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藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2023-06-12 藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 藥店實(shí)習(xí) 藥店實(shí)習(xí)周記

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)通用12篇。

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藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇1)

在實(shí)習(xí)工作中,我主要做到了以下三點(diǎn):一是嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己;二是做好了藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí);三是做好了銷售服務(wù)工作。 正文:

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到:“精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。這個(gè)要求時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在老師的幫助下,我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),但是,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。根據(jù)學(xué)校的安排,我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----麥克藥房主要經(jīng)營(yíng)中成藥、西藥,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該店的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故;理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,努力擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。

二、做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無(wú)緣繼續(xù)在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)下去,但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

三、做好銷售服務(wù)工作

銷售是最煅練與人處事、說(shuō)話的,我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。

在藥店接待顧客時(shí),顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。

通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評(píng)。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作,我深深地知道肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè),做事對(duì)得起國(guó)家。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇2)

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)...

個(gè)月實(shí)習(xí)的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,記得一開始我按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)的安排各就各位,是以進(jìn)取的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期里,我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,嚴(yán)格要求約束自我,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,進(jìn)取維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教教師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自我的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅僅如此,我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,進(jìn)取同帶教教師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和藥房的工作任務(wù),

我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會(huì)再接再厲,以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待每次工作,決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)教師對(duì)我的教導(dǎo)和期望。

實(shí)習(xí)收獲藥房個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,

圓滿地完成了學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習(xí)期間,讓我學(xué)到了很多東西,不僅僅使我在理論上對(duì)機(jī)械有了全新的認(rèn)識(shí),在實(shí)踐本事上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇3)

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

1、實(shí)習(xí)單位:xx藥店連鎖店xx分店

2、實(shí)習(xí)崗位:實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、保管員、制單員、養(yǎng)護(hù)員、營(yíng)業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理

二、實(shí)習(xí)概況

1、來(lái)到xx先在xx分店做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員,職責(zé)是每一天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí),保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報(bào)經(jīng)店長(zhǎng),對(duì)職責(zé)區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

2、一個(gè)月之后被調(diào)到倉(cāng)儲(chǔ)部做一名藥品保管員,職責(zé)是每一天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進(jìn)行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對(duì)、擺放。每一天庫(kù)房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對(duì)品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對(duì)禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉(cāng)儲(chǔ)部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每一天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來(lái)打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對(duì)、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不一樣類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對(duì)各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印,一式三份,對(duì)各店的配貨問(wèn)題反饋要詳細(xì)記錄,并追查職責(zé)人。之后在倉(cāng)儲(chǔ)部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員,并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證,主要對(duì)各庫(kù)區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄,做好庫(kù)房?jī)?nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。

3、在倉(cāng)儲(chǔ)部實(shí)習(xí)了近半年,經(jīng)過(guò)本人申請(qǐng)以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入xx路分店做營(yíng)業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞,以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。對(duì)門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對(duì)所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。

三、實(shí)習(xí)感想

經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)習(xí),我對(duì)自我的本事有了一個(gè)更深的了解。

看到了自我在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書本上頭介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向,實(shí)際應(yīng)用中,有不一樣的商家生產(chǎn)不一樣品名但藥用相似的藥品,但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗,僅有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí),才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品,所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí),讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇4)

轉(zhuǎn)眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:

一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。

在獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。

在獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺(jué)得在獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒(méi)有不會(huì)做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。

五、存在的問(wèn)題。

幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)獸藥生產(chǎn)與營(yíng)銷崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇5)

剛剛才出來(lái)實(shí)習(xí),對(duì)于外面的世界很憧。通過(guò)學(xué)校的參加學(xué)校的招聘會(huì),我來(lái)到xx藥店實(shí)習(xí)。

由于我是藥學(xué)專業(yè),學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習(xí)公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián),于是我選擇到藥房做藥品銷售?;仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、收獲與認(rèn)識(shí)

在店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對(duì)賬。雖然繁瑣,但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。

二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。

專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,最過(guò)硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客,因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說(shuō)的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。

三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。

我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,怎么樣才能達(dá)到目的地呢,我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語(yǔ)言技巧+真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。

銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情,我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求。

四、對(duì)人際關(guān)系的理解。

大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,沒(méi)有那些明爭(zhēng)暗斗沒(méi)有利益上的沖突,而社會(huì)就截然不同了,為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑,想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,這就是社會(huì),這就是現(xiàn)實(shí)。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了。人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,要活到老學(xué)到老的。

五、存在的不足與努力方向近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì),存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。

有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。但這并不是阻礙,我會(huì)持之以恒,欲窮千里目,得更上一層樓嘛!

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇6)

我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩,正是由于有你們的支持,關(guān)心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營(yíng)業(yè)工作,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對(duì)賬。雖然繁瑣,可是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少??墒怯捎趧偯媾R社會(huì),存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也

無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路還長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。Yjs21.CoM

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇7)

在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店見(jiàn)習(xí)見(jiàn)習(xí),終于到了暑假。

去之前自己不知道改怎么樣去做,覺(jué)得自己的知識(shí)是那么的少,如果別人問(wèn)到不會(huì)自己會(huì)都不好意思啊。

這見(jiàn)習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒(méi)有我們想象的那么難,當(dāng)然也沒(méi)有我們想象的那么容易。

去到藥店的第一天,感覺(jué)自己跟店里的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問(wèn)他們都會(huì)很認(rèn)真的回答我,因?yàn)榈昀锏膯T工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問(wèn)店里的員工,因?yàn)樽约汉π摺i_始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了N多遍都記不了,或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對(duì)于中藥,有些很容易認(rèn)出來(lái),但是相似的中藥我都辨別不出來(lái),看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過(guò)相信經(jīng)過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)自己會(huì)去區(qū)別那些中藥的,當(dāng)然也要對(duì)西藥有一定了解哦。

經(jīng)過(guò)這幾天的見(jiàn)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己之前的知識(shí)是多么的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無(wú)所知。不過(guò)現(xiàn)在對(duì)他有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解了。繼續(xù)堅(jiān)持下去,相信自己對(duì)藥的了解會(huì)更進(jìn)一步的,

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇8)

時(shí)間過(guò)的真快,又一階段的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束,翻開工作日志,回憶這段逝去的時(shí)光,是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間,在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)自我的不懈努力,我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮。現(xiàn)就這段時(shí)期的工作情景總結(jié)如下:

經(jīng)過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),一些基本的醫(yī)藥知識(shí)都已熟悉,明晰了售藥的技巧和注意事項(xiàng),對(duì)于顧客的提問(wèn)基本能夠給予合理的解答,因而這一階段的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單了很多。目前已不再需要花很多的時(shí)間去學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí),而更加注重于藥店的經(jīng)營(yíng),思考如何能夠更好的實(shí)行管理,如何去提高營(yíng)業(yè)額等等。在基層的鍛煉中,我也看到了很多營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì),他們的吃苦耐勞、不畏嚴(yán)寒、熱情禮貌深深的感染了我,他們是華聯(lián)的支柱,他們的一言一行都代表著華聯(lián),沒(méi)有他們就沒(méi)有今日的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了很多,懂得了很多。因?yàn)樗麄?,我?ài)上了這份工作,有了工作的熱情。每一天我都本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做好自我的本職工作,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

在工作中,我發(fā)現(xiàn)“問(wèn)病薦藥”的做法很容易得到顧客的認(rèn)可,這讓我聯(lián)想到了在營(yíng)銷中也一樣,我們不管銷售什么產(chǎn)品,首先都要想辦法明白顧客的真實(shí)需求。要了解顧客的需求,就能夠采用問(wèn)答方式,當(dāng)然,前提是要問(wèn)的誠(chéng)懇,這樣才會(huì)得到想要的答案。了解了顧客的需求,才能夠從顧客的角度出發(fā),讓顧客感受。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇9)

一年一度的暑假又要開始了,而在這個(gè)暑假,我要開始我的第一次社會(huì)實(shí)踐,大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(藥店)。

因?yàn)槲壹疫@邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進(jìn),所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。

我和老板商量了一下,表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來(lái)找工作的,不在乎工資的問(wèn)題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天,我就開始了我的社會(huì)實(shí)踐。

藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來(lái)的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò),萬(wàn)一出錯(cuò)的話那將是人命關(guān)天的大事,所以一開始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦,還要來(lái)回藥店和家里,所以每天都過(guò)的很累,雖然很累,但是過(guò)的卻很充實(shí)。后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時(shí)候,顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧,有時(shí),也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn),心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒(méi)買,有時(shí),也會(huì)遇到年老的顧客,說(shuō)上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬,對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好?!邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間,我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識(shí)。這里的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外,還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對(duì)象有所交叉,所以很多時(shí)候,二個(gè)保健品的銷售人員為了業(yè)績(jī),難免有些沖突,會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(藥店)》。所以在很大程度上,藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民,衣比較破舊,掏出來(lái)的錢都是些很零碎的錢??吹某鰜?lái)他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來(lái)買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。深深感覺(jué)到社會(huì)的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢,不要買一些浪費(fèi)的奢侈品。

休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō),我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過(guò)高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,是我從中借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,給了我很大的幫助。

確實(shí),很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中,的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐,它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì),了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇10)

我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩,正是由于有你們的支持,關(guān)心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營(yíng)業(yè)工作,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對(duì)賬。雖然繁瑣,可是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少。可是由于剛面臨社會(huì),存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也

無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路還長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我深知只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我決定到藥店實(shí)習(xí)一段時(shí)間來(lái)鍛煉自己。

初踏社會(huì)的時(shí)候,我的心情是激動(dòng)而緊張的。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),戰(zhàn)勝新的環(huán)境。

一開始,藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習(xí),讓我了解學(xué)習(xí)藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學(xué)習(xí)工作很辛苦、很累,但是每天都可以從中學(xué)到知識(shí),過(guò)的很充實(shí)。漸漸的熟悉了各種藥材,同時(shí)也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如:大黃的功效為清熱瀉火,止血解毒;此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火,瀉下軟堅(jiān)的功效;但是孕婦要禁用此藥,且不宜與三棱同用等等。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我還學(xué)會(huì)能分辨一些常用且易混淆的中藥。例如:

①淮牛膝與川牛膝,均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙,質(zhì)堅(jiān),不易折斷,斷面帶纖維性,淡黃白色至黃棕色,氣香味甜。而懷牛膝外皮黃白或土黃色,有細(xì)淺縱紋和稀細(xì)的側(cè)根。質(zhì)柔軟,易折斷,氣微有香味,味帶甜。

