大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)匯編。

深入探索“大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)”所蘊(yùn)含的精髓和文化內(nèi)涵，能夠讓我們更全面地理解它。這僅供參考，大家不妨一起來看看。對(duì)于文檔處理來說，緊密的時(shí)間和任務(wù)分配管理是必要的。這樣，范文的重要性就更加突出了。有了范文的提綱和要點(diǎn)，我們就能夠更快地完成寫作任務(wù)。

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇1

作為大堂經(jīng)理眼要勤，客戶一進(jìn)大廳，要做的第一步就是識(shí)別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶？在對(duì)客戶說出問候語時(shí)就要作出判斷，以便做好引導(dǎo)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。眼勤還要時(shí)常關(guān)注柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺(tái)需要幫助，要第一時(shí)間觀察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的工作。

我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進(jìn)行金融知識(shí)和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?shí)際工作中要根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不僅如此，還要調(diào)解爭(zhēng)議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)。

特別是這次去興化行取經(jīng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)于一些細(xì)節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我周到，雖然早上開水也是先倒給先進(jìn)區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動(dòng)卻沒有人家做得到位，這一點(diǎn)要在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

還有人家王經(jīng)理說的："舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時(shí)刻裝在心中"這種極其認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺得非常感概：我的年紀(jì)比人家輕，更應(yīng)該有沖勁，更應(yīng)該有時(shí)間磨練自己，鍛煉自己。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇2

根據(jù)總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊(cè)》的有關(guān)資料，結(jié)合自我不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào)，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們?cè)谒枷胝喂ぷ魃系谋憩F(xiàn)狀況，以便及時(shí)指出我們工作中的問題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步;下方是我在二零一零年上半年的工作狀況，匯報(bào)如下：

一、上半年度主要工作狀況

今年我在廣發(fā)黃石支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、綜合柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們黃石支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的商業(yè)中心，正因?yàn)檫@些，給我行帶來了一系列的問題。平時(shí)在每一天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中中高端客戶居多，進(jìn)出量都比較大，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題，我們準(zhǔn)備了方案，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“____客戶請(qǐng)到__號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)光，持續(xù)營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我

們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。為了預(yù)防設(shè)備機(jī)器突發(fā)故障，我們每一天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更就應(yīng)走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護(hù)國家、廣發(fā)行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)光受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。前不久，我行在消防做了一系列的演練，讓我們大廳工作人員明白了對(duì)突發(fā)狀況就應(yīng)如何應(yīng)急處理。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)潛力，怎樣調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，就應(yīng)是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要構(gòu)成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問題

在過去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。

在下半年中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

我是xx支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來工作，感慨頗多?，F(xiàn)就對(duì)我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問題，我將及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下面是我年度的工作情況，匯報(bào)如下：

1、主要工作情況

在xx支行已有半年的時(shí)間，在這期間我從事過儲(chǔ)蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)達(dá)到550萬元，加辦網(wǎng)銀50戶，電話銀行30戶，銷售理財(cái)萬，建立大客戶資料10戶，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是＂服務(wù)＂這兩個(gè)字。

在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來越重要，服務(wù)是吸引客戶留住客戶的一個(gè)有效手段。而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，所以我們對(duì)自己的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶，柜員，客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。

在客戶遇到困難時(shí)，我們積極幫助；當(dāng)客戶不解時(shí)我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。我們xx支行周邊有市場(chǎng)和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中有很多中老齡客戶，有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對(duì)于老齡客戶大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去補(bǔ)登折，幫他們查賬；對(duì)于存零鈔的客戶我們盡量都引導(dǎo)到一個(gè)柜臺(tái)辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務(wù)；帶有卡的客戶去自助柜員機(jī)上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個(gè)月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導(dǎo)致許多客戶在排了號(hào)又走掉了，這時(shí)我就會(huì)在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理。

作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；這樣才能更好的對(duì)我們的客戶做好解釋服務(wù)工作，例如客戶經(jīng)常咨詢個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)向客戶解說，當(dāng)我向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。

2、工作中存在的問題

在過去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)的營銷能手學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗(yàn)，終于有了1萬元的保險(xiǎn)營銷成績(jī)。但是這只是一個(gè)開始，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力做出更好的成績(jī)。

在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時(shí)間和細(xì)節(jié)上出了問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)谄綍r(shí)積極改正，中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過努力，我們的服務(wù)終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績(jī)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、＂四聲服務(wù)＂行為規(guī)范等方面，更應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝大家。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!

20xx年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個(gè)方面對(duì)本年度我任職工作情況，給大家做匯報(bào)，請(qǐng)大家給予評(píng)議。

一、思想學(xué)習(xí)方面

1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作);積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng)，不計(jì)較個(gè)人得失。

大堂經(jīng)理的述職報(bào)告

2.大堂經(jīng)理述職報(bào)告

3.大堂經(jīng)理的心得

4.大堂經(jīng)理服務(wù)心得

5.銀行大堂經(jīng)理心得

6.大堂經(jīng)理的自我介紹

7.大堂經(jīng)理工作日記

8.大堂經(jīng)理演講稿

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

本人于xx年x月x日被任命為營業(yè)室經(jīng)理，任期內(nèi)主持營業(yè)室全面工作，主管對(duì)外業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、安全保衛(wèi)工作，對(duì)部門的工作負(fù)全責(zé)。在此，向行領(lǐng)導(dǎo)及同事做述職報(bào)告：

一、 概述

任職期內(nèi)，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，作風(fēng)廉潔，大膽管理，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在支行黨委的授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。任職期內(nèi)，無發(fā)生一起案件事故，實(shí)現(xiàn)“安全運(yùn)行年”目標(biāo)。在全體員工的共同努力下，本部門業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制良好，員工精神面貌較好，部門狀況呈良好的發(fā)展趨勢(shì)。

二、 履職及廉潔從業(yè)情況

1、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

20xx年底，營業(yè)室一般性存款為xx萬元，其中儲(chǔ)蓄存款xx萬元，企業(yè)存款xx萬元，xx年底一般性存款達(dá)xx萬元，一般性存款下降了3，039萬元，其中儲(chǔ)蓄存款新增xx元，企業(yè)存款下降了xx萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，基金認(rèn)購、申購xx萬元，柜臺(tái)代理保險(xiǎn)45.3萬元，貸記卡開卡286張。儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)、原有個(gè)別大客戶由于因DCC上線后系統(tǒng)不支持原有的個(gè)人支票業(yè)務(wù)，而轉(zhuǎn)向其他銀行，在我行的存款大幅下降，從年初的近2000萬元下降到700多萬元。去年存入的拆遷補(bǔ)償費(fèi)陸續(xù)到期、新轉(zhuǎn)入拆遷費(fèi)基本無沉淀、無帶來新增存款。而12月下旬，一大客戶因用款轉(zhuǎn)走存款4100多萬元，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄存款大幅下降，降幅達(dá)前11個(gè)月累計(jì)增長(zhǎng)額的52%。

2、業(yè)務(wù)拓展主要工作情況

在任職期內(nèi)，本人始終堅(jiān)持以工作為重，在工作中以嚴(yán)于律已、寬于待人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中做到以親情團(tuán)結(jié)同事，以規(guī)章制度規(guī)范人，以獎(jiǎng)金制度來激勵(lì)人，部門業(yè)務(wù)狀況穩(wěn)定，員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在業(yè)務(wù)拓展方面：1、為了讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、使用我行的金融產(chǎn)品，組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營銷活動(dòng)。如利用周日或放學(xué)時(shí)間人流量較大的時(shí)段分別在小學(xué)、廣場(chǎng)、舉行戶外宣傳活動(dòng)，營銷我行重點(diǎn)產(chǎn)品，并充分利用大廳的VCD設(shè)備，每天在營業(yè)時(shí)間不停播放熱賣中的基金或建行各產(chǎn)品介紹的光碟，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，起到一定的積極宣傳作用。 2、做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，不僅增強(qiáng)原有客戶對(duì)我行的忠誠度，還為我行帶來了新的優(yōu)質(zhì)客戶。如我科的一名VIP客戶帶他的朋友來開戶，為我們帶來 800多萬元的個(gè)人存款和1000多萬元的對(duì)公存款，原有一客戶在我行的活期存款達(dá)到一定數(shù)額就如數(shù)轉(zhuǎn)到工行，經(jīng)我們的努力，該客戶在我行開立了定期存款，在我行的存款增加了400多萬元。xx年共新增VIP客戶133人，其中總行級(jí)VIP客戶3人，省行級(jí)34人，支行級(jí)96人，新增客戶存款余額達(dá)2，400多萬元。

3、積極跟進(jìn)統(tǒng)發(fā)工資續(xù)簽相關(guān)工作。為在同行爭(zhēng)奪的情況下順利續(xù)簽，做了大量細(xì)致、具體的工作。4、走出銀行，發(fā)展中間業(yè)務(wù)。深入到附近的小區(qū)、等市場(chǎng)，宣傳業(yè)務(wù)，尋找商機(jī)，營銷中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

3、 網(wǎng)點(diǎn)管理方面

（1）、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。我室通過組織員工學(xué)習(xí)“家園文化”、 《銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，組織全體員工觀看“三個(gè)代表”在我行先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)后，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。開放式柜臺(tái)多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

（2）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，年初，重新制定營業(yè)室員工的績(jī)效二次分配考核辦法，把考核內(nèi)容細(xì)化、量化，徹底打破部門內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，收到較明顯的效果，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處，于是對(duì)不利于員工工作積極性的細(xì)則，再次征詢?nèi)w員工意見書，進(jìn)行二次修改。修改后，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一張榜公示，使考核更趨公平、公正、公開，通過修改二次分配考核辦法，鼓勵(lì)員工做好柜臺(tái)服務(wù)工作的同時(shí)，向目標(biāo)客戶營銷產(chǎn)品、發(fā)展VIP客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的`復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變。為增加部門的凝聚力，在緊張、繁忙的工作之余，組織一些有益身心的活動(dòng)。

（3）、及時(shí)、合理地調(diào)整服務(wù)窗口和設(shè)備硬件。為更好為我行貴賓客戶實(shí)施差別化服務(wù)，營業(yè)室在業(yè)務(wù)柜臺(tái)中增加了二個(gè)VIP貴賓服務(wù)窗口，有效避免貴賓客戶等候時(shí)間過長(zhǎng)，同時(shí)減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作，重新整合營業(yè)室開放式基金銷售系統(tǒng)的安排，使每一個(gè)營業(yè)窗口都安裝了系統(tǒng)，大大方便了有基金需求的中高端客戶。自DCC系統(tǒng)上線后，在分管行長(zhǎng)的大力支持下，我室實(shí)行了分區(qū)服務(wù)，在原有的基礎(chǔ)上，辟出貴客客戶服務(wù)區(qū)，專門為VIP客戶和個(gè)人理財(cái)客戶服務(wù)，不受理一般客戶業(yè)務(wù)，以便留住和吸引更多的客戶成為我行的VIP客戶，為我行帶來更大的效益。

（4）、與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理一起，做好員工培訓(xùn)工作。今年的工作重點(diǎn)之一是抓員工培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每天班前會(huì)和每周集中一次培訓(xùn)，每周保證有2-3小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。為提高培訓(xùn)效果，我科在傳統(tǒng)宣讀形式的基礎(chǔ)上，嘗試采取外請(qǐng)保險(xiǎn)公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺(tái)營銷經(jīng)驗(yàn)、讓員工參與游戲、柜臺(tái)實(shí)操展示等多種生動(dòng)活潑的形式，取得良好的效果。6月份開始，在保證對(duì)外營業(yè)的同時(shí)，安排員工脫產(chǎn)參加DCC培訓(xùn)工作。

4、廉潔從業(yè)情況

本人在職期間，在政治思想方面，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四中全會(huì)精神，緊跟時(shí)代步伐，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。 作為部門負(fù)責(zé)人，對(duì)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展及安全運(yùn)行負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，我能團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不斷參加在線學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，因?yàn)槎皇兰o(jì)，比的不是學(xué)歷、也不是財(cái)力，比的是學(xué)習(xí)力。

三、工作中存在的問題及今后工作設(shè)想

在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中，我部存款增長(zhǎng)不理想，基礎(chǔ)工作管理工作仍有待加強(qiáng)，如會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)居高不下，VIP客戶識(shí)別率較低，業(yè)務(wù)拓展能力有限等，這都是我們明年重點(diǎn)的工作內(nèi)容。作為部門負(fù)責(zé)人，在許多方面也存在許多不足：

1、工作創(chuàng)新能力不足，未能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打開新的工作局面。

2、在員工管理中也由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理某些問題時(shí)不夠周到。

3、本人的綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。 以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

述職人：xxx

20XX年x月x日

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自己的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F(xiàn)在，我向大會(huì)作20__年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。

一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來充實(shí)自己理論知識(shí)的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。

二、踏實(shí)認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)

柜員是直接面對(duì)客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實(shí)人生的價(jià)值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎?

面對(duì)各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到_行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。

三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營造良好的工作環(huán)境

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

簡(jiǎn)而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

x年就要結(jié)束了，今天有幸在此為大家做xx年大堂副經(jīng)理述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和xx年的工作計(jì)劃。

第一部分，xx年大堂副經(jīng)理主要工作。

本人于x年6月學(xué)習(xí)大堂副經(jīng)理工作，并于x年正式司大堂副經(jīng)理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對(duì)酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副經(jīng)理至今，除了感謝總經(jīng)理女士、客房部總監(jiān)先生、客房部經(jīng)理先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

第一、大堂副經(jīng)理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副經(jīng)理必須對(duì)酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不僅有、等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!

第二、作為一名大堂副經(jīng)理，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在x年的4月能夠與前臺(tái)主管女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí)。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副經(jīng)理部全體員工的無私體諒和照顧，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但機(jī)會(huì)難得、收獲頗豐，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作。

第三、大堂副經(jīng)理是酒店總經(jīng)理的代表，對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全.對(duì)各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在XX年，大堂副經(jīng)理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍?、表揚(yáng)卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析。

第四、大堂副經(jīng)理的工作對(duì)大堂副經(jīng)理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下，酒店聘請(qǐng)英文老師對(duì)酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn)，本職及大堂副經(jīng)理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。

第五、隨著酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系，尤其是常客以及有消費(fèi)能力的賓客群體，因此大堂副經(jīng)理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營過程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

第六、大堂副經(jīng)理同時(shí)還擔(dān)任著對(duì)基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過去的一年時(shí)間里，大堂副經(jīng)理除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對(duì)總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃，并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn)，總機(jī)人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時(shí)大堂副經(jīng)理也針對(duì)禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。

第二部分，xx年工作目標(biāo)

在即將到來的x年，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二、樹立"以客戶為中心"的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第三、大堂副經(jīng)理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是大堂副經(jīng)理的崗位性格描述，也是大堂副經(jīng)理的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!謝謝大家!

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

通過崗位競(jìng)聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個(gè)多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報(bào)如下：

說句實(shí)話，我剛開始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長(zhǎng)的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)下，特別是在我行營銷導(dǎo)入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢(shì)，盡最大的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、POSE機(jī)、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向客戶解說，使他們對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺得很有成就感。

同時(shí)在實(shí)踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理;對(duì)使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動(dòng)存取款一體機(jī)以及終端機(jī)辦理業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺(tái)的工作壓力。

在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時(shí)的分類整理企業(yè)回單，使每個(gè)企業(yè)都能及時(shí)的拿到回單。特別是對(duì)鴻銳集團(tuán)的回單，逐一按照對(duì)賬單進(jìn)行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏。同時(shí)，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，做好大客戶的維護(hù)與營銷。在2012年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶的金卡治理，成功營銷理財(cái)產(chǎn)品1750萬，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

在這倆個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo)，決定從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

一、業(yè)務(wù)方面。要有系統(tǒng)扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要認(rèn)識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

二、營銷方面。要學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果，充分利用CFE系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作，并積極開拓新的高價(jià)值客戶。

三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強(qiáng)的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。

總之，感謝大家在這倆個(gè)多月中對(duì)我工作的支持與幫助，以及對(duì)我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇9

我擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)2年半的時(shí)間了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。

大堂經(jīng)理是我們工商銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我們農(nóng)行的形象，因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區(qū)列車站，流動(dòng)人口比較多，因此，這里的客戶流動(dòng)性大，現(xiàn)金流動(dòng)快。所以來我們這里辦理匯款、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，

責(zé)任重大。

作為一名大堂經(jīng)理，我以為不單要善于進(jìn)修，還要勤于思慮。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家貿(mào)易銀行舉行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量，歸來后深有感慨。從交通銀行奪目的基金牌價(jià)表以及各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理以及客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人平易近幣理產(chǎn)業(yè)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看見了我們行的差距，還看見了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，歸來后制訂了系統(tǒng)的進(jìn)修業(yè)務(wù)知識(shí)以及理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)以及放宣傳資料的`架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教?？吹却蜆I(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)本質(zhì)提高。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為大堂經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體本質(zhì)。

一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在道德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，守身如玉。

二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地看待挫折以及掉敗。還要有積極主動(dòng)性以及開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問題上要矯捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要認(rèn)識(shí)銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要認(rèn)識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營銷的能手。要掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身板力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇10

作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護(hù)國家、交行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。

就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了;把我們行長(zhǎng)和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會(huì)，我和保安師傅也不敢隨便亂動(dòng)，行長(zhǎng)馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時(shí)通知其家人，避免了一場(chǎng)事故的發(fā)生。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們高雄支行由于沒有客戶經(jīng)理和大堂迎賓員，怎么調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問題

在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第三，給分、支行抹了黑。

之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報(bào)表揚(yáng)。

我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來避免客戶的流失。

在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我自擔(dān)任大堂經(jīng)理一職以來，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，使自己能在平凡的崗位上做奉獻(xiàn)，為xx行事業(yè)發(fā)出一份光，一份亮，隨著銀行業(yè)的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此縣行對(duì)我的要求也格外嚴(yán)格，大堂經(jīng)理是連接客戶的紐帶，我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我為其指明方向。在客戶遇到困難時(shí)，我施予援手。當(dāng)客戶不解時(shí)，我耐心解釋。我都隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。

讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們xx行營業(yè)室地處繁華地帶，緊鄰市場(chǎng)，客戶較多，正因?yàn)檫@些，給我行帶來了一系列如排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，客戶著急，對(duì)我們的工作不理解等問題，我在平時(shí)針對(duì)帶有借記卡客戶，主動(dòng)引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“某某客戶請(qǐng)到幾號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，疏導(dǎo)分流客戶，以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，從而引薦給主任，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化，大大地減輕了大廳壓力。我們的復(fù)印設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年x月份的一天，整個(gè)營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時(shí)保安帶來了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶，我簡(jiǎn)單地向他介紹了xx業(yè)務(wù)，可客戶沒興趣，說xx銀行的理財(cái)產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到xx銀行去，于是就去排隊(duì)了。當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著，也沒時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“xx銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下xx銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份建行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品與我行差不多，但我行的預(yù)期收益要高的多，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇。”

然后我給客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了我行本利豐產(chǎn)品。此事也給我提了個(gè)醒，只有深入了解這個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn)，問客戶是準(zhǔn)備長(zhǎng)線投資，還是短線投資，再針對(duì)其情況介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，從而做好銷售問題。作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護(hù)國家、xx行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。

平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。

作為大堂服務(wù)人員，還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們營業(yè)部由于沒有客戶經(jīng)理，怎么調(diào)動(dòng)好其他人員和保安的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時(shí)特別注意的，平時(shí)注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)保潔人員和保安，首先我不把他們當(dāng)外人看待，把他們看成我們的一員，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，從而做到業(yè)務(wù)忙時(shí)有人幫，做到業(yè)務(wù)營銷不間斷。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。

學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，這是我所努力的目標(biāo)。在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理崗位上，學(xué)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷技巧，但也存在許多不足，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。把大堂經(jīng)理工作做的更好。

述職人：xxx

20xx年x月x日

大堂經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇12

銀行大堂經(jīng)理述職報(bào)告范文

在現(xiàn)實(shí)生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的銀行大堂經(jīng)理述職報(bào)告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

大家好!

我是XX支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來工作，感慨頗多?，F(xiàn)就對(duì)我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問題，我將及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下面是我在20xx年的工作情況，匯報(bào)如下：

1、主要工作情況

在大口支行已有半年的時(shí)間，在這期間我從事過儲(chǔ)蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)達(dá)到550萬元，加辦網(wǎng)銀50戶，電話銀行30戶，銷售理財(cái)萬，建立大客戶資料10戶，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是"服務(wù)"這兩個(gè)字。

在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來越重要，服務(wù)是吸引客戶留住客戶的一個(gè)有效手段。而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，所以我們對(duì)自己的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶，柜員，客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶遇到困難時(shí)，我們積極幫助；當(dāng)客戶不解時(shí)我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。我們XX支行周邊有市場(chǎng)和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中有很多中老齡客戶，有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對(duì)于老齡客戶大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去補(bǔ)登折，幫他們查賬；對(duì)于存零鈔的客戶我們盡量都引導(dǎo)到一個(gè)柜臺(tái)辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務(wù)；帶有卡的客戶去自助柜員機(jī)上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個(gè)月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導(dǎo)致許多客戶在排了號(hào)又走掉了，這時(shí)我就會(huì)在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的'客戶經(jīng)理。

作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；這樣才能更好的對(duì)我們的客戶做好解釋服務(wù)工作，例如客戶經(jīng)常咨詢個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)向客戶解說，當(dāng)我向客戶作出解釋和說明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。

2、工作中存在的問題

在過去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)的營銷能手學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗(yàn)，終于有了1萬元的保險(xiǎn)營銷成績(jī)。但是這只是一個(gè)開始，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力做出更好的成績(jī)。

在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時(shí)間和細(xì)節(jié)上出了問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)谄綍r(shí)積極改正，中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過努力，我們的服務(wù)終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績(jī)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務(wù)"行為規(guī)范等方面，更應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝大家。

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銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)

時(shí)光匆匆，恍若行云流水，恰如彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼便已隨風(fēng)輕逝，我們已經(jīng)結(jié)束了這段時(shí)間的工作，回顧歸納自己工作中的問題，工作總結(jié)的提綱，就是盡可能清晰明了、客觀公正地描述工作的情況。那么有沒有總結(jié)值得借鑒呢？經(jīng)過整理，小編為你呈上銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)，強(qiáng)烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！

銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(篇1)

我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里，我用創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。

（一）充分的信任

“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?，才屹立得巍峨壯觀；小溪因?yàn)橛写蠛５男湃危徊奴@得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。

（二）敢想、敢做

來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。進(jìn)過一段時(shí)間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

（三）工作不拘一格

走到現(xiàn)在，工作單位也有4個(gè)了，工作時(shí)間也有近8年To接受了不同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對(duì)我來說應(yīng)該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式，經(jīng)過近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。

（四）貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)岀擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn)；三來可以促使出貨渠道流暢。

（五）改變待遇分配機(jī)制。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)（提成）：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開差距，獎(jiǎng)罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)！

銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(篇2)

銷售經(jīng)理述職報(bào)告

一、工作概述

本報(bào)告旨在總結(jié)過去一年我擔(dān)任銷售經(jīng)理的工作情況，并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行規(guī)劃和展望。在過去的一年里，我積極開展銷售工作，努力推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，同時(shí)也在團(tuán)隊(duì)管理和客戶關(guān)系維護(hù)方面取得了一定的成績(jī)。

二、銷售業(yè)績(jī)分析

在過去的一年里，公司的銷售額同比增長(zhǎng)了20%，達(dá)到了計(jì)劃目標(biāo)。主要的銷售業(yè)績(jī)來源于積極拓展的新客戶和對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)和服務(wù)。通過制定具體的銷售計(jì)劃，重點(diǎn)跟進(jìn)潛在客戶，并提供了個(gè)性化的解決方案，取得了良好的銷售效果。同時(shí)，還重點(diǎn)關(guān)注了客戶的售后需求，及時(shí)提供技術(shù)支持和服務(wù)，從而增強(qiáng)了客戶對(duì)的忠誠度。

三、市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析

為了更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析。通過與客戶的深入溝通和了解，及時(shí)掌握了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整和改進(jìn)了產(chǎn)品和服務(wù)的策略，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。還積極參加行業(yè)展會(huì)和交流活動(dòng)，與同行業(yè)其他企業(yè)進(jìn)行了廣泛的交流和學(xué)習(xí)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。

四、團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)

作為銷售經(jīng)理，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的管理和培養(yǎng)對(duì)于銷售業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性。為此，我加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通和合作，定期組織團(tuán)隊(duì)例會(huì)，并制定了明確的銷售目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性和凝聚力。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和提升，定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

五、客戶關(guān)系維護(hù)

客戶關(guān)系的維護(hù)對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)至關(guān)重要。在過去的一年里，注重與客戶保持密切的溝通和聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解他們的需求和反饋，并及時(shí)解決問題。還積極開展客戶活動(dòng)和策劃推廣活動(dòng)，加強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)和溝通，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

六、改進(jìn)建議

盡管在過去一年取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些問題和不足之處。在市場(chǎng)拓展方面還有待加強(qiáng)，需要進(jìn)一步完善客戶數(shù)據(jù)庫和銷售渠道的建設(shè)，提高市場(chǎng)覆蓋和滲透率。應(yīng)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提升銷售人員的銷售技巧和行業(yè)知識(shí)。應(yīng)注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，不斷滿足客戶不斷變化的需求，在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

七、展望與規(guī)劃

在未來的工作中，我將以更高的熱情和責(zé)任心，繼續(xù)推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。我將督促銷售團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的策略。同時(shí)，我將加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，開展深度合作，提高客戶滿意度和忠誠度。我還將注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和提升，營造一個(gè)積極向上的工作氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和創(chuàng)新精神。

以上就是我過去一年的工作情況和下一階段的工作規(guī)劃。感謝公司對(duì)我的支持和信任，我將一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(篇3)

銷售經(jīng)理述職報(bào)告

在過去的一年里，我以銷售為主要職責(zé)，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎難而上，創(chuàng)新求變，最終取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。以下是我的述職報(bào)告總結(jié)。

一、銷售業(yè)績(jī)概覽

在2023年度，我?guī)ьI(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)共完成了銷售額達(dá)到XX萬元，同比增長(zhǎng)了XX%，超出了年初設(shè)定的XX萬元的銷售目標(biāo)。其中線上銷售額占比XX%，線下銷售額占比XX%。這一成績(jī)的取得，得益于我們團(tuán)隊(duì)的努力和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

二、市場(chǎng)開拓與品牌建設(shè)

在市場(chǎng)開拓方面，我們積極尋找新的銷售渠道，與電商平臺(tái)合作，拓寬銷售領(lǐng)域。同時(shí)，我們還組織了一系列的促銷活動(dòng)，如“買一送一”、“滿額減免”等，有效提升了品牌知名度和市場(chǎng)占有率。我們還通過參加行業(yè)展會(huì)、組織客戶體驗(yàn)活動(dòng)等方式，加強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)和溝通，提升了品牌形象。

三、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)

在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的工作氛圍。通過定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和內(nèi)部培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極提出創(chuàng)新意見和建議，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力。在培訓(xùn)方面，我定期組織銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地滿足客戶需求和提高銷售業(yè)績(jī)。

四、客戶服務(wù)與滿意度

在客戶服務(wù)方面，我們始終堅(jiān)持客戶至上的原則，積極解決客戶問題和投訴。通過建立完善的客戶服務(wù)體系和流程，提高了客戶滿意度和忠誠度。同時(shí)，我們還定期收集客戶反饋意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，客戶滿意度達(dá)到了XX%以上。

五、未來工作計(jì)劃

未來一年，我將繼續(xù)以提升銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹饕繕?biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場(chǎng)開拓工作。具體工作計(jì)劃如下：

1. 深化市場(chǎng)開拓：針對(duì)不同區(qū)域和市場(chǎng)特點(diǎn)，制定更具針對(duì)性的市場(chǎng)開拓計(jì)劃。加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，提高市場(chǎng)占有率和客戶滿意度。

2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部引進(jìn)的方式，提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，打造一支高效協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)。

3. 優(yōu)化客戶服務(wù)：進(jìn)一步完善客戶服務(wù)體系和流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。積極解決客戶問題和投訴，建立良好的客戶關(guān)系。

4. 創(chuàng)新銷售策略：結(jié)合市場(chǎng)變化和客戶需求，制定更具創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略。通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

5. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析：通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的深入分析和挖掘，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為制定更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略提供有力支持。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升銷售業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，共同推動(dòng)銷售工作的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新發(fā)展。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(篇4)

銷售經(jīng)理述職報(bào)告

隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的銷售經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

回顧20xx年的工作簡(jiǎn)單而又平凡。分管的部門、主抓的工作，以大集團(tuán)管理運(yùn)作來要求，應(yīng)該說存在很多問題。坦誠地講，主觀上希望把工作做好，盡職盡責(zé)，但客觀效果并不盡人意。

上年底和xx年初，經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的醞釀，對(duì)工資體系中存在的問題進(jìn)行了分析，對(duì)薪酬體系進(jìn)行了修正，組織對(duì)員工薪酬進(jìn)行了普調(diào)，4月份完成了該項(xiàng)工作。盡管這次薪酬調(diào)整也對(duì)部分技術(shù)、管理骨干進(jìn)行了特別加薪，但仍屬于普調(diào)性質(zhì)和針對(duì)不合理部分的微調(diào)，其促進(jìn)作用很有限。由于薪酬結(jié)構(gòu)上的不合理和激勵(lì)機(jī)制不到位等諸多問題，人才外流情況回升，人才缺口大。由于方方面面的問題，人才難進(jìn)、人才難留問題沒有突破。盡管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但問題并沒有得到解決，還有很多工作要做。

年初，總裁在春節(jié)上班后的第一次高層會(huì)議上提出，要迅速掀起一個(gè)生產(chǎn)高潮。為此，由企管部和辦公室牽頭，在全集團(tuán)范圍內(nèi)組織開展了“****”活動(dòng)，在一定程度上推動(dòng)了群眾性增產(chǎn)節(jié)約活動(dòng)?；顒?dòng)開展至六月底，經(jīng)考核確有部分項(xiàng)目成效顯著，但該項(xiàng)活動(dòng)聲勢(shì)不大，面不廣，力度不夠，基層領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，作用有限。

辦公室的工作多集中于行政事務(wù)，對(duì)文化建設(shè)、宣傳教育、文明辦公等工作的推進(jìn)缺乏整體計(jì)劃。盡管在這方面做了很多工作，但其號(hào)召力、鼓動(dòng)性、推動(dòng)作用平平。服務(wù)等工作有很多還不到位。

按計(jì)劃后勤服務(wù)公司應(yīng)該在xx年4月正式運(yùn)作。由于多方面的原因沒有如期實(shí)現(xiàn)，其間后勤服務(wù)及安全保衛(wèi)工作我沒有推托，但關(guān)注的程度不夠。盡管沒有出現(xiàn)大的問題，但環(huán)境衛(wèi)生、門衛(wèi)人員的管理，總裁都多次指出要加強(qiáng)、要改進(jìn)。

在負(fù)責(zé)**公司工作期間，沒有達(dá)到總裁提出的不虧爭(zhēng)取持平的目標(biāo)要求。兩年的時(shí)間虧損逐年減少，組織完成了Ⅱ型、Ⅴ型兩個(gè)型號(hào)的模具設(shè)計(jì)制作，改進(jìn)了部分產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)了101型新品，完成了公司的搬遷，應(yīng)該說做了不少工作，產(chǎn)品市場(chǎng)也逐步走向良性循環(huán)。但客觀上不允許我外出深入了解市場(chǎng)，推動(dòng)銷售，因此，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作的指導(dǎo)缺乏，如果我有更多的時(shí)間和精力投入**公司的工作，或者給我更長(zhǎng)一些時(shí)間，結(jié)果肯定會(huì)比現(xiàn)在所面臨的形勢(shì)好得多。

5月10日總裁在高層會(huì)議提出了跟進(jìn)宏觀調(diào)控、實(shí)施集團(tuán)改革的思路以后，我基本上把工作的重心移到了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整上，花了很多精力，做了多個(gè)預(yù)案。自我到公司以來，這是第三次直接參與組織設(shè)計(jì)，特別是20xx年的大調(diào)整和這一次。在這項(xiàng)工作中我的基本態(tài)度是尊重歷史、客觀現(xiàn)實(shí)，不求有功，但求無過，希望每次調(diào)整對(duì)集團(tuán)的發(fā)展有所推動(dòng)，不要因?yàn)楣ぷ鞯氖д`而影響集團(tuán)發(fā)展。我十分感謝總裁在這方面對(duì)我的信任和支持。

根據(jù)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)分工及工作情況，客觀上要求我充當(dāng)總裁耳目，當(dāng)好不管部部長(zhǎng)。因此，除明確分工我主管的工作以外，有很多屬集團(tuán)應(yīng)該協(xié)調(diào)和處理的日常事務(wù)，我自認(rèn)為都能主動(dòng)承擔(dān)，能給予積極協(xié)調(diào)與溝通。對(duì)子公司各部門反映情況的處理和回復(fù)是及時(shí)的，負(fù)責(zé)任的。向總裁反映情況和提供建議也是客觀公正和積極誠懇的，對(duì)總裁交辦的工作是認(rèn)真的，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作是理解支持的。

在日常工作中，我比較注意自己的表率作用，不搞特殊化。對(duì)下屬注意培養(yǎng)他們獨(dú)立思考和獨(dú)擋一面的工作能力。布置工作思路方法明確，從不含糊，從不主動(dòng)代替下屬，都把他們推到前臺(tái)鍛煉。同時(shí)，我從來不會(huì)當(dāng)甩手掌柜，凡是我管轄的工作，我都能夠親自處理和完成。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

售樓銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作述職如下：

一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析

（一）事跡統(tǒng)計(jì)

xx年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1—5期（含xx園）必達(dá)目標(biāo)x萬元，爭(zhēng)取目標(biāo)x萬元，考核時(shí)間20xx年x月—20xx年x月。

根據(jù)20xx年x月—x月x日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額x萬元，其中1—5期實(shí)現(xiàn)銷售額x萬元，x園實(shí)現(xiàn)銷售額x萬元。

（二）事跡分析

由事跡統(tǒng)計(jì)可見，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對(duì)此進(jìn)行分析。

1、影響本部事跡的正面因素

①上半年以3期門面銷售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含：

A、一期xx的10套，采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略（已清盤）；

B、三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng)；

C、四期xx花園車庫及門面，首次采用“分類廣告”的情勢(shì)，達(dá)到明顯效果；

D、六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”運(yùn)動(dòng)；

E、五期“公務(wù)員購房月：買四房送8888”運(yùn)動(dòng)；

F、裝飾建材大市場(chǎng)，8萬—12萬“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自己任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。

2、影響本部事跡的負(fù)面因素

①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開端，客戶量急劇減少。

②公司房?jī)r(jià)高過區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

A、市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。

B、在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，分辨在“xx園”、“xx園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點(diǎn)，而且本來的xx市場(chǎng)資源也被分流。

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)

（一）本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡

1、通過事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員

目前，本部有售樓人員：xxx等五人。其中20xx年目標(biāo)達(dá)x萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人xxx。

2、本部銷使從無到有

目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)

具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面。

4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2、匯湊集體聰慧，充分調(diào)動(dòng)本金。20xx年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

3、在客戶減少的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

4、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。

銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

三、存在的問題及建議

（一）銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。

然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計(jì)，沒有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低。

我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦，這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率，也能作為公司的儲(chǔ)備資料，便于今后各期項(xiàng)目資源共享，有利于發(fā)掘老客戶資源。

（二）銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多，銷售隊(duì)伍也越來越宏大，銷售部編制峰達(dá)到了x人。而我們平均每月x萬的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢？從銷售成本方面考慮，我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。

（三）銷售產(chǎn)品改良化

公司1—5期項(xiàng)目，有些產(chǎn)品面積過大，總價(jià)過高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良，或采用一些有效的促銷手段。具體有：

（1）xx街11—22號(hào)小戶型：x套，平均每套x多平方米，x多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進(jìn)戶門、沒有高低水、沒有隔墻，無法銷售。

（2）公司x層主樓住宅：x套，平均每套x多平方米，x多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū)，面積過大，房型不規(guī)范，總價(jià)過高，無法銷售。

（3）一期建材大市場(chǎng)主樓門面：1套，x平方米，x多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價(jià)達(dá)到x多萬，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售，或先對(duì)外招租，以租帶售。

（4）x園復(fù)式樓：x套，平均每套x多平方米，x多萬元銷售額。目前問題是面積過大，銷售部建議將其改革為：露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問題，因此20xx年一直沒進(jìn)行改革。假如計(jì)劃通過，20xx年進(jìn)行銷售，則需加快改革進(jìn)度。

以上是我對(duì)20xx工作的總結(jié)。面對(duì)年即將來臨的機(jī)會(huì)與挑釁，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進(jìn)步，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

謝謝大家！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

xxxx月份對(duì)于x汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售xxxx月份工作總結(jié)如下:

1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定x森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕

2、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們x建材市場(chǎng)個(gè)體戶，總結(jié):雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模寈在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車!綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解x，喜歡x，購買擁有x!

