售后承諾書

售后承諾書。

俗話說，不打無準備之仗。當幼兒園教師的教學任務遇到困難時，往往都需要參考一下我們提前準備參考資料。資料通常是指書籍、報刊、圖表、圖片等。資料對我們的學習工作發(fā)展有著重要的意義！所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？為此，小編特意呈上“售后承諾書”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

售后承諾書(篇1)

xxx公司：

xx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產制作的xx質保一年，xx質保三年不褪色，xx質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。

我公司針對xx項目售后服務小組，組長由xx公司項目經理現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

3、“質保期”期間由xx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xx來進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的'，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：

時間：x年x月x日

售后承諾書(篇2)

致:福州博藝招標代理有限公司

根據(jù)您對招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市屬單位及社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的招標，對本項目做出如下售后服務承諾:

1、質量保證:我公司保證本次投標的所有產品均為制造商的原裝包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準的要求，并提供產品技術資料(包括產品目錄、操作說明書、合格證和操作指南)；

2、供貨安裝時間和技術培訓:如果我公司在本次招標采購中中標，我們將在收到中標通知后兩個工作日內與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內將貨物提供給用戶安裝。此外，提供的所有產品負責免費交付、安裝和調試，直到設備正常運行。同時，我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓，并與客戶簽訂售后服務協(xié)議，保護客戶利益。

3、保修期:我公司將對本次招標供貨期內提供的所有產品及配件保修三年，提供現(xiàn)場服務，不需要用戶送修，提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中的耗材以市場上最好的價格提供，不收取上門服務費用。

4、響應時間:我公司堅持對本次招標供貨期間提供的所有產品進行每月定期回訪、巡回檢查和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內，如果產品出現(xiàn)故障，福州的用戶將在收到用戶的維修信息后2小時內到達維修現(xiàn)場

維護，市外用戶在4小時內到達維護地點并到位進行維護，8小時內修復。如果特殊情況不能在12小時內修復，我公司將免費提供備用設備供客戶使用。在保修期內，如果設備經過反復故障排除后不能正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿后，如果產品出現(xiàn)故障，我公司可以免費派遣技術人員提供現(xiàn)場服務。如果備件需要更換，備件將以市場上最好的價格提供。

5、服務工作時間:對于本次招標供貨期間提供的所有產品，我公司堅持每周7天、每天24小時工作。

6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，以保證設備的良好運行。

售后承諾書(篇3)

根據(jù)貴方心理咨詢室設備采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品保修兩年，在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶電話后，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

心理咨詢室設備種類：

音樂放松椅、智能吶喊宣泄儀、智能擊打宣泄儀、智能仿真錄音宣泄人、心理測評軟件、體感音波催眠床、心理自助儀、心理沙盤等等一切心理咨詢室設備及心理儀器

湖南xxx心理咨詢服務有限公司

地址：長沙市xxx咸嘉湖與xxxx交匯處佳興國際匯5樓501、502、511、512

售后電話：0731—8xxxxx

聯(lián)系人：陳小姐

聯(lián)系方式：152xxxxxxxx/1822xxxxxx

QQ：203xxxxxx

售后承諾書(篇4)

1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量情況

我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目提供售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質量提供保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接面對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一責任人，在接受公司的售后服務管理機構的監(jiān)督下為本項目提供優(yōu)質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。

2、投標產品的質量保證期

系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質量保證期內，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。

免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應時間

從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

4、技術服務計劃

一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

技術服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。

5、技術培訓計劃我方承諾

在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

售后服務承諾書我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間

1、在合同規(guī)定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務

1、積極協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應，1小時內到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

產品售后服務承諾書范本為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的'產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格后再發(fā)貨安裝。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內優(yōu)質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

①技術保養(yǎng)維修手冊

②外購件說明書及制造廠家

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意www.debasrideb.com

3、服務效率：保修期內或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

售后承諾書(篇5)

致：

針對貴單位項目編號：；項目名稱項目，如果我公司生產的設備有幸中標，我公司對中標設備的售后服務做以下承諾：

①在您購買本公司產品后您可以得到免費上門用戶操作培訓，令您的工作更加得心應手，對新產品更加的了解。

②公司有儲存充足的零配件，能保證客戶不會因為缺乏零件而耽誤工作。特殊情況，可提供相近型號設備進行暫時替補使用。

③本公司隨時響應客戶服務需求。

④一年質保服務

“一年質保”是指用戶自安裝改保修產品的12個月內，或著達到一定印量（視機型不同而異），整機實行一年或一定印量的保修，以先發(fā)生著為準。免費更換在保修期內正常操作下?lián)p壞的零配件，下列屬于機器的消耗品，不在保修范圍（墨粉、顯影劑、定影棍、分離爪、搓紙輪、充電柵網、過濾片、刮板、因天災等不可抗拒力或外來電源不穩(wěn)定等意外，非質量問題造成的故障或損壞）

a、質保對象：

20張機器

一年或40000次復印/打印內先到為準，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）

23—25張中速機器

一年或60000次復印/打印內先到為準，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）

28張中速機器

一年或80000次復印/打印內先到為準，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）

30—40張機器

一年或100000次復印/打印內先到為準，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）

b、其他質保條件：

1、機器的使用環(huán)境應在機器規(guī)格范圍內。操作保證環(huán)境：（溫度10℃—32。5℃；濕度15%—80%）

2、用戶必須使用我公司推薦的.紙張和三星公司提供的原裝正品墨粉及零件，否則我公司有權終止一切保修條款。

xx公司

20xx年10月12日

Yjs21.Com更多幼師資料擴展閱讀

售后服務承諾書

經過多次篩選幼兒教師教育網小編精選出了一篇題名為“售后服務承諾書”的文章，你收藏了多少優(yōu)秀的范文呢？范文的價值和重要性正受到越來越多人的關注和重視。通過閱讀優(yōu)秀的范文我們可以激發(fā)自己的創(chuàng)造性思維，希望這些信息能對需要的人有所幫助！

售后服務承諾書(篇1)

投標方：福州奧立威數(shù)碼科技有限公司

為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

一、商品的質量性能:

1、我公司經銷投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質量體系認證。

二、供貨時間及地點：

1、按合同規(guī)定時間(3個工作日)，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行；我公司在大利嘉城C區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點。

三、售后服務保證：

1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；

2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務；

3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；

4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；

5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的`設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場；

7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢；

8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料；

9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題；

四、技術服務及培訓：

1、安裝和調試

1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。

1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密；

五、驗收標準：

1 驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質量的驗收。

2 初驗收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

售后服務承諾書(篇2)

關于軟件售后服務承諾書范文

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項目的順利建設實施，根據(jù)本項目建設內容所涉及系統(tǒng)用戶特點，我方將面向xx相關用戶提供售后服務和技術支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應用招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

一、本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護12個月。在質量保證期內，為確保為本項目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行，我方保證具有豐富的項目運維經驗經驗的技術人員至少4人為本項目售后服務提供保障，且技術支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。

二、在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復正常運行狀態(tài)。在質量保證期內，我方向業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質量保證期內我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經費中扣除）。

三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓，培訓內容包括應用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關維護、開發(fā)技術、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫機構培訓、集成環(huán)境下的故障分析培訓、數(shù)據(jù)備份和災難恢復培訓及系統(tǒng)應急方案等內容的培訓。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對項目進行過程中產生的文檔進行有效管理，接受用戶方對項目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個項目包括后期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范，使用國家標準碼，提供齊全的項目管理、設計和開發(fā)操作說明書等書面文檔和電子版。對項目實施過程中的資料、數(shù)據(jù)進行保密，未經采購人書面同意不得泄露。

五、我方將長期提供優(yōu)良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商。

系統(tǒng)維護與支持的具體內容如下：

1、電話支持

我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的.實時技術支持。

我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內提出解決方案。

2、遠程技術支持

當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作，確保經用戶確認后進行。

3、現(xiàn)場服務

當系統(tǒng)運行環(huán)境處理嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查跟蹤運行。

六、故障響應。7×24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的12小時內給予響應，24小時內恢復運行。

七、定期跟蹤。項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現(xiàn)在解存在的問題。

八、系統(tǒng)升級。我公司提供定時或不定時巡檢服務，做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決。并及時向用戶方通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版和相應的支持服務。

