學(xué)年度工作總結(jié)

學(xué)年度工作總結(jié)14篇。

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學(xué)年度工作總結(jié)(篇1)

忙碌而充實(shí)的XX年已經(jīng)過去，回顧XX年在莫總監(jiān)、林廚、等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在每各兄弟部門的幫助和支持下，面點(diǎn)房圓滿完成了XX年的工作任務(wù)，受到賓客及酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評，在此我非常謝謝總監(jiān)和在坐的每一個(gè)同事。

回顧面點(diǎn)房在XX年好的方面有5點(diǎn)

1、在x月份的集團(tuán)的技術(shù)比武，面點(diǎn)項(xiàng)目取得了前三的名次。

2、x月是我開始負(fù)責(zé)面點(diǎn)房，同時(shí)在九月我也給面點(diǎn)房培訓(xùn)了vip各吃點(diǎn)綴和裝盤，同時(shí)也在三天之后來了一個(gè)比賽，這樣能讓大家在相互比較中，有一種壓力促進(jìn)自己的上進(jìn)心，比賽為了公平也邀請了我們的林大廚參與，比賽結(jié)果還真的不錯(cuò)，第一名是陳杰獎(jiǎng)分鼓勵(lì)，第二名是楊紅麗，總體來說大家做得都非常好，通過這中游戲規(guī)則大家無形中已經(jīng)很好的提升。

3、每月在我們大家的努力下，創(chuàng)新點(diǎn)心都能受到賓客的好評，還有在11月份為了合理利用松花粉，面點(diǎn)房同時(shí)也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜歡吃得。

4、我們面點(diǎn)房為了能整體提升技術(shù)，在王師傅的建議下，利用酒店發(fā)放的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，給大家購買了相關(guān)專業(yè)的面點(diǎn)書籍。

5、每次節(jié)日面點(diǎn)房都在一樓餐廳出名檔，比如正月15、端午節(jié)、冬至、現(xiàn)場包制代表節(jié)日的點(diǎn)心，也讓客人感受到節(jié)日的氣氛。

6、在11月份楊敏和陳杰參加了本市的君利杯，楊敏獲得了面點(diǎn)的第二名和技術(shù)能手的稱號(hào)，陳杰也獲得了雕塑金獎(jiǎng)。

20xx年不足的方面有3點(diǎn)

1、早餐出品，包子的形狀小口感不好，玉米硬，還有油條口感不好，還有保溫不夠及時(shí)，已經(jīng)在日常工作中不斷的改進(jìn)和調(diào)整。

2、在工作中用了速動(dòng)的小籠包子，還有海參包不夠大，吊爐燒餅不夠厚也沒有打開一個(gè)口有利于客人使用，不過在總監(jiān)不斷的督導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們也在不斷的改進(jìn)和調(diào)整，最后也受到了賓客的好評。

3、出品的時(shí)候臺(tái)面衛(wèi)生做的不夠好不夠及時(shí)，還有冰箱衛(wèi)生在以后還待加強(qiáng)。

20xx年的計(jì)劃

1、做好主管的助手，帶領(lǐng)本班組人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、加強(qiáng)冰箱和工作臺(tái)面衛(wèi)生管理

3．對特殊客人及vip客人多關(guān)注出品和留樣。

4、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和創(chuàng)新點(diǎn)心。

5、多關(guān)注客人對點(diǎn)心的反饋意見，不斷跟進(jìn)和改進(jìn)。

6、提前計(jì)劃集團(tuán)技術(shù)比武的點(diǎn)心和參賽人員

面點(diǎn)房的全體員工在新的一年和新的目標(biāo)，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對本班組的期望，盡我們最大的努力，創(chuàng)造出更好的成績。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇2)

xxxx年是我市全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神的第一年，是我市朝著率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵一年，也是本屆婦聯(lián)任期的最后一年，做好明年的工作十分重要。

全市婦女工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和市九次黨代會(huì)精神，積極宣傳貫徹馬克思主義的婦女觀和男女平等基本國策。以"新xxx、新奧運(yùn)"為主題，以"教育、維權(quán)、發(fā)展"為主線，以"黨政所急，婦女所需，婦聯(lián)所能"為工作原則，積極推進(jìn)xxx市"十五"時(shí)期婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施。用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路和發(fā)展的舉措，推進(jìn)各級(jí)婦聯(lián)組織的思想、隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。著力調(diào)查研究，務(wù)求理性思考，系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作發(fā)展,以創(chuàng)新的思維、優(yōu)異的成績，迎接中國婦女第九次代表大會(huì)和xxx市第十一次婦女代表大會(huì)的召開。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和市九次黨代會(huì)精神，用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)全市婦女工作

學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，是全市各級(jí)各界婦女組織當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，我們要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實(shí)，用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)全市婦女工作。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們深入學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握十九大精髓。全市各級(jí)各界婦女組織要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深刻理解解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)這個(gè)思想精髓,深刻理解全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略部署和黨在各方面的方針政策、任務(wù)要求。婦女干部要努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的模范，勇于實(shí)踐、銳意改革的模范。把學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)落在市九次黨代會(huì)提出的根本任務(wù)上，落在婦女工作的創(chuàng)新發(fā)展上。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們進(jìn)一步加深對新世紀(jì)新階段婦聯(lián)工作重要意義的認(rèn)識(shí)。黨的十九大報(bào)告指出，"加強(qiáng)對工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，支持他們依照各自章程開展工作，更好地成為黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁和紐帶。"我們要認(rèn)真研究首都改革開放以來社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活給婦女組織、婦女工作帶來的新形勢、新變化，進(jìn)一步增強(qiáng)做好婦女工作的政治意識(shí)、大局意識(shí)，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和光榮感，通過扎實(shí)有效的工作，夯實(shí)黨的群眾基礎(chǔ)。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們繼續(xù)動(dòng)員和帶領(lǐng)婦女群眾積極參與社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)。社會(huì)主義社會(huì)是物質(zhì)文明、政治文明和精神文明全面發(fā)展的社會(huì)。婦聯(lián)在政治文明的建設(shè)中，要更好地實(shí)行民主管理和民主監(jiān)督，積極參與社會(huì)公共事務(wù)的管理。在物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)中，要繼續(xù)圍繞首都發(fā)展大局，帶動(dòng)引導(dǎo)婦女群眾為首都的改革發(fā)展穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

用"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)領(lǐng)婦女工作，要求我們積極推進(jìn)婦女理論、婦聯(lián)組織和機(jī)制的創(chuàng)新。要堅(jiān)持馬克思主義的婦女觀和男女平等基本國策，深入研究探索新時(shí)期婦女運(yùn)動(dòng)理論。堅(jiān)持調(diào)查研究是"謀事之基、成事之道"的要求，圍繞婦女事業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入實(shí)際，調(diào)查研究。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，鞏固發(fā)展縱橫交錯(cuò)的組織網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)開放性，提高有效性。要繼續(xù)研究探索適應(yīng)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展，符合婦女群眾需求的組織運(yùn)行機(jī)制。

二、充分發(fā)揮婦女群眾在推進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展中的重要作用，激勵(lì)她們在首都率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化中施展才干

婦女是一支偉大的人力資源，在創(chuàng)造人類文明，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。首都要率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，離不開婦女的支持與參與。

"巾幗建功"活動(dòng)要在首都經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局的發(fā)展中有新舉措。繼續(xù)深化"巾幗建功"活動(dòng)，積極推進(jìn)"巾幗文明示范崗"的創(chuàng)評工作。圍繞我市以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)為支撐、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的要求，市婦聯(lián)擬在窗口服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步拓寬"巾幗建功"活動(dòng)領(lǐng)域，深化活動(dòng)內(nèi)涵，鼓勵(lì)從業(yè)婦女以自己的智慧和才能在新世紀(jì)新階段再立新功。

"雙學(xué)雙比"活動(dòng)要在都市型郊區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中邁出新步伐。繼續(xù)深化"雙學(xué)雙比"活動(dòng)，大力推進(jìn)"巾幗科技致富工程"。要在科技培訓(xùn)、信息交流、提高素質(zhì)上下功夫，在基地建設(shè)、經(jīng)濟(jì)合作組織的發(fā)展上創(chuàng)特色，在宣傳先進(jìn)典型上造聲勢，在增加農(nóng)村婦女收入上辦實(shí)事。引導(dǎo)農(nóng)村婦女向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的廣度和深度進(jìn)軍。

婦女創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)工作要有新進(jìn)展。就業(yè)是婦女生存和發(fā)展的基本需求。各級(jí)婦聯(lián)組織要積極貫徹落實(shí)全國和xxx市再就業(yè)工作會(huì)議精神，配合政府做好婦女創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)工作。要探索研究"使城鄉(xiāng)居民得到較為充分就業(yè)"的渠道、形式及服務(wù)體系。繼續(xù)幫助下崗失業(yè)女性樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，聯(lián)合有關(guān)部門加強(qiáng)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)婦女自主創(chuàng)業(yè)和互助創(chuàng)業(yè)，把婦女再就業(yè)工作做深做實(shí)。

社區(qū)婦女工作要上新臺(tái)階。要貫徹落實(shí)xxx市第四次城市管理會(huì)議精神，按照加快首都城市現(xiàn)代化進(jìn)程的目標(biāo)要求，發(fā)揮"巾幗志愿者"的作用，在社區(qū)婦女教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)婦女維權(quán)、社區(qū)文化和社區(qū)衛(wèi)生等方面開展工作。

三、充分發(fā)揮婦女群眾在先進(jìn)文化中的重要作用，鼓勵(lì)她們在開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中展示風(fēng)采

婦女群眾不僅是先進(jìn)生產(chǎn)力的推動(dòng)者、創(chuàng)造者，也是先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。

積極探索新形勢下加強(qiáng)思想道德建設(shè)的方式方法，不斷增強(qiáng)工作的針對性和有效性。落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《xxx婦女奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃》，積極探索新時(shí)期思想政治工作的方式方法，廣泛開展群眾喜聞樂見的各種宣傳教育活動(dòng)。要繼續(xù)搞好"扶貧助困春風(fēng)行動(dòng)"和"一助一、多助一"等活動(dòng)，樹立社會(huì)新風(fēng)，使"愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)"的公民道德在婦女群眾中進(jìn)一步得到弘揚(yáng)。要繼續(xù)配合有關(guān)部門，做好女性"功"練習(xí)者的教育轉(zhuǎn)化工作。

不斷深化"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)。"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)已經(jīng)成為家庭美德建設(shè)的有效載體，要繼續(xù)發(fā)揮它的作用，不斷提高創(chuàng)建水平。今后一個(gè)時(shí)期，"五好文明家庭"創(chuàng)建活動(dòng)要突出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭，推進(jìn)小公民道德建設(shè)計(jì)劃和《親子成長工程》的實(shí)施，通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、評比、表彰等形式，增強(qiáng)群眾參與創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。積極探索家庭美德建設(shè)與文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)家庭文明素質(zhì)的提高，促進(jìn)文明社區(qū)建設(shè)的發(fā)展。

四、堅(jiān)定不移地代表和維護(hù)婦女群眾的根本利益，在積極參與社會(huì)公共事務(wù)的管理中履行婦聯(lián)職能

婦女利益是廣大人民群眾共同利益的重要組成部分。婦聯(lián)是黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，其性質(zhì)和宗旨決定了婦聯(lián)全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為婦女群眾謀利益，將婦女群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好和維護(hù)好。

加大宣傳力度，認(rèn)真搞好"十五"時(shí)期婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃中期評估。通過舉辦21世紀(jì)"婦女發(fā)展與兒童生存"、婦女兒童發(fā)展規(guī)劃知識(shí)競賽、監(jiān)測評估工作培訓(xùn)和在新聞媒體中開辦專題欄目等形式，進(jìn)一步完善規(guī)劃指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)方法，搞好中期評估工作，推動(dòng)兩個(gè)規(guī)劃的進(jìn)一步實(shí)施，

認(rèn)真落實(shí)"四五"普法規(guī)劃，努力營造依法維權(quán)的社會(huì)氛圍。以《婦女法》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》及涉及婦女權(quán)益的相關(guān)法律為依據(jù)，開展好各類普法宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好各級(jí)婦女群眾的來信來訪工作，努力擴(kuò)大社區(qū)維權(quán)的工作范圍，積極參與社會(huì)治安綜合治理工作。

積極推動(dòng)?jì)D女參政議政，加強(qiáng)婦聯(lián)組織建設(shè)。密切與人大女代表、政協(xié)女委員和各界執(zhí)委的聯(lián)系，充分發(fā)揮她們的參政議政作用。認(rèn)真指導(dǎo)區(qū)縣婦聯(lián)做好年度社區(qū)婦代會(huì)的換屆選舉工作。加強(qiáng)選拔推薦女干部的力度，繼續(xù)與市委組織部聯(lián)合舉辦第五期女干部專題研討班。

認(rèn)真做好統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)工作。加大民間外交力度，擴(kuò)大對外交流，不斷開拓新的交流領(lǐng)域和渠道。堅(jiān)持"發(fā)揮專長、服務(wù)社會(huì)"的宗旨，重視民主黨派、團(tuán)體婦委會(huì)和高知女性團(tuán)體工作。支持她們依據(jù)各自的章程獨(dú)立自主地開展工作，加強(qiáng)交流與合作，不斷推進(jìn)我市婦女事業(yè)的發(fā)展。

五、認(rèn)真做好xxx市第十一次婦女代表大會(huì)的各項(xiàng)籌備工作，把大會(huì)開成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新的大會(huì)

根據(jù)《中華全國婦女聯(lián)合會(huì)章程》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市委同意，xxx市第十一次婦女代表大會(huì)將于明年6月召開。這次大會(huì)，將是新世紀(jì)第一次首都婦女界的盛會(huì)。為此，我們要集中精力做好各項(xiàng)籌備工作，全神貫注開好婦女盛會(huì)。本次執(zhí)委會(huì)后，各項(xiàng)籌備工作將全面啟動(dòng)，希望各區(qū)縣婦聯(lián)、各界婦女組織和執(zhí)委們積極熱情地參與籌備工作，為把大會(huì)開成團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新的大會(huì)而共同努力。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇3)

一年來，我診所在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：

一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科，在開展診療

活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。

二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。

三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。

四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

六、加強(qiáng)自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)；上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇4)

忙碌的工作總是讓人感覺時(shí)間過得特別快，這一學(xué)期可以說是充實(shí)的，豐富多彩的，新加入到一個(gè)大的集體中，要盡快的融入這個(gè)集體，向一些有經(jīng)驗(yàn)的老師們學(xué)習(xí)是我對自己一貫的要求，在這個(gè)過程中，我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題，為了保持良好的工作姿態(tài)，以使下一學(xué)期能以更加優(yōu)異的面貌去繼續(xù)工作，先將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的方針政策，在鞏固和提高自身專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)教學(xué)教研方面的知識(shí)，為以后更好的走上講臺(tái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作上，一學(xué)期我利用學(xué)校錄播室為六位教師錄制了課程，承接了局里組織的數(shù)十次視頻會(huì)議以及數(shù)次教研會(huì)，并在學(xué)期末檢查錄播室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并維修；協(xié)助學(xué)校教務(wù)處組織了三次大型考試，負(fù)責(zé)掃描試卷及條形碼的打印及考后試卷的上傳工作；認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行每周一的班會(huì)巡查；負(fù)責(zé)學(xué)校資助工作，和樊老師一起完成了秋季學(xué)期學(xué)生的資助工作，本學(xué)期共資助學(xué)生870人，其中建檔立卡戶等特別困難的學(xué)生233人；針對今年的扶貧工作，學(xué)校成立了教育扶貧辦公室，協(xié)助整理學(xué)校扶貧相關(guān)資料，安排老師進(jìn)行大家訪活動(dòng)，并做好后期統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；同樊老師一起上報(bào)各類資助月報(bào)及年報(bào)報(bào)表，為建檔立卡戶學(xué)生建立臺(tái)賬等。

不足之處：欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，做事過于急躁，導(dǎo)致工作中小錯(cuò)偶有發(fā)生。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，工作能力有了大幅度提高，同時(shí)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

總的來說，在這一學(xué)期里我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，認(rèn)真努力的配合好同事的工作，熱情耐心的為老教師講解電腦方面的操作。在這里學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，也付出了大量心血，希望自己的努力能給虢中的騰飛添磚加瓦！

學(xué)年度工作總結(jié)(篇5)

加入銀匯通，不知不覺已經(jīng)3個(gè)月了。這3個(gè)月，忙碌、充實(shí)而難忘。在這段日子，我體會(huì)到了銀匯通積極進(jìn)取、溫馨和諧的活力氣氛，看到公司規(guī)章制度逐步健全，業(yè)務(wù)流程漸漸完善，業(yè)務(wù)數(shù)量慢慢增加，作為銀匯通的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，各位同事的幫助下也取得可喜的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

第一告別法盲。

進(jìn)入公司后，公司組織安排了許多與業(yè)務(wù)相關(guān)的各法律培訓(xùn)課程《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等，其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內(nèi)容。這些培訓(xùn)課程不止使我們熟悉了處理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)，更讓自己建立了法律的簡單框架。雖然沒有完全掌握，但有了這些培訓(xùn)的印象，在遇到具體問題的時(shí)候我們知道在哪里找到依據(jù)，從哪些方面切入分析，以及解決問題的途徑。這些培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，必定為之后工作的開展打下良好基礎(chǔ)，對我的生活產(chǎn)生重大影響，同時(shí)也促進(jìn)個(gè)人的成長。

第二協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)完善公司流程。

進(jìn)入公司的一年，得到各部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化完善和補(bǔ)充公司各業(yè)務(wù)流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報(bào)告》，結(jié)合公司《擔(dān)保業(yè)務(wù)審批流程及細(xì)則》、《風(fēng)險(xiǎn)控制細(xì)則》、《保后管理?xiàng)l例》及網(wǎng)上搜索的一些資料進(jìn)行編制，該表格填補(bǔ)了公司保后管理表格的空白。其它方面，完善了公司的《業(yè)務(wù)初審報(bào)告》，主要是細(xì)化財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容；系統(tǒng)的整理了公司各個(gè)流程使用的表格，并補(bǔ)充一些還沒有編制的表格。這些表格的完善將會(huì)大大方便明年業(yè)務(wù)的開展。不過，所補(bǔ)充和完善的表格畢竟只是按理論編制的，在實(shí)踐中未必科學(xué)，所以針對不同的個(gè)案中還需再做補(bǔ)充、修正和調(diào)整。

第三積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

過去的3個(gè)月，通過公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦，承接了大量業(yè)務(wù)。經(jīng)過篩選，實(shí)際審核并記錄的業(yè)務(wù)共有22個(gè)。遺憾的是，由于種種原因這些業(yè)務(wù)我們一個(gè)都還沒有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實(shí)際又具有可操作性的業(yè)務(wù)，可是由于無法落實(shí)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況、不易把控時(shí)間等原因而未能操作。但關(guān)鍵是我公司嚴(yán)苛的風(fēng)險(xiǎn)控制措施導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)流失。即便如此，雖然沒有成功的受理和操作這些業(yè)務(wù)，通過這些業(yè)務(wù)的練習(xí)，我們對業(yè)務(wù)的操作方式有了相應(yīng)的積累，對業(yè)務(wù)的受理有深入了解，大大方便今后的工作。特別是財(cái)務(wù)分析方面的知識(shí)，它在業(yè)務(wù)的處理中必不可缺，通過這些業(yè)務(wù)的積累，基本掌握了財(cái)務(wù)分析的幾個(gè)主要控制因素，這直接提高了我們對申請業(yè)務(wù)的企業(yè)的經(jīng)營狀況的認(rèn)識(shí)。

另外，通過這些業(yè)務(wù)，對熟悉公司業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件，受理所需資料，以及查實(shí)這些資料真實(shí)性和有效性的途徑也起到較好的加強(qiáng)作用，這些經(jīng)驗(yàn)對之后工作的開展大有裨益。

第四過去的一年也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，主要是以下幾點(diǎn)：

1專業(yè)知識(shí)不足，特別是財(cái)務(wù)分析方面還有待公司的培訓(xùn)。其他像業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的化解方式、技巧也需要積累；

2說話方式需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。像和客戶說話的語氣、語速某些時(shí)候不是很順溜；

3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產(chǎn)公司、典當(dāng)公司、有實(shí)力的寄售行等建立業(yè)務(wù)往來；

4團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力亟需努力提升。不僅要保持團(tuán)隊(duì)的和諧，還要讓團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)緊密，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和效率。

總之，過去的一年非常有意義。對我來說，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)加入信長的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)。在將來的一年，希望領(lǐng)導(dǎo)還能給我更多指導(dǎo)和意見，然后為信長的成長更加努力的工作！

學(xué)年度工作總結(jié)(篇6)

20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力

年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。

二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出

1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面

今年各級(jí)各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。

2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)

主要負(fù)責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。

三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè)，提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。

針對基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來取得了較好成果。

四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識(shí)水平

20xx年對一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。

五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作

職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺(tái)帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況；臺(tái)帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。

為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。

六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。

樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。

七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。

由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。

存在主要問題有：

1、人員配備不足；

2、沒有專職的教師。

總之，20xx年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。

在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對下一年的工作計(jì)劃如下：

（一）、安全管理人員培訓(xùn)

1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和A類（副礦級(jí)）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。

2、按照集團(tuán)公司職教處安排，認(rèn)真抓好B類（正科、隊(duì)級(jí)）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊(duì)長、班組長的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。

（二）、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（三）、新工人崗前培訓(xùn)

結(jié)合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識(shí)，從源頭上保證員工隊(duì)伍的本質(zhì)安全。

（四）、加強(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作

在生產(chǎn)過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識(shí)與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對性的剖析教育。

（五）、扎實(shí)抓好基層隊(duì)組培訓(xùn)學(xué)習(xí)

基層隊(duì)組學(xué)習(xí)是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊(duì)組一把手要根據(jù)本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)；煤礦安全生產(chǎn)常識(shí)；礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計(jì)劃制定要詳細(xì)，要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎(jiǎng)懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動(dòng)加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工獲取知識(shí)，更新知識(shí)，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。

（七）、專業(yè)知識(shí)及技術(shù)更新培訓(xùn)

由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開展新設(shè)備、新工藝、新知識(shí)的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識(shí)，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。

職教科

二O一三年十一月十四日

學(xué)年度工作總結(jié)(篇7)

時(shí)光荏苒，時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了，在這一年里，酸甜苦辣嘗遍了，但是學(xué)到了很多，成了也很多。

就今年我工作總結(jié)如下：

1，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

2，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

3，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

4，為了放電技術(shù)有一個(gè)新臺(tái)階，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特意安排時(shí)間出去培訓(xùn)，培訓(xùn)當(dāng)中從而了解到自己處于哪一階段，還有多少要學(xué)，同時(shí)也給自己有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

5，經(jīng)過培訓(xùn)，同時(shí)自己去看書，不斷研究，立刻運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中，得到了顯著效果，工作效率提高了。

今年主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：

在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收獲。總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應(yīng)工作崗位。

二，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

三，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。

做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走過了這一年。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

五，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到效率和質(zhì)量雙提高。

在過去一年里，我還存在很多不足，在今后的工作里。我還會(huì)繼續(xù)努力，改善不足，爭取把工作做得更好。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇8)