總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

自從20xx年x月x日xx汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭！

一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝！

能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。

一、銷售主管職責(zé)與管理能力

（一）銷售主管的職責(zé)

1、管理銷售活動(dòng)，促使完成銷售目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。

3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。

4、要致力于銷售部的盈利。

5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

（二）銷售主管的自我定位

銷售主管應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。

（三）銷售主管管理的項(xiàng)目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著xx規(guī)定的x，佩戴工牌及xx標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。

在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測(cè)。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，xx輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上xx專用地毯。

展車前后必須懸掛xx車輛型號(hào)或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺(tái)要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。

（四）銷售主管的5S現(xiàn)場(chǎng)管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

（五）作為銷售主管，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

二、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。

作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

四、總結(jié)

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。

謝謝大家！

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到xx工作，但是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的xx經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把x類的客戶當(dāng)成x類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)x類，多一個(gè)x類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少x次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx的工作。

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因xx限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇6

今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司圍繞年初繆總在全省保險(xiǎn)工作會(huì)議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強(qiáng)我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介、做強(qiáng)個(gè)險(xiǎn)、做實(shí)短險(xiǎn)、做細(xì)網(wǎng)點(diǎn)，取得了令人矚目的成績(jī)。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：

今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市個(gè)險(xiǎn)戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)克服了“”特大交通事故和“”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業(yè)績(jī)，截止到11月30日，累計(jì)完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達(dá)目標(biāo)的%，成為全省兩個(gè)完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險(xiǎn)型期交6866萬元，排名全省第一;續(xù)期保費(fèi)萬元，續(xù)收率為91%?；仡櫧荒陙淼臍v程，我們主要做了以下工作：

一、及時(shí)推出企劃，確保目標(biāo)達(dá)成。

今年我公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成較好，其中一個(gè)重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍，成功運(yùn)作了一系列符合九江特色的個(gè)險(xiǎn)企劃案，為個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。

去年末，我們針對(duì)全市人力下滑的現(xiàn)狀，及時(shí)推出了為期20天的《金雞報(bào)曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn)，確保了今年“開門紅”的有生力量。

由于有了人力上的保證，我們?cè)诮衲暌患径忍岢隽恕皞€(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍做期交不做躉交、以期交目標(biāo)補(bǔ)躉交任務(wù)”的口號(hào)，推出了《領(lǐng)袖故里探風(fēng)水，婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“慶新春個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案”，借助保險(xiǎn)存折、春聯(lián)、福字、《同一首歌――走進(jìn)中國人壽大型歌會(huì)》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲，以迅雷不及掩耳之勢(shì)實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)3155萬元，完成省公司下達(dá)計(jì)劃的2200萬元的%，順利實(shí)現(xiàn)了以期交補(bǔ)躉交的目標(biāo);二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚(yáng)鞭自奮蹄，再創(chuàng)期交新佳績(jī)》和《統(tǒng)一著裝大行動(dòng)》系列企劃，上下聯(lián)動(dòng)，全員呼應(yīng)，以服務(wù)促銷售，單季實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈?duì)栆r衣;針對(duì)三季度天氣炎熱，業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八、九聯(lián)動(dòng)”個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)企劃案，成功地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;10-11月份，為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊(duì)伍真經(jīng)》井岡山高峰會(huì)業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù)。

為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成，我們還通過及時(shí)交流信息、召開現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)會(huì)、愛心激勵(lì)會(huì)和參與基層單位主管會(huì)、早會(huì)等手段進(jìn)行追蹤和落實(shí)，及時(shí)樹立典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過上述成功的企劃，充分調(diào)動(dòng)了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個(gè)階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、實(shí)行全員參賽，激發(fā)員工熱情。

今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺(tái)賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進(jìn)行擂臺(tái)挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視，個(gè)險(xiǎn)部、網(wǎng)點(diǎn)部及時(shí)傳遞信息，全體參賽單位和個(gè)人發(fā)揚(yáng)“有獎(jiǎng)必拿，有一必爭(zhēng)，有冠必奪”的精神，頑強(qiáng)拼搏，取得了優(yōu)異成績(jī)。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)擂臺(tái)賽各自擂臺(tái)第一名，多次受到省公司的表揚(yáng);營業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺(tái)賽的榜首位置。

通過系列擂臺(tái)賽的成功運(yùn)作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，直接帶動(dòng)了個(gè)險(xiǎn)、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的節(jié)節(jié)攀升，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。

三、提升隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

為了促進(jìn)營銷員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，我們不斷地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)增員工作，為了及時(shí)給團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動(dòng)。在去年12月份“增員企劃案”活動(dòng)中，僅20天時(shí)間，全市新增員1100余人，累計(jì)新增員達(dá)1505人，目前人力達(dá)3147人;二是加強(qiáng)代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數(shù)為875人，通過人數(shù)455人，通過率為52%，使我市個(gè)人代理人持證人數(shù)已超2100余人，持證率達(dá)71%;三是繼續(xù)抓好代理人培訓(xùn)工作，按照“協(xié)同組織培訓(xùn)，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位，今年公司在“教育培訓(xùn)系統(tǒng)化、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個(gè)方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓(xùn)為主，層級(jí)培訓(xùn)為輔，集中培訓(xùn)與職場(chǎng)培訓(xùn)互動(dòng)的培訓(xùn)系統(tǒng)。培訓(xùn)中，注重學(xué)員的跟蹤與教學(xué)的反饋，建立講師梯隊(duì)，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識(shí)將培訓(xùn)融入營業(yè)單位經(jīng)營活動(dòng)中，如將“新員高峰會(huì)”融入到新員培訓(xùn)班。

“增員意愿啟動(dòng)”融入組經(jīng)理培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)推動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，今年共組織新員培訓(xùn)、組經(jīng)理晉升培訓(xùn)、分處、處經(jīng)理提升班、講師研討班、農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2671人次;另一方面，為節(jié)省基層營業(yè)單位費(fèi)用，我們還組織部分講師開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)工作，在自己的營銷職場(chǎng)為業(yè)務(wù)員授課，下課后進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，真正做到了學(xué)以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓(xùn)班共11期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1361人次。

四、創(chuàng)新行銷方式，改良產(chǎn)品說明會(huì)。

今年一季度，市公司審時(shí)度勢(shì)，開拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說明會(huì)，對(duì)產(chǎn)品說明會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一步署，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一流程，統(tǒng)一安排，對(duì)主持人、專家、場(chǎng)地布置、獎(jiǎng)品設(shè)置、會(huì)議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”，先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運(yùn)作16場(chǎng)，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、客戶懇談會(huì)共54場(chǎng)，邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶3383人，意向性簽約期交保費(fèi)1197萬元，均場(chǎng)萬元。

五、完善《基本法》，實(shí)行規(guī)范管理。

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)個(gè)人代理人的積極性，科學(xué)、規(guī)劃地管理好代理人隊(duì)伍，從而有效面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容，為鼓勵(lì)分職場(chǎng)經(jīng)營，激勵(lì)中、高職級(jí)主管發(fā)展隊(duì)伍、自我發(fā)展、自我管理，扶持農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)，我們今年完善了《分職場(chǎng)經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》、制訂了《處、分處經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法》，對(duì)各職級(jí)團(tuán)隊(duì)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的有效人力、業(yè)績(jī)、十年期交占比、出勤率、舉績(jī)率進(jìn)行考核追蹤，并與其待遇、福利進(jìn)行掛鉤，大大調(diào)動(dòng)了各職級(jí)主管和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的工作積極性和主觀能動(dòng)性。到目前為止，全市共分設(shè)18個(gè)分職場(chǎng)經(jīng)營的分部，今年共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2500萬元，還同時(shí)擁有27位處經(jīng)理、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理。

六、開拓農(nóng)村市場(chǎng)，挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力。

按照“全力支持拓展農(nóng)村市場(chǎng)”的策略，，我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)工作，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見規(guī)模，我們完成了網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍的整合工作，網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì)、提升銷售技能、提升服務(wù)品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個(gè)提升”的基本思路開展工作。一是狠抓教育培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。今年市縣兩級(jí)公司共培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員1367人次，基本實(shí)現(xiàn)了全員輪訓(xùn)一次的目標(biāo);同時(shí)為43個(gè)農(nóng)村營銷服務(wù)部添置了彩電、vcd等電教設(shè)備，還調(diào)整更新了部分職場(chǎng)和桌椅。二是樹立典型服務(wù)部，培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)銷售明星，今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務(wù)部3個(gè)、40萬服務(wù)部24個(gè)，10萬銷售明星48人、5萬銷售明星103人。三是提高人均產(chǎn)能和舉績(jī)率，穩(wěn)定網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍。目前全市共有農(nóng)村營銷服務(wù)部82個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)人力1032人，年人均產(chǎn)能提高3041元，舉績(jī)率提高個(gè)百分點(diǎn)。四是在武寧縣進(jìn)行的“駐村保險(xiǎn)員”試點(diǎn)工作初見成效，該縣已有40個(gè)行政村有了我們的保險(xiǎn)員。公司還計(jì)劃用3-5年的時(shí)間在我市實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點(diǎn)、村村有人”的目標(biāo)。到11月底，全市農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2340萬元，其中十年期交占比43%，非學(xué)平險(xiǎn)意外險(xiǎn)保費(fèi)348萬元，完成省公司下達(dá)目標(biāo)的%，使農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：

1、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，偏重于完成上級(jí)公司下達(dá)的考核目標(biāo)，忽視了一些隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問題，如業(yè)務(wù)員的出勤率不高，活動(dòng)管理抓得不細(xì)等等。

2、新員入司時(shí)把關(guān)不嚴(yán)，素質(zhì)參差不齊。

3、教育培訓(xùn)重培訓(xùn)、輕訓(xùn)練，培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)針對(duì)性不強(qiáng)，而針對(duì)個(gè)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)管理干部的培訓(xùn)也不夠。

4、新單期交險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理，期以上期交占比僅為30%多。

20即將過去，新的一年又將來臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以“雙成”理念為核心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，居安思危，永無句號(hào)，與時(shí)代同進(jìn)步，與公司共命運(yùn)，團(tuán)結(jié)拼搏，奮勇爭(zhēng)先，再攀新高峰，確保實(shí)現(xiàn)“開門紅”。

謝謝大家!

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。以下是我的述職報(bào)告。

一、自我學(xué)習(xí)、塑造

本人機(jī)電一體化專業(yè)，從事了兩年xx產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷工作。有了自我學(xué)習(xí)、塑造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項(xiàng)目信息量逐漸增加，意向項(xiàng)目也在加速，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在xx行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

三、創(chuàng)新工作

我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這一年的時(shí)光里，我用創(chuàng)新工作來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?，才屹立得巍峨壯觀；小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?；才獲得更廣闊的生命。工作更是如此，在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。

來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。進(jìn)過一段時(shí)間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

此致

敬禮！

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

現(xiàn)在我對(duì)20_年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的'相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、明年年的計(jì)劃

在年終銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在明年里爭(zhēng)取做到18萬，即每個(gè)月要做萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī)。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁：

大家好！

一轉(zhuǎn)眼xx年過去了，我從今年4月份任xx銷售經(jīng)理以來，本人兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，現(xiàn)就本人xx年的工作述職如下：

一、營銷經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及xx年完成情況：

xx年完成資金回籠xx萬元，按年任務(wù)xx計(jì)算，完成xx年任務(wù)的xx。四月份成交xx套，回籠資金：xx元；五月份成交xx套，回籠資金xx元；六月成交xx套，回籠資金：xx元；七月成交xx套，回籠資金：xx元。

2、工作開展情況：

在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，緊緊圍繞著“打造品牌讓產(chǎn)品規(guī)避單純的硬件和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化”的經(jīng)營思想來開展各項(xiàng)工作：

⑴及時(shí)了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)行情，為下一步的營銷思路提供依據(jù)。

為此，深入了解了與本項(xiàng)目有竟?fàn)幜Φ臉潜P如：xx等的銷售模式、性價(jià)比和開發(fā)商的目標(biāo)期望值。再從整個(gè)市場(chǎng)的承受力及區(qū)位價(jià)值著手，并拿幾套中等樓層調(diào)價(jià)試銷，在部分客戶接受的情況下，確定了xx方案的可行性，為項(xiàng)目銷售的xx奠定了基礎(chǔ)。

⑵規(guī)范管理，量化任務(wù)。

規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)制度、相關(guān)表格報(bào)表和合理分配任務(wù)及規(guī)范置業(yè)顧問工作筆記。每月給置業(yè)顧問定任務(wù)，以平均每人xx為任務(wù)，讓置業(yè)顧問保持100%的熱情來對(duì)待工作，讓其可以看得到自己的業(yè)績(jī)，并在一步一步向著目標(biāo)前進(jìn)的同時(shí)能保持高度的信心，為項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

⑶嚴(yán)把銷控關(guān)、價(jià)格關(guān)。

根據(jù)不同的銷售階段及時(shí)調(diào)整價(jià)格體系和采取嚴(yán)格的銷控管理，做到推出的樓層、戶型在組合上達(dá)到最科學(xué)、最合理，較好戶型和較差戶型交錯(cuò)推出。在不同的銷售階段根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整方案。改善了xx局面，有效的控制了xx。為項(xiàng)目整體穩(wěn)步推高，利潤最大化打好基礎(chǔ)。

以上成績(jī)的取得，是大家團(tuán)結(jié)奮斗，努力拼搏的結(jié)果，凝結(jié)著大家的辛勤汗水。

3、存在的問題及建議。

㈠工作中存在的問題

1、工程進(jìn)度太慢，意向客戶持幣觀望；

2、因廣告投放量少，導(dǎo)致來電來訪量稀少；

（二）對(duì)存在問題的建議：

1、項(xiàng)目資金?？顚Ｓ茫员ＷC工程進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行；

2、加大戶外廣告投放量，項(xiàng)目宣傳資料、樓書盡快進(jìn)場(chǎng)；

二、下一步工作設(shè)想。

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

1、銷售計(jì)劃：計(jì)劃xx年完成資金回籠xx萬，力爭(zhēng)xx萬。

2、協(xié)助企劃營銷部在9月開展的xx杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動(dòng)。

3、繼續(xù)強(qiáng)化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，努力做好前期客戶的解釋工作，讓每個(gè)人都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)！

4、在xx年的工作中，我們會(huì)集中精力，把握銷售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好項(xiàng)目銷售及市場(chǎng)調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

三、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好團(tuán)隊(duì)

1、不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)

高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。做為一名銷售經(jīng)理更應(yīng)該不斷加強(qiáng)思想品德的修養(yǎng)。我很熱愛這個(gè)行業(yè)，自從做房地產(chǎn)以來，就一直懷著一顆感恩惜福的心態(tài)，堅(jiān)持樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，保持良好的心態(tài)。

在任職期間，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，從不敢有絲毫放松，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位，牢記公司利益，把促進(jìn)項(xiàng)目工作開展做為頭等大事來抓。

我歷來以顧全大局為先，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，公私分明，對(duì)員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難，只要堅(jiān)定自己的思想、保持積極向上的心態(tài)，就一定能夠克服困難，實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。

2、不斷提高自己的技能水平

一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交代的任務(wù)。我從4月進(jìn)公司以來，能夠迅速的對(duì)xx現(xiàn)有房源的銷售控制進(jìn)行調(diào)整，很快的進(jìn)入角色，以致為住宅部分的高開高走奠定基礎(chǔ)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。

1 堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對(duì)自我心態(tài)的調(diào)整有幫助的書籍，在網(wǎng)上收集相關(guān)資料。

2 與同行朋友切磋。

了解他們看市場(chǎng)的角度、想法，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行整理得出自己的結(jié)論，從而加強(qiáng)了自己對(duì)市場(chǎng)的把握度。

3 參加公司組織的培訓(xùn)，用心去領(lǐng)悟。

做到每次的學(xué)習(xí)都要有收獲，并做好記錄；懂得舉一反三，對(duì)學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合自己的工作進(jìn)行推敲，從而提高自己的工作效率，擴(kuò)大自己的思維能力。

4 做個(gè)好聽眾，從每個(gè)人的身上找優(yōu)點(diǎn)。

每個(gè)人身上都有亮點(diǎn)，不管是領(lǐng)導(dǎo)同仁還是非同行業(yè)的朋友，找到他們身上的優(yōu)點(diǎn)及思維方式等來提高自己。

5 不斷加強(qiáng)自己的敬業(yè)精神

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名銷售經(jīng)理最起碼要求。到xx工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托，全體同仁對(duì)我的期望，化作工作的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到工作之中。我自認(rèn)可以勝任本職工作。

總之，在今后的工作中，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷提升管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致，全力以赴沖業(yè)績(jī)，為公司交上一份最滿意的答卷。

以上報(bào)告，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同仁批評(píng)指正。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到xxxx工作，但是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的xxxx經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xxxx月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把xx類的客戶當(dāng)成xx類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)xx類，多一個(gè)xx類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少xx次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx的工作。

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因xxxx限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

我于XX年3月27日加入公司銷售部，并于XX年4月1日被任命銷售部銷售經(jīng)理，和公司一起度過了3個(gè)月的光陰，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

銷售部主要是與各運(yùn)營商、合作單位關(guān)系維護(hù)、工作交流、人員溝通、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹?、協(xié)助公司其他部門做好業(yè)務(wù)支撐為輔助來開展工作。前期通過我獲得的每一個(gè)任務(wù)、每一次溝通，都讓我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。為和客戶建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為客戶服務(wù)，是以幫助客戶為主，本著“堅(jiān)毅誠信創(chuàng)新激情責(zé)任”的原則來開展工作。在工作完成的情況下，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品、我們的服務(wù)、我們得熱情，贏得客戶的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像公推直選前后，我擔(dān)任世紀(jì)城公推直選炒作小組組長(zhǎng)，組員將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是信息速遞化還是信息質(zhì)量、數(shù)量，依然能夠堅(jiān)持用心、用腦去做。XX年7月-12月的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)開始運(yùn)作，我一直都堅(jiān)持如果遇見問題，能解決的問題帶著解決方案上報(bào)部門，不能解決的問題以最短的時(shí)間上報(bào)部門商議解決。

在下半年的工作中，我將以“想象力、創(chuàng)造力、亮劍精神”為中心，做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在維護(hù)客戶關(guān)系方面，還是在銷售策略方面，采取多樣化，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓自己找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。讓自己的能力、素質(zhì)都有提升，鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

我相信擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最重要。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。通過這段時(shí)間的工作，我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然會(huì)發(fā)展壯大的一種趨勢(shì)。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個(gè)人的全部力量。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。嶄新的明天，嶄新的祝福，嶄新的期待!

銷售部

某某某

xX-x-xx

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇12

20xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷最為艱難的一年，若干酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種.種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xxxx多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇，教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場(chǎng)

xxxx年，作為銷售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種.種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

1.創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。

2.總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會(huì)，對(duì)上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。

3.多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售。

激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶流向我家;與xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn);組織開展客戶大活動(dòng)，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議xxxx家，新簽協(xié)議占比超過xxxx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。

二、抓好促銷，積極爭(zhēng)取餐飲銷售業(yè)績(jī)提升

起草制定了xxxx年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷售;另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配機(jī)，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。

三、強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)

結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來，銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹形象抓市場(chǎng)，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。

20xx年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力開創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面!

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇13

一、動(dòng)態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)

每個(gè)公司都會(huì)設(shè)計(jì)一份客戶檔案表，可是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好?；谶@種思想，他們?cè)O(shè)計(jì)出來的客戶檔案就十分詳細(xì)，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了。然而這種設(shè)計(jì)就不可能支持后面的管理工作了。因?yàn)?，第一信息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)?？吹讲簧俚臉I(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實(shí)是一片空白。其次這樣設(shè)計(jì)出來的客戶檔案必須篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。

動(dòng)態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)客戶檔案是為銷售實(shí)踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為拜訪時(shí)供給話題等方面的支持。同時(shí)業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對(duì)本次拜訪進(jìn)行簡(jiǎn)單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪供給備忘，同時(shí)也為自我合理分配拜訪時(shí)間頻率供給依據(jù)。研究到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設(shè)計(jì)成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。

同時(shí)，銷售部也必須配套設(shè)計(jì)一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計(jì)劃任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售控制等。所以越詳細(xì)越好，對(duì)篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進(jìn)行客戶購買習(xí)慣及重復(fù)購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。

這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計(jì)就為以后的相關(guān)銷售管理工作供給了支持。此刻很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化，這又大大的簡(jiǎn)化了工作量。

二、動(dòng)態(tài)客戶檔案的填制

1、客戶檔案的編號(hào)應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號(hào)上就應(yīng)當(dāng)能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級(jí)別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級(jí)別、性別等。同時(shí)在封面上寫有目錄備查。

2、對(duì)客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來說，需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會(huì)期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對(duì)整個(gè)過程實(shí)行監(jiān)督控制。對(duì)于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時(shí)回收，分析，并附在檔案表上。

三、基于客戶檔案進(jìn)行的銷售管理

1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。

我們都明白，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場(chǎng)潛力，占有率、增長(zhǎng)率等指標(biāo)制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標(biāo)是一個(gè)宏觀抽象的數(shù)字。對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，其實(shí)際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù)。同時(shí)，也不利于考核。

可是，如果我們?cè)谥贫ㄈ蝿?wù)時(shí)同時(shí)參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，研究客戶的重復(fù)購買情景，針對(duì)具體的客戶制定銷售任務(wù)，這樣就具體得多。這樣制定出來的是一個(gè)任務(wù)清單，清楚明了。對(duì)于業(yè)務(wù)代表來說，實(shí)實(shí)在在具體多了?？己藭r(shí)也十分簡(jiǎn)單，如果某一項(xiàng)沒有完成還能夠制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

2、根據(jù)客戶檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理

我們都明白業(yè)務(wù)員的行為管理一向是一個(gè)令人頭痛的問題，許多經(jīng)夢(mèng)想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務(wù)員的行為。卻總是不盡如人意。其實(shí)我們能夠根據(jù)客戶檔案來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。還專門設(shè)計(jì)了拜訪紀(jì)要，如果檔案卡兩面都用的話，一般能夠設(shè)計(jì)七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次能夠用完一張卡。這樣我們就能夠經(jīng)過檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對(duì)某一客戶的回訪次數(shù)，日拜訪客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等。結(jié)果是行為的函數(shù)，對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，一般的情景下回訪次數(shù)多了，業(yè)績(jī)自然就多。

銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會(huì)上公布每人下月的客戶回訪任務(wù)、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務(wù)，這些都能夠根據(jù)客戶檔案來制定。根據(jù)20xx法則，我想控制住了這一點(diǎn)，那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)當(dāng)是有效的。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 篇14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了xx區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將一年來，營銷中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問題，進(jìn)行以下述職報(bào)告。

一、工作成就

xx區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有xx流通參與商超過xx家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)xx區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是xx區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)xx區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

營銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。營銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

二、工作不足

雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、工作建議

重塑營銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的`同時(shí)，也要確保“賣得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個(gè)利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

此致

敬禮！

銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(篇5)

醫(yī)藥銷售經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是公司的醫(yī)藥銷售經(jīng)理，今天我非常榮幸向大家匯報(bào)過去一年的工作情況。在過去的365天里，我?guī)ьI(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，取得了令人矚目的成績(jī)。

一、市場(chǎng)分析與銷售策略

過去一年，我和團(tuán)隊(duì)持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過深入分析行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定了明確的銷售策略。在市場(chǎng)分析方面，我們主要關(guān)注了醫(yī)藥市場(chǎng)的創(chuàng)新藥物、國家政策、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素。在銷售策略方面，我們注重和醫(yī)藥企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，深入了解客戶需求，制定了個(gè)性化的銷售方案。

二、銷售業(yè)績(jī)

通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們順利實(shí)現(xiàn)了年度銷售目標(biāo)。具體來說，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大了銷售渠道，開拓了新的客戶群體，同時(shí)也鞏固和維護(hù)了現(xiàn)有客戶關(guān)系。在銷售額方面，我們較去年同期增長(zhǎng)了30%；在銷售利潤率方面，我們成功提升了10%。

三、市場(chǎng)拓展和推廣

為了確保公司持續(xù)發(fā)展，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展了一系列市場(chǎng)拓展和推廣活動(dòng)。我們舉辦了多場(chǎng)學(xué)術(shù)會(huì)議和專業(yè)培訓(xùn)，為醫(yī)生和藥店提供有效的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。我們積極參與行業(yè)展覽和市場(chǎng)推廣活動(dòng)，與潛在客戶建立了良好的溝通平臺(tái)。最重要的是，我們建立了一個(gè)全新的在線銷售平臺(tái)，通過電商渠道擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍和銷售額。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

作為銷售經(jīng)理，我認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的銷售績(jī)效離不開團(tuán)隊(duì)的精誠合作和專業(yè)素養(yǎng)。因此，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。我和團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通，及時(shí)解決問題，定期進(jìn)行個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的總結(jié)和總結(jié)。通過制定明確的工作目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，我們激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提高業(yè)績(jī)。

五、問題與建議

在過去的一年里，雖然我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但也面臨了一些問題。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷售壓力不斷增大，我們需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化銷售策略。團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作存在一些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通。由于醫(yī)藥行業(yè)的政策變化較快，我們需要及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高應(yīng)對(duì)變化的能力。

在未來，我將繼續(xù)秉持“客戶至上、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、精益求精”的工作理念，進(jìn)一步優(yōu)化銷售管理，突破銷售瓶頸，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也期待大家在未來的工作中給予我更多的指導(dǎo)和支持，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

小編感謝您的閱讀！

銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(篇6)

銷售經(jīng)理所撰寫的述職報(bào)告,按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告、周期述職報(bào)告(比如季度、月度);按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告等。

一份優(yōu)秀的述職報(bào)告不僅是銷售經(jīng)理展示自己風(fēng)采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的精練總結(jié)。好的述職報(bào)告不僅綱舉目張，讓人把問題看得清清楚楚、明明白白，而且優(yōu)美的語言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。

述職報(bào)告的構(gòu)成要素

銷售經(jīng)理述職報(bào)告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。

主送部門或稱謂等內(nèi)容。

(1)標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為"述職報(bào)告",也可以在"述職報(bào)告"前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成,副標(biāo)題的前面加破折號(hào)。正標(biāo)題是對(duì)述職內(nèi)容的高度概括,副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似，比如“避實(shí)就虛，激流勇進(jìn)，尋求差異化的營銷之路—關(guān)于05年第一季度的述職報(bào)告”等。

(“公司人力部：”等等。

主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。

(擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé),簡(jiǎn)要交代述職的內(nèi)容和范圍;二是任職評(píng)價(jià),扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內(nèi)容力求簡(jiǎn)潔明了。比如：“我從圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，使本銷售大區(qū)的銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)雙項(xiàng)達(dá)標(biāo)。連續(xù)六個(gè)月銷售達(dá)成率都在100%以上，2015年6月，本人所帶領(lǐng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍還被公司營銷本部授予"優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)"稱號(hào)，受到了公司的隆重表彰……"。

(2)主體。這是述職報(bào)告的核心部分,主要陳述履行職務(wù)的情況,包括四個(gè)方面的內(nèi)容:

一、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及其經(jīng)過。即具體的銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)達(dá)成狀況及其過程，也包括新市場(chǎng)開發(fā)、團(tuán)隊(duì)人員配置與打造、經(jīng)銷商培訓(xùn)與管理、渠道建設(shè)與費(fèi)用指標(biāo)控制等的有關(guān)描述等等。在這一部分，最好采用分項(xiàng)羅列的形式，即在每一項(xiàng)成果或成績(jī)事項(xiàng)的后邊，要簡(jiǎn)潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”，以讓領(lǐng)導(dǎo)覺察成績(jī)的來之不易。

此外，還要對(duì)有關(guān)的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績(jī)加以濃墨重彩進(jìn)行渲染和表達(dá)，比如任務(wù)指標(biāo)的超額完成，市場(chǎng)創(chuàng)新性的運(yùn)作、渠道的多元化啟動(dòng)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達(dá)成率、市場(chǎng)數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比等增長(zhǎng)狀況的有關(guān)數(shù)字時(shí)，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進(jìn)行表達(dá)和剖析，以使內(nèi)容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的問題及改進(jìn)辦法。一份好的述職報(bào)告不能光是成績(jī)的羅列，也就是說不能光說成績(jī)而回避缺點(diǎn)，也即所謂的不能只報(bào)喜不報(bào)憂。銷售經(jīng)理在述職報(bào)告當(dāng)中，一定要先揚(yáng)后抑，即在“炫耀”銷售戰(zhàn)績(jī)的同時(shí)，也要擺明存在的問題，比如市場(chǎng)實(shí)操當(dāng)中的經(jīng)銷商問題、人員問題、產(chǎn)品問題、市場(chǎng)問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經(jīng)理只有在述職報(bào)告當(dāng)中客觀地列出了一些問題點(diǎn)，才能讓有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標(biāo)沒有更好達(dá)成的原因，從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標(biāo)向著既定的方向發(fā)展。

銷售經(jīng)理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)“匯報(bào)”，因?yàn)槿魏我粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進(jìn)和解決辦法。比如，如果是團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)不高，可以建議通過加強(qiáng)培訓(xùn)的方式來解決;如果產(chǎn)品品種單一，可以通過開發(fā)系列化、多元化的產(chǎn)品予以補(bǔ)差;而如果經(jīng)銷商布局存在缺陷，則可以通過開發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)，分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作的方式給予解決等等。

三、工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉。即在述職報(bào)告當(dāng)中，不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績(jī)”供上司或領(lǐng)導(dǎo)“參觀”與“欣賞”，更要通過總結(jié)的方式，對(duì)以往的成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定性、定格與沉淀，比如成功開發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的打造經(jīng)驗(yàn)、控制沖流貨的管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)銷商的管控經(jīng)驗(yàn)等等，包括對(duì)以上內(nèi)容在實(shí)踐過程中的心得與體會(huì)，從而讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是一個(gè)善于總結(jié)與提升的人，也便于領(lǐng)導(dǎo)從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點(diǎn)與“閃光點(diǎn)”，推廣你的成功經(jīng)驗(yàn)。

四、下步工作設(shè)想與規(guī)劃。在報(bào)告了成績(jī)，講述了過程，總結(jié)了心得后，述職報(bào)告基本上就告一段落了，下一部分的內(nèi)容主要該是未來工作的計(jì)劃或者說是未來工作的努力方向、目標(biāo)或打算等等。

它包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：未來一段時(shí)間的營銷目標(biāo)。請(qǐng)求企業(yè)支持的項(xiàng)目等等。在工作規(guī)劃里，所列出的'操作方案及支持事項(xiàng)即工作設(shè)想一定要切實(shí)可行，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢(shì)。

(總結(jié)歸納式結(jié)尾以及表決心式結(jié)尾等是述職報(bào)告常用的結(jié)尾形式。

一、謙遜式結(jié)尾：即以較為謙虛的語言來結(jié)束述職報(bào)告的全文。比如：“以上述職報(bào)告，由于本人才疏學(xué)淺，不當(dāng)之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正”等等。

二、總結(jié)式結(jié)尾：即最后以統(tǒng)篇總結(jié)的形式來進(jìn)行最后的陳述，從而結(jié)束全文。比如：“總之，通過半年來的市場(chǎng)運(yùn)作，既有成績(jī)，也有不足，但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們一定能夠再接再厲，勇創(chuàng)新的輝煌”。

三、表決心式結(jié)尾：即以向領(lǐng)導(dǎo)“拍胸脯”表決心的形式，來個(gè)豪情壯志式的結(jié)尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷……”。

3.落款。

述職報(bào)告最后的一項(xiàng)內(nèi)容就是文末的落款，具體又包括署名、成文或述職時(shí)間兩種，即在結(jié)束述職報(bào)告時(shí)，別忘了簽上名字，以及報(bào)告遞交或書寫日期等，當(dāng)然，也可以將署名放在標(biāo)題之下。關(guān)于這一部分，本文不再贅述。

總之，一份好的述職報(bào)告，一定要圖文并茂，具有較強(qiáng)的可讀性，同時(shí)，還要設(shè)想與實(shí)際相結(jié)合，數(shù)據(jù)與事實(shí)相映襯，以此來增加報(bào)告的可信度、說服力。述職報(bào)告只有形式與內(nèi)容并重，文字與數(shù)字并舉，一份好的述職報(bào)告才會(huì)新鮮出爐，才會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定與賞識(shí)，才會(huì)避免開頭案例中王剛的那種尷尬局面，從而讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己受益。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(篇7)

1、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。xx年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標(biāo)1xx%，比去年同期增加了xx萬元長(zhǎng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，xx年新客戶銷售額有望，有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場(chǎng)。連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。xx年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比xx年增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好xx區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。一年下來，雖然xx市場(chǎng)銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3、xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。結(jié)合xx年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問題，并根據(jù)生活用紙xx年1。5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來開展xx的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，xx年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。xx年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。xx年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)xx年公司生活用紙銷量增長(zhǎng)xx%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標(biāo)而奮斗。

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。

自己xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng);

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來更加的美好!

出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(篇8)

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10.常見問題

自二月份加入公司以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，深入貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以市場(chǎng)為向?qū)В詳U(kuò)大啤酒銷售為目標(biāo)，以管理為手段，自我加壓，在自己分管的區(qū)域內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，取得了一定的成績(jī)。下面，我就今年的主要工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)大家評(píng)議：

由于我進(jìn)入公司的時(shí)間不長(zhǎng)，各方面的經(jīng)驗(yàn)還不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時(shí)工作多忙，都會(huì)擠出時(shí)間來努力學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備新知識(shí)，以此增強(qiáng)個(gè)人的工作能力和決策水平。我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銷售管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)啤酒行業(yè)的了解和相關(guān)的銷售環(huán)節(jié)的熟悉，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。

一年來，本人以高度的責(zé)任心對(duì)工作負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)一年以來各種新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好銷售管理工作，協(xié)助公司工作目標(biāo)的完成。

目前，我分管區(qū)域的啤酒銷售工作。首先，為了弄清區(qū)域啤酒市場(chǎng)的實(shí)際消費(fèi)情況，我通過市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地查看等手段，摸清了目前的情況。針對(duì)啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況，我們通過提高服務(wù)質(zhì)量，加大宣傳力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理的一系列措施來拓寬自己啤酒的市場(chǎng)占有率。

要做好啤酒銷售工作，首先做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一員，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，團(tuán)結(jié)自己的團(tuán)隊(duì)搞好服務(wù)，打好與分銷商的關(guān)系，做好大型餐飲店的開發(fā)工作，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

作為銷售經(jīng)理，我就要切實(shí)擔(dān)負(fù)起管好銷售員的責(zé)任。工作中，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，改進(jìn)或轉(zhuǎn)變銷售方式。其次，我以身作則，率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，通過一系列獎(jiǎng)勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。

為了完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)，我經(jīng)常跑遍區(qū)域，與銷售員一起，共同謀劃，找對(duì)策。經(jīng)過我們辛勤地努力，到目前為止，我們完成了銷售啤酒瓶，共計(jì)萬元，占全年目標(biāo)任務(wù)的%。

一年來，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但也從中發(fā)現(xiàn)了問題，找到自身的不足：一是由于銷售經(jīng)理的工作量大，加之我的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)工作流程的熟練程度還有待加強(qiáng)。二是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)不夠全面，造成鎖定目標(biāo)客戶不明確。三是營銷模式缺乏亮點(diǎn)，缺乏創(chuàng)新。針對(duì)上述問題，在以后的工作中，我會(huì)通過下面的措施努力改進(jìn)：

目前，我們還是主要以上門推銷為主，導(dǎo)致一些客戶對(duì)我們啤酒了解不多，購買時(shí)存在顧慮。今后，我們可以加強(qiáng)與分銷商的合作，多與他們搞些啤酒促銷，有獎(jiǎng)活動(dòng)等。另外，在資金允許的范圍內(nèi)，通過張貼海報(bào)，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒介加以宣傳，提高我們產(chǎn)品的知名度。

今后，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作作風(fēng)。讓大家覺得我是他們中的一員，而不是領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)生生疏感、距離感。這樣，有利于我與整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的合作。

平時(shí)工作中注意向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，結(jié)合自身認(rèn)識(shí)，處理好難題。另外，加強(qiáng)熟悉整個(gè)銷售環(huán)節(jié)的各個(gè)流程，多與分銷商、銷售人員交流，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。多與本地大型餐飲場(chǎng)所進(jìn)行溝通，實(shí)地考察，加快自身啤酒的推銷速度。

以上就是我近一年來對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)，雖然還存在不足，但我會(huì)在今后的工作中，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！

銷售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(篇9)

醫(yī)藥銷售經(jīng)理述職報(bào)告

福特首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過，“銷售，一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè)!”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠(yuǎn)，但我心中的銷售員在公司是個(gè)什么角色，

一、我先講幾個(gè)故事。

我曾在中國航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎(chǔ)上，主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī)，為地面特種車輛加油。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工基本上都是技術(shù)型出身，他們的職責(zé)第一是安全，第二還是安全。后來隨著航油集團(tuán)公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展，成立了陸地石油公司，陸地石油公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對(duì)于原先的航油和航油人來說，是一個(gè)新領(lǐng)域、新課題，就像是第二次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄，導(dǎo)致上游油源采購不穩(wěn)定，成品油遲遲進(jìn)不來，油庫空空，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來，油品采購回來了，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)驗(yàn)，油品銷售不出去，經(jīng)營狀況一直不佳，每月的固定計(jì)劃來油后進(jìn)不了庫，油庫憋罐，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走，連續(xù)兩個(gè)月，剛剛建立起來的煉廠關(guān)系又中段了，陸地公司經(jīng)營不善，連續(xù)虧損。在這個(gè)困惑時(shí)期，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長(zhǎng)做公司經(jīng)理。他到任后，內(nèi)部抓全面安全管理，積極向總公司申請(qǐng)借貸資金，保證采購及公司運(yùn)營資金充足;外跑煉廠，重辟上游油源，重視采購計(jì)劃合理，計(jì)劃與庫存透明、有科學(xué)的預(yù)見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵(lì)方案招聘、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍，營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開。加強(qiáng)油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下，陸地公司慢慢開始了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色，銷售任務(wù)月月超額完成，油源采購計(jì)劃順利進(jìn)行，安全工作絲毫沒有漏洞，公司在總經(jīng)理到來的第一個(gè)年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進(jìn)入正常化軌道。這就是銷售，準(zhǔn)確點(diǎn)說，是營銷工作的重要性，營銷工作的全面定位。

再有一個(gè)例子，**品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后，白家電事業(yè)部下，生產(chǎn)廠家、營銷渠道獨(dú)立，**品牌白家電依靠強(qiáng)勢(shì)黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了，隨之而來的是，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級(jí)銷售部任務(wù)月月低迷，市場(chǎng)工作進(jìn)展不了，回款比原先下降很大。某省級(jí)銷售部的業(yè)績(jī)更是月月下滑，在全國經(jīng)過沙盤演練，市場(chǎng)、計(jì)劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起，市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、促銷活動(dòng)力度，終端銷售培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、手機(jī)等各分公司或銷售部市場(chǎng)部聯(lián)合整合市場(chǎng)資源做促銷、推廣活動(dòng)，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng);財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對(duì)賬嚴(yán)防呆賬壞賬;銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會(huì)各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析、工作計(jì)劃制訂與總結(jié);計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn)，針對(duì)性做好備貨、出貨計(jì)劃，產(chǎn)品性能分析，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線，提升服務(wù)水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場(chǎng)反饋回來的信息，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區(qū)域市場(chǎng)逐漸好轉(zhuǎn)，銷售回升，回款在全國各銷售部中名列前茅，當(dāng)年末，全國任務(wù)完成率排名全國第二。在各家電公司和省級(jí)、地區(qū)級(jí)銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的，一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司。

在工程項(xiàng)目中，銷售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的，而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目，換句話說為了銷售好這個(gè)項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通，設(shè)計(jì)方案交流，投標(biāo)工作，工程報(bào)價(jià)協(xié)商，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談，設(shè)備制作進(jìn)度安排、跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、試車，回款，售后服務(wù)全面熟悉、負(fù)責(zé)，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在這其中，銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對(duì)方項(xiàng)目都要有所了解，或者熟悉，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情得體，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理，技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流，所以你要對(duì)自己的定位一定要高。

從以上兩個(gè)事例，我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷售，而是充分發(fā)掘、整合、運(yùn)用手中的資源，這些資源包括上級(jí)、下級(jí)、橫向、縱向、內(nèi)部、外部，調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)的力量，統(tǒng)籌好計(jì)劃物流、財(cái)務(wù)安全等各方面因素，將各個(gè)零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來，全面服務(wù)于銷售，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否則這個(gè)銷售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。

被譽(yù)為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是銷售的競(jìng)爭(zhēng)，而不是技術(shù)，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢(shì)，但你銷售不出產(chǎn)品，你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位。

二、如果說以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己應(yīng)如何來從小事做起呢?

我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí)，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí)，看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢?

