維保報(bào)告

維保報(bào)告4篇。

眾所周知，實(shí)踐是驗(yàn)證真理的唯一方法。在一個(gè)任務(wù)完成之后，撰寫(xiě)一份報(bào)告已經(jīng)不再是一件罕見(jiàn)的事情了。然而，寫(xiě)報(bào)告需要特別注意段落的清晰性和觀點(diǎn)的明晰性。編輯十分謹(jǐn)慎地為大家推薦了一篇優(yōu)秀的文章，題名為“維保報(bào)告”。感謝您的觀看。

維保報(bào)告 篇1

20xxxx年過(guò)去了，有必要對(duì)一年的部門(mén)及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。

維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

1營(yíng)業(yè)工作：

營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維?？?、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維?？钊坷砬?，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxxxxx維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xxxxxxxx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，xxxxxx、xxxxxx維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxxxxx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維

保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：

①配備xxxxxx名專職維保營(yíng)業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）。

②繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭(zhēng)不形成新的欠款。

③穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。

2維保工作：

維保工作是維保部門(mén)的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門(mén)對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問(wèn)題還有很多需要去解決。

今年維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxxxxx臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxxxxxx站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

下一步的主要工作是：

①各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。

②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。

③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。

④加強(qiáng)整體維保工的形象。

⑤加強(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修。

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。

3運(yùn)行工作：

電梯運(yùn)行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題是工資低、強(qiáng)度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開(kāi)梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說(shuō)多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xxxx部，司梯工比去年增加了近xxxx人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。

運(yùn)行下一步的主要工作：

①不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。

②設(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。

③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題。

④有限的提高在我公司工齡長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過(guò)兩年的有xxxx人，其中超過(guò)三年的有xxxx人）

⑤操作證復(fù)審及考證工作。

4問(wèn)題及建議：

①目前應(yīng)該說(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問(wèn)題，包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。

④增加高級(jí)修理人員。

⑤建議盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性，提高工作效率。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

維保報(bào)告 篇2

20xx年過(guò)去了，有必要對(duì)一年的部門(mén)及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。

維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

一、營(yíng)業(yè)工作

營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xx保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，xx、xx保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近xx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。

營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：

①配備_x名專職維保營(yíng)業(yè)人員(內(nèi)選或外聘)；

②繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭(zhēng)不形成新的欠款；

③穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。

二、維保工作

維保工作是維保部門(mén)的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門(mén)對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天回一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問(wèn)題還有很多需要去解決。

今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近_x臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除__站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

下一步的主要工作

①各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量；

②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等；

③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力；

④加強(qiáng)整體維保工的形象；

⑤加強(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修；

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。

三、運(yùn)行工作

電梯運(yùn)行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題是工資低、強(qiáng)度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開(kāi)梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說(shuō)多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了_部，司梯工比去年增加了近_人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。運(yùn)行下一步的主要工作：

①不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督；

②設(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作；

③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題；

④有限的提高在我公司工齡長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇；

⑤操作證復(fù)審及考證工作。

　四、問(wèn)題及建議

①目前應(yīng)該說(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問(wèn)題，包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做；

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯；

③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力；

④增加高級(jí)修理人員。

維保報(bào)告 篇3

我是xx物業(yè)公司一名普通電工。20xx年度在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只可是做了一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的職責(zé)。經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在xx物業(yè)公司，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙?lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

一、較好的完成了所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)

截止到12月份，我們做好每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)。

二、安全堅(jiān)持了較穩(wěn)定的局面

一年來(lái)，我們按照今年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全意識(shí)，積極參加公司所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理

一年來(lái)，以公司規(guī)定為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情景反應(yīng)，立刻做出回應(yīng)積極配合，規(guī)范工作程序，對(duì)業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話堅(jiān)持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門(mén)檢修，一般故障立即修，特殊事故說(shuō)明情景作好解釋工作可是夜。對(duì)不方便的用戶，主動(dòng)去幫忙，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評(píng)。在實(shí)際工作中積極主動(dòng)。

維保報(bào)告 篇4

20XX年過(guò)去了，有必要對(duì)一年的部門(mén)及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。

維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

一、營(yíng)業(yè)工作

營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維?？?、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維?？钊坷砬?，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xxxx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，xxx、xxx維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。

　二、營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是

①配備xxx名專職維保營(yíng)業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）；

②繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭(zhēng)不形成新的欠款；

③穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。

三、維保工作

維保工作是維保部門(mén)的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門(mén)對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問(wèn)題還有很多需要去解決。

今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

　四、下一步的主要工作是

①各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量；

②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等；

③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力；

④加強(qiáng)整體維保工的形象；

⑤加強(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修；

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。

　五、運(yùn)行工作

電梯運(yùn)行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題是工資低、強(qiáng)度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開(kāi)梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說(shuō)多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。運(yùn)行下一步的主要工作：

①不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督；

②設(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作；

③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題；

④有限的提高在我公司工齡長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過(guò)兩年的有xx人，其中超過(guò)三年的有xx人）；

⑤操作證復(fù)審及考證工作。

　六、問(wèn)題及建議

①目前應(yīng)該說(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問(wèn)題，包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做；

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯；

③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力；

④增加高級(jí)修理人員。

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空調(diào)維保合同(實(shí)用4篇)

如今我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在不斷進(jìn)步，我們已經(jīng)默認(rèn)合同的存在及其重要性與約束力了。簽訂合同要按照法律的規(guī)定。在編輯眼中“空調(diào)維保合同”是眾多文章中最具價(jià)值的一篇，閱讀是一種挑戰(zhàn)和啟迪希望我們能夠在這里相互激勵(lì)和成長(zhǎng)！

空調(diào)維保合同 篇1

甲方，_____________元家電維修公司

乙方，______________

依據(jù)中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)事宜達(dá)成一致，同意簽訂本合同按雙方的約定履行。

一、合同標(biāo)的

乙方受甲方委托，為其在用的牌空調(diào)系統(tǒng)提供有償?shù)木S保服務(wù)。維保范圍為，______________主機(jī)、末端、整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)。

其中包括，以上合計(jì),年合同總價(jià)為_(kāi)_______元整。￥，______________________元

二、維保期限，

______年______月至______年______月。

三、付款方式，______________

合同簽訂之日起______日內(nèi)甲方付清全款即人民幣_(tái)_______元整，￥，______________________元

四、維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容，

嚴(yán)格按照空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)，進(jìn)行空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)。

具體內(nèi)容如下，

1、空調(diào)末端系統(tǒng)每年夏冬之初進(jìn)行一次殺菌、消毒、凈化處理，去除微生物滋生，消滅細(xì)菌根源，使風(fēng)機(jī)所送調(diào)節(jié)風(fēng)符合空氣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、主機(jī)系統(tǒng)及管線每年進(jìn)行一次防腐處理。

五、甲方責(zé)任，

1、為乙方出入空調(diào)維保工作提供方便。

2、提供完整的空調(diào)技術(shù)資料。

六、乙方責(zé)任

1、嚴(yán)格按公司空調(diào)維保手冊(cè)向甲方提供空調(diào)維保服務(wù)。

2、接受甲方監(jiān)督，確保服務(wù)到位。

3、在接到甲方報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

4、更換的故障零配件交甲方檢查，維修只收配件及材料費(fèi)。

5、每次維修必須有維修單，并報(bào)使用部門(mén)及物業(yè)部門(mén)簽字確認(rèn);合同外產(chǎn)生費(fèi)用的維修項(xiàng)目需動(dòng)力分部簽字確認(rèn)。

七、合同終止，

a、在以下情況之一甲方有權(quán)以書(shū)面形式通知乙方終止合同，

1、甲方提供有關(guān)產(chǎn)權(quán)變更證明。

2、維保項(xiàng)目沒(méi)有按期、按質(zhì)全面履行超過(guò)一季，并經(jīng)____________市鑒定確實(shí)存在問(wèn)題。

3、甲方由于不可抗力的原因無(wú)法履行合同。

b、在以下情況之一乙方有權(quán)以書(shū)面形式通知甲方終止合同，

1、業(yè)權(quán)變更。

2、乙方由于不可抗力原因無(wú)法履行合同。

3、如甲方陷破產(chǎn)、清盤(pán)(合并或重組除外)或未能償還應(yīng)付的債務(wù)。

八、違約責(zé)任，

1、若甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金________元整。并付清所欠款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同。

2、若乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金________元整。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同。

九、本合同一式貳份，甲方持壹份，乙方持壹份,自雙方簽字蓋章起成立，并依法生效。

甲方，___________維修公司乙方，______________

法人代表，______________法人代表，______________

經(jīng)辦人，______________經(jīng)辦人，______________

空調(diào)維保合同 篇2

對(duì)于有空調(diào)設(shè)備的商業(yè)和家庭客戶而言，簽訂一份空調(diào)維保合同是必要的。這份合同是一項(xiàng)保護(hù)客戶利益的文件，不僅可以確保設(shè)備在正常使用的情況下保持良好的工作狀況，還可以較好地節(jié)約客戶的維護(hù)成本。

一份合格的空調(diào)維保合同應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 維護(hù)服務(wù)類型和頻率

對(duì)于不同類型的空調(diào)設(shè)備，維護(hù)服務(wù)類型可能會(huì)有所不同，比如中央空調(diào)和窗式空調(diào)。在簽訂合同之前，應(yīng)明確維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際需求來(lái)確定維護(hù)頻率。例如，對(duì)于部署在高溫多濕地區(qū)的空調(diào)設(shè)備而言，需要更頻繁地進(jìn)行維護(hù)。

2. 維護(hù)費(fèi)用

在簽署維保合同之前，一定要清晰地了解維護(hù)費(fèi)用的收取方式，并核對(duì)維修服務(wù)是否有附加收費(fèi)項(xiàng)目。在購(gòu)買維修服務(wù)前，客戶應(yīng)充分對(duì)比不同維修商的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量，以確保自己不被坑騙。

3. 維護(hù)時(shí)間

維護(hù)的時(shí)間安排非常重要。維護(hù)時(shí)間應(yīng)考慮到客戶的工作和生活節(jié)奏，避免在客戶繁忙的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行維修，影響客戶的正常工作和生活。

4. 維護(hù)地點(diǎn)