不知不覺進(jìn)入江浩這個(gè)大家庭已經(jīng)快半年了，從初入江浩只有寥寥十幾個(gè)員工到現(xiàn)在已經(jīng)是幾十人的大家庭，我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)也從開始的青澀漸漸的成熟了起來。從開始的半知半解到現(xiàn)在的輕車熟路，大家也都付出了很多的努力，大半個(gè)西安市也都印上了我們的足跡，我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年，也是我在江浩度過的第一個(gè)新年。在這半年里我看到了很多，也學(xué)會(huì)了很多，認(rèn)識(shí)了新的朋友，迎來了新的同事，有碰壁后的挫敗感，也有大家共同努力收獲下的喜悅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在成長,江浩的每一個(gè)新的發(fā)展也都伴隨著我們的汗水和喜悅，江浩在成長，我們也在成長。

來公司以后，公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓(xùn)，有禮儀方面的，有公司項(xiàng)目詳細(xì)資料的，有員工執(zhí)行力方面的，各個(gè)公司內(nèi)資深的銷售招商前輩們，不遺余力的準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，制作ppt，在網(wǎng)上找專業(yè)性的影圖資料，和知名銷售導(dǎo)師的培訓(xùn)講座視頻。在培訓(xùn)中，我們每個(gè)員工都像海綿一樣，吸收著大量的資料，把各個(gè)前輩的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都轉(zhuǎn)變成自己需要的養(yǎng)分，來壯大自己，以來面對未來更多的挑戰(zhàn)，更好的完成每一階段的工作目標(biāo)。

作為招商團(tuán)隊(duì)的一員，進(jìn)入公司以后，西安市內(nèi)及西安周邊的目標(biāo)市場我們也進(jìn)行了全面的市場調(diào)研和分析，查看別的市場的管理模式、業(yè)態(tài)分布及市場定位，分析我們項(xiàng)目的優(yōu)勢和不足，更全面的了解西安服裝行業(yè)市場的需求和定位，給我們未來的招商工作帶來更大的便利和談資。隨后就進(jìn)入了客戶信息收集的蓄水階段，也是對我們項(xiàng)目的第一次全面宣傳，我們團(tuán)隊(duì)攜公司的宣傳單頁，踏足每一個(gè)商戶的店鋪內(nèi)，宣傳我們項(xiàng)目的基本情況，這期間，有遇到感興趣的，也有對我們愛搭不理的，甚至還有對我們項(xiàng)目不屑一顧、大肆批判的，每天回到公司，大家都在一起分享每日出去跑客戶遇到的形形色色，和遇到的種種問題甚至是刁難，一起探討，做出總結(jié)，應(yīng)該怎么去克服這些問題，怎樣調(diào)整好我們的心態(tài)，立足能下次做到更好，一次不行，兩次不行，總會(huì)有一天那些對我們不屑一顧的人，會(huì)記住我們，會(huì)認(rèn)可我們，會(huì)和我們好好的坐下來聽我們講解我們的項(xiàng)目和未來的規(guī)劃，先做好自己，才能做好項(xiàng)目，做好工作。

隨后我們就迎來了公司第一次的大型宣傳活動(dòng)，江浩廣場的奠基儀式，公司所有的員工都進(jìn)入了積極備戰(zhàn)的狀態(tài)，每個(gè)人都為了這次活動(dòng)精心的準(zhǔn)備，從邀請客戶的名單和邀請函的送達(dá)，宣傳單頁的更新，禮品的檢查，到最后每一個(gè)人的崗位安排，大家都不辭辛苦，加班加點(diǎn)，力爭每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題，做到最好，在我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的辛勞下，奠基儀式圓滿的召開和結(jié)束。雖然在過程中，也遇到了大大小小的許多問題和欠考慮之處，但是這次的奠基儀式也達(dá)到了預(yù)期想要的宣傳效果和回報(bào)，邀請客戶和來觀禮的廣大群眾們，也都看到了我們公司的實(shí)力和誠意，也對我們項(xiàng)目的基本情況有了了解和認(rèn)可，在接下來的意向金繳納優(yōu)惠活動(dòng)，我們也取得了很大的成果，為期14天的意向金繳納優(yōu)惠活動(dòng)中，在招商銷售團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)及公司各個(gè)部門的精誠合作下，取得了3000張左右意向單的成績，為我們正式開盤打下了良好的開端和蓄水。

臨近年尾，我們現(xiàn)階段的工作也開始告一段落，總結(jié)來公司以來的工作情況和遇到的種種問題，收獲這段時(shí)間所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，回想自己做的還不夠的地方，反省自己做的不對的地方，把學(xué)到的看到的聽到的經(jīng)驗(yàn)變成自己的資本，海納百川，少牢騷，少抱怨，少話癆，多聽，多看，多做。

在年后，工作也開始新的階段，是對公司也是對自己至關(guān)重要的一階段，我們團(tuán)隊(duì)也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)，更多的難關(guān)，所以我要更好的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，把基礎(chǔ)知識(shí)打扎實(shí)，更好的完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

具體計(jì)劃如下：

1.完善專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢固，也不會(huì)走的遠(yuǎn);2.抓緊手里老客戶的動(dòng)態(tài)，多溝通，多交流，不要讓客戶忘卻自己，而流失客戶;

3.加強(qiáng)市場的宣傳跟進(jìn)，跟著公司的營銷計(jì)劃，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)做到實(shí)處，保證每一個(gè)市場的宣傳到位;

4.多收集客戶的信息，和客戶的問題及客戶的需求，對客戶多次拜訪，不要怕客戶不搭理自己，要越挫越勇，直到客戶愿意接受我們，接受我們項(xiàng)目，哪怕他/她不看好我們項(xiàng)目，也要讓他/她接受我們這個(gè)人;

5.加強(qiáng)各方面知識(shí)的攝取，不光是房地產(chǎn)方面的知識(shí)，各個(gè)方面都要關(guān)注，加大自己的知識(shí)面，和客戶的溝通中有更多的聊資，找到和客戶拉近關(guān)系的興趣點(diǎn)。

在這里也祝愿大家，新年快樂，萬事如意，祝我們在新的一年里都有新的收獲，取得更好的成績，為了江浩這個(gè)大家庭，更是為了我們自己，努力吧，小伙伴們。20xx。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇9)

今年以來，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)、優(yōu)化辦等部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大和盛市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，忠誠實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，緊貼政府中心工作，完善措施求突破，創(chuàng)新思路謀發(fā)展，各項(xiàng)工作都有了新的進(jìn)步和提高，在促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)市場秩序方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、各項(xiàng)職能業(yè)務(wù)工作

（一）、職能業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況

1、計(jì)量工作

對用于醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、安全防護(hù)、貿(mào)易結(jié)算等方面的13680臺(tái)（件）計(jì)量器具進(jìn)行了強(qiáng)制檢定，檢定覆蓋率達(dá)到了98%，合格率91%，其中加油機(jī)和醫(yī)用計(jì)量器具檢定率達(dá)到了100%，合格率100%。查處計(jì)量違法案件69起。

2、質(zhì)量工作

按照200５年定期監(jiān)督檢查計(jì)劃，對食品、建材等涉及人民群眾身體健康的產(chǎn)（商）進(jìn)行了專項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督抽查，共對165家生產(chǎn)企業(yè)的21個(gè)品種245個(gè)批次的產(chǎn)品進(jìn)行了抽查。主要工業(yè)產(chǎn)品受檢率達(dá)到了85%，產(chǎn)品合格率80%；抽查經(jīng)銷單位16家，對9個(gè)品種的28個(gè)批次商品進(jìn)行檢驗(yàn)，合格率82%。產(chǎn)品質(zhì)量整體水平有所提高。

3、質(zhì)量管理和代碼工作

充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)的作用，接待企業(yè)咨詢162人（次），為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)文本36份。加強(qiáng)對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)化管理，對23家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了備案；為6家企業(yè)制定了8項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；查處無標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)10家；結(jié)合政府有關(guān)部門正在制定《無公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，實(shí)施后將進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。辦理定量包裝產(chǎn)（商）品備案證書40個(gè)。組織機(jī)構(gòu)代碼進(jìn)入了縣行政審批大廳，并規(guī)范了辦證換證手續(xù)，方便了用戶。全年共辦理證132個(gè)，年檢145個(gè)。完成“五證”企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查，摸清了企業(yè)底數(shù)，為各級(jí)黨委、政府宏觀決策提供了依據(jù)。

4、生產(chǎn)許可證和ISO9000認(rèn)證工作

一年來，先后幫助5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測手段，培訓(xùn)檢測人員，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室操作，并積極幫助企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證。目前，已有1家企業(yè)取得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善了質(zhì)量管理體系，并已順利通過了ISO9001認(rèn)證。

4、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作

牢固樹立“安全第一，責(zé)任重于泰山”思想，強(qiáng)化安全監(jiān)管。建立全縣特種設(shè)備檔案，實(shí)行微機(jī)動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，規(guī)范日常監(jiān)管，檢查企業(yè)146家，下達(dá)《安全監(jiān)察意見通知書》72份，發(fā)現(xiàn)并整改事故隱患90處。加大特種設(shè)備檢驗(yàn)工作力度，檢驗(yàn)鍋爐176臺(tái)。加大對小洗浴鍋爐治理力度，達(dá)不到安全要求的，一律不準(zhǔn)運(yùn)行。大力開展氣瓶普查整治工作，經(jīng)請示縣政府下發(fā)了《XX氣瓶普查整治實(shí)施方案》、《XX人民政府關(guān)于氣瓶普查整治的通告》。召開了由液化氣站負(fù)責(zé)人參加的氣瓶普查整治會(huì)議5次。目前，全縣9家液化氣站已基本上建立了氣瓶檔案，60%以上的氣瓶實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移或“托管”。我局多方籌資，建立鋼瓶檢測站，現(xiàn)已檢驗(yàn)氣瓶700多只。

6、專項(xiàng)治理和打假工作

強(qiáng)化市場治理整頓工作。一年來，先后開展了農(nóng)資、建材、食品市場和加油站專項(xiàng)治理整頓。打假工作按照源頭打假，重在治本的原則進(jìn)行，共檢查集貿(mào)市場8個(gè)，各類生產(chǎn)經(jīng)營單位270多家，查處違法案件162起，涉案金額90多萬元，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失18萬元。查處假辣椒生產(chǎn)窩點(diǎn)5個(gè)，查獲假辣椒面1200公斤。查處假冒乳膠漆涂料43桶。在公安部門配合下查處假冒潛水泵案件，查獲假冒潛水泵55臺(tái)。打擊了制假售假者的囂張氣焰。查處缺斤短兩加油站17家，拆除作弊加油機(jī)電腦板39塊，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

（二）、謀大事、實(shí)事工作情況

1、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作

根據(jù)我縣金針菇產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展壯大的實(shí)際，起草了《無公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，年底有望通過地方標(biāo)準(zhǔn)審核。結(jié)合有關(guān)部門建立了白色金針菇標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，良種羊胚胎移植標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，西伯利亞杏標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)等三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，全部實(shí)施后將進(jìn)一步拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長。

2、生產(chǎn)許可證和ISO9000認(rèn)證工作

一年來，先后幫助人造板和電力鐵塔等5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測手段，培訓(xùn)檢測人員，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室操作，并積極幫助企業(yè)做好生產(chǎn)許可證驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。目前，已有2家企業(yè)獲得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，并已順利通過了ISO9001認(rèn)證。

3、市場準(zhǔn)入工作

今年，前五類實(shí)施食品市場準(zhǔn)入企業(yè)中有4家獲得了國家食品生產(chǎn)許可證；目前正積極幫助納入后十類范圍內(nèi)的企業(yè)完善管理、技術(shù)和檢驗(yàn)等申報(bào)條件，爭取早日通過省局驗(yàn)收。

二、工作方法、措施

1、以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

按照“以人為本”的工作思路，我局一方面加強(qiáng)對干部職工的政治思想教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)；另一方面加強(qiáng)對職工的培養(yǎng)，以事業(yè)凝聚人心。一是強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。我局把建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)和行政執(zhí)法水平的突破口。制定了學(xué)習(xí)制度，組織大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、“兩個(gè)務(wù)必”、“兩個(gè)條例”、中央、盛市、縣有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化環(huán)境等文件精神和“四項(xiàng)紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和國家局“八嚴(yán)禁”、“五公開、十不準(zhǔn)”及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)，開辦了“十六屆四中全會(huì)學(xué)習(xí)專欄”，舉行了《行政許可法》、《優(yōu)化環(huán)境》等知識(shí)考試，不合格人員待崗培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)法、懂法、用法氛圍，增強(qiáng)了依法行政意識(shí)，提高了行政執(zhí)法水平；二是實(shí)施“人才興檢”戰(zhàn)略，努力走人性化發(fā)展之路。班子成員經(jīng)常深入職工群眾，收集有利于質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展的意見、建議，了解干部職工的安危冷暖。同時(shí)，根據(jù)崗位需要、職工平時(shí)的表現(xiàn)，選派政治素質(zhì)好的同志到盛市參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，今年我局先后有15名同志參加了各種

形式的培訓(xùn)。

2、創(chuàng)新思路，強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

今年，我局把服務(wù)工作放在了十分重要的位置，強(qiáng)調(diào)帶著感情做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)，結(jié)合“三個(gè)面向”活動(dòng)的開展，開通了“服務(wù)企業(yè)直通車”。在局內(nèi)部設(shè)立服務(wù)窗口，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，同時(shí)對縣域企業(yè)進(jìn)行分片包干，分類指導(dǎo)，按照職責(zé)分工，合理調(diào)配人員，主動(dòng)上門服務(wù)。一年來，干部職工放下架子，撲下身子，跑工廠，蹲車間，引導(dǎo)和幫助企業(yè)加強(qiáng)管理，提高素質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。一是做到“真心”，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，特別是對一些質(zhì)量效益差的企業(yè)，從培養(yǎng)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)等基礎(chǔ)工作抓起，不搞拔苗助長式的幫扶；二是做到“認(rèn)真”，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)，不搞花架子，不流于形式，把各項(xiàng)工作落在實(shí)處。

5、6月份，局長親自帶領(lǐng)質(zhì)量管理人員到王京人造板生產(chǎn)企業(yè)講解生產(chǎn)許可證取證的相關(guān)知識(shí)，并幫助企業(yè)完善了質(zhì)量保證體系。一年來，先后幫助企業(yè)和群眾辦實(shí)事做好事150多件，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題12個(gè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，贏得了廣泛贊譽(yù)。

3、強(qiáng)化“執(zhí)法為民”理念，構(gòu)建監(jiān)管長效機(jī)制。

按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的總體要求，以政府關(guān)切的難點(diǎn)、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)為中心，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)管工作。一是通過各種形式進(jìn)行宣傳，樹立全民質(zhì)量意識(shí)和特種設(shè)備安全意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量安全和特種設(shè)備安全第一責(zé)任人制度；二是建立行政執(zhí)法和執(zhí)法督查、特種設(shè)備安全監(jiān)管兩個(gè)體系，明確職責(zé)任務(wù)，形成縱向到邊，橫向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，杜絕了事故的發(fā)生；三是建立舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源。在全縣各地設(shè)置了不同數(shù)量的“內(nèi)線”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源并舉報(bào)。我局切實(shí)為舉報(bào)人保密并及時(shí)兌現(xiàn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)舉報(bào)，查處了假辣椒面案、假潛水泵案等案件16起。四是構(gòu)筑聯(lián)合打假機(jī)制，加強(qiáng)與其它執(zhí)法部門、名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的溝通和聯(lián)系。在蘇州立邦涂料有限公司的配合下，查獲假冒“雅士利”牌涂料43桶，在公安部門配合下，查獲假潛水泵55臺(tái)。

三、行風(fēng)建設(shè)工作

按照市局和縣委、縣政府行評工作的總體部署，我局全面深入地開展了民主評議行風(fēng)工作。活動(dòng)中突出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是宣傳發(fā)動(dòng)、安排部署行評工作，落實(shí)一個(gè)“快”字。市局行風(fēng)動(dòng)員誓師大會(huì)后，我局班子迅速統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。著手研究制定了《開展民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《開展“三個(gè)面向”活動(dòng)實(shí)施方案》和“一次查實(shí)下崗制”的有關(guān)規(guī)定，并于4月28日在我縣率先召開了行風(fēng)動(dòng)員誓師大會(huì)。二是及時(shí)承諾，嚴(yán)格踐諾，體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字。按照縣行評辦的要求，向社會(huì)承諾了十項(xiàng)內(nèi)容。此后，對照承諾內(nèi)容，我局逐一抓落實(shí)，并由行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室經(jīng)常進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改。三是認(rèn)真開展“三個(gè)面向”活動(dòng)，開通服務(wù)企業(yè)直通車，強(qiáng)化服務(wù)功能，展現(xiàn)一個(gè)“情”字。政府所想的，群眾所盼的就是我們所干的。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念和作風(fēng)，把監(jiān)督管理寓于服務(wù)中，對輕微違法企業(yè)，先讓其整改，提高其產(chǎn)品質(zhì)量水平，而不是以罰代管、一罰了之。四是制定措施，規(guī)范行為，突出一個(gè)“嚴(yán)”字。為保證行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效，我局制定了行風(fēng)建設(shè)五項(xiàng)保證措施，并出臺(tái)了“首問責(zé)任制”等20多條規(guī)章制度，保證了行風(fēng)活動(dòng)順利進(jìn)行。五是強(qiáng)化監(jiān)督，開門評議，明確一個(gè)“誠”字。在社會(huì)各界聘請了19名行風(fēng)監(jiān)督員，對我局干部職工行政行為進(jìn)行全面監(jiān)督；同時(shí)我局班子成員定期、不定期走訪行政相對人，了解服務(wù)、執(zhí)法情況；向社會(huì)發(fā)放征求意見表120余份，廣泛征集社會(huì)各界對我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的意見、建議。召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，面對面接受咨詢，聽取意見、建議。會(huì)上行風(fēng)監(jiān)督員對我局行風(fēng)建議予以高度評價(jià)和充分肯定，并表示對我局行風(fēng)建設(shè)非常滿意，同時(shí)行風(fēng)監(jiān)督員也就我局今后發(fā)展提出了意見、建議，歸納起來有三條：加大宣傳力度，提高質(zhì)監(jiān)局知名度和社會(huì)影響力；加大打假、監(jiān)督力度，對違法企業(yè)進(jìn)行公開曝光；進(jìn)一步提～部職工的素質(zhì)，提高執(zhí)法和技術(shù)水平。由于今年我局行風(fēng)建設(shè)措施得力，方法得當(dāng)，至今未出現(xiàn)一起違法違紀(jì)案件。同時(shí)，由于“三個(gè)面向”活動(dòng)開展得深入扎實(shí)，“三個(gè)面向”已成為我局的一面旗幟，成為我局服務(wù)群眾的亮點(diǎn)。

四、存在的問題

一年來，我局緊貼政府中心工作，做了大量工作，取得了一定成績，但仍存在一些不足：一是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平普遍較低。由于我縣企業(yè)大多為小型企業(yè)，技術(shù)基礎(chǔ)差，管理水平低，因此，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平難度很大；二是市場和消費(fèi)群體不成熟，優(yōu)勝劣汰市場機(jī)制不完善，假冒偽劣還存在市場；三是造假者由公開轉(zhuǎn)為“地下”，由城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)入農(nóng)村庭院，給打假帶來困難；四是執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法水平、專業(yè)技術(shù)水平有待提高。五是資金緊張，硬件投入不足，給檢驗(yàn)、檢定工作帶來一定影響。對以上問題，我們將認(rèn)真研究，加以解決。

五、明年工作打算

20xx年，我局繼續(xù)在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，凝聚全局班干部職工的智慧和力量，著力實(shí)現(xiàn)“兩大突破”，完成六項(xiàng)重點(diǎn)工作，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)?！皟纱笸黄啤保阂皇峭黄萍夹g(shù)監(jiān)督發(fā)展的常規(guī)性，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。實(shí)施“人才強(qiáng)檢”戰(zhàn)略，強(qiáng)化檢驗(yàn)、檢定人員綜合素質(zhì)教育，培養(yǎng)和造就一批業(yè)務(wù)精通，層次高的專業(yè)檢定檢驗(yàn)人員隊(duì)伍，提高工作的有效性，采取多種形式加快檢定室、化驗(yàn)室的硬件建設(shè)步伐，組織上一批短、平、快的項(xiàng)目。二是繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化環(huán)境工作。在今年取得階段性成果基礎(chǔ)上，大力推行“陽光行政”，全面貫徹實(shí)施《行政許可法》，在今年出臺(tái)制度、措施的基礎(chǔ)上，積極探索新的舉措。

重點(diǎn)完成以下六項(xiàng)工作：

1、標(biāo)準(zhǔn)化工作。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)的作用，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)查詢報(bào)務(wù)；制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6個(gè)；加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定符合我縣實(shí)際的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，將今年建立的白色金針菇標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，西伯利亞杏標(biāo)準(zhǔn)化示范

學(xué)年度工作總結(jié)(篇10)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年就要過去了。作為年級(jí)負(fù)責(zé)人，我會(huì)嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和這個(gè)年級(jí)組老師的支持下，我會(huì)盡全力做好自己的工作。盡可能充分發(fā)揮年級(jí)組的作用，配合學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，特別是及時(shí)上傳下發(fā)工作。全力以赴有序開展學(xué)校教學(xué)中心工作?？偨Y(jié)工作如下:

1.加強(qiáng)師德建設(shè)。

通過暑期師德培訓(xùn)，提高了教師素質(zhì)和職業(yè)道德。開學(xué)之初，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育理論、學(xué)校的規(guī)章制度、學(xué)校和各部門的工作計(jì)劃，不僅提高了教師的思想認(rèn)識(shí)，而且付諸于教學(xué)實(shí)踐，使教師認(rèn)識(shí)到在教學(xué)工作中，要全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，用先進(jìn)的文化科學(xué)知識(shí)和科學(xué)創(chuàng)新思維意識(shí)武裝學(xué)生的頭腦。

2.注意營造學(xué)習(xí)討論的辦公氛圍。

在平時(shí)的班級(jí)管理、教育教學(xué)中，遇到煩惱和疑問，帶領(lǐng)大家討論討論，共同尋求解決辦法。并研究分析學(xué)校布置的任務(wù)和要求。組織本年級(jí)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計(jì)劃和要求，周工作計(jì)劃，明確學(xué)校的階段性工作，讓每一位教師都能順利開展工作。這學(xué)期，在新班主任、老班主任張曉欽的指導(dǎo)下，班級(jí)工作開展得有聲有色。理科組的三位老師經(jīng)常一起討論教材和教學(xué)方法，老教師金毫無保留地講解一些實(shí)驗(yàn)要求和注意事項(xiàng)。

3.老師真誠團(tuán)結(jié)。

老教師以身作則，做新教師的帶頭人。青年教師朝氣蓬勃，勤奮好學(xué)，在年級(jí)工作中勇挑重?fù)?dān)。在教師與教師之間形成了團(tuán)結(jié)互助、相互尊重、相互信任的氛圍，營造了寬松和諧、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作環(huán)境，使各項(xiàng)工作得以順利開展。

4.提高效率，提高質(zhì)量。

本學(xué)年，我們組的老師加強(qiáng)了有效教學(xué)的交流和討論。深入學(xué)習(xí)新教材，因材施教，對教學(xué)中遇到的問題尋求解決辦法，取長補(bǔ)短，上課認(rèn)真?zhèn)湔n，積極運(yùn)用多媒體使課堂有效，積極參加學(xué)校組織的各種教學(xué)研討會(huì)。認(rèn)真聽課，講評課，討論交流，反思成長。嚴(yán)格落實(shí)減負(fù)要求，設(shè)計(jì)有效作業(yè)，提高作業(yè)批改質(zhì)量。加強(qiáng)后進(jìn)生的輔導(dǎo)。每次考試后都要反思存在的問題和不足，及時(shí)調(diào)整策略。要積極配合區(qū)、校的要求，努力做到有效備課、有效上課、有效工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

