案場述職報告

2023案場述職報告(必備8篇)。

俗話說，磨刀不誤砍柴工。平常的學習工作中，幼兒園教師會提前準備一些資料。資料包含著人類在社會實踐，科學實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？為了讓你在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“2023案場述職報告(必備8篇)”，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

案場述職報告【篇1】

我是**年4月初加入玫瑰物業(yè)管理處的，經(jīng)過半年多的努力工作，對新環(huán)境有了更深的了解，當然，遇到的問題也很多，希望明年能夠得到妥善解決。

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

（一）耐心細致地做好財務工作。自接手玫瑰家園管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合玫瑰家園的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，玫瑰家園的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在玫瑰家園工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

?。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足

（一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

?。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。

案場述職報告【篇2】

2020年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到2020年xx月xx日共辦理交房手續(xù)xx戶。辦理二次裝修手續(xù)xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xx戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xx多次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計xx條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

2020年x月xx日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。x月xx日以后共遞交客戶投訴信息日報表xx份，投訴處理單xx份。開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，業(yè)主投訴報修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。

四、地下室透水事故處理工作

2020年x月x日地下室透水事故共造成xx戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。

截止到2020年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表xx份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪工作的滿意率達xx%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。

為xx戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳x戶，未交x戶。水電費預交費用不足業(yè)主xx戶，未交x戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；

二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量；

三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

綜上所述，2020年，我部門工作在公司領(lǐng)導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)國家、xx省、xx市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。

案場述職報告【篇3】

房地產(chǎn)客服經(jīng)理的經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的客服心得有以下幾點：

一、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在客服中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二、學會聆聽，把握時機

我認為一個好的客服人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會房”“這客戶xx，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入xx公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶，腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在客服工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的客服員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的客服員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

案場述職報告【篇4】

目前物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾日益突出，法律糾紛不斷發(fā)生。因此，如何培養(yǎng)高素質(zhì)的物業(yè)管理行業(yè)應用型人才，今天，范文全邊肖整理了20xx物業(yè)管理員的工作總結(jié)，感謝大家的支持。

20xx物業(yè)管理員工作總結(jié)去年是飛速發(fā)展的一年，是大進步的一年，是豐收的一年。今年，某物業(yè)管理辦公室在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹“業(yè)主第一”的原則精神，并根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況，在做好服務的同時，對物業(yè)進行了合理化和改進，初步實現(xiàn)了“工程程序化、操作規(guī)范化、應用化、管理科學化”的管理要求。小區(qū)前期的物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下:

一、完成日常工作目標管理

(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了做好這項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，制定了詳細的管理計劃，并負責定期檢查。住戶裝修無破損，外觀統(tǒng)一，對房屋結(jié)構(gòu)無傷害，空房完好率95%。

(二)公共設(shè)施設(shè)備管理為了保證社區(qū)廣大居民的正常生活，在公共設(shè)施設(shè)備管理方面，我們制定了完整的維護計劃和應急預案，做到日常巡查登記，小修記錄。維修電話24小時接聽，全年完成17項小修工作和3項應急維修工作，滿足維修設(shè)施設(shè)備到位、維修及時、正常運行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境，我們嚴格執(zhí)行綠化管理措施，積極配合和監(jiān)督綠化公司、施工和維護，及時發(fā)布整改通知和合理化建議，督促整改。在綠化警示標志不到位的情況下，制作簡單的警示標志和圍欄，加強綠化保護管理，使綠地基本不受破壞、踐踏和公共使用，綠化完整。

(4)環(huán)境衛(wèi)生管理。在環(huán)境衛(wèi)生方面，針對社區(qū)環(huán)境的逐步改善，我們組織了定期和不定期的全面清掃，制定了嚴格的清掃程序和考核辦法，裝修垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強了社區(qū)衛(wèi)生檢查，確保了社區(qū)的整潔美觀。

(5)社區(qū)治安工作社區(qū)治安消防工作是物業(yè)管理的重中之重。為了給業(yè)主提供安全舒適的生活環(huán)境，我們高度重視社區(qū)安全和消防工作，定期對安保人員進行崗位培訓，對智能設(shè)備的操作進行培訓和考核，制定嚴格的崗位考核標準，堅持每天的早操和會議，提高員工的身體素質(zhì)和日常工作管理，嚴格執(zhí)行工作程序、巡邏值班和巡邏值班制度。要求安保人員認真檢查，文明履職，有禮貌有紀律，遇到壞人壞事要大膽管理，使安保工作去年處于良好狀態(tài)。

物業(yè)管理年度工作總結(jié)

二、今年完成的重點工作

(一)業(yè)主前期的物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的建設(shè)；進站后，我們辦公室的工作人員為了盡快熟悉小區(qū)的施工情況和設(shè)備安裝，不怕吃苦，不怕疲勞，在烈日下跑工地，爬高樓，掌握了大量第一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，受到了開發(fā)商的表揚和好評。

(2)根據(jù)社區(qū)實際情況，完成工作計劃，提出合理化建議；在熟悉小區(qū)的各種情況后，我們完成了小區(qū)的各種管理方案，如:車輛管理方案、治安管理方案、裝修管理方案等。，共9項，提出了11條合理化建議，開發(fā)商采納了3條合理化建議，即在門廳設(shè)置報奶箱、安裝綠色噴淋系統(tǒng)、將部分雨水管道接入地下管網(wǎng)。

(3)做好保安人員的前期培訓；安保工作是物業(yè)管理的窗口。為了保證小區(qū)保安的早期服務質(zhì)量，我辦公室提前一個月安排保安進行培訓，制定了詳細的培訓方案和計劃及考核辦法，加強了保安自身的素質(zhì)和專業(yè)技能，確保業(yè)主入住后有一支精神面貌和專業(yè)素質(zhì)良好的保安隊伍為業(yè)主服務。安全小組的工作很受歡迎。

(4)配合開發(fā)商的銷售工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我們在銷售部門安排專人配合前期的銷售工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理的疑問，并制作了兩個*廣告牌宣傳我公司的物業(yè)管理服務，取得了一定的效果。除了派專人配合銷售部門，所有員工也放棄休假，配合銷售部門“十一”銷售黃金周的銷售工作。我們的工作得到了銷售部的肯定和贊揚。

(5)做好業(yè)主入住的準備工作，順利完成交接工作；為了迎接業(yè)主入住，順利完成交接工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的準備工作，準備了大量的入住資料和必要的文件。入住通知、前期物業(yè)管理協(xié)議等12項。本著方便業(yè)主、服務第一的原則，我處根據(jù)小區(qū)的實際情況，合理制定了入住手續(xù)和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知、入住手續(xù)、裝修須知、裝修手續(xù)，讓業(yè)主在辦理所有手續(xù)時一目了然。使交貨工作順利進行。目前有139戶辦理入住和裝修手續(xù)。

(二)加強管理和服務工作，提高服務質(zhì)量；

(1)樹立社區(qū)化、人性化的管理和服務理念。

進站后，我們堅持實行以家為本、人性化管理，“以人為本”的服務精神；業(yè)主需要的是我們的工作中心。為了提供服務，業(yè)主在進入小區(qū)時會有一種溫暖的感覺。我們?yōu)樵谏鐓^(qū)生活有困難的業(yè)主提供特殊照顧服務，給予他們生活上的關(guān)懷和照顧，并在服務上提供優(yōu)質(zhì)服務。比如1-1-501，主人的丈夫是個水手，又因為長期不在家，家里只有主人和孩子。針對這種情況，我們?yōu)檫@個家庭提供特殊的護理服務，并給他們一些解決方案。此外，我們還開展免費代理服務，如電話、寬帶、節(jié)電等，讓業(yè)主有一種“有困難就找物業(yè)”的感覺，服務工作得到業(yè)主的好評。

(2)做好維修服務是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，所以我們非常關(guān)注維修工作的及時率和完成率。

為了做好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們與開發(fā)商、施工隊伍、廠家緊密合作，確定了維修程序和方法，成功完成了年前無遺留維修工作的目標。今年共受理維修投訴157件，完成152件，及時完成131件，完成率96.8%，及時率83.4%。在公共設(shè)施和設(shè)備方面，我們及時定期維護和檢查各種設(shè)施，及時修復和處理問題。比如12月30日小區(qū)水庫浮球閥出現(xiàn)故障，管理人員檢查發(fā)現(xiàn)后，為了讓業(yè)主正常用水，我們首先積極進行了緊急搶修，然后通知廠家調(diào)查原因，確保業(yè)主正常用水工作不受影響。

(3)加強住宅裝修管理

住宅裝修管理是前期物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，涉及到物業(yè)的使用壽命和安全以及住宅的良好外觀。我們在這方面做了很多工作。根據(jù)小區(qū)的實際情況和管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修通知、屋頂花園管理規(guī)定等。，并堅持每天檢查裝修戶，做好記錄，及時解決問題，堅持原則。去年，共處理了32起違法建筑，全部得到糾正。確保房屋主體結(jié)構(gòu)完好。在房屋外觀方面，我們堅持制度，確保小區(qū)外觀統(tǒng)一、完好、美觀。

(4)認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶解決問題。

業(yè)主的好的工作建議和管理建議是我們的工作指南。因此，我們應該認真記錄居民反映的問題，及時處理，加強與業(yè)主的溝通，耐心向業(yè)主解釋，及時為居民解決問題，如將車輛停放在業(yè)主家中，將沙堆放在業(yè)主的裝修中等。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主的好評。

(3)努力提高管理水平，提升物業(yè)管理檔次；

(1)組織員工進行員工道德和管理技能培訓，提高其專業(yè)素質(zhì)。管理人員的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量和水平密切相關(guān)。針對這種情況，結(jié)合小區(qū)大部分居民都是剛接觸物業(yè)管理不久的新員工，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思維和業(yè)主管理水平的培訓，定期進行安全業(yè)務技能考試，讓員工在思維上得到豐富，在管理技能上得到提升。去年，共組織了6次人員培訓和4次技能評估。

(2)運用先進的管理手段，建立和完善科學的管理方法；隨著社會發(fā)展的步伐，我們用電腦管理小區(qū)內(nèi)各種檔案的收費賬目和管理計劃，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)和工作達到了一個新的起點，為以后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

(4)做好外部協(xié)調(diào)管理；做好外部協(xié)調(diào)是物業(yè)管理順利發(fā)展的關(guān)鍵。為此，我們與開發(fā)商密切合作，積極聯(lián)系紅山房產(chǎn)局、城管局、電信局，順利完成環(huán)衛(wèi)作業(yè)；申請門牌號、委托合同、服務協(xié)議備案、電信局協(xié)議簽訂等。

第三，存在的問題和教訓。

雖然去年我們的工作取得了一些成績，但仍有許多領(lǐng)域需要改進和加強。

一是管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際辦事能力有待提高；

二是與業(yè)主溝通理解不足。

三是設(shè)備設(shè)施管理有待加強。針對以上問題，我們將借鑒20xx工作中的經(jīng)驗教訓，努力提高業(yè)主技能和員工管理水平，做得更好。

物業(yè)管理年度工作總結(jié):在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自己的物業(yè)管理水平，不斷完善各項小區(qū)管理工作，為早日進入優(yōu)秀的物業(yè)管理社區(qū)做出貢獻，為物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻。

案場述職報告【篇5】

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房地產(chǎn)，有太多對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。

一、自身不足之處

不知不覺，在xx工作已經(jīng)兩月有余，在這期間，工作量不大，要學的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。針對這個問題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。審視自己的不足之處以及對此的改善之道審視檢查自身存在的問題，我認為主要是客服技巧上還有待提高。個人對客服說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和客服技巧，可能跟客服經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

二、改進方向

1、客服技巧的提升可多向領(lǐng)導學習。

2、平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢。

3、增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的客服能力，以期許能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處。

4、也可以通過一些道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。

自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在這三個月中，雖然我沒有業(yè)績，但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!

三、個人素質(zhì)

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的`信任度。

6、要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。

這也是我個人需要加強的地方。我想作為大國房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺大國地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

四、業(yè)務能力

1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉

對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2、對市場的了解

這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3、業(yè)務技巧

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的客服人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的客服人員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

五、工作計劃

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

案場述職報告【篇6】

一、“大會”籌備工作組：

組長：朱維明、

成員：張偉、楊軍、費維成、周建安、梁靜、張亞、馬鳳玲、阮清、許華

二、籌備內(nèi)容：

1、擬“時代科技”關(guān)于做好工作總結(jié)暨表彰的通知

2、擬“時代科技”召開總結(jié)暨表彰大會通知

3、地點：天宇酒店會議室

4、時間：20xx年x月x日下午3點

參會人員：股份公司領(lǐng)導（待定）、股份公司相關(guān)部門領(lǐng)導、系統(tǒng)內(nèi)各單位班子成員、中層干部、受表彰先進集體代表、個人（約120人，其中股份公司、時代科技兩桌，其它十桌）

5、主要議程：

■主持人致開幕詞（主持人：楊軍）

■7單位總經(jīng)理做20xx年度工作匯報

■朱維明同志做20xx年工作總結(jié)報告

■頒獎

■獲獎者代表發(fā)言

■李仰總經(jīng)理講話

■股份公司領(lǐng)導致辭

■新年聚餐（餐標1000元，含煙酒）

■參會人員禮品（每份260元左右，共120份）

三、準備物料

證書、銅牌、獎金、條幅、攝影、會場布置等

四、預算

■獎金：

先進集體2000x2=4000.00

優(yōu)秀員工1000x10=10000.00

市場拓展800x7=5600.00

安全生產(chǎn)800x7=5600.00

合計：25200.00

■參會人員禮品：260x120=31200.00（過年禮包）

■餐飲：1200x10=12000.00（850菜金+300酒水+50煙）

■系列活動獎勵：

拔河：500（第一名）+300=800

乒乓球:團體300+200+100=600

男單：300+200+100=600

女單：300+200+100=600

合計：2600.00

■會場租金：

■會場布置：條幅、銅牌、獲獎證書、桌花、其它備用等約5000元

總計：約80000.00

案場述職報告【篇7】

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用*發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。

截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有*的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

九、工作存在不足

一）由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二）業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