售后服務承諾書(篇3)

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項目的順利建設實施，根據(jù)本項目建設內容所涉及系統(tǒng)用戶特點，我方將面向xx相關用戶提供售后服務和技術支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應用招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

一、本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起

我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護12個月。在質量保證期內，為確保為本項目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行，我方保證具有豐富的項目運維經驗經驗的技術人員至少4人為本項目售后服務提供保障，且技術支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。

二、在質量保證期內

我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復正常運行狀態(tài)。在質量保證期內，我方向業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質量保證期內我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉的`措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經費中扣除）。

三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓

培訓內容包括應用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關維護、開發(fā)技術、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫機構培訓、集成環(huán)境下的故障分析培訓、數(shù)據(jù)備份和災難恢復培訓及系統(tǒng)應急方案等內容的培訓。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對項目進行過程中產生的文檔進行有效管理。接受用戶方對項目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個項目包括后期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范，使用國家標準碼，提供齊全的項目管理、設計和開發(fā)操作說明書等書面文檔和電子版。對項目實施過程中的資料、數(shù)據(jù)進行保密，未經采購人書面同意不得泄露。

xxx

20xx年xx月xx日

售后服務承諾書(篇4)

我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

1、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；

2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；

3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發(fā)現(xiàn)質量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

3、質量問題的處理：

質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。

2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經濟損失。

4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

承諾人：

日期：

售后服務承諾書(篇5)

1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選

1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關系。

2、選擇國內的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產品發(fā)運前的

1、產品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現(xiàn)場工作經驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質優(yōu)價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

售后服務承諾書(篇6)

1、 質量保證：

1。1我方確保供應完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質產品，并確保其設備在正確安裝、正常運轉和保養(yǎng)條件下，在其使用期內具有滿意的性能。在質保期內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負責。同時我方承諾：無論是在質保期內還是在今后的運轉過程中，我方保證無條件的做好售后服務工作，確保使用方設備運轉正常。

1。2我方保證做到：產品在出廠前，進行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關質職證明。

﹝1﹞負責設備現(xiàn)場指導安裝、調試、交接試驗，驗收。

﹝2﹞承擔在質保期內的所有義務。

按不低于招標文件中提出的所有服務要求的標準做出響應。其基本服務保障如下：

4、設備質保期限為二年，在質保期內，同一設備、同一質量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型設備，并對產品質量實行保修服務。

在設備的設計使用壽命內，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。

保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價格按產品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響；

人員培訓計劃：培訓地點在現(xiàn)場和辦公室；時間為現(xiàn)場安裝、調試期間； 其他服務：終身技術指導；

三、設備交貨同時提供的資料

1。1提供隨機的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

1。2設備隨機提供的裝箱清單（每箱一單）。

1。3電氣原理圖。

2、質量保證和標準：

2。1設備的設計及制造質量均應符合國家（國際）最新頒布的有關標準/規(guī)范要求。

2。2技術標準按國家最新版本標準。

3、人員培訓：

3。1貨物安裝、調試結束后，我方應立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓，包括：操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓，并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。

3。2全部貨物驗收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設備日常維護保養(yǎng)制度。

4、投標方應按照國家相關的標準及相應的代碼、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應使用國家法定單位制即國際單位制（語言為中文）。

5、資料的組織結構清晰、邏輯性強。資料內容正確、準確、一致、清晰完整，滿足工程要求。均需電子版本。

6、合同簽定后5天內應給出全部技術資料和交付進度清單，并經招標方確認。向招標方及設計院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤。

7、投標方提供的技術資料一般可分為配合設備監(jiān)造檢驗、施工調試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個方面。投標方須滿足以上三個方面的具體要求。

8、對于其它沒有列入合同技術資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經發(fā)現(xiàn)，投標方應及時免費提供。

9、招標方要及時提供與合同設備設計制造有關的資料。

10、完工后的產品應與訂貨圖紙一致。

11、投標方提供的技術資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標方提供給招標方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應包括總裝配圖及安裝時設備位置的精確布置圖，并且應保證招標方可按投標方提供的圖紙資料對所供設備進行維護，并在運行中進行更換零部件等工作。應按ISO達標要求簽署并標注正式使用字樣，以作為設計依據(jù)。

12、投標方在產品出廠時，應提供以下技術文件貳份以及相應電子文件貳份給招標方，裝配圖和安裝說明：

（1）質量證明文件;

a、產品合格證;

b、制造、檢驗記錄;

c、材料合格證;

d、必要的型式試驗報告;

e 、必要的無損檢驗報告;

f、質量承諾書;

g、附屬設備的合格證書和試驗報告;

h、其它質量證明的必要文件。

（2）運行使用說明書;

（3）維護說明書;

13、供貨時，供貨商所提供的整套產品必須具有整機的產品質量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。

（1） 投標方應按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供，并負責及時向設計院提供必需的設計資料。

（2） 工作配合和資料交換所用的語言為中文。

12、本規(guī)范涉及的設備，如由其它廠家供給時應由投標方統(tǒng)一協(xié)調。投標方應確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關廠家。

1、現(xiàn)場培訓：a、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關人員到場，指導安裝時對礦方人員進行安裝、調試講解；主要內容為：機組安裝技術要求和注意事項，電控設備安裝和注意事項；b、安裝完畢，檢查要點；c、單機送電試運轉；d、聯(lián)合送電試運轉；e、日常維護注意事項：f、季節(jié)性維護注意事項；g、讓維護技術人員現(xiàn)場操作、調試；維護保養(yǎng)和安全知識

2、現(xiàn)場培訓和理論技術培訓均要求參與人員簽字認可；

1。1我方有完備的售后服務體系，有20名訓練有素的專業(yè)維修技術人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質的服務和技術支持。24小時服務熱線電話：0516—83553800、83553859。

1。2售后服務網點能優(yōu)質服務，在質量保證期內維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應，免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

1。3我方維護人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設備始終處于最佳運行狀態(tài)。

一、在設備制作安裝過程中，材料質量、進度、安全向甲方負責。

二、滿足設備要求的技術標準、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

三、售后技術及其他服務承諾：

1、自雙方簽定合同之日起質保期三十六個月，質保期出現(xiàn)的質量問題由供方負責。

2、質保期內，若發(fā)現(xiàn)質量問題，供方在接到通知后2小時作出反應，24小時到達現(xiàn)場，一般故障的修復時間為1個小時，重大故障的修復時間為4小時，零部件可從本公司（徐州安華機電工程有限公司）供貨，零部件從預訂至到貨時間為24小時，凡屬質量問題由供方負責維修、更換或退貨，費用由供方負責；若因使用不當造成質量問題，供方應積極配合解決，所需費用由需方承擔。

4、在質保期內，供方免費提供技術服務、人員培訓、設備調試等。

5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。

6、貨物質保金1年。

四、設備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調試、試運行經正式驗收止。

五、認真執(zhí)行甲方對設備制造安裝工作的有關規(guī)定和協(xié)議要求。

售后承諾書經典

售后承諾書 篇1

我方對售后服務及產品質保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

售后承諾書 篇2

致：

根據(jù)貴方招標編號為FZBYZ2019007的長樂市直單位、社會團體2019年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到

位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

售后承諾書 篇3

質量保證措施及售后服務承諾書

致：股份有限公司

工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對工程 項目成立售后服務小組，組長由工程有限公司項目經理 擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：工程有限公司(加蓋公章)

日期： 年 月 日

售后承諾書 篇4

股份有限公司：

工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

我公司針對工程x項目成立售后服務小組，組長由工程有限公司項目經理擔任，堅決執(zhí)行"晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作"的服務方針。針對工程x項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

"質保期"期間由"工程"項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：工程有限公司（公章）

日期：x年xx月xx日

售后承諾書 篇5

為充分發(fā)揮城鎮(zhèn)醫(yī)療保險監(jiān)督作用，提高醫(yī)療保險基金使用效率，自覺加強行業(yè)自律，減輕參保人員負擔，樹立城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作運行的良好形象，促進醫(yī)療保險事業(yè)健康有序發(fā)展，20xx年元月，我縣醫(yī)保局組織了縣6家醫(yī)保定點零售藥店簽訂服務承諾書，就“不向參保人員刷卡銷售生活用品、保健品和醫(yī)療器械”等內容，向社會及參保人員作出公開承諾。