刮風(fēng)下雨，堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個(gè)破地方睡一覺。業(yè)務(wù)員同樣，一年四季，有時(shí)候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù)，心中的`成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的辛苦，業(yè)績(jī)就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子，歷數(shù)業(yè)績(jī)，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì)、興奮。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù)，不惜放棄自己的私人時(shí)間。

2、熟練的專業(yè)知識(shí)。買耗子藥的對(duì)自己的產(chǎn)品一定很熟悉，并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜?。那我們呢，我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇?/p>

化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、IT，還是做工程項(xiàng)目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會(huì)議，各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開會(huì)，總是在PPT中打開一個(gè)自己區(qū)域的行政圖，將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析、匯報(bào)。在IT行業(yè)也一樣?，F(xiàn)在做工程項(xiàng)目，亦然，每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績(jī)，而且圈點(diǎn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目情況，還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目，以及潛在的項(xiàng)目情況。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。

4、注重宣傳。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個(gè)竹板，口中念念有詞，簡(jiǎn)潔明亮。而我們也相同，比如格力空調(diào)，好空調(diào)格力造等等。

女的、老的、少的，他們可是閱人無數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色。

電腦、U盤、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業(yè)績(jī)、公司資質(zhì)、計(jì)算器、，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全，甚至水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊。

所以我覺得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時(shí)候要像賣耗子一樣準(zhǔn)備齊全裝備，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細(xì)作吧，相信通過努力，你會(huì)得到回報(bào)。但是成功有辦法，失敗必有原因。

醫(yī)藥銷售經(jīng)理述職報(bào)告

2010年又過去了?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成2010年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。

2010年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺(tái)的顧客也越來越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。5月 6月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)社會(huì)里，公司和個(gè)人都面臨著巨大的壓力，公司的成長(zhǎng)需要所有的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn),當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí),公司的成長(zhǎng)就會(huì)勢(shì)如破竹 激流勇進(jìn).作為員工,只有時(shí)刻提 升自己的各項(xiàng)能力,實(shí)現(xiàn)和公司的同步發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng). 每位員工對(duì)工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來做，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，2010年1月份至六月份，我們都順利完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng) 胃病患者用藥 非處方藥的合理應(yīng)用 抗菌素的合理應(yīng)用等等……

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號(hào)店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認(rèn)真對(duì)自己展開自我批評(píng)，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì)，他年齡又大，不認(rèn)識(shí)去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。12月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。

為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。

2010年已經(jīng)勝利走過，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售!

大班保育員述職報(bào)告總結(jié)匯編

彈指之間，工作即將翻開新的篇章。我們應(yīng)該對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)寫崗位述職報(bào)告，述職報(bào)告是對(duì)自己在任職期間所做的成績(jī)與不足。你知道寫崗位述職報(bào)告要注意哪些事項(xiàng)嗎？或許你正在查找類似"大班保育員述職報(bào)告總結(jié)"這樣的內(nèi)容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

大班保育員述職報(bào)告總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

本人______，女，19____年6月25日出生，大專學(xué)歷。20____年8月我懷揣著少女時(shí)代的熱情，我來到了夢(mèng)想中的舞臺(tái)——機(jī)關(guān)二幼。在這里，我用辛勤的汗水，真摯的愛心澆灌著一株株的幼苗，陪伴著一屆又一屆孩子們的成長(zhǎng)，度過了青春歲月中的九年。

這九年的歷練，讓我從一個(gè)稚嫩的“老師姐姐”變成一位“老師媽媽”。這九年的工作經(jīng)歷，讓我逐漸的走向成熟。

一、政治思想地方

熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)。堅(jiān)持擁戴中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，并通過聽廣播、看電視、看報(bào)紙等多種形式來學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的教育方針，了解國內(nèi)外的時(shí)世政治。與時(shí)俱進(jìn)，忠誠黨的事業(yè)， 忠誠人民的教育事業(yè)，用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的做法，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認(rèn)真做到熱愛幼兒，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)，言傳身教，為人師表。

二、工作表現(xiàn)，教育教學(xué)地方

“努力成為孩子們喜歡的老師”，是我的工作目標(biāo)。有這樣一句名言：“教育者沒有情感，沒有愛，如同池塘里沒有水一樣?！爆F(xiàn)實(shí)工作中，我努力為孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)充滿愛的“池塘”。當(dāng)孩子有困難時(shí)，我會(huì)隨時(shí)注意給予幫助。尤其對(duì)有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護(hù)，幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會(huì)他們尊重別人，培養(yǎng)他們良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，教會(huì)他們自己動(dòng)手尋找答案。這些對(duì)于他們來說，一輩子都是受益的。

對(duì)于班級(jí)各項(xiàng)工作，我是積極主動(dòng)地承擔(dān)，在教學(xué)中刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心選擇教學(xué)辦法，充分準(zhǔn)備教具，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)。工作這幾年，我?guī)н^大、中、小、托班的孩子，對(duì)于不一樣年齡階段的孩子，其表現(xiàn)出的特點(diǎn)也是不一樣的。設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，我注意做到有針對(duì)性。設(shè)計(jì)活動(dòng)目標(biāo)時(shí)，以孩子為主體，以孩子的終身成長(zhǎng)為前提，讓孩子能跳一跳摘到屬于自己的那顆果實(shí)。

人們都說“孩子是父母的作品”，作為我們老師，幼兒又何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進(jìn)步、成長(zhǎng)，是我們一同的心愿。也因此，我深刻的體會(huì)到家長(zhǎng)工作的重要性。工作中，我通過家訪，家園聯(lián)系本，面談，電話各種形式，及時(shí)和家長(zhǎng)交流，及時(shí)反饋資訊。得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可和信任。為了適應(yīng)提高基礎(chǔ)教育品質(zhì)的需要，跟上時(shí)代的步伐，我利用休息時(shí)間參加自學(xué)考試。選修了學(xué)前教育，已達(dá)到大專水平?，F(xiàn)在我正在參加本科段的學(xué)習(xí)。我還參加了各種技能技巧的考試，頻繁去圖書館，新華書店，通過看一些專業(yè)書籍，不斷更新知識(shí)，不斷提高教育理論水平和業(yè)務(wù)能力，和世界接軌。

三、工作實(shí)績(jī)

付出的同時(shí)，也收獲希望。20____年取得了外語補(bǔ)習(xí)學(xué)校幼兒師資通過結(jié)業(yè)證書，獲幼兒園“保育員風(fēng)采”演講比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。20____年取得市教委舉辦的幼師舞蹈培訓(xùn)證書。20____年榮獲“中國?新加坡少兒美術(shù)書法比賽”優(yōu)秀指導(dǎo)老師獎(jiǎng)，通過全國書畫四級(jí)專業(yè)證書，上海音樂家協(xié)會(huì)古箏七級(jí)證書。20____年取得江蘇省中小學(xué)教師考試學(xué)前教育的大專畢業(yè)證書，通過了計(jì)算機(jī)檢測(cè)與普通話測(cè)試。20____年取得江蘇省教師培訓(xùn)中心的多媒體課件制作培訓(xùn)證書。20____年獲得揚(yáng)州市幼兒園墻飾評(píng)比一等獎(jiǎng)。20____年被評(píng)為局先進(jìn)個(gè)人。

九年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼。幼兒園的孩子已成為我生活中不可缺少的一部分，我摯愛這份職業(yè)，對(duì)它，我一往情深，因?yàn)樗兄魈斓奶枴?/p>

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

大班保育員述職報(bào)告總結(jié) 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

伴著歲月的匆匆腳步，又走過了一個(gè)春夏。回首顧望，感慨萬千，忙碌、充實(shí)、煩惱、歡樂一同擁有，讓我悟出：忙碌與充實(shí)，煩惱與歡樂有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的忙碌，我的充實(shí)，我的煩惱與歡樂都化作了春霖秋霜，深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但是，我仍以 一分耕耘，一分收獲 來詮釋。

本學(xué)期我和張老師、陸老師共同擔(dān)任大一班的教學(xué)、保育工作。我班共有36名幼兒，和這些可愛的孩子們?cè)谝黄?，我們組成了一個(gè)溫馨、其樂融融的小家庭，每個(gè)孩子都有自己的小脾氣和個(gè)性特點(diǎn)。每次看到孩子們天真燦爛的笑容，許多煩惱的事情也會(huì)隨之煙消云散了。

由于我們是新大班，初來新環(huán)境，很多孩子不能很好的適應(yīng)，怎樣才能讓這些孩子們更快更好的適應(yīng)幼兒園生活呢?我們每次都會(huì)和家長(zhǎng)溝通交流，了解孩子的個(gè)性特點(diǎn)以及愛好、不良習(xí)慣，與家長(zhǎng)及時(shí)交流孩子在園的生活情況。在與孩子們的接觸中，我們互相認(rèn)識(shí)，互相培養(yǎng)和增進(jìn)感情，孩子們也很快適應(yīng)了幼兒園的生活環(huán)境。俗話說： 良好的開始是成功的一半 。在這一學(xué)期里，孩子們的變化很大了，從 哭哭鬧鬧 不愿意上幼兒園變得會(huì)關(guān)心別人、幫助別人了。

幼兒園的工作繁瑣而復(fù)雜，從保教工作計(jì)劃的制定到執(zhí)行，從一日活動(dòng)的安排到幼兒常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)，從吃喝拉撒。到知識(shí)學(xué)習(xí)，樣樣都要負(fù)責(zé)。而保證幼兒的安全與健康是做好其它一切工作的基礎(chǔ)，為此在日?；顒?dòng)中我非常注意加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全保護(hù)與教育，同時(shí)我還和班上的其他老師，積極創(chuàng)設(shè)和利用班級(jí)環(huán)境，努力讓幼兒在一個(gè)安全、溫馨的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。

備課是確保教育活動(dòng)能順利完成的前提。每次教案都會(huì)認(rèn)真寫，做到目標(biāo)明確、條理清晰，提前做好備課工作。平時(shí)除了忙于教學(xué)工作，還注意保教配合，孩子們的常規(guī)培養(yǎng)。我們?cè)诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都做了相應(yīng)的分工，確保孩子們時(shí)時(shí)在老師的視線內(nèi)，并提醒調(diào)皮的孩子要遵守老師的規(guī)定，所以我們的常規(guī)雖然說不是很好，但是也不差。

家長(zhǎng)是我們幼兒園可利用的教育資源之一，也是我們最大的同盟軍，因此做好家園溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)我們工作的理解與支持，對(duì)我們的日常工作的開展非常有幫助，真誠相待，及時(shí)溝通。真誠的愛孩子，真誠的關(guān)心孩子，真誠的和家長(zhǎng)交流。無論是班里，園里有什么事情，還是孩子有什么變化，都及時(shí)地與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通，這份真誠，孩子能感受到，家長(zhǎng)自然也能感受到。

保育員的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的。我相信今天所擁有的，所經(jīng)歷的一切，都將是未來工作一筆寶貴的精神財(cái)富，現(xiàn)在的我就像剛離岸的船，在浩瀚的海洋里迎風(fēng)斗浪，迎接新的勝利。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

大班保育員述職報(bào)告總結(jié) 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今年九月，我懷著一腔熱血、十二分的激情，作為一名新教師來到了新多藝術(shù)幼兒園，

在新的環(huán)境、新的崗位工作快半年了，園內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我莫大的關(guān)心和幫助。驀然回首，頓覺半年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結(jié)得失，以利今后進(jìn)一步改進(jìn)和提高，現(xiàn)將近半年工作作個(gè)總結(jié)：

一、政治思想方面

本人始終認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)十九大報(bào)告和三個(gè)代表的重要思想，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在政治上與黨中央保持一致，關(guān)心國家大事，熱愛忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，堅(jiān)持一切場(chǎng)合都為人師表，維護(hù)教師的良好形象。在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，任勞任怨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛護(hù)每一位幼兒，對(duì)幼兒有一顆熱誠的愛心。

二、教育教學(xué)工作

本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針政策，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從園領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，結(jié)合園內(nèi)的實(shí)際條件和幼兒的情況，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)，評(píng)講作業(yè)，每堂公開課都認(rèn)真準(zhǔn)備，工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動(dòng)，按以新《綱要》為指導(dǎo)制定出的周計(jì)劃，認(rèn)真組織好半日活動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，尊重孩子，發(fā)揚(yáng)民主，使孩子學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)工作。 由于產(chǎn)假教師歸園，園內(nèi)教學(xué)工作進(jìn)行了一定的更改，我從12月開始兼任了小一班、中二班、大一班和大二班的部分教學(xué)工作。我從開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在和四個(gè)班的孩子們開心地度過每一周，在相處中感受到他們對(duì)我的喜愛，我受寵若驚的同時(shí)也非常地高興激動(dòng)。雖然時(shí)間還不是很長(zhǎng)，但每周和不同年齡段的孩子們接觸是非常難得的，對(duì)我是種嘗試，也是一種對(duì)自我的挑戰(zhàn)。在教學(xué)中，我不斷地對(duì)自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思，找出問題的癥結(jié)，改進(jìn)教育的方式、策略等，收到了一定的效果。

三、家園工作

老師和家長(zhǎng)通過交流可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以家長(zhǎng)和老師的交流顯得非常重要。在工作中，我經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，及時(shí)與家長(zhǎng)交流孩子在園的學(xué)習(xí)和生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長(zhǎng)與教師之間互相溝通。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。作為一名新教師，我這方面做了很多的努力，從不

知如何和家長(zhǎng)溝通到能與家長(zhǎng)自如地交流，這對(duì)我來說是莫大的鼓舞，讓我對(duì)今后的工作更積極、熱衷了。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

大班保育員述職報(bào)告總結(jié) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束.一個(gè)學(xué)期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié)：

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動(dòng)中。我積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，會(huì)后總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中我團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子。

二、教育教學(xué)方面

我從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計(jì)劃，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來堅(jiān)持的努力方向。遇到不懂的問題，及時(shí)積極想園長(zhǎng)和老教師請(qǐng)教。

在開展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據(jù)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對(duì)幼兒個(gè)別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。

本學(xué)期我們加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫字、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、識(shí)字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、等活動(dòng)。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。

三、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。由于甲流疫情嚴(yán)峻，無論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對(duì)現(xiàn)在的孩子大都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對(duì)這些情況，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對(duì)的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛、誠實(shí)勇敢、知錯(cuò)就改、熱愛勞動(dòng)、樂于助人等良好的品質(zhì)，一個(gè)學(xué)期以來，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。

四、安全教育方面

嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

五、家長(zhǎng)工作方面

一個(gè)學(xué)期以來，我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表揚(yáng)。平時(shí)，經(jīng)常通過面談的形式來與家長(zhǎng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長(zhǎng)們的意見和看法。其次.按時(shí)更換家園聯(lián)系欄.給家長(zhǎng)們提供最新的幼教訊息。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。

我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足。并合理安排工作時(shí)間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個(gè)別幼兒教育問題上未能做到最好，班上仍有個(gè)別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使我的工作更上一層樓。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

述職報(bào)告與工作總結(jié)匯編

時(shí)光荏苒，流年似水。我們已經(jīng)是經(jīng)驗(yàn)十足的職場(chǎng)人了，我們需要對(duì)這一階段的工作做總結(jié)。工作總結(jié)需要寫明并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的工作總結(jié)是什么樣的呢?小編特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的述職報(bào)告與工作總結(jié)匯編，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇1】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和我校的全體教職工：

大家下午好!

按照上級(jí)的要求和安排，今天下午我對(duì)校長(zhǎng)工作進(jìn)行述職，本來可以只匯報(bào)上年度校長(zhǎng)工作，但由于新都四中整合的特殊性，所以我以上年度工作為重點(diǎn)，全面而簡(jiǎn)單地將兩年多來的校長(zhǎng)工作向各位作一個(gè)回顧和匯報(bào)。

一.明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，振奮精神，重振四中雄風(fēng);以四中精神為感召力，凝聚人心，培育四中文化，再創(chuàng)四中輝煌。xx年新都四中高中正式分三步向香城中學(xué)整合，原桂林中學(xué)整體向四中整合，在這種人心不穩(wěn)的背景下，我擔(dān)任了新都四中的校長(zhǎng)(有時(shí)我嬉戲地說我是四中完全意義上的末任校長(zhǎng))，我認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)四中的現(xiàn)狀，認(rèn)為首先要解決的是四中教職工的思想、精神和認(rèn)識(shí)問題。(桂林中學(xué)新人的融入、高中分流教師的不滿、擔(dān)憂，甚至惶恐。所有教職工對(duì)四中前途的憂患，實(shí)驗(yàn)校壽命長(zhǎng)短及與自身利益關(guān)系的猜想等)，故此我把工作的重心放在統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，振奮精神，凝聚人心上。我的第一次教職工大會(huì)講話的題目是《順應(yīng)新都教育發(fā)展的需要，再聚四中神，永鑄四中魂》，附標(biāo)題：我的一顆四中心。文章和學(xué)校工作圍繞幾幅主題性標(biāo)語展開：

1.校門:《新學(xué)年、新班子、新思路、新要求、新風(fēng)貌、新希望》六新。當(dāng)時(shí)談到新思路時(shí)我是這樣說的：思路決定出路，不怕做不到，就怕想不到，更怕不去想。

2.以“提升兩屆高中質(zhì)量、樹立一面初中旗幟”為目標(biāo)和口號(hào)，學(xué)?？谔?hào)提得響亮，教職工的心中就亮?xí)场?/p>

3.針對(duì)整合提出：珍惜緣分、和諧相處、共謀發(fā)展。

4.為重振四中雄風(fēng)，明確提出了：振奮精神，強(qiáng)化管理，提高質(zhì)量，再創(chuàng)輝煌。

老師們，通過兩年多在四中的校長(zhǎng)工作實(shí)踐，又一次讓我深深體會(huì)到：“人心齊，泰山移;人心上，無斗量;人心下，垮一壩”。

二.以人為本，以誠待人，構(gòu)建和諧校園。將心比心，人心同然。對(duì)待教職工，對(duì)待學(xué)生，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，促進(jìn)相互理解和諒解。

三.樹立正確的同事觀和學(xué)生觀。校長(zhǎng)和全體教職工是同事關(guān)系。校長(zhǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是為教職工的工作提供精神和智慧服務(wù)。骨干優(yōu)秀教師要尊重、獎(jiǎng)勵(lì)，其他教職工也要愛護(hù)、培養(yǎng)、鼓勵(lì)和鞭策。等距離交往，公平、公正對(duì)待每一位同事，原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合處理好每件事。關(guān)愛每一位學(xué)生，把所有學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子去真心、誠心去關(guān)愛。如師生的伙食問題，師生基本滿意是目標(biāo)，科學(xué)營養(yǎng)實(shí)惠是根本。

四.充分發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)全體教職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)全體教職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。如20xx屆高三，讓全體高三班主任在沖刺高考過程中自主創(chuàng)新。如績(jī)效工資方案的出臺(tái)，從初稿→討論宣傳學(xué)習(xí)→以組為單位提建議→年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)參加的行政擴(kuò)大會(huì)議解讀、溝通→全體教職工大會(huì)解讀、溝通→修正稿→以個(gè)人為單位提建議→擴(kuò)大會(huì)議→全體教職工大會(huì)→修訂稿→全體教職工的民意調(diào)查→教代會(huì)通過→溝通、解釋。

五.加強(qiáng)縱、橫向各方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方理解和支持，為四中的發(fā)展創(chuàng)設(shè)和諧的外部環(huán)境。勇于、敢于、善于和各方面周旋、協(xié)調(diào)。(如實(shí)驗(yàn)校問題、招生工作、家長(zhǎng)等)。

六.勇于承擔(dān)責(zé)任，不攬工、不推責(zé)，為教職工大膽工作、改革創(chuàng)新保駕護(hù)航。

七.對(duì)工作充滿信心，以積極的陽光心態(tài)對(duì)待一切困難和問題。(高、中考目標(biāo))

八.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，帶好班子，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以身為范。班子成員之間基本無內(nèi)耗，形成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的優(yōu)秀行政班子。

九.以教學(xué)為中心，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。xx年，我校初中中考600分以上達(dá)到77+7=84人，在四中歷史上首次超過二中。中考受區(qū)表彰。高考本科上線超教育局下達(dá)的目標(biāo)11人，受到成都市表彰。20xx年中考受區(qū)教育局表揚(yáng)。20xx年高考取得驕人戰(zhàn)績(jī)，本科上線超目標(biāo)任務(wù)52人，達(dá)到189人，將四中最后一屆高中質(zhì)量提升到歷史最好水平，以感嘆號(hào)為四中高中收了一個(gè)豹尾。

十.以教研教改為抓手

努力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，形成優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)。繼三人分組式教改實(shí)驗(yàn)之后，高中的教改課題“在小組中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”順利結(jié)題?！俺踔袑W(xué)生的心理問題干預(yù)策略研究”的教改課題開題后，正如火如荼地開展。20xx年我校被評(píng)為成都市新課程改革先進(jìn)集體。重視選派教職工參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高教職工業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。(如全員參加高、初三分析會(huì))

十一.以德育工作為首，通過養(yǎng)成教育，認(rèn)真開展“一、二、三、三三”系列德育活動(dòng)，加強(qiáng)思想政治工作。樹立“要成才先成人”的育人理念。20xx年我校德育工作被教育局評(píng)為特等獎(jiǎng)。近年來，我校校風(fēng)好，學(xué)風(fēng)濃，教風(fēng)正，深受社會(huì)好評(píng)。加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，班主任培訓(xùn)與交流，年年扎實(shí)推進(jìn)。

十二.加強(qiáng)安全工作，構(gòu)建平安和諧校園。20xx年我校安全工作被教育局評(píng)為特等獎(jiǎng)，被市評(píng)為先進(jìn)集體(教育系統(tǒng)唯一一個(gè))。細(xì)化安全機(jī)構(gòu)和安全管理。學(xué)校設(shè)安全部，班級(jí)設(shè)安全委員，各班進(jìn)行安全日查，填寫安全日志，各上、放學(xué)時(shí)段對(duì)校園周邊的巡查，學(xué)生隊(duì)列有序就餐等安全實(shí)招，被教育局安全科和區(qū)安辦認(rèn)定為安全工作有創(chuàng)新之舉。

十三.技裝工作：20xx年微機(jī)室、圖書館、理、化、生、音、體、美、電教各室配備器材、儀器、設(shè)備幾百萬，為我校硬件設(shè)施現(xiàn)代化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我校技裝工作獲一等獎(jiǎng)。

十四.加強(qiáng)總務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。理清思路算好帳，一心一意謀發(fā)展，開源節(jié)流，把每一分錢都用在刀刃上。在確保教職工福利的前提下，基本還清學(xué)校原有債務(wù)。

十五.多方協(xié)調(diào)，解決好每一位被整合教師的出路。20xx年，所有愿意被整合的高中教師全部整合到一中和香城，整合了部分高中職員，三位行政也被整合到較為理想的行政崗位，高中教師理想而圓滿的整合，得益于四中最后兩屆高中質(zhì)量的大幅提升，得益于四中人在整合逆境中不卑不亢、奮發(fā)圖強(qiáng)的四中精神。

十六.實(shí)驗(yàn)校平穩(wěn)回歸，并實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)?；貧w后招生模式的構(gòu)建，為四中的后續(xù)發(fā)展奠定了生源基礎(chǔ)，為樹立一面初中旗幟提供了生源保證。

十七.高位揚(yáng)峰、成績(jī)喜人。20xx年我校被評(píng)為“創(chuàng)新工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

十八.人事工作安排科學(xué)、合理。力爭(zhēng)把每一位同志動(dòng)態(tài)地安排最合適自己發(fā)展和創(chuàng)造的崗位上，人盡其才。

十九.努力學(xué)習(xí)，深入在校長(zhǎng)工作中踐行科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平。

如今的四中是一所單一初中，如今的四中人正站在新的起點(diǎn)上，在兩抓一創(chuàng)工作思路引領(lǐng)下，在全體行政的帶領(lǐng)下，為了早日實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育現(xiàn)代化，為了新都區(qū)早日成為世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)，為了成都早日成為世界現(xiàn)代田園城市，為了教育事業(yè)的振興，為了祖國的強(qiáng)盛，為了人類的文明、進(jìn)步，共同奮斗，不懈努力，勇于開拓，不斷探索創(chuàng)新，更深、更準(zhǔn)、更全、更高地詮釋著四中精神、四中文化、四中人的神、四中人的魂。

老師們，有人嬉戲地說我像亮劍中的李云龍，那我就借李云龍的一句話：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我的述職不是要表明我有多么的牛牛，而是要表明四中這一群體是如此的牛牛，我為優(yōu)秀的四中團(tuán)隊(duì)感到無比的驕傲和自豪，真誠感謝所有優(yōu)秀的四中人。

延伸閱讀

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：

剛過去的一年，對(duì)我們xx中學(xué)來說非同尋常，經(jīng)過我們?nèi)w教職工的齊心協(xié)力，克服了并校引起的管理困難，克服了生源不好的困難，克服了由來已久的財(cái)政困難，使老舍中學(xué)成為令響水教育界矚目的學(xué)校。學(xué)校不僅擺脫了以往處于全縣中下游的境地，而且一躍成為全縣一檔學(xué)校，連續(xù)三年中考成績(jī)列全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)第二名，初一、初二統(tǒng)考成績(jī)也處于全縣中上游?；仡櫛緦W(xué)年工作，我著生抓了以下幾個(gè)方面：

一，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量

一所學(xué)校，歸根到底是靠教學(xué)質(zhì)量說話，要用教學(xué)質(zhì)量來向社會(huì)、向老百姓作出交待。而學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量必須靠在座全體同志在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的工作。為了確保教學(xué)質(zhì)量，我們本學(xué)期主要做到了以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)縣局《教學(xué)管理規(guī)程》，并進(jìn)一步健全檢查反饋制度，及時(shí)把握活動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)開展情況及效果，以便于不斷修正、完善下階段的工作。每學(xué)期教學(xué)一線都要舉行針對(duì)新模式過關(guān)的全校性的會(huì)課活動(dòng)，對(duì)不過關(guān)的同志，學(xué)校結(jié)合“青藍(lán)工程”，為其指定指導(dǎo)老師，限期整改到位。

2、加強(qiáng)了對(duì)教師“五認(rèn)真”工作的檢查與考核力度。

在做到每月一次定期檢查的基礎(chǔ)上，我還不定期進(jìn)行抽查，并利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及時(shí)通報(bào)情況，使教師能及時(shí)糾正工作中存在的疏漏和不足。在組織月考和期中、期末質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，我都實(shí)行從出卷到分析的全程監(jiān)控?？己笪覍?duì)各門學(xué)科，各位老師認(rèn)真分析，找到存在的問題及癥結(jié)，為提高教學(xué)工作水平、質(zhì)量把好關(guān)。除此之外，我經(jīng)常深入課堂聽課，參加各教研組的活動(dòng)，對(duì)學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)狀，教師的課堂教學(xué)能力掌握好第一手資料，做到發(fā)言有主動(dòng)權(quán)，幫助教師提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)效益。

3、認(rèn)真實(shí)施后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。

從xx開始我就明確向教職工宣布，學(xué)校今后不可能再分快慢班，要花大力氣做提升中等生和轉(zhuǎn)化差生的工作，并要求全體同志統(tǒng)一思想，多吃點(diǎn)苦、多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，對(duì)有一分可能轉(zhuǎn)化好的差生，就要去做十分的努力。從教育者的良知出發(fā)，要像醫(yī)生一樣，有“懲前毖后，治病救人”的精神，認(rèn)真扎實(shí)地把這項(xiàng)工作落實(shí)好。否則這部分學(xué)生就可能成為學(xué)校教育的“廢品”、“次品”，還會(huì)影響學(xué)校正常教學(xué)秩序，走出學(xué)校，就會(huì)成為社會(huì)的“危險(xiǎn)品”。同時(shí)加大對(duì)轉(zhuǎn)差工作的宣傳力度，每次校會(huì)上都要表揚(yáng)一批進(jìn)步比較明顯的差生和在這項(xiàng)工作上兢兢業(yè)業(yè)的老師。我希望以此作為突破口，能推動(dòng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量跨上一個(gè)新的臺(tái)階，事實(shí)證明這種做法是很有實(shí)效的。

在做這項(xiàng)工作時(shí)，我督促教務(wù)處排出差生名單，建立差生檔案，并把這部分學(xué)生分給各任課老師，學(xué)校與任課老師簽訂責(zé)任狀，我還經(jīng)常正面或側(cè)面接觸他們，掌握第一手動(dòng)態(tài)情況，以便將這項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

4、健全優(yōu)化教師隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。圍繞縣人事制度改革方案，我校進(jìn)一步完善了學(xué)?？己霜?jiǎng)懲措施，做到獎(jiǎng)罰分明，從而大力調(diào)動(dòng)了教師教書育人的積極性。我還利用周前會(huì)，教研活動(dòng)時(shí)間對(duì)教師進(jìn)行教育，加強(qiáng)教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，督促教師全力以赴投入工作。

二，加強(qiáng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

近二年，我還斷加強(qiáng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，形成了目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)向上，堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。對(duì)班子成員，我始終堅(jiān)持民主集中制原則，增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)、協(xié)商意識(shí)、激勵(lì)意識(shí)，做到思想上“合力”，工作上“合心”，行為上“合拍”。重大事項(xiàng)集體商議，減少各項(xiàng)決策失誤，充分發(fā)揮了教務(wù)處、政教處、教科室、總務(wù)處、校長(zhǎng)辦公室各職能部門的管理功能和協(xié)調(diào)作用。在學(xué)校管理中，我始終堅(jiān)持以學(xué)?？傮w目標(biāo)凝聚人，以事業(yè)發(fā)展留住人，以班子公正廉潔的形象感染人，以寬松和諧的人際關(guān)系維系人，以改革機(jī)制激勵(lì)人，教師和領(lǐng)導(dǎo)者相互信任，相互理解，相互支持，形成了良好的局面。作為班子的頭人，我要求班子成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力提高思想水平和管理藝術(shù)。他們做了大量具體細(xì)致的工作，舍中成績(jī)的取得，與他們腳踏實(shí)地的工作是分不開的。

對(duì)于教師素質(zhì)的提高，我們一方面抓好教師思想作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)我們始終堅(jiān)持提升教師的教育教學(xué)水平：

一方面，我繼續(xù)抓好青年教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)工作，鼓勵(lì)教師繼續(xù)參加本科學(xué)歷的進(jìn)修。目前，我校絕大多數(shù)青年教師都在參加學(xué)歷進(jìn)修，學(xué)習(xí)的熱潮在教師群體中已蔚然成風(fēng)。另一方面，我積極組織教師參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是“新課程標(biāo)準(zhǔn)，新教材”的培訓(xùn)。同時(shí)還大力開展校本培訓(xùn)，加強(qiáng)了教師英語、信息技術(shù)等的培訓(xùn)、考核工作。同時(shí)，我還積極貫徹落實(shí)縣局文件精神，加大了對(duì)骨干教師的培養(yǎng)力度，通過學(xué)科組活動(dòng)，學(xué)科教學(xué)研究等活動(dòng)，使教師樹立正確的教師觀、學(xué)生觀、育人觀、質(zhì)量觀。同時(shí)，我校特別重視了科研型骨干教師的培養(yǎng)，堅(jiān)持做到選好苗子，結(jié)好對(duì)子，走準(zhǔn)路子，讓這些同志每學(xué)期定期上好公開課。學(xué)校還出臺(tái)了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)教師認(rèn)真研究，早出成果，多出成果，走崗位成才之路。

三，努力實(shí)行民主管理

本學(xué)年，我校繼續(xù)加強(qiáng)校務(wù)公開工作，實(shí)施民主決策，改革了教代會(huì)制度。學(xué)校的人事安排、財(cái)務(wù)等重大事項(xiàng)，都由領(lǐng)導(dǎo)班子研究，始終堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，具體做法是：

1、健全機(jī)構(gòu)，小組活動(dòng)正常。

我高度重視校務(wù)公開工作，把它提上學(xué)校工作的重要位置，作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想，推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)的重要舉措。為了把校務(wù)公開工作落到實(shí)處，我組織成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了校務(wù)公開實(shí)施小組和監(jiān)督小組。領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)期活動(dòng)兩次，負(fù)責(zé)校務(wù)公開工作計(jì)劃的制定，拿出具體的實(shí)施方案，協(xié)調(diào)各方面工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出存在問題，具體工作則由實(shí)施小組負(fù)責(zé)，監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)校務(wù)公開的內(nèi)容、形式、程序、時(shí)效等方面進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)議，并及時(shí)聽取反映教職工意見，保證校務(wù)公開規(guī)范有序地進(jìn)行。實(shí)施小組和監(jiān)督小組按需隨時(shí)集中活動(dòng)。在活動(dòng)中，各小組認(rèn)真對(duì)待，校務(wù)公開工作開展順利。

2、組織嚴(yán)密，公開內(nèi)容真實(shí)。

校務(wù)公開工作，關(guān)鍵在公開內(nèi)容的真實(shí)性上，我們能按照有關(guān)件精神，將應(yīng)公開的內(nèi)容全部公開并保證真實(shí)。學(xué)校的近期規(guī)劃、學(xué)校工作計(jì)劃、教學(xué)管理制度、教師崗位責(zé)任制考核細(xì)則，首先由專門班子拿出初稿，打印數(shù)份發(fā)至各教研組和后勤組，組織教職工廣泛討論，征求教職工意見，反復(fù)修改，經(jīng)過幾上幾下的討論、修改，最后定稿，打印成冊(cè)，做到人手一冊(cè)，讓教職工時(shí)時(shí)對(duì)照檢查自己，工資分配雖然拉大差距，但教職工人人心悅誠服。至于有關(guān)教職工、學(xué)生關(guān)心的重大事情都能及時(shí)、真實(shí)地公示，并注意公開形式的多樣性、程序的穩(wěn)妥性和時(shí)間的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)了教職工對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)的信任感，也增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。

3、監(jiān)督有效，校風(fēng)明顯改變。

校務(wù)公開工作，實(shí)際上就是教職工對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施監(jiān)督，給教職工一個(gè)明白，還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白。在這個(gè)問題上，我的態(tài)度明朗，事事公開，實(shí)施“陽光操作”，杜絕“暗箱操作”。教職工對(duì)學(xué)校工作滿意，激發(fā)了工作熱情和干勁，人人效力于教育教學(xué)，個(gè)個(gè)奮力拼搏上質(zhì)量，學(xué)校師生精神面貌煥然一新，校風(fēng)、教風(fēng)有明顯改變。

4、及時(shí)總結(jié)，活動(dòng)資料存檔。

我要求校務(wù)公開工作各小組各司其職，虛心聽取教職工意見，并每學(xué)期向教職工發(fā)放“征求意見表”，總結(jié)校務(wù)公開工作，總結(jié)成績(jī)，找出存在問題。各小組每次活動(dòng)有紀(jì)錄，并及時(shí)整理存檔，做到程序規(guī)范，有案可稽。

校務(wù)公開是強(qiáng)化學(xué)校民主管理和民主建設(shè)的好辦法，我在這方面做了大量工作。同時(shí)我還保證自己廉政自律、并鼓勵(lì)教職工積極參與民主管理中來。今后，我會(huì)把校務(wù)公開工作做得更好。

四，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度

幾年來，我一直堅(jiān)持“少花錢、多辦事、辦好事”的方針盡量減少不必要的支出。本學(xué)年，我們?cè)俅谓∪烁鞣N財(cái)務(wù)制度，使學(xué)校的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)向著健康、有序的方向發(fā)展。在采購物品方面，為防資金流失，我們規(guī)定要先由總務(wù)處提出申請(qǐng)，經(jīng)校長(zhǎng)室批準(zhǔn)后安排兩人去購物，購物后要及時(shí)與會(huì)計(jì)室結(jié)算。尤其是在對(duì)差旅費(fèi)的管理方面，我們校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)出差從來不報(bào)一分差旅費(fèi)，中層干部和其它教職工出差也只報(bào)車費(fèi)，不報(bào)一分錢補(bǔ)助費(fèi)。

五，樹立自我形象，嚴(yán)格自律

我能嚴(yán)格要求自己，我給自已提出了四個(gè)字“正、廉、嚴(yán)、實(shí)”，正就是作風(fēng)正派，辦事公正；廉就是廉潔自律、不以權(quán)謀私；嚴(yán)就是嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求下屬；實(shí)就是從實(shí)際出發(fā)，辦實(shí)事，講實(shí)效。幾年來，我一直從學(xué)校的利益出發(fā)，全身心投入到工作中去，處處以身作則，少說多做。要求教師做到早起，自已首先做到，要求教師晚睡，自已堅(jiān)持做到，在教師中起到了帶頭作用。

當(dāng)然，我的工作中也仍存在一些不足，我將在以后工作中不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取做得更好。

讓我們秉持“務(wù)實(shí)、民主、創(chuàng)新”的辦學(xué)思想，齊心協(xié)力，繼往開來，去譜寫舍中更絢麗的篇章！

謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：

大家好!