三）物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四）客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五）客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六）對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

十、日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

一）對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；

二）加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量；

三）強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

四）加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

五）通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

六）積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

七）做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，依據(jù)國家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀新筑小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。

案場述職報告【篇8】

我于20xx年3月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去半年里我學到了很多，對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

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新人述職報告(必備8篇)

眾所周知，百聞不如一見這句俗語在我們的學習和工作中也非常適用。在這兩個領(lǐng)域里，我們經(jīng)常需要撰寫報告，因為報告能夠讓人們快速了解某個特定的主題。在本篇文章中，我們將重點討論與“新人述職報告”有關(guān)的話題。為了獲取更多相關(guān)信息，請您定期瀏覽我們的網(wǎng)站！

新人述職報告 篇1

一、所做的工作

1、庫存管理工作

①倡導、促進、配合財務部實施按進價核算成本方式，進行了常態(tài)化的動態(tài)盤點，實現(xiàn)了庫存的過程跟蹤管理。

②通過核定單品庫存量來控制門店的庫存，通過動銷率來調(diào)整門店的庫存，有效降低了庫存商品的滯銷、積壓與損耗，優(yōu)化了庫存商品結(jié)構(gòu)。

③全年庫存商品周轉(zhuǎn)次數(shù)為8.7次，比年初計劃提高了0.63次。(庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從上年的45天縮短為42天，全年減少了相當于26天的庫存積壓)

2、物價管理工作

①調(diào)整了原物價員的崗位職責，增加了零售物價管理責任。

②開發(fā)計算機系統(tǒng)功能，改變了原來物價自下往上的變價管理模式，加強了總部的價格管理職能，填補了原來的價格管理空白。

③通過過程價格監(jiān)控與報告，有效防止了門店的低價傾銷行為，保證了銷售毛利水平。

3、品類管理工作

①分析了大量的數(shù)據(jù)，為新品的引進、品類管理、銷售等提供了有效的信息參考。

②協(xié)助信息中心開發(fā)了十五項品類管理系統(tǒng)報表，大大方便了銷售信息的查詢，并把門店從原來的手工日報表中解脫出來。

③督促采購在20xx年共引進新品建檔1695個，實際入場1015個，整體有效比59.88%，毛利率?%以上品種419個，實際入場322個，總體占比31.72%，毛利率?%個點以上的品種有192個，實際入場122個，總體占比15.86%;A1品種122個，實際入場119個，有效比97.54%。特別是自代品種的引進，大大提高了門店的銷售毛利率。

4、市場企劃工作

①新店開業(yè)宣傳、企劃

②加強規(guī)范門店促銷活動管理與開展

③門店周末、店慶促銷

④門店會員日促銷

⑤門店社區(qū)活動開展

⑥門店應對競爭門店開業(yè)及日常促銷

⑦門店會員卡有效提升

⑧塑造公司門店新形象、新氛圍

5、拓展開發(fā)工作：

①成功續(xù)簽7個門面

②新開及遷址門店4家

③協(xié)助財務部對公司固定資產(chǎn)進行了徹底清查;

④加強了安全管理、杜絕了安全事故的發(fā)生;

⑤在采購部的協(xié)助下，完成了中藥包裝袋的統(tǒng)一定制、統(tǒng)一采購;

⑥規(guī)范了合同文本，規(guī)避法律及經(jīng)營風險。

6、門店管理工作：

①門店管理的基礎(chǔ)工作全面展開，通過檢查、考核與培訓，門店的會員管理、陳列、賣場布置、服務、財務管理、庫存管理、GSP管理等方面均有較大幅度的提升;

②協(xié)助質(zhì)檢部迎接了藥監(jiān)部門對各門店GSP進行了驗收與復查;

③招牌裝修：對xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店7個門店的招牌進行了裝修;

④門店維修：對xx店的吊頂進行了全面維修，對城區(qū)所有門店的燈管進行了置換，對xx等門店進行了小型維修及改造，利用拆除門店的貨架對xx店的`高貨架進行了置換;

⑤新店開張及老店遷址裝修：對xx店、xx店、xx店、xx店4店全新裝修;

⑥成功實現(xiàn)了xx片區(qū)的人事調(diào)整，并扭轉(zhuǎn)了該片區(qū)銷售全面下滑與虧損的頹勢。

7、藥店扭虧工作

①制定扭虧推進表，根據(jù)每個門店的特色進行推進;

②7個門店成功扭虧：xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店。

8、人事與薪酬管理

①舉行了一次店長、店助公開演講選拔賽，發(fā)現(xiàn)了一批有上進心的一線人才，員工反響強烈，改觀了基層員工的精神面貌。

②為配合品類管理，提高員工對高毛利品種的銷售積極性，分別于4月與7月兩次對原員工薪酬方案進行了修改與調(diào)整，大大提高了營業(yè)員對自代品種的銷售熱情。

③協(xié)助人力資源部對部分店長如xx店、xx店、xx堂、xx店進行了調(diào)整，通過調(diào)整，門店業(yè)績均有不同程度上升;

④協(xié)助人力資源部對新開門店的人員進行了招聘、培訓和調(diào)整;

9、廠家資源收取

自己兼了品管經(jīng)理的職責，親自負責了與供應廠商具體的業(yè)務洽談，全年在新產(chǎn)品引進、調(diào)價、維價、陳列、店堂廣告、促銷、銷售返利等各方面共收取費用xx元，比去年(xx)多收了xx元，增長27.8% 。

10、廉潔自律，先后上繳各項禮金八次，金額達數(shù)千元。

二、所得取得的成績

1、銷售

全年完成銷售xx元，超計劃(xx萬)3.5%，超去年(xx)8.3 %;其中：直營店完成xx元，超計劃(xxx萬)5.4%，超去年(xx)6%;加盟店完成xx元，超去年(xx)20.4%。

2、利潤

在人工成本(較去年增加119萬，增長14.53%)、租金費用增加、遷址和應對競爭增加費用(xx萬)、補繳20xx年稅務審計稅金和審計費(xx元)以及消耗本年度新開店(-xx萬)和年末相關(guān)費用(管理人員xx萬、店長xx萬、員工xx萬，共xx萬)、不計采購收取的銷售年終返利的情況下，全年完成利潤xx元(含上繳給醫(yī)藥公司的物流利息費用xx元，建議在今年加點后予以取消，不含物流利息年度利潤為xx元)，超計劃(xx萬)73.9%，超去年(xx)76.42%。若不考慮非正常的經(jīng)營成本與費用支出，全年凈利潤在xx萬以上,翻了將近兩番。

3、管理與贏利能力提高，連鎖公司上下精神面貌大為改觀。

三、工作亮點

1、協(xié)助總經(jīng)理超額完成公司全年的各項指標;

2、市場企劃與社區(qū)活動做出了特色，有效會員數(shù)成倍增長(從年初的月平均459人提升到12月977人，增長了x倍，增長率為113%)。

3、成功續(xù)簽7個門面，新開及遷址門店4家，銷售表現(xiàn)都非常不錯;

4、門店現(xiàn)場管理及店堂形象較以前明顯有了改觀。

5、堵住了原來存在的庫存管理黑洞，有效降低了庫存商品的損耗，加快了庫存周轉(zhuǎn)，門店庫存管理水平有了顯著提高。

6、進行了物價管理創(chuàng)新，變以前的自下向上單向變價為雙向價格管理，填補了原來在物價管理上的空白，有效的防止了門店低價傾銷的可能。

7、突破性的實現(xiàn)了自代品種的引進與銷售，自9月份開始，銷售毛利率水平大幅提升，不僅提高了員工的收入與銷售積極性，更重要的是引進了全新的商業(yè)贏利模式。

8、在銷售毛利提升的情況下，接手時有11家虧損門店，現(xiàn)在只剩下3個，7個門店成功扭虧，一個店(世貿(mào))是由于遷址重新開張當期費用較大，當期開業(yè)后就能贏利。

四、工作不足

1、各項改革只是打下了一個框架，因為無法使用相關(guān)必要的資源，改革和創(chuàng)新未完全達到自己預先的目標和要求。(如品管工作、商品目錄、品種采購、薪酬方案調(diào)整等)

2、門店的現(xiàn)場管理、過程考核、技能培訓還有待加強，今年推進的改革還需完善細節(jié)。

3、新品引進方面：自代品種到位很差、需求的能進的品種就是進不來、終端資源審批流程太長、多重收費問題等，導致供應廠商意見較大。

4、與相關(guān)職能(采購、人力資源、物流)部門的協(xié)調(diào)太多，連鎖承擔了相關(guān)的具體事務。

五、下年度工作思路

1、繼續(xù)推進與完善20xx年的改革與創(chuàng)新成果，保證經(jīng)營基礎(chǔ)。

2、進行人事招聘、培訓、考核與晉升體系機制改革，打造優(yōu)秀團隊與健康企業(yè)文化。

3、進行經(jīng)營模式創(chuàng)新，推進業(yè)態(tài)、店態(tài)的調(diào)整與轉(zhuǎn)型，突出品牌特色。(貴細中藥)

4、繼續(xù)推進與完善品類管理，實行營業(yè)員薪酬改革，全面打造與完善系統(tǒng)的贏利模式。

5、大力發(fā)展新店，搶占市場份額，擴大經(jīng)營規(guī)模。(建議單獨考核)

6、實現(xiàn)“六線(現(xiàn)場、會員、促銷、庫存、物價、品類)”運營方式，分線管理與考核，集中綜合考評，從上到下，立體化打造系統(tǒng)的營運模式。

7、實施“四品(品類、品質(zhì)、品位、品牌)”經(jīng)營戰(zhàn)略，逐步實現(xiàn)規(guī)范與標準化管理。為公司的下一步發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

六、工作困難及所需支持

1、責、權(quán)、利要統(tǒng)一

2、人事(定崗、定薪、定人)管理要統(tǒng)一

3、商品管理(商品規(guī)劃、品類管理、商品的引進與淘汰)要統(tǒng)一

4、營運管理(包括“六線”管理、經(jīng)營項目與店態(tài)定位等)要統(tǒng)一

新人述職報告 篇2

____年，我作為縣文化局副局長，繼續(xù)分管縣電影公司工作，一年來，我主動學習業(yè)務知識、嚴格抓好相關(guān)管理，并和縣電影公司的同志們一道，深化改革，開拓創(chuàng)新，以市場為導向，在堅持電影主業(yè)的同時，大力拓展多種經(jīng)營領(lǐng)域，不斷豐富群眾文化生活，認真履行工作職責，全面完成了工作任務。主要成績體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、通過不斷學習，努力提升綜合素質(zhì)

作為一名文化局副局長，作為一名市人大代表，我深深懂得新形勢下學習的重要性。我把學習作為提高綜合素質(zhì)和工作能力的重要手段，把注重學用結(jié)合作為做好工作的立足點。

一是政治學習做到主動。我十分注重政治學習，不斷強化自身思想政治素質(zhì)。今年以來，我始終保持了良好的精神狀態(tài)，堅持政治的高標準，主動加強“三個代表”重要思想等政治理論的學習，積極參與社會主義榮辱觀教育學習活動，寫了3萬余字的心得體會。樹立了正確的政績觀，做到了講紀律、講原則、講風格，時時處處從嚴要求自己。

二是業(yè)務學習做到經(jīng)常。一年來，我盡可能多地從較為繁忙的行政事務中擠出時間，加強業(yè)務學習，做到邊工作邊學習。在一些學術(shù)研究活動中，我虛心向兄弟單位的領(lǐng)導、專家請教，為搞好業(yè)務管理工作打下理論基礎(chǔ)。我還經(jīng)常主動和業(yè)務干部交流溝通，盡一切可能掌握業(yè)務工作規(guī)律，進而引發(fā)新的思考，有針對性地指導實際工作。年內(nèi)，我針對新農(nóng)村建設(shè)的需要，下鄉(xiāng)調(diào)查過農(nóng)村文化，對我縣農(nóng)村文化工作有過最直接的接觸，掌握了第一手資料。

三是學用結(jié)合到位。學習是為了應用，理論與實踐相結(jié)合是做好工作的法寶。我十分注重理論聯(lián)系實際，能從理論的角度思考一些實際問題，指導具體工作。我當選市人大代表以來，一直把履行人大代表職責當作一項神圣的使命。人大會議期間，我積極發(fā)言，主動參政議政，大膽提出議案和建議，先后獨立提出議案5件，參與提出議案20件，市十二屆人大四次會議期間，在討論政府工作報告時，我提出了《關(guān)于將電影“2131工程”列入政府財政支出預算》等議案和建議，得到了市政府的充分肯定和高度重視。

二、通過開拓創(chuàng)新，切實提高工作實效

在本職工作方面，我堅持著眼全局、突出重點，注重開拓創(chuàng)新。一年來，我和電影公司的同志們一道，本著為單位負責、為事業(yè)負責的精神，扎實開展各項工作，并取得了實效。

1、在發(fā)展中拓寬了業(yè)務路子?？h電_既是全縣的大會議中心，又是的正規(guī)演出場地。我們充分利用這一優(yōu)勢條件，努力拓展演出市場。一是多次引進外地劇團來縣電_演出，激活了文化市場。滿足了群眾不同文化類型的需求。今年我們共接納俄羅斯遠東軍區(qū)歌舞團等演出團體二十多個，演出場次近60場，超額完成了局里下達的演出任務。二是聯(lián)系并配合組織舉辦了一些高規(guī)格大型明星演唱會。如湖南衛(wèi)視主持人李銳和歌星王蓉演唱會，贏得了廣大觀眾的好評，既極大地拓展了縣城人民的文化視野，又提高了文化局、縣電影公司的知名度，同時也收到一定的經(jīng)濟效益。縣電影公司全年共完成總收入693634元，為電影事業(yè)的發(fā)展，為整個文化系統(tǒng)的大局穩(wěn)定作了應有的貢獻。