承諾書規(guī)定：確保參保人員個人賬戶只能用于支付《基本醫(yī)療保險藥品目錄》范圍內的藥品費用;不向參保人員刷卡銷售生活品、保健品和醫(yī)療器械等物品;醫(yī)保藥品、醫(yī)療器械、保健品等分柜臺擺放，并在明顯位置擺放非醫(yī)保藥品不得刷卡的標識;不為持卡人兌換現(xiàn)金，不代非定點藥店刷卡;藥品明碼標價，一貨一簽，持卡消費與現(xiàn)金消費執(zhí)行同一價格;對參保人持卡購藥進行身份確認等等。

若有違規(guī)，愿意接受通報批評、責令限期整改、取消定點資格，直至承擔法律責任。

這一舉措得到了廣大參保者和社會的好評，為進一步規(guī)范基金使用、提高醫(yī)療服務、加強兩定管理提供了有力保障。

售后承諾書 篇6

1、乙方承諾供給的產品質量保修期為：自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執(zhí)之日起計算，兩個完整的采暖期。

2、質量保修期內，乙方免費供給維修服務;質量保修期結束后，乙方只收取材料的成本費用，不收取工時費等其它任何費用。

3、質量保修期內，乙方應有專人負責產品的售后服務工作，必須保證通訊暢通，令甲方能夠隨時同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務人員或聯(lián)系電話，應及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接，拖延推諉，甲方有權自行解決，由乙方承擔所有費用;并加收此項費用10%的罰金，上述費用直接在質量保修金中扣除，不足部分甲方有權向乙方追償。

乙方聯(lián)系電話：

乙方聯(lián)系人：

4、質量保修期內，產品存在或發(fā)生質量問題，乙方承諾：

(1)產品經乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿足甲方的使用要求的，乙方負責在甲方指定的期限內免費更換直至滿足甲方的使用要求;

(2)產品經乙方更換后，仍不能滿足甲方的使用要求的，甲方有權要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。

5、乙方承諾接到甲方通知后24小時內派專門技術人員趕到指定地點，供給維修服務。

6、產品在使用過程中，甲方如需供給技術指導，乙方承諾按甲方要求供給專業(yè)技術人員免費供給咨詢服務，并免費為甲方培訓相關的操作、維修技術人員。

7、遇有嚴重技術問題，重大故障，需要現(xiàn)場維護，乙方應在甲方指定時間內到達甲方現(xiàn)場。

8、若甲力要求進行升級或改造，乙方保證供給相應的服務。

(注：投標人售后服務承諾事項須包含但不限于上述承諾，承諾資料參與評分。)

承諾人(蓋章)：

法定代表人(簽字)

xx年xx月xx日

售后承諾書 篇7

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格后再發(fā)貨安裝。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內優(yōu)質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件；

①技術保養(yǎng)維修手冊

②外購件說明書及制造廠家

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。

3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用狀況。

承諾人：

日期：

售后承諾書 篇8

xx有限公司：

根據(jù)貴方招標編號為xx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的.，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

售后承諾書 篇9

致：中國XX集團

公司成立于20xx年10月，是第二屆“中國—東盟”博覽會招商引資進入的大型生產研發(fā)型企業(yè)。公司生產基地位于xx，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1、5億元人民幣，產品涵蓋PVC—U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、XX管道及配件領域，PEXX管道已于20xx年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97—20xx。生產線設備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊，調速器采用ABB的DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統(tǒng)。公司“xx”品牌塑膠產品透過了ISO質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康安全管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產品，公司獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業(yè)”榮譽稱號。同時，我公司還與xx質量技術監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質量第一，服務優(yōu)質”的信念，鄭重作出以下質量保證和售后服務承諾：

一、產品質量保證

1、嚴格按照合同要求，產品質量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的'標準、相關產品國家質量標準。

2、產品用混配料生產，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產品出廠均隨貨帶給質量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。

5、按合同規(guī)定向需方帶給有關標準和圖紙，并為需方監(jiān)造帶給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。

6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現(xiàn)質量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。

7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。

8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經濟損失。

二、售后服務承諾

1、按廠家承諾實行“三包”標準。

2、免費送貨上門，及時帶給與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。

3、如因產品出現(xiàn)質量問題，我方保證在接到通知后24小時內派技術人員到達現(xiàn)場予以解決。

4、定期回訪，帶給終身維護。

5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費帶給技術培訓指導。

6、管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。

承諾人：

日期：

售后承諾書 篇10

我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和個性的要求，向客戶帶給不同的服務。同時，我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題，而且還應幫忙客戶建立自己的技術維護隊伍，透過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：——設備的穩(wěn)定運行售后服務資料。

我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現(xiàn)場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費。

在質量保證期間，用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能到達規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。

在質量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素（除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外）導致的設備故障進行技術服務和支持（我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現(xiàn)場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。）

在系統(tǒng)安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。

服務質量的監(jiān)督

維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個資料，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要資料。

客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。

承諾人：

日期：

地毯售后承諾書

在當今社會生活中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編精心整理的售后服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

地毯售后承諾書 篇1

我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時光

1、在合同規(guī)定的時光內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。愛國的名言警句

3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。七字網名

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的'指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場后，第一時光與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務

1、用心協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應，1小時內到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

xxx

20xx年xx月xx日

地毯售后承諾書 篇2

1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求;

2、指導水泵機組的安裝、調試;

3、產品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。

5、保修兩年，終身維修。

(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那榫跋?，出現(xiàn)問題則保證退貨;

(2)過質保期限：我公司負責終身維修，成本費用由用戶承擔

6、我公司為用戶供給全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

7、對于產品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的.人員進行培訓，在產品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將供給正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調整和潤滑等。

8、產品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務;

9、產品交付使用后，對于與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

地毯售后承諾書 篇3

我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求，向客戶帶給不一樣的服務。同時，我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題，并且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍，透過售后服務對問題的'解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：——設備的穩(wěn)定運行售后服務資料

我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現(xiàn)場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費。

在質量保證期間，用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能到達規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換維修有瑕疵的設備或技術資料。

在質量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現(xiàn)場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)

在系統(tǒng)安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常狀況處理。

服務質量的監(jiān)督

維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自我，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個資料，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要資料。

客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對xx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xx_擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“xx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售后服務監(jiān)督電話：

地毯售后承諾書 篇4

致：XX公司

我司供給項目名稱：XX公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCSXX0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的`免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。

我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。

承諾方：

(公章)

授權日期：cc年一月十四日

地毯售后承諾書 篇5

尊敬的用車單位：

感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產品。

我們遵循的質量方針是：質量我保證，用戶您放心，以優(yōu)質服務,贏得用戶信任。為此，我們做出如下承諾：

質量方針：創(chuàng)優(yōu)秀服務企業(yè);造用戶滿意產品;樹國內知名品牌。

質量目標：貫徹GB/T9001-20xx標準，建立保持并持續(xù)改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。

質量承諾：公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。

質保范圍：

一、培訓人員：

1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作;

2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求; 第一、掌握專用車的`基本理論，性能以及功能; 第二、按程序能熟練的操作;

3、能排除一般技術故障。

二、維修分支機構，地點，技術力量，聯(lián)系方式;

1、分支機構：“東風二汽技術服務站”;

2、地點：所在省，地，市，縣均有;

3、技術力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

三、免費維修方案以及期限

1、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛xx0公里內或1年內免費修理，超過2年，只收取零件費;

2、服務到達時間：全天候24小時上門快捷服務，接到故障通知后1小時內響應，3小時內到達現(xiàn)場，4小時內排除故障)。

3、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。

四、免費期后配件供應價格方式

1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

2、配件只收工本費,不加其他費用。

五、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

地毯售后承諾書 篇6

尊敬的用戶：

我方對售后服務及產品質保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的.產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1％違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10％，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75％，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95％，剩余的5％在產品質保期滿后付清。

