供暖公司年度述職報(bào)告總結(jié)

供暖公司年度述職報(bào)告總結(jié)5篇。

幼兒教師教育網(wǎng)小編今天要給大家介紹一些與“供暖公司年度述職報(bào)告總結(jié)”相關(guān)的內(nèi)容。時(shí)間過得真快啊，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，我們即將開始新的階段，需要寫下自己的年度述職報(bào)告。在寫年度述職報(bào)告時(shí)，我們必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。你知道該如何撰寫一份完整的年度述職報(bào)告嗎？相信你能從中找到所需的內(nèi)容！

供暖公司年度述職報(bào)告總結(jié) 篇1

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼x年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，可以說x年是公司推進(jìn)改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。

現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：

在x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本，問同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。x到x月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對苑等x多萬平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到x%以上。x月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開展工作時(shí)，在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站x座，安裝臺(tái)換熱機(jī)組，離子交換器x組，供熱面積可達(dá)到x萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。

由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí)，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅(jiān)決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多?；仡欉^去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(四)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在x集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展的會(huì)更美好!

供暖公司年度述職報(bào)告總結(jié) 篇2

供暖公司自成立之日起，積極響應(yīng)一個(gè)聲音、十分努力、百般維護(hù)、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項(xiàng)供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運(yùn)行。

通過近段時(shí)間來的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)：

一、前期工作

1、簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；制訂、制作鍋爐房各項(xiàng)規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺(tái)區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位

（10月8日赤城人員到位）進(jìn)行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況；成立供暖公司技術(shù)組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。

2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊(duì)及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作?？傮w來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利（南區(qū)板樓試驗(yàn)完成54%，家中無人28%。北區(qū)塔樓試驗(yàn)完成47%，家中無人30%）。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計(jì)量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計(jì)安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準(zhǔn)確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個(gè)別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。

3、小區(qū)于11月

5、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡，北區(qū)118888.90㎡。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補(bǔ)水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動(dòng)電流超出主進(jìn)線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進(jìn)水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓（0

4、05、06戶型）、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。

4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗(yàn)等工作。

二、能源耗損

南區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?70000 m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃?xì)?64000m3，共計(jì)961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全運(yùn)行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°C。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)（已上報(bào)待定）。

三、明年計(jì)劃

1、5月1日至10月31日收取一期供暖費(fèi)。

2、3月至11月簽收200X年度供暖協(xié)議。

3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。

4、3月至11月驗(yàn)收二期入住居室暖氣。

5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。

6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。

7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修。

8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作是否到位。

9、10月×日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓。

10、11月15日進(jìn)行正常供暖工作。

11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。

供暖公司年度述職報(bào)告總結(jié) 篇3

你們好，來到XX公司我感到很榮幸，不僅僅是公司在當(dāng)?shù)睾苡兄?，主要是加入這個(gè)集體后我感到所有員工都充滿熱情，相處起來非常融洽，在工作和生活上給予我很多幫助。去年的維修采暖期期間，我學(xué)到了知識(shí)，收獲了經(jīng)驗(yàn)，有過擔(dān)當(dāng)?shù)灿羞^錯(cuò)誤。為了更好地開展今年的工作，現(xiàn)把去年的工作做一總結(jié)。

一、努力了解供熱系統(tǒng)，融入XX公司大集體。

因?yàn)槲覍W(xué)的專業(yè)是測控技術(shù)，這個(gè)專業(yè)和電學(xué)相近，大學(xué)期間又有些接觸，所以領(lǐng)導(dǎo)安排我到電工室實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間里毛師傅帶著我熟悉站里的水泵、電機(jī)、變頻器電柜，更難得的是公司正在安裝5號鍋爐，電工室的各位師傅讓我參與安裝了5號爐的變頻設(shè)備，這些都是實(shí)踐操作書本上根本無法學(xué)到的，最后試運(yùn)行一次通過，我非常佩服各位師傅技術(shù)水平，此過程中他們教了我很多電工知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以至于我很輕松的通過了電工考試，獲得了電工證書。

二、熟悉各換熱站情況，管理工作人員，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況。

在供熱初期，我們到各個(gè)換熱站監(jiān)測、調(diào)試運(yùn)行流量，這點(diǎn)非常重要。它關(guān)系到所有小區(qū)的供暖效果。管網(wǎng)調(diào)試結(jié)束后，楊部安排我管理君利、建委、團(tuán)結(jié)東里、軍英換熱站，對于我來說真是很大的考驗(yàn)，沒有一點(diǎn)的供熱知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的我，在同事的協(xié)助下，我們的工作區(qū)域并沒有分得那么細(xì)，我和他一起去所有換熱站定流量、調(diào)閥門、調(diào)節(jié)循環(huán)泵工作頻率。此過程中獲得的這些供熱知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)我將用于今后的工作中。

三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。

在供熱期，我負(fù)責(zé)供熱站以北的管網(wǎng)維護(hù)以及監(jiān)督搶修工作，所以加班加點(diǎn)在所難免，但我們沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。在我剛工作不久，君利底商出現(xiàn)管道漏水，維修隊(duì)馬上趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修，由于是水泥地面還附帶一米高左右的臺(tái)階挖掘工作十分困難。張總讓我監(jiān)督工程現(xiàn)場，由于家中有些私事在晚上十一點(diǎn)我擅自離開現(xiàn)場并沒有驗(yàn)收工程，導(dǎo)致工程質(zhì)量不明匯報(bào)工作不屬實(shí)，對此張總十分不滿意，至今還總提醒我在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)。之后勞動(dòng)學(xué)校管道再次漏水，事情的經(jīng)過是站內(nèi)補(bǔ)水箱抽空，電工馬上趕到現(xiàn)場停泵，防止電機(jī)磨損，并間歇性補(bǔ)水。我和劉師傅進(jìn)行外網(wǎng)排查發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)學(xué)校管道漏水，通知維修隊(duì)進(jìn)行搶修。由下午三點(diǎn)直到晚上九點(diǎn)才完成管道焊接，并進(jìn)行現(xiàn)場處理保證道路通暢。此過程有我和劉師傅、張師傅共同監(jiān)督完成。這次工程搶修我吸取了上次的教訓(xùn)，對于工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)特別是供熱這個(gè)服務(wù)行業(yè)這關(guān)系到千家萬戶的取暖保障。

四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)。

經(jīng)過了這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做得不徹底，二是專業(yè)知識(shí)缺乏，這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題缺乏解決困難的決心。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：

嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。

虛心向班長、張師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的境界。

努力干好本職工作，積極完成上級交給的工作，并且做到眼中有活提前完成任務(wù)。

總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

供暖公司年度述職報(bào)告總結(jié) 篇4

總結(jié)我這一年來的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年來下的工作總結(jié)如下：

一、思想品德

我認(rèn)為思想品質(zhì)端正，工作態(tài)度也就端正，態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

二、工作成績

我是負(fù)責(zé)供熱管網(wǎng)的巡查工作，確保供熱管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是我的職責(zé)，確保熱網(wǎng)檢修作業(yè)過程安全。加強(qiáng)熱網(wǎng)巡檢維護(hù)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管線發(fā)生的缺陷及安全隱患，及時(shí)消除缺陷和安全隱患，才能保證熱網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。工作中我能加強(qiáng)熱網(wǎng)檢修班基礎(chǔ)管理工作，按公司的各項(xiàng)管理要求，做好熱網(wǎng)檢修班組建設(shè)工作，嚴(yán)格按《熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程》、《熱網(wǎng)檢修規(guī)程》和熱網(wǎng)巡查管理制度，積極做好熱網(wǎng)巡查的質(zhì)量，落實(shí)管線設(shè)備責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行巡查時(shí)兩人一組。檢查管線是否有管托損壞的、閥門漏汽、施工影響管道的等，影響管道安全運(yùn)行的缺陷，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并安排處理，確保管網(wǎng)的安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)熱用戶的停送汽工作，特別是節(jié)假日時(shí)，停送汽的工作任務(wù)就更大，都是犧牲節(jié)假日，保證熱用戶的正常用汽。在管道改造項(xiàng)目，需要停汽進(jìn)行接口、吹掃工作時(shí)，通常要連續(xù)工作10小時(shí)以上，直到管線運(yùn)行正常。協(xié)助主管進(jìn)行KKS編碼統(tǒng)計(jì)、全管網(wǎng)地埋管的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。每月度缺陷項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，管網(wǎng)安全隱患的排查等工作。

在停送汽工作中，嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度，在管網(wǎng)檢修工作中，嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，在日常巡檢工作中，嚴(yán)格執(zhí)行法紀(jì)法規(guī)，不違反交通規(guī)則，始終保持《安全第一》的思想，定期組織班組人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，送汽時(shí)現(xiàn)場指導(dǎo)大家對管線常見故障的認(rèn)知，出現(xiàn)水錘情況時(shí)的處理方法。在這一年中我能積極做好熱網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)管理和管網(wǎng)停送汽工作，確保熱網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。

三、存在的不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和班組管理標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)不足，對管網(wǎng)運(yùn)行雖有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺少理論知識(shí)的指導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識(shí)得不到提高，要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。有了理論知識(shí)的補(bǔ)充、技能的提高，對班組建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化的管理，就能更加的得心應(yīng)手。班組管理標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)，對供熱管線安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理又起到了一個(gè)提升和升華的作用。今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

四、明年的打算

20xx年管網(wǎng)巡檢人員可能又要發(fā)生變動(dòng)，在帶新人員時(shí)，要按照班組管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求執(zhí)行，做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。

日常消缺維護(hù)檢修作業(yè)，嚴(yán)格檢修過程質(zhì)量節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，嚴(yán)控檢修質(zhì)量，逐步提高公司檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

通過每日檢查、提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題按計(jì)劃及時(shí)解決。

圍繞修前診斷、檢修策劃、過程控制、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把關(guān)、修后驗(yàn)收、修后評價(jià)等檢修全過程管理。

供暖公司年度述職報(bào)告總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼20____年將要過去，從我進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。

供熱工作存在的主要問題：

（一）開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。

（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。

（三）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流。

關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)：

利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。

面對新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20____年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

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年度總結(jié)述職報(bào)告5篇

但要知道寫崗位年度工作總結(jié)是一件大事，展示自己的閃光點(diǎn)。編輯特別推薦的“年度總結(jié)述職報(bào)告”一定能夠讓您得到最佳體驗(yàn)，我們提供這些材料作參考和使用希望能為您提供幫助和支持！

年度總結(jié)述職報(bào)告 篇1

街道辦事處安全生產(chǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級安監(jiān)、部門的指導(dǎo)支持下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真落實(shí)“隱患治理年”的各項(xiàng)工作要求和各級的指示精神，狠抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)突出社區(qū)安全文化建設(shè)，以安全文化建設(shè)為平臺(tái)，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)、消防工作、平安創(chuàng)建的各項(xiàng)工作在社區(qū)高效落實(shí)。轄區(qū)的安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，為轄區(qū)三個(gè)文明的建設(shè)提供了可靠的安全保障。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、單位高度重視，始終把安全工作放在重要位置

街道辦高度重視安全生產(chǎn)工作，切實(shí)擺正安全與穩(wěn)定，安全與和諧小區(qū)創(chuàng)建的關(guān)系。始終將安全工作作為街道辦工作的重點(diǎn)來抓。

二、繼續(xù)深入貫徹“三項(xiàng)活動(dòng)”，開展安全生產(chǎn)大檢查、“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，嚴(yán)格排查，確保實(shí)效。

三、切實(shí)加強(qiáng)冬季煙花爆竹排查工作。層層落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，做到無盲點(diǎn)、全覆蓋。

按照縣政府工作部署，今年4月份以來，縣經(jīng)信委在全縣規(guī)模企業(yè)和非煤礦山企業(yè)中有計(jì)劃、有步驟地開展了為期半年的安全生產(chǎn)“大培訓(xùn)、大排查、大整改、大執(zhí)法”活動(dòng)，取得了積極成效。

年度總結(jié)述職報(bào)告 篇2

時(shí)光荏苒，不知不覺間，來到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將這幾個(gè)月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一：工作收獲

初來公司我是一個(gè)沒有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)銷售助理，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。

1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟

首先要培養(yǎng)自己的硬實(shí)力——對產(chǎn)品知識(shí)的掌握。在我進(jìn)公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊和產(chǎn)品使用說明書。雖然大學(xué)讀的專業(yè)是物理，但是我所掌握的知識(shí)與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識(shí)還是有一定的差距。通過三天的產(chǎn)品知識(shí)自學(xué)后，湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類、原理和適用的市場方向。理論聯(lián)系實(shí)際是毛澤東的重要指導(dǎo)思想，在公司也不例外。在接待客戶的同時(shí)，我也聽李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著來到了生產(chǎn)車間，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護(hù)器的學(xué)習(xí)。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實(shí)力——————與客戶溝通的能力。客戶回訪是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過20天的時(shí)間，我做了近四百個(gè)老客戶的回訪。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應(yīng)，遇到了什么問題，是否有新設(shè)備的需求。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。去現(xiàn)場拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司。現(xiàn)場測量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場情況，分析，并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù)，確保能夠滿足客戶需求。

最后要培養(yǎng)自己的綜合實(shí)力——建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。只有銷售團(tuán)隊(duì)拿下訂單，公司才可以有效的運(yùn)作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經(jīng)理給了我工博會(huì)中得來的客戶信息，給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會(huì)上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個(gè)回話的。于是再開始做第二份資料給這個(gè)客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對穩(wěn)利達(dá)更有印象，對我這個(gè)銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲，也是最難打開的市場。對于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預(yù)習(xí)客戶的企業(yè)信息，然后進(jìn)行電話詢問，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。

2、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索——助理工作感悟

a、報(bào)價(jià)表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報(bào)價(jià)，很多內(nèi)容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報(bào)價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息、公司的基本信息以及報(bào)價(jià)表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報(bào)價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時(shí)打電話向客戶確認(rèn)是否收到信息，及時(shí)跟蹤客戶的動(dòng)態(tài)。

b、合同的簽訂：工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的型號、規(guī)格，產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn)，供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認(rèn)無誤后才能打印出來找領(lǐng)導(dǎo)簽字，回傳，電話確認(rèn)。

C、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學(xué)會(huì)了在OA上做合同評審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標(biāo)的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請發(fā)票寄給客戶。

助理工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會(huì)了以上的工作技能。

二、工作不足

1、對產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)沒有深層次的理解，從而導(dǎo)致在接到客戶電話時(shí)，不知道該從何問起。

2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會(huì)做長久的計(jì)劃。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。

三、工作計(jì)劃

1、盡快建立起自己的客戶群體。

（1）、通過定時(shí)進(jìn)行客戶回訪，來建立回訪客戶群。（2）、通過大客戶開發(fā)，來建立重要客戶群。（3）、通過客戶的同等交換，來建立朋友客戶群。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。

2、不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

3、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

4、做好助理工作，及時(shí)歸檔。

四、工作建議

1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料（配圖片），一方面可以對競爭品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。

2、建議定期進(jìn)行部門間的交流。

以上是我對這80天的工作體會(huì)和工作展望。在即將到來的一年，我會(huì)盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是我的奮斗目標(biāo)。

年度總結(jié)述職報(bào)告 篇3

尊敬老師、各位干部、同事：

本學(xué)期，在本部門開展的各項(xiàng)工作中，得到了老師和各位同事的關(guān)心與支持，在此，衷心的感謝你們!