我叫王____，現(xiàn)任____鎮(zhèn)____小校園長(zhǎng)。下面就任職以來的工作狀況向大家做一匯報(bào)。

本人______年__月調(diào)到____小學(xué)擔(dān)任校長(zhǎng)職務(wù)。任職以來，在____中心小學(xué)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)、村黨委政府關(guān)心支持和幫忙下，在全校教師的理解支持下，忠于職守，務(wù)實(shí)工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針和黨的各項(xiàng)政策，堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向，結(jié)合校園發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)制定好校園的各項(xiàng)計(jì)劃和制度，并有計(jì)劃有步驟地組織人力，物力和財(cái)力認(rèn)真落實(shí)。下面我就______~______學(xué)年度本人及校園的工作，從四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作一匯報(bào)，不足之處請(qǐng)大家給予批評(píng)，指正。

一、改善辦學(xué)條件，提升辦學(xué)層次

為了改善辦學(xué)條件，給師生創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的辦公和教學(xué)場(chǎng)所，上學(xué)年，校園對(duì)教室的破損黑板進(jìn)行了全面維修和重新油漆，讓學(xué)生有了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。添置了校園校園廣播，更換了一批課桌凳。校園在資金短缺的困難條件下，想方設(shè)法擠出資金，透過政府采購，購置了兩臺(tái)電腦，開通了寬帶，讓師生享受到現(xiàn)代教學(xué)手段帶來的便利和好處，為教師的備課和教育教學(xué)的有效開展做出了充足的資源準(zhǔn)備。

電教室，留守兒童之家的建設(shè)得到進(jìn)一步的完善，學(xué)生能夠足不出戶就享受到現(xiàn)代教育資源，能夠和父母進(jìn)行親情對(duì)話和視頻聊天，慰藉了孩子的心靈，增加了孩子們學(xué)習(xí)的干勁。

校園文化建設(shè)對(duì)于提高校園的品味起到關(guān)鍵作用，一年來，校園狠抓環(huán)境衛(wèi)生工作，少先隊(duì)輔導(dǎo)員劉西軒，趙良強(qiáng)老師親自帶領(lǐng)學(xué)生把校園內(nèi)外長(zhǎng)期積壓的兩個(gè)衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理，并按班劃好衛(wèi)生區(qū)，及時(shí)督促班主任和學(xué)生進(jìn)行打掃和檢查。校園廣播，黑板報(bào)，校務(wù)公開欄及時(shí)向師生傳遞最新的校內(nèi)外資訊。綠化、美化、凈化校園環(huán)境，有效地推動(dòng)了我校的環(huán)境教育工作。增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境意識(shí)，培養(yǎng)師生良好的環(huán)境道德和行為習(xí)慣，已成為我校“養(yǎng)成教育”的重要資料之一。

二、凝心聚力辦學(xué)，提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)

為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，__月份，我校組織召開了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)討論會(huì)，對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的工作要求：

一是準(zhǔn)確把握定位，盡快投入工作。緊緊圍繞校園中心工作，撲下身子干實(shí)事，創(chuàng)造新的工作業(yè)績(jī)，不辜負(fù)組織的信任。

二是增強(qiáng)凝聚力、向心力。要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，密切配合，真正將思想統(tǒng)一到校園發(fā)展上來，要堅(jiān)持民主集中制原則，廣泛聽取廣大干部、教職工對(duì)校園工作的意見和推薦，緊緊依靠廣大教職工把校園管理好、發(fā)展好。

三是廉潔勤政，樹立良好形象。要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，堅(jiān)持廉潔自律，在大是大非面前不犯糊涂，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。校園副校長(zhǎng)趙良奎對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，教導(dǎo)主任趙子仁工作兢兢業(yè)業(yè)，____副校長(zhǎng)也是不辭勞苦，任勞任怨。領(lǐng)導(dǎo)班子的這種樸素務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和作風(fēng)，為校園的日常教學(xué)和長(zhǎng)期發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

同時(shí)，構(gòu)建良好、和諧的教師隊(duì)伍也是我校工作開展的重點(diǎn)。課間之余，我經(jīng)常和教師在一齊暢談工作和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從中了解各位教師的需求和困難，也加深相互之間的感情。透過多次深入交談和了解，老師和我之間無話不說，消除了隔閡，拉近了距離，校園教育教學(xué)工作也得到了有利的開展。校園每一項(xiàng)活動(dòng)的開展，我首先想到的是師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全，讓老師甩掉包袱，盡情的教學(xué)和工作，讓學(xué)生在老師的愛撫和幫忙下愉快的學(xué)習(xí)、健康的成長(zhǎng)。假期、雙休閑暇之余，我?guī)ьI(lǐng)著教師外出參觀學(xué)習(xí)，讓教師們開闊了眼界，放松了身心?？傊医?jīng)常思索著，想透過各種方式與途徑來增進(jìn)我與教師間、班子與教師間、教師與教師間的情感，以此來激發(fā)教師的團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力做好校園的各項(xiàng)工作。

謝謝大家!

述職人：______

______年__月__日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師們：

大家好!

______年，我們小學(xué)教育教學(xué)工作在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的共同努力下，大家克難奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)自己所做的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)、匯報(bào)。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，真誠待人，提高政治水平

1、我已連續(xù)5年訂閱了《中小學(xué)教育管理》、《教師新概念》等書籍，還組織全校教師個(gè)人訂閱______年的各種報(bào)刊雜志五十多種。我個(gè)人寫政治學(xué)習(xí)筆記和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記6萬多字。不僅自己學(xué)，還帶領(lǐng)大家一起學(xué)。通過學(xué)習(xí)完善了自我，更新了觀念，提高了思想道德素質(zhì)。

2、團(tuán)結(jié)同志，真誠待人。在我心中，學(xué)校是個(gè)大家庭，我是家庭中的一員，作為家庭成員，我尊重每一位教師，尤其是那些熱愛事業(yè)為人正派的教師;我尊重每一位家長(zhǎng)，特別是那些關(guān)心學(xué)校發(fā)展的家長(zhǎng);關(guān)愛每一位學(xué)生，尤其是那些學(xué)有困難的學(xué)生。我經(jīng)常到學(xué)生，的教師家里了解情況，噓寒問暖，學(xué)生學(xué)習(xí)是否困難;細(xì)致關(guān)懷，教師生活是否滿滿意意。

二、勤政廉潔，以身作則，堅(jiān)持民主治校

1、本人堅(jiān)持辦事公道，對(duì)事不對(duì)人，從不搬弄是非。堅(jiān)持民主集中制原則，認(rèn)真落實(shí)校務(wù)公開，虛心聽取教職工意見。______春至______秋貧困寄宿生生活補(bǔ)助一事，嚴(yán)格按照文件規(guī)定，公平、公正、公開。將每一分錢都發(fā)給學(xué)生，讓黨的陽光溫暖每一個(gè)特困家庭。

2、我和很多人一樣信奉知足常樂。轟轟烈烈的人生固然令人心動(dòng)，讓人陶醉，使人羨慕。但每個(gè)人，在生活的舞臺(tái)上角色不同，淡泊名利，追求平凡和樸素才是生活的真諦。

3、本人經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)上級(jí)廉潔自律文件，閱讀廉政建設(shè)有關(guān)案例，觀看法制方面電視節(jié)目，常修奉公之德，常念廉潔之經(jīng)，常懷律己之心，努力做一個(gè)遵紀(jì)守法、清清白白的人。

4、本人堅(jiān)持以身作則，從不假公濟(jì)私。堅(jiān)持帶頭上課，認(rèn)真教書育人。按時(shí)上班，堅(jiān)持坐班。堅(jiān)持巡查，發(fā)現(xiàn)任何隱患，及時(shí)排查制止。學(xué)校大型活動(dòng)，同教師們一道參加。地面有果皮紙屑，親手撿起，為美化校園，略盡綿力。

三、探索實(shí)踐，銳意進(jìn)取，提高管理水平

1、要搞好學(xué)校工作，只有全身心投入到事業(yè)中去，投入到教育教學(xué)前沿陣地，才能有所悟、有所得。一年來，我擔(dān)任了六年級(jí)、五年級(jí)思想品德課。教學(xué)中，我努力實(shí)踐新課改理念，培養(yǎng)學(xué)生的能力，激發(fā)學(xué)生的興趣，引導(dǎo)學(xué)生做事做人。它山之石，可以攻玉，我經(jīng)常深入課堂，聽課、評(píng)課50余節(jié)，收集摘要各類經(jīng)驗(yàn)文章近170篇。

2、學(xué)校工作要以人為本，注意調(diào)動(dòng)大家的積極性、創(chuàng)造性?？茖W(xué)的建章立制，講究談話、批評(píng)、激勵(lì)、疏導(dǎo)的藝術(shù)都是我們應(yīng)具備的能力。為此，我通過和教職工的個(gè)別交談、傾聽，化解矛盾，構(gòu)建和諧校園。與教師一起參加各類活動(dòng)，和大家打成一片，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工教書育人積極性。還通過建章立制，廣泛開展對(duì)學(xué)校各類職責(zé)、制度、方案的大討論大修訂，增強(qiáng)了教職工民主管校的意識(shí)，規(guī)范了辦學(xué)行為，促進(jìn)了依法治校進(jìn)程。

四、強(qiáng)化管理，安全高效，爭(zhēng)創(chuàng)滿意業(yè)績(jī)

1、建立健全了學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，修訂了教職工出勤考核方案、制訂了《小學(xué)防控甲型流感工作方案》、《小學(xué)教職工出勤考核方案》等各種規(guī)章制度。使學(xué)校管理既有人性化，又有制度約束。

2、加強(qiáng)了師德建設(shè)，組織教職工學(xué)習(xí)了“教師職業(yè)道德規(guī)范”學(xué)習(xí)討論了教育局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育行業(yè)行為的通告，組織開展了師德師風(fēng)教師評(píng)、學(xué)生評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)，在全校師生中評(píng)出了最受歡迎的教師4名。設(shè)立了校內(nèi)師德師風(fēng)意見箱、投訴電話。本學(xué)年學(xué)校教師無體罰、變相體罰學(xué)生行為，師德師風(fēng)不斷規(guī)范。

3、加強(qiáng)教育科研，樹立質(zhì)量立校意識(shí)。一年來，我們圍繞學(xué)校承擔(dān)的____市十一五教育科研課題，抓課題研究，抓校本培訓(xùn)，抓課程改革，抓校本教研，碩果累累：教學(xué)論文獲省二等獎(jiǎng)一篇，獲市一等獎(jiǎng)五篇，獲市二等獎(jiǎng)13篇，獲市三等獎(jiǎng)6篇，教學(xué)案例獲縣一等獎(jiǎng)2篇，縣二等獎(jiǎng)3篇。我校的博客“課堂激趣”有8類文章300多篇，點(diǎn)擊量2萬多次。

4、加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理，堅(jiān)持推門聽課制度，堅(jiān)持教學(xué)申報(bào)制度，堅(jiān)持教學(xué)月查月結(jié)制度。工作有布置，有檢查，有記錄，有總結(jié)，有反饋，有整改。教師的教育教學(xué)工作更加規(guī)范更加落實(shí)。由于教師們的努力，教學(xué)工作取得了滿意的成績(jī)。在畢業(yè)班管理上，緊緊盯、死死守、勤考核、重獎(jiǎng)懲。在______年小學(xué)畢業(yè)考試中，英語全鎮(zhèn)第一，其它各年級(jí)多科次成績(jī)名列全鎮(zhèn)前茅。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

5、時(shí)時(shí)事事抓安全。在安全工作中努力做到了時(shí)時(shí)講安全、事事講安全。當(dāng)甲型流感全球肆虐時(shí)，我校按照教育局的部署開展了積極的防控措施，做到了人員全覆蓋，時(shí)間全天候，空間全方位。精心安排，認(rèn)真組織，積極參與。與教師、家長(zhǎng)、學(xué)生簽定了安全責(zé)任書，學(xué)生發(fā)燒，有人照顧，學(xué)生缺勤，有人跟蹤。周周消毒，天天防控，嚴(yán)肅緊張，萬無一失。學(xué)校還進(jìn)行了“五五” 普法學(xué)習(xí)測(cè)試，《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》學(xué)習(xí)考試，通過這些活動(dòng)，師生對(duì)學(xué)校安全及教育行業(yè)法規(guī)有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。學(xué)生放學(xué)回家時(shí)，除下雨天外都要統(tǒng)一集合，集合必講安全，安全必講路隊(duì)，學(xué)生按路隊(duì)行走，教師按分組護(hù)送。寒來暑往，無一例安全責(zé)任事故發(fā)生。

6、盡心盡力辦實(shí)事。在教育局支持下，學(xué)校完成了電改水改，翻修了教師宿舍，重建了幼兒園地，增添了教學(xué)設(shè)施，改善了師生生活，提高了教職工的福利待遇。做到了教師學(xué)生安心，職工舒心，家長(zhǎng)放心。讓教師在愉快的氣氛中工作，讓學(xué)生在良好的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活，

______年是不平凡的一年，盡管我們克服重重困難，做了大量的工作，但我深深地知道：我的工作還有許多不盡人意的地方，道德修養(yǎng)有待加強(qiáng)，管理能力有待提高，治校視野有待開拓，還需要大力改善辦學(xué)條件，提高辦學(xué)水平，提高教職工的福利待遇等等。當(dāng)然這也是我今后工作努力的方向和地方。以上是我的個(gè)人述職，不足之處，希望大家多指導(dǎo)，多批評(píng)。

謝謝大家!

述職人：______

______年__月__日

10月17日，縣教育局安排我兼任xx中學(xué)校長(zhǎng)，10月18日，我正式到校報(bào)到上班。認(rèn)真算起來，我任xx中學(xué)校長(zhǎng)只有短短72天時(shí)間?？陀^地說，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我所完成的主要工作，是以校長(zhǎng)的身份、從校長(zhǎng)的視角，再次對(duì)xx中學(xué)的辦學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的認(rèn)識(shí)和了解，并據(jù)此思索管好學(xué)校、辦好學(xué)校、發(fā)展好學(xué)校的思路。同時(shí)，接過上任校長(zhǎng)正在進(jìn)行的工作，妥善完成。下面，從三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

一、所做的主要工作

1。調(diào)整校委分工，理順工作關(guān)系。

10月下旬，針對(duì)學(xué)校原有校委成員在本期初已發(fā)生了很大變動(dòng)的情況，為了便于學(xué)校管理工作的開展，對(duì)校委分工作了重新調(diào)整。一是新增辦公室主任為校委成員，使校委成員的人數(shù)由6人增為7人;二是對(duì)校委成員分工負(fù)責(zé)各處室、各年級(jí)作了明確規(guī)定，使校委成員職責(zé)更明確。

2。完善管理制度，嚴(yán)格督促落實(shí)。

校級(jí)管理制度的完善和嚴(yán)格落實(shí)，是本期來我主要致力的工作之一，具體包括：

一是行政周例會(huì)制度。學(xué)校校委領(lǐng)導(dǎo)在每周周五定時(shí)召開行政會(huì)議，及時(shí)總結(jié)、落實(shí)各線本周工作任務(wù)的執(zhí)行情況，并研究、部署下周工作。行政例會(huì)不間斷地定期召開，不僅加強(qiáng)了校委領(lǐng)導(dǎo)的溝通與團(tuán)結(jié)，也便于學(xué)校行政及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。

二是校務(wù)月例會(huì)制度。每學(xué)月第四周周四下午舉行，校委成員和中層干部全體參加。與會(huì)者向大會(huì)通報(bào)本學(xué)月所完成的工作，并對(duì)下學(xué)月的工作作安排。會(huì)議不展開討論和表決，旨在通報(bào)情況，促進(jìn)各線之間相互了解和溝通。

三是領(lǐng)導(dǎo)包班制度。全校20xx學(xué)班由17名領(lǐng)導(dǎo)包干（年級(jí)主任包兩個(gè)班），包班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督促所包班級(jí)班主任履行職責(zé)，幫助班主任提高班級(jí)管理水平，并作為學(xué)校行政與各班級(jí)之間聯(lián)系和溝通的紐帶，推動(dòng)學(xué)校中心工作在各班的實(shí)施和落實(shí)。

四是行政值日制度。以一星期為周期，每天安排兩名領(lǐng)導(dǎo)值日，負(fù)責(zé)全天督查學(xué)校各線工作，并作好記載。作為學(xué)校日常管理的主要制度之一，行政值日制度不僅促進(jìn)了各線之間的相互監(jiān)督，也有效地防止了管理真空的出現(xiàn)。

五是分線周例會(huì)制度。學(xué)校的主要工作分為教學(xué)教研、政教政工、總務(wù)財(cái)務(wù)、黨支部、工會(huì)五條線，每周周一，由各線主管校委召集所屬中層干部召開工作例會(huì)。會(huì)議的內(nèi)容是傳達(dá)學(xué)校行政例會(huì)的精神，總結(jié)上周工作，安排本周工作。

另外，還對(duì)學(xué)校原有的制度進(jìn)行了修訂和完善。通過系列制度的嚴(yán)格實(shí)施，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子思想更統(tǒng)一、責(zé)任更明確、反應(yīng)更靈敏、行動(dòng)更高效。

3。規(guī)范工作流程，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

對(duì)學(xué)校各線工作的管理，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理的流程要清晰、規(guī)范;對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員，則要求牢固樹立責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，正確行使權(quán)力，嚴(yán)格履行職責(zé)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。

4、推行校務(wù)公開，加強(qiáng)民主管理。

學(xué)校的每一項(xiàng)決策，我都堅(jiān)持民主集中制的原則，與班子成員一起商量，一起決策，不獨(dú)斷專行;但該堅(jiān)持的原則，我都堅(jiān)決守住底線，不做權(quán)錢交易，不損害教職工利益，不損害學(xué)校集體利益。特別是關(guān)系到教職工切身利益的事，比較敏感的問題，我都做到及時(shí)公開，在一定范圍內(nèi)公開，并逐步擴(kuò)大公開內(nèi)容和范圍。比如基建問題，財(cái)務(wù)問題，用車、用煙用餐問題等。

在上述工作完成的基礎(chǔ)上，我的基本工作是放手讓同事工作。按照述職的要求，這不應(yīng)該是述職的內(nèi)容，但因?yàn)閮蓚€(gè)方面的原因，我還是堅(jiān)持要向領(lǐng)導(dǎo)和同事說明情況，正式的書面報(bào)告里不寫。一是我職務(wù)的特殊，導(dǎo)致事務(wù)繁多，對(duì)照《校長(zhǎng)考評(píng)方案》，可能不一定稱職;二是我習(xí)慣于當(dāng)一名“懶”校長(zhǎng)，我記得農(nóng)村有句俗語“懶惰的母親會(huì)養(yǎng)出勤快的丫頭”，我希望我的“懶”能夠換來助手和同事的“勤”。這與上級(jí)要求校長(zhǎng)的“勤”可能有一定的距離。

我做校長(zhǎng)的思路是：放手，放手，再放手。我認(rèn)為：放手一是體現(xiàn)了對(duì)助手和同事的尊重。理順關(guān)系，明確職責(zé)之后，每個(gè)人都在制度的框架內(nèi)做事，校長(zhǎng)可以督辦檢查監(jiān)督，但不能再指手畫腳，讓助手和同事無所適從。二是培養(yǎng)了助手和同事的能力。每個(gè)人都能創(chuàng)造性主動(dòng)性的開展工作，能夠獨(dú)擋一面，逐步走上前臺(tái)，逐步形成結(jié)構(gòu)合理的梯隊(duì)。

三是推進(jìn)了學(xué)校民主管理。我一直以為，對(duì)學(xué)校來說，民主管理的最高境界就是校長(zhǎng)不在學(xué)校，學(xué)校能照樣高效運(yùn)轉(zhuǎn)！有了這樣的思路，我的主要工作就是放手。因?yàn)榉攀?，?fù)責(zé)日常工作的校長(zhǎng)所以能夠主動(dòng)巡教，督查各線開展工作;負(fù)責(zé)教學(xué)的校長(zhǎng)安排督辦“比訪”活動(dòng)能夠做到具體細(xì)致;負(fù)責(zé)政教的校長(zhǎng)開展安全教育能夠做到形式多樣;負(fù)責(zé)辦公室的同志撰寫《致家長(zhǎng)的一封信》時(shí)能夠做到簡(jiǎn)潔感人;負(fù)責(zé)家長(zhǎng)委員會(huì)的同志組織家長(zhǎng)會(huì)議時(shí)能夠做到嚴(yán)密周到……。

二、取得的主要成績(jī)

1。教學(xué)秩序井然，教學(xué)效果良好。

兩個(gè)多月來，在全體教師的大力支持下，學(xué)校的日常教學(xué)工作有條不紊地展開。根據(jù)我日常巡查和行政值日記載的結(jié)果來看，沒有發(fā)生過一起教學(xué)事故。

在教育局12月份召開的全縣教育工作會(huì)議上，我校再次被評(píng)定為“初中教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位”，物理、思品、歷史學(xué)科獲得全縣“中考學(xué)科教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)勝獎(jiǎng)”，10多位教師被縣教育局評(píng)定為“先進(jìn)工作者”、“師德模范”、“優(yōu)秀班主任”。

“大家唱，大家跳”活動(dòng)獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。深入開展“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬家”活動(dòng)，教師的業(yè)務(wù)能力、教學(xué)效果及師德修養(yǎng)水平得到了顯著提高。

2。安全管理得到加強(qiáng)，德育教育深入展開。

本學(xué)期初，為加強(qiáng)安全管理，學(xué)校成立了安保室。加強(qiáng)了校園日常巡查和定期安全檢查，開設(shè)了每周一節(jié)的安全教育課，并對(duì)學(xué)生擅自外出的行為、學(xué)生乘車騎車安全進(jìn)行了專項(xiàng)教育和專項(xiàng)整治。本學(xué)期來，沒有發(fā)生過一起學(xué)生安全事故，學(xué)生在校的安全保障得到了提高。

由政教室牽頭，團(tuán)部配合，本期開展了一系列卓有成效的德育活動(dòng)。主要包括學(xué)生就寢紀(jì)律專項(xiàng)整治活動(dòng)、“大家唱、大家跳”藝術(shù)教育活動(dòng)、學(xué)生亂丟亂扔專項(xiàng)整治活動(dòng)等。隨著這些活動(dòng)的深入展開，學(xué)生行為更規(guī)范、更文明，校園環(huán)境更加整潔，校園氣氛更有活力和朝氣。

3。辦學(xué)條件進(jìn)一步改善，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范。

一是妥善完成在建工程。包括校園東南角圍墻修建、老學(xué)生宿舍改造工程、學(xué)生廁所改造工程，目前，上述工程已基本如期完工。

二是規(guī)范財(cái)務(wù)管理。重新制訂了《xx中學(xué)用餐、用車、用煙制度》、《xx中學(xué)教師差旅報(bào)銷管理制度》，并嚴(yán)格帶頭執(zhí)行，非教學(xué)性開支大大縮減。

4。構(gòu)建家校溝通平臺(tái)，實(shí)行開門辦學(xué)。

經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的籌備，12月份，“xx中學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)委員會(huì)”正式成立。促進(jìn)了學(xué)校與家長(zhǎng)、社會(huì)之間的溝通和了解，增強(qiáng)學(xué)校工作的透明度，初步實(shí)現(xiàn)了開門辦學(xué)、開放辦學(xué)的目標(biāo)。

三、后段工作設(shè)想

兩個(gè)多月的時(shí)間里，我雖然做了一些工作，也取得了一點(diǎn)實(shí)效，但這些成績(jī)離全體師生的期望還很遠(yuǎn)，離我自己預(yù)想的目標(biāo)還有很大的差距。對(duì)xx中學(xué)后期的管理和發(fā)展，我有如下初步設(shè)想：一是繼續(xù)加強(qiáng)教育教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量;二是繼續(xù)加強(qiáng)安全教育與管理，構(gòu)筑師生安全屏障;三是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，提升學(xué)校辦學(xué)品位;四是繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，打造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍;五是繼續(xù)加強(qiáng)家校聯(lián)系溝通，共同營造學(xué)生和學(xué)校發(fā)展的良好氛圍。

謝謝大家！

20xx年，無論是學(xué)校，還是作為一校之長(zhǎng)的我個(gè)人，都是很值得總結(jié)的一年。在區(qū)教育局、xx鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持下，以局“20xx年工作要點(diǎn)”為行動(dòng)指南，按照校三年行動(dòng)計(jì)劃和分階段計(jì)劃，我緊緊依靠全體教職工，腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，使學(xué)校在方方面面都取得了突破性的顯著進(jìn)步?，F(xiàn)就一年的思想工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、以身作則事事垂范，關(guān)愛教師傾注全力

以德立校首先就需要校長(zhǎng)要以德服人，勤政廉潔。為了給十多位嘉定老師提供方便，同時(shí)為了不致司機(jī)過于勞累，也為了能為學(xué)校節(jié)約開支，我已連續(xù)做了三年的義務(wù)司機(jī)，總是第一個(gè)出門，最后一個(gè)到家，從不拿一分補(bǔ)貼；近兩年學(xué)校硬件建設(shè)項(xiàng)目較多，每個(gè)項(xiàng)目都總是經(jīng)校務(wù)會(huì)集體討論后公開招投標(biāo)，公開預(yù)決算，在結(jié)算的時(shí)候還要為了砍價(jià)與對(duì)方磨上個(gè)老半天。因此在廉政方面取得了群眾的高度信任。

以德服人還需要時(shí)時(shí)處處為群眾著想。98年至今我?guī)缀趺磕甓荚诳己酥凶尦觥皟?yōu)”的名額給別人，即使今年支部書記王森元同志考慮到我的職稱晉升，在考核評(píng)審會(huì)上公開反對(duì)我再度“出讓”，我仍堅(jiān)辭不受，為的是讓更多的群眾因得到學(xué)校的認(rèn)可而更加倍努力工作。為了老百姓的利益我可以不計(jì)個(gè)人得失，我現(xiàn)在心里最不安的是看到廣大教職工為了學(xué)校的進(jìn)步和榮譽(yù)而忘我工作，但卻無法為他們謀取更多的哪怕是相適應(yīng)的待遇。在鎮(zhèn)政府的支持下，千方百計(jì)籌集資金，改善了教師的辦公條件，雖然自己付出了很多，但感到很欣慰。哪位教師學(xué)歷還未達(dá)標(biāo)，何時(shí)符合職務(wù)晉升的一般條件，我都熟記于心，經(jīng)常找他們談心，為他們提供舞臺(tái)，甚至有時(shí)還要為他們向上級(jí)爭(zhēng)取名額。只要老師在工作中需要我提供幫助，我會(huì)不遺余力地忙前忙后。今年有物理老師愿意參加市里的錄相課評(píng)比，我得到信息后主動(dòng)聯(lián)系電視臺(tái)的同學(xué)為她提供了相當(dāng)專業(yè)的攝錄和編輯服務(wù)。教育業(yè)務(wù)上我對(duì)自己提出了較高的要求。前些年我連續(xù)擔(dān)任高一和高三的教學(xué)任務(wù)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。03學(xué)年學(xué)校起始年級(jí)開始試用新教材，我?guī)ь^投入了新一輪的課改教學(xué)中，04學(xué)年為了鼓勵(lì)年輕教師不畏困難，大膽創(chuàng)新，我又完全拋棄教參，按照十多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，突破框框，自定教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重難點(diǎn)，設(shè)計(jì)教學(xué)策略，同樣收到了不錯(cuò)的教學(xué)效果。為了實(shí)現(xiàn)以科研為先導(dǎo)的辦學(xué)思想，帶動(dòng)更多教師投身科研，我每年都為自己加壓，03學(xué)年完成了區(qū)級(jí)課題《拓展型課程校本教材建設(shè)的探索》的研究，04學(xué)年又成功申報(bào)了區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題《研究性學(xué)習(xí)與教師素質(zhì)校本培訓(xùn)課程的實(shí)踐與探索》。

二、奮斗目標(biāo)線索清晰，分步實(shí)施腳踏實(shí)地

02年我任正職以來的三個(gè)學(xué)年，每學(xué)年的第一次教職工大會(huì)上我一定會(huì)明確告訴全體員工這一年我們要努力實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)，在這一學(xué)年的最后一次會(huì)議上我又一定會(huì)和大家一起來總結(jié)哪些目標(biāo)我們作了哪些努力后已經(jīng)完成了，哪些目標(biāo)又是因?yàn)槭裁丛蜻€沒完全實(shí)現(xiàn)，使得每一位教職工都十分清楚我們的任務(wù)和努力的方向。今年，我們?cè)谝韵路矫胬^續(xù)向前邁進(jìn)了一步。

1、隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵：事在人為，任何單位要想取得成功，最為關(guān)鍵的是要有一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。03學(xué)年我決定改革干部任用制度，實(shí)行公開競(jìng)聘制，當(dāng)年有四位37歲以下的年輕老師，在7名競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出走上中層崗位。這些干部群眾基礎(chǔ)好，工作責(zé)任心強(qiáng)，創(chuàng)新進(jìn)取精神足，使現(xiàn)在的干部隊(duì)伍因加入新生力量而充滿活力。今年7月，我又推行干部述職制，讓所有干部接受教代會(huì)代表的考核評(píng)價(jià)，并將考核結(jié)果與本人見面。10月，我又充分利用考核結(jié)果，召開干部民主生活會(huì)，讓每位干部談自己對(duì)群眾評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，談自己身上的不足，最后我真誠地對(duì)每一位干部談我對(duì)他們的看法，指出他們身上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么，最大的缺點(diǎn)是什么，怎樣才能贏得群眾的尊重，取得更大的進(jìn)步等。由于大家都開誠布公，干部之間的關(guān)系十分融洽。青年教師的比例在我校越來越大，基于對(duì)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的潛力考慮，今年我提出建立青年教師培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)過半年的反復(fù)討論，《青年教師培養(yǎng)方案》于暑假正式出臺(tái)并實(shí)施，按照“三步五環(huán)”構(gòu)想，層層分工，事事落實(shí)，已取得較明顯的效果。如七年級(jí)英語備課組，雖然六個(gè)班三位教師全是第一年的新手，由于學(xué)校的關(guān)心，她們個(gè)人的努力，在這次全區(qū)兩次抽考中都保持在前六名的第一集團(tuán)中。

2、制度完善是保證：兩年前我提出了我的管理理念，即要堅(jiān)持走管理制度化，制度人性化之路。管理要規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)能有更多精力放在謀事上，就必須有一整套管理制度。今年我又組織制定了《青年教師培養(yǎng)方案》、《教科研評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，修訂了《行風(fēng)、安全責(zé)任追究制度》和《物品申購、驗(yàn)收、領(lǐng)用及報(bào)損的規(guī)定》，目前又在發(fā)動(dòng)大家參與制定新的《獎(jiǎng)金分配方案》。每當(dāng)有了新的設(shè)想或舉措，都首先充分發(fā)動(dòng)群眾參與討論，充分傾聽他們意見，使得全體員工民主議政參政的積極性都大為提高。比如今年的學(xué)年度考核和年度考核都是嚴(yán)格按照去年教代會(huì)上討論通過的《學(xué)年度考核辦法》和《年度考核辦法》的程序進(jìn)行的，但在年度考核時(shí)發(fā)現(xiàn)了去年未遇到的二級(jí)教師與中高級(jí)教師不平衡的現(xiàn)象，但由于教職員工都參與了整個(gè)制定和操作的過程，大家體現(xiàn)了相當(dāng)?shù)睦斫馀c寬容，并積極地向我們提出明年的修改意見。諸如此類，學(xué)校因?yàn)橛兄贫瓤梢?，各?xiàng)工作開展都十分順利。

3、教育創(chuàng)新是核心：社會(huì)形勢(shì)變化相當(dāng)快，學(xué)校不能閉門辦學(xué)，而要使學(xué)校教育符合社會(huì)的需要，適應(yīng)社會(huì)的不斷變化，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。幾年的觀察總結(jié)發(fā)現(xiàn)，全員德育是一句口號(hào)，卻越來越成為一句空話，相當(dāng)一部分教師把德育當(dāng)作僅是班主任的職責(zé)。為了落實(shí)《加強(qiáng)與改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，貫徹全員德育的思想，我在03學(xué)年要求政教處探索推行“班級(jí)管理導(dǎo)師團(tuán)”制度。先在七年級(jí)試行，將所有老師按雙向選擇全部納入到班級(jí)管理體系中，促使每一位老師擔(dān)負(fù)起育人的責(zé)任。一年多來效果是明顯的，這最大限度的發(fā)揮了教師們的工作能動(dòng)性和合作精神，德育的實(shí)效性正日益體現(xiàn)。04學(xué)年這一試點(diǎn)推廣到六至八年級(jí)，并正逐漸形成一套常規(guī)管理辦法和評(píng)價(jià)制度。比如最近的討論，05學(xué)年導(dǎo)師團(tuán)要完全按照意愿可以成立名額不等的團(tuán)隊(duì)，學(xué)校要公布雙向選擇后無法成為導(dǎo)師團(tuán)成的名單等等，屆時(shí)相信會(huì)有更多的老師能進(jìn)一步提高責(zé)任心和增強(qiáng)合作意識(shí)。二期課改關(guān)于三大課程中探究型課程和拓展型課程的推行是完全符合素質(zhì)教育的精神的，但初中生如何來探究？拓展型課程如何既能體現(xiàn)學(xué)生的自主選擇性又便于行政管理等，都是在實(shí)踐中遇到的認(rèn)識(shí)上的困惑和管理上困難。要突破認(rèn)識(shí)上和操作上的障礙有時(shí)是需要靠行政手段強(qiáng)力推行才能奏效的。今年由于我們安排了得力的老教師和重視青年教師的培養(yǎng)，兩大課程的教學(xué)取得了可喜的進(jìn)步。探究型課程的開設(shè)和課堂教學(xué)受到進(jìn)修學(xué)院研訓(xùn)員的高度贊揚(yáng)，并于本學(xué)期在我校舉辦了現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)；拓展型課程則因?yàn)榍嗄杲處煹臒崆楦邼q，完全滿足了學(xué)生按興趣的自主選擇性的要求，科普類、藝術(shù)類、拓展課程還和興趣活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來，在區(qū)里比賽屢屢獲獎(jiǎng)；技能類的如竹刻則已形成了一定的特色，在12月文明標(biāo)兵單位驗(yàn)收中引起了區(qū)宣傳部雷瑁梓部長(zhǎng)的濃厚興趣。

4、點(diǎn)滴進(jìn)步是動(dòng)力：有付出，就有收獲。一年來，學(xué)校取得了許多進(jìn)步，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，社會(huì)聲譽(yù)也越來越好。同時(shí)，就象學(xué)生需要成功來獲得進(jìn)一步學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)一樣，學(xué)校各方面的進(jìn)步又成為全體教職工繼續(xù)不斷奮斗的動(dòng)力。教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步神速。04屆初三畢業(yè)考試、升學(xué)考試?yán)^去年取得重大突破后，今年再次喜獲豐收；四門單科超區(qū)均，六門總分超區(qū)均近10分，是10多年來我校最好成績(jī)。嘉二中以上重點(diǎn)中學(xué)錄取人數(shù)50人，錄取率達(dá)25.3%，為我校歷史最高記錄。課題研究形勢(shì)喜人。學(xué)校確定了龍頭課題《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教師“行動(dòng)教育”模式的實(shí)踐的探索》，帶動(dòng)全體教師申報(bào)了三十多個(gè)課題。其中立項(xiàng)的包括國家級(jí)1個(gè)，市級(jí)1個(gè)，區(qū)級(jí)5個(gè)，校級(jí)13個(gè)。04年年末又成功申報(bào)到了區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題2個(gè)，一般課題6個(gè)，無論在量還是質(zhì)上，都位于同類學(xué)校前列?？破账圀w獲獎(jiǎng)連連，是近年少有的豐收之年。在先后舉行的區(qū)空模比賽，市、區(qū)迎f1車模比賽，區(qū)“上航杯”空模比賽，市、區(qū)金鑰匙科普知識(shí)比賽，區(qū)汽模比賽中獲集體一等獎(jiǎng)一次，個(gè)人一等獎(jiǎng)七人次，二等獎(jiǎng)十多人次，10月還成功舉辦了大型科技節(jié)，嘉定電視臺(tái)為此進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。區(qū)中學(xué)生健美操比賽三等獎(jiǎng)，紅領(lǐng)巾踢踏舞大賽一等獎(jiǎng)，并將代表區(qū)參加市比賽。區(qū)中學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)近十年來首次男女均進(jìn)入團(tuán)體前六名，女籃連續(xù)八年未跌出冠亞軍之列，連續(xù)兩次代表區(qū)參加市青運(yùn)會(huì)比賽。此外，全校各項(xiàng)建設(shè)都躍上了新的臺(tái)階，校園環(huán)境日新月異，學(xué)校評(píng)上了區(qū)級(jí)花園單位，并按一次規(guī)劃分步實(shí)施的計(jì)劃有望在06年成為市級(jí)花園單位；德育考核被評(píng)為區(qū)四星級(jí)行為規(guī)范示范校；繼01、02年評(píng)上區(qū)文明單位后，今年又申報(bào)區(qū)文明標(biāo)兵單位等等。

三、剖析問題勇于進(jìn)取，永不自滿再創(chuàng)佳績(jī)

今年校園文化建設(shè)督查中發(fā)現(xiàn)我校缺乏“校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)”的標(biāo)識(shí)，其實(shí)是反映出了我個(gè)人在治校辦學(xué)中的最大的不足。即對(duì)學(xué)校發(fā)展的定位上還不夠明確，雖然早已向干部提到這一問題，但兩年多來，對(duì)一個(gè)就近招生的普通初級(jí)中學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說，我沒能為她賦予一個(gè)理想化的目標(biāo)。其次是和社會(huì)、政府職能部門的溝通還很缺乏；爭(zhēng)取社會(huì)力量的支持還很不夠。雖然今年比以往有些進(jìn)步，比如在校科技節(jié)的舉辦，《心橋》報(bào)刊的發(fā)行爭(zhēng)取到了一些資金，但總體來說還很不夠，這些都是我以后工作中須加以克服的。總之，一年的付出是辛勞的，收獲是甜蜜的，但更大的挑戰(zhàn)還在后面，我將繼續(xù)努力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把黃中辦成領(lǐng)導(dǎo)放心、社會(huì)滿意的學(xué)校。

這一年，并非是一眨眼就過去的，也沒有日月如梭光陰似箭的感覺。一天，一天，又一天，踏踏實(shí)實(shí)的過；一事，一事，又一事，認(rèn)認(rèn)真真的做。因?yàn)橄氲绞虑樽觯跃蜎]有“度日如年”的煎熬，因?yàn)榕Π咽虑樽龊?，所以也沒有“光陰如捻指”的遺憾。

這一年，我們大家一起認(rèn)真地做了好多的事。

做得最多的事就是推進(jìn)“內(nèi)需教學(xué)”。

思考——實(shí)踐，實(shí)踐——思考，所有老師都在有意無意之間思考著實(shí)踐著實(shí)踐著思考著。在教學(xué)中我們開始關(guān)注八大內(nèi)需，我們已積極使用“內(nèi)需式”預(yù)習(xí)記錄單，我們已在嘗試“三展示兩測(cè)試一預(yù)知”。非常欣慰的看到，內(nèi)需教學(xué)已邁出了堅(jiān)定的一步。11月2日—4日，在江蘇省語文特級(jí)教師論壇上我們學(xué)校八位老師展示了內(nèi)需式的教學(xué)課堂，沈嬌老師上的《記承天寺夜游》可以作為語文內(nèi)需教學(xué)的一個(gè)典范，內(nèi)需式語文教學(xué)就是這樣上。唐麗君老師、郁毓老師、小楊艷老師上的《囚綠記》得到了專家們一致好評(píng)，蘇州的孫校長(zhǎng)半開玩笑半當(dāng)真的說，想把這個(gè)唐老師挖過去，這是對(duì)唐老師課的最好的評(píng)價(jià)。專家表揚(yáng)馬敦文的課充滿激情，表揚(yáng)韓紅野的課很精細(xì)，表揚(yáng)周錫峰的課很淡定。蘇立康教授點(diǎn)名要聽司永明的課，足見我們的語文組長(zhǎng)魅力。11月29日，“心橋杯”教育論壇，我們十七位老師展示了內(nèi)需式課堂教學(xué)?！晾蠋煹慕虒W(xué)課讓來自泰興的老師耳目一新，謝玉英老師、費(fèi)芳芳老師、錢嬌老師、惠嵐老師、王家平的英語課更是一種創(chuàng)新性的內(nèi)需教學(xué)。泰興的一名英語老師說，那個(gè)蔣亞珍老師人活潑，課精彩，看她的班級(jí)管理也是一流的；泰興的一位數(shù)學(xué)老師說，你們那個(gè)外地調(diào)來的老師的課上得很好呀，哪個(gè)外地調(diào)來的老師呀，我一打聽原來是碩放來我們學(xué)校交流的周勝東老師，周老師為我們新安中學(xué)爭(zhēng)了面子，感謝你。