2、在活動中收到了社會效益。一年來，我們努力貫徹省、市文件精神，放映了黨教片《任長霞》和禁毒教育片《死亡之吻》及當前學生正確對待網(wǎng)絡問題的啟迪教育片《網(wǎng)絡少年》，觀眾突破30000人。同時，我們十分注重公益性文化活動，利用新春期間和夏季時節(jié)，在縣城及縣城周圍如火如荼地開展了“優(yōu)秀電影進社區(qū)”、“夏季廣場電影月”活動，放映場次88場，觀眾超過26000人，極大地豐富了群眾文化生活，更好地普及了科技知識，受到了廣大居民和村民的一致好評。特別是電影公司與長虹電器集團舉行的“唱響主旋律，建設(shè)新農(nóng)村”影企聯(lián)姻免費電影放映活動，走進全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加之國家發(fā)改委和廣電總局獎勵給我們的流動電影放映車的巡回走點，在群眾中產(chǎn)生了良好的影響，農(nóng)民朋友歡喜不已，每場觀眾都達300人以上。

3、在困境中推行了改革調(diào)整。由于湖南省物價局湘價費[__]64號文件已明文規(guī)定從__年秋季開始，不再將中小學生愛國主義教育電影放映收費列入九年制義務教育收費項目，故而，在我省已實行了14年的'中小學生愛國主義教育電影放映活動宣告結(jié)束，賴以生存的四十余萬元收入沒有了。面對這一殘酷現(xiàn)實，縣電影公司陷入了危難境地，經(jīng)過細致縝密的考慮和集體討論研究，我們出臺了改革調(diào)整方案，并推行了改革調(diào)整。通過調(diào)整，上班人員由過去的32人調(diào)整為12人，機構(gòu)也精減了8個。同時，我們力爭農(nóng)村電影“2131”工程早日在我縣得到落實，并為此做了不少實際性工作。目前，“2131”工程正穩(wěn)步進展。

三、勤政廉政，努力樹立良好形象

任現(xiàn)職以來，我一直嚴守組織紀律，注重團結(jié)同志自覺維護班子決策的統(tǒng)一性和權(quán)威性，擺正自己的位置，從不越位、越權(quán)，協(xié)調(diào)處理好了和其他領(lǐng)導的關(guān)系。同時，虛心向其他領(lǐng)導學習，取長補短。

在工作中，我始終嚴格要求自己，身體力行，以身作則，帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，以自己的言行帶頭和影響其他同志。為了滿足縣城居民不同文化需求，也為了提高縣電_經(jīng)濟收入，我親自出面銜接，幫助做好了一些明星及外地歌舞團來祁演出相關(guān)工作。在縣電影公司場地出租及機構(gòu)改革調(diào)整，我們都嚴格按照規(guī)定辦事，沒搞“暗箱操作”。

當然，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會的新形勢下，我還有一些工作有待進一步加強。一是新政策、新形勢的學習和把握有待進一步加強;二是電影文化事業(yè)為新農(nóng)村建設(shè)服務的調(diào)研工作有待進一步加強;三是電影文化事業(yè)改革與發(fā)展的思路有待進一步創(chuàng)新。在今后的工作中，我將緊跟時代發(fā)展的偉大進程，不斷充實自我，更新理念，恪盡職守，扎實工作，為全縣文化事業(yè)持續(xù)快速和諧發(fā)展繼續(xù)作出不懈的努力。

新人述職報告 篇3

作為一名領(lǐng)導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵，慎權(quán)、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。

一年來，自己嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規(guī)定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調(diào)研中，輕車從簡，盡量回機關(guān)灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。

總之，一年來，在上級的正確領(lǐng)導下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節(jié)，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進經(jīng)濟和各項事業(yè)又快又好發(fā)展。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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副總經(jīng)理個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己20xx年工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下述職匯報，如有不當，請批評指正：

新人述職報告 篇4

2021個人述職報告格式模板

首先，我非常感謝公司領(lǐng)導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職報告，請予以評議：

一、工作和學習情況

1、正確履行會計職責和行使權(quán)限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。按照規(guī)定編造全年、每月的各種報表資料和月度結(jié)算，做到準確無誤。

2、立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少，結(jié)合財務工作的特性，我除作好本職工作外，認真學習場機關(guān)財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認真把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作，這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認真的作好每一項工作，為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。

3、認真學習，積極組織全場財務人員參加會計人員繼續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學習中豐富知識，認真把握會計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為我場財務管理水平提高打下基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

1、在學習態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性，不善于學習、學習抓的不緊，積極性不高，存在著被動、滿足于現(xiàn)狀、應付思想。

2、在實際工作中，思想不夠解放，觀念更新不到位，工作上存在自我滿足情緒。

3、在新形勢、新任務和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決，處理方法比較簡單。

三、今后努力的方向

在過去取得的成績的同時，我深知自己的進步相對于其他同志來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務，為我場的經(jīng)濟和社會又好又快地發(fā)展做出應有的貢獻。

回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受批評建議，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

2021個人述職報告格式模板

尊敬的領(lǐng)導：

光陰似箭，時光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅實基礎(chǔ)，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗進行了如下述職報告，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。

一、深入探索，發(fā)展經(jīng)營

在當今的經(jīng)濟型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。

為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動，實際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統(tǒng)計出相應的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個步伐。

二、繼續(xù)深入，落實創(chuàng)新

在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強對玉米副產(chǎn)品的了解，以實現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實現(xiàn)做精做專。

三、堅持探索，實現(xiàn)新效

為進一步落實我公司的市場效益，實現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發(fā)進程。實際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我_公司的銷售經(jīng)營方式，實現(xiàn)我_公司的利益提升，促進我_公司的經(jīng)營發(fā)展。

在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時再加進口_業(yè)務。

雖然在新增業(yè)務之后，我_公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，_雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營_、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。

四、自身問題與不足

雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個部員，堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

未能了解各個公司的相關(guān)產(chǎn)品的報價、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分數(shù)據(jù)情況，導致市場研究存在差異性。未能深入產(chǎn)品實際，分析預測產(chǎn)品成本損失，實際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應總量，探尋新興業(yè)務的開發(fā)銷售方式，并且在進行創(chuàng)新營銷測試時，不愿承擔風險，存有保守經(jīng)營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。

我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿(mào)易部這個平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我公司的進一步發(fā)展與成長，我相信我_公司的未來將會更加繁榮與輝煌!

此致

敬禮!

2021個人述職報告格式模板

過去的20__年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導和同仁審議。

一、工作業(yè)績完成情況

1、完成營銷業(yè)績;

2、完成營銷物料的設(shè)計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);

3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等);

4、完成公司領(lǐng)導交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);

5、協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6、協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;

8、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。

人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關(guān)鍵。

作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應的變化。

比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。

只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。

我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。

這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。

正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20__年工作計劃

20__年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好營銷服務工作。

在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。

積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業(yè)文化。

積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。

我將進一步加強學習，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

新人述職報告 篇5

1、勤奮學習，提高思想認識。我要認真勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學習型干部，切實做好各項工作。

2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。

3、遵紀守法，確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導和員工的滿意。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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駐村個人述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好!

我擔任的是xx村的駐村工作，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在村社干部的共同協(xié)助下，在各位同事的熱情幫忙下，我順利的完成了駐村工作的各項任務，雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難，但就是這一年來的每一次鍛煉，讓我在思想上更加成熟，同時也使我對農(nóng)村工作有了更加深入的了解?，F(xiàn)將一年來自己履行崗位職責和完成村內(nèi)工作的狀況，從以下幾個方面向領(lǐng)導述職：

新人述職報告 篇6

繼續(xù)推進工序報檢并將該項工作納入車間考核;全方位、多形式對員工進行安全意識培訓，建立安全文明施工經(jīng)濟責任制;推動班組之間的配合以及協(xié)作，強化班組之間的整體意識和大局觀念;建立成本控制經(jīng)濟責任制，積極提倡節(jié)約意識;加大行車工培養(yǎng)力度，尤其是適應xx工作的職工;強化自己在技術(shù)方面的學習，提高綜合素質(zhì);強化和各部門、構(gòu)件中心以及項目相關(guān)人員的工作聯(lián)系，面對問題，快速處理;學習關(guān)于制作的管理經(jīng)驗，強化和成功企業(yè)的交流;建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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公司員工個人工作述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我是xx，在這段時間以來的工作當中我，深刻的意識到了自身能力需要做的更好一點，這方面我應該要對自己的本職工作，做的更加用心一點，在這個過程當中，我也希望自己能夠在這個過程當中，做出更好的成績來，這是我應該要有的態(tài)度，也就過去一階段的我也做如下述職：

日常的工作當中，我按時的完成好任務，上級安排好的工作第一時間處理好，所以我對此還是深有體會的，我希望自己可以做出更好的成績來，這一點是毋庸置疑的，我渴望在這個過程當中能夠得到的更多的成長和進步，日常的工作當中，我也是深刻的意識到了這些細節(jié)，下一階段的工作當中，我也應該要有好的態(tài)度，這對我個人能力而言更加是一種提高，現(xiàn)在回想起來我還是感觸很深刻的，和單位同事和睦相處，我對自己各方面也是比較認真的，對此我也是調(diào)整好了自己的心態(tài)，現(xiàn)階段的工作當中，我感覺在這個過程當中，我還是感覺非常深刻的，現(xiàn)階段的工作當中，我對此還是比較有信心的，這給我的感覺是非常不錯的，我也應該在這樣的環(huán)境下面做的更好一點。

我也是深刻的意識到了自己各方面的能力，在這個過程當中，在這方面我應該要調(diào)整好自己的心態(tài)，在這個過程當中，我還是應該要把自己分內(nèi)的職責，落實到位，除了認真的完成好自己日常的工作之外，我還是應該要讓自己更加嚴格一點的，這一階段的工作當中，我還是比較有信心的，希望可以在未來的工作當中，可以把自己分內(nèi)的事情做好，這也讓我深有體會，作為xx的一名員工，我還是應該要主動去端正好自己的心態(tài)，在這個過程當中我確實還是做的不錯的，生活當中也能個保持好的作風，平時也是一直都主動的去端正好自己的心態(tài)，這樣以來我對自己就更加有信心了，確實感覺是非常不錯的。

這一年來的工作經(jīng)歷還是很充實的，參與了公司的兩項重點工作，處理好了日常的文件，對于業(yè)務方面也沒有放松，在公司這么久的時間，我一直都是意識到了這些細節(jié)，在這一點上面我確實還是感觸很深刻的，當然我也是應該要讓自己做的更好一點，希望可以在接下來的工作當中做的更加認真一點，如果不足的地方，也希望領(lǐng)導指正。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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教師個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

自從工作以來，我本著對職業(yè)負責、對專業(yè)負責、對學生負責的原則，勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將一學期的情況匯報如下：

新人述職報告 篇7

烘培人述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是公司的烘培人，今天非常榮幸向大家匯報過去一年在烘培崗位上的工作情況。在這一年的時間里，我在領(lǐng)導的正確指導下，不斷努力學習提高，全力以赴完成工作任務，為公司的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

一、主要工作情況：

1. 烘培原料選購和管理

作為公司烘培人，我的首要任務是對各類烘培原料進行選購和管理。我深入了解每種原料的特點和用途，并根據(jù)市場需求和客戶的口味偏好進行選購，確保原料的質(zhì)量和穩(wěn)定性。我和供應商保持長期合作關(guān)系，及時與其溝通，并進行價格評估，有效降低了成本。

同時，我也積極進行庫存管理，確保烘培原料的供應充足，避免因原料不足而影響工作進度。我制定了有效的庫存策略，建立了規(guī)范的進貨和出貨程序，以及過期原料的處理措施，保證了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的順利進行。

2. 烘培工藝創(chuàng)新與優(yōu)化

為了提升產(chǎn)品的競爭力和口感，我積極致力于烘培工藝的創(chuàng)新和優(yōu)化。我結(jié)合市場需求和品牌定位，努力尋找新的烘培工藝，提升產(chǎn)品的獨特性和口感。在此基礎(chǔ)上，我還加強了與技術(shù)部門的合作，借鑒他們的專業(yè)知識和意見。通過不斷的嘗試和改良，我成功研發(fā)出了一系列新產(chǎn)品，并獲得了客戶的一致好評。

3. 烘培成品質(zhì)量管理

作為烘培人，我時刻關(guān)注烘培成品的質(zhì)量問題，努力滿足客戶對產(chǎn)品的高品質(zhì)要求。我建立了標準化的質(zhì)量檢測流程，嚴格把控每個環(huán)節(jié)。從原料的檢驗到成品的出爐，我都嚴格按照要求進行檢查，并及時解決出現(xiàn)的問題。在質(zhì)檢過程中，我發(fā)現(xiàn)并排除了一些潛在的風險和問題，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和食品安全。

二、工作亮點與成績：

在過去一年的工作中，我取得了一些亮點和成績，主要有以下幾個方面：

1. 獨特產(chǎn)品的開發(fā)

通過對市場需求和客戶反饋的調(diào)研，我研發(fā)了一系列的獨特產(chǎn)品，如：巧克力蛋糕卷、水果派和卡通造型餅干等。這些產(chǎn)品不僅質(zhì)量過硬，口感鮮美，還具有高觀賞性，深受客戶喜愛。在此基礎(chǔ)上，公司的銷售額和知名度也得到了顯著提升。

2. 成本控制與利潤增長

在選購原料過程中，我嚴格按照公司的采購預算進行操作，綜合考慮價格、質(zhì)量、供應穩(wěn)定性等因素，通過與供應商的良好合作，成功實現(xiàn)了成本的控制。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，有效降低了成本，并實現(xiàn)了利潤的增長。

3. 團隊協(xié)作與溝通

在烘培部門的工作中，我積極與其他部門進行溝通，確保生產(chǎn)的順利進行。特別是與銷售部門和物流部門的溝通，我及時提供產(chǎn)品的相關(guān)信息，并根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)進行調(diào)整，提高了訂單的滿足率和產(chǎn)品的銷售效益。

三、存在的問題與改進措施：

雖然在過去的工作中取得了一些成績，但也存在一些問題和不足之處。主要有以下幾個方面：

1. 工作效率有待提升

由于公司訂單量的增加，我在一些高峰期會有一些時間緊迫的情況。在高強度工作的同時，我考慮不周，導致了一些工藝上的小錯誤，進一步影響了工作進展。為了提高工作效率，我打算進一步學習、研究和總結(jié)，不斷優(yōu)化工作流程，降低出錯率。