②黃芪與苦參:黃芪顯粉性,皮部黃白色,木部淡黃色,有放射狀紋理及裂隙,氣微香,味甜,嚼之殘?jiān)?。苦參切片斷面淡黃色,木質(zhì)部呈放射狀排列,質(zhì)地堅(jiān)硬,不易折斷,氣微,味極苦。

③白術(shù)與蒼術(shù):白術(shù)為不規(guī)則團(tuán)塊狀,表面灰黃色或灰棕色,質(zhì)堅(jiān)硬,不易折斷,斷面不平坦,黃白色至淡棕色,氣清香,味甘微辛。蒼術(shù)呈不規(guī)則的連珠狀,質(zhì)堅(jiān)實(shí),不易折斷,斷面黃白色或灰白色,散有多數(shù)橙黃色或棕紅色油點(diǎn),習(xí)稱“朱砂點(diǎn)”,氣特異,味微甘、辛、苦。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識(shí)。藥店里準(zhǔn)備的藥材,要?jiǎng)?wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一些,避免不能按方抓藥、配齊,使顧客失望。

在休息或空閑的時(shí)候,我主動(dòng)找我的指導(dǎo)老師和同事,虛心的向他們學(xué)習(xí),他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),指導(dǎo)老師還對(duì)我說(shuō),看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。說(shuō)我應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己。

通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多,不再是個(gè)懵懂無(wú)知的普通學(xué)生了。特別是在知識(shí)積累方面,我覺(jué)得我的知識(shí)要比以前豐富許多,同時(shí)深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性。

作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,深知藥品對(duì)于人類的重要性,所以我在藥店實(shí)習(xí)的這段期間內(nèi),是很認(rèn)真、很謹(jǐn)慎、不敢有半點(diǎn)馬虎,以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時(shí)我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。

在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)社會(huì)需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才,中藥行業(yè)也不例外,所以在今后的工作中我會(huì)要求自己除了掌握豐富的專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,擁有較強(qiáng)的交往能力,更好的與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作。所以,我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇11)

20_年,三山區(qū)畜牧獸醫(yī)工作在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)和區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下,堅(jiān)持實(shí)事求是、務(wù)真求實(shí)的工作原則,在相關(guān)鎮(zhèn)、辦及工作人員的密切配合和共同努力下,通過(guò)積極預(yù)防和強(qiáng)化檢疫,確保了區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大動(dòng)物疫情和重大畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,維護(hù)了廣大居民的身體健康,基本完成了上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),為全區(qū)的畜牧業(yè)健康發(fā)展和廣大養(yǎng)殖戶增產(chǎn)增收作出積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、畜牧生產(chǎn)基本情況

截止10月份,我區(qū)生豬存欄1.55萬(wàn)頭,其中能繁殖母豬存欄1300頭,肉豬出欄量2.08萬(wàn)頭,同比增長(zhǎng)1.46%;家禽存欄105萬(wàn)只,累計(jì)家禽出欄量530萬(wàn)只,同比增長(zhǎng)32.14%。

二、重大動(dòng)物疫病防控工作。

以春防、秋防為重點(diǎn),扎實(shí)開展重大動(dòng)物疫病免疫工作。確保防疫工作做到5個(gè)100%。

1、明確防控責(zé)任。為切實(shí)落實(shí)重大動(dòng)物疫病防控措施,年初就制定了防疫人員工作責(zé)任,以強(qiáng)化防疫人員工作責(zé)任心。同時(shí),與各鎮(zhèn)(辦)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了三山區(qū)動(dòng)物疫病防控目標(biāo)責(zé)任書,把重大隊(duì)伍疫病防控的各項(xiàng)責(zé)任進(jìn)行細(xì)化,確保各項(xiàng)責(zé)任措施落實(shí)到位。

2、開展疫病監(jiān)測(cè)。圍繞上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我區(qū)積極開展動(dòng)物疫病檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工作。今年以來(lái),對(duì)高致病性禽流感進(jìn)行兩次血清學(xué)檢測(cè),對(duì)蕪湖衛(wèi)崗乳品有限公司奶牛場(chǎng)進(jìn)行了一次結(jié)核病和布氏病監(jiān)測(cè),監(jiān)測(cè)結(jié)果基本合格,共計(jì)對(duì)240例動(dòng)物進(jìn)行了血吸蟲病監(jiān)測(cè),檢測(cè)結(jié)果一例為陽(yáng)性,其它均為陰性。并對(duì)區(qū)域內(nèi)所有耕牛進(jìn)行了普治,在農(nóng)機(jī)部門的配合下實(shí)施了以機(jī)代牛項(xiàng)目,有效地防止了動(dòng)物血吸蟲的傳播,減輕了危害。

3、開展了鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)員、村級(jí)動(dòng)物防疫員培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步提高村級(jí)動(dòng)物防疫員的工作業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)我區(qū)動(dòng)物疫病防控工作,我區(qū)于3月份、10月份對(duì)鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)員、村級(jí)防疫員進(jìn)行動(dòng)物防疫技術(shù)技能培訓(xùn),共培訓(xùn)鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)員、村級(jí)動(dòng)物防疫員85人次。

三、畜產(chǎn)品安全整治工作

1、檢疫工作

積極組織全區(qū)檢疫人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有屠宰場(chǎng)(點(diǎn))和肉品交易場(chǎng)所進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,對(duì)上市肉品進(jìn)行嚴(yán)格檢疫,嚴(yán)防病害肉上市。通過(guò)整治和檢查,使經(jīng)營(yíng)病死畜禽及其產(chǎn)品的不法行為得到有效遏制,畜產(chǎn)品質(zhì)量安全得到了保障。

2、開展獸藥、飼料市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)

今年集中開展了飼料獸藥專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)6余次,出動(dòng)執(zhí)法人員36人(次),檢查飼料獸藥經(jīng)營(yíng)戶(點(diǎn))11個(gè)、飼料生產(chǎn)企業(yè)2家。檢查過(guò)程中,未發(fā)現(xiàn)涉嫌非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)飼料獸藥產(chǎn)品行為。

3、強(qiáng)化獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)督

一是對(duì)我區(qū)生豬、家禽規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)、奶牛場(chǎng)實(shí)行監(jiān)管,明確了監(jiān)管工作職責(zé),落實(shí)考核措施;

二是監(jiān)督、指導(dǎo)規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)建立用藥記錄制度,完善獸藥使用規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行休藥期規(guī)定,全面建立健全獸藥購(gòu)進(jìn)、用藥記錄;

三是加大了對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)獸藥法律法規(guī)和科普知識(shí)宣傳力度,普及安全用藥知識(shí),提高了養(yǎng)殖場(chǎng)和農(nóng)戶識(shí)別假劣獸藥的能力,做到科學(xué)合理用藥;四是加大執(zhí)法和檢查力度,嚴(yán)厲查處直接使用原料藥、人用藥以及來(lái)歷不明、標(biāo)簽說(shuō)明書內(nèi)容不全的獸藥等行為。目前我區(qū)所有規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)(戶)已全部納入監(jiān)管范圍。

4、做好奶牛場(chǎng)的監(jiān)管

對(duì)我區(qū)奶牛場(chǎng)衛(wèi)生及檢驗(yàn)設(shè)施情況進(jìn)行了多次檢查,共出動(dòng)人員10余人次,確保了企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施到位、衛(wèi)生合格。

四、20_年工作打算

1、強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)功能。一是開展防疫技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高防疫人員整體素質(zhì);二是開展信息發(fā)布和預(yù)警分析,加強(qiáng)信息引導(dǎo),充分發(fā)揮信息對(duì)畜禽產(chǎn)銷的引導(dǎo)作用,引導(dǎo)養(yǎng)殖戶合理安排生產(chǎn),穩(wěn)定養(yǎng)殖規(guī)模;三是完善科技服務(wù)體系。抓好畜牧技術(shù)培訓(xùn),積極實(shí)施各項(xiàng)科技項(xiàng)目,采取科技下鄉(xiāng)、專家講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和舉辦培訓(xùn)班等形式,有效促進(jìn)畜牧業(yè)科技水平的不斷提高。

2、扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施,全力做好重大動(dòng)物疫病防控工作。以有效防控重大動(dòng)物疫病為中心,進(jìn)一步落實(shí)動(dòng)物防疫責(zé)任制,加強(qiáng)畜產(chǎn)品安全監(jiān)管力度,扎實(shí)開展各項(xiàng)防控工作,提高重大動(dòng)物疫病綜合防控能力和動(dòng)物產(chǎn)品衛(wèi)生安全水平,為畜牧業(yè)生產(chǎn)安全和人民群眾身體健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)(篇12)

狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào),南方的夏天真是異常的熱??商焯祉斨鹄钡奶?yáng),騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事??墒菒毫拥沫h(huán)境正激起了斗志,要克服環(huán)境的不足,雖然很熱,容易變困,但我仍要打起精神來(lái),好好干,不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。

不能給隨便賣藥,由于我非售藥人員。藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,還有就是收盈等等?;畈⒉皇呛苤?。一開始,還真有點(diǎn)不想干了覺(jué)的學(xué)不到什么,還不如在家看看電視呢,可姐姐對(duì)我很熱情,想那就過(guò)幾天再說(shuō)了社會(huì)要適應(yīng)自我自下而上的環(huán)境,不想一開始就干不下去了必須要堅(jiān)持下去。要在自我的工作的環(huán)境中讓自我的工作做得很簡(jiǎn)便,首先得盡快地熟悉自我所在工作環(huán)境。

面積也不是很大。早上去,藥店僅有一層。先要掃地,得每個(gè)角落都掃干凈了有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒,姐姐很快就來(lái)了然后我就去喊我姐姐過(guò)來(lái)(姐姐挺忙的常常不在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間,會(huì)隨意的和顧客聊幾句,使他不會(huì)感覺(jué)等太久了沒(méi)人來(lái)的時(shí)候,就擦柜臺(tái)玻璃,別小看這活,還真是挺累人的擦完柜臺(tái),閑著沒(méi)事的時(shí)候,就會(huì)看看藥品的說(shuō)明,解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長(zhǎng)知識(shí)嘛。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天,問(wèn)她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),也很虛心地聽(tīng)她說(shuō),說(shuō)看一個(gè)人怎樣樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎樣樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。承認(rèn)我懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對(duì)我說(shuō):跟我不一樣,受過(guò)高等教育的應(yīng)當(dāng)多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自我,年輕人不要怕吃苦,年輕的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎確實(shí),聽(tīng)了姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言,確讓思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

