服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)熱門(mén)4篇。

工作中，文檔是必不可少的核心元素之一。因此，在寫(xiě)作前，最好先瀏覽一下相應(yīng)的范文。你知道如何撰寫(xiě)范文嗎？本文的主題是“服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)”相關(guān)的議題，如果您想了解更多相關(guān)信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站！

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的`老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說(shuō)白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷(xiāo)售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

1、5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的'培訓(xùn)內(nèi)容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷(xiāo)售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準(zhǔn)備，2：打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿(mǎn)足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行BAF!重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而最終促成銷(xiāo)售，達(dá)到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

二、培訓(xùn)心得

1、在工作中專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力要加強(qiáng)，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會(huì)在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說(shuō)白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷(xiāo)售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

―、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

1、5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷(xiāo)售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準(zhǔn)備，2:打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿(mǎn)足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行BAF!!重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而最終促成銷(xiāo)售，達(dá)到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

二、培訓(xùn)心得

1、在工作中專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力要加強(qiáng)，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會(huì)在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。

服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

來(lái)到xx公司已經(jīng)有40多天，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為一個(gè)xx公司的新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，xx為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。

xx有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度，每一位來(lái)到xx的新員工都會(huì)在xx完善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來(lái)到xx時(shí)，是公司的辦公室部門(mén)對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我們對(duì)xx的發(fā)展歷程有更清醒的認(rèn)識(shí)，接下來(lái)是分配到銷(xiāo)售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷(xiāo)售處是一個(gè)充滿(mǎn)活力的部門(mén)，由于我們是剛來(lái)到銷(xiāo)售處，同事們對(duì)我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我們對(duì)銷(xiāo)售處的基本工作也有一定程度的解，這對(duì)我以后開(kāi)展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷(xiāo)售處有著這么熱心的同事。

經(jīng)過(guò)這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到很多，使我懂得要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

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銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告十一篇

“銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告”的內(nèi)容均為小編收集和整理的，有哪些值得借鑒的范文模板呢？處理文檔時(shí)應(yīng)避免使用不安全的共享方式以保護(hù)信息的安全，需要看一下范文是如何寫(xiě)的。利用范文架構(gòu)學(xué)習(xí)，可以提高我們的寫(xiě)作技能，以下思路僅供參考您可以根據(jù)自己的情況做出判斷！

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇1

一、

最近，本公司舉辦了一次針對(duì)銷(xiāo)售人員的服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品選擇。本文將詳細(xì)總結(jié)該次培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)效果。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 產(chǎn)品知識(shí)和了解

銷(xiāo)售人員需要對(duì)公司的服裝產(chǎn)品有全面而深刻的了解。因此，我們首先向銷(xiāo)售人員介紹了我們的不同產(chǎn)品線、款式和面料等特點(diǎn)。我們還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了每個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量保證，以便銷(xiāo)售人員能夠有足夠的信心向客戶(hù)推薦產(chǎn)品。

2. 銷(xiāo)售技巧和溝通能力

銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和溝通能力對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)至關(guān)重要。為了提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，我們請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)師，為大家講解了成功的銷(xiāo)售技巧和技巧。我們還組織了一些角色扮演和實(shí)踐演練，以幫助銷(xiāo)售人員更好地應(yīng)對(duì)各種情況和客戶(hù)需求。

3. 服務(wù)態(tài)度和形象管理

作為銷(xiāo)售人員，良好的服務(wù)態(tài)度和形象管理同樣重要。我們強(qiáng)調(diào)了專(zhuān)業(yè)儀表、熱情服務(wù)以及細(xì)致入微的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我們還進(jìn)行了一些形象管理的培訓(xùn)，教導(dǎo)銷(xiāo)售人員如何通過(guò)儀表和形象來(lái)贏得客戶(hù)的信任和好感。

三、培訓(xùn)效果

通過(guò)這次培訓(xùn)，我們?nèi)〉昧孙@著的效果。

1. 銷(xiāo)售技能提升

培訓(xùn)后，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能明顯提高。他們掌握了更多的銷(xiāo)售技巧，如有效的提問(wèn)和傾聽(tīng)技巧、需求分析能力以及跟進(jìn)和談判技巧。這些技能的提升使銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交流和銷(xiāo)售過(guò)程中更加自信和專(zhuān)業(yè)。

2. 產(chǎn)品了解增加

銷(xiāo)售人員對(duì)公司的產(chǎn)品線有了更深入的了解。他們能夠準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并能根據(jù)客戶(hù)的需求提供專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)。這大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和購(gòu)買(mǎi)意愿。

3. 服務(wù)質(zhì)量提高

銷(xiāo)售人員對(duì)服務(wù)態(tài)度和形象管理有了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。他們始終保持良好的儀表和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，能夠解答客戶(hù)的問(wèn)題并提供有效的解決方案。這提升了客戶(hù)對(duì)我們公司的信心，增強(qiáng)了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

四、總結(jié)與建議

通過(guò)此次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)，我們?nèi)〉昧嗣黠@的效果。我們也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題和不足之處。

培訓(xùn)時(shí)間略短?？紤]到培訓(xùn)的內(nèi)容和深度，我們建議將來(lái)的培訓(xùn)時(shí)間再延長(zhǎng)一些，以便更全面地講解和演練關(guān)鍵內(nèi)容。

培訓(xùn)的教材和講義還可以進(jìn)一步完善。我們將繼續(xù)更新和改進(jìn)培訓(xùn)資料，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司的發(fā)展需求。

我們建議定期組織銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和培訓(xùn)復(fù)習(xí)。這將有助于不斷提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)得到了提升和加強(qiáng)。我們相信，通過(guò)持續(xù)不斷的培訓(xùn)和反饋機(jī)制，我們的銷(xiāo)售人員將會(huì)更加專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)，并為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇2

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)目的和內(nèi)容

本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)主要旨在提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和銷(xiāo)售能力，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，幫助銷(xiāo)售人員更好地了解服裝產(chǎn)品，掌握銷(xiāo)售技巧，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：包括各類(lèi)服裝的款式、面料、工藝等相關(guān)知識(shí)，并針對(duì)性地介紹公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。

2. 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)：包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)需求分析、銷(xiāo)售談判技巧、產(chǎn)品陳述和銷(xiāo)售溝通技巧等內(nèi)容，幫助銷(xiāo)售人員更好地開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

3. 團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練和合作案例分析等方式，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)同能力。

4. 客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)：重點(diǎn)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，包括怎樣建立良好的客戶(hù)關(guān)系、如何解決客戶(hù)問(wèn)題等。

二、培訓(xùn)效果和亮點(diǎn)

本次培訓(xùn)共培訓(xùn)了100名銷(xiāo)售人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)和能力得到了明顯的提高。

1.產(chǎn)品知識(shí)素質(zhì)：通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)已經(jīng)達(dá)到了較高水平，可以熟練介紹各類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議。

2.銷(xiāo)售技巧優(yōu)化：通過(guò)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員掌握了市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)需求分析、銷(xiāo)售談判技巧等重要技能，能夠更加有效地開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。

3.團(tuán)隊(duì)合作能力提升：通過(guò)團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)同能力得到了明顯提升，能夠更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

4.客戶(hù)服務(wù)水平提高：通過(guò)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員提高了對(duì)客戶(hù)的關(guān)注和服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)解決客戶(hù)問(wèn)題，提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

三、培訓(xùn)意義和建議

1. 意義總結(jié)：銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)具有重要的意義，不僅能夠提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和銷(xiāo)售能力，也對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌形象有著積極的推動(dòng)作用。

2. 建議給予：為了進(jìn)一步提升銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)效果，建議公司可以采取以下措施：

a.定期開(kāi)展進(jìn)階培訓(xùn)：銷(xiāo)售行業(yè)變化較快，企業(yè)需要定期組織進(jìn)一步的培訓(xùn)課程，幫助銷(xiāo)售人員跟上市場(chǎng)需求的變化，提升銷(xiāo)售技巧。

b.建立mentor制度：公司可以建立mentor制度，將經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員指派為新進(jìn)銷(xiāo)售人員的師傅，通過(guò)互幫互助的方式傳授經(jīng)驗(yàn)。

c.加強(qiáng)跟蹤培訓(xùn)：培訓(xùn)過(guò)程中，公司應(yīng)定期跟蹤了解銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)情況和實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)整和反饋。

四、總結(jié)

通過(guò)本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員的整體銷(xiāo)售能力和素質(zhì)得到了提升，為公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提供了有力的支持。而公司也應(yīng)意識(shí)到，銷(xiāo)售培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷地更新內(nèi)容和提升培訓(xùn)效果，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求的變化。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升銷(xiāo)售人員的職業(yè)素質(zhì)，公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步提升。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇3

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、背景概述

現(xiàn)代服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種品牌紛爭(zhēng)，如何提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的能力，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，讓顧客感受到良好的購(gòu)物體驗(yàn)，是服裝品牌企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。因此，本次培訓(xùn)旨在提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的職業(yè)技能，提高參與者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和品牌意識(shí)，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，提升企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 基礎(chǔ)知識(shí)教育：講解服裝的生產(chǎn)工藝、面料類(lèi)別、成衣款式、尺碼等基本知識(shí)，讓銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面了解。

2. 服務(wù)技巧：強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售過(guò)程中的語(yǔ)言表達(dá)、溝通技巧、行為舉止、形象禮儀等方面的培訓(xùn)。通過(guò)講解傳統(tǒng)三昧式、折線圖法、詢(xún)問(wèn)式等多種銷(xiāo)售技巧，讓參與者針對(duì)不同顧客，在銷(xiāo)售過(guò)程中達(dá)到更好的溝通效果。

3. 追蹤回訪：強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行追蹤回訪，及時(shí)記錄客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信息和需求，為后續(xù)銷(xiāo)售提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)忠誠(chéng)度。

4. 產(chǎn)品陳列：從視覺(jué)角度出發(fā)，講解服裝產(chǎn)品的陳列方式、搭配技巧、展示效果等，營(yíng)造出優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境，增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力。

5. 品牌文化：通過(guò)講解品牌故事、文化特點(diǎn)、商業(yè)定位等方面，讓員工更好地了解品牌品質(zhì)和價(jià)值，提高銷(xiāo)售人員的品牌意識(shí)和歸屬感。

三、培訓(xùn)效果

1. 增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)和品牌意識(shí)，使員工更好地為品牌形象服務(wù)。

2. 提高銷(xiāo)售人員的服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售技巧，減少客戶(hù)流失率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)忠誠(chéng)度。

3. 強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)和尺寸標(biāo)準(zhǔn)，提高銷(xiāo)售效率和產(chǎn)品體驗(yàn)。

4. 通過(guò)對(duì)陳列展示、形象禮儀的講解，提高顧客購(gòu)物的舒適感，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店。

四、建設(shè)方案

1. 每月舉辦一次銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，固定參與人員為銷(xiāo)售人員。每次課程時(shí)長(zhǎng)不少于半天。并對(duì)課程知識(shí)進(jìn)行考核，通過(guò)考核的員工進(jìn)行晉升。

2. 為員工提供成套的培訓(xùn)材料和產(chǎn)品手冊(cè)，讓每位員工成為有資質(zhì)的“品牌大使”。

3. 鼓勵(lì)員工通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)分析等方式進(jìn)行創(chuàng)新思維和服務(wù)方式提升，對(duì)員工提出的優(yōu)秀建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

五、總結(jié)

通過(guò)本次銷(xiāo)售培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平得到提升，品牌形象得到提升，為品牌的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)要保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野，通過(guò)持續(xù)不斷的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，不斷提升銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)和品牌意識(shí)，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇4

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、背景

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，服裝市場(chǎng)呈現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，各家服裝店也在積極地進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧。本報(bào)告就針對(duì)一次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和分析。

二、培訓(xùn)目的

本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)的主要目的是幫助銷(xiāo)售人員全面提升銷(xiāo)售能力，尤其是在細(xì)節(jié)方面的把控。通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解消費(fèi)者需求，掌握有效的溝通技巧和銷(xiāo)售技巧，讓銷(xiāo)售人員更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 了解服裝面料及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

服裝的面料及其質(zhì)量直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，因此，銷(xiāo)售人員需要掌握基本的面料知識(shí)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這有助于在銷(xiāo)售過(guò)程中能夠更好地為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