7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。

承諾人：____

__年__月__日

地毯售后承諾書 篇7

尊敬的用戶：

一、品質保證

1、a.整機15日內免費更換自購買之日起(以正式購貨發(fā)票日期為準，下同)，如果附表所列的電腦主要部件出現(xiàn)硬件故障時，經銷售商確認屬于產品質量問題，您可以選擇整機退貨、更換或故障部件維修，如您選擇整機退貨，銷售商將免費為您退貨，并按照購買價格(以正式購貨發(fā)票為準，下同)一次性退清貨款。

b.自購買之日起第8-15日內(含)，如果附表所列的電腦主要部件出現(xiàn)硬件故障時，經銷售商確認屬于產品質量問題，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號或不低于原商品性能的新商品。

2、三年免費維修

電腦的保修部件和保修時間(以正式購貨發(fā)票日期為準)：

二、服務保證：

1、(1)硬件服務

自購買之日起的一年內，當遇到硬件故障時，(北京地區(qū)四環(huán)以內)凡距離經銷服務網點不超過10公里的用戶，將得到指定維修機構提供的免費上門維修服務，如果當?shù)貨]有指定維修機構，請與銷售商聯(lián)系送修事宜。

(2)軟件服務

凡距離經銷服務網點不超過10公里的.用戶，將提供有限三次免費上門服務，如若超出承諾的軟件服務次數(shù)所出現(xiàn)的隨機軟件問題，您可以選擇送至指定的維修機構免費調試或者選擇有償?shù)纳祥T服務。您還將享有終身的電話技術咨詢服務。的軟件上門服務僅限于將預裝軟件恢復至出廠狀態(tài)。

2、不能享受“15日內免費更換、三年免費維修”的情況：在您購買產品后，如果屬于下列原因中的任何一種而導致電腦出現(xiàn)故障或損壞時，有權不按照“15日內免費更換、三年免費維修”條款的內容提供服務，您可以選擇有償服務。

a.整機及部件已經超出免費維修期限;

b.非維修機構人員維修、客戶人為處理而導致的電腦故障或損壞;

c.因電腦病毒、使用不當或自然災害等意外因素所致?lián)p壞;

d.電腦各配件粘貼的條形碼或易碎簽損壞及私自拆開機殼;

e.未經授權自行添加或更換機器部件及自行維修造成的一切損失;

f.除附表所列的電腦主要部件之外，電腦的外設和其他部件出現(xiàn)硬件故障，或隨機操作系統(tǒng)

g.及軟件出現(xiàn)故障時，不作為“整機15日更換”的依據(jù)。

3、特別提醒您注意：

Ⅰ、購貨發(fā)票、三包憑證是您獲得服務的重要憑證，因此，請您妥善保管，并在每次需要服務時務必攜帶!如您不能出示購貨發(fā)票、三包憑證，或所記載的信息與故障電腦不符合，或被涂改、模糊不清、無法辨認，則該故障免費維修期限將以主機編號所代表的生產日期為起始時間。

Ⅱ、當執(zhí)行“整機15日內免費更換”時，除了購貨發(fā)票、三包憑證，請您務必攜帶故障電腦及其所有部件、使用說明書、包裝等，到銷售商所在地。另外，在銷售商免費更換時，將在購貨發(fā)票背面注明更換時間和更換后機器編號并加蓋公章，在新的三包憑證上重新注明免費維修期限，起始時間將從更換之日起計算。

Ⅲ、您在購買電腦時，銷售商可能會為您安裝一些非部件、軟件或向您做出一些本承諾以外的其他承諾，請向銷售商索要書面證明，以保證銷售商對這些部件及額外承諾負責，對此不承擔責任。

Ⅳ、在您日常使用過程中，或在每次接受服務之前，請您將重要的信息進行備份，以免在維修過程中丟失。若因故障而給您帶來的直接或間接損失，本公司不承擔連帶責任。

Ⅴ、本承諾僅適用于在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區(qū)除外)，如國家法律另有規(guī)定的，按照國家的相應的法律執(zhí)行。

Ⅵ、在免費保修期內，擁有更換后的故障部件的所有權。

______有限公司

__年__月__日

地毯售后承諾書 篇8

xxx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務。如出現(xiàn)產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為變壓器售后服務承諾書約定時間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現(xiàn)質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意

1、 在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案，并無償進行維保。

2、 對非涂料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的.，收取成本費維保。

二、保修措施

1、維保期內儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。

3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養(yǎng)服務及咨詢。

4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發(fā)包人書面證實為無故拖延，則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

附：承諾書保證體系

（1） 質量保證體系

GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。

ISO9001國際質量保證體系。

所供產品均為工廠原包裝出品。

技術性能指標有國家涂料質量檢測中心權威檢測證明。

嚴格的涂裝施工質量控制體系。

（2）工期保證體系

成立現(xiàn)場項目部與施工管理隊伍。

提前作好施工準備工作。

每道工序完成后作好工程質量的檢查不返工。

工期可根據(jù)甲方工程進展情況按期完成（必要時增加勞動力與工時以確保工期進度）。

（3）售后服務保證體系

廠家提供現(xiàn)場技術指導和涂裝質量達標檢查。

對施工隊伍提供基面處理、施工技術培訓。

在質保期內本公司投標方提供銷售部與工程部隨時隨地為您提供完善的維護、保養(yǎng)服務、咨詢。

xxxx汽車有限公司

xx年5月10日

地毯售后承諾書 篇9

一、售后服務承諾

1、質量保證：作為設備供應商xx，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的`運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度；

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱（蓋章）

20xx年xx月xx日

地毯售后承諾書 篇10

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的'一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

XXXXXXX醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年四月五日

地毯售后承諾書 篇11

尊敬的用戶：

現(xiàn)今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。

售后服務承諾的具體事項如下：

1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費工程維修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的`裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務。

承諾人：____

__年__月__日

家具售后服務承諾書 1

尊敬的用戶：

________家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一、________家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的'優(yōu)質售后服務。

二、從產品交貨之日起，________家具/家居在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

承諾人：______

__年__月__日

地毯售后承諾書 篇12

根據(jù)貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書:

1、質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，供給產品技術資料(包含產品目錄、使說明書、合格證及使指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向戶培訓設備的使操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所供給的所有產品連同配件上門保修三年，供給上門服務，無需戶送修，并供給終身技術服務支持，和維修。在設備使期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所供給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到戶報修信息后，福州市內戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情景在12個小時內無法修復的，我司將供給備設備給客戶免費使。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使的`，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所供給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品，決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

地毯售后承諾書 篇13

深圳市qqaq有限公司：

根據(jù) 采購合同要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：

一、我公司保證對在合同(協(xié)議)履行期間的行為(銷售、結算、服務等)負責，如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反采購合同或承諾書的有關規(guī)定或承諾，接受貴公司根據(jù)采購合同罰則對我公司進行處罰，直至停止我公司或我公司各級供應商采購合同供貨項目供應商成員資格，情節(jié)嚴重的，列入貴公司采購不良供應商名單。

二、我公司保證根據(jù)采購合同要求承諾，按采購合同要求提供高質量的產品和服務，且不在《采購合同》內容之外，提出任何附加條款。

三、我公司保證采購合同中所供貨物是符合國家質量標準、行業(yè)標準或制造廠家企業(yè)標準確定(iso9000體系認證等)，符合國家環(huán)境認證(3c認證等)的產品。

四、我公司保證在合同(協(xié)議)有效期內，始終以本次合同樣品確定的供貨價格作為貴公司購買產品的價格。不以市場價格變化等理由擅自提高價格。

五、我公司保證在合同(協(xié)議)期間，免費送貨上門。確定合同總協(xié)調人，專門負責貴公司采購事宜。

六、我公司保證在供貨時按合同文本規(guī)定內容接受貴公司的采購訂單，妥善保管該訂單并按月報送至貴公司采購部門(中心)，并保證按照采購合同的規(guī)定，向采購部門(中心)定期與貴公司核對我公司當月在本合同項目下的.銷售記錄統(tǒng)計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結算、貨款支付管理流程。