在簽訂維保合同前，應(yīng)明確維護(hù)地點(diǎn)。通常，空調(diào)維修服務(wù)商會(huì)在客戶公司或家庭提供維修服務(wù)。一些服務(wù)商還會(huì)提供上門(mén)服務(wù)，這可大大方便客戶的日常維修。

5. 服務(wù)保障

優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)商通常會(huì)承諾為客戶提供一定時(shí)期的服務(wù)保障，這有助于客戶在維修出現(xiàn)問(wèn)題的情況下獲得有效維護(hù)。在簽訂維保合同之前，應(yīng)查看服務(wù)商的服務(wù)保障政策，尤其是在維修保障期內(nèi)，保障的范圍和服務(wù)內(nèi)容等。

總的來(lái)說(shuō)，一份優(yōu)質(zhì)的空調(diào)維保合同不僅可以為客戶提供及時(shí)且完善的服務(wù)，還可以節(jié)約客戶的維修成本。當(dāng)然，在簽訂合同之前，我們應(yīng)該對(duì)不同服務(wù)商進(jìn)行充分比較，確保自己選擇的服務(wù)商維修質(zhì)量穩(wěn)定，服務(wù)保障有保障。

空調(diào)維保合同 篇3

甲方(委托方)：_______________________

聯(lián)系電話：___________________________

聯(lián)系地址：___________________________

法定代表人：_________________________

乙方(受托方)：_______________________

聯(lián)系電話：___________________________

聯(lián)系地址：___________________________

法定代表人：_________________________

為了保證甲方中央空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)安全、正常、高效的運(yùn)行，甲方委托乙方對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，檢查和保養(yǎng)。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成本協(xié)議，雙方共同遵守。

一、甲方空調(diào)設(shè)備型號(hào)及數(shù)量

名稱：____________________________

型號(hào)：____________________________

數(shù)量：____________________________

二、服務(wù)方式

乙方對(duì)甲方的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維保。乙方負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)組的正常使用，通過(guò)對(duì)甲方空調(diào)系統(tǒng)的日常維護(hù)以及維修等服務(wù)，使甲方設(shè)備正常、安全的運(yùn)行。在合同期內(nèi)，空調(diào)系統(tǒng)及末端所有零部件在使用中發(fā)生損壞，如需更換配件，乙方應(yīng)在______日內(nèi)提供配件并更換，配件費(fèi)用由甲方承擔(dān) 。空調(diào)所需耗材費(fèi)用及更換次數(shù)由甲方負(fù)擔(dān)及確定(乙方保證以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給甲方)。

三、乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目

1.定期巡視及日常維護(hù)

乙方須定期(每年2次，分別為制冷季、供暖季開(kāi)始前1個(gè)月)免費(fèi)為甲方提供維護(hù)保養(yǎng)，內(nèi)容包括：

(1)主機(jī)系統(tǒng)

①檢查主機(jī)運(yùn)行壓力(高壓，低壓)是否正常，并根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境溫度對(duì)壓、力進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié);

②檢查壓縮機(jī)的三相繞組是否平衡，繞組的絕緣是否可靠。

③進(jìn)行過(guò)熱度的測(cè)試，判斷系統(tǒng)的運(yùn)行效率是否能夠達(dá)到指定的性能指標(biāo)。

④壓縮機(jī)工作時(shí)的聲音是否有異常，以判定系統(tǒng)的潤(rùn)滑程度。

⑤控制系統(tǒng)：檢查主機(jī)操控屏是否正常，各設(shè)置參數(shù)是否正確，查看歷史報(bào)警記錄對(duì)報(bào)警內(nèi)容進(jìn)行分析消除隱患。

⑥蒸發(fā)器：檢查蒸發(fā)器是否清潔，如有污垢用藥劑清洗，保證足夠的熱交換量。

(2)末端系統(tǒng)

檢查風(fēng)盤(pán)管運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，有無(wú)異常噪音，進(jìn)出風(fēng)是否正常。

(3)電路

①檢查系統(tǒng)供電主電源及各末端支路的各相電壓，電流：

②檢查所有的接觸器，接觸是否可靠、檢測(cè)吸合的瞬間電流，對(duì)各接點(diǎn)進(jìn)行緊固，確保安全;

③對(duì)控制線路進(jìn)行檢測(cè)，確保控制的靈敏。

④對(duì)各種的系統(tǒng)保護(hù)功能進(jìn)行檢測(cè)，(例如高壓保護(hù)，低壓保護(hù)，過(guò)熱保護(hù)，相續(xù)保護(hù)等)保證空調(diào)系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

(4)循環(huán)水系統(tǒng)

檢查循環(huán)水系統(tǒng)是否滿足系統(tǒng)要求。

每次巡檢完畢后需填寫(xiě)巡檢報(bào)告，由雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字、備案(雙方各執(zhí)一份)。

2.特殊維護(hù)

空調(diào)維保合同 篇4

甲方：

乙方：

為了保證甲方中央空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)安全、正常、高效的運(yùn)行，甲方委托乙方對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，檢查和保養(yǎng)。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成本協(xié)議，雙方共同遵守。

一、甲方空調(diào)設(shè)備型號(hào)及數(shù)量

二、服務(wù)方式

乙方對(duì)甲方的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維保。乙方負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)組的正常使用，通過(guò)對(duì)甲方空調(diào)系統(tǒng)的日常維護(hù)以及維修等服務(wù)，使甲方設(shè)備正常、安全的運(yùn)行。在合同期內(nèi)，空調(diào)系統(tǒng)及末端所有零部件在使用中發(fā)生損壞，如需更換配件，乙方應(yīng)在五日內(nèi)提供配件并更換，配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)?？照{(diào)所需耗材費(fèi)用及更換次數(shù)由甲方負(fù)擔(dān)及確定(乙方保證以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給甲方)。

三、乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目

1.定期巡視及日常維護(hù)

乙方須定期(每年兩次，分別為制冷季、供暖季開(kāi)始前1個(gè)月)為甲方提供維護(hù)保養(yǎng)，內(nèi)容包括：

1.1主機(jī)系統(tǒng)

1.1.1檢查主機(jī)運(yùn)行壓力(高壓，低壓)是否正常，并根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境溫度對(duì)壓、力進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié);

1.1.2檢查壓縮機(jī)的三相繞組是否平衡，繞組的絕緣是否可靠。

1.1.3進(jìn)行過(guò)熱度的測(cè)試，判斷系統(tǒng)的運(yùn)行效率是否能夠達(dá)到指定的性能指標(biāo)。

1.1.4壓縮機(jī)工作時(shí)的聲音是否有異常，以判定系統(tǒng)的潤(rùn)滑程度。

1.1.5控制系統(tǒng)：檢查主機(jī)操控屏是否正常，各設(shè)置參數(shù)是否正確，查看歷史報(bào)警記錄對(duì)報(bào)警內(nèi)容進(jìn)行分析消除隱患。

1.1.6蒸發(fā)器：檢查蒸發(fā)器是否清潔，如有污垢用藥劑清洗，保證足夠的熱交換量。

1.2末端系統(tǒng)

檢查風(fēng)盤(pán)管運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，有無(wú)異常噪音，進(jìn)出風(fēng)是否正常。

1.3電路

1.3.1檢查系統(tǒng)供電主電源及各末端支路的各相電壓，電流：

1.3.2檢查所有的接觸器，接觸是否可靠、檢測(cè)吸合的瞬間電流，對(duì)各接點(diǎn)進(jìn)行緊固，確保安全;

1.3.3對(duì)控制線路進(jìn)行檢測(cè)，確?？刂频撵`敏。

1.3.4對(duì)各種的系統(tǒng)保護(hù)功能進(jìn)行檢測(cè)，(例如高壓保護(hù)，低壓保護(hù)，過(guò)熱保護(hù)，相續(xù)保護(hù)等)保證空調(diào)系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.4循環(huán)水系統(tǒng)

檢查循環(huán)水系統(tǒng)是否滿足系統(tǒng)要求。

每次巡檢完畢后需填寫(xiě)巡檢報(bào)告，由雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字、備案(雙方各執(zhí)一份)。

2.特殊維護(hù)

對(duì)于由于特殊原因、非正常因素引起的空調(diào)系統(tǒng)故障，對(duì)空調(diào)進(jìn)行調(diào)試、檢修工作需由熟練的制冷工程技術(shù)人員進(jìn)行操作。

2.1加注冷凍油

當(dāng)需加注冷凍油時(shí)加注冷凍油。

2.2加注制冷劑

當(dāng)有氟量損失時(shí)應(yīng)補(bǔ)充制冷劑。。

2.3調(diào)整熱力膨脹閥

3.遇故障時(shí)的維修

3.1在維修保險(xiǎn)期內(nèi)，空調(diào)機(jī)所有零部件，正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。維修前向甲方提交維修方案及費(fèi)用清單，甲方簽字(蓋章)確認(rèn)后進(jìn)行作業(yè);維修后向甲方匯報(bào)處理結(jié)果，提交維修工作卡，由甲方簽字并留存?zhèn)浒浮?/p>

3.2在設(shè)備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題，乙方應(yīng)解釋清楚，指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。

4.響應(yīng)時(shí)間及承諾

4.1甲方在日常工作中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方在得到通知后應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。

4.2乙方維保工作中，甲方應(yīng)予以積極配合，為乙方工作提供便利條件。

4.3維保工作如需更換零配件，乙方應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)提供零配件并更換，配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

五、維保期限

空調(diào)委托維修保險(xiǎn)及維護(hù)保養(yǎng)期限為：年。時(shí)間從合同簽訂日的第二天起壹年內(nèi)有效。合同期滿后，雙方經(jīng)雙方友好協(xié)商可續(xù)簽。

六、付款方式：

6.1每年的保養(yǎng)維修費(fèi)用甲方需在合同簽署生效后付給乙方全款金額的50%，余款于年度維保作業(yè)第二次巡檢前一周內(nèi)付清。

6.2合同期內(nèi)，所有洽商及合同以外的工程費(fèi)用，由甲方代表簽字蓋章后實(shí)時(shí)結(jié)算。

七、雙方的權(quán)利及義務(wù)

7.1甲方的權(quán)利和義務(wù)

7.1.1甲方應(yīng)及時(shí)按合同向乙方支付維保費(fèi)。

7.1.2向乙方提供空調(diào)設(shè)備相關(guān)資料、圖紙和工作記錄檔案。

7.1.3為乙方維護(hù)人員正常作業(yè)提供便利條件。

7.2乙方的權(quán)利及義務(wù)

