xué)以致用應(yīng)該是一個必不可少的一個詞。實踐能力對于一個即將進(jìn)入社會的大學(xué)生來說是至關(guān)重要的。

寒暑假是我們接觸社會的大好時機(jī)，然而在這個寒假，我在我姨媽開的奶茶店打了一下工。她的奶茶店剛開業(yè)沒多久，而且她的奶茶全是從臺灣進(jìn)過來的，和其它奶茶店的口味完全不一樣，正好我放假了可以去體驗一回，可以積累一些社會工作經(jīng)驗，在這里打工讓我見識了很多陌生的人和事，心中不免有一種小小的成就感。

奶茶最早來自于臺灣風(fēng)味的奶茶，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，奶茶的發(fā)展也隨之迅猛。我們比較熟知的有香飄飄、優(yōu)樂美、妙戀等，在我國，香港奶茶以“絲襪奶茶”著稱，臺灣奶茶以“珍珠奶茶”著稱;在印度，奶茶就以加入瑪薩拉的特殊香料聞名,奶茶會帶給世界人們溫暖、貼心、香醇的感覺。

奶茶是美好的東西，但奶茶店似乎沒有那么美好，新來的員工要在幾天之內(nèi)學(xué)會做這些工作，而且要提高速度，高效率的配合其他人完成工作，我是一個慢性子的人，做事情總是慢吞吞的，剛開始總是做錯事情拖累他人，第一天就因為手滑潑了半瓶椰果，導(dǎo)致他們都得停下手中的工作幫忙清理現(xiàn)場，弄得我不好意思，回家路上，一直在想今天的事，想想事情怎么做才不會錯。

我是店里年紀(jì)最小的，社會經(jīng)驗自然比不上他們，能力也好不到哪去，可能是由于年齡的差距吧，彼此不怎么聊得來，我想這樣會越來越疏遠(yuǎn)，因此，我還是盡力的和他們找話題，雖然有時會聊不下去，但至少是一種交流。我來到這里，他們不能因為老板是我的姨媽，就對我多多照顧，在這里，我是他們的同事，沒有我的姨媽，她只是我的老板罷了，我是這么想的。

轉(zhuǎn)眼間這個假期就過去了，但過的很有意義，而且現(xiàn)在還學(xué)會了泡一些簡單的奶茶，也得到了歷練，作為我踏入社會之前的第一次實踐，這次的實踐給予了我很多，今后，我將繼續(xù)進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的實踐中更好的運(yùn)用所學(xué)的知識，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇8)

在繁忙的城市里，奶茶已經(jīng)成為很多人日常生活中不能或缺的一部分。作為一家奶茶店的員工，我深知這份工作對于店鋪的運(yùn)營至關(guān)重要。以下是我對奶茶店員工工作的總結(jié)，希望能夠?qū)ζ渌麊T工提供一些參考和啟發(fā)。

作為一名奶茶店員工，最基本的職責(zé)是提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。當(dāng)顧客走進(jìn)店里時，我們要友好地迎接他們，并且熱情地解答他們的問題。對于那些不確定要嘗試什么口味的顧客，我們可以推薦一些熱銷的產(chǎn)品或根據(jù)他們的口味喜好給予建議。同時，我們要盡量提高工作效率，確保顧客能夠快速地獲得他們的點單。在高峰期，我們要保持冷靜、耐心和高效率，以確保每位顧客都能夠得到滿意的服務(wù)。

保持店鋪的整潔和衛(wèi)生是工作中不可忽視的一部分。店里的桌子、椅子、吧臺以及其他設(shè)備都要經(jīng)常擦拭，以確保顧客有一個干凈、舒適的用餐環(huán)境。對于一些易臟的地方，比如奶茶機(jī)、烤面包機(jī)和冰箱等設(shè)備，我們要經(jīng)常清洗和消毒，以防止細(xì)菌滋生。我們還要定期檢查和清理店內(nèi)的衛(wèi)生間，以保持整體的衛(wèi)生環(huán)境。只有擁有清潔整齊的店面，才能給顧客更好的印象，吸引更多的回頭客。

快速而準(zhǔn)確地制作奶茶和其他飲品是我們的核心工作。我們要熟悉各種口味的奶茶配方和制作方法，以確保每杯奶茶都能夠保持一致的品質(zhì)和口感。在制作奶茶的過程中，我們要注意控制好飲料的甜度和奶茶的濃稠度，以滿足不同客人的需求。我們還要學(xué)會調(diào)整和搭配各種不同的配料，如椰果、珍珠、奶泡等，以豐富顧客的選擇。在高峰期，我們需要保持快速而準(zhǔn)確地制作奶茶的能力，以滿足顧客的需求。

團(tuán)隊合作也是奶茶店員工工作中不可或缺的一環(huán)。我們要與同事之間保持良好的溝通和合作關(guān)系，互相幫助和支持。在高峰期，我們可以相互協(xié)助，分工合作，以確保所有的訂單能夠及時地制作和出餐。我們還要與店長和其他上級保持良好的合作關(guān)系，接受他們的指導(dǎo)和建議，不斷提升自己的工作技能和效率。

