企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)。

把握光陰就好比把握現(xiàn)在，不知不覺(jué)間這一階段的工作已進(jìn)入收尾階段，在經(jīng)歷過(guò)這段時(shí)間的辛苦奮斗后就可以對(duì)這一階段的工作做總結(jié)。工作總結(jié)使人了解經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的核心所在，工作總結(jié)分成哪些部分？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)，供你參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇1)

轉(zhuǎn)眼間20__年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千，新的一年即將開(kāi)始，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，在這里對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。

一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計(jì)水平

對(duì)于今年剛剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過(guò)去的一年多來(lái)，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了一些項(xiàng)目，特別是對(duì)__項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，將對(duì)于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。通過(guò)做這些工作，對(duì)景觀工程的認(rèn)識(shí)逐步提高，與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理，在此期間，通過(guò)整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見(jiàn)，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著集團(tuán)“專業(yè)專注客戶至上”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高

通過(guò)工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間我自學(xué)各類(lèi)規(guī)范圖集，閱讀大量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)進(jìn)取

在過(guò)去的一年里，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇2)

20xx年，我加入到了x支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)：（策劃書(shū)范文網(wǎng) 928d.COm）

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)x不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇3)

伴隨著20xx年的逝去，將要迎接新的20xx年。進(jìn)入20xx年年底，也到了要做自己的年終工作的總結(jié)了。為了更好的吸收這一年的工作教訓(xùn)，以及總結(jié)收獲，我做了如下個(gè)人的年終工作總結(jié)：

一、思想得到成長(zhǎng)

一年下來(lái)，在工作中，我逐漸轉(zhuǎn)變了自己的思想，讓思想得到了成長(zhǎng)。原來(lái)自己的思想是稍幼稚的，很多事情都不是考慮的很細(xì)致，思考問(wèn)題也不能有進(jìn)一步的提高，總是處于一個(gè)不成熟的時(shí)期。但是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)一年的工作后，我的思想高度提高了，我更加注重企業(yè)的理念，不再以自己為主，我懂得了為公司考慮，明白長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是可取的。思想更加寬泛，不再是狹隘的，這是一個(gè)大轉(zhuǎn)變。感謝這一年在工作獲得這樣的成長(zhǎng)，真正的變成熟了，不只是身體的成熟，而是思想的成熟。

二、學(xué)習(xí)能力提高

20xx年，在企業(yè)我跟著大家一起工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì)更多處理事情的方法，學(xué)習(xí)能力逐步提高。原來(lái)的我是一個(gè)要?jiǎng)e人推一把才動(dòng)一步的，所以總是處在原地打轉(zhuǎn)，不能前進(jìn)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的引導(dǎo)，我知道主動(dòng)學(xué)習(xí)的好處，也懂得了自我學(xué)習(xí)。平時(shí)工作遇到問(wèn)題，不會(huì)是放在一邊，又或者是事事都要麻煩別人了，我開(kāi)始自己上網(wǎng)尋找方法，開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，并努力的查找書(shū)籍。因著這樣的改變，我這一年學(xué)到的東西是以前的幾倍，更多是能力不斷的得到提高。這樣的收獲是巨大的，原來(lái)只要自己愿意向前踏一步，就可以不用留在原地踏步了。

三、工作的成績(jī)

這一年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我完成了自己所有的工作，并且提出了很多對(duì)公司建設(shè)的意見(jiàn)，幫助大家解決了一些工作上遇到的問(wèn)題。我成功協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出差，完成幾項(xiàng)大單子的成功簽約。創(chuàng)新了企業(yè)的工作環(huán)境，給企業(yè)所有人提供了應(yīng)該更好更溫馨的辦公環(huán)境，這樣也提高了大家的工作積極性，在辦公室里更加的和睦，工作上也更加團(tuán)結(jié)。參加了企業(yè)舉辦的一系列培訓(xùn)活動(dòng)，并在培訓(xùn)后拿到優(yōu)秀證書(shū)。

新舊進(jìn)行交替，工作進(jìn)行總結(jié)，就是為新工作提供經(jīng)驗(yàn)，幫助明年自己的工作更好的去發(fā)展。我知道這一年的輝煌最后只會(huì)成為過(guò)去，所以我更向往未來(lái)的工作，帶著期盼迎接新一年，我相信會(huì)做出一些更好成績(jī)出來(lái)的。

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇4)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20XX年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx公司見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年xx月xx號(hào)進(jìn)公司以來(lái)的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。面對(duì)這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。

20XX年初，我以應(yīng)屆生身份來(lái)xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛(ài)的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，匯報(bào)我在xx公司一年來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。

一、個(gè)人成長(zhǎng)方面

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。

3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在xx有一群樂(lè)于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。

5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。

二、工作方面

自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門(mén)同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫(kù)存查詢開(kāi)始，到下訂單，收貨入庫(kù)等工作都很快上手。

要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管采購(gòu)任何一種物料，在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)，作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。

公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。八月份公司xxx項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門(mén)的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì)造成損失。

三、存在不足

我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為xx公司多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求；對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。面對(duì)以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，20XX年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇5)

我是x，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的資質(zhì)升級(jí)資料的最終把關(guān)，以及集團(tuán)下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊(cè)，變更維護(hù)和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)，過(guò)去的20xxx年是充實(shí)忙碌而又歡樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的提高。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，為了今后更好的開(kāi)展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，將本人20xxx年的表現(xiàn)及工作情景述職如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我，更新自我，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作本事。

自我在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，盡量避免出錯(cuò)。提高工作本事的基本途徑，就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自我不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。僅有尊重他人，就是尊重自我，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事咨詢工作上的情景，我時(shí)刻提醒自我，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，進(jìn)取想辦法，無(wú)論大事小事，都要盡本事幫忙。

平時(shí)要求自我，從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自我。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的和諧。無(wú)論在何地工作，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)。

四、履職盡責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xxx年，我按照集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以做好各項(xiàng)工作為己任，切實(shí)將工作落到了實(shí)處，取得了可喜成績(jī)：

（一）努力做好運(yùn)營(yíng)管理工作

20xxx年1—11月，我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工，圍繞公司的中心工作，樹(shù)立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好公司運(yùn)營(yíng)管理工作，工作質(zhì)量得到全面提高，確保了公司的正常運(yùn)作，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點(diǎn)：

1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉出一套適合公司有效的實(shí)施管理變革和提升的操作方法。

2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來(lái)，以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn)，讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)更加精益化。

3、嚴(yán)格遵循公司造價(jià)咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序，確保造價(jià)咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的一些基本關(guān)系和概念的了解，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)程度地提高運(yùn)營(yíng)管理工作的質(zhì)量和效率。

5、為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，20xxx年，我重點(diǎn)抓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理。并將這五項(xiàng)職能聯(lián)系成一個(gè)有機(jī)的整體，使其相互依靠和配合，切實(shí)為公司的發(fā)展護(hù)好航。

6、進(jìn)取與相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持，限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策，為公司節(jié)儉每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。

（二）統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項(xiàng)工作。

從20xxx年12月開(kāi)始，雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人，工作少了許多，但我并沒(méi)有對(duì)自我放松，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé)，堅(jiān)持統(tǒng)籌結(jié)合，將各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處，在工作中，我主要做到了以下幾點(diǎn)：

1、為了讓集團(tuán)公司能夠順利的完成資質(zhì)升級(jí)，我以專業(yè)的眼光和認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好了升級(jí)資料的把關(guān)、補(bǔ)充與審核工作，確保了材料貼合資質(zhì)申報(bào)需要。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊(cè)，變更等維護(hù)工作。

3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情景，做好了20xxx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作。

4、20xxx年，成立了x分公司，在負(fù)責(zé)分公司成立的過(guò)程中，我秉著認(rèn)真、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度，進(jìn)取與相關(guān)政府部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評(píng)可行性研究報(bào)告、水土堅(jiān)持方案等，切實(shí)為x分公司的成立護(hù)好航。

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績(jī)也有不足。自身的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開(kāi)工作：

1、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里，我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)本事。

2、要求部門(mén)員工在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。

3、進(jìn)取協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作，增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)本事，加強(qiáng)后期的資質(zhì)年檢工作。

4、生活上盡自我的力，做好應(yīng)當(dāng)做的事，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。

5、做好客戶服務(wù)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹(shù)立精品意識(shí)，打響服務(wù)品牌，切實(shí)為我集團(tuán)公司的發(fā)展護(hù)好航。

總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新期望。站在20xxx年的起點(diǎn)，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇6)

一年年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評(píng)比活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性

他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)可謂形形色色，良莠不齊，當(dāng)然，絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里，造成有重復(fù)收費(fèi)的假象，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋，做到以理服人，自覺(jué)繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，避免長(zhǎng)時(shí)間堵塞道口，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。

二、收費(fèi)工作方面不可否認(rèn)

收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢(qián)、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見(jiàn)”，面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)過(guò)程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)票號(hào)、車(chē)輛噸位及型號(hào)，確保收足費(fèi)、收好費(fèi)，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。

三、安全衛(wèi)生方面安全方面

每月兩次工作例會(huì)中都會(huì)提起，做到注意上下班途中、過(guò)道口的安全，做到錢(qián)票的安全，加強(qiáng)安全意識(shí)，真正意義上做到警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦，使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談！衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無(wú)雜物、收費(fèi)區(qū)域無(wú)紙屑，不留衛(wèi)生死角。

XX年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也存在著許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來(lái)之際，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階！

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇7)

十二月份本鋼rjc項(xiàng)目正值啟動(dòng)，質(zhì)檢部門(mén)人員的不足，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人的發(fā)掘與煅煉，我有幸加入rjc質(zhì)檢方面的工作，我剛進(jìn)入質(zhì)檢，對(duì)質(zhì)檢方面的程序還不是很熟悉，在郭師傅和質(zhì)檢員的大力幫助下，我很快加入到了他們的團(tuán)隊(duì)，質(zhì)檢部是我熱工產(chǎn)品部質(zhì)量體系管理控制的關(guān)鍵，責(zé)任重大，一不留神可能就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)差。rjc的成套制作雖然是公司的熟悉產(chǎn)品，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是第一次，所以一開(kāi)始的檢查控制還是得靠自己的摸索，前途是光明的，道路是曲折的，我始終相信，畫(huà)圖是熟悉圖紙最好的方法，所以在我的rjc項(xiàng)目的檢查中，我把每一張圖紙都認(rèn)真審視，技術(shù)畫(huà)的檢查表只是一個(gè)參考，自己用心的把每一個(gè)尺寸和每一個(gè)細(xì)節(jié)畫(huà)出來(lái)，才能說(shuō)明自己是在用心做事，在檢查過(guò)程中，我認(rèn)為檢查員不光要做事嚴(yán)謹(jǐn)，審圖仔細(xì)，檢查每一處都有自己的輕重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的原則，一是一，二是二，這些都是樹(shù)立自己威信的關(guān)鍵。威望是通過(guò)自己慢慢用智慧與態(tài)度積累下來(lái)的寶貴財(cái)富，我為之奮斗。

在本鋼rjc的檢查過(guò)程中，我可以說(shuō)是一個(gè)新人，對(duì)于那些做個(gè)幾次的師傅來(lái)說(shuō)，不值一提，但真正有些觀念他們真的是很缺乏，以至工序報(bào)檢難以進(jìn)行到底，所以我得堅(jiān)持下去，我自己通過(guò)經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)《本鋼rjc質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》旨在用自己的觀念與質(zhì)檢的權(quán)利去說(shuō)服他們。當(dāng)然一些輕重發(fā)面的質(zhì)量控制我也得虛心請(qǐng)教他們，作為我質(zhì)檢質(zhì)量控制方面的參考，畢竟他們太熟了。

剛做完rjc爐殼的側(cè)板，武鋼的一批新增管道任務(wù)又來(lái)了。質(zhì)檢部門(mén)人力的不足我能理解，我對(duì)于管道方面還未曾了解，所以我主動(dòng)領(lǐng)取了新增管道的圖紙，利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好的學(xué)習(xí)，畢竟機(jī)會(huì)難得。在劉師傅的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了各種簡(jiǎn)單和發(fā)雜的圓管，方管，偏心天圓地方管道等等的放樣，檢查方面也是我負(fù)責(zé)，本來(lái)rjc我就負(fù)責(zé)爐殼的裝配與預(yù)裝還有風(fēng)道部分等，現(xiàn)在又加上武鋼20t新增管道的檢查，我每天幾乎都在現(xiàn)場(chǎng)，這點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種煅煉與成長(zhǎng)，巡檢觀念也深入我心，我認(rèn)為最好是質(zhì)量控制成功就是沒(méi)有質(zhì)量信息反饋單，讓每一個(gè)錯(cuò)誤和失誤都從源頭消滅，做到這點(diǎn)很難，但我有決心也有信心。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我的每一次機(jī)會(huì)，從車(chē)間實(shí)習(xí)到技術(shù)部再到生產(chǎn)調(diào)度再到現(xiàn)在的質(zhì)檢部，每一個(gè)崗位我都經(jīng)歷著，感受著，成長(zhǎng)著。機(jī)會(huì)并不會(huì)永遠(yuǎn)眷顧著一個(gè)人，當(dāng)機(jī)會(huì)降臨在自己身上時(shí)一定要牢牢抓住，好好學(xué)習(xí)、總結(jié)才會(huì)讓自己進(jìn)步。我會(huì)好好珍惜自己眼前的工作，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒(méi)有止境的。XX年，我要學(xué)習(xí)的還有很多。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)者很多，新來(lái)者后來(lái)居上的也有，我所追求所所起的作用是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，XX年，我想我們還會(huì)一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天。

20xx年工作總結(jié)我很榮幸加入這個(gè)大家庭，不知不覺(jué)已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月來(lái)發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)。

現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息;

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);

三.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。

五.負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資，由于自己的粗心也有過(guò)錯(cuò)誤，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決;

六.可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜;

七.幫公司其他同事訂火車(chē)票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂。不過(guò)我覺(jué)得自己還有不足：工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇8)

20xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在過(guò)去的一年里。更需要xx問(wèn)，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過(guò)。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

工作中存在的問(wèn)題：

在過(guò)去的一年中，我在xx經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷(xiāo)的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第x，給xx抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，通過(guò)我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來(lái)避免客戶的流失。

在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇9)

xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開(kāi)展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見(jiàn)等多種行之有效的形式，面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽(tīng)取和征求了各界群眾的意見(jiàn)，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗。

一、“自查自糾”中所采取的辦法

公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口，采取了征求群眾意見(jiàn)、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，面向用戶廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，通過(guò)在公司窗口單位設(shè)立用戶意見(jiàn)簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門(mén)開(kāi)通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見(jiàn)箱，面向用戶印發(fā)50份意見(jiàn)表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見(jiàn)，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷(xiāo)稽查辦公室，與營(yíng)銷(xiāo)部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷(xiāo)人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題

一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對(duì)上述查找出的問(wèn)題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

企業(yè)年度述職報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(篇10)

瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來(lái)，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時(shí)節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實(shí)習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時(shí)的失落和惆悵。但，此時(shí)，我最應(yīng)該做的是對(duì)自己深刻檢查和反省，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足。

一、檢討失誤勇于改過(guò)敢于擔(dān)當(dāng)

今年七月份中旬，為了報(bào)考研生入學(xué)考試，我特向?qū)嵙?xí)隊(duì)請(qǐng)假?gòu)臍J州實(shí)習(xí)隊(duì)回成都。不想其中出了岔子，有了誤會(huì)，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒(méi)有欺騙，但我沒(méi)有“嚴(yán)格遵守部門(mén)請(qǐng)銷(xiāo)假制度”，產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。于此事，我受到應(yīng)有的處罰，我也勇于接受毫無(wú)怨言，自己的失誤該我承擔(dān)我也敢于擔(dān)當(dāng)。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀(jì)律渙散之人，但是想事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)周全，做事沖動(dòng)稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。

二、學(xué)習(xí)認(rèn)真努力實(shí)踐學(xué)有所獲

過(guò)完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的大慶，繼續(xù)我的實(shí)習(xí)工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習(xí)程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結(jié)合操作鍛煉動(dòng)手能力，進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化所學(xué)方法。在此，我學(xué)會(huì)了“丁二烯中過(guò)氧化物含量的測(cè)定滴定法GB/T17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測(cè)定氣相色譜法GB/T622-1999”、“丁二烯中微量水的測(cè)定卡爾費(fèi)休法GB623-1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534-1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測(cè)定GB/T6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。x月份，順利完成xx的實(shí)習(xí)任務(wù)。按照部門(mén)安排，我隨之奔赴xx，開(kāi)始新的實(shí)習(xí)工作。

xx位于祖國(guó)的大西南，氣候濕熱難當(dāng)，剛離開(kāi)的北方的我從嚴(yán)寒干燥的環(huán)境毫無(wú)過(guò)渡地就直接進(jìn)入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒(méi)有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅(jiān)持。剛到xx，正好趕上他們調(diào)試儀器，我有幸跟著學(xué)習(xí)，從而掌握了庫(kù)侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。

金秋送爽，也送達(dá)了我離開(kāi)欽州的通知。于x月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過(guò)的xx石化，離開(kāi)已經(jīng)浸潤(rùn)了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時(shí)并肩的開(kāi)工隊(duì)友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的xx山子。和另一部早已翹首以望的實(shí)習(xí)隊(duì)員會(huì)合。在xx石化，我分配到餾程崗位學(xué)習(xí)，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無(wú)止境，其中總還有值得我學(xué)習(xí)的地方。我安下心來(lái)專心學(xué)習(xí)。并順利通過(guò)工程師考試，發(fā)表論文。

三、協(xié)助開(kāi)工努力工作完成任務(wù)

xx開(kāi)工，任務(wù)繁重，我有幸選出來(lái)參與開(kāi)工，給予必要的協(xié)助。在廣西石化的開(kāi)工中，我連續(xù)兩班一倒24小時(shí)地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗(yàn)，很高興我經(jīng)受住了考驗(yàn)；在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)準(zhǔn)確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

參與xx的開(kāi)工，是我這次實(shí)習(xí)中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了石化基地的開(kāi)工氛圍，熟悉了開(kāi)工流程，接受了開(kāi)工洗禮，積攢了開(kāi)工經(jīng)驗(yàn)，為以后四川石化的開(kāi)工做好前期準(zhǔn)備工作。

四、分析之余參與宣傳略有成績(jī)

化驗(yàn)分析是我們監(jiān)測(cè)部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛(ài)好，積極寫(xiě)稿，支持實(shí)習(xí)隊(duì)的宣傳工作，把監(jiān)測(cè)部實(shí)習(xí)隊(duì)的成績(jī)、精神風(fēng)貌和風(fēng)采向外報(bào)道，給予全面展示！此工作，略有成績(jī)，有幾篇報(bào)道還被選上公司主頁(yè)，并在“爭(zhēng)做典范式員工”主題征文中獲得一等獎(jiǎng)。

五、學(xué)無(wú)止境永不停步

學(xué)海無(wú)涯書(shū)山不盡，我將針對(duì)自己的不足，在學(xué)習(xí)、工作和生活中加以完善。化驗(yàn)工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項(xiàng)目不曾接觸，我要花時(shí)間去學(xué)習(xí)；生活中，我一定要萬(wàn)事周全！同時(shí)，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責(zé)；在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實(shí)習(xí)隊(duì)的工作！

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年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)8篇

階段工作已經(jīng)結(jié)束了，忙碌的工作和生活即將跨入下一個(gè)階段。此時(shí)就可以總結(jié)剖析自己的工作情況了?？偨Y(jié)的對(duì)象主要是本地區(qū)、本部門(mén)、本身的實(shí)踐活動(dòng)。好的工作總結(jié)要如何下筆呢？以下是小編收集整理的“年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)8篇”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們：

大家好！水月如梭，光陰是箭，轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，在這過(guò)去的一年里對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，也是押運(yùn)公司至關(guān)重要的一年，公司正式成立以來(lái)，我大隊(duì)順利接受了中國(guó)工商銀行，農(nóng)業(yè)銀行和郵政儲(chǔ)蓄，這都表示著公司正在向正規(guī)化，一流化邁進(jìn)。

對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻，在剛剛過(guò)去的一年里沃在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)要求自己，出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自從我被當(dāng)選為車(chē)長(zhǎng)以來(lái)，始終以公司的口號(hào)。“押運(yùn)重要生命守護(hù)重于泰山”來(lái)鞭策自己，帶領(lǐng)本車(chē)組人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)使理論實(shí)踐化，在我車(chē)組執(zhí)行任務(wù)中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)，保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定。

在今后的工作中，我一定兢兢業(yè)業(yè)努力進(jìn)取，按章辦事，以高度的'責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作，作為一名押運(yùn)員一名車(chē)長(zhǎng)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重?fù)?dān)，在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中，努力做到萬(wàn)無(wú)一失，出車(chē)回來(lái)后還要做到待命時(shí)間隨叫隨到。

在思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí)，提高工作效率，減少差錯(cuò)，增強(qiáng)自我的控制能力堵塞漏洞，防竄于未然，在長(zhǎng)期的工作中逐漸形成愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作，關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，樹(shù)立我車(chē)組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好形象。

在過(guò)去的一年中，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在，人員思想管理不到位，不能夠及時(shí)的了解人員的思想動(dòng)態(tài)，有些工作做的不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是十分的到位。

針對(duì)以上幾點(diǎn)，我今后將努力完善工作中的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)車(chē)組人員的工作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)把押運(yùn)工作做到更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

企業(yè)員工年終個(gè)人述職報(bào)告3

本人從6月份開(kāi)始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠(chéng)心誠(chéng)意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個(gè)月以來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭(zhēng)做到更好，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

1、通過(guò)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

2、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來(lái)，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門(mén)與車(chē)間奔波，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

3、盡心履職，全心全意做工作

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力做到;在與其他部門(mén)文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，精益求精。

總之，總結(jié)三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過(guò)，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)【篇2】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

為適應(yīng)發(fā)展，20xx年3月公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體制進(jìn)行了調(diào)整，公司成立工程建設(shè)中心，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)室內(nèi)覆蓋工程建設(shè)，我本著為公司服務(wù)的宗旨，積極學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真把自己份內(nèi)的工作做好，同時(shí)積極的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

一、主要工作

1、加快網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、滿足公司發(fā)展要求

今年蘭州地區(qū)移動(dòng)用戶成倍增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)話務(wù)壓力日益突顯，用戶也對(duì)網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋的要求越來(lái)越高；G網(wǎng)12期新建擴(kuò)容工程已經(jīng)完成，蘭州主要城區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的改變，再加上不斷變化的城市建筑結(jié)構(gòu)，以往以無(wú)線直放站為主的“補(bǔ)盲式”覆蓋方式也要隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展轉(zhuǎn)型，以客戶感知為根本，重點(diǎn)考慮吸收室內(nèi)話務(wù)量，改善話音質(zhì)量；使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加趨于合理化，體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)層”概念。

截止今年9月10日，共完成84個(gè)室內(nèi)、外站點(diǎn)的分布工程建設(shè)，主要覆蓋大型新建商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、娛樂(lè)場(chǎng)所以及地下停車(chē)場(chǎng)。網(wǎng)優(yōu)工程成為快速、有效解決用戶投訴的重要手段，經(jīng)過(guò)今年網(wǎng)優(yōu)工程建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)類(lèi)投訴率下降了10%。

2、合理規(guī)劃、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

今年另一項(xiàng)主要工作是參與蘭州地區(qū)G網(wǎng)12期擴(kuò)容工程項(xiàng)目規(guī)劃。蘭州地區(qū)本地網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)了11期的工程建設(shè)，目前全網(wǎng)已經(jīng)有近800套室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，G網(wǎng)11期后微蜂窩為信源的覆蓋系統(tǒng)可以占到35%。G網(wǎng)10期前，室內(nèi)分布和直放站系統(tǒng)基本未做過(guò)前期設(shè)計(jì)和后期優(yōu)化，建設(shè)較為隨意，造成后續(xù)工作較為被動(dòng)。G網(wǎng)12期直放站和微蜂窩建設(shè)需要合理規(guī)劃，同時(shí)充分考慮3G在室內(nèi)的應(yīng)用，充分發(fā)揮直放站和微蜂窩的優(yōu)勢(shì)滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。

（1）掌握規(guī)劃原則

一個(gè)合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),是由一個(gè)上層宏蜂窩網(wǎng)絡(luò)和數(shù)個(gè)下層微蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成的多元蜂窩系統(tǒng)。微蜂窩發(fā)射功率較小，頻率復(fù)用距離小，每個(gè)單元區(qū)域的信道數(shù)量較多，因此業(yè)務(wù)密度得到了巨大的增長(zhǎng)。隨著話務(wù)量及容量需求增大，高話務(wù)量地區(qū)已由點(diǎn)逐漸變成片時(shí)，宏蜂窩已無(wú)法滿足時(shí)，微蜂窩可以在一定范圍內(nèi)進(jìn)行連續(xù)覆蓋,效果明顯。每一層分配不同的頻率段,以保證各層之間獨(dú)立運(yùn)作，不會(huì)相互干擾。

（2）應(yīng)用新技術(shù)

A. 天線的方向性

減少全向天線的使用比例，施主天線的主瓣寬度應(yīng)該盡可能窄，減少躁聲的引入，嚴(yán)格控制重發(fā)天線的發(fā)射方向，降低干擾。多采用定向板狀天線、扇區(qū)分裂、引入樓宇相互覆蓋技術(shù)。

B. 合理規(guī)劃信源

重視直放站系統(tǒng)的建設(shè)和后期優(yōu)化，根據(jù)模擬測(cè)量結(jié)果，建立合理的傳播模型，合理規(guī)劃信源，保證質(zhì)量。

C. 嘗試新的覆蓋方式

例如，耦合型泄漏電纜是利用漏纜外導(dǎo)體上的表面波的二次效應(yīng)產(chǎn)生能量輻射，泄漏的電磁能量無(wú)方向性，并隨距離的增加迅速減??；且利于安裝，較為隱蔽，可以美化等特點(diǎn)。利用泄漏電纜的這些特性，可以保證建筑高層網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。