7.2.1乙方按照甲方認(rèn)可的條款和項(xiàng)目對(duì)地源熱泵系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)、檢修。

7.2.2乙方每次定期作業(yè)完后填寫(xiě)報(bào)告單，雙方簽字并存檔，作為巡檢依據(jù)。

7.2.3在維保作業(yè)期間，如有需更換的零部件，乙方須報(bào)請(qǐng)甲方確認(rèn)，零部件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

7.2.4乙方維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守工作現(xiàn)場(chǎng)通信安全，保密和技術(shù)安全規(guī)范。

7.2.5對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行合同規(guī)定的維修、維護(hù)后，及時(shí)向甲方提交相應(yīng)的報(bào)告。

7.2.6乙方應(yīng)為甲方建立客戶專用檔案，定期進(jìn)行電話詢問(wèn)或人員巡視。

八、初檢

雙方簽字蓋章，此協(xié)議生效后，乙方將在一周內(nèi)開(kāi)始合同規(guī)定的第一次巡檢，對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行處理。但所涉及的在第一次巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞的配件經(jīng)甲方人員在場(chǎng)確認(rèn)后，此類已在協(xié)議生效之前損壞的零配件的更換應(yīng)由甲方承擔(dān)費(fèi)用，乙方將以優(yōu)惠價(jià)格提供配件并更換，費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

九、合同期限及合同金額

9.1合同期限：年月日至年月日

9.2合同總金額人民幣:(大寫(xiě))：

十、本協(xié)議一式肆份。雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效應(yīng)。

十一、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：乙方：

(蓋章)(蓋章)

負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：

(簽字)(簽字)

日期：日期：

保險(xiǎn)述職報(bào)告(匯總4篇)

通過(guò)幼兒教師教育網(wǎng)編輯的思考和調(diào)整，我們最終完成了最新的“保險(xiǎn)述職報(bào)告”。現(xiàn)在我們歡迎大家一起分享，以便讓更多人了解這個(gè)信息。通常來(lái)說(shuō)，只有通過(guò)實(shí)踐才能糾正經(jīng)驗(yàn)中的錯(cuò)誤。這也適用于我們向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作時(shí)。撰寫(xiě)報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)普遍的，因?yàn)閳?bào)告具有總結(jié)工作的性質(zhì)。

保險(xiǎn)述職報(bào)告 篇1

伴隨著宏泰國(guó)際大酒店，銷售收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)均未能完成董事會(huì)下達(dá)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀。

同志們，客房、溫泉會(huì)館三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類會(huì)議室、宴會(huì)廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實(shí)行績(jī)效考核制度，加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌，強(qiáng)化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面：

有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

2、內(nèi)挖潛力，外拓客源：20xx年推行全員營(yíng)銷模式，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷當(dāng)中有服務(wù)，服務(wù)當(dāng)中有營(yíng)銷。在日常工作當(dāng)中利用酒店一流各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，一切對(duì)客接觸的服務(wù)時(shí)機(jī)，主動(dòng)介紹酒店各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

科學(xué)的提出了合理、可執(zhí)行性工作計(jì)劃。每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，做到事前計(jì)劃，事中有控制，事后有總結(jié)。也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。對(duì)各部門(mén)及班組年度總目標(biāo)及月度分解目標(biāo)跟蹤落實(shí)。

4、推進(jìn)星評(píng)工作：我與酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過(guò)星級(jí)酒店評(píng)定性審核工作，力爭(zhēng)酒店于20xx年上半年被省評(píng)星委員會(huì)批準(zhǔn)成為太康縣首家四星級(jí)酒店。

5、人才隊(duì)伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動(dòng)性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，“以人為本，善待員工”一貫是宏泰國(guó)際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。20xx年我們將組織開(kāi)展員工技能比賽，及各類公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì)，并大但使用，給全體員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)。

日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn)，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。

大堂副理，調(diào)整餐飲菜品特色，灌輸“意識(shí)管理”理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時(shí)，側(cè)重團(tuán)隊(duì)宴會(huì)；二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造，保持四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會(huì)接待第一品牌。

8、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動(dòng)，提高酒店知名度。

保險(xiǎn)述職報(bào)告 篇2

保險(xiǎn)精算師年終工作總結(jié)

一年一度的年終總結(jié)給了我機(jī)會(huì)回顧過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為新的一年制定合理的目標(biāo)和策略。作為一名保險(xiǎn)精算師，我在過(guò)去的一年里面繼續(xù)深入研究精算模型，并與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，提供準(zhǔn)確和有前瞻性的數(shù)據(jù)分析，為公司的決策提供了重要參考。

在過(guò)去的一年里，我主要負(fù)責(zé)評(píng)估保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略。在這項(xiàng)工作中，我了解到了保險(xiǎn)市場(chǎng)的復(fù)雜性，以及如何利用精算技巧評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和制定合理的價(jià)格。通過(guò)數(shù)據(jù)的收集和分析，我能夠更好地了解客戶的需求，并提出相應(yīng)的解決方案。此外，我還與公司的銷售團(tuán)隊(duì)合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)并推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。通過(guò)我對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求的了解，我們的銷售團(tuán)隊(duì)能夠更好地定位產(chǎn)品，并制定有效的銷售策略，取得了顯著的成績(jī)。

在過(guò)去的一年里，我還參與了公司內(nèi)部的精算模型的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)工作。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有模型的優(yōu)化和更新，我能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和損失，并提供更好的保險(xiǎn)策略建議。與此同時(shí)，我還參與了公司的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，利用大量的數(shù)據(jù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘，我能夠更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶行為，為公司提供更好的戰(zhàn)略決策方案。

然而，在過(guò)去的一年里，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。在精算工作中，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和模型是至關(guān)重要的。因此，我學(xué)會(huì)了更好地收集和整理數(shù)據(jù)，并采用先進(jìn)的技術(shù)和軟件來(lái)構(gòu)建和改進(jìn)精算模型。此外，在與團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了更好地溝通和協(xié)調(diào)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要，只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能互相幫助和取得更好的成績(jī)。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，我能夠充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和精確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，我為公司的決策提供了重要的依據(jù)，幫助公司實(shí)現(xiàn)了良好的業(yè)績(jī)。然而，我也清楚地認(rèn)識(shí)到，精算工作需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的技能，我們才能跟上市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展。

在新的一年里，我將繼續(xù)提高自己的技能和專業(yè)知識(shí)，不斷拓展自己的視野和能力。通過(guò)參與培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)了解保險(xiǎn)市場(chǎng)和精算模型的能力，并學(xué)會(huì)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也愿意與其他團(tuán)隊(duì)成員分享我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，共同提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。

總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年的工作經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了很多，我在保險(xiǎn)精算領(lǐng)域取得了一定的成就。我相信，通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī)，并為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。我期待著新的一年的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，相信我將能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，并取得更好的成績(jī)。

保險(xiǎn)述職報(bào)告 篇3

保險(xiǎn)總監(jiān)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)總監(jiān)，非常榮幸向您上交我近一年的工作報(bào)告。經(jīng)過(guò)一年的辛勤努力和團(tuán)隊(duì)的共同努力，公司在我任職期間取得了許多令人振奮的成績(jī)。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)和成就展示。

一、市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品創(chuàng)新

在任職期間，我積極參與市場(chǎng)調(diào)研，深入了解客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。通過(guò)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，我確定了市場(chǎng)的差距和機(jī)會(huì)，并與團(tuán)隊(duì)共同制定了一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新方案。我們結(jié)合客戶需求，研發(fā)了一款個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品，該產(chǎn)品迅速受到市場(chǎng)的認(rèn)可，并在銷售額上實(shí)現(xiàn)了顯著的增長(zhǎng)。

二、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)

作為保險(xiǎn)總監(jiān)，我非常重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)。在過(guò)去一年中，我通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)課程，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通。我也與公司的人力資源部門(mén)合作，針對(duì)不同級(jí)別的員工制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并舉辦了一系列的培訓(xùn)班，提高了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。

三、渠道開(kāi)發(fā)與拓展

為了擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)規(guī)模，我積極參與渠道開(kāi)發(fā)與拓展工作。我與各大銀行和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司建立了良好的合作關(guān)系，并與其簽訂了合作協(xié)議。通過(guò)與他們的合作，我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品得以覆蓋更多的潛在客戶，并實(shí)現(xiàn)了銷售的快速增長(zhǎng)。此外，我還開(kāi)發(fā)了一個(gè)在線銷售平臺(tái)，使我們的產(chǎn)品更加容易被客戶接觸和購(gòu)買。

四、風(fēng)險(xiǎn)管理與理賠處理

作為保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)總監(jiān)，風(fēng)險(xiǎn)管理和理賠處理是我每天都需要面對(duì)的重要工作之一。在過(guò)去的一年中，我積極參與了公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，確保我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品具備足夠的保障力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。同時(shí)，我也在理賠處理方面做了大量的細(xì)致工作，與客戶溝通并及時(shí)處理理賠事宜，保障了客戶的權(quán)益。

五、績(jī)效評(píng)估與報(bào)告

在任職期間，我不僅積極履行自己的職責(zé)，還與團(tuán)隊(duì)共同制定了年度績(jī)效目標(biāo)，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。通過(guò)績(jī)效評(píng)估，我及時(shí)了解到團(tuán)隊(duì)的整體工作進(jìn)展和個(gè)人的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。同時(shí)，我也向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司高層匯報(bào)了我們的工作情況，并提出了下一步的改進(jìn)和發(fā)展建議。

綜上所述，通過(guò)近一年來(lái)的工作，我在市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)、渠道開(kāi)發(fā)與拓展、風(fēng)險(xiǎn)管理與理賠處理等方面取得了顯著的成績(jī)。但我也認(rèn)識(shí)到自己還有許多需要進(jìn)一步完善和提升的地方，我將在未來(lái)的工作中不斷努力，提高自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我要向領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最誠(chéng)摯的感謝，感謝你們對(duì)我的支持和信任。也感謝整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出和團(tuán)結(jié)合作，正是有了你們的支持和配合，我才能在這一年的工作中取得如此豐碩的成果。我相信，在未來(lái)的日子里，我們會(huì)一起努力，邁向更加輝煌的成功！