七、我公司同意貴方為實施采購工作的需要及時向貴公司公布(通報)我方采購合同中相關產品的價格、優(yōu)惠率以及相關的信息。

八、我公司知道我們對貴公司的供貨資格只限于提供我公司在本采購合同目下的供貨產品。

九、貴方決定延長合同(協(xié)議)供貨有效期，須通過書面或郵件的形式通知我公司，我公司若在七日內沒有提出書面異議，即為接受貴方的要求。我公司承

諾不修改原采購合同文件的其他實質性內容。

本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內有效。

承諾單位：(蓋章)

全權代表：(簽字)

地 址：

郵 編：

電 話：

日 期：

銷售承諾書

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料是時代的記錄，它是產生于人類實踐活動。有了資料的協(xié)助我們的工作會變得更加順利！你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢？小編特別整理來自網絡的銷售承諾書，還請多多關注我們網站！

銷售承諾書 篇1

我公司承諾，一旦我方中標，我們將根據(jù)招標文件的規(guī)定，提供不低于招標文件要求的服務和相關規(guī)定，為了使用戶得到優(yōu)質服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。

1、用戶在選購我公司產品時，歡迎用戶到我公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。

1、合同簽定后，我公司派專人實行跟蹤。如用戶提出的有關產品質量等意見，我公司將給予重視和改進。

2、如用戶需要，我們可以通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

3、產品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶免費運輸，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發(fā)運單。

1、產品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。

2、產品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進行服務和處理。

3、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責任引起的`產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障；不需要到現(xiàn)場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

投標單位：

法定代表人：

日期：

銷售承諾書 篇2

20XX年是民生人壽二五規(guī)劃的第二年,公司基于對行業(yè)發(fā)展趨勢及市場環(huán)境的深入分析，結合公司自身的發(fā)展階段和發(fā)展目標，確定了“強化文化品牌建設、持續(xù)深化渠道轉型、切實保證業(yè)務品質、全面提升服務水平、積極推動創(chuàng)新發(fā)展、系統(tǒng)增強風控能力”的經營方針。

為全面貫徹落實20XX年保險監(jiān)管工作會議精神和公司經營方針，民生人壽廣東分公司公司積極開展防范銷售誤導、全面提升服務水平的專項工作，現(xiàn)向全體客戶發(fā)出服務承諾書 。

客戶是公司生存發(fā)展的基礎，客戶的滿意來自對公司銷售、服務等各個環(huán)節(jié)的全方位體驗。

客戶導向，就是要求我們以客戶為中心，把客戶需求和客戶滿意作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務手段、拓展服務領域、提升服務能力和水平，通過準確、便捷、親切的高質量服務，不斷提高客戶滿意度和忠誠度。

客戶導向的經營理念，是公司踐行“為民生服務”企業(yè)使命和成就偉大公司宏偉目標的基本要求，是公司強化市場競爭力和影響力的重要驅動力，全體員工必須從思想上高度統(tǒng)一，行為上高度一致。

總公司各責任人、分公司責任人為所負責條線、部門及機構防范銷售誤導、全面提升服務水平相關工作的第一責任人。

各責任人要充分認識此項工作的重大意義，高度重視、周密安排、明確責任、扎實推進，切實保證相關工作的進度和質量。

1. 投保人提交的投保單填寫錯誤或者所附資料不完整的，自收到投保資料之日起5個工作日內一次性告知投保人需要補正或者補充的內容;認為需要進行體檢、生存調查等程序的，自收到符合要求的投保資料之日起5個工作日內通知投保人;認為不需要進行體檢、生存調查等程序并同意承保的，自收到客戶完整的投保資料之日起5個工作日內完成核保，同意承保的，在15個工作日內完成保險合同制作并送達客戶。

2.推行差異化的核保政策，公平評估客戶風險，加強財務核保，確保客戶交費與收入水平的合理匹配。

推動電子保單和核保智能化，進一步提高核保出單時效。

1. 我司提供電話、網絡、營業(yè)場所等查詢服務，方便客戶核實保單信息、查詢賠案(給付)信息;其中客服熱線95596全日24小時開通，工作日電話中心人工接聽時間12小時(上午8：30分至晚上8：30分)。

2. 我司已建立手機短信息技術發(fā)送服務平臺，向投保人發(fā)送保單生效時間、續(xù)期保費繳費時間、保費到賬、索賠資料審核結果、保險金領取、保單重大變更等提示信息。

3.新契約猶豫期內100%回訪，回訪不成功件不發(fā)放傭金或結算銷售利益。

4.快速理賠、兌現(xiàn)保單承諾。

銷售承諾書 篇3

為明確公司與各部門的職責、權限、義務和利益分配關系，充分發(fā)揮各部門作用，確保公司經營目標實現(xiàn)，特制定本承包方案。通過本方案，明確公司的業(yè)務承包實體地位，賦予其相應的管理職責權限；同時規(guī)定年度業(yè)務目標及其考核結算辦法。與銷售目標承諾書共同使用。

一、管理職責：

2、建立與企業(yè)財務制度相應的二級核算臺帳，做到帳目清楚、核算正確，并定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤應立即糾正 。

3、按企業(yè)制定的價格目錄，并掌握一定的浮動幅度銷售產品。如發(fā)現(xiàn)擅自漲價，應嚴加處理 。

4、把握政策機遇和行業(yè)動態(tài)，根據(jù)企業(yè)生產能力和經營目標，最大限度地爭取市場份額。

5、搞好產品發(fā)運調度，按合同保證安全正點交付。

6、制定科學合理的薪酬方案，充分激發(fā)業(yè)務人員的.聰明才智，確保年度經營目標順利實現(xiàn)。

8、負責應收帳款的管理和回收工作，平時貨款回籠率不得低于95％，還貸時期貨款回籠率不得低于99％。

9、認真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場旬報》，逐月編發(fā)《市場分析報告》，提交企業(yè)經理層及各相關部門參考。

1、對部門人員的調度權、安排權、加班審批權、出差審批權，以及獎懲權 。

2、有權決定業(yè)務員的聘用、區(qū)域定位和職務升遷，操作程序可參照企業(yè)相關制度，聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。

3、有權制定承包體內部二次分配方案和包干費用內控辦法，經企業(yè)審定后實施。

5、有權合理組織產品的發(fā)送運輸工作。

6、屬銷售費用管理范圍的費用開支權、用款審批權、費用核報權、費用領款權。

7、有權提出產品開發(fā)、持續(xù)改進及價格策略等合理化建議。

8、有權組織企業(yè)產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。

9、在不違背企業(yè)根本利益的前提下，享有營銷業(yè)務管理全過程的自主調控權和應急處置權。

三、承包方式：

銷售承包的結算，主要解決兩大問題：

一是結算企業(yè)給銷售承包部門的經濟利益；

二是計算銷售承包部門內部職工的利益分配。

1、目標任務是年度 萬元。完成 萬元，給與部門績效工資為 萬元。在基本目標完成之上，每增加10%，績效提成為增加銷售額度的5%。

2、工資發(fā)放采取先預支，季度考核兌現(xiàn)。根據(jù)部門定員5人，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)行崗位工資標準，按月發(fā)放基本工資。季度進行績效考核后，多

退少補?？己嘶鶖?shù)是：第一季度任務為 萬元，其他三個季 度為 ?萬元。第一季度提成工資總額為萬元，其余季度為萬元。沒有完成任務，核算績效提取比例為10%。考慮銷售季節(jié)性，年終完成任務后，可以綜合平衡全年提成。營銷部人員每月總基本工資萬元由營銷部自由支配。

3、銷售部核定員工人數(shù)為6人，部門自行安排適當職位。具體人員名稱見附件。

1、本方案一式兩份方雙簽章后生效，具有同等法律效力。

2、未盡事宜，雙方可以補充協(xié)議，補充協(xié)議具備同等法律效力。

銷售承諾書 篇4

為充分發(fā)揮中介的市場媒介作用,自覺加強行業(yè)自律，樹立房地產經紀機構的良好形象，促進房地產市場健康發(fā)展，作為在長沙市房地產交易中心一樓中介市場的從業(yè)機構，我們向社會公開代理銷售承諾：

1、保證遵守國家法律法規(guī)，并按照核準的業(yè)務范圍合法、公正、公平地從事房地產中介代理業(yè)務;