3、工程項(xiàng)目管理

8月進(jìn)入工程建設(shè)辦公室后，主要從事工程項(xiàng)目管理工作，工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作性質(zhì)較以前發(fā)生了巨大變化。

工程實(shí)施初期，由于自身處于轉(zhuǎn)型期，很多工作不知從何處入手，目標(biāo)不夠明確，思想過(guò)于單一，只注重單個(gè)站點(diǎn)工程施工，忽略了最重要的制定實(shí)施計(jì)劃、安排相關(guān)配合單位參與、明確各自所承擔(dān)的職責(zé)、對(duì)成本的控制、過(guò)程的把控、工程結(jié)束后續(xù)工作和完成時(shí)限等重要環(huán)節(jié)，因小而失大。工程后期，逐漸改變工作習(xí)慣和思路，首先制定各階段目標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌安排工作的能力，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際需求詳細(xì)制定施工計(jì)劃，注重各專業(yè)協(xié)同配合，關(guān)注各專業(yè)需求，通盤(pán)籌劃；其次充分發(fā)揮監(jiān)理作用，合理調(diào)配人力資源，調(diào)動(dòng)人員工作積極性；重點(diǎn)考慮后期工作任務(wù)，確保了工程的延續(xù)性。

作為一名工程項(xiàng)目管理者，完成工程任務(wù)量只是自身工作職責(zé)中的一部分，項(xiàng)目管理需要考慮從項(xiàng)目立項(xiàng)，招標(biāo)，合同的可行性，到工程勘查、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理的委托，采購(gòu)訂單的確立，工程物資的出入庫(kù)管理，對(duì)在建工程進(jìn)度和質(zhì)量的控制以及竣工決算的審計(jì)都是要重點(diǎn)考慮的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心內(nèi)容所在。

二、存在的不足

以前從事技術(shù)，工作方式較為單一，思維方式固定，逐漸養(yǎng)成了框架式的工作習(xí)慣，單純從技術(shù)角度思考問(wèn)題，考慮事情簡(jiǎn)單化，以點(diǎn)蓋面，往往抓住一個(gè)點(diǎn)而忽略了一個(gè)層面的工作。維護(hù)工作就是針對(duì)典型問(wèn)題，需要突破各個(gè)難點(diǎn)，從而提升整體工作效率，體現(xiàn)整體工作效果。但是，管理工程建設(shè)工作就不能沿用維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，照搬維護(hù)工作方法，而需要從整體考慮，統(tǒng)籌安排，要求熟悉并遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理要求開(kāi)展工作。這是自身需要迅速改變的，學(xué)習(xí)接受新的思維和管理方式，將自己重新定位，認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)新的高度，努力使自己成為一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者。

年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)【篇3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、企業(yè)、個(gè)體工商戶代表：大家上午好！按照市局和分局“窗口”部門(mén)向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉工作實(shí)施方案的通知要求，現(xiàn)就今年我本人和企業(yè)股的各項(xiàng)工作，向大家述職述廉，請(qǐng)大家評(píng)議。下面，就我股的工作情況和我一年來(lái)的職責(zé)履行情況，廉潔自律，政務(wù)公開(kāi)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及在工作中存在的問(wèn)題等具體工作述職如下：

一、企業(yè)股工作情況

企業(yè)股負(fù)責(zé)轄區(qū)各類(lèi)企業(yè)法人、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)人獨(dú)資、合伙企業(yè)的設(shè)立、變更、年檢、注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)登記，查處違反企業(yè)登記管理法律、法規(guī)的行為。截止10月底，轄區(qū)實(shí)有各類(lèi)市場(chǎng)主體182戶（其中：私營(yíng)企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)154戶、內(nèi)資企業(yè)20戶、農(nóng)民專業(yè)合作社7戶、集團(tuán)1戶）。今年新注冊(cè)企業(yè)23戶，注冊(cè)資本22310萬(wàn)元，通過(guò)年檢的企業(yè)154戶，年檢率為88.5%。在具體工作中我們始終把自己的一言一行與部門(mén)的聲譽(yù)、單位的形象緊密聯(lián)系在一起，工作中嚴(yán)格按照“監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一、監(jiān)管與發(fā)展相統(tǒng)一、監(jiān)管與維權(quán)相統(tǒng)一，監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一”的要求，從大局出發(fā)，文明服務(wù)，禮貌待人，依法辦事。對(duì)前來(lái)辦事群眾和企業(yè)做到了服務(wù)熱情周到，解答問(wèn)題耐心細(xì)致。

二、政務(wù)公開(kāi)情況

近年來(lái)，我們不斷完善登記窗口制度建設(shè)，建立了對(duì)工作人員辦事效率等標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，并積極推行“四公開(kāi)一”為重點(diǎn)的政務(wù)公示制、社會(huì)服務(wù)制和辦理制，公開(kāi)辦事程序、政策依據(jù)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目及結(jié)果，將各項(xiàng)執(zhí)法工作全面置于企業(yè)的監(jiān)督之下。企業(yè)股在行政服務(wù)大廳設(shè)有分局配置的電子屏觸摸儀，各項(xiàng)政務(wù)分工，企業(yè)股人員職責(zé)，企業(yè)登記注冊(cè)流程圖，行政性收費(fèi)一覽表，投訴舉報(bào)制度，企業(yè)登記服務(wù)制度，自治區(qū)工商局、呼市工商局促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的“28條意見(jiàn)”和“25條意見(jiàn)”等全部上墻公示。通過(guò)這一系列的政務(wù)公開(kāi)既方便群眾辦事，又方便群眾監(jiān)督，促進(jìn)了企業(yè)股工作作風(fēng)的改善和工作效率的提高。

三、立足落實(shí)優(yōu)惠政策，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，有力促進(jìn)如意開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

（一）積極開(kāi)展招商引資工作，加大項(xiàng)目支持力度，在園區(qū)管委會(huì)X局的配合下，創(chuàng)新服務(wù)招商引資的方式，不斷提高服務(wù)招商引資的效率。不折不扣地貫徹落實(shí)自治區(qū)工商局“28條意見(jiàn)”，呼市工商局“25條意見(jiàn)”，以及《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)》和《關(guān)于充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的意見(jiàn)》中有關(guān)登記方面的政策措施，簡(jiǎn)化程序，減少環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，優(yōu)化投資環(huán)境，為呼和浩特投資開(kāi)發(fā)有限公司、內(nèi)蒙古昭君駱駝產(chǎn)業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古大牧場(chǎng)食品有限公司、呼和浩特市中富容器有限公司、可口可樂(lè)（內(nèi)蒙古）有限公司等開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)招商引資企業(yè)提供快速準(zhǔn)入，全程跟蹤服務(wù)。對(duì)呼和浩特市聯(lián)友包裝有限公司、內(nèi)蒙古牧源農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司屬分期到資且首期已到資金企業(yè)，因暫時(shí)性困難其余注冊(cè)資本未能按期到位，允許其延資。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化“窗口”單位內(nèi)部督查和行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的外部明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)不按鼓勵(lì)扶持優(yōu)惠政策辦事，不文明辦事，無(wú)理拖延辦事的，嚴(yán)格依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

（三）充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)作用，主動(dòng)落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生，復(fù)轉(zhuǎn)軍人進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。今年5月29日，組織轄區(qū)25戶規(guī)模以上企業(yè)參加了由呼市工商局、呼市個(gè)私協(xié)會(huì)舉辦的人才招聘洽談會(huì)，此次洽談會(huì)共接待咨詢134人次，幫助企業(yè)達(dá)成用工意向57人次。

四、存在的問(wèn)題和不足

過(guò)去的工作中，我們雖然付出了艱苦努力，取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身仍然存在許多不足和問(wèn)題：

1、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，特別是在具體工作中仍沿用舊的思維方式，沒(méi)有前瞻性，工作方法尚需不斷改進(jìn)；

2、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)仍需不斷增強(qiáng)；

3、照后服務(wù)等方面沒(méi)有及時(shí)跟上。

今后，我一定要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、整體意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、在分局的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們幫助下開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為企業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

以上匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和代表評(píng)議，不妥之處，懇請(qǐng)大家歡迎多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)向一貫關(guān)心、支持和幫助我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表表示最誠(chéng)摯的謝意。謝謝大家！

年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)【篇4】

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2021年是建黨100周年，是我國(guó)全面開(kāi)啟第十四個(gè)五年規(guī)劃開(kāi)局之年，是集團(tuán)公司開(kāi)啟“二次創(chuàng)業(yè)”新征程的重要一年。我牢固樹(shù)立高質(zhì)量發(fā)展和建功“二次創(chuàng)業(yè)”理念，聚焦“打造千萬(wàn)千瓦新能源基地”的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治和作風(fēng)建設(shè)，圓滿完成高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將2021年履職情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

一、思想政治建設(shè)情況。

我始終把提高思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)作為首要職責(zé)，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為首要政治任務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記最新重要講話和重要指示批示精神，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。始終胸懷“國(guó)之大者”，切實(shí)提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，不斷提高把握新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的政治能力、戰(zhàn)略眼光、專業(yè)水平，確保黨中央各項(xiàng)決策部署不折不扣貫徹落實(shí)到位。

我積極參加分公司黨委理論學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)和黨支部“三會(huì)一課”，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立一百周年大會(huì)等會(huì)議上的重要講話、黨的xx屆x中x會(huì)、全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議、中央企業(yè)黨的建設(shè)工作座談會(huì)等會(huì)議精神。緊密結(jié)合區(qū)域發(fā)展形勢(shì)和產(chǎn)業(yè)政策，以及分公司高質(zhì)量發(fā)展實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于xx戰(zhàn)略定位和探索高質(zhì)量發(fā)展新路子的重要指示精神，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更加堅(jiān)定自覺(jué)地用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。

二、年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況。

（一）規(guī)劃發(fā)展工作方面。

1.統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目獲取“新突破”。聚焦年度高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)目標(biāo)，在集團(tuán)公司和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)線干部職工，發(fā)揚(yáng)“頭拱地、兩腿泥”的攻堅(jiān)精神，在自治區(qū)2021年集中式保障性并網(wǎng)風(fēng)光項(xiàng)目?jī)?yōu)選中，取得了x個(gè)項(xiàng)目xx萬(wàn)千瓦建設(shè)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了資源項(xiàng)目獲取“四個(gè)之最”，比下達(dá)的核準(zhǔn)任務(wù)（80萬(wàn)千瓦）翻了一番。同時(shí)，依托多倫煤化工自備電廠規(guī)劃多倫xx萬(wàn)千瓦可再生能源替代項(xiàng)目報(bào)至自治區(qū)，有望近期取得開(kāi)發(fā)指標(biāo)。圍繞源網(wǎng)荷儲(chǔ)和多能互補(bǔ)相關(guān)政策，規(guī)劃xxxx萬(wàn)千瓦和興安盟科右前旗xx萬(wàn)千瓦多能互補(bǔ)項(xiàng)目上報(bào)國(guó)家能源局。緊密跟蹤第二批“大基地”動(dòng)態(tài)，全力謀劃推進(jìn)赤峰、阿拉善、xxx萬(wàn)家寨、xxx新能源基地，已協(xié)調(diào)取得地方和水規(guī)總院的支持。

2.落實(shí)“三進(jìn)”要求，積極儲(chǔ)備新能源資源。深刻認(rèn)識(shí)到“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”“發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急”，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司“三進(jìn)”要求，我主動(dòng)拜會(huì)、積極接洽自治區(qū)、盟市政府和主管部門(mén)等主要領(lǐng)導(dǎo)xx余人次，全力協(xié)調(diào)爭(zhēng)取新能源發(fā)展機(jī)遇，組織與阿拉善、赤峰、烏蘭察布等重點(diǎn)盟市和旗縣政府簽訂合作協(xié)議x份、資源總量xx萬(wàn)千瓦，并加大項(xiàng)目規(guī)劃和推進(jìn)力度，基本已將簽訂資源轉(zhuǎn)化為具體推進(jìn)項(xiàng)目，爭(zhēng)取盡早推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

3.強(qiáng)化合作優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)擴(kuò)大發(fā)展“朋友圈”。順應(yīng)當(dāng)前新能源開(kāi)發(fā)形勢(shì)和地方產(chǎn)業(yè)投資要求，著力研究提升競(jìng)爭(zhēng)能力，我將引入合作方作為保障高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略來(lái)推進(jìn)，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)調(diào)溝通，廣泛爭(zhēng)取擴(kuò)大合作范圍，與xx電網(wǎng)綜合能源服務(wù)公司、遠(yuǎn)景、天合、東方電氣等單位簽訂合作協(xié)議14份形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為分公司高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略，統(tǒng)籌謀劃“十三四”發(fā)展。認(rèn)真組織專題學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“十四五”總體規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)研究分析集團(tuán)公司對(duì)xx區(qū)域發(fā)展的具體要求，組織對(duì)分公司“十四五”發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修編完善，進(jìn)一步明確了分公司“十四五”規(guī)劃發(fā)展思路、發(fā)展目標(biāo)、主要措施和重點(diǎn)工作，積極推進(jìn)集團(tuán)公司在蒙戰(zhàn)略盡早實(shí)現(xiàn)。

（二）投資及相關(guān)管理工作方面。

1.聚焦提質(zhì)增效，加強(qiáng)投資管理工作。一是充分發(fā)揮投資計(jì)劃引領(lǐng)、保障和支撐作用。緊盯全年投資任務(wù)目標(biāo)，切實(shí)提高投資計(jì)劃完成率，提高資金使用效率。強(qiáng)化投資計(jì)劃管理，會(huì)同工程、財(cái)務(wù)、物資等部門(mén)根據(jù)工程進(jìn)度需求細(xì)化投資計(jì)劃，為項(xiàng)目順利推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。二是充分發(fā)揮投資全過(guò)程管理職能。科學(xué)合理控制各環(huán)節(jié)投資工作并保障有效銜接，持續(xù)加強(qiáng)前期費(fèi)用管控、項(xiàng)目建設(shè)方案優(yōu)化、工程建設(shè)過(guò)程中造價(jià)管理、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)等工作，通過(guò)強(qiáng)發(fā)電量、保障電價(jià)等方案切實(shí)提高投資項(xiàng)目效益，確保每個(gè)投資項(xiàng)目前三年凈資產(chǎn)收益率不低于可研報(bào)告項(xiàng)目收益率。

2.圍繞減量工作方案，加快推進(jìn)減量出清。按照集團(tuán)公司下發(fā)的減量工作方案，組織完成x個(gè)前期項(xiàng)目核銷(xiāo)工作，其他前期向?qū)⒏鶕?jù)利潤(rùn)空間進(jìn)行有序核銷(xiāo)。完成x個(gè)參股企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓，剩余xxx、xx公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓方案已獲得批復(fù)，正在開(kāi)展評(píng)估備案工作，預(yù)計(jì)年底前能夠完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓，控股股東有意收購(gòu)。低效無(wú)效及虧損企業(yè)x個(gè)已全部完成。

3.結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作。結(jié)合分公司高質(zhì)量發(fā)展工作，按照鄉(xiāng)村振興工作與新能源項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度同步開(kāi)展，統(tǒng)籌使用鄉(xiāng)村振興資源的原則，結(jié)合近期阿拉善區(qū)域新能源項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需要，將xxx萬(wàn)元鄉(xiāng)村振興資金調(diào)整至阿拉善盟區(qū)域使用。積極組織分公司承擔(dān)xx區(qū)域x個(gè)幫扶村相關(guān)工作，研究派出駐村干部x名，并在xx縣、xx省xx縣消費(fèi)幫扶累計(jì)xxx萬(wàn)元。

三、巡視整改工作落實(shí)情況。

2021年，集團(tuán)公司對(duì)xx分公司開(kāi)展政治巡視，按照職責(zé)分工，我負(fù)責(zé)其中x項(xiàng)問(wèn)題整改工作。按照巡視整改工作安排，我組織投資發(fā)展部認(rèn)真研究部署，充分學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)巡視組指出問(wèn)題本質(zhì)和整改要求，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。對(duì)照巡視反饋意見(jiàn)和問(wèn)題清單，逐項(xiàng)分解細(xì)化整改任務(wù)，制定了xx條整改措施。在全力組織推進(jìn)完成年度高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，組織部門(mén)及發(fā)展戰(zhàn)線干部職工全面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，完成分公司“十四五”規(guī)劃修編；

進(jìn)一步完善分公司“全員謀發(fā)展”體制機(jī)制，制定前期工作專項(xiàng)考核辦法，推進(jìn)取得了xxx萬(wàn)千瓦風(fēng)光項(xiàng)目建設(shè)指標(biāo)；

推進(jìn)蒙西事業(yè)部全面加強(qiáng)黨建工作，組織開(kāi)展前期工作合規(guī)性檢查。同時(shí)，聚焦分公司高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，從加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)、加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)、加強(qiáng)項(xiàng)目推進(jìn)、加強(qiáng)資源儲(chǔ)備、加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)考核等五個(gè)方面建立了長(zhǎng)效機(jī)制。截至目前，已經(jīng)完成xx項(xiàng)問(wèn)題、xx條整改措施，剩余x項(xiàng)問(wèn)題、x條整改措施將繼續(xù)跟蹤，督導(dǎo)相關(guān)單位盡快落實(shí)。

四、作風(fēng)建設(shè)和廉潔自律情況。

我在工作學(xué)習(xí)中始終能夠嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，不斷加強(qiáng)自身的黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)，始終保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，恪盡職守，廉潔自律。能夠把政治紀(jì)律、政治規(guī)矩挺在前面，做到政治上頭腦始終清醒，立場(chǎng)始終堅(jiān)定；

能夠?qū)φ铡捌邆€(gè)有之”“五個(gè)必須、五個(gè)決不允許”，以及廉政準(zhǔn)則、規(guī)定、黨內(nèi)五項(xiàng)監(jiān)督和集團(tuán)28條規(guī)定、分公司26條規(guī)定等黨紀(jì)黨規(guī)時(shí)刻檢視自己的言行，嚴(yán)格按照規(guī)定和規(guī)章制度辦事，保持健康向上的人生追求和廉潔敬業(yè)的工作作風(fēng)，工作中始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、底線思維，堅(jiān)持按原則辦事；

作風(fēng)上體現(xiàn)務(wù)實(shí)勤勉、光明磊落；

生活中注重自律自警、不搞特殊，努力做一個(gè)“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)”的黨員干部，沒(méi)有違規(guī)、違紀(jì)行為。

我深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”相關(guān)要求，在積極推進(jìn)分公司高質(zhì)量發(fā)展工作的同時(shí)，始終堅(jiān)持黨建工作、黨風(fēng)廉政和反腐敗工作以及安全穩(wěn)定工作同抓共管，同部署、同落實(shí)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握集團(tuán)公司和分公司相關(guān)制度及重點(diǎn)工作安排，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。二是認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制要求，在安排部署高質(zhì)量發(fā)展工作的同時(shí)，多次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)基層黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、交通安全和職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，確保將相關(guān)責(zé)任落到實(shí)處；

三是注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，平時(shí)主動(dòng)提醒干部職工自覺(jué)學(xué)習(xí)并遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)規(guī)矩意識(shí)，守住底線，不逾紅線，保障團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力。

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年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)【篇5】

20____年是全面貫徹落實(shí)黨的____大精神的開(kāi)局之年，是實(shí)施”____“規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，縣氣象局在縣委、縣政府和上級(jí)氣象部門(mén)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞氣象現(xiàn)代化建設(shè)主體，努力提高預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和針對(duì)性;加快構(gòu)建氣象預(yù)警信息發(fā)布、傳播、接收快捷高效的監(jiān)測(cè)預(yù)警體系;大力推進(jìn)公共氣象服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村氣象服務(wù)兩個(gè)體系建設(shè)。為打造”活力、生態(tài)、神韻、民本、和諧“提供了優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)。

一、測(cè)報(bào)預(yù)報(bào)監(jiān)測(cè)能力提升，防災(zāi)減災(zāi)成效顯著

(1)測(cè)報(bào)水平日益提高

業(yè)務(wù)中心業(yè)務(wù)員緊密團(tuán)結(jié)、深入學(xué)習(xí)，較好地完成了市、縣目標(biāo)管理任務(wù)。全年月測(cè)報(bào)錯(cuò)情率為0.0‰，地面自動(dòng)站資料傳輸率100%;區(qū)域自動(dòng)氣象站資料上傳及時(shí)。無(wú)人為與責(zé)任性事故發(fā)生。

(2)預(yù)報(bào)服務(wù)不斷完善

今年我縣主要強(qiáng)降水天氣過(guò)程有：4.28、5.14、5.25、6.26、”潭美“、”天兔“。在每次重大天氣過(guò)程中，準(zhǔn)確及時(shí)地通過(guò)預(yù)警平臺(tái)將信息發(fā)布至全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時(shí)通過(guò)電話、傳真、qq、短信媒介將信息傳達(dá)至縣委辦、政府辦、防汛辦、民政局、國(guó)土局等單位，為其提前做好防范措施爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。

全年共發(fā)布專題天氣預(yù)報(bào)20期，氣象服務(wù)周報(bào)46期，氣象公報(bào)11期，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，贏得了群眾與各部門(mén)的一致好評(píng)。

(3)監(jiān)測(cè)能力不斷強(qiáng)化

完成了全縣58個(gè)區(qū)域自動(dòng)氣象站、電子顯示屏、dab大喇叭的維護(hù)工作，確保其準(zhǔn)確、穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)已建的大氣負(fù)氧離子觀測(cè)系統(tǒng)搞好后期維護(hù)和資料的消化與利用;開(kāi)展山洪地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)普查，摸清了全縣主要地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，為全縣防災(zāi)減災(zāi)提供了有力的氣象科技支撐。

二、公共氣象服務(wù)成績(jī)斐然

(1)人工增雨解旱情

我縣自6月下旬起旱情初顯，7月底至8月初達(dá)到最甚。7月15日至8月21日期間，在____、____、____、____、____等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展人工增雨工作近40次，初步統(tǒng)計(jì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均增雨量近30mm，有效地控制了旱情的發(fā)展，當(dāng)?shù)厝罕姛o(wú)不交口稱贊。

由于我局人影工作人員的突出表現(xiàn)，”日?qǐng)?bào)“、”紅網(wǎng)“、”氣象網(wǎng)“等媒體對(duì)我局人工增雨作業(yè)均有報(bào)導(dǎo)。

(2)氣象科技服務(wù)成績(jī)顯著

進(jìn)一步加強(qiáng)雷電安全管理，檢測(cè)避雷設(shè)施單位120余個(gè)、檢測(cè)易燃易爆場(chǎng)所和加油站60余個(gè)。新建建筑物防雷設(shè)施審核40個(gè)單位;開(kāi)展雷擊風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估50余列;繼續(xù)規(guī)范了氫氣球管理市場(chǎng)，多年未出現(xiàn)安全責(zé)任性事故。

(3)氣象科普宣傳

為慶?！?.23“世界氣象日，緊緊圍繞”監(jiān)視天氣，保護(hù)生命和財(cái)產(chǎn)——慶祝世界天氣監(jiān)視網(wǎng)50周年“為主題，我局在縣城最繁華地段面向社會(huì)各界人士講解氣象知識(shí);圍繞”科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展“的主題，積極開(kāi)展科技下鄉(xiāng)和安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在東坪、梅城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)向過(guò)往群眾發(fā)放了氣象災(zāi)害防御知識(shí)、氣象科普知識(shí)、氣象法律法規(guī)、天氣預(yù)報(bào)等材料4000余份，展出氣象科普展板6塊，有效的強(qiáng)化了全縣群眾的氣象災(zāi)害防御意識(shí)。

在新的一年里，我們要做到：”外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、政治堅(jiān)強(qiáng)、公正廉潔、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良?！?/p>

三、存在的問(wèn)題

今年以來(lái)，我們?cè)谕瓿蓺庀罂萍挤?wù)的同時(shí)順利完成了臺(tái)站搬遷和業(yè)務(wù)切換工作，這與全局職工大力支持密不可分，也是____局全體職工共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：

一是，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階;

二是，管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問(wèn)題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

三是，工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)【篇6】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我作為教研部門(mén)的負(fù)責(zé)人，在這里向大家匯報(bào)教研部門(mén)過(guò)去一年的工作情況和所取得的成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持和關(guān)懷，也感謝各位同事的辛勤付出與合作。在過(guò)去一年里，我們努力推動(dòng)教研工作的發(fā)展，取得了一系列積極的成果。

一、工作概況

我們的教研工作主要包括：開(kāi)展課程研究、教學(xué)方法改進(jìn)、教材開(kāi)發(fā)以及教學(xué)評(píng)估四個(gè)方面。通過(guò)這些工作，我們致力于提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生提供更高水平的教育服務(wù)。

二、課程研究

過(guò)去一年，我們深入研究了各個(gè)學(xué)科的課程內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)了跨學(xué)科合作，推動(dòng)了綜合素質(zhì)教育的發(fā)展。我們組織了一系列學(xué)科教研活動(dòng)，包括教學(xué)研討會(huì)、學(xué)科交流會(huì)等。這些活動(dòng)旨在提高教師的專業(yè)能力和教學(xué)質(zhì)量，使教學(xué)更加生動(dòng)有趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。

三、教學(xué)方法改進(jìn)

我們注重教學(xué)方法的創(chuàng)新與改進(jìn)，引入了多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源，使教學(xué)更具有互動(dòng)性和趣味性。我們推廣了多元化教學(xué)法，鼓勵(lì)教師使用小組合作學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)、案例教學(xué)等方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能動(dòng)性。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了課堂觀察和反饋機(jī)制，通過(guò)教學(xué)觀摩和互評(píng)活動(dòng)，促進(jìn)教師之間的相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

四、教材開(kāi)發(fā)

為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，我們積極參與教材開(kāi)發(fā)工作。經(jīng)過(guò)一年的努力，我們研發(fā)并實(shí)施了一批優(yōu)質(zhì)教材，特別關(guān)注教材的內(nèi)容和教學(xué)設(shè)計(jì)，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。我們還加強(qiáng)了教材大綱和教材修訂的監(jiān)督和評(píng)估工作，確保教材的質(zhì)量和有效性。