2. 掌握服裝搭配技巧

在銷(xiāo)售服裝時(shí)，推薦適合消費(fèi)者的服裝搭配也是重要的一環(huán)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握基本的服裝搭配技巧，了解色彩搭配、款式搭配、風(fēng)格搭配等方面的知識(shí)，幫助消費(fèi)者更好地組合出適合自己的著裝風(fēng)格。

3. 培養(yǎng)良好的溝通技巧和銷(xiāo)售技巧

良好的溝通技巧和銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的核心。銷(xiāo)售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)與消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系，掌握一些銷(xiāo)售技巧，如放慢語(yǔ)速、使用肯定語(yǔ)言、抓住關(guān)鍵詞等，從而更好地了解消費(fèi)者需求，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

四、培訓(xùn)效果

通過(guò)本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧得到了全面的提高。他們掌握了服裝面料及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服裝搭配技巧這些基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步提升了銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)度。同時(shí)，也學(xué)會(huì)了如何與消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系，更好地了解消費(fèi)者需求，并在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)用銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

五、結(jié)論

本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，從面料、搭配到溝通技巧、銷(xiāo)售技巧都有涉及，對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力提升有明顯的效果。未來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，不斷提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧，為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升提供更好的保障。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇5

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

近年來(lái)，隨著人們消費(fèi)能力的提高，服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高營(yíng)收和品牌形象，很多企業(yè)開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)工作。而對(duì)于服裝銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，了解一些銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不僅有助于提高個(gè)人能力，還能提高企業(yè)整體的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。本文將詳細(xì)總結(jié)一下銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)的內(nèi)容和體會(huì)。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

在銷(xiāo)售服裝時(shí)，了解產(chǎn)品的性質(zhì)、特點(diǎn)和花樣，有助于增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品推廣能力。因此，一些企業(yè)會(huì)在培訓(xùn)中加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的講解，讓銷(xiāo)售人員更好地了解產(chǎn)品類(lèi)型、材質(zhì)、面料、工藝等各方面信息。

2.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略培訓(xùn)

營(yíng)銷(xiāo)策略能夠幫助銷(xiāo)售人員更合理地推廣產(chǎn)品，并把握客戶(hù)心理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。因此，企業(yè)也會(huì)依據(jù)自己的品牌定位和市場(chǎng)需求，制定有針對(duì)性的銷(xiāo)售策略，提升銷(xiāo)售人員應(yīng)變能力。

3.銷(xiāo)售技能培訓(xùn)

很多銷(xiāo)售員會(huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到各種各樣的問(wèn)題，例如客戶(hù)拒絕、售后服務(wù)、技巧性銷(xiāo)售等等。因此，企業(yè)也會(huì)強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售技巧，解決銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的困難，提高銷(xiāo)售人員個(gè)人能力。

4.店面形象培訓(xùn)

店面的形象也直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。因此，在培訓(xùn)中也要加強(qiáng)對(duì)店面形象的講解。如何布置店面、擺放商品、展示產(chǎn)品，以及如何處理與顧客之間的溝通，都是非常重要的方面。

二、培訓(xùn)心得

在此次培訓(xùn)中，我收獲頗豐。通過(guò)此次培訓(xùn)，我了解到了營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售技巧的重要性。在銷(xiāo)售服裝時(shí)，不僅要了解產(chǎn)品信息，還要了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理，以便更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)服務(wù)。

另外，在店面形象方面，我也得到了很多啟示。一個(gè)整潔、有條理、舒適的店面不僅能夠吸引更多購(gòu)買(mǎi)者的光顧，也有助于提高消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和認(rèn)可度。

最后，我認(rèn)為，銷(xiāo)售培訓(xùn)的作用遠(yuǎn)不止于此，還包括了提升銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)、增加員工歸屬感、促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展等多方面內(nèi)容。我們要在實(shí)踐過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，積極探索銷(xiāo)售的新技術(shù)和新模式，以滿(mǎn)足未來(lái)不斷變化的市場(chǎng)需求。只有不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇6

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)背景

近年來(lái)，服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)需求不斷變化，要求銷(xiāo)售人員不僅具備良好的產(chǎn)品知識(shí)，還必須具備出色的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)。為了提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，我們組織了一次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

本次培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增加銷(xiāo)售額，并推動(dòng)公司的穩(wěn)定發(fā)展。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：銷(xiāo)售人員需要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、材質(zhì)、款式等，以便能夠準(zhǔn)確地介紹和推銷(xiāo)給顧客。

2. 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)：培訓(xùn)包括開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售情感的表達(dá)、顧客需求的挖掘、合理的銷(xiāo)售引導(dǎo)等，旨在提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和溝通能力。

3. 服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)：培訓(xùn)著重強(qiáng)調(diào)了良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技巧，如主動(dòng)迎接客戶(hù)、耐心解答客戶(hù)問(wèn)題、及時(shí)解決客戶(hù)投訴等。

四、培訓(xùn)方法

1. 理論講解：銷(xiāo)售專(zhuān)家通過(guò)講解的方式向銷(xiāo)售人員傳授產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，使其理解并掌握。

2. 案例分析：通過(guò)實(shí)際案例的分析，讓銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，并分析案例中存在的問(wèn)題和解決方法。

3. 角色扮演：通過(guò)模擬顧客和銷(xiāo)售人員的角色扮演，讓銷(xiāo)售人員實(shí)踐銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)，感受到真實(shí)銷(xiāo)售環(huán)境中的挑戰(zhàn)。

4. 小組討論：讓銷(xiāo)售人員分成小組，進(jìn)行銷(xiāo)售策略和服務(wù)技巧的討論和交流，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作和學(xué)習(xí)。

五、培訓(xùn)效果分析

通過(guò)本次培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和能力得到了明顯提高。在產(chǎn)品知識(shí)方面，銷(xiāo)售人員掌握了更多的產(chǎn)品信息，并能夠準(zhǔn)確地介紹和推銷(xiāo)給顧客。在銷(xiāo)售技巧方面，銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)了更好地與顧客溝通，挖掘其需求，并采用合適的銷(xiāo)售引導(dǎo)方式，成功促進(jìn)了銷(xiāo)售流程。在服務(wù)意識(shí)方面，銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度更加親切和專(zhuān)業(yè)，能夠及時(shí)解答客戶(hù)的問(wèn)題，并提供有效的解決方案。通過(guò)這些改進(jìn)，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度顯著提升，銷(xiāo)售額也得到了明顯的增長(zhǎng)。

六、培訓(xùn)總結(jié)

通過(guò)本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)，我們深刻認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。只有不斷提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。今后，我們將繼續(xù)組織培訓(xùn)活動(dòng)，不斷完善銷(xiāo)售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化，保持公司的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也會(huì)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的定期考核和反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，為銷(xiāo)售人員提供更好的發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)。相信在全體銷(xiāo)售人員的共同努力下，我們的公司一定會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)和發(fā)展。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇7

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

為了提高公司銷(xiāo)售服裝的能力，本公司于2021年6月15日到6月18日舉辦了一次銷(xiāo)售服裝的培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，大家的技術(shù)水平和銷(xiāo)售能力得到了顯著的提高，本報(bào)告將就此做一個(gè)總結(jié)。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

此次培訓(xùn)主要涵蓋了以下內(nèi)容：

1.服裝知識(shí)：介紹了服裝面料、工藝、風(fēng)格等方面的知識(shí)，以加強(qiáng)員工對(duì)服裝的了解和認(rèn)識(shí)。

2.銷(xiāo)售技巧：培訓(xùn)老師介紹了很多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，如如何與顧客建立良好關(guān)系、如何提高銷(xiāo)售額、如何解決消費(fèi)者的問(wèn)題等等。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)小組討論和實(shí)踐活動(dòng)，讓員工們了解到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及如何協(xié)調(diào)和配合。

二、培訓(xùn)效果

1.增加自信：此次培訓(xùn)為員工提供了涵蓋廣泛、系統(tǒng)化的知識(shí)，讓他們對(duì)銷(xiāo)售服裝有了更深入的了解，同時(shí)也讓他們感到更加自信，更有能力去面對(duì)消費(fèi)者。

2.提高銷(xiāo)售技巧：通過(guò)這次培訓(xùn)，員工們學(xué)到了很多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，如更好地與消費(fèi)者溝通、更好地了解客戶(hù)需求、更好地引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)等等。這些銷(xiāo)售技巧有助于員工提高銷(xiāo)售額，提高銷(xiāo)售效率。

3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：此次培訓(xùn)從小組討論和實(shí)踐活動(dòng)入手，讓員工們了解到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并加強(qiáng)其內(nèi)部協(xié)調(diào)能力。

三、建議

1.不斷學(xué)習(xí)：銷(xiāo)售技巧的更新迭代速度非?？欤瑔T工們需要不斷地學(xué)習(xí)、更新自己的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。

2.加強(qiáng)溝通：?jiǎn)T工需要更加注重與消費(fèi)者的溝通，更好地了解他們的需求，以便更好地滿(mǎn)足他們的購(gòu)物需求。

3.建立良好的客戶(hù)關(guān)系：在銷(xiāo)售過(guò)程中，建立良好的客戶(hù)關(guān)系非常重要。員工需要投入更多的時(shí)間和精力，去了解客戶(hù)，建立信任和溝通。

總之，此次銷(xiāo)售服裝的培訓(xùn)為員工提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和交流平臺(tái)，讓員工學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧，提高了自己的銷(xiāo)售技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我們相信，這些知識(shí)和技能的迅速提升，將有助于提高公司的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇8

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

簡(jiǎn)述：

本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)旨在提高員工的銷(xiāo)售技能，加強(qiáng)員工對(duì)服裝行業(yè)和市場(chǎng)的了解，以提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。本次培訓(xùn)內(nèi)容包括服裝生產(chǎn)流程、市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為心理學(xué)、銷(xiāo)售技能等方面。通過(guò)培訓(xùn)，員工們?cè)鰪?qiáng)了對(duì)服裝銷(xiāo)售的理解和把握，進(jìn)一步提高了對(duì)顧客需求的解讀和分析能力，促使公司實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。

1. 活動(dòng)總結(jié)

本次培訓(xùn)以系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化、實(shí)用性為主旨，采用理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，以滿(mǎn)足員工們的學(xué)習(xí)需要。在理論學(xué)習(xí)中，講師們講解了服裝生產(chǎn)流程、市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為心理學(xué)等知識(shí)點(diǎn)，讓員工們了解服裝行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理。在實(shí)踐操作中，學(xué)員們進(jìn)行了銷(xiāo)售技巧的實(shí)戰(zhàn)演練，使得員工們更加熟練地掌握銷(xiāo)售技巧，提升了公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2. 學(xué)習(xí)效果

本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果十分明顯。學(xué)員們不僅加深了對(duì)服裝生產(chǎn)流程的了解，也更加清晰地了解了市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理。在實(shí)際銷(xiāo)售中，員工們可以更好地根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品展示和推銷(xiāo)，同時(shí)更好地掌握銷(xiāo)售技巧，達(dá)到更好的銷(xiāo)售效果。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，更加自信和專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅提高，有力地推動(dòng)了公司的發(fā)展。

3. 總結(jié)

本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)，以系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化、實(shí)用性為主旨，通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，讓員工們掌握了銷(xiāo)售技巧，增強(qiáng)了對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的了解，提高了公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)從學(xué)員的角度出發(fā)，通過(guò)互動(dòng)性的教學(xué)方法使員工們參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，并將理論與實(shí)踐結(jié)合，使得員工們更容易掌握知識(shí)點(diǎn)及技能，大大提高了培訓(xùn)的效果。本次培訓(xùn)得到了學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，必將對(duì)今后公司的發(fā)展產(chǎn)生有力的推動(dòng)作用。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇9

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)目的

針對(duì)當(dāng)前服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)素質(zhì)，以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、培訓(xùn)過(guò)程

1.推動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)學(xué)員自我認(rèn)知

在培訓(xùn)初期，我們啟動(dòng)了一次自我認(rèn)知工作，通過(guò)收集學(xué)員的個(gè)人信息和工作經(jīng)歷，了解了每個(gè)學(xué)員的特長(zhǎng)和薄弱點(diǎn)。然后我們邀請(qǐng)了一些成功的銷(xiāo)售達(dá)人與學(xué)員交流經(jīng)驗(yàn)，分享銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型的過(guò)程和方法。通過(guò)這樣的方式，學(xué)員對(duì)于自身的認(rèn)知更加清晰，也對(duì)于銷(xiāo)售工作的要求有了更進(jìn)一步的了解。