本學(xué)期的衛(wèi)生工作進(jìn)入了尾聲。今年是我們受益匪淺的一年，我系衛(wèi)生部在本年度工作方面有了長足的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下。

首先，感謝院系領(lǐng)導(dǎo)對我系衛(wèi)生部工作的支持。在上層建筑的大力扶持之下，我系本學(xué)年度的工作才得以取得各種優(yōu)異的成績。我系衛(wèi)生部服從上級指示，在一學(xué)年里多次協(xié)助院衛(wèi)生部，以及系學(xué)生會(huì)其他部門進(jìn)行了多種多樣的衛(wèi)生工作。豐富了經(jīng)歷，并提高了工作水平。

第二，在常規(guī)衛(wèi)生工作方面，在延續(xù)繼承上一個(gè)學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)條件下，我系進(jìn)行了建設(shè)性的改革。本年度院衛(wèi)生部分劃的環(huán)境衛(wèi)生區(qū)是教學(xué)樓及過道，本區(qū)域易清潔難保持，開始在工作上有較大的困擾，但是，在我部的集體智慧和共同努力下，我系衛(wèi)生區(qū)清潔逐漸形成了以班為單位掃除的清潔體系，用簽到評比的方式，將個(gè)人量化班級量化與衛(wèi)生工作掛鉤，最大程度保持了校園的環(huán)境整潔，為我院學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境盡了職責(zé)。另外，在班級衛(wèi)生方面，我系衛(wèi)生部做到了“日行一檢”的當(dāng)日量化公開制度，有效地將班級衛(wèi)生工作向前推進(jìn)了一個(gè)層次。綜上，本年度的常規(guī)工作可謂游刃有余，成績顯著。

第三，大型活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織輔助能力增強(qiáng)。我系衛(wèi)生部在本學(xué)年度曾輔助院系的各項(xiàng)大型活動(dòng)進(jìn)行了后勤清潔工作，在這些大型活動(dòng)衛(wèi)生工作的組織籌劃中，我部漸漸積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在應(yīng)對大型活動(dòng)的策略上有了明顯的長進(jìn)，管理體系也日益完善。這對我們今后各項(xiàng)工作的開展有著強(qiáng)有力的積極影響。能力的增強(qiáng)，使我們有信心和信念讓我系衛(wèi)生工作力爭上游，出類拔萃。

另外，我系衛(wèi)生部還在本學(xué)年度進(jìn)行了內(nèi)部分工等方面的改革，各項(xiàng)活動(dòng)及工作的開展磨礪了我部堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)和奮勇爭先的工作態(tài)度，使衛(wèi)生工作在學(xué)生工作中起到了積極的帶頭作用。

在此總結(jié)。我部將在今后的工作中繼續(xù)秉承上級的指導(dǎo)與指示，繼承經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，改革工作中不足的方面，讓我系的工作真正在出類拔萃的基礎(chǔ)上更上一層臺(tái)階，為我校的衛(wèi)生工作增光添彩!

年度總結(jié)述職報(bào)告 篇4

一、質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系工作涵蓋日常工作的方方面面，但就其本身來說，主要工作有：

1、質(zhì)量管理體系文件完善（擬至5月份完成）

修改的文件有：質(zhì)量手冊、8個(gè)程序文件、3個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、3個(gè)管理規(guī)定、文件控制清單、質(zhì)量記錄受控清單。

補(bǔ)充的文件有：安全監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書、項(xiàng)目管理作業(yè)指導(dǎo)書（關(guān)于其流程控制、目標(biāo)考

核、檔案管理可納入相應(yīng)的管理規(guī)定）、見證取樣管理規(guī)定、技術(shù)文件管理規(guī)定、監(jiān)理旁站管

理規(guī)定、各分部工程操作指南等，檢驗(yàn)批劃分方案范本、試塊留置方案范本等。

2、質(zhì)量管理體系審核

20xx年6月份進(jìn)行20xx年度第一次內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年7月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。（擬結(jié)合文件修改，7月份完成。）

3、ISO質(zhì)量管理讀本

為便于公司員工理解ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系文件，在實(shí)際工作中能運(yùn)用ISO質(zhì)量管理基本思想，特編寫ISO質(zhì)量管理讀本。讀本編寫要求做到通俗易懂、深入淺出，突出ISO質(zhì)量管理體系基本思想及公司質(zhì)量管理主要管理模式。

二、與外部應(yīng)接

1、與上級主管部門：省市質(zhì)監(jiān)站、省市安監(jiān)站、省市協(xié)會(huì)等做好縱向銜接，與兄弟單位做好橫向溝通。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，20xx年繼續(xù)做好：示范監(jiān)理企業(yè)復(fù)查，履行監(jiān)理安全責(zé)任示范項(xiàng)目、優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)等預(yù)檢工作。

2、與建設(shè)單位做好溝通、交流工作，獲得改進(jìn)的信息，主要方式有函詢、面談等，同時(shí)幫助服務(wù)組做好相應(yīng)協(xié)調(diào)工作。

三、內(nèi)部主要工作

1、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

綜合辦公室負(fù)責(zé)例行外部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)由總師辦組織開展。

培訓(xùn)形式要多樣化，且切實(shí)可行，不流于形式，20xx年擬做好如下培訓(xùn)工作：

①內(nèi)部樹立樣板項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，組織其它項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)，聽取監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)介紹，主要是如何做好監(jiān)理程序性控制工作。

②分不同級別監(jiān)理人員進(jìn)行考試，以強(qiáng)調(diào)員工自學(xué)成才（鼓勵(lì)員工交叉學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)）。主要是明確考試范圍，年終組織統(tǒng)一考試，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

③組織內(nèi)部討論或內(nèi)部競賽，以增強(qiáng)員工明辯能力、應(yīng)變能力，強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用。

④組織做好業(yè)務(wù)案例剖析會(huì)，以增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力，主要是處理現(xiàn)場問題的能力。

⑤組織專家集中授課，講解專業(yè)知識(shí)疑點(diǎn)、難點(diǎn)，專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、方向。

⑥以總師辦專家組為核心，做好對各服務(wù)組（工程監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢等）的技術(shù)支持工作，切實(shí)為前方解決疑難問題，同時(shí)增進(jìn)現(xiàn)場人員處理問題的能力。

⑦組織專業(yè)委員會(huì)成員不定期活動(dòng)，做到專業(yè)知識(shí)能及時(shí)溝通，專業(yè)水平能及時(shí)提高。專業(yè)委員會(huì)成員在現(xiàn)場要做好傳、幫、帶，以實(shí)現(xiàn)全員專業(yè)水平不斷提高。

2、抓好檔案管理

包括公司文件、外來文件、工程監(jiān)理資料、招標(biāo)代理資料、造價(jià)咨詢資料、項(xiàng)目管理資料、規(guī)范圖集、檔案室等管理工作。

3、目標(biāo)考核和例行檢查

為保證現(xiàn)場工作規(guī)范有序，實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)，必須加強(qiáng)對各服務(wù)組的考核和檢查工作。在20xx年考核和檢查工作按如下方向調(diào)整：

①抓好總監(jiān)，抓好現(xiàn)場總監(jiān)代表，突出對主管人員的控制（現(xiàn)場監(jiān)理員由主管人員加強(qiáng)控制）。

②加強(qiáng)宏觀控制，落實(shí)細(xì)處管理，抓好全局性工作。

③考核和檢查中要做到傳、幫、帶工作，使服務(wù)組理解、掌握公司要求。

④資料質(zhì)量、實(shí)體控制并重，防止片面抓資料質(zhì)量，不注重現(xiàn)場四控工作（強(qiáng)調(diào)控制效果）。

⑤實(shí)行質(zhì)量事故、安全事故、簽證事故、業(yè)主投拆一票否決制。

4、落實(shí)控制流程單

流程控制反映服務(wù)組完成服務(wù)工作的主要過程和控制要點(diǎn)，按合同落實(shí)流程控制，及時(shí)封閉流程，不放過每個(gè)管理點(diǎn)，提高質(zhì)量控制能力。（招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢流程控制由其中心主任掌握。）為使各服務(wù)組及時(shí)提供相關(guān)信息至總師辦，建議在簽定目標(biāo)考核責(zé)任書時(shí)約定目標(biāo)考核保證金，待流程封閉后，總師辦開具相關(guān)證明，由財(cái)務(wù)劃撥保證金。

5、推動(dòng)質(zhì)量管理體系運(yùn)行

在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。

四、專業(yè)委員會(huì)

組織專業(yè)委員會(huì)活動(dòng)，人員組成、活動(dòng)方式、活動(dòng)頻次、討論內(nèi)容等進(jìn)一步擬定，活動(dòng)后一定要形成會(huì)議結(jié)果，以供專業(yè)人員參考和學(xué)習(xí)。

五、兩個(gè)設(shè)想

1、員工手冊：突出公司企業(yè)文化，如人應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，其精神面貌如何，公司形象特征如何等。

2、簡報(bào)：向外宣傳，使其認(rèn)識(shí)。

六、其它

1、通過內(nèi)部交流、重點(diǎn)指導(dǎo)、專向培訓(xùn)，力爭各部協(xié)同發(fā)展。

2、協(xié)助做好順園收尾工作和公司基地收尾工作（現(xiàn)場整改、專項(xiàng)驗(yàn)收和甲方資料整理）。

3、人員要求：人員不在多，而在精干。室內(nèi)日常工作人員2名，現(xiàn)場目標(biāo)考核和例行檢查及室外工作2——3名，余下人員作為技術(shù)支持力量，根據(jù)需要調(diào)動(dòng)。

4、工具要求：配備測距儀、尖榔頭、照相機(jī)，適當(dāng)考慮的交通工具。

年度總結(jié)述職報(bào)告 篇5

在各級政府及教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，201x年春，我校以質(zhì)量建設(shè)為核心，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，加快學(xué)校建設(shè)與發(fā)展，努力提高辦學(xué)水平，各項(xiàng)工作取得了一定成績，現(xiàn)將學(xué)校本學(xué)期各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：

一、扎實(shí)穩(wěn)健的開展德育工作

(一)大力加強(qiáng)師德建設(shè)

在依法治校的前提下，學(xué)校將教師職業(yè)道德建設(shè)放在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位臵，采取切實(shí)措施，大力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)。

1、做到學(xué)期有計(jì)劃，過程有行動(dòng)，年終有總結(jié)，并進(jìn)一步加大了師德考核力度。

2、堅(jiān)持間周一次政治學(xué)習(xí)和宣傳教育，做到有內(nèi)容有記載有檢查，一學(xué)期人均10篇以上政治學(xué)習(xí)筆記。

3、積極開展師德教育月活動(dòng)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)教師職業(yè)道德規(guī)范，全面開展治庸問責(zé)，進(jìn)行自查自糾，嚴(yán)明教師從教行為，堅(jiān)決制止有償家教、亂收費(fèi)等。

4、扎實(shí)開展“代理媽媽”關(guān)愛活動(dòng)，每名教師結(jié)對一至兩名留守兒童，堅(jiān)持走訪貧困、學(xué)困和留守學(xué)生，學(xué)校已形成一支學(xué)生愛戴、家長信任、社會(huì)尊敬的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。

5、在全體教職工中開展德育論壇，本學(xué)期一如既往舉行了德育論壇活動(dòng)，學(xué)校德育先進(jìn)和優(yōu)秀班主任介紹班級管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了班級工作管理的力度，提高了德育管理成效。期末進(jìn)行了班主任工作總結(jié)，評選出了三名優(yōu)秀班主任。

6、開設(shè)“教師育人德藝雙馨”教師道德講堂，宣講員講述了本校教師張福英、季光臣、陳娥三位老師的扎根講臺(tái)奉獻(xiàn)教育的感人故事，讓全體教師洗滌心靈，感悟道德，不斷提升思想道德修養(yǎng)和文明建設(shè)水平。

7、利用慶祝三八節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等契機(jī)開展系列娛樂體育型活動(dòng)，加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)多渠道、全方位地開展育人工作

1、充分發(fā)揮班主任在德育工作中的主力軍作用。一學(xué)期召開班主任培訓(xùn)會(huì)4次，經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)2次，班主任業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步提高，管理班級的方式和教育學(xué)生的方法明)、扎實(shí)開展德育常規(guī)工作。

2、扎實(shí)開展德育常規(guī)工作。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。堅(jiān)持日檢查周評比工作，做到責(zé)任到人，分工明確，要求值周領(lǐng)導(dǎo)，教師切實(shí)履行好值周職責(zé)，對課間紀(jì)律、校園衛(wèi)生、值勤巡查、放學(xué)路隊(duì)和學(xué)生到校情況等方面加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，促進(jìn)學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。通過每月“六個(gè)一”評比(文明班、板報(bào)、衛(wèi)生流動(dòng)紅旗、文明路隊(duì)、文明寢室、文明餐桌)對學(xué)生的飲食、就餐、就寢、消防、課間活動(dòng)、路隊(duì)紀(jì)律、上下樓梯、接送登記等一系列安全防范工作進(jìn)行全方位管理，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范學(xué)生日常行為，將規(guī)范教育落到實(shí)處。

3、以 “幸福教室”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，構(gòu)建和諧文明有內(nèi)涵的班集體。一是制定學(xué)校和班級“幸福教室”創(chuàng)建方案，二是各班制定有富有寓意的班級名稱，有特色的班級標(biāo)識(shí)，有一致認(rèn)同的班級目標(biāo)、班歌、班級公約。三是加強(qiáng)各班環(huán)境和文化布置。校園內(nèi)充分利用走廊、室外文化墻營造濃郁的育人氛圍。各班學(xué)生用自己的繪畫、書法、手工、種養(yǎng)花草等作品裝飾教室。四是大力開展“經(jīng)典誦讀”活動(dòng)，班班設(shè)立了圖書角，五月組織開展了經(jīng)典誦讀和班歌演唱活動(dòng)，各班充分展示了活動(dòng)成果。五是建立自己的班級節(jié)日，組織和開展各種儀式和慶典活動(dòng)。學(xué)期開展兩次活動(dòng)，各班做到了文字圖片記載、有實(shí)效。

4、鞏固“學(xué)校、社會(huì)、家庭”三結(jié)合教育，形成了多層次、多渠道的教育網(wǎng)絡(luò)，營造良好的育人氛圍。4月、5月開放了兩次家長學(xué)校，重點(diǎn)就學(xué)生教育問題、學(xué)生衛(wèi)生健康飲食安全問題對家長和社會(huì)進(jìn)行了廣泛宣傳;建立家校聯(lián)系卡，家長普遍對學(xué)校工作表示支持、滿意，反響良好。

5、加大義務(wù)教育關(guān)愛力度，讓留守孩子健康成長。學(xué)期初建立留守生、學(xué)困生、貧困生及各類特殊群體學(xué)生檔案，在生活上、學(xué)習(xí)上給予關(guān)愛，定期交心談心，定期家訪，撥通親情電話，讓他們在校園中快樂健康地成長。我們還召開了關(guān)愛留守生主題隊(duì)會(huì)(四二班《幸?？鞓酚老喟椤?，班主任和各班代表進(jìn)行了學(xué)習(xí)觀摩。開展了感恩征文系列活動(dòng)，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，真情回報(bào)。六一前夕，學(xué)校與安泰社區(qū)聯(lián)合開展了關(guān)愛貧困生愛心資助活動(dòng)，八家愛心單位和30多名社會(huì)愛心人士為留守孩子送來溫暖，在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響。

6、時(shí)令節(jié)日開展豐富多彩的活動(dòng)，加強(qiáng)少年兒童的實(shí)踐體驗(yàn)，將少先隊(duì)思想道德教育和體驗(yàn)教育活動(dòng)貫穿始終。如3月5日，組織學(xué)生參加鎮(zhèn)“小手拉大手，共創(chuàng)衛(wèi)生城”啟動(dòng)儀式和清理背街小巷社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。3月8日，開展孝親教育，節(jié)日前后為媽媽或長輩做一件事。5月30日開展慶六一兒童節(jié)活動(dòng)，進(jìn)行了新隊(duì)員宣誓、游藝活動(dòng)和班慶活動(dòng)。積極參加各級各部門組織的各種競賽活動(dòng)。如書信、征文、市少兒藝術(shù)節(jié)、三峽小記者、“中華魂(放飛夢想)讀書演講”等。通過這些活動(dòng)滲透思想道德教育內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，從而推動(dòng)德育工作不斷邁上新臺(tái)階。