堅(jiān)持做的事就是“用愛心培養(yǎng)習(xí)慣”。

“用愛心培養(yǎng)習(xí)慣”是學(xué)校發(fā)展的主線，我們必須要堅(jiān)持。大家可以看到，“3個(gè)生活習(xí)慣”讓我們的學(xué)生已多多少少有了一些變化：見人微笑、遇人問好的習(xí)慣非常好了，但需要我們老師要用微笑和問好來回應(yīng)；出門排隊(duì)，安靜走路，已有一個(gè)很好的基礎(chǔ)，但還需要一定的監(jiān)督和激勵(lì)來持續(xù)；勤撿垃圾，垃圾分類，在教室里還可以，但室外偶爾會(huì)出現(xiàn)難堪的場(chǎng)景，需要加強(qiáng)。“3個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣”讓我們的學(xué)生漸漸形成了良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)，內(nèi)需記錄本、課堂記錄本、錯(cuò)題記載本，這三本不走形式，要求實(shí)效，各位老師要?jiǎng)?chuàng)新性去學(xué)生形成有特色的三本。“5個(gè)素養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣”已小有成果，九宮格閱讀筆記、書法訓(xùn)練、作文閱讀筆記、奇思妙思、社團(tuán)建設(shè)，這“五寶”要堅(jiān)持，我們要真著眼于學(xué)生能養(yǎng)成一生有用的習(xí)慣。用愛心培養(yǎng)習(xí)慣不是一件容易的事，需要思考和創(chuàng)新，需要耐心和堅(jiān)持。春學(xué)期的×十九個(gè)班主任老師加這學(xué)期的×還有代班主任×十九個(gè)班主任老師十分辛苦，在“用愛心培養(yǎng)習(xí)慣”上作出辛勤的勞動(dòng)，向你們致敬。周育蕾老師、徐向前老師、李丹老師、陸建斌老師定期的檢查促進(jìn)了“用愛習(xí)培養(yǎng)習(xí)慣”的落實(shí)，×這些老師在顧學(xué)軍主任的統(tǒng)一策劃下，帶領(lǐng)指導(dǎo)學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)，不管效果如何，至少表明我們學(xué)校在社團(tuán)建設(shè)方面開始動(dòng)起來了。當(dāng)然下學(xué)期我們要進(jìn)一步的調(diào)整和提升，保證社團(tuán)活動(dòng)的質(zhì)量。

正在推進(jìn)的事是行政管理“361精細(xì)工程”。

上次發(fā)了一個(gè)“管和理”的只言片語給大家，任何事情既要“管”，也要“理”，才能有實(shí)效。抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=執(zhí)行；開會(huì)+不落實(shí)=0；布置工作+不檢查=0，這三條提高管理執(zhí)行力的公式，我們要好好揣摩。近期學(xué)校行政管理人員在認(rèn)真落實(shí)“361”精細(xì)管理，值班當(dāng)天，走三校園三遍發(fā)現(xiàn)問題，了解學(xué)生六個(gè)方面課業(yè)負(fù)擔(dān)情況、教師教風(fēng)情況、學(xué)習(xí)風(fēng)氣情況、校園風(fēng)氣情況、個(gè)人訴求、管理建議，蹲點(diǎn)一個(gè)班級(jí)，聽一節(jié)課，掌握班級(jí)管理情況，班級(jí)學(xué)習(xí)情況，教師內(nèi)需教學(xué)情況。每周周前會(huì)要一個(gè)一個(gè)的把“361”進(jìn)行匯報(bào)，出現(xiàn)的問題由校務(wù)會(huì)成員立刻商討相關(guān)辦法。其實(shí)，這就是學(xué)校干部“走基層”，與中央精神是相符相成的。近兩個(gè)月來，“361”成效顯著，夏春生校長(zhǎng)、謝衛(wèi)忠校長(zhǎng)、丁愛萍校長(zhǎng)、顧?？敌ｉL(zhǎng)、陳鈐主任、王志浩主任、王重奮主任、顏炳遲主任、張嵐主任、惠雨主任每天值日都十分認(rèn)真，仔細(xì)觀察，認(rèn)真思考，及時(shí)記載，定期匯報(bào)，商量措施，有力的促進(jìn)了學(xué)校有序有效管理。

天天在做的事是教育教學(xué)常規(guī)。

abc三類作業(yè)，雙周一評(píng)，老師們都盡了很大的努力，從教務(wù)處張亞平老師的統(tǒng)計(jì)中可以看出，有那么多的老師精心設(shè)計(jì)作業(yè)，認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)上報(bào)成績(jī)，為提高全校的教學(xué)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。化學(xué)組×四位老師活躍的qq群就可以看到他們是如何的在精心設(shè)計(jì)作業(yè)；物理組×五位老師團(tuán)結(jié)的力量是多么強(qiáng)大，戴敏骨折了，殷軍做班主任，吳學(xué)良、顧海康分擔(dān)物理課，×積極統(tǒng)籌作業(yè)；數(shù)學(xué)組×等十幾位老師一起創(chuàng)新設(shè)計(jì)個(gè)性化的內(nèi)需式學(xué)習(xí)記錄單；語文組×帶領(lǐng)所有語文老師積極做作文閱讀筆記，嘗試“烹調(diào)式”作文教學(xué)；英語組×組織英語老師開展“雙語比賽”獲得了一等獎(jiǎng)；×帶的學(xué)科組的老師呀，教學(xué)常規(guī)扎扎實(shí)實(shí)，內(nèi)需教學(xué)也沒少用，連云港一個(gè)校長(zhǎng)聽了×老師的課說，地理課像這樣上，學(xué)生怎么可能對(duì)地理不感興趣呢。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

春花秋實(shí)，歲月荏苒。歲月的腳步引領(lǐng)我們步入__年，在農(nóng)歷的春節(jié)即將到來之際，將一年的工作總結(jié)回顧如下：

我分管學(xué)校后勤工作。主要包括餐廳、總務(wù)以及勤儉辦三個(gè)部門并且兼任七年級(jí)二班的英語教學(xué)工作。帶著全體教師的信任與期待，我認(rèn)真地抓好分管工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有人說，春風(fēng)得意馬蹄疾，老牛拉車路艱辛。我是后者，一直在奉獻(xiàn)著熱情和真誠。逝者如斯，不覺間，我在懷周學(xué)校這片熱土上，已經(jīng)辛勤耕耘了二十四個(gè)年頭。多年來我肩挑重?fù)?dān)，默默前行，追尋著“舍我為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛與執(zhí)著中一路走來。盡管我的工作崗位變了，但肩負(fù)的責(zé)任沒有變，忙碌而充實(shí)的生活節(jié)奏沒有變，對(duì)生活的熱愛對(duì)工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻(xiàn)的那份美好!現(xiàn)在我將一年來的工作向大家匯報(bào)如下，請(qǐng)審議：

一、修身立德，率先垂范

我自己的標(biāo)準(zhǔn)是“做事先做人，高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，力求做得更好，做教職工的表率”。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力與素質(zhì)。有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。在今天學(xué)習(xí)型的社會(huì)里，學(xué)習(xí)就是工作，工作就是學(xué)習(xí)。

2、以身作則，做教職工的表率。對(duì)于學(xué)校的各種制度，我以身作則，帶頭遵守，自覺接受群眾的監(jiān)督。在工作實(shí)踐中，我時(shí)時(shí)提醒自己是一個(gè)普通的服務(wù)者,做任何工作，處理任何事,都必須樹立學(xué)校的利益高于一切的思想,違反制度的事不做，不符合學(xué)校師生利益的事不干。只有不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),牢固樹立為全體師生服務(wù)的思想，增強(qiáng)自律意識(shí)，才不會(huì)走錯(cuò)路,走彎路。每天我堅(jiān)持到校早，離校晚，始終把學(xué)校工作放在第一位，遇到維護(hù)與維修工作我親子下手、身先士卒帶頭干。雖然有時(shí)覺得累，但生活得很充實(shí);同事們?cè)谏詈凸ぷ髦行湃闻c支持我，而我一直認(rèn)為是群眾中的一員，一名普通的老師。我喜歡和同事們討論后勤保障工作中的各類疑難問題，也喜歡和大家談生活中各個(gè)方面的問題，當(dāng)大家需要幫助時(shí)，我會(huì)主動(dòng)伸出援手。積極幫助同事解決問題是我的樂趣，真誠做大家的知心朋友更是我的追求。

二、勤懇工作，真誠為校

后勤工作是學(xué)校開展教育教學(xué)工作、師生和諧生活的有力保障，后勤管理工作的好壞直接影響到學(xué)校工作的有序進(jìn)行。作為分管后勤工作的副校長(zhǎng)，要全力為學(xué)校做好前勤服務(wù)工作，雖說不上日理萬機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒。一年來，為做好學(xué)校各項(xiàng)后勤保障工作，為抓好學(xué)校學(xué)生公寓管理、抓好學(xué)生食堂就餐環(huán)境和就餐質(zhì)量，要協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。我積極努力地投身工作，總感覺有做不完的工作，忙不完的事。但我從未在工作上討價(jià)還價(jià)，從未在職工面前怨天尤人，而是主動(dòng)為學(xué)校排憂解難，為師生營造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。

為搞好學(xué)校后勤保障工作，我如履薄冰，腦中那根經(jīng)濟(jì)無小事之弦時(shí)時(shí)都繃得緊緊的，時(shí)刻想著八百余名學(xué)生、七十多位職工的生活和工作。在教委與__校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，餐廳全體員工的共同努力下，通過了衛(wèi)生監(jiān)督局、教育局對(duì)我校學(xué)生食堂衛(wèi)生、管理的全面評(píng)估，學(xué)校餐廳榮獲我市首批“放心食堂”的光榮稱號(hào)。總之，一年中，我時(shí)刻關(guān)注著學(xué)校的后勤保障工作，與總務(wù)處的同志一起做好全校的水、電、暖等設(shè)施的維護(hù)與維修工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供了有力保障。

__年，我校迎接了各種檢查，在__校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我與后勤全體工作人員一起為“均衡辦學(xué)檢查”“中小學(xué)視導(dǎo)”“全面督導(dǎo)”以及音體美抽測(cè)等工作提供了有力的后勤保障。

三、自律廉潔，奉公守法

作為具體分管學(xué)校后勤工作的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，涉及的人、財(cái)、物相當(dāng)多，特別是餐廳在糧油面等大宗物品采購等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會(huì)有失足的危險(xiǎn)。因此，在平時(shí)我相當(dāng)重視廉政理論的學(xué)習(xí)，常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，勤注“防腐劑”，在實(shí)際工作中自覺地遵紀(jì)守法和學(xué)校的各種規(guī)章制度，要求別人做到的自己首先做到，“己所不欲，勿施與人”;工作中時(shí)刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，為學(xué)校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。我堅(jiān)持把學(xué)校和自己的工作置于陽光之下，自覺接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持“同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)”的原則進(jìn)行運(yùn)作。工作中我厲行節(jié)約，自覺爭(zhēng)當(dāng)勤儉辦學(xué)的先鋒，當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”。我努力做到并經(jīng)常教育師生員工不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電，不浪費(fèi)一張紙，加強(qiáng)管理，制止鋪張浪費(fèi)行為。生活作風(fēng)上，能做到廉潔自律，拘小節(jié)，忌隨便，做好四個(gè)“管好”，即管好自己的腦，不該想的堅(jiān)決不想;管好自己的嘴，不該吃的堅(jiān)決不吃;管好自己的腿，不該去的地方堅(jiān)決不去;管好自己身邊的同事，不該照顧的堅(jiān)決不照顧;干干凈凈做人，明明白白辦事。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，提倡節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，嚴(yán)把廉政關(guān)。從沒有私下應(yīng)與學(xué)校業(yè)務(wù)有關(guān)的商家的吃請(qǐng)，擺正了自己的角色，體現(xiàn)了陽光做人的本色。

四、敬業(yè)愛崗，教學(xué)中心

24年來我一直未脫離教學(xué)第一線，在教學(xué)中嚴(yán)格執(zhí)行備課、上課、作業(yè)批改等各項(xiàng)制度，努力做一名學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)認(rèn)可的教師，在教學(xué)崗位上，我不僅授業(yè)、解惑而且傳道，教給學(xué)生做人的的道理、教會(huì)他們雪狐學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)與人和睦相處。現(xiàn)在我已經(jīng)完成本學(xué)期的英語教學(xué)，等待與同學(xué)們?cè)谄谀┛荚囍幸黄鹗斋@。

五、存在問題與不足

回顧一年來的工作開展情況，我是盡職盡責(zé)的，后勤工作真正為學(xué)校發(fā)展起到保駕護(hù)航作用。在此，我要感謝所有支持我工作的教職工特別是后勤人員。在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著問題與不足。

1.在學(xué)校后勤工作上雖已盡心盡力，但后勤保障能力仍需加強(qiáng)。對(duì)于出現(xiàn)的問題，作為分管學(xué)校后勤工作的副校長(zhǎng)，我難辭其咎。

2.多少年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點(diǎn)。俗話說：“一人難稱百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會(huì)對(duì)一些教職工關(guān)照不過來，甚至招致許多誤解。在此也借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)這些教職工說聲“對(duì)不起了”!

3.龐雜的后勤工作對(duì)我的教學(xué)工作牽扯太多精力，英語教學(xué)的質(zhì)量需進(jìn)一步提高，我將更急努力，更好的完成教學(xué)工作。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，憑著對(duì)學(xué)校的熱愛，憑著對(duì)事業(yè)的忠心，對(duì)工作的忠誠，對(duì)師生的負(fù)責(zé)，一直以來我抱著“再苦不能苦別人，再累也要先扛著”的信念，盡職盡責(zé)，盡心盡力，堅(jiān)決撐起學(xué)校后勤保障這塊比泰山還重的巨石，確保了學(xué)校平安、師生安全，確保了學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展。我的述職完畢。謝謝!

述職人：

20__年__月__日

20____的工作就快結(jié)束了。我是懷著一腔對(duì)教育事業(yè)的熱情到____市第六小學(xué)任職的。我經(jīng)常在心中追問自己，什么是真正的教育?辦怎樣一所學(xué)校才可以實(shí)現(xiàn)真正的教育?也正因?yàn)橛辛诉@些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，也讓我覺得在這充滿生機(jī)的校園里工作是一種幸福。今天我想從以下幾個(gè)方面向大家匯報(bào)我這一年的工作。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)

作為學(xué)校的主要管理者，我恪守著這樣幾條信念：一要真誠。真誠地對(duì)待每一項(xiàng)工作，真誠地對(duì)待每一位教師，真誠地對(duì)待每一名學(xué)生。二要正直。坦坦蕩蕩地面對(duì)各種問題，客觀地分析問題、判斷問題，公正地處理和解決問題。讓校園處處充滿著和諧。三要?jiǎng)?wù)實(shí)。扎扎實(shí)實(shí)地深入基層，實(shí)實(shí)在在地做一些工作，真真切切地干出一點(diǎn)成績(jī)。讓校園處處洋溢著團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的氣氛。

為了讓自己在學(xué)習(xí)中取得進(jìn)步，一年中我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)。積極地理解、傳達(dá)和執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，在思想和行動(dòng)上和黨保持高度一致。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)踏實(shí)，不圖虛名，廉潔自律，奮發(fā)向上。始終牢記自己的光榮職責(zé)和神圣使命，進(jìn)一步理清自己的工作思路，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作目標(biāo)。并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中堅(jiān)定了為教育事業(yè)努力實(shí)踐，甘于奉獻(xiàn)的決心。

二、勤政務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干

學(xué)校管理工作的實(shí)踐使我深深體會(huì)到;要搞好學(xué)校工作，必須全心全意依靠教職工，因此，我?guī)ьI(lǐng)校委一班人團(tuán)結(jié)一致，共同努力。依法營造一個(gè)穩(wěn)定、積極、向上的環(huán)境，讓教職工對(duì)校長(zhǎng)、對(duì)學(xué)校有強(qiáng)烈的信賴感，在工作上有危機(jī)感和責(zé)任感。我具體做了以下工作：

1、嚴(yán)抓黨組織工作。黨支部在學(xué)校工作中起著導(dǎo)航作用，因此，我?guī)ьI(lǐng)支委成員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的方針政策，結(jié)合我校實(shí)際決策學(xué)校的規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)。使全體教職工明白學(xué)校的具體工作和任務(wù)。我校黨員人數(shù)約占教職工總?cè)藬?shù)的40%。為了讓黨員的先進(jìn)性得到充分的體現(xiàn)，我?guī)ьI(lǐng)支委成員嚴(yán)抓“四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制”的落實(shí)情況，讓黨員的言行感染和帶動(dòng)周圍的群眾，使全體老師服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，綜合素質(zhì)提高了。

2、實(shí)施民主管理，有效地推動(dòng)了學(xué)校工作的開展

(1)通過支委會(huì)，充分發(fā)揮黨支部的監(jiān)督保障作用，學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃等重大事項(xiàng)，都在黨支部委員會(huì)上討論決定。工作中發(fā)揚(yáng)民主，決不武斷專行。

(2)通過教代會(huì)，完善學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，討論通過各項(xiàng)考核辦法，切實(shí)進(jìn)行校務(wù)公開，充分發(fā)揮全體教職工的作用，民主管理學(xué)校，達(dá)到自己參與制定自覺遵守的目的，有力地推動(dòng)了學(xué)校工作的開展。

(3)切實(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)、政務(wù)公開。學(xué)校每月將財(cái)務(wù)收支情況予以公示，每周對(duì)考勤情況進(jìn)行公示，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格一費(fèi)制收費(fèi)制度，實(shí)行收費(fèi)公示制，真正做到給家長(zhǎng)明白，還學(xué)校清白。以此取信于民，保障了學(xué)校工作的正常進(jìn)行。

3、狠抓校風(fēng)建設(shè)，落實(shí)德育工作。我認(rèn)為：治理學(xué)校，必須依法治校、已德治校。學(xué)校工作必須以德育工作為首，因此，學(xué)校成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并落實(shí)計(jì)劃，充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工、隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作作用，積極開展系列活動(dòng)：

(1)將少先隊(duì)作為學(xué)校德育工作的主陣地，利用主題班隊(duì)會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播站、國旗下講話、校內(nèi)紀(jì)律衛(wèi)生評(píng)比等對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德、日常行為規(guī)范的教育和管理，利用多種途徑大力宣傳滲透現(xiàn)行的《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使德育建設(shè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)校園，促成良好學(xué)風(fēng)的形成。

(2)狠抓師德教育，學(xué)校每周一召開教職工大會(huì)，除政治學(xué)習(xí)，還對(duì)學(xué)校一周來的情況作以總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。通過一年來的整治，六小教師已形成了愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生的良好風(fēng)氣。

4、積極推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)行新課程改革，走科教興校之路，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

一個(gè)學(xué)校的進(jìn)步關(guān)鍵在教學(xué)，為此我首先掌握第一手教學(xué)工作資料，悉心研聽，認(rèn)真把握新教材理念，走入教研活動(dòng)、走進(jìn)課堂，認(rèn)真聽取老師們的意見，和老師們商討教學(xué)中的問題。為了提高學(xué)校的`教學(xué)水平親自到外地學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并與____小學(xué)、____三小成為手拉手互動(dòng)學(xué)校;____小學(xué)為我校送來了優(yōu)質(zhì)課和先進(jìn)的教學(xué)方法;十月，我校和____三校進(jìn)行了觀摩課交流活動(dòng)，為六校開辦英語普及教學(xué)工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，還多次派本校骨干教師外出學(xué)習(xí)、取經(jīng)，使我校的各學(xué)科在新課改中不斷走在塔城教學(xué)教研的前列。就這樣，我從一點(diǎn)一滴做起，把學(xué)校教學(xué)工作推向了一個(gè)嶄新的階段。

作為校長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程精神，掌握當(dāng)今先進(jìn)的教學(xué)理念，把“一切為了孩子的發(fā)展”作為學(xué)校教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)，與此同時(shí)，我不斷吸取大量的教育信息，新的管理知識(shí)，為我的工作中有所創(chuàng)新奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

教學(xué)設(shè)施的優(yōu)劣直接影響到教育教學(xué)的成效，為此，我在學(xué)校資金極為困難的情況下四處奔波，即便是生病，也是利用中午休息時(shí)間去打針，就怕耽誤了工作。然而，看到學(xué)校擁有塔城市一流的微機(jī)室、完善的教師電子備課室和一千多名蓬勃向上的師生們，我所有的艱辛和勞累都化作了甘露。

一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我校取得了很大成績(jī)。望著今天的收獲，使我忘記了一年的疲憊和奔波;望著六小的教學(xué)管理不斷被認(rèn)可，我欣慰激動(dòng)，也對(duì)明天充滿了信心。我將在以后的工作中克服缺點(diǎn)，銳意進(jìn)取，爭(zhēng)取做一名新型的優(yōu)秀校長(zhǎng)。

最后，我代表我們領(lǐng)導(dǎo)班子集體，也代表我個(gè)人，對(duì)每一位為學(xué)校振興做出努力的教職工表示感謝。我期待著明年，我們合作更加愉快。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

一年來，我與各位同仁一道，同心同德，齊心協(xié)力，同甘共苦，使學(xué)校的教育教學(xué)工作井然有序，各項(xiàng)工作扎實(shí)開展?，F(xiàn)將一年來本人的履職情況，簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)

一年多來，我一邊學(xué)習(xí)，一邊管理，緊緊依靠全體教師，圍繞我校發(fā)展目標(biāo)，積極探索，開拓進(jìn)取。強(qiáng)化精細(xì)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)政治理論和法律法規(guī)，并用其統(tǒng)領(lǐng)工作全局，通過學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了信念，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，使自己在工作中能較好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校;二是刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)，工作之余，把讀書當(dāng)作生活的重要的組成部分，通過讀書學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論、思想武裝自己的頭腦，并勤于思考，注重工作反思，為探索學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展打下理論基礎(chǔ)。同時(shí)，我積極參加各種學(xué)術(shù)教研活動(dòng)，吸取先進(jìn)的教育思想。

一年來，我經(jīng)常深入教師、深入課堂、深入學(xué)生，聽課____多節(jié)，對(duì)老師提出課堂教學(xué)改進(jìn)建議，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。我把自己看作一名普通的數(shù)學(xué)教師，積極參加學(xué)校各科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)工作會(huì)和班主任工作會(huì)，積極參與特別集體備課。

二、勤政務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全力搞好學(xué)校工作

多年的學(xué)校管理工作的實(shí)踐使我深深體會(huì)到：要搞好學(xué)校工作，必須帶領(lǐng)行政人員團(tuán)結(jié)一致、全心全意依靠教職工，共同努力。正確樹立教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、生存意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，探索符合校情的績(jī)效考核政策，形成正確的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，具體做了以下工作：

1、作為校長(zhǎng)，力爭(zhēng)能成為全體教職工的榜樣，因此做到了小事、小病不請(qǐng)假，堅(jiān)持出勤、出滿勤，平時(shí)對(duì)工作勤于思考，提前籌劃，力求學(xué)校各項(xiàng)工作能得到進(jìn)一步規(guī)范。

勤于和班子成員、教師進(jìn)行思想溝通和個(gè)別談心，聽取大家的意見，這對(duì)學(xué)校的工作有很大的幫助。

2、進(jìn)行校務(wù)、財(cái)務(wù)公開，實(shí)施民主管理，完善各項(xiàng)制度和考核辦法。

通過每周一次行政周會(huì)，討論決策學(xué)校重大事項(xiàng)。通過教代會(huì)，根據(jù)校情完善制定了學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，討論通過各項(xiàng)考核辦法。切實(shí)進(jìn)行校務(wù)公開和財(cái)務(wù)公開，充分發(fā)揮全體教職工的作用，民主管理學(xué)校，有力地推動(dòng)了學(xué)校工作的開展。

3、狠抓校風(fēng)建設(shè)，落實(shí)德育工作

學(xué)校工作以德育工作為首，學(xué)校成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并落實(shí)計(jì)劃，充分發(fā)揮協(xié)作作用，積極開展各種活動(dòng)。

利用主題班會(huì)、校園廣播、國旗下講話、“文明班”評(píng)比等對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德、日常行為規(guī)范的教育和管理，促進(jìn)了良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。

開展豐富多彩的活動(dòng)，通過舉行各種文體娛樂活動(dòng)，活躍校園文化氛圍，組織學(xué)生參加各類活動(dòng)比賽。各種活動(dòng)豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，張揚(yáng)了學(xué)生的個(gè)性，鍛煉了學(xué)生的能力，陶冶了學(xué)生的情操。切實(shí)落實(shí)體育“兩課一操”，第二課堂活動(dòng)開展得生動(dòng)活潑。在各級(jí)各類競(jìng)賽中，都取得了好成績(jī)，其中在市級(jí)以上的比賽中有____人次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

4、積極推進(jìn)高效課堂教學(xué)改革，走科研興校之路，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。

加強(qiáng)教師管理，打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。學(xué)校制定了《教師個(gè)人三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，重視教師師德師風(fēng)建設(shè)，樹立為人師表形象。學(xué)校組織開展了教師之星和優(yōu)秀教師、學(xué)生之星的評(píng)選，讓正氣成為學(xué)校主流。為了提高教師的業(yè)務(wù)水平，開拓視野，一年來，先后組織__批次老師外出學(xué)習(xí)。這些活動(dòng)的開展，使得一批思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精良的老師脫穎而出。

三、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用社會(huì)資源，形成教育合力

1、學(xué)校干群關(guān)系和諧，凝聚力強(qiáng)。

“校興我榮，校衰我恥”已經(jīng)____中學(xué)老師的共識(shí)，學(xué)校制度完善，依法治校，我更是把每位老師都看作是____中學(xué)這個(gè)大家庭中不可缺少的一員，尊重和關(guān)注每一位教職員。根據(jù)每一個(gè)老師的情況，任人唯賢，科學(xué)分工。平時(shí)關(guān)愛教師身心健康，時(shí)時(shí)提醒大家加強(qiáng)鍛煉，娛樂身心，保持健康的身體和良好的心態(tài)。教師之間偶爾有摩擦，我都會(huì)耐心做思想工作，讓大家互相諒解，重歸于好。因此，____中學(xué)形成了很強(qiáng)的凝聚力，使各項(xiàng)工作得以順利開展。

2、建立學(xué)校、家長(zhǎng)協(xié)作關(guān)系，形成教育合力。

堅(jiān)持每學(xué)期召開家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)交流學(xué)生在校、在家學(xué)習(xí)、表現(xiàn)情況，為學(xué)生的成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)深入開展教師幫扶留守兒童活動(dòng)，使他們和其他學(xué)生一樣能健康成長(zhǎng)。

3、教育教學(xué)成績(jī)不斷提高。

本年度，

四、廉潔自律，以身作則，認(rèn)真履行自身崗位職責(zé)

1、我一直重視學(xué)校風(fēng)廉政建設(shè)，深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)，在開展群眾路線實(shí)踐活動(dòng)中，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并帶頭執(zhí)行“”，牢固樹立為人民群眾服務(wù)思想，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員廉潔自律的自覺性。

2、走“民主治?！敝?，切實(shí)進(jìn)行校務(wù)公開，執(zhí)行并完善學(xué)校的規(guī)章制度，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，不利用職務(wù)之便謀取私利，不徇私情，做到學(xué)校重大事項(xiàng)必須經(jīng)行政會(huì)或校務(wù)會(huì)、教代會(huì)通過，以正自身工作作風(fēng)。

3、艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)，建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。

堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，在日常辦公時(shí)強(qiáng)調(diào)節(jié)約水電紙張，用紙要求雙面打印;對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)及會(huì)議的安排強(qiáng)調(diào)厲行節(jié)約，在會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議議程、開會(huì)時(shí)間上面嚴(yán)格控制。

總之，____中學(xué)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，通過全校師生員工的共同努力，學(xué)校的各項(xiàng)工作成績(jī)都在原有基礎(chǔ)上有了較大的提高。我相信，有各級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，有全體游中人的努力進(jìn)取，____中學(xué)一定實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。必將一直煥發(fā)青春光彩，永遠(yuǎn)充滿生機(jī)和活力!

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

20xx年，對(duì)于xx教育來說，是不平凡的一年：自1993年以來，再次進(jìn)行了學(xué)校合理布局，鎮(zhèn)直四校聯(lián)動(dòng)，人員大調(diào)整，校址大遷移。xxxx年對(duì)于xx中學(xué)來說，是一個(gè)新的起點(diǎn)：原xx中學(xué)和原xx中學(xué)兩校集并，組成了新的xx中學(xué)，學(xué)生大聚會(huì)，教師大融合，是自1958年建校以來的又一次大的變化。受組織安排，我于xxxx年7月下旬牽頭xx中學(xué)的工作，下面主要就擔(dān)任xx中學(xué)校長(zhǎng)以來學(xué)校所做的工作，代表學(xué)校行政向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師述職。

一、迅速高效地做好集并工作。

1.做好人員分流工作。xxxx年7月7日，縣局通知xx鎮(zhèn)進(jìn)行合理布局工作，為了配合教育總支工作，原兩校領(lǐng)導(dǎo)做了大量工作。一是召開教職工大會(huì)，進(jìn)行政策宣傳；二是填寫意向申請(qǐng)書，確定人員去向；三是分批發(fā)放通知書，落實(shí)教師職工工作單位；四是上門或電話交流，告知離退休、內(nèi)退教師退養(yǎng)單位。因政策人本，工作細(xì)致，分流工作比較平靜。

2.做好財(cái)產(chǎn)移交工作。為保證校產(chǎn)的安全，在總支的領(lǐng)導(dǎo)下，兩校成立了財(cái)產(chǎn)管理小組，一是對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)迅速登記造冊(cè)，二是對(duì)各塊財(cái)產(chǎn)迅速封存，三是對(duì)財(cái)產(chǎn)迅速移交。7月23日至25日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織行政成員、理化生教師及其他功能室管理人員，冒著酷暑集中對(duì)xx中學(xué)的學(xué)生桌凳、學(xué)生鐵床、教師桌凳、實(shí)驗(yàn)器材、電教器材、食堂用具、圖書資料等各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了搬運(yùn)；后又安排相關(guān)教師進(jìn)行分類整理。在這項(xiàng)工作中，我們真切感受到了教師們的主人翁精神。學(xué)校花最小的代價(jià)，最大限度地保證了財(cái)產(chǎn)的搬運(yùn)和安全。

3.做好新學(xué)年規(guī)劃工作。為了保證集并后工作正常順利，學(xué)校行政在暑期召開了幾次會(huì)議，安排各項(xiàng)工作，通報(bào)落實(shí)情況；校長(zhǎng)整體規(guī)劃學(xué)校全盤工作，各塊擬定各項(xiàng)制度和方案：使各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，各塊工作條分縷析。

4.做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。一是進(jìn)行了教學(xué)樓、服務(wù)樓、五樓會(huì)議室維修；二是將教室及桌凳調(diào)整到位；三是將各辦室調(diào)配到位；四是對(duì)學(xué)生公寓床鋪進(jìn)行了補(bǔ)充、維修，對(duì)衛(wèi)生間和室內(nèi)外進(jìn)行了清洗；五是進(jìn)行學(xué)生走訪和通知工作；六是對(duì)學(xué)生進(jìn)行了重新分班工作；七是對(duì)食堂進(jìn)行了改建工作；八是部分老師義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)電網(wǎng)線路進(jìn)行了改造；九是扎實(shí)開展了教職工暑期集訓(xùn)工作。

從集并前的人心浮動(dòng)，到開學(xué)前的人員穩(wěn)定，再到開學(xué)時(shí)的井然有序，其間只有短短的一個(gè)多月時(shí)間，這里面飽含辛酸與艱難，但更多折射出的是我校干群的智慧和責(zé)任。

二、潤物無聲地抓好隊(duì)伍建設(shè)。

1.抓好行政隊(duì)伍建設(shè)。新的行政集體是由兩校部分行政成員組成的，我們根據(jù)各自特長(zhǎng)和學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行了重新分工。我們著力抓了以下幾個(gè)方面：一是抓學(xué)習(xí)。要求每位行政成員觀念要前位，業(yè)務(wù)要精良，管理要科學(xué)；利用多種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)學(xué)習(xí)。本期為貫徹全縣教育工作會(huì)議精神，縣局開展校長(zhǎng)干事征文活動(dòng)，我的《當(dāng)前教學(xué)領(lǐng)域的常見缺失及對(duì)策》獲一等獎(jiǎng)。二是抓協(xié)調(diào)。教學(xué)塊、服務(wù)塊、群團(tuán)塊各負(fù)其責(zé)；同時(shí)又相互配合，上級(jí)所有文件，學(xué)校行政成員實(shí)行傳閱制，了解精神，通力合作。三是抓責(zé)任。學(xué)校對(duì)各塊工作實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并與領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)先與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。四是抓垂范。不搞特權(quán)，不耍手段，要求教職工做到的自已先做好；與教職工平等相處，跟教職工交心談心；學(xué)校遇到困難，行政成員不講條件，主動(dòng)請(qǐng)纓，努力做好。本期所有具有教師資格證的領(lǐng)導(dǎo)全部帶課；所有教學(xué)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展。五是抓務(wù)實(shí)。兩校集并后，減少行政成員人數(shù)同時(shí)精簡(jiǎn)了處室人員，相關(guān)工作大都由領(lǐng)導(dǎo)自己做。我是個(gè)務(wù)實(shí)的人，許多工作都是由我親自做，我們的各塊領(lǐng)導(dǎo)也是這樣；雖然辛苦些，但更能了解實(shí)情，更能增長(zhǎng)才干。六是抓包管。領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)、包教研組、包班級(jí)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)擋一面，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)一塊。

2.抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。一是充分利用暑期集訓(xùn)對(duì)教師進(jìn)行職業(yè)道德教育，增強(qiáng)教師的敬業(yè)精神。二是利用間周一次的教職工大會(huì)，安排工作，分析形勢(shì)，交流體會(huì)，增強(qiáng)教職工的憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。三是通過簽到制和抽查制，抓好勞動(dòng)紀(jì)律，增強(qiáng)教職工的時(shí)間觀念和紀(jì)律觀念。四是通過外出學(xué)習(xí)和校本培訓(xùn)，提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。五是通過抓好黨員同志的教育和優(yōu)秀教師的培養(yǎng)，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力和正義感。六是通過教職工的參政議政，培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。七是通過學(xué)生的評(píng)師活動(dòng)，培養(yǎng)教職工的愛生之情和敬業(yè)之心。八是通過關(guān)注教師的心聲，解決教師的困難，以心換心，讓他們感到集體的溫暖，贏得他們的理解和支持。兩校集并后，學(xué)校給每個(gè)辦公室重新配備了飲水機(jī)，解決了飲水問題；搭建了車棚，解決了車輛停放問題；給部分教師分配了臨時(shí)住房，解決了休息問題；辦好了食堂，解決了吃飯問題；更換了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，解決了上網(wǎng)問題；門房安裝了電視，工作人員安心值班了；公寓配備了電腦，長(zhǎng)期沒人干的工作，也做得很出色。教師病了，給他們批假，主動(dòng)問候。長(zhǎng)期的工作使我認(rèn)識(shí)到，教師實(shí)際上是很通情達(dá)理的，只要給他們一些公正，給他們一份關(guān)心，給他們一點(diǎn)待遇，他們就會(huì)把全部的精力用在工作上。

3.抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。我校有近二十名職工，是一支不可忽視的服務(wù)隊(duì)伍。職工開始也不很穩(wěn)定，大小食堂也有些矛盾。在一次職工會(huì)上，我給他們講了學(xué)校對(duì)他們的“四優(yōu)先一等同”：一是困難優(yōu)先解決，如住房問題在班主任之前解決；二是工資優(yōu)先發(fā)放，九月份學(xué)校一口氣給他們發(fā)了七、八、九三月工資，近六萬元；三是債務(wù)優(yōu)先償還；四是工作優(yōu)先考慮，實(shí)際配編要不了這么多職工；福利待遇與老師等同。職工們聽后覺得我說得與做得確實(shí)是這樣，也很是感動(dòng)，再無爭(zhēng)吵和推諉現(xiàn)象了，而且各項(xiàng)規(guī)章制度也遵守得較好。大食堂的攝像頭以前總是被人為弄壞，我對(duì)他們講，安裝攝像頭不是監(jiān)視他們，而是為了保護(hù)他們，保護(hù)學(xué)生，若萬一食堂出現(xiàn)問題，就會(huì)是大問題，有攝像頭就可以記錄這些，現(xiàn)在攝像頭再?zèng)]壞過。

三、扎實(shí)有序地抓好德育工作。

1、抓師生磨合。兩校集并后，學(xué)生重新分班，教師重新聘任，師生環(huán)境發(fā)生了很大變化。為了迅速適應(yīng)這一變化，各班通過收心課、班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、引導(dǎo)，各科任教師通過自我介紹、交心談心、多方關(guān)愛、多種活動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行交流、溝通，師生很快融入到了這個(gè)新的集體中。

2、抓習(xí)慣培養(yǎng)。我們認(rèn)為德育的核心就是抓養(yǎng)成教育。一學(xué)期來，政教處、教導(dǎo)處、安保處帶領(lǐng)班主任和科任教師，扎實(shí)抓了學(xué)生的禮貌習(xí)慣、就寢習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、鍛煉習(xí)慣、安全習(xí)慣等。

習(xí)慣培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)工程。我們的做法，一是抓教育。通過班團(tuán)活動(dòng)、周小結(jié)、國旗下講話、年級(jí)組集會(huì)、期中總結(jié)、學(xué)科滲透等，采取不同形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育；通過校園之聲廣播、學(xué)校文化櫥窗、教寢室文化、班級(jí)黑板報(bào)、班級(jí)名言、墻壁文化、餐廳文化等對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶教育。二是抓量化。通過值日教師、各塊管理員、學(xué)生會(huì)、分塊領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分，每周公示評(píng)分結(jié)果，評(píng)選優(yōu)勝班級(jí)，培養(yǎng)集體榮譽(yù)，強(qiáng)化習(xí)慣養(yǎng)成。三是抓活動(dòng)。本學(xué)期，學(xué)校和各處室開展了弟子規(guī)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、“中華魂”主題演講活動(dòng)、校運(yùn)會(huì)和縣“楚康杯”中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、感恩父母書信大賽、圖書捐助活動(dòng)、弟子規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、慶祝教師節(jié)活動(dòng)、團(tuán)員知識(shí)講座、文明班級(jí)及示范寢室授牌、藝術(shù)周等活動(dòng)，每次活動(dòng)都精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織，讓學(xué)生在活動(dòng)得到洗禮。四是抓表彰。對(duì)學(xué)生個(gè)人和集體進(jìn)行大面積和大張旗鼓地表彰，以激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上。五是抓培訓(xùn)。對(duì)于修養(yǎng)不足，行為失美的學(xué)生，由政教處開設(shè)德育培訓(xùn)班，強(qiáng)化教育。六是抓校風(fēng)。小氣候影響大環(huán)境。我們高度重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)。校風(fēng)建設(shè)中，我們對(duì)學(xué)生中存在的共性問題，全校性地齊抓共管；對(duì)個(gè)別問題和細(xì)節(jié)問題我們責(zé)成相關(guān)人員重點(diǎn)抓管，限期整改。