2.加強(qiáng)銷(xiāo)售技能，提高銷(xiāo)售技巧和服務(wù)質(zhì)量

在實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中，我們注重對(duì)銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)，讓學(xué)員對(duì)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)質(zhì)量有了更深入的了解和掌握。我們針對(duì)各類(lèi)服裝的銷(xiāo)售場(chǎng)景進(jìn)行模擬演練，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)于銷(xiāo)售流程和技巧的實(shí)際操作能力。同時(shí)，我們對(duì)于學(xué)員的銷(xiāo)售態(tài)度進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)，讓學(xué)員真正明白服務(wù)的重要性，以此提升銷(xiāo)售的品質(zhì)。

3.進(jìn)一步激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新潛能

基于當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況，我們鼓勵(lì)學(xué)員在銷(xiāo)售過(guò)程中靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，不斷創(chuàng)新。培訓(xùn)過(guò)程中，我們邀請(qǐng)了一批理論專(zhuān)家和實(shí)踐高手，分享營(yíng)銷(xiāo)策略和案例，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新潛能。在訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，我們對(duì)學(xué)員進(jìn)行了考試和綜合評(píng)測(cè)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練中更好地領(lǐng)悟了實(shí)際運(yùn)用技巧。

三、培訓(xùn)成果

1.提高銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量

通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)員對(duì)于銷(xiāo)售工作的認(rèn)知程度得到了大幅度提升；在銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售技巧方面，學(xué)員也掌握了更多的技巧和方法，提高了銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售能力；在服務(wù)質(zhì)量方面，學(xué)員更加注重情感化服務(wù)，將服務(wù)質(zhì)量提升至更高的水平。

2.增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)每一個(gè)學(xué)員進(jìn)行了綜合評(píng)估，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的業(yè)績(jī)得到了顯著提高，有些人業(yè)績(jī)翻了一番。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的滿(mǎn)意度調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)于我們的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量更加滿(mǎn)意，這樣可以提高企業(yè)的口碑和競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)成了培訓(xùn)目標(biāo)。

四、培訓(xùn)總結(jié)

本次培訓(xùn)成功的舉辦，是多方精心規(guī)劃、協(xié)同努力的結(jié)果。通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，不僅提升了銷(xiāo)售員的思想、技能和綜合素質(zhì)，同時(shí)提高了銷(xiāo)售員的機(jī)智應(yīng)變能力和創(chuàng)新意識(shí)。下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇10

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)目的

本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)的目的是為了提升銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，幫助他們更好地把握市場(chǎng)變化，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1.產(chǎn)品知識(shí)

在銷(xiāo)售商品時(shí)，了解商品的特點(diǎn)、用途、功能、品質(zhì)等是十分重要的。因此，我們對(duì)各種服裝進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，使銷(xiāo)售人員對(duì)于產(chǎn)品有更加全面的認(rèn)識(shí)和了解。

2.銷(xiāo)售技巧

銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售人員必備的基本功，本次培訓(xùn)中我們特別注重了培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的談判技巧和溝通能力，同時(shí)對(duì)于銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售目標(biāo)、采購(gòu)成本等進(jìn)行了詳盡的講解。

3.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析是銷(xiāo)售工作的前提，只有了解市場(chǎng)才能更好地開(kāi)展銷(xiāo)售工作。在培訓(xùn)中，我們對(duì)市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求等進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并提出了相應(yīng)的解決方案。

4.售后服務(wù)

售后服務(wù)是加強(qiáng)客戶(hù)黏性的關(guān)鍵，也是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的必要手段。在培訓(xùn)中，我們注重了培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，使銷(xiāo)售人員能夠在售后服務(wù)中發(fā)揮更大的作用。

三、培訓(xùn)效果

經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平得到了明顯的提升，他們能夠更好地了解產(chǎn)品、掌握銷(xiāo)售技巧、分析市場(chǎng)、提供售后服務(wù)，同時(shí)也提高了業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。

四、建議和總結(jié)

1.加強(qiáng)培訓(xùn)的持續(xù)性和個(gè)性化，針對(duì)不同的銷(xiāo)售人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方案。

2.培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該更具針對(duì)性和實(shí)用性，避免流于表面的講解，必須以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，加強(qiáng)操作性和實(shí)踐性。

3.提高培訓(xùn)的效率和參與度，應(yīng)該充分利用多種方式和手段，如文件資料、現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)討論等，使培訓(xùn)更加生動(dòng)、豐富、有趣。

4.不斷開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和進(jìn)修，讓培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。

綜上所述，本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)是一次非常有意義的活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)可以更好地提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。希望未來(lái)能夠有更多這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，為企業(yè)的成功發(fā)展不斷注入新的活力和動(dòng)力。

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇11

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一.前言

在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各行各業(yè)都在進(jìn)行著不斷的變革和創(chuàng)新。作為一個(gè)服裝品牌企業(yè)，怎樣才能夠在眾多品牌中脫穎而出成為市場(chǎng)的佼佼者呢？這就需要我們的銷(xiāo)售人員具備一定的銷(xiāo)售技能和服務(wù)意識(shí)。為了提高銷(xiāo)售人員的技能和服務(wù)素質(zhì)，我們組織了一次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)，以下是對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行的總結(jié)。

二.培訓(xùn)形式

1.時(shí)間：本次培訓(xùn)分為兩天，每天6小時(shí)。

2.形式：我們采用了線上直播的形式，以課堂為主，實(shí)踐為輔的方式，并在培訓(xùn)完成后組織了模擬銷(xiāo)售演練，使得培訓(xùn)生們?cè)趯?shí)際操作中更好地理解和掌握了銷(xiāo)售技巧和服務(wù)方法。

三.培訓(xùn)內(nèi)容

1.基本銷(xiāo)售知識(shí)和服務(wù)意識(shí)：了解服裝的基本知識(shí)和技能，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“顧客至上”的服務(wù)宗旨。

2.顧客心理學(xué)：了解顧客的心理和需求，學(xué)習(xí)如何正確地對(duì)不同類(lèi)型的顧客進(jìn)行服務(wù)和銷(xiāo)售。

3.溝通技巧：學(xué)習(xí)如何與顧客進(jìn)行有效的交流，傾聽(tīng)和理解顧客的需求，以及如何向顧客呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。

4.銷(xiāo)售技巧：學(xué)習(xí)如何正確地使用銷(xiāo)售技巧和方法，如何讓顧客更愿意購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并向顧客介紹公司和產(chǎn)品的特點(diǎn)。

5.售后服務(wù)：學(xué)習(xí)售后服務(wù)的流程和方法，以及如何在售后服務(wù)中贏得顧客的滿(mǎn)意度，促進(jìn)長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

四.培訓(xùn)效果

1.學(xué)員滿(mǎn)意度：調(diào)查報(bào)告顯示，80%以上的學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)表示非常滿(mǎn)意，認(rèn)為本次培訓(xùn)對(duì)他們的工作有很大幫助。

2.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升：經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)后，銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)明顯提升，其中20%的銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提高了50%以上。

3.服務(wù)質(zhì)量得到提升：銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)得到提高，顧客滿(mǎn)意度明顯提升，反映到公司的服務(wù)質(zhì)量也得到提升。

五.結(jié)論

從本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)中，我們可以看到，通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和提高銷(xiāo)售人員的服務(wù)素質(zhì)，可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們相信，在今后的工作中，我們的銷(xiāo)售人員將會(huì)更加專(zhuān)業(yè)和優(yōu)秀，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

服裝培訓(xùn)總結(jié)4篇

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服裝培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

學(xué)校全體師生在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院社會(huì)力量辦學(xué)條例，以提高教學(xué)質(zhì)量為理念，大力開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)?；仡欉^(guò)去一年，我校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，教育質(zhì)量明顯提高，具體總結(jié)

一、辦學(xué)規(guī)模

服裝培訓(xùn)比上年又有新的發(fā)展，共開(kāi)設(shè)5門(mén)專(zhuān)業(yè)，

1、服裝設(shè)計(jì)班（包括設(shè)計(jì)、打板）；

2、紅幫裁縫班；

3、樣板設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)；

4、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)班；

5、高速電動(dòng)車(chē)班。合計(jì)招生人數(shù)261名；培訓(xùn)失業(yè)、失地人員合計(jì)1600余名。由于開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)比較齊全，適應(yīng)了各類(lèi)人員學(xué)習(xí)服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需要。

二、教育科研面向企業(yè)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，wto的加入與xx市十五規(guī)劃對(duì)建設(shè)服裝大市的要求，本校依托高等服裝院校，聯(lián)合服裝企業(yè)，使服裝教學(xué)與生產(chǎn)趨于同步。

1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)：我們與上海服飾學(xué)會(huì)進(jìn)一步掛勾，引進(jìn)教材，聘請(qǐng)專(zhuān)家，連續(xù)三年來(lái)我們邀請(qǐng)華東大學(xué)（原中紡大）服裝學(xué)院許樹(shù)文、王建萍教授等三位專(zhuān)家來(lái)校講課，開(kāi)設(shè)高層次專(zhuān)業(yè)。

2、優(yōu)化師資隊(duì)伍：提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于挑選一批高素質(zhì)的有一定能力經(jīng)驗(yàn)的教師，本校教師大學(xué)資質(zhì)，有新思路的年輕教師與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，也有著名的服裝教授，服裝設(shè)計(jì)師，高級(jí)技師，雖然教學(xué)風(fēng)格不盡相同，但善于保持輕松的教學(xué)氣氛，努力調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，許多教師都擔(dān)任過(guò)本市著名服裝企業(yè)設(shè)計(jì)師與打板師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。本校還定期邀請(qǐng)服裝企業(yè)技術(shù)骨干來(lái)校研討，了解企業(yè)需要使教學(xué)與企業(yè)接軌，立足課堂，走出校外為學(xué)生省去許多實(shí)習(xí)期。

三、堅(jiān)持培訓(xùn)貼近實(shí)踐，開(kāi)展校企掛鉤

校企掛鉤一直都比較重視，而我校開(kāi)展校企掛鉤，不是為了分配方便，也不想企業(yè)資助什么，而是為了貼近企業(yè)實(shí)際，提高教師的實(shí)踐教育水平。我們掛鉤企業(yè)，不是生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品比較單純的大型企業(yè)，而是掛鉤時(shí)裝、休閑裝的中、小企業(yè)。這些企業(yè)產(chǎn)品變化快，批量少，技術(shù)科、質(zhì)監(jiān)科人員配備多，技術(shù)力量相對(duì)雄厚。符合我們的特色教育和學(xué)員實(shí)踐，提倡教師每周去一次掛鉤企業(yè)掌握產(chǎn)品訂貨單，生產(chǎn)工藝單的要求，打好完整的工業(yè)樣板，盡量保證與企業(yè)的零距離。學(xué)校定期邀請(qǐng)服裝企業(yè)技術(shù)骨干來(lái)校指導(dǎo)授課，了解企業(yè)需要，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)員的色彩效果圖，1：1的工業(yè)樣板，生產(chǎn)工藝單等與企業(yè)相一致，克服以往實(shí)踐動(dòng)手能力差的弊端。

四、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持誠(chéng)信，服務(wù)工作要點(diǎn)滴做起

培訓(xùn)本身是一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作，參加培訓(xùn)的學(xué)員，急需要求學(xué)到一技之長(zhǎng)的.技術(shù)，在企業(yè)能站穩(wěn)腳跟，有一席之地，對(duì)學(xué)校、對(duì)老師要求比較高。今年本校積極配合江東區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)技能培訓(xùn)中心，開(kāi)展失業(yè)人員、失地人員服裝縫紉工技能培訓(xùn)，共開(kāi)班20余班次，培訓(xùn)1600余人。下崗再就業(yè)人員都有一肚子冤氣，有的40多歲。甚至50多歲，他們習(xí)慣兢兢業(yè)業(yè)，按部就班做些長(zhǎng)期來(lái)固定作業(yè)，現(xiàn)在要重新培訓(xùn)，自尋崗位，任人挑選，心里十分不平衡。失地人員他們長(zhǎng)期在自己家門(mén)口從事多種農(nóng)業(yè)勞動(dòng)，過(guò)慣悠悠自得的田園生活，要他們改行換業(yè)心中不自在，這些我們應(yīng)該理解。所以，我們反負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員思想統(tǒng)一到誠(chéng)信服務(wù)上來(lái)，我們開(kāi)設(shè)了三個(gè)報(bào)名處，都安裝了空調(diào)和飲水機(jī)。挑選最優(yōu)秀、最耐心的教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育。教師堅(jiān)持不放松，不斷提高自身實(shí)際知識(shí)和工作能力。教學(xué)內(nèi)容有章可循，教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)修改不斷補(bǔ)充，嚴(yán)格按學(xué)習(xí)和管理程序辦事。