二、安全工作緊抓不懈

1、加強(qiáng)對全體師生的安全教育，提高師生安全意識(shí)。一是聘請法制副校長、法制校外輔導(dǎo)員到校進(jìn)行法制安全宣傳講座，三月聘請交警校外輔導(dǎo)員來校進(jìn)行交通安全講座，4月，邀請食藥局向全體師生及學(xué)生家長進(jìn)行了食品衛(wèi)生的知識(shí)培訓(xùn),5月，鳴鳳派出所民警和疾控中心醫(yī)學(xué)專家到學(xué)校進(jìn)行了安全法制和心理衛(wèi)生健康教育講座，6月和縣科協(xié)聯(lián)合舉行防震減災(zāi)科普展，學(xué)生們受到了深刻的教育。二是校內(nèi)進(jìn)行安全教育宣傳活動(dòng)，利用國旗下講話進(jìn)行安全教育宣傳,間周一個(gè)教育主題，各班召開安全主題隊(duì)會(huì)，提高學(xué)生安全防范意識(shí)。例如：五二班《生命最重要》、六一班《安全伴我行》，三一班《珍愛生命安全出行》作為觀摩課對全體班主任進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)觀摩。6月組織全體學(xué)生參加了網(wǎng)上安全知識(shí)競賽。學(xué)校還利用安全掛圖、板報(bào)、廣播、櫥窗等形式進(jìn)行宣傳教育，學(xué)生通過創(chuàng)辦安全教育小報(bào)等形式展示教育成果。

2、制訂消防逃生、地震逃生、大型活動(dòng)方案等各類安全應(yīng)急預(yù)案，開展實(shí)地演練活動(dòng)。3月我們舉行了全體教職工消防安全逃生及滅火器使用的專題培訓(xùn)，同時(shí)組織全校600多名師生進(jìn)行了消防逃生演練活動(dòng)，各個(gè)環(huán)節(jié)安排的周密細(xì)致。演練中，班主任、各位科任教師堅(jiān)守自己的崗位，保證學(xué)生的安全，從開始到演練結(jié)束只用了2分鐘。演練結(jié)束后各班對學(xué)生進(jìn)行消防知識(shí)教育，收到了良好的效果。5月，四川汶川地震周年紀(jì)念之際，學(xué)校又組織全體師生進(jìn)行了一次地震逃生演練，同樣收到了良好的效果。

3、加強(qiáng)教育教學(xué)、消防設(shè)施等管理，保障師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。一是每月進(jìn)行一次教育教學(xué)設(shè)施安全檢查，整治排除隱患，本學(xué)期重點(diǎn)對過期滅火器進(jìn)行了換粉加壓維修，按上級領(lǐng)導(dǎo)要求新增滅火器14臺(tái)，使消防設(shè)備達(dá)到上級部門的標(biāo)準(zhǔn)要求。學(xué)校本學(xué)期沒有出現(xiàn)一例因教學(xué)設(shè)施出現(xiàn)的傷害事故發(fā)生。二是加強(qiáng)樓道、走廊及其他通道安全管理，安裝了疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明燈，安全出口，各樓層和各大門口安裝了安全監(jiān)控設(shè)備，學(xué)生集中上下樓有專人負(fù)責(zé)疏通，保證了廣大師生通道安全，學(xué)生已經(jīng)形成了良好的上下樓秩序。

4、加強(qiáng)學(xué)生上下學(xué)路隊(duì)安全和乘車管理，對住宿生進(jìn)行登記，使學(xué)生不坐“三無”車。進(jìn)一步規(guī)范住宿生接送登記管理，保證學(xué)生生命安全。加強(qiáng)門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入校園，確保校園安全。

5、聯(lián)合整治校園周邊環(huán)境，對學(xué)校周圍商販進(jìn)行了清理，周邊基本杜絕了小商小販現(xiàn)象。學(xué)生上下學(xué)有交警協(xié)助負(fù)責(zé)，學(xué)校值周教師在校門口維持交通秩序，保證有序地接送學(xué)生，給師生一個(gè)良好的校園周邊環(huán)境。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)

經(jīng)過認(rèn)真篩選，小編為您編輯出了這份精選的“供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)”，以下內(nèi)容僅供參考，歡迎大家閱讀。寫文檔是一項(xiàng)相當(dāng)乏味的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)上有許多樣本可供參考。通過分析出色的樣本，我們可以學(xué)到許多寫作的核心要素和技巧。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇1】

作為一名供暖公司檢修員，我認(rèn)為每年的年終總結(jié)是非常必要的，它不僅能夠幫助我們總結(jié)過去一年的工作，還能夠發(fā)現(xiàn)其中存在的問題及進(jìn)步空間，為下一年的工作提供參考。

首先，我覺得需要總結(jié)的第一點(diǎn)是工作量以及完成質(zhì)量。每年的工作量非常大，需要我們不斷地奔波于各個(gè)工程現(xiàn)場。在這一年中，我一共完成了50個(gè)工程的檢修工作，工作質(zhì)量得到了客戶的一致好評。但是在具體檢修過程中，我也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，比如在某個(gè)工程中我遇到了一個(gè)極其復(fù)雜的問題，經(jīng)過長達(dá)一周的檢修和調(diào)試，最終成功解決了這個(gè)問題。此外，在某些工程中我也因?yàn)樽陨淼慕?jīng)驗(yàn)不足，犯了一些低級錯(cuò)誤，但我也認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)改正了這些錯(cuò)誤，以避免對工程的影響。

其次，我認(rèn)為檢修員的服務(wù)態(tài)度和工作效率也是非常重要的。在過去的一年中，我一直堅(jiān)持以客戶為中心的工作思路，對每個(gè)工程都認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做到量力而為。在服務(wù)過程中，我積極當(dāng)好溝通的橋梁，與客戶進(jìn)行充分溝通，及時(shí)解決客戶疑問和問題。同時(shí)，我也不斷地提高自身的工作效率，考慮到工程現(xiàn)場的復(fù)雜性和變化性，我總是把時(shí)間安排得很緊湊，力求在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。

另外，我也認(rèn)為要在每次工作中勇于創(chuàng)新并持續(xù)學(xué)習(xí)。雖然我們?nèi)粘５墓ぷ鞅容^單一，但是每個(gè)工程都存在自身的特殊性和難點(diǎn)，需要我們在實(shí)踐中不斷探索，并結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)和理論加以應(yīng)用。除此之外，我們也應(yīng)該及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保持自身的領(lǐng)先優(yōu)勢。

最后，我認(rèn)為檢修員還需要與公司緊密合作，并積極反饋工作情況。在過去的一年中，我與公司的合作非常配合默契，公司及時(shí)為我提供必要的工具和設(shè)備，并給予我全方位的協(xié)助和支持，使我也能夠更好地完成工作。同時(shí)，我也積極向公司反饋工作中遇到的問題和困難，并提出改進(jìn)措施，以便公司能夠不斷優(yōu)化和完善自身的服務(wù)和管理體系。

總的來說，檢修員的工作非常重要，需要我們時(shí)刻保持專業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們也需要不斷地總結(jié)和反思自身的工作，并積極進(jìn)取，不斷提升自身的工作技能和服務(wù)水平，為公司和客戶的共同發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇2】

供暖公司作為市場上的一種特殊類型企業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍主要是提供暖氣安裝、管道維護(hù)、燃煤管理等服務(wù)。從其業(yè)務(wù)性質(zhì)來看，其保潔工作其實(shí)也是十分重要的，這項(xiàng)工作的結(jié)果直接關(guān)系到用戶的評價(jià)及公司的聲譽(yù)。因此，為營造一個(gè)舒適、溫馨、整潔的供暖環(huán)境，企業(yè)需要對其保潔工作進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃和有效的執(zhí)行。以下是本公司2018年度保潔工作的年終總結(jié)。

一、工作任務(wù)

根據(jù)公司的要求，準(zhǔn)確把握客戶需求，提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，并保證保潔人員的安全。

二、組織形式

本公司將保潔工作分為兩部分，一部分為自營，另一部分為外包。外包部分采取招投標(biāo)方式，選擇專業(yè)性較強(qiáng)的保潔公司。在內(nèi)部保潔部門，根據(jù)具體任務(wù)和區(qū)域性質(zhì)，采用開展日常保潔或定期保潔的方式，以保證環(huán)境的清潔和整潔。

三、隊(duì)伍建設(shè)

本公司為了更好地實(shí)施保潔工作，在聘請保潔人員時(shí)，首先要求保潔人員必須取得健康證明，其次需要保潔人員具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司還通過舉辦培訓(xùn)班、交流會(huì)等方式，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和保潔技能，確保保潔人員在保潔工作中具備較高的工作素質(zhì)和保潔理念。

四、工作標(biāo)準(zhǔn)

本公司要求保潔人員按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作，保證保潔質(zhì)量。同時(shí)，公司根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，對不合格人員進(jìn)行批評教育。保證保潔工作是高品質(zhì)的、可靠的、及時(shí)的。

五、評價(jià)體系

公司對保潔工作指標(biāo)建立科學(xué)全面的評價(jià)體系，進(jìn)行周期性評估和年度考核，以科學(xué)的評價(jià)體系保證了公司的保潔工作健康、長期發(fā)展。

六、總結(jié)

經(jīng)過一年的保潔工作，本公司保潔隊(duì)伍工作緊密協(xié)同，效率高，質(zhì)量穩(wěn)定，客戶滿意度得到不斷提高，企業(yè)口碑在市場中不斷升華。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提高保潔環(huán)境的質(zhì)量和水平。豐富保潔工作的手段、創(chuàng)新管理體制，積極探索最佳的保潔工作模式，為客戶提供更好的服務(wù)，塑造本企業(yè)作為供暖服務(wù)行業(yè)的典范。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇3】

一年一度的年末總結(jié)，是對所有工作人員、公司經(jīng)營情況的一次盤點(diǎn)與梳理。它不僅是一次總結(jié)與回顧，更是對未來經(jīng)營方向與策略的探討和規(guī)劃。作為一家專業(yè)的集中供暖公司，我們也在這個(gè)特別的時(shí)刻，進(jìn)行了一次深度反思，總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一年的發(fā)展制定規(guī)劃和目標(biāo)。

首先，回首過去一年，我們?nèi)〉昧艘幌盗休^為顯著的成就。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們的用戶數(shù)量有了大幅的增長，同時(shí)客戶滿意度與業(yè)務(wù)收入也均實(shí)現(xiàn)飛躍。這些成就源自于我們不斷提升自身內(nèi)部管理和運(yùn)營效率，以及持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，我們也注意到了一些值得思考和改進(jìn)的問題。其中，投訴率與退換貨率始終處于較高狀態(tài)，而部分客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量和效率提出了一定的質(zhì)疑。這些問題的出現(xiàn)，一定程度上影響了我們的用戶滿意度和口碑。因此，我們必須正視這些問題并采取有效措施予以改進(jìn)。

接著，我們深入分析了市場環(huán)境、競爭態(tài)勢和用戶需求。隨著智能化、數(shù)字化、節(jié)能化的不斷普及，這些趨勢對我們的行業(yè)發(fā)展帶來了新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們必須適應(yīng)市場的變化，不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，以滿足不同用戶的需求和期望。

在制定下一年的經(jīng)營目標(biāo)和策略時(shí)，我們凝聚了全體員工的智慧，確定了以下幾個(gè)重點(diǎn)任務(wù)：

第一,優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)和效率。我們將把客戶滿意度和體驗(yàn)作為關(guān)鍵指標(biāo)之一，完善服務(wù)流程和設(shè)備，推進(jìn)全員服務(wù)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)和效率。

第二，深化產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用。我們將推出更多智能化、節(jié)能化、綠色環(huán)保的新產(chǎn)品，滿足不同用戶的需求，不斷提高產(chǎn)品的性能和性價(jià)比。

第三，拓展市場渠道和合作伙伴。我們將加強(qiáng)和拓展渠道合作，深化與供應(yīng)鏈和生態(tài)合作伙伴的合作，打造更加健康、綠色、智能的集中供暖生態(tài)系統(tǒng)。

第四，構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析體系。我們將采用更加先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，優(yōu)化管理流程，提高數(shù)據(jù)效益，深化營銷模型和運(yùn)營管理，推動(dòng)信息化和數(shù)字化進(jìn)程。

針對這些重點(diǎn)任務(wù)，我們制定了具體的落實(shí)計(jì)劃和績效指標(biāo)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作和激勵(lì)機(jī)制，確保任務(wù)的全面推進(jìn)和目標(biāo)的達(dá)成。

最后，我們深深感受到，這一年的成就和問題，正是全體員工、用戶和市場的共同體現(xiàn)。正如我們的企業(yè)文化所強(qiáng)調(diào)的，集中供暖公司要始終秉持“專業(yè)、卓越、服務(wù)”的核心價(jià)值觀，深化團(tuán)隊(duì)精神和用戶至上的理念，努力拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新與發(fā)展，為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值和貢獻(xiàn)。

這是一份來自集中供暖公司的年末總結(jié)報(bào)告，我們將憑借著自身的實(shí)力和信心，迎接未來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不斷提高自身競爭力和行業(yè)地位，實(shí)現(xiàn)更加輝煌的業(yè)績和發(fā)展。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某地區(qū)供暖公司的一名員工，特此向您匯報(bào)本人的工作情況。

一、工作概況

作為該公司的一名員工，我完全明白自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地工作，積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)工作安排和要求。我負(fù)責(zé)的是公司的供暖系統(tǒng)維護(hù)和故障修復(fù)，工作精細(xì)，確保了供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，力爭以最佳的維修質(zhì)量和服務(wù)水平回報(bào)公司對我的信任和期望。

二、技術(shù)能力

作為供暖公司的員工，我始終保持著一顆進(jìn)取心和學(xué)習(xí)心理，不斷提高自己的技術(shù)能力。通過對供暖系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解，我掌握了先進(jìn)的維修技術(shù)和操作方法，不斷創(chuàng)新工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。在維修工作中，我極為重視安全，嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作，保障現(xiàn)場安全，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的廣泛好評。

三、工作成效

我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和技術(shù)能力的提高，卓有成效。在過去的一年中，我全面負(fù)責(zé)了10個(gè)樓宇的供暖系統(tǒng)，獲取了廣泛的客戶贊譽(yù)。我著重改善了公司供暖系統(tǒng)的精度，降低了能耗，改善了用戶的室內(nèi)體驗(yàn)，提高了客戶的滿意度。同時(shí)，我堅(jiān)持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并通過不斷改善的工作方法提高了工作質(zhì)量和效率。

四、總結(jié)

總之，作為一名供暖公司的員工，我始終保持著一顆進(jìn)取心和學(xué)習(xí)心理，通過不斷學(xué)習(xí)、提高技能和提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、優(yōu)化的供暖服務(wù)。同時(shí)，我也將繼續(xù)保持一份一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的職業(yè)精神，為公司的發(fā)展和客戶的需求發(fā)揮出我所能做的最好的努力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我的信賴和支持，我將不斷努力，再創(chuàng)客戶滿意的優(yōu)異工作成果！

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇5】

作為一名供暖公司工作人員，我十分榮幸地向大家介紹我過去一年的工作情況。在過去的一年里，我積極配合公司的管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

首先，我在供暖季節(jié)期間，不斷地與客戶溝通交流，解答他們的問題。我認(rèn)真傾聽他們的意見和建議，不斷提高服務(wù)水平，受到了客戶的好評。同時(shí)，我也積極幫助客戶解決供暖問題，不僅及時(shí)響應(yīng)客戶的投訴，還主動(dòng)對供暖系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確?？蛻舻氖覝卣＃ＷC供暖質(zhì)量。

其次，我認(rèn)真落實(shí)公司的政策，加強(qiáng)供暖管道的檢查，嚴(yán)格控制供暖管道的質(zhì)量。我認(rèn)真記錄每一次檢查的情況，及時(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，確保供暖管道的連接牢固、密封正常，保證供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

再次，我積極參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能。我不斷研究供暖系統(tǒng)的運(yùn)行原理和維護(hù)保養(yǎng)的方法，掌握了一定的知識(shí)。同時(shí)，我也積極參加公司安排的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，為提高自己的專業(yè)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，我積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，展現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神。我與同事們共同打造了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互幫互助的團(tuán)隊(duì)，這使我們的工作效率得到了提高，為客戶提供了更好的服務(wù)。