謝謝！

保險(xiǎn)述職報(bào)告 篇4

保險(xiǎn)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

導(dǎo)言：

每年年底，是一個(gè)總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)的時(shí)刻。作為保險(xiǎn)行業(yè)工作者，我深知總結(jié)和計(jì)劃對(duì)于提升我們的工作質(zhì)量和效益至關(guān)重要。本文將詳細(xì)闡述我在過(guò)去一年中的工作總結(jié)，并制定明年的工作計(jì)劃，以期更好地為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)。

一、工作總結(jié)

在過(guò)去一年中，我始終秉持“以客戶為中心”的原則，努力去滿足客戶的保險(xiǎn)需求，取得了一定的成就。首先，我注重與客戶的溝通，通過(guò)電話、郵件、面對(duì)面等多種方式與客戶保持良好的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解客戶的要求和意見(jiàn)。其次，我不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，積極參與保險(xiǎn)行業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的保險(xiǎn)知識(shí)和技能。最后，我堅(jiān)持每周進(jìn)行工作總結(jié)，并及時(shí)反思自己的不足之處，并制定改進(jìn)方案。這些努力與付出讓我逐漸得到客戶的認(rèn)可和信賴。

二、工作亮點(diǎn)

在過(guò)去的一年中，我在工作中取得了一些亮點(diǎn)成績(jī)。首先，我成功地引入了一套新的客戶管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以更好地幫助我追蹤客戶的需求，并將其與相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品匹配。其次，我與部門(mén)同事合作，開(kāi)展了一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引了大量新客戶的加入。最后，我在客戶投訴處理方面做出了積極的努力，準(zhǔn)確地了解客戶的問(wèn)題，并及時(shí)高效地解決了這些問(wèn)題。這些亮點(diǎn)的取得離不開(kāi)我個(gè)人的努力，也離不開(kāi)公司和團(tuán)隊(duì)的支持與合作。

三、存在的問(wèn)題與不足

雖然我在過(guò)去的一年中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足之處。首先，由于工作壓力較大，我在某些情況下未能及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和申請(qǐng)。這給客戶帶來(lái)了不便，也削弱了客戶的信任。其次，由于保險(xiǎn)行業(yè)在產(chǎn)品和政策上的更新較快，我并沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)這些變化，影響了我的工作效率和客戶的滿意度。最后，雖然我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，但在協(xié)作方面存在一些問(wèn)題，未能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這也成為我工作中的不足之處。

四、明年工作計(jì)劃

為了提高自己的工作質(zhì)量和效率，我制定了明年的工作計(jì)劃如下：第一，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，確保能在第一時(shí)間回復(fù)客戶的咨詢和申請(qǐng)，提高客戶的滿意度。第二，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的最新政策和產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高工作效率。第三，我將積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，提高工作效益。第四，我將定期反思總結(jié)自己的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題，不斷提升自己的工作能力。

五、總結(jié)

在過(guò)去一年的工作中，我通過(guò)與客戶的溝通和努力，取得了一定的成績(jī)和亮點(diǎn)。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足之處。在制定明年的工作計(jì)劃時(shí)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并定期反思總結(jié)，以不斷提高自己的工作質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)。相信明年我會(huì)有更好的發(fā)展。

保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告4篇

優(yōu)秀的人總是會(huì)提前做好準(zhǔn)備，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。可是，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？經(jīng)過(guò)搜索整理，小編為你呈現(xiàn)“保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告4篇”，僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。

保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 篇1

保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：

東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū)，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外，還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。商販們亂設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)，牌匾不規(guī)范，亂設(shè)廣告燈箱，嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境，更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作，大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大，有時(shí)人員倒不過(guò)來(lái)，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理，我軟硬兼施，由于我們沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，收效不是很大，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳，這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫(kù)后，又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量，一天24小時(shí)離不開(kāi)人，有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班，車庫(kù)里的部分設(shè)施沒(méi)有完全啟用，有的還沒(méi)用就壞了，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復(fù)，我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失，不能使管理處榮譽(yù)受到損害，同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全。

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊，并在車輛出場(chǎng)時(shí)認(rèn)真核查車型、車牌號(hào)，確保車輛安全；

2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車主離車前關(guān)好門(mén)窗，帶走車上貴重物品；

4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。

在工作中也遇到很困難，隊(duì)員流動(dòng)性大，有時(shí)三五個(gè)一起離職，招隊(duì)員又不能同時(shí)招到。倒班人手足，我就與班長(zhǎng)們跟隊(duì)員一起倒班，招來(lái)的隊(duì)員都比我小還好帶，難招時(shí)招來(lái)的隊(duì)員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來(lái)一個(gè)隊(duì)員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實(shí)際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀！有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我，可我在這兒如同隊(duì)員們的父母，處處替他們著想，怕他們受委屈，怕他們冷著、凍著，有病了給他們買藥，帶他們?nèi)タ床。昴赀^(guò)節(jié)想家時(shí)，要哄他們開(kāi)心，逗他們樂(lè)。有時(shí)我心里很苦，但想到我的工作，有領(lǐng)導(dǎo)的支持，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。

東湖上城小區(qū)是開(kāi)放式小區(qū)，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)，同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉，綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來(lái)由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防，自業(yè)主入住以來(lái)，未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件，業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個(gè)安全、和諧、文明、舒適的生活環(huán)境。

回顧一年來(lái)所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來(lái)自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了，整體素質(zhì)提高了，在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了很多，雖取得了一定的成績(jī)，但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo)，感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動(dòng)力無(wú)窮，更上一層樓，來(lái)答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同仁們的關(guān)懷。

保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 篇2

新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。

x年是x大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

x年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了x。x%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)==多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工x、x、x三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到==。=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我咳嗽保毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。？月中旬，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的`培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。

保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 篇3

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx珠寶城一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門(mén)邀請(qǐng)xx市大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里”、“怎樣做一名合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 篇4

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx珠寶城一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門(mén)邀請(qǐng)xx市大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里”、“怎樣做一名合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

在兩校兩中心轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少物業(yè)方面知識(shí)和管理隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞項(xiàng)目的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好各單位的后勤保障工作，維護(hù)園區(qū)的治安秩序，總結(jié)工作。

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的'地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。

我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

保密自查報(bào)告(必備4篇)

古人云，工欲善其事，必先利其器。在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會(huì)使用到資料的習(xí)慣。資料是時(shí)代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實(shí)踐活動(dòng)。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？小編特地為你收集整理“保密自查報(bào)告(必備4篇)”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

保密自查報(bào)告(篇1)

為切實(shí)做好我局保密工作，為黨的十八大勝利召開(kāi)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境，按照《中共蓮花縣委辦公室會(huì)關(guān)于開(kāi)展全縣保密工作檢查的通知》(蓮辦字[20xx]91號(hào))要求，我局對(duì)照文件“檢查內(nèi)容”，認(rèn)真開(kāi)展自查工作。現(xiàn)將我局保密工作自查情況報(bào)告如下：

一、保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制及保密組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況

為嚴(yán)格保密紀(jì)律，堵塞漏洞，消除隱患，加強(qiáng)機(jī)關(guān)的保密工作，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)保密責(zé)任。要求全體人員必須認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國(guó)保密國(guó)家秘密法》、《國(guó)家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及縣保密工作有關(guān)會(huì)議精神和文件要求，對(duì)違反保密制度人員依法追究責(zé)任。

二、保密制度建設(shè)情況

為使保密工作做到有章可循、有規(guī)可依，我局結(jié)合工作實(shí)際，制定完善了《保密宣傳教育制度》、《涉密人員管理制度》、《計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)保密管理制度》、《保密監(jiān)督檢查制度》等一系列保密工作制度，并嚴(yán)格貫徹落實(shí)。進(jìn)一步明確不把涉密文件帶回家，不在公共場(chǎng)所談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng)，不向任何無(wú)關(guān)人員透露保密內(nèi)容，不在機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上操作涉秘文件、違反保密規(guī)定要嚴(yán)肅處理等規(guī)定，同時(shí)對(duì)保密制度貫徹落實(shí)情況進(jìn)行經(jīng)?；瘷z查。通過(guò)以制度管人、管事，切實(shí)增強(qiáng)了涉密人員的保密意識(shí)。

三、涉密文件信息資料保密管理情況

我局涉密文件極少，無(wú)擬制印制類涉秘文件，涉秘文件主要為上級(jí)下發(fā)。對(duì)此類文件，我局嚴(yán)格了發(fā)送傳遞和使用保管工作程序。明確涉密文件由專人管理，涉秘文件信息資料發(fā)送范圍不得擴(kuò)大，閱讀、傳達(dá)、審議涉秘文件時(shí)必須在符合安全保密要求的場(chǎng)所進(jìn)行，對(duì)需要借閱、復(fù)制、摘抄的需經(jīng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)，并由涉秘管理人員登記備案。同時(shí)涉秘文件信息資料均存放于符合安全保密要求的場(chǎng)所，并定期進(jìn)行清查、核對(duì)。涉秘文件使用完畢后，均按要求進(jìn)行了清退和銷毀。

四、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理情況

我局無(wú)涉密計(jì)算機(jī)、涉秘移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)和涉秘辦公自動(dòng)化設(shè)備，日常工作中對(duì)非涉秘計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)及辦公自動(dòng)化設(shè)備操作使用人員加強(qiáng)了保密教育并加大監(jiān)督檢查，嚴(yán)禁存儲(chǔ)、處理、傳輸涉秘文件信息資料，未發(fā)生過(guò)違規(guī)存儲(chǔ)、處理、傳輸涉密文件信息資料事件。同時(shí)對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布的信息均經(jīng)過(guò)保密審查后予以發(fā)布，不存在違規(guī)發(fā)布現(xiàn)象。

通過(guò)自查，我局人員能夠認(rèn)真遵守保密紀(jì)律、堅(jiān)持保密制度、落實(shí)保密要求，全局從未出現(xiàn)過(guò)失、泄密問(wèn)題。然而，按照上級(jí)的要求還存在著一定差距和不足，做好保密工作仍然任重道遠(yuǎn)，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密工作的重視，強(qiáng)化對(duì)涉密內(nèi)容的管理，力爭(zhēng)保密工作取得新成績(jī)，確保環(huán)保工作順利開(kāi)展。

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保密自查報(bào)告(篇2)

保密情況自查報(bào)告

一、背景介紹

為了加強(qiáng)公司對(duì)保密工作的管理，提高保密意識(shí)和保密水平，特進(jìn)行保密情況的自查工作，以發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，保障公司的商業(yè)秘密和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、保密管理制度和措施

