業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(范文5篇)。

今天幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家介紹一篇對(duì)于“業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)”非常詳盡的文章，在今天的工作場(chǎng)所中文檔處理能力越來越受到重視，我們經(jīng)常需要用到一些范文。閱讀范文可以領(lǐng)悟不同的知識(shí)。如何讓自己的范文在眾多人中脫穎而出呢？

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

我鎮(zhèn)婦幼保健工作認(rèn)真依照縣局和業(yè)務(wù)主管部門的工作要求，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真計(jì)劃、規(guī)劃，切實(shí)婦兒保醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，更好地扎實(shí)做好本地區(qū)婦幼保健工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

今年初院所對(duì)全鎮(zhèn)婦幼保健業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作擺上了重要的議事日程，首先是由院、所領(lǐng)導(dǎo)人任組長(zhǎng)，全面協(xié)調(diào)指揮培訓(xùn)工作。對(duì)培訓(xùn)揚(yáng)所投入了一定的經(jīng)費(fèi)裝修，使培訓(xùn)室業(yè)務(wù)培訓(xùn)器材裝備防署、防暖設(shè)施到位，保證了培訓(xùn)人員能安心、放心、靜心的學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)工作能順利開展。

二、合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，按期完成培訓(xùn)任務(wù)

制定合理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，就要面對(duì)工作需求，結(jié)合平時(shí)的保健工作，每月組織一次業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)主講人員嚴(yán)格做到認(rèn)真準(zhǔn)備備課，并各課內(nèi)容必須按照計(jì)劃執(zhí)行，統(tǒng)一制訂幻燈圖片，把重點(diǎn)、要點(diǎn)在字幕中打印出來，使受培訓(xùn)人員能夠看得到、聽得懂、好記錄，培訓(xùn)有了大的變化，經(jīng)過一年來12次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，均能按時(shí)、按期、不折不扣的按培訓(xùn)計(jì)劃完成任務(wù)。

三、定期考核，促進(jìn)工作上新臺(tái)階

今年來我院利用平時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為指導(dǎo)工作的重點(diǎn)，采取下村指導(dǎo)工作之機(jī)，對(duì)婦兒保醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，其次采取每半年對(duì)全鎮(zhèn)婦保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)后理論考核，有利于全鎮(zhèn)婦保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高，通過近年來的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和平時(shí)工作指導(dǎo)。使全鎮(zhèn)婦兒保工作內(nèi)涵質(zhì)量有了新的提高，能實(shí)事求是的做好各項(xiàng)工作，使全鎮(zhèn)婦兒保對(duì)象均能理解和支持工作，各類對(duì)象均能接受系統(tǒng)管理，使殘疾率和死亡率大幅度下降，全鎮(zhèn)多年來無孕產(chǎn)婦死亡，圍產(chǎn)兒死亡率逐年下降，為本地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

望直港鎮(zhèn)預(yù)防保健所

二0xx年十二月十日

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

20xx年7月份，我們告別了長(zhǎng)達(dá)18年的學(xué)生時(shí)代，成為中國(guó)銀行這個(gè)大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)銀行廣東省分行為期一個(gè)星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對(duì)中國(guó)銀行現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識(shí)的掌握等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，而這一切的取得，是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！

對(duì)于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場(chǎng)及時(shí)雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時(shí)間和空間，個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，或者可以說是我們由學(xué)習(xí)到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡(jiǎn)單地走下過場(chǎng)，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，如何一個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)都會(huì)帶來及其嚴(yán)重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀(jì)律和堅(jiān)決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習(xí)的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長(zhǎng)也作了語重心長(zhǎng)的講話。劉行長(zhǎng)從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準(zhǔn)備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對(duì)比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。在肯定了我們所取得的成績(jī)的同時(shí)，黃行長(zhǎng)更強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實(shí)，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國(guó)有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長(zhǎng)，加上今年年底國(guó)家將全面放開對(duì)外資銀行的限制，屆時(shí)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動(dòng)力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。

之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師從各個(gè)方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場(chǎng)是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對(duì)于這陌生的職場(chǎng)環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當(dāng)前所面臨的一個(gè)重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵?？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們?cè)诼殬I(yè)道路上的第一步。我認(rèn)為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點(diǎn)應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學(xué)生，可能很多人對(duì)我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個(gè)程度上說是我記得分行張行長(zhǎng)有句話說得好：知識(shí)不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們?cè)谡n本上所學(xué)到的知識(shí)，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當(dāng)然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個(gè)融會(huì)貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們?cè)谑⌒信嘤?xùn)中的一個(gè)重點(diǎn)。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排。簡(jiǎn)單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個(gè)時(shí)間段的目標(biāo)目標(biāo)的重要性是不言而喻的，沒目標(biāo)只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標(biāo)對(duì)我們來說可以是一種壓力，更重要的目標(biāo)同時(shí)也是一種動(dòng)力。

所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個(gè)明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向。惠州分行培訓(xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細(xì)、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細(xì)的講解了中行各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在，比如柜臺(tái)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實(shí)用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，在各個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)薄弱的力量。正如我們所喊的口號(hào)一樣：我是中行人！我也中行一起成長(zhǎng)！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

南京審計(jì)大學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

根據(jù)XX市審計(jì)局《2025年度干部培訓(xùn)計(jì)劃》安排，2025年11月28日至12月7日，我有幸參加XX市審計(jì)局組織到南京審計(jì)大學(xué)審計(jì)初級(jí)班的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:國(guó)家治理與國(guó)家審計(jì)、審計(jì)取證法律風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策、審計(jì)法律法規(guī)解讀、資源與環(huán)境審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、重大政策落實(shí)跟蹤審計(jì)、財(cái)務(wù)造假與舞弊審計(jì)等。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，有以下幾點(diǎn)感受。

一、學(xué)習(xí)審計(jì)理論，開闊了新眼界

書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟。學(xué)習(xí)是審計(jì)人永恒的主題，也是破解難題的鑰匙，大數(shù)據(jù)審計(jì)、云審計(jì)應(yīng)用等，這些現(xiàn)代化的審計(jì)理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)審計(jì)工作的發(fā)展趨勢(shì)，才能在審計(jì)時(shí)敏感發(fā)現(xiàn)問題，深入分析問題，有效解決問題。培訓(xùn)班開始的第一天就由南京審計(jì)大學(xué)李庭燎博士講解了大數(shù)據(jù)環(huán)境下的IT審計(jì)理論、發(fā)展與現(xiàn)狀，對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的IT審計(jì)、信息系統(tǒng)審計(jì)、信息系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)與審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全問題等進(jìn)行了深入簡(jiǎn)出的分析和論述，使學(xué)員對(duì)IT審計(jì)的產(chǎn)生、目標(biāo)、大型ERp審計(jì)方法的標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)、RpV理論和資源，流程和價(jià)值觀等內(nèi)容有了耳目一新的認(rèn)識(shí)和了解。同時(shí)，通過八天的培訓(xùn)更使我們認(rèn)識(shí)到，國(guó)家審計(jì)是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性與專業(yè)性很強(qiáng)的工作，審計(jì)人員必須通曉審計(jì)理論和方法，精通審計(jì)法律法規(guī)，熟悉當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，國(guó)家治理與國(guó)家審計(jì)的關(guān)系，掌握計(jì)算機(jī)審計(jì)和審計(jì)取證技巧。同時(shí)勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題、順利解決問題。只有通過不斷地學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)、吸收審計(jì)技巧，注意自身經(jīng)驗(yàn)的積累，才能把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來，才能使自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力逐步提高。

二、學(xué)習(xí)審計(jì)案例，轉(zhuǎn)變新思維

課程安排中由南京審計(jì)大學(xué)相關(guān)知名教授、博士等切身實(shí)地的對(duì)自己審過的經(jīng)典案例進(jìn)行了分享，著重講解了新常態(tài)下國(guó)家治理和國(guó)家審計(jì)、新時(shí)代審計(jì)新思想、審計(jì)方法和審計(jì)技巧，在審計(jì)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)中如何以問題為導(dǎo)向進(jìn)行審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中如何認(rèn)定直接責(zé)任、主管責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，投資審計(jì)如何進(jìn)行三個(gè)轉(zhuǎn)變以及與被審計(jì)單位工作人員溝通的捷徑和技巧等，內(nèi)容生動(dòng)形象，豐富多彩，就像我們親身參與了審計(jì)項(xiàng)目一樣，很有經(jīng)歷和收獲感。對(duì)我們今后審計(jì)工作的開展，特別是在溝通能力和應(yīng)變能力方面有了很大的啟發(fā)，每一個(gè)案例的曲折性、多樣性、復(fù)雜性使我們對(duì)審計(jì)工作有了新的認(rèn)識(shí)和研判，拓展了審計(jì)中善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的思維和方法。

三、學(xué)習(xí)審計(jì)轉(zhuǎn)型，提升新能力

黨的十九大報(bào)告提出改革審計(jì)管理體制，結(jié)合中央《框架意見》要求和精神，國(guó)家審計(jì)迎來了發(fā)展的春天，新時(shí)代有新任務(wù)新要求，我們急切需要在審計(jì)理念和審計(jì)思維上轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)變審計(jì)理念和思維，推進(jìn)審計(jì)從以前的查賬職能轉(zhuǎn)型到國(guó)家治理職責(zé)，樹立質(zhì)量和效率理念，從審計(jì)數(shù)量規(guī)模向?qū)徲?jì)質(zhì)量效率轉(zhuǎn)型;從單純的核實(shí)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)向經(jīng)濟(jì)責(zé)任、履職行為、行權(quán)軌跡責(zé)任轉(zhuǎn)型;從關(guān)注資金安全績(jī)效向經(jīng)濟(jì)運(yùn)行治理、提示經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)隱患轉(zhuǎn)型等。前審計(jì)長(zhǎng)李金華曾說過:審計(jì)人員不掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)將失去審計(jì)資格，在如今大數(shù)據(jù)的新時(shí)代背景下，被審計(jì)單位的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)軟件不斷更新，數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存類型復(fù)雜，數(shù)據(jù)量規(guī)模大等方面面臨的問題越來越多。作為新形勢(shì)下的審計(jì)人，我們只有不斷學(xué)習(xí)審計(jì)新業(yè)務(wù)，掌握重大政策落實(shí)跟蹤審計(jì)、資源與環(huán)境審計(jì)等新時(shí)期審計(jì)監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)審計(jì)能力，才能適應(yīng)新形勢(shì)下的國(guó)家審計(jì)工作，才能依法履行好新時(shí)期審計(jì)職能職責(zé)、做好公共資金的捍衛(wèi)者。yjs21.com

雖然只有短暫8天培訓(xùn)時(shí)間，但接受了有系統(tǒng)性、有針對(duì)性、有操作性的審計(jì)專業(yè)知識(shí)充電，每位老師從不同角度和深度對(duì)新時(shí)期審計(jì)工作的內(nèi)容和方法進(jìn)行詳細(xì)闡述和講解，我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和思考，在思考中得到了領(lǐng)悟和提升，豐富了審計(jì)理論知識(shí)，強(qiáng)化了對(duì)未來審計(jì)工作發(fā)展趨勢(shì)的新認(rèn)識(shí)。新時(shí)代賦予審計(jì)新使命，新征程召喚審計(jì)人要有新的擔(dān)當(dāng)和作為，在今后的審計(jì)工作中，我將自覺把培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為審計(jì)工作實(shí)踐，不忘初心、牢記使命，不斷推進(jìn)審計(jì)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，維護(hù)好國(guó)家治理的審計(jì)權(quán)威。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

20xx年4月3日－4日，大理供電局紀(jì)檢監(jiān)察部在洱海賓館舉辦了20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)以深入貫徹十八屆中央紀(jì)委三次全會(huì)、云南電網(wǎng)公司黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議精神、促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)工作的深入開展為目的，傳達(dá)學(xué)習(xí)云南電網(wǎng)公司20xx年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議精神；安排部署局20xx年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作；對(duì)當(dāng)前反腐倡廉建設(shè)面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求作分析；對(duì)如何開展效能監(jiān)察、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作業(yè)務(wù)實(shí)操、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作辦理流程進(jìn)行了講解；對(duì)縣級(jí)公司上報(bào)資料存在的問題進(jìn)行了分析講解，為提高上報(bào)資料的質(zhì)量具有較強(qiáng)指導(dǎo)性和實(shí)效性；簡(jiǎn)要通報(bào)了各縣級(jí)供電企業(yè)20xx年反腐倡廉指標(biāo)體系考核中存在問題，對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析。培訓(xùn)進(jìn)一步梳理紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)流程，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、要求，找準(zhǔn)提升紀(jì)檢監(jiān)察工作的重心和著力點(diǎn)，為提高紀(jì)檢監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平發(fā)揮了積極的作用。

本次培訓(xùn)就紀(jì)檢監(jiān)察工作中遇到的問題進(jìn)行了梳理，結(jié)合工作中遇到的問題專題做了經(jīng)驗(yàn)交流及問題討論互動(dòng)。大家發(fā)言積極認(rèn)真，提問緊扣實(shí)際，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同提高的效果。本次紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，收獲頗豐，進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì)，工作思路更加清晰；進(jìn)一步提升了紀(jì)檢監(jiān)察人員的理論素養(yǎng)、知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的責(zé)任感和使命感，為做好紀(jì)檢監(jiān)察工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

4日下午，大理州州紀(jì)委副書記楊永生以“正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前反腐敗斗爭(zhēng)的形式與任務(wù)”為題為參加培訓(xùn)的局紀(jì)委委員、局屬各黨支部書記、縣級(jí)供電企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察干部共36人作了精彩的專題教育。此次專題教育為局下一步安排部署反腐倡廉工作起到了較好的指導(dǎo)作用。紀(jì)委李柳生書記要求各紀(jì)檢監(jiān)察干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)紀(jì)律創(chuàng)新，樹立“打鐵還需自身硬”的意識(shí)，提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)做新時(shí)期紀(jì)檢監(jiān)察干部的表率。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

本學(xué)期我校積極開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并經(jīng)常組織老師聽課、學(xué)習(xí)，給了我們教師很好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。給我留下印象深刻的是在聽了陳翠靈、楊柳二位老師的公開課后，使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，我深知自己在教學(xué)上的不足，在教學(xué)過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過本學(xué)期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我相信自己是有所收獲的。這些鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。

一、好教師必須有敬業(yè)精神

我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才。

二、 好教師必須熱愛自己的學(xué)生

教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

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培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(收藏5篇)

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培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié) 篇1

20__ 年3 月15 日，中國(guó)人民銀行發(fā)布《中國(guó)人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》，明確了商業(yè)銀行發(fā)行金融IC卡的時(shí)間表：20__年6 月底前，工、農(nóng)、中、建、交和招商、郵儲(chǔ)銀行應(yīng)開始發(fā)行金融IC卡，20__年1 月1 日起全國(guó)性商業(yè)銀行均應(yīng)開始發(fā)行金融IC卡，20__年1 月1 日起在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和重點(diǎn)合作行業(yè)領(lǐng)域，商業(yè)銀行發(fā)行的、以人民幣為結(jié)算賬戶的銀行卡均應(yīng)為金融IC卡。