2、保證誠信執(zhí)業(yè)，提供優(yōu)質、專業(yè)的中介服務，切實保護和維護交易雙方的利益;

3、保證所提供的房源信息客觀公正，不提供虛假材料，廣告宣傳不夸大、不誤導，不損害當事人利益;

4、保證不承擔不能勝任或不能按約定時限完成的委托,不給未取得房屋產權證書或者權屬有糾紛、權利受限制的房屋提供中介服務;

5、保證代理銷售的新建商品房符合上市銷售的條件，不給未取得《長沙市商品房預售許可證》的商品房進行銷售代理;

6、保證按政府規(guī)定的中介服務收費標準收費，不擅自提高中介服務費;不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財物，違反規(guī)定多收費的，雙倍退賠多收費用;有賺取差價行為，雙倍退還所收差價。

7、保證嚴格履行合同，未在合同規(guī)定的期限內完成合同約定的，雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定后當事人無法在合同約定的期限內辦理權屬登記手續(xù)的，雙倍退賠合同約定的中介費用。

我們將嚴格遵守本代理銷售承諾書，如有違反，我們愿意接受處罰，歡迎社會各界的監(jiān)督。

單位(蓋章)

法定代表人：

年 月 日

銷售承諾書 篇5

樹立“用戶就是上帝”的思想;以公司利益高于一切為宗旨，以提高公司產品銷量，完成銷售任務，不斷拓展銷售網絡、提升企業(yè)知名度為目標，特做如下承諾：

1.根據(jù)公司產品，進行市場分析和定位，編制營銷策略和方案;

2.工作上有計劃性、條理性、適應性，樹立克服困難的決心和信心，無條件完成任何工作任務;

3.完善市場信息收集及分析，具備市場應對能力，及時提出問題的處理方案及辦法，且及時實施;

4.工作上具有進取心，虛心好學、不恥下問，不僅具備工作基本能力，更應該精通專業(yè)知識;做到報價及時、準確;

5.對客戶以誠相待，以信為本;用熱情感動客戶，用激情體現(xiàn)狀態(tài);

6.積極與客戶溝通，及時落實下單、發(fā)貨、貨款結算等工作環(huán)節(jié);

7.注重產品售后服務，負責跟蹤產品使用信息;當市場需求解決問題時，及時派出人員處理，保證24小時內到達現(xiàn)場;

8.外勤人員言行代表公司行為，必須衣著整潔，言語禮貌，體現(xiàn)公司風貌;

9.遵守公司規(guī)定，保守公司秘密;敢于承擔工作責任，保證貨款、票據(jù)、合同、公章等公物的安全;

10.誠實做人，不擅自占用、挪用公司財產;不虛報、謊報各項費用;

11.保證銷售服務系統(tǒng)全日制開啟;

承諾人：__

20__年__月__日

銷售承諾書 篇6

商一致，達成以下協(xié)議條款：

一、甲方將坐落在______市______區(qū)__________路______號院(小區(qū)) 住房(房屋所有權證號： 土地使用權證號： 使

給乙方;并將該房產相關權益一并轉讓給乙方。

佰拾元整)。本協(xié)議簽訂之前，乙方已向甲方支付人民幣元(大寫： 元整)作為購房定金。

三、甲、乙雙方議定，自本協(xié)議生效后，乙方將上述房屋價款分 次付給甲方，購

房定金將在最后一次付款時沖抵房款。甲乙雙方簽訂本協(xié)議時，乙方交萬元

整(小寫：元)給甲方。乙方在拿到甲方房產證和甲方提供過戶相關材料，

，乙方再交余款。

四、甲方保證上述房產合法、權屬清楚、有合法的土地使用權(已交納土地出讓金)。甲

方在交接前對該房屋沒有產權糾紛和債權債務，如簽約或交接后，發(fā)生與甲方有關的`產

權糾紛或債權債務，造成產權不能過戶，概由甲方負責清理并承擔民事責任，因此給乙

方造成的經濟損失，均由甲方負責賠償。

五、甲方需結清交易之日前所欠的一切費用，如：電話費、暖氣費、水電氣費、網費、

物業(yè)管理費、有線電視費等。

六、甲方有義務協(xié)助乙方辦理房產過戶事宜的相關手續(xù)，辦理過戶手續(xù)所

需費用由______方承擔，未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。

七、本協(xié)議簽訂后，乙方中途違約，應書面通知甲方，甲方應在 2 日內將

乙方的已付款(不計利息)返還給乙方，但購房定金歸甲方所有。甲方中途違約，應在

2 日內書面通知乙方，并自違約之日起2日內將雙倍定金及已付款返還給乙方。

八、附加條款：

九、本協(xié)議及補充條款經甲、乙雙方簽字后生效。

十、本協(xié)議連同附件一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，房產交易管理部門一份，均具有

甲方xx-x現(xiàn)xx-x全款購買房屋一套,房屋位于 房，建筑面積平方。經過甲乙

雙方協(xié)商，甲方暫時性將上述房產過戶至乙方 ,在此期間乙方未經過甲方意不允許

將該房屋辦理房產抵押貸款,領取房屋產權證及他項權證和注銷抵押的相關資料,到有關部門注銷抵押登記,解除他項權證、領取房屋產權證、簽訂房屋買賣合同、租賃合同、產權交易過戶的簽約、簽字、交件、退件、立契、收取房款、領取國土證及辦理國土證過戶，辦理維修基金過戶、物業(yè)交割、修改產權交易密碼、產權內檔錯誤的更改、查閱、調取、打印內檔資料、打印住房登記信息等一切相關手續(xù)。乙方在此期間內所簽署的一切法律文件都必須經過甲方書面同意。在此期限內乙方需配合甲方辦理上述房產出售出租的所有事宜。

于年月定購了開發(fā)的鳳棲第項目號樓單元室，號車位，號同日簽訂了《債權轉讓及以房抵債協(xié)議》。

承諾事項：(更名申請人及受讓人)承諾自愿更名，原認購協(xié)議書約定權利義務不變，更名后新認購人繼續(xù)履行，申請人及受讓人之間就更名及相關事宜產生的任何糾紛自行解決，與(項目公司)無關。

茲有 公司，公司設立（增加）注冊資金為 萬元人民幣，現(xiàn)金存入 銀行，其中：

股東 出（增）資 萬元，已于 年 月 日 完成繳付，其出資金額占總注冊資本的 %;

股東 出（增）資 萬元，已于 年 月 日 完成繳付，其出資金額占總注冊資本的 %;

股東 出（增）資 萬元，已于 年 月 日 完成繳付，其出資金額占總注冊資本的 %;

股東 出（增）資 萬元，已于 年 月 日 完成繳付，其出資金額占總注冊資本的 %;

股東 出（增）資 萬元，已于 年 月 日 完成繳付，其出資金額占總注冊資本的 %;

本公司全體股東承諾，本次出資情況屬實，如因股東虛假出資行為引發(fā)的.一切法律責任，均由本公司及股東承擔。

銷售承諾書 篇7

1、責任人應在簽訂年度銷售目標責任書后十日內向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實現(xiàn)的、有時間性的目標實施詳細的計劃書，在公司認可后以此作為對銷售目標責任人進行績效考評、市場開發(fā)活動監(jiān)督和控制的依據(jù)。

2、銷售目標責任人必須定期或不定期地按甲方要求報送以下市場開發(fā)活動有關的各項文字資料：

①、提交周、月度、季度、年度各項工作計劃、銷售數(shù)據(jù)、市場的調查和總結報告，分析市場狀況、提供市場分析報告，為公司決策提供準確的市場依據(jù)。

②、每月的工作計劃中包刮銷售政策的實施情況、客戶的跟蹤和維護的報告。

③、公司要求提供的其它相關文字資料，如：客戶信息、合同、應收賬款明細、收款明細等資料。

④、考核當月未完成計劃銷售目標任務的，責任人應向公司董事長說明未完成任務的原因，并提出改進措施（以書面形式）。

⑤、每月對各類與之相關促銷活動、員工考核、獎勵評比按時上報數(shù)據(jù)，對于舉辦活動的前期準備計劃、流程，結束后需提交的客戶信息、活動分析及活動相關資料等。