2. 人員培養(yǎng)和隊伍建設(shè)

目前，烘培部門擁有一支年輕而充滿活力的團隊。但由于人員流動較多，公司內(nèi)部培訓機制不夠完善，導致烘培技能的傳承不夠順暢。為了解決這個問題，我計劃制定一套完善的培訓計劃，定期組織內(nèi)部培訓和講座，提升團隊成員的技能水平和共識。

四、總結(jié)與展望：

通過過去一年的工作，我對烘培行業(yè)有了更加深入的了解，積累了豐富的經(jīng)驗，并取得了一定的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，進一步完善工作流程，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

小編感謝您的閱讀！

新人述職報告 篇8

　“我是一盞路燈，我的最亮是為他人更加光明；我是一棵小草，我的青綠是為大地充滿生機；我是一滴露珠，我的晶瑩是為綠葉增添光彩。我很平凡，我在珍惜平凡中的每一天；我很平凡，我在做好平凡中的每一件事；我很平凡，我在學習平凡中的每一個人。我希望在平凡中誕生偉大?！蔽艺f。

述職報告履職情況(必備8篇)

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述職報告履職情況 篇1

市教育局考核組的領(lǐng)導、同志們：

平凡的一又是不平凡的一年。一年來，年。市教育局正確領(lǐng)導下，廣大教育干部和教師奮力拼搏，努力工作，鎮(zhèn)的教育工作取得了比較滿意的成績。下面，就一年來我工作情況向市局領(lǐng)導和同志們做述職報告，歡迎大家批評指正。

大家好！

一、主管工作和完成情況

我主抓教育辦日常管理工作和初中教學業(yè)務工作，分管全鎮(zhèn)中小學專用教室管理工作、工會工作和信息宣傳工作，協(xié)助校長做好其他各項教育工作。

1、明確工作職責，嚴明工作紀律。

教育辦工作人員工作進行了合理分工，明確了各自的工作職責，嚴明了工作紀律，健全了工作制度，強化了教育辦的指揮功能、管理功能、服務功能。教育辦工作人員積極工作、主動工作、愉快工作，指揮部高效運轉(zhuǎn)。

2、精細常規(guī)管理，提高教育質(zhì)量。

我在業(yè)務會上對常規(guī)教學要求：（1）堅持六主教學原則：教師為主導，學生為主體，訓練為主線，思維為主干，能力為主心，成材為主旨。（2）突出三變六讓：變注入式教學為啟發(fā)式教學，變學生被動聽課為主動參與，變單純知識傳授為知能并重；讓學生自己觀察，讓學生自己思考，讓學生自己表述，讓學生自己動手，讓學生自己得出結(jié)論，讓學生自己進行評價。（3）“六解放”：解放學生的頭腦、解放學生的雙手、解放學生的眼睛、解放學生嘴巴、解放學生的空間、解放學生的時間。

今年中考成績上升了兩個位次，中考由下游躍居上游。在抓質(zhì)量上，我們年初就確立了實施1236工程。即一個中心、兩個確保、三線聯(lián)動、六手齊抓。一個中心：即一切緊緊圍繞提高中考“五率”綜合積分為中心。我們調(diào)動一切積極因素，采取“控輟保學”、“雙領(lǐng)四清”、質(zhì)量競賽等切實可行措施，力爭中考綜合積分大幅提高。兩個確保：即確保學生身心健康安心學習、確保教師心無旁騖專心教學。三線聯(lián)動：即依法治校、教學評估、素質(zhì)教育評價是學校管理的三條主線，這三條主線既相互*又交叉呼應。三駕馬車并駕齊驅(qū)，為我鎮(zhèn)中考突出重圍再現(xiàn)輝煌實現(xiàn)騰飛做必要保障。六手齊抓：即以調(diào)集優(yōu)，以控壘率，以領(lǐng)提效，以賽活力，以訓升能，以技輔學。即：（1）、以布局調(diào)整為抓手，集中優(yōu)勢整合資源；（2）、以“控輟保學”為抓手，壘積“五率”綜合得分；（3）、以“雙領(lǐng)四清”為抓手，提高課堂教學效率；（4）、以質(zhì)量競賽為抓手，激發(fā)教師競爭活力；（5）、以校本研訓為抓手，提升教師教學能力；（6）、以信息技術(shù)為抓手，整合教學資料資源。

教育辦先后三次組織中學全體教師到山東杜郎口中學參觀、考察、學習，回來后結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，研究探索出“自主探究、合作交流、展示指導、鞏固提高”四個教學環(huán)節(jié)的“探合展固”四環(huán)教學法，并在全鎮(zhèn)推廣。

3、扎實開展教學評估，規(guī)范教學行為。

我們把教學評估工作做為今年頭等大事去抓，嚴格按照教學評估有關(guān)要求，扎實開展教學評估工作。我們依據(jù)教育局、教研室有關(guān)文件制定了講課、說課、評課具體標準和要求，規(guī)范了校本研修過程。我把新課改八個理念和行動策列整理后，印發(fā)給學校，組織教師學習。我們要求課堂教學行為要和新理念對號，哪個方面應用了新理念，哪些方面沒有應用新理念，怎么改進就符合新理念，組織教師開展熱烈的評課研討。通過研討，統(tǒng)一思想，使教師徹底轉(zhuǎn)變觀念，改進教學方法，提高教學效率。

我在教學業(yè)務會上、在說講評活動中，歸納出說講評活動基本要求，并要求全體老師做到說講評活動三結(jié)合：（1）與新課標、新理念、三維目標相結(jié)合。（2）發(fā)揮主持五方面作用：組織、介紹、調(diào)控、歸納、升華。（3）說課三要素：課前預設(shè)、課中生成、課后反思。（4）評課三要素：優(yōu)點、不足、啟示。評課三境界：談論、討論、爭論。通過評估、培訓、指導，教師校本研修水平不斷提高。

我們提倡教師和學校要樹立“我在學校成長，學?？课覊汛蟆钡睦砟?，在活動中學習，在活動中交流，在活動中提高，在活動中成長，逐步提高校本研修水平。

4、發(fā)揮專用教室作用，提高信息技術(shù)與學科整合水平。

我們加強專用教室管理，使它在教學中發(fā)揮積極作用。我們按照國家課程計劃，開全課程，開足課時，加強薄弱學科教學，把專用教室管理納入學校管理重要內(nèi)容，與考核掛鉤。我們重點加強了專用教室管理、使用、儀器擺放、各種記錄的管理工和督導檢查。

我們積極參與東北師大《信息技術(shù)與學科整合》的課題研究。為了全面鋪開課題研究，同時也為了在研究中規(guī)范我們的課題研究，我們以學區(qū)為單位進行課題立項。鎮(zhèn)中學、清化中學、大王村學區(qū)、清化學區(qū)、南新莊學區(qū)都有自己的立項課題。清化中學和清化小學做為教育信息化實驗校，利用教育發(fā)展網(wǎng)、東師大資源、河北遠程教育網(wǎng)、*教育出版社網(wǎng)等資源進行整合，建立了自己的校本資源，方便了教學，發(fā)揮了帶動和輻*作用。

我建起了并管理教育辦自己的“康城教育”網(wǎng)站，我同時建起了教育博客，我鎮(zhèn)教師人人建起了教學博客，同時加入了由我創(chuàng)建的“康城教育”博客圈，教師利用網(wǎng)上信息高速公路，訪問教育資源，初步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源共享。我們以學區(qū)為單位搞課題研究，擴大了參與面，人人有機會，人人搞整合，使得教師教育信息技術(shù)現(xiàn)代化水平得到很快提高。

我們廣泛開展信息技術(shù)與學科整合教學研究，初步摸索出一條“以校本教研與鄉(xiāng)土文化為特*，信息技術(shù)與課程整合為載體”的新型現(xiàn)代化教學模式。10月21日，在清化中學舉辦了全市信息技術(shù)與物理課程整合研討會。

我們加強實驗教學，廣大教師積極自制教具，在市自制教具比賽中，紫泉小學教師郭*寶獲得一等獎第一名，并代表市參加了邯鄲市比賽；清化中學教師顏海青獲得市一等獎，陳利超、康玉峰獲得二等獎。

5、加強薄弱學科教學，體育、藝術(shù)教育成績斐然。

教育辦積極組織，以我為主組隊帶隊參加市體育運動會，獲得多項單人獎和集體獎。以我為主組隊帶隊參加市“師德杯”乒乓球比賽，獲得“優(yōu)秀組織獎”；11月份，以我為主組隊帶隊參加全市學生“雙愛好”才藝比賽，我鎮(zhèn)學生蘇苗、王寧等18名中小學學生分別獲得“藝術(shù)節(jié)”暨“雙愛好”活動中六個項目的一、二、三等獎，我鎮(zhèn)被評為“先進單位”。

5月份，主要由我籌辦舉行了康二城鎮(zhèn)首屆教師才藝大賽，來自全鎮(zhèn)16所中小學36名教師參加了比賽；6月份，舉行了我鎮(zhèn)中小學藝術(shù)節(jié)。

、外樹形象，加強信息宣傳工作。

電視臺播放了我們教育辦組織舉辦教師才藝大賽的做法。市報介紹了康二城鎮(zhèn)教育辦加強校產(chǎn)和財務開支管理的做法，清化中學認真開展《師生親情月》活動的做法，慰問四川汶川地震捐款獻愛心的消息等。把有價值的新聞信息及時上報教育局辦公室，篇幅多，質(zhì)量高，排隊位列全市前矛。我們教育辦每月出版信息簡報，學校間互通信息。

二、工作方法和措施

我的工作方法和措施主要是力求“三實”：

1、求實

堅持學習，提高自身素質(zhì)。我認為校長不僅是一個職務，更是一個職業(yè)。如果是一個職業(yè)，就必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，掌握更多的知識和能力，把握各方面的信息，保持對新事物的敏銳感覺。必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能不被激烈的競爭淘汰。為了適應新的信息時代的挑戰(zhàn)，我自購了微機并接通了寬帶網(wǎng)，每天晚上上網(wǎng)4、5個小時，更新博客和網(wǎng)站內(nèi)容，與博友、網(wǎng)友交流，在網(wǎng)上學到很多知識。我堅持不懈地吸取教育改革和課程改革的新知識、新思想、新觀念，不斷充實和完善自己。在工作中擺正位置，當好參謀和助手。我任勞任怨，埋頭苦干，工作全盤考慮。教育辦決定的事，我克服一切困難去完成，力爭在事業(yè)上有所建樹。

2、扎實

統(tǒng)一思想，堅定信念，扎扎實實抓質(zhì)量。一是加大教育質(zhì)量在學校校長考核中的權(quán)重，把教育質(zhì)量放在核心位置上。二是強化了目標精細化管理。我們把中考位次和重點高中上線人數(shù)兩項硬指標下達到教學班組，制訂了重獎重罰措施，極大地激發(fā)了教師的工作積極*。三是堅持走開放辦學之路。我們請名師到我鎮(zhèn)現(xiàn)場作課，認真組織收看市教育發(fā)展網(wǎng)的視頻課，整合東北師大資源庫等發(fā)展網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，多方搜集中考前沿信息。四是抓培訓，促學習，提素質(zhì)。在新課改中，我們重點抓了新課標的學習、培訓和應用。組織新課標考試，極大地調(diào)動了老師學習新課標的積極*。通過新課改培訓，切實轉(zhuǎn)變了教學理念，改進了教學方式和教學方法。我們要求每個初三教師把近年來的中考試題集當作必完的作業(yè)做一遍，真正掐中中考脈搏。五是實施“雙領(lǐng)”“四清”教學新機制，提高了課堂教學效率。六是積極探索新的教學方法，努力做到每節(jié)課都是一節(jié)有效課堂。

3、務實

我們發(fā)揚團隊精神，心往一處想，勁往一處使，一心一意謀實招，干實事。說了算，定了干，雷厲風行。這是我們康二城鎮(zhèn)教育辦的一貫工作作風。

三、存在問題

由于一些客觀原因和一些主觀因素，致使我們工作中還存在一定的問題。我鎮(zhèn)中考位次沒有名列前茅，管理水平有待于提高，教育科研還處于起步階段，辦學效益距領(lǐng)導和群眾的要求還有很大差距。在以后的工作中，我們將千方百計克服這些消極因素，努力工作，辦好教育，力爭使領(lǐng)導滿意，群眾滿意，教師滿意，學生滿意，家長滿意。

四、自我認定

市教育局的各項工作我們盡心盡力，克服一切困難，努力去完成。自我認定：實績突出。

最后，我代表教育辦領(lǐng)導班子集體，也代表我個人，對每一位為振興康二城鎮(zhèn)教育事業(yè)做出貢獻的教育干部和教師表示感謝！對長期關(guān)心和支持我們工作的教育局領(lǐng)導和教研室、儀器站、招辦等各科室領(lǐng)導表示衷心的感謝！我與學校領(lǐng)導合作非常愉快，你們在承受著各種各樣的壓力下非常盡力，工作做的很好，我為你們自豪。我與老師們合作也非常愉快。正是你們的工作，奠定了我鎮(zhèn)教育發(fā)展的基礎(chǔ)；也正是你們的工作，鑄就了我鎮(zhèn)教育事業(yè)的新輝煌！

述職報告履職情況 篇2

20xx年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié)；

一、失誤、缺點

1、每月跟主辦會計進行帳務核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符

2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細

3、外圍退貨的跟蹤。

二、出納職責

在這期間，我因在財務上做如下具體工作。

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

2、出納員支付每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

3、必須建立健全現(xiàn)金帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。

4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。

6、當日有到款，必須當日開具收款收據(jù)。

7、月底及時與財務人員對帳。

7.1現(xiàn)金帳收支。

7.2工程部回款與已送未結(jié)。

7.3外圍發(fā)貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關(guān)口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：

一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

二、學會制訂本職崗位工作制度，揮財務控制、監(jiān)督的作用。

三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

四、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。

五、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

2、物流作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取xx20xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學習前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來的一些和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、獲中度過。以我的座右銘好好學習，天天向上為準則。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