根據(jù)人民銀行的要求，規(guī)模較小的中小銀行也應(yīng)積極行動(dòng)起來，把金融IC卡的受理、發(fā)卡工作提上議事日程。

目前，國(guó)內(nèi)工、農(nóng)、中、建、交等大型商業(yè)銀行都發(fā)行了金融IC卡，如中國(guó)工商銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“工商銀行”)幾年前就發(fā)行了基于E M V 標(biāo)準(zhǔn)和PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的金融IC卡。而規(guī)模較小的中小型商業(yè)銀行的IC卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，很少發(fā)行金融IC卡，銀行工作人員對(duì)IC卡業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握也不全面，缺少IC卡業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

目前，中小商業(yè)銀行信息系統(tǒng)正在建設(shè)過程當(dāng)中，一些中小銀行因?yàn)閷?duì)發(fā)展IC業(yè)務(wù)沒有迫切要求，也就沒有建立IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)IC卡信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏有效規(guī)劃，對(duì)IC卡技術(shù)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)研究缺乏深度。

經(jīng)過多年的發(fā)展，中小銀行從總行到分支行，熟悉磁條卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員非常多，但全面掌握金融IC卡應(yīng)用管理的業(yè)務(wù)和科技人員相對(duì)缺乏。

近年來，國(guó)際上IC卡技術(shù)飛速發(fā)展，IC卡應(yīng)用廣泛且深入。但受到各種因素的影響，國(guó)內(nèi)I C卡技術(shù)的引進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)較為遲緩，只有工、農(nóng)、中、建等大型銀行較早涉足了金融IC卡業(yè)務(wù)，發(fā)行了基于E M V 標(biāo)準(zhǔn)和P B O C2.0標(biāo)準(zhǔn)的雙界面接觸式I C 借記卡和信用卡，而中小銀行則很少涉及IC 卡應(yīng)用。

目前，國(guó)內(nèi)磁條卡受理環(huán)境日趨完善，但是，由于IC卡對(duì)機(jī)具技術(shù)要求較高，需要較大的資金投入，導(dǎo)致IC卡終端投放緩慢，能夠受理IC卡的A T M、P O S 數(shù)量還相當(dāng)有限。

中小銀行應(yīng)依據(jù)人民銀行要求，積極行動(dòng)起來，制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃， 成立IC卡業(yè)務(wù)與技術(shù)小組， 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)IC卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)、E M V 標(biāo)準(zhǔn)、PBOC2.0 標(biāo)準(zhǔn)和IC 卡應(yīng)用技術(shù)，向IC卡業(yè)務(wù)先進(jìn)銀行學(xué)習(xí)，全面熟悉掌握IC卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方法。

中小銀行在制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)和改造IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、進(jìn)行IC卡終端改造的同時(shí)，要不斷完善現(xiàn)有的銀行卡制度，增加金融IC卡收單、資金清算、授權(quán)控制、脫機(jī)處理、制卡、換卡、密鑰管理等一系列業(yè)務(wù)操作規(guī)范，明確分支行崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程，為IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展建章立制，保駕護(hù)航。

還沒有建立IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的中小銀行，應(yīng)盡快開發(fā)投入使用IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)， 使其能夠受理和發(fā)行符合E M V 標(biāo)準(zhǔn)、PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的IC卡;已經(jīng)發(fā)行IC卡的中小銀行，應(yīng)做好I C卡信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)、測(cè)試、改造和推廣應(yīng)用工作，改造的內(nèi)容主要包括：一是增加主機(jī)系統(tǒng)中金融IC卡標(biāo)準(zhǔn)密鑰和報(bào)文信息的處理、本行及跨行資金清算、批量及聯(lián)機(jī)交易的修改等功能;二是加強(qiáng)與國(guó)際銀行卡組織及發(fā)卡機(jī)構(gòu)的清算處理能力;三是加速金卡前置、A T M、P O S、圈提、圈存、自助終端等外圍電子服務(wù)渠道的修改;四是網(wǎng)點(diǎn)柜面交易要配備讀卡器，要能夠脫機(jī)和聯(lián)機(jī)處理IC 卡交易;五是改造打卡程序和打卡機(jī)，使其能夠制出符合標(biāo)準(zhǔn)的IC 卡等。

1 9 9 3 年， E u r o p a y 、Ma s t e r Ca r d 和Vi s a 三大國(guó)際銀行卡組織共同制定了芯片卡規(guī)范，即E M V 規(guī)范，之后相繼頒布了3.1.1 版本(EMV96)和4.0 版本(EMV)。在EMV 規(guī)范的基礎(chǔ)上，中國(guó)人民銀行于20__年頒布了《中國(guó)金融集成電路(I C)卡規(guī)范(2.0)版》，即PBOC2.0 標(biāo)準(zhǔn)，20__年中國(guó)人民銀行又頒布了《中國(guó)金融集成電路(I C)卡規(guī)范》(20__年版)，標(biāo)志著我國(guó)金融IC卡應(yīng)用已立足國(guó)內(nèi)，面向世界。在此背景下，中小銀行也應(yīng)該積極發(fā)行符合PBOC2.0 標(biāo)準(zhǔn)的金融IC 卡。

目前，國(guó)內(nèi)多家商業(yè)銀行發(fā)行了符合PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的金融I C借記卡、貸記卡，市場(chǎng)上已有部分受理IC卡的P O S 終端和A T M、查詢補(bǔ)登機(jī)以及IC卡圈提、圈存設(shè)備，銀聯(lián)與各家商業(yè)銀行共同努力，使得金融IC卡受理環(huán)境正在逐步得到改善。按照人民銀行的計(jì)劃，20__年底前完成P O S 終端的IC卡改造，20__年12 月底完成A T M 的改造。因此，現(xiàn)階段磁條卡和IC卡還要并行使用，以配合受理IC 卡的POS 和ATM 等設(shè)備的改造進(jìn)度，從而逐步用IC卡取代磁條卡。

第一，做好銀行卡從單一應(yīng)用向多領(lǐng)域應(yīng)用、跨行業(yè)整合應(yīng)用的過渡工作。IC卡的一個(gè)顯著特點(diǎn)是可以一卡多用，避免了磁條卡每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域需要發(fā)一張卡的弊端。因此，商業(yè)銀行在發(fā)行金融IC卡時(shí)，可以把消費(fèi)、本異地跨行存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融應(yīng)用與交通、校園、社保、醫(yī)療等領(lǐng)域的應(yīng)用整合在一張IC卡上，從而節(jié)約資源、避免重復(fù)投資，適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的需要。第二，要做好手機(jī)移動(dòng)支付應(yīng)用的研究。手機(jī)移動(dòng)用戶只要將具有信用卡或借記卡功能的手機(jī)智能卡安裝到手機(jī)上，就可以用手機(jī)進(jìn)行支付結(jié)算，還可以進(jìn)行A T M 取款等操作。20__年6 月，工商銀行、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)銀聯(lián)、深圳市政府共同舉行“牡丹聯(lián)通信用卡暨手機(jī)信用卡快速支付業(yè)務(wù)發(fā)布儀式”，推出了全國(guó)首張手機(jī)SIM 卡+PBOC2.0 信用卡，拉開了手機(jī)移動(dòng)支付的金融應(yīng)用序幕?？梢哉f，在不久的將來，手機(jī)信用卡、手機(jī)借記卡等非接觸式移動(dòng)支付工具有望取代現(xiàn)在的銀行卡，真正成為人們能夠隨身攜帶的銀行。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié) 篇2

俗話說“萬事開頭難”。然而，本次培訓(xùn)的課程真正讓人感覺到了“零痛苦”，但只有這樣，才能讓我真正學(xué)到和學(xué)會(huì)這次次培訓(xùn)所要求的學(xué)識(shí)和技術(shù)。并且也讓我體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的快樂。我從觀摩案例出發(fā)，了解培訓(xùn)的基本背景和本次培訓(xùn)的預(yù)期學(xué)習(xí)成果，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和要求也已形成一個(gè)總的概念框架。同時(shí)，為了自己能夠順利完成培訓(xùn)任務(wù)，瀏覽學(xué)習(xí)了在各本模塊中介紹的在學(xué)習(xí)過程中如何充分利用光盤等工具，以及如何與他人進(jìn)行合作。最后，您還學(xué)到如何利用計(jì)算機(jī)管理自己的資料，為下面的培訓(xùn)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。尤其到了第三模塊，真正讓我們領(lǐng)悟到了現(xiàn)代教育技術(shù)的神妙。

在學(xué)習(xí)中扎扎實(shí)實(shí)，一絲不茍，實(shí)事求是，杜絕弄虛作假，對(duì)所有作業(yè)、主題研討等，都能自己獨(dú)立完成。在認(rèn)真學(xué)習(xí)中，一方面虛心求教，另一方面自身努力鉆研。

通過學(xué)習(xí)使我更加深刻的認(rèn)識(shí)到成功的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)能增長(zhǎng)知識(shí)，陶冶情操，鍛煉能力，加深師生之間的理解和信任，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，并給學(xué)生們留下深刻美好的印象。通過班群的共同交流，不僅互相幫教，也加深了友誼。使得我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更加鮮活，更具魅力。確實(shí)給教師提供了培訓(xùn)良機(jī)，真正讓教師從零開始，學(xué)到科知識(shí)，學(xué)會(huì)技術(shù)，掌握技能。

然而，現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用也存在著很大的誤區(qū)。時(shí)下，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)日益推廣，學(xué)校的教學(xué)迎來了教學(xué)新的天地。不少人呼吁，應(yīng)該大力全面普及現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用。我覺得，這絕對(duì)是個(gè)誤區(qū)。是的，現(xiàn)代教育技術(shù)由于科技含量高，圖文、影像并茂，很受一些教師青睞和學(xué)生的歡迎。所以，一些學(xué)校就千方百計(jì)的引進(jìn)設(shè)備，提倡教師大力應(yīng)用這些設(shè)備及技術(shù)。有的教師唯恐用之不及。現(xiàn)代教育技術(shù)是好，但也不能一味求之奉之。不是所有的教學(xué)和課堂都必須或都應(yīng)該使用這些東西。能夠精簡(jiǎn)設(shè)計(jì)和實(shí)施的，就應(yīng)該順其自然，能不用就不用，不能為了應(yīng)用而應(yīng)用。教育教學(xué)是人對(duì)人的活動(dòng)，不能讓課堂成為展示現(xiàn)代教育技術(shù)的課堂。那樣真的就與開發(fā)現(xiàn)代教育技術(shù)的初衷和目的背道而馳了。所以，對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，我們應(yīng)該考慮應(yīng)用的場(chǎng)合、時(shí)間、條件，不用也不會(huì)影響教育教學(xué)效果，用就用到恰到好處，不是錦上添花，而是要雪中送炭。

通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。在學(xué)中，培訓(xùn)老師給我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他們使我對(duì)一些教育觀念的理解更加深刻；對(duì)教學(xué)理論的認(rèn)識(shí)更加明晰；對(duì)開展教研活動(dòng)的方式更加明確；對(duì)投身教育改革的激情更加充沛。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí)對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識(shí)到做為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動(dòng)中，并不斷的完善它。把教育技術(shù)這種新的教學(xué)模式，合理地融入課堂教學(xué)和學(xué)科活動(dòng)中，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié) 篇3

畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜！

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是xxx集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！

通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的？請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的`工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及xx老師！希望公司及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！

半年過去，在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功！

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié) 篇4

20xx年4月8日至12日，本人有幸參加了在首府烏魯木齊舉辦的兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社簽約通訊員新聞業(yè)務(wù)提高班的學(xué)習(xí)，受益匪淺。

這次學(xué)習(xí)班共有16個(gè)師局198名基層通訊員參加了培訓(xùn)。五師有12人參加。

授課的老師有兵團(tuán)黨委宣傳部部長(zhǎng)萬衛(wèi)平，兵團(tuán)黨委宣傳部副部長(zhǎng)、兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)王運(yùn)華，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社副社長(zhǎng)陳維平，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)副總編輯：焦慧、張富強(qiáng)、康東升等領(lǐng)導(dǎo)同志和兵團(tuán)日?qǐng)?bào)要聞部主任潘若禺、?？恐魅螀菄?guó)平、副主任張光輝、新華社兵團(tuán)支社社長(zhǎng)李秀芩等。

4月8日上午開班儀式上，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)社黨委書記、社長(zhǎng)王運(yùn)華對(duì)學(xué)員們提出了三點(diǎn)要求：一是明確責(zé)任增強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道的信心。他說：新聞宣傳也是生產(chǎn)力，也是拉動(dòng)內(nèi)需促進(jìn)發(fā)展增強(qiáng)人們信心和動(dòng)力的措施。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身理論素質(zhì)和寫作水平。新聞宣傳報(bào)道不僅僅是寫幾篇稿子，而是要發(fā)揮新聞宣傳的作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。三是要開闊視野培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，樹立大局意識(shí)。四是遵守紀(jì)律，約束自己，轉(zhuǎn)變角色，認(rèn)真聽課，做好筆記。

兵團(tuán)黨委宣傳部部長(zhǎng)萬衛(wèi)平為學(xué)員們作了兵團(tuán)新聞宣傳文化工作的主要任務(wù)的闡述。

萬部長(zhǎng)說：當(dāng)前我們新聞隊(duì)伍基礎(chǔ)很好，專業(yè)人才多，骨干多，這讓我感到欣慰。

過去，兵師團(tuán)連四級(jí)都配有文教，宣傳工作在統(tǒng)一職工思想、提高職工認(rèn)識(shí)方面發(fā)揮了很大作用。而今實(shí)行大政工后，宣傳工作納入政工辦，似乎削弱了宣傳文化工作。但是，我們的新聞工作者依然辛勤工作，為凝聚人心、鼓舞士氣、唱響主旋律做出了應(yīng)有努力。作為主管宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，向各位同志表示深深的敬意。

萬部長(zhǎng)主要對(duì)今年兵團(tuán)宣傳文化工作的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行闡述。

一、理論工作

繼續(xù)抓好中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系普及教育、科學(xué)發(fā)展觀教育。

一是抓好黨委中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，寫好經(jīng)驗(yàn)交流材料，這一點(diǎn)非常重要。

本人認(rèn)為我團(tuán)的特點(diǎn)在于黨委一班人帶頭學(xué)習(xí)示范，建立學(xué)習(xí)制度，形成學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)起到了引領(lǐng)教化作用，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)較大提高，干部作風(fēng)較大轉(zhuǎn)變。尤其是今年結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部開展讀書好、讀好書、好讀書活動(dòng)，可否建立考核監(jiān)督機(jī)制，以達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