通過以上總結(jié)，我深刻意識到作為一名奶茶店員工的工作責(zé)任和重要性。提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)、保持店鋪整潔和衛(wèi)生、準(zhǔn)確快速地制作奶茶和其他飲料，以及與同事和上級保持良好的合作關(guān)系，這些都是我們工作中需要時刻關(guān)注和努力提高的方面。只有通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們才能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，并給顧客帶來愉快的體驗和滿意度。

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇9)

試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了，我感覺在這樣哦環(huán)境下面對我的幫助非常的大，在一些事情上面我無比感慨，作為一名奶茶店員工我感覺我可以做的更加優(yōu)秀，我一直都在強(qiáng)調(diào)做好自己的事情，我一會都讓自己持續(xù)去做好的相關(guān)的工作，在這樣的環(huán)境下面，我可以把自己的事情處理的更加到位，我是感覺自己非常的`用心，在奶茶店工作我是非常用心的，得到了店長的認(rèn)可，也讓我知道自己應(yīng)該怎么去做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，持續(xù)去落實好一些細(xì)節(jié)，也應(yīng)該對自己的這一階段的工作總結(jié)一下。

我知道在這樣環(huán)境下面是可以去認(rèn)真思考到位的，試用期已經(jīng)結(jié)束了，我還是一直都在認(rèn)真的思考自己的事本職工作，我可以一直持續(xù)去做好這些細(xì)節(jié)，現(xiàn)在我也是非常開心的，在奶茶店所面臨的工作比較多，我也想要通過這樣的方式去讓自己的做好，這一點毋庸置疑，現(xiàn)在我也是意識到了在這方面我自身的一些缺點，和周圍的同事虛心的請教，現(xiàn)在我也可以去一點點積累知識，在一些事情上面我認(rèn)為自己還是非常有必要做好的，我剛剛來到奶茶店的時候還是感覺非常迷茫，有些事情自己的做的不是很好，這讓我也是有點不知所措，慢慢的也是克服了很多，在以后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中我也一定會好好的去積累知識的，這是對自己能力一種認(rèn)可。

試用期的工作我在奶茶店讓自己學(xué)習(xí)到了很多東西，我會慢慢去發(fā)揮自己各方面的能力，現(xiàn)在我也是能夠清楚的意識到這一點，我希望讓自己持續(xù)這樣心態(tài)，不管是做什么事情都應(yīng)該努力去完成好奶茶店的工作，這段時間以來我感覺還是可以做的更好，持續(xù)去做好這份工作也讓我覺得是非常的開心，在這里我能夠感覺到自己的進(jìn)步，我也一定會努力的，以后不管是在什么樣的工作環(huán)境下面我都會讓自己堅定好心態(tài)，要對自己各個方面都負(fù)責(zé)一點，我現(xiàn)在是能夠深刻的趕緊到這些，我也一定會努力去做好的，這段時間奶茶店的同事們對我的幫助是非常大的，我一直都想讓自己堅持去做好這些工作，做一個各方面都優(yōu)秀的人，現(xiàn)在包括以后我都是可以持續(xù)發(fā)揮好自己的心態(tài)，當(dāng)然我也是有一些不足之處，有缺點就一定要糾正這毋庸置疑，我會重視起來的。

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇10)

【工作總結(jié)】

在過去的一年中，我在奶茶店的工作經(jīng)歷豐富了我的人生，也增加了許多寶貴的經(jīng)驗。作為一名奶茶店員工，我每天的工作主要包括接待顧客，為他們提供產(chǎn)品信息，根據(jù)他們的需求制作奶茶，清理店內(nèi)衛(wèi)生，維護(hù)店面設(shè)施等等。

盡管剛開始時，我對于店內(nèi)的運(yùn)營流程一無所知，但經(jīng)過一個月的培訓(xùn)和實操，我對每種原材料的口感特點、適配茶品，以及調(diào)配比例、加熱時間等都掌握的相對純熟。同時，我也意識到，不僅要以最短的時間為顧客提供奶茶，還需保證其口感和顏值，細(xì)心打造每一杯最美味的奶茶。這既是我們對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著，也是對消費者的尊重。

此外，接待顧客的過程中，我認(rèn)識到了作為服務(wù)行業(yè)員工的重要特質(zhì)，那就是熱情和耐心。無論顧客如何挑剔，每個員工都應(yīng)保持微笑面對，給予最專業(yè)的回復(fù)和建議。同時，站在顧客的角度思考問題和提供解決方案，才能真正滿足他們的需求。

在過去的一年中，我也遇到了許多挑戰(zhàn)。我曾經(jīng)遇到過一些難以滿足的顧客，而我所要做的就是盡可能地去理解他們的需求，以最大的耐心來解決他們的問題。我也曾在高峰期遭遇訂單激增，但我始終保持冷靜，合理安排時間和人力，確保每一位顧客的需求得到滿足。

【工作計劃】

在未來的一年中，我計劃做以下幾點提升和改進(jìn)：

第一，繼續(xù)提升自我專業(yè)技術(shù)。盡管我已經(jīng)在制作奶茶方面擁有相對一定的經(jīng)驗，但我相信只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。我計劃利用業(yè)余時間去培訓(xùn)學(xué)習(xí)更多關(guān)于茶藝和奶茶制作的專業(yè)知識，提升我的專業(yè)素質(zhì)。