述職報告履職情況 篇3

一、職能發(fā)展

過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。一是建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

二是對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

三是修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

四是設(shè)置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

五是配合目標責任制，對財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目的是要符合財務管理的要求，滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。

六是對內(nèi)進行一次審計，目的是對經(jīng)營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎(chǔ)工作。

七是對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。

八是會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內(nèi)容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識；二是會計基礎(chǔ)知識，非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西；三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。

二、職能管理

（一）核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

（二）審計工作

委托會計師事務所對賓館報表進行會計審計，要求財務人員全力以赴做好自查工作，經(jīng)過10天奮戰(zhàn)，完成了自查工作。在自查申報過程中，認真對待稅務機關(guān)的查詢，在統(tǒng)一部署下順利通過自查申報。能過這次稅務自查，我們感到會計核算的基礎(chǔ)工作還需要進一步加強，基礎(chǔ)工作是一切工作的根本。我們將進一步開展會計規(guī)范化，特別是對會計制度和稅務政策有差異的問題

多咨詢研究，盡可能做好會計處理，在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠的觀念。

（三）財務分析

財務分析工作已開展，但仍處在賬面上說明分析，分析深度不夠。為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中去。要求日常做好財務分析資料的收集，每月有在《會計報表會簽單》對財務主要情況進行說明；報表按季度對財務狀況進行簡要分析說明。

為了提高公司的財務分析能力，較全面地反映一定時期的財務情況，對財務分析內(nèi)容作了概要說明，主要內(nèi)容如下：

1、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動的分析，以資產(chǎn)負責表為主，對資產(chǎn)負債的分析、流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。

2、損益情況的分析，以損益表為主，對盈利目標是否完成進行分析，對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析，評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，反映主營業(yè)務與其他業(yè)務對利潤的影響。

3、收入情況的分析，對銷售收入預算執(zhí)行情況進行分析，反映當期銷售與回款情況；簽約情況；分析存量資源的原因、影響回款的因素；其他收入的分析。

4、成本、費用支出的分析，對成本的、費用支出預算執(zhí)行情況進行分析，實際支出與預算異動的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。

5、對外投資變動情況的分析，長、短期投資的收益分析，投資結(jié)構(gòu)的變動原因分析，長期投資與所有者權(quán)益的比例分析。

6、固定資產(chǎn)變動情況的分析，新增、減少、損壞、報廢固定資產(chǎn)情況，固定資產(chǎn)的凈值率，固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)情況，完好情況等。

7、往來情況的分析，關(guān)聯(lián)企業(yè)之間往來、協(xié)作單位之間的往來分析，變現(xiàn)能力與帳齡分析，催收情況。

8、稅賦的分析，稅費計繳情況，稅費對企業(yè)和影響，稅收政策對企業(yè)的影響。

（四）資金管理

認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作，繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定存款業(yè)務，通過采用“通知存款”和“協(xié)定存款”，提高公司存款資金增值率。

三、職能服務

財務部門既是管理部門又是服務部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務的同時不失原則，這就是我們工作的要求。

1、在會計審核中，嚴格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。

2、財務信息的服務，在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢，需要財務部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財務人員的思路歸集的，不一定能滿足事業(yè)公司的需求，新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作，把信息服務工作做得更到位。

3、咨詢服務，對前來咨詢財務、稅務知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學習，如：結(jié)算單的修改出臺、預算管理表格設(shè)定的出臺，在使用時大家遇到很多問題，為此我們提供咨詢的同時吸收各方意見，不斷提高認識，做好服務工的作。

總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。

述職報告履職情況 篇4

回顧20xx年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領(lǐng)導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關(guān)條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作及各項經(jīng)營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：

一、會計基礎(chǔ)工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學習及集團下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎(chǔ)工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、會計管理方面

1、資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。

2、債權(quán)債務管理：對酒店債權(quán)債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

（1）財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。

（2）對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。

（3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。

三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面

1、對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支；二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。

2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。

3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。

4、按時參加集團召開的季度例會，根據(jù)集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

5、積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。

6、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進行登記，并認真復核管理。

7、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務。

在20xx年，財務部將：

1、20xx年財務預算計劃工作。根據(jù)集團公司及酒店領(lǐng)導班子的工作要求，結(jié)合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店20xx年財務預算。并且，根據(jù)集團公司下達的20xx年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務指標執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。

2、20xx年財務決算工作。財務部將根據(jù)會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。

3、做好20xx年收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。

4、組織財會人員繼續(xù)學習新會計準則，提高財會人員業(yè)務技術(shù)水平。

5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。

述職報告履職情況 篇5

各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務工作，及時準確地為公司領(lǐng)導、有關(guān)政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

下面向公司領(lǐng)導匯報一下財務部20XX年度的工作：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點，在生產(chǎn)成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

4、報表，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領(lǐng)導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過XX年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過XX年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產(chǎn)，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平一般;

3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅決執(zhí)行到底;

2、財務人員設(shè)定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務部的管理職能;

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團隊協(xié)作精神非常重要;

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結(jié)、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

述職報告履職情況 篇6

隨著時間的流逝，時間到了20xx年，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。

20xx年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié)；

一、失誤、缺點

1、每月跟"主辦會計"進行帳務核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符

2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"

3、外圍退貨的跟蹤。

二、出納職責在這期間，我因在財務上做如下具體工作。

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。

4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。

6、當日有到款，必須當日開具收款收據(jù)。

7、月底及時與財務人員對帳。（帳實相符，帳帳相符）7。1現(xiàn)金帳收支。7。2工程部回款與已送未結(jié)。7。3外圍發(fā)貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關(guān)口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：

一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

二、學會制訂本職崗位工作制度，揮財務控制、監(jiān)督的作用。

三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

四、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四。很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

2、物流作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點（顧客、經(jīng)銷商、專賣店）和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取xx—xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學習前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、獲中度過。以我的座右銘"好好學習，天天向上"（善良）為準則。

述職報告履職情況 篇7

在領(lǐng)導的支持和幫助下，我與單位同事的團結(jié)協(xié)作，以求真務實的工作精神，較好的完成了各項工作任務，取得了的一定成績，現(xiàn)就本年度個人工作情況總結(jié)如下：

一、認真做好了會計核算工作

(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發(fā)放。處理好日常會計事務等基礎(chǔ)工作，是財務管理的重要環(huán)節(jié)。20_年，我嚴格按照年度預算制度有關(guān)規(guī)定，年初制定了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財務決算并及時將各項業(yè)務定期與財政、銀行進行對帳，嚴格按照資金支出進度合理使用資金;

(2)本著對單位領(lǐng)導、同事負責的態(tài)度，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。20_年全年，及時交納各項保險x萬元，其中：為_名職工辦理退休養(yǎng)老保險_萬元;

(3)20_年，完成了為x名在職工辦理住房公積金繳納工作，全年共為x名在職工繳納x萬元;

(4)制定了內(nèi)部會計帳務處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強財務內(nèi)部管理，對各項經(jīng)濟業(yè)務手續(xù)的審核認真細致，嚴格把關(guān)，并能夠及時與部門預算對比，對不合理的開支拒絕辦理;

(5)加強和完善國有資產(chǎn)管理，20_年，為防止我辦的國有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題，我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ);

(6)對會計資料進行了整理，將相關(guān)會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標準化、規(guī)范化更進一步;

(7)根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度按財政局要求所有20_年會計業(yè)務處理必須執(zhí)行新的會計制度，由于文件下達較晚造成了工作重復。為此我加班加點的進行會計的業(yè)務處理，及時準確進行了相關(guān)數(shù)據(jù)上報。

二、及時完成了上級有關(guān)部門下達的各項任務

(1)按照市財政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調(diào)整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成;

(2)按財政有關(guān)編制預算精神，結(jié)合我辦實際支出情況，經(jīng)認真研究測算，按規(guī)定時間完成了20_年預算上報工作。

三、今后的工作計劃

20_年，我將繼續(xù)在_領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下做好財務收支核算工作和財務管理工作，具體如下：

1、加強政治、法律知識的學習要有針對性的學習一些有關(guān)經(jīng)濟法律知識的學習。如《會計法》《經(jīng)濟合同法》等;

2、做好財務計劃管理，加強財務計劃執(zhí)行情況的分析和控制，加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理工作，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息;

3、加強會計的核算和工作，認真按照會計準則和會計制度嚴格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強對嚴重超過預算的各項支出進行嚴格控制做到收入、支出科目細化控制到x級科目，并加以認真進行分析;

4、繼續(xù)與財政局、稅務局協(xié)調(diào)20_年財政撥款事宜和_險，以及殘疾人保證金交納工作;繼續(xù)做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作;

5、按時提取工會經(jīng)費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金;

6、在對各項目和?？畹氖褂弥校獓栏癜凑諏？顚Ｓ玫脑瓌t，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作;

7、認真完成領(lǐng)導和上級部門布置的各項工作任務。

總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但在財務分析、溝通協(xié)調(diào)能力方面，距離上級業(yè)務主管部門、_領(lǐng)導以及單位同事對我的要求還存在一定差距，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對這些問題，我會在20_年進一步加以提高和改進。

述職報告履職情況 篇8

作為出納員，我負責的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關(guān)的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業(yè)務，給各個供應商現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬支付貨款，金店日常銷售結(jié)款及銷售數(shù)量金額的核算，記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，工資的發(fā)放，辦理銀行票據(jù)購買、領(lǐng)取、開戶等工作。

一、日常的各種報銷業(yè)務

日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環(huán)節(jié)，按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。發(fā)生日常的報銷事項時首先應相應的部門領(lǐng)導確認，然后財務再查驗審核票據(jù)，最后總經(jīng)理簽字審查。報銷單據(jù)必須有經(jīng)手人、部門領(lǐng)導、總經(jīng)理、審核人簽字方可報銷。此外，打車的票據(jù)需提前先請總經(jīng)理簽字特批，無特殊情況不可以打車。

二、給供應商現(xiàn)支付貨款

金店采購商品時，首先，需填寫借款申請單，無論是現(xiàn)金付款還是轉(zhuǎn)賬付款都需要總經(jīng)理簽字審批。其次，財務核對進貨數(shù)量、產(chǎn)品材質(zhì)、產(chǎn)品規(guī)格等。最后，算出付款金額是否和fa票金額一致，等財務部長簽字過后，方可付款。

三、金店銷售結(jié)款及銷售核算

金店銷售結(jié)款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當日的銷售票據(jù)統(tǒng)計出來，交給財務。首先，我把銷售產(chǎn)品分類，一部分在xx公司入賬，一部分在xx公司入賬；其次，核對fa票開的是否正確，銷售統(tǒng)計表金額合計是否和收款金額及收款結(jié)算單一致；再次，核對無誤后，我會給金店開具收款收據(jù)，結(jié)清當日銷售款；最后，按照銷售清單登記電子版的金店銷售統(tǒng)計，這項工作主要是為了及時提供給領(lǐng)導需要的數(shù)據(jù)，它可以安供應商、借款方式、時期等方式分別列出，以便不同部門的領(lǐng)導需要了解各類的銷售情況。

在金店還沒有內(nèi)勤核算人員的時候，財務部一直代為做銷售核算工作，在xx的指導下，財務部建立了一套完善的金店核算對接系統(tǒng)，方便于金店核算人員日后從進貨、銷售及庫存等一系列的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

四、記現(xiàn)金及銀行存款日記賬

記錄現(xiàn)金及銀行每筆業(yè)務的發(fā)生是出納員每天都必須要做的工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金及銀行存款管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理；嚴守公司秘密，及時向領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)。

五、工資的發(fā)放

關(guān)于工資的核算與發(fā)放，每個月月中的時候，我會根據(jù)xx提供的工資總額分出現(xiàn)金和銀行卡的部分，因為有本月新來的員工并沒有辦-理工資卡時，我會請示領(lǐng)導，給其發(fā)現(xiàn)金。一到發(fā)工資的前幾天工作量會很大，我在此期間出現(xiàn)過紕漏，差點使各位員工不能按時收到工資，后來我總結(jié)了銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)工資的辦-理流程，下次每月到發(fā)工資的時候我要嚴格按照流程辦-理，避免再次發(fā)生同樣的錯誤。

六、辦理銀行業(yè)務

因為以前的工作主要就是跑銀行，所以填寫票據(jù)沒有什么問題，和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有著急匯款或其他突發(fā)情況銀行的辦事人員也會積極配合。在我來到公司后發(fā)現(xiàn)，財務部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單，10元/月，在我和xx的建議下，領(lǐng)導同意安裝免費的查詢版網(wǎng)銀，為公司省去了120元/年，一小筆不必要的費用。

七、其他

與財務工作有關(guān)的對外部門（國稅、地稅等）進行聯(lián)絡、溝通，配合xx的工作順利進行。總結(jié)過后我回顧了檢查自身存在的問題：

我認為我的業(yè)務水平有待提高，缺乏學習的緊迫感和自覺性。不能把課本上學習的專業(yè)知識靈活變通，做事情比較死板。在工作較忙較累的時候，對工作還不夠認真，犯過錯誤，財務工作是不能出現(xiàn)紕漏的。

此外，我要特別感謝公司領(lǐng)導、xxx及各位同事在工作中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的鼓舞，我真誠的表示感謝，在以后的工作中我會努力為公司的發(fā)展作出貢獻。

2023推廣述職報告必備9篇

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推廣述職報告(篇1)

2012年上半年窩洛沽農(nóng)技推廣站工作總結(jié)

自窩洛沽區(qū)域站建立以來，根據(jù)縣局部署，結(jié)合窩洛沽鎮(zhèn)實際情況，圍繞“糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”這個中心，確實把農(nóng)民利益需求放在首位，充分發(fā)揮區(qū)域站職能作用，努力打通農(nóng)技推廣服務“最后一公里”。具體工作總結(jié)如下：