二是學(xué)習(xí)內(nèi)容要突出總書記在紀(jì)念改革開放30年會(huì)上的總結(jié)講話，尤其是學(xué)習(xí)十條寶貴經(jīng)驗(yàn)、四個(gè)一定要，把黨員干部的學(xué)習(xí)引導(dǎo)好、教育好。當(dāng)前干部學(xué)習(xí)存在的主要問題是：一不想學(xué)，二不愿學(xué)，三工作忙，四別人代學(xué)筆記，相互抄襲可網(wǎng)上下載心得，這與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是背道而馳的。在這次學(xué)習(xí)班上，我也了解到其他師局也存在同樣問題。建議從機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，認(rèn)真做好檢查督導(dǎo)，確保干部學(xué)習(xí)教育見實(shí)效。不仿召開暢談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議，納入干部定等考核，以使學(xué)習(xí)活動(dòng)落在實(shí)處。

三是結(jié)合當(dāng)前學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要做好宣傳，抓出成效。兵團(tuán)日?qǐng)?bào)將開設(shè)團(tuán)長(zhǎng)、政委談科學(xué)發(fā)展觀欄目，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要以此為契機(jī)，使領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、改進(jìn)作風(fēng)。

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不是運(yùn)動(dòng)，而是一次實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐活動(dòng)。

四是兵團(tuán)將開展屯墾戍邊理論研究，計(jì)劃寫一個(gè)屯墾戍邊的綱要或者稱屯墾戍邊學(xué)。

二、新聞宣傳方向

1、加強(qiáng)對(duì)兵團(tuán)新要求的宣傳：三大作用、三大關(guān)系。這也是科學(xué)發(fā)展觀在兵團(tuán)的具體要求和詮釋。我們要把學(xué)習(xí)好中央的新要求落實(shí)在行動(dòng)中。

2、加強(qiáng)對(duì)兵團(tuán)六次黨代會(huì)的宣傳報(bào)道：落實(shí)三保，繼續(xù)深化團(tuán)場(chǎng)改革。在團(tuán)場(chǎng)現(xiàn)在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把握好機(jī)遇，做到特殊體制與市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合。

3、以國(guó)慶60周年、屯墾戍邊55周年為載體，開展系列活動(dòng)。兵團(tuán)日?qǐng)?bào)將推出我和我的祖國(guó)、我的兵團(tuán)情欄目，基層圍繞周年可開展報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、慶祝會(huì)、演講會(huì)、文化藝術(shù)活動(dòng)等，引導(dǎo)群眾更加熱愛祖國(guó)，熱愛兵團(tuán)。

4、把職工關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)如醫(yī)療、就業(yè)、民生等問題，引導(dǎo)到非情緒、健康、理性的軌道上來。

5、策劃重大宣傳戰(zhàn)役，對(duì)基層涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型人物、工作經(jīng)驗(yàn)、取得成績(jī)，要開展集中宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)，推出高潮。

三、思想首先建設(shè)方面

1、圍繞中宣部六個(gè)為什么進(jìn)行討論，說明屯墾戍邊核心價(jià)值觀最重要。

2、積極組織兵團(tuán)參加全國(guó)道德模范評(píng)選活動(dòng)，把兵團(tuán)人推向全國(guó)，樹立兵團(tuán)典型。一個(gè)人，就是一個(gè)兵團(tuán)集體的體現(xiàn)。

3、積極做好未成年人思想道德建設(shè)和大學(xué)生政治思想教育。兵團(tuán)14日將召開凈化社會(huì)文化工作電視電話會(huì)議，綜合治理社會(huì)文化環(huán)境，重點(diǎn)治理網(wǎng)絡(luò)里對(duì)青少年不良影響的游戲。堅(jiān)決打擊不利于青少年成長(zhǎng)的文化現(xiàn)象。

4、開展群眾性的主題教育活動(dòng)，如報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、朗誦會(huì)、演唱會(huì)，進(jìn)行革命傳統(tǒng)、兵團(tuán)精神教育。根據(jù)實(shí)際情況，或在一個(gè)單位、或在一個(gè)班級(jí)、或在文衛(wèi)單位，有針對(duì)性地開展，確實(shí)達(dá)到活動(dòng)目的和效果。

四、精神文明創(chuàng)建工作

1、今年要開展第三批文明生態(tài)小康連隊(duì)建設(shè)評(píng)比，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)把好質(zhì)量關(guān)。

2、三大創(chuàng)建：文明單位、文明城鎮(zhèn)、文明城市(三年評(píng)一次，力推石河子)創(chuàng)建活動(dòng)。

3、開展迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)活動(dòng)，普及講文明、守秩序，文明旅游。

4、繼續(xù)開展電視進(jìn)萬家活動(dòng)。

5、志愿者服務(wù)：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要引起高度重視，轉(zhuǎn)變志愿活動(dòng)主要是青年人這一觀念。今后此項(xiàng)工作納入到文明辦管理，我們要按照要求積極發(fā)展隊(duì)伍。

我們可否發(fā)揮離退休干部職工的余熱，在城鎮(zhèn)衛(wèi)生、文明禮貌、新風(fēng)宣傳、未成年人教育等等方面開展志愿活動(dòng)，抓服務(wù)、創(chuàng)特色，樹典型，推經(jīng)驗(yàn)。

五、對(duì)外宣傳工作

走出去，才知道中國(guó)有很多人都不了解兵團(tuán)、不了解兵團(tuán)人。我們要加大宣傳力度，讓全世界看到一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定、積極進(jìn)取的兵團(tuán)、兵團(tuán)人。建立新聞發(fā)言人制度，召開新聞發(fā)布會(huì)，在兵團(tuán)重大事件發(fā)生的第一時(shí)間，發(fā)出聲音，客觀地、準(zhǔn)確地講清事實(shí)，千萬不能捂。

六、廣播電視工作：

上了衛(wèi)星站以后，地面頻道存在空白點(diǎn)。一是提高節(jié)目質(zhì)量，二是合法申報(bào)師局頻道。

七、文化建設(shè)

1、推進(jìn)兵團(tuán)公共文化服務(wù)體系，滿足基層職工文化需要，開展優(yōu)秀文藝節(jié)目展演，積極參加自治區(qū)、國(guó)家的展演、匯演和調(diào)演。各師局要開展系列文藝活動(dòng)，烘托文化氛圍。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：投資220萬元建設(shè)15個(gè)團(tuán)場(chǎng)，1600萬元建設(shè)100個(gè)連隊(duì)文化站。我團(tuán)六連文化站已著手建設(shè)。

3、實(shí)現(xiàn)文化信息資源共享試點(diǎn)。

4、改建兵團(tuán)軍墾博物館。

5、興建農(nóng)一師三五九旅展館。

6、建設(shè)農(nóng)一師、六師一團(tuán)紀(jì)念館。積極步入國(guó)家支持序列，早申請(qǐng)?jiān)缡芤妗?/p>

7、文物工作需要加強(qiáng)。

8、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)：農(nóng)六師將建傳習(xí)所。建議團(tuán)榮譽(yù)室經(jīng)常開放，組織中小學(xué)生及職工群眾進(jìn)行觀看，牢記歷史，弘揚(yáng)兵團(tuán)精神，凝聚人心，激發(fā)斗志，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)力量，促進(jìn)發(fā)展。

八、文學(xué)藝術(shù)

1、抓創(chuàng)作，抓評(píng)比，推出一批優(yōu)秀小說、美術(shù)、電視作品。初步設(shè)想在中小學(xué)語文教師中開展這樣的活動(dòng)，一方面發(fā)揮教師的優(yōu)勢(shì)，另一方面創(chuàng)作一批歌頌團(tuán)場(chǎng)職工的文化作品。

2、開展兵團(tuán)重大歷史題材的美術(shù)作品展覽。

3、文藝戲劇作品：要善于請(qǐng)外援，推出兵團(tuán)自己的作品。

最后，萬部長(zhǎng)要求：廣大通訊員要按照今年宣傳工作的八個(gè)方面，吃透精神，把握重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，特別是以兵團(tuán)黨委的工作重點(diǎn)為重點(diǎn)，以兵團(tuán)黨委的工作思路為工作思路，做好宣傳報(bào)道工作，為兵團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

王運(yùn)華在講課中強(qiáng)調(diào)：作為一名通訊員，要學(xué)會(huì)用世界的眼光、戰(zhàn)略思維、博覽群書、擷取知識(shí)。要有把握大局的能力，才會(huì)有獨(dú)到的見解，才能寫出有份量的報(bào)道。

一是要堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表、黨的十七大為指導(dǎo)。二是政治上與中央一致，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲。三是堅(jiān)持貼進(jìn)基層、貼進(jìn)群眾、貼進(jìn)生活、服務(wù)社會(huì)主義、服務(wù)人民群眾、服務(wù)黨的工作大局的三貼進(jìn)、三服務(wù)原則。四是努力實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人。

最后他提出七字希望：

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，深入深入再深入。

總之，幾天來領(lǐng)導(dǎo)和老師們給我們講述的兵團(tuán)新聞宣傳工作的主要任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)新聞宣傳的能力，新聞評(píng)論的寫作，在基層如何發(fā)現(xiàn)新聞、新聞攝影與藝術(shù)攝影的融合，如何增強(qiáng)頭版意識(shí)，兵團(tuán)日?qǐng)?bào)欄目介紹，人物通訊寫作，新聞故事寫作、新媒體漫談等內(nèi)容，讓我懂得了如何發(fā)現(xiàn)新聞、從什么角度寫好新聞、如何圍繞兵師團(tuán)黨委中心工作進(jìn)行宣傳，發(fā)揮宣傳報(bào)道在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。

每位老師對(duì)授課都進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，講授中既有理論也有個(gè)有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深受學(xué)員們的歡迎。

通過聆聽老師們的精心授課，我了解了一點(diǎn)新聞寫作的方法和技巧，對(duì)新聞寫作這一職業(yè)有了進(jìn)一步的理解，增強(qiáng)了新聞寫作的政治責(zé)任感，堅(jiān)定了寫好新聞作品的信心，我開始喜歡甚至有點(diǎn)愛上這個(gè)職業(yè)了。我堅(jiān)信，只要持之以恒，勤學(xué)苦練，我一定能夠成長(zhǎng)為一名合格的新聞宣傳工作者。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié) 篇5

很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來細(xì)想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我們沉淀下來，檢視一下前一段時(shí)間工作的不足，讓我們能靜下心來好好思考一下后續(xù)的工作如何開展。下面就來談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：

1、積極主動(dòng)是成功的基石。相信只有主動(dòng)出擊的人，才能成功。

在工作中我們會(huì)遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰(zhàn)找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長(zhǎng)不斷前進(jìn)；如果選擇逃避就會(huì)不斷的去找借口，自己也會(huì)變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對(duì)于這個(gè)問題郭老師給了我們很好的回答“一個(gè)好員工，應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性”。

2、保持激情，給自己添加前進(jìn)的動(dòng)力。銷售工作非常有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)它也是非常的簡(jiǎn)單和枯燥的，因?yàn)槲覀兠刻觳粩嗟拿鎸?duì)不同的客戶，要重復(fù)著每天要做的事情陌生拜訪、介紹產(chǎn)品、填單、送貨、客情維護(hù)……時(shí)間久了，難免會(huì)滋生懈怠的情緒，會(huì)產(chǎn)生出很多的想法，如：“今天工作差不多了，早點(diǎn)收工吧”、“這個(gè)客戶不太好說話，今天就不找他談了”、“這事兒先不急，放到明天再說吧”，這種想法多了，就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)，讓我們失去前進(jìn)的動(dòng)力，最終失去對(duì)工作、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)自己的信心。我們需要不斷保持著對(duì)待工作對(duì)待客戶對(duì)待生活的激情，要象一輛永遠(yuǎn)爭(zhēng)勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。

3、要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)力。我們面對(duì)的是一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，它很殘酷，殘酷得如同一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，我們和客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博奕將會(huì)越發(fā)的白熱化，“誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的知識(shí)就會(huì)落后”。學(xué)習(xí)是一種行為的改變，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中我們會(huì)改變一些不好的行為習(xí)慣，改變不合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變對(duì)客戶不正確的服務(wù)理念。我今年年初才到陶令酒業(yè)工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對(duì)于公司的同事來說，我還是個(gè)新人，還是一個(gè)小學(xué)生，我惟有努力的同事學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向市場(chǎng)學(xué)習(xí)，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價(jià)值。

4、為自己設(shè)定一個(gè)合理的目標(biāo)。市場(chǎng)并不是一成不變的，我們?cè)诠ぷ鞯倪^程當(dāng)中都會(huì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，如每月要賣多少產(chǎn)品、要開發(fā)多少新網(wǎng)點(diǎn)等等。可是計(jì)劃永遠(yuǎn)都趕不上變化的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)會(huì)和我們的預(yù)期產(chǎn)生一些偏差，就拿瑞昌市場(chǎng)來說，我和黃經(jīng)理在年初時(shí)定的工作重點(diǎn)是占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，以光瓶酒（六六純，金窖等）先和終端客戶建立聯(lián)系，但后來發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在著諸多的問題，如陶令酒的見貨率不低，但終端的評(píng)價(jià)相當(dāng)差，很多酒都是放了很久都沒賣動(dòng)，再加上我和黃經(jīng)理接手瑞昌市場(chǎng)以前很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有人對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，終端客戶對(duì)我們的產(chǎn)品完全失去了信心。我們馬上對(duì)工作重心作出調(diào)整，以城區(qū)酒店餐飲渠道為先期開發(fā)目標(biāo)，以小陶令及口杯為主推產(chǎn)品，兼顧農(nóng)村市場(chǎng)，再輔以特通渠道來加大高端產(chǎn)品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)，并且在目標(biāo)與實(shí)際工作產(chǎn)生偏差時(shí)，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。

5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點(diǎn)。我們與客戶聯(lián)系的紐帶就是利益，市場(chǎng)上產(chǎn)品這么多，客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品能給他們帶來什么？我想客戶首先關(guān)心的是我們的產(chǎn)品能給他帶來多大的利益，而我們的目的就是要占領(lǐng)市場(chǎng)，最終從市場(chǎng)上獲取我們應(yīng)得的利益，這樣我們就有共同點(diǎn)，他們需要利益，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來利益。在這一點(diǎn)上，目前我們的價(jià)位優(yōu)勢(shì)還是能體現(xiàn)出來的；其次他們考慮的是我們的服務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)再好的產(chǎn)品，沒有人去維護(hù)（做終端生動(dòng)化、及時(shí)補(bǔ)貨），我相信客戶和市場(chǎng)都會(huì)慢慢的對(duì)它失去信心的。客戶有時(shí)候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場(chǎng)因素、產(chǎn)品價(jià)位、客人喜好等等，在這個(gè)時(shí)候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的見面其實(shí)就是我們對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司的一次宣傳機(jī)會(huì)，我們要讓客戶覺得我們是站在他的位置上考慮問題，慢慢的加深他們對(duì)我們的信任度，為將來潛在的合作打好基礎(chǔ)?！霸谑袌?chǎng)上我們和客戶都可以是贏家”！