綜上所述，我在過去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高服務(wù)水平，積極參與公司活動(dòng)，展現(xiàn)出了自己的團(tuán)隊(duì)精神和專業(yè)水平。今后，我將更加努力，在供暖系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)方面，為客戶提供更加高質(zhì)量、高效的服務(wù)。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇6】

供暖公司客服主管年終總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年底，這一年的辛勞和努力轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去，我感到自豪和欣慰。作為供暖公司的客服主管，我擔(dān)任了一年的工作，我在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，鍛煉了自己的能力和素質(zhì)，也為公司做出了不小的貢獻(xiàn)。

一、客服技能的進(jìn)一步提高

在這一年中，我的客服技能和溝通能力得到了進(jìn)一步的提高和加強(qiáng)。通過充分的溝通和交流，我明確了客戶所需要的服務(wù)和需求，并及時(shí)傳達(dá)給供暖部門和維修部門，保證客戶的問題和需求得到有效解決。我也學(xué)會(huì)了更好地處理客戶抱怨和投訴，通過耐心細(xì)致的解釋和洽談，使客戶得到了滿意的解決方案。這些工作不僅提高了客戶對公司的滿意度，也增強(qiáng)了公司的品牌形象和公信力。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的加強(qiáng)

作為客服主管，我也要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)工作，為了更好的完成工作任務(wù)，我更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神的建立。我們通過定期會(huì)議和培訓(xùn)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，分享了各自的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，更好地解決了客戶問題和疑慮。我們也一起參加了各種社交活動(dòng)和志愿活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。這些工作不僅增加了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和參與性，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長和成就感的提升。

三、工作表現(xiàn)的突出

在這一年中，我不斷努力工作，不斷尋求和探索新的工作方式和方法，追求更好的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也時(shí)刻保持著高度的責(zé)任心和緊迫感，保證每個(gè)工作任務(wù)和問題都得到了及時(shí)處理和解決。我也經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，保證自己處于行業(yè)的前沿位置。這些工作不僅讓我更好地完成了工作任務(wù)，也取得了同事和上司的認(rèn)可和好評。

四、未來工作的展望

在未來的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自己的工作能力和技能，更加注重客戶需求和服務(wù)品質(zhì)的提升，密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場變化，以更加精準(zhǔn)和有效地滿足客戶需求。同時(shí)，我也將繼續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)我的團(tuán)隊(duì)成員，提高他們的自信和責(zé)任感，增加工作效率和精準(zhǔn)度，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出更大的成就和貢獻(xiàn)。

總之，在這一年中，我不斷學(xué)習(xí)和成長，取得了一定的工作成效和表現(xiàn)，也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足和需要提高的地方。面對未來的工作和挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力地工作和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和水平，為公司和客戶做出更多的貢獻(xiàn)和服務(wù)。如果你也有這方面的需要，請與我們聯(lián)系。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇7】

一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前供熱形勢

近年來，隨著城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，市城區(qū)供熱狀況發(fā)生了很大變化。從年，市集中供熱面積由2521萬平方米，增加到4800多萬平方米，七年間增長了90%這不僅明顯地改善了市民的采暖條件，也節(jié)約了大量能源，進(jìn)一步凈化了城市環(huán)境。還根據(jù)發(fā)展變化的形勢，認(rèn)真研究和制定了一系列推動(dòng)供熱體制改革的政策措施，集中解決了供熱工作中出現(xiàn)的一些新矛盾、新問題，初步建立了誰受益、誰交費(fèi)”運(yùn)行機(jī)制，使城區(qū)供熱形勢逐年好轉(zhuǎn)，供熱保障能力明顯增強(qiáng)，為保障城區(qū)正常有效供熱、加快國企改革和推動(dòng)老工業(yè)基地振興起到積極的有效的作用。

一是供熱體制改革試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

繼去年在富奧花園”進(jìn)行首個(gè)熱計(jì)量試點(diǎn)取得成功之后，今年又在長影世紀(jì)村”進(jìn)行了熱計(jì)量擴(kuò)散試點(diǎn)。經(jīng)過積極爭取，今年我市被建設(shè)部、世界銀行確定為全國第一批4個(gè)“熱價(jià)研究項(xiàng)目”試點(diǎn)城市之一，這項(xiàng)工作的開展，必將對加快我市供熱市場化進(jìn)程，尤其對推行供熱特許權(quán)經(jīng)營，創(chuàng)造更有利的條件。

二是供熱市場多元化融資體系逐步建立。

今年我進(jìn)一步加快了供熱市場化進(jìn)程，通過多渠道融資，加快了全市供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新建熱電二廠二期熱源熱網(wǎng)，續(xù)建改建了鐵北區(qū)域鍋爐房、長影區(qū)域鍋爐房、東嶺調(diào)峰鍋爐房和新城鍋爐房等一批大型集中供熱工程，部分供熱單位和企業(yè)積極籌措資金改造鍋爐等供熱條件，初步統(tǒng)計(jì)今年新增集中供熱面積200萬平方米以上。這些工程建設(shè)既改善了市供熱基礎(chǔ)設(shè)施，也提高了供熱保障能力。

三是供熱專項(xiàng)規(guī)劃順利編制完成。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對全市供熱發(fā)展的規(guī)劃指導(dǎo)，依據(jù)國家和省的有關(guān)規(guī)定，按照“以人為本”和“可持續(xù)發(fā)展”要求，編制完成了市供熱總體規(guī)劃》提出了市今后一個(gè)時(shí)期的供熱規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)和保障措施。

四是供熱法制建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

今年6月1日起實(shí)施的省城市供熱條例》對我市供熱事業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營提出了新的更高的要求，市實(shí)施依法供熱的基本保障。近一時(shí)期，市各有關(guān)方面就貫徹落實(shí)《條例》進(jìn)行了認(rèn)真研究，采取了一系列積極穩(wěn)妥、連續(xù)有效的措施，努力提高我市供熱整體水平。

當(dāng)前，市供熱形勢非常嚴(yán)峻，由于煤炭市場變化，出現(xiàn)了煤炭供應(yīng)緊張，鐵路運(yùn)力不足，煤價(jià)上揚(yáng)幅度較大，增加企業(yè)供熱成本，加之我市城市供熱總體水平還不高，部分供熱企業(yè)效益較差，并且正處于從福利供熱向市場化轉(zhuǎn)軌的時(shí)期，歷史與現(xiàn)實(shí)的矛盾相互交織，這些嚴(yán)重影響和制約著我市供熱保障工作的順利開展。

一是煤炭儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。通過對全市155家經(jīng)營性供熱單位和1094家自行供熱單位的初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)，截止到10月10日，各供熱單位只購進(jìn)152萬噸煤，僅占整個(gè)采暖期用煤量的35%因燃煤斷檔停熱的情況極有可能發(fā)生，這必須引起我高度重視。

二是開發(fā)遺留問題多，難處理。由于部分開發(fā)商在小區(qū)開發(fā)建設(shè)時(shí)欠交入網(wǎng)費(fèi)、內(nèi)網(wǎng)安裝質(zhì)量差和自建供熱設(shè)施配套不到位等因素，使一些已經(jīng)投用小區(qū)和新建小區(qū)都不同程度存在供熱遺留問題，致使不能按期開栓和保證正常供熱。

三是電廠安全穩(wěn)定運(yùn)行和熱網(wǎng)調(diào)峰問題存在著較大隱患。為了保障供暖，熱電二廠投入1000萬元對今年春節(jié)發(fā)生故障的1號爐進(jìn)行了檢修;熱電一廠在資金非常緊張的情況下，對部分老化、容易發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行了更新。但兩個(gè)電廠都處于滿負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，又沒有備用機(jī)組，一旦發(fā)生故障，現(xiàn)有的調(diào)峰手段，僅能保證調(diào)峰鍋爐房周邊局部區(qū)域相對穩(wěn)定供熱，其他區(qū)域只能處于低溫狀態(tài)、保持不凍，這是一個(gè)非常突出的薄弱環(huán)節(jié)。四是部分中小供熱企業(yè)經(jīng)營困難這主要是一些停產(chǎn)、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制的企事業(yè)單位自管的鍋爐房，這些供熱企業(yè)由于規(guī)模小，設(shè)施老化，供熱效率低，基本上處于勉強(qiáng)經(jīng)營狀態(tài)。今年煤價(jià)持續(xù)上漲及水、電成本加大等原因，使這些企業(yè)的供熱經(jīng)營面臨重重困難。五是低收入群體供熱問題日益突出。

目前我市對低保特困戶實(shí)行了免收熱費(fèi)的照顧政策，但還有為數(shù)不少的低收入家庭交費(fèi)困難，這部分低收入群體用熱不交費(fèi)的矛盾日益突出，短期內(nèi)仍然無法解決。六是市供熱質(zhì)量尚達(dá)不到省城市供熱條例》規(guī)定晝夜恒溫18度以上的要求。省城市供熱條例》體現(xiàn)了以人為本，對供熱質(zhì)量提出了高要求，但從實(shí)際出發(fā)，目前我市建筑節(jié)能和供熱設(shè)施狀況的整體水平還不適應(yīng)，特別是2500多座10噸以下的小型鍋爐房，多數(shù)技術(shù)相對落后。

上述這些問題必須引起我高度重視，正確認(rèn)識(shí)形勢，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，進(jìn)一步增強(qiáng)全局觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感，同心協(xié)力，克難攻堅(jiān)，千方百計(jì)保供熱，維護(hù)熱用戶切身利益，確保社會(huì)穩(wěn)定。

二、深化供熱體制改革，進(jìn)一步提高城市供熱整體水平

面臨的這些突出矛盾和問題，除了由于煤炭價(jià)格上漲等客觀因素外，實(shí)際上是市供熱行業(yè)硬件(如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè))軟件(如資金、技術(shù)、管理)與現(xiàn)實(shí)需求不適應(yīng)等深層次問題的集中反映。要徹底解決好這些問題，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革統(tǒng)攬供熱事業(yè)發(fā)展的全局，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重點(diǎn)是解決好市民追求高質(zhì)量的供熱與相對比較落后的供熱設(shè)施、供熱水平這一主要矛盾。今后一個(gè)時(shí)期，要緊緊抓住我市是國家和省確定的供熱體制改革試點(diǎn)城市的機(jī)遇，按照國家、省供熱體制改革的部署和我市供熱體制改革試點(diǎn)工作總體方案的要求，圍繞振興老工業(yè)基地的大局，堅(jiān)持以人為本、統(tǒng)籌謀劃、突出重點(diǎn)、積極穩(wěn)妥、務(wù)求實(shí)效。市供熱發(fā)展思路和目標(biāo)是以加快建設(shè)大型熱源與集中供熱設(shè)施為主攻方向，以調(diào)整優(yōu)化供熱結(jié)構(gòu)、合理布局、整合資源、規(guī)模經(jīng)營為主要任務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展以熱電聯(lián)產(chǎn)和區(qū)域鍋爐房供熱為主，以電、氣、油等采暖形式為輔的供熱系統(tǒng);穩(wěn)步推進(jìn)用熱的商品化，供熱的社會(huì)化，推進(jìn)供熱技術(shù)進(jìn)步，建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與城市現(xiàn)代化相配套、可持續(xù)發(fā)展的供熱體制。通過培育和規(guī)范供熱市場，使供熱行業(yè)規(guī)?；?、集約化經(jīng)營有較大突破，城市供熱整體水平有顯著提高。

一)改革傳統(tǒng)的用熱制度，推行用熱商品化、貨幣化。國家供熱體制改革要求停止福利供熱，結(jié)合我市實(shí)際，有條件單位的職工熱費(fèi)要逐步實(shí)現(xiàn)由暗補(bǔ)”改為“明補(bǔ)”本單位自行供熱的職工住宅，也要按規(guī)定收取熱費(fèi)，所有供熱點(diǎn)要積極轉(zhuǎn)換機(jī)制，進(jìn)入市場，這是熱改”一個(gè)關(guān)鍵步驟。目前許多自行供熱單位的后勤供熱已經(jīng)實(shí)施了剝離，這將為我市今后實(shí)施全面改革單位統(tǒng)包的用熱制度奠定了基礎(chǔ)。只有堅(jiān)持“誰用熱、誰負(fù)擔(dān)”原則，停止傳統(tǒng)的福利供熱制度，供、用熱雙方才能真正成為對等的市場主體，市的供熱市場才能步入良性的發(fā)展軌道，供熱效率和質(zhì)量也將會(huì)得到更大的提高。當(dāng)然，供熱價(jià)格的確定在綜合考慮市場因素、成本構(gòu)成等方面的基礎(chǔ)上，還要更多考慮到市民的承受能力，特別是對低保特困群體，政府還要建立必要的供熱保障體系。

二)加大建筑節(jié)能和供熱設(shè)施技術(shù)改造的力度，提高能源利用效率和環(huán)境質(zhì)量。市建委要向國家建設(shè)匯報(bào)，并抓緊研究建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與省供熱條例供熱的技術(shù)性問題。城建系統(tǒng)各有關(guān)部門要積極采取各種有效措施，大力推進(jìn)新型墻體材料、建筑節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用和供熱采暖設(shè)施的技術(shù)改造。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于建筑節(jié)能的各項(xiàng)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，依法加強(qiáng)調(diào)控管理，各項(xiàng)建筑必須達(dá)到國家規(guī)劃要求的節(jié)能目標(biāo)。要進(jìn)一步提高供熱采暖設(shè)施的技術(shù)水平，新建熱源、熱網(wǎng)、用戶系統(tǒng)一律按照新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)，現(xiàn)有設(shè)施要有計(jì)劃逐步進(jìn)行改造。要扎實(shí)開展熱計(jì)量試點(diǎn)工作，首先要在符合條件的新建熱源和新的用熱項(xiàng)目上試行計(jì)量收費(fèi)，一旦條件成熟，全市逐步推行。

三)繼續(xù)發(fā)展和完善以集中供熱為主，電、氣、油等多種方式相結(jié)合的城鎮(zhèn)供熱采暖系統(tǒng)。市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃(年)已經(jīng)編制完畢，全市供熱行政主管部門要按照規(guī)劃要求，加快推進(jìn)全市供熱事業(yè)的發(fā)展。要繼續(xù)抓緊熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)擴(kuò)建工程，要按開發(fā)需求在二環(huán)路以外分期規(guī)劃建設(shè)20座左右，供熱規(guī)模70兆瓦以上的大型熱源廠。要按照供熱規(guī)劃和環(huán)境整治規(guī)劃的要求，分期分批整合現(xiàn)有的分散采暖鍋爐房。要通過調(diào)整，使城區(qū)供熱布局逐步趨于合理，陳舊、老化的供熱設(shè)施得到改造。要切實(shí)抓緊進(jìn)行多熱源聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、冷熱水聯(lián)供等方面的研究和探索，進(jìn)一步提高熱網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定性，從根本上解決熱電聯(lián)產(chǎn)調(diào)峰問題，提升供熱的整體水平。

四)加快供熱企業(yè)改革，培育規(guī)范城市供熱市場。本著放開市場、公平競爭的原則，統(tǒng)一管網(wǎng)規(guī)劃、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一市場準(zhǔn)入、統(tǒng)一價(jià)格監(jiān)管的前提下，引導(dǎo)和鼓勵(lì)國有、私有和合作經(jīng)營企業(yè)通過公開競標(biāo)、特許經(jīng)營的方式，進(jìn)入供熱市場。要進(jìn)一步深化國有供熱企業(yè)改革，加快改制步伐，結(jié)合供熱規(guī)劃的實(shí)施及供熱結(jié)構(gòu)、布局的調(diào)整，對現(xiàn)有供熱企業(yè)、供熱資源進(jìn)行大力度的整合，卸掉包袱，輕裝前進(jìn)，使供熱主體向社會(huì)化、集團(tuán)化、集約化發(fā)展，形成主要由若干資產(chǎn)優(yōu)良、運(yùn)營效率高、社會(huì)信譽(yù)好的企業(yè)經(jīng)營供熱的局面。從根本上解決目前供熱市場存在無序競爭、開發(fā)遺留問題多、部分中小供熱企業(yè)供熱效率低、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差等問題。要加強(qiáng)供熱法制建設(shè)，根據(jù)《省城市供熱條例》修改完善我市供熱管理辦法，把供熱的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、價(jià)格政策，以及對供熱市場秩序的規(guī)范進(jìn)一步法制化。要探索建立科學(xué)合理的調(diào)價(jià)機(jī)制。要根據(jù)供熱市場放開、房屋產(chǎn)權(quán)多樣化、用熱交費(fèi)一體化的新情況，充實(shí)加強(qiáng)供熱行業(yè)管理力量，把行業(yè)管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到研究制定供熱事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范供熱市場主體行為、維護(hù)供熱市場秩序上來。要盡快健全和完善城區(qū)供熱采暖服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指標(biāo)和評估監(jiān)督辦法，建立供熱質(zhì)量責(zé)任追究制度，加強(qiáng)對供熱合同行為的監(jiān)管，維護(hù)供用熱雙方的合法權(quán)益，建立良好的市場秩序。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，克難攻堅(jiān)，確保本采暖期連續(xù)穩(wěn)定有效的供熱