五、教學(xué)成就

本校致力與兩方面人才培養(yǎng)，

1、培養(yǎng)現(xiàn)代服裝企業(yè)設(shè)計(jì)、打樣人員，教學(xué)更貼近企業(yè)需要，畢業(yè)生直接進(jìn)入企業(yè)的技術(shù)部門(mén)，成為企業(yè)的技術(shù)骨干。

2、培養(yǎng)有一定開(kāi)拓水平的服裝設(shè)計(jì)人員，如開(kāi)設(shè)女裝設(shè)計(jì)中心、時(shí)裝廠，這些人員能起到一定的引導(dǎo)市場(chǎng)潮流作用，本校畢業(yè)學(xué)生就業(yè)率達(dá)到98%，優(yōu)職率在60%以上，有近40%以上學(xué)員進(jìn)入企業(yè)白領(lǐng)階層，10%人員開(kāi)設(shè)了自己的服裝設(shè)計(jì)中心、服裝加工點(diǎn)及時(shí)裝廠，xx有一定知名度的霓裳設(shè)計(jì)中心、依依服飾中心等都是本校學(xué)生創(chuàng)辦，xx大型服裝企業(yè)雅戈?duì)?、杉杉、羅蒙、培羅成等都有本校學(xué)生擔(dān)任電腦設(shè)計(jì)、打板等重任，中小型服裝企業(yè)、外貿(mào)公司紛紛來(lái)人來(lái)電招聘打板、試樣、跟單等技術(shù)人員。

六、完善嚴(yán)格的管理

學(xué)校的各項(xiàng)制度嚴(yán)謹(jǐn)齊全，從政教處、教務(wù)處、生輔處、班主任到各任課教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求認(rèn)真教學(xué)，學(xué)生會(huì)、班委配合學(xué)校共同促進(jìn)提高，去年學(xué)校在原有基礎(chǔ)上參照各大服裝院校結(jié)合本校實(shí)際，制訂了學(xué)生守則，教師崗位職責(zé)，學(xué)員考核制度，學(xué)校防火、防盜安全制度，住宿生衛(wèi)生、安全管理制度。教師的待遇也作相應(yīng)的提高，教師都有三保，責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)了教職員工的積極性，促進(jìn)了學(xué)校的管理，提高了教育質(zhì)量。

七、存在問(wèn)題

培訓(xùn)部學(xué)生由于年齡、經(jīng)歷與個(gè)人素質(zhì)差異，對(duì)教育與管理造成一定難度，個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)目的不清，學(xué)習(xí)毅力不夠，有中途學(xué)現(xiàn)象，特別是晚間學(xué)習(xí)學(xué)生，由于夜間學(xué)習(xí)時(shí)間短，相應(yīng)學(xué)期增強(qiáng)，個(gè)別學(xué)生堅(jiān)持不到學(xué)期結(jié)束。學(xué)校針對(duì)這類(lèi)學(xué)生應(yīng)采取相應(yīng)課程調(diào)整，開(kāi)設(shè)晚間速成班，特出重點(diǎn)、強(qiáng)化訓(xùn)練、減少輟學(xué)。加強(qiáng)住宿生管理，住宿學(xué)生偶有發(fā)現(xiàn)失竊現(xiàn)象，應(yīng)增強(qiáng)防盜設(shè)施與安全教育。

在新一年里，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，積極相應(yīng)民政局與勞動(dòng)局指示，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，與社區(qū)、民警配合共創(chuàng)文明建設(shè)。

服裝培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

作為一名預(yù)備黨員，有為黨為國(guó)家犧牲自己的忘我精神，并積極為黨為國(guó)家服務(wù)，現(xiàn)在的任務(wù)是學(xué)好文化理論知識(shí)，將來(lái)為我們的祖國(guó)做貢獻(xiàn)，當(dāng)然，情感在很大程度上決定了我們的態(tài)度，所以我們應(yīng)更好的把握我們的情感，端正我們的態(tài)度。課上，老師問(wèn)大家：誰(shuí)在黨之前和成為預(yù)備黨員后遇到了一些問(wèn)題，我們雖然沒(méi)有人舉起手來(lái)，但就我自身而言，我確實(shí)遇到了種種的困難和疑惑，例如，黨員的職責(zé)和義務(wù)問(wèn)題，黨員表現(xiàn)的問(wèn)題，作為預(yù)備黨員和普通同學(xué)區(qū)別的問(wèn)題等等。經(jīng)過(guò)了院里黨校的培訓(xùn)，我只是對(duì)這些問(wèn)題有了理性的認(rèn)識(shí)，可真正到了實(shí)踐中，就不知道如何感性的去把握。我們遇到問(wèn)題是絕對(duì)的，認(rèn)為自己沒(méi)有問(wèn)題是相對(duì)的。在綜合全面的了解了認(rèn)識(shí)，能力，情感和態(tài)度這四要素之后，我慢慢懂得了要在今后的實(shí)踐中全面的看待自己，正確的把握自己的能力和位置。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。

銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。

軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話(huà)，剛開(kāi)始對(duì)軍訓(xùn)，我們很不適應(yīng)。酒店招聘服務(wù)人員，不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)什么關(guān)系呢？可經(jīng)過(guò)幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的重要性。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過(guò)幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開(kāi)始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識(shí)都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。

所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。

需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

教師在合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，分別采取課件演示、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備對(duì)應(yīng)操作訓(xùn)練、仿真模擬、討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽考核等多種形式，增強(qiáng)了學(xué)員的理解與記憶，贏得了學(xué)員的贊譽(yù)。

二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。

有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。

3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。

銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。

4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。

銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

服裝培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

首先我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，它讓我了解到平時(shí)工作的不足，和日后需要改進(jìn)的地方。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的管理運(yùn)作有了更近一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)我們的品牌公司有了更深的了解，對(duì)我們產(chǎn)品的故事有了新的認(rèn)識(shí)。

比如;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我們平時(shí)銷(xiāo)售的重要性，了解我們產(chǎn)品的 F A B ，然后再怎樣把我們產(chǎn)品的F A B 運(yùn)用到我們平時(shí)的銷(xiāo)售中去，要知道我們產(chǎn)品的功能及面料，和它的組成部分，及其保養(yǎng)方法。

對(duì)于我們店鋪的日常管理工作

我們要有計(jì)劃有條理的去完成，包括我們的市場(chǎng)調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷(xiāo)售分析，跟進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)，本周部署，人員安排，貨品陳列，貨品調(diào)撥，服務(wù)理念，銷(xiāo)售技巧等針對(duì)我們店鋪的情況進(jìn)行不同的管理工作，

對(duì)于我們的店員

我們要定期給予培訓(xùn)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，表現(xiàn)好的給予適當(dāng)?shù)馁澷p，調(diào)動(dòng)店員的積極性，協(xié)助店員作好銷(xiāo)售。

對(duì)于我們的陳列

首先根據(jù)我們店鋪的實(shí)際情況來(lái)定，作為我們要以專(zhuān)業(yè)的角度去作我們的陳列，再不違反公司陳列的規(guī)則基礎(chǔ)上來(lái)完成我們的陳列工作，最基本的系列的統(tǒng)一，顏色的搭配，季節(jié)的變化，主題的劃分，還要保證我們賣(mài)場(chǎng)的平衡性。

對(duì)于陳列SKU的擺放

我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數(shù)量統(tǒng)一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳列原則來(lái)做，讓陳列實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值。

對(duì)于我們公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

我們將跟著公司的服務(wù)八部曲原則來(lái)完善我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，親切迎賓，關(guān)心顧客，產(chǎn)品介紹，協(xié)助試穿，處理異議，贊美顧客，附加推銷(xiāo)，美程服務(wù)，對(duì)于顧客我們要做到 望 聞 問(wèn) 切要有語(yǔ)言和非語(yǔ)言的服務(wù)表現(xiàn)，要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客，做讓顧客信賴(lài)的對(duì)象。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我受益很多，也學(xué)到不少新知識(shí)，交到好多新朋友，感謝公司給予的這次機(jī)會(huì)，期待下次機(jī)會(huì)的到來(lái)。

服裝培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!

公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

說(shuō)白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷(xiāo)售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

最后，通過(guò)評(píng)分的結(jié)果再次重新測(cè)量當(dāng)前的銷(xiāo)售位置，再度擬定計(jì)劃，在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中審時(shí)度適，關(guān)注周遭細(xì)微變化，在沒(méi)有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開(kāi)發(fā)一般。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

(1)5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等緊接著就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷(xiāo)售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。

第四 在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門(mén)每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤，真正的做到了有事必應(yīng)，有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。

其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1、做好準(zhǔn)備，2、打招呼3、了解需求 4、介紹商品 5、滿(mǎn)足顧客需求。

(2)溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

(3)大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣! 興趣? 如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行baf!! 重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而最終促成銷(xiāo)售，達(dá)到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容 。

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫(xiě)，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

二、培訓(xùn)心得

在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回顧自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡!

在工作中專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力要加強(qiáng)，要熟記fab，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會(huì)在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

對(duì)目前所掌握的客戶(hù)資料及對(duì)其以前的了解依賴(lài)性太強(qiáng)，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶(hù)賒銷(xiāo)。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶(hù)了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒(méi)有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷(xiāo)售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶(hù)是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷(xiāo)，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶(hù)一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。

十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。

培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě)熱門(mén)8篇

在遇到創(chuàng)作瓶頸時(shí)，我們可以尋求范文的參考，閱讀高質(zhì)量的范文能助我們深入理解文藝作品和藝術(shù)創(chuàng)作，那么有哪些范文可以供我們借鑒呢？下面是幼兒教師教育網(wǎng)為你收集的" 培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě) "類(lèi)文章，希望對(duì)你有所助益，也期望以下的解決方法能幫助你找到所需的解答！

培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě) 篇1

1.1員工培訓(xùn)

由于服裝零售店的規(guī)模不同,對(duì)培訓(xùn)的需求也會(huì)有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓(xùn)，而大的服裝店一般具有針對(duì)性對(duì)各個(gè)層級(jí)的員工進(jìn)行全面培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的方式有很多種，培訓(xùn)對(duì)象也可以有所不同。但培訓(xùn)過(guò)程包括以下幾個(gè)方面：

一、確定培訓(xùn)對(duì)象

在進(jìn)行培訓(xùn)前，要確定有哪部分對(duì)象需要進(jìn)行哪方面的對(duì)象，進(jìn)行有目的有針對(duì)性地劃分。這樣才可滿(mǎn)足不同層級(jí)員工對(duì)不同級(jí)別培訓(xùn)的需要。

二、確定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類(lèi)：

(1)服務(wù)技能培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù)，提升員工與顧客間的溝通互動(dòng)能力。培訓(xùn)主要內(nèi)容可以是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動(dòng)交談，應(yīng)對(duì)顧客的投訴等。

(2)商品知識(shí)與管理培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解商品組合的特點(diǎn)，產(chǎn)品基本屬性，主要賣(mài)點(diǎn)，使用方法，注意事項(xiàng)，銷(xiāo)售手法等，是一種經(jīng)常需要的培訓(xùn)工作。通過(guò)商品知識(shí)培訓(xùn)，更新員工對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，來(lái)提高員工的銷(xiāo)售能力及服務(wù)水平。

(3)店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)

幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)也是培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn)之一，培訓(xùn)內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范，如顧客進(jìn)門(mén)時(shí)的第一句話(huà)，商品陳列，整理，包裝，票據(jù)整理等，以達(dá)到創(chuàng)造富有生機(jī)的賣(mài)場(chǎng)氛圍。

(4)思想觀念培訓(xùn)

幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度，人生價(jià)值觀，培養(yǎng)員工的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。

(5)綜合質(zhì)素培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合質(zhì)素，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容需是對(duì)員工全方位的培訓(xùn)而不僅只局僅于對(duì)工作本身的培訓(xùn)。