和姐姐聊天,還有一次。姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō):一個(gè)人在學(xué)生時(shí)代最重要的學(xué)習(xí)東西,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉本事,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的賺錢的機(jī)會(huì),然后姐姐給我說(shuō)了讀書時(shí)的事,說(shuō)他讀書的時(shí)候,也是求知欲十分強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”姐姐的話讓我很受感觸。

至少能應(yīng)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的感冒,藥店真是學(xué)了許多東西。明白什么樣的癥狀吃什么藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了拿到一個(gè)感冒藥就吃,常常不能對(duì)癥下藥,浪費(fèi)錢。還明白了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎樣辦…都是與日常生活相關(guān)的重要知識(shí)。

鍛煉并提高了自我的交流本事,這次的社會(huì)實(shí)踐工作讓我感觸良多并學(xué)到許多書本以外的知識(shí)。不僅僅使我認(rèn)識(shí)到與人溝通的重要性。同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),體會(huì)到醫(yī)生的價(jià)值,還真有點(diǎn)后悔當(dāng)初沒(méi)選醫(yī)科呢!說(shuō)著玩的明白,學(xué)的專業(yè)計(jì)算機(jī)在社會(huì)中也有著很重要的作用。由衷的為自我的收獲感到高興,也清楚地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任。

能免則免之。所以藥店特殊的定義給予顧客的特殊的表情。大多面帶焦慮,藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每一天匆匆的過(guò)客們藥店在眼中就是僅有病人才光顧的地方?;蛎鎺Р∪???傊涡紊拿婵酌恳惶觳粩嗟刈儞Q著,藥店仿佛是人生的大看臺(tái),上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情!雖然每一天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng),甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛可是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng),一切的不忍都煙消云散,這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作,更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)!

這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)。不僅僅鍛煉了意志和克服困難的本事,同時(shí)也讓我實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。認(rèn)為,當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作,更好的鍛煉自我并充實(shí)自我,經(jīng)過(guò)自我在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!其實(shí),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,貼合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng),意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會(huì)需要的集知識(shí)、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自我!

藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中,所以。堅(jiān)持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的耐心,寬容,關(guān)心,職責(zé),友善。想,這應(yīng)當(dāng)是今年的假期收獲最豐碩的!同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)!雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)踐但我從心里明白錢的來(lái)之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的也最終明白,這世界上有很多金玉良言的道理我都看似明白、理解,其實(shí)還差得遠(yuǎn),僅有真正經(jīng)歷過(guò)了這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實(shí)踐的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景,卻也是曲折迂回,給了人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力,深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,那就是梅花香自苦寒來(lái),寶劍鋒從磨礪出!同時(shí)我也最終領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的大城市里取得一席之地,談何容易

可是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我大學(xué)生活,此時(shí)的雖然已經(jīng)離開了藥店。受用一生,想,這對(duì)我以后的工作生活都會(huì)有很大的幫忙!

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藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)匯編八篇


欄目小編為大家精心整理了“藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)”,還希望大家能將這篇文章加入個(gè)人的收藏夾中。在職場(chǎng)中,出色的文檔撰寫技能將會(huì)促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯的成功。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們?nèi)找胬斫獠⒄J(rèn)同范文的價(jià)值,范文的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇1】

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

1、實(shí)習(xí)單位:xx藥店連鎖店xx分店

保管員、制單員、養(yǎng)護(hù)員、營(yíng)業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理

二、實(shí)習(xí)概況

用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí),保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報(bào)經(jīng)店長(zhǎng),對(duì)職責(zé)區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對(duì)、擺放。每一天庫(kù)房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對(duì)品名、規(guī)格、廠家、批號(hào)、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對(duì)禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉(cāng)儲(chǔ)部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每一天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來(lái)打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對(duì)、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不一樣類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對(duì)各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)并打印,一式三份,對(duì)各店的配貨問(wèn)題反饋要詳細(xì)記錄,并追查職責(zé)人。之后在倉(cāng)儲(chǔ)部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護(hù)員,并考取了藥品養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收員證,主要對(duì)各庫(kù)區(qū)的溫濕度進(jìn)行有規(guī)律的記錄,做好庫(kù)房?jī)?nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護(hù)記錄。

日?qǐng)?bào)表的保管。對(duì)門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對(duì)所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。

三、實(shí)習(xí)感想

經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)習(xí),我對(duì)自我的本事有了一個(gè)更深的了解。

看到了自我在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書本上頭介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向,實(shí)際應(yīng)用中,有不一樣的商家生產(chǎn)不一樣品名但藥用相似的藥品,但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗,僅有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí),才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品,所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí),讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇2】

藥店實(shí)習(xí)期員工總結(jié)


在我即將結(jié)束為期三個(gè)月的藥店實(shí)習(xí)期之際,我想回顧一下這段時(shí)間我的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這是一個(gè)既充實(shí)又難忘的經(jīng)歷,我得以接觸到醫(yī)藥行業(yè)的方方面面,并且學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。


我要感謝藥店的經(jīng)理和全體員工,他們給予了我許多機(jī)會(huì)和指導(dǎo)。剛開始的時(shí)候,我對(duì)藥店的運(yùn)作一無(wú)所知,但員工們耐心地教導(dǎo)我每一個(gè)環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了如何處理顧客的處方,并準(zhǔn)確地計(jì)算藥物的劑量和用量。我也了解到了一些重要的法律規(guī)定和行業(yè)準(zhǔn)則,如保護(hù)顧客隱私和遵守醫(yī)保政策。通過(guò)與顧客的直接互動(dòng),我還學(xué)會(huì)了如何與顧客建立聯(lián)系,并給予他們專業(yè)的建議和服務(wù)。這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我更加自信和熟練地處理日常的工作。


我還參與了一些重要的項(xiàng)目和任務(wù)。其中之一就是藥物庫(kù)存的管理和采購(gòu)。我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)藥物的銷售情況,合理地評(píng)估庫(kù)存水平,并提出相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃。這項(xiàng)工作不僅讓我更加熟悉不同藥物的特點(diǎn)和用途,還培養(yǎng)了我對(duì)市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈的敏感度。在藥店中還要處理一些緊急的狀況,如藥物過(guò)期、庫(kù)存不足等情況。我學(xué)會(huì)了如何在緊張的情況下保持冷靜,并迅速找到解決問(wèn)題的辦法。這些實(shí)踐鍛煉讓我真正體驗(yàn)到了職場(chǎng)的挑戰(zhàn)和變化。


除了工作方面的收獲,我還通過(guò)實(shí)習(xí)期結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和行業(yè)專家。他們不僅在工作中給予我?guī)椭€分享了他們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。在每一次茶余飯后的交流中,我都能夠?qū)W到新的知識(shí),并且對(duì)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展有了更多的了解。這種合作和學(xué)習(xí)的氛圍是我非常珍惜的,在這個(gè)過(guò)程中我也找到了自己未來(lái)發(fā)展的方向。


在總結(jié)這段實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷時(shí),我要提及的一個(gè)重要教訓(xùn)是專業(yè)素養(yǎng)的重要性。作為藥店員工,我們需要時(shí)刻保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度。這意味著不僅要對(duì)藥物的知識(shí)有充分了解,還需要不斷地學(xué)習(xí)更新的醫(yī)藥知識(shí)。我們還需要時(shí)刻提醒自己遵守藥店的規(guī)章制度,保護(hù)顧客的合法權(quán)益。只有通過(guò)專業(yè)素養(yǎng)的提高,我們才能更好地為顧客提供質(zhì)量上乘的服務(wù)。


我要感謝這段實(shí)習(xí)期給予我的寶貴經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我不僅對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有了更深入的了解,還為自己的未來(lái)職業(yè)道路做出了更明確的規(guī)劃。我希望將來(lái)能夠繼續(xù)在醫(yī)藥領(lǐng)域發(fā)展,并為社會(huì)的健康做出更多的貢獻(xiàn)。


這段藥店實(shí)習(xí)期是我人生中難以忘懷的一段經(jīng)歷。在這里,我學(xué)到了知識(shí),結(jié)識(shí)了朋友,鍛煉了技能,奠定了未來(lái)的基礎(chǔ)。我深知,這只是人生旅程的一個(gè)起點(diǎn),我會(huì)繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步,為自己和社會(huì)創(chuàng)造更美好的未來(lái)。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇3】

藥店個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)


個(gè)人實(shí)習(xí)是每位藥學(xué)專業(yè)學(xué)生在大學(xué)期間的重要環(huán)節(jié)之一。通過(guò)在藥店的實(shí)習(xí),我們有機(jī)會(huì)接觸到真實(shí)的工作環(huán)境,學(xué)習(xí)并實(shí)踐各種專業(yè)知識(shí)和技能。本篇文章將對(duì)我在藥店個(gè)人實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷和所得到的收獲進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。


實(shí)習(xí)背景:


我所在的藥店位于市中心商業(yè)區(qū),是一家大型綜合性藥店。這家藥店擁有完善的藥房和健康咨詢部門,提供醫(yī)藥品銷售、藥品咨詢、監(jiān)測(cè)和其他相關(guān)服務(wù)。作為實(shí)習(xí)生,我的主要任務(wù)是協(xié)助藥師和員工完成日常工作。


工作內(nèi)容:


在實(shí)習(xí)期間,我參與了各種各樣的工作。我學(xué)習(xí)了如何妥善處理處方藥品的銷售。這包括核對(duì)處方和藥品配方,確保準(zhǔn)確無(wú)誤地給予藥品,并向顧客提供相關(guān)用藥指導(dǎo)。這個(gè)環(huán)節(jié)讓我對(duì)藥品的銷售和提供藥物咨詢有了更深入的了解。


我還負(fù)責(zé)接待顧客并向他們提供健康咨詢。在與顧客的交流過(guò)程中,我了解了很多普通疾病的癥狀和治療方法,并學(xué)會(huì)了如何給顧客提供合理的建議和指導(dǎo)。這個(gè)過(guò)程中,我逐漸提升了我的溝通和表達(dá)能力,也增加了自我學(xué)習(xí)和探索的能力。


我還參與了藥品盤點(diǎn)和庫(kù)存管理工作。通過(guò)與藥房人員合作,我了解了藥品的貨架布局和分類,學(xué)會(huì)了如何有效地管理藥品庫(kù)存,并確保藥品的安全和合規(guī)性。