5.安全教育永遠(yuǎn)是第一位的。

安全教育是學(xué)校工作的重要組成部分。安全工作我們不懈努力，警鐘長鳴。年級(jí)組工作人員可以高度重視，認(rèn)真做好預(yù)防和檢查工作，及時(shí)匯報(bào)晨檢情況，關(guān)注學(xué)生健康，定期對教室進(jìn)行消毒。實(shí)現(xiàn)了班級(jí)學(xué)生安全隱患的早發(fā)現(xiàn)、早排查。并利用早會(huì)課、思維課、班隊(duì)課、一分鐘安全警示教育、消防安全演練等教育渠道。滲透安全知識(shí)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、防病、防電、防盜、交通安全等宣傳教育。，提高師生應(yīng)對各類安全事故的應(yīng)急能力和安全意識(shí)。調(diào)動(dòng)班主任積極性，充分發(fā)揮班主任作用，督促班主任履行職責(zé)。做好班級(jí)日常管理檢查、督導(dǎo)和評估。協(xié)調(diào)教師與班主任、教師與學(xué)生的關(guān)系，保證本年級(jí)嚴(yán)格的教學(xué)秩序和良好的教學(xué)效果。在過去的一個(gè)學(xué)年里，學(xué)生們愉快地上學(xué)，安全地回家。

6.做好上傳發(fā)布工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指示

對于老師的心聲和合理的建議意見，利用月度工作總結(jié)及時(shí)反映出來。同時(shí)記錄本學(xué)期年級(jí)組長的工作記錄。

7.未來的努力。

班長的工作就像一塊“夾心餅干”。作為一名班長，你需要不斷提高自己的素質(zhì)，充實(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，寬容大度，注意工作的方式方法，讓大家團(tuán)結(jié)一致，共同努力，讓大家在這個(gè)班里感受到快樂和活力。團(tuán)結(jié)就是力量。

這些經(jīng)驗(yàn)我都是通過這一學(xué)年的認(rèn)真工作總結(jié)出來的，以后也會(huì)繼續(xù)努力。做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我們寶貴的意見。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇11)

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職?？头藛T不僅要接待顧客的各類物流進(jìn)展、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對顧客進(jìn)行回訪。為提高工作效率，還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我20__年一年來的主要工作總結(jié)：

1、按照要求，對顧客的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2、對顧客的咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上。

3、對于顧客反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅，進(jìn)行跟蹤及反饋。

4、接受各方面信息，在做好記錄的同時(shí)相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

5、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發(fā)出情況認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

6、新舊表單的更換及投入使用。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇12)

20xx年轉(zhuǎn)眼已成為過去，五個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中度過，新的環(huán)境新的要求，面對新的挑戰(zhàn)，在有限的時(shí)間里一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)著。

到現(xiàn)場巡視，檢查當(dāng)天的天氣情況和施工的區(qū)域，成為每天上班的第一件事，特別是入冬以來，天氣的一天天變涼，施工難度隨之增加，在無形中擴(kuò)大了施工的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

為了增加噴漆廠房內(nèi)的溫度公司新購了暖風(fēng)機(jī)一臺(tái)，在一定程度上提高了噴漆廠房內(nèi)溫度，但效果很有限，好多項(xiàng)目不能在噴漆廠房內(nèi)施工 ，有的最多是第一道漆在廠房里做，后面的還得在外面寒冷的氣候條件下施工，對于過冬的項(xiàng)目盡量避免把大量的施工拖到冬季來施工，因?yàn)槲覀兊挠布O(shè)施還打不到要求，施工風(fēng)險(xiǎn)大。

涂層修補(bǔ)工作中的一些問題

油漆配比無法保證；由于每次修補(bǔ)所用的油漆量較少，大多是施工人員自己憑感覺來調(diào)配，油漆的正確配比很難達(dá)到，致使在現(xiàn)場有些修補(bǔ)的部位長時(shí)間不固化，配合比的偏差直接影響油漆的防腐性能。

修補(bǔ)區(qū)域處理不到位，監(jiān)控難度大；由于項(xiàng)目本身的原因，后期有很多需要臨時(shí)增加的支架、小構(gòu)件等，這些后加的結(jié)構(gòu)件，增加了很多焊點(diǎn)、焊縫，燒壞的涂層需要修補(bǔ)，對于焊縫最好的處理方法是噴砂處理，可以吧焊縫表面波紋里的氧化皮焊渣等異物處理干凈，打磨對于平整的表面可以，對于焊縫這些波浪形的表面效果不好，但實(shí)際上項(xiàng)目后期噴砂的可能性很小，我們用的最多的還是打磨，并且這些后加的構(gòu)件大部分是未經(jīng)過噴砂房噴砂處理的，有的是別的項(xiàng)目上省下了的余料，這些結(jié)構(gòu)件安裝完之后，大多是打磨處理和滾涂施工，并且涂層

修補(bǔ)工作大部分是施工隊(duì)自己控制的，施工隊(duì)自身的質(zhì)量意識(shí)關(guān)系到修補(bǔ)面的施工質(zhì)量，低要求的表面處理和小面積涂層修補(bǔ)使得兩個(gè)施工風(fēng)險(xiǎn)湊在了一起，要求施工隊(duì)修補(bǔ)施工報(bào)驗(yàn)，很有必要！

涂裝施工是一項(xiàng)隱蔽性的施工，小面積的缺陷很容易被覆蓋，施工者自身的質(zhì)量意識(shí)差，好多缺陷都被無意識(shí)的掩蓋了，質(zhì)量控制但不能每時(shí)每刻盯著施工者施工，增加報(bào)驗(yàn)的范圍，但很難涉及到每一個(gè)點(diǎn)，有必要對施工者進(jìn)行基本的涂裝技術(shù)培訓(xùn)，讓施工者認(rèn)識(shí)到隨意施工將帶來怎樣的結(jié)果。

如果質(zhì)量控制與進(jìn)度控制是一條拋物線的話，那么把質(zhì)量控制推向拋物線的最頂點(diǎn)是最理想的，合理的施工安排和準(zhǔn)確的施工組織設(shè)計(jì)，施工質(zhì)量控制與施工進(jìn)度控制不會(huì)有很大的沖突，但好多項(xiàng)目都沒有看到項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃和項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。

經(jīng)常檢查施工者容易遺漏的區(qū)域，如不易施工的部位和大面積施工后對焊縫、小構(gòu)件背面、狹小區(qū)域返預(yù)涂的檢查，提高施工者對小角落和易遺漏部位的重視，防止項(xiàng)目后期在這些容易被忽視的區(qū)域出問題。

對于電器、儀表上的一些用螺栓連接的構(gòu)件，螺栓孔內(nèi)的涂層很難保證，安裝時(shí)的破壞無法避免，建議這些部位后期用密封膠密封或在安裝時(shí)雙面加所料墊片，提高封閉性能。

根據(jù)公司現(xiàn)有的施工能力、設(shè)備條件，把質(zhì)量控制推向最高點(diǎn)是我工作和努力的方向。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇13)

20xx年，我在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和有關(guān)處室的大力支持下，緊緊圍繞上級(jí)總體工作部署，本著“宏觀管理，政策指導(dǎo)，監(jiān)督檢查，搞好服務(wù)”的原則，以團(tuán)結(jié)、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的作風(fēng)，有效地開展了各項(xiàng)工作。

一、加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，認(rèn)真做好市場管理工作，促進(jìn)地區(qū)航空運(yùn)輸市場健康發(fā)展。

20xx年東北地區(qū)的航空運(yùn)輸市場管理工作取得了顯著的成績，行業(yè)管理部門建立健全了法律法規(guī)監(jiān)督機(jī)制，企業(yè)初步建立了自我約束機(jī)制。東北地區(qū)航空運(yùn)輸市場全年保持平穩(wěn)有序、健康發(fā)展，各航空公司的票價(jià)水平較去年有顯著提高，暗扣銷售和非法經(jīng)營行為得到有效遏止。

1、認(rèn)真做好航空運(yùn)輸市場管理的基礎(chǔ)性法律法規(guī)建設(shè)工作。今年我處會(huì)同其他單位和部門分別研究討論了《中國民用航空國內(nèi)航空運(yùn)輸價(jià)格管理辦法》（征求意見稿）、《民航業(yè)反對壟斷推進(jìn)公平競爭規(guī)定》（征求意見稿）、《改革與完善國內(nèi)航空市場管理的若干要點(diǎn)》（征求意見稿）和《關(guān)于規(guī)范公共航空運(yùn)輸企業(yè)間實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)營行為的管理辦法的意見》（征求意見稿）及《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》、《中國民用航空貨物運(yùn)輸規(guī)則》，提出了38條意見和建議報(bào)總局。完成了總局關(guān)于國內(nèi)航空運(yùn)輸市場管理的兩篇研討材料，即《建立市場機(jī)制，加強(qiáng)宏觀管理，促進(jìn)航空運(yùn)輸市場持續(xù)、快速、健康發(fā)展》和《國內(nèi)航空運(yùn)輸市場管理的現(xiàn)狀和問題分析》，并在總局召開的國內(nèi)航空運(yùn)輸市場管理研討會(huì)上作大會(huì)發(fā)言。按民航總局的有關(guān)要求起草了關(guān)于國際航空運(yùn)輸發(fā)展問題的調(diào)研材料以及關(guān)于國內(nèi)航空運(yùn)輸市場放松管制、航線航班管理、運(yùn)價(jià)管理、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、國際航權(quán)開放等有關(guān)問題的討論材料。

2、積極做好區(qū)內(nèi)運(yùn)價(jià)協(xié)調(diào)和運(yùn)價(jià)違規(guī)舉報(bào)處理工作。東北地區(qū)航空市場的平穩(wěn)發(fā)展，與市場管理處對各航空公司共飛航線價(jià)格的協(xié)調(diào)工作是分不開的。今年我處共協(xié)調(diào)東北地區(qū)出港航線運(yùn)價(jià)數(shù)十次，包括召開各航空公司駐哈爾濱地區(qū)營業(yè)部經(jīng)理會(huì)，調(diào)哈爾濱出港所有共飛航線運(yùn)價(jià)并達(dá)成協(xié)議。處理航空公司間關(guān)于價(jià)格和不正當(dāng)競爭行為的舉?起，處理代理人之間關(guān)于電子客票銷售方面的舉報(bào)1起，處理由于運(yùn)價(jià)制定不合理導(dǎo)致的機(jī)場地面保障方面的投訴1起。

3、做好區(qū)內(nèi)日常市場監(jiān)管工作。今年四月份我處對哈爾濱航空運(yùn)輸銷售市場進(jìn)行了一次全面檢查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)了整改通知。其后結(jié)合航班正常百日競賽活動(dòng)對沈陽地區(qū)代理人及航空公司直銷點(diǎn)訂座單填寫情況進(jìn)行了檢查，并根據(jù)檢查情況下發(fā)了對銷售代理市場進(jìn)行清理整頓的通知。4、召開并參加了市場管理方面的有關(guān)會(huì)議。年初市場管理處組織召開了民航東北地區(qū)市場監(jiān)管會(huì)議，制定了二OO三年東北地區(qū)市場監(jiān)管工作要點(diǎn)。十月份召開了東北地區(qū)各航空公司營業(yè)部經(jīng)理參加的《國內(nèi)航空運(yùn)價(jià)管理辦法》研討會(huì)，對國家計(jì)委價(jià)格委員會(huì)會(huì)同民航總局制定的《國內(nèi)航空運(yùn)價(jià)管理辦法》（征求意見稿）進(jìn)行研究討論，提出了許多有參考價(jià)值的意見和建議。參加了總局召開的國內(nèi)航空運(yùn)輸市場管理研討會(huì)和《國內(nèi)航空運(yùn)輸價(jià)格管理辦法》研討會(huì)，分別提出了研討意見。

二、航班航線管理工作積極有效進(jìn)行。

20xx年，為了使邊遠(yuǎn)航站走出困境，保證機(jī)場屬地化改革順利進(jìn)行，今年我處在支線飛機(jī)運(yùn)力比較緊張的情況下，幫助邊遠(yuǎn)航站穩(wěn)定老航線、開辟新航線方面做了大量工作。

1、繼續(xù)引進(jìn)外地航空公司在東北設(shè)立基地。在去年

引進(jìn)XX集團(tuán)XX型飛機(jī)進(jìn)入東北地區(qū)后，經(jīng)過與XX航空公司的多次協(xié)商和論證，6月30日，成功引進(jìn)該公司XX型飛機(jī)在大連設(shè)立基地，結(jié)束了黑河航站從年初開始停航的窘?jīng)r。并對XX等機(jī)場的航班、包機(jī)等航線與有關(guān)部門做了大量協(xié)調(diào)工作。

2、完成區(qū)內(nèi)航線航班審批權(quán)的移交工作。管理局體制改革后，總局將區(qū)內(nèi)航線航班的審批移交至地區(qū)管理局管理。為此，我處對區(qū)內(nèi)現(xiàn)有航線進(jìn)行了認(rèn)真整理，做好了區(qū)內(nèi)航班航線審批的準(zhǔn)備工作。今年，我處共審批了13條區(qū)內(nèi)航線經(jīng)營權(quán)，其中包括山東航空公司8條航線條航線。

學(xué)年度工作總結(jié)(篇14)

20xx年已成為過去，20xx年已經(jīng)到來?；厥走^去，首先要感謝的是李明總監(jiān)的關(guān)心和信任，還有各位同事們的支持和幫助。本人自20xx年3月加入河南宏業(yè)建設(shè)管理有限公司至今已有四年同時(shí)這四年的時(shí)間里也一直是在李明總監(jiān)的帶領(lǐng)下從事監(jiān)理工作。本人于20xx年八月份調(diào)入《鄭東新區(qū)合村并城柳林安置區(qū)（龍?jiān)醇卧罚讽?xiàng)目，在李明總監(jiān)的安排下?lián)蔚谌龢?biāo)段負(fù)責(zé)人。這一年來，我始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；在這期間我?guī)ьI(lǐng)本標(biāo)段監(jiān)理成員風(fēng)風(fēng)雨雨不怕苦不怕累且在建設(shè)單位嚴(yán)苛要求的嚴(yán)峻形勢下依然取得了項(xiàng)目村民代表以及建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

20xx年建設(shè)單位換了兩位現(xiàn)場經(jīng)理及標(biāo)段主管工程師，而這兩位現(xiàn)場經(jīng)理的工作方式恰恰相反，在這種環(huán)境下我適時(shí)改變自己的工作方式以期達(dá)到最合理有效的工作效率。監(jiān)理行業(yè)可以說服務(wù)行業(yè)，說詳細(xì)點(diǎn)就是根據(jù)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計(jì)文件及合同，在施工階段對建設(shè)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度進(jìn)行控制，對合同、信息、安全進(jìn)行管理，對工程建設(shè)相關(guān)方的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，并履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理法定職責(zé)的服務(wù)活動(dòng)，在這個(gè)過程當(dāng)中就是讓建設(shè)單位滿意并且給公司取得應(yīng)得的成績。

20xx年1月第三段第一棟主樓5#樓筏板澆筑完成到現(xiàn)在的四棟主樓（2#、3#、5#、6#）拔地而起。在這個(gè)監(jiān)理過程中，本人主要抓住“質(zhì)量、進(jìn)度、資料、投資和安全、”方面來控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗(yàn)收。

質(zhì)量控制：主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施的落實(shí)情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實(shí)施。規(guī)定各級(jí)施工人員持證上崗；檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性，檢查所使用計(jì)量器具和測量器具的準(zhǔn)確性；對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行審查，每天對本標(biāo)段監(jiān)理成員進(jìn)行分工進(jìn)行日常巡視質(zhì)量檢查，在混凝土澆筑、防水施工、土方回填等關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序施工過程中，安排人員全程進(jìn)行旁站。

安全控制：日常的巡視中，安全隱患及時(shí)通知（監(jiān)理工程師通知單）施工單位整改并跟蹤落實(shí)。對于重大隱患，上報(bào)李明總監(jiān)，李明總監(jiān)責(zé)令施工單位暫停施工并及時(shí)上報(bào)建設(shè)單位和上級(jí)主管部門。每周四下午組織施工單位安全員對施工現(xiàn)場以及職工生活區(qū)進(jìn)行安全排查，始終保持一個(gè)常抓不懈的狀態(tài)。本人對安全深有體會(huì)，安全管理主要是一個(gè)責(zé)任心的問題，如果一個(gè)管理人員對安全沒有責(zé)任心那就只能證明你不是一個(gè)合格的管理人員。

進(jìn)度控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工，建立進(jìn)度控制臺(tái)帳，及時(shí)核對工程形象進(jìn)度，向建設(shè)單位匯報(bào)工程進(jìn)展情況并分析偏差緣故。

投資控制：認(rèn)真審核施工單位所報(bào)工程量、簽證報(bào)表，做到不超驗(yàn)，不漏驗(yàn)，保證工程量簽證的各項(xiàng)工程數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合規(guī)定的不予簽認(rèn)。

資料管理：及時(shí)收集施工過程中相關(guān)資料，并做好各類臺(tái)賬。說起資料這個(gè)建設(shè)單位往往都是當(dāng)時(shí)不會(huì)收集所需資料或者當(dāng)時(shí)收集了資料后，隔一段就不認(rèn)賬。所以說，本人在資料管理方面相當(dāng)謹(jǐn)慎，這也正好加強(qiáng)了自己在資料管理方面的能力。在工作中，我堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工企業(yè)吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時(shí)解決工作中的問題，平時(shí)不計(jì)時(shí)間和報(bào)酬，休息日、節(jié)假日堅(jiān)持堅(jiān)守崗位。

回顧這一年的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的是作為一名監(jiān)理主管人員只有做到品行端正，業(yè)務(wù)精練，顧全大局，只有這樣才帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。作為監(jiān)理主管人員，只有不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應(yīng)能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設(shè)，促進(jìn)工程質(zhì)量的優(yōu)良，才能使自己得以更好的發(fā)展。在負(fù)責(zé)的工作當(dāng)中，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折，正是這種環(huán)境下使我快速成長，也使我更有信心面對未來工作中更大的挑戰(zhàn)，本人還年輕如果有更多的機(jī)會(huì)讓我進(jìn)步讓我成長，我會(huì)加倍努力給自己以及公司創(chuàng)造更好的效益。

部門：工程部

姓名：趙鵬超

年 月 日

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小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇1】

20xx年9月至今，我先后在xxxxxx擔(dān)任教師、班主任、教務(wù)主任等職務(wù)。三年來，我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，忠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，敬業(yè)愛崗，扎實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，各方面工作取得了較好的成績。

一、注重學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

著眼于提高自身素質(zhì)，本人堅(jiān)持從抓學(xué)習(xí)入手，始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作一件大事來抓。一是努力提高思想素質(zhì)。積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及“三個(gè)代表“重要思想、鄧小平理論、黨的各項(xiàng)方針政策、不斷提高自己的政策理論水平，加深了對教育方針、教育政策法規(guī)的認(rèn)識(shí)，明確了辦學(xué)方向，更加堅(jiān)定了做一名優(yōu)秀人民教師的理想信念。二是積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我積極參加教育局、中心校組織的教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三年來，曾多次到南寧、來賓等地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)、觀摩名師教學(xué)實(shí)錄，聆聽專家教誨，我積淀了豐富的教育理論，有效地指導(dǎo)了自我的教學(xué)實(shí)踐。三是堅(jiān)持自我業(yè)務(wù)能力提升。本人十分注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。每到新的教學(xué)環(huán)境，我都能主動(dòng)地服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，特別是向一些老教師請教，學(xué)習(xí)他們積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與心得，豐富了自我的知識(shí)積累，教育教學(xué)水平也有了很大提高。

二、勇于擔(dān)當(dāng)，各項(xiàng)工作取得新成效

三年來，我虛心學(xué)習(xí)、積極鉆研、不甘落后，勇于探索，創(chuàng)先爭優(yōu)，各項(xiàng)工作都取得了新的成效。

（一）服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，勇于承擔(dān)重任

在村完小，教師少是普遍現(xiàn)象，我總是勇于挑重?fù)?dān)。三年來，每一年，我都是上兩個(gè)主科，并做一個(gè)班的班主任。特別是在xx的兩年時(shí)間里，除了服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，擔(dān)任學(xué)校的教務(wù)主任職務(wù)以外，在我校語文教師缺乏的情況下，我還擔(dān)任兩個(gè)年級(jí)（五年級(jí)、六年級(jí)）的語文教學(xué)，并兼畢業(yè)班的班主任工作。

（二）扎實(shí)開展教學(xué)工作，努力創(chuàng)先爭優(yōu)

從20xx年以來，我一直擔(dān)任語文教學(xué)工作。任現(xiàn)職以來，我主要擔(dān)任中高年級(jí)的語文教學(xué)工作。工作中，我積極鉆研、勇于探索、不甘落后、虛心學(xué)習(xí)。為了做到有條不紊、有的放矢，順利完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量，每學(xué)期初，我都積極地鉆研教材教法、教學(xué)大綱，并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)實(shí)際，編寫出具有針對性、導(dǎo)向性的教學(xué)計(jì)劃，以確立學(xué)期目標(biāo)、明確階段目標(biāo)，把握好教學(xué)重難點(diǎn)。課前，我積極鉆研教材、教法、學(xué)生、學(xué)法，結(jié)合自身實(shí)際及現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。課上，本人以素質(zhì)教育為導(dǎo)向，積極采用啟發(fā)式、討論式等重“導(dǎo)”輕“灌”的教學(xué)法，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，拓寬了學(xué)生的思路，發(fā)展了學(xué)生的創(chuàng)新思維;同時(shí)，我通過充分利用電教設(shè)備，采用靈活多樣的教學(xué)方法，生動(dòng)了課堂教學(xué)，優(yōu)化了教學(xué)質(zhì)量。通過改革，轉(zhuǎn)變了教師的地位和角色，課堂教學(xué)體現(xiàn)了學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了教學(xué)質(zhì)量。課外，本人認(rèn)真批改作業(yè);積極反思教學(xué)，認(rèn)真寫好教學(xué)隨筆，通過總結(jié)得失，爭取不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。

在教學(xué)工作中，僅僅把課上好是不夠的，因?yàn)閷W(xué)生的素質(zhì)不一樣，接受知識(shí)的程度也不一樣。因此，在教學(xué)中，我特別注重做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差的工作。對于班中的優(yōu)等生，我額外給他們“加餐”，教育他們不要驕傲，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想;經(jīng)常出一些難度比較高的，能夠鍛煉思維的題目給他們做。對于差生，我鼓勵(lì)他們不要灰心泄氣，盡力挖掘出他們的閃光點(diǎn)，讓他們樹立起戰(zhàn)勝困難的信心，幫助他們制訂好追求進(jìn)步的計(jì)劃;另外給他們

“開小灶”，利用空閑時(shí)間給他們輔導(dǎo)沒有學(xué)好的知識(shí)，以使他們獲得進(jìn)步。同時(shí)，我還充分發(fā)揮優(yōu)等生的作用，開展“一幫一”助學(xué)促學(xué)活動(dòng)，以加速后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化優(yōu)等生的能力。我通過不懈地努力，每學(xué)期，我都能讓自己所培養(yǎng)輔導(dǎo)的優(yōu)、差生取得不同程度的進(jìn)步，提高了整體教學(xué)效果。