三、制定員工培訓(xùn)方案

服裝零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)常用的方法有：

(1)教授培訓(xùn)法

這種培訓(xùn)方法是由專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)講師通過(guò)理論教學(xué)，讓店員掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，比如消費(fèi)心理職業(yè)道德、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等，這種培訓(xùn)法不適合用于商品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧等靈活性操作的培訓(xùn)講解。

(2)相互學(xué)習(xí)提高法

這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習(xí)與交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平。從而提高零售業(yè)績(jī)。這種培訓(xùn)方法可在日常工作中進(jìn)行，如每天早會(huì)或者每月總結(jié)會(huì)，須所有店員一起參加效果會(huì)更理想。

(3)實(shí)例分析法

這種培訓(xùn)方法通常是總結(jié)每個(gè)店員一天的工作心得為途徑來(lái)獲得更多有用的實(shí)例，來(lái)達(dá)到發(fā)現(xiàn)不足的地方，然后由各店員總結(jié)這個(gè)實(shí)例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考，尋找問(wèn)題及答案，從而有效提高受訓(xùn)都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。

(4)小結(jié)會(huì)

這是零售店管理人員培訓(xùn)店員的一種常規(guī)技巧，店長(zhǎng)可利用交接班花5分鐘的時(shí)間來(lái)讓各店員對(duì)當(dāng)天的工作的心得進(jìn)行總結(jié)，這種方法比較經(jīng)濟(jì)，效率高，也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

三、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果

當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完成后，一定要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測(cè)與反潰從而可以從受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程序，受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)的改善程度，培訓(xùn)后銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平的提升程度等各方面進(jìn)行一個(gè)評(píng)價(jià)。

服裝店長(zhǎng)培訓(xùn)

通過(guò)服裝店長(zhǎng)全能培訓(xùn)，讓學(xué)員明確店長(zhǎng)的角色及工作職責(zé)，了解店鋪運(yùn)作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)顧客服務(wù)管理，提升店鋪顧客服務(wù)水平。

學(xué)員將掌握管理和激勵(lì)店鋪員工的方法，學(xué)習(xí)有效管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長(zhǎng)管理技能及店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，加強(qiáng)銷(xiāo)售服務(wù)管理，關(guān)注店鋪信息收集與利用，學(xué)習(xí)使用表單管理的方法，提升業(yè)績(jī)。同時(shí)了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧，并掌握店長(zhǎng)自我管理的方法，學(xué)會(huì)合理制訂計(jì)劃、安排時(shí)間及心態(tài)調(diào)整。

服裝店長(zhǎng)全能訓(xùn)練營(yíng)課程主題：

《服裝金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》 《終端致勝360度店鋪銷(xiāo)售》

《店長(zhǎng)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理十項(xiàng)全能訓(xùn)練》《零售店鋪店長(zhǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》

《店鋪終端現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升》 《店長(zhǎng)經(jīng)理內(nèi)部培訓(xùn)師速成特訓(xùn)》

培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě) 篇2

為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷(xiāo)售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣(mài)出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過(guò)，這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客。

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體，而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。

作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

一、外表要整潔，要有禮貌和耐心；

二、保持良好的人員形象，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度；

三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象，良好的溝通表達(dá)能力；

五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助顧客做出正確的商品選擇；

六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客；

七、做好售后工作，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。

還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾@次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行 “與客戶(hù)共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)， 改善客我關(guān)系，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng)，誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶(hù)組成的，換句話(huà)說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶(hù)就得到了市場(chǎng)，而客戶(hù)是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無(wú)形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。

當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái)，改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方法，變成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶(hù)導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現(xiàn)在不是賣(mài)的產(chǎn)品而是服務(wù)。

1、對(duì)自己工作要求不高，沒(méi)有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。

2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的`責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任，贏得市場(chǎng)，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧！回歸到理性的狀態(tài)中來(lái)，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。

培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě) 篇3

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)在不知不覺(jué)已過(guò)了半個(gè)多月了。在這些天里，有著充實(shí)，有著快樂(lè)，也有不時(shí)的想家！盡管不適應(yīng)、困惑、疲憊，但常常還是能感覺(jué)到下課后的充實(shí)和快樂(lè)！既然來(lái)到這里，就應(yīng)該克服困難，珍惜機(jī)會(huì)，學(xué)有所獲。 這次給我們?nèi)握n的教師全是出色的教師，這些老師經(jīng)驗(yàn)足，每個(gè)人都有特長(zhǎng)之處。他們的課堂全面、細(xì)致，有對(duì)教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無(wú)窮的經(jīng)驗(yàn)之談。傾聽(tīng)他們對(duì)教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺(jué)到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。在學(xué)習(xí)中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。

“有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師都是出色的老師?！彼麄兊姆治隹偸浅錆M(mǎn)靈動(dòng)與啟示；他們的課堂總是充滿(mǎn)了智慧與情趣。給我們這批學(xué)員授課的老師中，基本都是出色的老師。他們?nèi)黹W耀著名師的光環(huán)，卻無(wú)法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵(lì)著我們，激勵(lì)著我們這一群在中職教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊(duì)伍中，你根本不會(huì)認(rèn)為她是一位卓有成就的特級(jí)教師。這些天在他們的培訓(xùn)中我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能被他們的培訓(xùn)我很幸運(yùn)。我的人生也許與特級(jí)、名師無(wú)緣，但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在追尋中職教學(xué)的征程中更有

活力，更有收獲。我堅(jiān)信！

“玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知義。”古人寥寥數(shù)語(yǔ)就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來(lái)了。學(xué)習(xí)的過(guò)程好比那未經(jīng)加工的瑕玉，經(jīng)過(guò)一番精雕細(xì)刻之后，呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅。很多時(shí)候仍讓我有些霧里看花，無(wú)所適從，從而使我覺(jué)得我很需要學(xué)習(xí)，而此次服裝培訓(xùn)學(xué)習(xí)，猶如為我打開(kāi)了一扇門(mén)，撥云見(jiàn)日，使我以前的困惑豁然開(kāi)朗。

我曾出去培訓(xùn)過(guò)幾次，而這次不同的是培訓(xùn)中我主動(dòng)去思考、去領(lǐng)悟、去實(shí)踐。心靈經(jīng)歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來(lái)老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、對(duì)我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為一名出色教

師的信心。

一、教師要進(jìn)行知識(shí)的更新

“知識(shí)也有保質(zhì)期?！弊鳛榻處?，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈伴。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障

礙。所以，對(duì)于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對(duì)于一個(gè)教師來(lái)說(shuō)，是很有必要的，是很有價(jià)值的。

二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者

教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機(jī)會(huì)交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過(guò)程，教師也就可以自如地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

三、思想認(rèn)識(shí)得到了明顯的提高，靈魂得到了凈化

近年的教學(xué)生涯，我把教師當(dāng)成了一種職業(yè)，一種謀生的職業(yè)。對(duì)工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。但通過(guò)了這幾天的培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。

四、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)文化學(xué)習(xí)，做一專(zhuān)多能的教師

要想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。我面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我的責(zé)任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈，通過(guò)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，延伸性廣、使我開(kāi)闊了眼界。雖不能說(shuō)通過(guò)短短幾天的培訓(xùn)就會(huì)立竿見(jiàn)影，但在以后多學(xué)習(xí)，多練習(xí)、多研究。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來(lái)采他山之玉，納百家之長(zhǎng)，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，相信只要通過(guò)自己不懈的努力，一定會(huì)有所收獲。

培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě) 篇4

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

為了提高公司銷(xiāo)售服裝的能力，本公司于2021年6月15日到6月18日舉辦了一次銷(xiāo)售服裝的培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，大家的技術(shù)水平和銷(xiāo)售能力得到了顯著的提高，本報(bào)告將就此做一個(gè)總結(jié)。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

此次培訓(xùn)主要涵蓋了以下內(nèi)容：

1.服裝知識(shí)：介紹了服裝面料、工藝、風(fēng)格等方面的知識(shí)，以加強(qiáng)員工對(duì)服裝的了解和認(rèn)識(shí)。

2.銷(xiāo)售技巧：培訓(xùn)老師介紹了很多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，如如何與顧客建立良好關(guān)系、如何提高銷(xiāo)售額、如何解決消費(fèi)者的問(wèn)題等等。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)小組討論和實(shí)踐活動(dòng)，讓員工們了解到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及如何協(xié)調(diào)和配合。

二、培訓(xùn)效果

1.增加自信：此次培訓(xùn)為員工提供了涵蓋廣泛、系統(tǒng)化的知識(shí)，讓他們對(duì)銷(xiāo)售服裝有了更深入的了解，同時(shí)也讓他們感到更加自信，更有能力去面對(duì)消費(fèi)者。

2.提高銷(xiāo)售技巧：通過(guò)這次培訓(xùn)，員工們學(xué)到了很多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，如更好地與消費(fèi)者溝通、更好地了解客戶(hù)需求、更好地引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)等等。這些銷(xiāo)售技巧有助于員工提高銷(xiāo)售額，提高銷(xiāo)售效率。

3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：此次培訓(xùn)從小組討論和實(shí)踐活動(dòng)入手，讓員工們了解到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并加強(qiáng)其內(nèi)部協(xié)調(diào)能力。

三、建議

1.不斷學(xué)習(xí)：銷(xiāo)售技巧的更新迭代速度非常快，員工們需要不斷地學(xué)習(xí)、更新自己的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。

2.加強(qiáng)溝通：?jiǎn)T工需要更加注重與消費(fèi)者的溝通，更好地了解他們的需求，以便更好地滿(mǎn)足他們的購(gòu)物需求。

3.建立良好的客戶(hù)關(guān)系：在銷(xiāo)售過(guò)程中，建立良好的客戶(hù)關(guān)系非常重要。員工需要投入更多的時(shí)間和精力，去了解客戶(hù)，建立信任和溝通。

總之，此次銷(xiāo)售服裝的培訓(xùn)為員工提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和交流平臺(tái)，讓員工學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧，提高了自己的銷(xiāo)售技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我們相信，這些知識(shí)和技能的迅速提升，將有助于提高公司的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率。

培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě) 篇5

前言：

男裝行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌時(shí)代，人們開(kāi)始尋找自己的固有品牌，品牌含金量顯得尤為重要。從這幾天的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)的前期預(yù)測(cè)、中期執(zhí)行和微調(diào)直接驗(yàn)證著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞，而我們現(xiàn)在卻在走著“亡羊補(bǔ)牢”的營(yíng)銷(xiāo)路子。

20xx年銷(xiāo)售額較于20xx年，下降了20%？原因在哪？是消費(fèi)者不識(shí)貨？其實(shí)是市場(chǎng)變了，我們沒(méi)變，消費(fèi)者需求變了，我們還是老樣子。我們根本給不了消費(fèi)者想要的東西。市場(chǎng)變了，銷(xiāo)售管理者也得變，營(yíng)銷(xiāo)策略、貨品、服務(wù)、人員等等都得變。下面我從這幾方面具體闡述。

一、 店鋪位臵與裝修陳列

1、**屬于加盟代理的經(jīng)營(yíng)模式，相比較雅戈?duì)柕闹睜I(yíng)銷(xiāo)售有一定局限性。商場(chǎng)店廳位臵有一定的弱勢(shì)，而雅戈?duì)柊哉贾鞔笊虉?chǎng)的邊廳顯眼位臵，并且面積大2-3倍。在位臵局限下我們要在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，構(gòu)建一種強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)空間了，吸引顧客進(jìn)入一種購(gòu)買(mǎi)氛圍。許多世界級(jí)的服裝品牌都非常注重賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。Eg:威可多男裝統(tǒng)一木質(zhì)空間格局。

2、**各大賣(mài)場(chǎng)整體裝修略顯老氣，但視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)不等同于裝潢奢華的店鋪，終端設(shè)計(jì)定位應(yīng)與品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡導(dǎo)“綠色、環(huán)保”的企業(yè)文化，而綠色代表生機(jī)和活力。

服裝零售賣(mài)場(chǎng)不僅僅停留在傳統(tǒng)語(yǔ)言與視覺(jué)溝通層面，也包括溫馨的空間布臵，動(dòng)人的音樂(lè)，觸手可及的服裝，貼心到舉手間的茶具等等。Eg:益東商場(chǎng)柏蘭蒂男裝票臺(tái)前的成套茶具、仿古座椅。