6、知已知彼，堅(jiān)信我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們面對(duì)的是賣方市場(chǎng)，客戶可選擇的產(chǎn)品品種繁多，我們要先理解客戶，然后再讓他們來了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在產(chǎn)品的推廣過程中，我們會(huì)碰到很多客戶因不理解或誤解產(chǎn)生諸多的問題而把我們拒之門外，這個(gè)時(shí)候先不要急著抱怨，要用危機(jī)公關(guān)意識(shí)，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當(dāng)做一個(gè)契機(jī)，最終建立一個(gè)良好的穩(wěn)固的客戶關(guān)系。聯(lián)系到瑞昌市場(chǎng)，因?yàn)闅v史遺留問題，客戶對(duì)陶令酒有很多的誤解，因?yàn)楹荛L(zhǎng)一段時(shí)間陶令酒都沒有人來進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)，產(chǎn)品的美譽(yù)度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產(chǎn)品。我和黃經(jīng)理在跑市場(chǎng)的過程當(dāng)中遇到相當(dāng)大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產(chǎn)品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對(duì)客戶提出的我們的酒口感不好，我們會(huì)告之現(xiàn)在的酒完全是以五糧液作為基酒，經(jīng)名師調(diào)制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們?cè)囷嬙囦N；客戶提出我們產(chǎn)品售后服務(wù)的問題，我們?cè)谌粘５木S護(hù)過程中比較注意做好終端生動(dòng)化的工作，哪怕客戶暫時(shí)沒接受我們的產(chǎn)品，我們也會(huì)定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(范例9篇)

希望這份「培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)」能夠帶給您更深入的了解，一篇不錯(cuò)的範(fàn)文該如何寫呢？撰寫文件已經(jīng)成為現(xiàn)代辦公室工作中不可避免的一項(xiàng)任務(wù)，思維的開闊離不開範(fàn)文。一個(gè)特殊的範(fàn)文模板可以使文件處理成為一項(xiàng)愉快的任務(wù)，希望此文能夠讓您更加明確自己的職業(yè)規(guī)劃！

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇1)

20__年6月13日至15日，我有幸參加了市局組織的“晉城市財(cái)政局青年干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，在此次培訓(xùn)中，聆聽了郭局長(zhǎng)的重要講話以及六位專家名師的講座，老師們以豐富的知識(shí)、精湛的理論和鮮活的案例，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的啟發(fā)。在短短的三天的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我受益匪淺，感觸頗深，眼界開闊了，思考問題能比以前更全面了，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)，對(duì)自己從事的財(cái)政工作又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)領(lǐng)悟到了“活到老，學(xué)到老，還有三分學(xué)不了?！敝R(shí)是無止境的，通過這次學(xué)習(xí)，使自己的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志。

就三天以來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我簡(jiǎn)要地談一些體會(huì)：

一、提高了思想認(rèn)識(shí)，深切感受到加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)于促進(jìn)本職工作的重要性和緊迫性

三天的學(xué)習(xí)中，郭局長(zhǎng)的重要講話和老師們的精彩講座，讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念，特別是老師們廣博的知識(shí)、活躍的思維、獨(dú)到的見解，使自己的思想有一種茅塞頓開的感覺，一次次感悟之后，愈發(fā)感覺到加強(qiáng)學(xué)習(xí)對(duì)于促進(jìn)本職工作的重要性和緊迫性。社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，我們的財(cái)政工作也要不斷的更新，可持續(xù)發(fā)展。只有通過在工作中不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的素質(zhì)與工作水平;只有通過不斷的知識(shí)積累，才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，做好新時(shí)期的財(cái)政工作，使我們的財(cái)政事業(yè)能夠有更大的突破。三天的學(xué)習(xí)雖然短暫，但足以使我們?cè)诰o張的工作之余，有時(shí)間、有機(jī)會(huì)靜下心來，反思工作中的得失，以及思想、認(rèn)識(shí)和能力方面的差距，通過學(xué)習(xí)，也確實(shí)認(rèn)識(shí)到了不足，找到了差距，感受到了壓力，同時(shí)深切感受到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做好本職工作的重要性和緊迫性。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇2)

教育局組織了對(duì)各單位的檔案管理培訓(xùn)。一下午的學(xué)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我 不斷地思索，不斷地進(jìn)步。

下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。

一、規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是學(xué)校必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學(xué)校教學(xué)、教研、師生評(píng)價(jià)、學(xué)籍管理及各項(xiàng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在學(xué)校管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

二、進(jìn)一步增強(qiáng)做好檔案管理工作的自覺性。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案

培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進(jìn)行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。

檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇3)

10月26日，泗洲鎮(zhèn)第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)在文化樓二樓順利召開。會(huì)議由市統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)李軍主講，鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人楊斌主持，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站、農(nóng)普辦全體成員、各村(居)60余名村級(jí)普查員參加了會(huì)議。

為確保農(nóng)業(yè)普查工作的順利開展，會(huì)議就農(nóng)業(yè)普查概念，普查對(duì)象、范圍和方法，普查主要內(nèi)容、普查業(yè)務(wù)工作主要流程、普查組織實(shí)施、入戶登記及復(fù)查工作等普查相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的講解和指導(dǎo)。

會(huì)議指出，第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查是一次重大國(guó)情國(guó)力調(diào)查，為國(guó)家制定長(zhǎng)期規(guī)劃、制定有關(guān)“三農(nóng)”政策提供可靠依據(jù)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是要端正工作態(tài)度，樹立責(zé)任意識(shí)。所有參與農(nóng)業(yè)普查工作的人員，特別是要求鎮(zhèn)村干部要有積極、正確的工作態(tài)度，在實(shí)際工作中樹立責(zé)任意識(shí)，敢于承擔(dān)責(zé)任，扎實(shí)做好本職工作。二是要理解普查政策，吃透工作方法。把握好農(nóng)業(yè)普查的基本原則和方法，做到在實(shí)際普查工作中，對(duì)政策理解透徹、執(zhí)行到位，對(duì)普查方法熟練掌握，在統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)切實(shí)做到不疏漏，確保真實(shí)反映本鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村客觀實(shí)際情況。三是要鎮(zhèn)村密切聯(lián)合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。加強(qiáng)多方協(xié)調(diào)，村級(jí)普查員要及時(shí)反饋工作中存在的問題和困難，相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員要及時(shí)與村級(jí)普查員做好溝通，準(zhǔn)確解答實(shí)際疑惑，做好指導(dǎo)工作，確保打贏第三次農(nóng)業(yè)普查這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇4)

教育教學(xué)理論是教育教學(xué)工作的先導(dǎo)。作為新時(shí)期的教師，一個(gè)重要的標(biāo)志，就是要有豐富的教育教學(xué)理論知識(shí)。如果沒有一定的理論底蘊(yùn)，對(duì)教育教學(xué)工作的意義就沒有基本認(rèn)識(shí)，甚至連基本的技巧、方法都不懂，教育教學(xué)工作就沒有什么收效。因此，本學(xué)期，我校加強(qiáng)教師教育研究的理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全體教師的理論意識(shí)

我們把學(xué)習(xí)的時(shí)間、形式、內(nèi)容等列入學(xué)校工作規(guī)劃，要求做到學(xué)習(xí)制度化，要求在新學(xué)年中，教師自學(xué)理論文章不少于25篇，做讀書筆記不少于一萬字，學(xué)習(xí)心得或教學(xué)論文不少于一篇，教師集中學(xué)習(xí)不少于15次。在學(xué)習(xí)中，要求做到三個(gè)結(jié)合，即集體學(xué)習(xí)與個(gè)人分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,力求探討教學(xué)實(shí)際中的一些問題，及時(shí)總結(jié)。此外，我們還要求教師增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，創(chuàng)導(dǎo)樹立三種觀念：

一是資源觀。首先應(yīng)該有網(wǎng)絡(luò)資源觀，尋找豐富的教育教學(xué)信息資源，獲取、分析、整理這些信息資源，是我們發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)整體效益的基礎(chǔ)性的工作。

二是技術(shù)觀。人要在社會(huì)中生存，就必須具有在這個(gè)社會(huì)生存所必需的技術(shù)；同樣，在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為代表的教育領(lǐng)域里，作為新世紀(jì)的教師，必須學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最基本的技能。

三是服務(wù)觀。校園網(wǎng)上豐富的教學(xué)信息資源從何而來？靠的是大家平時(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)地積累。匯小溪成大川，這個(gè)簡(jiǎn)單的道理在校園網(wǎng)資源共享的體現(xiàn)上真是再清楚不過了。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)教師們掌握和運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。

二、通過建、定、帶、引、激等方法，把理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處

1、建——即建立健全學(xué)習(xí)制度，每周舉行一次學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)前先點(diǎn)名，要求每位教師理論學(xué)習(xí)做到六個(gè)有：有學(xué)習(xí)計(jì)劃，有主題內(nèi)容，有中心發(fā)言，有學(xué)習(xí)記錄，有心得體會(huì)，有總結(jié)提高。通過完善學(xué)習(xí)制度強(qiáng)化教師理論學(xué)習(xí)的自覺性。

2、定——即定學(xué)習(xí)任務(wù)（學(xué)習(xí)內(nèi)容）。根據(jù)各階段的教學(xué)工作重點(diǎn)和教育中心任務(wù)，有針對(duì)性地安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。每位教師在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聯(lián)系自己的工作實(shí)際，撰寫心得體會(huì)和論文，將學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研緊密結(jié)合起來，推進(jìn)素質(zhì)教育。

3、帶——即領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)理論，帶頭寫心得體會(huì)和教育教學(xué)論文，為全體教師樹立學(xué)習(xí)的榜樣，營(yíng)造良好的"講學(xué)習(xí)、增素質(zhì)"的濃厚氛圍。

4、引——即引導(dǎo),聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。學(xué)校緊緊圍繞"教書育人"這個(gè)中心，找準(zhǔn)理論和實(shí)踐的聯(lián)結(jié)點(diǎn)和切入點(diǎn)，要求教師在教育實(shí)踐中，活學(xué)活用理論，豐富課堂教學(xué)，提高課堂的生動(dòng)性、形象性，吸引學(xué)生求知求學(xué)的欲望，從而達(dá)到提高理論學(xué)習(xí)的實(shí)踐價(jià)值。

5、激——即通過各種途徑，激發(fā)教師理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。學(xué)校把理論學(xué)習(xí)做為繼續(xù)教育的重要內(nèi)容與評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，通過科學(xué)的評(píng)價(jià)和正面激勵(lì)促進(jìn)理論學(xué)習(xí)的制度化，激發(fā)教師理論學(xué)習(xí)的更大熱情。

三、重視校本培訓(xùn)

建設(shè)一支道德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬的教師隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本保證。學(xué)校作為最基層、最直接、最經(jīng)濟(jì)的師資培

訓(xùn)基地，必須充分發(fā)揮其作用。學(xué)校的校級(jí)培訓(xùn)是學(xué)校教師受益最多、最好的形式。同時(shí)，學(xué)校加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，通過師傅帶徒弟、學(xué)術(shù)研討、評(píng)比競(jìng)賽等活動(dòng)，讓教師在交流中學(xué)習(xí)，在交流中提高，促進(jìn)了教師教育教學(xué)水平的提高。

我們相信，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、研討交流，教師的業(yè)務(wù)水平定會(huì)節(jié)節(jié)高，學(xué)習(xí)型組織也會(huì)欣然建立。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇5)

這次學(xué)習(xí)感悟最深的四點(diǎn):

1.中試管理落到實(shí)處，實(shí)際上是制造工藝的匹配與完美。

2.用文檔傳承公司技術(shù)和記錄技術(shù)發(fā)展。

3.工作進(jìn)程盡量改串行推進(jìn)方式為并行方式，提高工作效率。

4.提高工作能力的最有效辦法――多做+總結(jié)。

工藝是產(chǎn)品開發(fā)和制造間的橋梁。工藝工作不光對(duì)新產(chǎn)品的概念、計(jì)劃階段和開發(fā)階段、驗(yàn)證階段進(jìn)行全程參與，并且要擔(dān)負(fù)起量產(chǎn)前期生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。這之間的所有過程都圍繞用怎樣的工藝來完成作為中試管理的核心。曾經(jīng)在我們開發(fā)工作中有許多產(chǎn)品都因無法實(shí)現(xiàn)順利量產(chǎn)，造成產(chǎn)品制造缺陷，甚至把缺陷帶給客戶。

公司發(fā)展過程中會(huì)有眾多人員參與，會(huì)有人員變遷，也有大家勞動(dòng)智慧的結(jié)晶。這個(gè)過程要用文檔記錄，作為重要的傳承方式，它是公司的無形資產(chǎn)。有效的文檔管理重能實(shí)現(xiàn)工作高效，避免重蹈覆轍。中試管理中的并行流程方式：與產(chǎn)品開發(fā)全程階段同時(shí)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可制造需求、制造工藝設(shè)計(jì)、工藝調(diào)整和驗(yàn)證、量產(chǎn)工藝。低效的方式就是把制造工藝管理工作放在產(chǎn)品開發(fā)以后。在我們工作中常常遇到類似事情，同一件事多做就能生巧，加上善于總結(jié)學(xué)習(xí)，就會(huì)不斷進(jìn)步，這的確是提高工作能力的有效辦法。

以上幾點(diǎn)啟發(fā)結(jié)合公司情況可以做出如下改善：

4.我們公司雖然沒有中試部門,但中試的工作也必須要規(guī)范,從前期的產(chǎn)品概念提及都把量產(chǎn)過程問題充分考慮進(jìn)來,防微杜漸。確保產(chǎn)品能順利生產(chǎn)。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇6)

俗話說“萬事開頭難”。然而，本次培訓(xùn)的課程真正讓人感覺到了“零痛苦”，但只有這樣，才能讓我真正學(xué)到和學(xué)會(huì)這次次培訓(xùn)所要求的學(xué)識(shí)和技術(shù)。并且也讓我體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的快樂。我從觀摩案例出發(fā)，了解培訓(xùn)的基本背景和本次培訓(xùn)的預(yù)期學(xué)習(xí)成果，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和要求也已形成一個(gè)總的概念框架。同時(shí)，為了自己能夠順利完成培訓(xùn)任務(wù)，瀏覽學(xué)習(xí)了在各本模塊中介紹的在學(xué)習(xí)過程中如何充分利用光盤等工具，以及如何與他人進(jìn)行合作。最后，您還學(xué)到如何利用計(jì)算機(jī)管理自己的資料，為下面的培訓(xùn)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。尤其到了第三模塊，真正讓我們領(lǐng)悟到了現(xiàn)代教育技術(shù)的神妙。

在學(xué)習(xí)中扎扎實(shí)實(shí)，一絲不茍，實(shí)事求是，杜絕弄虛作假，對(duì)所有作業(yè)、主題研討等，都能自己獨(dú)立完成。在認(rèn)真學(xué)習(xí)中，一方面虛心求教，另一方面自身努力鉆研。