今年月以來，省委、、市委、市政府高度重視城市供熱工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取匯報(bào)，具體指示。連續(xù)發(fā)了三個(gè)專題會(huì)議紀(jì)要，召開了緊急會(huì)議。市政府多次聽取匯報(bào)，召開專題會(huì)議、市長辦公會(huì)研究工作，結(jié)合我市實(shí)際下發(fā)了保障本采暖期供熱緊急通知。省、市人大及時(shí)了解《省供熱條例》貫徹實(shí)施情況，多次聽取政府有關(guān)部門和供熱企業(yè)、市民意見，依法解釋和求實(shí)處理了相關(guān)問題。省市有關(guān)部門、有關(guān)單位、供熱企業(yè)圍繞本采暖期的供熱準(zhǔn)備，千方百計(jì)克服困難，做了大量有效的工作。特別是相關(guān)政策的協(xié)調(diào)、采暖用煤的采購調(diào)運(yùn)、采暖資金的緊急籌集和撥付，以及供熱設(shè)施檢修等方面，取得可喜進(jìn)展。特別是大型供熱企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次赴黑龍江四個(gè)煤礦協(xié)調(diào)落實(shí)煤源和鐵路車皮，采取的措施有些是超常規(guī)的卓有成效的為保證本采暖期的按時(shí)開栓供熱創(chuàng)造了條件。但從目前情況看，面臨的形勢還是比較嚴(yán)峻的困難多、任務(wù)重、時(shí)間緊的局勢還沒有完全得到緩解。要確保完成好本采暖期的供熱保障任務(wù)，還需要?jiǎng)訂T城區(qū)方方面面的力量，千方百計(jì)克難攻堅(jiān)，繼續(xù)抓好以下幾項(xiàng)工作。

一)各級政府和有關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)確保全體市民溫暖過冬是當(dāng)今各項(xiàng)工作的頭等大事，各級政府要加強(qiáng)供熱的組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮調(diào)度工作，要把供熱工作做為當(dāng)前一項(xiàng)重中之重的任務(wù)來抓，及時(shí)研究和解決本地供熱實(shí)際問題。市區(qū)有關(guān)部門要繼續(xù)按照條塊結(jié)合、逐級負(fù)責(zé)的原則，協(xié)調(diào)落實(shí)好本轄區(qū)、本系統(tǒng)的供熱保障工作，當(dāng)前供熱困難突出的情況下，采取措施，全力支持供熱企業(yè)挖潛增效，共渡難關(guān)。要繼續(xù)加大熱費(fèi)收繳力度，長各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要抓緊籌措和按期支付職工熱費(fèi)，本單位自行供熱的要優(yōu)先保證供熱所需資金。凡因組織領(lǐng)導(dǎo)不力，對居民供熱造成較大影響，引發(fā)社會(huì)不安定因素，要嚴(yán)肅追究責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。

二)要切實(shí)抓好今年完工建設(shè)工程的供熱工作。凡計(jì)劃今年竣工的新建、改建、擴(kuò)建的城市供熱工程，要抓緊進(jìn)行后期施工和設(shè)備安裝、調(diào)試，確保按期投產(chǎn)。計(jì)劃本采暖期交工的用熱項(xiàng)目，要抓緊落實(shí)供熱配套措施，抓緊供、用熱銜接，確保按期投產(chǎn)用熱。

三)要抓緊制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案供熱主管部門和供熱單位要認(rèn)真制定、落實(shí)采暖期供熱保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生問題，要采取緊急調(diào)度措施，特別是要保證應(yīng)急資金、應(yīng)急煤炭、應(yīng)急搶修及時(shí)到位。要充分發(fā)揮熱電聯(lián)網(wǎng)、區(qū)域集中供熱企業(yè)骨干作用，充分調(diào)動(dòng)中小型供熱企業(yè)的積極性，確保供熱局勢的穩(wěn)定。熱電廠要堅(jiān)持以熱定電”熱源單位、供熱單位要盡快就熱費(fèi)結(jié)算、運(yùn)行參數(shù)等進(jìn)行磋商，盡早簽定供用熱合同，進(jìn)一步規(guī)范廠、網(wǎng)協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)熱網(wǎng)調(diào)峰措施，為提高熱電聯(lián)產(chǎn)供熱的可靠性，一、二電廠加強(qiáng)設(shè)備檢修的基礎(chǔ)上，熱力集團(tuán)、供熱公司要充分發(fā)揮東嶺、西廣、長白鍋爐房調(diào)峰作用，根據(jù)參與大網(wǎng)調(diào)峰需要，對鍋爐、管網(wǎng)檢修到位，一旦電廠發(fā)生故障，調(diào)峰鍋爐房要及時(shí)啟動(dòng)，緩解大網(wǎng)降溫幅度，保證供熱局勢的穩(wěn)定。各中小供熱企業(yè)要加強(qiáng)管理，搞好設(shè)施檢修和燃煤儲(chǔ)備，確保正常供熱。要認(rèn)真研究當(dāng)前供熱企業(yè)面臨的經(jīng)營困難問題，積極爭取和落實(shí)國家、省給予的相關(guān)扶持政策。

四)要進(jìn)一步加強(qiáng)整頓和規(guī)范供熱秩序。各供熱單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)供熱的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，健全完善收費(fèi)、運(yùn)行、測溫、搶修、服務(wù)等各項(xiàng)制度，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行和服務(wù)管理，切實(shí)履行供熱合同，保證供熱質(zhì)量。本采暖期內(nèi)，居民室內(nèi)主要房間(臥室、起居室)供熱平均溫度不低于攝氏18度?，F(xiàn)有供熱單位，包括自行供熱的企事業(yè)單位，要認(rèn)真執(zhí)行省、市有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行供熱協(xié)議，采取有效措施，努力克服困難，確保供熱。不允許棄而不管，隨意停熱和推卸供熱責(zé)任，對擅自棄管停熱的要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。特別是對已收費(fèi)不供熱，或者卷熱費(fèi)而逃的供熱企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員，堅(jiān)決懲處，決不姑息，構(gòu)成嚴(yán)重犯罪行為的移交司法機(jī)關(guān)，依法從重從快處理。

五)供熱企業(yè)要抓緊進(jìn)行開栓前的各項(xiàng)檢修工作。本采暖期供熱起止時(shí)間為年月日至年月日。月日零時(shí)各供熱單位必須開栓供熱。當(dāng)前最緊急的工作就是各供熱單位利用開栓前一周時(shí)間，抓緊進(jìn)行一次供熱設(shè)施檢修、煤炭儲(chǔ)備、鍋爐注水等各項(xiàng)供熱工作的最后檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要立即進(jìn)行整改。對自行解決有困難的要及時(shí)向市區(qū)供熱主管部門匯報(bào)，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決。要繼續(xù)加大煤炭采購、調(diào)運(yùn)力度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，專人蹲點(diǎn)，不間斷地進(jìn)煤，力爭多儲(chǔ)一些，以確保正常供熱。

六)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化監(jiān)督，確保供熱。長各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，熱費(fèi)收繳、設(shè)施維護(hù)管理、供熱運(yùn)行服務(wù)等方面要加強(qiáng)溝通與配合，各負(fù)其責(zé)地及時(shí)解決供、用熱過程中發(fā)生的問題。對供熱重點(diǎn)信訪問題，尤其是越級訪、集體訪，要嚴(yán)格按照信訪責(zé)任制的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要按照調(diào)度指令及時(shí)到位。市供熱行政主管部門要依法加強(qiáng)供熱管理，結(jié)合今冬供熱實(shí)際，對存在突出問題的供熱點(diǎn)要搞好排查，盡可能把問題解決在開栓、供熱之前。要加強(qiáng)供熱運(yùn)行服務(wù)的監(jiān)督管理，對供熱運(yùn)行服務(wù)情況，經(jīng)常進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真督促解決。要實(shí)行供熱質(zhì)量責(zé)任追究制度，對居民反映的供熱問題，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，跟蹤督促整改，嚴(yán)肅查處違章供、用熱熱行為。

七)要搞好供熱輿論宣傳冬季供熱是直接關(guān)系市民生活和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一件大事，供熱事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展離不開社會(huì)各界和新聞界的參與、理解和支持。長機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、部隊(duì)、學(xué)校、新聞單位，都要結(jié)合落實(shí)當(dāng)前的供熱保障工作，加強(qiáng)供熱形勢、供熱政策、供熱改革、供熱措施等方面的宣傳。新聞單位要把握正確輿論導(dǎo)向，注意政策性和社會(huì)穩(wěn)定。注重宣傳在當(dāng)前供熱形勢嚴(yán)峻的條件下，千方百計(jì)采取措施保供熱的典型事例，同時(shí)也要對有條件供熱而棄管不供的單位公開曝光。要盡快建立和完善全民參與機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制，讓市民都能了解有關(guān)供熱困難，取得群眾的支持和理解。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇8】

作為一名供暖公司檢修員，我感覺這一年是非常充實(shí)且充滿挑戰(zhàn)的一年。我在這個(gè)職位上經(jīng)歷了各種各樣的情況，從水冷卻塔系統(tǒng)到空調(diào)系統(tǒng)，從鍋爐到管道系統(tǒng)，我需要對一切設(shè)備進(jìn)行檢查，修繕和維護(hù)。下面我將分享我過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

一年來，我總共參與了10多次現(xiàn)場檢修，大多數(shù)都是在晚上和周末。雖然這意味著我錯(cuò)過了很多家庭聚會(huì)，但是我非常享受和盡力完成我的工作。這些檢修任務(wù)是我挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我能夠在困難的環(huán)境下保持冷靜和自信。

在一次檢修中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：壓力調(diào)節(jié)器的彈簧失去了彈性，導(dǎo)致高壓氣體進(jìn)入系統(tǒng)。這很危險(xiǎn)，因?yàn)樗赡軙?huì)導(dǎo)致爆炸。我立即通知了我的上級，并確保了該問題得到解決。這個(gè)經(jīng)歷讓我懂得了職責(zé)和謹(jǐn)慎的重要性。

除了現(xiàn)場檢修，我還要檢查供暖系統(tǒng)和冷卻塔的水質(zhì)，并檢查這些設(shè)備的維護(hù)記錄。我必須確保設(shè)備正常運(yùn)行，以便避免意外事件的發(fā)生。我要求我的團(tuán)隊(duì)每周更新和記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況和問題，以便我們可以及時(shí)解決問題。

一年來，我學(xué)到了很多技能和知識(shí)來解決各種各樣的問題。我不僅需要了解設(shè)備的機(jī)械原理，還需要了解化學(xué)權(quán)限、工程安全和各種維修技能。每一次問題的解決都需要我的全面技能，我非常興奮能夠?qū)W習(xí)和成長。

我與我的同事們一起工作，我們相互支持和幫助。我非常感激他們的合作，因?yàn)橥ㄟ^團(tuán)隊(duì)合作我們已經(jīng)解決了許多問題。在這種環(huán)境下，我們能夠以更有效的方式工作，并提高服務(wù)質(zhì)量。

總之，我很高興我能夠成為供暖公司的一員，并為客戶提供出色的服務(wù)。這一年的經(jīng)歷讓我變得更加謹(jǐn)慎，職責(zé)感也更強(qiáng)。我期待著未來的挑戰(zhàn)并把所學(xué)到的應(yīng)用到我的工作中。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇9】

集中供暖公司年終總結(jié)

一年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝。在這一年中，集中供暖公司經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)受了市場的洗禮和客戶的檢驗(yàn)，也創(chuàng)造了許多輝煌的成績和經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，公司領(lǐng)導(dǎo)對公司過去一年的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)和分析，制定了新的計(jì)劃和目標(biāo)，為未來的發(fā)展指明了方向。

一、市場環(huán)境分析

隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對生活品質(zhì)和舒適度的要求也越來越高。同時(shí)隨著環(huán)保政策的加強(qiáng)和惡劣氣候的影響，人們對采暖效果和安全性的要求也變得越來越苛刻。在這種市場環(huán)境下，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，集中供暖公司不斷獲得市場的認(rèn)可和支持，順利地發(fā)展壯大了自己的業(yè)務(wù)。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

在過去的一年中，集中供暖公司在不斷的自我完善和提升的基礎(chǔ)上，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大力推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大了市場覆蓋面。公司的主營業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，市場占有率逐步增加，業(yè)績得到了進(jìn)一步提升。

同時(shí)，在服務(wù)質(zhì)量方面，集中供暖公司不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)水平和客戶滿意度，積極推進(jìn)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

三、經(jīng)營管理情況

在經(jīng)營管理方面，集中供暖公司實(shí)行科學(xué)的管理模式，不斷完善管理制度和流程，加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督，提高了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率和效益。同時(shí)，公司在員工的培訓(xùn)和激勵(lì)上也下了大功夫，為公司員工提供了良好的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，創(chuàng)造了良好的企業(yè)文化氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神。這使得公司管理能力和執(zhí)行能力得到了進(jìn)一步提升。

四、未來展望

展望未來，集中供暖公司將繼續(xù)以提高品質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化管理為核心，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展，不斷提升品牌價(jià)值和市場競爭力。同時(shí)，公司還將充分利用新的科技手段和創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足不斷變化的市場和客戶需求。

總之，集中供暖公司在過去一年中取得了令人矚目的成績和經(jīng)驗(yàn)，并為未來的發(fā)展制定了明確的計(jì)劃和目標(biāo)。相信在公司全體員工的共同努力下，集中供暖公司一定會(huì)開創(chuàng)更加廣闊的未來。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇10】

集中供暖公司年終總結(jié)

對于集中供暖公司來說，每年的年末都是一個(gè)非常重要的節(jié)點(diǎn)。這時(shí)候，我們需要對過去一年的工作進(jìn)行全面的總結(jié)，對工作中存在的問題進(jìn)行深入的分析，以期對未來的工作有更為精準(zhǔn)的規(guī)劃和思考。因此，今天我們就來為大家詳細(xì)介紹一下我們公司，即集中供暖公司在今年的年終總結(jié)中做出的深入思考和總結(jié)。

1. 工作進(jìn)展情況

首先，作為一家集中供暖公司，我們的工作內(nèi)容主要是提供暖氣供應(yīng)服務(wù)。因此，在去年，我們一直在努力確保全市民眾在嚴(yán)冬的時(shí)候，都能夠得到良好的暖氣供應(yīng)服務(wù)。通過全體員工的不斷努力，我們成功地將供暖時(shí)間縮短，提高了供暖質(zhì)量，并且有效地預(yù)防了一系列的供暖事故。這些工作的成果，正是我們近年來最引以為傲的成就之一。

此外，在去年我們還開始了一項(xiàng)新的工作。這個(gè)工作主要是為了將我們的服務(wù)范圍擴(kuò)大到全市所有的居民。我們認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不應(yīng)該只提供給一部分人享有，大家都應(yīng)該得到平等的待遇。針對這個(gè)目標(biāo)，我們通過各種途徑相繼推廣了我們的服務(wù)，通過迅速的反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)的供暖質(zhì)量，以及極具競爭力的供暖價(jià)格，來對市場進(jìn)行競爭，并取得了明顯的成效。