第二，我計劃做更多的顧客關(guān)系管理。在接待顧客的過程中，我認(rèn)識到了維持顧客關(guān)系的重要性。通過更加熱情、主動的接觸顧客，理解他們的需求，可以更好地滿足他們對奶茶的期望。

第三，我計劃對店內(nèi)環(huán)境做進(jìn)一步的完善。讓顧客在享受美味的奶茶的同時，也能享受到舒適的消費環(huán)境。我將會和團(tuán)隊一起討論如何通過布局優(yōu)化，音樂氛圍構(gòu)建等手段，提升我們奶茶店的整體環(huán)境。

第四，我也希望能夠提升奶茶店的線上影響力。通過社交媒體、線上營銷活動，推廣我們的奶茶，吸引更多的顧客。我將嘗試分享我們的日常工作，制作過程，以及顧客的真實反饋等等，讓更多的人了解我們，喜歡我們的奶茶。

總的來說，盡管在過去的一年中我取得了一定的成績，但我明白還有許多的地方需要我去改進(jìn)、提高。我將在新的一年里用實際行動來實現(xiàn)這些計劃，為我們的奶茶店創(chuàng)造更大的價值。我相信，只有不斷努力，才能在這個行業(yè)中脫穎而出，取得突破。

奶茶店的個人工作總結(jié)(篇11)

我在連xxx奶茶店進(jìn)行了為期3個月的實習(xí)工作，在這3個月的時間里，我在店長xx的幫助下，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實習(xí)任務(wù)，并獲得了豐富的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

也許是自己非常喜歡奶茶的原因，再加上我天生自來熟的性格，所以這次來到xx鮮奶茶店工作我對各項工作熟悉很快，很快就融進(jìn)了制作奶茶、推銷奶茶的工作氛圍當(dāng)中，還有我們店長平易近人的性格，在其中我真的學(xué)到了好多知識，他一直鼓勵我，給我機(jī)會，讓我感覺到工作很充實，很快我便對工作游刃有余了，我想這也是我的專業(yè)-行政管理帶給我的優(yōu)勢吧.只要認(rèn)真思考，努力實現(xiàn)，都會有很大收獲.回想實習(xí)生活的點點滴滴，通過在平凡的工作，我學(xué)到了以前在學(xué)校里不曾學(xué)到的東西，接觸到了更多的人和事，鍛煉了與人溝通的能力和處理問題的能力，更重要的是，我覺得自己變得成熟很多，開始學(xué)會真正的把自己當(dāng)成工作人員而不是一個看似單純的大學(xué)生。

奶茶店店員工作總結(jié)八篇

通過文檔寫作我們可以傳遞信息教育和啟發(fā)他人，范文可以用于很多寫作上去。多閱讀范文，我們就能逐漸掌握不少寫作方法，本文將全方位深入剖析和分析“奶茶店店員工作總結(jié)”的多個方面，給你提供一個選擇或許正好適合你！

奶茶店店員工作總結(jié)(篇1)

尊敬的店務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我要感謝您給我這個機(jī)會來撰寫我作為奶茶店員工的年度工作總結(jié)。在過去的一年里，我在這家店工作已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，我相信我可以通過這篇總結(jié)來回顧和總結(jié)這一年的工作成果。

一、工作內(nèi)容和職責(zé)

作為一名奶茶店員工，我參與了多個環(huán)節(jié)的工作，主要包括接待客戶、制作飲品、收銀、店內(nèi)維護(hù)和團(tuán)隊合作等。每天，我都要保證店內(nèi)的繁忙期能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶。同時，我還負(fù)責(zé)保持店內(nèi)衛(wèi)生和整潔，保證店內(nèi)設(shè)備和材料的充足。通過這些任務(wù)，我不僅可以提升自己的工作效率和責(zé)任心，還可以鍛煉自己的團(tuán)隊合作和溝通能力。

二、工作技能的提升

在我在奶茶店工作的這一年里，我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提升了自己的工作技能。首先，我對奶茶飲品的制作過程更加熟悉和流暢，能夠根據(jù)客戶的需求快速準(zhǔn)確地制作出符合標(biāo)準(zhǔn)的奶茶。此外，我還學(xué)會了處理和解決客戶提出的問題和投訴，能夠以積極的態(tài)度和專業(yè)的知識為客戶提供滿意的解決方案。另外，我學(xué)會了如何與團(tuán)隊成員合作，分工合作，解決工作中的困難和挑戰(zhàn)。這些經(jīng)驗使我在工作中更加自信和成熟。

三、客戶服務(wù)與滿意度

顧客是我們奶茶店的重要資產(chǎn)，為了提升顧客的滿意度，我注重自己與顧客的溝通和服務(wù)質(zhì)量。我盡可能提供友好、耐心和專業(yè)的服務(wù)，為顧客提供溫暖和舒適的環(huán)境，使顧客在店內(nèi)有賓至如歸的感覺。我?guī)椭櫩徒獯鹚麄兊膯栴}，根據(jù)他們的口味和需求推薦適合的奶茶品種，并提供一流的制作技巧，確保每一杯奶茶都符合顧客的期望。通過這些努力，我成功地提高了顧客的滿意度和店內(nèi)的銷售量。