五、教學(xué)評(píng)估

我們堅(jiān)信教學(xué)評(píng)估是提高教育質(zhì)量的有效手段。我們建立了科學(xué)的教學(xué)評(píng)估體系，包括學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查、教學(xué)反思、學(xué)業(yè)考試等多種方式，從多個(gè)角度評(píng)估教學(xué)效果和教師能力。通過(guò)教學(xué)評(píng)估，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)，提高了教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

六、成效與收獲

通過(guò)過(guò)去一年的努力，教研部門(mén)取得了豐碩的成果。教師們的教學(xué)水平得到了明顯提高，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)也有了顯著的進(jìn)步。同時(shí)，我們培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的教學(xué)骨干，創(chuàng)新的教學(xué)方法得到了普及和推廣。我們的課程研究和教材開(kāi)發(fā)工作也獲得了一定的成效，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源。

七、面臨的挑戰(zhàn)與展望

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，教研工作還面臨著一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。教材和評(píng)估體系的完善、教研成果的質(zhì)量提高等仍然需要我們做出更大的努力。未來(lái)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與其他學(xué)校和教研機(jī)構(gòu)的合作，擴(kuò)大教研團(tuán)隊(duì)的規(guī)模與影響力，不斷完善教研工作的各個(gè)方面，為學(xué)校教育發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

教研工作是一項(xiàng)艱巨而重要的工作，需要我們每一位教師的共同努力與擔(dān)當(dāng)。讓我們攜起手來(lái)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作和積極創(chuàng)新的精神，為學(xué)校的教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

小編感謝您的閱讀！

年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)【篇7】

作為企業(yè)的安全主管，我謹(jǐn)向全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)本年度的安全工作情況與成果。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)致力于提高企業(yè)的整體安全水平，建立了一套完善的安全管理體系，并不斷加強(qiáng)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)。在全體員工的共同努力下，取得了一系列值得驕傲的成績(jī)。

一、安全管理體系建設(shè)

為了確保企業(yè)的整體安全，以建立安全管理體系為基礎(chǔ)，制定了一系列的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)流程。通過(guò)制定與調(diào)整各項(xiàng)制度，明確了各個(gè)崗位的安全責(zé)任和權(quán)力，并優(yōu)化了應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制和安全意識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，在安全設(shè)備和技術(shù)方面進(jìn)行了全面升級(jí)和改進(jìn)，提升了安全保障能力。

二、人員培訓(xùn)和安全意識(shí)提升

認(rèn)識(shí)到員工的安全意識(shí)是整個(gè)企業(yè)安全體系的基石。因此，實(shí)施了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，包括安全意識(shí)培訓(xùn)、危險(xiǎn)作業(yè)培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等，提高了員工對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范能力。還針對(duì)員工的不同特點(diǎn)和需求，定期組織演練和考核，以確保員工能夠熟練應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件。

三、安全事件處理與事故防控

在過(guò)去的一年里，始終保持高度警惕，及時(shí)對(duì)各種可能的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析和評(píng)估，并采取一系列措施進(jìn)行事前預(yù)防和事中處置。成立了安全管理委員會(huì)，并確立了一套完善的安全事件處理流程。還建立了與公安局和消防部門(mén)的良好合作關(guān)系，定期開(kāi)展安全檢查和巡視，確保各項(xiàng)安全措施的有效性。

四、安全宣傳和文化建設(shè)

為了通過(guò)全員參與提高安全意識(shí)，積極開(kāi)展了一系列的安全宣傳活動(dòng)。編撰了安全宣傳手冊(cè)，通過(guò)內(nèi)部報(bào)紙、公司網(wǎng)站、公告欄等多種渠道向員工宣傳安全知識(shí)，并舉辦了安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。還組織了安全月活動(dòng)和員工家屬參觀活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對(duì)于安全工作的重視和參與度。

在過(guò)去的一年里，通過(guò)全體員工的共同努力和上級(jí)的支持，有效提升了企業(yè)的整體安全水平，取得了一系列可觀的成績(jī)。但同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識(shí)到，安全工作永遠(yuǎn)不會(huì)停止，風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)依然存在。因此，將繼續(xù)強(qiáng)化安全管理，完善安全體系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和意識(shí)提升，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，確保企業(yè)安全工作持續(xù)穩(wěn)定地向前發(fā)展。

感謝全體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝所有同事的辛勤付出。讓攜手共進(jìn)，共同努力，為企業(yè)的安全保駕護(hù)航，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更加安全、穩(wěn)定的環(huán)境。

年度企業(yè)述職報(bào)告總結(jié)【篇8】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年9月份在深圳中安保工作，現(xiàn)任東莞市保安總公司。幾個(gè)月來(lái)，自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的保安員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，重視文化理論管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。特別是擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有了比較全面透徹的了解和認(rèn)識(shí)，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式，在分隊(duì)內(nèi)逐步形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。

除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項(xiàng)較有影響力的工作：

很多年青人由于年紀(jì)小，閱歷淺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習(xí)。針對(duì)這一客觀情況，經(jīng)常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領(lǐng)會(huì)企業(yè)廠紀(jì)廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜性、多變性，某些問(wèn)題的尖銳性、嚴(yán)重性，培養(yǎng)隊(duì)員遇事不驚，沉著冷靜，獨(dú)立作戰(zhàn)，靈活處理解決問(wèn)題的應(yīng)變能力。

質(zhì)量是企業(yè)的.生命。對(duì)公司而言，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運(yùn)。

保安人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無(wú)不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。我所監(jiān)管的分隊(duì)雖僅寥寥數(shù)人，但除了白天和隊(duì)員們一起上班外，夜晚還一般進(jìn)行兩次巡查。隊(duì)員們往往不是不會(huì)做，而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真。在與隊(duì)員們上班的同時(shí)，不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責(zé)任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò)，令客戶也比較滿意。

隊(duì)員們大都來(lái)自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習(xí)俗，性格特點(diǎn)，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬(wàn)別。在物欲橫流，瞬息萬(wàn)變，竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏?，他們的思維模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格，大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對(duì)于抑制和緩解保安隊(duì)伍的流失，鼓舞保安隊(duì)伍的士氣，遏阻意外事件的突發(fā)，的確起到了事半功倍的理想效果。

團(tuán)隊(duì)組織作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)合共體，無(wú)論是在企事業(yè)和公司中越來(lái)越顯現(xiàn)出它強(qiáng)大而不可抗拒的旺盛生命力。團(tuán)隊(duì)合作的狀況如何，對(duì)公司的成功與發(fā)展愈來(lái)愈重要。

保安隊(duì)伍就像馳騁在足球場(chǎng)上的一支球隊(duì)，勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊(duì)整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準(zhǔn)，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊(duì)員思想品格的教導(dǎo)和熏陶，許多建議和意見(jiàn)總是盡量讓隊(duì)員們共同探討，研究處理，不斷加強(qiáng)隊(duì)員之間的交流和自己更新，提高他們共同的.方向感，信任感，讓他們真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量和作用，充分認(rèn)識(shí)自己真實(shí)的人生價(jià)值。

作為最基層工作的分隊(duì)長(zhǎng)，確實(shí)具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?？蛻羰巧系?，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流溝通，加深了解，增進(jìn)友誼，縮短距離，解決問(wèn)題，鞏固了護(hù)衛(wèi)點(diǎn)，也大大提高了公司的知名度和影響力。

合理支配和使用人才，最大限度的提高分隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作熱情和積極性。

分隊(duì)負(fù)責(zé)人是與客戶打交道的第一直接責(zé)任人，具體工作，具體問(wèn)題均由他們身體力行、親自面對(duì)或解決。客戶關(guān)系的融洽與否，分隊(duì)負(fù)責(zé)人尤為關(guān)鍵。俗話說(shuō)，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。要真正守護(hù)好我們來(lái)之不易的現(xiàn)有城池，不讓其毀于一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊(duì)負(fù)責(zé)人的配備和任用，切實(shí)提高其各方面的綜合素質(zhì)，最大限度地調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，名副其實(shí)地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)辟新點(diǎn)，不斷發(fā)展，不斷壯大，始終獨(dú)占鰲頭，永遠(yuǎn)屹立于煌煌之峰巔。

日常管理工作還不夠嚴(yán)格規(guī)范，與有些相關(guān)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)還有待進(jìn)一步完善。

今后，務(wù)必更加不斷創(chuàng)新，大膽開(kāi)拓，深化公司管理運(yùn)行機(jī)制的改革，并懇切希望能夠?yàn)楣炯缣糁厝?，盡心盡力，奉獻(xiàn)所學(xué)，奮斗終生。

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié)

構(gòu)建完整的文檔資料管理系統(tǒng)能夠極大地降低信息管理的復(fù)雜度，閱讀范文模板是寫(xiě)作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵步驟。學(xué)習(xí)范文的寫(xiě)作手法可以讓我更好地掌握寫(xiě)作的精髓，范文怎么樣讓我們突破瓶頸？下面是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您精心挑選的“年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié)”。

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇1

****年，我車(chē)間堅(jiān)持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)公司第四次創(chuàng)業(yè)為奮斗目標(biāo)，在公司、工廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成了全年各項(xiàng)工作。 ? ?在****年，我們主要做了以下工作： ? ?一、加強(qiáng)了政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，并以此為指導(dǎo)全面開(kāi)展各項(xiàng)工作 ? ?****年，我們深入貫徹學(xué)習(xí)“十六大”的會(huì)議精神，組織車(chē)間干部員工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，年內(nèi)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想,通過(guò)學(xué)習(xí)，有效地增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想基礎(chǔ)。同時(shí)我們還深入貫徹執(zhí)行公司、工廠的各項(xiàng)決策，認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)于總在七一黨員干部大會(huì)上的講話，以及于總在*·**大會(huì)上的講話精神，組織干部員工學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》以及《員工行為準(zhǔn)則》，組織干部員工學(xué)習(xí)李巖廠長(zhǎng)在我廠干部大會(huì)上的講話，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們切實(shí)轉(zhuǎn)變了觀念，自覺(jué)地自加壓力，追求卓越，爭(zhēng)創(chuàng)一流，以飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情投入到車(chē)間生產(chǎn)和管理工作中。 ? ?二、加強(qiáng)班子自身建設(shè)，集體凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng) ? ?我們加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高班子成員的政治敏銳性和鑒別力。我們緊緊抓住思想理論建設(shè)，著力提高班子成員領(lǐng)導(dǎo)水平和決策能力。在理論學(xué)習(xí)中，我們首先做到堅(jiān)持突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，在深入學(xué)習(xí)鄧小平理論的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)《“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)綱要》，學(xué)習(xí)十六大和十六屆三中全會(huì)文件。通過(guò)深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治上的敏銳性和鑒別力。 ? ?我們堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)的原則，以身作則，帶頭樹(shù)立國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部的嶄新形象。我們帶頭執(zhí)行黨的民主集中制原則，凡事一律堅(jiān)持集體研究，民主決策，自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體戰(zhàn)斗力。 ? ?三、堅(jiān)持以預(yù)防為主，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度 ? ?我們堅(jiān)持教育、管理從嚴(yán)的方針。在車(chē)間的黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我們著力抓好學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持教育在前、防犯在先。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，我們一是開(kāi)展了以鄧小平黨風(fēng)廉政和反腐敗重要論述為重點(diǎn)的宣傳教育，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性。二是開(kāi)展了以江澤民“三個(gè)代表”重要思想為主線的黨性黨風(fēng)教育，著重解決黨員干部宗旨意識(shí)和理想信念方面存在的問(wèn)題，樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。三是開(kāi)展了黨紀(jì)、政紀(jì)宣傳教育，專門(mén)學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》等規(guī)章，著重解決黨員干部學(xué)法知法，提高執(zhí)法守法的自覺(jué)性。四是開(kāi)展了典型案例為重點(diǎn)的警示教育，通過(guò)深入剖析案例，使我們始終保持清醒頭腦，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)防微杜漸、拒腐防變的能力。 ? ?四、密切聯(lián)系群眾，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng) ? ?我們緊緊抓住執(zhí)政為民這個(gè)貫徹“三個(gè)代表”的本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)干部想問(wèn)題、辦事情、作決策，必須以員工滿意不滿意、高興不高興、擁護(hù)不擁護(hù)、答應(yīng)不答應(yīng)為尺度，切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，破除官僚主義、形式主義，深入實(shí)際，深入群眾，把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為員工辦實(shí)事、辦好事上。今年春季，我們車(chē)間一名員工家里發(fā)生火災(zāi)，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭號(hào)召全體員工為他捐款，不但為員工解決了實(shí)際困難，同時(shí)也在員工中樹(shù)立了黨員干部的形象，增強(qiáng)了員工與企業(yè)的凝聚力與親和力，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。 ? ?五、不遺余力，克難求進(jìn)，圓滿完成全年生產(chǎn)任務(wù)任務(wù) ? ?****年我車(chē)間全年生產(chǎn)*******噸，生產(chǎn)*******噸，超出目標(biāo)產(chǎn)量***噸。***噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約*****元，能耗成本比上年同期降低*****元；***噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約******元，能耗成本比上年同期降低*****元。 ? ?在****年，我們克服了設(shè)備的損壞、原料質(zhì)量不合格、裝置改產(chǎn)、裝置停車(chē)、開(kāi)車(chē)等一切不利因素，處處以生產(chǎn)為重，同心協(xié)力，全力以赴，不但圓滿完成全年生產(chǎn)任務(wù)，而且各項(xiàng)消耗均比去年有所下降。 ? ?回顧一年來(lái)的工作，存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是面對(duì)新形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新力度還不夠；二是干部隊(duì)伍素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)制度要求有差距，個(gè)別管理人員政治思想素質(zhì)、政策理論水平不高，應(yīng)對(duì)企業(yè)高速發(fā)展的能力不足，三是管理人員作風(fēng)建設(shè)還存在一定問(wèn)題，主要表現(xiàn)為作風(fēng)飄浮，無(wú)所作為，惰性、依賴性比較突出，工作主動(dòng)性不足，造成我車(chē)間在今年累計(jì)三個(gè)月在廠雙文明排比中排末位。四是工作創(chuàng)新不夠，有些思維方式、工作方式還沿襲傳統(tǒng)的模式；五是管理人員以及辦公器材缺乏的問(wèn)題日

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、公司員工們：

大家好！在這即將結(jié)束的一年里，我有幸能夠站在這里向大家匯報(bào)我在公司的工作情況。首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，同時(shí)也要感謝各位同事的合作和幫助。正是由于大家的共同努力，我們才取得了一系列的成績(jī)和進(jìn)展。

回顧過(guò)去的一年，我所負(fù)責(zé)的工作主要集中在銷(xiāo)售部門(mén)。與去年相比，今年我們的銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng)。這主要得益于我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力，我們積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，深入分析市場(chǎng)需求，并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。此外，我們還加強(qiáng)了客戶關(guān)系的維護(hù)和拓展，加大了新客戶的開(kāi)發(fā)力度。通過(guò)這些努力，我們成功地獲得了一些大客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

除銷(xiāo)售外，我還參與了公司的市場(chǎng)推廣工作。今年，我們加大了對(duì)于線上渠道的投入，優(yōu)化了線上推廣方案，通過(guò)整合資源、精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，提升了品牌曝光度和用戶轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，我也參與了線下活動(dòng)的策劃與組織，加強(qiáng)了與各合作伙伴的合作，提高了活動(dòng)的知名度和影響力。通過(guò)這一系列的推廣活動(dòng)，我們公司的聲譽(yù)和品牌價(jià)值得以進(jìn)一步提升。

除了銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣，我還負(fù)責(zé)了一些內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的工作。我們建立了一套完善的業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，并與相關(guān)部門(mén)密切合作，使得各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。我還領(lǐng)導(dǎo)了一些重要的項(xiàng)目，例如推行新的溝通協(xié)作工具，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作效率，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的工作效能和績(jī)效。

另外，在個(gè)人能力的提升方面，我積極參加了各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，提高了自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我還參與了一些業(yè)內(nèi)的交流和討論，與同行業(yè)的專業(yè)人士進(jìn)行了深入的交流和思考，從中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。

當(dāng)然，在工作中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶需求多樣化，這對(duì)我們的銷(xiāo)售和推廣工作提出了更高的要求。但是，我始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作和相互支持，我們克服了各種困難，取得了不俗的成績(jī)。

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下，在新的工作崗位上取得更好的成績(jī)。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持，感謝各位同事的辛勤付出。讓我們攜手共進(jìn)，為公司的明天努力奮斗。

謝謝大家！

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇3

隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)，我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面小編帶來(lái)的公司員工年終個(gè)人工作述職報(bào)告范文，希望大家喜歡！

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)半年多了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這半年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)____公司有了一定的新的認(rèn)識(shí)。

在5月中旬我來(lái)到了____公司信息科技有限公司參加招聘，經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了____公司這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得公司很正規(guī)，很強(qiáng)大。在和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理交流后，感覺(jué)公司很親切，很溫馨。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)視頻監(jiān)控幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時(shí)的工作以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對(duì)公司的理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是____公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是____公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）參與公司軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與測(cè)試；（2）負(fù)責(zé)安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強(qiáng)的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力。在參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余，對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理還不是很全面，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、工作計(jì)劃暫時(shí)做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃：

研發(fā)部：__。

__年12月5日。

隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程日益加快和人民生活水平不斷提高，人民群眾對(duì)城管工作的要求的標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高，城管工作面廣量大，特別是市委市政府決定開(kāi)展“四城同創(chuàng)”活動(dòng)，這順應(yīng)了人民群眾的呼聲，作為城管執(zhí)法人員，我時(shí)時(shí)以建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)為指導(dǎo)，以科學(xué)的發(fā)展為指導(dǎo)。立足本職工作，想群眾所想，急群眾所急，以人民群眾切身利益出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)工作，解決影響人民群眾生活、工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力為人民創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、有序的生活環(huán)境。

在城管工作已十多年了，我深刻地認(rèn)識(shí)到城管工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性的工作，與社會(huì)方方面面都有著密切的聯(lián)系，只有協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，才能推進(jìn)城管工作穩(wěn)步發(fā)展。為真實(shí)全面摸清自己的情況，我經(jīng)常協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)、辦事處、居委會(huì)、及群眾代表、服務(wù)單位等，面對(duì)面舉行座談會(huì)，聽(tīng)取人民群眾的呼聲，感受居民生活的真實(shí)情況，了解人民群眾生活中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)掌握部分相關(guān)單位存在的問(wèn)題，梳理在具體執(zhí)法工作中存在問(wèn)題的發(fā)生發(fā)展原因，從根本上探索出合理高效的工作方法，盡最大能力把動(dòng)態(tài)性反復(fù)性存在的問(wèn)題，從根本上解決處理好。

作為中隊(duì)負(fù)責(zé)人，我注意做了以下幾個(gè)方面工作：

1、在法制學(xué)習(xí)中我們特別重視對(duì)執(zhí)法人員的法制培訓(xùn)，通過(guò)多種形式對(duì)執(zhí)法人員開(kāi)展城管法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)他們學(xué)法的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

2、嚴(yán)格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問(wèn)責(zé)任制度，錯(cuò)案追究考核評(píng)議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。

3、大力開(kāi)展依法行政建設(shè)，牢固樹(shù)立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對(duì)存在問(wèn)題動(dòng)真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴(yán)格整改，制定嚴(yán)格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀(jì)行為處罰規(guī)定。

4、對(duì)居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設(shè)施，規(guī)劃管理及攤點(diǎn)噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進(jìn)行重點(diǎn)治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實(shí)了長(zhǎng)效管理措施。

5、針對(duì)市民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展專項(xiàng)整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點(diǎn)問(wèn)題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問(wèn)題，采取每周巡查，現(xiàn)場(chǎng)辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問(wèn)題限時(shí)解決，鞏固了整治成果。

回顧半年來(lái)的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但存在的問(wèn)題還不少。

1、市容環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂(lè)觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。

2、城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系，敗壞了城管執(zhí)法隊(duì)伍的聲譽(yù)。

3、城管長(zhǎng)效管理機(jī)制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制尚未完全建立，群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題得不到及時(shí)解決。

4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來(lái)很大阻力。

我們將積極梳理存在問(wèn)題的發(fā)生發(fā)展原因，對(duì)動(dòng)態(tài)性反復(fù)性存在問(wèn)題，進(jìn)行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問(wèn)題。

為了更好的實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)，在下半年工作中我將進(jìn)一步落實(shí)以下幾個(gè)要求：

(一)為保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要提高認(rèn)識(shí)。提高認(rèn)識(shí)，就是要把實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)當(dāng)作義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸的工作任務(wù)，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，并明確各項(xiàng)分工責(zé)任，切實(shí)做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動(dòng)。

(二)重點(diǎn)要突出。，我們的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，任務(wù)很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點(diǎn)，把握重點(diǎn)工作，在工作計(jì)劃的安排，人力、物力、財(cái)力的調(diào)配上傾斜重點(diǎn)工作。

(三)工作要?jiǎng)?chuàng)新。抓好各項(xiàng)工作任務(wù)，取得成績(jī)，必須要有各種措施、各種手段予以保證。一是要及時(shí)制訂工作方案。也要根據(jù)自身的工作任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，制訂具體可操作的工作方案，細(xì)化、分解工作任務(wù)，明確責(zé)任分工，形成工作合力，并在方案制定過(guò)程中統(tǒng)一思想、形成共識(shí)、明確責(zé)任。二是要力求創(chuàng)新，在工作中有了好的設(shè)想、好的思路，要及時(shí)匯報(bào)，要善于動(dòng)腦子、敢于出點(diǎn)子、勇于探索新路子。

(四)保障要有力。一是要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)好基層、傾斜執(zhí)法一線的要求，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量與水平，同時(shí)通過(guò)擴(kuò)大范圍征求意見(jiàn)和建議，經(jīng)常性地傾聽(tīng)不同的聲音，總結(jié)存在的問(wèn)題，努力做好事前征求意見(jiàn)、事后溝通解釋和解決工作，著重做到“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化”管理，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求做好服務(wù)保障工作。二是要為一線執(zhí)法隊(duì)員做好保障。要關(guān)心一線執(zhí)法隊(duì)員的日常工作、生活，保證辦案經(jīng)費(fèi)充足，執(zhí)法裝備到位。

我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)好區(qū)委、區(qū)政府的“后發(fā)崛起、跨越爭(zhēng)先”和構(gòu)建和諧美好家園的建設(shè)目標(biāo)，正視困難，團(tuán)結(jié)拼搏，迎難而上，為營(yíng)造一個(gè)人民更滿意，社會(huì)更和諧的城市環(huán)境而努力工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

20__年金山鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十大精神。堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，圍繞“民生為本”工作主線，深入實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，全面深化社會(huì)保障制度改革，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，推進(jìn)金山人力資源社會(huì)保障事業(yè)更好更快發(fā)展。現(xiàn)就20__年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、一年主要工作。

(一)就業(yè)工作。

1.高度重視就業(yè)扶貧工作。按照扶貧攻堅(jiān)的總體要求，制定就業(yè)幫扶方案，明確幫扶目標(biāo)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)就業(yè)扶貧工作，確保各項(xiàng)就業(yè)幫扶措施“落地生根”，積極開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)扶貧服務(wù)，利用金山本地企業(yè)、萬(wàn)古高新區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)8戶貧困戶12位勞動(dòng)力就地務(wù)工，幫扶有就業(yè)需求的農(nóng)村勞動(dòng)力能盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)，落實(shí)實(shí)名制動(dòng)態(tài)管理，對(duì)符合條件的落實(shí)相關(guān)扶持政策。

2.狠抓就業(yè)目標(biāo)任務(wù)工作。實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，嚴(yán)格就失業(yè)登記程序，全年全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)608人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)3000人，就業(yè)困難群體就業(yè)41人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1%以內(nèi)。

3.落實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策。大力開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量提升活動(dòng)，扶持助推全民創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)，一是強(qiáng)化就業(yè)政策宣傳，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心和支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的良好氛圍。抓好各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)。對(duì)6名符合條件的創(chuàng)業(yè)人員給予小額貸款和貼息、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)等方面給予支持。開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，做好相關(guān)管理服務(wù)工作。二是按照就業(yè)專項(xiàng)資金政策要求，建立就業(yè)補(bǔ)貼網(wǎng)上申請(qǐng)撥付機(jī)制，加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)估，確保就業(yè)資金使用安全高效，更好地發(fā)揮政策和資金促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的作用。

4.全力做好重點(diǎn)群體就業(yè)。實(shí)施高校畢業(yè)生就業(yè)技能提升計(jì)劃、大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃等項(xiàng)目，促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。實(shí)施對(duì)就業(yè)困難人員就業(yè)援助，確保城鄉(xiāng)零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)消零。

5.健全完善公共就業(yè)服務(wù)體系。健全完善公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范基層公共就業(yè)服務(wù)流程。加快推進(jìn)“充分就業(yè)社區(qū)”、“就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)”建設(shè)，推動(dòng)公共就業(yè)服務(wù)全面下沉。做好高校畢業(yè)生實(shí)名制登記服務(wù)工作，完善提升人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能，參加各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，做好人力資源臺(tái)帳工作。

(二)社會(huì)保障工作。

2.健全完善社會(huì)保障制度。積極推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革。推進(jìn)“4050”困難群體助保工程，嚴(yán)格認(rèn)定靈活就業(yè)和申報(bào)就業(yè)程序，幫助8名符合條件的城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和國(guó)有企業(yè)”雙解”人員辦理基本醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)貼，妥善解決下崗、失業(yè)困難人員斷保問(wèn)題，嚴(yán)格按照渝府發(fā)20__[45]號(hào)文件精神要求，為符合條件的退役超齡軍人辦理了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，進(jìn)一步完善居民基本養(yǎng)老制度，積極穩(wěn)妥將被社會(huì)保障金落實(shí)到參保人賬戶上。積極做好工傷預(yù)防宣傳工作。