收獲與成長(zhǎng):


在這次實(shí)習(xí)中,我不僅掌握了藥店的運(yùn)營(yíng)和管理知識(shí),還提升了我的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。我對(duì)處方藥的銷售流程和用藥指導(dǎo)有了更深入的理解,這為我將來(lái)成為一名優(yōu)秀的藥劑師奠定了基礎(chǔ)。我通過(guò)與顧客交流鍛煉了自己的溝通和表達(dá)能力,這對(duì)我今后從事與患者直接接觸的工作非常重要。我還學(xué)會(huì)了如何在工作中保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng),如嚴(yán)守職業(yè)操守、保護(hù)客戶隱私等。


同時(shí),通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)藥店行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展有了更多的認(rèn)識(shí)。我了解到,藥店不再僅僅是一個(gè)銷售藥品的場(chǎng)所,更成為了提供藥物管理和健康咨詢服務(wù)的綜合性機(jī)構(gòu)。因此,我將來(lái)要成為一名合格的藥劑師,除了掌握必要的藥品相關(guān)知識(shí)外,也需要具備良好的人際溝通和管理能力。


通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)藥店工作環(huán)境和實(shí)踐操作有了更深入的了解,并且收獲了很多技能和經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要階段,為我今后的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己,為將來(lái)成為一名優(yōu)秀的藥劑師而努力。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇4】

藥店實(shí)習(xí)月總結(jié)


在過(guò)去的一個(gè)月里,我有幸在一家知名的藥店進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)這段寶貴的經(jīng)歷,我對(duì)藥店的運(yùn)作有了更深入的了解,也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。


在這一個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)藥品銷售。每天早上,我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)藥店,整理貨物并擺放在合適的位置上。當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)時(shí),我會(huì)熱情地迎接他們,并詢問(wèn)他們所需的藥品。對(duì)于一些常規(guī)的喉嚨痛、感冒等癥狀,我會(huì)推薦一些常見(jiàn)的藥品,并解釋藥物的功效和使用方法。對(duì)于一些疑難雜癥,我則會(huì)將顧客轉(zhuǎn)交給藥師進(jìn)行咨詢和建議。


我還參與了藥品的采購(gòu)和庫(kù)存管理。了解顧客需求的同時(shí),我也需要掌握藥品的進(jìn)貨情況和庫(kù)存量。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,我漸漸掌握了進(jìn)貨的時(shí)機(jī)和方式,確保藥店不會(huì)出現(xiàn)斷貨或過(guò)多積壓的情況。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了管理藥品的保質(zhì)期,定期清點(diǎn)庫(kù)存,并及時(shí)處理過(guò)期藥品。


除了銷售和庫(kù)存管理,我還參與了一些其他的工作。比如藥店的打包和送貨服務(wù)。有時(shí)候,一些顧客由于身體原因無(wú)法前來(lái)藥店購(gòu)買藥品,我就需要打包好藥品并安排送貨上門。這不僅需要綜合考慮顧客的需求和時(shí)間安排,還需要保證藥品的安全和完整。


通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我不僅了解了藥店的運(yùn)作流程,還學(xué)會(huì)了一些與顧客溝通的技巧和方法。比如我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)顧客的需求,并通過(guò)言辭和表情來(lái)傳遞積極的信息。還學(xué)會(huì)了如何處理顧客的抱怨和疑慮,通過(guò)耐心和專業(yè)的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題。這些技能對(duì)于我未來(lái)的工作和生活都將大有裨益。


與藥店的員工相處也是我實(shí)習(xí)期間的一大收獲。他們不僅在工作上給予我充分的指導(dǎo)和支持,還與我分享了許多在職場(chǎng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極向上的工作態(tài)度也深深地影響著我。在與他們相處的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和職業(yè)背景的人相處,并學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。


小編認(rèn)為,這一個(gè)月的藥店實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。我對(duì)藥店的運(yùn)作方式和銷售技巧有了更深入的了解,并學(xué)習(xí)到了許多與顧客溝通和團(tuán)隊(duì)合作相關(guān)的技能。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的履歷,還為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我對(duì)藥店行業(yè)充滿了興趣和熱情,希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于未來(lái)的工作中,為顧客提供更好的服務(wù)。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇5】

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)


在過(guò)去的幾個(gè)月里,我有幸參與了一家本地知名藥店的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。這段時(shí)間不僅讓我更深入地了解了藥店的運(yùn)營(yíng)模式和工作流程,還提升了我的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力。在這篇文章中,我將詳細(xì)分享我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲和心得體會(huì)。


在我實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)顧客咨詢和藥品配送方面的工作。通過(guò)與顧客溝通,我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確地獲取顧客的需求并為其提供合適的藥物和健康建議。在處理配送工作時(shí),我學(xué)會(huì)了如何高效地管理藥品庫(kù)存、保證藥品質(zhì)量和遵守相關(guān)法規(guī)。這段時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅提升了我的職業(yè)素養(yǎng),還加深了我對(duì)藥店運(yùn)營(yíng)的理解。


在實(shí)習(xí)期間,我積極參加藥店舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),我與其他實(shí)習(xí)生和在職員工進(jìn)行了深入的交流,并分享了彼此的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果。這些交流活動(dòng)不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí),還提高了我與人溝通的能力和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也認(rèn)識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任和角色。


在實(shí)習(xí)期間,我還積極主動(dòng)地向?qū)熣?qǐng)教問(wèn)題,并不斷反思和改進(jìn)自己的工作方式。通過(guò)與導(dǎo)師的交流,我深入了解了藥店管理的方方面面,例如零售銷售、藥品保管、醫(yī)保結(jié)算等。我也在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,親自參與了一些重要的工作項(xiàng)目,例如開展市場(chǎng)調(diào)研和制定銷售策略等。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的進(jìn)步和成長(zhǎng),并激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的動(dòng)力。


通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還培養(yǎng)了很多實(shí)用技能。例如,我學(xué)會(huì)了如何更好地與顧客進(jìn)行溝通,如何處理突發(fā)狀況和妥善解決問(wèn)題。這些技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)還幫助我梳理了自己的職業(yè)規(guī)劃和定位,明確了未來(lái)發(fā)展方向,并為我提供了一個(gè)更好的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深深地感受到了藥店行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。我認(rèn)為,藥店不僅僅是一個(gè)銷售藥物的地方,更是為顧客提供健康服務(wù)和咨詢的重要場(chǎng)所。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。


這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我?guī)?lái)了很多寶貴的收獲和成長(zhǎng)。通過(guò)與顧客和團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng),我不僅提升了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力,還培養(yǎng)了溝通能力、解決問(wèn)題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí),實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,為我未來(lái)的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我深信,這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的工作生涯產(chǎn)生持久的影響和積極的意義。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇6】

藥店實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)

近日,我在某家藥店完成了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我充分了解了這個(gè)行業(yè)的一些規(guī)律和操作,也深刻地認(rèn)識(shí)到了藥店服務(wù)的重要性和難度。在此,我將我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感受與大家分享。

一、學(xué)習(xí)藥店基礎(chǔ)知識(shí)

在開始實(shí)習(xí)之前,我們必須先了解藥店的基本知識(shí),這些基礎(chǔ)知識(shí)是從最基本的中藥學(xué)習(xí)開始。這些知識(shí)幫我們更好地理解藥店的運(yùn)營(yíng)和管理方式,并為我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中提供有用的知識(shí)基礎(chǔ)。

每天我們需要通過(guò)書本來(lái)對(duì)各種藥品進(jìn)行歸類,學(xué)會(huì)基本的藥品名稱、性質(zhì)、作用、用法和副作用等方面的信息。此外,我們還要了解常見(jiàn)疾病及其治療原理,以便更好地幫助顧客選擇合適的藥品。

二、學(xué)習(xí)顧客服務(wù)技能

藥店是服務(wù)業(yè),特別是現(xiàn)代藥店是以顧客服務(wù)為核心的。在這份工作中,我們需要學(xué)習(xí)和掌握完善的服務(wù)技能,包括細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的藥品咨詢、禮貌的談話、合理的商品推薦等。

在日常工作中,我們記錄顧客需要和提供服務(wù)方式,在提供服務(wù)方面根據(jù)顧客的要求并在可能急需的情況下,協(xié)商藥品的取藥方式。

三、學(xué)習(xí)計(jì)算藥品計(jì)量

藥品計(jì)量是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能。在開藥方或者在銷售時(shí),員工需要準(zhǔn)確計(jì)算藥品和金錢的數(shù)量。

我們需要學(xué)習(xí)不同種類藥品的計(jì)量單位,例如片劑、瓶裝制劑、膠囊等等。通過(guò)了解和熟悉計(jì)量單位,我們可以更好地幫助顧客選購(gòu)藥品,并且準(zhǔn)確輸出數(shù)量及金錢數(shù)碼。

四、學(xué)習(xí)解決顧客疑問(wèn)和投訴

在藥店工作中,我們不可避免地會(huì)遇到很多顧客提出的問(wèn)題,也可能會(huì)遇到一些顧客的投訴。因此,學(xué)習(xí)良好的溝通技能和處理問(wèn)題的技能很重要。

我們需要耐心傾聽(tīng)顧客的問(wèn)題和需求,同時(shí)提供專業(yè)的建議和解決方案。如果顧客投訴了,我們需要及時(shí)處理,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析并提出合理的解決方案,以減少對(duì)顧客的影響。

結(jié)論:

雖然藥店實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)短期的工作,但是這段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)習(xí)到了很多藥店的運(yùn)營(yíng)方式和服務(wù)技能,對(duì)我的個(gè)人發(fā)展也有非常好的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我敢于說(shuō),我對(duì)藥店的服務(wù)有更加深入的認(rèn)識(shí),并且在以后的工作中,我將會(huì)更好地應(yīng)用這些技能和知識(shí)。

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇7】

藥店實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一:

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是能力培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。孫子兵法上說(shuō):“將帥孰能、士卒孰練”就是這個(gè)意思。近些年來(lái),我國(guó)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)已普遍開始重視工作培訓(xùn),這是很好的現(xiàn)象,但要使培訓(xùn)真正落到實(shí)處、有效管用,還有許多問(wèn)題需要注意?,F(xiàn)就我公司實(shí)訓(xùn)基地的經(jīng)驗(yàn)介紹一二,以期同行共勉。