公司為確保保密工作的順利開(kāi)展，制定了一系列的保密管理制度和措施，具體內(nèi)容包括：

1. 保密責(zé)任制：明確各部門(mén)、崗位對(duì)保密工作的職責(zé)和義務(wù)，并監(jiān)督執(zhí)行；

2. 保密宣傳教育：定期開(kāi)展保密意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的保密意識(shí)和保密技能；

3. 保密技術(shù)措施：采用先進(jìn)的保密技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)，確保信息安全；

4. 保密檢查和審核：定期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行保密檢查，并進(jìn)行保密風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

5. 保密事故處置：建立健全的保密事故報(bào)告和處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理保密事故。

三、自查工作內(nèi)容和結(jié)果

本次自查主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1. 信息處理：包括電子文檔、紙質(zhì)文件和口頭信息的管理情況；

2. 人員管理：涉及員工保密協(xié)議簽訂情況、崗位保密教育等；

3. 授權(quán)管理：包括訪問(wèn)權(quán)限控制、重要信息披露情況等；

4. 外部交流：涉及與供應(yīng)商、客戶等外部人員的信息交流安全；

5. 保密設(shè)備：包括保密存儲(chǔ)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等的管理情況。

在自查過(guò)程中，我們對(duì)各部門(mén)和崗位的保密工作進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，具體情況如下：

1. 信息處理方面存在的問(wèn)題主要是員工對(duì)保密文件的管理不夠嚴(yán)格，沒(méi)有及時(shí)歸檔或銷毀，造成信息泄露的隱患；

2. 人員管理方面的問(wèn)題是新員工入職前沒(méi)有簽訂保密協(xié)議，部分員工對(duì)保密意識(shí)認(rèn)識(shí)不足；

3. 授權(quán)管理方面存在的問(wèn)題是訪問(wèn)權(quán)限過(guò)于開(kāi)放，未進(jìn)行有效的權(quán)限控制；

4. 外部交流方面的問(wèn)題是在與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行溝通時(shí)，沒(méi)有采取有效的保密措施；

5. 保密設(shè)備的管理情況較為良好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯問(wèn)題。

四、改進(jìn)措施和建議

針對(duì)以上問(wèn)題，我們提出了以下改進(jìn)措施和建議：

1. 加強(qiáng)文檔管理：建立完善的歸檔和銷毀制度，由專人負(fù)責(zé)管理，并定期進(jìn)行檢查；

2. 細(xì)化員工保密教育：開(kāi)展更加系統(tǒng)和深入的保密培訓(xùn)，提高員工對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)和重視程度；

3. 強(qiáng)化權(quán)限控制：對(duì)不同部門(mén)和崗位的員工進(jìn)行權(quán)限劃分，限制訪問(wèn)敏感信息的權(quán)限；

4. 建立保密溝通渠道：與供應(yīng)商和客戶建立保密溝通渠道，通過(guò)加密文件、安全傳輸?shù)确绞奖Ｕ闲畔踩?/p>

5. 加強(qiáng)保密檢查：定期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行保密檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決；

6. 全面更新保密設(shè)備：對(duì)老化的保密設(shè)備進(jìn)行更新，并定期維護(hù)和檢修，確保其正常運(yùn)行。

五、總結(jié)和展望

通過(guò)本次自查工作，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，也提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施和建議。下一步，我們將按照改進(jìn)措施的要求，推進(jìn)保密工作的改進(jìn)和落實(shí)，并持續(xù)加強(qiáng)對(duì)保密工作的重視和管理。相信在全體員工的共同努力下，公司的保密工作將更加規(guī)范、高效，有效保障公司的商業(yè)秘密和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

保密自查報(bào)告(篇3)

檢察機(jī)關(guān)保密自查報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》和《中華人民共和國(guó)檢察機(jī)關(guān)保密工作規(guī)定》，為了加強(qiáng)我單位的保密工作，確保國(guó)家秘密的安全，我單位進(jìn)行了一次保密自查工作?，F(xiàn)將自查情況進(jìn)行匯報(bào)如下：

一、自查概況

本次保密自查共涉及我單位各個(gè)部門(mén)和班子成員，通過(guò)宣傳教育和梳理排查相結(jié)合的方式，全面了解各崗位人員對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)和落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并運(yùn)用規(guī)范的評(píng)估方法進(jìn)行評(píng)估。

二、自查結(jié)果

1.保密組織建設(shè)不足：發(fā)現(xiàn)我單位各部門(mén)的保密組織建設(shè)較弱，保密責(zé)任制落實(shí)不到位，保密工作人員意識(shí)不強(qiáng)，保密措施不夠完善。

2.保密宣傳教育需加強(qiáng)：發(fā)現(xiàn)我單位對(duì)保密法律法規(guī)和保密工作流程的宣傳教育工作不夠到位，部分人員對(duì)保密法律法規(guī)了解不夠，沒(méi)有形成良好的保密工作氛圍。

3.安全防護(hù)設(shè)施薄弱：發(fā)現(xiàn)我單位部門(mén)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)保密系統(tǒng)和硬件設(shè)施不夠完善，存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，防護(hù)意識(shí)較差。

4.保密督查不夠嚴(yán)格：發(fā)現(xiàn)我單位保密巡查監(jiān)督力度不夠，對(duì)保密工作的督促檢查形式化，監(jiān)督措施不完善，導(dǎo)致保密工作不夠規(guī)范化。

三、問(wèn)題分析

1.保密組織建設(shè)不足是由于長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)保密工作的重視不夠，對(duì)保密工作的重要性認(rèn)識(shí)不深，缺乏明確的責(zé)任人及責(zé)任制度。

2.保密宣傳教育需加強(qiáng)是由于對(duì)保密宣傳教育的投入不足，宣傳形式單一，質(zhì)量參差不齊，存在保密知識(shí)普及不夠的現(xiàn)象。

3.安全防護(hù)設(shè)施薄弱是由于技術(shù)投入不足，設(shè)備更新不及時(shí)，信息系統(tǒng)保護(hù)意識(shí)薄弱，安全管理體制不夠完善所致。

4.保密督查不夠嚴(yán)格是由于督查檢查力度不夠，監(jiān)督措施不完善，缺乏有效的保密工作考核激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致保密工作流程不夠規(guī)范。

四、整改措施

針對(duì)上述問(wèn)題，我單位擬出以下整改措施：

1.加強(qiáng)保密組織建設(shè)，成立明確的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確保密工作的責(zé)任和任務(wù)，健全保密工作制度，增加保密人員數(shù)量并加強(qiáng)保密培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)保密宣傳教育，通過(guò)定期開(kāi)展保密培訓(xùn)、發(fā)布保密公告和制作保密知識(shí)宣傳資料等方式，提高全體員工的保密意識(shí)和能力。

3.加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，完善信息系統(tǒng)安全管理制度，加強(qiáng)信息安全技術(shù)培訓(xùn)，確保保密信息的安全存儲(chǔ)和傳輸。

4.加強(qiáng)保密督查力度，建立完善的保密工作考核激勵(lì)機(jī)制，制定保密督查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)保密工作的監(jiān)督力度，確保保密措施的有效落實(shí)。

五、總結(jié)與展望

通過(guò)本次保密自查工作，我們深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)保密工作的重要性和緊迫性，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問(wèn)題和不足之處。下一步，我們將按照整改措施的要求，切實(shí)加強(qiáng)保密工作，改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量，確保保密事務(wù)的安全和穩(wěn)定。

保密是一項(xiàng)重要的國(guó)家安全事務(wù)，也是每個(gè)機(jī)關(guān)單位必須高度重視的工作。希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工能夠共同努力，加強(qiáng)對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)，提高保密工作水平，真正做到保密工作常抓不懈，確保國(guó)家秘密的安全。

特此報(bào)告。

此致

敬禮

XX檢察院關(guān)于檢察機(jī)關(guān)保密自查的報(bào)告

保密自查報(bào)告(篇4)

一、強(qiáng)化政策理論學(xué)習(xí)，提高對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，認(rèn)真堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)對(duì)保密工作的方針、政策、法規(guī)，制定了落實(shí)措施，使司的保密工作始終和上級(jí)要求保持致，確保了司保密工作的受控受控狀態(tài)。在指導(dǎo)自評(píng)基層單位的保密工作上，司在年初就把保密工作作為全年工作中的項(xiàng)重要內(nèi)容列入全司工作的議事日程，對(duì)年來(lái)的保密工作作出了具體安排。

二、優(yōu)化完善組織專業(yè)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)保密工作的黨委，司根據(jù)司領(lǐng)導(dǎo)班子變動(dòng)情況和部門(mén)調(diào)整情況，及時(shí)對(duì)司保密工作領(lǐng)導(dǎo)本人進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)各級(jí)保密組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了進(jìn)步的完善，明確了各級(jí)保密組織機(jī)密性專業(yè)機(jī)構(gòu)成員，并進(jìn)步加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把保密工作列入全年的工作計(jì)劃，并根據(jù)形勢(shì)變化和上級(jí)要求及時(shí)將其國(guó)際形勢(shì)列入重要議事日程，保密領(lǐng)導(dǎo)本人組多次組織召開(kāi)四組會(huì)議學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)有關(guān)神，聽(tīng)取有關(guān)人員對(duì)保密工作匯報(bào)，認(rèn)真分析當(dāng)前司的保密工作狀況，確定重點(diǎn)保密部位，指導(dǎo)全司的安塔省。為加強(qiáng)對(duì)全司保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，凡是有可能接觸和產(chǎn)生國(guó)家秘密的部門(mén)我們都架設(shè)科多了保密工作人員，確保業(yè)務(wù)工作拓展到哪里，保密工作就延展到哪里，使保密工作和全司投資業(yè)務(wù)工作同部署、同考核，金融機(jī)構(gòu)確保了國(guó)家秘密和企業(yè)秘密的系統(tǒng)安全受控狀態(tài)。

三、完善保密制度及設(shè)施，切實(shí)保證密級(jí)件及信息的安全、為防止出現(xiàn)密級(jí)件的安全，司里專門(mén)為送貨上門(mén)取件的專職人員隨