3.強(qiáng)化社會(huì)保險(xiǎn)基金和城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理和監(jiān)督。加強(qiáng)宣傳社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算和執(zhí)行管理，進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)基金收支管理辦法，規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦各環(huán)節(jié)行為;嚴(yán)格審核各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇，嚴(yán)格執(zhí)行基金支付程序。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查，多角度探索有效監(jiān)管模式。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，發(fā)揮社會(huì)保險(xiǎn)基金綜合管理平臺(tái)作用。加大社?；肆Χ?，對(duì)超過(guò)三個(gè)月未進(jìn)行生存認(rèn)證人員進(jìn)行養(yǎng)老金停發(fā)，嚴(yán)肅查處欺詐、套取社會(huì)保險(xiǎn)基金等各種違法違規(guī)行為。實(shí)現(xiàn)參保登記、繳費(fèi)、待遇支付全過(guò)程信息化辦理。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)信息管理，做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。

(三)勞動(dòng)保障執(zhí)法工作。

1.積極做好勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作。開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系健全完善，加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案和勞動(dòng)合同制度實(shí)施，以農(nóng)民工和中小企業(yè)為重點(diǎn)，大力提高勞動(dòng)合同簽訂率和履約質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。

2.加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法。按照區(qū)委區(qū)府的部署，開(kāi)展勞動(dòng)用工、社會(huì)保險(xiǎn)及農(nóng)民工工資支付等執(zhí)法檢查。保障農(nóng)民工工資無(wú)拖欠。強(qiáng)化勞動(dòng)監(jiān)察行政執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊惡意欠薪、使用童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)等違法犯罪行為，勞動(dòng)監(jiān)察案件結(jié)案率達(dá)到100%。加強(qiáng)日常巡查和問(wèn)題處理時(shí)效。

二、20__年工作計(jì)劃。

社保所將在鎮(zhèn)黨委政府的支持下，以“民生工作”為主線，著手民生工程，讓更多的人享有社會(huì)保障為目標(biāo)，努力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，不斷推進(jìn)社會(huì)化管理服務(wù)工作。

1.突出重點(diǎn)，全力做好就業(yè)再就業(yè)工作，一是進(jìn)一步拓展就業(yè)渠道。緊緊抓住開(kāi)發(fā)建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，建立起擴(kuò)大就業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的良性互動(dòng)，更大規(guī)模地發(fā)揮吸納就業(yè)的作用，構(gòu)建吸納就業(yè)能力強(qiáng)的科學(xué)發(fā)展新高地。20__年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)700人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)60人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1%。

2.統(tǒng)籌抓好困難群體就業(yè)工作。將高校畢業(yè)生就業(yè)擺在就業(yè)工作首位，抓好各項(xiàng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)政策的落實(shí)，暢通高校畢業(yè)生到基層、中小企業(yè)的就業(yè)渠道，鼓勵(lì)和引導(dǎo)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。綜合運(yùn)用現(xiàn)行職業(yè)介紹、社保補(bǔ)貼、培訓(xùn)等政策，積極開(kāi)展就業(yè)援助活動(dòng)，大力開(kāi)發(fā)公益性就業(yè)崗位，幫助就業(yè)困難人員及時(shí)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。20__年，確保幫助70名就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。建立農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移月報(bào)表制度，確保信息報(bào)送的及時(shí)性和錄入信息的準(zhǔn)確性，保證我鎮(zhèn)20__年完成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)3700人。

4.積極開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理，指導(dǎo)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展好就業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)用工需求設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)專業(yè)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的匯總推薦，優(yōu)化日常創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，完善創(chuàng)業(yè)孵化基地的職能，為創(chuàng)業(yè)者提供政策扶持、項(xiàng)目論證、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等“一站式”服務(wù)。

5.積極做好失業(yè)保險(xiǎn)工作。加大工作力度，認(rèn)真做好失業(yè)保險(xiǎn)征繳、失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放和失業(yè)職工管理工作。

述職人：

20__年__月__日。

去年7月底被分配到__鎮(zhèn)__村工作，今天我發(fā)言的題目是《心駐__村，汗撒阡陌間》。

一、扎到泥里接地氣，汲取營(yíng)養(yǎng)。

過(guò)去一年時(shí)間，每天吃住在村里，一輛摩托車(chē)馳騁在__村公路上，在村里工作讓我清楚認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村的真實(shí)現(xiàn)狀，切身體會(huì)到了基層工作的酸甜苦辣。同時(shí)也讓我深感基層工作困難多,思想更不能滑坡.說(shuō)話有人聽(tīng)，做事有人幫,才能實(shí)在開(kāi)展工作，來(lái)到農(nóng)村就要學(xué)講農(nóng)村話，學(xué)做農(nóng)村事，把事情搞團(tuán)圓，把話說(shuō)撐展。經(jīng)濟(jì)普查不講清意義，信息就錄不上來(lái)，新農(nóng)合不講明利弊，錢(qián)就收不上來(lái)。農(nóng)村處處都是大課堂，一笑一罵皆是學(xué)問(wèn)。不走家串戶不清楚村民所需所想。不經(jīng)歷抗旱保收，認(rèn)識(shí)不到用水的緊張與艱難。不入戶訪查核災(zāi)，感受不到困難戶的無(wú)助與焦急。不上門(mén)登記普查，體會(huì)不到意識(shí)轉(zhuǎn)變的重要性。不帶頭示范先干，爭(zhēng)取不到群眾的理解支持。說(shuō)破嘴皮子還不行，還得累酸倆膀子。大學(xué)生，小年輕，肩要能挑，背要敢扛。村委會(huì)在鎮(zhèn)委政府的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展小果園，和書(shū)記一起種植的無(wú)公害葡萄正忙著修型裝袋，田間地頭都有我曾揮灑過(guò)的汗水。

二、安下心來(lái)做小事,不忘初衷。

心駐__村，我時(shí)刻告誡自己得安下心來(lái)做小事，做實(shí)事。一年來(lái)，工作大到全國(guó)性的經(jīng)濟(jì)普查，新農(nóng)保的收繳，新村部的落成，通組公路的建設(shè),小到打字復(fù)印端茶倒水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴方方面面都是我做實(shí)事的機(jī)會(huì)，我不嫌事情小，就怕做不好。我堅(jiān)持把小事做好，把細(xì)節(jié)做精?；貞浺荒犟v村時(shí)光，站在新落成現(xiàn)代化新村部院內(nèi)，回憶著按時(shí)按量上繳的新農(nóng)合資金清單，采摘著成熟香甜的無(wú)公害葡萄，散步在新鋪設(shè)的通組公路，欣賞著村里的景觀苗木等，這些都是我一年來(lái)最美好的回憶，最寶貴的經(jīng)歷，我參與，我幸福，我的.初衷，莫過(guò)于參與創(chuàng)造美的事業(yè)。大事由小事構(gòu)成，做好了小事，大業(yè)才會(huì)成就。

三、仰望星空有夢(mèng)想,心存志向。

埋頭實(shí)干不忘仰望星空。第一天來(lái)到__村，鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)和村書(shū)記就將我安排吃住在老支部書(shū)記黎啟華家里，白天跟著書(shū)記主任轉(zhuǎn)，忙工作，晚上回到家陪著老書(shū)記聊天，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，收獲良多。精神的學(xué)習(xí)解讀，、六項(xiàng)禁令的嚴(yán)格要求，群眾路線教育的為民導(dǎo)向，民主生活會(huì)上的紅臉出汗，都使我一步步成長(zhǎng)升華。學(xué)習(xí)使我心胸更開(kāi)闊,有了仰望星空的愿望,有了更高遠(yuǎn)的志向.在完成王部長(zhǎng)安排的三個(gè)一百的任務(wù)過(guò)程中,我對(duì)__鎮(zhèn)山林資源保護(hù)與農(nóng)民增收的矛盾問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研,袋料香菇產(chǎn)業(yè),散養(yǎng)山羊,以及濫伐盜伐等原因造成了我鎮(zhèn)山林資源嚴(yán)重破壞!鐘祥市人大,市林業(yè)局成立工作專班,針對(duì)山林資源保護(hù)采取各項(xiàng)措施,努力在探索出一條農(nóng)民增收與山林資源保護(hù)相協(xié)調(diào)的新路子.持續(xù)才有發(fā)展,和諧才有未來(lái).與領(lǐng)導(dǎo)一起解決這個(gè)問(wèn)題是我現(xiàn)階段的目標(biāo)與志向!

農(nóng)村美，美在她的寧?kù)o與淳樸;農(nóng)村忙，忙在她的耕耘與收獲;農(nóng)村苦,苦在她的落后與貧困,農(nóng)村盼，盼在她的富裕與和諧。扎根農(nóng)村，每天都有新體會(huì)，每天都有新感受，我生在宜昌，但我成長(zhǎng)在荊門(mén)，在__，心靜氣和，淡定從容。通過(guò)一年的駐村工作，我深感自己的學(xué)識(shí)、閱歷有限，我將多加學(xué)習(xí)，努力把自己錘煉成為一名實(shí)力型，活力型，魅力型的基層選調(diào)生!

自今年十一月份被聘用為總經(jīng)理助理以來(lái)，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作完成情況。

公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：

1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍。

(1)、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專長(zhǎng)、工作能力與水平，細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅(jiān)持周三召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)公司例會(huì)精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見(jiàn)及建議、解決工作難點(diǎn)。

(3)、組織本部門(mén)員工每天利用晨會(huì)十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí)，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí)，從而保證監(jiān)督檢查過(guò)程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(1)、及時(shí)掌握各部門(mén)的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才，從十二月份起開(kāi)始招聘人員，至今面試者共計(jì)13人，其中錄取5人，全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。

(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對(duì)部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過(guò)的制度上墻。

從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門(mén)工作職責(zé)制度、會(huì)議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)金管理補(bǔ)充辦法、部門(mén)工作職責(zé)等制度上墻。

4、維護(hù)公司工作環(huán)境，加強(qiáng)安全工作。

嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門(mén)窗等設(shè)施，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，以保證生產(chǎn)車(chē)間安全。

二、自身建設(shè)方面。

作為主管人員，我的一言一行對(duì)公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)公司員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見(jiàn)，如果說(shuō)取得些許成績(jī)，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門(mén)支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。

三、工作中存在的問(wèn)題。

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

3、細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。

四、下步工作目標(biāo)。

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為公司各部門(mén)做好服務(wù)工作。

2、結(jié)合實(shí)際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導(dǎo)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。

3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)與執(zhí)行情況。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。

市教育局領(lǐng)導(dǎo)：

____學(xué)年度，是我擔(dān)任__市實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長(zhǎng)的第九個(gè)年頭。一年來(lái)，我在反思中不斷改進(jìn)工作，緊緊圍繞公平、正義的理念，狠抓各項(xiàng)機(jī)制的建立，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性和創(chuàng)造性；遵循教育規(guī)律，全面貫徹教育方針，著力營(yíng)造濃厚健康向上的育人氛圍，學(xué)校的各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校__20__年五年發(fā)展規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面，我就這一年來(lái)個(gè)人和學(xué)校的主要工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)作述職，請(qǐng)予以審議。

一、主要工作及成效。

在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展的奮斗目標(biāo)、工作重心，著重抓了以下幾個(gè)方面的工作。

（一）興利除弊，營(yíng)造公平正義的教學(xué)環(huán)境，教職工工作積極性空前高漲。

繼續(xù)實(shí)行陽(yáng)光分班，堅(jiān)決廢止辦重點(diǎn)班、分快慢班的錯(cuò)誤做法；同年級(jí)各班教師力量搭配相對(duì)均衡。與此同時(shí)，學(xué)校改革考試管理辦法，本校任課教師不命題，命題權(quán)上收到學(xué)校，由學(xué)校請(qǐng)外校教師命題；考試時(shí)實(shí)行交換監(jiān)考，兩人監(jiān)考以嚴(yán)格考風(fēng)考紀(jì)；閱卷時(shí)實(shí)行年級(jí)交換閱卷以確?？荚嚨男哦??？荚嚭螅瑢W(xué)校把成績(jī)排名到班到科任教師，成績(jī)排名情況在全體教師大會(huì)上公布；分年級(jí)及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)；獎(jiǎng)勵(lì)考試成績(jī)前5名的任課教師，懲罰成績(jī)最后一名的教師，在績(jī)效工資中兌現(xiàn)。學(xué)校規(guī)定一學(xué)年共舉行6次考試，連續(xù)6次考試成績(jī)都排在最后的教師必須轉(zhuǎn)崗或調(diào)離學(xué)校。這樣做，教師和學(xué)生都得到了尊重。

我們認(rèn)為，教育的前提是尊重。過(guò)去分快慢班，或者分班不均，最終導(dǎo)致的是教師多數(shù)不使力，人心渙散，軍心不穩(wěn)。如今學(xué)校的改革，讓教師們個(gè)個(gè)卯足了勁，因?yàn)榇蠹矣辛艘粋€(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，有了展示自己的舞臺(tái)，有了成功的機(jī)會(huì)。改革后更讓我意想不到的是有償家教的舉報(bào)也從此消失了。是什么原因呢？因?yàn)槲覀兊脑u(píng)價(jià)制度和考試命題權(quán)的上收等，從源頭上杜絕和制止了有償家教舉報(bào)的發(fā)生。對(duì)此我的體會(huì)是，當(dāng)校長(zhǎng)的主要工作是建立科學(xué)有效的機(jī)制，更多的時(shí)候它比做思想工作要管用得多。

（二）出臺(tái)創(chuàng)建特色學(xué)校教師實(shí)用工作手冊(cè)，堅(jiān)持狠抓教育質(zhì)量的提高。

一所學(xué)校，歸根到底要靠教育教學(xué)的質(zhì)量來(lái)說(shuō)話，要用較高的教育教學(xué)質(zhì)量向?qū)W生、家長(zhǎng)及社會(huì)做出交待。為此，我們結(jié)合學(xué)校特色創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，出臺(tái)并印制了創(chuàng)建特色學(xué)校教師實(shí)用工作手冊(cè)，內(nèi)容包括四個(gè)方面：校本教研活動(dòng)管理實(shí)施細(xì)則，學(xué)生學(xué)習(xí)行為規(guī)范、作業(yè)規(guī)范管理方案，學(xué)困生轉(zhuǎn)化實(shí)施方案，學(xué)校陽(yáng)光分班、教師分工及考試與成績(jī)認(rèn)定的實(shí)施方案。工作中，首先狠抓了教師對(duì)手冊(cè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，做到了思想認(rèn)識(shí)的高度統(tǒng)一；其次是成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，狠抓了各個(gè)方案的貫徹落實(shí)；三是強(qiáng)化考評(píng)，納入績(jī)效工資兌現(xiàn)。

（三）狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)，給教師點(diǎn)燃心中的希望，使其永不熄滅。

為此，我堅(jiān)持做了如下一些嘗試：首先堅(jiān)持經(jīng)常性的給教師以思想的引領(lǐng)和文化的熏陶。如利用教師例會(huì)，給大家講故事，或闡述做人的道理，或表達(dá)某個(gè)教育觀念，或抨擊某個(gè)教育流弊。一年來(lái)，我做了這樣一些講話，《上帝閱讀著塵土的每一個(gè)人》、《換位思考》、《為自己工作》、《我堅(jiān)持允許提意見(jiàn)和反對(duì)發(fā)牢騷》、《保護(hù)自尊心》、《如何消除孩子的厭學(xué)情緒》、《讓我們快樂(lè)的生活每一天》、《對(duì)創(chuàng)建學(xué)校特色的思考》、《赴上海學(xué)習(xí)后的匯報(bào)》、《悟到的才是自己的》、《反觀龜兔賽跑》、《學(xué)生要學(xué)會(huì)合作與寬容》等等。為了與教師一同成長(zhǎng)，我經(jīng)常寫(xiě)一些小文章，或用小故事表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，或用具體事例闡明深刻的道理，文章通俗易懂，在例會(huì)上推介給教師時(shí)很受他們的歡迎；我還將這些文章放在我的博客里，或發(fā)表在學(xué)校網(wǎng)站上，時(shí)間長(zhǎng)了，我感到好像就是在老師的心中亮起了一盞燈。去年放寒假前，我還組織全體教師觀看德國(guó)電影《浪潮》，在教師中引發(fā)對(duì)教育價(jià)值觀等方面的深層次思考。通過(guò)上述這些活動(dòng)，我更加深刻的認(rèn)識(shí)到，只有思想才能引導(dǎo)思想，當(dāng)校長(zhǎng)的必須堅(jiān)持用高尚的、正確的、主流的思想去引領(lǐng)或占據(jù)教師的頭腦，讓自己努力成為教師們的精神領(lǐng)袖，而不僅僅是學(xué)校權(quán)力的中心。

其次是在教師中廣泛開(kāi)展各種活動(dòng)，為他們搭建施展才華的平臺(tái)，堅(jiān)持多元評(píng)價(jià)教師，使他們嘗到成功的喜悅獲得成就感。一年來(lái)，我們?cè)诮處熤虚_(kāi)展了以下一些活動(dòng)：優(yōu)秀教案、優(yōu)秀課件、優(yōu)質(zhì)課的評(píng)比；優(yōu)秀論文評(píng)比；教師書(shū)法大賽；優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教研組長(zhǎng)的評(píng)選；組織各種體育運(yùn)動(dòng)比賽；組織教師參加市教育局慶祝建國(guó)60周年暨藝術(shù)節(jié)展演活動(dòng)等。

（四）狠抓校務(wù)公開(kāi)工作，贏得了人心，開(kāi)創(chuàng)了學(xué)校工作的新局面。

學(xué)校制訂了校務(wù)公開(kāi)工作方案，健全了組織，強(qiáng)化了落實(shí)，收到了明顯成效。一是廣大教職工的主人翁意識(shí)明顯增強(qiáng)；二是學(xué)校干部責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng)，工作更加嚴(yán)謹(jǐn)自律，素質(zhì)進(jìn)一步提高；三是學(xué)校的辦學(xué)行為日趨規(guī)范，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。因此，市教育局工會(huì)在我校召開(kāi)了校務(wù)公開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我校經(jīng)驗(yàn)在全市推廣。

（五）關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)，育人育心，高度重視學(xué)校的德育工作。

五育并舉，德育為先是我們辦學(xué)的指導(dǎo)思想。在長(zhǎng)期的德育工作中，我校形成了以下一些特色：

第一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全。學(xué)校成立了書(shū)記、校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，法制副校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)、家長(zhǎng)委員會(huì)委員為副組長(zhǎng)，政教主任、教務(wù)主任、總務(wù)主任、家長(zhǎng)代表為組員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，從人員組成看體現(xiàn)了學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面組成的德育網(wǎng)絡(luò)，也體現(xiàn)了校內(nèi)各個(gè)層面齊抓共管、全員育人的工作格局。第二是德育工作有總體規(guī)劃，有年度工作計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程中有檢查、有總結(jié)。各項(xiàng)管理制度健全。第三是狠抓德育隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校非常重視班主任隊(duì)伍建設(shè)，定期召開(kāi)班主任工作例會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓班主任相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短；組織階段性的座談交流、主題班會(huì)觀摩。學(xué)校本年度還先后派出三批班主任赴重慶、北京、__參加全國(guó)班主任培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展有計(jì)劃地對(duì)全體教職工進(jìn)行德育工作的培訓(xùn)。第四是注重校園文化。學(xué)校校園綠化、凈化、美化，育人氛圍濃厚，常規(guī)教育陣地齊全。特別是布置在各班走廊及樓道墻上的300多塊可定期更換內(nèi)容的展示掛牌，及時(shí)展出教師、學(xué)生獲獎(jiǎng)情況照片及學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)、書(shū)畫(huà)作品，讓學(xué)生感到榜樣就在身邊，育人效果極為明顯。第五是注重對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和教育。對(duì)他們的家庭情況、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、教育過(guò)程、教育效果都有完整的記載，同時(shí)實(shí)施教師與學(xué)生之間的結(jié)對(duì)幫扶工程，幫扶效果與教師績(jī)效工資考評(píng)掛鉤。第六是踐行養(yǎng)習(xí)修德，求知明理的校訓(xùn)，讓學(xué)生自主教育、自主管理的德育管理和實(shí)踐活動(dòng)持之于恒，重視德育制度管理，加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范的引領(lǐng)，形成分年級(jí)的德育目標(biāo)系列教育機(jī)制：七年級(jí)為目標(biāo)教育、文明禮儀教育；八年級(jí)為體驗(yàn)實(shí)踐教育，感恩責(zé)任教育；九年級(jí)為自強(qiáng)人生教育，誠(chéng)信法制教育。

總之，我校的德育工作始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生活動(dòng)為起點(diǎn)，以學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成為抓手，將德育貫穿到了教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，通過(guò)各種德育活動(dòng)做到了內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。我校始終積極倡導(dǎo)德育工作宏觀控制，微觀落實(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)校德育工作的新局面，確保了我校德育工作的特色及實(shí)效。今年被評(píng)為_(kāi)_市學(xué)校德育工作先進(jìn)單位。

（六）注意把握學(xué)校工作的全局，協(xié)調(diào)好各方面的的關(guān)系。對(duì)學(xué)校全方位的工作加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查；對(duì)重點(diǎn)工作比如安全工作親自抓；同時(shí)全面完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中沒(méi)有出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。

（七）學(xué)校多方籌措經(jīng)費(fèi)，為每位教師添置了一臺(tái)筆記本電腦。

二、學(xué)校獲得的榮譽(yù)和我的工作體會(huì)。

（一）一年來(lái)學(xué)校獲得的榮譽(yù)主要有：

1、__年中考中，我校達(dá)重點(diǎn)高中正取分?jǐn)?shù)線人數(shù)141人（含保送生16人）；其中有3人被華師一附中、武鋼三中等重點(diǎn)高中錄取。

2、7月，我校黨支部被__辦事處黨委授予先進(jìn)基層黨組織。

3、9月，我校節(jié)目《詩(shī)情歲月》獲__市第十屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)節(jié)目?jī)?yōu)秀創(chuàng)作獎(jiǎng)；我校獲藝術(shù)節(jié)精神風(fēng)貌獎(jiǎng)。

4、9月，被__市教育局授予____學(xué)年度教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)先進(jìn)單位。

5、9月，我校被__市教育局授予____學(xué)年度體藝衛(wèi)工作先進(jìn)單位。

6、10月26日，我校參加__市第八屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)獲團(tuán)體總分第一名、男子總分第一名、女子總分第四名。

7、11月__市教育督導(dǎo)室對(duì)我校____學(xué)年度辦學(xué)水平進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估，我校因辦學(xué)水平在全市初中中居于領(lǐng)先地位被評(píng)為一類(lèi)學(xué)校。

8、12月，我校食堂超市分別被__市教育局評(píng)為放心食堂、放心超市。

9、12月，43名教師獲得省第九屆楚風(fēng)杯學(xué)生書(shū)畫(huà)作品輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)，127名學(xué)生在競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。

10、__年1月學(xué)校被__市教育局授予__市花園式學(xué)校。

11、3月學(xué)校被__市教育學(xué)會(huì)授予__年度先進(jìn)會(huì)員單位。

12、5月我校團(tuán)委被__市授予五四紅旗團(tuán)組織。

13、5月我校參加全國(guó)第六屆學(xué)生書(shū)信比賽有22人獲獎(jiǎng)。

14、5月在由__市委宣傳部、__市教育局、共青團(tuán)__市委等單位聯(lián)合主辦的愛(ài)__、愛(ài)家鄉(xiāng)主題愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng)演講比賽中，__同學(xué)榮獲一等獎(jiǎng)。

15、5月在__市第三屆青少年藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中，我校10名學(xué)生獲獎(jiǎng)。

16、5月我校在__市教育學(xué)會(huì)組織的英語(yǔ)口語(yǔ)競(jìng)賽中獲優(yōu)秀組織單位獎(jiǎng)。

17、6月我校被__市教育局推薦為_(kāi)_市德育先進(jìn)單位。

（二）我的工作體會(huì)主要有：

1、當(dāng)校長(zhǎng)的必須不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，不斷讀書(shū)，不斷實(shí)踐。

2、當(dāng)校長(zhǎng)的要發(fā)揮廣大教師的作用，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用，發(fā)揮民主決策的作用，發(fā)揮環(huán)境育人的作用。

3、當(dāng)校長(zhǎng)的要身先士卒，要清正廉潔，要寬容和善待人，要公平正義處事。

三、學(xué)校今后努力的方向。

1、不斷完善學(xué)校精細(xì)化管理，同時(shí)把創(chuàng)建特色學(xué)校工作抓好抓實(shí)抓出成效，辦人民滿意的教育。

2、按照學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃不斷創(chuàng)建、自查、整改、完善，在學(xué)校硬件和軟件上不斷更新升級(jí)，向__省示范學(xué)校全面邁進(jìn)。

3、關(guān)注教師、學(xué)生成長(zhǎng)，把我校建成師生的精神家園。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是__中行的一名普通員工。____年x月從____學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行__市分行__分理處從事會(huì)計(jì)工作。____年x月通過(guò)競(jìng)聘上崗，被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于____年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

我是街道社保所一名普通的工作人員，從20__年7月至今，從事社保工作13年。社會(huì)保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機(jī)構(gòu)。自從我從事社保工作以來(lái)，我盡我最大努力，真誠(chéng)地為群眾服務(wù)，在平凡的崗位上真誠(chéng)的對(duì)待每一位辦事人員。

一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。

社保所工作勞動(dòng)政策性強(qiáng)，跟群眾的切身利益密切相關(guān)。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難，辦點(diǎn)實(shí)事，覺(jué)得很充實(shí)，很欣慰。我利用平時(shí)零散時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，以便更好的把勞動(dòng)政策宣傳到位，運(yùn)用好。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和摸索，使自身業(yè)務(wù)水平得到了提高。

我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，今年來(lái)咨詢戶籍進(jìn)京人員如何上保險(xiǎn)的問(wèn)題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別，針對(duì)每一個(gè)咨詢?nèi)说膶?shí)際情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險(xiǎn)比較適合。例如，今年有一名女士來(lái)社保所窗口咨詢，她今年戶口新進(jìn)京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，戶口進(jìn)京后，才考慮自己沒(méi)有任何保險(xiǎn)，年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，她聽(tīng)懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)。

我深深地體會(huì)到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動(dòng)政策，模糊不清的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教，才能更好地為群眾服務(wù)，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無(wú)小事?！?/p>

二、盡職盡責(zé)，做好本職工作。

我剛到社保所工作時(shí)，負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項(xiàng)工作政策性強(qiáng)、手續(xù)繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個(gè)人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車(chē)五廠的集體戶口，北京沒(méi)有房子，在山里，交通不方便，來(lái)一趟北京需10個(gè)小時(shí)，孩子上大學(xué)，家里經(jīng)濟(jì)又困難。為減少他來(lái)往次數(shù)，我主動(dòng)與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動(dòng)，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補(bǔ)齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過(guò)后上班的第一天，張全從河北赤城打來(lái)電話，“我沒(méi)別的事，就是想給您拜個(gè)年，謝謝您!”幾句質(zhì)樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說(shuō)“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂(lè)自己。

在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟(jì)上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對(duì)前來(lái)辦事的人員一對(duì)一耐心的講解辦事程序，及時(shí)辦理退休手續(xù)，遇到問(wèn)題及時(shí)想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會(huì)的溫暖。

三、熱情服務(wù)，堅(jiān)持原則。

20__年2月社保所調(diào)整工作人員崗位，我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。20__年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對(duì)比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過(guò)耐心的做工作，有4名人員及時(shí)辦理了退費(fèi)手續(xù)。但有一對(duì)夫妻不認(rèn)可，說(shuō)“文件中沒(méi)有明確寫(xiě)明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，堅(jiān)持不退費(fèi)?！蔽遗c區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國(guó)家勞動(dòng)部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇，他的態(tài)度有開(kāi)始的激進(jìn)變得平和了，說(shuō)他考慮考慮。6月份他打來(lái)電話同意退錢(qián)。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時(shí)他又提出錢(qián)不夠需到郵局取錢(qián)，他一直居住在昌平，對(duì)大興不熟悉。我與司機(jī)張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點(diǎn)半了，他臨走時(shí)說(shuō)了聲:“謝謝。”在工作中，面對(duì)有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣，但靜下心來(lái)想一想，作為一名社保人，堅(jiān)持原則是基本的要求。

在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠(chéng)心地面對(duì)辦事人員。社保所工作的對(duì)象主要是社會(huì)弱勢(shì)群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來(lái)辦事，為此，我耐心接待每一位前來(lái)辦事的人員，我會(huì)用一張笑臉相迎，用一聲問(wèn)候，化解他們的怨氣。

我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守，不計(jì)得失，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇4

1、減免稅收

注意搞好與xx稅務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，爭(zhēng)取xx稅務(wù)部門(mén)對(duì)企業(yè)的理解和支持，千方百計(jì)為企業(yè)合理減免有關(guān)稅費(fèi)。多年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)xx總的大力協(xié)調(diào)、支持和財(cái)務(wù)部有關(guān)人員的共同努力下，為企業(yè)減免營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅及能源建設(shè)資金、土地使用費(fèi)合計(jì)xx多萬(wàn)元.