一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況

店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地,2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地,8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)

(一)創(chuàng)新一種模式:實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng),回到崗位,無(wú)法行動(dòng)”?;ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力,在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信心。

在邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間,會(huì)了多少內(nèi)容,而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為,強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中,有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的情況,這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施,gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)是門店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題:一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí),不能充分了解所推薦的藥品,沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準(zhǔn),不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做詳細(xì)專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育,確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程:詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的,小到營(yíng)業(yè)人員的藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等,培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解,做成具體詳實(shí)的課程,其中理論占20%,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%,集體活動(dòng)占10%。

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言,基礎(chǔ)管理起著決定性作用,夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟?;A(chǔ)制勝,沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題,而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣,全部是基礎(chǔ)性的課程。3、針對(duì)化

培訓(xùn)要有針對(duì)性,與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系,也要了解員工的愿望,結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析,認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向,每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案,有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且,其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板,根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的,員工通過(guò)學(xué)習(xí),最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。

4、模塊化

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程,對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,在3個(gè)月中,在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上,讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊,店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊,營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊,學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng),找出短板,加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制:考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

1、考試考核機(jī)制

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核,考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí),一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月,約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間,在實(shí)際培訓(xùn)中,在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。

2、員工激勵(lì)機(jī)制

“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初,參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng),做出自己的承諾,發(fā)出自己的誓言流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

從堅(jiān)定信心抓起一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員,并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開學(xué)初,基地要舉辦演講會(huì),主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生,樹立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中,公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員,只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中,第一,設(shè)定目標(biāo),調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二,結(jié)對(duì)幫扶,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三,特別關(guān)注,調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住,不僅關(guān)心他們的工作,也關(guān)心他們的生活、思想、情感,以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束,舉行結(jié)業(yè)典禮,在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰,讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī),全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀,分享成功的喜悅,公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶,欣喜欲狂。

3、評(píng)比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流,可以達(dá)到傳幫帶的效果,使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流,可以使彼此熟悉和了解,增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變,通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn),通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。

5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等,通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。

三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才,只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效

通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施,門店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升40-300%,顧客滿意率達(dá)到100%,職工的獎(jiǎng)金上升200-400%,員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能,找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立,更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問(wèn)題,解決了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題,解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題。

以上是我們對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,歡迎批評(píng)指正。

藥店實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二:

很榮幸我們08級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于2011年來(lái)到鄭州市九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長(zhǎng)的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購(gòu)部,防損部,營(yíng)運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:

一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx.03.20至20xx.06.09。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的'工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。

二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

四:存在的問(wèn)題

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見(jiàn)過(guò)期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。

五:建議

通過(guò)這二個(gè)月的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:

一:在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。

三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【篇8】

我在藥店實(shí)習(xí)期間,學(xué)到了很多有關(guān)藥品知識(shí)和顧客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)實(shí)踐平臺(tái),讓我深入了解了許多關(guān)于藥店運(yùn)營(yíng)的各方面,以及如何與顧客互動(dòng)來(lái)提供更好的服務(wù)。

在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我了解到藥店零售業(yè)的重要性和專業(yè)性。我學(xué)會(huì)了如何識(shí)別并理解顧客的需求,如何解答顧客的疑問(wèn),以及如何為其提供最佳的服務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何認(rèn)真和仔細(xì)地檢查和包裝藥品,并且熟悉了藥品的存儲(chǔ)和維護(hù)。在這個(gè)過(guò)程中,我也學(xué)習(xí)了許多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和藥品分類知識(shí),例如,中藥材、處方藥、非處方藥、醫(yī)療器械等等。

作為一名藥店實(shí)習(xí)人員,我也認(rèn)識(shí)到了藥店服務(wù)的重要性。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了如何在不同的情況下應(yīng)對(duì)顧客,以及如何與顧客建立良好的關(guān)系。一些顧客可能會(huì)有焦慮、害怕、甚至是痛苦,我們需要給予他們充分的關(guān)注和支持,同時(shí)給予尊重和保密。我也學(xué)習(xí)了如何在高壓的情境下相應(yīng)和解決問(wèn)題,并從中得到了個(gè)人成長(zhǎng)。

在藥店實(shí)習(xí)期間,我還與同事們學(xué)習(xí)了如何在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作和互相學(xué)習(xí)。我珍視這個(gè)時(shí)期與同事們互動(dòng)的機(jī)會(huì),他們給了我很多幫助和支持,特別是在顧客服務(wù)方面。他們的支持讓我感到自信,也讓我意識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值。

綜上所述,我的這次藥店實(shí)習(xí)帶給我許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和藥品知識(shí),這對(duì)我未來(lái)的學(xué)術(shù)和職業(yè)生涯都將有很大幫助。我的經(jīng)驗(yàn)也迫使我思考道德和職業(yè)問(wèn)題,以保證顧客和藥店的安全與健康。我也感謝團(tuán)隊(duì)中的人為我提供了幫助和支持,我將一直珍視這些經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)到的技能。

藥店個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)4篇


時(shí)光荏苒,時(shí)光如電一般的飛馳,終于要完成這段工作了,現(xiàn)今工作總結(jié)還沒(méi)有完成,工作總結(jié)對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。平常工作中你有寫工作總結(jié)的任務(wù)嗎?也許以下內(nèi)容“藥店個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)4篇”合你胃口!不妨參考一下。希望你喜歡!

藥店個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1

大學(xué)的生活結(jié)束了,從那時(shí)起,我們才算是真正的成人了,真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語(yǔ),結(jié)束了上課時(shí)的`活躍氛圍,更加懷念的還是同住了三年的舍友們,我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟,離開了我們共同的“小家”,迎接我們的是社會(huì)的“大家”。月日,我們各奔東西了,開始了新生活,寫簡(jiǎn)歷、面試,到用人單位接收的通知。從那時(shí)起,我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福,社會(huì)是復(fù)雜的,工作很不好找。

很幸運(yùn),我被連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了,我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橛兄?40年的歷史,是老字號(hào),在全國(guó)甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)是國(guó)有企業(yè),待遇比較好,而且在那里我可以學(xué)到很多知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬商業(yè)公司,而商業(yè)公司是集團(tuán)底下的十大公司之一,屬于商業(yè)零售性質(zhì)。連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣,主要以藥品零售為主,在有60多家連鎖藥店。月日我被分到了連鎖藥店有限責(zé)任公司藥店工作,主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

藥店位于橋西北角,在南三環(huán)邊上,緊鄰地鐵站,地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,來(lái)藥店買藥的人很多,是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來(lái)藥店的第一天,我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好,很照顧我,教我怎么干。出納更是手把手地教我,使我對(duì)工作有了信心。

剛來(lái)藥店的前幾天,真是不喜歡工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑椋矣置鎸?duì)那么多新人新事,面對(duì)著那么多陌生的眼睛,看著外面賣藥師傅們的議論紛紛,我真的不知如何是好,很尷尬。但又想想,工作就是這樣,不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來(lái)面對(duì)工作,這樣永遠(yuǎn)都做不好,我下定決心一定要好好珍惜這份工作,好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí),為自己以后的人生鋪好道路。

工作的前幾天,我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件,因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,以便于辦理各種業(yè)務(wù),如請(qǐng)貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià),查看商品價(jià)格和結(jié)算,最重要的就是和總部通訊,因?yàn)槊刻炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店,只有和總部通訊,才能及時(shí)了解最新消息,從而做出相應(yīng)的對(duì)策。然后,我又開始學(xué)習(xí)收銀,拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī),認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào)、價(jià)格和批號(hào)是否正確,這樣才能和電腦上相吻合,從而電腦才會(huì)認(rèn)可。

藥品有字頭區(qū)分,比如說(shuō)“1”字頭的為成藥,“2”字頭為飲片,“3”字頭和“6”字頭為西藥,“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭,每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,以便每天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡,一定要打好要刷的金額,以免發(fā)生金額錯(cuò)誤,刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好,每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后,我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。

跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),有時(shí)書本上的東西很死,實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣,而是比較靈活。我也覺(jué)得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好,但等實(shí)際工作了,卻得不到很好的實(shí)踐,甚至不知如何下手,多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì),甚至還處于初級(jí)狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài),師傅說(shuō)幾遍我也聽(tīng)不懂,得等實(shí)際操作幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做,但等自己真正開始做的時(shí)候,就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒(méi)有用的,只有自己親自動(dòng)手做起來(lái),才算是領(lǐng)會(huì),才算是徹底明白。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月后,我基本上掌握了出納的工作,同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解,并且工作不是那么費(fèi)勁了,我配合著師傅每天做好出納的日常工作,對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:

每天早晨打盤點(diǎn)表,交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票,做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行,登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些,同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款,以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。

并且報(bào)銷各種費(fèi)用,如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng),出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號(hào)為每月大盤,出納要做盤點(diǎn)表和能源臺(tái)帳,月初要上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金,由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些,雖然看上去并不是很累,但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真,一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤,就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤,這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余,我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí),認(rèn)認(rèn)藥,了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái),學(xué)習(xí)怎樣去用戥子,學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途,我真覺(jué)得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W,是一門很深的學(xué)問(wèn)。的藥是很有名的,其中以大蜜丸最為普遍,最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸,用于清熱開竅,豁痰解毒,治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷,小兒驚厥,是出品的一種名貴的中成藥,很有療效,甚至在全世界都很有名。

要想賣藥賣出名堂也是很不容易的,除了具備藥師資格外,還要有一定的經(jīng)驗(yàn)。在飲片方面,要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,我想有興趣的話,也能考取調(diào)劑員證,多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來(lái)貨了,我也會(huì)幫忙理貨,核對(duì)藥品數(shù)量、批號(hào)和零售價(jià),這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對(duì)于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之余和她們聊天,在過(guò)年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來(lái)越喜歡自己的工作了,我也越來(lái)越樂(lè)意干,每天心情都很好,為我加大了不少工作的動(dòng)力。

時(shí)間過(guò)得真是很快,月11日那天我被調(diào)到了連鎖藥店有限責(zé)任公司藥店,成為了一名真正的出納。藥店是個(gè)新開的藥店,位于南三環(huán)西路,離藥店很近,面積300平米,是市所有連鎖藥店里最大的藥店,而且房租很貴。那塊緊鄰服裝批發(fā)集散地,外地流動(dòng)人口很大,是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。