通過學(xué)習(xí)使我更加深刻的認(rèn)識(shí)到成功的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)能增長(zhǎng)知識(shí)，陶冶情操，鍛煉能力，加深師生之間的理解和信任，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，并給學(xué)生們留下深刻美好的印象。通過班群的共同交流，不僅互相幫教，也加深了友誼。使得我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更加鮮活，更具魅力。確實(shí)給教師提供了培訓(xùn)良機(jī)，真正讓教師從零開始，學(xué)到科知識(shí)，學(xué)會(huì)技術(shù)，掌握技能。

然而，現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用也存在著很大的誤區(qū)。時(shí)下，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)日益推廣，學(xué)校的教學(xué)迎來了教學(xué)新的天地。不少人呼吁，應(yīng)該大力全面普及現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用。我覺得，這絕對(duì)是個(gè)誤區(qū)。是的，現(xiàn)代教育技術(shù)由于科技含量高，圖文、影像并茂，很受一些教師青睞和學(xué)生的歡迎。所以，一些學(xué)校就千方百計(jì)的引進(jìn)設(shè)備，提倡教師大力應(yīng)用這些設(shè)備及技術(shù)。有的教師唯恐用之不及?，F(xiàn)代教育技術(shù)是好，但也不能一味求之奉之。不是所有的教學(xué)和課堂都必須或都應(yīng)該使用這些東西。能夠精簡(jiǎn)設(shè)計(jì)和實(shí)施的，就應(yīng)該順其自然，能不用就不用，不能為了應(yīng)用而應(yīng)用。教育教學(xué)是人對(duì)人的活動(dòng)，不能讓課堂成為展示現(xiàn)代教育技術(shù)的課堂。那樣真的就與開發(fā)現(xiàn)代教育技術(shù)的初衷和目的背道而馳了。所以，對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，我們應(yīng)該考慮應(yīng)用的場(chǎng)合、時(shí)間、條件，不用也不會(huì)影響教育教學(xué)效果，用就用到恰到好處，不是錦上添花，而是要雪中送炭。

通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。在學(xué)中，培訓(xùn)老師給我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他們使我對(duì)一些教育觀念的理解更加深刻；對(duì)教學(xué)理論的認(rèn)識(shí)更加明晰；對(duì)開展教研活動(dòng)的方式更加明確；對(duì)投身教育改革的激情更加充沛。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)今后的教育教學(xué)方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學(xué)工作的艱巨。同時(shí)對(duì)我各方面的能力有了很大提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識(shí)到做為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動(dòng)中，并不斷的完善它。把教育技術(shù)這種新的教學(xué)模式，合理地融入課堂教學(xué)和學(xué)科活動(dòng)中，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇7)

近日，湖南省藍(lán)山縣新圩鎮(zhèn)組織召開第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查工作培訓(xùn)會(huì)。鎮(zhèn)駐村干部、村支部書記、村委主任共計(jì)120余人參加了此次會(huì)議?？h統(tǒng)計(jì)局農(nóng)普辦專業(yè)技術(shù)人員到會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

會(huì)上，縣統(tǒng)計(jì)局農(nóng)普辦專業(yè)技術(shù)人員對(duì)全國(guó)農(nóng)業(yè)普查方案進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，詳細(xì)講解了普查區(qū)劃分、農(nóng)普地圖繪制、清查摸底等工作，為搞好普查登記和數(shù)據(jù)采集奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

農(nóng)業(yè)普查是國(guó)務(wù)院部署的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，是黨和國(guó)家全面了解“三農(nóng)”發(fā)展變化的重大大國(guó)情國(guó)力調(diào)查，這對(duì)于科學(xué)制定“三農(nóng)”政策，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)健康安全可持續(xù)發(fā)展，決勝脫貧攻堅(jiān)、同步邁進(jìn)小康具有十分重要的意義。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：一是深化農(nóng)業(yè)普查認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫意識(shí)。要求各村高度重視，認(rèn)真對(duì)待，組建一支得力的`普查隊(duì)伍，為下一步工作奠定基礎(chǔ);二是落實(shí)落細(xì)工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施。明確普查對(duì)象和范圍，精確普查內(nèi)容和時(shí)間，做到底子清，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。同時(shí)加大宣傳力度，利用各種宣傳媒體，采取各種宣傳形式，全方位宣傳，營(yíng)造氛圍;三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)明普查紀(jì)律。成立普查領(lǐng)導(dǎo)小組，部門分工協(xié)作，各村認(rèn)真負(fù)責(zé)。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)普查紀(jì)律和法律意識(shí)，業(yè)務(wù)人員要進(jìn)門入戶，依法普查，不做無用功，保速保質(zhì)。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇8)

一、上半年主要工作

(一)以強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)凝聚管黨定力

1.從嚴(yán)壓實(shí)主體責(zé)任。市委不斷強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí),切實(shí)扛起管黨治黨的政治責(zé)任,認(rèn)真履行好黨委主體責(zé)任。上半年,市委常委會(huì)共召開9次會(huì)議專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。市委主要負(fù)責(zé)同志認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”責(zé)任,對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作敢抓敢管,上半年共約談縣區(qū)及市直單位一把手1**人。市紀(jì)委全會(huì)期間,安排2名區(qū)委書記和4名市直單位黨組書記向大會(huì)述廉述責(zé),市委市政府主要負(fù)責(zé)同志與全市各縣區(qū)、各市直單位黨政主要負(fù)責(zé)同志簽署了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,進(jìn)一步傳導(dǎo)壓力。

2.切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。市委制定了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)一把手監(jiān)管的實(shí)施意見》和《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)一把手監(jiān)管和開展“咬耳扯袖、紅臉出汗”工作行動(dòng)方案》,圍繞“六個(gè)起來”,堅(jiān)定不移反“四風(fēng)”、正黨風(fēng)、反腐敗、倡清廉,強(qiáng)化對(duì)一把手監(jiān)管措施,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。此外市委先后印發(fā)了《**市黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究辦法(試行)》、《**市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任約談辦法(試行)》、《**市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任述廉述責(zé)和接受評(píng)議辦法(試行)》、《關(guān)于市直單位20xx年度反腐倡廉工作任務(wù)分工意見》,從嚴(yán)管黨治黨的制度體系更加完善。

3.不斷強(qiáng)化問責(zé)追究。堅(jiān)持把問責(zé)擺在更加突出的位置,對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不力,落實(shí)“一崗雙責(zé)”不到位,導(dǎo)致不正之風(fēng)和腐敗問題得不到有效解決等問題,嚴(yán)肅追究黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、主要負(fù)責(zé)同志或班子相關(guān)成員的責(zé)任。對(duì)不認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)職責(zé),協(xié)助黨委加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作不到位、措施不得力等情形的,嚴(yán)肅追究紀(jì)委班子及其成員的責(zé)任。上半年,全市共問責(zé)主體責(zé)任落實(shí)不力問題24起,問責(zé)監(jiān)督責(zé)任落實(shí)不力問題3起。

(二)以深化體制改革激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

4.穩(wěn)步推進(jìn)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)改革。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆為契機(jī),不斷強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委建設(shè)。換屆后,除葉集區(qū)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各配備3名專職紀(jì)委委員外,其他縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委均配備5名紀(jì)委委員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記全部為專職,并配備1名專職副書記和1-3名專職委員或紀(jì)檢干事。換屆后,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記平均年齡為41.9歲,本科以上學(xué)歷占93.1%,紀(jì)委委員具備經(jīng)濟(jì)、法律、金融、審計(jì)類專業(yè)的占45.2%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢隊(duì)伍的專業(yè)化水平進(jìn)一步提升。建立健全加強(qiáng)對(duì)派駐機(jī)構(gòu)工作指導(dǎo)和管理監(jiān)督制度,制定《關(guān)于加強(qiáng)市紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)建設(shè)意見》和《關(guān)于全面落實(shí)市紀(jì)委向市一級(jí)黨和國(guó)家機(jī)關(guān)派駐紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的方案》,扎實(shí)推進(jìn)市及縣區(qū)派駐全覆蓋。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)為主”要求,抓好《**市縣級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)申報(bào)“兩規(guī)”“兩指”措施工作規(guī)則》的落實(shí),加強(qiáng)對(duì)基層查辦案件工作的監(jiān)督、指導(dǎo);制定出臺(tái)《縣區(qū)紀(jì)委書記、副書記提名考察辦法(試行)》、《市紀(jì)委派駐紀(jì)檢組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)提名考察辦法(試行)》,“雙重領(lǐng)導(dǎo)”體制進(jìn)一步加強(qiáng)。

5.認(rèn)真踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)紀(jì)理念和執(zhí)紀(jì)方式,認(rèn)真踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。市委制定出臺(tái)《關(guān)于開展“咬耳扯袖、紅臉出汗”工作的實(shí)施意見》,明確了13種需要“咬耳扯袖、紅臉出汗”行為類型和4種實(shí)施方式,讓“咬耳扯袖、紅臉出汗”成為常態(tài),真正把對(duì)黨員干部的嚴(yán)管厚愛落到實(shí)處,做到見人見事見思想、真“咬”真“扯”真“出汗”。上半年,全市“嚴(yán)重警告”以下輕處分201人,“撤銷黨內(nèi)職務(wù)”以上重處分65人,涉嫌犯罪被移送司法機(jī)關(guān)處理17人。

6.不斷強(qiáng)化紀(jì)檢干部隊(duì)伍建設(shè)。在全市紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍中深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,通過加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)、組織專題研討、召開支部專題組織生活會(huì)、組建志愿服務(wù)和黨紀(jì)黨規(guī)宣講隊(duì)伍、認(rèn)真抓好問題整改,努力建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。不斷加大紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍培訓(xùn)力度,先后安排38人參加中紀(jì)委培訓(xùn)和省紀(jì)委組織的新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記培訓(xùn)班,5月31日-6月3日,組織開辦全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)新任紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班,共對(duì)84名鄉(xiāng)鎮(zhèn)新任紀(jì)委副書記、紀(jì)檢干事進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升全市紀(jì)檢監(jiān)察干部特別是新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格自身監(jiān)督,嚴(yán)防“燈下黑”,出臺(tái)《反映紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪舉報(bào)及問題線索處理辦法(試行)》,實(shí)行信訪舉報(bào)及問題線索集中管理、統(tǒng)一登記。上半年共對(duì)反映全市紀(jì)檢監(jiān)察干部問題的4件信訪件進(jìn)行了核查,其中初核1件,函詢2件,立案1件。

(三)以市縣聯(lián)動(dòng)巡察突出精準(zhǔn)發(fā)力

7.認(rèn)真抓好巡視整改落實(shí)。根據(jù)省委巡視反饋意見,市委常委會(huì)研究制定《中共**市委關(guān)于進(jìn)一步壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”鞏固拓展巡視成果的意見》,決定緊扣六個(gè)方面10項(xiàng)重點(diǎn)工作,在全市范圍、從市級(jí)層面督促抓好突出問題整改。省委向我市下達(dá)中央巡視“回頭看”反饋意見整改任務(wù)后,市委立即召集專題會(huì)議研究部署,制定《關(guān)于中央巡視組對(duì)我省開展巡視“回頭看”涉及**市反饋意見的整改方案》,明確了62項(xiàng)具體整改任務(wù),決定開展四個(gè)專項(xiàng)整治,抓好巡視整改落實(shí)。市紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委和市委整改工作部署,制定了《落實(shí)省紀(jì)委和市委關(guān)于中央巡視組巡視“回頭看”反饋意見整改方案涉及市紀(jì)委整改任務(wù)的實(shí)施方案》,進(jìn)一步明確32項(xiàng)整改任務(wù),確保整到位、改徹底。

8.積極推動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)巡察。上半年,市縣兩級(jí)開展多輪巡察,共對(duì)3個(gè)市直單位、26個(gè)縣(區(qū))直單位和15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展巡察,發(fā)現(xiàn)各類問題493個(gè),移送問題線索88件,根據(jù)巡察移交線索,全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案審查20件,給予黨政紀(jì)處分23人,涉嫌犯罪被移送司法機(jī)關(guān)處理2人,有效發(fā)揮了巡察監(jiān)督利劍作用。

9.切實(shí)開展扶貧專項(xiàng)巡察。為壓實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作責(zé)任,強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)工作監(jiān)督,市委決定市縣聯(lián)動(dòng),針對(duì)扶貧工作開展專項(xiàng)巡察,三年內(nèi)對(duì)全市442個(gè)建檔立卡貧困村實(shí)現(xiàn)巡察全覆蓋。6月6日正式啟動(dòng)首輪脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡察工作,計(jì)劃用2個(gè)月左右的時(shí)間,對(duì)霍邱縣、金寨縣和金安區(qū)共74個(gè)建檔立卡貧困村開展脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡察。

(四)以嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)傳導(dǎo)紀(jì)律壓力

10.始終保持懲治腐敗高壓態(tài)勢(shì)。上半年,全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)339件(次),同比下降82.8%;處置反映問題線索718件,同比增長(zhǎng)23.4%;立案審查318件,同比增長(zhǎng)3.6%;結(jié)案299件,同比增長(zhǎng)45.1%;給予黨政紀(jì)處分313人,同比增長(zhǎng)41.6%,其中縣處級(jí)干部18人,同比增長(zhǎng)80%;涉嫌犯罪被移送司法機(jī)關(guān)處理17人。其中,重點(diǎn)查處了原**縣**鄉(xiāng)黨委書記**等一批嚴(yán)重違紀(jì)案件。

11.馳而不息糾處“四風(fēng)”問題。緊扣重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),把握重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),始終保持高壓態(tài)勢(shì),認(rèn)真開展監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違紀(jì)行為。上半年,全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共查處大辦婚喪喜慶、違規(guī)配備使用公務(wù)用車和違規(guī)收受禮品禮金等問題66起,其中違規(guī)公款吃喝8起,公款旅游2起,違規(guī)配備使用公務(wù)車8起,違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼或福利**起,違規(guī)收受禮品禮金23起,大辦婚喪喜慶2起,黨政紀(jì)處分59人。同時(shí),對(duì)23起34人違反規(guī)定精神問題典型案例進(jìn)行了點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光,發(fā)揮了震懾和警示作用。

12.推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊緊圍繞精準(zhǔn)扶貧目標(biāo),切實(shí)扛起責(zé)任,堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,堅(jiān)決查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題,為扶貧攻堅(jiān)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。目前,全市共查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題**7起,處理211人,其中給予黨紀(jì)處分191人,政紀(jì)處分14人。堅(jiān)持每月一通報(bào),對(duì)查處的典型案例點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光,分5批通報(bào)19起侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題典型案例。