（三）創(chuàng)新工作方式方法，當(dāng)好“孩子王”

任現(xiàn)職期間，我除了擔(dān)任語文教學(xué)工作，還擔(dān)任了班主任工作。在多年的班主任工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，孜孜以求。通過工作實(shí)踐，我總結(jié)出了一些行之有效的經(jīng)驗(yàn)。

在班級(jí)管理中，我主要做到勤管、嚴(yán)管、善管。每接手一個(gè)新班，我總是想方設(shè)法，通過各種渠道，了解清楚班級(jí)的各方面情況。這樣，一開學(xué)，我已對學(xué)生有了一定的了解，對如何開展班級(jí)管理工作有了一定的有針對性的打算。往往第一節(jié)課走進(jìn)教室，學(xué)生還不認(rèn)識(shí)我，我已經(jīng)能熟悉地喊出他們的名字。這使他們產(chǎn)生了一種親切感。接下來，我便向?qū)W生提出我對班級(jí)管理的一些想法，讓他們邊聽邊提出建議，然后共同制定出班規(guī)。沒有規(guī)矩不成方圓，為了進(jìn)一步提高學(xué)生的是非辨別能力，我還通過引導(dǎo)他們溫習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，為他們指明了紀(jì)律方向;通過引導(dǎo)他們自查自糾，變“他律”為“自律”，又使準(zhǔn)則內(nèi)化為他們自覺的外在行為。這樣既起到了教育個(gè)體的作用，也增強(qiáng)集體的凝聚力。此外，在班級(jí)管理中，我還十分注重加強(qiáng)班干的隊(duì)伍建設(shè)。我通過努力，培養(yǎng)出一批職責(zé)明確、工作熱情、人緣好、威信高、有獨(dú)立處事能力的得力班干部。為了提高班級(jí)管理的效果，我讓班干部在班級(jí)管理中發(fā)揮了強(qiáng)有力的作用，讓他們認(rèn)真協(xié)助老師做好班級(jí)管理，以促使良好班風(fēng)的形成，加快優(yōu)良班集體的建設(shè)。要凈化班風(fēng)，對于抓好思想型的后進(jìn)生是一個(gè)不容忽視的問題。因此，在班級(jí)管理中，我十分注重做好轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作。用“慈母心”、“朋友情”般的關(guān)心，熱心幫助每一位后進(jìn)生，通過挖掘閃光點(diǎn)、扶持起步點(diǎn)、抓住反復(fù)點(diǎn)、促進(jìn)飛躍點(diǎn)，使他們從自暴自棄中醒悟過來，變后進(jìn)為先進(jìn)。在生活中，我細(xì)心地關(guān)心著每一位學(xué)生?，嵥榈陌嘀魅喂ぷ鳚B透了我點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛心，雖然很苦但也很樂。幾年來，我所教過的班級(jí)，班風(fēng)好，學(xué)生都對我懷有很好的感情。盡管他們已升入初中，但還會(huì)跟我聊家常、談心事。

三、個(gè)人主要工作成效

20xx年以來，共獲教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)6次，撰寫的《追尋教育的幸?！返?篇教育教學(xué)論文獲國家級(jí)教學(xué)論文一等獎(jiǎng)，制作的“古詩苑漫步”教學(xué)課件榮獲國家級(jí)二等獎(jiǎng)；獲評為20xx年度鎮(zhèn)級(jí)德育先進(jìn)工作者、20xx年度鎮(zhèn)級(jí)教育先進(jìn)工作者；在20xx年度榮獲畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量管理優(yōu)秀獎(jiǎng)，20xx年榮獲來賓市第八屆青少年書信比賽指導(dǎo)老師一等獎(jiǎng)，指導(dǎo)學(xué)生參加中心校的各項(xiàng)比賽共獲各等次指導(dǎo)獎(jiǎng)3次。

三年來，雖然工作取得了一定的成績，但也清醒的認(rèn)識(shí)到自身存在總很多缺點(diǎn)和不足，比如理論知識(shí)不夠全面，在工作中創(chuàng)新精神不夠，存在畏難情緒等?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在以后的工作中，在平凡的工作崗位上我將會(huì)更加努力，奮勇拼搏，再立新功，再創(chuàng)佳績。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇2】

自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、思想品德方面

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、教育教學(xué)方面

一年來我一直擔(dān)任高年級(jí)的語文學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。

1、尊重學(xué)生在教學(xué)中，深刻體會(huì)到，要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。

首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的'思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。

2、分層合作學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會(huì)造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。

教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)問題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時(shí)間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇3】

眨眼之間，一個(gè)學(xué)期過去了，總的來說，我在這個(gè)學(xué)校已經(jīng)工作了四年多了，由當(dāng)初的的不成熟到現(xiàn)在的成熟，的的確確有了很多的改變，也有很多的感觸，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面： 我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加繼續(xù)教育與校本培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)的過程中自己也積累了不少別人的經(jīng)驗(yàn)，也了解到新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。 備課不僅僅是備教材，備教學(xué)步驟，真正的是要備到學(xué)生，想學(xué)生所想，他們喜歡什么樣的課，什么樣的課才吸引他們，上課過程中學(xué)生遇到類似的情況會(huì)有怎么樣的反應(yīng)，而教師又要根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)作出相對應(yīng)的反應(yīng)。

2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，那樣就避免了以往要學(xué)生掌握過多內(nèi)容，產(chǎn)生畏難情緒的缺點(diǎn)，同時(shí)掌握知識(shí)的邏輯，新舊知識(shí)的聯(lián)系，知道讓學(xué)生學(xué)好當(dāng)前知識(shí)，要從哪方面下手，應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。二年級(jí)學(xué)生剛接觸英語不久，對學(xué)習(xí)英語有極大的興趣，因此課堂氣氛一定要活躍，以吸引他們的注意力;五年級(jí)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了兩年英語，他們對學(xué)習(xí)英語有持續(xù)的興趣，渴望學(xué)到更多的英語知識(shí)，因此在備課是應(yīng)該注重對語法的講解。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。 我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，課堂上游戲，歌曲結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，讓學(xué)生回家讀讀英語，說說英語。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生回家不肯讀書，復(fù)習(xí)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任我?！翱缭绞桨l(fā)展試驗(yàn)班”二年級(jí)一班的英語老師，每月我都積極參與課題組組織的聽課評課活動(dòng)，受到了課題組老師的好評。

8、熱愛學(xué)生 ，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。對占相對多數(shù)的中差生，我變嫌棄為喜愛，變忽視為重視，變冷漠為關(guān)注，變薄待為厚待。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次是以平常的心態(tài)對待：差生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛。

9、在班級(jí)上搞英語活動(dòng)，例如猜單詞、背單詞比賽、唱英文歌曲比賽、講英文小故事比賽、英語手抄報(bào)比賽等等，讓學(xué)生在多樣化的比賽活動(dòng)中增加知識(shí)，提高興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)英語的信心。十一月份，我在五年級(jí)同學(xué)中間廣泛開展了“英語單詞大比拼”競賽活動(dòng)，并評選出了優(yōu)秀的學(xué)生為他們頒發(fā)了獎(jiǎng)狀。本學(xué)期，我所教的二、五年級(jí)同學(xué)參加“希望之星”大賽均取得了優(yōu)異成績。

10、加強(qiáng)對學(xué)生的口語鍛煉，在平時(shí)的課間或放學(xué)時(shí)多和學(xué)生聊聊天，說說英語，讓他們把學(xué)會(huì)的英語用于生活中，用在適當(dāng)?shù)膱龊稀?/p>

11、制定好復(fù)習(xí)計(jì)劃，并能認(rèn)真?zhèn)浜脧?fù)習(xí)課，制定復(fù)習(xí)計(jì)劃并付諸于教學(xué)過程中。同時(shí)能夠認(rèn)真布置和批改課后作業(yè)，爭取不讓作業(yè)成為學(xué)生的一種負(fù)擔(dān)。

“金無足赤，人無完人，”在教學(xué)工作中我仍難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，語言不夠生動(dòng)，在嚴(yán)格要求學(xué)生的同時(shí)對待學(xué)生還不夠親切……等。同時(shí)，在工作中，我意識(shí)到，人只要有一刻的松緩，一刻的懶惰，你就會(huì)退步，就會(huì)落后，但別人卻在不斷的前進(jìn)。所以，不但是對學(xué)生，要嚴(yán)格要求。對自己，也要嚴(yán)格要求，要學(xué)會(huì)不斷反思自己，不斷提高自己的水平。在以后的日子里，我會(huì)在今后的教學(xué)過程中逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步，早日成長為一名合格的英語教師。

大家早上好。今年的八月份我懷著夢想來到杭州，黨組織關(guān)系到現(xiàn)在雖然下落不明，但在生活中、工作中。我時(shí)刻以黨員的身份嚴(yán)格要求自己?；仡欉@一學(xué)期我深有感觸，總結(jié)起來，有以下方面向組織和在座的黨員教師們匯報(bào)。

8月28號(hào)來筧橋小學(xué)第一天上班?？吹叫峦聜兠β档纳碛埃液ε铝?。在下班回家的路上我安慰自己說因?yàn)檫@是開學(xué)第一天，所以比較忙正常的。一連12天下來，中午沒有午休，老公買來的躺椅也只能躺在床底下，天天有干不完的事，我的思想開始站在十字路口徘徊，問自己為何而來，開始變得茫然。每當(dāng)聽到電話那頭孩子說“媽媽我想你了,你要向校長請假，就說是雅秋的女兒想你了。”我只能強(qiáng)忍著淚水，“回溫州工作”幾個(gè)字眼三番五次的在腦海里浮現(xiàn)。經(jīng)過思想上的一番波折，一兩個(gè)月下來，我發(fā)現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)比我們老師還要忙。才知道自己的這點(diǎn)工作原來不算什么。學(xué)期快結(jié)束時(shí)，看到各個(gè)老師忙得不可開交，我才明白原來我有多爽。一顆漂泊的心終于定下來了，我下定決心要在杭州做最好的自己。

回想自己半年來取的最大成績就是把大部分的數(shù)學(xué)課扎扎實(shí)實(shí)的上好了。這可能是得益于備課。在得知要上一年級(jí)時(shí)，我收集了各個(gè)版本的數(shù)學(xué)書并進(jìn)行版本編寫的研讀;收集了各種習(xí)題集，以備學(xué)生練習(xí)時(shí)做到精煉。光是奧數(shù)類的書籍就收集了四本第一冊，以備在每節(jié)課中做到適當(dāng)拓展，每單元進(jìn)行一次思維訓(xùn)練課。

備課時(shí)我也一改以往的思路，以前備課備的更多的是教學(xué)程序。這學(xué)期開學(xué)初，我就認(rèn)真安排教學(xué)計(jì)劃，并在上課的過程中逐步調(diào)整。備課時(shí)想的`更多的是這個(gè)重點(diǎn)如何有步驟的展開，難點(diǎn)如何更有效的突破。整個(gè)單元的知識(shí)點(diǎn)如何分散的在每一節(jié)課中得到落實(shí)。在我的備課本中，再也找不到那些可有可無得話，蘿莉啰唆的話。寫的只是重點(diǎn)、難點(diǎn)的教學(xué)方法和過程。也許這給旁人看來是不完整的教案，但我卻從學(xué)生的眼里讀懂了，答案，是對的。比如一年級(jí)的總復(fù)習(xí)，我用一條數(shù)軸，一個(gè)圓形，3個(gè)數(shù)字，把整冊的知識(shí)點(diǎn)完整復(fù)習(xí)并做到難點(diǎn)突破。大家知道數(shù)軸復(fù)習(xí)數(shù)的有關(guān)概念，圓形復(fù)習(xí)了鐘表和圖形，數(shù)字復(fù)習(xí)解決問題部分。3個(gè)簡單的學(xué)習(xí)素材整整花了7個(gè)課時(shí)，收到良好效果。

經(jīng)過幾次教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，對我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量也有所了解。作為一名共產(chǎn)黨員，作為一名數(shù)學(xué)老師，最大的愿望是能為學(xué)校的數(shù)學(xué)教學(xué)進(jìn)步，盡獻(xiàn)一份力量。

教學(xué)工作苦樂相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作做的更好。半年來，有許多地方做的不夠，希望在未來的日子里，能在各位黨員老師的指導(dǎo)下，取得更大的進(jìn)步。

時(shí)間飛逝，又是一年，回顧這一年的工作，在學(xué)校的關(guān)心和自身努力下，有了較大的進(jìn)步，這不僅是教學(xué)、學(xué)校管理上的完善，更是作為一名合格黨員、教師所應(yīng)當(dāng)具備的一切。下面就把我這一年來的思想及工作情況向全體黨員、教師作一匯報(bào)：

1、愛生愛黨，積極上進(jìn)：

我在政治思想上積極要求上進(jìn)，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神、“三個(gè)代表”思想及兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)，立志成為一名優(yōu)秀的人民教師，用自己的青春譜寫一曲教師贊歌。如何踏踏實(shí)實(shí)的履行自己的職責(zé)，使我的工作得到師生們的認(rèn)可，這是我經(jīng)常思考的問題，同時(shí)也深感身上的擔(dān)子不輕。為更好完成工作，我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持認(rèn)真看書學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想；學(xué)習(xí)黨的xx大精神和新內(nèi)容；關(guān)心國家大事，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。工作中，堅(jiān)決履行“三個(gè)代表”思想，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)教育部門的各項(xiàng)方針、政策，積極利用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，使自己在學(xué)習(xí)與工作中不斷提高工作水平。

我一直認(rèn)為:只有用愛才能教育孩子，我善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛”。并且我及時(shí)掌握學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)。我努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生、家長認(rèn)定我是值得信賴的老師。

2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高：

我們常說：“要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水”。我想做學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也一樣，要更好地適應(yīng)分管的工作，更好的指導(dǎo)、解決平時(shí)碰到的問題，自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理能力及理論水平。知識(shí)經(jīng)濟(jì)，市場經(jīng)濟(jì)對我們每一個(gè)人的生存、生活、工作都是一次挑戰(zhàn)，激勵(lì)的競爭迫使我們?nèi)W(xué)習(xí)各種知識(shí)，可以說，我們必須為生存而學(xué)習(xí)，為生活而學(xué)習(xí)，為工作而學(xué)習(xí)?！爸R(shí)就是力量”對這句話的感受也越來越深，終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代教育首要樹立的一個(gè)重要的觀念。平時(shí)自己堅(jiān)持看新聞，讀書閱報(bào)，看些雜志，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，吸收教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。我積極參加新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)行為，新課程標(biāo)準(zhǔn)與教師及學(xué)生評價(jià)，“新課標(biāo)、新理念、新策略”等的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對現(xiàn)代信息教育的自我學(xué)習(xí)，使自身的業(yè)務(wù)能力不斷得到提高。

在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中，我努力鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真上好所任的學(xué)科教學(xué),認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課，開動(dòng)腦筋，鉆研業(yè)務(wù)，虛心向同行請教。及時(shí)批改作業(yè)，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，平時(shí)與同事打成一片，真誠相處。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)猶如學(xué)校的火車頭，領(lǐng)導(dǎo)和諧的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好工作的關(guān)鍵，而學(xué)校的教育教學(xué)工作落實(shí)在于每一位教師，我們的教師隊(duì)伍又是富有創(chuàng)造力的群體，充分發(fā)揮教師的工作潛能，是保證各項(xiàng)工作卓有成效開展的前提。因此我始終明確自己的職責(zé)、擺正自己的位置，堅(jiān)持從教師中來，到教師中去，努力營造領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與老師之間融洽的工作關(guān)系，是我工作與做人的根本。幾年來，我始終抱著“學(xué)無先后，賢者為先”的思想，虛心學(xué)習(xí)、尊重老師，與領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)協(xié)作。重大活動(dòng)能及時(shí)征求校長、中層領(lǐng)導(dǎo)及老師們的意見，形成共識(shí)。使各項(xiàng)工作更有條理、更為落實(shí)、更有效果。

3、明確目標(biāo)，做好工作：

學(xué)校教導(dǎo)處工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，教導(dǎo)處工作才有服務(wù)對象，沒有教導(dǎo)處工作，教學(xué)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，充分認(rèn)識(shí)到教導(dǎo)處所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，堅(jiān)持“教導(dǎo)處必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好為教師們的服務(wù)工作。

4、存在不足，努力方向：

在平時(shí)的學(xué)校管理工作中，缺乏對學(xué)校工作的深刻思考，理論的學(xué)習(xí)和提高還不夠，使自己的工作水平提高不夠快；對教師的思想工作還不夠深入，談工作多、談思想少。領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，強(qiáng)化“品牌”意識(shí)，不斷提高學(xué)校競爭力、生命力。

回顧一年工作，我對自己的工作問心無愧，但也有不足與感慨，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將正確對待自己的不足，認(rèn)真聽取各位黨員、老師的意見，使自己能更進(jìn)一步，把工作做得更好。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇4】

。一年來，我在思想上一直嚴(yán)于律已，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己;在教學(xué)工作上學(xué)習(xí)新課標(biāo)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教學(xué)方案。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”和“質(zhì)量建設(shè)年”的活動(dòng)，本人積極的參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

1、思想上有了更深入的認(rèn)識(shí)

①一名好教師，愛心是最基本的條件。我報(bào)著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護(hù)每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。尤其是聽了李鎮(zhèn)西老師關(guān)于班主任工作的報(bào)告更讓我感受到愛學(xué)生對于一位教師來說是置關(guān)重要的。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。

②教師要與時(shí)俱進(jìn)，爭做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎(chǔ)教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，并形成自已的教學(xué)風(fēng)格。

2、教育教學(xué)工作方面：

一學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅(jiān)持以“學(xué)生發(fā)展” 為目標(biāo)。根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。對于每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，都做到精心準(zhǔn)備，努力鉆研教材，力求設(shè)計(jì)出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實(shí)踐過程中，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、主動(dòng)探索、自主思考，運(yùn)用嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng)新。課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有針對性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。在學(xué)生練習(xí)過程中，我要求學(xué)生先要認(rèn)真審題，邊審題邊思考，進(jìn)行自覺檢驗(yàn)。平時(shí)要求學(xué)生對題目中的數(shù)字、運(yùn)算符號(hào)必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗(yàn)的習(xí)慣，端正認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨(dú)立思考和認(rèn)真檢查的作風(fēng)、習(xí)慣。

輔導(dǎo)工作扎實(shí)到位。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時(shí)制定輔導(dǎo)計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際的教育教學(xué)工作對學(xué)生進(jìn)行必要的輔導(dǎo)。對學(xué)生每一次獨(dú)立練習(xí)都進(jìn)行分析，找出錯(cuò)誤的原因，運(yùn)用集體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導(dǎo)，并作好記錄。特別是在后進(jìn)生中有少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)現(xiàn)象，如“袁明尚、樂青云和沈書晨”等，甚至經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，欠交作業(yè)。針對這種問題，我就進(jìn)行對學(xué)生進(jìn)行思想教育，并及時(shí)與家長進(jìn)行聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。

積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認(rèn)真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)實(shí)踐中的困惑或體會(huì)，認(rèn)真撰寫每月教學(xué)反思并及時(shí)上交。結(jié)合平時(shí)教育工作對學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣展開教育研究，申報(bào)“農(nóng)村小學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成的研究”的課題獲立項(xiàng)，此項(xiàng)課題研究報(bào)告被評定為縣級(jí)二等獎(jiǎng)科研成果。本人還積極參加各類教育教學(xué)類比賽，參加教育論文評比，案例評比，說課比賽，在縣試卷命題評比中獲三等獎(jiǎng)，在市小學(xué)數(shù)學(xué)教師解題競賽中獲獎(jiǎng)。

3、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排;團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。

此外，為更進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)。一年來也讀了一些拜讀了教育類書籍，如魏書生先生的《班主任工作漫談》等，但我覺得自己書讀得實(shí)在太少，今后，我會(huì)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些新理念，對學(xué)生有用的東西。我想，學(xué)得越多，才能為學(xué)生貢獻(xiàn)越多!

小學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)(二)

一年來，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的`仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。

培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。通過尖子生來帶動(dòng)、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時(shí)開會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。

小學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)(三)

回顧這一學(xué)期，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)，借以促進(jìn)我今后工作的進(jìn)一步提高。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競聘的需要。一學(xué)期來，我還積極參加各類學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會(huì)，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時(shí)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

“學(xué)海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作，資料共享平臺(tái)《小學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)范文》()。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗(yàn)、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作， 教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。

我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資 源，運(yùn)用課件，運(yùn)用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量?？傊还茉谡n堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績與素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。

三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。

我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。

反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。

2、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。

4、工作的積極性不夠高，主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。

五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地。

鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

3、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己。

4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。一份春華，一份秋實(shí)，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，沉甸甸的情感。

小學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)(四)

又一學(xué)期即將結(jié)束，在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我凡事都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，廣場舞而惟以為真的態(tài)度做踏實(shí)的功夫。因此，在這里，我想實(shí)事求是地來談?wù)勛约核〉玫某煽兣c不足之處。

首先，作為一名教師，我能全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和九年制義務(wù)教育，注意培養(yǎng)自己良好的師德，關(guān)心和愛護(hù)每一位學(xué)生，做他們學(xué)習(xí)和生活中的良師益友，時(shí)時(shí)處處為人師表;在思想政治上，自己雖不是一名黨員，但時(shí)刻能以比黨員更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，作為學(xué)校大家庭中的一員，我能主動(dòng)關(guān)心學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、角角落落。曾有老師戲稱我為“管家婆 ”、“女管家”，不管這稱呼里面是帶有褒獎(jiǎng)還是別的什么，我都付諸一笑。因?yàn)槲矣X得這是我們每個(gè)“家庭”成員應(yīng)盡的義務(wù);對于學(xué)校的榮譽(yù)，我也能積極維護(hù)，凡是有利于學(xué)校發(fā)展的事情，我都會(huì)大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，然后盡心盡職地做好各項(xiàng)工作。

其次，在教學(xué)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的個(gè)人特長，讓我教雙語班的音樂。

說實(shí)在話，做專職音樂教師，這是我任教十五年來第一次，沒有多少經(jīng)驗(yàn)，但我能注意多向同事請教，平時(shí)自己也注重多看成功課例，多聽示范課，所以在這學(xué)期舉行的省實(shí)驗(yàn)小學(xué)音樂教師評優(yōu)課中，我覺得還是取得了令自己滿意的成績，不過比起湖塘片的老師，還是存在著一定的差異，今后還有待于進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、提高。

在平時(shí)的教學(xué)中，我能盡量根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和雙語特色精心設(shè)計(jì)教案。為了使自己的英語課堂用語更加?jì)故?，我在上學(xué)期報(bào)名參加了英語大專班的學(xué)習(xí)，雖然對于大學(xué)英語我感覺很陌生，學(xué)得也很艱難，但我堅(jiān)信自己的刻苦、努力一定會(huì)換來優(yōu)異的成績。在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，我能向比我年齡小的同事請教，他們也總能毫不保留地幫助我。由于我的不恥下問、勤奮好學(xué)，一時(shí)間竟能激起英語組老師共同學(xué)習(xí)的熱情，我的內(nèi)心也感到無比高興。對于英語組的活動(dòng)，我也能積極參與。每一次的英語歌曲比賽和英語節(jié)的節(jié)目，我都能認(rèn)真排練，從背景、道具和服裝的設(shè)計(jì)到制作，我也會(huì)主動(dòng)請其他老師幫忙，然后自己把好關(guān)，所以在演出質(zhì)量上應(yīng)該比以前有所提高，特別是學(xué)校合唱隊(duì)的訓(xùn)練，自己也是邊教學(xué)邊摸索，認(rèn)真訓(xùn)練，應(yīng)該說現(xiàn)在的演唱水平有了一定的提高。

第三，在少先隊(duì)工作上，我能盡我所能做好德育辦的助手工作。

對于工作中必須考慮的細(xì)節(jié)問題，我也能積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)和提出合理的建議。對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我都會(huì)認(rèn)真去完成。在工作中，我總喜歡默默無聞地表現(xiàn)。在抓學(xué)生常規(guī)方面，我是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自上學(xué)期對學(xué)生抓常規(guī)教育以來，我經(jīng)常利用升旗儀式、聯(lián)合早會(huì)以及行為規(guī)范的知識(shí)培訓(xùn)等機(jī)會(huì)對全體學(xué)生進(jìn)行教育;對一些頑皮的學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，我會(huì)緊抓不放，對他們進(jìn)行嚴(yán)厲的批評和耐心的教育;對一些涉及到生活中的禮儀規(guī)范我就利用課堂上的一些時(shí)間來教給他們。上學(xué)期舉行的學(xué)生常規(guī)管理成果展示活動(dòng)，通過一部分老師的鼎力支持，最后活動(dòng)取得了圓滿成功。

應(yīng)該說，在全體老師的大力支持和共同努力下，我們學(xué)校大部分學(xué)生的常規(guī)比以前有了明顯進(jìn)步，校容校貌也有所改觀。當(dāng)然，由于學(xué)生年齡小，好的行為習(xí)慣不能長久保持，“冷熱病”重，這就需要我們老師給他們做正確的引導(dǎo)，特別是班主任老師，因?yàn)榘嘀魅芜@一職責(zé)的德育功能和工作效應(yīng)是旁人替代不了的，許多細(xì)致入微的事情要靠大家去做。平時(shí)，我隨手撿起地上的紙屑，隨手關(guān)掉無人燈，隨手關(guān)上忘關(guān)的門窗┄┄目的只是想能引起大家的共鳴，從而達(dá)到一定的教育效果。雖然有時(shí)收效甚微，但我絕不灰心，我會(huì)盡可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活，同時(shí)也希望大家在工作中能一如既往地支持我，能多與我交流、溝通。因?yàn)槲也皇鞘裁茨苋?，更不是什么完人，在工作中肯定存在著許多不足的地方，老師們可以幫我提出，我想這是對我工作最好的支持和幫助。況且學(xué)校是我們大家的，需要大家的關(guān)心和愛護(hù)。

小學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)(五)

一年的教育教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就2015年的工作做如下總結(jié)：

一、政治思想方面：

本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大報(bào)告精神，做好政治學(xué)習(xí)筆記、寫好學(xué)習(xí)心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象。

二、教育教學(xué)工作

首先，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。

第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。

三、其他方面：

本人積極撰寫教師專業(yè)成長;創(chuàng)建博客，把平時(shí)的教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生。

總之， 社會(huì)對教師的素質(zhì)要求越來越高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇5】

。下面是小編搜集整理的年度小學(xué)教師個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注個(gè)人工作總結(jié)欄目!