3、根據(jù)公司考核要求，參與公司績效考核（細則按公司各項考核表規(guī)定進行）。

4、加強銷售部辦事內部管理，不斷提高內部管理水平。

5、接受公司對市場開發(fā)活動的檢查、監(jiān)督，并對公司市場開發(fā)管理提出整改、完善意見，進而有效貫徹和落實。

6、根據(jù)公司的回款規(guī)定，完成年度回款的95％以上，享有公司給予的銷售提成及年度獎勵的權利。

銷售承諾書 篇8

醫(yī)保藥店銷售承諾書

近年來，隨著人們生活水平的提高和醫(yī)療技術的發(fā)展，醫(yī)保藥店在社會中扮演著越來越重要的角色。醫(yī)保藥店為廣大患者提供了方便、快捷的藥品購買渠道，也為醫(yī)保體制的順利運行起到了重要的推動作用。

作為一家醫(yī)保藥店，我們鄭重承諾：在銷售藥品的過程中，我們始終遵循道德和法律的底線，秉持著對患者的責任和尊重。以下是我們的銷售承諾：

第一，保證藥品的質量與合法性。我們嚴格遵循藥品管理法規(guī)和醫(yī)保政策，只銷售通過國家認證的合法藥品，確保藥品的質量可靠、安全有效。我們承諾藥品不涉及假藥、劣藥等違法行為，對于問題藥品，我們將積極與相關部門配合，徹查并及時下架。

第二，提供專業(yè)的藥物咨詢服務。我們的員工都是經過專業(yè)培訓和資格認證的藥師，具備豐富的藥品知識和臨床經驗。當患者在購買藥品時，我們將積極提供藥物的使用說明、副作用等相關信息，確?；颊吣軌蛘_、安全地使用藥品。同時，我們也將為患者提供有關藥品的咨詢服務，解答他們的疑問和困惑。

第三，實行公開、透明的價格政策。我們將遵循國家定價政策，確保藥品的價格合理、透明。我們將不會以虛高的價格銷售藥品，也不會以搭售、強制消費等不正當手段增加銷量和利潤。我們承諾藥品的價格將根據(jù)市場行情調整，同時，我們將根據(jù)患者的實際情況，提供優(yōu)惠政策和服務，讓患者能夠享受到實惠的藥品價格。

第四，保障患者的個人隱私。我們鄭重承諾，我們將嚴格遵守相關的隱私保護法律法規(guī)，保護患者的個人隱私不受侵犯。我們將建立健全的信息管理系統(tǒng)，確?；颊叩膫€人信息安全，不泄露、不濫用。同時，我們也將加強內部員工的教育和監(jiān)管，杜絕擅自泄露患者信息的行為。

第五，提供良好的售后服務。我們承諾，在售出藥品后，我們將積極關注患者的用藥效果和使用問題。如果在使用過程中出現(xiàn)問題，我們將提供及時的售后服務，協(xié)助患者解決困難和提供相關指導。我們致力于為患者提供全方位的支持和服務，確保患者的用藥過程順利和安全。

以上就是我們醫(yī)保藥店的銷售承諾。我們深知，作為一家醫(yī)保藥店，我們的責任是巨大的。我們將一直秉承著誠實、專業(yè)和負責任的原則，用心服務每一位患者。我們相信，只有通過我們的不懈努力和誠信經營，才能贏得患者的信任和支持，為醫(yī)保體制的建設和社會的發(fā)展貢獻我們的力量。

銷售承諾書 篇9

根據(jù)公司《關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾工作實施方案》，圍繞中心工作和黨員崗位需求，并結合個人實際特提出如下承諾：

我決心認真踐行“五帶頭”的基本要求：帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣，努力達到“優(yōu)秀黨員”的標準：

1.加強政治學習，堅定理想信念，增強黨員意識，執(zhí)行黨的決定，遵守黨的紀律，踐行科學發(fā)展觀，講黨性，重品質、做表率。

2.認真學習專業(yè)技術，刻苦鉆研業(yè)務，熟練掌握崗位技能，不斷提高能力素質。

3.愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勇挑重擔，帶領群眾攻堅克難，創(chuàng)造一流業(yè)績，成為生產經營的能手、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的模范。

4.立足本職，甘于奉獻，廉潔從業(yè)，踐行社會主義榮辱觀，樹立良好形象。牢記黨的宗旨，聯(lián)系服務群眾，聽取和反映職工群眾意見，幫助解決實際困難。

作為管理崗位人員，我決心按照崗位要求認真履職盡責，特做出如下承諾:

1. 保證廉潔奉公、忠于職守。不利用職權和職務上的便利謀取不正當利益。

2. 保證嚴格執(zhí)行有關的法律、法規(guī)和政策，不違規(guī)辦事，不區(qū)別對待。

3. 保證認真學習業(yè)務知識，找準工作中的難點，逐個擊破。

4.保證定時參加相關培訓，學習ERP等系統(tǒng)的運用，并認真記錄，以便于為縣公司答疑。

5.保證按時、按質、按量完成工作任務，不延期，不縮水。

銷售承諾書 篇10

本人作為xx商貿有限責任公司新區(qū)店主管，為保障員工的身體健康、生命和財產安全，防止和減少生產安全事故發(fā)生，現(xiàn)鄭重向店長承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

一、切實樹立“安全第一”的思想，對本崗位安全事務負有義不容辭的責任，落實全員安全生產責任制。

二、確保國家安全生產方針、政策、國家（行業(yè)）安全生產法律法規(guī)及標準在本崗位內得到認真貫徹執(zhí)行和落實。

三、不斷建立健全本崗位安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，鼓勵相關人員積極參與到與安全標準化不斷改進的過程中。

四、以預防為主，開展風險管理、隱患治理，組織、督促本單位安全生產大檢查，落實重大事故隱患的整改措施。

五、保證本崗位安全生產必要投入的有效實施，不斷采用新技術對生產裝置進行維護改造，提高生產裝置的安全性，改善勞動生產條件，最大限度的不發(fā)生事故、不損害員工健康。

六、按國家安全設施“三同時”的'規(guī)定，確保新、改、擴建項目使用的設備及設施符合國家安全相關法規(guī)、標準要求，不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝、設備。

七、不斷提高自己安全生產知識和管理能力，不違章指揮，監(jiān)督檢查對安全生產各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時糾正失職和違章行為。

八、保障員工安全教育培訓、安全生產競賽活動有效開展；定期組織安全生產工作會議，分析安全生產動態(tài)，及時解決安全生產中存在的問題。

九、在發(fā)生安全生產事故時，認真組織事故應急救援，并及時向上級主管部門報告。

十、樹立表率作用，不斷強化和獎勵正確的安全行為，定期進行績效考核，實現(xiàn)安全生產管理的持續(xù)改進。

承諾人：

年 月 日

售后承諾書(必備5篇)

經驗時常告訴我們，做事要提前做好準備。在學習工作中，幼兒園教師有提前準備可能會使用到資料的習慣。資料一般指生產、生活中閱讀，學習，參考必需的東西。有了資料，這樣接下來工作才會更上一層樓！你是否收藏了一些有用的幼師資料內容呢？小編特別從網絡上整理了售后承諾書(必備5篇)，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。

售后承諾書(篇1)

根據(jù)貴方為20___年___月___日xx___招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4、提供整套工程系統(tǒng)"保修服務",且保修期內提供"每季度一次"的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在二十四小時之內做出答復，一般問題在四十八小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時沒有辦法快速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在二十四小時內到達現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

承諾單位：

授權代表：

日期：

售后承諾書(篇2)

彥隆商貿有限公司（以下簡稱彥?。┳鳛橥队皟x產品的代理商，并擁有自己的安裝調試,保修維修，及零配件提供的售后服務中心。有專門的工程師經過嚴格的培訓，將為 投影儀產品在國內的客戶提供一套完整的售前及售后服務。現(xiàn)對銷售給你處產品 達成如下的服務協(xié)議：本公司承諾以下保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