二、存在的問題和不足

雖然上半年全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得一定成效,但是也存在著一些明顯問題。一是少數(shù)黨組織及其主要負(fù)責(zé)同志管黨治黨意識(shí)不強(qiáng),缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng),咬耳扯袖、紅臉出汗執(zhí)行不力,主體責(zé)任和“第一責(zé)任人”責(zé)任沒有落到實(shí)處。二是頂風(fēng)違紀(jì)行為時(shí)有發(fā)生,“四風(fēng)”問題雖有所收斂,但禁而不絕,特別是“酒桌辦公”問題、公車私用問題較為突出,需要引起高度重視,切實(shí)加以解決。三是群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題依然易發(fā)多發(fā),特別是在扶貧資金領(lǐng)域的虛報(bào)冒領(lǐng)、擠占挪用、優(yōu)親厚友等問題較為突出,人民群眾反映強(qiáng)烈。四是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部執(zhí)紀(jì)理念轉(zhuǎn)變不夠,重紀(jì)律審查、輕監(jiān)督問責(zé),在紀(jì)律審查中往往存在“查大放小”的情況,對(duì)涉嫌違紀(jì)的行為特別是“四風(fēng)”等問題往往認(rèn)為是“小節(jié)”而忽視。

三、下半年工作打算

一是堅(jiān)決抓好巡視整改落實(shí)。認(rèn)真抓好《落實(shí)省紀(jì)委和市委關(guān)于中央巡視組巡視“回頭看”反饋意見整改方案涉及市紀(jì)委整改任務(wù)的實(shí)施方案》的貫徹落實(shí),制定“時(shí)間表”和“施工圖”,掐表運(yùn)行、掛圖作戰(zhàn),確保各項(xiàng)整改任務(wù)真正落到實(shí)處,取得實(shí)效。同時(shí),以巡視整改為契機(jī),認(rèn)真改進(jìn)市紀(jì)委各項(xiàng)工作,推動(dòng)全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)向縱深發(fā)展。

二是從嚴(yán)監(jiān)督檢查推動(dòng)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)到位。結(jié)合市委年度綜合考核,進(jìn)一步找準(zhǔn)各縣區(qū)委和市直各單位黨組在落實(shí)主體責(zé)任中存在的問題,并有針對(duì)性地提出整改意見。要緊緊抓住黨委(黨組)書記這個(gè)關(guān)鍵,進(jìn)一步提升“四種意識(shí)”,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),切實(shí)扛起管黨治黨的政治責(zé)任,認(rèn)真履行好“第一責(zé)任人”責(zé)任。著力推動(dòng)紀(jì)委(紀(jì)檢組)開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé),切實(shí)提升黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究工作的執(zhí)行力。加強(qiáng)警示教育力度,深入剖析黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究典型案例,點(diǎn)名道姓公開通報(bào)曝光,切實(shí)傳導(dǎo)壓力,形成震懾。

三是馳而不息糾正“四風(fēng)”。緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),管住重要環(huán)節(jié),堅(jiān)決防止“四風(fēng)”反彈回潮,對(duì)“四風(fēng)”問題線索要深挖細(xì)查、決不放過,密切關(guān)注不正之風(fēng)的新動(dòng)向新表現(xiàn),拓展監(jiān)督渠道,創(chuàng)新監(jiān)督方式,嚴(yán)肅查處變異的“四風(fēng)”問題,體現(xiàn)越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)。制定落實(shí)《**市“酒桌辦公”專項(xiàng)整治工作方案》,針對(duì)落實(shí)規(guī)定精神和“酒桌辦公”方面存在的突出問題,通過開展專項(xiàng)整治,扎實(shí)抓好中央巡視組巡視反饋意見整改落實(shí)。

四是加大對(duì)侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題的專項(xiàng)治理力度。制定落實(shí)扶貧資金規(guī)范管理監(jiān)督檢查實(shí)施方案,堅(jiān)決查處扶貧領(lǐng)域虛報(bào)冒領(lǐng)、截留私分、揮霍浪費(fèi)等問題,以嚴(yán)明的紀(jì)律為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供保障。定期梳理問題線索,對(duì)反映集中、性質(zhì)惡劣的,重點(diǎn)督辦、限期辦結(jié)。定期曝光違紀(jì)問題,加強(qiáng)群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,堅(jiān)決遏制基層不正之風(fēng)和腐敗蔓延勢(shì)頭。

五是加強(qiáng)紀(jì)檢干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,著力解決部分紀(jì)檢監(jiān)察干部理想信念模糊動(dòng)搖的問題、黨的意識(shí)淡化的問題、宗旨觀念淡薄的問題、精神不振的問題、道德行為不端的問題,推動(dòng)派駐監(jiān)督全覆蓋,抓好市縣紀(jì)委換屆工作,努力打造忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍,切實(shí)履行好全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)總結(jié)(篇9)

服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)會(huì)培訓(xùn)感悟7月24日參加了寶雞分行組織的由西點(diǎn)方略高級(jí)講師王佩儀老師主講的服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)會(huì)，內(nèi)容包括了：郵儲(chǔ)銀行陜西省服務(wù)質(zhì)量神秘人檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀培訓(xùn)、銀行柜面服務(wù)禮儀培訓(xùn)、大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與服務(wù)流程規(guī)范和王老師在分行營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的直接現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務(wù)評(píng)分表準(zhǔn)展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評(píng)價(jià)，實(shí)際銀行禮儀現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等各個(gè)方面，對(duì)我們的服務(wù)營(yíng)銷技能進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。

作為一家全國(guó)性的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。回想一下上半年我們所做的，通過神秘人檢查所曝露出來的和神秘人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼?。所顯示出來的問題從根本上來分析，是我們?cè)谄綍r(shí)的工作中沒有將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀等技能深入學(xué)習(xí)，將其形成一種常態(tài)化的習(xí)慣，這是出現(xiàn)種種問題的根本所在。實(shí)際的網(wǎng)點(diǎn)工作中沒有很好的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化流程和營(yíng)銷技巧。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯專業(yè)性；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)；不僅是幾句簡(jiǎn)單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問題；不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。在以后的工作中，作為銀行服務(wù)人員，我們要了解每一位客戶的情況，理解他們的心情，

端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問題，通過對(duì)客戶真誠(chéng)的客戶溝通和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)?？梢院涂蛻艚㈤L(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑；是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)；也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化流程和標(biāo)準(zhǔn)化銀行服務(wù)禮儀，我們和客戶的距離就會(huì)越拉越近。與客戶的溝通也就會(huì)越來越流暢，我們的工作成績(jī)當(dāng)然也會(huì)隨著客戶黏性的提升而進(jìn)一步得到提高。

通過此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會(huì)議的相關(guān)知識(shí)，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。

商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(范例5篇)

人生漫漫，時(shí)光飛逝，新的工作來了，不知不覺間上一階段的工作就要結(jié)束了，轉(zhuǎn)眼間就到了我們寫總結(jié)的時(shí)候了，需要我們認(rèn)真作好這一段時(shí)間的工作總結(jié)。那么這個(gè)工作總結(jié)該怎么寫呢？下面是小編精心為你整理的“商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(范例5篇)”，感謝您的參閱。

商務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇1

11月4日，參加了xxxx承德分公司行政辦公室組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)講師用視頻和互動(dòng)的形式把商務(wù)禮儀的知識(shí)灌輸給我們，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，培訓(xùn)過后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，也發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有很多的需要改進(jìn)的地方。此外，這次的培訓(xùn)對(duì)于我們即將開展的招商工作益處也是可想而知的。

中國(guó)自古以來就是禮儀之邦，禮儀就在我們身邊，它是除了社會(huì)基本道德之外的另一種行為規(guī)范。我們要像遵守社會(huì)基本道德那樣做到“禮由心生”，作為一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮儀是必備的基本教養(yǎng)。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在儀表的綜合美，更是一種道德規(guī)范。得體的禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人的素質(zhì)，也側(cè)面反應(yīng)了公司的企業(yè)文化。尺有所短寸有所長(zhǎng)，得體的禮儀，要求我們既要尊重自己，也要尊重別人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重同事是一種本分，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)。尊重別人要講究原則，己所不欲勿施于人，己所甚欲亦勿施于人，不能用自己的觀念來批評(píng)和指責(zé)別人。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。在與供應(yīng)商談判的過程中，我們要注意自己的一言一行，儀容儀表，時(shí)刻牢記個(gè)人形象代表公司組織形象，不能因?yàn)樽约旱难哉勁e止，給公司帶來不必要地困擾，例如影響公司形象。所以，在即將開展的供應(yīng)商談判中，我們要時(shí)刻注意自己形象，有一顆尊重和包容別人的心，以積極樂觀的心態(tài)去迎接每一天，那么我們不僅能提升自我形象，還能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，還能提升公司企業(yè)形象，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

商務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇2

經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對(duì)于我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能，市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠(chéng)意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!

實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國(guó)大片——《殺手代號(hào)47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢(shì)真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!

商務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇3

本人于11月1日上午9點(diǎn)至下午五點(diǎn)，參加了由由著名禮儀專家教授進(jìn)行的關(guān)于《商務(wù)禮儀》的相關(guān)培訓(xùn)。

作為公司的一名員工能有幸參加張玲的培訓(xùn)已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎(jiǎng)，公司提供給員工以專業(yè)培訓(xùn)，也是一種激勵(lì)。我很感謝公司提供給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我將在工作中更加努力，并學(xué)以致用，加強(qiáng)銷售部禮儀培訓(xùn)工作，以提高銷售部的對(duì)外形象。

老師在培訓(xùn)的最開始就告訴大家，“禮儀”是什么?“禮”是一種道德規(guī)范：尊重?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，即要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么?這就要求你善于表達(dá)，儀就是禮的表達(dá)形式。你得會(huì)說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認(rèn)為“儀”是指?jìng)€(gè)人的外在形象和儀態(tài)，那是不正確的。這種認(rèn)知，只是對(duì)禮儀的其中的一個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀?？偨Y(jié)下來，“禮儀”就是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化的做法。有一句話“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那就會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!

張玲老師一天的課程因?yàn)闀r(shí)間有限，總結(jié)下來，我認(rèn)為主要講到了學(xué)好禮儀就要從三個(gè)方面著手：1、溝通;2、關(guān)系;3、心態(tài)。

一、溝通：你跟任何人打交道，其實(shí)都有個(gè)溝通。

張玲老師講到商務(wù)外交中的溝通有三問：1、你能讓別人記住你嗎?2、你能夠讓別人喜歡你嗎?3、你能讓很多人愿意和你合作嗎?法國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家帕洛提出的：讓別人百分百喜歡你，是絕對(duì)做不到的。要想讓別人記住你就必須做高效的溝通，例如我們平時(shí)參加各種場(chǎng)合的儀式時(shí)，也經(jīng)常做自我介紹，用積極和富有幽默的語言介紹自己，就是讓別人記住你的溝通方法之一。

怎樣有效溝通?也有二點(diǎn)：

1、智者善聽，愚者善說。往往有身份或地位的人說話都是選人選事的，他們會(huì)多聽別人的意見或建議。在與人交往時(shí)，應(yīng)懷著“三人行，必有我?guī)煛钡膽B(tài)度，任何一次交流和溝通中，你能從別人的談話中聽到你所需要的東西，值得學(xué)習(xí)的東西。在與對(duì)方溝通時(shí)也應(yīng)以尊重為本?！岸Y者，敬人也”。那在別人談話不涉及原則上的問題或傷害個(gè)人利益的時(shí)候，應(yīng)該做到不去打斷、不去批評(píng)、不去妄下斷言，這也是一種修養(yǎng)，一種素質(zhì)。

2、善于表達(dá)。即然是與人溝通，那總有你需要表達(dá)個(gè)人意見和觀點(diǎn)的時(shí)候，如果兩個(gè)人都善聽少言，都去尊重對(duì)方了，那還怎么能繼續(xù)溝通下去。如：我和一個(gè)人一起去喝茶吧，到了茶館我們坐下，點(diǎn)好了茶，因?yàn)榇蠹叶级枚Y儀：智者善聽，愚者善說。得了，我們就都等著對(duì)方說吧，因?yàn)槲覀兌疾幌氘?dāng)傻瓜呀。這樣，你不說，我不說，干瞪著眼一坐就是好幾個(gè)小時(shí)，最后，再禮貌道別。我想下次再提到喝茶談事他肯定想不到我，誰想和這么悶的人呆在一起呀。所以，在交往中，就需要注意談話的禮儀，那就是怎么表達(dá)?應(yīng)該談?wù)撃男﹥?nèi)容?有五點(diǎn)可供參考：流行時(shí)尚、輕松愉快、文化藝術(shù)、地理建筑、實(shí)事。最重要的就是學(xué)會(huì)，找話題，那找什么話題呢，出于以對(duì)方為中心的思想，所以話題應(yīng)該是對(duì)方熟悉的事，因?yàn)檫@樣才不會(huì)發(fā)生你所問的事，正是別人不知道的事。那樣就避免了尷尬，給別人留面子同時(shí)也給自己留有面子。

在談話技巧上做到：有所不為;有所為。

有所不為的含義是：不能說的話不能做的事不能犯的錯(cuò)誤別出。在銷售部，我們?cè)诖罅康呐嘤?xùn)中就有這條要求，不能承諾自己不能做到的事情。而且要求在接到用戶投訴時(shí)，多聽，做個(gè)善聽的人。這也是種禮儀也是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。有所為的含義是：怎樣去把它做好一點(diǎn)。沒做好就是對(duì)有所為的含義還沒更深記得的去理解。

同時(shí)，在工作和生活中還有兩點(diǎn)談話注意事項(xiàng)，需要我們記住：

1)六不談：不能緋議黨;不能涉及行業(yè)、國(guó)家秘密、不能緋議交往對(duì)象、不能背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行壞話、不談格調(diào)不高的話題、不談隱私問題。

2)五不問：不問收入;不問歲數(shù);不問婚姻家庭;不問身體健康;不問職業(yè)經(jīng)歷。

二、關(guān)系。關(guān)系也就是具體的人際交往過程。拿張老師在講課時(shí)說到的白金法則：“在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象心里需要什么，我們就要滿足對(duì)方的心里需求?！蔽覀?cè)谌穗H交往中掌握這點(diǎn)很重要，需要我們學(xué)習(xí)：

1)擺正位置。作為銷售部的一員，我們就要擺正自己的位置，我們是服務(wù)行業(yè)，即然來到公司，成為銷售部的一員那就是為我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理和用戶提供服務(wù)的，就是為別人工作的。所以當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和用戶提出要求時(shí)，也就是我們?yōu)樗麄兲峁┓?wù)時(shí)，應(yīng)該有求必應(yīng)，不厭其煩。這并不等同于我們銷售部的人地位低了，不平等了。我們應(yīng)試換一個(gè)角度，我們?cè)谏钪芯湍觅?gòu)物來說吧，那時(shí)我們離開了公司，我們的角色就變化為顧客，那時(shí)，就是別人在為我們服務(wù)。所以擺正自己的位置很關(guān)鍵。在銷售部，工作是很多很繁鎖的，但是只要自己擺正了位置，按照應(yīng)有的職業(yè)道德來完成自己的工作，那就會(huì)得到很好的成績(jī)。也會(huì)得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的認(rèn)可，使我們關(guān)系更加融合，使工作更加得心應(yīng)手。擺正位置還要記住你是一名員工這件事，這聽起來有點(diǎn)可笑，我是一名員工還要用記住，實(shí)際上記住了才能真正擺正自已的心態(tài)問題，聽了張老師的課讓我明白了一件事情，那就是你的上司永遠(yuǎn)是正確的，你的公司的決策是不容懷疑的。做為公司的一員，就應(yīng)該有很好的執(zhí)行力，下級(jí)服從上級(jí)，這是職業(yè)操手。張老師還講到禮儀的要求就是尊重：尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客人是一種常識(shí)，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有的人是一種教養(yǎng)!