3、抓安全教育。一是周一國旗下講話宣講，周五放學(xué)黑板上提醒。二是利用專欄、黑板報(bào)、主題班會(huì)宣傳。本期進(jìn)行了“交通、消防、衛(wèi)生知識(shí)”的宣講學(xué)習(xí)、以“消防安全在我心中”為主題的班會(huì)、以“安全伴我行”為主題的征文評(píng)比、以“珍愛生命、學(xué)會(huì)自救”為主題的黑板報(bào)、以“關(guān)愛生命、遠(yuǎn)離毒品”為主題的?？徒煌ò踩珜？Ｈ情_展安全知識(shí)競(jìng)賽。本期舉行了“安全逃生演練教育知識(shí)”網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽。四是召開安全教育家長(zhǎng)會(huì)。五是與家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書。

4、抓家校共建。一是抓好家長(zhǎng)學(xué)校工作。家長(zhǎng)學(xué)校分年級(jí)、分班級(jí)開課，本期七年級(jí)每班舉行兩次，xxx年每班進(jìn)行一次。每次培訓(xùn)有目標(biāo)、有計(jì)劃、有講稿；有形式、有內(nèi)容、有層次、有效果。學(xué)習(xí)法律、宣傳政策、指導(dǎo)方法、交流經(jīng)驗(yàn)。二是抓好訪萬家工作。本學(xué)期全體教師分兩次進(jìn)行家訪活動(dòng)，開學(xué)初教師以地域?yàn)閱挝贿M(jìn)行家訪，目的是宣講形勢(shì)、宣傳政策，接學(xué)生入學(xué)；十一月份教師以班級(jí)為單位進(jìn)行家訪，目的是了解家情、交流學(xué)情，請(qǐng)家長(zhǎng)評(píng)校。

四、持之以恒地抓好教科研工作。

1、強(qiáng)化教學(xué)中心地位。學(xué)校把教學(xué)工作作為天字號(hào)工程，一切工作均以它為核心；一切考評(píng)均以它為基礎(chǔ)。

2、抓好教學(xué)常規(guī)工作。我們深知：只有過程管理到位，才有滿意結(jié)果出現(xiàn)；只有抓實(shí)教學(xué)常規(guī)工作，才能抓好勞動(dòng)紀(jì)律。學(xué)校對(duì)常規(guī)工作嚴(yán)格實(shí)行一月一檢查，一月一公示；一期一總評(píng)，一期一獎(jiǎng)懲的“四個(gè)一”制度。

3、抓實(shí)教師培訓(xùn)工作，以確保教師的高素質(zhì)和多儲(chǔ)備。一是通過多種形式開展聽評(píng)課和教學(xué)比武活動(dòng)，本期以“課內(nèi)比教學(xué)”為契機(jī)，分六個(gè)大組扎實(shí)開展講課、說課、聽課、評(píng)課活動(dòng)；十二個(gè)學(xué)科教師參加縣級(jí)比武，均取得較好成績(jī)。二是加大備課組和教研組的集體備課力度；三是大批量外出學(xué)習(xí)交流，本學(xué)年兩校參加“國培”的教師有30多人，參加省市縣級(jí)培訓(xùn)的教師有20多人，外出聽課學(xué)習(xí)的教師達(dá)60多人次；四是培養(yǎng)一專多能的教師。

4、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。在從嚴(yán)治考的基礎(chǔ)上，學(xué)校定期實(shí)行階段檢測(cè)，及時(shí)了解師生動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整教學(xué)思路。不讓學(xué)生出現(xiàn)大的滑坡，不讓班級(jí)出現(xiàn)大的差距。每次檢測(cè)后校長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)都要和老師們一起分析質(zhì)量情況，擬定工作措施，以使各年級(jí)平衡推進(jìn)，整體提高。

5、加強(qiáng)科研工作。一是進(jìn)行立項(xiàng)課題的研究。二是進(jìn)行問題課題的研究。學(xué)校市級(jí)課題《提高課堂教學(xué)有效性的策略研究》上期已經(jīng)結(jié)題，現(xiàn)在還有兩個(gè)立項(xiàng)課題：市級(jí)課題《以讀為本的語文課堂》和國家級(jí)課題《弟子規(guī)進(jìn)校園》。本年度我校有四十多名教師以課題組為平臺(tái)，獲得各個(gè)級(jí)別的優(yōu)秀論文和優(yōu)秀課。

五、真抓實(shí)干地做好后勤工作。

1、規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作。本學(xué)期學(xué)校精干了財(cái)務(wù)工作人員，對(duì)他們提出了更高要求：

收入進(jìn)庫，開支有據(jù)，手續(xù)完備，條據(jù)規(guī)范。學(xué)校嚴(yán)格進(jìn)行財(cái)務(wù)把關(guān)，堅(jiān)決執(zhí)行先入后出、量入為出、規(guī)范審批原則，確保了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

2、完善財(cái)產(chǎn)管理工作。兩校集并后，學(xué)校財(cái)務(wù)人員和相關(guān)管理人員花大氣力對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了重新清理、登記工作，建立臺(tái)帳，專人管理。

3、狠抓食堂管理工作。本年度我校將提高學(xué)生生活質(zhì)量作為工作重點(diǎn)之一。一是實(shí)行營養(yǎng)配餐，二是實(shí)行“五員”監(jiān)管（食堂操作員、衛(wèi)生監(jiān)督員、營養(yǎng)指導(dǎo)員、質(zhì)量評(píng)判員、成本監(jiān)督員），三是開展查看制（查看吃飯人數(shù)、查看扔倒情況）、問卷制（定期在師生中問卷調(diào)查）來調(diào)整學(xué)生飲食結(jié)構(gòu)、來評(píng)估食堂工作人員并與之工資或績(jī)效工資掛鉤。本期我校飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到很大提升，教師、學(xué)生滿意度較高。

4、及時(shí)做好后勤保障工作。兩校集并后，后勤工作千頭萬緒：大到維修改建添置，小到安裝玻璃更換門鎖，但后勤都能以最快的速度保證學(xué)校的正常工作。

5、做好扶貧助學(xué)工作。一是落實(shí)國家陽光助學(xué)工程，二是學(xué)校給特別困難學(xué)生一定生活補(bǔ)貼，以確保每一名學(xué)生不因貧困而輟學(xué)。本期代表xx縣迎接了省扶貧助學(xué)工作檢查。

6、做好增收節(jié)支工作。一是保證各項(xiàng)收入按時(shí)到位，二是加大節(jié)支力度：主要是控制在外進(jìn)餐、控制租車、減少不必要開支。本學(xué)期按計(jì)劃償還了職工養(yǎng)老補(bǔ)償費(fèi)、按時(shí)繳納了教師養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人部分、發(fā)放了上學(xué)年教師部分津貼、留足了本學(xué)期的開支費(fèi)用……我們可以很有底氣地說，本學(xué)期的正常開支學(xué)校不差任何人的錢。

六、求真務(wù)實(shí)地抓好民主管理。

一是學(xué)校重大事情實(shí)行民主集中制。不搞一言堂，不用關(guān)系網(wǎng)。二是逐步規(guī)范制度。用制度約束人，用制度調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。三是堅(jiān)持開好每周一次的行政例會(huì)。小結(jié)本周工作，安排下周事務(wù)；傳達(dá)文件精神，商議重大事情。四是實(shí)行教代會(huì)民主監(jiān)督和民主管理。教代會(huì)實(shí)行校務(wù)分掌，全員參與，全程監(jiān)管；督察與清理一致，權(quán)利與責(zé)任同等。五是抓好公示制。凡是涉及到學(xué)校重大事情、涉及到教職工切身利益的事情，我們通過開會(huì)宣傳、內(nèi)外公示等形式，讓大家充分知曉。

七、卓有成效地抓好群團(tuán)工作。

1、加強(qiáng)教代會(huì)建設(shè)工作。一是重新改選教代會(huì)，二是加強(qiáng)對(duì)教代會(huì)成員的培訓(xùn)，三是教代會(huì)撰寫提案，四是教代會(huì)全程參與學(xué)校的制度建設(shè)和民主管理。

2、有效開展工會(huì)工作。一是有效參與教職工維權(quán)工作，尤其是在廖玉蘭師傅的維權(quán)活動(dòng)中，工會(huì)做了大量工作。二是慰問看望教師。三是大力開展文體活動(dòng)。本學(xué)期組織了師生接力賽、籃球友誼賽、定點(diǎn)投籃賽、羽毛球賽、單人跳繩賽、健身操活動(dòng)等，不僅豐富了校園文化、愉悅了教職工身心，而且增進(jìn)了兩校教師的了解和感情。

3、細(xì)致做好團(tuán)委工作。一是組建團(tuán)支部，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員的培訓(xùn)、吸納、管理和考核工作，引領(lǐng)了團(tuán)員在學(xué)生中的帶頭作用，有力促進(jìn)了校風(fēng)建設(shè)。二是加強(qiáng)校園文化建設(shè)，每天開播校園之聲廣播，加強(qiáng)文化熏陶，加強(qiáng)輿論導(dǎo)向。

八、令人欣慰的工作業(yè)績(jī)。

在全體教職員工的共同努力下，近一學(xué)期我校了取得了較好的成績(jī)，獲得了不少榮譽(yù)。

1、上下一心，政令暢通。兩校集并后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的是穩(wěn)定問題。現(xiàn)在可以說不僅人心穩(wěn)定，而且各項(xiàng)工作開展得卓有成效，教師中呈現(xiàn)出通力合作，互相學(xué)習(xí)，良性競(jìng)爭(zhēng)，共同提高的良好態(tài)勢(shì)。

2、各項(xiàng)工作，成績(jī)喜人。

1）學(xué)校方面：本學(xué)年xx中學(xué)被評(píng)為xx縣教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位，兩校有十二個(gè)科次受到表彰；榮獲“荊門市科研先進(jìn)單位”、“xx縣優(yōu)秀生源輸送單位”、“xx縣平安校園”、“xx縣文明單位”等稱號(hào)。

2）教師方面：韓紅芝老師的生物優(yōu)秀課競(jìng)賽獲全省第二名的好成績(jī)；十二名參加全縣教學(xué)比武教師，據(jù)了解均取得較好成績(jī)；“國培”中，吳鳳芝老師被評(píng)為省級(jí)“優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”，周文、吳書軒、陳繼元等老師被評(píng)為省級(jí)“優(yōu)秀學(xué)員”；十多名教師上報(bào)參評(píng)縣市級(jí)教學(xué)能手和骨干教師；我本人在xx縣教育工作會(huì)議上被授予“十佳校長(zhǎng)”稱號(hào)。

3）學(xué)生方面：xx縣英才基地班考試我校有4人被錄取，居鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校之首，而且他們現(xiàn)在成績(jī)非常優(yōu)秀；省教研室組織的作文競(jìng)賽中有16名同學(xué)進(jìn)入復(fù)賽，入圍比例也相當(dāng)高；楊揚(yáng)同學(xué)參加xx縣“中華魂”演講比賽獲得第三名；xx縣“楚康杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)男子組名列第六名；李小羽參加感恩父母書信大賽進(jìn)入市級(jí)復(fù)賽。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，過去的成績(jī)歸功于各位老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作和辛勤工作，歸功于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和悉心指導(dǎo)。我們深知學(xué)校面臨的困難還很多，存在的問題還不少，但我相信，有“有難知難迎難上，無優(yōu)有憂爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)”的煙中精神在，一切都在預(yù)料中。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

大家好！今天在這里以“述職”的方式和大家交流，我深感惶恐和汗顏！因?yàn)椤笆雎殹币辉~聽起來是那樣的莊重和嚴(yán)肅，這樣，往往會(huì)讓人把一個(gè)平常而簡(jiǎn)單的事說得復(fù)雜而深?yuàn)W。對(duì)我個(gè)人而言，我只不過做了一個(gè)普通教師該做的事，作為一個(gè)管理者該完成的瑣碎而平常的工作，談不上“述職”，更談不上“報(bào)告”。就當(dāng)是對(duì)我個(gè)人工作、生活、人生觀念的一點(diǎn)感悟，與在座的各位共勉，望大家能提出寶貴的指導(dǎo)性意見。

一、熱愛教育，就要享受教書育人；熱愛教師，就要當(dāng)一名優(yōu)秀的教師

“是雄鷹就應(yīng)該搏擊長(zhǎng)空，接受暴風(fēng)雨的洗禮。是蛟龍就應(yīng)該叱咤于深水，成就生命的靈性。是猛虎就應(yīng)該騰躍于叢林，展現(xiàn)生命的昂揚(yáng)?！边@是我人生的座右銘。梁?jiǎn)⒊f過，“天下第二等苦人，便是厭惡自己本業(yè)的人，這件事分明不能不做，卻滿肚子里不愿去做。結(jié)果還是皺著眉頭，哭喪著臉去做。這就是專門給自己開玩笑。”是的，我認(rèn)為只要認(rèn)定了這件事，一定要認(rèn)真地去做，好好地把它干好。其實(shí)，每一件事情，只要像蜜蜂一樣不偷懶，何愁秋后蜜不甜？奮斗了，努力了，準(zhǔn)備了，機(jī)會(huì)就是屬于我們的。也同樣能夠從苦中體會(huì)到其中的樂趣。

做了，再說；做了，不說。這是我一貫處事的原則。乘風(fēng)破浪再創(chuàng)佳績(jī)靠的

是天道勤酬，運(yùn)籌帷幄穩(wěn)中求進(jìn)要的是未雨綢繆。這是我對(duì)全體師生學(xué)習(xí)和工作的總體要求。對(duì)學(xué)校各塊管理工作我總是身體力行，率先垂范，自己所任的701班思品，全班均分39.7，及格率90.1％，優(yōu)分人數(shù)46人，優(yōu)分率64.8％，其中張鳳英同學(xué)還得了50分的滿分。各項(xiàng)指標(biāo)比平行班成績(jī)高出一籌。其實(shí)最大的秘訣，就是對(duì)教育的執(zhí)著，對(duì)教書的投入。我對(duì)其他老師說，雖然我從來沒教過思品，但我教得來書，因?yàn)橐郧岸际墙陶Z文。我認(rèn)為，選定了教書，就應(yīng)該享受教書。我反對(duì)三更眠五更起，一曝十寒的教學(xué)方式。對(duì)班級(jí)的打造，一定要有切實(shí)可行的目標(biāo)。是個(gè)長(zhǎng)期梳理和規(guī)范的過程?？梢院敛豢鋸埖卣f，我所任的班級(jí)在思品學(xué)科上，學(xué)生的書寫、表達(dá)能力都是一大亮點(diǎn)。因?yàn)檫@是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果?！爸R(shí)在于積累，天才在于勤奮”。學(xué)生的書寫，并非刻意要求學(xué)生成天練字，而是在于身體力行，榜樣示范對(duì)學(xué)生的熏陶是無聲的，也是無窮的。我從來不在黑板上潦草一筆，總是以自己最美的書法展示給他們。并及時(shí)糾正和督促他們的書寫習(xí)慣和整體布局。正如我在學(xué)生作業(yè)評(píng)語上說“字要規(guī)規(guī)矩矩地寫，人要踏踏實(shí)實(shí)地做”。記得今年教師節(jié)其中有個(gè)學(xué)生這樣給我發(fā)了條短信“我不是您最出色的學(xué)生，而您卻是我最尊敬的老師。您給了我一桿生活的尺，讓我自己天天去丈量；您給了我一面模范行為的鏡子，讓我處處有學(xué)習(xí)的榜樣。是您，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，您，就像我親生的父親！”今年我還意外收到一個(gè)以前教過的學(xué)生的一封信，信上這樣寫道：“老師，您覺不覺得，我的字有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步呢？是您告訴我應(yīng)該把字寫小一點(diǎn)，現(xiàn)在我都改過來了，可您怎么卻還不回來？您這只是去一次長(zhǎng)途旅行吧！而我們就像您乖乖的孩子，每天站在家門口看著遠(yuǎn)方，等待您的歸來?。　倍嗝锤腥朔胃恼媲楦姘缀蜕钌畹木炷钪檠?！那時(shí)那地，我真的好驕傲！好感動(dòng)！我真的很幸福，因?yàn)槲沂且幻處煟∫幻麑?duì)工作執(zhí)著、深受學(xué)生愛戴的教師！我的努力終于得到了回饋！

二、顧“大家”，舍“小家”；但求風(fēng)風(fēng)火火，不求平平庸庸

“呼呼北風(fēng)開俗目，飄飄飛雪織隆冬。飛檐屋角欲展翅，豁然平曠似銀湖。牽?？椗總饕?，朱顏危樓笑逐開。銀杏搖身綠意去，拾級(jí)而上又一村?！边@是我對(duì)現(xiàn)在的小河中學(xué)的校園校貌整體概括。小河中學(xué)清新、疏朗、美麗，小河中學(xué)的教師熱情、大方、豪氣。如今的小河中學(xué)一排排高樓鱗次櫛比，翻新的教師宿舍樓、教學(xué)樓矗立在操場(chǎng)兩頭，師生廚房落地生根，學(xué)生宿舍巍然挺立，新建現(xiàn)代化廁所已然完工，垃圾池的建立全然改變了我校衛(wèi)生死角，讓最臟的角落變得最靚了，廚房前的防護(hù)欄與整個(gè)校園色彩渾然一體，形成一道靚麗的校園風(fēng)景線。這來源于中心校正確的領(lǐng)導(dǎo)和深切的關(guān)愛。有個(gè)愛國詩人說，“如果讓我生一千次，我愿意選擇這塊土地，如果讓我死一千次，我依然選擇這塊土地?！蔽译m然無法達(dá)到這樣的高度，但在我心中，小河中學(xué)就是我熱愛的土地，小河中學(xué)就是我的家！因?yàn)槲覔碛幸还P用金錢買不到的財(cái)富，那就是在座的各位領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫助和關(guān)愛。一年多來，感謝各位對(duì)我工作上的理解、鞭策和提醒。對(duì)我生活中的關(guān)照、支助和包涵。

老實(shí)說，我是一個(gè)對(duì)工作很投入的人，為了學(xué)校這個(gè)“大家”，我曾經(jīng)為探討管理方案工作過深夜，為說服一個(gè)學(xué)生廢寢忘食，為我校的備教改輔現(xiàn)狀思考輾轉(zhuǎn)難眠。為了學(xué)校的工作，為了班級(jí)的管理，我更多的時(shí)間是在辦公室冥思苦想，翻閱資料，網(wǎng)上學(xué)習(xí)，撰寫心得。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)疏于了對(duì)家庭的眷顧，對(duì)小孩的照管，于是耳邊時(shí)常是妻子的嘮叨，兒子的抱怨。是啊，我承認(rèn)，我不是一個(gè)好丈夫，也不是一個(gè)稱職的好父親。我內(nèi)心的確有種對(duì)家庭的愧疚。但我心中明白，好男兒志在四方，學(xué)校同樣也是我的家呀，于是我更多的是做妻子的思想工作以求得她的理解，并要更多的犧牲和付出，教育兒子要獨(dú)立自強(qiáng)，不要依賴和懶散。

我的父親今年76歲，母親74歲了。每當(dāng)節(jié)假日或星期天總是日夜期盼我們能回家，可是為了學(xué)校的工作卻一拖再拖，連二老的生日我們都未能及時(shí)回家。特別是母親，身體虛弱，常年多病。今年九月的一天，天下大雨，剛在老屋基輸完液體的她冒著暈車的不適毅然來到了她從來沒有來過的我們學(xué)校，半年了，我們還沒有回過一次家，她實(shí)在忍不住內(nèi)心的牽掛來看望她的兒子，看望她的孫子。這真是兒行千里母擔(dān)憂，母行千里兒不愁啊。但恰恰又是開學(xué)不久，各項(xiàng)工作又特別繁忙，除了回去吃飯和睡覺陪她聊聊天，說幾句話，其余時(shí)間都未曾和她蒙過面。臨行時(shí)，看著母親佝僂的背影，瘦小的身材，一股辛酸的感覺直涌我的心頭。這真是眉毛上是汗水，眉毛下是淚水呀！

三、安全是本位，質(zhì)量是關(guān)鍵，管理是核心，家訪是鞏固，德育是重點(diǎn)，后勤是保障。大事小事事事關(guān)心，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的管理者

我深知，校長(zhǎng)就是一個(gè)學(xué)校的校魂。眼界決定境界，思路決定出路。正如一則廣告說：“思想有多遠(yuǎn)，距離就有多遠(yuǎn)”。一個(gè)學(xué)校要穩(wěn)定，要發(fā)展，幾乎直接取決于校長(zhǎng)的思想和眼界。教學(xué)管理工作是學(xué)校一切教學(xué)工作的中樞，是維系學(xué)校教學(xué)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，而教務(wù)處工作是學(xué)校工作“中心的中心”，它的工作的優(yōu)劣成敗從根本上決定著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的身心發(fā)展水平。因此，在日常教學(xué)管理中我做到“一看二跑三聽四參五談心”，通過經(jīng)常性的日常教育、教學(xué)的觀察、調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。細(xì)節(jié)決定成敗，管理才能出效益，質(zhì)量才是生命。本學(xué)期，我自學(xué)了《怎樣做一名優(yōu)秀校長(zhǎng)》、《創(chuàng)造適合學(xué)生的教育》、《魏書生學(xué)校管理》三部極有價(jià)值的書，讀書摘記15000余字，心得體會(huì)5000余字。對(duì)自己的管理理論水平大有提高。

開學(xué)初，我們?cè)谛Ｎ瘯?huì)、教代會(huì)的共同討論研究下，制定了《小河中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理制度》、《小河中學(xué)教學(xué)獎(jiǎng)懲方案》及《傳幫帶活動(dòng)方案》等一系列切合我校的管理制度，用制度的方式管理，用規(guī)范的辦法育人。讓老師們確實(shí)做到“戴著鐐銬跳舞”。既要發(fā)揮各自的優(yōu)美舞姿，又要講究一定的規(guī)則。做到了有據(jù)可查，有法可依。

我校數(shù)學(xué)學(xué)科薄弱，我看在眼里，急在心里。10月18日這天，我?guī)ьI(lǐng)我校的數(shù)學(xué)組老師到建南民中七xxx年級(jí)數(shù)學(xué)課各一節(jié)，我校譚武藝?yán)蠋熞舱J(rèn)真上了一節(jié)交流課，下午我校全體數(shù)學(xué)組與該校又進(jìn)行了學(xué)科交流探討。11月2日，教導(dǎo)處又帶領(lǐng)全體生物老師到毛壩民中進(jìn)行了生物教研活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，我校的這幾位年輕教師既知道了上課的要領(lǐng)，又獲取了知識(shí)的重難點(diǎn)，還懂得了中考備考的寶貴經(jīng)驗(yàn)。可以說，這次學(xué)習(xí)，讓這些教師受益匪淺，為以后的教學(xué)翻閱了新的篇章。

教研工作是搞好教學(xué)、提高教育質(zhì)量的有力保障，是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的需要，是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的需要，是改進(jìn)教學(xué)、提高教師業(yè)務(wù)水平，活躍學(xué)術(shù)氣氛的一種好形式。開學(xué)伊始，我們及時(shí)召開了教研組會(huì)，認(rèn)真落實(shí)了集體備課的各項(xiàng)要求和具體操作方式。布置了語數(shù)外三門學(xué)科的教學(xué)大比武教研活動(dòng)。做到了有目標(biāo)，有方案，有過程。讓我感受到了王嶠老師專業(yè)的能力，全克松老師的啟發(fā)的藝術(shù)，胡曉春老師的嚴(yán)肅認(rèn)真，周友忠老師的教學(xué)能力，汪占老師的知識(shí)淵博，吳小兵老師的溫文儒雅，楊林斌老師的認(rèn)真實(shí)在，劉淑榮老師的非同尋常，彭佑海老師的求真務(wù)實(shí)。這些老師都讓我耳濡目染到了許多教學(xué)上的財(cái)富。對(duì)小河中學(xué)未來的教學(xué)質(zhì)量的提升倍感欣慰。

我終于深切領(lǐng)會(huì)到，實(shí)實(shí)在在的家訪對(duì)學(xué)校的管理和對(duì)學(xué)生的激勵(lì)，以及與家長(zhǎng)的溝通起到了意想不到的效果。期末考試試卷改完后，與教導(dǎo)處一起，組織全體校委會(huì)成員和班主任對(duì)各年級(jí)的前20名全部作了一次家訪工作，向家長(zhǎng)們匯報(bào)了該生在學(xué)校的各方面的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生在假期提出了各項(xiàng)要求。在家訪過程中我們跋山涉水，風(fēng)雪兼程，給家長(zhǎng)和學(xué)生送去了祝福，問候和囑托。收獲的是感動(dòng)和家長(zhǎng)們的滿腔熱情。忘不了譚玉佩家長(zhǎng)的極大熱情，周友忠老師在泥濘小道摔個(gè)仰面朝天的畫面，劉舟老師一行在吳華軍、劉英明同學(xué)家深夜造訪家長(zhǎng)感動(dòng)得熱淚盈眶的情景。對(duì)孩子的教育家校結(jié)合，深入實(shí)際了解學(xué)生的家庭狀況起到了課堂內(nèi)無法收到的效果。

沒有過程監(jiān)管就不會(huì)有常青樹，對(duì)食堂的管理我們的要求是“學(xué)生的意見就是對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和鞭策”，飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度我們有問卷調(diào)查，并根據(jù)學(xué)生強(qiáng)烈的要求做到盡其材，美其味，狀其形。切實(shí)做到了學(xué)生滿意，家長(zhǎng)滿意，社會(huì)滿意。對(duì)師生的工作和學(xué)習(xí)起到了強(qiáng)有力的保障。

隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。安全工作做到了月月有排查，周周有安排，天天有講話，時(shí)時(shí)有記錄，全年無任何安全事故發(fā)生。

四、來年打算

1、進(jìn)一步搞好教育教學(xué)管理，力爭(zhēng)中考人數(shù)有較大提升；

2、加強(qiáng)學(xué)生德育管理和心理輔導(dǎo)，讓問題學(xué)生少出問題，讓后進(jìn)生逐漸前進(jìn)；

3、繼續(xù)搞好“兩課活動(dòng)”，切實(shí)做到家校結(jié)合；

4、進(jìn)一步辦好師生食堂，為教育教學(xué)提供可靠保障；

5、搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化校園環(huán)境；

6、安全工作常抓不懈，法制宣傳深入民心。

要說的內(nèi)容還很多，作為我本人來說，存在的問題也不少。如有些制度還不夠完善，迎檢意識(shí)不夠強(qiáng)烈，教學(xué)質(zhì)量提高效果欠明顯，有些部門工作欠給力等?？傊?，在各項(xiàng)工作管理中，我們正朝著“人為本，德為先，實(shí)為魂，勤為根”的人本管理和務(wù)實(shí)作風(fēng)前進(jìn)。在中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力支持下，我將懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)避短，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，努力做到“好學(xué)力行，愛生如子，愛師如友，愛校如家”的發(fā)展理念，努力做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的特色管理。以教學(xué)為抓手，以安全為中心，以德育為穿透，以后勤為保障，充分發(fā)揮全體師生的正能量，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，我堅(jiān)信，小河中學(xué)這面旗幟一定會(huì)更加鮮艷，更加奪目！

最后，我想以一首詩結(jié)束我今天的發(fā)言：“秋天，成熟的果實(shí)低下了頭。不是在自我陶醉，他是在想——我是怎樣成熟的呢？不是風(fēng)，我怕早已霉?fàn)€枝頭；不是雨，我怕早已枯落山溝；不是光，我怕早已暗淡灰黑；不是熱，我怕早已憔悴丑陋；感謝風(fēng)吹雨打給了我成熟的筋骨，感謝光照日射給了我成熟的俊秀。”

謝謝大家！

時(shí)光飛逝如電，一晃繁忙的20xx年就這樣過去了，回首往事，拾掇點(diǎn)滴，對(duì)自我定下的學(xué)校管理目標(biāo)一一對(duì)照，收益頗多。這一年來，在上級(jí)的支持和關(guān)懷下，在全體領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師職工的共同努力下，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、安全職責(zé)，常抓不懈，打造平安學(xué)校

本年度調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)分工，實(shí)行教育教學(xué)、安全衛(wèi)生、后勤管理三條線作業(yè)的方式，加強(qiáng)了安全衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值周、教師值日制度，實(shí)行封閉式管理模式，建立護(hù)校隊(duì)，加強(qiáng)晚間的巡邏，加強(qiáng)對(duì)留守學(xué)生的管理，加強(qiáng)綜合治理的針對(duì)性，設(shè)立安全課程，以黑板報(bào)、廣播、橫幅、宣傳圖片等為陣地，真正做到安全天天講，衛(wèi)生天天抓，本年度實(shí)現(xiàn)了零安全事故，并被評(píng)為縣綜合治理、安全先進(jìn)單位。

1、簽訂安全職責(zé)書，實(shí)行職責(zé)追究制度

開學(xué)初，學(xué)校校長(zhǎng)與各位分管的領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全職責(zé)書，把學(xué)校各處的安全隱患、安全職責(zé)用書面的形式呈現(xiàn)，然后政教處和班主任簽訂安全職責(zé)書，政教處每一天對(duì)學(xué)生的到校情景進(jìn)行公布，并制定了教學(xué)安全職責(zé)書，明確上課發(fā)生的職責(zé)事故由教師本人負(fù)責(zé)。

2、組織大型活動(dòng)，增強(qiáng)安全意識(shí)

利用星期一升旗，利用早操、課間操對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，張貼安全掛圖，組織各班參觀，觀看安全自救寶典，上好安全課程，上好法制教育課程。

3、規(guī)范操作，索證齊全，做好手足口病的晨??

食堂、商店進(jìn)貨渠道采取索證制度，不要三無商品、過期食品、不貼合規(guī)定的商品，嚴(yán)格按照國家的規(guī)范進(jìn)行操作。異常是手足口病的晨檢工作做到天天檢查，天天報(bào)告，不出任何紕漏。

二、教育教學(xué)，改革創(chuàng)新，質(zhì)量穩(wěn)步上升

1、本年度繼續(xù)實(shí)行效益工資制度，并對(duì)原先不盡合理的地方進(jìn)行了改革，對(duì)教師的考勤、坐班、教學(xué)常規(guī)、競(jìng)賽、鞏固率、教學(xué)安全等做出了明確的規(guī)定，使教師心中有數(shù)，有一個(gè)行為規(guī)范。

2、親歷親為，以身作則，深入辦公室，深入課堂，了解教師工作情景，本學(xué)期我親自查看教師坐班、檢查教學(xué)常規(guī)情景、親自到課堂檢查教師上課情景，聽課，掌握了教師上課等五大教學(xué)環(huán)節(jié)的基本情景，為管理教師和學(xué)校掌握了第一手資料，也為下學(xué)期的工作安排供給了決策依據(jù)。

3、實(shí)行年級(jí)分管包干制度，教學(xué)設(shè)立一副校長(zhǎng)，一主任，一副主任，分別包干九、七、八年級(jí)，對(duì)本年級(jí)的一系列教學(xué)工作替學(xué)校負(fù)總責(zé)，取消了原先的年級(jí)主任負(fù)責(zé)制度。提高了辦事效率。

4、本年度中考以考取一中53人，普高126人，進(jìn)入理工中專8人成績(jī)得到了社會(huì)的認(rèn)可，社會(huì)反應(yīng)良好，綜合名次雖不夢(mèng)想，可是質(zhì)量在穩(wěn)步上升。競(jìng)賽成績(jī)也捷報(bào)頻傳。異常是理化生學(xué)科的成績(jī)位居全縣先進(jìn)行列。

三、普九債務(wù)，排除萬難，解決后顧之憂

債務(wù)一向是影響教育教學(xué)的障礙，不光從經(jīng)濟(jì)上，并且影響到校長(zhǎng)管理學(xué)校，我學(xué)校的債務(wù)不僅僅大，并且錯(cuò)綜復(fù)雜，牽扯頭緒多，并且關(guān)鍵借債的校長(zhǎng)已經(jīng)去世，留下許多遺留問題均沒有處理，比如教學(xué)樓和師生食堂的工程款沒有結(jié)算，包括打水井的、花壇、商店等多處工程款都沒有結(jié)算，當(dāng)時(shí)校長(zhǎng)又不在，工程方結(jié)算的要求又高，有的還沒有合同，還有工程款拿昌了的情景，債主多，從借款到應(yīng)付款一共涉及到五百多戶頭，今年國家化解普九債務(wù)，我們按照登記審核票據(jù)、登錄傳票、匯總戶頭、減息縮水等多道工序，按照國家的政策要求、耗時(shí)一個(gè)多月，日夜加班，最終按照省里的要求完成了普九債務(wù)的前期工作。同時(shí)還處理了學(xué)校的呆帳，結(jié)算了前幾位校長(zhǎng)結(jié)都不敢結(jié)的工程帳。年紀(jì)輕輕的我，今年頭發(fā)熬白了許多，明顯蒼老了許多。但我覺得，普九債務(wù)的化解為學(xué)校解決了后顧之憂，吃苦再大也值得!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和我校的全體教職工：

大家下午好!

按照上級(jí)的要求和安排，今天下午我對(duì)校長(zhǎng)工作進(jìn)行述職，本來可以只匯報(bào)上年度校長(zhǎng)工作，但由于新都四中整合的特殊性，所以我以上年度工作為重點(diǎn)，全面而簡(jiǎn)單地將兩年多來的校長(zhǎng)工作向各位作一個(gè)回顧和匯報(bào)。

一.明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，振奮精神，重振四中雄風(fēng);以四中精神為感召力，凝聚人心，培育四中文化，再創(chuàng)四中輝煌。xx年新都四中高中正式分三步向香城中學(xué)整合，原桂林中學(xué)整體向四中整合，在這種人心不穩(wěn)的背景下，我擔(dān)任了新都四中的校長(zhǎng)(有時(shí)我嬉戲地說我是四中完全意義上的末任校長(zhǎng))，我認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)四中的現(xiàn)狀，認(rèn)為首先要解決的是四中教職工的思想、精神和認(rèn)識(shí)問題。(桂林中學(xué)新人的融入、高中分流教師的不滿、擔(dān)憂，甚至惶恐。所有教職工對(duì)四中前途的憂患，實(shí)驗(yàn)校壽命長(zhǎng)短及與自身利益關(guān)系的猜想等)，故此我把工作的重心放在統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，振奮精神，凝聚人心上。我的第一次教職工大會(huì)講話的題目是《順應(yīng)新都教育發(fā)展的需要，再聚四中神，永鑄四中魂》，附標(biāo)題：我的一顆四中心。文章和學(xué)校工作圍繞幾幅主題性標(biāo)語展開：

1.校門:《新學(xué)年、新班子、新思路、新要求、新風(fēng)貌、新希望》六新。當(dāng)時(shí)談到新思路時(shí)我是這樣說的：思路決定出路，不怕做不到，就怕想不到，更怕不去想。

2.以“提升兩屆高中質(zhì)量、樹立一面初中旗幟”為目標(biāo)和口號(hào)，學(xué)校口號(hào)提得響亮，教職工的心中就亮?xí)场?/p>

3.針對(duì)整合提出：珍惜緣分、和諧相處、共謀發(fā)展。

4.為重振四中雄風(fēng)，明確提出了：振奮精神，強(qiáng)化管理，提高質(zhì)量，再創(chuàng)輝煌。

老師們，通過兩年多在四中的校長(zhǎng)工作實(shí)踐，又一次讓我深深體會(huì)到：“人心齊，泰山移;人心上，無斗量;人心下，垮一壩”。

二.以人為本，以誠待人，構(gòu)建和諧校園。將心比心，人心同然。對(duì)待教職工，對(duì)待學(xué)生，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，促進(jìn)相互理解和諒解。

三.樹立正確的同事觀和學(xué)生觀。校長(zhǎng)和全體教職工是同事關(guān)系。校長(zhǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是為教職工的工作提供精神和智慧服務(wù)。骨干優(yōu)秀教師要尊重、獎(jiǎng)勵(lì)，其他教職工也要愛護(hù)、培養(yǎng)、鼓勵(lì)和鞭策。等距離交往，公平、公正對(duì)待每一位同事，原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合處理好每件事。關(guān)愛每一位學(xué)生，把所有學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子去真心、誠心去關(guān)愛。如師生的伙食問題，師生基本滿意是目標(biāo)，科學(xué)營養(yǎng)實(shí)惠是根本。

四.充分發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)全體教職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)全體教職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。如20xx屆高三，讓全體高三班主任在沖刺高考過程中自主創(chuàng)新。如績(jī)效工資方案的出臺(tái)，從初稿→討論宣傳學(xué)習(xí)→以組為單位提建議→年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)參加的行政擴(kuò)大會(huì)議解讀、溝通→全體教職工大會(huì)解讀、溝通→修正稿→以個(gè)人為單位提建議→擴(kuò)大會(huì)議→全體教職工大會(huì)→修訂稿→全體教職工的民意調(diào)查→教代會(huì)通過→溝通、解釋。

五.加強(qiáng)縱、橫向各方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方理解和支持，為四中的發(fā)展創(chuàng)設(shè)和諧的外部環(huán)境。勇于、敢于、善于和各方面周旋、協(xié)調(diào)。(如實(shí)驗(yàn)校問題、招生工作、家長(zhǎng)等)。

六.勇于承擔(dān)責(zé)任，不攬工、不推責(zé)，為教職工大膽工作、改革創(chuàng)新保駕護(hù)航。

七.對(duì)工作充滿信心，以積極的陽光心態(tài)對(duì)待一切困難和問題。(高、中考目標(biāo))

八.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，帶好班子，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以身為范。班子成員之間基本無內(nèi)耗，形成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的優(yōu)秀行政班子。

九.以教學(xué)為中心，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。xx年，我校初中中考600分以上達(dá)到77+7=84人，在四中歷史上首次超過二中。中考受區(qū)表彰。高考本科上線超教育局下達(dá)的目標(biāo)11人，受到成都市表彰。20xx年中考受區(qū)教育局表揚(yáng)。20xx年高考取得驕人戰(zhàn)績(jī)，本科上線超目標(biāo)任務(wù)52人，達(dá)到189人，將四中最后一屆高中質(zhì)量提升到歷史最好水平，以感嘆號(hào)為四中高中收了一個(gè)豹尾。

十.以教研教改為抓手

努力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，形成優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)。繼三人分組式教改實(shí)驗(yàn)之后，高中的教改課題“在小組中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”順利結(jié)題?！俺踔袑W(xué)生的心理問題干預(yù)策略研究”的教改課題開題后，正如火如荼地開展。20xx年我校被評(píng)為成都市新課程改革先進(jìn)集體。重視選派教職工參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高教職工業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。(如全員參加高、初三分析會(huì))

十一.以德育工作為首，通過養(yǎng)成教育，認(rèn)真開展“一、二、三、三三”系列德育活動(dòng)，加強(qiáng)思想政治工作。樹立“要成才先成人”的育人理念。20xx年我校德育工作被教育局評(píng)為特等獎(jiǎng)。近年來，我校校風(fēng)好，學(xué)風(fēng)濃，教風(fēng)正，深受社會(huì)好評(píng)。加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，班主任培訓(xùn)與交流，年年扎實(shí)推進(jìn)。