開店初期,真是很累,除了驗(yàn)貨外,我自己還要去辦各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑,自己辦公室里的工作卻完不成,那時(shí)真是很急,但沒(méi)有辦法,著急是沒(méi)有用的,只能慢慢來(lái)。又是面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境,新的同事和新的經(jīng)理,但這次有所不同,因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。

對(duì)于這些新的同事,我有所不適應(yīng),尤其是和經(jīng)理,有時(shí)意見(jiàn)會(huì)不同一,這是需要相互磨合的。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月后,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問(wèn)題,我會(huì)請(qǐng)教別人,并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自己庫(kù)存現(xiàn)金的管理很上心,對(duì)每筆金額都會(huì)記錄,并讓在場(chǎng)人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí),記好日期和金額,并隨時(shí)登記銀行日記賬,使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng)。

在工作已經(jīng)4個(gè)多月了,我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物,認(rèn)識(shí)了很多好朋友,雖然仍處于實(shí)習(xí)中,但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大集體中,我為自己是的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理:

要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作,這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬,并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真,不能一心二用,更不能有什么僥幸心理。

做事要有始有終。每天工作很忙,但心不能浮躁,辦完一件事后才能去辦另一件事,不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,并及時(shí)作好記錄。

尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大,他們經(jīng)驗(yàn)比我多,見(jiàn)識(shí)也比我多,自己更應(yīng)該去尊重他們,并且有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教,從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗(yàn)。

在藥店工作中,我也有很多困惑,每天都會(huì)有不同的問(wèn)題出現(xiàn),比如預(yù)算外怎么去報(bào)銷,員工餐費(fèi)明細(xì)表怎么做,支票怎么填;協(xié)配的來(lái)貨票怎樣去換票等。遇到這些問(wèn)題,我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納,并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管,她們都會(huì)幫助我,耐心給我講解。

同時(shí),在工作時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。

銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí),都要開小票,小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)必須要注明商品編碼、名稱、廠家,同時(shí),金額要寫正確。但有的員工仍然沒(méi)有注意這點(diǎn),不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼,造成電腦出現(xiàn)“未出”情況。

來(lái)貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來(lái)貨時(shí),所有員工全都去搬藥,把箱子里的藥品全部拿出來(lái),然后再核對(duì)。我認(rèn)為,應(yīng)該確立驗(yàn)收員,把每個(gè)人應(yīng)該做的工作分好,這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象,節(jié)約了很多時(shí)間。

新開門店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對(duì)于新開的藥店來(lái)說(shuō),辦各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu),在辦證件時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本,甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理,尤其是在開立對(duì)公銀行時(shí)更應(yīng)該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。

但公司辦公室做得比較欠缺,既不同意給原件,又沒(méi)有人員出面,給各門店造成了極大的障礙,使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利,耽誤了時(shí)間,永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以,我希望在今后開立新門店時(shí),辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T店所著想,錢大家一塊掙,為什么不去相互扶持呢?

針對(duì)這些不足,我會(huì)及時(shí)去糾正,并且在適當(dāng)?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便使工作正常進(jìn)行,方便于大家。

在工作的這幾個(gè)月中,我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候,覺(jué)得那時(shí)真的很無(wú)憂無(wú)慮,每天什么都不用想,除了上課,寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而現(xiàn)在卻不同了,是為了生活而工作,有的東西想逃避也逃避不了,因?yàn)檫@就是社會(huì)?,F(xiàn)在想想,覺(jué)得上課所學(xué)的東西很有用,沒(méi)白學(xué)。我曾經(jīng)上過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課,做過(guò)記賬憑證,寫過(guò)賬簿,也做過(guò)會(huì)計(jì)分錄,現(xiàn)在也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

這些對(duì)于現(xiàn)在的工作真的很有用處。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西,既能使工作順利進(jìn)行,又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而提高自己的專業(yè)技能。我希望學(xué)校應(yīng)該多增加一些實(shí)操課程,加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力,加大技能培訓(xùn),以使得學(xué)生們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫粫r(shí)不那么費(fèi)勁,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生們溝通能力,在工作時(shí),與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多,說(shuō)話的方式,言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象,我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語(yǔ)言交流課程,增加學(xué)生們的溝通能力。

“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中,我深深地體會(huì)到了從這兩句話中迸發(fā)出來(lái)的博大精深!它不僅體現(xiàn)是一種精神,更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力!

我的人生道路才剛剛開始,路還很長(zhǎng),需要自己去踏實(shí)地走好每一步,我會(huì)牢記的精神,并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),好好工作,做一個(gè)有為青年,做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人!

藥店個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2

自踏入藥店實(shí)習(xí)的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到,"各種藥品,我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。在理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了藥品知識(shí),為日后進(jìn)入藥師。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,藥房的藥師只需憑藥師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律

以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺(jué)以藥學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,積極維護(hù)了藥品的良好習(xí)慣不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶藥師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶藥師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶藥師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的藥方溝通能力,各種藥物給予的好評(píng)。

二、如何做好藥品知識(shí)及藥物學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中"努力尋找不同因子"就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種"大撒網(wǎng)"的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人",雖然無(wú)緣與于藥師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

三、如何做好銷售服務(wù)工作

在銷售部是最煅練與人處事、說(shuō)話的,我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話記錄及藥店采購(gòu)單,接收傳真。在藥店接待顧客時(shí),顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),不可以馬虎大意,有時(shí)候藥品的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。

藥店個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗拼搏,工作也即將進(jìn)入尾期。工作總結(jié)是為前一輪的工作做一個(gè)總的思想報(bào)道,分析公司的一些工作計(jì)劃和內(nèi)容,以及工作人員的工作狀態(tài)。工作總結(jié)雖然意味著一個(gè)工作計(jì)劃在實(shí)施后的落幕,也是為迎接下一輪的工作計(jì)劃做前提準(zhǔn)備。怎么樣書寫一份好的工作計(jì)劃,讓上司滿意,讓同事佩服。

很榮幸我于20xx年7月來(lái)到Xx省醫(yī)藥超市有限公司來(lái)實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我在店長(zhǎng)和老師支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長(zhǎng)的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長(zhǎng)和各位老師們表示衷心的感謝,感謝河南省醫(yī)藥超市有限公司給了我一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購(gòu)部,防營(yíng)運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(zhǎng),店助,營(yíng)業(yè)員和收銀員組成。現(xiàn)將這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:

一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和安排實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年7月開始到現(xiàn)在。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我有更好的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。

二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位員工的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),而且還豐富我的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,不能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。四:存在的問(wèn)題由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類。

藥店個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4

7月1日-31日,我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月,但是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了必須的提高。

藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國(guó)家特有且博大精深的一門學(xué)問(wèn)。對(duì)我們這一代來(lái)說(shuō),接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的,即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治,因此,對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是十分必要的。從生活上而言,平常的小痛小病能夠自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒(méi)有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項(xiàng)國(guó)粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對(duì)其藥性和作用有必須的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方,對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定;對(duì)于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。

為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行必須的交流。對(duì)中醫(yī)館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以務(wù)必對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外,也要區(qū)別對(duì)待患有某些個(gè)性病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變潛力,但是務(wù)必把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō),就務(wù)必堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時(shí)正好碰到藥店停水,這位患者十分憤怒,一向指責(zé)藥店不信守諾言,那么此時(shí),我們能夠斷定職責(zé)方是我們,需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)光和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策,并且得到了患者的認(rèn)同。

管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面,西門藥店給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴(yán)格的要求是務(wù)必的,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨,有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉(cāng)。在撮藥時(shí),經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店,顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的,在工作和解決問(wèn)題上都務(wù)必牢記這一點(diǎn)。比如,一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付,于是,硬要退,一向堅(jiān)持自我只要抓十付。但當(dāng)時(shí),店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,都個(gè)性跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一向堅(jiān)持是店員的失誤,堅(jiān)持要退,最后經(jīng)過(guò)調(diào)解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時(shí)候,一點(diǎn)小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽(yù)和形象才是最重要的。

但是,在實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作,個(gè)性是刷醫(yī)保的人員,很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此,我推薦各班次就應(yīng)明確人員分工,落實(shí)職責(zé),將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣能夠避免因人員流動(dòng)頻繁,交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責(zé)不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行,因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識(shí)。

在西門藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月,讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng),精細(xì)管理,開放合作,誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念,讓我相信,萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉潛力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。

首先總結(jié)實(shí)習(xí)的動(dòng)機(jī)與概況。作為一名連鎖藥店公司的財(cái)務(wù)人員,而且是全國(guó)排行第三的實(shí)力派連鎖藥店,去了解基層運(yùn)作是很有必要的。我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班,早上8點(diǎn)之前就得到達(dá),這天店長(zhǎng)不在,就跟著店員們一起打理店里的一些簡(jiǎn)單事務(wù)。實(shí)習(xí)第二天,店長(zhǎng)駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個(gè)班的人一起上班,相對(duì)輕松的一天。對(duì)比發(fā)現(xiàn),兩個(gè)班的同事都很積極努力,不甘落后。班長(zhǎng)熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé),起到到頭榜樣的作用,實(shí)習(xí)第三天也就是最后一天的門店實(shí)習(xí),因?yàn)樾芷脚c小方休假,我繼續(xù)上早班,所以工作量最大的也就是第三天。

其次總結(jié)實(shí)習(xí)所得。門店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏?,穿著貌似護(hù)士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識(shí),也是去到門店才學(xué)習(xí)到的,也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí),通過(guò)最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預(yù)防意識(shí),真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想,對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來(lái)光顧的老人,我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物,并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客,我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購(gòu)買的額度不大,我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對(duì)于購(gòu)買額度大,購(gòu)買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客。總之,對(duì)待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

最后也是最重要的,總結(jié)實(shí)習(xí)的主要目的,這次實(shí)習(xí)主要目的是了解收銀的工作,以方便知悉財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)收入的具體來(lái)源。門店的營(yíng)業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過(guò)收銀機(jī)讀取藥品條碼,由系統(tǒng)記憶,到交班時(shí)再結(jié)賬得出當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額。店員將當(dāng)天取得的收入款項(xiàng)存進(jìn)銀行,并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對(duì),無(wú)誤后,將累計(jì)十天的匯總票據(jù)交與財(cái)務(wù)部。平時(shí)店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄,以確保賬實(shí)相對(duì)。