1、心系群眾，積極深入基層走訪指導，切實搞好農(nóng)技推廣工作。

自到窩洛沽區(qū)域站工作以來，我們深入農(nóng)戶，深入田間地頭，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)基本情況進行了全面細致地調(diào)查，掌握了真實情況。通過對董莊子、田家鋪、東賈莊、西定府村、小肖莊、潮洛窩等大棚種植戶進行調(diào)查指導，了解到蔬菜大棚是農(nóng)民增收的形式之一，但同時部分農(nóng)戶棚室蔬菜管理存在技術(shù)跟不上，病蟲害防治意識不強等問題。我站技術(shù)人員對種植戶大棚番茄多發(fā)的灰霉病、晚疫病、臍腐病等病害，給予了重點講解和指導防治，挽回了一定損失。并對部分棚室土壤進行測土分析，實行科學的肥水管理，取得了較好的效果。

2、認真搞好病蟲害的預測預報和雜草防治

由于小麥吸漿蟲在我縣每年都有不同程度的發(fā)生，嚴重時造成小麥大幅度減產(chǎn)。根據(jù)這一情況，四月下旬我們認真開展病蟲調(diào)查和測報，準確掌握小麥病蟲發(fā)生情況，及時上報相關(guān)科室，及時發(fā)出防治通知。使小麥吸漿蟲得到了有效的防治，降低了病蟲的危害。

農(nóng)田雜草的發(fā)生不僅降低作物的產(chǎn)量和質(zhì)量，還會導致病蟲害的發(fā)生。我們向轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民宣傳雜草防治知識，麥田雜草得到了有效的防制。雜草沒有大面積發(fā)生，總體上防治水平較好。

3、積極宣傳農(nóng)產(chǎn)品檢測 樹立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與老百姓的生活息息相關(guān)，構(gòu)建安全的農(nóng)產(chǎn)品檢測體系具有至關(guān)重要的意義。這其間我們認真學習農(nóng)產(chǎn)品檢測的操作規(guī)程以及操作中應注意的事項，積極宣傳農(nóng)產(chǎn)品檢測的意義，使農(nóng)民提高了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。14、積極協(xié)助配合完成高繼明的科技示范戶工作；開展科技“聯(lián)幫扶”活動

積極配合技術(shù)站高繼明的示范戶工作，開展科技示范戶“物化補貼”發(fā)放和技術(shù)指導工作。開展科技“聯(lián)幫扶”活動，協(xié)助幫扶對象選定發(fā)展項目，為他們提供技術(shù)指導和信息服務，充分發(fā)揮他們的示范帶動作用。

5、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。

加強業(yè)務學習，充分利用各種學習機會，刻苦鉆研，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。進一步改善工作作風，增強為農(nóng)民服務的意識和本領(lǐng)。心系群眾，深入基層，扎實搞好服務工作，不斷提高服務質(zhì)量，更好的服務農(nóng)民。

6、日常性工作。

由于我區(qū)域站剛剛建立不久，需要做許多日常性工作，如一些辦公用品的購置、規(guī)章制度的建立等，涉及公共事務的工作，要和其他3個單位聯(lián)系、溝通、協(xié)商，牽扯了一定的精力。

7、2012年下半年工作計劃

1)加強自身學習，努力提高自身素質(zhì)，不斷適應農(nóng)技推廣工作的要求，扎實搞

好農(nóng)技推廣服務工作。

2)加大農(nóng)業(yè)實用技術(shù)推廣。重點推廣測土配方施肥技術(shù)、無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)；

3)對玉米新品種浚單26進行試驗。

4)加大科技培訓力度，進一步解放思想，更新觀念，提高農(nóng)民科技素質(zhì)。

5)加強市場信息網(wǎng)絡建設(shè)，準確及時的向農(nóng)民提供生產(chǎn)信息和價格信息。

6)努力做好病蟲害綜合防治工作，及時準確掌握田間病蟲發(fā)生情況，為農(nóng)業(yè)發(fā)

展做好防護工作。

7）對有基礎(chǔ)條件、有意愿的農(nóng)戶，積極幫助其成立農(nóng)民專業(yè)合作社，提高農(nóng)民的組織化程度和抵御市場風險的能力。

2012年6月20日

推廣述職報告(篇2)

農(nóng)機推廣站XX年上半年工作總結(jié)

XX年我們堅持以科學的態(tài)度，求真務實的作風，推進科學發(fā)展，貼心服務“三農(nóng)”，努力建設(shè)“和諧農(nóng)機”，不斷提升“興機富民”新理念。大力弘揚“堅定堅強堅忍不拔，敢想敢拼敢為人先”的新時期xx精神。按照科學發(fā)展觀的要求，組織實施農(nóng)機“春耕”和“機插秧”服務。以提升全縣農(nóng)機化服務水平，大力推進全縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)為目標，科學組織、扎實工作，開展農(nóng)機為“三農(nóng)”服務等各項工作。針對今年縣局布置的工作目標任務，我站制訂了XX目標任務細化分解責任書，把工作任務、序時進度、資料整理分解落實到人，確保任務順利完成。

一、認真組織實施、大力推廣水稻機械化育插秧技術(shù)。

今年，我縣承擔了“省級機械化育插秧技術(shù)示范推廣培訓”項目，我們早計劃、早安排，層層落實目標任務，制定完善的考核辦法，把機插秧工作落到實處。并在4月上、中旬分別在萬坪鎮(zhèn)、靈溪鎮(zhèn)、石堤鎮(zhèn)、塔臥鎮(zhèn)、顆砂鄉(xiāng)等組織召開了水稻機械化育插秧技術(shù)現(xiàn)場會，針對農(nóng)機和農(nóng)藝相結(jié)合的技術(shù)要領(lǐng)、育秧方法、組織落實機械化育插秧的措施、插秧機的保養(yǎng)、維護、調(diào)試、操作技術(shù)概念等在培訓會上都作了全面的講解。并大力推廣插秧機械，經(jīng)過努力，今年新增乘坐式高速插秧機械3臺，使我縣插秧機總數(shù)達380臺套。在“省級機械化育插秧技術(shù)示范推廣培訓”前期，按照省局的要求，先后抽調(diào)16人，租用4輛下鄉(xiāng)服務車，增設(shè)技術(shù)服務組、現(xiàn)場操作組、信息服務組及后勤保障組，全力形成一個團隊全方位開展機育插秧工作。下鄉(xiāng)工作人員克服了連續(xù)陰雨等不利氣候條件，放棄節(jié)假日，每天連續(xù)工作10小時以上，確保了今年機育插秧培訓和推廣工作的順利進行。實現(xiàn)我縣機械化育插秧面積15萬畝，超額完成了省級下達的任務。目前，秧苗長勢良好，進入田管階段。

二、堅持因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、講求實效的原則，認真實施農(nóng)業(yè)機械購置補貼項目。

今年我們多次向上級主管部門匯報，積極爭取并落實第一批國家財政補貼資金400萬元。為了將此項工作盡早落實，按照湖南省農(nóng)業(yè)委員會、湖南省財政廳和湖南省農(nóng)業(yè)機械管理局文件精神，為落實好農(nóng)機購置補貼政策,結(jié)合xx縣農(nóng)機購置補貼資金的數(shù)量和農(nóng)戶需求的實際情況，及時制定了《xx縣XX年農(nóng)業(yè)機械購置補貼項目實施方案》，明確了工作的基本原則、補貼機具的種類及補貼標準、補貼對象及優(yōu)先條件、補貼購機的程序等，將通過xx電視臺《新聞》欄目和州《團結(jié)報》,并在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村刊登、張貼了“xx縣XX年農(nóng)業(yè)機械購置補貼項目公告”，在充分尊重農(nóng)民意愿的基礎(chǔ)上，認真按照“省級農(nóng)機購置補貼操作系統(tǒng)”的要求，按照公平、公開、公正的原則組織實施農(nóng)機購置補貼項目。在實施過程中，我們牢固樹立以人為本、為農(nóng)服務的理念，加強組織領(lǐng)導，強化工作責任，健全實施機制，狠抓措施落實，創(chuàng)新工作方法，做到執(zhí)行政策不走樣，不變調(diào)，不自行其是，保持政策的嚴肅性和統(tǒng)一性，把政策不折不扣地落實到實處，把實惠一點不少地送達農(nóng)民手中，把政府滿意、農(nóng)民滿意作為檢驗工作的基本標準。目前，推廣各類農(nóng)機具1200臺套。

三、深入開展現(xiàn)代農(nóng)機合作社建設(shè)和諧的農(nóng)機合作社示范社創(chuàng)建工作。

為加快我縣農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程，深入貫徹XX年省政府印發(fā)了《關(guān)于實施兩個“百千萬”工程加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的意見》和湖南省農(nóng)業(yè)委員會、湖南省財政廳及湖南省農(nóng)業(yè)機械管理局文件精神，結(jié)合我縣實際，通過“運用財政扶持、用活購機補貼、吸引民間投資”的方式，分別在萬平鎮(zhèn)、砂壩鎮(zhèn)、靈溪鎮(zhèn)、石堤鎮(zhèn)、塔臥鎮(zhèn)、毛壩鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對原有的農(nóng)機大戶、家庭農(nóng)場及農(nóng)業(yè)合作社進行扶持、培養(yǎng)，按照省局要求，“成熟一個就發(fā)展建設(shè)一個”的原則，現(xiàn)已注冊建設(shè)了7個，并創(chuàng)建現(xiàn)代農(nóng)機合作社示范社2個。申報xx縣瑞豐祥糧油農(nóng)機專業(yè)合作社為省、部級示范社。

四、強化農(nóng)機科技項目申報工作。

XX年，我站重點申報4個省級項目，一是做好我站XX年《油菜全程機械化示范推廣》、《農(nóng)機化培訓學習標準化 建設(shè)》、《機耕道建設(shè)》、《大米和油菜等農(nóng)產(chǎn)品初加工機械化技術(shù)示范》項目的申報工作。二是著重開始實施我站XX年申報的《農(nóng)機化培訓學習標準化建設(shè)》項目工作。同時要努力將機械化育、插秧技術(shù)免費為貧困人口提供服務試驗推廣工作申報省級項目。

五、全力做好農(nóng)機培訓和技術(shù)服務工作。

XX年，我站本著服務“三農(nóng)”的宗旨，堅持結(jié)合實際、注重實效、講究實用的原則，以提高農(nóng)機手的操作技能和增產(chǎn)增收為目的，創(chuàng)新培訓方式，提高培訓質(zhì)量，通過擴大宣傳、強化服務等措施，切實推進農(nóng)機職業(yè)技能培訓及職業(yè)技能鑒定工作的開展，重點突出與機育插秧技術(shù)推廣、中拖駕駛、收割機械及油菜直播技術(shù)等工作相結(jié)合，并按照職業(yè)技能鑒定的要求和程序?qū)C手進行考核，真正做到以培訓促鑒定，以鑒定保質(zhì)量。我站今年共舉辦各類培訓班4期，培訓各類機手500余人次，有效夯實了我縣農(nóng)機手隊伍力量。同時我站還立足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要，努力提高服務水平，切實為農(nóng)民排憂解難。春耕前，充分做好機具修理、配件供應、技術(shù)培訓等準備工作。春耕期間，并組織廠家和經(jīng)銷商安排服務小分隊深入到田間、地頭開展巡回服務，進行現(xiàn)場維修，搞好組織協(xié)調(diào)，積極推行承諾服務，及時為機手排憂解難。全年共派出科技人員下鄉(xiāng)為農(nóng)服務達120人次以上，進行各種農(nóng)機維修服務達450臺次以上，保證了全縣農(nóng)機使用的良好 技術(shù)狀態(tài)。

六、單位內(nèi)部存在問題

1、推廣經(jīng)驗不足，農(nóng)機化技術(shù)推廣的總體業(yè)務能力有待提高。

2、農(nóng)機化信息工作欠缺，不能及時宣傳、報道新技術(shù)、新機具。

3、進一步完善管理制度，解決職工積極性不高的問題。

七、下半年工作計劃。

1、加強職工隊伍建設(shè)，改進工作作風，提高政治業(yè)務素質(zhì)，保障農(nóng)機購置補貼政策順利實施，確?；蒉r(nóng)惠民政策落到實處。

2、進一步加強現(xiàn)代農(nóng)機合作社建設(shè)和現(xiàn)代農(nóng)機合作社示范社創(chuàng)建，完善現(xiàn)代農(nóng)機合作社建設(shè)和現(xiàn)代農(nóng)機合作社示范社創(chuàng)建的資料收集、整理、裝訂，及時報送省局。

3、強化信息工作建設(shè)，做好農(nóng)機推廣信息的編輯和發(fā)送工作，圍繞業(yè)務工作重點開展業(yè)務培訓，積極做好農(nóng)機推廣網(wǎng)頁更新工作，加大信息量，積極探索新的宣傳渠道，為農(nóng)機推廣服務。

4、大力推廣水稻、油菜等主要糧食全程生產(chǎn)機械化技術(shù)，實現(xiàn)耕、種、植保、收、轉(zhuǎn)運、烘干等六個生產(chǎn)環(huán)節(jié)機械化，加快推進農(nóng)業(yè)機械化。

5、按時完成局下達各項目標任務和本站中心工作。

回顧半年來的工作，我站雖然取得了一定成績，但對照先進要求還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是農(nóng)機服務中由于機型較雜、面較廣、量較大，導致有些工作還不夠及時、細致；二是高效實施農(nóng)業(yè)機械發(fā)展還略顯緩慢；三是農(nóng)機科技項目工作力度還略顯不夠；四是單位內(nèi)部仍存在個別主觀能動性差，缺乏愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。這些問題，還有待于我們在以后的工作中認真總結(jié)改善。

推廣述職報告(篇3)

網(wǎng)絡市場整合推廣策略

網(wǎng)絡營銷成功的標志不是過程，而是營銷結(jié)果。網(wǎng)絡產(chǎn)品在網(wǎng)絡市場的流通和銷售情況是衡量網(wǎng)絡營銷成功度的度量表。由于酒類市場廣告的變異，單一的狂轟亂炸式的廣告已不能肩負起占領(lǐng)的重任，所以整合網(wǎng)絡市場的營銷推廣，也是筆者所構(gòu)架的網(wǎng)絡營銷中所極力推崇的戰(zhàn)略性步驟。由于酒類產(chǎn)品的生命周期變得越來越短，潛在市場的萎縮，生產(chǎn)資源和資金資源的匱乏，有效營銷成為酒類網(wǎng)絡整合推廣的指針。要做到有效營銷，必須堅持穩(wěn)，準，狠，快四字戰(zhàn)斗方針，將四字個體精神融為一體，細化環(huán)節(jié)緊密相連，交叉推進地快速推廣，就是整合市場推廣連環(huán)網(wǎng)絡策略。