四、改進(jìn)建議和未來目標(biāo)

在回顧過去的一年工作的同時，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。首先，我需要進(jìn)一步提升自己的溝通能力，尤其是在處理客戶投訴和不滿時，需要更好地傾聽和理解他們的需求。此外，我還希望能夠?qū)W習(xí)更多的制作技巧和變化的飲品配方，提供更多樣化的選擇給顧客，從而吸引更多的潛在顧客。對于未來，我的目標(biāo)是提升自己的團(tuán)隊合作意識和領(lǐng)導(dǎo)能力，爭取在未來成為一名優(yōu)秀的店長或者團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。

總結(jié)：

通過這一年的工作經(jīng)驗，我深深地體會到了團(tuán)隊合作和個人的重要性。我相信通過我的不斷努力和學(xué)習(xí)，我可以積極地為奶茶店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，并且積極應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。最后，我要感謝整個團(tuán)隊的支持和幫助，正是有你們的鼓勵與支持，我才能取得今天的成果。

謝謝！

您的奶茶店員工

奶茶店店員工作總結(jié)(篇2)

時間總是過得飛快，一年就這樣悄然而去?；厥走^去的一年，我作為一名奶茶店員工，從最初的懵懂無知到現(xiàn)在的經(jīng)驗豐富，我充實而忙碌的一年工作也即將畫上句號。在這篇年度工作總結(jié)中，我將分享我多年的工作經(jīng)驗以及在奶茶店工作中所學(xué)到的寶貴經(jīng)驗。

首先，作為一名奶茶店員工，最重要的是保持良好的服務(wù)態(tài)度。我常常告訴自己，笑容是最好的招牌。每當(dāng)顧客來到店里，我都會熱情地迎接他們，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了禮貌和尊重之外，我還盡力滿足顧客的需求，耐心解答他們的問題，并給予適當(dāng)建議。通過與顧客的良好互動，我不僅贏得了顧客的信任和忠誠，還為店鋪贏得了良好的口碑。

其次，作為一名奶茶店員工，我們需要具備扎實的產(chǎn)品知識和技術(shù)。我在入職后不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。我積極參加店鋪組織的培訓(xùn)課程，并利用業(yè)余時間自學(xué)。我熟悉各類奶茶的制作方法和原料，不斷嘗試新口味，為顧客提供多樣化的選擇。在制作奶茶的過程中，我注重細(xì)節(jié)，保持清潔衛(wèi)生，確保產(chǎn)品的衛(wèi)生安全，并嚴(yán)格控制配料比例，以確保每一杯奶茶的口感和質(zhì)量。

此外，作為一名奶茶店員工，高效的工作能力也是不可或缺的。因為忙碌的客流，我們需要快速準(zhǔn)確地為顧客提供服務(wù)。我經(jīng)常與同事們進(jìn)行協(xié)作，共同分工合作，提高工作效率。我學(xué)會了合理安排時間，調(diào)整工作節(jié)奏，將每一張訂單都處理得井井有條。同時，我也注意原材料的儲備狀況，及時告知店長補(bǔ)貨，確保產(chǎn)品的供應(yīng)充足。憑借高效的工作能力，我在繁忙的店內(nèi)工作中迅速成長，并順利完成店鋪設(shè)定的銷售目標(biāo)。

最后，團(tuán)隊精神也是奶茶店工作中必不可少的因素。與同事們相處愉快，互相支持和幫助，可以更好地提高工作效率。我和我的團(tuán)隊建立了良好的合作關(guān)系，相互鼓勵和傾聽。在店鋪排隊高峰期，我們緊密配合，默契地協(xié)作，確保每位顧客都能夠盡快得到滿意的服務(wù)。通過團(tuán)隊的共同努力，我們不僅提高了工作效率，還大大提升了顧客體驗。

總結(jié)一年的奶茶店員工工作經(jīng)驗，我感到非常榮幸和滿足。通過堅持秉持良好的服務(wù)態(tài)度，豐富的產(chǎn)品知識和技術(shù)，高效的工作能力以及團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，我在工作中不斷成長進(jìn)步。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和提升自己，做好與顧客的互動，保持團(tuán)隊合作精神，我將能夠在未來的工作中取得更大的成就。

讓我們?yōu)檫^去的一年努力工作而感到自豪，并為新的一年充滿信心和期待。讓我們繼續(xù)為顧客提供更好的服務(wù)，努力成為行業(yè)的佼佼者。

奶茶店店員工作總結(jié)(篇3)

我認(rèn)識到作為奶茶店服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此

一、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。，我認(rèn)為作為奶茶店服務(wù)員至少要具備以下

幾方面的服務(wù)能力。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

奶茶店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到奶茶店坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中?