2)端正態(tài)度?，F(xiàn)代人的壓力是比較大的，在衛(wèi)華工作壓力就很大。但是：“你要做多大的事情，就要承擔(dān)多大的壓力”。有了壓力你才會(huì)成長(zhǎng)。張老師在上課的時(shí)候就說過：“你見過這樣的人嗎?他心態(tài)不好，要么自我催殘，要么四面出擊，處處與別人為敵。他存在的價(jià)值讓你不爽?！蔽覀児纠镉羞@種人嗎?沒有嗎?我是不是這樣的人?這就需要我們自己去端正態(tài)度了.

三、心態(tài)。

張老師在上午的課時(shí)都強(qiáng)調(diào)，“禮儀”是如何尊重別人?如何多聽少說?如何擺正位置端正態(tài)度?這一切都要求你要有很好的素質(zhì)和良好的教育修養(yǎng)。我想她講課的內(nèi)容大多都是怎樣要求自己，怎樣規(guī)范生活。這就不得不說到心態(tài)的問題了。有了壓力，如生活壓力、工作壓力能不抱怨嗎?但是要怎樣才能更好的調(diào)整自己的心態(tài)，從容的過好每一天，這也是現(xiàn)代人際關(guān)系交流需要個(gè)人具備的一些東西。以前參加培訓(xùn)時(shí)，也有老師提到這一點(diǎn)，還提出過養(yǎng)心三法(也就是讓自己開心的三步曲)我覺得很適用：1、昨天過去了，沒必要煩?！吧朴谕?，懂得放棄”。2、明天尚未來到，不用去煩。3、今天正在度過，沒有必要去煩。奧維德也說過：生命只有三天：昨天、今天、明天。人要懂得惜福：珍惜你現(xiàn)在擁有的一切。所以，在工作中無論遇到什么困難和委屈，中要積極調(diào)整心態(tài)，重新投入工作，在工作當(dāng)中尋找自己的價(jià)值。學(xué)會(huì)忘記以前，好好的對(duì)待現(xiàn)在，是我們現(xiàn)在應(yīng)該去做的。未來或以后的事情，真的是還沒發(fā)生，也不知道會(huì)發(fā)生什么，但是我們要相信，現(xiàn)在走的每一步都會(huì)影響到我們的下一步以至我們的未來。張老師在下午開始做的成語接龍游戲就給了我很大的感觸，我們?cè)谙硎苡螒驇順啡さ耐瑫r(shí)也要明白一個(gè)道理，就是口留余香。常言說口乃心之門戶，要想做到口有余香就必須心有香才行，就是要有一個(gè)好的積極的心態(tài)。更要調(diào)整自己的心態(tài)，抱著寬容之心來對(duì)待與自己接觸的每一個(gè)人，換位思考，才能達(dá)到真正的以心對(duì)人，以誠(chéng)對(duì)人。相由心生，這樣才能帶給他人真正的微笑式服務(wù)，才能更好的體現(xiàn)我們服務(wù)宗旨。公司發(fā)展了，個(gè)人才能發(fā)展，發(fā)展自己提高自己讓自己更加適應(yīng)公司的發(fā)展，是我們應(yīng)該做到的，雖然有難度有距離，但是你要相信每向前跨出的一步都是向成功靠近的一步!

張老師除了講了以上三點(diǎn)以外，在下午對(duì)具體的禮儀禮節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。如：宴請(qǐng)的要點(diǎn)、行為舉止的6個(gè)不準(zhǔn)、著裝的要求、涉外禮儀等等，我現(xiàn)在就不細(xì)說了。

一天的培訓(xùn)，讓我受益非淺。讓我學(xué)會(huì)了：要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。讓我把張老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結(jié)束語吧，那就是：

禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

商務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇4

中國(guó)，自古就是禮儀之邦，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來說，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位，它標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)的文明程序，反映著一個(gè)民族的精神面貌。

在20xx年的最后一天，大家在報(bào)告廳舉行了形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的動(dòng)員大會(huì)。這天我們認(rèn)識(shí)了我們的指導(dǎo)老師，她們是李媛媛老師、童茜老師和張超老師。老師們給我們介紹了這兩周的實(shí)訓(xùn)安排，同時(shí)也說明了這次實(shí)訓(xùn)的考核方式。這次實(shí)訓(xùn)的成績(jī)有三部分組成，分別是20%的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，30%的考勤，50%的禮儀展示和商務(wù)情景劇展示。雖然只有短短為期九天的時(shí)間，但是我發(fā)現(xiàn)這九天里我們要做的有很多。

禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的展現(xiàn)。有禮走遍天下，無禮寸步難行。而我們是商務(wù)英語專業(yè)的，今后步入社會(huì)，進(jìn)入職場(chǎng)，我們會(huì)較多的和外國(guó)人打交道。此時(shí)，我們的言行舉止所展現(xiàn)的不僅僅代表著是個(gè)人素質(zhì)，也不僅僅代表著公司形象，更是代表著我們整個(gè)民族的禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在日常活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以使我們變得文明；舉止講究禮儀，可以使我們變得高雅；穿著講究禮儀，可以使我們變得大方；行為講究禮儀，可以使我們變得美好。由此可見，禮儀對(duì)于我們的重要性，這次實(shí)訓(xùn)的實(shí)用性和必要性。我相信通過這次實(shí)訓(xùn)，大家的精神面貌肯定會(huì)煥然一新的，我們所學(xué)到的東西必將會(huì)讓我們終生受用。

實(shí)訓(xùn)的每一天都被安排的滿滿當(dāng)當(dāng)。實(shí)訓(xùn)的第二天，我們的任務(wù)是儀態(tài)禮儀訓(xùn)練。學(xué)校從姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校給我們請(qǐng)來了一個(gè)專業(yè)禮儀培訓(xùn)老師——高利平老師。她首先向我們介紹了什么是禮儀，也讓我們了解到禮儀悠久的歷史。我也知道了儀態(tài)包括舉止動(dòng)作、神態(tài)表情和相對(duì)靜止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達(dá)思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)一個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個(gè)人外在美好的主要因素。怎么樣才能把我們最好的精神面貌展現(xiàn)出來呢？首先是站姿，女生要把腿并攏，繃直，提臀，站成丁字步，抬頭挺胸，眼睛平視前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把兩腳分開至與肩同寬，將手放在褲縫兩側(cè)，抬頭挺胸，眼睛平視前方。其中，最重要的是要時(shí)刻保持著微笑，露出6—8顆牙齒。我不得不說這樣的站姿真的非常累，但是大家都在堅(jiān)持。老師們不斷的給我們糾正姿勢(shì)。高老師更是邊跟我們講解要注意的地方邊給我們灌輸一些關(guān)于禮儀的小知識(shí)，偶爾還有一些笑話。我們也算是"苦中作樂"了。除了站姿，我們還學(xué)了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般場(chǎng)合下，我們可以使用15°鞠躬來表示問候，而45°鞠躬表示感謝，90°鞠躬?jiǎng)t表示道歉。除此之外，我們還學(xué)了"請(qǐng)"的姿勢(shì)，有小請(qǐng)、中請(qǐng)、大請(qǐng)三種，以及蹲的姿勢(shì)和走姿。這個(gè)下午，我們"度秒如年"，真正意識(shí)到了禮儀是一門大學(xué)問，要想學(xué)好禮儀，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。禮儀是要靠平時(shí)生活中一點(diǎn)一滴積累的，也不可能一蹴而就的。

學(xué)習(xí)了儀態(tài)禮儀，接下來我們要學(xué)的是儀容儀表禮儀。這一項(xiàng)課程由姜泓吟老師來給我們講解。姜老師首先教我們正確潔面的步驟，每個(gè)人應(yīng)該根據(jù)自己的皮膚來選擇適合自己的洗面奶，正確的使用洗面奶。如果女生化了妝，那么就要先卸妝再進(jìn)行潔面。男生也要進(jìn)行徹底的潔面，而不是睡前直接用水洗把面。清潔不徹底會(huì)造成毛孔堵塞，所以痘痘就會(huì)來了。尤其是在昆明這個(gè)灰塵滿天飛的城市，我們更加要做好清潔工作，給皮膚進(jìn)行大掃除。要想在以后的歲月里也保持年輕，那么我們從現(xiàn)在開始就是對(duì)皮膚進(jìn)行保養(yǎng)工作。光光是清潔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是做好補(bǔ)水、保濕工作，讓皮膚富有彈性。我們都知道昆明是一個(gè)紫外線很強(qiáng)，氣候又很干燥的城市。對(duì)于火辣辣的太陽，我們大家都是"裸"著出門，既不打傘也不擦防曬霜。后果就是回家聽到最多的一句話就是"你怎么這么黑了啊"！一旦黑了，無論再怎么下功夫都很難恢復(fù)到之前的膚色了?？梢?，防曬工作的重要性。眼睛，是心靈的窗戶。眼部的護(hù)理是至關(guān)重要的，由于眼部皮膚極其嬌嫩，易疲勞，十分容易產(chǎn)生黑眼圈，長(zhǎng)皺紋。根據(jù)不同的年齡段，我們要選擇正確的眼霜來對(duì)眼部進(jìn)行護(hù)理。我們現(xiàn)在要做的就是未雨綢繆?；瘖y，對(duì)于一名職業(yè)女性來說是一門必修課。老師們?yōu)榱俗屛覀兏玫膶W(xué)會(huì)化妝，把我們分成10人一組，每組都會(huì)有一名專業(yè)的化妝老師來幫同學(xué)化妝做示范，講解化妝要注意的要點(diǎn)。例如怎樣選擇粉底，怎樣涂抹，怎樣畫眉毛，怎樣畫眼線我們學(xué)到了很多化妝的知識(shí)，還總結(jié)出了一個(gè)結(jié)論我們要經(jīng)常拿自己練練手，學(xué)會(huì)化妝。除此之外，老師還給我們講了職業(yè)裝的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同時(shí)，我們也在為我們的禮儀展示做準(zhǔn)備。每天都感覺過得很充實(shí)，可以學(xué)到許多之前都不知道的東西。

第四天，我們大家按小組形式去往了各個(gè)商店、賓館等觀察商務(wù)禮儀，為每組的商務(wù)場(chǎng)景模擬訓(xùn)練收集素材。

第五天，高老師給我們講的是商務(wù)接待與辦公禮儀。商務(wù)交往活動(dòng)中，接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)，接待要有周密的布置。接待的程序：預(yù)約——準(zhǔn)備——接待——送客。那么，怎樣才能使客戶體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)意呢？大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：對(duì)于如約而來的客人，要表示熱情、友好。對(duì)貴客或遠(yuǎn)道而來的客人，要指派專人出面，提前到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)，恭候客人的到來；接待人員要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站，以示對(duì)客人的尊重。我們要做到要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。文明待客主要以主人的'語言、舉止和態(tài)度來體現(xiàn)：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。送客時(shí)的寒暄之辭：提醒客人的隨身物品，對(duì)即將離去的客人說些客氣的話，使客人愉快的離去。商務(wù)人員在與客戶和上司乘坐電梯時(shí)，也應(yīng)注意相應(yīng)的禮儀。必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個(gè)客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。除此之外，我們還要注意名片的遞送，電話禮儀？

學(xué)完了商務(wù)接待和辦公禮儀，我們?cè)诶铈骆吕蠋煹膸ьI(lǐng)下去悠然·德尼咖啡沙龍學(xué)習(xí)西餐禮儀。一個(gè)給人非常輕松的工作室，在那里，我們見到了各種咖啡機(jī)，聞到了濃郁的咖啡香，也品嘗到了熱騰騰的美式咖啡。那里的老師首先給我們介紹了禮儀的含義，禮儀的作用，西餐文化在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因?yàn)樗瑫r(shí)提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受——美食與交談。除了口感精致之外，用餐時(shí)酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。去高檔的西餐廳，男士要穿整潔；女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因?yàn)椴蛷d內(nèi)的光線較暗，如果指定穿正式的服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶，進(jìn)入餐廳時(shí)，男士應(yīng)先開門，請(qǐng)女士進(jìn)入，應(yīng)請(qǐng)女士走在前面。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請(qǐng)女士來品嘗和決定。就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄，要將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。使用刀叉進(jìn)餐時(shí)，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切東西時(shí)左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時(shí)，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí)，應(yīng)擺成"八"字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。在吃西餐時(shí)，我們還要注意酒杯的拿法，正確的持杯姿勢(shì)應(yīng)該是用拇指、食指和中指夾住高腳杯杯柱。首先，夾住杯柱便于透過杯壁欣賞酒的色澤，便于搖晃酒杯去釋放酒香。如果握住杯壁，就用手指擋住了視線，也無法搖晃酒杯；其次，飲用葡萄酒講究一定適飲溫度，如果用手指握住杯壁，手溫將會(huì)把酒溫?zé)?，影響葡萄酒的正常水平。我們要牢記這些禮儀，以便今后踏入職場(chǎng)使用。

商務(wù)談判作為一項(xiàng)為切磋商達(dá)成合作關(guān)系而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)重要的過程。商務(wù)談判與簽約禮儀扮演著很重要的角色。不了解這些禮儀，隨時(shí)會(huì)陷入麻煩，甚至危及公司的形象和利益或是破壞公司關(guān)鍵的商務(wù)關(guān)系。熟練掌握一定的商務(wù)談判禮儀有助于在商務(wù)談判中獲得成功。商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。還要布置好談判會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。

談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺得你誠(chéng)懇嚴(yán)肅。簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對(duì)方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。

商務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇5

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。

在20xx年xx月17號(hào)至xx月29日期間，酒店組織的服務(wù)禮儀兼職培訓(xùn)員學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。尤其是對(duì)大廈的前臺(tái)接待人員來說，每個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)和大廈的整體形象。

通過這次服務(wù)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給客人的負(fù)面影響是十分大的。試想當(dāng)客人走進(jìn)酒店門口，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的前臺(tái)接待員時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們會(huì)有不愉快的心情，甚至?xí)?duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

我作為大廈的前臺(tái)服務(wù)人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們服務(wù)禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，為客人營(yíng)造一種良好的住宿環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)。

對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的，必須從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，長(zhǎng)期堅(jiān)持不放松，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習(xí)慣，真正讓自己成為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質(zhì)的職場(chǎng)人員。