十二.加強(qiáng)安全工作，構(gòu)建平安和諧校園。20xx年我校安全工作被教育局評(píng)為特等獎(jiǎng)，被市評(píng)為先進(jìn)集體(教育系統(tǒng)唯一一個(gè))。細(xì)化安全機(jī)構(gòu)和安全管理。學(xué)校設(shè)安全部，班級(jí)設(shè)安全委員，各班進(jìn)行安全日查，填寫安全日志，各上、放學(xué)時(shí)段對(duì)校園周邊的巡查，學(xué)生隊(duì)列有序就餐等安全實(shí)招，被教育局安全科和區(qū)安辦認(rèn)定為安全工作有創(chuàng)新之舉。

十三.技裝工作：20xx年微機(jī)室、圖書館、理、化、生、音、體、美、電教各室配備器材、儀器、設(shè)備幾百萬，為我校硬件設(shè)施現(xiàn)代化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我校技裝工作獲一等獎(jiǎng)。

十四.加強(qiáng)總務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。理清思路算好帳，一心一意謀發(fā)展，開源節(jié)流，把每一分錢都用在刀刃上。在確保教職工福利的前提下，基本還清學(xué)校原有債務(wù)。

十五.多方協(xié)調(diào)，解決好每一位被整合教師的出路。20xx年，所有愿意被整合的高中教師全部整合到一中和香城，整合了部分高中職員，三位行政也被整合到較為理想的行政崗位，高中教師理想而圓滿的整合，得益于四中最后兩屆高中質(zhì)量的大幅提升，得益于四中人在整合逆境中不卑不亢、奮發(fā)圖強(qiáng)的四中精神。

十六.實(shí)驗(yàn)校平穩(wěn)回歸，并實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)?；貧w后招生模式的構(gòu)建，為四中的后續(xù)發(fā)展奠定了生源基礎(chǔ)，為樹立一面初中旗幟提供了生源保證。

十七.高位揚(yáng)峰、成績(jī)喜人。20xx年我校被評(píng)為“創(chuàng)新工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

十八.人事工作安排科學(xué)、合理。力爭(zhēng)把每一位同志動(dòng)態(tài)地安排最合適自己發(fā)展和創(chuàng)造的崗位上，人盡其才。

十九.努力學(xué)習(xí)，深入在校長(zhǎng)工作中踐行科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平。

如今的四中是一所單一初中，如今的四中人正站在新的起點(diǎn)上，在兩抓一創(chuàng)工作思路引領(lǐng)下，在全體行政的帶領(lǐng)下，為了早日實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育現(xiàn)代化，為了新都區(qū)早日成為世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)，為了成都早日成為世界現(xiàn)代田園城市，為了教育事業(yè)的振興，為了祖國的強(qiáng)盛，為了人類的文明、進(jìn)步，共同奮斗，不懈努力，勇于開拓，不斷探索創(chuàng)新，更深、更準(zhǔn)、更全、更高地詮釋著四中精神、四中文化、四中人的神、四中人的魂。

老師們，有人嬉戲地說我像亮劍中的李云龍，那我就借李云龍的一句話：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我的述職不是要表明我有多么的牛牛，而是要表明四中這一群體是如此的牛牛，我為優(yōu)秀的四中團(tuán)隊(duì)感到無比的驕傲和自豪，真誠感謝所有優(yōu)秀的四中人。

本人歷任15年段長(zhǎng)，時(shí)間之久在我校60年校史中是空前的。曾兩次婉拒前任王校長(zhǎng)擔(dān)任中層干部的機(jī)會(huì)。后來，本著學(xué)習(xí)、提升、拓展自我的初衷，于去年9月開始嘗試中層干部的工作歷練。去年12月被教育局任命為我校保衛(wèi)科副科長(zhǎng)以來，唯覺任務(wù)之繁重，責(zé)任之重大，使命之艱辛，工作之繁瑣。

任保衛(wèi)科副科長(zhǎng)以來，主要分管初中部學(xué)生紀(jì)律管理和學(xué)校校外通聯(lián)工作，并跟周老科長(zhǎng)學(xué)習(xí)保衛(wèi)人員管理方法。任職以來，學(xué)習(xí)到了很多東西。每一次的行政會(huì)，都是一次學(xué)習(xí)、思考與提升的機(jī)會(huì)。更認(rèn)識(shí)到工作需要有更大的靈活性，處事需要有更大的周密性，管理需要有更大的制度性，為人需要有更大的隱忍性，思想需要有更大的豐富性。韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，高瞻遠(yuǎn)矚，全面大局觀，對(duì)一個(gè)老師的重要性。

一學(xué)年來，從宏觀與微觀的層面，我主要做以下幾個(gè)方面的工作。

1、協(xié)助科長(zhǎng)，做好保衛(wèi)科日常常規(guī)工作。

2、協(xié)調(diào)鎮(zhèn)政府、交警做好學(xué)校門前道路交通標(biāo)志的設(shè)置。

3、處理多起初中部學(xué)生糾紛，包括學(xué)生醫(yī)療費(fèi)用的處理，配合初中部年段長(zhǎng)做好學(xué)生行為教育。

4、利用大型集會(huì)時(shí)間，全體初中部學(xué)生安全教育3次。

5、組織校保安人員，校園周邊200米檢查學(xué)生違紀(jì)行為4次。如：抽煙、騎機(jī)動(dòng)車、租摩的等。

6、配合灌口派出所做好違紀(jì)學(xué)生教育3次。

7、配合處理初中部重大違紀(jì)學(xué)生，送啟明學(xué)校2名（初一年謝林藝同學(xué)、初三年羅文帥同學(xué)），一年來到啟明學(xué)校10次以上。

8、經(jīng)常主動(dòng)檢查學(xué)校保安人員值班情況，努力構(gòu)建合格、安全、盡職、團(tuán)結(jié)的保安隊(duì)伍。

一年來，在方方面面的學(xué)習(xí)中，我獲得了很好的提升，也給了我很多思考的空間。同時(shí)，也暴露了一些工作上的不足，我將繼續(xù)本著務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，盡職的做好本職工作，不辱使命。

不管有多苦，有多累，我會(huì)全心全力堅(jiān)持到底做為一名學(xué)校中層管理人員，不僅要做好后勤服務(wù)工作，還肩負(fù)著在級(jí)部教育管理學(xué)生，帶領(lǐng)老師們完成教育教學(xué)任務(wù)的使命，我深知責(zé)任的重大。一直以來，我始終認(rèn)為：一個(gè)人的力量是有限的，但是團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的；一個(gè)人的工作是平凡的，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。無論是級(jí)部工作還是總務(wù)處的工作，都需要一個(gè)有力的團(tuán)隊(duì)來保障。今天，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的工作做一梳理、反思和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做匯報(bào)。

級(jí)部管理工作——真誠打造進(jìn)取團(tuán)隊(duì)

這一年中，沒有了經(jīng)驗(yàn)豐富的楊和平校長(zhǎng)手把手的教導(dǎo)，我開始和我的團(tuán)隊(duì)一起獨(dú)立奮斗，我知道自己最大的任務(wù)就是保持這支優(yōu)秀的隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每一位教師的積極性和主動(dòng)性，群策群力，榮辱與共，集體榮譽(yù)重于一切，用愛心對(duì)待每一位學(xué)生，用團(tuán)隊(duì)的力量去應(yīng)對(duì)我們面臨的每一個(gè)任務(wù)，用團(tuán)隊(duì)的智慧去取得一個(gè)又一個(gè)的勝利，用團(tuán)體的進(jìn)取精神去感染每一個(gè)人，攜手努力，鑄就輝煌?；谶@種認(rèn)識(shí)，我和我的團(tuán)隊(duì)在級(jí)部具體的工作中，重點(diǎn)做了以下工作。

一、提高個(gè)人素質(zhì)，完善品格修養(yǎng)

我清楚地知道，做為學(xué)?；鶎庸芾砉ぷ鞯囊粏T，必須始終和師生一起，同學(xué)校的教育與管理工作一路同行。堅(jiān)定不移地執(zhí)行好學(xué)校的規(guī)章制度，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)是義不容辭的責(zé)任。在學(xué)校的工作思路的指導(dǎo)下，積極地、有創(chuàng)造性地開展工作，就必須依賴于自己的知識(shí)素養(yǎng)和集體合力的形成。

首先，我開始利用各種機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)實(shí)際方法，在“他山之石”的引領(lǐng)下，思索教育教學(xué)管理中遇到的問題，通過多渠道學(xué)習(xí)素質(zhì)教育下的教育理論，并把自己的感想記錄下來，思索著級(jí)部管理的一些問題，不斷地提高完善自己的理論水平。

其次，我也意識(shí)到要想在團(tuán)隊(duì)中樹立正氣，樹立進(jìn)取精神、奉獻(xiàn)精神，自己必須起到帶頭作用，必須在實(shí)際工作中形成自己的人格魅力，不是用權(quán)力去命令每一位干什么，而是通過自己的帶頭作用，讓每一位教師都認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，認(rèn)識(shí)到自己的使命，主動(dòng)地去做自己應(yīng)該做的工作，而不是機(jī)械的消極地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。因此，真誠地對(duì)待每一位同事，用溝通消除工作中的誤解，用言語交流在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)心靈的交融。沒有一位教師不想把工作干好，把學(xué)生教育好，這是形成團(tuán)隊(duì)合力的基礎(chǔ)，因此20xx屆這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)始終是級(jí)部工作的第一位，做好老師們的后勤服務(wù)，讓自己成為每一位老師可以傾訴心聲的朋友，可以發(fā)發(fā)牢騷、吐吐苦水，讓每一位教師高高興興地上課，認(rèn)認(rèn)真真的工作，因?yàn)榧w的聲譽(yù)高于一切。

二、愛心關(guān)注學(xué)生，提高辦學(xué)品質(zhì)

20xx屆是學(xué)校和社會(huì)給予厚望的一屆，然而進(jìn)入八年級(jí)以來學(xué)生數(shù)量躍增到1370余人，大部分學(xué)生開始步入青春過渡期，隨之而來的“八年級(jí)現(xiàn)象”、學(xué)困生增多、青春期教育、問題學(xué)生教育等都成為級(jí)部教育教學(xué)亟待解決的難題。

面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，我們從教師思想入手，讓老師們首先奠定信念，只有我們不膽怯，才能保證學(xué)生不放棄；只有我們抓基礎(chǔ)，才能保證學(xué)生整體不滑坡；只有我們勤努力，才能保證學(xué)生習(xí)慣不退步。正是老師們的表率作用，才讓我們的學(xué)生振作精神，為圓重點(diǎn)高中夢(mèng)進(jìn)行拼搏。

1、為了切實(shí)把學(xué)生的管理落到實(shí)處，我們首先抓好班主任的工作。充分利用級(jí)部工作紀(jì)要平臺(tái)，每周選登教育教學(xué)成功經(jīng)驗(yàn)文章，供班主任們學(xué)習(xí)。除此之外，級(jí)部繼續(xù)細(xì)化和強(qiáng)化紀(jì)要的作用，對(duì)班主任工作進(jìn)行細(xì)致地指導(dǎo)。我們還鼓勵(lì)課任老師利用課堂參與管理，鼓勵(lì)讓學(xué)生主持班會(huì)。

2、為了加強(qiáng)學(xué)生的日常規(guī)范管理，結(jié)合星級(jí)班級(jí)評(píng)比，我們始終堅(jiān)持規(guī)范學(xué)生的儀容儀表，注重班級(jí)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生，始終在日常規(guī)范中教育學(xué)生該干什么，而不應(yīng)該做什么。因?yàn)槲覀儓?jiān)信這些小事的處理將影響學(xué)生的心態(tài)。

3、為了配合班主任做好學(xué)困生和問題學(xué)生的教育工作，一方面我們加強(qiáng)對(duì)教師教育教學(xué)方法的指導(dǎo)，在級(jí)部營造賞識(shí)教育的氛圍，利用行政值班、級(jí)部紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和表現(xiàn)各方面表現(xiàn)優(yōu)異的.學(xué)生，使得學(xué)生認(rèn)識(shí)到這個(gè)級(jí)部關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)，更加關(guān)注做人態(tài)度。另一方面，對(duì)于有重大違紀(jì)行為和確實(shí)造成惡劣影響的學(xué)生，我們也毫不猶豫的予以嚴(yán)肅處理。我們抓住考試的契機(jī)，利用誠信標(biāo)語展示和巡考等機(jī)會(huì)進(jìn)行誠信教育，對(duì)于有作弊行為的學(xué)生堅(jiān)決通報(bào)處理。面對(duì)學(xué)生重大違紀(jì)，我們利用級(jí)部違紀(jì)處罰單和部長(zhǎng)談話的方式，配合班主任教育問題學(xué)生，盡可能提出教師、家長(zhǎng)和學(xué)生都能夠接受的處理方案。

4、我們重視家校聯(lián)系，除利用級(jí)部簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)通報(bào)孩子在校表現(xiàn)，宣傳和介紹學(xué)生各項(xiàng)工作之外，我們還開設(shè)了“心語心愿”和“家長(zhǎng)學(xué)校”等兩個(gè)欄目，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的培訓(xùn)。我們要求教師主動(dòng)參與同家長(zhǎng)及學(xué)生的交流、溝通。級(jí)部每學(xué)期均開好一之兩次家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)理解學(xué)校的政策、辦學(xué)思路，使學(xué)校和家庭教育形成合力。

總務(wù)服務(wù)工作——努力堅(jiān)持積極轉(zhuǎn)變

根據(jù)學(xué)校工作安排，20xx年上半年開始由我承擔(dān)公寓樓管理和校園維修的重任。責(zé)任相對(duì)之前更加重大，而個(gè)人完成的情況卻更不盡如人意。相對(duì)于級(jí)部工作和教學(xué)工作，總務(wù)工作尤其是維修工作最為繁瑣，也最為平常，占據(jù)了大量的工作時(shí)間，效果卻不理想。如果我自信告訴大家工作上我已經(jīng)投入了100%的熱情和精力，那么分配一下，級(jí)部工作占去了40%，教學(xué)工作和總務(wù)工作只能各占30%。個(gè)人的精力實(shí)在有限，卻又身兼數(shù)職。承擔(dān)的每份工作都需要百分百的投入，分擔(dān)一下卻每份都做都無法百分百投入。如果說工作五年最不自信，或者最愧對(duì)學(xué)校和同事們的，就是這份總務(wù)工作了。回顧這一年的工作學(xué)習(xí)生活，我有以下感受。

第一是“轉(zhuǎn)變”。原來只負(fù)責(zé)自己的班級(jí)管理和一個(gè)年級(jí)組的管理工作，轉(zhuǎn)變總務(wù)處副主任，原來有一些在學(xué)校的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有用武之地，必須要轉(zhuǎn)變觀念，即總務(wù)處應(yīng)該為教育教學(xué)第一線服務(wù)，做好學(xué)校的后勤保障工作，教師的教學(xué)工作需要就是對(duì)我們總務(wù)處的命令，凡是學(xué)校中有關(guān)涉及我們總務(wù)處的事情我們就應(yīng)該全力以赴做好的事情。在總務(wù)處這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會(huì)了每一位成員都要齊心協(xié)力，積極應(yīng)對(duì)，開動(dòng)腦筋，任勞任怨，才能使每一個(gè)活動(dòng)得以圓滿順利的完成。

第二是“繁忙”。由于學(xué)校的攤子較大，人員眾多，所以牽涉的各種事情繁多，也就使得總務(wù)處就像一部開著的機(jī)器，不能停止下來。僅我負(fù)責(zé)的維修工作，就包括水電、門窗、多媒體、公寓、電子門等諸多方面，水電木工方面可以依靠學(xué)校里的專門人士?？墒嵌嗝襟w的故障必須要聯(lián)系電腦公司人員維修，而他們并不能做到隨叫隨到，雖然因此耽誤了很多老師的使用，給大家造成了不便。但一年多的時(shí)間里，我?guī)缀醭蔀榱艘粋€(gè)編外的多媒體維護(hù)員，一些小的故障我自己都可以排除，這不得不說是意外的收獲。而公寓、衛(wèi)生方面的管理同樣事多繁雜，我正在不斷加強(qiáng)和物業(yè)管理處的聯(lián)系，盡可能多地指出各種問題，解決各種問題。

第三是“協(xié)調(diào)”。所謂協(xié)調(diào)，就是協(xié)調(diào)好各種用品的使用和維修，只有協(xié)調(diào)好各部門、各級(jí)部的需求，才能滿足師生的需求。還要協(xié)調(diào)好自己的教學(xué)與各項(xiàng)事務(wù)的關(guān)系。一周八節(jié)歷史課的教學(xué)任務(wù)是絕不能掉以輕心的，畢竟作為教師還要以教學(xué)質(zhì)量作為自己生命線，幸好在四位班主任和四個(gè)班級(jí)學(xué)生的大力支持下基本完成了教學(xué)任務(wù)。

第四是“學(xué)習(xí)”。從擔(dān)任總務(wù)處副主任至今，我收獲最大的是，能夠把十二中的每一個(gè)角落走遍，也讓我學(xué)到了很多在課堂里無法學(xué)到的知識(shí)。除此之外，能夠有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)各行各業(yè)的人員，為更好地做好學(xué)生后勤服務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。

從一位普通的教師，走向基層管理崗位雖然才短短一年半的時(shí)間，但正是有了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理解和關(guān)愛，正是有了同志們一直的支持和幫助，我的工作取得了一定的成績(jī)。但從內(nèi)心講，有時(shí)也很矛盾的，既要做好本職教學(xué)工作，又要管理好級(jí)部，同時(shí)要隨時(shí)做好后勤服務(wù)工作，但是我在想：既然選擇了，就不要后悔；既然做了，就要用心去做好。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我想感謝20xx屆級(jí)部并肩戰(zhàn)斗的各位同事，是你們讓我體會(huì)到集體的溫暖 ，感謝總務(wù)處并肩奮斗的各位同仁，是你們讓我感受到集體的關(guān)懷！

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇2】

標(biāo)題：帶訓(xùn)述職總結(jié)報(bào)告——成長(zhǎng)與收獲

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您好！我是XX部門的XX，擔(dān)任帶訓(xùn)工作已有一段時(shí)間。在過去的一年里，我和團(tuán)隊(duì)一起經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，今天我向大家做一份帶訓(xùn)述職總結(jié)報(bào)告，與大家分享一下我個(gè)人在帶訓(xùn)工作中的成長(zhǎng)與收獲。

首先，我意識(shí)到帶訓(xùn)工作的重要性和責(zé)任。作為帶訓(xùn)人，我們不僅需要傳授知識(shí)和技能，更需要了解員工的需求和挑戰(zhàn)，為他們提供必要的支持和指導(dǎo)。通過與員工的溝通和交流，我逐漸深入了解了他們的學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)習(xí)慣，能夠更準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)員工的反饋及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)，只有真正了解員工的需求，才能找到適合他們的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

其次，我注重培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)能力。我鼓勵(lì)員工通過自主學(xué)習(xí)來提高自己的技能和知識(shí)水平。在培訓(xùn)過程中，我引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自主制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，并提供必要的學(xué)習(xí)資源和支持。通過這樣的培訓(xùn)方式，員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和主動(dòng)性得到了提高，他們能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的變化和挑戰(zhàn)。

此外，我還注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)合作是帶訓(xùn)工作中不可或缺的一部分，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能取得更好的培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)過程中，我鼓勵(lì)員工互相學(xué)習(xí)、互相幫助，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，我也注重鼓勵(lì)員工互相分享自己的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，提高團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)水平。

最后，我意識(shí)到帶訓(xùn)工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。技術(shù)不斷發(fā)展，培訓(xùn)方法也在不斷更新，作為帶訓(xùn)人，我們需要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，及時(shí)更新自己的知識(shí)和技能。在過去的一年里，我積極參與各種培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷學(xué)習(xí)和積累新的培訓(xùn)理念和方法，努力使自己的培訓(xùn)工作更加專業(yè)和高效。

總之，帶訓(xùn)工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作，也是一項(xiàng)責(zé)任重大的工作。通過這一年的帶訓(xùn)工作，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增長(zhǎng)了人際交往和管理經(jīng)驗(yàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝！

以上是我個(gè)人的帶訓(xùn)述職總結(jié)報(bào)告，如有不足之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出指正和建議。謝謝大家！

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇3】

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

?????? 維期三年的村民委員會(huì)工作季將結(jié)束。根據(jù)處黨委行政的安排，現(xiàn)將三年來的工作情況想各位領(lǐng)導(dǎo)同志們述職。

?????? 一：堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。

????? 1，是自己帶頭學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論和強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，當(dāng)好學(xué)習(xí)的模范。在不長(zhǎng)的任期內(nèi)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)了黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策及法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論水平和協(xié)調(diào)各方的能力。通過學(xué)習(xí)，本人掌握了一定的工作方法，使自己的工作能力有了一定的提高。

??????? 2，是抓好村班子團(tuán)結(jié)。因?yàn)樵诖鍎?wù)工作中，遇事與大家多溝通、多協(xié)商，多請(qǐng)教。現(xiàn)在，村兩委班子是團(tuán)結(jié)的班子，是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子。

??????? 3，是抓學(xué)教。充分利用黨內(nèi)“三會(huì)一課”、春訓(xùn)、電化教育等方式方法，在提高村兩委干部理論水平，工作能力，工作作風(fēng)上下功夫。要求村兩委干部多走訪群眾，切實(shí)了解群眾意愿，然后我們?cè)诮Y(jié)合實(shí)際情況定措施。努力形成一支為民辦事的干部隊(duì)伍。

?????? 二、多辦事實(shí)，為民排憂解難。

??????? 村黨支部有沒有戰(zhàn)斗力,村干部在群眾心里有沒有威信，關(guān)鍵在于能不能為民辦實(shí)事。通過走訪群眾，得知村民對(duì)水渠淤塞、村組道路不通暢意見特別大。嚴(yán)重影響了群眾的生產(chǎn)生活。為了解決這一突出矛盾，村委決定將改善基礎(chǔ)實(shí)施定為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來抓。一方面向群眾收取部分資金。再由財(cái)政撥付一部分。近年我村清淤渠道10000多米。村組路鋪石子7000多米。新建沼氣池150口，建垃圾池4口。新建水利設(shè)施閘門六個(gè)，新設(shè)了村廣播。這些努力均得到了村民的一致贊同。

????? 三、著力發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，足進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收是我們農(nóng)村工作的目的。?????? 傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式掙不了多少錢。幫助村民致富是村兩委的重要責(zé)任。今年，我們村兩委把工作重點(diǎn)放在積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，主要注重三大塊，優(yōu)質(zhì)稻的推廣，反季節(jié)蔬菜種植面積的擴(kuò)大，畜牧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

??????? 1，我村傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)以水稻和油菜種植為主。我們?yōu)榱嗽霎a(chǎn)增收加大優(yōu)質(zhì)稻的種植面積。

??????? 2，是發(fā)展反季節(jié)蔬菜種植，促進(jìn)菜農(nóng)增收。以五組為龍頭基地，發(fā)展大棚?? 1250多個(gè)，種植優(yōu)質(zhì)白皮黃瓜 500 畝，銷售黃瓜2500噸，菜農(nóng)戶均獲利? 23000元。組織產(chǎn)銷大戶成立黃瓜產(chǎn)銷合作社。重點(diǎn)扶持劉云，張定華等有創(chuàng)新精神的青年。

??????? 3，是發(fā)展牲豬養(yǎng)殖，龜鱉類和大鯢特種養(yǎng)殖。今年，我村發(fā)展有年出欄XX頭規(guī)模養(yǎng)殖戶1戶，年出欄500頭的養(yǎng)殖戶4戶，年出欄200頭的養(yǎng)殖戶10戶。全村可年出欄牲豬6000頭，創(chuàng)利1200萬。以張青為手的龜鱉類養(yǎng)殖戶4戶。另有張?jiān)疲鯋勖駜扇说拇篥F特種養(yǎng)殖已有一定規(guī)模。預(yù)計(jì)年產(chǎn)值過百萬元。

??????? 這一界工作季將過去，我決心在未來工作中，頑強(qiáng)拼搏，克服不足，努力完成黨和政府下達(dá)的各項(xiàng)工作，做到讓群眾滿意，讓黨委政府放心，全心全意為人民服務(wù)。

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇4】

轉(zhuǎn)眼間，半年的實(shí)習(xí)美好時(shí)光即將結(jié)束，在這半年里，我獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，從開始害怕接受新事物，到欣然接受挑戰(zhàn)，繼而從中得到快樂，發(fā)覺自己在茁壯成長(zhǎng)，并真正體驗(yàn)到工作并快樂著。雖然在常人眼里看來這只是些小事情，但就是對(duì)這每一件小事情的突破，讓自己手中聚握的能量、擁有的能力在不斷增強(qiáng)，對(duì)大茅山的熱愛也在每一天增漲。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和組織協(xié)調(diào)能力方面都有了一定程度的進(jìn)步和提高。一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平到了黨群工作部工作，對(duì)黨的理論知識(shí)一定要學(xué)深、學(xué)透，只有這樣才能更好地將務(wù)虛工作和務(wù)實(shí)工作相結(jié)合。為了提高這方面的知識(shí)，我不僅看書、讀報(bào)、做筆記，而且還關(guān)心國家大事、政事，了解省情、市情，通過下基層掌握?qǐng)銮?，并切?shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和工作中不斷完善自己。?????? 二、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作在工作上堅(jiān)持事事積極主動(dòng)、盡心盡力盡責(zé)的工作準(zhǔn)則，積極主動(dòng)完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，同時(shí)不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識(shí)充實(shí)自己，加快知識(shí)更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力。隨時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從去年10月份到黨群工作部工作，一到崗就馬上投入相關(guān)的工作中，及時(shí)將以往的黨群干事崗位轉(zhuǎn)換為黨群副部長(zhǎng)崗位，雖然兩個(gè)崗位存在工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問題，但在自己的努力下，都能順利克服。（一）協(xié)助部長(zhǎng)做好黨建、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、組織、群團(tuán)等工作，協(xié)助完成各項(xiàng)工作要求，制定各項(xiàng)工作方案，并認(rèn)真部署落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）協(xié)助做好黨員日常管理工作，督促、指導(dǎo)、檢查基層黨組織發(fā)展黨員工作；積極做好入黨積極分子培訓(xùn)上報(bào)和培養(yǎng)等工作；新發(fā)展黨員的臺(tái)賬建立；流動(dòng)黨員和困難黨員的臺(tái)賬建立和完善工作；做好黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)的日常管理工作，及時(shí)更新信息，并及時(shí)上報(bào)半年和全年黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)年報(bào)表；認(rèn)真做好黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)等工作。（三）積極完成部門政務(wù)、文秘、保密、印鑒、辦公自動(dòng)化等工作。協(xié)助起草黨委和黨群文件；今年年初，根據(jù)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整更換了黨辦印章，刻制了新成立的大茅山建設(shè)工程有限公司黨支部印章。?????? （四）協(xié)助部長(zhǎng)做好全公司黨員黨費(fèi)核定、收繳管理工作，做到不漏核、不亂繳；做好XX年全公司黨報(bào)、黨刊征訂工作。（五）積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，重點(diǎn)開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)、干部作風(fēng)整治活動(dòng)、黨的十八大宣貫活動(dòng)、“情系大茅山發(fā)展、心系職工群眾冷暖”主題調(diào)研等活動(dòng)，共收集學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)、調(diào)研報(bào)告百余篇。通過各項(xiàng)活動(dòng)的扎實(shí)開展，有力促進(jìn)整個(gè)集團(tuán)公司廣大黨員干部的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一，作風(fēng)更加扎實(shí)，發(fā)展干勁更加高漲。（六）完成了集團(tuán)公司XX年度經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)和黨務(wù)工作總結(jié)。以及有關(guān)黨務(wù)歸口的各項(xiàng)工作的情況匯報(bào)。（七）重點(diǎn)做好了XX年度市雙向目標(biāo)承諾考評(píng)迎檢工作，按照職責(zé)對(duì)照雙向承諾目標(biāo)安排，協(xié)調(diào)各部門查漏補(bǔ)缺，重點(diǎn)兌現(xiàn)工作承諾，全力做好資料的收集、歸類、整理、匯總工作，并進(jìn)行自查自評(píng)，切實(shí)做好基礎(chǔ)性工作，確保各項(xiàng)資料整理規(guī)范。（八）協(xié)助部長(zhǎng)做好綜合性會(huì)議的組織工作，[蓮 山~課件]本部會(huì)務(wù)組織和有關(guān)會(huì)議的記錄，并做好會(huì)議記錄保密工作。（九）加強(qiáng)對(duì)外宣傳，及時(shí)向上級(jí)新聞單位投稿。努力宣傳集團(tuán)公司團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上、開拓創(chuàng)新、安定和諧、求真務(wù)實(shí)的新面貌，以及廣大干部職工奮發(fā)有為的發(fā)展干勁。?三、存在的不足及努力的方向?正是因?yàn)樵趯?shí)踐中不斷地鍛煉，也發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足之處，這將在今后的工作中改進(jìn)和完善，我想一個(gè)人只有認(rèn)識(shí)了自己，才能有更大的作為。首先，體現(xiàn)在眼界還不夠開闊，思考問題對(duì)全局性的把握還不夠，缺乏對(duì)未來的預(yù)見性，這方面還有待于進(jìn)一步鍛煉，希望今后能夠熟悉各部門的運(yùn)作規(guī)律，各二級(jí)單位的運(yùn)營流程，多掌握第一手資料，對(duì)事物進(jìn)行深入了解和掌握，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，助推工作更上一個(gè)臺(tái)階。積極參與融入集團(tuán)公司的發(fā)展實(shí)踐中，通過調(diào)查研究，務(wù)實(shí)肯干為公司發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力；其次，雖然平時(shí)不忘學(xué)習(xí)，但是既專又精的業(yè)務(wù)能力還不具備，今后通過從書本學(xué)、從領(lǐng)導(dǎo)和同事們那學(xué)、從上級(jí)組織那學(xué)、從同行那學(xué)，讓自己的知識(shí)和實(shí)踐不斷豐富起來，使自己能夠更加勝任本職工作；再次，現(xiàn)在是從事黨務(wù)這塊，對(duì)于其他知識(shí)了解的不多，今后要加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己的綜合能力提高；最后，因接觸的人和事比較少，綜合協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，希望今后能夠不斷地提升這方面的能力。希望在接下來的日子里，自己能像一棵楓樹在大茅山這片熱土上深扎根，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行我們的班訓(xùn)——誠信、思考、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，讓自己成為大茅山這艘船中的一名優(yōu)秀水手，和大家一起破冰起航。

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇5】

__，男，1976年1月出生?，F(xiàn)任太原市萬柏林區(qū)小井峪第二初級(jí)中學(xué)歷史學(xué)科備課組長(zhǎng)，初三歷史教師。7月畢業(yè)于太原師范?？茖W(xué)校政史系大專。197月---今在太原市萬柏林區(qū)小井峪第二初級(jí)中學(xué)任教。12月經(jīng)太原市教師任職資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)定為中學(xué)歷史二級(jí)教師。至今任中學(xué)歷史二級(jí)教師職務(wù)已7年，今年獲得中考閱卷優(yōu)秀教師，并代表萬柏林區(qū)參加太原市消息技術(shù)和學(xué)科整合比賽，符合申報(bào)中學(xué)歷史一級(jí)教師條件，現(xiàn)述職如下：

一、思想政治方面

從教以來，我一直以一個(gè)優(yōu)秀人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守憲法和法律、法規(guī)，在政治上與黨中央保持高度一致，忠誠黨的教育事業(yè)，具有良好的思想政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)。特別是任現(xiàn)職以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論和教育的三個(gè)面向，學(xué)習(xí)三個(gè)代表的思想，堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”，積極貫徹新時(shí)期黨的教育方針、政策，嚴(yán)格遵守《教師法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，努力在教學(xué)工作中做到嚴(yán)于律己、以身作則、教書育人、為人師表。不計(jì)較個(gè)人得失，服從組織安排，勇挑重?fù)?dān)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。任中學(xué)歷史二級(jí)教師七年來，我先后兼任年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)，有時(shí)在歷史教師短缺的情況下跨年級(jí)代課，但我無怨無悔，甘于奉獻(xiàn)。

二、教育教學(xué)方面

作為一名受過專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)歷，又有初中教學(xué)實(shí)踐的歷史教師，我具有系統(tǒng)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，并具有一定廣度的相關(guān)學(xué)科知識(shí)，熟練掌握教育教學(xué)基本功，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)手段、教學(xué)方法和教學(xué)技巧，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行教學(xué)，一直擔(dān)任初三把關(guān)教師。任現(xiàn)職以來，我不斷加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了大量的現(xiàn)代教育教學(xué)理論及心理學(xué)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等最新知識(shí)，及時(shí)了解、掌握本學(xué)科最新的教育教學(xué)研究動(dòng)態(tài)，并緊密結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)將之運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中，使自己的教學(xué)能力和水平不斷提高，在面向全體學(xué)生提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的全面發(fā)展的基本素質(zhì)、培優(yōu)轉(zhuǎn)差方面取得了顯著的教育教學(xué)效果。

任現(xiàn)職以來，作為校、區(qū)骨干教師，我具有較強(qiáng)的教育教學(xué)課題研究和試驗(yàn)的能力，為此，我擔(dān)任了歷史科組長(zhǎng)。為提高科組的整體教學(xué)水平，我除了不斷加強(qiáng)自身教學(xué)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還積極追蹤本學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的教育教學(xué)科研信息，認(rèn)真組織科組教師開展各項(xiàng)卓有成效的教研活動(dòng)，積極探索適合本校學(xué)生實(shí)際的教學(xué)改革新路子。同時(shí)堅(jiān)持走出去，積極參加市、區(qū)的教學(xué)研討，并參與了華師大版的七年級(jí)《歷史滾動(dòng)遷移》下冊(cè)中的《文學(xué)藝術(shù)》、滬教版的七年級(jí)《歷史與社會(huì)滾動(dòng)遷移》上冊(cè)的《家庭理財(cái)》和八年級(jí)《歷史與社會(huì)滾動(dòng)遷移》下冊(cè)中的《中華人民共和國的建設(shè)和發(fā)展》的獨(dú)立編寫工作。

作為學(xué)科組長(zhǎng)，指導(dǎo)和培養(yǎng)青年教師是我責(zé)無旁貸的義務(wù)。為使科組青年教師盡快成才，我耐心地扶、幫、帶，將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地與他們進(jìn)行交流，充分肯定他們的教學(xué)長(zhǎng)處，鼓勵(lì)他們大膽創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)特色。在我的指導(dǎo)下，這些新任教師進(jìn)步很快，在極短時(shí)間內(nèi)就成為學(xué)校的骨干教師，勝任初中教學(xué)工作。

由于各方面表現(xiàn)突出，因此在—、--201_年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀。

以上所述，事實(shí)清楚、效果顯著、理由充分，符合申報(bào)中學(xué)一級(jí)教師的條件，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委審查批準(zhǔn)。

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇6】

訓(xùn)述職總結(jié)報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在過去的一段時(shí)間內(nèi)參與了帶訓(xùn)工作，并擔(dān)任帶訓(xùn)教官一職。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也取得了一定的成績(jī)。在此，我將對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)與反思，并提出改進(jìn)的方向。

一、帶訓(xùn)情況總結(jié)

在過去的帶訓(xùn)工作中，我主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員的課程學(xué)習(xí)、組織訓(xùn)練和考核等工作。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和磨礪，我逐漸掌握了帶訓(xùn)教官的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。我注重與學(xué)員之間的溝通和互動(dòng)，鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和幫助。

在課程學(xué)習(xí)方面，我按照教學(xué)計(jì)劃有序進(jìn)行，將枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，增加學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。通過舉辦講座、小組討論和實(shí)踐操作等多種形式，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)他們的實(shí)際操作能力。

在組織訓(xùn)練方面，我注重培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過模擬實(shí)戰(zhàn)、體能訓(xùn)練和心理訓(xùn)練等方式，提高學(xué)員的身體素質(zhì)和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。我還積極組織學(xué)員參加各種綜合訓(xùn)練和競(jìng)賽，培養(yǎng)他們的拼搏精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

在考核方面，我依據(jù)教學(xué)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)，制定了科學(xué)合理的考核方案，并按時(shí)進(jìn)行考核。在考核過程中，我注重全面的評(píng)價(jià)學(xué)員的能力和表現(xiàn)，并積極給予他們意見和建議。同時(shí)，我也鼓勵(lì)學(xué)員相互學(xué)習(xí)和交流，在考核中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二、工作成績(jī)及反思

在過去的帶訓(xùn)工作中，我取得了一些成績(jī)，具體表現(xiàn)如下：

1.學(xué)員表現(xiàn)良好。在我的指導(dǎo)下，學(xué)員們?cè)诟鱾€(gè)方面取得了較為突出的成績(jī)。他們?cè)谡n程學(xué)習(xí)、組織訓(xùn)練和考核等方面都取得了較為不錯(cuò)的成績(jī)。

2.培養(yǎng)了一批優(yōu)秀學(xué)員。在過去的帶訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一批具有潛力和天賦的學(xué)員，并通過個(gè)人輔導(dǎo)和培養(yǎng)，使他們逐步成長(zhǎng)為一名出色的軍事人才。

然而，我也意識(shí)到自己在帶訓(xùn)工作中還存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)學(xué)員的個(gè)別差異了解不深入。我并沒有充分了解每個(gè)學(xué)員的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，導(dǎo)致對(duì)他們的輔導(dǎo)不夠個(gè)性化和精準(zhǔn)。

2.溝通與反饋不及時(shí)。在帶訓(xùn)工作中，我并沒有及時(shí)與學(xué)員進(jìn)行溝通和交流，也沒有及時(shí)給予他們反饋和建議，導(dǎo)致部分學(xué)員進(jìn)步緩慢。

3.自我學(xué)習(xí)和提高欠缺。雖然我通過各種途徑提高了自己的帶訓(xùn)水平，但仍然感覺不夠深入和專業(yè)。我需要更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

三、改進(jìn)方向

為了進(jìn)一步提高帶訓(xùn)工作的水平，我將采取以下一系列措施：

1.了解學(xué)員的個(gè)別差異。通過與學(xué)員的交流和觀察，充分了解他們的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，并制定相應(yīng)的個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃。

2.及時(shí)溝通與反饋。與學(xué)員保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練情況，并給予及時(shí)的反饋和建議，幫助他們解決問題和提高能力。

3.持續(xù)學(xué)習(xí)與提高。我將積極參加各類培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不斷學(xué)習(xí)和積累，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和帶訓(xùn)能力。

總之，過去的帶訓(xùn)工作經(jīng)歷給了我寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)積累。在今后的工作中，我將更加注重學(xué)員的個(gè)別差異，加強(qiáng)溝通與反饋，持續(xù)學(xué)習(xí)與提高，努力提升自己的帶訓(xùn)水平和職業(yè)素養(yǎng)，并為部隊(duì)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的軍事人才做出更大的貢獻(xiàn)。

衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持！

敬禮！

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇7】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光飛逝，一年的工作時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。在過去的一年里，我在公司的工作中有了新的收獲和體會(huì)，也有著不小的進(jìn)步和成就。在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，突破自我，爭(zhēng)取為公司再創(chuàng)更大的貢獻(xiàn)。

一、工作概況

在過去的一年里，我先后參與了多個(gè)項(xiàng)目的策劃、推廣和執(zhí)行工作。通過和其他同事的合作以及自身的努力，我對(duì)市場(chǎng)營銷方面的運(yùn)作有了更深的理解，學(xué)會(huì)了如何尋找流量、如何制定營銷策略，并在實(shí)踐中積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

二、工作亮點(diǎn)

在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，提出了多條行之有效的營銷方案，并在實(shí)踐中得到驗(yàn)證和改進(jìn)，最終成功推進(jìn)了多個(gè)項(xiàng)目的完成。

此外，我還積極參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，將所學(xué)應(yīng)用到工作中，不斷完善工作流程和流程規(guī)范，為同事提供更好的工作環(huán)境和支持服務(wù)。

三、存在問題及反思

在工作過程中，我也存在不少問題。有時(shí)對(duì)工作內(nèi)容的理解不夠深入，導(dǎo)致推進(jìn)效率變低；有時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)不夠關(guān)注，導(dǎo)致一些小錯(cuò)誤的出現(xiàn)，在今后的工作中，我將更加注重細(xì)節(jié)、加深工作內(nèi)容的理解，爭(zhēng)取不出錯(cuò)或少出錯(cuò)，給公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

四、下一步計(jì)劃

在新的一年中，我將繼續(xù)扎實(shí)的學(xué)習(xí)工作，提高個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能，通過有效的溝通、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作，努力完成公司制定的工作目標(biāo)，并為公司的發(fā)展做出新的更大成果和貢獻(xiàn)。

以上是我的年終個(gè)人述職總結(jié)報(bào)告！

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇8】

書面述職總結(jié)報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX公司市場(chǎng)部的一名員工，特此撰寫一份書面述職總結(jié)報(bào)告，以總結(jié)我的工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，與領(lǐng)導(dǎo)和同事分享。

一、工作概況

在過去的一年里，我全面負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部的銷售和推廣工作。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我勤奮努力，積極拓展業(yè)務(wù)。通過市場(chǎng)調(diào)研和分析，我成功開拓了新的銷售渠道，并與多家合作伙伴建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。同時(shí)，我也組織了一系列促銷活動(dòng)，提高了公司產(chǎn)品的知名度和銷量。經(jīng)過努力，我所負(fù)責(zé)的銷售業(yè)績(jī)?cè)谌ツ晖仍鲩L(zhǎng)了20%，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

二、解決問題和取得的成果

1. 技術(shù)方面：我積極學(xué)習(xí)并掌握了先進(jìn)的市場(chǎng)營銷理論和方法，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過市場(chǎng)分析和用戶調(diào)研，我優(yōu)化了公司的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)推廣策略，成功提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，并取得了一系列可觀的成果。

2. 協(xié)作能力：在與其他同事和合作伙伴的合作中，我注重溝通和協(xié)作，形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。在推廣活動(dòng)中，我與市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)密切合作，確保項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到預(yù)期，并且實(shí)現(xiàn)了良好的銷售業(yè)績(jī)。

3. 溝通能力：作為市場(chǎng)部的一名員工，溝通能力至關(guān)重要。我積極主動(dòng)地與公司內(nèi)外的相關(guān)部門和業(yè)務(wù)伙伴保持溝通，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并將其反饋給公司的決策者，為公司提供科學(xué)的決策依據(jù)。

三、存在的不足與改進(jìn)措施

1. 自我學(xué)習(xí)能力需提高：盡管我已經(jīng)積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷知識(shí)，但對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和銷售策略仍有所不足。我計(jì)劃在下一階段加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，提高自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待進(jìn)一步提高：盡管我與團(tuán)隊(duì)保持著良好的合作關(guān)系，但在項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面仍有提升空間。我打算加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí)，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高自己的協(xié)作能力。

四、今后的工作計(jì)劃

1. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研能力：加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)推廣提供科學(xué)依據(jù)。

2. 持續(xù)學(xué)習(xí)和提升：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，提高專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化和公司的需求。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極參與團(tuán)隊(duì)討論，加強(qiáng)與同事和合作伙伴的溝通，提高項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為公司的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

我在過去的一年里取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的專業(yè)能力和工作素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和指導(dǎo)，相信在您的帶領(lǐng)下，的團(tuán)隊(duì)會(huì)取得更大的成就！

衷心感謝！

此致

敬禮

XX公司市場(chǎng)部員工 XXX

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇9】

1.