總體來說，工作進(jìn)展情況在去年是令人滿意的。我們的確取得了很多進(jìn)展，這些進(jìn)展在大大提升了我們在市場的競爭力。當(dāng)然，盡管現(xiàn)有的成績是令人喜歡的，但我們?nèi)詰?yīng)該保持謙虛和謹(jǐn)慎，并且不斷提升我們的水平和能力。

2. 工作問題總結(jié)

在工作中，遇到問題這種情形在我們工作中是不可避免的。問題的存在一方面可以促使我們做得更好，但另一方面也往往會(huì)帶來各種不利的影響和后果。因此，在年終總結(jié)中，我們比較重視這一方面的工作總結(jié)。對我們在去年遇到的問題進(jìn)行進(jìn)行深入剖析，找出問題來源和解決辦法，這些都是我們總結(jié)工作中需要關(guān)注的方面。

去年我們也遇到了一些問題，其中比較突出的有以下幾個(gè)方面：

首先，針對我們的服務(wù)范圍所涉及的客戶，我們需要提供更全面、更多樣化的服務(wù)。我們需要了解不同客戶的需求，并采取不同的策略、方案，在不同的場景下為客戶提供量身定制的服務(wù)。

其次，我們還需加強(qiáng)與客戶的溝通。我們應(yīng)該更加有效地與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)作，充分聽取他們的反饋意見，了解客戶對我們服務(wù)的期望和需求，并根據(jù)客戶的反饋意見進(jìn)行針對性改進(jìn)。

除此之外，在技術(shù)方面，我們應(yīng)該加強(qiáng)對供暖設(shè)備的維護(hù)、更新、升級等方面的考慮，提高我們的技術(shù)水平和能力，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)量。

3. 未來工作規(guī)劃

在年末總結(jié)中，未來的工作規(guī)劃也是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。我們需要對自己的計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和布局，在未來的工作中有更為清晰、更為明確的目標(biāo)和方向。

針對目前面臨的問題和機(jī)遇，我們將在未來的工作中重點(diǎn)推進(jìn)以下幾個(gè)方面的任務(wù)：

首先，鞏固我們當(dāng)前已有的市場位置。我們認(rèn)為供暖市場還有很大的潛力，我們將繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造如此優(yōu)秀的品牌形象，從而鞏固我們當(dāng)前的市場地位。

其次，推進(jìn)我們的服務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃，留意生態(tài)環(huán)境和性能增強(qiáng)兩個(gè)關(guān)鍵焦點(diǎn)，構(gòu)筑品牌優(yōu)勢，為我們擴(kuò)大市場提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

最后，我們還需要吸引更多的高級人才，進(jìn)駐我們公司的行業(yè)團(tuán)隊(duì)。我們相信，只有有才、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的人才才能夠帶來創(chuàng)新和創(chuàng)造力，進(jìn)一步提高我們的業(yè)務(wù)質(zhì)量和水平。

4. 總結(jié)

作為一家集中供暖公司，我們始終認(rèn)為，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)量是我們最重要的任務(wù)。通過今年對我們工作的總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)，我們在該方面已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成果。當(dāng)然，我們必須繼續(xù)謹(jǐn)慎地分析自己的工作品質(zhì)，找出自己的優(yōu)勢和不足，以便更好地優(yōu)化和完善我們的服務(wù)體系。并且，我們還將大力推進(jìn)我們的服務(wù)拓展 plan，以期為更多的客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)?？傊?，我相信我們的未來會(huì)更為美好，未來的總結(jié)充滿著更大的希望和機(jī)遇。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇11】

為了保證20__年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。回顧20__—20__年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儯踩a(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的。總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：

一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作

我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照執(zhí)行國家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、健全安全管理制度，規(guī)范安全管理

年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。

三、狠抓職工安全教育培訓(xùn)，營造安全文化氛圍

為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì)，對一周存在的問題進(jìn)行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100%。

四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度，杜絕各類故障的發(fā)生

在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù)，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。

五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著

小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。

一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過程及日常管理工作中，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作;在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70%提高到96%，和去年相比節(jié)煤1680噸。

二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。

三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。

四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。

1、管網(wǎng)年久失修，腐蝕嚴(yán)重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。

2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達(dá)20年，已超過服務(wù)年限，維護(hù)困難，且年維修費(fèi)用較高。

3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實(shí)不了。

4、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時(shí)去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益。今后，加強(qiáng)對員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。

六、20__年夏季檢修工作安排

1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。

2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保檢修安全。

3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作，驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。

4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收報(bào)告。

5、班組長負(fù)責(zé)開好班前會(huì)，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇12】

集中供暖公司年終總結(jié)

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間已經(jīng)悄悄地流逝。這一年，我們集中供暖公司在市場競爭中頑強(qiáng)拼搏，在技術(shù)創(chuàng)新中不斷突破，在品質(zhì)管理上不斷追求卓越?，F(xiàn)在，讓我們一起來回顧一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來。

一、工作回顧

1、業(yè)務(wù)拓展

今年，我們進(jìn)一步拓展了業(yè)務(wù)范圍，增加了新型供暖方式開發(fā)，如太陽能、地源熱泵等。同時(shí)，我們不斷挖掘市場潛力，在城市的新建住宅區(qū)或商業(yè)中心設(shè)立分站，以拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)。

2、技術(shù)創(chuàng)新

為了提升品質(zhì)，我們不斷投資技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)出一系列新產(chǎn)品，如基于二氧化碳分離技術(shù)的超低排放空氣預(yù)處理系統(tǒng)，等離子氧化技術(shù)在取水口處理、流量計(jì)清洗的應(yīng)用等。這些技術(shù)的應(yīng)用加快了我們的供暖系統(tǒng)的升級換代。

3、品質(zhì)管理

我們一直堅(jiān)信，品質(zhì)就是我們的生命線。今年，我們通過采購高質(zhì)量的材料和嚴(yán)格控制每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，才能保證我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此外，我們完善了質(zhì)量檢測機(jī)制，建立質(zhì)量管理檔案，做到了每一道手工環(huán)節(jié)都有明確的操作規(guī)程和指導(dǎo)手冊。

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、優(yōu)化服務(wù)

我們認(rèn)識(shí)到，在市場競爭中，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能贏得用戶的信任和支持。因此，我們努力優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度。我們不斷聽取用戶的反饋意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，讓客戶感受到我們真誠的關(guān)懷。

2、強(qiáng)化人才培養(yǎng)

科技不僅是我們發(fā)展的決定性因素，更是人才的導(dǎo)向。因此，我們不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升員工技能。我們定期邀請專家學(xué)者授課，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們注重員工的晉升機(jī)會(huì)，通過制定科學(xué)合理的薪酬政策，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

3、打造品牌形象

品牌形象是我們企業(yè)的核心競爭力。我們不斷開拓市場，整合資源，提高品牌知名度，加強(qiáng)品牌形象塑造。我們注重與客戶的互動(dòng)，倡導(dǎo)共贏、共同成長的理念，樹立起良好的企業(yè)形象。

三、展望未來

遺憾和成就，都是一年的過去。展望未來，我們要立足當(dāng)下，瞄準(zhǔn)未來。我們將繼續(xù)借助新科技和新品牌的戰(zhàn)略，開發(fā)新產(chǎn)品，培育獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；我們還將不斷提升員工技能，深入推行企業(yè)文化和品質(zhì)管理的理念，并加強(qiáng)企業(yè)信用和公信力的建設(shè)，為行業(yè)贏得更多的信任和支持。

總之，回顧過去一年，我們走過了坎坷和曲折，也取得了可喜的成績。在未來，我們將保持以人為本、質(zhì)量為先的原則，繼續(xù)為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。相信，在我們的共同努力下，就能夠開拓更廣闊的市場，迎來更美好的明天！

維修公司主管述職報(bào)告總結(jié)5篇

過的最快的是時(shí)間，眨眼間這一段時(shí)間的工作即將結(jié)束。我們需要開始收集整理工作總結(jié)的相關(guān)素材了。工作總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，什么樣的總結(jié)是值得被參考的呢？小編收集并整理了“維修公司主管述職報(bào)告總結(jié)5篇”，如果對這個(gè)話題感興趣的話，請關(guān)注本站。

維修公司主管述職報(bào)告總結(jié)【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我要感謝公司給予我這個(gè)維修公司主管的機(jī)會(huì)并且信任我來管理整個(gè)維修部門。在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長，同時(shí)也取得了一系列具體而有實(shí)質(zhì)性的成果。本篇述職報(bào)告將全面總結(jié)過去一年的工作情況，并對未來的工作提出一些具體和可行性的建議。

一、工作概況

在過去的一年里，為了提高維修公司的整體效率和提升客戶滿意度，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列的改革和創(chuàng)新。我對維修流程進(jìn)行了全面審視，并在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化。通過使用先進(jìn)的管理工具和技術(shù)手段，我們實(shí)現(xiàn)了維修流程的數(shù)字化和自動(dòng)化，極大地提高了維修效率和響應(yīng)速度。我還加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作，優(yōu)化了物料采購和庫存管理，有效降低了成本并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

另外，為了提高員工的維修技能和服務(wù)質(zhì)量，我組織了一系列的培訓(xùn)和考核活動(dòng)。通過定期的培訓(xùn)和技能競賽，我激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的維修技能，從而提高了維修質(zhì)量和效率。同時(shí)，我還注重員工的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)，使維修團(tuán)隊(duì)更加凝聚和高效地協(xié)同工作。

二、成績與收益

通過一年來的努力和改革，我們?nèi)〉昧孙@著的成果和收益。維修效率大幅提升，維修流程從原先的平均48小時(shí)縮短到24小時(shí)以內(nèi)?？蛻舻木S修請求得到了快速響應(yīng)和高質(zhì)量的解決方案，滿意度大幅度提升。通過優(yōu)化物料采購和庫存管理，我們成功降低了維修成本，達(dá)到了降本增效的目標(biāo)。同時(shí)，我們與供應(yīng)商的合作也得到了實(shí)質(zhì)性的改善，Supplier A的配件供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)率提高了20%，并且價(jià)格也更具競爭力。

在客戶關(guān)系方面，我重視通過客戶回訪和滿意度調(diào)查等方式，及時(shí)了解并解決客戶的問題和意見。通過積極主動(dòng)地與客戶溝通和交流，我成功轉(zhuǎn)化了一批潛在客戶，并且舊客戶的維修投訴率大幅度下降，客戶滿意度得到了有效提升。

三、存在的問題和未來的發(fā)展方向

盡管我們已經(jīng)取得了一系列的成績，但還存在一些問題需要進(jìn)一步解決和完善。由于市場競爭的加劇，客戶需求也在不斷變化，我們需要進(jìn)一步提升自己的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力，以滿足客戶不斷變化的需求。目前維修公司的服務(wù)范圍還相對較窄，只限于某些特定品牌的產(chǎn)品維修，我們需要拓展服務(wù)范圍，提供更多品牌的維修服務(wù)，以提高市場占有率和競爭力。我們還需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和人員激勵(lì)措施，提高員工的職業(yè)發(fā)展前景和滿意度，以保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力。

為了實(shí)現(xiàn)未來的發(fā)展目標(biāo)，我提出以下幾點(diǎn)具體的建議和計(jì)劃：

1. 深入開展市場調(diào)研，了解客戶需求和行業(yè)趨勢，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的服務(wù)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

2. 加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，提升供應(yīng)鏈管理和配件供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)率，以確保維修過程的順利和高效。

3. 繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和維修技能的提升，引入新技術(shù)和工具，以適應(yīng)市場需求的不斷變化。

4. 拓展服務(wù)范圍，與更多優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)行合作，開拓新的市場渠道，提高市場份額。

5. 制定激勵(lì)措施，建立有效的績效考核機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。

通過以上的措施和規(guī)劃，我相信維修公司可以進(jìn)一步提升維修效率、提高客戶滿意度，并且實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力，與團(tuán)隊(duì)一起共同成長和發(fā)展，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

再次感謝公司的支持和信任！

維修公司主管

2021年6月30日

維修公司主管述職報(bào)告總結(jié)【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某維修公司主管，謹(jǐn)向您匯報(bào)本公司的運(yùn)營情況及成果，希望得到您的指導(dǎo)和支持。

一、公司簡介

我們的維修公司成立于2015年，主要從事各類家電及辦公設(shè)備維修服務(wù)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司設(shè)立了完善的管理制度和服務(wù)體系，并在業(yè)界樹立了良好的口碑。目前公司固定員工30人，擁有一支技術(shù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)的維修工隊(duì)伍。

二、成果評價(jià)

1. 維修服務(wù)

我們的維修服務(wù)范圍涵蓋了分布在全市的各類家電及辦公設(shè)備，業(yè)務(wù)涉及到的品牌達(dá)到60多個(gè)。我們的維修業(yè)務(wù)有著一套完善的流程及細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿?、周到、貼心的服務(wù)。因此，我們的維修業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)厥袌鰮碛辛讼喈?dāng)好的口碑，顧客的反饋也都非常好。

2. 客戶服務(wù)

我們非常重視客戶服務(wù)，相應(yīng)也獲得了客戶的認(rèn)可。我們會(huì)在客戶報(bào)修后第一時(shí)間和客戶聯(lián)系，了解設(shè)備故障情況，安排技術(shù)人員上門或線上協(xié)助解決問題。同時(shí)，我們提供7×24小時(shí)服務(wù)熱線，客戶可隨時(shí)聯(lián)系到我們的售后服務(wù)人員。除此之外，我們不定期進(jìn)行回訪，幫助客戶了解維修后的設(shè)備維護(hù)和注意事項(xiàng)，及時(shí)解決客戶的疑問。

3. 經(jīng)營管理

我們所做的一切都是為了讓客戶能夠滿意，并讓員工有一個(gè)良好的平臺(tái)，以維護(hù)公司的利益。因此，我們不斷完善經(jīng)營理念和管理方式，參加行業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)品質(zhì)及技術(shù)水平。同時(shí)，我們也更新了公司的管理軟件，加強(qiáng)了信息化建設(shè)，有效地提高了工作效率。

三、存在的問題及對策

1. 在某些區(qū)域，我們需要擴(kuò)充維修工隊(duì)伍，以更好地服務(wù)客戶。

2. 在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，我們?nèi)孕鑿某杀?、效率和資源管理等多方面進(jìn)行優(yōu)化，降低了服務(wù)成本。

四、未來規(guī)劃

1. 推廣新型維修方式，如遠(yuǎn)程協(xié)助、定期保養(yǎng)等，在維修行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，為客戶提供更便捷、高效和經(jīng)濟(jì)的解決方案。

2. 全面推行信息化，做到業(yè)務(wù)拓展和內(nèi)部管理同步進(jìn)行，推進(jìn)協(xié)同辦公。

3. 擴(kuò)大運(yùn)營范圍，將服務(wù)范圍從原有的家電及辦公設(shè)備維修擴(kuò)展到更多維修領(lǐng)域。

維修公司的成績來自于我們?nèi)w員工的努力，我們將繼續(xù)以服務(wù)為本，以品質(zhì)為根本，不斷提供更優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)。

謝謝您的聽取！

維修公司主管述職報(bào)告總結(jié)【篇3】

維修公司主管述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX維修公司的主管，很榮幸在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我們公司在過去一年內(nèi)的工作情況和成績。

一、工作概況

自公司成立以來，我們一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，與廣大客戶建立了良好的合作關(guān)系，并獲得了業(yè)內(nèi)的好評。在過去一年中，我們秉持著“客戶至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，為客戶提供了全方位、高效率的維修服務(wù)。目前，公司在廣州、深圳、北京等城市擁有20多家分公司，員工總數(shù)達(dá)到300多人。

二、主要成績

1. 服務(wù)滿意度大幅提升

公司擁有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的設(shè)備，在過去的一年中，我們?yōu)閿?shù)千個(gè)客戶提供了各種維修服務(wù)，且服務(wù)滿意度在不斷提高。根據(jù)客戶反饋，服務(wù)滿意度得到了顯著的提升，達(dá)到了約94%以上。