2、 合理避稅

會(huì)計(jì)工作是一門(mén)業(yè)務(wù)技術(shù)工作，會(huì)計(jì)帳務(wù)的處理，存在著一定的'技巧和學(xué)問(wèn)述職報(bào)告，大有文章可做。稅務(wù)法規(guī)政策具體到每個(gè)稅務(wù)檢查人員，由于工作責(zé)任心不同，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不同，與企業(yè)的人際關(guān)系不同，對(duì)國(guó)家稅法政策的理解和執(zhí)行力度也不盡相同。因此，財(cái)務(wù)總監(jiān)在組織企業(yè)會(huì)計(jì)核算時(shí)，應(yīng)從企業(yè)利益考慮，靈活巧妙的處理有關(guān)會(huì)計(jì)核算帳務(wù)，打好會(huì)計(jì)處理和稅務(wù)法規(guī)政策的擦邊球。多年來(lái)，自己在為企業(yè)合理避稅方面了做了大量的工作：

① xx職工住宅的避稅問(wèn)題

xx年xx向xxxx有限公司購(gòu)買(mǎi)xx小區(qū)商品住宅xx平方米，xx年房產(chǎn)過(guò)戶到個(gè)人名下xx套，價(jià)值xx萬(wàn)元，這部分房產(chǎn)始終未轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)，而是暫掛預(yù)付賬款往來(lái)會(huì)計(jì)科目，為企業(yè)減少營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅支出xx萬(wàn)元。

② 預(yù)提基建借款利息的問(wèn)題

xx至xx年期間，xx利用與xx省資金局簽訂的一份從未執(zhí)行的借款合同，先后提取省xx廳借款利息xx萬(wàn)元，這部分預(yù)提借款利息已上繳xx公司，為企業(yè)減少了不少的稅金支出。

③ 列支大廈為xx公司借款擔(dān)保壞賬損失的問(wèn)題

xx開(kāi)業(yè)第一屆領(lǐng)導(dǎo)班子(xx年xx總前屆領(lǐng)導(dǎo))為xxxx公司xx幣借款擔(dān)保xx萬(wàn)元，由于xx公司破產(chǎn)導(dǎo)致xx承擔(dān)起連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法院判決由xx支付銀行xx幣借款xx萬(wàn)元，訴訟費(fèi)人民幣xx萬(wàn)元，折合人民幣合計(jì)xx萬(wàn)元。從企業(yè)利益考慮，xx年我將這筆損失一次性列入xx費(fèi)用，形成xx年xx當(dāng)年虧損xx萬(wàn)元。并且，想方設(shè)法通過(guò)多方努力述職報(bào)告，在稅務(wù)檢查時(shí)確認(rèn)了這筆損失，為xx爭(zhēng)取到了xx年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損的大好時(shí)光，為企業(yè)減少所得稅支出xx多萬(wàn)元。

④ 整理落實(shí)了xxxx中心貿(mào)易帳務(wù)

長(zhǎng)安大廈開(kāi)業(yè)初期，經(jīng)貿(mào)中心帳務(wù)混亂，存在著虛構(gòu)利潤(rùn)等問(wèn)題。受xx總指派，從x年x月份起，由我對(duì)xxxx中心帳務(wù)進(jìn)行了重新整理，將該公司原賬面利潤(rùn)xx萬(wàn)元經(jīng)過(guò)規(guī)范帳務(wù)整理后，確認(rèn)為賬面虧損xx萬(wàn)元，形成當(dāng)年xx利潤(rùn)抵扣經(jīng)貿(mào)中心虧損，為企業(yè)減少了不少的稅收支出。

⑤關(guān)于對(duì)xx債務(wù)生組業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理問(wèn)題

最近，我對(duì)xxxx會(huì)計(jì)事務(wù)所的審計(jì)報(bào)告提出意見(jiàn)述職報(bào)告，關(guān)于我公司與xx債務(wù)重組業(yè)務(wù)提出了自己不同的會(huì)計(jì)處理辦法，照此運(yùn)作，可為公司節(jié)約稅金近xx萬(wàn)元。

3、 及時(shí)調(diào)匯歸還x幣借款，化解匯率變動(dòng)造成的資金損失

xx年我調(diào)入xx財(cái)務(wù)部后，當(dāng)時(shí)xx賬面x幣借款xx萬(wàn)元，國(guó)家x幣兌換x幣匯率為x:x元，并且規(guī)定x幣與x幣不能自由兌換。同時(shí)述職報(bào)告，黑市市場(chǎng)x幣兌換x幣價(jià)格月月看漲，針對(duì)這種情況，通過(guò)對(duì)當(dāng)時(shí)國(guó)家政策和市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)分析，我及時(shí)的向公司領(lǐng)導(dǎo)建議通過(guò)省外貿(mào)渠道，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)x額度，調(diào)擠外匯迅速歸還x幣借款，這項(xiàng)建議被x總采納，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的努力，xx公司從省xx廳申請(qǐng)到xx萬(wàn)x元的額度述職報(bào)告，公司果斷調(diào)匯歸還xxx幣借款x萬(wàn)元。一個(gè)月后，國(guó)家上調(diào)x幣兌換x匯率為x：x元，由于xx調(diào)匯歸還x幣借款及時(shí)，避免了由于國(guó)家匯率變動(dòng)而給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失，為xx節(jié)約資金xx多萬(wàn)元，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大會(huì)表?yè)P(yáng)。

總之，多年來(lái)財(cái)務(wù)部關(guān)于為公司化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、合理避稅的例子還有很多，這里就不在一一列舉。我作為公司主要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，在組織企業(yè)會(huì)計(jì)核算中，在處理一系列稅務(wù)關(guān)系中，采取靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，避重就輕，隨機(jī)應(yīng)變，充分發(fā)揮和運(yùn)用會(huì)計(jì)知識(shí)的專業(yè)技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓稅務(wù)檢查時(shí)順利通過(guò)。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的稅務(wù)問(wèn)題都通過(guò)了稅務(wù)檢查，他將永遠(yuǎn)寫(xiě)在了xx公司財(cái)務(wù)工作的歷史上。同時(shí)，在這方面我從來(lái)未向公司領(lǐng)導(dǎo)伸手要過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)。敢于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)個(gè)人得失。我自己心里經(jīng)常這樣想：干的是xx的活，操的是xx的心，吃的是xx的飯，應(yīng)該為xx多出力述職報(bào)告，把xx的事當(dāng)作自己的事來(lái)干。

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇5

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門(mén)舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過(guò)部門(mén)同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門(mén)的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過(guò)這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的成績(jī)，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過(guò)以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我對(duì)我們部門(mén)在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門(mén)的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門(mén)的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門(mén)按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心。

總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工：

大家好！作為一年工作的收官之際，我很榮幸站在這里，向大家匯報(bào)我在過(guò)去一年中的工作情況和成果。過(guò)去的一年，我們經(jīng)歷了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我認(rèn)為我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

首先，我想回顧一下今年的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，我在今年積極推動(dòng)了市場(chǎng)拓展工作。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，我制定了一套全面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃，并與團(tuán)隊(duì)緊密合作，努力擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)規(guī)模。

其次，我非常重視客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展。在過(guò)去一年中，我通過(guò)定期的客戶拜訪和電話溝通，有效了解了客戶需求和反饋。我與客戶保持了密切的合作關(guān)系，讓他們對(duì)我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)更加滿意，并增加了客戶的忠誠(chéng)度和黏性。

此外，在團(tuán)隊(duì)管理方面，我積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率和業(yè)務(wù)能力。我組織了一些培訓(xùn)和講座，分享了自己在行業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和互助，我們成功完成了多個(gè)重要項(xiàng)目，得到了公司和客戶的認(rèn)可。

然而，在工作中還存在一些不足和問(wèn)題。首先，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)速度不夠理想。我將努力尋找更有效的市場(chǎng)推廣策略，加強(qiáng)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的溝通，共同解決這個(gè)問(wèn)題。其次，在人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們?nèi)匀恍枰岣咝屎唾|(zhì)量。我將更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展，為他們提供更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我計(jì)劃在下一年繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)。首先，我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整我們的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)推廣方案。其次，我將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，通過(guò)分享和交流，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。最后，我會(huì)不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，以便更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的工作情況和挑戰(zhàn)。

總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)過(guò)去一年的工作成績(jī)感到滿意，但也意識(shí)到自己還有很多需要改進(jìn)的地方。我將繼續(xù)努力，全力以赴，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的信任和支持。我相信在大家的共同努力下，我們一定能夠在新的一年中創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)！

謝謝大家！

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇7

在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，繼續(xù)影響著我們的生活，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編收集整理的公司銷(xiāo)售年終個(gè)人工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售__奠定了基礎(chǔ)。最后以____個(gè)月完成合同額____萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

今年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)刻，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力本來(lái)挺大的。客戶有著重重顧慮，我卻堅(jiān)信_(tái)_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，后來(lái)房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。以下是我上半年的銷(xiāo)售工作總結(jié)。

不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反成效。明白客戶需求。第一時(shí)間明白客戶所須要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有疑問(wèn)都有合理會(huì)釋，但對(duì)于清楚硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。

保持客戶聯(lián)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目標(biāo)喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。確定自身的身份，咱們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以咱們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠添加客戶的信任度。團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些疑問(wèn)較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。本來(lái)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有疑問(wèn)可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自身去找別人打聽(tīng)或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，議決詢問(wèn)引出他們心中的疑問(wèn)，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)__工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為_(kāi)_套，總銷(xiāo)額為_(kāi)_萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識(shí)和對(duì)__各個(gè)地區(qū)的明白，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

本人所處的__項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。以下是今年上半年的工作總結(jié)。

由于作為_(kāi)_地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的'資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷(xiāo)售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷(xiāo)售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。

作為銷(xiāo)售人員不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善。

不知不覺(jué)，在__工作已經(jīng)半年有余，在這上半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作?，F(xiàn)對(duì)上半年銷(xiāo)售工作加以總結(jié)。

剛進(jìn)入__，對(duì)__地產(chǎn)的企業(yè)文化及__這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)__無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。

由于進(jìn)入__時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有__在售，所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。

以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好__商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合__地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

另外，由于進(jìn)入__的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)加入公司銷(xiāo)售部四個(gè)多月，在這段工作時(shí)間里真切的感受到了每一份的辛勞及收獲。雖然加入公司的時(shí)間并不長(zhǎng)，作為公司內(nèi)的新人，在對(duì)前期工作的整體考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的審視自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，及整體銷(xiāo)售部門(mén)員工的協(xié)助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠在完成本職工作的前提下，按照公司的各項(xiàng)指示精神基本完成了全年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況綜述：

1.b1-b3號(hào)樓整體銷(xiāo)售情況。

2.入職期間主要工作內(nèi)容。

（1）項(xiàng)目情況及各項(xiàng)工作前期了解。

（2）為與客戶簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》做前期準(zhǔn)備：

（3）按揭銀行的準(zhǔn)入辦理。

（4）《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》簽署內(nèi)容的確定。

（5）《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》文本的制作。

（6）對(duì)全部銷(xiāo)售員進(jìn)行簽署內(nèi)容的培訓(xùn)及相關(guān)問(wèn)題說(shuō)辭。

（7）全面通知客戶預(yù)備簽訂合同的相關(guān)事宜。

（8）與客戶全面有序的簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》。

（9）協(xié)助并監(jiān)控客戶辦理銀行按揭。

（10）與沈陽(yáng)策劃公司商討房展會(huì)相關(guān)一切內(nèi)容。

（11）房展會(huì)前期籌備工作的實(shí)施。

（12）銷(xiāo)售部及公司各有關(guān)部門(mén)參與到房展會(huì)的具體工作中，保證展會(huì)的如期進(jìn)行和順利完成。

（13）按揭全面催回款。

（14）與大連競(jìng)合合作，提報(bào)方案的探討及執(zhí)行。

（15）周邊市場(chǎng)及競(jìng)品調(diào)研。

（16）公積金的準(zhǔn)入辦理。

（17）公積金全面回款問(wèn)題的解決方案及運(yùn)行。

二、本期工作的改進(jìn)情況。

公司于20__年x月中旬與大連競(jìng)合地產(chǎn)進(jìn)行合作，共同完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。積極配合合作單位，以最終銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，在雙方公司領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，完成各銷(xiāo)售階段所提的策劃方案及問(wèn)題解決方案，為銷(xiāo)售的進(jìn)一步進(jìn)展提供方向。通過(guò)與大連競(jìng)合的合作，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己很多方面都所有提高。

三、下期工作內(nèi)容。

營(yíng)口市在20__年巨大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量帶來(lái)市場(chǎng)壓力下，特別是重點(diǎn)區(qū)域項(xiàng)目扎堆兒，明顯的供大于求的市場(chǎng)趨勢(shì)，導(dǎo)致購(gòu)房者的購(gòu)房積極性不可能不受到壓抑，心理上受到影響。購(gòu)房者可能在看不清市場(chǎng)走勢(shì)的情況下采取持幣觀望的態(tài)度，地產(chǎn)市場(chǎng)就像得了流感一樣受到傳染，20__年的房地長(zhǎng)形式也會(huì)因而引起相應(yīng)形勢(shì)的變化，滯銷(xiāo)與降價(jià)趨勢(shì)順勢(shì)待發(fā)。

現(xiàn)已與大連競(jìng)合公司開(kāi)始籌備下一階段的工作內(nèi)容，共同探討下一階段的工作重心及內(nèi)容。

1、解決現(xiàn)有剩余房源待銷(xiāo)問(wèn)題，并加推新品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售。

2、把握市場(chǎng)規(guī)律與了解客戶購(gòu)房心理，把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

3、根據(jù)新年購(gòu)房推廣方案，拉開(kāi)優(yōu)惠促銷(xiāo)戰(zhàn)略的序幕，多層次、多渠道、多方面拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

4、現(xiàn)有特殊環(huán)境下蓄能，制造銷(xiāo)售話題，以新建售樓處及樣板間等凸顯點(diǎn)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)欲望，利于銷(xiāo)售的成交。

5、準(zhǔn)現(xiàn)房及后續(xù)現(xiàn)房的建設(shè)完成，將會(huì)成為促進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售強(qiáng)有力的說(shuō)服點(diǎn)。

20__年既要鞏固上一年所取得成果，同時(shí)也要對(duì)相之產(chǎn)生的問(wèn)題和不足進(jìn)行總結(jié)與修正。在新的一年里，努力在20__年取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上創(chuàng)新高。

經(jīng)過(guò)全年來(lái)的工作，使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后的工作中，要對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身工作水平。辦理事情注重方式方法，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部沒(méi)個(gè)人對(duì)自身嚴(yán)格要求，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)分工協(xié)作的基能力，與公司工程、財(cái)務(wù)、預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)積極配合，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營(yíng)造愉快的工作氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的交流與溝通。建立了良好的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)關(guān)系。并以扎實(shí)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為公司在外部樹(shù)立了良好形象，也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)樹(shù)立好的榜樣。

在這里我還要感謝公司，不僅給我及每個(gè)人提供了平臺(tái)來(lái)施展自己的才能，還教會(huì)了我們感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)，使我們懂得了心在哪里收獲就在哪里。在即將到來(lái)的20__年中，我將發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，拼搏積極，迎接新的挑戰(zhàn)，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績(jī)，與銷(xiāo)售部的每個(gè)成員在新的一年里做出更大的貢獻(xiàn)！

最后祝大家在新的一年身體健康，萬(wàn)事如意！

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇8

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！首先，我要向大家匯報(bào)一下我過(guò)去一年的工作情況。進(jìn)入公司以來(lái)，我一直以積極的態(tài)度履行我的職責(zé)，并努力實(shí)現(xiàn)我所設(shè)定的目標(biāo)。以下是我過(guò)去一年的工作總結(jié)和展望。

一、工作總結(jié)

1. 與團(tuán)隊(duì)合作

過(guò)去一年，我作為團(tuán)隊(duì)的一員參與了許多項(xiàng)目，并且與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成了各項(xiàng)任務(wù)。我積極主動(dòng)地與同事們交流合作，分享經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題。與此同時(shí)，我也通過(guò)參加一些培訓(xùn)和研討會(huì)，提升了團(tuán)隊(duì)的整體能力。

2. 完成項(xiàng)目目標(biāo)

我根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目順利完成。通過(guò)合理的計(jì)劃和協(xié)調(diào)，我能夠在截止日期前完成任務(wù)，并且保持了較高的質(zhì)量水平。我也積極與客戶合作，及時(shí)解決問(wèn)題和回應(yīng)反饋，以確?？蛻魸M意度和項(xiàng)目的成功交付。

3. 發(fā)揮創(chuàng)新能力

作為一名員工，我一直嘗試提出新的想法和創(chuàng)新的解決方案。我關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并且積極尋找機(jī)會(huì)來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的流程和工作方式。我與團(tuán)隊(duì)合作并提出新的建議和改進(jìn)措施，以提高工作效率和質(zhì)量。一些創(chuàng)新措施已經(jīng)成功地應(yīng)用于項(xiàng)目中，并得到了顯著的成果。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

我一直注重自己的個(gè)人發(fā)展與學(xué)習(xí)。過(guò)去一年，我參加了多個(gè)專業(yè)培訓(xùn)課程，并定期學(xué)習(xí)相關(guān)的書(shū)籍和文章。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提高了自己的技能和專業(yè)知識(shí)，也增強(qiáng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

二、未來(lái)展望

1. 繼續(xù)努力工作

在未來(lái)，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，努力履行我的職責(zé)和目標(biāo)。我將繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同解決問(wèn)題，提高工作效率和質(zhì)量。我會(huì)保持與客戶的良好溝通和關(guān)系，不斷改進(jìn)自己的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力。

2. 推動(dòng)創(chuàng)新與改進(jìn)

作為一名員工，我將繼續(xù)提出新的創(chuàng)意和解決方案，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我將關(guān)注市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，提供有針對(duì)性的建議和改進(jìn)措施。同時(shí)，我也將鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的想法和改進(jìn)方案，共同推動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)改善。

3. 持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展

我將繼續(xù)投入時(shí)間和精力學(xué)習(xí)和提升自己的技能。我將參加更多的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，積極參與行業(yè)交流和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任。我將繼續(xù)努力工作，以更好地回報(bào)大家的期望和信任。謝謝大家！

以上就是我過(guò)去一年的工作總結(jié)和未來(lái)展望。希望這份年終述職報(bào)告能夠準(zhǔn)確地反映出我過(guò)去的工作情況，并傳達(dá)出我的工作態(tài)度和期望。感謝大家的聆聽(tīng)和支持！

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇9

1、財(cái)務(wù)管家，地位重要。企業(yè)管理從通俗上講，就是協(xié)調(diào)人、財(cái)、物的關(guān)系。財(cái)會(huì)部門(mén)就是企業(yè)資金財(cái)力的管理部門(mén)，相當(dāng)于工廠的總裝車(chē)間。財(cái)務(wù)信息，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的綜合反映，企業(yè)越發(fā)展，理財(cái)越重要。所以，如何保證企業(yè)資金周轉(zhuǎn)正常，運(yùn)營(yíng)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)安全和依法辦事，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人顯得十分重要，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中就是具體的資金運(yùn)作人和理財(cái)人。對(duì)下要組織好會(huì)計(jì)核算，對(duì)上要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在企業(yè)管理中處于十分重要的地位。

2、擺正關(guān)系，當(dāng)好參謀。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，董事長(zhǎng)總經(jīng)理是當(dāng)家人、決策人、核心人。財(cái)務(wù)總監(jiān)是理財(cái)人、策劃人、參謀人。這個(gè)基本關(guān)系財(cái)務(wù)總監(jiān)一定要擺正。在這方面，我一直注意當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，對(duì)于董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)決策，我堅(jiān)持要從財(cái)務(wù)角度服從命令，聽(tīng)從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

3、不說(shuō)大話，求真務(wù)實(shí)。財(cái)會(huì)工作整天跟數(shù)字打交道，通過(guò)數(shù)字來(lái)說(shuō)話。數(shù)字工作，講究真實(shí)準(zhǔn)確，有憑有據(jù)，有條有理。因此，我擔(dān)任財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人多年來(lái)，始終堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則，扎扎實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真理財(cái)。用事實(shí)說(shuō)話述職報(bào)告，通過(guò)會(huì)計(jì)帳務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析等，利用企業(yè)財(cái)會(huì)經(jīng)濟(jì)杠桿，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息，反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。提供的每一份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，都能經(jīng)得起財(cái)務(wù)審計(jì)和稅務(wù)檢查的考驗(yàn)。對(duì)此，多年來(lái)七八次的財(cái)務(wù)審計(jì)和十幾次的稅務(wù)檢查的順利通過(guò)都充分的證實(shí)了這一點(diǎn)。

4、工作具體，容易惹人。財(cái)會(huì)工作，算帳報(bào)賬，資金劃撥，計(jì)劃預(yù)測(cè)，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規(guī)范準(zhǔn)確，照章辦事，在這方面，我深有體會(huì)，例如在日常財(cái)務(wù)監(jiān)督費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方面，資金收付方面，公司整體任務(wù)及各個(gè)部門(mén)任務(wù)分配下達(dá)方面，上涉及公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理，下?tīng)砍兜狡胀▎T工。會(huì)計(jì)規(guī)章制度又受?chē)?guó)家法規(guī)的制約，部門(mén)之間的摩擦在所難免，計(jì)劃任務(wù)完不成經(jīng)濟(jì)效益下滑公司領(lǐng)導(dǎo)不滿意，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)了惹人，寬了違規(guī)，資金短缺，給誰(shuí)付錢(qián)慢了誰(shuí)有意見(jiàn)?？偠灾?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人很難做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，經(jīng)理高興，自己舒心。但是，財(cái)務(wù)總監(jiān)干的就是財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬(wàn)歲，有氣自己消，有淚肚里流，再苦再累工作一點(diǎn)也不能含糊。

5、靈活機(jī)動(dòng)，理財(cái)策略。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 瞬息萬(wàn)變，錯(cuò)綜復(fù)雜，多年來(lái)，我作為公司理財(cái)管家，在資金收付方面，在與國(guó)家財(cái)政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi)，靈活處理各種會(huì)計(jì)實(shí)際問(wèn)題，在會(huì)計(jì)核算方面，靈活運(yùn)用書(shū)本理論知識(shí)，既要考慮國(guó)家稅收法規(guī)，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。統(tǒng)籌兼顧，全盤(pán)謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機(jī)動(dòng)，把錢(qián)管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。例如：為償還xx債務(wù)，讓員工集資的的建議，被公司領(lǐng)導(dǎo)采納，并受到了廣大員工積極的響應(yīng)和大力支持。

6、勤奮好學(xué)，爭(zhēng)當(dāng)排頭。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在挑戰(zhàn)，知識(shí)在更新，要當(dāng)好財(cái)務(wù)總監(jiān)，就要隨時(shí)注意運(yùn)用當(dāng)前社會(huì)與工作有關(guān)的新知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，特別是要注意學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)稅收新知識(shí)，跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，站在行業(yè)隊(duì)伍的前列，這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，指揮得當(dāng)，搞好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。

7、心態(tài)平衡，廉政自律。干著理財(cái)事，保持平常心，君子愛(ài)財(cái)，取之有道，這是我時(shí)刻銘記在心的行為準(zhǔn)則。財(cái)務(wù)總監(jiān)雖然權(quán)力有限，但仍然要警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻提醒自己，防止權(quán)力濫用，抵制金錢(qián)誘惑，杜絕腐朽行為。平心而論，在這方面對(duì)自己要求還是比較嚴(yán)格的，平時(shí)注意不公車(chē)私用，大手大腳，鋪張浪費(fèi)，濫用公款。注意不給領(lǐng)導(dǎo)出瞎點(diǎn)子，一直堅(jiān)持沒(méi)有設(shè)立帳外帳，關(guān)于這一點(diǎn)，在以后的公司帳務(wù)審計(jì)中可以清楚的看到。