3、合理有效的陳列能夠賦予產(chǎn)品生命和靈魂，而與燈光、模特、宣傳品等巧妙的搭配，則能使產(chǎn)品的光線、質(zhì)感、特色玲瓏體現(xiàn)出來(lái)，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)力。而**的陳列由于沒(méi)有雅戈?duì)枌?zhuān)業(yè)陳列師做搭配，顯得擁擠、單調(diào)、無(wú)層次感，無(wú)形中為產(chǎn)品減分。

4、燈光照明是服裝零售賣(mài)場(chǎng)的“軟包裝”，傳遞著賣(mài)場(chǎng)的風(fēng)格、品位和經(jīng)營(yíng)思想。本來(lái)**的主流產(chǎn)品為商務(wù)男裝，顏色偏暗，而建華商場(chǎng)遠(yuǎn)望黑壓壓一片，給顧客一種壓迫感。而威可多的燈光很好的突出了賣(mài)場(chǎng)的層次感和深邃度。

二、貨品管理

1、款式：產(chǎn)品類(lèi)型由于季節(jié)和渠道的局限性，層次化、立體化的組合才能滿(mǎn)足渠道利潤(rùn)。產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)在品牌定位的前提下做取舍，而歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和前期預(yù)測(cè)成了必要準(zhǔn)備。Eg:北國(guó)店廳貨品結(jié)構(gòu)不合理：薄利多銷(xiāo)的基本款規(guī)格不全；流行款沒(méi)有暢銷(xiāo)的潛質(zhì)；時(shí)尚點(diǎn)綴款沒(méi)有增加賣(mài)場(chǎng)的新鮮度，迎合不了高價(jià)位的銷(xiāo)售群體。

2、價(jià)格：由于不同區(qū)域、不同消費(fèi)習(xí)慣、不同消費(fèi)水平的

分散，決定了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高中低檔的合理組合。而杉杉西服普遍集中在零售價(jià)4000左右，大衣同含量、同板型的價(jià)位比同品牌拉大20xx左右，純棉襯衫質(zhì)地差，價(jià)位高。而羅蒙的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在人民和東購(gòu)顯得尤為突出。

3、色系：視覺(jué)顏色的巧妙組合能給顧客帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，從而吸引顧客進(jìn)店，而威可多、雅戈?duì)?、羅蒙、柏蘭蒂等品牌的顏色運(yùn)用大膽，層次分明，可選擇面廣。

總而言之，由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨前準(zhǔn)備規(guī)劃不足，**總庫(kù)存量大，有效庫(kù)存少成了秋冬季節(jié)致命硬傷。所以終端賣(mài)場(chǎng)商品應(yīng)以具有較實(shí)惠或更高性?xún)r(jià)比的“當(dāng)季主導(dǎo)產(chǎn)品”為主，而且各種價(jià)位及系列的產(chǎn)品都須陳列豐富。

4、剩余庫(kù)存消化力度不夠，折扣店沒(méi)有充分利用起來(lái)。Eg:建華商場(chǎng)的順美男裝9月-12月品牌特賣(mài)會(huì)，1折領(lǐng)跑，遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉大了其他品牌的銷(xiāo)售額。邯山商場(chǎng)二線三線品牌：大水男裝穩(wěn)坐銷(xiāo)售第一把交椅。

5、高端產(chǎn)品不給力。Eg:益友金利來(lái)男裝的品牌含金量和品牌號(hào)召力，使得**尼克服、大衣顆粒未收。

6、店長(zhǎng)素質(zhì)和對(duì)貨品的重視程度直接導(dǎo)致銷(xiāo)售額的高低，日常沒(méi)有充分考慮貨品結(jié)構(gòu)的平衡和商品生命周期的變化，以及與公司間的溝通配合。以至于經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)里有貨而當(dāng)下沒(méi)碼頻繁出去調(diào)貨的窘?jīng)r。

三、銷(xiāo)售管理

1、進(jìn)店率低：由于商場(chǎng)的諸多限制，巡店過(guò)程中好多店員都會(huì)感慨沒(méi)人，一個(gè)顧客都沒(méi)有，從而呆站在柜臺(tái)旁，以至于死氣沉沉的氣氛蔓延整個(gè)店廳，地鐵修路本來(lái)人就少，僅有的客流也因?yàn)榈统恋姆諊@店而走。Eg:北國(guó)的店員特別主動(dòng)，每次巡店，不是整理貨品，就是重新調(diào)整陳列。所以我總結(jié)：店員越忙，人氣越旺。

2、管理是服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，而管理的一個(gè)核心就是有目的、高效率地收集、處理、使用各種信息，而往年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析是研究市場(chǎng)規(guī)律、制定訂貨、補(bǔ)貨、和促銷(xiāo)計(jì)劃、調(diào)整銷(xiāo)售措施的依據(jù)。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析有：總銷(xiāo)售額、分類(lèi)銷(xiāo)售額、產(chǎn)品生命周期率、庫(kù)銷(xiāo)比、客單價(jià)、連帶銷(xiāo)售、人均日銷(xiāo)售等。Eg:北國(guó)的連帶銷(xiāo)售做的特別好。而威可多、夏蒙、金利來(lái)的客單價(jià)高。

3、促銷(xiāo)：促銷(xiāo)不是建立在損壞品牌價(jià)值、形象和定位上的。

A、**的促銷(xiāo)缺少創(chuàng)新B、新品上市對(duì)顧客的誘惑不大C、且對(duì)于同類(lèi)品牌的促銷(xiāo)沒(méi)有針對(duì)性。清理庫(kù)存式的特賣(mài)會(huì)太多，短期中可以緩解資金和庫(kù)存的壓力，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)品牌形象的損失難以估量。Eg:順美有專(zhuān)門(mén)的折扣店；滄州特賣(mài)頻繁，顧客有點(diǎn)反感。

4、VIP會(huì)員管理不完善。

四、人員

1、在銷(xiāo)售中，店員在推銷(xiāo)商品、提供服務(wù)、宣傳形象等方面發(fā)揮重要作用。而一個(gè)優(yōu)秀的店員甚至牽動(dòng)著一個(gè)店廳的每一根神經(jīng)。**的導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)參差不齊，個(gè)別店面年齡偏大，發(fā)揮不了中流砥柱的作用。

2、員工激勵(lì)欠缺。由于地鐵修路，店鋪位臵變動(dòng)等各方面的制約，銷(xiāo)售額有所下降任務(wù)完不成，員工心理有情緒，消極工作。

3、新員工培訓(xùn)不完善。Eg:入職一個(gè)月的新員工竟然不知道棉服和尼克服的區(qū)別。新員工的培訓(xùn)不到位直接導(dǎo)致人才斷層，最終影響銷(xiāo)售。

五、售后服務(wù)

1、工裝定做工期太長(zhǎng)，以至于流失好多老顧客。

2、衣服版型樣式的局限，修改衣服的幾率大大增加。 以上觀點(diǎn)，由于位臵和眼光的不同，具有一定的局限性，僅供參考。

培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě) 篇6

銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)目的

本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)的目的是為了提升銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，幫助他們更好地把握市場(chǎng)變化，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1.產(chǎn)品知識(shí)

在銷(xiāo)售商品時(shí)，了解商品的特點(diǎn)、用途、功能、品質(zhì)等是十分重要的。因此，我們對(duì)各種服裝進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，使銷(xiāo)售人員對(duì)于產(chǎn)品有更加全面的認(rèn)識(shí)和了解。

2.銷(xiāo)售技巧

銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售人員必備的基本功，本次培訓(xùn)中我們特別注重了培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的談判技巧和溝通能力，同時(shí)對(duì)于銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售目標(biāo)、采購(gòu)成本等進(jìn)行了詳盡的講解。

3.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析是銷(xiāo)售工作的前提，只有了解市場(chǎng)才能更好地開(kāi)展銷(xiāo)售工作。在培訓(xùn)中，我們對(duì)市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求等進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并提出了相應(yīng)的解決方案。

4.售后服務(wù)

售后服務(wù)是加強(qiáng)客戶(hù)黏性的關(guān)鍵，也是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的必要手段。在培訓(xùn)中，我們注重了培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，使銷(xiāo)售人員能夠在售后服務(wù)中發(fā)揮更大的作用。

三、培訓(xùn)效果

經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平得到了明顯的提升，他們能夠更好地了解產(chǎn)品、掌握銷(xiāo)售技巧、分析市場(chǎng)、提供售后服務(wù)，同時(shí)也提高了業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。

四、建議和總結(jié)

1.加強(qiáng)培訓(xùn)的持續(xù)性和個(gè)性化，針對(duì)不同的銷(xiāo)售人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方案。

2.培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該更具針對(duì)性和實(shí)用性，避免流于表面的講解，必須以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，加強(qiáng)操作性和實(shí)踐性。

3.提高培訓(xùn)的效率和參與度，應(yīng)該充分利用多種方式和手段，如文件資料、現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)討論等，使培訓(xùn)更加生動(dòng)、豐富、有趣。

4.不斷開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和進(jìn)修，讓培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。

綜上所述，本次銷(xiāo)售服裝培訓(xùn)是一次非常有意義的活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)可以更好地提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。希望未來(lái)能夠有更多這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，為企業(yè)的成功發(fā)展不斷注入新的活力和動(dòng)力。

培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě) 篇7

20__年7月18日至8月31日，我有幸參加了省教育廳在湖南師大工學(xué)院舉辦的中等職業(yè)學(xué)?！胺b設(shè)計(jì)與工藝”專(zhuān)業(yè)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)。在湖工院院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的精心組織、安排下，我們?nèi)w學(xué)員在團(tuán)結(jié)友好、互助交流中，緊張而又愉快的度過(guò)了40天美好的學(xué)習(xí)時(shí)光。讓我們有機(jī)會(huì)重返校園，重回課堂，重新做一名名副其實(shí)的學(xué)生，重新學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能。參加本次培訓(xùn)的共有來(lái)自全省的中等職業(yè)學(xué)校教師40人，通過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)實(shí)踐，使我對(duì)服裝專(zhuān)業(yè)內(nèi)容有了更加全面的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐體會(huì)，對(duì)于我們每位教師來(lái)說(shuō)，這都是一次提高、一次借鑒、一次實(shí)踐，使我深感收獲巨大，受益終生。在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多深層的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，探討了中等職業(yè)教育改革的方向，為在以后的工作和學(xué)習(xí)中把這次學(xué)習(xí)所得，運(yùn)用到以后的工作中，特總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容突破傳統(tǒng)知識(shí)體系，以工作任務(wù)為主線的培訓(xùn)課程設(shè)置，體現(xiàn)新型職教理念。

本次湖南省中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn)，突破傳統(tǒng)知識(shí)體系，以工作任務(wù)為主線的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)中以服裝設(shè)計(jì)工作流程為主線，以制作設(shè)計(jì)作品為載體，每一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)課程都要求學(xué)員完成一定數(shù)量的作品，學(xué)習(xí)時(shí)間短，工作任務(wù)艱巨，學(xué)員沒(méi)日沒(méi)夜的做作品，可謂是名符其實(shí)的魔鬼式訓(xùn)練。培訓(xùn)期間，我們還聆聽(tīng)了國(guó)家職教中心姜大源教授關(guān)于職業(yè)教育課程改革方面的講座，讓我了解職業(yè)教育的課程要突破傳統(tǒng)的知識(shí)體系，了解行動(dòng)導(dǎo)向課程的理論框架及開(kāi)發(fā)過(guò)程，并就各學(xué)科在教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題并給予了我們教學(xué)的建議和指導(dǎo)，掌握了職教課程開(kāi)發(fā)的方法。