年度小學(xué)教師個(gè)人工作總結(jié)

本學(xué)年我主要負(fù)責(zé)學(xué)校的教科研、繼教、校本課程、思品教學(xué)等工作?，F(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：

一、注重教育教學(xué)常規(guī)管理，提高質(zhì)量。

學(xué)科教學(xué)本著注重人才培養(yǎng)，穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的，以教育科研為先導(dǎo)，以提高課堂教學(xué)效率和學(xué)科教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)工作的管理與指導(dǎo)。

1、加大了對常規(guī)工作的監(jiān)控力度。

每天3-4節(jié)深入班級(jí)聽常態(tài)課，重點(diǎn)聽授課教師在40分鐘課堂教學(xué)中是否體現(xiàn)課改理念，完成預(yù)定的教學(xué)任務(wù)，教學(xué)方法是否靈活多樣;隨堂監(jiān)測的監(jiān)控。在聽課中，通過學(xué)生的課堂表現(xiàn)監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng);通過學(xué)生在課堂參與狀態(tài)監(jiān)控教師對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng);通過課堂上有針對性的檢測監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)的效果;提高反饋的實(shí)效性。當(dāng)天聽課當(dāng)天反饋，重在指導(dǎo)教師進(jìn)行課后的梳理、反思，促使教師對課堂教學(xué)效果的思考，促進(jìn)提高。

2、細(xì)化常規(guī)工作過程性管理。

每學(xué)期集中檢查備課不低于2次，主要了解教師備課的方式，反饋教師從新課程理念角度對教材的整體框架、重點(diǎn)、難點(diǎn)、編排意圖、內(nèi)涵外延的理解程度。針對教師個(gè)體進(jìn)行備課輔導(dǎo)，突出 講練結(jié)合，比例是30：10。每節(jié)課提前準(zhǔn)備好檢測題，以突出本堂課所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和重難點(diǎn)。課后通過檢測結(jié)果,教師及時(shí)了解到學(xué)生對本堂課內(nèi)容的掌握情況，明確學(xué)生存在的問題。主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合當(dāng)堂檢測引導(dǎo)教師修改集體備課，幫助教師理解教材。對薄弱教師要進(jìn)行1-2周的跟蹤聽課，真正落實(shí)改進(jìn)措施。課堂教學(xué)落實(shí)了對學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)。學(xué)期末進(jìn)行教研組集體備課的展示與交流。

二、深化課程改革試驗(yàn)，開展課題研究，提高教學(xué)水平。

教科研工作是改革教育、解決教育中各種問題的依據(jù)，通過教科研可以促進(jìn)教育的發(fā)展和改革，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開展，正所謂是“科研興教、科研興校”。為此學(xué)校建立并且完善了教育科研部門，有專職的科研干部，教科研工作組織落實(shí)到位，責(zé)任明確，制度可行，能夠保障教科研工作的正常開展。

學(xué)校干部教師圍繞實(shí)際工作中遇到的學(xué)困生轉(zhuǎn)化、語文閱讀教學(xué)實(shí)效性、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)等具體問題，在科研干部的引領(lǐng)下確定有針對性的科研課題。學(xué)校確定的不同層次的課題有：學(xué)區(qū)級(jí)“生命教育”課題的子課題“學(xué)習(xí)困難生轉(zhuǎn)化策略”;區(qū)級(jí)“兒童文學(xué)促進(jìn)小學(xué)語文有效教學(xué)的研究與實(shí)驗(yàn)”課題; 區(qū)級(jí)“小學(xué)生可持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)習(xí)慣的實(shí)踐研究”課題。各教研組根據(jù)學(xué)校認(rèn)領(lǐng)的課題確定相關(guān)子課題。

在學(xué)區(qū)級(jí)“生命教育”課題研究中，校長親率、干部親研、教師親與，重點(diǎn)研究“學(xué)習(xí)困難生轉(zhuǎn)化策略”，經(jīng)過兩年的研究，教師們撰寫了大量論文、案例、體會(huì)和心得，學(xué)困生轉(zhuǎn)化提高的記錄很完整，措施得當(dāng)，轉(zhuǎn)化率達(dá)到60%;

在區(qū)級(jí)“兒童文學(xué)促進(jìn)小學(xué)語文有效教學(xué)的研究與實(shí)驗(yàn)”的課題研究中，學(xué)校意識(shí)到語文閱讀教學(xué)改革，重在培養(yǎng)自身讀書的能力，以改變語文教學(xué)支離破碎的分析講解，從而突出從整體上把握文章的思想情感，不斷培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)即課后拓展能力，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。學(xué)校按不同年級(jí)確定閱讀量，規(guī)定閱讀篇目，通過校園網(wǎng)、寫日記、辦手抄報(bào)等展示學(xué)生閱讀寫作水平。在此課題研究中，我校被評選為兒童文學(xué)課題研究先進(jìn)校，4名教師被評為先進(jìn)教師，2名教師在區(qū)講述大賽中獲得一等獎(jiǎng)、2名教師在區(qū)兒童文學(xué)研究課大賽中獲得一等獎(jiǎng)，我校學(xué)生在區(qū)第二屆中小學(xué)生經(jīng)典誦讀 《弟子規(guī)》中獲得一等獎(jiǎng)，古詩聯(lián)誦中獲得三等獎(jiǎng)。

我校是區(qū)級(jí)“小學(xué)生可持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)習(xí)慣的實(shí)踐研究”課題基地校。在課題研究中，我校強(qiáng)化對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。在低年級(jí)制定了“幼小銜接課題”，從學(xué)生一入學(xué)就規(guī)范他們的各種習(xí)慣。各學(xué)科在“傾聽與表達(dá)”這兩個(gè)共同習(xí)慣基礎(chǔ)上再確定一兩條具有學(xué)科特點(diǎn)的習(xí)慣，制定出《學(xué)科習(xí)慣培養(yǎng)手冊》，與班主任配合共同培養(yǎng)。通過兩年的研究、培養(yǎng)，目前我校學(xué)生已具有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，市、區(qū)專家到校指導(dǎo)教學(xué)過程中也充分肯定了這一點(diǎn)，因此將今年五月的“全市學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣現(xiàn)場會(huì)”交由我校承辦，這是我校承辦的又一大型市級(jí)教學(xué)活動(dòng)。此次市級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣研討會(huì)上，我學(xué)科推出的兩節(jié)研究課獲得了與會(huì)專家、領(lǐng)導(dǎo)、教師的好評。

學(xué)校在研究以上三個(gè)課題的過程中與校本教研相結(jié)合，使每個(gè)教研組、年級(jí)組在開展教學(xué)活動(dòng)時(shí)做到將研究課題與活動(dòng)過程結(jié)合，100%教師參與了市、區(qū)和學(xué)校的課題研究。教師有意識(shí)地在教學(xué)中運(yùn)用課題研究的方法解決問題，為教育教學(xué)服務(wù)，提高自身教研與科研的能力，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高，本學(xué)年歷次參加市區(qū)各項(xiàng)抽測，平均分均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)平均分。100多人次的教師撰寫的研究論文、案例等獲市、區(qū)一二三等獎(jiǎng)，30多人次的教師在市區(qū)課堂大賽中獲獎(jiǎng)。

三、梳理十一五繼教工作，確保全體教師取得繼教合格證書。

1、制定學(xué)年工作計(jì)劃，確定目標(biāo)：

根據(jù)上級(jí)繼教部門的要求和學(xué)校實(shí)際情況，制訂《學(xué)年學(xué)校繼教工作計(jì)劃》，確定以提高教師隊(duì)伍群體綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益為本年度繼教工作目標(biāo)，同時(shí)順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)和推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作，促進(jìn)學(xué)校工作的全面進(jìn)步。

2、梳理應(yīng)參加繼教人員學(xué)分取得情況，合理安排教師參加本年度繼教工作：

通過對前四年教師繼教情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，梳理、篩選出學(xué)分不夠的教師情況，列表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。根據(jù)缺分多少、所報(bào)學(xué)科情況，安排教師分批參加各種培訓(xùn)，及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，確保所有教師及時(shí)參加培訓(xùn)、學(xué)分合格。

3、整理教師個(gè)人繼教檔案，完成教師個(gè)人繼教檔案審核工作：

為了充分體現(xiàn)和記錄教師的成長軌跡，根據(jù)繼教辦教師個(gè)人檔案審核的要求，學(xué)校建立和完善了教師業(yè)務(wù)檔案。為每位教師建立了個(gè)人繼教檔案，材料包括教師學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄、聽評課記錄、論文、案例、心得體會(huì)以及參加各種培訓(xùn)的學(xué)分證明等。同時(shí)學(xué)校關(guān)于教師繼續(xù)教育的相關(guān)文件資料保存完整，市、區(qū)兩套繼教管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息及時(shí)更新。各種統(tǒng)計(jì)表冊填寫規(guī)范完整。規(guī)范完整的繼教材料和檔案為評價(jià)教師參加繼續(xù)教育的效果提供了詳實(shí)的依據(jù)。

4、進(jìn)行十一五繼教工作總結(jié)：

學(xué)校認(rèn)真整理了教師的個(gè)人材料，匯總了個(gè)人繼教學(xué)分，按照規(guī)定時(shí)間送審，全部達(dá)到規(guī)定的30學(xué)分，取得繼教合格證書。四年來繼教工作效果明顯。通過參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，促進(jìn)了教師自主發(fā)展，教師教育理念不斷更新，教育教學(xué)能力得到提高，整體素質(zhì)明顯提升，學(xué)校骨干教師隊(duì)伍不斷成長，目前我校有市級(jí)骨干4人，區(qū)級(jí)骨干26人，學(xué)區(qū)骨干42人，骨干教師達(dá)到了60%。

四、提高校本教研實(shí)效性，加強(qiáng)校本課程建設(shè)，打造學(xué)校特色。

1、 提高校本教研的實(shí)效性。將教學(xué)工作與相關(guān)課題有效相結(jié)合，尤其是對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣課題的研究，積累了大量的一手材料。落實(shí)教研組內(nèi)制定的各項(xiàng)計(jì)劃。授課教師能夠按課時(shí)計(jì)劃進(jìn)行備課、上課，積累學(xué)生作業(yè)或心得，隨時(shí)完成文本的整理。同時(shí)學(xué)校通過聘請多位特級(jí)教師和教研員成立學(xué)校專家組，形成了獨(dú)具特色的`專家引領(lǐng)培訓(xùn)模式。充分發(fā)揮校內(nèi)骨干教師的引領(lǐng)和示范作用，以此提升教師專業(yè)素養(yǎng)，加快成長步伐。本學(xué)期集中培訓(xùn)8次，教研活動(dòng)16次，工作計(jì)劃得到有效落實(shí)。

2、加強(qiáng)校本課程建設(shè)。

為落實(shí)國家、地方、學(xué)校三級(jí)課程體系，挖掘和展示教師的素養(yǎng)和潛能，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，推動(dòng)學(xué)校特色發(fā)展，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況和教師個(gè)人優(yōu)勢以及學(xué)校的辦學(xué)理念， 按照國家的教育政策，開發(fā)了具有學(xué)校特色的校本課程，資料共享平臺(tái)《年度小學(xué)教師個(gè)人工作總結(jié)》()。主要分為經(jīng)典閱讀類，包括《論語賞析》《愛閱讀、會(huì)閱讀、常閱讀》;文化類 ，包括《數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練》、《心理》、《作文》等;藝術(shù)類，包括《書法—戲墨空間》、《古箏》、《剪紙》、《立體紙膜》等;競技體育類，包括《足球》、《網(wǎng)球》等課程。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)校本課程的開發(fā)與管理，組織教師定期開展教學(xué)研究活動(dòng)、課堂教學(xué)展示活動(dòng)，活動(dòng)有主題，教師根據(jù)活動(dòng)寫出教學(xué)反思，提高了反思能力、教案的書寫能力，保證了課堂教學(xué)的質(zhì)量，挖掘了教師專業(yè)潛力，轉(zhuǎn)化了校內(nèi)課程資源，給教師提供了一個(gè)成長的平臺(tái)。學(xué)生們感受到了校本課程的魅力，提高了自己的能力，豐富了業(yè)余文化生活，成效顯著。本學(xué)年，我校古箏隊(duì)參加市、區(qū)藝術(shù)節(jié)比賽均能獲得一二等獎(jiǎng);足球隊(duì)和網(wǎng)球在市、區(qū)同組比賽中( 20多 )次獲得冠軍。300多人次學(xué)生獲得各級(jí)各類書畫比賽一二三等獎(jiǎng)，教師指導(dǎo)獎(jiǎng)30多人次。巨人杯聽說讀寫大賽、華人作文和春蕾杯等寫作競賽中40多名教師獲得指導(dǎo)獎(jiǎng)，近百名學(xué)生獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)。

扎實(shí)的工作、正確的導(dǎo)向、積極的態(tài)度，使本學(xué)年工作取得了顯著成績。目前專任教師中市級(jí)骨干教師3人，學(xué)區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人5名，區(qū)級(jí)骨干教師11人，學(xué)區(qū)級(jí)骨干教師25人。北京市紫禁杯優(yōu)秀班主任3人。雄厚師資力量確保了教育教學(xué)質(zhì)量的提升，本學(xué)年歷次抽測成績一直位居朝陽區(qū)前列，代表朝陽區(qū)迎接北京市教委視導(dǎo)，成績名列全市第一名。迎接全國政協(xié)到校調(diào)研，獲得政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。 20xx年5月我校承辦了市級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)教學(xué)研討活動(dòng)，開放了全部學(xué)科22節(jié)市級(jí)研討課，展示了學(xué)校多年來校本教研的成果，獲得與會(huì)專家的一致好評。市基教研中心賈美華主任高度評價(jià)此次活動(dòng)是“全市開放學(xué)科最多、效果最好的小學(xué)學(xué)?！?。

一學(xué)期的工作結(jié)束了，本著為大家服務(wù)的原則和心理，我盡自己所能開展工作，有不盡之處，敬請批評指正!

年度教師個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績、年級(jí)組四個(gè)方面分析我的工作情況。

一.教育工作

本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六2班的班主任工作，這個(gè)班級(jí)是我從五年級(jí)帶上的班，學(xué)生在許多方面有了很大的進(jìn)步。大多數(shù)學(xué)生熱愛班集體，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。從我自身而言，我是愛學(xué)生的，這一點(diǎn)我從來沒有過質(zhì)疑，但那是我的愛只是一種責(zé)任，而不是內(nèi)心迸發(fā)出來的。最初帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)時(shí)，一向好強(qiáng)的我有些毛躁，也有情緒失控的時(shí)候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒，是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵(lì)了我，這使我深思：愛該怎樣才能從容?我變得平和了，有耐心了。工 作 述 職 對于中國北京來說，這是忙碌的一年，為了備戰(zhàn)奧運(yùn)，有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)?對于中國來說，這是悲傷與感動(dòng)的一年，5.12汶川大地震，一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去，使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國人空前的團(tuán)結(jié)。今天的工作總結(jié)，我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來，讓大家分享我的收獲。愛的升華作為教師，以前我認(rèn)為心中應(yīng)該有愛，我愛我的學(xué)生，對于這一點(diǎn)我自己從來沒有過質(zhì)疑。我一直認(rèn)為自己的愛學(xué)生能懂，卻從來沒有想過他們是否可以接受。只有他們愿意親近我，才愛得有價(jià)值。我是個(gè)具有承受力的人，越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生，我真得快要崩潰了。可是，學(xué)生面臨畢業(yè)，時(shí)間不允許我停下來調(diào)整自己。以前，在學(xué)生面前，我從不輕易流淚，今年有所不同，當(dāng)我把孩子們當(dāng)成親人一樣并任淚水橫流，學(xué)生們用真誠的眼神看著我、鼓勵(lì)我，我知道，那些眼神是炙熱的，它使我感動(dòng)也使我深思。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我的關(guān)心也使我深思，從此，我平和了，對學(xué)生的愛升華了，我愿意愛他們，這個(gè)愛是從心底迸發(fā)出來的。愛學(xué)生就應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起!對我們教師來說，有些事，也許只是舉手之勞，抬眼之累，卻能慢慢地滲入學(xué)生的心靈，深深地印在他們的腦海里，影響他們的一生!愛學(xué)生，更能激勵(lì)他們奮進(jìn)!有了發(fā)自內(nèi)心的愛，我和學(xué)生之間真的變得親密無間。在班里，我們像朋友一樣相處，孩子們愿意和我說心里話，愿意告訴我一些小秘密。我希望他們成為自尊、自強(qiáng)、自愛的人。我毫不吝嗇班隊(duì)會(huì)的時(shí)間、每天的晨檢時(shí)間，我一直認(rèn)為：只有先學(xué)會(huì)做人，才能學(xué)會(huì)做事。所以，我利用一切機(jī)會(huì)激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。在我和學(xué)生的努力下，這個(gè)曾經(jīng)的問題班級(jí)在今天四月被評為北京市優(yōu)秀班集體。

我是一個(gè)好強(qiáng)的人，學(xué)校布置我的工作我從不遺余力地去做。無論是教育教學(xué)還是衛(wèi)生工作。學(xué)生的畢業(yè)典禮我用了整整兩天進(jìn)行構(gòu)思，用了整整兩周時(shí)間策劃、修改，我想給學(xué)生們留下美好的記憶，我想告訴她們我有多么的愛他們，我讓他們懂得感恩，我讓他們知道我舍不得他們，我知道，在畢業(yè)典禮上，孩子們的淚水是真摯的。我善于做學(xué)生的思想工作，因?yàn)槲疑钪?，要想做好一件事，先要學(xué)會(huì)做人。孩子們也是愛我的，這種愛會(huì)一直陪伴我。我所做的這一切，比起汶川中為學(xué)生獻(xiàn)出生命的教師又算得了什么?他們有的用自己的生命實(shí)踐了人生的真正價(jià)值，那些在地震中為救學(xué)生而犧牲的教師們，正是用自己的生命來捍衛(wèi)了自己的職責(zé)，實(shí)踐了自己作為一名人民教師的承諾。英雄教師的事跡，使我感慨萬千，使我的心靈得到了新的洗禮。雖然畢業(yè)的復(fù)習(xí)壓力很大，但我這個(gè)學(xué)期幾乎沒有對學(xué)生發(fā)過火。就在這個(gè)不同尋常的學(xué)期，我升華了自己的師愛。

二.教學(xué)工作

本學(xué)期我承擔(dān)本班語文、數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)。有了五年級(jí)一年的教學(xué)基礎(chǔ)，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知道了學(xué)習(xí)的重要性。

(一)認(rèn)真鉆研教材

現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連，語文教材每個(gè)單元具有獨(dú)立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)都力爭把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課。在備課中我還有意識(shí)的針對班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過這一學(xué)年的堅(jiān)持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。

(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會(huì)捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長?！边@個(gè)班級(jí)的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對待同學(xué)。所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯(cuò)了，又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識(shí)的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會(huì)，每名學(xué)生回答的問題看似簡單，其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生?；A(chǔ)差一些的孩子，我會(huì)安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學(xué)生我會(huì)在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。這樣既樹立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。當(dāng)然，有時(shí)當(dāng)一名學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí)，個(gè)別人會(huì)笑話他，這時(shí)我會(huì)及時(shí)制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯(cuò)的。課下，我會(huì)與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當(dāng)哪一名學(xué)生回答問題有障礙時(shí)，別的學(xué)生會(huì)舉手說：“我來幫助他?！本褪沁@樣的一句話，使孩子們熱愛這個(gè)課堂，因?yàn)樗麄冎肋@樣的課堂屬于他們自己。當(dāng)然，聲音洪亮、說完整話及認(rèn)真傾聽這是我一貫對孩子們的要求，如果哪名學(xué)生回答問題聲音小，我會(huì)讓他再重新回答并直到聽清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓(xùn)時(shí)上的那節(jié)課我至今記憶猶新，那句“你聽清他說什么了嗎，你能再說一遍嗎”使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話，這句話既讓學(xué)生們認(rèn)真傾聽別人發(fā)言，又在重復(fù)別人的話中提高自己的能力。

三.主要成績

本學(xué)年我們班獲得了北京市先進(jìn)班集體;本學(xué)年我被評為學(xué)區(qū)語文骨干教師;20xx年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵;《讓每一名學(xué)生生活在陽光下》學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng);全國字理識(shí)字知識(shí)競賽答題一等獎(jiǎng);《渴望讀書的大眼睛》全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題中二等獎(jiǎng);《淺談閱讀教學(xué)中學(xué)生個(gè)性化朗讀的指導(dǎo)》北京市教育科學(xué)研究參評論文三等獎(jiǎng)。