相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹立好自身形象，樹好酒店形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，酒店的明天將更加輝煌。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間匆匆流過，下階段工作很快就要到來了，是時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)了，工作總結(jié)，在一定程度上等同于通知、通報(bào)甚至命令等文種，發(fā)揮宣傳灌輸作用。那么我怎么才能寫好一篇工作總結(jié)呢？也許以下內(nèi)容“業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)”合你胃口！歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

為加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)學(xué)校學(xué)生資助管理中心的工作內(nèi)容學(xué)習(xí)及更全面的掌握各項(xiàng)資助政策，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校學(xué)生資助管理中心的發(fā)展，學(xué)校學(xué)生資助管理中心于20xx年5月在21404教室開展了為期近一個(gè)月的培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)由學(xué)生資助管理中心劉珊珊老師主持，老師就學(xué)校學(xué)生資助管理中心的工作從“獎(jiǎng)學(xué)金認(rèn)定材料審核及系統(tǒng)表格填寫”、“兵役補(bǔ)償認(rèn)定材料審核及系統(tǒng)表格填寫”、“生源地信用助學(xué)貸款材料審核及系統(tǒng)表格填寫”、“報(bào)賬、貼票、借教室、材料存檔規(guī)范等辦公類業(yè)務(wù)須知”以及“家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定材料審核及系統(tǒng)表格填寫”這五個(gè)培訓(xùn)主題展開。培訓(xùn)會(huì)上，我們?cè)敿?xì)的梳理了學(xué)校學(xué)生資助管理中心每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)。培訓(xùn)會(huì)上大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄，我們一起共同進(jìn)步。

在總結(jié)會(huì)上，大家就各組負(fù)責(zé)的主題內(nèi)容進(jìn)行了匯報(bào)，大家表示通過這次地培訓(xùn)會(huì)收益頗豐，相信通過本次培訓(xùn)會(huì)，學(xué)校學(xué)生資助管理中心以及其成員們能夠攜手共進(jìn)，創(chuàng)造更美好的未來，為更多的同學(xué)送去關(guān)愛。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

省建設(shè)廳于20xx年10月24日-10月28日，在長(zhǎng)沙新天賓館舉行了全省村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，非常榮幸參加了此次學(xué)習(xí)，受益頗多。以下談幾點(diǎn)個(gè)人感受及今后工作設(shè)想與建議。

一、個(gè)人感受：

本次組織培訓(xùn)規(guī)模大、人員多，全省約300余人參加了此次培訓(xùn)工作。省里總共準(zhǔn)備組織四期培訓(xùn)，本次是第二期，下一步還將組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保政策宣傳貫徹到位。

本次培訓(xùn)授課老師整體級(jí)別高、檔次高，省建設(shè)廳袁廳長(zhǎng)做了培訓(xùn)動(dòng)員，村鎮(zhèn)司處長(zhǎng)王旭東宣講了國(guó)內(nèi)外村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀及有關(guān)政策，中科院主任劉俊新解讀了《農(nóng)村污水處理技術(shù)指南》，省建設(shè)廳陳平處長(zhǎng)解讀了村鎮(zhèn)相關(guān)規(guī)劃法規(guī)，湖南省城市學(xué)院院長(zhǎng)呂文明解讀分析了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)基本知識(shí)，長(zhǎng)沙建委副主任彭旭峰介紹了村鎮(zhèn)建設(shè)工作做法和經(jīng)驗(yàn)，醴陵市市長(zhǎng)蔣永清介紹了醴陵等地的村鎮(zhèn)建設(shè)體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)、工作方法等。內(nèi)容全面，受益匪淺。理論與實(shí)踐相結(jié)合：培訓(xùn)期間，我們參觀了長(zhǎng)沙市眾多實(shí)踐村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)典范村鎮(zhèn)中的四個(gè)：靖港鎮(zhèn)、喬口鎮(zhèn)、光明村、關(guān)山村等村鎮(zhèn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了他們的先進(jìn)工作方法及實(shí)施管理方法。

二、今后工作設(shè)想與建議：

聽了幾位老師的講課及參觀學(xué)習(xí)，感覺別人真做得太好了，武岡的差距太大，以后的工作很艱巨，同時(shí)也深深體會(huì)到國(guó)家的宏觀調(diào)控政策方向性的改變確實(shí)是必要的，以前重城輕鄉(xiāng)，造成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的滯后及農(nóng)村土地利用的浪費(fèi)與無規(guī)律性，確待進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)也感受到小城鎮(zhèn)建設(shè)的春天即將來臨。

長(zhǎng)沙的靖港鎮(zhèn)、喬口鎮(zhèn)、光明村、關(guān)山村都是利用土地流轉(zhuǎn)制度、戶籍制度等進(jìn)行用地調(diào)整，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，突出特色，明確并做出自己的支柱產(chǎn)業(yè)，村莊的改造、整治也基本完成，真正是：建設(shè)有特色、產(chǎn)業(yè)有支持，充分體現(xiàn)了“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的兩型城鎮(zhèn)。

我們武岡要想達(dá)到趕上省內(nèi)先進(jìn)水平，必須抓住國(guó)家增加中小城鎮(zhèn)投入這一契機(jī)，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，理清工作思路，爭(zhēng)取上級(jí)撥款，盤活資金。建議：

1、確定建設(shè)整治時(shí)序：做好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)工作計(jì)劃，分批次進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。

2、先規(guī)劃，后建設(shè)：目前我們武岡的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃很多已到期，有的還沒編制，村莊大部分未編制規(guī)劃，國(guó)家政策是沒有規(guī)劃不批項(xiàng)目，因此我們必須盡快啟動(dòng)近期可能爭(zhēng)取上級(jí)撥款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊規(guī)劃編制工作（規(guī)劃編制經(jīng)費(fèi)省廳也可支持）。盡快提交報(bào)告請(qǐng)求省建設(shè)廳的規(guī)劃編制經(jīng)費(fèi)支持。同時(shí)，本次學(xué)習(xí)得知，國(guó)家有關(guān)部門將出臺(tái)文件，明確今后對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、公用設(shè)施等建設(shè)，特別是污水工程、給水工程、垃圾處理工程等將增加國(guó)家投入，給予支持，也明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)要想爭(zhēng)取上級(jí)經(jīng)費(fèi)支持，必須先有規(guī)劃，無規(guī)劃的不予受理。

3、制定村莊、鄉(xiāng)、集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)相關(guān)政策及配套政策。如土地流轉(zhuǎn)、戶籍管理、土地調(diào)整、村莊整治等政策，促進(jìn)村莊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作依規(guī)有序開展。武岡的浪石、木瓜橋兩個(gè)村可盡快啟動(dòng)歷史文化名村規(guī)劃編制，鄧家鋪、鄧元泰、灣頭橋等盡快啟動(dòng)重點(diǎn)鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)上報(bào)工作，爭(zhēng)取擠進(jìn)國(guó)家及省市重點(diǎn)扶植鎮(zhèn)、村建設(shè)工程。

4、組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)長(zhǎng)沙靖港、關(guān)山等“兩型”示范鎮(zhèn)及其他地方建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快啟動(dòng)武岡鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作。

5、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)定。明確確實(shí)可行的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村莊建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，保證村莊、集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作的開展。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

為深入開展“四級(jí)聯(lián)創(chuàng)齊爭(zhēng)、打造滿意窗口”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)我局干部職工的崗位工作能力和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高行政服務(wù)效率，提升行政服務(wù)效能，我局開展了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將培訓(xùn)工作匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作開展情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作，將其列入了黨組議事日程，根據(jù)局日常工作需要，組織安排針對(duì)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，人事股具體負(fù)責(zé)日常管理培訓(xùn)工作，并在學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)上給予大力支持，為廣大干部職工創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。

（二）征求意見，全力開展

在充分征求干部職工意見的前提下，局黨組根據(jù)實(shí)際工作需要公組織舉辦了華農(nóng)春季業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、土地登記發(fā)證系統(tǒng)培訓(xùn)、秋季業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)三次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，共培訓(xùn)人員300余人次，積極響應(yīng)部省市縣各級(jí)組織安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，安排專人參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

（三）針對(duì)實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)

局黨組根據(jù)國(guó)土資源工作實(shí)際，針對(duì)安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容主要以土地資源管理、地質(zhì)礦產(chǎn)資源管理、國(guó)家土地督察、執(zhí)法監(jiān)察、法律責(zé)任、20xx年國(guó)家時(shí)事政治、國(guó)土資源系統(tǒng)最新動(dòng)態(tài)及相關(guān)時(shí)政新聞為主。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作取得的成效

在局黨組的大力支持和鼓勵(lì)下，我局學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作辦出了特色，得到了實(shí)效。具體表現(xiàn)在：

一是拓寬了思路，明確了方向。通過授課人員的精彩講解，使大家充分認(rèn)識(shí)到，只有不斷增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，才能明確奮斗方向和目標(biāo)。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，增強(qiáng)了大家的責(zé)任感和使命感。

二是掌握了知識(shí)，提高了素質(zhì)。此次培訓(xùn)使大家普遍認(rèn)識(shí)到：在以往的工作中由于不能系統(tǒng)地掌握各業(yè)務(wù)之間的`聯(lián)系與異同，經(jīng)常導(dǎo)致工作效率低下，浪費(fèi)了大量的人力和時(shí)間。通過此次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓每一個(gè)參訓(xùn)人員對(duì)各業(yè)務(wù)都有了一定的認(rèn)知，提高了干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

三是培養(yǎng)了骨干，鍛煉了隊(duì)伍。此次培訓(xùn)注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)，對(duì)全體干部職工特別是我局去年新招錄的13名大學(xué)生的整體素質(zhì)有極大的提升。新招錄人員是我局的新生力量，擔(dān)負(fù)著未來國(guó)土資源工作的重任，建立一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新層次較高的創(chuàng)新性年輕干部隊(duì)伍，是局黨組一直關(guān)注的中心問題。通過這次培訓(xùn)，達(dá)到了培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，鍛煉高素質(zhì)隊(duì)伍的目標(biāo)，為全面實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了人才保證。

四是促進(jìn)了交流，增強(qiáng)了合力。這次培訓(xùn)，給各股室、隊(duì)、所、中心提供了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，利于各股室多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合，增強(qiáng)了開展工作的合力。大家能夠主動(dòng)切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團(tuán)結(jié)活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。

五是增強(qiáng)的意識(shí)，提升了服務(wù)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，專門安排禮儀講師為大家講解待人接物的基本禮儀及文明用語，積極倡導(dǎo)服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的理念，樹立了以群眾滿意為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

隨著培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的不斷深入，我們對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作重要性的認(rèn)識(shí)不斷提高，業(yè)務(wù)人員積極性不斷增強(qiáng)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作取得了突出成效。隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)國(guó)土資源工作提出了更高的要求，我局在接下來的工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，不斷提升干部職工的綜合素質(zhì)，以國(guó)土資源工作更好地發(fā)展助推縣域經(jīng)濟(jì)的騰飛。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

20xx年4月3日－4日，大理供電局紀(jì)檢監(jiān)察部在洱海賓館舉辦了20xx年度紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)以深入貫徹十八屆中央紀(jì)委三次全會(huì)、云南電網(wǎng)公司黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議精神、促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)工作的深入開展為目的，傳達(dá)學(xué)習(xí)云南電網(wǎng)公司20xx年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議精神；安排部署局20xx年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作；對(duì)當(dāng)前反腐倡廉建設(shè)面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求作分析；對(duì)如何開展效能監(jiān)察、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作業(yè)務(wù)實(shí)操、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作辦理流程進(jìn)行了講解；對(duì)縣級(jí)公司上報(bào)資料存在的問題進(jìn)行了分析講解，為提高上報(bào)資料的質(zhì)量具有較強(qiáng)指導(dǎo)性和實(shí)效性；簡(jiǎn)要通報(bào)了各縣級(jí)供電企業(yè)20xx年反腐倡廉指標(biāo)體系考核中存在問題，對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析。培訓(xùn)進(jìn)一步梳理紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)流程，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、要求，找準(zhǔn)提升紀(jì)檢監(jiān)察工作的重心和著力點(diǎn)，為提高紀(jì)檢監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平發(fā)揮了積極的作用。

本次培訓(xùn)就紀(jì)檢監(jiān)察工作中遇到的問題進(jìn)行了梳理，結(jié)合工作中遇到的問題專題做了經(jīng)驗(yàn)交流及問題討論互動(dòng)。大家發(fā)言積極認(rèn)真，提問緊扣實(shí)際，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同提高的效果。本次紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，收獲頗豐，進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì)，工作思路更加清晰；進(jìn)一步提升了紀(jì)檢監(jiān)察人員的理論素養(yǎng)、知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的責(zé)任感和使命感，為做好紀(jì)檢監(jiān)察工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

4日下午，大理州州紀(jì)委副書記楊永生以“正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前反腐敗斗爭(zhēng)的形式與任務(wù)”為題為參加培訓(xùn)的局紀(jì)委委員、局屬各黨支部書記、縣級(jí)供電企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察干部共36人作了精彩的專題教育。此次專題教育為局下一步安排部署反腐倡廉工作起到了較好的指導(dǎo)作用。紀(jì)委李柳生書記要求各紀(jì)檢監(jiān)察干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)紀(jì)律創(chuàng)新，樹立“打鐵還需自身硬”的意識(shí)，提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)做新時(shí)期紀(jì)檢監(jiān)察干部的表率。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

為進(jìn)一步加強(qiáng)書院學(xué)生資助工作，推動(dòng)學(xué)生資助工作精準(zhǔn)化建設(shè)，3月30日晚，書院在1506教室舉辦國(guó)家資助政策培訓(xùn)，20級(jí)、21級(jí)學(xué)生代表參加了培訓(xùn)。會(huì)議由書院資助專員賈宇輝主持，勤工助學(xué)學(xué)生楊雯、陳磊磊主講。

賈宇輝詳細(xì)介紹了培訓(xùn)的流程、目的及其重要性，楊雯圍繞“家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定方法解讀”、“國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審”、“學(xué)生資助材料填寫要求”、“資助系統(tǒng)操作流程”等四個(gè)方面向與會(huì)學(xué)生普及了資助政策相關(guān)知識(shí)。

陳磊磊圍繞提前還款流程、合同到期逾期還款流程、年末還息流程和個(gè)人信息變更等，結(jié)合身邊的真實(shí)案例，詳細(xì)地為同學(xué)們講述了國(guó)家助學(xué)貸款還款流程和注意事項(xiàng)，說明了貸款違約的常見原因和嚴(yán)重后果。

最后，賈宇輝向同學(xué)們提出了具體要求，一是要高度重視，向班級(jí)同學(xué)做好文件和政策的宣講和傳達(dá)，二是要把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提前做好國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選準(zhǔn)備工作，三是珍惜資助機(jī)會(huì)，合理利用資助資金，增強(qiáng)感恩意識(shí)，把資助資金更好地用于學(xué)習(xí)和生活，不斷提高個(gè)人的綜合能力，以優(yōu)異的成績(jī)回饋社會(huì)。