藥店個(gè)人工作總結(jié)通用


幼兒教師教育網(wǎng)經(jīng)過(guò)深思熟慮,選擇了一篇非常有用的“藥店個(gè)人工作總結(jié)”進(jìn)行參考。在處理文檔時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮到合理的工作流程和時(shí)間規(guī)劃。在編寫新文章時(shí),我們可以借鑒范文的寫作模板。此篇范文著重強(qiáng)調(diào)了整體構(gòu)思在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中的重要性。那么,我們需要平時(shí)多加練習(xí),才能提高自己的寫作水平。

藥店個(gè)人工作總結(jié) 篇1

201X年X月X日,我很榮幸加入XX藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩,正是因?yàn)橛心銈兊闹С?,關(guān)心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝魯南藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營(yíng)業(yè)工作,服務(wù)好每一位顧客是極其重要的。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對(duì)賬。雖然繁瑣,但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少。但是由于剛進(jìn)入社會(huì),存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路還長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(2)大學(xué)生藥店實(shí)習(xí)總結(jié):

在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。回顧在藥店實(shí)踐的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力,我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,那就是梅花香自苦寒來(lái),寶劍鋒從磨礪出

以下是的我實(shí)踐總結(jié)及體會(huì):

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒(méi)有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,

經(jīng)過(guò)幾次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。之后我來(lái)到了家家福藥店,向老板說(shuō)明自己的來(lái)意,并承諾一定好好表現(xiàn),最終經(jīng)過(guò)一系列面試,我獲得了一次鍛煉機(jī)會(huì)。

第一次站在柜臺(tái)前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽(tīng)著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠(yuǎn)去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對(duì)顧客,不知要說(shuō)什么才好,只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過(guò)著,我也一天天的磨練著自己。面對(duì)顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見(jiàn)到熟識(shí)的顧客,也能主動(dòng)的熱情的打招呼,聊家常。

在一個(gè)似大似小的空間,有著我的快樂(lè)與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí),也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn),心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒(méi)買,有時(shí),也會(huì)遇到年老的顧客,說(shuō)上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬,對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理?!邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)家家福的知識(shí)。家家福的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計(jì)必定反復(fù)交代,特別說(shuō)明。家家福還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾塊錢的甘草都是如此,真正做到言不二價(jià),童叟無(wú)欺。

實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,我在實(shí)踐中得到許多的感悟。

在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

俗話說(shuō):“在家千日好,出門半招難!”意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立。

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!

藥店個(gè)人工作總結(jié) 篇2

剛剛過(guò)去的20XX年,是我公司步入快速發(fā)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元,達(dá)到225萬(wàn)元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長(zhǎng)160%,藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?,F(xiàn)將20XX年的主要工作總結(jié)如下:

20XX年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元,是20XX年的2.6倍,這些成績(jī)的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購(gòu)新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái),流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如,會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),對(duì)外界因素的變化不敏感,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭(zhēng)取在20XX年,使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。

回首xx-xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們XXX全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物 環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客 服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)這一年來(lái)的工作,有艱辛,有喜悅,有收獲,也有感慨。我相信 公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下,門店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。

轉(zhuǎn)眼間,20XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即將來(lái)臨。回首這一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。

20XX年對(duì)一洲來(lái)說(shuō),是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?,開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬(wàn)事開頭難,如果前期工作沒(méi)做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),下要對(duì)得起員工,決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說(shuō)無(wú)益,唯有真誠(chéng),才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無(wú)味,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,每個(gè)人的積極性自然也就上去了??鞓?lè)地工作,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià)。

二、樹立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感 ,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)??驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店個(gè)人工作總結(jié) 篇3

顧名思義就是把一年的工作給總結(jié)一下一般都會(huì)有上年工作計(jì)劃要根據(jù)那個(gè)來(lái)寫而且個(gè)人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)又有區(qū)別

個(gè)人呢簡(jiǎn)單一些把自己工作總結(jié)一下計(jì)劃一下下一年的就好了像部門工作總結(jié)的話它是有具體規(guī)定的指標(biāo)什么的你要把完成情況原因分析之類的都寫一下一句也說(shuō)不清楚

因?yàn)橐荒昀锕ぷ鲀?nèi)容比較多建議你簡(jiǎn)單分一下類就以人事工作為例比如說(shuō)1、人員招聘2、培訓(xùn)3、考核情況等等等等

然后呢挑重點(diǎn)的工作內(nèi)容或者問(wèn)題比較大。成果比較大的工資著重總結(jié)分析下

這是部門總結(jié)(高速路橋辦公室工作總結(jié)):

第一段:廢話,寫明該篇工作總結(jié)所涵蓋的時(shí)間(轉(zhuǎn)眼半年已過(guò),回望六個(gè)月來(lái)的工作,有進(jìn)步有不足。)

第二段:簡(jiǎn)要概述你所在辦公室,所需總結(jié)的這段時(shí)間內(nèi)完成的主要工作任務(wù),并對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明和總結(jié)。

第三段:對(duì)上一節(jié)中的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,比如就某一比較重要的工作任務(wù),具體的實(shí)施過(guò)程,遇到了哪些問(wèn)題,如何解決的,具體取得了哪些成績(jī)和效果,或者還有哪些不足(不是都要寫,可以根據(jù)自己需要進(jìn)行取舍)。

第五段:感謝下領(lǐng)導(dǎo),謙虛下自己,表一下決心,可以結(jié)尾了。

另,還有一種工作總結(jié)的套路,更加官僚一點(diǎn),基本是這樣的:多少多少時(shí)間(這和上文是一樣的),根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的某某指示或精神,我部在以下幾方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步12345,

第二三段如下:

1、精神文明建設(shè)上,我部如何如何。具體進(jìn)行了一下工作,6月份組織廣大干部職工進(jìn)行了紅歌比賽,宣揚(yáng)了愛(ài)國(guó)主義精神。。。7月份...... 2、在經(jīng)濟(jì)建設(shè)上...... 3、員工管理上......

這是個(gè)人總結(jié):

第一段首先是一些套話例如歲月如梭如白駒過(guò)隙等等總之就是表明你這個(gè)工作總結(jié)的時(shí)間比如月總結(jié)你就可以說(shuō)啊一個(gè)月又到了

第二段寫你這個(gè)月(以月總結(jié)為例)主要做了哪幾項(xiàng)工作比如說(shuō)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的xxx指示做了123項(xiàng)工作,為了保障電煤的正常供應(yīng)做了123項(xiàng)工作,每一項(xiàng)都進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明。

第三段就上一段內(nèi)容中比較重要的一點(diǎn)進(jìn)行著重的擴(kuò)展和說(shuō)明(存在了哪些問(wèn)題是怎么解決的或者取得了什么成績(jī)都是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有方等等)

第四段下月工作計(jì)劃(如領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)或者根據(jù)你們工作特點(diǎn)下月的工作重心等等)根據(jù)這個(gè)計(jì)劃準(zhǔn)備著手做哪幾方面的準(zhǔn)備或者預(yù)計(jì)會(huì)碰到哪些問(wèn)題

第五段你表一下決心預(yù)祝一下領(lǐng)導(dǎo)公司身體健康萬(wàn)壽無(wú)疆就可以收工了。

藥店個(gè)人工作總結(jié) 篇4

時(shí)間過(guò)的真快,又一階段的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束,翻開工作日志,回憶這段逝去的時(shí)光,是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間,在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自己的不懈努力,我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮?,F(xiàn)就這段時(shí)期的工作情況總結(jié)如下:

通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),一些基本的醫(yī)藥知識(shí)都已熟悉,明晰了售藥的技巧和注意事項(xiàng),對(duì)于顧客的提問(wèn)基本能夠給予合理的解答,因而這一階段的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單了很多。目前已不再需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí),而更加注重于藥店的經(jīng)營(yíng),思考如何能夠更好的實(shí)行管理,如何去提高營(yíng)業(yè)額等等。在基層的鍛煉中,我也看到了很多營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì),他們的吃苦耐勞、不畏嚴(yán)寒、熱情禮貌深深的感染了我,他們是華聯(lián)的支柱,他們的一言一行都代表著華聯(lián),沒(méi)有他們就沒(méi)有今天的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了很多,懂得了很多。因?yàn)樗麄?,我?ài)上了這份工作,有了工作的熱情。每天我都本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

在工作中,我發(fā)現(xiàn)“問(wèn)病薦藥”的做法很容易得到顧客的認(rèn)可,這讓我聯(lián)想到了在營(yíng)銷中也一樣,我們不管銷售什么產(chǎn)品,首先都要想辦法知道顧客的真實(shí)需求。要了解顧客的需求,就可以采用問(wèn)答方式,當(dāng)然,前提是要問(wèn)的誠(chéng)懇,這樣才會(huì)得到想要的答案。了解了顧客的需求,才可以從顧客的角度出發(fā),讓顧客感受......

剛剛過(guò)去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,_藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元,達(dá)到225萬(wàn)元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長(zhǎng)160%?,F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元,是20xx年的2.6倍,這些成績(jī)的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購(gòu)新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái),流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如,會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),對(duì)外界因素的變化不敏感,不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度,及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭(zhēng)取在20xx年,使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。

藥店實(shí)習(xí)總結(jié)


歲月如梭,光陰似箭,驀然回首。這一階段的工作即將過(guò)去,不妨在此時(shí),寫下一份工作總結(jié)。通過(guò)總結(jié)工作,可以復(fù)盤我們?cè)诠ぷ髦械娜秉c(diǎn)。那么你要怎么寫這篇工作總結(jié)呢?推薦你看看以下的藥店實(shí)習(xí)總結(jié),在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁(yè)。

藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

藥店實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)

近日,我在某家藥店完成了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我充分了解了這個(gè)行業(yè)的一些規(guī)律和操作,也深刻地認(rèn)識(shí)到了藥店服務(wù)的重要性和難度。在此,我將我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感受與大家分享。

一、學(xué)習(xí)藥店基礎(chǔ)知識(shí)

在開始實(shí)習(xí)之前,我們必須先了解藥店的基本知識(shí),這些基礎(chǔ)知識(shí)是從最基本的中藥學(xué)習(xí)開始。這些知識(shí)幫我們更好地理解藥店的運(yùn)營(yíng)和管理方式,并為我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中提供有用的知識(shí)基礎(chǔ)。

每天我們需要通過(guò)書本來(lái)對(duì)各種藥品進(jìn)行歸類,學(xué)會(huì)基本的藥品名稱、性質(zhì)、作用、用法和副作用等方面的信息。此外,我們還要了解常見(jiàn)疾病及其治療原理,以便更好地幫助顧客選擇合適的藥品。