(一)伴隨式廣告促銷：所謂伴隨式廣告就是廣告與產(chǎn)品進入市場時相隨流通，產(chǎn)品到哪里，廣告到哪里。表現(xiàn)形式多為箱子上或酒盒上印刷的廣告或箱子內(nèi)酒盒內(nèi)放置的宣傳單。另外，廣告促銷又區(qū)別于純粹的廣告，純粹的廣告多表現(xiàn)為品牌廣告，廣告目標是擴張品牌度、認知度和美譽度。而廣告促銷則是以鮮明的賣點為具體內(nèi)容，以廣告為表現(xiàn)形式，以賣出產(chǎn)品為直接目標。廣告促銷是概念，促銷廣告則是詮釋。仍以賒店老酒為例：賒店老酒，天長地久的任何廣告表現(xiàn)形式都是品牌廣告，而喝/賣賒店老酒，中獎好運常有則是突出的促銷廣告。在筆者為賒店老酒網(wǎng)絡營銷體系的籌劃實施中，就非常注意伴隨式廣告的科學利用。例如：

促銷點：賒店老酒網(wǎng)絡產(chǎn)品的盒子內(nèi)，都放有一定數(shù)量的兌獎券，兌獎券面額從2元到1000元不等，當消費者發(fā)現(xiàn)兌獎券時，即可到就近有售賒店老酒網(wǎng)絡產(chǎn)品的商店、酒店兌換同值的人民幣;而為消費者兌了獎的商店和酒店拿著兌獎券，持營業(yè)執(zhí)照復印件到當?shù)鼐W(wǎng)絡商(指定網(wǎng)絡商)處兌換2倍的人民幣，如零售商拿100元兌獎券，在指定網(wǎng)絡商處可得到1002=200元的人民幣。

廣告切入點：買者中獎，賣者得獎。

伴隨式廣告方式：①網(wǎng)絡產(chǎn)品箱子上盒子上都印有以上賣點廣告;②酒盒內(nèi)放有一張告知消費者兌獎方法的傳單;③箱子內(nèi)瓶子上面平放一張印制精美的賒店老酒生活指南報，將以上賣點設(shè)計其中，其它則是生活常識和賒店老酒的其它信息。

(二)提綱挈領(lǐng)式廣告促銷：伴隨式廣告隨著產(chǎn)品的延伸而延伸，雖然到達率與產(chǎn)品對等，可總有一種散且沖擊力弱的缺陷。提綱挈領(lǐng)式廣告促銷就是對伴隨式廣告的連環(huán)性補充。

所謂提綱挈領(lǐng)式廣告，就是對伴隨式廣告進行表現(xiàn)形式方面的濃縮，用具有較強視覺沖擊力的廣告表現(xiàn)形式提醒目標消費者。

網(wǎng)絡商從提貨之日起，就要報上直轄市場的主要模擬網(wǎng)點數(shù)量(大概)，廠家提供統(tǒng)一內(nèi)容和規(guī)格的條幅，共分兩種：一種喝/賣賒店老酒，中獎好運常有，懸掛在網(wǎng)絡商和模擬網(wǎng)絡商的附近;另一種賒店老酒獎券兌換處，懸掛在主要零售商和酒店的門頭。

(三)加強式廣告促銷：主要表現(xiàn)形式為報紙、電視和電臺。目前，報紙、電視和電臺仍然是傳遞信息的主要媒體。至于報紙、電視和電臺種類的選擇，則取決于產(chǎn)品和網(wǎng)絡市場的具體情況。其表現(xiàn)特點：時間短、密度大。

加強式廣告促銷和下面將談及的強銷式促銷活動的推出，必須依據(jù)網(wǎng)絡市場的銷貨率。

網(wǎng)絡產(chǎn)品的賣點條幅是否懸掛到位，產(chǎn)品的鋪貨率是否達標，是加強式廣告促銷和強銷式促銷是否能起到應起的作用的前提，所以加強式廣告促銷和強銷式促銷展開的前提是：網(wǎng)絡商必須填寫促銷宣傳申請表，交給廠家網(wǎng)絡指揮部，由相關(guān)人員核實達標后方可推出以上兩項活動

看完了電話年終總結(jié)之網(wǎng)絡推廣希望幫到你。

推廣述職報告(篇4)

2012年度個人述職報告

一年來，在領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的熱情幫助下，積極學習業(yè)務知識，認真履行職責，圍繞林果業(yè)發(fā)展推廣及果品安全工作，較好地完成了自己的本職工作、本部門的各項任務，并不斷通過學習提高自身。現(xiàn)將一年來的主要工作述職如下:

一、認真學習，提高業(yè)務水平

注意認真學習十八大報告，加強政治理論的學習，深入學習中央和省市有關(guān)林業(yè)工作的會議及文件精神，深刻領(lǐng)會XXXXXXXXX，重點是XXXXXXXXXXX的精神精髓并將其融合到實際工作中去。加強相關(guān)知識、現(xiàn)代林業(yè)科技及現(xiàn)代管理知識和業(yè)務知識的學習，提高認識，拓展視野，不斷縮小自身理論知識與實際工作需要的差距，更好的服務于林業(yè)技術(shù)推廣工作，努力學習各項業(yè)務知識和技能，向書本學習，向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習。以積極的態(tài)度對待各項工作任務，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，做到干一行，愛一行，專一行。

二、努力工作，完成職責任務

1、在基層林業(yè)站建設(shè)中，做好上傳下達工作。根據(jù)省站安排，及時收集、整理各縣技術(shù)推廣體系現(xiàn)狀、建設(shè)進展情況以及年終工作總結(jié)，并按時上報省站。在基層林業(yè)站建設(shè)項目中，督促各縣提交實施方案，認真查證數(shù)據(jù)，保證方案的正確性、科學性。及時起草批復，促進林業(yè)站建設(shè)更快更好的完成。

2、參與中央財政林業(yè)科技推廣項目《XXXXXXXXXXXXXXXXXX》，以及《XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX》的實施過程，編寫實施方案、工作方案，及時收集材料，整理試驗數(shù)據(jù)，為后續(xù)工作打下良好基礎(chǔ)。通過項目的申報、實施過程，不斷學習積累，促使推廣工作順利實施。

3、做好2012年果品抽檢工作。按照省果品質(zhì)檢中心安排，全年共抽樣XX次，共計XXX個。組織各縣及市場采樣工作，做好資料整理，統(tǒng)一上報果品信息清單，做好信息反饋。

4、整理和起草材料。針對林業(yè)推廣工作點多、面廣、線長的困難，收集整理各方面數(shù)據(jù)、圖片、文件等材料，為工作做好鋪墊和規(guī)劃。同時積極完成領(lǐng)導交辦的其他工作，整理檔案、做好后勤。

三、愛崗敬業(yè)，積極進步

一直以來，本人能夠敬業(yè)愛崗，踏實工作。通過工作、學習過程，實踐能力和經(jīng)驗逐漸有了提高。經(jīng)過一年來的努力，雖然取得一定成績，但距離領(lǐng)導的要求還有一定距離，還有不足。今后工作中，要揚長避短，更加勤奮工作，拓寬知識面，加強對林業(yè)發(fā)展新形勢、新政策了解，深刻領(lǐng)會實踐林業(yè)技術(shù)推廣體系在林業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用，為今后推廣工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)，力爭在工作中取得更大的成績！

推廣述職報告(篇5)

在12月工作中主要以b2b產(chǎn)品發(fā)布、手機軟文、公司網(wǎng)站、博客推廣、qq群郵件推廣為中心來展開領(lǐng)旗品牌各類產(chǎn)品進行推廣。在產(chǎn)品關(guān)鍵詞推廣方面還是取得一定效果，達到了自己工作中想要的產(chǎn)品推廣目的。

一、12月份主要工作：

(2)和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價”，制度中規(guī)定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說出口及無視各項制度存在。

(1)每周定時對公司的信息進行更新;新增加了專利申請、網(wǎng)站策劃和建設(shè)、領(lǐng)旗網(wǎng)絡版智能錄音電話文章的撰寫等工作，專利申請這一塊的工作還分為商標注冊、軟件著作權(quán)登記和申請、發(fā)明專利的申請、創(chuàng)新基金的申請等等。

時間如流水，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的201X年?；仡?01X年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

(2)利用博客推廣領(lǐng)旗公司的錄音電話和智能電話品牌產(chǎn)品信息，在關(guān)鍵詞的產(chǎn)品搜索上形成了與公司網(wǎng)站互補的推廣效果;推廣了：領(lǐng)旗gov行政版錄音電話，面向高端商務人群的智能電話xp8100，與天極網(wǎng)、it168、太平洋電腦網(wǎng)建立合作關(guān)系，利用以上的平臺可以發(fā)布一些免費的產(chǎn)品新聞或者是行情文章，其中也推廣了相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的搜索。

(3)b2b網(wǎng)站主要發(fā)布公司最新產(chǎn)品信息，其中主要以智能電話xp8100品牌加產(chǎn)品關(guān)鍵詞來推廣。

(4)qq群郵件推廣主要是針對手機用戶手機qq群，每天都可以發(fā)群郵件5-7個群信息。

(5)手機推廣，定期整理一篇軟文發(fā)布到手機中，但總體效果不是很好。

二、12月份工作較滿意的方面：

(1)公司內(nèi)容做到了及時更新，被google收錄的效果還很不錯，有些內(nèi)容還能夠排在google首頁，同時每天都可以引來幾十的網(wǎng)站流量。

(2)博客的推廣彌補了公司網(wǎng)站在一些關(guān)鍵詞推廣的空缺。例如：百度博客推廣的“商務智能電話”“商務錄音電話”“商務數(shù)碼電話”等一些關(guān)鍵詞都能排在百度的首頁。

(3)b2b是產(chǎn)品主推廣的網(wǎng)站，其中批發(fā)網(wǎng)，勤加緣，供應網(wǎng)，小商品網(wǎng)，等一些領(lǐng)旗錄音電話、領(lǐng)旗智能電話等關(guān)鍵詞都可以排在百度和google的前1-3頁。

(4)qq群郵件在這個月中主要推廣“領(lǐng)旗錄音電話5周年慶活動”在qq群郵件推廣中引來了不少手機用戶來參加活動，其實推廣效果還不錯，針對性較強。

三、工作中存在的不足

(1)工作中主動性還不夠強，與上級及同事在工作上的溝通還是較少。

(2)這個月手機推廣的效果不是很理想，應該是軟文寫的內(nèi)容針對性不強，暴露的廣告句子太多，導致一些手機id被封。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

(3)公司中的信息內(nèi)容的質(zhì)量不是很高，多半內(nèi)容是來自網(wǎng)上，所以引來的流量還不夠高。

四、工作中存在不足的改正措施

(1)在工作中主動與上級和同事之間保持工作中的溝通與交流，遇到工作上的難題大家一起來解決。要與同事團結(jié)互助。

(2)在手機推廣方面，多學習別人好的軟文，力爭自己多寫一些原創(chuàng)的軟文發(fā)到中，給公司網(wǎng)站引來好的流量。更好地宣傳ok8品牌產(chǎn)品，

(3)在公司網(wǎng)站的內(nèi)容中，也爭取自己多寫一些內(nèi)容，也可以對來自網(wǎng)上的內(nèi)容進行合理的修改成自己的產(chǎn)品信息再發(fā)到中，這樣來提高被google 百度收錄，和增加流量。

五、下月的工作安排

(1)主要工作還是以b2b產(chǎn)品發(fā)布，手機軟文，公司網(wǎng)站，博客推廣，qq群郵件推廣工作為主。

我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理在XX年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。

(2)在qq群郵件與各中內(nèi)推廣領(lǐng)旗錄音電話五周年信息。

(3)每周及時更新公司8篇以上的產(chǎn)品信息。對以前發(fā)布的信息有錯誤的方面進行修改。

(4)在博客中推廣公司網(wǎng)站沒能在百度中靠前的關(guān)鍵詞，來補公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。

二是積極參加“三講”和“三個代表”的教育。積極主動地參加揭批“******”的斗爭，舉辦了“崇尚科學，揭露邪教本質(zhì)”講座，認真宣傳黨的政策，在社會上產(chǎn)生了一定影響。

本著實事求是的原則，我們組織對南昌鐵路局機械廠進行了復查，通過復查，我們認為該廠從“應付工資”中列支向職工發(fā)油29600元不應調(diào)增應納稅所得額，調(diào)減了XXX員認定的應補交企業(yè)所得稅9768元，準確地執(zhí)行了稅法，維護了納稅人的合法權(quán)益。

(5)及時把公司最新產(chǎn)品信息發(fā)布到b2b網(wǎng)站中，主要注意產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搭配。和產(chǎn)品信息要有“智能電話xp8100”、“網(wǎng)絡版智能錄音電話”標題。

(6)在博客，公司，b2b中重點推廣在百度核心關(guān)鍵詞搜索下面的相關(guān)關(guān)鍵詞覆蓋。

以上是201X年12月份的工作總結(jié)及201X年1月份工作具體計劃的幾個方面。在下月的工作中還有新的任務，我會把新的任務及時安排在月工作計劃中。以上的總結(jié)與計劃還有很多不足的方面，上級及同事們都可以及時指出，謝謝。

推廣述職報告(篇6)

在過去的20xx年中，我主要負責公司網(wǎng)絡推廣方面的工作，同時也協(xié)助網(wǎng)絡編輯做編輯方面的工作。在過去的一年里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和幫助下，才得以把工作順利完成，但是關(guān)于推廣工作，仍然需要更加努力，把公司的網(wǎng)站推廣出去，實現(xiàn)在公司發(fā)展初期所要求的目標。20xx已經(jīng)成為過去，努力在20xx才是我現(xiàn)階段最重要的事。現(xiàn)將我的工作情況簡要總結(jié)如下。