時(shí)提供車輛，從而杜絕了件在取送過(guò)程中失密的可能。保密工作人員均配有保險(xiǎn)柜或密碼保密鐵柜，檔案室、復(fù)印室、保衛(wèi)部、生技部、信息部等部門(mén)均專門(mén)裝置了防盜門(mén)、報(bào)警器等防盜設(shè)施。司保密工作制度明確規(guī)定載有秘密自認(rèn)信息的計(jì)算機(jī)不得聯(lián)入互聯(lián)本人，在手機(jī)通訊中不得談?wù)撋婕皣?guó)家及企業(yè)秘密的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。同時(shí)還對(duì)涉密部門(mén)的涉密部位進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，對(duì)全司計(jì)算機(jī)進(jìn)行踏勘，制定下述了相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理制度，嚴(yán)禁把涉及國(guó)家秘密的事項(xiàng)聯(lián)入互聯(lián)本人，對(duì)需要進(jìn)行本人目前我局所有科室和局領(lǐng)導(dǎo)辦室都配備科室了計(jì)算機(jī)技術(shù)，每臺(tái)電腦上都安裝了本人絡(luò)防火墻，對(duì)圓滿結(jié)束每臺(tái)電腦的軟件展開(kāi)清理，刪除切與工作無(wú)關(guān)的信息和軟件，尤其是本人絡(luò)游戲等聯(lián)本人軟件，信息防止信息外流或遭受外界惡意攻擊。

（1）嚴(yán)格件資料管理。具體做件資料的通訊、分放、整理、歸檔、銷毀等，對(duì)涉密的件資料，只準(zhǔn)在機(jī)關(guān)辦室五十四，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶出機(jī)關(guān)；

做電子檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，確保電子檔安全。

（2）嚴(yán)格會(huì)議管理。對(duì)于局黨組、行政各類會(huì)議，特別是對(duì)涉及人事、財(cái)務(wù)商議等涉密的會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)保密預(yù)防措施，遵守保密紀(jì)律。對(duì)于各類會(huì)議，般指定有關(guān)人員參加，并指定專人并作會(huì)議本人錄。會(huì)議討論的.內(nèi)容，未作出決定待定的、需要保密或段時(shí)間內(nèi)保密秘密性的，不得隨意擴(kuò)散傳播。

（3）嚴(yán)格工作程序。工作人員不在日常工作手冊(cè)上之上本人錄秘密，不隨意摘錄、引用秘密件、或擅自將秘密件給他人傳看，凡是自己在工作中掌握的秘密事項(xiàng)，沒(méi)有表達(dá)義務(wù)的絕不告訴知密圍以外的人。不在無(wú)人看管的情況下將秘密件空無(wú)一物和手冊(cè)置于辦桌上，甚至帶回家，非本機(jī)關(guān)人員不能單獨(dú)留于辦室內(nèi)，室內(nèi)無(wú)人要鎖門(mén)。

我局成立以來(lái)，所收到的涉密內(nèi)容及產(chǎn)生文本的相關(guān)秘密，基本上都能按《保密法》的新規(guī)定相關(guān)規(guī)定需要進(jìn)行了妥善的處理，保證了涉密件、本人錄、信息等在傳遞、使用過(guò)程中的安全，從未出現(xiàn)過(guò)失、泄密問(wèn)題。然而，按照組織部門(mén)的要求還存在著定差距和不足不足，做保密工作仍然任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，我局將進(jìn)步加強(qiáng)對(duì)保密工作的重視，強(qiáng)化對(duì)涉密文句的管理，力爭(zhēng)保密工作取得新成績(jī)，確保安監(jiān)管理工作順利開(kāi)展。

醫(yī)保個(gè)人述職報(bào)告4篇

如果您需要有關(guān)“醫(yī)保個(gè)人述職報(bào)告”的推薦，請(qǐng)查看以下內(nèi)容。通常情況下，只有通過(guò)實(shí)踐才能糾正經(jīng)驗(yàn)中的錯(cuò)誤。在一個(gè)季度或一年的工作結(jié)束后，我們經(jīng)常需要撰寫(xiě)一些報(bào)告，大多數(shù)報(bào)告都是在完成或發(fā)生后進(jìn)行的匯報(bào)。熱烈歡迎您的到來(lái)，希望本文能成為您的啟蒙導(dǎo)師！

醫(yī)保個(gè)人述職報(bào)告 篇1

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)療保險(xiǎn)中心領(lǐng)導(dǎo)班子和中心全體同志的幫助和支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持廉政建設(shè)，扎實(shí)工作，緊緊圍繞局領(lǐng)導(dǎo)、中心總體工作要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家，拼搏創(chuàng)新，務(wù)實(shí)苦干，較好完成了本職工作。

一、不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高理論水平

認(rèn)真開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”，積極參加局黨組中心組的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，同時(shí)精心安排理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，把在局黨組中心組的學(xué)習(xí)擴(kuò)大到中心黨支部，使支部的學(xué)習(xí)在時(shí)間、內(nèi)容、形式上同局黨組中心組的學(xué)習(xí)同步進(jìn)行，努力提高本人及中心全體同志的政治覺(jué)悟和理論水平。

加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)著力于努力使黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)、聯(lián)系參保職工，真心實(shí)意為參保職工辦實(shí)事方面有明顯改善；新黨員的發(fā)展工作，除堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，規(guī)范程序，實(shí)行公示制度外，與年度政治學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)。具體考核讀書(shū)筆記、思想?yún)R報(bào)和大會(huì)發(fā)言。以查看學(xué)習(xí)內(nèi)容的落實(shí)情況，今年重點(diǎn)培養(yǎng)積極分子四名，發(fā)展新黨員三名；同時(shí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。舉辦學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容的黨性、黨風(fēng)教育活動(dòng)，借助“學(xué)習(xí)焦裕祿精神活動(dòng)”的東風(fēng)，組織大家觀看電影《焦裕祿》，在中心全體黨員干部中形成了吃苦奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取、比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比干勁、比團(tuán)結(jié)的良好氛圍。

在學(xué)習(xí)中，結(jié)合中心作為窗口單位的特點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“鄭培民全心全意為人民服務(wù)精神”，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)進(jìn)實(shí)際工作中，建立健全考勤制度，嚴(yán)格落實(shí)“十禁止”，增強(qiáng)中心同志服務(wù)意識(shí)，榮譽(yù)意識(shí)，大局意識(shí)，規(guī)范醫(yī)保工作者的行政行為。樹(shù)立良好社會(huì)輿論形象，積極推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位活動(dòng)，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限期辦結(jié)制等各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)了實(shí)行一站式和一條龍服務(wù)理念，樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，參保群眾對(duì)醫(yī)保工作的滿意度不斷上升。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力推進(jìn)事業(yè)健康快速發(fā)展

在抓黨務(wù)工作的同時(shí)，我始終把業(yè)務(wù)工作同樣擺在重要位置，不斷探討將兩者結(jié)合，加強(qiáng)一線工作人員工作素質(zhì)作為搞好醫(yī)保管理工作的基礎(chǔ)和保障，在局黨組及中心人員的大力支持下，主要做了以下工作：

一是進(jìn)一步建立和健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。相繼制定和完善了中心考勤制度，各部位工作流程和職責(zé)，制定內(nèi)控制度措施，使大家有章可循，用制度來(lái)自覺(jué)約束自己的工作行為。

二是積極主持或參與醫(yī)療保險(xiǎn)政策的調(diào)整與制定。今年共出臺(tái)了《關(guān)于提高城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)減輕參保單位負(fù)擔(dān)的通知》、《關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員參保辦法》、《關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)參保工作方案》、《關(guān)于提高公務(wù)員補(bǔ)助及職工醫(yī)療保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《殘疾軍人醫(yī)療保障實(shí)施辦法補(bǔ)充規(guī)定》等文件。較大程度上減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高了參保職工的待遇。使關(guān)閉破產(chǎn)困難企業(yè)退休人員參保得到落實(shí)。

三是加強(qiáng)兩定機(jī)構(gòu)管理，保護(hù)參保職工利益。

細(xì)化量化兩定機(jī)構(gòu)協(xié)議。將醫(yī)療服務(wù)三個(gè)目錄管理要求、管理目標(biāo)納入?yún)f(xié)議中，不斷對(duì)協(xié)議條款進(jìn)行細(xì)化，對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體量化，對(duì)違規(guī)核減支付進(jìn)行明確細(xì)化，使服務(wù)協(xié)議內(nèi)容更加完整，可操性更強(qiáng)。

進(jìn)一步規(guī)范費(fèi)用審核業(yè)務(wù)流程，一是要對(duì)住院費(fèi)用進(jìn)行逐人審核，二是要嚴(yán)把手工報(bào)銷關(guān)，三是要建立完善的轉(zhuǎn)院制度。切實(shí)加強(qiáng)稽核，一是建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控制度，實(shí)時(shí)網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)溝通解決。二是建立完善現(xiàn)場(chǎng)稽核和查房制度，堅(jiān)持公平公正，實(shí)事求是，突出重點(diǎn)，加大日?；樵谀甓瓤己酥械谋戎?，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院重點(diǎn)查處過(guò)度醫(yī)療、不合理收費(fèi)、冒名頂替住院、分解住院、掛床住院、非醫(yī)保病種套用等醫(yī)療欺詐行為，以及服務(wù)質(zhì)量、是否履行告知義務(wù)、押金收費(fèi)是否合理等作為重點(diǎn)管理內(nèi)容，切實(shí)保護(hù)參保職工的利益。

建立人均住院定額制度，根據(jù)醫(yī)院等級(jí)確定人均費(fèi)用定額，促使醫(yī)院自覺(jué)主動(dòng)控制住院費(fèi)用。

建立異地居住人員監(jiān)管制度，嚴(yán)格執(zhí)行異地居住申批備案制度，異地醫(yī)保部門(mén)協(xié)查制度和追蹤服務(wù)調(diào)查制度，強(qiáng)化對(duì)異地居住人員和轉(zhuǎn)診病人的管理，有效堵塞漏洞，防止基金流失。

建立建全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行有報(bào)必查，有錯(cuò)必糾，落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，形成社會(huì)的廣泛監(jiān)督。

考慮到軍工廠及市區(qū)一些重癥慢性病人行動(dòng)不便，堅(jiān)持每年兩次為1600余人進(jìn)行上門(mén)鑒定服務(wù)，均受到好評(píng)。根據(jù)基金收支情況，不斷提高參保職工的待遇水平；解決殘疾軍人醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題；同比提高異地就醫(yī)人員五個(gè)百分點(diǎn)藥費(fèi)報(bào)銷比例；又推出用社?？ㄓ囝~進(jìn)行體檢的便民舉措。這些措施，顯著提高了參保人員的待遇享受水平。