所帶班級(jí)在學(xué)區(qū)專項(xiàng)測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。

四.年級(jí)組工作

我不僅自己所帶班級(jí)有很大提高，還能夠帶領(lǐng)組內(nèi)教師攜手共同出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。面對學(xué)生的畢業(yè)壓力，我沒有退縮，在我的帶領(lǐng)下，本分校組內(nèi)所有老師團(tuán)結(jié)一致，群策群力畢業(yè)考試。我?guī)ьI(lǐng)組內(nèi)教師梳理知識(shí)點(diǎn)，反思每一次的測試問題。工作中我們相互鼓勵(lì)，共同研究教學(xué)，共同面對困難與壓力，在最后的畢業(yè)考試中，我們年級(jí)的語文、數(shù)學(xué)成績均名列全學(xué)區(qū)第一名，為我校爭得了好的聲譽(yù)。更為可喜的是，本部年級(jí)之間的最高與最低的分差也在2分以內(nèi)。

我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學(xué)生的老師才是好老師，才能贏得學(xué)生的愛，得到學(xué)生的信任。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花，學(xué)生是一個(gè)有知覺的群體，親其師才能信其道。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上，和學(xué)生一起成長，一起進(jìn)步。我期待著下一個(gè)嶄新的學(xué)期

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇6】

在新理念的指導(dǎo)下，我都認(rèn)真鉆研教材，積極學(xué)習(xí)新課程下的新理念。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，并在備課中不斷引入新的知識(shí)、新的教學(xué)思想、新的教學(xué)方法。課堂上注意引進(jìn)教改思想和學(xué)到的先進(jìn)教學(xué)方法，并及時(shí)總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)思想和教學(xué)方法。教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力，注重落實(shí)學(xué)生的主體地位，重視學(xué)生的獨(dú)特感受，強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的自主探究能力，鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)表自己的觀點(diǎn)，要求學(xué)生學(xué)會(huì)尊重別人、學(xué)會(huì)傾聽？。力求在有限的40分鐘內(nèi)，讓學(xué)生學(xué)到更多。不僅知識(shí)有所長進(jìn)，而且能力、才華得到展示和發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生獲得成功的體驗(yàn)，讓學(xué)生學(xué)的輕松，學(xué)的愉快，樂于學(xué)習(xí)。我們常說十個(gè)手指都有長短，又何況是學(xué)生呢。所以我盡量抓住每一個(gè)教育良機(jī)，適時(shí)表揚(yáng)、鼓勵(lì)，尤其是學(xué)困生，為他們經(jīng)?！伴_小灶”，找小老師，培養(yǎng)他們的自信心和自尊心，使后進(jìn)生不成為掉隊(duì)的孤雁。作業(yè)布置適量，批改認(rèn)真、仔細(xì)，有錯(cuò)必改，在作業(yè)批改方面盡可能面批，能把學(xué)生的錯(cuò)誤情況及時(shí)反饋給學(xué)生，必要時(shí)給予指導(dǎo)！

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇7】

本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任五年級(jí)語文教學(xué)工作。一學(xué)期來，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，有效備課、上課，及時(shí)批改、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，使學(xué)生學(xué)有所得，在不斷實(shí)踐中提高自己的教學(xué)水平。

一、思想認(rèn)識(shí)。

在這一學(xué)期里，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣。本學(xué)期，我積極參加鎮(zhèn)紅歌合唱隊(duì)，雖然面對排練與復(fù)習(xí)時(shí)間相沖突的兩難境地，但我努力克服困難，以滿腔熱情投入工作，最終圓滿完成任務(wù)。

二、教學(xué)工作。

1、課前做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真?zhèn)湔n。

除認(rèn)真鉆研語文課標(biāo)和教材外，還深入了解學(xué)生，注意了解每個(gè)學(xué)生的知識(shí)水平、智力水平和個(gè)性心理品質(zhì)，考慮影響學(xué)生學(xué)習(xí)的各種因素，并研究相應(yīng)對策。把教材和學(xué)生實(shí)際很好地結(jié)合起來，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，安排詳細(xì)的教學(xué)過程的程序，認(rèn)真寫好教案。每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，吸引學(xué)生注意力，課后及時(shí)做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。

2、課堂上好課，提高教學(xué)質(zhì)量。

組織好課堂教學(xué)，這是順利進(jìn)行正常教學(xué)的保證。五年級(jí)學(xué)生中男孩子占班級(jí)人數(shù)的71.8%，注意力容易分散，也比較愛搗蛋，因而組織教學(xué)難度大。根據(jù)學(xué)生的不同情況，我設(shè)計(jì)不同的問題，采用不同的方式，主動(dòng)積極的去引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的`積極性，面向全體學(xué)生，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，注意精講精練，并進(jìn)行有針對性，切合實(shí)際的個(gè)別輔導(dǎo)，這對于提高教學(xué)質(zhì)量起到一定作用的。

3、課后積極主動(dòng)的輔導(dǎo)后進(jìn)生，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，加強(qiáng)了對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，耐心地幫助他們，一方面解決了學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的問題，補(bǔ)了基礎(chǔ)，教了方法，更重要的是增強(qiáng)了他們的信心，提高了他們的興趣，對他們精神上是一個(gè)很大的激勵(lì)，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不斷地提高學(xué)習(xí)水平。

4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，主動(dòng)積極與同備課老師同事交流，共同探究教育教學(xué)。

本學(xué)期，我積極參加鎮(zhèn)集體備課活動(dòng)，與同年級(jí)組的教師討論、分析教材，研究教法，認(rèn)真評課提出自己的看法，在多次研討中，我有很多收獲，對自己的教學(xué)大有裨益。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)水平。

我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，不斷充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極撰寫教育教學(xué)科研論文，本學(xué)期完成3篇論文在區(qū)、市、縣參評。指導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)級(jí)書法比賽，2人獲一等獎(jiǎng)，1人獲二等獎(jiǎng)。我還堅(jiān)持訂閱電腦報(bào)、現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)的書籍等，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真拓寬自己的電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件。

三、努力方向。

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2、對差生多些關(guān)心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

4、在教學(xué)上狠下功夫，努力使學(xué)生的道德修養(yǎng)有更大的提高。

在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真搞好教學(xué)，創(chuàng)造性地開展學(xué)校的教育教學(xué)、教改科研工作，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，從而使自己的工作有所開拓，有所進(jìn)取，進(jìn)而更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

小學(xué)教師年終工作總結(jié)3

我是一名從教多年的小學(xué)教師，我覺得這份工作肩負(fù)著很大的責(zé)任，所以，自工作以來，我始終以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，并不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的能力?，F(xiàn)將本學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、在政治思想方面

我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，提高自己的思想覺悟。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》，從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生能接受我、喜歡我。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

二、在教育教學(xué)方面

我擔(dān)任五年級(jí)的科學(xué)，成為學(xué)校專職的科學(xué)教師，小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視，我們學(xué)校也申請了科普學(xué)校，我深知自己肩上的擔(dān)子的重要性，并下決心以我微薄的力量來推進(jìn)我?？茖W(xué)教育向前發(fā)展。我知道，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量?！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的教學(xué)思想，我嚴(yán)格要求自己，精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課，盡量使教學(xué)工作更加完善。我是這樣進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的：

1、課前準(zhǔn)備：課前要備好課，一定要準(zhǔn)備好科學(xué)課上所需要的實(shí)驗(yàn)材料，這對學(xué)生的探究和實(shí)驗(yàn)非常重要，所以，我會(huì)提前準(zhǔn)備好，如果儀器室沒有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動(dòng)手制作。認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每節(jié)課的總拿了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

2、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況：我會(huì)在根據(jù)每節(jié)課堂上的情況，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的指導(dǎo)措施。并考慮到學(xué)生的個(gè)體差異，盡量因材施教，有效地對個(gè)別學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。

3、研究教學(xué)方法：考慮教法，解決如何把新知識(shí)傳授給學(xué)生，而且，我教的是高年級(jí)，學(xué)生的年齡和年級(jí)的科學(xué)教學(xué)內(nèi)容及重點(diǎn)培養(yǎng)方向雖然一致，但一個(gè)年級(jí)的幾個(gè)班情況各不相同，所以要根據(jù)各班學(xué)生已有的知識(shí)和技能進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

4、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生能夠自覺地從學(xué)習(xí)態(tài)度上重視科學(xué)課，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，特別是實(shí)驗(yàn)操作，要注意觀察每位學(xué)生，使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動(dòng)中，多鼓勵(lì)，多使用加到好處的評價(jià)性語言，使學(xué)生對科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從而做到自主探究，使科學(xué)課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學(xué)科。

三、衛(wèi)生管理方面

本學(xué)期我還承擔(dān)起學(xué)校的衛(wèi)生檢查工作，雖然任務(wù)重，責(zé)任大，但我仍然盡我所能，檢查、督促各班進(jìn)行值日工作。每天我早來晚走，參與到每一次勞動(dòng)之中，指導(dǎo)孩子勞動(dòng)。孩子不會(huì)干，我就手把手的教，一次一次不厭其煩的演示。每天，我還帶領(lǐng)值周同學(xué)四次檢查，及時(shí)找出各班的不足之處并幫助他們及時(shí)改正。在我和同學(xué)們的不懈努力下，學(xué)校的衛(wèi)生工作有了很大的改觀。在此我也要感謝各位班主任老師的大力支持！

四、工作考勤方面

我熱愛自己的工作，自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。除了認(rèn)真做好自己的教學(xué)工作之外，還積極參與學(xué)校分配的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助其他老師做好學(xué)校的各項(xiàng)工作；有老師請假，也能夠服從學(xué)校安排，認(rèn)真代課，批改作業(yè)，盡自己最大的努力把教育教學(xué)工作做到更好。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。

五、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高

在緊張工作之余，時(shí)刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名小學(xué)的科學(xué)教師，在學(xué)生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學(xué)過程中，由于對科學(xué)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，總覺得自己在各個(gè)方面的知識(shí)還欠缺，教學(xué)上時(shí)常遇到一些知識(shí)上的難點(diǎn)，書到用時(shí)方恨少，沒辦法，只能平時(shí)自己多看些雜書了，在頭腦中多儲(chǔ)備一些知識(shí)，這樣面對學(xué)生的難題時(shí)，能夠坦然相對。另外，多爭取外出聽課的機(jī)會(huì)，以學(xué)習(xí)外校優(yōu)秀教師和專家的先進(jìn)理念，自我感覺在教學(xué)理念上，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高，也慢慢地有了自己的一套思維。另外，我還趁假期參加河南大學(xué)的本科進(jìn)修，希望自己能夠全面提高。

總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭取成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇8】

1、在六三班語文、民族團(tuán)結(jié)教學(xué)工作上，以新課程標(biāo)準(zhǔn)理念引領(lǐng)教學(xué)，在教參精神、文本資料及學(xué)生實(shí)際的基礎(chǔ)上，撰寫切合實(shí)際的教案，課堂中注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)學(xué)生心智，關(guān)注學(xué)生全面而健康的發(fā)展。及時(shí)認(rèn)真批閱作業(yè)，且以典型處為基點(diǎn)，溫故而知新。做到科學(xué)合理的實(shí)施素質(zhì)教育，把三維目標(biāo)落到實(shí)處。

2、在每周一下午一個(gè)小時(shí)的“鄉(xiāng)村少年宮”經(jīng)典誦讀及小記者組活動(dòng)中，以輔導(dǎo)員的職責(zé)開展工作。

3、教研工作中，以振太鄉(xiāng)中心小學(xué)行政的統(tǒng)一部署為核心，以教育教學(xué)新理念為引領(lǐng)，以扎實(shí)而深入的具體活動(dòng)為契機(jī)，以我鄉(xiāng)語文教學(xué)為基點(diǎn)，有計(jì)劃、明確目標(biāo)、有總結(jié)的開展。利用參加《普洱市“以學(xué)生為主體，順學(xué)而導(dǎo)”語文課堂競賽》觀摩、參與指導(dǎo)參加縣級(jí)競賽選手指導(dǎo)、“勐大·振太·按板聯(lián)合教研”的機(jī)會(huì)，抓住全鄉(xiāng)六年級(jí)教研活動(dòng)和參加到山街、秀山、黃力小學(xué)督察及平時(shí)的教研活動(dòng)，提升素養(yǎng)，不忘以講座形式交流傳遞其間心得精華。注重落實(shí)所正在進(jìn)行著的省級(jí)課題研究。組織中心完小六年級(jí)語文群眾備課。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇9】

一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立新的理念

1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的'理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇10】

美國教育家杜威曾說過：“給孩子一個(gè)什么樣的教育，就意味著給孩子一個(gè)什么樣的生活!”

作為五年級(jí)語文教師的我，也不斷在反思：就應(yīng)給孩子一個(gè)什么樣的語文課堂?如何讓孩子在我的課堂上感受到語文的魅力，培養(yǎng)對語文的熱愛?我覺得一節(jié)好的語文課能夠體此刻以下兩個(gè)方面：

一、在情感共鳴中學(xué)習(xí)語文

蘇霍姆林斯基說過：“學(xué)校里的學(xué)習(xí)，不是毫無熱情地把知識(shí)從一個(gè)頭腦里裝進(jìn)另一個(gè)頭腦里而是師生之間每時(shí)每刻都在進(jìn)行心靈的接觸。”

教學(xué)當(dāng)中的“情”猶如教與學(xué)雙邊活動(dòng)的“催化劑”，有了它，學(xué)生才會(huì)在教師的點(diǎn)撥下進(jìn)入課文佳境。例如《母親的呼喚》一課，以"母親的呼喚"為線索，寫了作者兒時(shí)的三件小事，平凡真實(shí)，感人至深。

在教學(xué)中，為了讓學(xué)生與作者在情感上產(chǎn)生共鳴，我設(shè)計(jì)了一段充滿活力的#工作總結(jié)# 導(dǎo)語：“有一個(gè)人，你永遠(yuǎn)占據(jù)在她心最柔軟的地方，她愿意用一生來愛你，這個(gè)人叫母親。讓我們深情地呼喚她的名字――母親。母親，多么熟悉的字眼，從小到大，母親給了我們無窮的關(guān)懷和疼愛，讓我們帶著感恩的心，再一次深情地呼喚――母親。隨著歲月的流逝，母親一天天變老，然而，永遠(yuǎn)不變的是母親那一聲聲悠長而溫暖的呼喚――母親的呼喚。母親的呼喚，是世界上最美麗的聲音。這天，讓我們一齊走進(jìn)《母親的呼喚》這篇課文，再次感受一下母親的呼喚里包含的愛和暖?！?/p>

簡短的一段話，開啟了學(xué)生感情的閘門。正是基于對自我母親的熱愛，學(xué)生才漸漸走進(jìn)了作者的心靈，與作者產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感共鳴，對理解課文起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

二、重視情境創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

《新課標(biāo)》明確指出：“教師要透過教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，激活學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)和感悟?qū)W習(xí)資料?！?/p>

一年多的語文教學(xué)，讓我對這句話有了深刻的體驗(yàn)。的確，語文教學(xué)離不開情境，在課堂上，如何有效地把學(xué)生帶入一個(gè)有聲、有色、有情、有形的情境世界呢?我覺得不妨從以下幾方面展開：

1、讓孩子去“展示自我”。課堂上，教師要大膽地讓學(xué)生去體驗(yàn)，去探索，去感悟，去盡情地展示自我。每學(xué)習(xí)一篇新課文前，我都鼓勵(lì)學(xué)生盡可能地搜集與課文資料相關(guān)的知識(shí)。上課時(shí)，同學(xué)們都期望把自我的成果展示給大家，這樣，無論是在課內(nèi)還是課外，學(xué)生們都表現(xiàn)得十分用心，并且極大的豐富了知識(shí)的儲(chǔ)備量。

2、引領(lǐng)孩子去讀書。葉圣陶先生曾說過：“教材無非是例子?！蹦敲?，利用好例子教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法之后，接下來的就應(yīng)是超多的實(shí)踐，僅有在實(shí)踐中，學(xué)生的潛力才能不斷練習(xí)、鞏固、提高?；谶@個(gè)思想，我經(jīng)常搜集課外閱讀材料，推薦給學(xué)生閱讀。另外，我還結(jié)合教材所涉及到的資料，有目的地組織學(xué)生開展課外閱讀，使學(xué)生盡量領(lǐng)悟不一樣類型的文章的寫作技巧;同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生閱讀中外兒童名著，領(lǐng)略書中的精妙所在。我們班還設(shè)立了圖書角，讓同學(xué)們捐贈(zèng)出自我喜愛的圖書，作為公共資源分享給更多的同學(xué)，豐富了學(xué)生們的課外閱讀。

3、引進(jìn)生活的活水。于漪教師提出：“語文應(yīng)和生活相聯(lián)系，把語文學(xué)習(xí)擠到狹小的課堂里，擠到無窮無盡的練習(xí)中，學(xué)生幾乎不讀書不看報(bào)，與自然接觸少，與社會(huì)接觸少，學(xué)語文的源頭活水被堵塞，積淀儲(chǔ)存少得可憐，又怎能學(xué)好語文呢”。所以在教學(xué)中經(jīng)常引進(jìn)生活的活水，運(yùn)用多種課型，采取多種生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，能夠充分調(diào)動(dòng)、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

語文課堂教學(xué)以及自我短短的語文教學(xué)經(jīng)歷，個(gè)性是在整體批閱了學(xué)生的作文之后，我真正地意識(shí)到：小學(xué)語文學(xué)習(xí)離不開生活，僅有學(xué)生把在課本中學(xué)到的知識(shí)用到對周圍生活的觀察、品味、描述中，才能真正地學(xué)好語文、用好語文。

所以，我不斷鼓勵(lì)我的學(xué)生堅(jiān)持觀察周圍的一切，要養(yǎng)成從生活中汲取養(yǎng)分的好習(xí)慣，我有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)語文，使孩子們深切地感受到：語文離他們很近很近。我想信，久而久之，生活中的一切都會(huì)演變成學(xué)生學(xué)好語文、用好語文的豐富資源。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇11】

一、用德律己

我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。在渭小大家園里，也深受各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的熏陶，使我更加熱愛和忠誠黨的教育事業(yè)，自覺遵守教師職業(yè)道德，把培養(yǎng)高素質(zhì)的建設(shè)人才作為自己義不容辭的職責(zé)，甘為園丁，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。本學(xué)年我沒有因個(gè)人私事而耽誤學(xué)生一節(jié)課。能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

二、用功學(xué)習(xí)

教學(xué)方面，學(xué)校非常重視教學(xué)常規(guī)管理，扎實(shí)有效地開展教學(xué)工作。強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，以“四微、四平臺(tái)”為抓手，以課堂教學(xué)研究為重點(diǎn)，立足校本，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。作為渭小的一員，本學(xué)年我能積極參加數(shù)學(xué)組的聽課、評課活動(dòng)。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。每次講完課，我都認(rèn)真寫好教學(xué)反思，通過一次次的反思積累，改進(jìn)自己教學(xué)中的不足。特別在微培學(xué)習(xí)上，積極爭取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。努力學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，突破自己的教學(xué)模式，把新的教學(xué)理念運(yùn)用在自己教育教學(xué)中去。

另外，利用課外進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的閱讀，本學(xué)年我主要閱讀《名師備課新思維》、《前行的力量》兩本書，認(rèn)真做好讀書筆記。教學(xué)工作之余，我喜歡坐下來靜靜的思考，反思自己教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題，思考學(xué)生的管理問題，品味工作中的苦與樂。用自己笨拙的筆法認(rèn)真書寫“渭愛”、“教育札記”，用實(shí)際的行動(dòng)，不斷的充實(shí)自己。

三、用愛育人

本學(xué)年我擔(dān)任一年級(jí)一班的班主任工作。初次上任，心里有些恐慌，我深知班主任工作是瑣碎，繁忙的，同時(shí)也是極其重要的工作。每天除了對學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。在一個(gè)學(xué)年的摸索及同事的熱心幫助下，順利完成學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得良好的成績?？偨Y(jié)反思我的一些做法：

1、常規(guī)習(xí)慣，常抓不懈。

學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個(gè)管理過程中。于是我制定出詳細(xì)的班規(guī)，要求學(xué)生對照執(zhí)行，使學(xué)生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級(jí)學(xué)生自覺性和自控力都比較差，避免不了會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想工作、不能操之過急。

2、細(xì)處關(guān)愛，親近學(xué)生。

愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個(gè)班主任要做好本職工作，首先要做到愛學(xué)生。工作中，我努力做到于細(xì)微處見真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當(dāng)教師真誠的付出愛時(shí)，收獲的必定是孩子更多的愛！

3、具體要求，指導(dǎo)到位。

我認(rèn)為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細(xì)節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位，因?yàn)樗麄兒芟氚凑绽蠋煹囊笕プ?，很想把事情做好?/p>

4、示范帶頭，直觀引導(dǎo)。

低年級(jí)的學(xué)生對自己的班主任是一個(gè)怎樣的老師，他們會(huì)留心觀察班主任的每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)眼神、每一種表情，會(huì)細(xì)心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動(dòng)，無形之中會(huì)成為全班幾十個(gè)孩子的榜樣。因此，在班級(jí)工作中我時(shí)刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。

四、用心教學(xué)

本學(xué)年，我擔(dān)任的是一年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我認(rèn)真地備好每一節(jié)課，在備課中，我認(rèn)真鉆研教材，力求吃透教材，上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維。根據(jù)學(xué)校教研安排，本學(xué)年我聽課30余節(jié)，每一次的聽課都是一次課堂理念的重新定位，在聽課中學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教法，不斷完善自己在教學(xué)中的不足，收獲良多。

另外，本學(xué)年我通過培訓(xùn)歸來匯報(bào)課、王老師工作室展示課的磨練，收獲頗多，使自己的課堂教學(xué)有了很大的轉(zhuǎn)變，自身專業(yè)素養(yǎng)也有了很大的提高。我的小課題——《小學(xué)低段數(shù)學(xué)小組合作學(xué)習(xí)中小組長的培訓(xùn)研究策略》，通過后期的一系列研究探索，順利結(jié)題?，F(xiàn)在課堂小組合作基本能有序進(jìn)行，我的數(shù)學(xué)課堂逐漸活了起來，學(xué)生普遍都樂于上數(shù)學(xué)課，教學(xué)成績也穩(wěn)步提升。

反思這一學(xué)年，我的工作雖然很努力，但仍然還存在很多不足，如：個(gè)人能力還有待提高、班主任工作中學(xué)習(xí)的地方還很多。同時(shí)，我也深切感受到了一份耕耘，一份收獲。今后，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇12】

這一學(xué)期以來，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，工作總結(jié)知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，心得體會(huì)并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng)，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號(hào)，為語文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競賽中獲三等獎(jiǎng)。"進(jìn)無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時(shí)考試較少，語言不夠生動(dòng)。考試成績不穩(wěn)定等。

走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

精選小學(xué)教師近三年個(gè)人工作總結(jié)3

本學(xué)期，本人嚴(yán)格按照學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃。XX縣教育局的文件精神，有計(jì)劃地開展教學(xué)工作。通過自己的努力圓滿地完成了本學(xué)年的教學(xué)任務(wù)。說教學(xué)科是3年級(jí)數(shù)學(xué)綜合實(shí)踐校本。為便于今后的教學(xué)工作，對本學(xué)年的教學(xué)工作做簡單總結(jié)。