二、學(xué)習(xí)顧客服務(wù)技能

藥店是服務(wù)業(yè),特別是現(xiàn)代藥店是以顧客服務(wù)為核心的。在這份工作中,我們需要學(xué)習(xí)和掌握完善的服務(wù)技能,包括細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的藥品咨詢、禮貌的談話、合理的商品推薦等。

在日常工作中,我們記錄顧客需要和提供服務(wù)方式,在提供服務(wù)方面根據(jù)顧客的要求并在可能急需的情況下,協(xié)商藥品的取藥方式。

三、學(xué)習(xí)計(jì)算藥品計(jì)量

藥品計(jì)量是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能。在開藥方或者在銷售時(shí),員工需要準(zhǔn)確計(jì)算藥品和金錢的數(shù)量。

我們需要學(xué)習(xí)不同種類藥品的計(jì)量單位,例如片劑、瓶裝制劑、膠囊等等。通過(guò)了解和熟悉計(jì)量單位,我們可以更好地幫助顧客選購(gòu)藥品,并且準(zhǔn)確輸出數(shù)量及金錢數(shù)碼。

四、學(xué)習(xí)解決顧客疑問(wèn)和投訴

在藥店工作中,我們不可避免地會(huì)遇到很多顧客提出的問(wèn)題,也可能會(huì)遇到一些顧客的投訴。因此,學(xué)習(xí)良好的溝通技能和處理問(wèn)題的技能很重要。

我們需要耐心傾聽(tīng)顧客的問(wèn)題和需求,同時(shí)提供專業(yè)的建議和解決方案。如果顧客投訴了,我們需要及時(shí)處理,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析并提出合理的解決方案,以減少對(duì)顧客的影響。

結(jié)論:

雖然藥店實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)短期的工作,但是這段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)習(xí)到了很多藥店的運(yùn)營(yíng)方式和服務(wù)技能,對(duì)我的個(gè)人發(fā)展也有非常好的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我敢于說(shuō),我對(duì)藥店的服務(wù)有更加深入的認(rèn)識(shí),并且在以后的工作中,我將會(huì)更好地應(yīng)用這些技能和知識(shí)。

藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

開店初期,真是很累,除了驗(yàn)貨外,我自我還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑,自我辦公室里的工作卻完不成,那時(shí)真是很急,但沒(méi)有辦法,著急是沒(méi)有用的,只能慢慢來(lái)。又是應(yīng)對(duì)一個(gè)新的環(huán)境,新的同事和新的經(jīng)理,但這次有所不一樣,因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對(duì)于這些新的同事,我有所不適應(yīng),尤其是和經(jīng)理,有時(shí)意見(jiàn)會(huì)不一樣一,這是需要相互磨合的。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月后,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問(wèn)題,我會(huì)請(qǐng)教別人,并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自我?guī)齑娆F(xiàn)金的管理很上心,對(duì)每筆金額都會(huì)記錄,并讓在場(chǎng)人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí),記好日期和金額,并隨時(shí)登記銀行日記賬,使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng)。

在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了,我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物,認(rèn)識(shí)了很多好朋友,雖然仍處于實(shí)習(xí)中,但我已經(jīng)把自我融入在了這個(gè)大團(tuán)體中,我為自我是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理:

要認(rèn)真踏實(shí)地做好自我應(yīng)做的事情。自我所做的工作是財(cái)會(huì)工作,這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬,并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真,不能一心二用,更不能有什么僥幸心理。

接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),不能夠馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)必須要注意力集中,防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。做事要有始有終。每一天工作很忙,但心不能浮躁,辦完一件事后才能去辦另一件事,不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,并及時(shí)作好記錄。

尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自我大,他們經(jīng)驗(yàn)比我多,見(jiàn)識(shí)也比我多,自我更應(yīng)當(dāng)去尊重他們,并且有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教,從中自我也能夠獲得很多經(jīng)驗(yàn)。

我的人生道路才剛剛開始,路還很長(zhǎng),需要自我去踏實(shí)地走好每一步,我會(huì)牢記同仁堂的精神,并時(shí)刻提醒自我要好好學(xué)習(xí),好好工作,做一個(gè)有為青年,做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人!

藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)...

個(gè)月實(shí)習(xí)的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,記得一開始我按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)的安排各就各位,是以進(jìn)取的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期里,我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,嚴(yán)格要求約束自我,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,進(jìn)取維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教教師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自我的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅僅如此,我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,進(jìn)取同帶教教師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和藥房的工作任務(wù),

我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會(huì)再接再厲,以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待每次工作,決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)教師對(duì)我的教導(dǎo)和期望。

實(shí)習(xí)收獲藥房個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,

圓滿地完成了學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習(xí)期間,讓我學(xué)到了很多東西,不僅僅使我在理論上對(duì)機(jī)械有了全新的認(rèn)識(shí),在實(shí)踐本事上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。

藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

藥店實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)

隨著健康保健意識(shí)的不斷提高,藥店成為了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚牡胤?。作為醫(yī)學(xué)生,我有幸在藥店實(shí)習(xí),深入了解了藥店的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)流程。在這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí),對(duì)未來(lái)從事醫(yī)藥行業(yè)的我,意義非常重大。

一、服務(wù)流程

藥店是提供健康服務(wù)和藥品銷售的場(chǎng)所。在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助藥師配藥和提供藥品咨詢服務(wù)。在與顧客溝通時(shí),首先需要了解顧客的身體狀況和需求,例如疾病類型、用藥情況、不良反應(yīng)等。針對(duì)不同的情況,藥師需要有針對(duì)性的推薦藥品,并指導(dǎo)使用方法和注意事項(xiàng)。

服務(wù)流程中,良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。每一個(gè)顧客都有獨(dú)特的需求和關(guān)注點(diǎn),藥師需要通過(guò)溝通了解他們的關(guān)切,才能更好地幫助他們。

二、藥品管理

藥品管理是藥店服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。藥品來(lái)源、存放、銷售和信息管理環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格管控,確保藥品供應(yīng)的質(zhì)量和可靠性,充分保障顧客的健康與安全。

在實(shí)習(xí)期間,我深入了解了藥品從生產(chǎn)到銷售的全流程。醫(yī)學(xué)知識(shí)是理解藥品各環(huán)節(jié)管理的基礎(chǔ),而對(duì)藥品的分類、性質(zhì)、相互作用等方面的知識(shí)也是不容忽視的。在了解藥品知識(shí)的基礎(chǔ)上,我?guī)椭陜?nèi)的工作人員對(duì)每一個(gè)藥品進(jìn)行全面的質(zhì)檢和分類,保障每個(gè)藥品的品質(zhì)和質(zhì)量。

三、團(tuán)隊(duì)合作

這次實(shí)習(xí)還讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了深刻的認(rèn)識(shí)。在藥店,藥師、工作人員和前臺(tái)顧問(wèn)之間需要緊密協(xié)作完成各種任務(wù)。配合默契和團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)合格的藥店非常重要。

在實(shí)習(xí)期間,我僅僅是弱小的一員,但我深刻理解了每一位同事對(duì)工作的重要性,也知道了如果有了團(tuán)隊(duì)的幫助,問(wèn)題是可以迎刃而解的。在藥店實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)的感受,使我意識(shí)到一個(gè)人的成長(zhǎng)不僅僅取決于個(gè)人努力,而需要團(tuán)隊(duì)和合作的支持和幫助。

四、個(gè)人感悟

藥店實(shí)習(xí)是我醫(yī)學(xué)專業(yè)中的一次寶貴經(jīng)歷,它讓我了解了醫(yī)藥行業(yè)實(shí)際工作情況,拓寬了我的知識(shí)面。實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)信自己選擇的職業(yè),并且樹立了長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)。在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,因此我要在知識(shí)面上不斷拓寬,不斷提升專業(yè)技能,增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)。

總之,藥店實(shí)習(xí)讓我收獲良多,學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。希望未來(lái)通過(guò)自身的努力,在醫(yī)藥行業(yè)中發(fā)揮出自己的潛力,繼續(xù)為人們的健康保健和治療付出微薄之力。

藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和安排實(shí)習(xí)時(shí)間從20XX年7月開始到現(xiàn)在。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我有更好的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。

二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位員工的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),而且還豐富我的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,不能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。四:存在的問(wèn)題由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類。

藥店實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

藥店做賬實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)

本次實(shí)習(xí)主要是在一家大型藥店內(nèi)從事做賬工作,我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)非常寶貴。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)于會(huì)計(jì)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)也鍛煉了自己的實(shí)際操作能力和溝通能力,具體總結(jié)如下:

一、熟悉財(cái)務(wù)報(bào)表的制作和分析

在藥店內(nèi),我負(fù)責(zé)記錄營(yíng)業(yè)收入、采購(gòu)成本、庫(kù)存情況等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并進(jìn)行逐月對(duì)賬,最終生成資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表。

通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我不僅熟悉了會(huì)計(jì)師的工作流程,還學(xué)會(huì)了如何通過(guò)比對(duì)和分析數(shù)據(jù)反映企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí),也更加理解了報(bào)表之間的關(guān)系及其對(duì)企業(yè)決策的影響。

二、掌握稅務(wù)申報(bào)和應(yīng)對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方法

稅務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中很重要的一個(gè)部分,實(shí)習(xí)期間,我了解了一些稅務(wù)的相關(guān)政策,了解了企業(yè)的基本稅種。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了如何按照規(guī)定上報(bào)數(shù)據(jù)并保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度,以此避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、提高了處理思維和解決問(wèn)題的能力

在實(shí)習(xí)中,我遇到了很多需要解決的疑難問(wèn)題,通過(guò)查找相關(guān)資料和利用已有數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析,我最終成功解決了大部分問(wèn)題。這讓我更加意識(shí)到在工作中需要多思考,多沉淀,不斷完善自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

四、加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力

除了財(cái)務(wù)報(bào)表的制作,我還要與其他部門進(jìn)行溝通,了解每個(gè)部門的需求與工作情況,協(xié)助核對(duì)數(shù)據(jù)等,這讓我在實(shí)習(xí)期間對(duì)小組合作有了更深的體會(huì)。

總之,這次實(shí)習(xí)給了我很大的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和豐富的專業(yè)知識(shí),也為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),希望未來(lái)在自己的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃中能夠運(yùn)用這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并取得更好的成績(jī)。

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