2. 業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展

在過去的一年中，我們逐步擴(kuò)大了公司的業(yè)務(wù)范圍，拓展了更多的服務(wù)領(lǐng)域。除了傳統(tǒng)的家電維修、管道疏通、水暖維修等服務(wù)，我們還增加了空調(diào)清洗、開鎖換鎖、家庭及辦公室裝修等服務(wù)內(nèi)容，以滿足客戶多樣的需求。

3. 員工素質(zhì)提升

作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們非常注重員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升。在過去一年中，我們通過舉辦內(nèi)部培訓(xùn)、參加行業(yè)交流等方式，提高了員工的技能和知識(shí)水平，有效提升了公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

4. 銷售業(yè)績穩(wěn)步增長

在過去一年中，公司的銷售業(yè)績保持了穩(wěn)步增長的態(tài)勢。我們不斷拓展合作伙伴和客戶群體，開拓了更多的市場資源，提高了公司知名度和美譽(yù)度。

三、面臨的挑戰(zhàn)

雖然我們在過去一年取得了很多成果，但同時(shí)也面臨著很多挑戰(zhàn)，例如：

1. 行業(yè)競爭日益激烈，需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)性。

2. 消費(fèi)者的需求和服務(wù)品質(zhì)要求不斷提高，需要更加注重細(xì)節(jié)和問題的解決。

3. 人才招募和培養(yǎng)不易，員工流動(dòng)率較高。

四、未來發(fā)展計(jì)劃

作為一個(gè)新興的維修公司，我們將繼續(xù)秉持一貫的服務(wù)理念和經(jīng)營思路，堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略和服務(wù)為本原則，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和領(lǐng)先性，實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展目標(biāo)。

1. 加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提升員工素質(zhì)。

2. 通過優(yōu)化后臺(tái)管理和加強(qiáng)人機(jī)合一的方式提升服務(wù)效率。

3. 不斷提高服務(wù)質(zhì)量和保障安全，提高客戶滿意度。

4. 拓展市場份額，引進(jìn)更多的高質(zhì)量客戶和合作伙伴。

5. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，推動(dòng)公司健康穩(wěn)定發(fā)展。

總之，在未來的發(fā)展過程中，我相信我們公司能夠運(yùn)用智慧、開拓創(chuàng)新的精神，不斷探索和實(shí)踐新的商業(yè)模式和服務(wù)理念，以更優(yōu)秀的業(yè)績回饋各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持！

謝謝您的聽取。

維修公司主管述職報(bào)告總結(jié)【篇4】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這一年來的大力支持和信任。我擔(dān)任維修公司主管一職已經(jīng)整整一年了，通過這周年述職報(bào)告，我希望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過去一年的工作情況，并提出未來的工作計(jì)劃。

一、工作情況匯報(bào)

去年，我們維修公司在各個(gè)方面都取得了顯著的進(jìn)展和成就。在工作計(jì)劃方面，我積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行跟蹤和評估，確保工作按計(jì)劃順利進(jìn)行。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和維修技術(shù)，組織了一系列培訓(xùn)和交流活動(dòng)。同時(shí)，我也積極引進(jìn)了一些新的維修設(shè)備和技術(shù)，提高了公司的工作效率和維修質(zhì)量。

在維修質(zhì)量方面，我們注重提升服務(wù)質(zhì)量，并加強(qiáng)了對員工的管理和監(jiān)督。通過建立維修流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，我們有效地提高了維修工作的準(zhǔn)確性和效率。同時(shí)，我還加強(qiáng)了對維修工人的技術(shù)培訓(xùn)，提高了維修工人的維修水平和專業(yè)素養(yǎng)。這些舉措不僅提高了公司的客戶滿意度，也增加了公司的口碑和競爭力。

在成本控制方面，我們積極采取了一系列的措施，降低了維修成本并提高了公司的盈利能力。我們建立了成本管理系統(tǒng)，并對各項(xiàng)成本進(jìn)行了分析和調(diào)整。通過與供應(yīng)商的合作，我們在維修材料和設(shè)備方面獲得了更好的價(jià)格和質(zhì)量。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對工時(shí)和人員需求的控制，降低了人工成本和維修時(shí)間。

二、未來工作計(jì)劃

盡管我們在過去一年取得了一些成績，但我也清楚還存在一些問題和挑戰(zhàn)。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司取得更大的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我將進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和維修技能。通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓團(tuán)隊(duì)成員跟上行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)要求。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)參與行業(yè)的交流活動(dòng)，提高與其他公司的合作和競爭能力。

我將注重提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過引進(jìn)更先進(jìn)的維修設(shè)備和技術(shù)，提高維修效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與客戶的溝通和反饋，及時(shí)解決客戶的問題和需求。通過提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶的滿意度和公司的口碑。

我將繼續(xù)加強(qiáng)成本控制和盈利能力。通過建立更加精細(xì)的成本管理系統(tǒng)，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)和控制成本的效率。同時(shí)，我也會(huì)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整價(jià)格和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高公司的市場競爭力。

通過過去一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到作為維修公司主管，要承擔(dān)起推動(dòng)公司發(fā)展的重任和責(zé)任。同時(shí)，我也意識(shí)到自身的不足和需要不斷提升的地方。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，與團(tuán)隊(duì)一起，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)！

維修公司主管

XXX

日期：YYYY年MM月DD日

維修公司主管述職報(bào)告總結(jié)【篇5】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

感謝在過去一年中，公司給予我作為維修公司主管的信任和支持。在過去一年的工作中，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷努力工作、吸收新知識(shí)、探索新技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)了多方面的目標(biāo)，下面我將詳細(xì)介紹一下。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，在過去一年中，我主要通過全員培訓(xùn)、專業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等方式來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我主持研究制定了一系列的團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，對公司的各項(xiàng)條例進(jìn)行了詳細(xì)的解讀和解釋，在交流中展現(xiàn)出在崗位管理與服務(wù)能力的過硬。

建立了以“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的精神為核心的團(tuán)隊(duì)文化。除此以外，我還對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，使他們能夠更好地掌握經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些培訓(xùn)包括軟技能和硬技能，如維修工具、維修頻率及維修技巧等。通過全方面、系統(tǒng)地提升員工技能，不僅可以增加他們的專業(yè)知識(shí)，更可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力和整體競爭力。

二、業(yè)務(wù)拓展

在過去一年中，我們業(yè)務(wù)拓展方面的工作獲得了很大的突破。主要表現(xiàn)在：

1、積極參加各類展會(huì)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。通過展會(huì)了解市場需求，發(fā)掘增長點(diǎn)，開拓新業(yè)務(wù)。在今年的機(jī)械生產(chǎn)裝備博覽會(huì)上就達(dá)成了數(shù)單合同，相信未來定會(huì)為公司帶來更好的效益。

2、大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)。我們的公司已經(jīng)有了一套完整的線上維修系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以滿足用戶線上維修的需求。同時(shí)，我們也在不斷地推廣，擴(kuò)大線上業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)客戶服務(wù)與體驗(yàn)，提升品牌競爭力。

3、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力。通過增加團(tuán)隊(duì)規(guī)模，我們可以更好地服務(wù)客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。在過去一年中，我們的維修技術(shù)和服務(wù)水平得到了提升，我們已經(jīng)能夠?yàn)楦嗟挠脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、質(zhì)量管理

作為維修公司主管，質(zhì)量管理是我工作中的重中之重。在過去一年中，我們不斷完善各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)投入規(guī)范的培訓(xùn)和管理，切實(shí)提高維修質(zhì)量和水平。同時(shí)，我們進(jìn)行了客戶滿意度調(diào)查，以確保維修服務(wù)在客戶心目中的重要性，為他們提供卓越品質(zhì)的服務(wù)。

此外，我們在質(zhì)量管理中也不斷探索創(chuàng)新，采用了先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，并取得了較好的成果。在質(zhì)量管理方面，我們堅(jiān)信其是關(guān)鍵，確保了公司的維修水平和品牌的可信度。

以上是我作為維修公司主管過去一年的工作總結(jié)，感謝公司的支持和信任！在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的穩(wěn)定增長和長期發(fā)展貢獻(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持！

公司年終述職報(bào)告的總結(jié)6篇

經(jīng)過一番篩選小編特地為大家推薦一篇精彩的文章《公司年終述職報(bào)告的總結(jié)》。優(yōu)秀的年度述職報(bào)告有哪些值得我們借鑒的方面呢？時(shí)間飛逝，隨著歲月的流逝。這一年的工作即將結(jié)束，而在撰寫年度述職報(bào)告的過程中，我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，品味文章的味道，給您帶來獨(dú)特的體驗(yàn)！

公司年終述職報(bào)告的總結(jié) 篇1

供電公司經(jīng)理年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的大力支持和信任。當(dāng)前，我以供電公司經(jīng)理的身份向大家匯報(bào)一年來的工作情況，并對即將到來的新一年工作進(jìn)行展望。

一、總體工作情況回顧

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確引領(lǐng)下，我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)積極推動(dòng)了以提升服務(wù)質(zhì)量為核心的工作。在市場競爭激烈、客戶需求多元化的背景下，我們以“服務(wù)至上、科技先行”為根本原則，深入落實(shí)公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，取得了一系列的成果。

1. 改善服務(wù)體驗(yàn)：我們投入了大量的人力資源和財(cái)力，通過優(yōu)化供電網(wǎng)絡(luò)、提高供電設(shè)施的穩(wěn)定性和可靠性，實(shí)現(xiàn)了用戶服務(wù)方式的全面升級。通過公司內(nèi)部流程優(yōu)化和管理創(chuàng)新，提高了電力設(shè)備的維護(hù)和維修效率，加強(qiáng)了用戶的用電保障能力，提升了用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

2. 技術(shù)升級：今年，我們大力開展了電力設(shè)備的先進(jìn)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用推廣工作。通過引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高了供電系統(tǒng)的智能化水平，增強(qiáng)了對電力設(shè)備的監(jiān)測和預(yù)警能力，減少了停電事故的發(fā)生，提高了電力設(shè)備的利用率和供電質(zhì)量。

3. 綠色發(fā)展：作為一家環(huán)境責(zé)任意識(shí)強(qiáng)烈的供電公司，我們注重資源的合理利用和公共利益的最大化。通過開展各項(xiàng)節(jié)能減排和能源替代工作，努力實(shí)現(xiàn)了綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，我們積極推動(dòng)電動(dòng)汽車充電設(shè)施的建設(shè)，推動(dòng)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為城市的綠色出行和可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

二、存在的問題與改進(jìn)措施

雖然我們在服務(wù)質(zhì)量提升和技術(shù)創(chuàng)新方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足之處。針對這些問題，我們將進(jìn)一步采取以下改進(jìn)措施：

1. 加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度：當(dāng)前供電行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代較快，需要具備較高水平的技術(shù)人才。我們將加大招聘力度，引進(jìn)更多的高技能人才，并提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，提高公司技術(shù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和競爭力。

2. 深化業(yè)務(wù)創(chuàng)新：隨著電力行業(yè)的改革和市場競爭的加劇，我們需要進(jìn)一步深化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和增值服務(wù)，提升公司的核心競爭力。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)的合作，推動(dòng)跨界融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通與優(yōu)勢互補(bǔ)。

3. 加強(qiáng)內(nèi)部管理和流程優(yōu)化：在業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)，我們也要注重內(nèi)部管理，加強(qiáng)流程的優(yōu)化和執(zhí)行的監(jiān)督，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過制定合理的績效考核機(jī)制，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，形成良好的工作氛圍和凝聚力。

三、展望未來

展望未來，供電公司將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、科技先行”的理念，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，推動(dòng)電力行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。具體來說，我們將：

1. 加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)與溝通，深度挖掘客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值和滿意度。

2. 繼續(xù)加大科技投入，推動(dòng)電力設(shè)備的智能化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，提高供電系統(tǒng)的監(jiān)測、預(yù)警和故障診斷能力，實(shí)現(xiàn)供電智能化的目標(biāo)。

3. 加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)、政府部門的合作與交流，推動(dòng)城市能源的綠色發(fā)展和可持續(xù)利用，共同應(yīng)對能源和環(huán)境挑戰(zhàn)。

最后，衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的支持與配合！相信在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績。

謝謝大家！

公司年終述職報(bào)告的總結(jié) 篇2

表演部部門年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我代表表演部部門，在這個(gè)年終時(shí)刻向大家匯報(bào)我們一年來的工作情況和成績。

一、工作回顧

1.1 活動(dòng)策劃與組織

今年，我們積極引領(lǐng)文化藝術(shù)風(fēng)尚，策劃并組織了一系列精彩紛呈的活動(dòng)。在開學(xué)典禮、校園文化節(jié)、校慶晚會(huì)等重要場合上，我們的成員們?nèi)橥度?，融入其中，通過劇場表演、舞蹈演出和音樂表演等形式，展示了我們的才華與熱情。這些活動(dòng)不僅為校園增添了歡樂氛圍，也提升了同學(xué)們的文化修養(yǎng)和藝術(shù)欣賞能力。

1.2 招募與培養(yǎng)人才

為了保證每次活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們積極招募并培養(yǎng)了一批富有潛力的新人。在秋季招新活動(dòng)中，我們組織了精心準(zhǔn)備的選拔與培訓(xùn)，選拔了一批既有潛力又有熱情的新成員加入我們的團(tuán)隊(duì)。通過在實(shí)踐中的積累與磨煉，他們得到了快速提升并為部門的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

1.3 團(tuán)隊(duì)合作與溝通

團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作得益于良好的合作和溝通。我們注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和默契，在每次活動(dòng)策劃中，充分調(diào)動(dòng)了部門成員的積極性和主動(dòng)性，確保了各項(xiàng)任務(wù)的按時(shí)完成。同時(shí)，我們也與其他部門建立了良好的溝通渠道，加強(qiáng)了協(xié)作，提高了整體效益。

二、工作成果

2.1 豐富多樣的節(jié)目形式

今年，我們嘗試了各種不同的節(jié)目形式，如話劇、舞蹈、音樂等，并結(jié)合學(xué)校大型活動(dòng)，為同學(xué)們呈現(xiàn)了一場場精彩絕倫的演出。每一次演出都得到了同學(xué)們和老師們的高度評價(jià)，大大提升了我們的影響力與知名度。

2.2 提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與個(gè)人能力

在參與各項(xiàng)活動(dòng)的過程中，我們的成員們不僅鍛煉了表演技巧與表達(dá)能力，還提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織能力。各位成員積極參與各項(xiàng)訓(xùn)練與演出，通過分工合作、相互扶持，連續(xù)取得優(yōu)異的成績。在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的大環(huán)境下，我們成功地培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的表演團(tuán)隊(duì)。

三、存在問題與改進(jìn)措施

3.1 需要加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)

雖然我們在今年招募到了一批優(yōu)秀的新成員，但隨著人員的變動(dòng)和畢業(yè)生的離校，我們?nèi)悦媾R著人員不足的問題。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)招新工作，并制定更精細(xì)化的培訓(xùn)計(jì)劃，以確保新人能夠快速融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮出他們的潛力。

3.2 加強(qiáng)創(chuàng)作與運(yùn)作的能力

雖然今年的表演活動(dòng)獲得了很大的成功，但我們也認(rèn)識(shí)到我們的創(chuàng)作與運(yùn)作能力還有待提高。今后，我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的文化積淀，提高創(chuàng)作能力與藝術(shù)涵養(yǎng)，為同學(xué)們呈現(xiàn)更高水平的節(jié)目。

四、展望和計(jì)劃

4.1 加強(qiáng)與其他院校的交流

明年，我們將與其他院校的表演團(tuán)隊(duì)開展更加緊密的交流與合作，提升我們的專業(yè)水平與影響力。通過分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們相信我們的表演團(tuán)隊(duì)可以與各個(gè)高校媲美甚至超越。

4.2 創(chuàng)新節(jié)目形式，提升表演水平

我們將繼續(xù)積極推進(jìn)創(chuàng)新，挖掘新的表演形式和內(nèi)容，提升我們的表演水平和藝術(shù)實(shí)力。同時(shí)，我們也將加大對成員的培訓(xùn)力度，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，更好地為同學(xué)們奉獻(xiàn)精彩的演出。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我們工作的大力支持和幫助！也感謝廣大同學(xué)對我們的理解與支持！我們相信，在全體成員的共同努力下，表演部部門會(huì)越來越出色，為學(xué)校文藝事業(yè)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