一、堅(jiān)持正確的教學(xué)思想，數(shù)歷語數(shù)之相適應(yīng)的教學(xué)觀念，利用多媒體教學(xué)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)效率，多媒體教學(xué)易于激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。提高了教學(xué)效率，多媒體教學(xué)易于激發(fā)和調(diào)動(dòng)對數(shù)學(xué)的熊學(xué)習(xí)興趣，從而大大提高教學(xué)效率，使每節(jié)課讓學(xué)生都有新鮮感，例如在教學(xué)加減混合運(yùn)算時(shí)我設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)生活片段，在通過多媒體演示激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣也是學(xué)生的，體會(huì)到數(shù)學(xué)就在身邊感受到數(shù)學(xué)的趣味和作用，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。教師也發(fā)揮了導(dǎo)向作用。

二、在這一年的結(jié)對子活動(dòng)中，精心制定工作計(jì)劃，每學(xué)期各上一節(jié)示范課共同研究探討課題及課堂上問題的解決方式，吳老師對新事物的學(xué)習(xí)勁頭足。對教育理念與知識(shí)的掌握量上廣運(yùn)用信息技術(shù)方面都比我強(qiáng)的多音癡貸幫是相互的通過代辦活動(dòng)相互幫助共同學(xué)習(xí)，讓我也得到了全面的提高。

三、本學(xué)期沒有因家中有事而請假，做到不缺崗，不空崗，認(rèn)真對學(xué)生負(fù)責(zé)。

通過一學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)中有很多不足有待加強(qiáng)。

1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)信息技術(shù)

2. 進(jìn)一步加強(qiáng)對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，

3. 進(jìn)一步發(fā)展學(xué)生的動(dòng)手能力和數(shù)學(xué)思維能力。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇13】

第1篇：教師個(gè)人年度工作總結(jié)

關(guān)于教師個(gè)人年度工作總結(jié)的寫法，可以參考本頁面的所有內(nèi)容。

時(shí)間飛逝，一學(xué)期的教學(xué)工作現(xiàn)已結(jié)束。在此對其進(jìn)行如下總結(jié)來自我反思、發(fā)現(xiàn)不足以求進(jìn)步。為了更好的完成教學(xué)任務(wù)達(dá)到教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生懂理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術(shù)形象，培養(yǎng)學(xué)生的美好情操，使他們身心得到健康的發(fā)展在教學(xué)中：

一、課堂教學(xué)注重激發(fā)、培養(yǎng)興趣

在教學(xué)中我盡量采取新穎的教學(xué)手段來培養(yǎng)其音樂興趣，我曾以節(jié)奏為主題讓學(xué)生們來到操場上開展——節(jié)奏接龍的音樂活動(dòng)，實(shí)踐中學(xué)生展現(xiàn)自己的個(gè)性在教師的鼓勵(lì)下用不同的節(jié)奏表達(dá)，學(xué)生敢于對已有知識(shí)提出質(zhì)疑和修改，從而引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。

在歌曲教學(xué)中，常會(huì)遇到一些標(biāo)記，如：反復(fù)記號(hào)、升降記號(hào)、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對于小學(xué)生來說比較深，我常用漂亮的小卡片寫上符號(hào)與同學(xué)交朋友，以形象的富有童趣的語言來表達(dá)符號(hào)的用法，學(xué)生學(xué)起來就不會(huì)如食雞肋一般索然無味。

在教學(xué)中融入其它學(xué)科的教學(xué)方法。在教學(xué)中我首先讓學(xué)生整體感知樂曲，說說聽后的感受，你最喜歡哪一個(gè)樂句？找出相同的樂句。

在此基礎(chǔ)上進(jìn)行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學(xué)，在教學(xué)時(shí)有針對性，學(xué)生學(xué)習(xí)的難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。

二、用心啟迪

例如在《火車開啦》一課教學(xué)時(shí)，學(xué)生聽了兩遍錄音范唱便會(huì)了，但絕大多數(shù)是面無表情地唱。我便啟發(fā)他們：“你們坐過火車嗎？誰說說坐火車時(shí)的心情？”小朋友一下子來勁了，坐過火車的同學(xué)紛紛舉回答，他們有的去過北京、上海、南京……我又說：“老師今天帶大家去旅行，于是我扮司機(jī)，小朋友扮乘客，在教室里轉(zhuǎn)起圈來，邊玩邊唱?jiǎng)倢W(xué)過的歌曲，同學(xué)們個(gè)個(gè)情緒飽滿，興奮異常。歌聲中充滿了情感，洋溢著美的色彩。

總之，教師必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，與學(xué)生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，并讓美的音樂去觸動(dòng)他們的心弦，讓音樂與孩子的心靈靠得再近一些吧。

三、采取的方法和措施

1、為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。

2、通過演唱，欣賞更好地培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣。訓(xùn)練加強(qiáng)學(xué)生對豎笛的提高，達(dá)到是之自然流暢，興趣昂然。大部分的學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)豎笛，喜歡演奏歌曲。

3、另外還給他們的環(huán)境較為寬松。如，在教學(xué)中可以通過小組結(jié)合，個(gè)人結(jié)合的形式進(jìn)行律動(dòng)，

四、不足及今后努力的方向

不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，但對學(xué)生樂理知識(shí)的傳授有些欠缺。對于有些學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。工作中的失誤還很多。

今后一定注意課堂中學(xué)生的行為教育。努力調(diào)整好課堂的教學(xué)秩序不僅讓學(xué)生學(xué)的輕松，還要遵守紀(jì)律。

本人xx，大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年8月考入xx教師隊(duì)伍，現(xiàn)從教于xx學(xué)校。時(shí)光荏苒，三年來我從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，教書育人，為人師表，在德、能、勤、績等方面表現(xiàn)優(yōu)異，圓滿地完成了教育教學(xué)任務(wù)。下面我就把兩個(gè)年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

本人積極擁護(hù)黨的各項(xiàng)教育方針政策，忠誠于黨的教育事業(yè)，將教書育人視為自己的使命和畢生追求。我在各方面都從嚴(yán)從高要求自己，工作上，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，自覺遵守職業(yè)道德，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。

工作中既教書又育人，對工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，從不計(jì)個(gè)人得失，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配。時(shí)處以身作則，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。人際關(guān)系融洽，關(guān)心、熱愛學(xué)生，做孩子們的好朋友，常在在課余時(shí)間和學(xué)生交流、生活，幫助他們健康、快樂成長。三年來深受學(xué)生的歡迎和同事的喜愛。

二、教育、教學(xué)工作

在教學(xué)工作中，一直追求自己的左右銘“大膽干事、認(rèn)真做事、精心成事”。以新課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，認(rèn)真鉆研教材，針對學(xué)生實(shí)際情況，上好每一節(jié)課。注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和展示欲望，使師生關(guān)系更融洽，使學(xué)生體會(huì)到音樂帶來的快樂。備課時(shí)，在完成教材基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，注意培養(yǎng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛民族文化的愛國情懷；拓寬、加深，以開闊學(xué)生視野；激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神。使學(xué)生能在玩的過程中掌握知識(shí)，真正達(dá)到身心愉悅，快樂學(xué)習(xí)。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

作為新教師，我自認(rèn)為成功的音樂教育不僅需要執(zhí)教者先進(jìn)的教學(xué)理念、豐富的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，更需要過硬的教學(xué)基本功。為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作，使學(xué)生在音樂課堂真正的動(dòng)起來，有表現(xiàn)欲望和一定的表達(dá)能力，真正實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育、藝術(shù)教育。在工作之余，我不斷通過各種方式為自身充電。平時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)新事物、新資源，積極參加各級(jí)培訓(xùn)和研討活動(dòng)。長期的積累，使我總結(jié)出不少教育教學(xué)的心得體會(huì)。

四、工作考勤方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的`言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

總之，在教育教學(xué)工作中，我體驗(yàn)到了作為一名音樂教師的快樂，及得到了作為一名民族音樂傳播者的欣慰。我也真正地做到了“學(xué)高為師，身正為范”，懂得了“育人為先，求知為次”。我有信心利用音樂去開發(fā)學(xué)生智力、正確引導(dǎo)學(xué)生心理健康發(fā)展、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)以及傳播民族文化，并切實(shí)履行了一名中學(xué)教師應(yīng)盡的職責(zé)。

當(dāng)然，作為一名青年教師，我在工作中還存在種種有待完善之處，俗話說：“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我會(huì)多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手、多思考、多總結(jié)、多反思，以期更大的提高，爭取成為一名優(yōu)秀的人民教師，為教育事業(yè)添磚加瓦！

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一、思想政治方面

在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參加教育活動(dòng)，認(rèn)真記讀書筆記，并結(jié)合自己的實(shí)際，做出深刻剖析，所寫材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。配合組里搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。

二、師德方面

作為音樂教師首先是教師，然后才是音樂。而音樂教育是通過音樂的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂是手段，育人才是目的。關(guān)心、熱愛，做孩子們的好朋友。記得有一位老教師曾經(jīng)對我說過：雖然你面對的是四、五十個(gè)孩子，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級(jí)，那樣做對他們是不公平的。

說我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量！我認(rèn)她的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說：老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀！聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！

三、教育教學(xué)方面

實(shí)踐中展現(xiàn)自己的個(gè)性在教師的鼓勵(lì)下用不同的節(jié)奏表達(dá)，敢于對已有知識(shí)提出質(zhì)疑和修改，從而引導(dǎo)創(chuàng)新思維的發(fā)展。每堂課安排5分鐘的時(shí)間進(jìn)行節(jié)奏問好及練習(xí)，這個(gè)項(xiàng)目非常喜歡。我總在出示節(jié)奏類型后，請嘗試拍打節(jié)奏，親身感受節(jié)奏帶來的美感，再由互相啟發(fā)評價(jià)，最后由教師講解，授以正確的做法。這個(gè)看似簡單的節(jié)奏練習(xí)一旦融入思維的過程，就變得其樂無窮了。

介紹樂理小常識(shí)。在歌曲教學(xué)中，常會(huì)遇到一些標(biāo)記，如：反復(fù)記號(hào)、升降記號(hào)、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對于小來說比較深，我常用漂亮的小卡片寫上符號(hào)與同學(xué)交朋友，以形象的富有童趣的語言來表達(dá)符號(hào)的用法，學(xué)起來就不會(huì)如食雞肋一般索然無味。在教學(xué)中融入其它學(xué)科的教學(xué)方法。在教學(xué)中我首先讓整體感知樂曲，說說聽后的感受，你最喜歡哪一個(gè)樂句？找出相同的樂句。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學(xué)，在教學(xué)時(shí)有針對性，學(xué)習(xí)的難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。在教學(xué)過程中，既要通過音樂達(dá)到教人的目的，又要通過教人來更好地學(xué)習(xí)音樂。

四、教科研繼續(xù)教育方面

我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂文化資料，以便讓能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識(shí)，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂教研活動(dòng)；練習(xí)專業(yè)技能；閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志；上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進(jìn)行交流

五、其它及獎(jiǎng)懲情況方面

合唱教學(xué)仍舊是本學(xué)年的工作重點(diǎn)。為了讓合唱隊(duì)的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識(shí)，我放棄個(gè)人休息時(shí)間外出進(jìn)修，這樣的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子，孩子們在我的課堂上學(xué)到的合唱知識(shí)不會(huì)是過時(shí)的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實(shí)摘給孩子們，讓活力和激情在合唱的課堂上涌動(dòng)。

我是一個(gè)對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。走過的這一年是幸福的，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂著、進(jìn)步著，在即將到來的新學(xué)年，我同樣會(huì)用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。

小學(xué)教師年度工作總結(jié)【篇14】

一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束了，這個(gè)學(xué)期的工作是繁忙的、充實(shí)的、也是充滿期望的。做為一名小學(xué)語文教師，回顧這一學(xué)期的教學(xué)工作，心中有無限感慨。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面加以總結(jié)：

一、認(rèn)真鉆研教材，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率

在開學(xué)初，我主動(dòng)找教科書、教學(xué)用書，提前學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)真閱讀了三年級(jí)下冊《語文教師教學(xué)用》，將重點(diǎn)資料摘抄下來，做好筆記。為了上好每一節(jié)課，在認(rèn)真鉆研教材的基礎(chǔ)上，吃透教材。每堂課后重視課后反思，從角方面、多角度去反思課堂教學(xué)效果，做到查闕補(bǔ)漏。為了向課堂四十分鐘要質(zhì)量，在課前，我認(rèn)真上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，以做到心中有數(shù)。

二、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生語文素養(yǎng)

語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新本事，已成為教師關(guān)注的熱點(diǎn)，討論、交流、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學(xué)中，力求做到讓學(xué)生變得鮮活，讓學(xué)生學(xué)得興致盎然，使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣，從而發(fā)展學(xué)生的語文素養(yǎng)。

1.注意新課導(dǎo)入新穎資料

“興趣是的教師”。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如，在導(dǎo)入新課，讓學(xué)生一上課就能置身于一種簡便和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學(xué)語文。我們要根據(jù)不一樣的課型，設(shè)計(jì)不一樣的導(dǎo)入方式。能夠用多媒體展示課文的畫面讓學(xué)生進(jìn)入情景;也可用講述故事的方式導(dǎo)入，采用激發(fā)興趣、設(shè)計(jì)懸念引發(fā)設(shè)計(jì)，比起簡單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性，開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門。

2.培養(yǎng)進(jìn)取探究習(xí)慣，發(fā)展求異思維本事

在語文教學(xué)中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識(shí)積累、認(rèn)識(shí)本事、理解水平有關(guān)。為此，在語文教學(xué)中，構(gòu)建語義的理解、體會(huì)，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點(diǎn)撥，以促進(jìn)學(xué)生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。教師應(yīng)因勢利導(dǎo)，讓學(xué)生對問題充分思考后，學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)的積累等發(fā)表不一樣的見解，對有分歧的問題進(jìn)行辯論。經(jīng)過辯論，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自然，懂得了知識(shí)無窮的，再博學(xué)的人也會(huì)有所不知，體會(huì)學(xué)習(xí)是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間，教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考，爭辯，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到了自我價(jià)值。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，充分讓學(xué)生表述自我對課文的理解和感悟，使學(xué)生理解和表達(dá)，輸入和輸出相輔相成，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)供給了廣闊的舞臺(tái)。

三、注重夯實(shí)基礎(chǔ)，以新課程理念指導(dǎo)教學(xué)。

1.我在課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)簡便民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，構(gòu)成群言堂。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)，提高學(xué)生的本事。結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)時(shí)我首先注重要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)，以課本為主，以課外知識(shí)為必要補(bǔ)充。要求優(yōu)生在牢固掌握課本知識(shí)的基礎(chǔ)上利用《新課程》報(bào)或其他資料進(jìn)行課外知識(shí)的補(bǔ)充，給他們能“吃得飽、吃得透、吃得豐富”。在教學(xué)中重視中等生和學(xué)困生，供給更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得提高，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。在激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣后再給他們開小灶，讓他們能將書本知識(shí)消化掉。

2.加強(qiáng)寫字指導(dǎo)，提高學(xué)生的寫字本事。

三年級(jí)的寫字教學(xué)往往被教師忽略，本學(xué)期，我重視了學(xué)生的寫字習(xí)慣的培養(yǎng)，課堂中注意提醒，利用寫字本對學(xué)生進(jìn)行寫字指導(dǎo)，課外嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真書寫。

3.重視朗讀本事的培養(yǎng)。

在教學(xué)中我繼續(xù)加強(qiáng)詞、句訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué) 運(yùn)用查字典、聯(lián)系上下文的方法準(zhǔn)確理解詞語。在進(jìn)行課文學(xué)習(xí)時(shí)，我首先進(jìn)行范讀，發(fā)揮示范作用。其次引導(dǎo)學(xué)生把自我當(dāng)作課文中的人物去感覺、去體驗(yàn)、去思考。善于用指導(dǎo)朗讀和學(xué)生有感情朗讀的方法，培養(yǎng)語感。

4.重視積累，提高學(xué)生的寫作本事。

三年級(jí)是學(xué)生寫作的正式開始。首先為激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，我從作文的詞句積累入手，要求學(xué)生每一天堅(jiān)持讀記好詞好句。經(jīng)過一學(xué)期的嘗試，本班學(xué)生的詞匯量大大增加，寫作本事也有了比較明顯的提高。

5.注重口語交際本事的訓(xùn)練。

口語交際是培養(yǎng)學(xué)生寫作本事的一個(gè)有效途徑，僅有肯說會(huì)說才會(huì)寫作。所以我重視每一次口語交際的機(jī)會(huì)。在每一節(jié)上，要求學(xué)生說話完整、圍繞主題。每一節(jié)口語交際課帶領(lǐng)同學(xué)們創(chuàng)設(shè)交際情境，全員參與交流，重視說與聽的訓(xùn)練。

四、因材施教，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

1.發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

我班的學(xué)生呈兩極分化狀況較為嚴(yán)重。對于不一樣的學(xué)生我采用不一樣的教育方法和教育方式。在課堂上遇到難題讓學(xué)優(yōu)生先做示范，帶動(dòng)中等生，再檢查學(xué)困生。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)困生對知識(shí)點(diǎn)難以掌握時(shí)，就給他們開小灶，反復(fù)指導(dǎo)。在教學(xué)中，我善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。經(jīng)過彰顯學(xué)生的閃光點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生改正缺點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.抓管理，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

針對本班學(xué)生調(diào)皮搗蛋不服從管理的特點(diǎn)，我決定讓他們?nèi)巳藖砉芾恚巳耸芄芾?。每個(gè)星期按照座位次序表執(zhí)行組長輪流制，這樣促進(jìn)了學(xué)生自學(xué)守紀(jì)、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的組織本事。經(jīng)過段時(shí)間的努力，本班學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度有了很大轉(zhuǎn)變。

五、進(jìn)取反思、認(rèn)真批改，做好教學(xué)的后續(xù)工作。

為提高自身的業(yè)務(wù)水平，本學(xué)期我進(jìn)取參加各級(jí)各類組織的教研活動(dòng)。除外出聽課外，我還進(jìn)取堅(jiān)持向平行班教師聽課學(xué)習(xí)。每一課我都認(rèn)真撰寫了教學(xué)反思。從多方面反思教學(xué)效果。為提高自身的業(yè)務(wù)水平，我還經(jīng)常閱讀一些教學(xué)書籍，作記錄，寫感受，收集最新的教學(xué)信息，獲得最新的教學(xué)理念，以彌補(bǔ)自身的不足。

總之，本學(xué)期以來，我盡心盡力做好自我的教學(xué)工作，不斷嚴(yán)格要求自我，努力汲取他人的長處，不斷更新自我的教學(xué)理念，并運(yùn)用到自我的教學(xué)的實(shí)踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，使每一位學(xué)生都能真正提高自我的語文素養(yǎng)。

六、工作反思。

由于自身的本事有限，教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)的不足，本學(xué)期在教學(xué)中還存在著不少的問題，主要有：

1.個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正。本班學(xué)生生性活潑好動(dòng)，其中有一些學(xué)生在習(xí)慣方面存在著的問題。如寫字習(xí)慣很差，寫字姿勢不正確，不能自覺地完成作業(yè)，還有個(gè)別學(xué)生字跡潦草。還有的學(xué)生作業(yè)不能按時(shí)上交?；蛴龅诫y題沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志，不會(huì)主動(dòng)克服解決。

2.寫作方面水平差異太大。班中學(xué)生的寫作興趣比較濃厚，但優(yōu)生與差生的差異比較大。導(dǎo)致全班學(xué)生的寫作水平發(fā)展不夠均衡。在今后的教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)加以克服。

3.在課堂中努力構(gòu)建開放、民主的教學(xué)模式還不夠到位。今后還要改善教學(xué)態(tài)度，與學(xué)生和睦相處，爭做學(xué)生愛戴的好教師。

4.教學(xué)成果少，學(xué)生獲獎(jiǎng)也不多。在今后的教學(xué)中，嚴(yán)格要求自我，讓學(xué)生多動(dòng)筆，多投稿，爭取更多的作品獲獎(jiǎng)或發(fā)表。

5.班上學(xué)生兩極分化嚴(yán)重，對于學(xué)困生的輔導(dǎo)有待繼續(xù)加強(qiáng)。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)14篇

多經(jīng)過多次篩選和修改，我們成功地推出了最新的“網(wǎng)管年度工作總結(jié)”文章，相信您可以從中受益。當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，文檔處理已成為數(shù)字生活的重要組成部分。通過閱讀范文，我們可以獲得更多的寫作啟示和思路。學(xué)習(xí)優(yōu)秀范文，不僅可以提高我們的寫作水平，更可以使我們的觀點(diǎn)更加卓越且具有影響力。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇1】

又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持。現(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡單回顧如下：

在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，堅(jiān)持走社會(huì)主義道路，熱愛社會(huì)主義，熱愛社會(huì)主義教育事業(yè)；關(guān)心國家大事，訂閱《解放日報(bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。用心參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校的安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛自我的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹立自我良好的教師形象。

我在提高自我思想覺悟的同時(shí)，也注重自我知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在xx年的xx月份參加了msce培訓(xùn)，以此來完善自我的計(jì)算機(jī)應(yīng)用潛力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。

我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)?？粗@網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興

。此刻我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。

把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合是我一向以來的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然，刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有計(jì)劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。期望自我能有更大的進(jìn)步。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇2】

過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下，我通過努力，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：

一、工作站的日常維護(hù)工作

剛接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先恢復(fù)良好的秩序。

各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司IT人員，由IT人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不要進(jìn)行改動(dòng)，目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴(kuò)大，并延長了解決問題的周期。

2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，經(jīng)過實(shí)踐，已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

3、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。

經(jīng)過長時(shí)間的努力與實(shí)踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。一年里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

　三、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開通。原先公司機(jī)房內(nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒有，我隨即制定了改造計(jì)劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時(shí)間加班改造，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號(hào)的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費(fèi)。

四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)

使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開發(fā)的進(jìn)度。對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查。

而下一年的大致工作計(jì)劃為：

解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級(jí)至光纖接入。利用IT資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng)，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便。

在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇3】

我自20xx年8月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月，在這六個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來講，因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面很少出題，

本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下：

1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個(gè)班級(jí)使用。

2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺(tái)左右。

3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。

學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái)，辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾件，系統(tǒng)件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路題等。其他軟件題主要包括殺毒軟件的安裝使用，oie辦公軟件的使用等。

（三）、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有23的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時(shí)防，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe件被感染，運(yùn)行速度緩慢，共享件夾自動(dòng)復(fù)制病毒件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防方面一定要加強(qiáng)教師的防意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的量明顯上升，在新鄭市五所高中中量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。

（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：

1、新鄭二中網(wǎng)站

2、新鄭二中內(nèi)部。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級(jí)，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個(gè)班級(jí)指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級(jí)網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級(jí)多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式，讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。

20xx年度工作中存在的不足：

1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的題，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分題。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇4】

首先感謝您們能給一個(gè)施展我個(gè)人技能與人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，自20xx年11月15日在中方工業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理工作已有兩月有余了，在公司部門各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)下，通過兩個(gè)多月的摸索與適應(yīng)，在這里現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切。我就結(jié)合這兩個(gè)月來對園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理情況，作以幾下幾點(diǎn)總結(jié)吧!