做為中職學(xué)校服裝專(zhuān)業(yè)教師，面對(duì)著服裝行業(yè)的瞬息萬(wàn)變，更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)我們而言無(wú)疑是當(dāng)務(wù)之急。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂更是與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式有天壤之別，這次的培訓(xùn)學(xué)員都在以制作作品為教學(xué)載體，這符合職業(yè)教育改革的方向，而且教學(xué)模塊的內(nèi)容設(shè)置更是充分體現(xiàn)了當(dāng)今服裝職業(yè)教育和企業(yè)發(fā)展的方向。歐陽(yáng)心力教授的專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力模塊課程，讓我們認(rèn)識(shí)到行動(dòng)導(dǎo)向課程及課程設(shè)計(jì)的方法，要改變傳統(tǒng)教學(xué)思路，李想老師的《女上裝款式設(shè)計(jì)》課程，提醒我們畫(huà)好平面款式圖在中職服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)中的現(xiàn)實(shí)意義;鄧美珍、黃利筠老師的手工紙樣與立體造型課程，更是告誡我們服裝紙樣教學(xué)的新思路;孫娜老師的專(zhuān)業(yè)選修課程《服裝陳列設(shè)計(jì)》，是對(duì)服裝專(zhuān)業(yè)教學(xué)的拓展，這是一個(gè)很好的嘗試，也為服裝專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)辟了新的就業(yè)渠道。緊張的學(xué)習(xí)中，實(shí)實(shí)在在學(xué)到較新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并拓寬了專(zhuān)業(yè)視野，提升了自己的實(shí)踐能力。當(dāng)然有的模塊，由于基礎(chǔ)不同，時(shí)間倉(cāng)促，對(duì)于我們有些學(xué)員深入還不太夠，只是蜻蜓點(diǎn)水，還要靠以后的工作中不斷學(xué)習(xí)與深化，可能這也是本次培訓(xùn)中對(duì)于一部分學(xué)員的遺憾之處。

本次培訓(xùn)的一大特色就是理論與實(shí)踐相結(jié)合，要搞好中等職業(yè)教育，就要搞好工學(xué)結(jié)合，校企合作，服裝專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)存在的現(xiàn)實(shí)困難和問(wèn)題。培訓(xùn)基地為我們聯(lián)系好了實(shí)習(xí)單位——湖南派意特服飾有限公司，不但讓我們親身參與了實(shí)踐，還安排我們進(jìn)行企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行交流與座談。

在派意特我們實(shí)習(xí)了8天時(shí)間，與工人師傅一起參與生產(chǎn)實(shí)踐，了解了企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)工藝流程、管理制度與文化、崗位規(guī)范、用人要求，并進(jìn)行了產(chǎn)品展示及校企交流。使我對(duì)原來(lái)熟悉的服裝制圖、服裝設(shè)計(jì)、服裝工業(yè)制版、服裝立體裁剪、服裝材料等科目有了更深入的了解，還對(duì)企業(yè)的工藝流程和質(zhì)量管理、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)的員工培訓(xùn)和人才需求等都有了更深入的了解，為今后的教學(xué)積累了一定的資料。在此次培訓(xùn)中我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且了解到了最先進(jìn)的服裝和企業(yè)理念。這一切都使我的專(zhuān)業(yè)技能水平得到了提高，知識(shí)結(jié)構(gòu)得到了完整。本次培訓(xùn)充分體現(xiàn)了服裝教學(xué)應(yīng)適合社會(huì)發(fā)展需要，適合企業(yè)用人需要。課程的設(shè)置具有前瞻性、先導(dǎo)性和科學(xué)性。

在這短短的40天里，我認(rèn)識(shí)了來(lái)自全省各地州市的優(yōu)秀服裝老師，在相互的交流中我開(kāi)闊了視野，結(jié)識(shí)了很多朋友。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，認(rèn)識(shí)到了各地職業(yè)教育發(fā)展的差異，吸取了各個(gè)學(xué)校在課程設(shè)置、校企合作、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教師管理、學(xué)校專(zhuān)業(yè)管理等等方面有效的作法。在我們這個(gè)大家庭中，每一位同學(xué)，都是我前進(jìn)的伙伴也是我的師長(zhǎng)。通過(guò)與培訓(xùn)班同學(xué)的交流，了解了其他學(xué)校服裝專(zhuān)業(yè)辦學(xué)的路子、特點(diǎn)，能夠更好的理解我校服裝專(zhuān)業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和不足，解放了自己的思想。

通過(guò)本次培訓(xùn)，使我耳目一新，深深地認(rèn)識(shí)到自己以前那種傳統(tǒng)教育教學(xué)的師生觀已跟不上時(shí)代的發(fā)展。要想跟上新世紀(jì)的教育教學(xué)步伐，就要首先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，樹(shù)立正確的師生觀，增強(qiáng)熱愛(ài)教育事業(yè)的信念。在教學(xué)活動(dòng)中，師生關(guān)系是基礎(chǔ)，良好師生關(guān)系的建立是教育教學(xué)活動(dòng)獲得成功的開(kāi)始，所以我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育中的“惟師是從”的專(zhuān)制型師生觀，構(gòu)建教學(xué)雙主體之間的相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的師生關(guān)系。在課堂教學(xué)中，要打破教師主課堂的慣例，徹底拋棄教師心靈深處沉積的傳統(tǒng)的專(zhuān)制思想觀念。師道尊嚴(yán)的思想在課堂上令學(xué)生不敢多說(shuō)、不敢質(zhì)疑，極大地壓制了學(xué)生創(chuàng)造思維的發(fā)展。我們教師只有從觀念上更新，允許學(xué)生提出獨(dú)到的見(jiàn)解，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種和諧、寬松的“心理安全”環(huán)境和無(wú)拘無(wú)束的“心理自由”環(huán)境，才能創(chuàng)造出師生平等、共樂(lè)融融、共享教學(xué)民主的氛圍。

我想，參加這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)自己前階段工作的一個(gè)肯定和認(rèn)定，大家對(duì)我寄予了厚望。想著想著，我就有些汗顏，因?yàn)樽约簩?shí)在是很淺薄、積累也很少。于是我在參加學(xué)習(xí)之前就暗暗下定決心，一定要抓緊一切有利時(shí)機(jī)來(lái)完善和提升自己。令我欣慰的是，培訓(xùn)班里有許多和我年齡接近，經(jīng)歷相仿的同學(xué)，我們有很多的話(huà)題可以一同交流和探討。我們有很多的觀點(diǎn)可以一起抒發(fā)和碰撞。每一次的現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)后，我們都能踴躍發(fā)言，大膽地陳述自己的觀點(diǎn)想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問(wèn)題。我們從教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)定位談到重難點(diǎn)的確定，從課堂上學(xué)生的自讀自悟談到教師指導(dǎo)策略的運(yùn)用，從情境的創(chuàng)設(shè)談到學(xué)生發(fā)展的層次性和差異性。專(zhuān)家的點(diǎn)撥更使我受益非淺。我在學(xué)習(xí)中始終信奉“他山之石，可以攻玉”的信條，堅(jiān)持和培訓(xùn)班的其他學(xué)員保持密切聯(lián)系，定期交流各自的感受與作業(yè)，使自己能博采眾長(zhǎng)、開(kāi)闊視野。在省培班學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，來(lái)自導(dǎo)師的諄諄教誨，來(lái)自同學(xué)的傾情相助匯成了一股股沁人肺腑的暖流、匯成了一陣陣催人奮進(jìn)的號(hào)角，支持、激勵(lì)著我始終不敢有絲毫的懈怠和停留。展望未來(lái)的工作、學(xué)習(xí)之路，將是永無(wú)止境而又艱難曲折的，而我卻愿在這快樂(lè)而無(wú)止境的追求中去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，去奉獻(xiàn)一名職教老師的最大力量。

培訓(xùn)服裝總結(jié)怎么寫(xiě) 篇8

“有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師都是出色的老師?！彼麄兊姆治隹偸浅錆M(mǎn)靈動(dòng)與啟示；他們的課堂總是充滿(mǎn)了智慧與情趣。給我們這批學(xué)員授課的老師中，基本都是出色的老師。他們?nèi)黹W耀著名師的光環(huán)，卻無(wú)法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵(lì)著我們，激勵(lì)著我們這一群在中職教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊(duì)伍中，你根本不會(huì)認(rèn)為她是一位卓有成就的特級(jí)教師。這些天在他們的培訓(xùn)中我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能被他們的培訓(xùn)我很幸運(yùn)。我的人生也許與特級(jí)、名師無(wú)緣，但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在追尋中職教學(xué)的征程中更有

活力，更有收獲。我堅(jiān)信！

“玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知義?！惫湃肆攘葦?shù)語(yǔ)就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來(lái)了。學(xué)習(xí)的過(guò)程好比那未經(jīng)加工的瑕玉，經(jīng)過(guò)一番精雕細(xì)刻之后，呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅。很多時(shí)候仍讓我有些霧里看花，無(wú)所適從，從而使我覺(jué)得我很需要學(xué)習(xí)，而此次服裝培訓(xùn)學(xué)習(xí)，猶如為我打開(kāi)了一扇門(mén)，撥云見(jiàn)日，使我以前的困惑豁然開(kāi)朗。

我曾出去培訓(xùn)過(guò)幾次，而這次不同的是培訓(xùn)中我主動(dòng)去思考、去領(lǐng)悟、去實(shí)踐。心靈經(jīng)歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來(lái)老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、對(duì)我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為一名出色教

“知識(shí)也有保質(zhì)期?！弊鳛榻處煟瑢?shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈伴。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障

礙。所以，對(duì)于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對(duì)于一個(gè)教師來(lái)說(shuō)，是很有必要的，是很有價(jià)值的。

教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機(jī)會(huì)交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過(guò)程，教師也就可以自如地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

三、思想認(rèn)識(shí)得到了明顯的提高，靈魂得到了凈化

近年的教學(xué)生涯，我把教師當(dāng)成了一種職業(yè)，一種謀生的職業(yè)。對(duì)工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。但通過(guò)了這幾天的培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。

要想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。我面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我的責(zé)任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈，通過(guò)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，延伸性廣、使我開(kāi)闊了眼界。雖不能說(shuō)通過(guò)短短幾天的培訓(xùn)就會(huì)立竿見(jiàn)影，但在以后多學(xué)習(xí)，多練習(xí)、多研究。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來(lái)采他山之玉，納百家之長(zhǎng)，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，相信只要通過(guò)自己不懈的努力，一定會(huì)有所收獲。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得總結(jié)4篇

處理文檔要遵循訪問(wèn)控制原則對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，可以提前整理一批需要用到的范文。閱讀范文能夠幫助我們理解不同群體之間的道德與價(jià)值觀差異，有哪些可以值得參考的范文呢？今天推薦一篇網(wǎng)絡(luò)文章介紹的是“銷(xiāo)售培訓(xùn)心得總結(jié)”的相關(guān)內(nèi)容，讀書(shū)如同與自己的靈魂對(duì)話(huà)愿我們一起感悟生命的真諦和價(jià)值！

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得總結(jié) 篇1

公司這一次對(duì)我們這些銷(xiāo)售員工進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益很多，也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧，對(duì)自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對(duì)這次的培訓(xùn)做個(gè)總結(jié)。

1。對(duì)客戶(hù)要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對(duì)人表示的第一個(gè)好印象，要知道做銷(xiāo)售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對(duì)的客戶(hù)他不會(huì)一開(kāi)始就拒絕你。本身自己作為銷(xiāo)售員，在進(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)候，微笑服務(wù)就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對(duì)總比你氣勢(shì)丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn)，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷(xiāo)售工作中，要去做的第一要事，就是對(duì)客戶(hù)要微笑示人，得讓客戶(hù)覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。

2。銷(xiāo)售中的說(shuō)話(huà)技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了，做銷(xiāo)售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn)，緊跟重點(diǎn)說(shuō)話(huà)，不要自己說(shuō)自己的，讓客戶(hù)聽(tīng)你說(shuō)廢話(huà)，而是要符合客戶(hù)的觀點(diǎn)，適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也不能客戶(hù)說(shuō)什么，你這邊就覺(jué)得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶(hù)意就去銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，一定要客戶(hù)自愿去了解你的銷(xiāo)售產(chǎn)品。在這里的說(shuō)話(huà)，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達(dá)的就不要去說(shuō)出來(lái)，不然平白的得罪客戶(hù)，那就很不幸了。這部分的培訓(xùn)，就讓我這個(gè)銷(xiāo)售員知道自己在說(shuō)話(huà)方面是有缺陷的，之前自己去做銷(xiāo)售的時(shí)候，就很容易說(shuō)錯(cuò)話(huà)，所以銷(xiāo)售量就不好。

3。找客戶(hù)時(shí)，要去對(duì)客戶(hù)提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓(xùn)中有說(shuō)到對(duì)客戶(hù)一定要細(xì)心，一次首先要做的就是對(duì)自己要去銷(xiāo)售的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)了解，才能夠讓客戶(hù)去信服我們，不然還沒(méi)開(kāi)始，可能客戶(hù)就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。