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

奶茶店店員工作總結(jié)(篇4)

尊敬的店長和同事們：

在過去的一年中，我有幸作為奶茶店的一名員工，在這里積累了豐富的工作經(jīng)驗。通過各種工作上的挑戰(zhàn)和對團(tuán)隊合作的深入理解，我相信我已經(jīng)成長為了一名熟練的奶茶店員工。在今年的年度工作總結(jié)中，我想回顧一下過去一年的工作，并對自己的成績和不足進(jìn)行分析。

首先，我意識到與顧客互動和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗，我成為了一名能快速應(yīng)對不同性格和需求顧客的員工。我始終保持微笑和耐心，并努力確保顧客享受優(yōu)質(zhì)的奶茶和愉快的購物體驗。我盡力滿足顧客的特殊要求，并主動向他們提供推薦和建議，以確保他們對店鋪的滿意度。這些努力不僅提高了店鋪的聲譽(yù)，還帶來了更多的回頭客和新客戶，為店鋪的銷售額貢獻(xiàn)了不少。

其次，我也在過去的一年中加強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識。作為一名奶茶店員工，與同事的緊密協(xié)作是十分重要的。我積極參與日常工作中的團(tuán)隊合作活動，與同事們分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，從中相互學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我始終保持積極主動的態(tài)度，愿意幫助他人解決問題和共同完成工作任務(wù)。我相信，只有通過優(yōu)秀的團(tuán)隊合作，我們才能更好地應(yīng)對高峰期的訂單和提供高效的服務(wù)，進(jìn)一步提升店鋪的運(yùn)營效率。

此外，在過去的一年中，我也專注于學(xué)習(xí)和掌握更多的奶茶制作技巧和品牌知識。通過參加店鋪內(nèi)的培訓(xùn)課程和自學(xué)，我提高了自己的制作技能，并了解了各種奶茶的配料和特點。這使得我能夠更好地向顧客推薦他們喜歡的口味，并為他們提供定制的奶茶。同時，我還積極留意市場上的新產(chǎn)品和潮流趨勢，并及時向店鋪管理層提出意見和建議，以保持店鋪在激烈的競爭中的競爭力。

然而，我也意識到我在某些方面還有待改進(jìn)。首先，我需要更好地管理時間。有時，當(dāng)?shù)赇佂蝗挥咳氪罅靠土鲿r，我會感到有些慌張和不安。這導(dǎo)致我的工作效率下降，并可能影響到顧客的體驗。我計劃在新的一年中通過更好地制定工作計劃和提前做好準(zhǔn)備，來改善我的時間管理能力。其次，我也希望加強(qiáng)自己的溝通能力。有時，我發(fā)現(xiàn)自己在與同事和顧客交流時有時會表達(dá)不清楚，或者有些語氣不當(dāng)?shù)那闆r。因此，我希望通過參加相關(guān)培訓(xùn)以及積極參與各種溝通機(jī)會，進(jìn)一步提高我的溝通技巧。

總的來說，過去的一年對我來說是充實而有意義的。我充分利用了自己的多年工作經(jīng)驗，提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并通過團(tuán)隊合作不斷完善自己的技能。我也明確了自己的不足之處，并計劃在新的一年中改善和發(fā)展自己。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我將成為一名更出色的奶茶店員工，并為店鋪的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家的合作和支持！

您真誠的員工

奶茶店店員工作總結(jié)(篇5)

不知不覺間，進(jìn)入xxx奶茶已經(jīng)有三個月的時間了?；叵肫饋?，好像昨天才是壯著膽子來應(yīng)聘崗位的新人，不知不覺間，我也算是一個熟練的店員了。

在這三個月里，我的學(xué)會了很多的知識和經(jīng)驗。讓自己從一個簡單的奶茶愛好者，慢慢的成為了一個具備經(jīng)驗的奶茶店工作者。如今，面臨轉(zhuǎn)正，我也想趁此機(jī)會對自己的過去試用階段的情況做一個總結(jié)，讓自己的能更好的勉勵自己。以下，是我對自己在試用期的工作總結(jié)：

回顧過去，當(dāng)時的我曾覺得三個月的試用期是多么的漫長。但如今看起來，不過是短短的一瞬。當(dāng)我剛剛進(jìn)入店里的時候，一開始僅僅只是在前輩的指點下打打下手。起初，讓我感到最難的事情是記住的什么東西在哪里。就像奶茶有千萬種一樣，奶茶店的器具也讓我感到眼花繚亂。尤其是去取庫存的時候，倉庫的復(fù)雜更是讓我感到頭痛。但現(xiàn)在看起來，這并不是什么難事。當(dāng)時，為了能改進(jìn)自己這樣的狀況，我特地向前輩請求幫助，在空閑中花費了一些時間來學(xué)習(xí)店內(nèi)的各種器具，以及物品的擺放。在了解之后，我才發(fā)現(xiàn)，其實每樣?xùn)|西都有固定的位置，只要多做幾遍，就一定能做好。

此外，在奶茶的制作方面，盡管在工作前我有受過一些培訓(xùn)，但卻沒有多少時間實操。到了店里后，我注意在工作中觀察前輩的工作方式，后來也向大家請教了不少。慢慢的，我也學(xué)會了一些常用且簡單的奶茶制作。其實也并不算太難，但關(guān)鍵在于材料的配方和比例。但只要細(xì)心的去做，就不會搞錯。