合同執(zhí)行階段：

1）合同簽署后，由彥隆指定專人負責合同的執(zhí)行

2）設備發(fā)運后預計設備到貨時間，以便用戶提前做好安裝調試準備工作

3）安裝調試前一星期，彥隆技術服務中心技術工程師與貴單位確定安裝調試

方案，明確安裝調試的公用設施等技術要求及時間表

設備安裝調試階段：

1）設備就位后第一時間進行安裝調試，

2）安裝調試前一天檢查安裝現(xiàn)場條件

3）協(xié)助設備與公用工程連接

4）進行設備運行調試

5）對操作和維護人員進行操作和維護的現(xiàn)場培訓

6）每個站點安裝完成后向用戶提交一份操作指南和使用手冊，并提供施工，設備（包括軟件）安裝，運行，使用，測試診斷和維修的技術文件一份

保修期內售后服務階段

本次工程設備保修期為1年。

1）調試后由專職客服人員為客戶建立詳細的客戶信息和設備狀態(tài)檔案記錄，并進行定期更新和閉環(huán)跟蹤

2)對用戶的常規(guī)技術咨詢在24小時內做出響應，并給出初步方案

3）應急要求在48小時內派出資深經驗工程師到達現(xiàn)場解決

4）保修期內免費服務，免費零配件更換

5）保修期結束前我方將對所有設備進行一次運行檢測，對有故障的免費維護，

售后承諾書(篇3)

1、我公司設立市行政事業(yè)單位一般辦公用品供應服務接待前臺，安排至少兩位專業(yè)人員專門負責投報項目的跟進，準時上報有關產品的報價資料，并保證產品的供應時間及質量符合采購合同上的規(guī)定。

2、我司本著“質量第一，用戶至上”的原則，將公司商品的質量，信譽、形象作為公司生存的首要因素。我司采購部將嚴格把握好產品進貨的質量關，所有產品按招標文件規(guī)定的貨物性能、技術要求、質量標準等提供全新未經使用的商品。所有商品嚴格按照國家“新三包”標準及國家相關法規(guī)、規(guī)定實施執(zhí)行：

A 、包退貨：自交貨驗收之日起15日內，出現(xiàn)質量問題的，用戶有權利選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨，由我司免費為用戶辦理。并按照購機時價格（以購機原始憑證價格為準，下同）一次性退清貨款。若遇到不能及時維修的故障，我司可提供同型號的備用商品，替代有故障的商品。

B 、包更換：自交貨驗收之日起第八日至十五日內（含），出現(xiàn)故障時，用戶有權利選擇更換或維修。如果用戶選擇更換，我司將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的新產品。

C、包維修：保修期以銷售單上日期起計算：一年保修，具體內容按國家及各廠家規(guī)定的內容進行保修。

3、售后服務機構的設立，應急維修及維護服務響應時間安排：售后服務機構設立情況：每一位成為王牌正式員工的人員，必須時刻以“急用戶所急，想用戶所想?！睘榉罩笇Х结?，用“王牌品質，王牌服務?！钡姆兆谥紒砦溲b自已的頭腦，高舉“質量第一，用戶至上?！钡墓鈽s旗幟服務全城。

（1）、本公司設有獨立的售后服務中心，是專門負責售后工作的一個專業(yè)場所，地址位于：恩平市新平中路23號。

（2）、開設多條服務熱線。并設有售后服務文員四名，專門負責聆聽客戶所反映的情況，并將客戶所反映的信息作出詳細記錄，盡快安排工程技術人員或售后服務人員解決問題，并監(jiān)督其執(zhí)行落實。

（3）、對于用戶而言，我們的技術知識、后勤資源以及專家服務體系均對用戶服務，節(jié)假日均有專人值班，確保服務的“三全實施”：全天候、全方位、全品質。于每天的營業(yè)時間8：30—22：00內提供常規(guī)技術支緩，如用戶有急需，我司亦可在非營業(yè)時間內預約提供服務。

（4）、為了使服務質量能按照高標準嚴要求的慣切落實一，我司每天指定最少四名專人負責電話回訪客戶，調查客戶的滿意程度。

（5）、設立專業(yè)的售后跟蹤服務隊伍，24小時為顧客提供上門服務，我司現(xiàn)在安裝維修售后技工人員共計（20）人，其中簽約長工（15）人，臨工（5）人，安裝維修經驗豐富，一定能為您提供優(yōu)質的售后服務：

（6）、我司售后零配件庫存充足，所有配件原廠供應，并與各廠家簽訂相關的售后服務協(xié)議。保修期內的商品，嚴格按國家三包制度免費上門保修；保修期外的產品，嚴格按照各廠家的零配件供應價格標準收取合理的配件費和服務費。

（7）、為方便對顧客進行跟蹤服務，公司設有一套完善的售后服務系統(tǒng)，對所有用戶建立詳細的電子檔案，所有檔案統(tǒng)一管理，每一個售后服務均有記錄。我司將定期對客戶進行回訪，及時收集客戶的反饋信息，監(jiān)督我們的售后服務質量，以此不斷改進。如客戶有疑問能及時為客戶登記并安排工作人員上門處理。

4、多元化的技術支持服務

（1）電話指導排除故障服務：電話指導排除故障服務是指客戶在使用電器設備時遇到使用中的疑難或者設備出不正常狀態(tài)，通過電話向我公司尋求技術支持和幫助，我公司在確認用戶的幫助請后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內通過電話幫助用戶進行故障定位，并提出解決方案，最終指導用戶排除設備故障。

（2）硬件支持服務：本公司所出售的電器產品在保修期內免費更換故障零件，現(xiàn)場能更換的現(xiàn)場更換故障零件，現(xiàn)場不能更換的，我公司維修工作人員在收到故障零件后，保證在1個工作日內將故障零件更換或修復或寄出到廠家更換或保修。

5、應急維修或維護響應時間安排：

當用戶提出的質量問題和保修或維修要求，在接到通知后，市區(qū)客戶：工程師或技術維修員會在1小時內到達現(xiàn)場，特殊性的響應時間為：15分鐘內到達現(xiàn)場，2小時內排除故障，如在24小時內無法排除或恢復，我公司會與客戶協(xié)商解決方案或為客戶提供備用設備。確保設備正常使用和不會影響用戶的正常工作。保修期內本公司技術維修員會每月定期上門維護設備和保養(yǎng)。維后服務專員會定期做用戶回訪工作。

6、零配件、維修， 維護及安裝服務收費標準：

（1）保修期內的產品設備，一律提供免費上門保修服務。

（2）保修期外的產品設備，以不高于國內市場價格的標準， 提供長期有償維修、維護和咨詢服務。

20xx 年xx 月xx 日

售后承諾書(篇4)

一、我公司將為用戶提供以下的設備保修和維護服務：

我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產廠家規(guī)定辦理)。在保修期內，設備發(fā)生故障，由我公司負責維修。收到用戶的設備故障報告后，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，并及時排除故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應提供設備成本費，但我公司應盡快協(xié)助排除故障，使設備恢復正常：

1. 用戶不按操作規(guī)程操作;

2. 用戶人為造成設備損壞;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內我公司為用戶提供免費的維護服務。保修期滿后，我公司將繼續(xù)售后服務的規(guī)程：

1. 通過與用戶單位協(xié)商，確定服務申請書和支持服務實施報告的內容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。

2.用戶單位需要支持服務，需填寫服務申請書，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務。

二、支持服務的范圍及內容

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務，包括：硬件維護支持服務。

硬件維護支持服務：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿后，我公司將與用戶簽署有關協(xié)議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。

三、售后服務電話

021-58360386 (24小時服務熱線)

上海浦佳電腦科技有限公司

售后承諾書(篇5)

一、 質量服務承諾

1. 自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務，確保維修質量。

2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產廠指定的配件生產企業(yè)為其生產的，經由廠商認證的配套零部件）及行業(yè)標準，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。

3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-86512500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時派人救援，1小時內到達。

4. 在規(guī)定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養(yǎng)2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

5. 必須按規(guī)定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。

6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業(yè)辦質量標準。如出現(xiàn)維修質量問題，我方承擔全部責任。

7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

二、 質量服務保證措施

（一）、機動車輛維修保質期制度

1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日

（二）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。

（三）、1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

2、修復件不予保修。

3、由于使用原因產生的故障不予保修。

4、保修期內，與該保修相關的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。