一、推廣工作內(nèi)容及工作方式：

1、例行工作：

1）每天發(fā)布外鏈10條，

2）Q群推廣20個

3）更新博客（新浪、網(wǎng)易、搜狐、和訊）、微博（新浪）

4）更新人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、開心網(wǎng)、貓撲、貼吧信息（主要更新內(nèi)容：網(wǎng)站的優(yōu)惠信息、產(chǎn)品）

5）跟進軟文推廣、每天回帖、頂貼

2、創(chuàng)建微博、博客、人人小站推廣

3、尋找有效的外鏈推廣資源

4、推廣方式目的途徑門戶網(wǎng)站、論壇加群，以分享的方式發(fā)布增加微博粉絲量。

二、網(wǎng)絡推廣計劃

1、外鏈：分類信息網(wǎng)：分類信息什么商品都基本可以發(fā)布上去，而且可以帶上鏈接，推廣+優(yōu)化都可兼顧。分類信息網(wǎng)是一個可以光明正大的免費推廣商品的平臺。（每天更新一遍：帶鏈接）

2、論壇：論壇推廣大致可以分為兩種，一是軟文形式，二是論壇的購物版塊，在這樣的版塊發(fā)布商品信息，可用自己網(wǎng)站的名字及LOGO，這樣會顯得可信度更高些，帖子記得帶上商品頁面的鏈接，從而引導進入自己網(wǎng)站。（主要是本地論壇：老友網(wǎng)、購友網(wǎng)、時空網(wǎng)、紅豆網(wǎng)、廣西城市論壇）。論壇若含有購物板塊最好發(fā)布在購物板塊。

3、博客：建立博客：和訊博客、新浪、網(wǎng)易博客，經(jīng)常去更新一些信息來宣傳團購網(wǎng)，并轉(zhuǎn)帖，帶上網(wǎng)站鏈接。

4、及時通訊工具：QQ：Q群傳播、Q簽名、短信群發(fā)（將我們網(wǎng)站內(nèi)的優(yōu)惠信息發(fā)給用戶）、郵件：群郵件、好友郵件。目的：能夠在較短時間內(nèi)引起一定的轉(zhuǎn)化，增加注冊用戶量的一些推廣方式，效果比較及時而且明顯

5、微博推廣：首先要增加粉絲量，微博推廣要注意發(fā)布微博的質(zhì)量，可以是通過分享經(jīng)歷來發(fā)布，或者是通過轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡熱門的話題、網(wǎng)友們關(guān)注的實事、冷笑話等帶上產(chǎn)品圖片網(wǎng)站名稱。

6、百度知道、百科、貼吧：針對商品、商家優(yōu)惠信息做問答，引導到我們網(wǎng)站來，在相關(guān)貼吧做宣傳：比如：南寧吃貨吧、南寧旅游吧、南寧吃喝玩樂吧、南寧休閑吧……也可以自己創(chuàng)建貼吧討論發(fā)帖等。

7、搜索引擎鏈接提交：通過在百度、雅虎、搜搜、有道、必應、搜狗、谷歌等大型互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中提交公司網(wǎng)站網(wǎng)址，便于網(wǎng)站能在各個所搜引擎中都能搜索到公司網(wǎng)址，以提高公司網(wǎng)站的pv。

通過過去一年的工作經(jīng)驗來說，對于網(wǎng)絡推廣總結(jié)了一點，就是在論壇或在貼吧發(fā)信息都要注意一個問題，就是有些貼吧很敏感不可以發(fā)布很多，刷一版有時會太多了，那么就適當?shù)陌l(fā)一個論壇5到6條就可以了，不然發(fā)多了都被收錄也會被刪掉，這樣所發(fā)的全部被刪就無用功了。

三、工作計劃：

在我們公司網(wǎng)站積分世界網(wǎng)開始走上宣傳的軌道上，要著手做一系列的推廣，推廣工作是我們20xx年重中之重的工作。而網(wǎng)絡推廣只是眾多推廣工作方式的其一，我們要以網(wǎng)絡推廣的方式為主要推廣方式，其他的推廣方式為輔。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡推廣的方式也越來越多，但是并不是所有的推廣方式都適合我們的推廣，我們只用選擇適合我們的推廣方式，把推廣做的更精準。

1、論壇推廣

就廣西目前的形勢團購還是處于火熱狀態(tài)，所以將推廣在南寧比較火爆的團購網(wǎng)上，在趕集網(wǎng)、58同城等分類網(wǎng)站上做一些信息的發(fā)布，以軟文的形式。不斷的在不同的或相同的論壇里發(fā)布不同的標題，有很多論壇，這些是要在工作中慢慢去挖掘，因為做多了才知道哪些論壇好做不容易被刪帖，這樣才不會做無用工，提高工作效率。

論壇里發(fā)布的消息如果可以放上圖片就好一些，有吸引力，圖片的大小在論壇一般是沒有限制大小的，所以只要自己覺得大小合適就可以放上去，但最好不要超過100K，不然會影響網(wǎng)速打不開，讀者就沒耐心等下去，也不要放很多，放很多別人會覺得反感，就一、兩張就可以了，在論壇里讀者要么就直接點擊進網(wǎng)站，不會花費很多時間去閱讀后面的內(nèi)容，放多了也會影響網(wǎng)速。所有的論壇推廣方式都是一樣的方法，只要掌握了一個論壇或是編輯好了一個論壇的內(nèi)容，都可以用這些內(nèi)容去各個論壇發(fā)布，標題可以改一些。

2、通過百度知道和搜搜問問以自問自答的形式去做推廣

首先申請一個百度帳號來提問，設(shè)置問題比如：“積分可以到哪里兌換禮品”，然后去百度搜索看看所提的問題有沒有被收錄，如果百度不收錄，那么就是提出的問題不符合規(guī)范或是其他原因不被收錄，這樣就要重新擬一個問題，一直發(fā)布到被收錄為止。如果百度收錄了，接下來就退出登錄，再重新注冊新的百度帳號來回答，回答就可以帶上我們網(wǎng)站的鏈接，到時候讀者就可以通過鏈接點擊進網(wǎng)站，從而了解我們的網(wǎng)站，再退出登錄，再次登錄提問的那個號來采納所回答的問題為最佳答案就可以了。一天之內(nèi)最好問兩個不相同的問題就可以了，或是隔段時間再上去問，不然百度也會認出IP被封號后，之前的問題也會被屏蔽，這樣可以防止百度把我們的問題刪掉，一般也要注冊很多帳號來備用。

從我的經(jīng)驗來說我覺得在搜搜問問比較好做，百度的要求會比較高，動不動就會被刪，所以就不要被刪了就一直鉆在里面做，換換別的方法，后面想到好的標題再去試試，這樣就可以提高效率了。問問一提出問題，然后拿去百度推，百度收錄了就可以登錄另一個QQ號去回答，再登錄提問的QQ號來采納答案就好了。問問是用QQ號來登錄的，到時候是要申請很多QQ號來備用，因為一個QQ號一天問三次就會被封號，所以最好問兩次就可以，然后如果還要在問是要換ID地址和換QQ號的，如果不換只能第二天再問，不然一個ID地址問多次也會被封地址。

還有一個可以說是投機取巧的方法，就是在百度知道那里看看哪些問題瀏覽量比較多，但卻沒答案，那也可以去做回答直接鏈接到我們的網(wǎng)站，就是借用別人的問題引導到我們網(wǎng)站來，只要我們的答案被采納，那肯定會有點擊率的。

3、發(fā)送電子郵件

首先是要收集一些郵件信息，這個可以在會員注冊那里獲得資源，將編輯好的內(nèi)容發(fā)送到我們會員的郵箱，讓他們第一時間獲悉我們的最新動態(tài)。定期或是節(jié)日搞活動都可以發(fā)送我們網(wǎng)站的廣告，讓會員時刻關(guān)注我們的網(wǎng)站，從而透徹我們網(wǎng)站的運作流程。編輯的內(nèi)容可以是書信也可以是文字加圖片的形式，圖片的大小沒有限制。

4、在貼吧上做推廣

在貼吧上做廣告或是一般的發(fā)布信息，最好是要在沒有版主的那些貼吧，這樣除非所發(fā)的貼是被系統(tǒng)刪除的，不然是不會被刪帖的，而且貼吧的貼可以保存的很久，刷過一版可以很久再上去刷，甚至一個月那些貼都還在。也可以自己建立貼吧，這樣自己管理也會好一些，在別人的貼吧里發(fā)帖如果瀏覽量飆高，版主也不會讓你的貼占盡風頭，所以也會刪你的貼，所以最好建幾個屬于自己的貼吧。貼吧也差不多和論壇一樣，放上軟文在軟文中帶有鏈接和圖片這樣更能說服讀者，這個消息的可靠性。

5、博客的推廣

這個全公司的人都可以開通博客，因為每個人的人脈或各方面都不一樣，所以這樣能保證信息推廣到更大范圍的人群，博客每個人應該都有在寫所以格式或怎么去寫都有自己的一種風格，主要也就是要放上我們網(wǎng)站的鏈接和口號，還有吉祥物，等等一些積分世界網(wǎng)站的特征。

6、微信營銷微信無疑是當下移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最火的應用，沒有之一。如何利用微信把我們公司網(wǎng)站推廣出去，是今年也是當下推廣工作中的重點。

四、服從安排

配合各個部門做好領(lǐng)導安排的任務，積極努力工作，努力尋找更多更好適合公司推廣的手段，將公司網(wǎng)站推廣出去。其他視安排進程來完成。

推廣述職報告(篇7)

建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。

1．1饅鄉(xiāng)活動（20xx.1.10～20xx.2.23）

通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨?，是獲得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。

對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。

可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結(jié)，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。

同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結(jié)和發(fā)展。

1．2發(fā)酵面食部日常工作（20xx.2.23～20xx.4.20）

通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。

在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作。

在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕?，幫助?jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。

在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態(tài)！

1．3雞精推廣工作（20xx.4.20～20xx.6.15）

通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{(diào)市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應用報告。

在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據(jù)市場競品情況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價格體系等策劃能力；

在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力?，F(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。

推廣述職報告(篇8)

1.初到市場時。首先是通過認真細致的市場調(diào)查工作了解自己所在市場的具體情況，清楚我產(chǎn)品在本市場上面的銷售現(xiàn)狀，解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現(xiàn)狀勤思考，堅持與上級領(lǐng)導良好的溝通，多向領(lǐng)導及同事學習請教。

2.日常工作中正確處置好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。把誠信、情感、責任貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范方式方法，推行品質(zhì)、情感、效益三位一體模式，定期做好對客戶的走訪工作，尤其是一些對我產(chǎn)品忠誠度較高的客戶維護工作，促進產(chǎn)品在各個渠道全面兌現(xiàn)對客戶和消費者的許諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場上的久遠發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3.開展上述工作的同時協(xié)同經(jīng)銷商一起開展了產(chǎn)品的推廣工作。

4.工作之余。將理論和實踐聯(lián)系在一起，指導自己的市場工作。不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展市場工作。作為公司市場人員，不但要具備這個崗位所需要的必要素質(zhì)，還需要掌握各方面的'信息，堅持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與我產(chǎn)品的實際相結(jié)合，才干使得我公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地。

高度重視新市場及新客戶網(wǎng)絡的開發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個點的市場上產(chǎn)生銷售是遠遠不夠的因此我也在南江市場暫時穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機會，5.維護鞏固現(xiàn)有老市場和客戶的同時。擴大我公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時尋找目標客戶力圖開發(fā)新市場。

推廣述職報告(篇9)

21世紀最珍貴的是什么?是人力資源。

目前我們的團隊，可以說是用大筆的金錢購買出來的團隊，是公司最寶貴的資源。技術(shù)經(jīng)驗積累已經(jīng)達到了一定的程度，任何個人的掉隊都是公司的損失?！盾娮彙分姓f:軍隊中如果沒有物質(zhì)保障，人們就不會來當兵;軍隊如果沒有對作戰(zhàn)功績的各種獎賞，兵士們也不會勇往直前奮力殺敵。在香餌的引誘之下，必然會有上鉤之魚;在巨額的賞賜面前，必定會有敢于冒死的戰(zhàn)士。所以，使賢士衷心歸附的是禮待，使士卒樂于效死的是獎賞。以禮來招募重視禮節(jié)的賢士，以獎賞來吸引追求賞賜的士卒，如此所需要的人才自然就會到來。

所以承諾以禮相待，卻又反悔慢待賢士的君王，就得不到士的效力，因為他們不會留下來;承諾給予獎賞卻又反悔的將帥，也得不到他想要的勝利，因為士卒不會為這樣的將帥效命的。只有做到禮待始終、獎賞如一，賢士才會爭著為其效命，兵士才會爭著為其赴死。

(“軍無財，士不來;軍無賞，士不往。香餌之下，必有懸魚;重賞之下，必有死夫。故禮者，士之所歸;賞者，士之所死。招其所歸，示其所死，則所求者至。故禮而后悔

者士不止，賞而后悔者士不使。禮賞不倦，則士爭死?！?

所以說:發(fā)展是硬道理，企業(yè)的發(fā)展要與個人的發(fā)展相結(jié)合。制定合理的激勵機制才能從根本上調(diào)動團隊的積極性。

其次，《孫子兵法》說:士卒還沒有親近依附就執(zhí)行懲罰，那么他們會不服，不服就很難使用。士卒已經(jīng)親近依附，如果不執(zhí)行軍紀軍法，也不能用來作戰(zhàn)。所以，要用懷柔寬仁使他們思想統(tǒng)一，用軍紀軍法使他們行動一致，這樣就必能取得部下的敬畏和擁戴。平素嚴格貫徹命令，管教士卒，士卒就能養(yǎng)成服從的習慣;平素從來不嚴格貫徹命令，管教士卒，士卒就會養(yǎng)成不服從的習慣。平時命令能貫徹執(zhí)行的，表明將帥同士卒之間相處融洽。所以要保證管理中對文武之道的應用，有張有馳，才能鑄就團隊的強有力的戰(zhàn)斗力。

回顧入職以來，在對商城營運、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品群體消費的錯誤判斷。因此對工作進行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。