如今，隨著我在工作中經(jīng)歷的越來越多，我的感受也越來越多。曾經(jīng)的我以為奶茶店員的工作的僅僅只是制作奶茶。但在后來，我也感受到店員的不容易！不僅要記住這么多的奶茶配方，更要記得顧客的點單和要求！但在這三個月來讓我體會最深刻的一點還是，作為店員，我們也同樣兼職迎賓和招待！如果僅僅是奶茶做得好，還是難以得到顧客的肯定，我也是一名奶茶愛好者，所以我也明白奶茶店內(nèi)的氣氛是多么的重要！作為店員，一定要在工作中保持良好的禮儀！讓顧客能在等待期間也感到滿意，能喜歡上店內(nèi)的氣氛！這樣才能做好工作。

試用期的這段時間里，我真的了解到了很多過去不曾去想的事情！但我也明白，如今的自己也還有非常多的不足。為此，我會繼續(xù)去努力，讓自己成為一名出色的店員！

奶茶店店員工作總結(jié)(篇6)

一、實踐后居然變得世故

暑假兼職讓我改變很多，就像別人說的變得世故了吧。比如說為了不惹店長生氣，我會說些阿諛奉承的話，當(dāng)我在說那些話的時候我會覺得自己很虛偽。

在學(xué)生時代，我們認(rèn)為我們應(yīng)該有骨氣，但校園以外的環(huán)境并不單純，很多我們一直在堅持的價值觀在面對殘酷的現(xiàn)實時而變得不堪一擊，為什么我們一直認(rèn)為是對的東西卻遭到自己的懷疑？

也許社會的生存法則就是這樣，但我認(rèn)為堅持我們應(yīng)該堅持的，我們不能改變世界，但可以改變自己。

二、發(fā)傳單、試飲也有技巧

厝內(nèi)小眷村奶茶品牌是一家來自臺灣的連鎖奶茶店，它在服務(wù)上要求甚是嚴(yán)格，而我個人是一個在行為上較為懶散的人，所以一開始我覺得自己是堅持不了多少天的。

可是感覺終歸是感覺，現(xiàn)實總是不可預(yù)料的，也許是在同事行為的影響下，也許是在同事言語的指導(dǎo)下，也許是在領(lǐng)導(dǎo)親身示范之下，不知不覺中我在改變，這些改變是微妙的，但它對我的影響卻是終生的。

一開始一直做試飲的我總覺得好累又沒趣，而且總是被別人拒絕讓我感覺自信心受挫，然而慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎？正是在這個過程中，你學(xué)會了堅持增強(qiáng)了耐力，難道不是嗎？

我總是這樣問自己。無論是發(fā)傳單還是做試飲，如果別人想要他就會去拿，如果不想要就不拿，而我只需要就那樣站這就好。

一開始我總是這樣簡單的認(rèn)為，后來我才知道這些事看起來簡單，其實也是有學(xué)問在里面的，如果你想讓這些工作更有效率，讓自己更少的被別人拒絕，那你就需要學(xué)會邊工作邊觀察。

觀察什么？觀察來往人群的表情，通過表情看他們是否對此有興趣；觀察他們行動步伐的快慢，通過快慢看他們是否會駐足停留；

同時讓我學(xué)到的不止這些，通過看他們對你的工作所做出的反應(yīng)，你也可以看出一個人的性格。

當(dāng)然這是屬于心理學(xué)，但對工作的幫助可不會小，所以說對任何一份小小的工作，認(rèn)真的對待，你會學(xué)到很多。

奶茶店店員工作總結(jié)(篇7)

一、實習(xí)背景

隨著飲料市場的不斷豐富，奶茶等飲品也逐漸成為一種時尚。當(dāng)瓶裝飲料不再是學(xué)生們課后唯一的選擇，當(dāng)奶茶不再只是作為一種解渴的飲料，而成為一種當(dāng)代大學(xué)生樂活主義的生活方式時，奶茶市場潛力無限，于是奶茶店也逐漸在大學(xué)周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學(xué)校園附近。而由此引發(fā)的市場競爭也是越來越激烈。

眾所周知，奶茶成本低廉，但是喜歡奶茶的大學(xué)生卻還那么多，那么到底奶茶店以何種元素能最大化的吸引學(xué)生眼球?日趨紅海的奶茶市場又是否能迎來新的一片藍(lán)海?新的奶茶市場龍頭企業(yè)又會花落誰家?