以上就是本人多年來(lái)我所獲得的一點(diǎn)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，是自己主觀努力的結(jié)果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結(jié)果，特別是和歷屆公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任、重用和栽培是分不開(kāi)的。在這里我對(duì)多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導(dǎo)和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺(tái)，使我能為xx公司的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

第四部分：存在的問(wèn)題和努力的方向

任職多年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足之處，主要是：

1、財(cái)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)的力度還不夠強(qiáng)，在任職的多年中，盡管自己盡力想做到依法理財(cái)(xx有些人說(shuō)我是最有個(gè)性的經(jīng)理)，但在實(shí)際工作中，由于多方面的原因，力不從心，在財(cái)務(wù)監(jiān)督中存在著執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。

2、理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)中有偏重學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論專業(yè)知識(shí)，輕視政治理論知識(shí)的傾向。

3、當(dāng)工作忙、矛盾多、壓力大時(shí)會(huì)出現(xiàn)急躁情緒，有時(shí)不注意工作方式和方法，與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)溝通有待加強(qiáng)。

4、性格內(nèi)向，不愛(ài)講話，不愛(ài)張揚(yáng)。

針對(duì)上述這些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，我今后一定要特別注意加強(qiáng)和改進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，切實(shí)從以下方面做好本職工作。

1、 自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想政治覺(jué)悟。

2、 進(jìn)一步增強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，提高依法理財(cái)?shù)淖杂X(jué)性。

3、 加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的協(xié)調(diào)和溝通，增強(qiáng)財(cái)務(wù)與公司各部門(mén)的和諧關(guān)系。

最近，xx公司整體劃轉(zhuǎn)到xx企業(yè)統(tǒng)一管理，這是xx公司發(fā)展政治生活中的一件大喜事。對(duì)此，我非常高興，并堅(jiān)決擁護(hù)，這將結(jié)束xx公司多年來(lái)由xx管理帶來(lái)的政企不分而使公司不能完全按照市場(chǎng)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制規(guī)范運(yùn)作考核的歷史，它將為xx公司今后的蓬勃發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的前景。我希望xx公司在xx上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換運(yùn)營(yíng)機(jī)制，更新經(jīng)營(yíng)理念，上下一條心，讓xx公司的發(fā)展能更上一層樓。盡管xx公司目前的發(fā)展還面臨著許多具體問(wèn)題，硬件設(shè)施陳舊，市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道還不夠順暢，自營(yíng)范圍比較有限，對(duì)外公共關(guān)系特別是稅務(wù)方面還有許多棘手的問(wèn)題需要解決，但我堅(jiān)信，今后在xx領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下將會(huì)得到逐步改善和解決，xx的明天將會(huì)更加美好。

以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評(píng)指正。

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇10

大家早上好！

我是市燃?xì)饪偣究偨?jīng)理，我代表市燃?xì)饪偣救w職工通過(guò)廣播向大家致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！并代表市燃?xì)饪偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議。

一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，大力推進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展

（一）大力發(fā)展管網(wǎng)，積極拓展供氣范圍

近年，城市建設(shè)的快速發(fā)展為

燃?xì)饪偣镜陌l(fā)展迎來(lái)了機(jī)遇，在市財(cái)政極度緊張的情況下，燃?xì)饪偣静坏?、不靠、不要，多渠道籌集資金，保證了燃?xì)夤艿琅c道路建設(shè)同步敷設(shè)。公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金3283萬(wàn)元，敷設(shè)各類(lèi)管徑的室外管網(wǎng)26km，新開(kāi)通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段，發(fā)展居民用戶9677戶，開(kāi)通居民用戶7718戶；1—8月，公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金1926萬(wàn)元，敷設(shè)各類(lèi)管徑室外管網(wǎng)22.3km，完成居民用戶安裝7503戶，開(kāi)通居民用戶5710戶，實(shí)現(xiàn)總收入4861.64萬(wàn)元，總支出4380萬(wàn)元，利潤(rùn)總額482.25萬(wàn)元。當(dāng)前，正和多家銀行商談，擬融資萬(wàn)建設(shè)紅橋新區(qū)管網(wǎng)19km，力爭(zhēng)年底紅山路全線建成通氣。

（二）積極開(kāi)展前期工作，力爭(zhēng)盡快解決氣源瓶頸

從冬季供氣緊張以來(lái)，氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問(wèn)題，城市氣源問(wèn)題可以說(shuō)得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，但由于焦化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策因素，氣源問(wèn)題還未得到根本解決，但燃?xì)饪偣疽炎髁说埋R焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟(jì)氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案，我在這里代表燃?xì)饪偣窘o各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議代表還有聽(tīng)眾朋友表個(gè)態(tài)，只要周邊任何一個(gè)具備氣源廠條件的焦化廠技改，只要有新的氣源點(diǎn)出現(xiàn)，燃?xì)饪偣疽欢〞?huì)在第一時(shí)間舉全公司之力，哪怕砸鍋賣(mài)鐵，也要將管線鋪通，以滿足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州，當(dāng)前公司也在積極聯(lián)系和探討，紅橋、董地、水月等幾個(gè)新興工業(yè)園區(qū)的天然氣利用方案，希望多渠道從根本上解決城市氣源問(wèn)題。

（三）努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障冬季供氣平穩(wěn)運(yùn)行

的冬季，由于水鋼3焦?fàn)t大修，冬季供氣形勢(shì)異常嚴(yán)竣，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，燃?xì)饪偣镜玫搅?4萬(wàn)m3/天的配額，與33萬(wàn)m3/天的需求相差很大。為此，公司果斷采取了4項(xiàng)冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量，提供無(wú)償服務(wù)，幫助部份大型賓館、浴室、會(huì)務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造，最大限度的保障居民用氣；二是積極引導(dǎo)各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯(cuò)峰，避免在用。氣高峰啟動(dòng)，主動(dòng)關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐，鼓勵(lì)職工穿棉衣棉褲上班；三是將公司領(lǐng)導(dǎo)配備的交通車(chē)，全部收至管線所和煤氣所，加強(qiáng)抽水、巡線和維修力量，努力保障管線暢通，服務(wù)及時(shí)；四是對(duì)于管網(wǎng)末端實(shí)在無(wú)法正常使用的用戶，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門(mén)解釋并致歉，同時(shí)幫助用戶做到石油液化氣和電磁爐的備用改造，及時(shí)化解用戶怨氣。，為確保冬季供氣，公司提早安排，4月6日就邀請(qǐng)水鋼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談煤氣供應(yīng)事宜，原則上達(dá)成了冬季日供氣33萬(wàn)m3/天的配額。水鋼如能兌現(xiàn)承諾，今年冬季供氣形勢(shì)必將好于去年，但要從根本上解決冬季供氣問(wèn)題仍需解決氣源問(wèn)題。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)管理，保安全供氣

市的民用煤氣是在水鋼焦?fàn)t煤氣余氣利用工程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，雖經(jīng)幾輪技改，仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問(wèn)題。為保障系統(tǒng)安全運(yùn)行，一方面公司加大管網(wǎng)改造力度，將達(dá)到使用年限、堵塞和銹蝕嚴(yán)重的部份管網(wǎng)大規(guī)模的進(jìn)行更換改造；另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級(jí)管理，加大管線巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。今年，公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級(jí)管理制度》、《管線巡查獎(jiǎng)懲制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班制度》，保證了管網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。

二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

（一）強(qiáng)化廣大干部職工素質(zhì)，提高拒腐防變能力

把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和部門(mén)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，采取多種學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。一是著力開(kāi)展法律法規(guī)教育，邀請(qǐng)公司常年法律顧問(wèn)武元軍律師上法律課和交警上交通法規(guī)課，組織職工觀看反腐敗警示教育片，赴百車(chē)河黨風(fēng)廉政教育基地參觀廉政教育圖片展，組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，對(duì)廣大黨員干部敲響了警鐘。二是著眼全局，做好干群用戶工作。認(rèn)真開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)妥善處理職工的訴求和意見(jiàn)；及時(shí)處理廣大煤氣用戶反映的各種問(wèn)題。三是加強(qiáng)“1+8”文件的貫徹落實(shí)，著力推進(jìn)首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，做到依法辦事、亮證經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)、承諾上墻，接受社會(huì)監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《市燃?xì)饪偣痉?wù)（行為）規(guī)范》，進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真答復(fù)和處理人大代表、客戶和群眾對(duì)煤氣供應(yīng)中存在的方方面面的問(wèn)題。四是著力推進(jìn)和完善公司內(nèi)部工程招投標(biāo)工作和工程監(jiān)理制，著力推進(jìn)大宗材料采購(gòu)由公司物資采購(gòu)小組組織招投標(biāo)和詢價(jià)采購(gòu)，做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)，確保公司的利益不受侵害，推進(jìn)了廉政建設(shè)工作向深度發(fā)展。

（二）狠抓廉政責(zé)任制落實(shí)

一是結(jié)合公司實(shí)際和廉政責(zé)任制的目標(biāo)，本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”、“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，切實(shí)做到有方案、有部署、有安排、有檢查，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)工作任務(wù)由

虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開(kāi)，只要涉及用戶利益、用戶關(guān)心的工作事項(xiàng)，都要在收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、新聞媒體上進(jìn)行公開(kāi)，確保公平、公正、公開(kāi)原則得到真正的落實(shí)。

三、公司存在的主要問(wèn)題

（一）、氣源問(wèn)題

一是水選自.演講稿作文 鋼氣源有限，市區(qū)民用氣仍然有缺口，即使水鋼今年準(zhǔn)備擴(kuò)能的100萬(wàn)噸氣源廠能順利在底投產(chǎn)，也只能解決3-5年市區(qū)用氣問(wèn)題。二是焦化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整致使私營(yíng)焦化項(xiàng)目的不確定性，第二氣源問(wèn)題仍然是當(dāng)前和今后一段時(shí)期的主要問(wèn)題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事，短期內(nèi)無(wú)法解決氣源。

（二）建設(shè)資金問(wèn)題

由于為市財(cái)政貸款融資，我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺(tái)公司，現(xiàn)無(wú)法開(kāi)展融資工作，燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大，企業(yè)發(fā)展受限。

四、下一步工作打算

（一）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，努力保證燃?xì)夤芫W(wǎng)與城市建設(shè)同步，積極探索和開(kāi)發(fā)新的補(bǔ)充氣源，徹底解決氣源問(wèn)題。以為民服務(wù)為落腳點(diǎn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以深化公司內(nèi)部改革為目標(biāo)，推進(jìn)人事、薪酬制度改革。

（二）黨風(fēng)廉政建設(shè)方面：以“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作結(jié)合起來(lái)，同部署、同落實(shí)、筑牢干部職工思想道德防線，促進(jìn)公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

聽(tīng)眾朋友們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表，“安全供氣讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿意”是市燃?xì)饪偣镜某兄Z，請(qǐng)大家對(duì)市燃?xì)饪偣救w干部職工進(jìn)行監(jiān)督，并懇請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大煤氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

謝謝大家！

年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié) 篇11

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

1、樹(shù)立好"角色"意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)"配角"、演好公司"主角"。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)"經(jīng)理人"向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。"人"是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取"請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去"多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)

經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選，小編為您編輯出了這份精選的“供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)”，以下內(nèi)容僅供參考，歡迎大家閱讀。寫(xiě)文檔是一項(xiàng)相當(dāng)乏味的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)上有許多樣本可供參考。通過(guò)分析出色的樣本，我們可以學(xué)到許多寫(xiě)作的核心要素和技巧。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇1】

作為一名供暖公司檢修員，我認(rèn)為每年的年終總結(jié)是非常必要的，它不僅能夠幫助我們總結(jié)過(guò)去一年的工作，還能夠發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題及進(jìn)步空間，為下一年的工作提供參考。

首先，我覺(jué)得需要總結(jié)的第一點(diǎn)是工作量以及完成質(zhì)量。每年的工作量非常大，需要我們不斷地奔波于各個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)。在這一年中，我一共完成了50個(gè)工程的檢修工作，工作質(zhì)量得到了客戶的一致好評(píng)。但是在具體檢修過(guò)程中，我也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，比如在某個(gè)工程中我遇到了一個(gè)極其復(fù)雜的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一周的檢修和調(diào)試，最終成功解決了這個(gè)問(wèn)題。此外，在某些工程中我也因?yàn)樽陨淼慕?jīng)驗(yàn)不足，犯了一些低級(jí)錯(cuò)誤，但我也認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)改正了這些錯(cuò)誤，以避免對(duì)工程的影響。

其次，我認(rèn)為檢修員的服務(wù)態(tài)度和工作效率也是非常重要的。在過(guò)去的一年中，我一直堅(jiān)持以客戶為中心的工作思路，對(duì)每個(gè)工程都認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做到量力而為。在服務(wù)過(guò)程中，我積極當(dāng)好溝通的橋梁，與客戶進(jìn)行充分溝通，及時(shí)解決客戶疑問(wèn)和問(wèn)題。同時(shí)，我也不斷地提高自身的工作效率，考慮到工程現(xiàn)場(chǎng)的復(fù)雜性和變化性，我總是把時(shí)間安排得很緊湊，力求在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。

另外，我也認(rèn)為要在每次工作中勇于創(chuàng)新并持續(xù)學(xué)習(xí)。雖然我們?nèi)粘５墓ぷ鞅容^單一，但是每個(gè)工程都存在自身的特殊性和難點(diǎn)，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，并結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)和理論加以應(yīng)用。除此之外，我們也應(yīng)該及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保持自身的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

最后，我認(rèn)為檢修員還需要與公司緊密合作，并積極反饋工作情況。在過(guò)去的一年中，我與公司的合作非常配合默契，公司及時(shí)為我提供必要的工具和設(shè)備，并給予我全方位的協(xié)助和支持，使我也能夠更好地完成工作。同時(shí)，我也積極向公司反饋工作中遇到的問(wèn)題和困難，并提出改進(jìn)措施，以便公司能夠不斷優(yōu)化和完善自身的服務(wù)和管理體系。

總的來(lái)說(shuō)，檢修員的工作非常重要，需要我們時(shí)刻保持專業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們也需要不斷地總結(jié)和反思自身的工作，并積極進(jìn)取，不斷提升自身的工作技能和服務(wù)水平，為公司和客戶的共同發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇2】

供暖公司作為市場(chǎng)上的一種特殊類(lèi)型企業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍主要是提供暖氣安裝、管道維護(hù)、燃煤管理等服務(wù)。從其業(yè)務(wù)性質(zhì)來(lái)看，其保潔工作其實(shí)也是十分重要的，這項(xiàng)工作的結(jié)果直接關(guān)系到用戶的評(píng)價(jià)及公司的聲譽(yù)。因此，為營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、整潔的供暖環(huán)境，企業(yè)需要對(duì)其保潔工作進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃和有效的執(zhí)行。以下是本公司2018年度保潔工作的年終總結(jié)。

一、工作任務(wù)

根據(jù)公司的要求，準(zhǔn)確把握客戶需求，提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，并保證保潔人員的安全。

二、組織形式

本公司將保潔工作分為兩部分，一部分為自營(yíng)，另一部分為外包。外包部分采取招投標(biāo)方式，選擇專業(yè)性較強(qiáng)的保潔公司。在內(nèi)部保潔部門(mén)，根據(jù)具體任務(wù)和區(qū)域性質(zhì)，采用開(kāi)展日常保潔或定期保潔的方式，以保證環(huán)境的清潔和整潔。

三、隊(duì)伍建設(shè)

本公司為了更好地實(shí)施保潔工作，在聘請(qǐng)保潔人員時(shí)，首先要求保潔人員必須取得健康證明，其次需要保潔人員具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司還通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、交流會(huì)等方式，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和保潔技能，確保保潔人員在保潔工作中具備較高的工作素質(zhì)和保潔理念。

四、工作標(biāo)準(zhǔn)

本公司要求保潔人員按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作，保證保潔質(zhì)量。同時(shí)，公司根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，對(duì)不合格人員進(jìn)行批評(píng)教育。保證保潔工作是高品質(zhì)的、可靠的、及時(shí)的。

五、評(píng)價(jià)體系

公司對(duì)保潔工作指標(biāo)建立科學(xué)全面的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)行周期性評(píng)估和年度考核，以科學(xué)的評(píng)價(jià)體系保證了公司的保潔工作健康、長(zhǎng)期發(fā)展。

六、總結(jié)

經(jīng)過(guò)一年的保潔工作，本公司保潔隊(duì)伍工作緊密協(xié)同，效率高，質(zhì)量穩(wěn)定，客戶滿意度得到不斷提高，企業(yè)口碑在市場(chǎng)中不斷升華。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提高保潔環(huán)境的質(zhì)量和水平。豐富保潔工作的手段、創(chuàng)新管理體制，積極探索最佳的保潔工作模式，為客戶提供更好的服務(wù)，塑造本企業(yè)作為供暖服務(wù)行業(yè)的典范。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇3】

一年一度的年末總結(jié)，是對(duì)所有工作人員、公司經(jīng)營(yíng)情況的一次盤(pán)點(diǎn)與梳理。它不僅是一次總結(jié)與回顧，更是對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)方向與策略的探討和規(guī)劃。作為一家專業(yè)的集中供暖公司，我們也在這個(gè)特別的時(shí)刻，進(jìn)行了一次深度反思，總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一年的發(fā)展制定規(guī)劃和目標(biāo)。

首先，回首過(guò)去一年，我們?nèi)〉昧艘幌盗休^為顯著的成就。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們的用戶數(shù)量有了大幅的增長(zhǎng)，同時(shí)客戶滿意度與業(yè)務(wù)收入也均實(shí)現(xiàn)飛躍。這些成就源自于我們不斷提升自身內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)效率，以及持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，我們也注意到了一些值得思考和改進(jìn)的問(wèn)題。其中，投訴率與退換貨率始終處于較高狀態(tài)，而部分客戶對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量和效率提出了一定的質(zhì)疑。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，一定程度上影響了我們的用戶滿意度和口碑。因此，我們必須正視這些問(wèn)題并采取有效措施予以改進(jìn)。

接著，我們深入分析了市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和用戶需求。隨著智能化、數(shù)字化、節(jié)能化的不斷普及，這些趨勢(shì)對(duì)我們的行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們必須適應(yīng)市場(chǎng)的變化，不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，以滿足不同用戶的需求和期望。

在制定下一年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和策略時(shí)，我們凝聚了全體員工的智慧，確定了以下幾個(gè)重點(diǎn)任務(wù)：

第一,優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)和效率。我們將把客戶滿意度和體驗(yàn)作為關(guān)鍵指標(biāo)之一，完善服務(wù)流程和設(shè)備，推進(jìn)全員服務(wù)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)和效率。

第二，深化產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用。我們將推出更多智能化、節(jié)能化、綠色環(huán)保的新產(chǎn)品，滿足不同用戶的需求，不斷提高產(chǎn)品的性能和性價(jià)比。

第三，拓展市場(chǎng)渠道和合作伙伴。我們將加強(qiáng)和拓展渠道合作，深化與供應(yīng)鏈和生態(tài)合作伙伴的合作，打造更加健康、綠色、智能的集中供暖生態(tài)系統(tǒng)。

第四，構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析體系。我們將采用更加先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，優(yōu)化管理流程，提高數(shù)據(jù)效益，深化營(yíng)銷(xiāo)模型和運(yùn)營(yíng)管理，推動(dòng)信息化和數(shù)字化進(jìn)程。

針對(duì)這些重點(diǎn)任務(wù)，我們制定了具體的落實(shí)計(jì)劃和績(jī)效指標(biāo)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作和激勵(lì)機(jī)制，確保任務(wù)的全面推進(jìn)和目標(biāo)的達(dá)成。

最后，我們深深感受到，這一年的成就和問(wèn)題，正是全體員工、用戶和市場(chǎng)的共同體現(xiàn)。正如我們的企業(yè)文化所強(qiáng)調(diào)的，集中供暖公司要始終秉持“專業(yè)、卓越、服務(wù)”的核心價(jià)值觀，深化團(tuán)隊(duì)精神和用戶至上的理念，努力拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新與發(fā)展，為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值和貢獻(xiàn)。

這是一份來(lái)自集中供暖公司的年末總結(jié)報(bào)告，我們將憑借著自身的實(shí)力和信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位，實(shí)現(xiàn)更加輝煌的業(yè)績(jī)和發(fā)展。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某地區(qū)供暖公司的一名員工，特此向您匯報(bào)本人的工作情況。

一、工作概況

作為該公司的一名員工，我完全明白自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地工作，積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)工作安排和要求。我負(fù)責(zé)的是公司的供暖系統(tǒng)維護(hù)和故障修復(fù)，工作精細(xì)，確保了供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)以最佳的維修質(zhì)量和服務(wù)水平回報(bào)公司對(duì)我的信任和期望。

二、技術(shù)能力

作為供暖公司的員工，我始終保持著一顆進(jìn)取心和學(xué)習(xí)心理，不斷提高自己的技術(shù)能力。通過(guò)對(duì)供暖系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解，我掌握了先進(jìn)的維修技術(shù)和操作方法，不斷創(chuàng)新工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。在維修工作中，我極為重視安全，嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作，保障現(xiàn)場(chǎng)安全，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的廣泛好評(píng)。

三、工作成效

我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和技術(shù)能力的提高，卓有成效。在過(guò)去的一年中，我全面負(fù)責(zé)了10個(gè)樓宇的供暖系統(tǒng)，獲取了廣泛的客戶贊譽(yù)。我著重改善了公司供暖系統(tǒng)的精度，降低了能耗，改善了用戶的室內(nèi)體驗(yàn)，提高了客戶的滿意度。同時(shí)，我堅(jiān)持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并通過(guò)不斷改善的工作方法提高了工作質(zhì)量和效率。

四、總結(jié)

總之，作為一名供暖公司的員工，我始終保持著一顆進(jìn)取心和學(xué)習(xí)心理，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、提高技能和提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、優(yōu)化的供暖服務(wù)。同時(shí)，我也將繼續(xù)保持一份一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的職業(yè)精神，為公司的發(fā)展和客戶的需求發(fā)揮出我所能做的最好的努力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和客戶對(duì)我的信賴和支持，我將不斷努力，再創(chuàng)客戶滿意的優(yōu)異工作成果！

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇5】

作為一名供暖公司工作人員，我十分榮幸地向大家介紹我過(guò)去一年的工作情況。在過(guò)去的一年里，我積極配合公司的管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

首先，我在供暖季節(jié)期間，不斷地與客戶溝通交流，解答他們的問(wèn)題。我認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)水平，受到了客戶的好評(píng)。同時(shí)，我也積極幫助客戶解決供暖問(wèn)題，不僅及時(shí)響應(yīng)客戶的投訴，還主動(dòng)對(duì)供暖系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確?？蛻舻氖覝卣＃ＷC供暖質(zhì)量。

其次，我認(rèn)真落實(shí)公司的政策，加強(qiáng)供暖管道的檢查，嚴(yán)格控制供暖管道的質(zhì)量。我認(rèn)真記錄每一次檢查的情況，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，確保供暖管道的連接牢固、密封正常，保證供暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

再次，我積極參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能。我不斷研究供暖系統(tǒng)的運(yùn)行原理和維護(hù)保養(yǎng)的方法，掌握了一定的知識(shí)。同時(shí)，我也積極參加公司安排的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，為提高自己的專業(yè)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，我積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，展現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神。我與同事們共同打造了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、互幫互助的團(tuán)隊(duì)，這使我們的工作效率得到了提高，為客戶提供了更好的服務(wù)。

綜上所述，我在過(guò)去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高服務(wù)水平，積極參與公司活動(dòng)，展現(xiàn)出了自己的團(tuán)隊(duì)精神和專業(yè)水平。今后，我將更加努力，在供暖系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)方面，為客戶提供更加高質(zhì)量、高效的服務(wù)。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇6】

供暖公司客服主管年終總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年底，這一年的辛勞和努力轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過(guò)去，我感到自豪和欣慰。作為供暖公司的客服主管，我擔(dān)任了一年的工作，我在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，鍛煉了自己的能力和素質(zhì)，也為公司做出了不小的貢獻(xiàn)。

一、客服技能的進(jìn)一步提高

在這一年中，我的客服技能和溝通能力得到了進(jìn)一步的提高和加強(qiáng)。通過(guò)充分的溝通和交流，我明確了客戶所需要的服務(wù)和需求，并及時(shí)傳達(dá)給供暖部門(mén)和維修部門(mén)，保證客戶的問(wèn)題和需求得到有效解決。我也學(xué)會(huì)了更好地處理客戶抱怨和投訴，通過(guò)耐心細(xì)致的解釋和洽談，使客戶得到了滿意的解決方案。這些工作不僅提高了客戶對(duì)公司的滿意度，也增強(qiáng)了公司的品牌形象和公信力。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的加強(qiáng)

作為客服主管，我也要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)工作，為了更好的完成工作任務(wù)，我更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神的建立。我們通過(guò)定期會(huì)議和培訓(xùn)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，分享了各自的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，更好地解決了客戶問(wèn)題和疑慮。我們也一起參加了各種社交活動(dòng)和志愿活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。這些工作不僅增加了團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和參與性，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長(zhǎng)和成就感的提升。

三、工作表現(xiàn)的突出

在這一年中，我不斷努力工作，不斷尋求和探索新的工作方式和方法，追求更好的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也時(shí)刻保持著高度的責(zé)任心和緊迫感，保證每個(gè)工作任務(wù)和問(wèn)題都得到了及時(shí)處理和解決。我也經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，保證自己處于行業(yè)的前沿位置。這些工作不僅讓我更好地完成了工作任務(wù)，也取得了同事和上司的認(rèn)可和好評(píng)。