在過去的一年里，我擔(dān)任村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位，代表村民服務(wù)、管理、決策和協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)。通過這份村級(jí)述職總結(jié)報(bào)告，我將詳細(xì)地回顧過去一年的工作，并且展望未來的目標(biāo)和挑戰(zhàn)。通過不斷努力和反思，我將為村民提供更好的服務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)。

2. 工作概況

在過去一年中，我與村民們緊密合作，推動(dòng)了村莊的各種事務(wù)，包括農(nóng)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育和健康服務(wù)的改善等領(lǐng)域。建立了一個(gè)村民參與決策的平臺(tái)，以確保每個(gè)人的聲音都被聽到并得到重視。

3. 農(nóng)業(yè)發(fā)展

為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，采取了一系列措施。改善了灌溉系統(tǒng)，確保農(nóng)田能夠得到充足的水源，提高了農(nóng)作物的產(chǎn)量和質(zhì)量。引進(jìn)了先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和培訓(xùn)，幫助農(nóng)民改善種植技術(shù)和管理能力。積極開展農(nóng)產(chǎn)品銷售和推廣活動(dòng)，促進(jìn)了農(nóng)民收入的增加。

4. 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，致力于改善村莊的生活條件。修建了新的道路和橋梁，提供了更好的交通條件。改造了村莊的供水和供電系統(tǒng)，確保了居民得到安全和可靠的供應(yīng)。還建設(shè)了垃圾處理設(shè)施和公共廁所，提高了村莊的環(huán)境衛(wèi)生。

5. 教育和健康服務(wù)

教育和健康是一個(gè)社區(qū)發(fā)展的重要組成部分。加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校和醫(yī)院的支持，改善了師資力量和醫(yī)療設(shè)施，并提供了更多的教育和健康資源。還組織了各項(xiàng)范圍廣泛的宣傳活動(dòng)，提高了村民的意識(shí)和知識(shí)水平。

6. 居民參與

重視居民參與決策和管理的權(quán)利，并積極推動(dòng)這一理念的實(shí)施。在過去一年中，組織了多次村民大會(huì)，聽取了村民的意見和建議。還成立了村民委員會(huì)，代表居民提出需求和問題，及時(shí)解決各種矛盾和困難。

7. 展望未來

雖然取得了一些成績(jī)，但也面臨一些挑戰(zhàn)和困難。將繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)和市場(chǎng)拓展。將繼續(xù)改善村莊的基礎(chǔ)設(shè)施，提高居民的生活水平。將加強(qiáng)教育和健康服務(wù)的建設(shè)，為村民提供更好的教育和醫(yī)療資源。

8. 結(jié)語

通過過去一年的努力和工作，取得了一些成績(jī)，但也意識(shí)到還有許多需要努力的地方。作為村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，我將繼續(xù)努力工作，為村民提供更好的服務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)。希望在未來的日子里，能夠共同進(jìn)步，建設(shè)一個(gè)更加繁榮和美好的社區(qū)。

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇10】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間過得真快，我還記得大學(xué)剛畢業(yè)來公司的時(shí)候，和公司的同事打交道，一閃而過一眼望去，我和同事們都很熟悉，就這樣過去了半年。在公司工作的這六個(gè)月里，作為公司的新人，我很快就熟悉了公司交給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

一年很快過去了。一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，圓滿完成了各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步完善，今年的工作總結(jié)主要包括以下內(nèi)容：

1．工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)

我熱愛自己的工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，確保準(zhǔn)時(shí)考勤，出勤率高，全年無休假，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班才能按時(shí)完成工作 加班，確保工作按時(shí)完成。

2. 工作質(zhì)量成就、福利和貢獻(xiàn)

開始工作前，制定個(gè)人工作計(jì)劃，按優(yōu)先順序、按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)方式。工作，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，高效工作。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多東西，鍛煉了自己。新的形勢(shì)為公司和部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.思想政治表現(xiàn)、道德素質(zhì)和職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并通過報(bào)紙，雜志、書籍、學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、專業(yè)知識(shí)、工作潛力及具體工作

6月來公司，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了做好工作，我不怕麻煩。我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己探索和實(shí)踐。在很短的時(shí)間內(nèi)，熟悉了公司的工作，明確了工作程序和方向，改進(jìn)了自己的工作。潛質(zhì)，在具體工作中構(gòu)成明確的工作思路，能順利開展工作，熟練、成功地完成工作。

這一年，我以“把工作做得更好”為目標(biāo)，以開拓創(chuàng)新的意識(shí)，圓滿完成了以下任務(wù)：

1.做好辦公用品的管理。做好辦公用品的登記工作，按需分配，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，使辦公用品及時(shí)補(bǔ)足，滿足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任辦理各類公文的登記、報(bào)送、分發(fā)工作，將以前雜亂無章的文件按類別整理好，放入有標(biāo)簽的文件夾中。為大家查閱文件帶來了極大的方便

3、我們做好了各類信件的收發(fā)工作。 20xx年末，我們協(xié)助辦公室主任順利完成了20xx年報(bào)刊雜志的訂購工作。為了不耽誤公司和大家的工作，不怕每天辛苦工作，按時(shí)拿到信和報(bào)告，及時(shí)向部門和個(gè)人分發(fā)公函和備忘錄。

4、認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)、高效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。

5、協(xié)助辦公室主任做好公司財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，頭腦清醒。認(rèn)真研究公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，整理思路，整理各種賬目，認(rèn)真登記。年底前完成了公司20xx年的辦公用品、出差、酒會(huì)、會(huì)議、教材、低價(jià)值易消費(fèi)物品等會(huì)計(jì)報(bào)銷工作。公司財(cái)務(wù)工作正在進(jìn)一步完善和規(guī)范，新的一年我會(huì)再接再厲，做得更好。

6、做好公章管理工作。公章的使用要詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行和部門間工作的協(xié)調(diào)，除了做好自己的工作，還配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年來的工作，雖然取得了必要的進(jìn)展和成績(jī)，但在一些方面還存在不足。比如創(chuàng)造性的工作思路不多，個(gè)別的工作不夠完善，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。新的一年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策法規(guī)，努力把我的思想意識(shí)和工作效率全面提升到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更大的貢獻(xiàn)

在公司半年的工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的極大幫助。這是我非常感謝他們的地方。在他們的幫助下，我很快適應(yīng)了公司的工作，對(duì)此我很感激。

新的一年，我會(huì)繼續(xù)努力，把我的工作潛力提升到一個(gè)新的水平，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，我相信 公司的明天會(huì)更好！

此致，

致敬！

匯報(bào)人：xxx

20xx，xx，xx

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇11】

今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī)，新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人，“吳”又要補(bǔ)休，我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協(xié)力工作完成的不錯(cuò)，也得到兩位教授的好評(píng)。

春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保，掛號(hào)室的工作量增大，導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時(shí)增大，這時(shí)輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏，為確保醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī)，大廳的任務(wù)就全壓在我一個(gè)人身上，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月之久，而期間又恰遇全省醫(yī)療價(jià)格調(diào)整，所有的價(jià)格代碼又須重改，掛號(hào)室人員又要重新適應(yīng)新的價(jià)格和新價(jià)格的代碼，病人排隊(duì)成了長(zhǎng)龍，由于我學(xué)會(huì)了掛號(hào)收費(fèi)，便能幫忙解決很大一部分掛號(hào)，一會(huì)在掛號(hào)室，一會(huì)在大廳，里里外外非常忙。接著掛號(hào)室的人員又要學(xué)習(xí)考試，我又頂替了不少工作，有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號(hào)，但有誰知道掛號(hào)室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費(fèi)盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號(hào)，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說，只要工作需要、病人需要我就會(huì)去做。

自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的故障，一個(gè)下午掛號(hào)室、藥房的電腦全都癱瘓，無法劃價(jià)、交費(fèi)，于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通，又與掛號(hào)室人員一起根據(jù)藥房人員的估價(jià)，用手寫發(fā)票完成收費(fèi)工作，待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票，便于病員來換取。

及時(shí)協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)病人的投拆進(jìn)行合理的解決，必要時(shí)反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時(shí)也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備，又引進(jìn)了哪些新技術(shù)，醫(yī)院的環(huán)境條件，醫(yī)院還將怎么發(fā)展，哪些項(xiàng)目我們醫(yī)院做得很不錯(cuò)，醫(yī)生們有哪些特點(diǎn)、專長(zhǎng)等等等等。有時(shí)我心里真是不好想，就在大家指責(zé)我的同時(shí)，我卻在為你們說著大量的好話。

由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動(dòng)平凡，從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了，做得最長(zhǎng)的也超不過一年，最短的只有一天，每來一位新任導(dǎo)醫(yī)，我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們，并通過她們發(fā)揮在工作中，為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。

還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一說了。

這次在生病手術(shù)后，我也有了大量的時(shí)間，靜靜的審視我的工作，特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹說：做過和做不到位是一個(gè)意思，一定要學(xué)會(huì)把握做人做事的度，就象一群刺猬過冬，靠得太近身上的刺都會(huì)扎到對(duì)方，而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果，經(jīng)過反復(fù)的磨合，最后達(dá)到了適中的位置，我想我會(huì)在今后的工作中逐漸磨合出來。

我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。

述職報(bào)告與工作總結(jié)【篇12】

一、會(huì)議概述

財(cái)務(wù)述職會(huì)議是本公司每年度的重要工作之一，旨在對(duì)過去一年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié)和分析，并展望未來的發(fā)展趨勢(shì)和目標(biāo)。本次會(huì)議于XX年XX月XX日在公司總部舉行，共有XX名與會(huì)人員，包括財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人、公司高層領(lǐng)導(dǎo)和外部審計(jì)師等。

二、會(huì)議內(nèi)容

1. 概述公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)

會(huì)議開始時(shí)，財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人向與會(huì)人員詳細(xì)介紹了本公司過去一年度的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)情況。重點(diǎn)包括公司的營業(yè)收入、凈利潤、資產(chǎn)負(fù)債狀況等方面的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，與會(huì)人員對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況有了更清晰的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)討論提供了基本依據(jù)。

2. 分析業(yè)績(jī)亮點(diǎn)與問題

接下來，財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人重點(diǎn)介紹了公司在過去一年中的業(yè)績(jī)亮點(diǎn)和存在的問題。業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要包括公司營收增長(zhǎng)明顯、凈利潤穩(wěn)步提升以及公司資產(chǎn)負(fù)債率得到有效控制等方面。而問題主要涉及到某些子公司的業(yè)績(jī)下滑、成本管理不到位等。針對(duì)問題，與會(huì)人員提出了建設(shè)性的意見，并決定制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

3. 展望未來發(fā)展趨勢(shì)與目標(biāo)

為了確保公司能夠持續(xù)發(fā)展，會(huì)議對(duì)未來一年的發(fā)展趨勢(shì)和目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的討論。與會(huì)人員一致認(rèn)為，本公司應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理；同時(shí)，也要在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面進(jìn)行持續(xù)努力，以進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、主要討論成果和決策

1. 針對(duì)子公司業(yè)績(jī)下滑的問題，決定成立專項(xiàng)小組進(jìn)行深入調(diào)研，并制定相應(yīng)的管理方案，以提升子公司的業(yè)績(jī)。

2. 提出了財(cái)務(wù)管理體系的完善建議，包括加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制、制定更科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算制度、改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)告和分析方法等。

3. 決定加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和人才引進(jìn)，以提升財(cái)務(wù)部門的綜合業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。

4. 對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，決定增加市場(chǎng)推廣費(fèi)用，加大對(duì)高價(jià)值客戶的重點(diǎn)維護(hù)和開發(fā)力度。

四、結(jié)論與建議

通過本次財(cái)務(wù)述職會(huì)議的分析與討論，我們對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況有了更深入的了解，并找出了存在的問題和改進(jìn)的方向。為了實(shí)現(xiàn)公司未來的發(fā)展目標(biāo)，我們建議：

1. 進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理體系，提升內(nèi)部控制水平，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

2. 加大對(duì)子公司業(yè)績(jī)的監(jiān)督和支持力度，幫助其盡快實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)回升。

3. 加強(qiáng)公司與市場(chǎng)部門的協(xié)作，共同制定市場(chǎng)擴(kuò)張策略和推廣計(jì)劃，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 繼續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，提高財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

通過財(cái)務(wù)述職會(huì)議，我們相信公司的財(cái)務(wù)狀況和業(yè)績(jī)將會(huì)得到進(jìn)一步改善，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

本次財(cái)務(wù)述職會(huì)議凝聚了團(tuán)隊(duì)力量，梳理了公司過去一年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施和發(fā)展目標(biāo)。通過全體成員的合作和共識(shí)，我們堅(jiān)信公司的未來將會(huì)更加光明，財(cái)務(wù)狀況將得到全面提升。相信在全體員工的共同努力下，公司一定能夠取得更好的業(yè)績(jī)，為股東和投資者創(chuàng)造可觀的回報(bào)。

貿(mào)易采購經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)

時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份述職報(bào)告吧。怎樣寫述職報(bào)告才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的采購經(jīng)理年度述職報(bào)告范文（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。

貿(mào)易采購經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇1

一、先簡(jiǎn)單的回顧生鮮從籌備、啟動(dòng)、和順利進(jìn)展

生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗(yàn)和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮采購流程和采購技巧當(dāng)時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的采購流程、市場(chǎng)變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場(chǎng)行情后白天再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析回頭再在一起做總結(jié)交流，這樣的市場(chǎng)調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間，后來將本地市場(chǎng)商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵荨⒑戏?、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調(diào)研差異化商品為后來自采正式啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。

二、流程的健全完善和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

20xx年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實(shí)力的評(píng)估分析、以及市場(chǎng)的洞察能力……。等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過對(duì)兩大賣場(chǎng)的改造升級(jí)后賣場(chǎng)布局和動(dòng)線比以前更合理流暢了，調(diào)整后賣場(chǎng)形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今后發(fā)展方向

通過一年的運(yùn)作生鮮采購人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng)：

1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。

2、優(yōu)化商品品項(xiàng)提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格，才更具長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、加強(qiáng)損耗控制降低采購運(yùn)營成本嚴(yán)格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低，因?yàn)槊拷档?元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

4、供應(yīng)商、聯(lián)營商的優(yōu)化，xx年要對(duì)部分聯(lián)營商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營商和供應(yīng)商實(shí)行聯(lián)營加自采模式，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價(jià)格形象。

5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強(qiáng)真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

貿(mào)易采購經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即將告別20xx年，回顧過去的一年工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時(shí)也學(xué)到很多的東西，在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進(jìn)步?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、積極開展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高

1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。

一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于專機(jī)事業(yè)部和結(jié)構(gòu)件事業(yè)部的產(chǎn)品都為單件生產(chǎn)且品種多、任務(wù)大、需求急等原因，采購工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購工作中難度較大，但我經(jīng)過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展工作，從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇到采購計(jì)劃的下發(fā)，采購價(jià)格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了鑄鍛件共149個(gè)制造號(hào)的生產(chǎn)任務(wù)。

另外，在日常工作中積極的向同事們了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)負(fù)擔(dān)起電器業(yè)務(wù)，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。

2、千方百計(jì)，降低采購成本。

采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票，間接的為公司節(jié)省了資金使用效率。一年中我通過嚴(yán)格控制鑄鍛件的毛坯余量，為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中，我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。

上半年，由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價(jià)格的不斷上漲，供應(yīng)商紛紛要求多次漲價(jià)從而使鑄鍛件的組織更加有難度，但是我通過多多的溝通，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

3、努力做好與各部門的`溝通協(xié)調(diào)工作。

采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識(shí)。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。

二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足

雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購的鑄鍛件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝；對(duì)一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無法解決的問題，比較被動(dòng)。今年面對(duì)的最大壓力與困難就是：“擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)能力跟不上公司的發(fā)展需求以及公司緊張的財(cái)務(wù)狀況?！边@一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

時(shí)光又將翻過20xx年的最后一頁，步入新的一年，面對(duì)國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)公司也即將迎來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我的工作也會(huì)更加繁重，要求也會(huì)更高，為此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運(yùn)。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

貿(mào)易采購經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇3

時(shí)間就像江河，滾滾東流，湍急而一去不返。我在采購試用期的工作就這么結(jié)束了，三個(gè)月的時(shí)間就像白駒過隙，稍微不注意就結(jié)束了，現(xiàn)在回想起來，仿佛就是一眨眼的時(shí)間。在的安排下我進(jìn)入了的采購部門成為了一名采購員，三個(gè)月里面，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的幫助下，對(duì)采購員的工作有了初步地了解，是他們的帶領(lǐng)，讓我實(shí)地接觸這一份工作，才讓我現(xiàn)在轉(zhuǎn)正后有足夠的信心去完成這一份工作。

采購員的工作，在我還沒有接觸這一塊的時(shí)候，一直都是覺得或者部門需要什么東西，上頭說了需要什么量，采購員直接拿著單子去買就像了，十分簡(jiǎn)單的一份工作，任何一個(gè)人都能夠接受。可是在我上大學(xué)的時(shí)候?qū)W習(xí)這一塊的時(shí)候，才知道這一行業(yè)的難度，每天都需要對(duì)著一本本巨厚的書“啃”，學(xué)習(xí)各種知識(shí)，學(xué)習(xí)各種報(bào)價(jià)結(jié)算方法?，F(xiàn)在進(jìn)入了，采購員試用期工作里面，更加讓我覺得這一崗位的難度之大。我要為我之前愚昧的認(rèn)知感到羞愧！也再次感謝給我提供采購的這一份工作，不然我終究還只能是一名空有理論知識(shí)的學(xué)生，現(xiàn)在在提供的崗位上面，各位前輩的指點(diǎn)下，我把自己學(xué)習(xí)到的工程報(bào)價(jià)和公共事業(yè)管理的知識(shí)轉(zhuǎn)化為了具體的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助我進(jìn)一步地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

采購部的工作絕對(duì)不是接到的下達(dá)產(chǎn)品需求后，我們就直接找一家供貨買就行了。我們采購部門需要提前做好市場(chǎng)行情的調(diào)查，收集與我們需求產(chǎn)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)這些信息做好收集和整理，在匯編成表交給上級(jí)部門，等上級(jí)會(huì)議通過后，就下達(dá)產(chǎn)品的采購任務(wù)。這時(shí)候我們采購員就需要仔細(xì)考察各個(gè)供貨商的貨品質(zhì)量、供貨能力，以及企業(yè)的信譽(yù)，以免對(duì)我們后續(xù)產(chǎn)品的需求造成影響，以及貨幣三家，選擇里面價(jià)格最公道，產(chǎn)品質(zhì)量又好的供貨商合作，再將選擇好的供貨商以及產(chǎn)品問題反饋給部門，部門審核考察情況后，我們才能夠進(jìn)行采購。之后我們采購員的就需要經(jīng)常對(duì)這一產(chǎn)品進(jìn)行定期監(jiān)督，不能買了之后就不管了。我們要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)、發(fā)火以及運(yùn)輸情況，再就是市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)考核，以免供貨商以次充好等行為。

采購員試用期的考核已經(jīng)結(jié)束，在這段時(shí)間里面，我在大家的幫助下，參與了兩次的采購工作，更加細(xì)致地了解了這一個(gè)工作。學(xué)習(xí)到了我們采購員的工作，必須要認(rèn)真細(xì)致，對(duì)待每一個(gè)產(chǎn)品都要自己檢驗(yàn)后才通過，以免給的生產(chǎn)造成質(zhì)量問題。再就是采購的工作是一個(gè)油水非常大的工作，我們采購員要堅(jiān)持廉潔意識(shí)，堅(jiān)守底線，為的.利益，我們客戶的利益著想，不能被金錢蒙蔽了雙眼！

轉(zhuǎn)正之后，我一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)持自己的思想建設(shè)，更好地為工作工作，為客戶做好監(jiān)督工作！

貿(mào)易采購經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇4

一、采購部工作總結(jié)：

（一）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格控制采購計(jì)劃的執(zhí)行。我部門密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對(duì)各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽意見，再到倉儲(chǔ)部門核實(shí)庫存情況后，供應(yīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時(shí)，庫存合理。

三年采購工作順利地開展，下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%。

（二）做好采購計(jì)劃，決策方案，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)。每年初我部門都會(huì)根據(jù)生產(chǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃，認(rèn)真分析，并及早與供應(yīng)商聯(lián)系，了解市場(chǎng)供求形勢(shì)，再做采購計(jì)劃，并提出的決策方案，一方面確保生產(chǎn)的正常運(yùn)作，另一方面盡量為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省開支。年末做好采購總結(jié)，采購決策方案的執(zhí)行情況分析等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一年度的采購提供參考。

（三）堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。原材料供應(yīng)商主要有三家，京華科技、華峰電子和豎立科技。在采購前都要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。

（四）采購過程公開透明，主動(dòng)接受相關(guān)部門監(jiān)督。為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除要求部門內(nèi)部采購過程公開透明，相互監(jiān)督外，還將采購信息公開，主動(dòng)接受各方面對(duì)供應(yīng)公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購物資、原材料的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、計(jì)劃完成情況等信息以“原材料采購月統(tǒng)計(jì)表”、“采購現(xiàn)金支出預(yù)算”、“直接材料采購預(yù)算”等報(bào)表報(bào)送公司相關(guān)部門（策劃、審計(jì)、財(cái)務(wù)）及副總以上領(lǐng)導(dǎo)。

（五）配合財(cái)務(wù)部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司的訂單多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我采購部門工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，在采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當(dāng)，工作及時(shí)，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。

二、個(gè)人工作總結(jié)：

（一）主要工作職責(zé)：作為采購部主管，我主要負(fù)責(zé)采購行政及采購管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。以及面國內(nèi)外市場(chǎng)的原材料采購，設(shè)備采購等具體業(yè)務(wù)。并制定了一系列的采購管理制度，制定采購計(jì)劃，要求員工嚴(yán)格遵守采購程序，有效地進(jìn)行采購。及時(shí)做好原材料、設(shè)備供給市場(chǎng)形勢(shì)分析，同時(shí)不斷探索開辟建立新的物資供應(yīng)渠道，尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。

（二）與“x”建立長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系。在供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)中，提高供貨和服務(wù)質(zhì)量，減少采購費(fèi)用、節(jié)省開支，降低成本，獲得充分的物資供應(yīng)，努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和成本效益要求。采購部大部分時(shí)間都是與供應(yīng)商聯(lián)系合作，通過個(gè)人和部門的努力，與供應(yīng)商“京華科技”達(dá)成良好的共識(shí)，建立起了長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系。95%的采購都是由京華科技提供的，該公司經(jīng)常給優(yōu)惠我公司，例如原材料價(jià)格的優(yōu)惠，運(yùn)費(fèi)上的優(yōu)惠等等。順利地完成了三年的經(jīng)營業(yè)務(wù)，為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省了不少開支。

（三）認(rèn)真按時(shí)做好采購部相關(guān)單據(jù)，及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部和物流部。任職期間，本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，廉潔自律，做好采購部全體工作人員的表率。定期向公司匯報(bào)本部月、季、年統(tǒng)計(jì)工作，并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計(jì)劃，并積極組織落實(shí)跟蹤。提高工作效率、縮短采購周期，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）積極配合各部門，認(rèn)真地完成采購部年度相關(guān)報(bào)表和報(bào)告。我部門每年度要完成的報(bào)告有：年度采購計(jì)劃與總結(jié)、年度采購決策方案與執(zhí)行情況分析報(bào)告、年度采購預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行情況分析總結(jié)、年度采購訂單分析報(bào)告、采購成本計(jì)算表、采購業(yè)務(wù)分析報(bào)告、供應(yīng)商評(píng)估等。嚴(yán)格按照實(shí)際情況完成以上報(bào)告，為公司下一年度的經(jīng)營創(chuàng)造更大價(jià)值。

三、存在的問題

雖然我公司和采購部取得了可喜的成績(jī)，但仍然存在一些問題，需要我們?cè)诠ぷ髦凶⒁獾?，也算是整個(gè)實(shí)習(xí)之后得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

首先，采購部主管對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

其次，由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；部門與部門之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果。例如與物流部的聯(lián)系，沒有很好地交代清楚每次采購單價(jià)、采購運(yùn)費(fèi)，造成物流部人員工作的滯后。最后，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索我覺得自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。開始由于對(duì)工作的不熟悉，很多地方不懂，出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤。例如經(jīng)濟(jì)批量的計(jì)算、付款方式的選擇等等，因?yàn)檫@些都涉及到公司財(cái)務(wù)，減少公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)是我的職責(zé)。通過于財(cái)務(wù)部人員的溝通和協(xié)調(diào)，最終較好地完成了采購工作。

四、工作總結(jié)與體會(huì)

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來對(duì)采購的一無所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見識(shí)！

通過三年的模擬經(jīng)營活動(dòng)，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。要努力學(xué)習(xí)采購專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加對(duì)原材料市場(chǎng)走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。為公司謀求利益的同時(shí)努力使公司更整體化。加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作，以便掌握最有用，最幾時(shí)的信息，的市場(chǎng)狀況。對(duì)于采購部?jī)?nèi)部，更應(yīng)該注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)采購部對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

貿(mào)易采購經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇5

大半年的工作很快就過去了，通過在采購部工作的這半年，我學(xué)會(huì)了很多，不管是在工作上還在是在思想上都有了進(jìn)一步的提高，重要的一點(diǎn)是懂得了在開展工作之前做好個(gè)人計(jì)劃，有主次先后及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

我是在今年的2月份來到xx的，從4月份開始調(diào)到了采購部，成為了一名采購部文員。因?yàn)槭莿傞_始工作所以什么都要學(xué)所以也很樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。比如說發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。從最初的什么都不懂到現(xiàn)在對(duì)采購內(nèi)部采購流程了解，都是在經(jīng)過一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步向前走的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度努力從最基本的學(xué)起，從最初在上司那里學(xué)到的電阻、二極管的作用，什么是UL認(rèn)證、SGS報(bào)告，怎樣才符合ROHS標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然啦也包括對(duì)其它材料的了解，知道了電器一般要通過那些認(rèn)證，知道了電線上的那些標(biāo)識(shí)是什么，對(duì)采購的材料慢慢的有了一定的了解。知道自己的工作就是協(xié)助和配合自己的上司完成工作。到現(xiàn)在對(duì)委外加工材料的操作流程的熟悉及獨(dú)立操作都是自己在工作中進(jìn)步的一面。

但在工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足，工作一段時(shí)間后才知道了什么叫眼高手低，工作中存在著粗心大意，比如說在每月采購總量匯總時(shí)會(huì)一而再的出現(xiàn)漏洞，對(duì)采購單進(jìn)行跟蹤時(shí)也會(huì)有發(fā)現(xiàn)不了的錯(cuò)誤，自己沒有及時(shí)去檢查，而是等著別人檢查錯(cuò)誤后，才去更正，有時(shí)會(huì)在別人催促的后才會(huì)想起才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原來還有這么多事沒有做，沒做好。做有些事會(huì)很沒調(diào)理性，我也知道這些并沒有完全描述出我的不足和缺點(diǎn)，這些都需要在今后的工作中進(jìn)行改進(jìn)，我也會(huì)在今后的工作中一步步的改進(jìn)，也希望有人會(huì)慢慢發(fā)覺，能有人對(duì)我說：“工作做得不錯(cuò)”我相信我會(huì)更進(jìn)一步的。

關(guān)于工資問題，我相信沒有人會(huì)滿足于每個(gè)月僅七、八百待遇，對(duì)于在采購部工作了五個(gè)多月的我來說，也總結(jié)出了一些道理，“沒有人會(huì)給一個(gè)工作能力不突出，沒有看到你的表現(xiàn)，沒有看到你成績(jī)情況下給你漲工資，也不會(huì)有人會(huì)給一個(gè)在職務(wù)上可有可無的人漲工資，雖然自己不愿承認(rèn)自己所做和得到是等值的，但我承認(rèn)我做的確實(shí)不夠，但我會(huì)在今后的這些日子里不斷學(xué)習(xí)，改善自己的工作。有人說“如果你的工作能力不強(qiáng)，至少要有對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度?！彼哉f我的態(tài)度至少是認(rèn)真的。這就是我在采購部半年來的工作總結(jié)。

貿(mào)易采購經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié) 篇6

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)

作為公司一個(gè)重要的職能部門，采購部經(jīng)理肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，要履行好職責(zé)，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，我把學(xué)習(xí)貫穿在工作的全過程，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，積極參加聯(lián)合會(huì)黨組織安排的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，尤其是黨的“十八大”精神﹑“構(gòu)建和諧社會(huì)”、“科學(xué)發(fā)展觀”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點(diǎn)，發(fā)展方向，不斷提高政策理論水平。

二、強(qiáng)化責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，樹立良好團(tuán)隊(duì)形象

在工作中，我強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持原則，秉公辦事。明確職責(zé)，以理服人。在資金調(diào)度、煤炭進(jìn)出口管理過程中正確對(duì)待手中的“權(quán)力”，對(duì)事業(yè)、對(duì)上、對(duì)下、對(duì)己負(fù)責(zé)。切實(shí)掌握法律法規(guī)，不怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡事按照制度辦事，按照規(guī)程操作，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責(zé)，既不錯(cuò)位，也不越位，不搞暗箱操作，堅(jiān)持清正廉潔，做遵守職業(yè)道德的模范。

三、加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)

(一)規(guī)范采購管理制度

隨著企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公司各成員企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售及后勤物質(zhì)保障等方面的采購任務(wù)日益增大，為充分發(fā)揮公司采購優(yōu)勢(shì)，規(guī)范采購管理工作，降低采購成本，減少流動(dòng)資金占用；今年公司組建了以總經(jīng)理負(fù)責(zé)的營銷采購領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《公司物資采購管理制度》、明確了采購工作程序、規(guī)范了采購行為，嚴(yán)肅了采購紀(jì)律。使公司物質(zhì)采購管理工作逐漸趨于規(guī)范化、程序化。

一是發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)和協(xié)調(diào)能力。從有利于生產(chǎn)出發(fā)，對(duì)采購工作進(jìn)行分級(jí)管理，對(duì)采購計(jì)劃編制、計(jì)劃審批、采購質(zhì)量、物資價(jià)格、貨款結(jié)算、報(bào)帳審查全過程進(jìn)行有效監(jiān)管；對(duì)雁門硫鐵礦采購部實(shí)行宏觀管理，只對(duì)單項(xiàng)采購金額較大的設(shè)備及大宗采購定單實(shí)施價(jià)格控制；采購人員主要負(fù)責(zé)其他成員企業(yè)采購工作，實(shí)行誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，價(jià)格由公司財(cái)務(wù)部實(shí)施監(jiān)管，使采購工作有序進(jìn)行，保證企業(yè)生產(chǎn)和在建項(xiàng)目順利開展。

二是控制采購物資價(jià)格、保證采購質(zhì)量和時(shí)間。把成員企業(yè)：等工程項(xiàng)目的采購工作統(tǒng)一納入營銷集中管理，根據(jù)成員企業(yè)上報(bào)的采購計(jì)劃，采購人員不分上下班、節(jié)假日，相互配合做到及時(shí)準(zhǔn)確，保證生產(chǎn)和在建項(xiàng)目的需要；嚴(yán)格控制采購物資價(jià)格，采購前必須進(jìn)行多家尋價(jià)、比質(zhì)比價(jià)，并與近期采購價(jià)格比較，大批量、高價(jià)值物資采購，由公司財(cái)務(wù)部親自參與，審定確認(rèn)后方可采購，有效的控制了采購物資價(jià)格；確保采購物資質(zhì)量，盡可能保證成員企業(yè)對(duì)采購物資的質(zhì)量要求，凡是達(dá)不到質(zhì)量要求的物資堅(jiān)決退貨，不予付款。

三是準(zhǔn)確掌握采購信息。要求采購人員隨時(shí)掌握采購物資和商家信譽(yù),對(duì)商家的信譽(yù)、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、資質(zhì)證明、售后服務(wù)要全面了解，以便采購物資做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

四是嚴(yán)肅采購紀(jì)律。采購人員在采購活動(dòng)中必須堅(jiān)持“廉潔自律、秉公辦事、遵紀(jì)守法”切實(shí)維護(hù)好企業(yè)利益；不按制度程序采購，人為給企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)造成損失的必須追究其責(zé)任。

(二)嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序

嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購過程公開透明。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《公司公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購過程中，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整，通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的，再者，近年來，隨著市場(chǎng)形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面，特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建的很多，導(dǎo)致我公司用的材料都非常緊張，難以采購，而且價(jià)格一漲再漲，在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，公司公司分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過招標(biāo)降低采購價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購材料次，招標(biāo)采購額萬元；比價(jià)采購次，比價(jià)采購額萬元，形成比價(jià)效益萬元，占采購額的%左右。

(三)強(qiáng)化班子凝聚力

供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關(guān)企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問題,倍受別人關(guān)注的工作.對(duì)此,我采購團(tuán)隊(duì)不斷提高思想認(rèn)識(shí),永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé),每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則,通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金,降低成本.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),在這種情況下,供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù),五花八門的促銷手段和技巧也很多.對(duì)此,個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅(jiān)持原則,公正處事.

雖然在過去的一年里做了大量的工作，但這是大家共同努力的結(jié)果，在工作中離領(lǐng)導(dǎo)、職工的希望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是在員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠，對(duì)職工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不夠細(xì)致，對(duì)后勤工作中的一些新問題，思考不夠，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。三是材料在采購回來后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。針對(duì)這些問題，我決定在以后的工作中從以下幾方面進(jìn)行強(qiáng)化：一是不斷探索和改進(jìn)工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結(jié)合工作實(shí)際，制定新的.工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理和經(jīng)營水平。提高駕馭工作的能力。二是努力把握市場(chǎng)的新形勢(shì)、新要求，充分發(fā)掘工作潛力，使采購工作更上一個(gè)新臺(tái)階。三是進(jìn)一歨加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)采購管理、成本控制的相關(guān)知識(shí)，組織部門員工進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)。

(四)狠抓安全生產(chǎn)

規(guī)定安全辦公室的同志每天都要深入采場(chǎng)一線跟班巡查安全，對(duì)存在安全隱患的地帶進(jìn)行檢查，對(duì)違反安全操作規(guī)程的行為進(jìn)行糾正和處罰，采取跟蹤式的巡查，并將查出的隱患記錄后上報(bào)公司各級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)部門工作中存在安全問題及時(shí)通報(bào)部門負(fù)責(zé)人，督促他們進(jìn)行整改。對(duì)違反安全操作規(guī)程或礦山安全法的職工及時(shí)給予批評(píng)和教育。一年來，公司累計(jì)發(fā)生輕傷人次，未出現(xiàn)重傷和工亡事故，安全生產(chǎn)控制指標(biāo)在最好的范圍內(nèi)，為公司的安全生產(chǎn)工作做出了貢獻(xiàn)。

以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正克服不足，圍繞公司的工作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。