為此，本調(diào)研小組展開了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場的調(diào)研計劃，同時以山科大后街奶茶店為例，具體調(diào)研其在山科附近奶茶市場的競爭地位以及優(yōu)劣勢。并與其競爭對手進(jìn)行研究比較分析。

以下是奶茶店的有關(guān)情況簡介：

奶茶店隸屬于奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營連鎖機(jī)構(gòu)，至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費者提供更健康、更具活力的特色飲品。

二、實習(xí)人員：

三、實習(xí)對象：

四、實習(xí)時間：20年月日——20年月日

五、實習(xí)目的：

對校內(nèi)及周邊奶茶店的市場現(xiàn)狀和投資可行性進(jìn)行實習(xí)分析，為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導(dǎo)向工作。

六、實習(xí)方式：問卷式、訪談法、資料法、觀察法等。

七、實習(xí)內(nèi)容：

1、奶茶店銷售現(xiàn)狀實習(xí)

2、奶茶店銷售環(huán)境實習(xí)

3、消費者對奶茶或奶茶店的相關(guān)看法實習(xí)

4、奶茶店投資分析實習(xí)

八、實施過程及各成員分工

(組長)：策劃活動進(jìn)程及活動任務(wù)分工，定期召集成員討論研究，并將各成員的獲得的數(shù)據(jù)資料匯總分析，制作成型實習(xí)報告。

(組員)：搜集實習(xí)問卷和實習(xí)報告的格式及內(nèi)容方面的有關(guān)資料，并結(jié)合實際情況引入格式。

其他組員：主要負(fù)責(zé)宣傳方面的內(nèi)容，如門面、宣傳方式等方面的實習(xí)。并實習(xí)各項物品的市場價格，統(tǒng)計分析銷售收入問題。

其他組員：負(fù)責(zé)實習(xí)問卷填報和統(tǒng)計的實施及對店主進(jìn)行訪談，并對奶茶店的相關(guān)情況進(jìn)行實習(xí)。

其他組員：對奶茶店物品準(zhǔn)備及投資情況做了相關(guān)統(tǒng)計，通過觀察法對其銷售現(xiàn)狀實習(xí)。

九、實習(xí)結(jié)果與分析

(一)銷售現(xiàn)狀

1、經(jīng)營模式：即產(chǎn)即銷型。

優(yōu)點：保證產(chǎn)品質(zhì)量，博得顧客好感與放心，減少浪費。

缺點：效率低。

2、銷售方面的分析：

優(yōu)點：

(1)該奶茶店是連鎖機(jī)構(gòu)，屬知名品牌，具有較強(qiáng)的品牌效應(yīng)。

(2)該店為顧客發(fā)放積分卡，無論大杯小杯，每集夠10杯可免費獲贈一杯相同規(guī)格的奶茶，吸引消費者。

(3)店老板雇傭在校學(xué)生做鐘點工，為學(xué)生提供實踐機(jī)會，提高學(xué)生的實踐能力，間接拉動產(chǎn)品銷售。

不足：

(1)產(chǎn)品雖是名牌，但是，與其他奶茶店相比競爭力不足，沒有鮮明亮點吸引消費者，勝過其他店鋪。

(2)價格方面：與其他奶茶店的價格相同，顧客沒有理由必須選擇此家奶茶店。(小杯2元，大杯3元)

(3)宣傳方面：本店雖然推出特色的蓮子粥，，但是鮮有人買，而且很多消費者因盛放蓮子粥的怪異容器而退避三舍，更不用說走近消費。另外，本店的門面太小、不夠鮮亮，不能吸引消費人群，甚至很多人都不知道有此家店鋪。除積分卡外無其他優(yōu)惠方式。

(4)奶茶喝到最后，剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能飲用干凈，造成了不必要的浪費，一份的量微不足道，但是大量的浪費，著實會造成資金的流失。

(二)銷售環(huán)境

1、店址分析：地理位置不佳，位于美食街的西側(cè)角落，有很多的人不會注意到該處店鋪，為自己的經(jīng)營銷售帶來不便。但是在供電供水方面還算沒有困難。

2、店面實用面積:大約4平方米，與其他一些店鋪相比展露出明顯的不足。經(jīng)營店鋪較小導(dǎo)致顧客不能坐下歇息，無法坐下品嘗產(chǎn)品，最終不能很好的品嘗該產(chǎn)品，只是匆匆喝掉作罷，為自己以后的銷售堵上了后路。

3、競爭者分析：在美食街和學(xué)校周圍有很多類似奶茶店，與其他店鋪相比，該店沒有特別突出的地方，而且門面面積和銷售品種單一，導(dǎo)致更沒有太大的競爭力，因此，如我們所見，該店銷售狀況明顯不如別家。

4、宣傳方面：該店鋪門面較小，宣傳牌示也是很小，不能引起消費者的注意，著實是一個缺點。在我國傳統(tǒng)節(jié)日或西方節(jié)日時沒有做出相關(guān)的宣傳(如:在情人節(jié)來到時，懸掛類似“將你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)來增加自己的銷量。裝修不夠精美，讓人沒有想回頭的感覺。

5、店內(nèi)情況分析：店內(nèi)衛(wèi)生狀況一般，很多原料擺放雜亂;制作奶茶時，工作人員一般是背對消費者在后面制作，制作過程不公開，并且自己店面在此時也很容易被盜;店內(nèi)的蓮子粥容器太大，為本來就不大的店面又增加了些許壓力;店員著裝不統(tǒng)一，不能體現(xiàn)品牌特色。