四、未來(lái)工作的展望

在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自己的工作能力和技能，更加注重客戶需求和服務(wù)品質(zhì)的提升，密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，以更加精準(zhǔn)和有效地滿足客戶需求。同時(shí)，我也將繼續(xù)關(guān)注和培養(yǎng)我的團(tuán)隊(duì)成員，提高他們的自信和責(zé)任感，增加工作效率和精準(zhǔn)度，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出更大的成就和貢獻(xiàn)。

總之，在這一年中，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，取得了一定的工作成效和表現(xiàn)，也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足和需要提高的地方。面對(duì)未來(lái)的工作和挑戰(zhàn)，我會(huì)更加努力地工作和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和水平，為公司和客戶做出更多的貢獻(xiàn)和服務(wù)。如果你也有這方面的需要，請(qǐng)與我們聯(lián)系。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇7】

一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前供熱形勢(shì)

近年來(lái)，隨著城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，市城區(qū)供熱狀況發(fā)生了很大變化。從年，市集中供熱面積由2521萬(wàn)平方米，增加到4800多萬(wàn)平方米，七年間增長(zhǎng)了90%這不僅明顯地改善了市民的采暖條件，也節(jié)約了大量能源，進(jìn)一步凈化了城市環(huán)境。還根據(jù)發(fā)展變化的形勢(shì)，認(rèn)真研究和制定了一系列推動(dòng)供熱體制改革的政策措施，集中解決了供熱工作中出現(xiàn)的一些新矛盾、新問(wèn)題，初步建立了誰(shuí)受益、誰(shuí)交費(fèi)”運(yùn)行機(jī)制，使城區(qū)供熱形勢(shì)逐年好轉(zhuǎn)，供熱保障能力明顯增強(qiáng)，為保障城區(qū)正常有效供熱、加快國(guó)企改革和推動(dòng)老工業(yè)基地振興起到積極的有效的作用。

一是供熱體制改革試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

繼去年在富奧花園”進(jìn)行首個(gè)熱計(jì)量試點(diǎn)取得成功之后，今年又在長(zhǎng)影世紀(jì)村”進(jìn)行了熱計(jì)量擴(kuò)散試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)積極爭(zhēng)取，今年我市被建設(shè)部、世界銀行確定為全國(guó)第一批4個(gè)“熱價(jià)研究項(xiàng)目”試點(diǎn)城市之一，這項(xiàng)工作的開(kāi)展，必將對(duì)加快我市供熱市場(chǎng)化進(jìn)程，尤其對(duì)推行供熱特許權(quán)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造更有利的條件。

二是供熱市場(chǎng)多元化融資體系逐步建立。

今年我進(jìn)一步加快了供熱市場(chǎng)化進(jìn)程，通過(guò)多渠道融資，加快了全市供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新建熱電二廠二期熱源熱網(wǎng)，續(xù)建改建了鐵北區(qū)域鍋爐房、長(zhǎng)影區(qū)域鍋爐房、東嶺調(diào)峰鍋爐房和新城鍋爐房等一批大型集中供熱工程，部分供熱單位和企業(yè)積極籌措資金改造鍋爐等供熱條件，初步統(tǒng)計(jì)今年新增集中供熱面積200萬(wàn)平方米以上。這些工程建設(shè)既改善了市供熱基礎(chǔ)設(shè)施，也提高了供熱保障能力。

三是供熱專項(xiàng)規(guī)劃順利編制完成。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市供熱發(fā)展的規(guī)劃指導(dǎo)，依據(jù)國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定，按照“以人為本”和“可持續(xù)發(fā)展”要求，編制完成了市供熱總體規(guī)劃》提出了市今后一個(gè)時(shí)期的供熱規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)和保障措施。

四是供熱法制建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

今年6月1日起實(shí)施的省城市供熱條例》對(duì)我市供熱事業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)提出了新的更高的要求，市實(shí)施依法供熱的基本保障。近一時(shí)期，市各有關(guān)方面就貫徹落實(shí)《條例》進(jìn)行了認(rèn)真研究，采取了一系列積極穩(wěn)妥、連續(xù)有效的措施，努力提高我市供熱整體水平。

當(dāng)前，市供熱形勢(shì)非常嚴(yán)峻，由于煤炭市場(chǎng)變化，出現(xiàn)了煤炭供應(yīng)緊張，鐵路運(yùn)力不足，煤價(jià)上揚(yáng)幅度較大，增加企業(yè)供熱成本，加之我市城市供熱總體水平還不高，部分供熱企業(yè)效益較差，并且正處于從福利供熱向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)軌的時(shí)期，歷史與現(xiàn)實(shí)的矛盾相互交織，這些嚴(yán)重影響和制約著我市供熱保障工作的順利開(kāi)展。

一是煤炭?jī)?chǔ)備嚴(yán)重不足。通過(guò)對(duì)全市155家經(jīng)營(yíng)性供熱單位和1094家自行供熱單位的初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)，截止到10月10日，各供熱單位只購(gòu)進(jìn)152萬(wàn)噸煤，僅占整個(gè)采暖期用煤量的35%因燃煤斷檔停熱的情況極有可能發(fā)生，這必須引起我高度重視。

二是開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題多，難處理。由于部分開(kāi)發(fā)商在小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)欠交入網(wǎng)費(fèi)、內(nèi)網(wǎng)安裝質(zhì)量差和自建供熱設(shè)施配套不到位等因素，使一些已經(jīng)投用小區(qū)和新建小區(qū)都不同程度存在供熱遺留問(wèn)題，致使不能按期開(kāi)栓和保證正常供熱。

三是電廠安全穩(wěn)定運(yùn)行和熱網(wǎng)調(diào)峰問(wèn)題存在著較大隱患。為了保障供暖，熱電二廠投入1000萬(wàn)元對(duì)今年春節(jié)發(fā)生故障的1號(hào)爐進(jìn)行了檢修;熱電一廠在資金非常緊張的情況下，對(duì)部分老化、容易發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行了更新。但兩個(gè)電廠都處于滿負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，又沒(méi)有備用機(jī)組，一旦發(fā)生故障，現(xiàn)有的調(diào)峰手段，僅能保證調(diào)峰鍋爐房周邊局部區(qū)域相對(duì)穩(wěn)定供熱，其他區(qū)域只能處于低溫狀態(tài)、保持不凍，這是一個(gè)非常突出的薄弱環(huán)節(jié)。四是部分中小供熱企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難這主要是一些停產(chǎn)、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制的企事業(yè)單位自管的鍋爐房，這些供熱企業(yè)由于規(guī)模小，設(shè)施老化，供熱效率低，基本上處于勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。今年煤價(jià)持續(xù)上漲及水、電成本加大等原因，使這些企業(yè)的供熱經(jīng)營(yíng)面臨重重困難。五是低收入群體供熱問(wèn)題日益突出。

目前我市對(duì)低保特困戶實(shí)行了免收熱費(fèi)的照顧政策，但還有為數(shù)不少的低收入家庭交費(fèi)困難，這部分低收入群體用熱不交費(fèi)的矛盾日益突出，短期內(nèi)仍然無(wú)法解決。六是市供熱質(zhì)量尚達(dá)不到省城市供熱條例》規(guī)定晝夜恒溫18度以上的要求。省城市供熱條例》體現(xiàn)了以人為本，對(duì)供熱質(zhì)量提出了高要求，但從實(shí)際出發(fā)，目前我市建筑節(jié)能和供熱設(shè)施狀況的整體水平還不適應(yīng)，特別是2500多座10噸以下的小型鍋爐房，多數(shù)技術(shù)相對(duì)落后。

上述這些問(wèn)題必須引起我高度重視，正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，進(jìn)一步增強(qiáng)全局觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感，同心協(xié)力，克難攻堅(jiān)，千方百計(jì)保供熱，維護(hù)熱用戶切身利益，確保社會(huì)穩(wěn)定。

二、深化供熱體制改革，進(jìn)一步提高城市供熱整體水平

面臨的這些突出矛盾和問(wèn)題，除了由于煤炭?jī)r(jià)格上漲等客觀因素外，實(shí)際上是市供熱行業(yè)硬件(如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè))軟件(如資金、技術(shù)、管理)與現(xiàn)實(shí)需求不適應(yīng)等深層次問(wèn)題的集中反映。要徹底解決好這些問(wèn)題，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革統(tǒng)攬供熱事業(yè)發(fā)展的全局，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重點(diǎn)是解決好市民追求高質(zhì)量的供熱與相對(duì)比較落后的供熱設(shè)施、供熱水平這一主要矛盾。今后一個(gè)時(shí)期，要緊緊抓住我市是國(guó)家和省確定的供熱體制改革試點(diǎn)城市的機(jī)遇，按照國(guó)家、省供熱體制改革的部署和我市供熱體制改革試點(diǎn)工作總體方案的要求，圍繞振興老工業(yè)基地的大局，堅(jiān)持以人為本、統(tǒng)籌謀劃、突出重點(diǎn)、積極穩(wěn)妥、務(wù)求實(shí)效。市供熱發(fā)展思路和目標(biāo)是以加快建設(shè)大型熱源與集中供熱設(shè)施為主攻方向，以調(diào)整優(yōu)化供熱結(jié)構(gòu)、合理布局、整合資源、規(guī)模經(jīng)營(yíng)為主要任務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展以熱電聯(lián)產(chǎn)和區(qū)域鍋爐房供熱為主，以電、氣、油等采暖形式為輔的供熱系統(tǒng);穩(wěn)步推進(jìn)用熱的商品化，供熱的社會(huì)化，推進(jìn)供熱技術(shù)進(jìn)步，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與城市現(xiàn)代化相配套、可持續(xù)發(fā)展的供熱體制。通過(guò)培育和規(guī)范供熱市場(chǎng)，使供熱行業(yè)規(guī)?；⒓s化經(jīng)營(yíng)有較大突破，城市供熱整體水平有顯著提高。

一)改革傳統(tǒng)的用熱制度，推行用熱商品化、貨幣化。國(guó)家供熱體制改革要求停止福利供熱，結(jié)合我市實(shí)際，有條件單位的職工熱費(fèi)要逐步實(shí)現(xiàn)由暗補(bǔ)”改為“明補(bǔ)”本單位自行供熱的職工住宅，也要按規(guī)定收取熱費(fèi)，所有供熱點(diǎn)要積極轉(zhuǎn)換機(jī)制，進(jìn)入市場(chǎng)，這是熱改”一個(gè)關(guān)鍵步驟。目前許多自行供熱單位的后勤供熱已經(jīng)實(shí)施了剝離，這將為我市今后實(shí)施全面改革單位統(tǒng)包的用熱制度奠定了基礎(chǔ)。只有堅(jiān)持“誰(shuí)用熱、誰(shuí)負(fù)擔(dān)”原則，停止傳統(tǒng)的福利供熱制度，供、用熱雙方才能真正成為對(duì)等的市場(chǎng)主體，市的供熱市場(chǎng)才能步入良性的發(fā)展軌道，供熱效率和質(zhì)量也將會(huì)得到更大的提高。當(dāng)然，供熱價(jià)格的確定在綜合考慮市場(chǎng)因素、成本構(gòu)成等方面的基礎(chǔ)上，還要更多考慮到市民的承受能力，特別是對(duì)低保特困群體，政府還要建立必要的供熱保障體系。

二)加大建筑節(jié)能和供熱設(shè)施技術(shù)改造的力度，提高能源利用效率和環(huán)境質(zhì)量。市建委要向國(guó)家建設(shè)匯報(bào)，并抓緊研究建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與省供熱條例供熱的技術(shù)性問(wèn)題。城建系統(tǒng)各有關(guān)部門(mén)要積極采取各種有效措施，大力推進(jìn)新型墻體材料、建筑節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用和供熱采暖設(shè)施的技術(shù)改造。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于建筑節(jié)能的各項(xiàng)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，依法加強(qiáng)調(diào)控管理，各項(xiàng)建筑必須達(dá)到國(guó)家規(guī)劃要求的節(jié)能目標(biāo)。要進(jìn)一步提高供熱采暖設(shè)施的技術(shù)水平，新建熱源、熱網(wǎng)、用戶系統(tǒng)一律按照新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)，現(xiàn)有設(shè)施要有計(jì)劃逐步進(jìn)行改造。要扎實(shí)開(kāi)展熱計(jì)量試點(diǎn)工作，首先要在符合條件的新建熱源和新的用熱項(xiàng)目上試行計(jì)量收費(fèi)，一旦條件成熟，全市逐步推行。

三)繼續(xù)發(fā)展和完善以集中供熱為主，電、氣、油等多種方式相結(jié)合的城鎮(zhèn)供熱采暖系統(tǒng)。市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃(年)已經(jīng)編制完畢，全市供熱行政主管部門(mén)要按照規(guī)劃要求，加快推進(jìn)全市供熱事業(yè)的發(fā)展。要繼續(xù)抓緊熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)擴(kuò)建工程，要按開(kāi)發(fā)需求在二環(huán)路以外分期規(guī)劃建設(shè)20座左右，供熱規(guī)模70兆瓦以上的大型熱源廠。要按照供熱規(guī)劃和環(huán)境整治規(guī)劃的要求，分期分批整合現(xiàn)有的分散采暖鍋爐房。要通過(guò)調(diào)整，使城區(qū)供熱布局逐步趨于合理，陳舊、老化的供熱設(shè)施得到改造。要切實(shí)抓緊進(jìn)行多熱源聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、冷熱水聯(lián)供等方面的研究和探索，進(jìn)一步提高熱網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定性，從根本上解決熱電聯(lián)產(chǎn)調(diào)峰問(wèn)題，提升供熱的整體水平。

四)加快供熱企業(yè)改革，培育規(guī)范城市供熱市場(chǎng)。本著放開(kāi)市場(chǎng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，統(tǒng)一管網(wǎng)規(guī)劃、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一市場(chǎng)準(zhǔn)入、統(tǒng)一價(jià)格監(jiān)管的前提下，引導(dǎo)和鼓勵(lì)國(guó)有、私有和合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)、特許經(jīng)營(yíng)的方式，進(jìn)入供熱市場(chǎng)。要進(jìn)一步深化國(guó)有供熱企業(yè)改革，加快改制步伐，結(jié)合供熱規(guī)劃的實(shí)施及供熱結(jié)構(gòu)、布局的調(diào)整，對(duì)現(xiàn)有供熱企業(yè)、供熱資源進(jìn)行大力度的整合，卸掉包袱，輕裝前進(jìn)，使供熱主體向社會(huì)化、集團(tuán)化、集約化發(fā)展，形成主要由若干資產(chǎn)優(yōu)良、運(yùn)營(yíng)效率高、社會(huì)信譽(yù)好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)供熱的局面。從根本上解決目前供熱市場(chǎng)存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題多、部分中小供熱企業(yè)供熱效率低、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差等問(wèn)題。要加強(qiáng)供熱法制建設(shè)，根據(jù)《省城市供熱條例》修改完善我市供熱管理辦法，把供熱的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、價(jià)格政策，以及對(duì)供熱市場(chǎng)秩序的規(guī)范進(jìn)一步法制化。要探索建立科學(xué)合理的調(diào)價(jià)機(jī)制。要根據(jù)供熱市場(chǎng)放開(kāi)、房屋產(chǎn)權(quán)多樣化、用熱交費(fèi)一體化的新情況，充實(shí)加強(qiáng)供熱行業(yè)管理力量，把行業(yè)管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到研究制定供熱事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范供熱市場(chǎng)主體行為、維護(hù)供熱市場(chǎng)秩序上來(lái)。要盡快健全和完善城區(qū)供熱采暖服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指標(biāo)和評(píng)估監(jiān)督辦法，建立供熱質(zhì)量責(zé)任追究制度，加強(qiáng)對(duì)供熱合同行為的監(jiān)管，維護(hù)供用熱雙方的合法權(quán)益，建立良好的市場(chǎng)秩序。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，克難攻堅(jiān)，確保本采暖期連續(xù)穩(wěn)定有效的供熱

今年月以來(lái)，省委、、市委、市政府高度重視城市供熱工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽(tīng)取匯報(bào)，具體指示。連續(xù)發(fā)了三個(gè)專題會(huì)議紀(jì)要，召開(kāi)了緊急會(huì)議。市政府多次聽(tīng)取匯報(bào)，召開(kāi)專題會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)研究工作，結(jié)合我市實(shí)際下發(fā)了保障本采暖期供熱緊急通知。省、市人大及時(shí)了解《省供熱條例》貫徹實(shí)施情況，多次聽(tīng)取政府有關(guān)部門(mén)和供熱企業(yè)、市民意見(jiàn)，依法解釋和求實(shí)處理了相關(guān)問(wèn)題。省市有關(guān)部門(mén)、有關(guān)單位、供熱企業(yè)圍繞本采暖期的供熱準(zhǔn)備，千方百計(jì)克服困難，做了大量有效的工作。特別是相關(guān)政策的協(xié)調(diào)、采暖用煤的采購(gòu)調(diào)運(yùn)、采暖資金的緊急籌集和撥付，以及供熱設(shè)施檢修等方面，取得可喜進(jìn)展。特別是大型供熱企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次赴黑龍江四個(gè)煤礦協(xié)調(diào)落實(shí)煤源和鐵路車(chē)皮，采取的措施有些是超常規(guī)的卓有成效的為保證本采暖期的按時(shí)開(kāi)栓供熱創(chuàng)造了條件。但從目前情況看，面臨的形勢(shì)還是比較嚴(yán)峻的困難多、任務(wù)重、時(shí)間緊的局勢(shì)還沒(méi)有完全得到緩解。要確保完成好本采暖期的供熱保障任務(wù)，還需要?jiǎng)訂T城區(qū)方方面面的力量，千方百計(jì)克難攻堅(jiān)，繼續(xù)抓好以下幾項(xiàng)工作。

一)各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)要各司其職、各負(fù)其責(zé)確保全體市民溫暖過(guò)冬是當(dāng)今各項(xiàng)工作的頭等大事，各級(jí)政府要加強(qiáng)供熱的組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮調(diào)度工作，要把供熱工作做為當(dāng)前一項(xiàng)重中之重的任務(wù)來(lái)抓，及時(shí)研究和解決本地供熱實(shí)際問(wèn)題。市區(qū)有關(guān)部門(mén)要繼續(xù)按照條塊結(jié)合、逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則，協(xié)調(diào)落實(shí)好本轄區(qū)、本系統(tǒng)的供熱保障工作，當(dāng)前供熱困難突出的情況下，采取措施，全力支持供熱企業(yè)挖潛增效，共渡難關(guān)。要繼續(xù)加大熱費(fèi)收繳力度，長(zhǎng)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要抓緊籌措和按期支付職工熱費(fèi)，本單位自行供熱的要優(yōu)先保證供熱所需資金。凡因組織領(lǐng)導(dǎo)不力，對(duì)居民供熱造成較大影響，引發(fā)社會(huì)不安定因素，要嚴(yán)肅追究責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。

二)要切實(shí)抓好今年完工建設(shè)工程的供熱工作。凡計(jì)劃今年竣工的新建、改建、擴(kuò)建的城市供熱工程，要抓緊進(jìn)行后期施工和設(shè)備安裝、調(diào)試，確保按期投產(chǎn)。計(jì)劃本采暖期交工的用熱項(xiàng)目，要抓緊落實(shí)供熱配套措施，抓緊供、用熱銜接，確保按期投產(chǎn)用熱。

三)要抓緊制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案供熱主管部門(mén)和供熱單位要認(rèn)真制定、落實(shí)采暖期供熱保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生問(wèn)題，要采取緊急調(diào)度措施，特別是要保證應(yīng)急資金、應(yīng)急煤炭、應(yīng)急搶修及時(shí)到位。要充分發(fā)揮熱電聯(lián)網(wǎng)、區(qū)域集中供熱企業(yè)骨干作用，充分調(diào)動(dòng)中小型供熱企業(yè)的積極性，確保供熱局勢(shì)的穩(wěn)定。熱電廠要堅(jiān)持以熱定電”熱源單位、供熱單位要盡快就熱費(fèi)結(jié)算、運(yùn)行參數(shù)等進(jìn)行磋商，盡早簽定供用熱合同，進(jìn)一步規(guī)范廠、網(wǎng)協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)熱網(wǎng)調(diào)峰措施，為提高熱電聯(lián)產(chǎn)供熱的可靠性，一、二電廠加強(qiáng)設(shè)備檢修的基礎(chǔ)上，熱力集團(tuán)、供熱公司要充分發(fā)揮東嶺、西廣、長(zhǎng)白鍋爐房調(diào)峰作用，根據(jù)參與大網(wǎng)調(diào)峰需要，對(duì)鍋爐、管網(wǎng)檢修到位，一旦電廠發(fā)生故障，調(diào)峰鍋爐房要及時(shí)啟動(dòng)，緩解大網(wǎng)降溫幅度，保證供熱局勢(shì)的穩(wěn)定。各中小供熱企業(yè)要加強(qiáng)管理，搞好設(shè)施檢修和燃煤儲(chǔ)備，確保正常供熱。要認(rèn)真研究當(dāng)前供熱企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)困難問(wèn)題，積極爭(zhēng)取和落實(shí)國(guó)家、省給予的相關(guān)扶持政策。

四)要進(jìn)一步加強(qiáng)整頓和規(guī)范供熱秩序。各供熱單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)供熱的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，健全完善收費(fèi)、運(yùn)行、測(cè)溫、搶修、服務(wù)等各項(xiàng)制度，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行和服務(wù)管理，切實(shí)履行供熱合同，保證供熱質(zhì)量。本采暖期內(nèi)，居民室內(nèi)主要房間(臥室、起居室)供熱平均溫度不低于攝氏18度?，F(xiàn)有供熱單位，包括自行供熱的企事業(yè)單位，要認(rèn)真執(zhí)行省、市有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行供熱協(xié)議，采取有效措施，努力克服困難，確保供熱。不允許棄而不管，隨意停熱和推卸供熱責(zé)任，對(duì)擅自棄管停熱的要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。特別是對(duì)已收費(fèi)不供熱，或者卷熱費(fèi)而逃的供熱企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員，堅(jiān)決懲處，決不姑息，構(gòu)成嚴(yán)重犯罪行為的移交司法機(jī)關(guān)，依法從重從快處理。

五)供熱企業(yè)要抓緊進(jìn)行開(kāi)栓前的各項(xiàng)檢修工作。本采暖期供熱起止時(shí)間為年月日至年月日。月日零時(shí)各供熱單位必須開(kāi)栓供熱。當(dāng)前最緊急的工作就是各供熱單位利用開(kāi)栓前一周時(shí)間，抓緊進(jìn)行一次供熱設(shè)施檢修、煤炭?jī)?chǔ)備、鍋爐注水等各項(xiàng)供熱工作的最后檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要立即進(jìn)行整改。對(duì)自行解決有困難的要及時(shí)向市區(qū)供熱主管部門(mén)匯報(bào)，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決。要繼續(xù)加大煤炭采購(gòu)、調(diào)運(yùn)力度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，專人蹲點(diǎn)，不間斷地進(jìn)煤，力爭(zhēng)多儲(chǔ)一些，以確保正常供熱。

六)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化監(jiān)督，確保供熱。長(zhǎng)各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，熱費(fèi)收繳、設(shè)施維護(hù)管理、供熱運(yùn)行服務(wù)等方面要加強(qiáng)溝通與配合，各負(fù)其責(zé)地及時(shí)解決供、用熱過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。對(duì)供熱重點(diǎn)信訪問(wèn)題，尤其是越級(jí)訪、集體訪，要嚴(yán)格按照信訪責(zé)任制的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要按照調(diào)度指令及時(shí)到位。市供熱行政主管部門(mén)要依法加強(qiáng)供熱管理，結(jié)合今冬供熱實(shí)際，對(duì)存在突出問(wèn)題的供熱點(diǎn)要搞好排查，盡可能把問(wèn)題解決在開(kāi)栓、供熱之前。要加強(qiáng)供熱運(yùn)行服務(wù)的監(jiān)督管理，對(duì)供熱運(yùn)行服務(wù)情況，經(jīng)常進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真督促解決。要實(shí)行供熱質(zhì)量責(zé)任追究制度，對(duì)居民反映的供熱問(wèn)題，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，跟蹤督促整改，嚴(yán)肅查處違章供、用熱熱行為。

七)要搞好供熱輿論宣傳冬季供熱是直接關(guān)系市民生活和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一件大事，供熱事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)各界和新聞界的參與、理解和支持。長(zhǎng)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、部隊(duì)、學(xué)校、新聞單位，都要結(jié)合落實(shí)當(dāng)前的供熱保障工作，加強(qiáng)供熱形勢(shì)、供熱政策、供熱改革、供熱措施等方面的宣傳。新聞單位要把握正確輿論導(dǎo)向，注意政策性和社會(huì)穩(wěn)定。注重宣傳在當(dāng)前供熱形勢(shì)嚴(yán)峻的條件下，千方百計(jì)采取措施保供熱的典型事例，同時(shí)也要對(duì)有條件供熱而棄管不供的單位公開(kāi)曝光。要盡快建立和完善全民參與機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制，讓市民都能了解有關(guān)供熱困難，取得群眾的支持和理解。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇8】

作為一名供暖公司檢修員，我感覺(jué)這一年是非常充實(shí)且充滿挑戰(zhàn)的一年。我在這個(gè)職位上經(jīng)歷了各種各樣的情況，從水冷卻塔系統(tǒng)到空調(diào)系統(tǒng)，從鍋爐到管道系統(tǒng)，我需要對(duì)一切設(shè)備進(jìn)行檢查，修繕和維護(hù)。下面我將分享我過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

一年來(lái)，我總共參與了10多次現(xiàn)場(chǎng)檢修，大多數(shù)都是在晚上和周末。雖然這意味著我錯(cuò)過(guò)了很多家庭聚會(huì)，但是我非常享受和盡力完成我的工作。這些檢修任務(wù)是我挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我能夠在困難的環(huán)境下保持冷靜和自信。

在一次檢修中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：壓力調(diào)節(jié)器的彈簧失去了彈性，導(dǎo)致高壓氣體進(jìn)入系統(tǒng)。這很危險(xiǎn)，因?yàn)樗赡軙?huì)導(dǎo)致爆炸。我立即通知了我的上級(jí)，并確保了該問(wèn)題得到解決。這個(gè)經(jīng)歷讓我懂得了職責(zé)和謹(jǐn)慎的重要性。