四是加強(qiáng)基金管理，確?；鸢踩藛T安全。建章立制，警鐘長(zhǎng)鳴。規(guī)范基金收繳、入庫(kù)、支付程序，嚴(yán)格管理制度，層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)，相互制約，堵塞一切可能發(fā)生的漏洞。今年，配合局基金管理科對(duì)全市各縣市區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行了基金審核支付專項(xiàng)檢查，省廳對(duì)我市進(jìn)行了內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查，市直基金管理均收到好評(píng)。

三、不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，保持清正廉潔的工作作風(fēng)

在工作和生活中，我都十分珍視自己的人格和聲譽(yù)，時(shí)刻注意樹(shù)立自身良好的形象。對(duì)人團(tuán)結(jié)和藹、樂(lè)于助人、寬以待人、一視同人，不搞親親疏疏，不拉幫結(jié)派；處事上公道正派、按章辦事，不徇私情，堅(jiān)持原則，不搞當(dāng)面一套背后一套，不犯自由主義；對(duì)待自己上，能夠嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守中紀(jì)委提出的“八項(xiàng)”要求和市紀(jì)委提出的“六不準(zhǔn)”規(guī)定，做到政治上與組織保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違，各行其是。在領(lǐng)導(dǎo)班子中遵守民主集中制，擺正位置，工作到位而不越位，能正確使用權(quán)力，不濫用權(quán)力，絕不利用權(quán)力為自己謀利益。始終要求自己堂堂正正做老實(shí)人，實(shí)實(shí)在在干實(shí)在事，讓自己滿意、讓同志們滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓服務(wù)對(duì)象滿意。不因人而異，不敷衍塞責(zé)，不回避矛盾，不弄虛作假，不損公肥私、不公款吃喝，堅(jiān)決維護(hù)黨的紀(jì)律的嚴(yán)肅性。始終要求自己要做一個(gè)政治上的“明白人”、經(jīng)濟(jì)上的“清白人”、作風(fēng)上的“正派人”，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色和良好的公仆形象。

總的來(lái)說(shuō)，自己一年來(lái)較好的履行了職責(zé)，做了一些工作，但與上級(jí)的要求比，與群眾的期望比，還存在一些不足之處。一是原則性有余而靈活性不足；二是工作頭緒多，工作量大，因而忙于事務(wù)，對(duì)同志們的談心不夠。對(duì)以上問(wèn)題自己決心在今后的工作中努力改進(jìn)并加以克服，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見(jiàn)。

醫(yī)保個(gè)人述職報(bào)告 篇2

醫(yī)保部年終述職報(bào)告

作為國(guó)家層面的醫(yī)保部門(mén)，醫(yī)保部近年來(lái)面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，但是他們?nèi)匀辉谂Φ貫閺V大人民群眾提供更好的醫(yī)療保障服務(wù)。

在今年底的述職報(bào)告中，醫(yī)保部門(mén)表示，他們已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)?；鸬谋O(jiān)管和管理工作，實(shí)現(xiàn)了基金的透明、規(guī)范、公正管理。同時(shí)，他們積極推動(dòng)醫(yī)保制度的改革和完善，加強(qiáng)了民生工程建設(shè)和醫(yī)療體制改革，為緩解老百姓的“看病難、看病貴”提供了更多的解決方案。

首先，醫(yī)保部門(mén)在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保基金的監(jiān)管和管理方面取得了明顯的成效。在這一年中，醫(yī)保部門(mén)為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)?；鸬墓芾?，加強(qiáng)了對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，推行了全流程監(jiān)管模式，有效解決了醫(yī)?；鸨慌灿谩⒐钏接玫葐?wèn)題。從醫(yī)療服務(wù)管理層面，醫(yī)保部門(mén)開(kāi)展了“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管，全面建立和落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格維護(hù)機(jī)制，切實(shí)保障了老百姓的權(quán)益。

其次，在醫(yī)保制度改革和完善方面，醫(yī)保部門(mén)取得了顯著的進(jìn)展。醫(yī)保部建立了全國(guó)醫(yī)保信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保系統(tǒng)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建一張信息化網(wǎng)絡(luò)，為醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和醫(yī)院提供服務(wù)和支持。同時(shí)，醫(yī)保部門(mén)推出“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)，在線辦理、查詢、理賠等工作，大大提高了醫(yī)保機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，醫(yī)保部門(mén)還積極推動(dòng)制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民參合一體化、門(mén)診費(fèi)用全額報(bào)銷、特殊疾病報(bào)銷、跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算等多項(xiàng)制度創(chuàng)新，給廣大人民群眾帶來(lái)了實(shí)在的惠民利好。

最后，在民生工程建設(shè)和醫(yī)療體制改革方面，醫(yī)保部門(mén)也付出了巨大的努力。醫(yī)保部門(mén)加大了對(duì)貧困地區(qū)的醫(yī)療保障力度，通過(guò)專項(xiàng)資金投入，開(kāi)展“三?！保ㄡt(yī)療、生活、住房）工程等項(xiàng)目，提高了貧困地區(qū)和貧困人口的醫(yī)療保障水平。對(duì)于醫(yī)療體制改革，醫(yī)保部同樣加強(qiáng)了政策研究和方案制定，推動(dòng)了“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”、“一站式服務(wù)”、“醫(yī)聯(lián)體”等一系列醫(yī)療體制改革，促進(jìn)了醫(yī)療資源的合理分配和高質(zhì)量服務(wù)的提供。

總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)保部門(mén)在今年中取得了令人矚目的成績(jī)。他們堅(jiān)定不移地維護(hù)著醫(yī)保系統(tǒng)的公正性和透明性，積極推進(jìn)醫(yī)保制度和醫(yī)療體制的改革完善，讓老百姓更加有信心、更加有保障地享受醫(yī)療服務(wù)。盡管還有很多問(wèn)題有待解決，但我們相信在醫(yī)保部門(mén)的努力下，未來(lái)的醫(yī)保體系將會(huì)更加健康、更加完善！

醫(yī)保個(gè)人述職報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我叫XX，是醫(yī)保中心的主任。今天我有幸在大家面前做一下這一年的工作總結(jié)。我深感這次述職報(bào)告既是一次工作總結(jié)，更是一次自我反省，通過(guò)這次報(bào)告，我將加深對(duì)自我工作不足的認(rèn)識(shí)，以實(shí)現(xiàn)更好地提升和發(fā)展。

這一年，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)保中心同仁的共同努力，我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?jī)。首先，我們成功實(shí)施了新型連續(xù)醫(yī)保支付模式，這是一次組織上的創(chuàng)新，它克服了傳統(tǒng)醫(yī)保支付模式的一些弊端，更好地服務(wù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人民。其次，我們推動(dòng)了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支付和資金安全的優(yōu)化升級(jí)，全面提升了醫(yī)療保險(xiǎn)的保障水平。然而，我也深知在工作中還存在不足和問(wèn)題，我將認(rèn)真對(duì)待并積極解決。

在醫(yī)保服務(wù)方面，我們進(jìn)一步提升了醫(yī)保服務(wù)的便利性，包括實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)，以便更好地服務(wù)廣大人民群眾，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保參保人員。然而，事實(shí)表明，我們?cè)跒閰⒈Ｈ颂峁┯行?、高效的服?wù)方面還有很大的優(yōu)化空間。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)的水平，以滿足廣大人民群眾的需求。

在醫(yī)保資金管理方面，我們深化了醫(yī)保資金預(yù)算管理和支付管理的改革，提高了醫(yī)保資金的使用效率。但是，醫(yī)保資金仍然存在一些管理上的問(wèn)題，如醫(yī)保資金尚未形成規(guī)范、高效、公開(kāi)、透明的運(yùn)行機(jī)制。我們將進(jìn)一步深化醫(yī)保資金管理的改革，提高醫(yī)保資金的使用效率。

在醫(yī)保監(jiān)管方面，我們強(qiáng)化了醫(yī)保監(jiān)管力度，完善了醫(yī)保監(jiān)管制度，取得了一定成效。然而，監(jiān)管力度仍然有待提高，醫(yī)保制度執(zhí)行中還存在一些問(wèn)題。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)管力度，完善醫(yī)保監(jiān)管制度。

未來(lái)一年，我們將努力做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將繼續(xù)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。

二是深化醫(yī)保資金管理改革，提高醫(yī)保資金使用效率。我們將進(jìn)一步深化預(yù)算管理和支付管理改革，進(jìn)一步提高資金使用效率。

三是加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)管，確保醫(yī)保制度的規(guī)范執(zhí)行。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)保監(jiān)管，提升醫(yī)保制度執(zhí)行效果。

四是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)處理能力。

經(jīng)過(guò)這一年的工作，我深感責(zé)任重大，任務(wù)繁重，尚有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多給予指導(dǎo)，多提寶貴意見(jiàn)，我將以更飽滿的工作熱情，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，更高效的工作能力，為推進(jìn)我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)努力，為廣大參保人員提供更好的服務(wù)。

最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助！謝謝大家！

醫(yī)保中心主任：XX

日期：XX年XX月XX日

醫(yī)保個(gè)人述職報(bào)告 篇4

縣醫(yī)保局自成立以來(lái)，局黨組一班人迅速進(jìn)入狀態(tài)，開(kāi)好頭、起好步，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、迅速完成機(jī)構(gòu)設(shè)置。

根據(jù)縣機(jī)構(gòu)改革實(shí)施方案要求，縣醫(yī)療保障局于3月25日揭牌，辦公地點(diǎn)位于縣政務(wù)中心，同步完成“三定”方案制定，有序推進(jìn)職能劃轉(zhuǎn)，完善各項(xiàng)工作制度。局黨支部于5月16日 成立，直屬中共XX縣直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)，局黨組書(shū)記任黨支部第一書(shū)記，下設(shè)兩個(gè)黨小組，現(xiàn)有黨員16名，黨建工作正常有序開(kāi)展。