通過(guò)了這一次的培訓(xùn)，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對(duì)自己之后要去做的銷(xiāo)售工作更加有信心了，不會(huì)再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點(diǎn)在哪里，就會(huì)去取長(zhǎng)補(bǔ)短?？偨Y(jié)起來(lái)，這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識(shí)的同時(shí)，還能反過(guò)來(lái)去思考自己的問(wèn)題出在哪，很棒的一次培訓(xùn)。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得總結(jié) 篇2

也許人生就是一個(gè)不斷播種與收獲的過(guò)程。而這次我有幸參加了智能手機(jī)培訓(xùn)就是一次很大的收獲，經(jīng)過(guò)此次智能手機(jī)培訓(xùn)，我想我們每一位學(xué)員都受益匪淺。對(duì)于我個(gè)人而言，這次培訓(xùn)首先讓對(duì)智能手機(jī)有了進(jìn)一步的了解；其次使我在開(kāi)展工作服務(wù)客戶(hù)的技術(shù)水平上更上了一個(gè)層次；然后從中我也找出了許多我在智能手機(jī)業(yè)務(wù)推廣等相關(guān)方面不足之處，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題也改正了不少問(wèn)題；最后這次培訓(xùn)活動(dòng)不但讓我們更了解智能手機(jī)還充實(shí)了我們的業(yè)余生活，使得我們的業(yè)余生活更加豐富多彩。

這次培訓(xùn)單位給我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，老師講課條理也相當(dāng)清楚，環(huán)環(huán)相扣。引用的案例，生動(dòng)且一針見(jiàn)血，恰到好處。學(xué)員們也聽(tīng)的相當(dāng)認(rèn)真，關(guān)于這次智能手機(jī)培訓(xùn)的內(nèi)容，聯(lián)系到我們實(shí)際工作中去我也有自己的心得體會(huì)。

自從上個(gè)世紀(jì)末葉，當(dāng)時(shí)手機(jī)巨頭摩托羅拉推出第一款名為天拓A6188的智能手機(jī)后，智能手機(jī)行業(yè)蓬勃發(fā)展，時(shí)至今日，智能手機(jī)品牌已是百家爭(zhēng)鳴，其普及率相當(dāng)之高，而用戶(hù)數(shù)量還在已驚人的速度增長(zhǎng)。智能手機(jī)不但具備，普通手機(jī)的電話(huà)短信功能，還融入了掌上電腦的功能不但可以上網(wǎng)沖浪，更能辦公娛樂(lè)，例如手機(jī)QQ，手機(jī)百度，手機(jī)微博等等手機(jī)應(yīng)用早已被普及。由此可見(jiàn)，智能手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中一個(gè)不可缺少的部分，重要性也日益顯著。

然而智能手機(jī)品牌的多樣化，導(dǎo)致其技術(shù)的多變，例如手機(jī)系統(tǒng)就有蘋(píng)果公司的ios系統(tǒng)，谷歌公司的安卓系統(tǒng)，諾基亞的塞班系統(tǒng)等等。所以對(duì)一般老板姓而言了解一款智能已經(jīng)相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如果頻繁更換手機(jī)且使用不同品牌那么就會(huì)相當(dāng)繁瑣。而對(duì)于我們?cè)陂_(kāi)工作時(shí)也會(huì)遇見(jiàn)一些客戶(hù)對(duì)于手機(jī)不了解的求助，例如客戶(hù)需要下載安裝某個(gè)應(yīng)用軟件，客戶(hù)需要了解哪里設(shè)置密碼，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如果使用彩信等等。且不同的客戶(hù)可能使各種各樣的智能機(jī)，不同智能手機(jī)的系統(tǒng)不同，操作方式等等都大不相同，所以對(duì)于智能手機(jī)的了解也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜夭豢缮俚摹?/p>

為了能更好的開(kāi)展工作，推廣智能手機(jī)的相關(guān)業(yè)務(wù)，我們必須要了解市場(chǎng)上比較多見(jiàn)的智能手機(jī)的操作。但在實(shí)力工作中，我曾遇到有顧客向我求助，她的蘋(píng)果手機(jī)無(wú)法接受到手機(jī)報(bào)。開(kāi)始我為她檢查手機(jī)，一切都正常，可以上網(wǎng)，信號(hào)也有，唯獨(dú)不能收到手機(jī)報(bào)。后來(lái)經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)手機(jī)報(bào)屬于彩信，而蘋(píng)果手機(jī)接受彩信必須在其蜂窩數(shù)據(jù)中設(shè)置然后重起手機(jī)才可以接收。從這件事中我們不難看出我自身存在的缺點(diǎn)，也體現(xiàn)了對(duì)智能手機(jī)的了解的重要性。

所以這次智能手機(jī)的培訓(xùn)不但普及了我們對(duì)智能手機(jī)的了解，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)更是提高了我們的業(yè)務(wù)能力，專(zhuān)業(yè)水平。感謝單位可以給我們這么好的一次學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，在行業(yè)中始終保持先進(jìn)。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得總結(jié) 篇3

聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪客戶(hù)前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，此刻決定未來(lái)”，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放下。

在培訓(xùn)資料上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得總結(jié) 篇4

20__年5月17日，我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學(xué)院的47名同學(xué)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，從鄭州出發(fā)北上，前往中國(guó)人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心，展開(kāi)為期三個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。5月18日抵京，公司派人以及車(chē)在北京西站接到了我們，之后帶我們參觀了公司，雖然很陌生，但是公司環(huán)境很好，團(tuán)隊(duì)氛圍很強(qiáng)，當(dāng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的感觸。然后送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯(cuò)的，基本上都是四人間，能夠做飯，有衛(wèi)生間，可以洗澡。我們按照事先的安排，安置好床鋪，基本上就算是安定下來(lái)了。等待我們的將是未知的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

5月21至6月1日，正式進(jìn)入公司，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，即為“新兵訓(xùn)練”階段。該階段主要進(jìn)行電銷(xiāo)認(rèn)知、電銷(xiāo)特點(diǎn)、電銷(xiāo)流程、電銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品了解、電銷(xiāo)話(huà)術(shù)培訓(xùn)、電話(huà)系統(tǒng)的操作、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實(shí)務(wù)操作，大家都很努力，表現(xiàn)的也很優(yōu)秀。在培訓(xùn)的最后一天，進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模擬演練，即為通關(guān)考試，很高興的是大家全部通過(guò)，意味著很快就可以正式上線，進(jìn)行保險(xiǎn)銷(xiāo)售了。培訓(xùn)期間，大家也都實(shí)際上線進(jìn)行了電銷(xiāo)的具體操作，以及電話(huà)的外撥。兩周的培訓(xùn)中，大家在快速的成長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)和了解了電銷(xiāo)，沒(méi)有怨言，都很努力，我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認(rèn)可。

6月4日，大家開(kāi)始進(jìn)行分組，分配到了公司的四大團(tuán)隊(duì)，之后就由各自團(tuán)隊(duì)展開(kāi)獨(dú)立的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，也等于是大家正式的上線了。一方面接受培訓(xùn)另一方面也就開(kāi)始融入到各個(gè)團(tuán)隊(duì)的班組里面，進(jìn)行保險(xiǎn)電銷(xiāo)，就這樣，正式的上線了，正式的開(kāi)始工作了。

周一至周五每天上午九點(diǎn)上班，下午六點(diǎn)下班，開(kāi)始了在中國(guó)人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的正式實(shí)習(xí)工作。

不知不覺(jué)中，電銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)兩個(gè)月了，47名同學(xué)，都有了各自的巨大成長(zhǎng)和飛躍，都更加清醒的認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)與不足，不管是在保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進(jìn)步，同時(shí)，我們也做出了驕人的業(yè)績(jī)。在兩個(gè)月來(lái)的工作中，47名同學(xué)中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學(xué)已經(jīng)出單，并且總共實(shí)收保單近20余單、保費(fèi)13萬(wàn)多，其中以苗果果為先，實(shí)收2單，保費(fèi)54000多元，軒妍妍和余元靜各實(shí)收3單，各有保費(fèi)近20__0元等等。在20__年上半年，電銷(xiāo)中心的近540多名員工中，只有288名伙伴有實(shí)收保單，我們占據(jù)了13名，而且還是在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，所以我們鄭州航院的同學(xué)確實(shí)表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，這一點(diǎn)得到了中國(guó)人壽電銷(xiāo)中心管理層的高度贊揚(yáng)。

這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)感受，同學(xué)們普遍認(rèn)為：“酸甜苦辣，五味俱全”。下面是幾個(gè)同學(xué)的實(shí)習(xí)感受，比較有代表性：

一、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)：

苗果果：她認(rèn)為保險(xiǎn)是世界上最難賣(mài)的東西，并且又是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇于面對(duì)一切困難，要習(xí)慣于客戶(hù)的速拒和掛斷，擺正心態(tài)，因?yàn)殡婁N(xiāo)保險(xiǎn)就是大數(shù)法則，沒(méi)有100%的客戶(hù)會(huì)聽(tīng)你電話(huà)，會(huì)聽(tīng)你說(shuō)保險(xiǎn)，電話(huà)撥的多了，肯定會(huì)有你的成交客戶(hù)。電銷(xiāo)是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中要依靠組長(zhǎng)、班長(zhǎng)的訓(xùn)練和輔導(dǎo)一步一步成長(zhǎng)，唯一要做的就是聽(tīng)話(huà)，緊跟節(jié)奏，每天都要調(diào)整好自己的心態(tài)，她認(rèn)為要想在靠業(yè)績(jī)生存的團(tuán)隊(duì)中，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必須要好戰(zhàn)喜功，做出最好的自己。人最強(qiáng)大的莫過(guò)于一如既往的像當(dāng)初那樣為了自己去堅(jiān)持，如果可以做到，就一定會(huì)成功。

李安強(qiáng)：這是一個(gè)性格有點(diǎn)內(nèi)向的同學(xué)，但就是在北京電銷(xiāo)，他有了很大的進(jìn)步與提高：在近兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中，他撥打了近10000個(gè)電話(huà)，很努力，很認(rèn)真，他學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)的其他伙伴相處，怎樣與客戶(hù)交流、對(duì)自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步，不管有沒(méi)有業(yè)績(jī)，不管出不出單，只要堅(jiān)持過(guò)、努力過(guò)，就不會(huì)留有遺憾，他說(shuō)：“不管以后做什么，有了這次的經(jīng)歷就沒(méi)有什么可怕的了，這次實(shí)習(xí)將是我一生的財(cái)富，如果讓我從新選擇一次，我依然會(huì)來(lái)中國(guó)人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心?！?/p>

楊宜煜：班組長(zhǎng)對(duì)我們都很好，很用心的輔導(dǎo)和培養(yǎng)我們，每天都幫助我們解決線上問(wèn)題以及出現(xiàn)的心理問(wèn)題，經(jīng)常與我們談心。在電銷(xiāo)中心，我們要有良好的心態(tài)，面對(duì)其他伙伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶(hù)拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂(lè)觀的心情，相信下一個(gè)電話(huà)可能就是你的成交客戶(hù)。同時(shí)，你還得學(xué)會(huì)勤奮和努力，要知道沒(méi)有“不勞而獲”的事情，在這里，我的口才和語(yǔ)言組織能力都得到了提高，對(duì)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)也有了進(jìn)一步的了解，為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗(yàn)。

郝慶娜：電銷(xiāo)工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗(yàn)一個(gè)人的耐力、抗挫力，更加考驗(yàn)一個(gè)人的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力。打了一個(gè)多月的電話(huà)，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會(huì)有回報(bào)”的說(shuō)法，之后又出了兩張線上，不過(guò)都沒(méi)有收回來(lái)，這樣才認(rèn)識(shí)到客戶(hù)也是有自己的想法，要想成為一名專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)人，不僅要推銷(xiāo)好產(chǎn)品，更重要的是推銷(xiāo)好自己，憑什么客戶(hù)要把個(gè)人的基本資料告訴一個(gè)根本不認(rèn)識(shí)的人?所以通過(guò)電話(huà)，要與客戶(hù)建立良好的信任關(guān)系，讓客戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品，滿(mǎn)意公司，更重要的是滿(mǎn)意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂(lè)觀向上的心態(tài)，告訴自己：我是最棒的。