公司年終述職報(bào)告的總結(jié) 篇3

公司年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

大家好！我是XXX公司的一名員工，我擔(dān)任XXX職位已經(jīng)一年了。在這一年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也付出了很多努力和汗水。今天，我非常榮幸地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職，向大家匯報(bào)我一年來的工作情況，并分享一些個(gè)人的心得體會(huì)。

首先，我將重點(diǎn)向大家介紹我所承擔(dān)的工作職責(zé)及完成情況。在剛進(jìn)公司的第一年里，我主要負(fù)責(zé)XXX工作，并在實(shí)際操作中不斷學(xué)習(xí)和提升。通過積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我不斷提升自己的技能和知識(shí)水平，也順利完成了公司給予我的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。

具體來說，我負(fù)責(zé)的XXX工作主要包括：XXX。在完成這些工作過程中，我努力克服了許多困難和挑戰(zhàn)，積極與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，與其他部門合作，有效地解決了一系列問題。我以積極主動(dòng)的態(tài)度，全身心地投入到工作中，并取得了一定的成績。同時(shí)，在符合公司核心價(jià)值觀的前提下，我也提出了一些創(chuàng)新性的想法和建議，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和支持。

除了工作職責(zé)的完成情況，我還積極參與了公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。我熱愛團(tuán)隊(duì)合作，注重與同事之間的溝通和交流。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我積極參與并發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，也懂得傾聽和尊重他人的意見。通過這些活動(dòng)和交流，我與團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的合作關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。

在工作中，我了解到了自己的不足之處，并且通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)來提升自己。在知識(shí)和技能方面，我注重通過閱讀、培訓(xùn)和參加專業(yè)研討會(huì)等方式來補(bǔ)充和更新我的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自身的情緒管理和壓力調(diào)節(jié)能力有待加強(qiáng)，因此我積極尋求解決辦法，并使用一些有效的方法和工具來管理自己的情緒和壓力。

通過這一年的工作，我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢和劣勢，也加深了對工作的理解和認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值，同時(shí)也更加明確了在今后的工作中需要加強(qiáng)自己的方面。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自我，進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。

最后，我要感謝公司提供的機(jī)會(huì)和各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助。也特別感謝您們對我的信任和認(rèn)可。我相信，在每個(gè)人的積極努力下，XXX公司一定會(huì)取得更加輝煌的成就。

謝謝大家！

以上就是我對公司年終述職報(bào)告的寫法進(jìn)行的范文模板示例，希望能幫助到您。

公司年終述職報(bào)告的總結(jié) 篇4

表演部部門年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是表演部的負(fù)責(zé)人，在這里向大家匯報(bào)表演部門一年來的工作情況和成績。

一、工作概況

過去一年，表演部門緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持以提升公司形象和品牌價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，全力推動(dòng)各項(xiàng)表演活動(dòng)的成功舉辦。通過精心組織和策劃，我們?nèi)〉昧艘韵聨追矫娴某煽儯?/p>

1. 打造了一支高素質(zhì)的表演團(tuán)隊(duì)。我們經(jīng)過選拔和培訓(xùn)，選拔了一批優(yōu)秀的表演人才，提高了整個(gè)部門的表演水平。同時(shí)，通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們提高了自身的專業(yè)能力，為公司的各項(xiàng)表演活動(dòng)提供了有力的支持。

2. 參與了多個(gè)重大活動(dòng)的策劃和表演。我們積極參與了公司的各類活動(dòng)，包括年會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、慶典等，為這些活動(dòng)策劃和表演了各種精彩的節(jié)目，成功地提升了公司的形象和品牌知名度。我們還參與了一些社會(huì)性的表演活動(dòng)，為公益事業(yè)貢獻(xiàn)了一份力量。

3. 擴(kuò)大了表演市場的影響力。我們積極參加各類表演比賽和展覽，取得了一些優(yōu)異的成績。這些比賽和展覽不僅提高了我們的表演能力，也讓更多的人們了解到了我們公司的品牌和產(chǎn)品。我們還與其他公司的表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了合作，互相學(xué)習(xí)和交流，提高了行業(yè)內(nèi)的整體水平。

二、存在的問題

在工作中，我們也遇到了一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 表演團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和人員配置仍有待完善。由于年初部門調(diào)整，我們的人員配置有些不足，導(dǎo)致在一些重要活動(dòng)中的表演準(zhǔn)備時(shí)間不足。我們需要進(jìn)一步加大對表演團(tuán)隊(duì)的組建和培養(yǎng)力度，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

2. 目標(biāo)和任務(wù)設(shè)定方面需要更加具體。很多時(shí)候我們在策劃活動(dòng)和制定目標(biāo)時(shí)，對要達(dá)到的結(jié)果和指標(biāo)沒有明確的界定，導(dǎo)致在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了一些偏差。我們需要在今后的工作中更加具體地明確目標(biāo)和任務(wù)，使整個(gè)部門的工作更加有針對性和可操作性。

三、下一階段工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提升表演部門的工作水平和影響力，我們將提出以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃：

1. 加大表演團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和選拔力度。我們將加強(qiáng)對表演人才的選拔和培養(yǎng)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和演技水平。我們計(jì)劃開展一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

2. 設(shè)定具體的工作指標(biāo)和目標(biāo)。我們將在每個(gè)季度開始時(shí)，制定明確的工作目標(biāo)和指標(biāo)，使每個(gè)人都清楚自己的工作任務(wù)和責(zé)任。同時(shí)，我們也會(huì)對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行定期的評估和反饋，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和策略。

3. 加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作。我們將與其他部門加強(qiáng)合作，共同策劃和組織各類活動(dòng)，提高公司整體的綜合實(shí)力和形象。我們將主動(dòng)與其他部門溝通和協(xié)調(diào)，建立起良好的工作關(guān)系，使每個(gè)活動(dòng)能夠得到最佳的表演效果。

四、總結(jié)

通過一年來的努力和奮斗，表演部門在提升公司形象、擴(kuò)大市場影響力等方面取得了一定的成績。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，這些問題將成為我們下一階段工作的重點(diǎn)和改進(jìn)方向。我們將在今后的工作中更加努力，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)更大的力量。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對表演部門一年來工作的支持和幫助！讓我們攜手共進(jìn)，共同努力，為公司的明天創(chuàng)造更加輝煌的表演業(yè)績！謝謝大家！

公司年終述職報(bào)告的總結(jié) 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是XX供電公司的經(jīng)理XX，今天我非常榮幸地站在這里，向大家匯報(bào)XX供電公司2022年的工作情況和年終總結(jié)。

首先，我要向全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意。正是由于你們的辛勤努力和團(tuán)結(jié)合作，XX供電公司才能在2022年取得如此出色的工作成績。感謝大家的付出和貢獻(xiàn)！

一、工作概況

在2022年，XX供電公司著眼于提升客戶滿意度、推進(jìn)能源轉(zhuǎn)型、提高供電可靠性等方面，開展了一系列工作。具體來說，我們完成了以下幾個(gè)方面的主要工作：

1. 提升客戶滿意度：通過建立“客戶至上，服務(wù)至上”的理念，我們加大了對客戶需求的了解和滿足力度。我們改進(jìn)了服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻艏皶r(shí)、高效地享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2. 推進(jìn)能源轉(zhuǎn)型：XX供電公司積極響應(yīng)國家能源轉(zhuǎn)型政策，推行清潔能源和可再生能源的開發(fā)與利用。我們大力發(fā)展太陽能、風(fēng)能等清潔能源項(xiàng)目，降低了對傳統(tǒng)能源的依賴，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)保效益的雙贏。

3. 提高供電可靠性：在過去一年，我們加強(qiáng)了對供電設(shè)備的監(jiān)管和維護(hù)工作，通過完善配電網(wǎng)的建設(shè)和更新，提高了供電質(zhì)量和可靠性。我們還深入開展“零事故、零投訴”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提升了供電服務(wù)水平。

二、取得的成績

在過去的一年里，XX供電公司取得了一系列令人矚目的成績：

1. 客戶滿意度提升：通過拓展服務(wù)渠道、優(yōu)化客戶體驗(yàn)等措施，我們公司的客戶滿意度得到了進(jìn)一步提升，達(dá)到了XX%的高水平。

2. 能源轉(zhuǎn)型進(jìn)展：我們積極參與可再生能源項(xiàng)目投資建設(shè)，新能源裝機(jī)容量實(shí)現(xiàn)了XX的增長，為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

3. 供電可靠性提高：通過完成配電網(wǎng)的建設(shè)和設(shè)備更新，XX供電公司的供電可靠性得到極大提升，供電故障率明顯降低，大大減少了用戶的停電時(shí)間。

三、存在的問題和改進(jìn)措施

雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也要看到還存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1. 部分員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新能力。這制約了我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升客戶滿意度的步伐。

2. 能源轉(zhuǎn)型工作進(jìn)展較慢，仍存在一定的技術(shù)和資金上的困難。我們需要更深入地研究相關(guān)政策，加強(qiáng)內(nèi)外合作，推進(jìn)能源轉(zhuǎn)型的步伐。

為了解決這些問題和不足，我們將采取以下措施：

1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提高員工服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。我們將通過組織培訓(xùn)班、開展知識(shí)競賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)新能力。

2. 積極爭取政策支持和資金投入，加快能源轉(zhuǎn)型的步伐。我們將與相關(guān)部門合作，申請政策支持和優(yōu)惠資金，推動(dòng)清潔能源和可再生能源的開發(fā)與利用。

四、展望未來

面對新的一年，XX供電公司將繼續(xù)以客戶滿意度為核心，推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，提高供電可靠性為保障，做好以下幾個(gè)方面的工作：

1. 進(jìn)一步提升客戶滿意度，加強(qiáng)精細(xì)化服務(wù)，建立健全客戶反饋機(jī)制，主動(dòng)了解客戶需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2. 加快能源轉(zhuǎn)型的步伐，積極開展清潔能源和可再生能源項(xiàng)目，推動(dòng)能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化和綠色發(fā)展。

3. 持續(xù)加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)和更新工作，提高供電可靠性和穩(wěn)定性，進(jìn)一步降低供電故障率。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，XX供電公司仍面臨一系列的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，只有我們共同努力，齊心協(xié)力，才能迎接未來的發(fā)展。讓我們在新的一年里攜手同行，再創(chuàng)佳績！

謝謝大家！

公司年終述職報(bào)告的總結(jié) 篇6

表演部部門年終述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的團(tuán)隊(duì)成員：

大家好！在這一年里，我們的表演部門付出了辛勤的努力，取得了一系列令人矚目的成績。在此，我代表表演部全體成員向大家呈上表演部部門年終述職報(bào)告。

一、工作總結(jié)

1. 執(zhí)行任務(wù)

在過去的一年里，我們表演部緊密圍繞學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)和重大節(jié)日進(jìn)行了一系列的表演工作。我們積極參與學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)的組織與表演，為深化校園文化建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量。同時(shí)，我們也承擔(dān)了學(xué)校各類活動(dòng)的表演任務(wù)，包括校慶晚會(huì)、開學(xué)典禮、運(yùn)動(dòng)會(huì)等。通過每次活動(dòng)的精心策劃和精彩演出，我們表達(dá)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。

2. 技藝提升

為了提高演員們的表演水平，我們部門為成員們組織了一系列的培訓(xùn)和訓(xùn)練活動(dòng)。我們組織了專業(yè)的演員和導(dǎo)演前來指導(dǎo)，通過集體排練和個(gè)人練習(xí)，每位成員都獲得了很好的表演技巧的提高。許多成員還參加了校外的專業(yè)培訓(xùn)課程，不斷完善自己的表演技能。我們還積極參與各類比賽和演出，鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和比賽心態(tài)，取得了一些好成績。

3. 創(chuàng)新探索

我們在不斷的工作中，不斷探索和嘗試新的創(chuàng)新形式。我們不滿足于一味的重復(fù)，而是嘗試運(yùn)用先進(jìn)的科技手段和藝術(shù)形式，使我們的表演更加生動(dòng)有趣。例如，我們嘗試?yán)锰摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行演出，通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全息投影等手段，營造出更加鮮活的表演效果。同時(shí)，我們還與其他藝術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，進(jìn)行了跨界合作，達(dá)到了相互促進(jìn)的效果。

二、亮點(diǎn)成果

1. 高質(zhì)量的演出

在過去的一年中，我們的演出質(zhì)量得到了極大的提升。我們期望直面挑戰(zhàn)，并通過不斷地反思和修正來提高我們的表演水平。每個(gè)演員都經(jīng)歷了苦練和反復(fù)的排練，使我們的表演更加精湛和專業(yè)，收到了很好的反響。我們的演出贏得了觀眾的喜愛和贊譽(yù)，也為學(xué)校贏得了榮譽(yù)和美譽(yù)。

2. 團(tuán)隊(duì)合作

我們注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，通過定期的討論和交流，讓成員們深入了解每個(gè)人的特長和弱點(diǎn)，找到互補(bǔ)的優(yōu)勢。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神使我們有效地分工協(xié)作，提升了我們的工作效率，并且感染了其他團(tuán)隊(duì)，營造了和諧的工作氛圍。

3. 社會(huì)責(zé)任感

在過去的一年里，我們不僅關(guān)注表演藝術(shù)的提高，還積極參與社會(huì)公益行動(dòng)。我們組織了多次公益演出，走進(jìn)敬老院、孤兒院等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，給他們帶去歡樂和關(guān)懷。我們還組織了一些文化藝術(shù)講座和表演示范，向社區(qū)居民普及文化藝術(shù)知識(shí)，提高了文化藝術(shù)的素養(yǎng)。

三、存在問題

1. 演員素質(zhì)不均衡

雖然我們在過去的一年中取得了一定的成績，但由于演員的素質(zhì)不均衡，導(dǎo)致我們在一些高難度的表演中表現(xiàn)不盡如人意。這是我們需要進(jìn)一步著力解決的問題。

2. 創(chuàng)新能力有待提高

我們在創(chuàng)新探索方面取得了一些初步成果，但在面對復(fù)雜多變的舞臺(tái)表演環(huán)境時(shí)，我們的創(chuàng)新能力還有待提高。我們應(yīng)更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和接受新的表演形式，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。

四、未來規(guī)劃

1. 進(jìn)一步提高演員素質(zhì)

我們將繼續(xù)進(jìn)行演員培訓(xùn)和技巧提升工作，注重團(tuán)隊(duì)共同訓(xùn)練和個(gè)人專項(xiàng)訓(xùn)練相結(jié)合，加強(qiáng)個(gè)人能力的提升。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)選拔工作，吸納更多具備相對專業(yè)基礎(chǔ)的新成員，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

2. 加強(qiáng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)

為了提高我們的創(chuàng)新能力，我們將加強(qiáng)創(chuàng)新教育，組織更多的創(chuàng)意討論和想法交流，鼓勵(lì)成員們積極提出創(chuàng)新方案，并將其付諸實(shí)踐。同時(shí)，我們也將與其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)開展合作，通過互相學(xué)習(xí)和借鑒，提高我們的創(chuàng)新能力。

3. 拓寬影響力

我們將加強(qiáng)社會(huì)宣傳和推廣，通過社交媒體的渠道，讓更多的人了解和關(guān)注我們的成果與活動(dòng)。同時(shí)，我們還計(jì)劃組織一些校內(nèi)外的演出和交流活動(dòng)，與其他學(xué)?；蛩囆g(shù)機(jī)構(gòu)展開深入合作，提升我們的影響力。

總結(jié)：過去的一年里，我們表演部門團(tuán)結(jié)一致、共同進(jìn)步，取得了一定的成績。在接下來的新年里，我們將更加努力，不斷提升自身的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力，為學(xué)校文化建設(shè)和社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)更多的激情和精彩。同時(shí)，我們也將時(shí)刻保持謙虛與進(jìn)取心，爭取更好的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

謝謝！