二、平穩(wěn)有序推進(jìn)醫(yī)療保障各項(xiàng)工作。

立足醫(yī)療保障主職主責(zé)，提服務(wù)保待遇、動(dòng)真格強(qiáng)監(jiān)管，我縣2019年城鄉(xiāng)居民參保371183人，當(dāng)年籌集基金27468萬(wàn)元，截止10月底，共補(bǔ)償24602萬(wàn)元，其中住院補(bǔ)償19622萬(wàn)元，門(mén)診及慢性病補(bǔ)償4187萬(wàn)元，大病保險(xiǎn)補(bǔ)償793萬(wàn)元。基金運(yùn)行總體良好，收支基本平衡，各項(xiàng)考核指標(biāo)均位居全市前列。

一是源頭防控維護(hù)醫(yī)保基金安全。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、以收定支、收支平衡”的原則，制定《2019年XX縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障基金總額預(yù)算方案》，實(shí)行總額預(yù)算管理，落實(shí)資金分配盤(pán)子，將保安全的責(zé)任壓緊壓實(shí)。進(jìn)一步探索醫(yī)保支付方式改革，制定《XX縣縣域內(nèi)“同病同保障”試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，確定15組縣、鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治重疊度高、鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力范圍內(nèi)的常見(jiàn)疾病列入縣域內(nèi)“同病同保障”試點(diǎn)工作。截止9月底，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共執(zhí)行1758例，節(jié)省醫(yī)保資金321萬(wàn)元，減少個(gè)人承擔(dān)80萬(wàn)元。實(shí)行轉(zhuǎn)診病種正負(fù)面清單管理，制定《XX縣醫(yī)?；颊咿D(zhuǎn)診管理實(shí)施辦法（暫行）》，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力范圍外20種病種視同轉(zhuǎn)診，能力范圍內(nèi)45種病種嚴(yán)禁轉(zhuǎn)診，二者之間病種嚴(yán)控轉(zhuǎn)診，同時(shí)制定鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)控上轉(zhuǎn)病種16種；落實(shí)轉(zhuǎn)診定額管理，制定縣級(jí)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)縣外轉(zhuǎn)診人次最高限額。我縣“同病同價(jià)”創(chuàng)新舉措相繼在《安徽日?qǐng)?bào)》、省醫(yī)保局簡(jiǎn)報(bào)上刊登。

二是動(dòng)真碰硬強(qiáng)化醫(yī)保基金監(jiān)管。立足醫(yī)療、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)兩個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)，出重拳用實(shí)招打硬仗，倒逼“兩定”機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為。實(shí)行住院病歷第三方評(píng)估，按季度抽取縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病歷，邀請(qǐng)市級(jí)醫(yī)保病歷評(píng)審專家和保險(xiǎn)公司專家就入院指征、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)行檢查評(píng)估。實(shí)施轉(zhuǎn)診后置審查，抽取縣內(nèi)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的縣外轉(zhuǎn)診單110份，邀請(qǐng)市級(jí)醫(yī)保病歷評(píng)審專家就轉(zhuǎn)診合理性進(jìn)行審查。開(kāi)展重點(diǎn)病種專項(xiàng)稽查，突出腦梗等重點(diǎn)病種，抽取患者病歷近1300份，調(diào)取影像資料，邀請(qǐng)市中西結(jié)合醫(yī)院專家開(kāi)展專項(xiàng)稽查。組織稽核人員對(duì)慢病定點(diǎn)藥店開(kāi)展不定期檢查，重點(diǎn)查處串藥、換藥、套現(xiàn)等違規(guī)行為，同時(shí)檢查慢性病購(gòu)藥登記制、處方藥師簽字制等落實(shí)情況。

截止10月底，共查處存在違規(guī)行為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)38家次、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)19家次、零售藥店36家次，追回不合理報(bào)銷款310.19萬(wàn)元、罰款40.65萬(wàn)元，約談協(xié)議藥店11家次，暫停藥店醫(yī)保結(jié)算1—3個(gè)月28家，解除藥店醫(yī)保協(xié)議2家，責(zé)令限期整改藥店3家。醫(yī)保稽查監(jiān)管工作受到市醫(yī)療保障局通報(bào)表?yè)P(yáng)，縣政府主要負(fù)責(zé)同志簽批肯定。

三是先行先試組建基層醫(yī)保隊(duì)伍。發(fā)揚(yáng)敢闖敢試的改革精神，組建鎮(zhèn)醫(yī)保管理員、村（社區(qū)）醫(yī)保信息員、社會(huì)監(jiān)督員“三員”隊(duì)伍，織牢基層醫(yī)保監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)。由縣政府印發(fā)《XX縣基層醫(yī)保監(jiān)管服務(wù)隊(duì)伍管理暫行辦法》，工作補(bǔ)助列入財(cái)政預(yù)算，以鎮(zhèn)為單位規(guī)范建設(shè)鎮(zhèn)醫(yī)保辦公室平臺(tái)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)保政策宣傳、信息管理、日常監(jiān)督、線索上報(bào)，同時(shí)落實(shí)激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，利用考核杠桿激勵(lì)基層醫(yī)保隊(duì)伍擔(dān)當(dāng)作為。此舉先后被省醫(yī)保局網(wǎng)站公開(kāi)登錄、《滁州日?qǐng)?bào)》和《XX信息》11期刊登。

四是精準(zhǔn)施策落實(shí)健康脫貧責(zé)任。扎實(shí)開(kāi)展健康脫貧，保障貧困人口醫(yī)保待遇享受。一是加強(qiáng)與扶貧部門(mén)、衛(wèi)生健康部門(mén)的信息溝通與對(duì)接，落實(shí)專人每月5日定期與縣扶貧辦對(duì)接，確保醫(yī)保信息系統(tǒng)與扶貧開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的貧困人口基礎(chǔ)信息相一致；二是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策規(guī)定，各項(xiàng)政策享受在醫(yī)保結(jié)報(bào)系統(tǒng)中直接實(shí)現(xiàn)，同時(shí)落實(shí)《安徽省健康脫貧綜合醫(yī)療保障負(fù)面清單》規(guī)定，促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，引導(dǎo)貧困人口合理有序就醫(yī)；三是嚴(yán)格執(zhí)行全省統(tǒng)一政策，從2019年3月1日起，嚴(yán)格執(zhí)行全省統(tǒng)一的“351”“180”綜合醫(yī)保報(bào)銷政策，不拔高不打折，杜絕政策“加碼”現(xiàn)象，防止“福利效應(yīng)”、“懸崖效應(yīng)”。四是扎實(shí)開(kāi)展“兩不愁三保障”及飲水安全突出問(wèn)題大排查，制定工作方案，堅(jiān)持貧困人口全部享受基本醫(yī)保+“351”“180”醫(yī)保政策的目標(biāo)導(dǎo)向，對(duì)全縣建檔立卡貧困人口（包括2014、2015年已脫貧出列貧困人口）進(jìn)行參保再排查。

截止到10月底，貧困人口住院報(bào)銷5689人次，總醫(yī)療費(fèi)用3509.04萬(wàn)元，醫(yī)保報(bào)銷2251.86萬(wàn)元，民政醫(yī)療救助356.19萬(wàn)元，大病保險(xiǎn)報(bào)銷417.4萬(wàn)元，“351”兜底補(bǔ)償128萬(wàn)元；綜合報(bào)銷比達(dá)89.86%。

三、自覺(jué)接受縣委巡察監(jiān)督。

10月下旬，縣委第一巡察組對(duì)我局開(kāi)展巡察監(jiān)督，局黨組高度重視，將此次巡察視為對(duì)縣醫(yī)保局成立半年多的一次全面體檢，是縣委對(duì)縣醫(yī)療保障局黨組的嚴(yán)管厚愛(ài)和重視支持。一是堅(jiān)決服從到位，全力做好服務(wù)保障，對(duì)巡察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全面整改落實(shí)到位；二是嚴(yán)守巡察紀(jì)律規(guī)矩，實(shí)事求是向巡察組提供情況、反映問(wèn)題，確保巡察組全面了解和掌握醫(yī)保局黨組工作開(kāi)展情況；三是以巡察促提升，將巡察監(jiān)督作為全局上下錘煉黨性修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升能力本領(lǐng)的強(qiáng)大動(dòng)力，更好地將醫(yī)療保障這一民生工程落實(shí)落細(xì)。

四、扎實(shí)開(kāi)展主題教育。

緊扣主題教育總要求，圍繞醫(yī)保民生工程主線，局黨組周密部署、迅速落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)。一是迅速開(kāi)展學(xué)習(xí)，圍繞“兩書(shū)一章”、《黨章》《準(zhǔn)則》《條例》等內(nèi)容，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡、汲取警示案例教訓(xùn)，做到專題學(xué)、集中學(xué)與個(gè)人學(xué)相結(jié)合。二是深刻檢視問(wèn)題，通過(guò)梳理學(xué)習(xí)研討中查擺的問(wèn)題、調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、檢視反思的問(wèn)題、群眾最憂最急的問(wèn)題，建立問(wèn)題、任務(wù)、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)“四清單”。三是立行立改見(jiàn)實(shí)效。以主題教育為契機(jī)，進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)水平，保障參保群眾待遇。許服務(wù)承諾，制作《醫(yī)保工作服務(wù)承諾卡》，承諾“三聲、四不、五一樣”，同時(shí)在服務(wù)承諾卡上公布投訴電話，要求工作人員簽署實(shí)名，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。立服務(wù)規(guī)范，設(shè)置值班主任窗口，強(qiáng)化窗口作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)矛盾調(diào)處；量身定做醫(yī)保服務(wù)“五規(guī)范”，著力規(guī)范服務(wù)意識(shí)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)紀(jì)律。簡(jiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，按照“放管服”要求，縮短醫(yī)保報(bào)銷辦理時(shí)限，由原來(lái)30個(gè)工作日縮短至15個(gè)工作日；落實(shí)“六個(gè)一律取消”減證為民舉措，用數(shù)據(jù)共享替代戶口簿、參保繳費(fèi)發(fā)票、身份證復(fù)印件等材料；成立大額資金審核小組，對(duì)單筆報(bào)銷5萬(wàn)元的每周定期會(huì)商會(huì)審會(huì)簽，加快結(jié)報(bào)速度，緩解參保群眾實(shí)際困難。醫(yī)保服務(wù)承諾卡做法被《安徽日?qǐng)?bào)》、《滁州日?qǐng)?bào)》、滁州市電視臺(tái)、縣電視臺(tái)多次宣傳報(bào)道，受到縣主題教育辦充分肯定。