除了現(xiàn)場(chǎng)檢修，我還要檢查供暖系統(tǒng)和冷卻塔的水質(zhì)，并檢查這些設(shè)備的維護(hù)記錄。我必須確保設(shè)備正常運(yùn)行，以便避免意外事件的發(fā)生。我要求我的團(tuán)隊(duì)每周更新和記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況和問(wèn)題，以便我們可以及時(shí)解決問(wèn)題。

一年來(lái)，我學(xué)到了很多技能和知識(shí)來(lái)解決各種各樣的問(wèn)題。我不僅需要了解設(shè)備的機(jī)械原理，還需要了解化學(xué)權(quán)限、工程安全和各種維修技能。每一次問(wèn)題的解決都需要我的全面技能，我非常興奮能夠?qū)W習(xí)和成長(zhǎng)。

我與我的同事們一起工作，我們相互支持和幫助。我非常感激他們的合作，因?yàn)橥ㄟ^(guò)團(tuán)隊(duì)合作我們已經(jīng)解決了許多問(wèn)題。在這種環(huán)境下，我們能夠以更有效的方式工作，并提高服務(wù)質(zhì)量。

總之，我很高興我能夠成為供暖公司的一員，并為客戶提供出色的服務(wù)。這一年的經(jīng)歷讓我變得更加謹(jǐn)慎，職責(zé)感也更強(qiáng)。我期待著未來(lái)的挑戰(zhàn)并把所學(xué)到的應(yīng)用到我的工作中。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇9】

集中供暖公司年終總結(jié)

一年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝。在這一年中，集中供暖公司經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)受了市場(chǎng)的洗禮和客戶的檢驗(yàn)，也創(chuàng)造了許多輝煌的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司過(guò)去一年的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)和分析，制定了新的計(jì)劃和目標(biāo)，為未來(lái)的發(fā)展指明了方向。

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對(duì)生活品質(zhì)和舒適度的要求也越來(lái)越高。同時(shí)隨著環(huán)保政策的加強(qiáng)和惡劣氣候的影響，人們對(duì)采暖效果和安全性的要求也變得越來(lái)越苛刻。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，集中供暖公司不斷獲得市場(chǎng)的認(rèn)可和支持，順利地發(fā)展壯大了自己的業(yè)務(wù)。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

在過(guò)去的一年中，集中供暖公司在不斷的自我完善和提升的基礎(chǔ)上，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大力推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋面。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)良好，市場(chǎng)占有率逐步增加，業(yè)績(jī)得到了進(jìn)一步提升。

同時(shí)，在服務(wù)質(zhì)量方面，集中供暖公司不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)水平和客戶滿意度，積極推進(jìn)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

三、經(jīng)營(yíng)管理情況

在經(jīng)營(yíng)管理方面，集中供暖公司實(shí)行科學(xué)的管理模式，不斷完善管理制度和流程，加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督，提高了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率和效益。同時(shí)，公司在員工的培訓(xùn)和激勵(lì)上也下了大功夫，為公司員工提供了良好的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，創(chuàng)造了良好的企業(yè)文化氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神。這使得公司管理能力和執(zhí)行能力得到了進(jìn)一步提升。

四、未來(lái)展望

展望未來(lái)，集中供暖公司將繼續(xù)以提高品質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化管理為核心，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展，不斷提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，公司還將充分利用新的科技手段和創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足不斷變化的市場(chǎng)和客戶需求。

總之，集中供暖公司在過(guò)去一年中取得了令人矚目的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，并為未來(lái)的發(fā)展制定了明確的計(jì)劃和目標(biāo)。相信在公司全體員工的共同努力下，集中供暖公司一定會(huì)開(kāi)創(chuàng)更加廣闊的未來(lái)。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇10】

集中供暖公司年終總結(jié)

對(duì)于集中供暖公司來(lái)說(shuō)，每年的年末都是一個(gè)非常重要的節(jié)點(diǎn)。這時(shí)候，我們需要對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行全面的總結(jié)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，以期對(duì)未來(lái)的工作有更為精準(zhǔn)的規(guī)劃和思考。因此，今天我們就來(lái)為大家詳細(xì)介紹一下我們公司，即集中供暖公司在今年的年終總結(jié)中做出的深入思考和總結(jié)。

1. 工作進(jìn)展情況

首先，作為一家集中供暖公司，我們的工作內(nèi)容主要是提供暖氣供應(yīng)服務(wù)。因此，在去年，我們一直在努力確保全市民眾在嚴(yán)冬的時(shí)候，都能夠得到良好的暖氣供應(yīng)服務(wù)。通過(guò)全體員工的不斷努力，我們成功地將供暖時(shí)間縮短，提高了供暖質(zhì)量，并且有效地預(yù)防了一系列的供暖事故。這些工作的成果，正是我們近年來(lái)最引以為傲的成就之一。

此外，在去年我們還開(kāi)始了一項(xiàng)新的工作。這個(gè)工作主要是為了將我們的服務(wù)范圍擴(kuò)大到全市所有的居民。我們認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不應(yīng)該只提供給一部分人享有，大家都應(yīng)該得到平等的待遇。針對(duì)這個(gè)目標(biāo)，我們通過(guò)各種途徑相繼推廣了我們的服務(wù)，通過(guò)迅速的反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)的供暖質(zhì)量，以及極具競(jìng)爭(zhēng)力的供暖價(jià)格，來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并取得了明顯的成效。

總體來(lái)說(shuō)，工作進(jìn)展情況在去年是令人滿意的。我們的確取得了很多進(jìn)展，這些進(jìn)展在大大提升了我們?cè)谑袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，盡管現(xiàn)有的成績(jī)是令人喜歡的，但我們?nèi)詰?yīng)該保持謙虛和謹(jǐn)慎，并且不斷提升我們的水平和能力。

2. 工作問(wèn)題總結(jié)

在工作中，遇到問(wèn)題這種情形在我們工作中是不可避免的。問(wèn)題的存在一方面可以促使我們做得更好，但另一方面也往往會(huì)帶來(lái)各種不利的影響和后果。因此，在年終總結(jié)中，我們比較重視這一方面的工作總結(jié)。對(duì)我們?cè)谌ツ暧龅降膯?wèn)題進(jìn)行進(jìn)行深入剖析，找出問(wèn)題來(lái)源和解決辦法，這些都是我們總結(jié)工作中需要關(guān)注的方面。

去年我們也遇到了一些問(wèn)題，其中比較突出的有以下幾個(gè)方面：

首先，針對(duì)我們的服務(wù)范圍所涉及的客戶，我們需要提供更全面、更多樣化的服務(wù)。我們需要了解不同客戶的需求，并采取不同的策略、方案，在不同的場(chǎng)景下為客戶提供量身定制的服務(wù)。

其次，我們還需加強(qiáng)與客戶的溝通。我們應(yīng)該更加有效地與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)作，充分聽(tīng)取他們的反饋意見(jiàn)，了解客戶對(duì)我們服務(wù)的期望和需求，并根據(jù)客戶的反饋意見(jiàn)進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。

除此之外，在技術(shù)方面，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)供暖設(shè)備的維護(hù)、更新、升級(jí)等方面的考慮，提高我們的技術(shù)水平和能力，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)量。

3. 未來(lái)工作規(guī)劃

在年末總結(jié)中，未來(lái)的工作規(guī)劃也是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。我們需要對(duì)自己的計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和布局，在未來(lái)的工作中有更為清晰、更為明確的目標(biāo)和方向。

針對(duì)目前面臨的問(wèn)題和機(jī)遇，我們將在未來(lái)的工作中重點(diǎn)推進(jìn)以下幾個(gè)方面的任務(wù)：

首先，鞏固我們當(dāng)前已有的市場(chǎng)位置。我們認(rèn)為供暖市場(chǎng)還有很大的潛力，我們將繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造如此優(yōu)秀的品牌形象，從而鞏固我們當(dāng)前的市場(chǎng)地位。

其次，推進(jìn)我們的服務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃，留意生態(tài)環(huán)境和性能增強(qiáng)兩個(gè)關(guān)鍵焦點(diǎn)，構(gòu)筑品牌優(yōu)勢(shì)，為我們擴(kuò)大市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

最后，我們還需要吸引更多的高級(jí)人才，進(jìn)駐我們公司的行業(yè)團(tuán)隊(duì)。我們相信，只有有才、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的人才才能夠帶來(lái)創(chuàng)新和創(chuàng)造力，進(jìn)一步提高我們的業(yè)務(wù)質(zhì)量和水平。

4. 總結(jié)

作為一家集中供暖公司，我們始終認(rèn)為，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)量是我們最重要的任務(wù)。通過(guò)今年對(duì)我們工作的總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谠摲矫嬉呀?jīng)取得了不錯(cuò)的成果。當(dāng)然，我們必須繼續(xù)謹(jǐn)慎地分析自己的工作品質(zhì)，找出自己的優(yōu)勢(shì)和不足，以便更好地優(yōu)化和完善我們的服務(wù)體系。并且，我們還將大力推進(jìn)我們的服務(wù)拓展 plan，以期為更多的客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)?？傊?，我相信我們的未來(lái)會(huì)更為美好，未來(lái)的總結(jié)充滿著更大的希望和機(jī)遇。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇11】

為了保證20__年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開(kāi)展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測(cè)溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高?；仡?0__—20__年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績(jī)是在全體員工的共同努力下取得的?？偨Y(jié)起來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：

一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作

我公司要求司化人員牢固樹(shù)立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，積極開(kāi)展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、健全安全管理制度，規(guī)范安全管理

年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書(shū)，司化人員每人寫(xiě)出了一份安全保證書(shū)，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來(lái)未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。

三、狠抓職工安全教育培訓(xùn)，營(yíng)造安全文化氛圍

為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)司化人員認(rèn)真開(kāi)好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)一周存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考，下周提問(wèn)、解答，積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全年共開(kāi)展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100%。

四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度，杜絕各類(lèi)故障的發(fā)生

在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù)，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。

五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著

小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。

一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過(guò)程及日常管理工作中，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作;在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70%提高到96%，和去年相比節(jié)煤1680噸。

二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。

三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。

四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。

1、管網(wǎng)年久失修，腐蝕嚴(yán)重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。

2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長(zhǎng)達(dá)20年，已超過(guò)服務(wù)年限，維護(hù)困難，且年維修費(fèi)用較高。

3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實(shí)不了。

4、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問(wèn)題，但我們的維修人員沒(méi)有及時(shí)去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益。今后，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。

六、20__年夏季檢修工作安排

1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問(wèn)題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。

2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保檢修安全。

3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作，驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。

4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開(kāi)工、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

5、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)開(kāi)好班前會(huì)，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。

供暖企業(yè)個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)【篇12】

集中供暖公司年終總結(jié)

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間已經(jīng)悄悄地流逝。這一年，我們集中供暖公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中頑強(qiáng)拼搏，在技術(shù)創(chuàng)新中不斷突破，在品質(zhì)管理上不斷追求卓越?，F(xiàn)在，讓我們一起來(lái)回顧一年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)。

一、工作回顧

1、業(yè)務(wù)拓展

今年，我們進(jìn)一步拓展了業(yè)務(wù)范圍，增加了新型供暖方式開(kāi)發(fā)，如太陽(yáng)能、地源熱泵等。同時(shí)，我們不斷挖掘市場(chǎng)潛力，在城市的新建住宅區(qū)或商業(yè)中心設(shè)立分站，以拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

2、技術(shù)創(chuàng)新

為了提升品質(zhì)，我們不斷投資技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)出一系列新產(chǎn)品，如基于二氧化碳分離技術(shù)的超低排放空氣預(yù)處理系統(tǒng)，等離子氧化技術(shù)在取水口處理、流量計(jì)清洗的應(yīng)用等。這些技術(shù)的應(yīng)用加快了我們的供暖系統(tǒng)的升級(jí)換代。

3、品質(zhì)管理

我們一直堅(jiān)信，品質(zhì)就是我們的生命線。今年，我們通過(guò)采購(gòu)高質(zhì)量的材料和嚴(yán)格控制每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，才能保證我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此外，我們完善了質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制，建立質(zhì)量管理檔案，做到了每一道手工環(huán)節(jié)都有明確的操作規(guī)程和指導(dǎo)手冊(cè)。

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、優(yōu)化服務(wù)

我們認(rèn)識(shí)到，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能贏得用戶的信任和支持。因此，我們努力優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度。我們不斷聽(tīng)取用戶的反饋意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，讓客戶感受到我們真誠(chéng)的關(guān)懷。

2、強(qiáng)化人才培養(yǎng)

科技不僅是我們發(fā)展的決定性因素，更是人才的導(dǎo)向。因此，我們不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升員工技能。我們定期邀請(qǐng)專家學(xué)者授課，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們注重員工的晉升機(jī)會(huì)，通過(guò)制定科學(xué)合理的薪酬政策，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

3、打造品牌形象

品牌形象是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，整合資源，提高品牌知名度，加強(qiáng)品牌形象塑造。我們注重與客戶的互動(dòng)，倡導(dǎo)共贏、共同成長(zhǎng)的理念，樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。

三、展望未來(lái)

遺憾和成就，都是一年的過(guò)去。展望未來(lái)，我們要立足當(dāng)下，瞄準(zhǔn)未來(lái)。我們將繼續(xù)借助新科技和新品牌的戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，培育獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；我們還將不斷提升員工技能，深入推行企業(yè)文化和品質(zhì)管理的理念，并加強(qiáng)企業(yè)信用和公信力的建設(shè)，為行業(yè)贏得更多的信任和支持。

總之，回顧過(guò)去一年，我們走過(guò)了坎坷和曲折，也取得了可喜的成績(jī)。在未來(lái)，我們將保持以人為本、質(zhì)量為先的原則，繼續(xù)為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。相信，在我們的共同努力下，就能夠開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)，迎來(lái)更美好的明天！

企業(yè)年度培訓(xùn)述職報(bào)告總結(jié)匯集

你喜歡哪些范文？很多時(shí)候我們都“淹沒(méi)”在文檔處理工作中，范文可以作為資料來(lái)借鑒。借鑒范文的架構(gòu)可以提高我們的寫(xiě)作水平，今天小編給大家推薦一篇網(wǎng)絡(luò)上的“企業(yè)年度培訓(xùn)述職報(bào)告總結(jié)”文章，請(qǐng)您保存本文以備參考！

企業(yè)年度培訓(xùn)述職報(bào)告總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們：

時(shí)光荏苒，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，回首過(guò)去的一年，作為培訓(xùn)公司的一名文員，我非常有幸能夠參與了許多精彩紛呈的工作。在這里，我想對(duì)您們過(guò)去一年的支持與關(guān)注表示由衷的感謝！

一、工作內(nèi)容

在過(guò)去的一年里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括但不限于：

1、培訓(xùn)材料的整理與制作

作為培訓(xùn)公司的一名文員，我是公司與客戶之間重要的紐帶，每一次培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展都離不開(kāi)我對(duì)培訓(xùn)材料的整理與制作，我要確保每一個(gè)材料的質(zhì)量、規(guī)范性、易讀性等各方面都能夠達(dá)到較好的水準(zhǔn)。

2、公司日常行政事務(wù)

在日常行政事務(wù)中，我主要負(fù)責(zé)公司文書(shū)處理、檔案維護(hù)、來(lái)訪接待、電話接聽(tīng)等工作，同時(shí)也可以幫助公司進(jìn)行各種行政事務(wù)上的輔助。

3、報(bào)銷(xiāo)單的審核與核算

報(bào)銷(xiāo)單是我們公司日常開(kāi)銷(xiāo)的重要組成部分，我的職責(zé)就是對(duì)于每個(gè)員工報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行審查與核算，確保每銷(xiāo)一筆都合理且有效。

二、收獲與成長(zhǎng)

在我參與工作的這一年里，我非常榮幸的有了許多改變。

1、團(tuán)隊(duì)合作能力提升

在公司培訓(xùn)活動(dòng)的組織中，文員是一個(gè)非常重要的角色，我要協(xié)助與其他部門(mén)的同事合作，確保培訓(xùn)的順利開(kāi)展。通過(guò)這些協(xié)作，我的團(tuán)隊(duì)合作能力得以提升。

2、工作效率緊湊

在呈現(xiàn)的過(guò)程中，我逐漸掌握了許多的工作技巧和小竅門(mén)，讓我在不斷的工作中能夠更加高效迅速的完成任務(wù)。

3、表達(dá)與溝通能力提至新的層次

在工作與學(xué)習(xí)中，我接觸到了許多不同背景、文化和國(guó)籍的人，對(duì)于表達(dá)與溝通能力有了一定的鍛煉，我可以清晰的表達(dá)想法和看法，與同事們的溝通和合作更加愉悅和高效。

三、未來(lái)展望

對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年中有了很多的成長(zhǎng)與進(jìn)步，我會(huì)在未來(lái)的工作中積極踐行所學(xué)，不斷地追求自我突破和進(jìn)步，更好地為公司和自己的未來(lái)貢獻(xiàn)力量。

最后，再次感謝公司與領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注，在未來(lái)的工作中，我將更加努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)，不斷拼搏，奮發(fā)向前！

謝謝大家！

企業(yè)年度培訓(xùn)述職報(bào)告總結(jié) 篇2

自進(jìn)入公司近x月來(lái)，我持之以恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點(diǎn)，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

做得比較滿意的。

圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點(diǎn)”的原則，全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次（詳情見(jiàn)xx年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表），共40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)員工574人/次。針對(duì)個(gè)人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，在3-7月外派培訓(xùn)19人/次，共開(kāi)支培訓(xùn)費(fèi)用15152元，其中5980元現(xiàn)金，其它為vip卡消費(fèi)（詳情見(jiàn)外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表）。強(qiáng)化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫(xiě)了改善報(bào)告并作了內(nèi)化培訓(xùn)，但效果不佳，沒(méi)有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個(gè)。發(fā)管理短信27條，受益人270人/次。

做得不夠好的。

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，3-7月選擇周三晚是錯(cuò)誤的，在員工對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)都沒(méi)有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時(shí)之外的時(shí)間培訓(xùn)，員工不能接受，加之有兩次未安排車(chē)輛和就餐，對(duì)培訓(xùn)工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間更改，有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。

對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時(shí)候，往往是學(xué)習(xí)讓路，使學(xué)習(xí)很難堅(jiān)持不懈，見(jiàn)不到理想效果。主要是因?yàn)橛^念和態(tài)度的課題沒(méi)有做到位。

對(duì)xx培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。

在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下，培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價(jià)的生存危機(jī)，課題在觀念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問(wèn)題。

在速度的世紀(jì)，知識(shí)的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人，將必然落伍。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢(qián)”的增值理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺(jué)化和長(zhǎng)期化。

各部門(mén)的培訓(xùn)，只有安全生產(chǎn)小組啟動(dòng)了，其他部門(mén)沒(méi)有行動(dòng)。這是公司未來(lái)的發(fā)展的隱患。

介于上述，公司應(yīng)啟動(dòng)“育才工程”，本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個(gè)員工掉隊(duì)”的思想。在育才手段上，堅(jiān)持“從基層中來(lái)、到基層中去”的原則，突出學(xué)以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在育才方式上，堅(jiān)持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓(xùn)，對(duì)基層員工的學(xué)習(xí)深造大開(kāi)“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購(gòu)、行政、財(cái)務(wù)人才配置的青黃不接問(wèn)題。針對(duì)生產(chǎn)急需課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

通過(guò)近4月的觀察，能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么，能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題，正追求著效果。為了更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容，希望能看到公司的會(huì)議記錄或紀(jì)要，或者直接參加公司的非機(jī)密性會(huì)議。

培訓(xùn)工作的努力方向：

1、培訓(xùn)制度的推行，培訓(xùn)隊(duì)伍的組建，培訓(xùn)體系的建立。

2、在培訓(xùn)過(guò)程中，做到理論培訓(xùn)“五有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練做到“四有”，即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。

4、日常培訓(xùn)做到“三個(gè)突出”，即突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。

5、確保“兩個(gè)提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。

6、落實(shí)“一課”，落實(shí)每周一課的工作。

7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)針對(duì)性和有效性。

8、實(shí)行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師（教練員）隊(duì)伍。

9、加強(qiáng)入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實(shí)際需要。

10、嚴(yán)格實(shí)行“三不”原則，即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。

11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合的方法，實(shí)施分層次、分等級(jí)、分崗位的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)”的復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。

12、建議開(kāi)展“樹(shù)名師、帶高徒”活動(dòng)，實(shí)行雙向考核，抓兩頭帶中間，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，精心組織，做好名師、高徒的選拔工作。

13、強(qiáng)化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作，一線工人強(qiáng)化“三在崗”培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實(shí)、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓(xùn)面達(dá)100%。

14、通過(guò)采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。

15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》，開(kāi)發(fā)好人力第一資源，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。

16、建立健全員工培訓(xùn)檔案，把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績(jī)考核、晉升評(píng)定的重要依據(jù)之一。

企業(yè)年度培訓(xùn)述職報(bào)告總結(jié) 篇3

人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了XXX公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的`一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。

當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。

從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

企業(yè)年度培訓(xùn)述職報(bào)告總結(jié) 篇4

一、年度培訓(xùn)總結(jié)

20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

（一）新員工入職培訓(xùn)

本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期。

1.完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個(gè)流程《新員工入職培訓(xùn)流程》；3個(gè)表格《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績(jī)表》模板。

2.完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版。

3.6期培訓(xùn)共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96.10%（2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

本年度計(jì)劃開(kāi)展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計(jì)劃10月開(kāi)展，延期至12月14日。

1.出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓(xùn)練》、8月11日《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷(xiāo)售》和11月10日的《主管管理技能訓(xùn)練》的出勤率排列前三，分別是82.76%，81.XX%和81.63；而9月15日的《項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬》的出勤率最低，為46.43%

2.培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費(fèi)用為152.444.5元，人均費(fèi)用為408.1元。

費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi)，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出；水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。

（三）企業(yè)外訓(xùn)

1.參加了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華20xx年培訓(xùn)課程采購(gòu)大會(huì)》。

二、企業(yè)文化

1.完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨201220xx年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，XX支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。

2.協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。

三、培訓(xùn)專員工作手冊(cè)

建立了培訓(xùn)專員工作手冊(cè)，此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

1.建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項(xiàng)，其中包括：

a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》XX1128第3版；

2.建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項(xiàng)，其中包括：

a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》第1版XX1128；

b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》第1版XX1128；

c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》第2版XX0821；

d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估表》第3版XX1129；

e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估統(tǒng)計(jì)表》第2版XX0912；

f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估報(bào)告》模板X(qián)X0814；

g）《培訓(xùn)場(chǎng)地清單》XX1025

四、其他工作

1.協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì)》、《佛山南海旅游》，并擔(dān)任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。

2.搜索短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案，1份；

3.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標(biāo)，1次。

五、20xx年年度計(jì)劃

（一）新員工入職培訓(xùn)

1.優(yōu)化入職培訓(xùn)教材，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容，并且將入職培訓(xùn)內(nèi)容分成3個(gè)課程；

2.例行開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)工作，共XX次。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

1.協(xié)助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查；

2.協(xié)助上級(jí)開(kāi)展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計(jì)劃；

3.按內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃逐步開(kāi)展相關(guān)課程。

（三）其他

企業(yè)年度培訓(xùn)述職報(bào)告總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)出去拜訪客戶，爭(zhēng)取盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

企業(yè)年度培訓(xùn)述職報(bào)告總結(jié) 篇6

2021年度即將結(jié)束，對(duì)于一名培訓(xùn)公司的文員來(lái)說(shuō)，這一年是刻苦且充實(shí)的一年。在過(guò)去的一年里，我們一起經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，無(wú)論是工作中的壓力還是生活中的繁瑣，我們都頂住了壓力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在這篇年終總結(jié)中，我將為大家盤(pán)點(diǎn)一下2021年度培訓(xùn)公司文員的工作及收獲。

一、工作內(nèi)容

作為一家培訓(xùn)公司的文員，我們的工作涵蓋了多方面內(nèi)容。首先，在日常工作中，我們需要協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)完成市場(chǎng)調(diào)研、資料整理、策劃方案等工作任務(wù)，同時(shí)也要協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通協(xié)作。其次，在培訓(xùn)項(xiàng)目中，我們需要負(fù)責(zé)學(xué)員簽到、現(xiàn)場(chǎng)布置、教材發(fā)放等相關(guān)工作。此外，還需要為公司設(shè)計(jì)、制作宣傳海報(bào)、產(chǎn)品介紹手冊(cè)等文稿，并及時(shí)發(fā)布和宣傳公司的各項(xiàng)活動(dòng)及成果。

二、工作難點(diǎn)

在工作中，我們也遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題。首先就是工作壓力較大，常常需要在短時(shí)間內(nèi)完成不同任務(wù)，要求我們必須高效、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。其次，我們需要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，例如學(xué)習(xí)使用Office辦公軟件、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等技能，以提高我們的工作效率和工作質(zhì)量。此外，由于培訓(xùn)公司的市場(chǎng)需求和行業(yè)形勢(shì)不斷變化，我們也要不斷地更新和改進(jìn)我們的文檔和宣傳材料，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

三、工作收獲

有付出就有收獲，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們也獲得了一些肯定和回報(bào)。首先，我們?cè)诠ぷ髦胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步，學(xué)會(huì)了更多的工作技能和提高了任務(wù)完成的效率。其次，我們也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊賞，成為了公司中不可或缺的一員。不僅如此，我們還有機(jī)會(huì)參與到一些有意義的項(xiàng)目及活動(dòng)中，如參加公司舉辦的培訓(xùn)研討會(huì)，為學(xué)員們提供貼心、周到的服務(wù)和幫助。

2021年對(duì)于我們培訓(xùn)公司的文員來(lái)說(shuō)，是收獲的一年，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟爻砷L(zhǎng)和進(jìn)步，不斷地更新和提高自己的工作技能，同時(shí)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。在新的一年里，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為學(xué)員們提供更加貼心、周到的服務(wù)，也期待自己在新的一年實(shí)現(xiàn)更多的成就和進(jìn)步。