(三)實習(xí)問卷(見附件)結(jié)果及分析

1、對于飲品價格的接受程度

關(guān)于消費者對于奶茶店飲品價格的接受程度，實習(xí)顯示，無論個人生活費的高低，總體有61.5%的人能夠接受每份2-3元的價位，這也是現(xiàn)在山科周圍奶茶店飲品的普遍價格，而在3-5元這一相對較高的價位區(qū)間，女生的接受比例為21%較高于男生的19.1%，可見在對于較高價位飲品的支付意向上面女生會比男生積極，而在對于5元以上價位的飲品則都只有不到1成的人愿意購買，由此可見，在奶茶店飲品營銷宣傳方面價格戰(zhàn)絕不是商家的首選，消費者對于價格并不敏感，只是維持在一般水平。

2、消費者最在意奶茶店各要素分析

在消費者最在意奶茶店那一要素方面，實習(xí)顯示飲品口味好品種多得到了35.2%的支持率，其次是位置較近則有24.1%的支持率，接著是服務(wù)周到16.5%、店鋪環(huán)境好16.2%以及價格便宜12.1%，通過數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn)，消費者購買奶茶首先注重的是飲品的口味及種類，同時地理位置也是影響消費者進(jìn)行購買的因素，這也體現(xiàn)出一個成功的奶茶店既要有優(yōu)越的地理位置保障客流量，也要有良好的商品品質(zhì)從而吸引顧客，使其下次再來購買，形成穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。另一方面，良好的服務(wù)以及店鋪環(huán)境是消費者產(chǎn)生持續(xù)消費并形成品牌忠誠的有利條件。同時，我們也發(fā)現(xiàn)，價格始終不會是一個飲品消費者首先要考慮的因素，也不是決定性因素。

奶茶店店員工作總結(jié)(篇8)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

大家好！時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的尾聲。在這一年里，我作為奶茶店的一名員工，有幸參與并見證了我們店的發(fā)展與壯大。通過多年的工作經(jīng)驗，我對我們團(tuán)隊的成果和表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)，希望能夠給大家一個全面而客觀的反饋。

首先，我們店在這一年的銷售額取得了顯著的增長。通過協(xié)同合作和團(tuán)隊努力，我們成功地增加了店內(nèi)客流量，并提高了每位顧客的消費金額。這得益于我們在服務(wù)質(zhì)量上的不斷提升，以及推出了一系列新鮮、創(chuàng)新、符合潮流口味的奶茶產(chǎn)品。此外，我們還利用社交媒體和線上平臺，積極開展市場營銷活動，吸引了更多的潛在顧客前來品嘗。

其次，我們在客戶口碑方面也取得了長足的進(jìn)步。每一位顧客在店內(nèi)的消費體驗都顯得尤為重要，所以我們提高了服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，注重細(xì)節(jié)，以確保每一位顧客都能感受到我們店的熱情和用心。我們的員工在顧客面前樹立了良好的形象，積極主動地解答顧客的問題，并且向他們推薦適合他們口味的產(chǎn)品。這種積極主動和熱情的態(tài)度，不僅讓顧客感受到了我們的誠意和專業(yè)，還有效地增加了顧客的復(fù)購率。

除此之外，我們團(tuán)隊在銷售技巧和團(tuán)隊合作方面也有了長足的進(jìn)步。我們參加了各種培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)了更多關(guān)于奶茶制作和銷售的技巧。這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗不僅提高了我們的專業(yè)知識，還增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊合作精神。我們學(xué)會了相互合作，解決問題，并共同努力以實現(xiàn)我們的目標(biāo)。我們通過頻繁的溝通和討論，改善了店內(nèi)的工作流程，提高了工作效率。

然而，我也要承認(rèn)我們工作中存在一些不足之處。例如，在店內(nèi)忙碌時，我們可能會忽視顧客的體驗和需求。在忙于制作奶茶時，我們可能沒有及時清理和整理店面，導(dǎo)致店內(nèi)的整潔度和衛(wèi)生條件下降。此外，在處理顧客投訴和問題時，我們還需要提高應(yīng)變能力，并更加理性和客觀地對待這些事情。

在新的一年里，我希望我們團(tuán)隊能夠進(jìn)一步完善自我，提高我們的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，并創(chuàng)造更多的銷售佳績。為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，我建議我們定期舉行團(tuán)隊培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，以及提高我們的溝通和銷售技巧。同時，我們還應(yīng)該增強(qiáng)自己的責(zé)任感和執(zhí)行力，不斷反思自己的工作表現(xiàn)，并勇于承擔(dān)責(zé)任。

總結(jié)起來，我們團(tuán)隊在這一年里取得了重要的進(jìn)展和成就。我們的銷售額增長，客戶口碑提升，并提高了銷售技巧和團(tuán)隊合作精神。雖然我們還存在一些問題和不足之處，但我相信只要我們團(tuán)結(jié)一心，以積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)更出色的工作成績。

最后，我要對我們團(tuán)隊的每一位成員表示感謝。正是因為你們的努力和奉獻(xiàn)，我們店才能夠取得如此的成績。也希望在新的一年里，大家能夠繼續(xù)保持團(tuán)隊的凝聚力和奮斗精神，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！

謝謝大家！