1、在園區(qū)工作以來，熟悉了網(wǎng)絡(luò)的綜合布線狀況及各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的功能與型號(hào)?？傮w來說各種產(chǎn)品都有勝任當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的工作需要。但是在網(wǎng)絡(luò)工程布線方面還做的不夠完善，網(wǎng)線的架設(shè)不很合理，有些部門和房間的網(wǎng)線不通，針對這些問題我通過各個(gè)部門房間的挨個(gè)排查和測試，一一找到原因。截止目前所有需要上網(wǎng)的部門房間的網(wǎng)絡(luò)全部調(diào)試成功，網(wǎng)絡(luò)間的通信已解決完畢。

2、完善了園區(qū)的電腦登記，注冊情況，使園區(qū)內(nèi)的計(jì)算機(jī)各付其責(zé)，責(zé)任到人，明確管理。

3、實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)的定向管理。由原來的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)自動(dòng)獲取IP地址，全部改換成固定的IP地址上網(wǎng)。這樣就解決了對各個(gè)終端的不易管理的難題。對網(wǎng)絡(luò)安全的集中管理提供了方便。

4、進(jìn)行了園區(qū)的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的整改和清理工作，對各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對各個(gè)殺毒，防控軟件的升級(jí)與設(shè)置。并對一些部門的計(jì)算機(jī)操作人員定向培訓(xùn)，使他們對計(jì)算機(jī)的操作更加的熟悉，對計(jì)算機(jī)軟，硬件的日常維護(hù)有了新的認(rèn)識(shí)。讓他們對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全有了更深的了解。

5、在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行與管理方面，通過網(wǎng)上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來說各個(gè)網(wǎng)絡(luò)已趨于基本上的穩(wěn)定，各部門，各房間的計(jì)算機(jī)都能無故障的工作。

以上幾點(diǎn)僅僅是當(dāng)前一段時(shí)間內(nèi)遇到的問題，可能還不太全面，總之能保證園區(qū)所有的計(jì)算機(jī)辦公正?；W(wǎng)絡(luò)暢通是我的目標(biāo)。隨著園區(qū)二期工程項(xiàng)目的臨近，以及未來全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化辦公和自動(dòng)化生產(chǎn)的需要。對網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)和管理有了更加嚴(yán)格的要求，下面是對網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)方面我作出的幾點(diǎn)計(jì)劃：

1、為了有更加穩(wěn)定，高速，安全，高效的網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃在一下年中，布線能作適當(dāng)?shù)恼?，由辦公樓到棉業(yè)的無線AP，換成光纖或室外無線AP，現(xiàn)在這一塊的網(wǎng)絡(luò)是極不穩(wěn)定，并且沒有安全保證。也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的瓶頸。如果這一塊得到解決這對交易市場和棉業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)暢通化會(huì)有全新的改關(guān)，網(wǎng)絡(luò)的安全性也將會(huì)得到改善。

2、為了加快園區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，計(jì)劃在一年內(nèi)能對全園區(qū)各個(gè)辦公室的計(jì)算機(jī)操作人員作個(gè)定期或不定期的計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn)。這樣通過培訓(xùn)會(huì)提高他們對計(jì)算機(jī)操作的熟練程度，從而為提高了他們工作的效率，減少計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟、硬件故障的概率打下基礎(chǔ)。

3、為了便于管理與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃能設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理機(jī)房，配置一臺(tái)管理網(wǎng)絡(luò)的代理服務(wù)器和FTP服務(wù)器，這樣在各個(gè)部門劃分好VLAN好之后，就不必再跑到各個(gè)計(jì)算機(jī)出故障的地點(diǎn)進(jìn)行管理和維護(hù)了。能過遠(yuǎn)程的代理服務(wù)器和管理軟件就可以解決，這樣既提高了辦事的效率也增強(qiáng)的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門能更換或增加幾臺(tái)品牌機(jī)和高性能計(jì)算機(jī)(如財(cái)務(wù)室的上稅軟件的機(jī)器)。這樣能減少系統(tǒng)崩潰的機(jī)率，也將提高數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

4、為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)無毒化正常工作。計(jì)劃在防病毒，防火墻方面，能裝一網(wǎng)絡(luò)版本的能適實(shí)更新和在線升級(jí)的殺毒防控軟件。這樣將會(huì)更有效的防止和避免網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

5、對自己作今后工作的計(jì)劃：為了適應(yīng)園區(qū)這樣的一個(gè)快速向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)的步伐，跟得上網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)電子技術(shù)的潮流，我需要在以后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和汲取工作中的失敗教訓(xùn)，自覺的快速的加強(qiáng)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，虛心的向各們領(lǐng)導(dǎo)老師請教，努力提高工作水平及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的工作安排。快速的解決網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題。為求把園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息化的工作做的更好。

總之，在進(jìn)入中方園區(qū)短短的兩個(gè)多月時(shí)間里，感謝中方領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我在綜合辦學(xué)到了很多，不僅學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交往，而且在做好本職工作的同時(shí)也學(xué)會(huì)了公司的相關(guān)的企業(yè)文化理念。公司快速發(fā)展，拙壯成長這與領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，用我這微薄的力量為中方的明天也為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值創(chuàng)造輝煌!

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇5】

年關(guān)將近，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了，在公司工作的大半年里，我順利完成了公司交予給我的任務(wù)，現(xiàn)為了今后的工作，完善工作方面的不足，本人就這一年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)處理了各子公司及各部門、項(xiàng)目部在電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)及數(shù)碼設(shè)備方面所遇的各種問題，積極給與維護(hù)，盡可能的降低設(shè)備的使用故障率；在設(shè)備處于故障中時(shí)，能當(dāng)場解決的就當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)使其恢復(fù)正常，以至不影響該部門的正常辦公。

2、對每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免病毒影響設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及公司網(wǎng)絡(luò)，使其不能在局域網(wǎng)中互相傳播，占用局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，或者硬盤中重要文件的丟失等嚴(yán)重后果；并及時(shí)的對防病毒軟件進(jìn)行更新升級(jí)，定期的清理電腦垃圾隔離病毒文件等。

3、對于系統(tǒng)安裝間隔時(shí)間長的電腦，根據(jù)其運(yùn)行狀況判斷是否重裝系統(tǒng)，在不影響他人工作的情況下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，避免使用時(shí)間過長的系統(tǒng)產(chǎn)生崩潰從而影響工作。并對一些不需要的系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉處理，對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止病毒通過系統(tǒng)漏洞感染系統(tǒng)。

4、對路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽一部分公司不使用的端口和安全設(shè)置等，使設(shè)備處于最優(yōu)運(yùn)行狀態(tài)，保證公司網(wǎng)絡(luò)的通暢，并一定量的節(jié)約帶寬提高穩(wěn)定性。同時(shí)對一些與工作方面無關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行了過濾，保證了大家上班時(shí)間的工作效率。

5、公司網(wǎng)絡(luò)線路和電話線路的維護(hù)和架設(shè)，由于公司人員較多，導(dǎo)致電腦電話多、需要鋪設(shè)維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)線路和電話線路也多，從而需要具有一定的布局觀念，使用最優(yōu)化的布線線路，減少網(wǎng)線和電話線的使用量，而且還要會(huì)熟練的制作網(wǎng)線和電話線的水晶接頭，這樣才能為公司節(jié)約一部分資源，降低成本。

近一年來，我在自己平凡而普通的工作崗位上，努力的做好我的本職工作，從不把情緒帶入工作中，在具體的工作上，我努力的做好本職服務(wù)，盡快解決問題?；仡櫧荒陙淼墓ぷ鳎以趯W(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處：對一些簡單細(xì)小的問題處理不夠仔細(xì)，造成多次重復(fù)處理，而且自己對新技術(shù)新問題的掌握也不夠快。針對自己的不足之處，我計(jì)劃來年在正常完成公司的任務(wù)之余，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)水平，提高自己的綜合素質(zhì)，把工作完善，做得更好。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇6】

過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下，我通過努力，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下：

　一、工作站的日常維護(hù)工作

剛接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先恢復(fù)良好的秩序。各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司xx人員，由xx人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不要進(jìn)行改動(dòng)，目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴(kuò)大，并延長了解決問題的周期。

2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，經(jīng)過實(shí)踐，已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

3、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。

經(jīng)過長時(shí)間的努力與實(shí)踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

　三、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開通。原先公司機(jī)房內(nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒有，我隨即制定了改造計(jì)劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時(shí)間加班改造，按照xx局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號(hào)的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費(fèi)。

四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)

使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的xx口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開發(fā)的進(jìn)度。對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查。

而下一年的大致工作計(jì)劃為：解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題。利用xx資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng)，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便。在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。進(jìn)一步增強(qiáng)xx系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇7】

過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下，我通過努力，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：

一、工作站的日常維護(hù)工作

剛接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先恢復(fù)良好的秩序。各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司it人員，由it人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不要進(jìn)行改動(dòng)，目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴(kuò)大，并延長了解決問題的周期。

2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，經(jīng)過實(shí)踐，已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

3、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。

經(jīng)過長時(shí)間的努力與實(shí)踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

三、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開通。原先公司機(jī)房內(nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒有，我隨即制定了改造計(jì)劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時(shí)間加班改造，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號(hào)的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費(fèi)。

四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)

使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問，外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開發(fā)的進(jìn)度。對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查。

而下一年的大致工作計(jì)劃為：

解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級(jí)至光纖接入。利用it資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng)，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便。

在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇8】

緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自我的本職工作，勤勞奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

我明白工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一向至今，說大了是要對得起學(xué)校對我的培養(yǎng)、對得起我的工資；說小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來。隨著時(shí)光的推移，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做。

信息技術(shù)中心成立后，一次中心黃主任在會(huì)上提到的三個(gè)問題“為誰辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”，讓我想到了最開始參加工作的時(shí)候的工作情形：熱愛自我的本職工作，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。幾次會(huì)議以及跟領(lǐng)導(dǎo)的談心讓我認(rèn)識(shí)到今后就應(yīng)如何做好自我的工作，自我也體會(huì)到做事的時(shí)候要用心，很多事只要用心就能夠做好。

二、主要完成工作

工作上主要是負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中的故障和隱患，確保網(wǎng)絡(luò)的安全和正常運(yùn)行。由于很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用年限比較長，出現(xiàn)的因交換機(jī)老化而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障比較多，另外由于學(xué)校裝修、安裝設(shè)備、用戶損壞等多種原因很多網(wǎng)絡(luò)線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)工作造成了很大的困難。

除了幫忙學(xué)校師生解決網(wǎng)絡(luò)故障外，在時(shí)光允許的狀況下還經(jīng)常幫忙他們解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障，比如裝系統(tǒng)、裝驅(qū)動(dòng)等。由于手機(jī)上網(wǎng)用戶的急劇增長，今年還經(jīng)常幫忙很多老師和學(xué)生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網(wǎng)絡(luò)，讓大家能夠透過手機(jī)訪問校園網(wǎng)絡(luò)。日常還負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控，用心配合公安局網(wǎng)監(jiān)部門的工作，及時(shí)刪除違反國家相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息，保障了校園網(wǎng)絡(luò)健康和安全。

今年由于更換新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還和同事一齊協(xié)助廠家更換了北區(qū)、草莓園、創(chuàng)新苑等學(xué)生宿舍的全部匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)，更換了大部分接入交換機(jī)的電源接入。暑假的時(shí)候還完成了一卡通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，保障了一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

三、學(xué)習(xí)狀況

在實(shí)際工作中，因?yàn)楦杏X到自我的專業(yè)知識(shí)還有很多不足，今年開始了學(xué)習(xí)CCNADiscovery教程，目前已經(jīng)完成前兩門課程《家庭和小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》和《在中小型企業(yè)或ISP工作》的學(xué)習(xí)，并使用PacketTracer完成了書中大部分實(shí)驗(yàn)，對思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方式有了較深的了解，透過思科產(chǎn)品與港灣設(shè)備和中興設(shè)備的配置比較，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信原理有了更深的認(rèn)識(shí)，透過理論聯(lián)系實(shí)際的方式，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。

另外時(shí)常利用周末的時(shí)光參加了一些高校和IT企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和會(huì)議，個(gè)性是關(guān)于“云計(jì)算”、“云存儲(chǔ)”等方面的會(huì)議，了解了一些現(xiàn)階段比較前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，明確了今后的學(xué)習(xí)的方向。

四、新一年的工作計(jì)劃

熟練使用和掌握新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和應(yīng)用，除了匯聚交換機(jī)和接入交換機(jī)之外，還要掌握核心交換機(jī)、智能DNS、多功能防火墻等設(shè)備的使用，另外加強(qiáng)中心機(jī)房、交換機(jī)房的管理、維護(hù)和安全工作，保證各類設(shè)備處于完好狀態(tài)并提高設(shè)備的利用率，制定相關(guān)設(shè)備的配置規(guī)范，完善設(shè)備的操作流程，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺(tái)全面向業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，爭取在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候，第一時(shí)光發(fā)現(xiàn)和排查出產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因，并及時(shí)解決。對整個(gè)學(xué)校的弱電工程進(jìn)行整理，改造存在問題的網(wǎng)絡(luò)線路，改造網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源接入，改造機(jī)柜的安全裝置，嚴(yán)格執(zhí)行綜合布線的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，方便后續(xù)管理。提高自我的服務(wù)意識(shí)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，建立呼叫中心，7x12小時(shí)為師生服務(wù)，并帶給7x24小時(shí)手機(jī)響應(yīng)服務(wù)。

另一方面加強(qiáng)對校園網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)大家合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣，保障網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自我的綜合素質(zhì)。除了繼續(xù)完成CCNADiscovery另外兩門課程《企業(yè)中的路由和交換簡介》和《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和支持》，還要加強(qiáng)對IPV6技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，通學(xué)習(xí)書籍、參加會(huì)議和學(xué)術(shù)活動(dòng)、參加培訓(xùn)等方式努力提高自我的專業(yè)技術(shù)水平，進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自我得到全面的提高，進(jìn)而提高自我的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)潛力。

總之，我還存在做事效率不夠高、思考事情不夠長遠(yuǎn)和系統(tǒng)、處事不夠大膽細(xì)心、專業(yè)水平不夠高等問題。但是我會(huì)不斷的努力，不斷的改正和改善自我的缺點(diǎn)，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)的做事，及時(shí)、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。并努力學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的工作水平和工作質(zhì)量，為把我們學(xué)校校園網(wǎng)早日建成服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)自我的力量，為學(xué)校的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自我的力量。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇9】

時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做下面總結(jié)：

一、工作內(nèi)容

主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

二、工作完成情況

在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了計(jì)算機(jī)的正常使用。

三、查找不足反思改進(jìn)

這近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

四、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去，方能找到不足!對于來年的工作計(jì)劃，在總結(jié)今年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇10】

現(xiàn)就將過去一年來所開展的工作匯報(bào)如下:

一、全年工作

(一)大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售信_(tái)_多元

1、網(wǎng)絡(luò)房出租情況

依據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)......

2、及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)合作平臺(tái)上的信息

20__年在信息更新方面，我們采取的是實(shí)時(shí)更新，即有需要更新的立即更新，確保對外公布的信息是最新、最準(zhǔn)確。對于客人的點(diǎn)評及時(shí)進(jìn)行處理，拉近與客人之間的距離。

3、加強(qiáng)與合作商的溝通、及時(shí)了解對方最新促銷信息。

自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商簽訂網(wǎng)絡(luò)房價(jià)促銷政策，要求其為酒店提高排名，并要求提高客戶訂房后的返現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)利用對方客戶經(jīng)理回訪的機(jī)會(huì)，邀請包括區(qū)域經(jīng)理到我酒店參觀，現(xiàn)場了解我酒店的特色和優(yōu)勢。

其次，長期與各合作單位保持電話溝通，關(guān)注新推出的促銷政策。在促銷政策領(lǐng)域，我店去年在攜程上成功申請到網(wǎng)上訂房返現(xiàn)30元的促銷政策。成為恩施地區(qū)第二家客人訂房可享受返現(xiàn)優(yōu)惠的酒店。此政策的申請成功，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競爭力，在吸引客人上起到了很大的作用。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好日常維修、維護(hù)工作

在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持“后勤服務(wù)一線”的理念，一切工作圍繞一線經(jīng)營部門的需求來開展。

1、在報(bào)修制度上，采用“先維護(hù)后補(bǔ)單”的做法。讓部門員工先處理別人的需求，后補(bǔ)報(bào)修單的作法。及時(shí)解決一線部門出現(xiàn)的各種需求。

2、定期檢查客房及一線部門的辦公設(shè)備，及可能的在故障產(chǎn)生之前發(fā)現(xiàn)問題，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確?？陀迷O(shè)備完好無損的為客人提供服務(wù)，確保一線部門的正常工作秩序。

3、對于所管轄設(shè)備，建立詳細(xì)的設(shè)備檔案和維護(hù)檔案;對重要場所和中心設(shè)備施行每日巡檢，確保設(shè)備隨時(shí)處理正常狀態(tài);同時(shí)年初建立詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，全年的設(shè)備維護(hù)工作依據(jù)年初計(jì)劃有序的開展，確保維護(hù)期間不漏掉每一個(gè)設(shè)備

(三)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，確保網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量

20__年網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新分區(qū)優(yōu)化，在20__的基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域、分片管理。以機(jī)房為中心，將酒店網(wǎng)絡(luò)布局成按樓棟進(jìn)行分區(qū)管理，在樓棟之間布設(shè)多條冗余線路，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急故障的處理。另為一號(hào)別墅客人建立專用網(wǎng)絡(luò)，解決一號(hào)別墅客人網(wǎng)絡(luò)占用率高，要求長期穩(wěn)定的工作情況。

(四)完成酒店管理系統(tǒng)的升級(jí)，建立ipad無線點(diǎn)菜系統(tǒng)

依據(jù)酒店的安排，20__年9-12月啟動(dòng)西軟酒店管理系統(tǒng)的升級(jí)工作，并新增ipad無線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。

1、聘請工程師加強(qiáng)基本技能的培訓(xùn)

利用軟件升級(jí)的機(jī)會(huì)，聘請西軟工程師對酒店員工進(jìn)行系統(tǒng)、全面的操作培訓(xùn)，并通過考試確保相關(guān)員100%符合上崗條件;同時(shí)利用培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，由財(cái)務(wù)部提出軟件操作規(guī)范，規(guī)范員工在日常操作中的行為，確保營業(yè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

2、新增無線點(diǎn)菜系統(tǒng)

利用西軟系統(tǒng)升級(jí)的機(jī)會(huì)，酒店投資萬元，引進(jìn)ipad無線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)ipad點(diǎn)線、無線下單至廚房的快捷下單流程，用科學(xué)的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無線點(diǎn)菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎(chǔ)。

(五)、協(xié)助完成酒店裝修改造的驗(yàn)收工作

(六)建立多種渠道,加強(qiáng)酒店的宣傳工作

1、將內(nèi)部宣傳平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一

為了盡可能提高信息的影響面，我們將單位內(nèi)部的ppt展示、樓層顯示等對內(nèi)展示的設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)在機(jī)房統(tǒng)一控制，方便及時(shí)更新信息。

2、開通短信促銷平臺(tái)

短信促銷平臺(tái)的開通是20__在宣傳渠道上的一個(gè)突破，實(shí)現(xiàn)了酒店對市場、酒店對客戶的零距離溝通。

通過半年的使用，短信平臺(tái)在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動(dòng)宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺(tái)，將本部門的促銷信息、友情提示、節(jié)假日祝福信息等內(nèi)容及時(shí)發(fā)送出去，讓客戶及時(shí)了解酒店內(nèi)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)增強(qiáng)酒店在大眾心里中的影響力。

3、協(xié)助完成led顯示屏安裝、調(diào)試、管理工作

led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認(rèn)識(shí)酒店、了解酒店。從感性上彌補(bǔ)宣傳上的不足。同時(shí)也為酒店宣傳和道路指引提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。

4、完善酒店網(wǎng)站信息的及時(shí)更新工作

由于酒店網(wǎng)站長時(shí)間無人管理，信息、界面沒有得到及時(shí)更新，導(dǎo)致信息與酒店基本情況不同步，客人從網(wǎng)站上獲取信息不真實(shí)。不但沒有達(dá)到宣傳效果，反而導(dǎo)致客人對網(wǎng)站不信任，起到負(fù)面效果。針對此情況，對酒店網(wǎng)站的信息進(jìn)行了更新。確認(rèn)公布的信息與酒店

基本情況完全一致，提高網(wǎng)絡(luò)信息在客人心中的信任度。同時(shí)對英文、手機(jī)版等信息進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布。

(七)協(xié)助營銷部門推出特價(jià)房促銷政策

為緩解酒店團(tuán)隊(duì)、散客入住比率失調(diào)的問題，20__年協(xié)助銷售部出臺(tái)了《特價(jià)房促銷政策》。每天預(yù)留部分房間用于特價(jià)出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來一定的經(jīng)濟(jì)收入。

(八)協(xié)助完成有線電視系統(tǒng)的切換工作

根據(jù)酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團(tuán)的數(shù)字互動(dòng)電視系統(tǒng)。整個(gè)工程20天，基本利用夜間和無人入住的空隙進(jìn)行系統(tǒng)的更換，建立了新的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

整個(gè)過程以確保客人正常使用為前提，以不打擾住店客人為要求，經(jīng)過一個(gè)月的安裝、調(diào)試，共計(jì)更換完成199部。

二、工作中暴露出的問題

(一)內(nèi)部管理欠缺

通過前期工作情況來看，內(nèi)部管理方面工作沒有做到位。主要存在于內(nèi)部工作安排條理不清、上下級(jí)指令傳達(dá)不及時(shí)等問題;工作安排欠缺系統(tǒng)統(tǒng)籌。對本部門工作力度把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合酒店發(fā)展規(guī)劃，對自己工作重新定位，即明確服務(wù)職能，又要更好的做好服務(wù)工作。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階、上水平。

(二)工作制度不完善

前期工作過程中,感覺處理被動(dòng)工作狀態(tài)，一天處理忙碌中，時(shí)刻感覺很疲憊?；叵敕治隹偨Y(jié)一下,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上，發(fā)生了才處理，沒能很好的做到提前預(yù)防。

(三)學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。

(四)宣傳渠道需要統(tǒng)一管理

去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導(dǎo)致宣傳時(shí)比較零散，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，宣傳收效不明顯，各部門對宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發(fā)揮其效能。

三、下階段工作方向及計(jì)劃

(一)完善內(nèi)部文件傳送平臺(tái)

大力降低成本是我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)無紙辦公是我們的理想。20__年我們建立了公文傳送系統(tǒng)，通過20__的試用一年，各部門對其產(chǎn)生一定依賴。由于西軟的升級(jí)導(dǎo)致停用，各部門反應(yīng)不方便。明年第一件事就是，啟用升級(jí)后的公文傳送系統(tǒng)，升級(jí)的公文傳送系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)手機(jī)提醒功能和手工簽批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。

(二)加強(qiáng)宣傳渠道的統(tǒng)一

將目前所擁有的宣傳渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布信息，并制定相關(guān)計(jì)劃，在特殊的時(shí)間段發(fā)布特殊的內(nèi)容。

(三)加強(qiáng)宣傳力度

對于宣傳來講，網(wǎng)絡(luò)、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網(wǎng)絡(luò)宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發(fā)貼、新聞更新、視頻發(fā)布等。發(fā)帖方面，現(xiàn)要信息部管理比較嚴(yán)，各論壇經(jīng)常封殺;對于公司的一些簡短新聞，上傳到網(wǎng)站，效果還是不錯(cuò)，但去年一年沒有得有很好的堅(jiān)持，在這方面下一步值得下功夫;視頻發(fā)布效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會(huì)上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來我們的宣傳鋪路。

(四)規(guī)范現(xiàn)有設(shè)備及人員的管理

(五)加強(qiáng)手機(jī)應(yīng)用

力爭建設(shè)手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，酒店管理人員通過手機(jī)能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會(huì)議場所，能夠?qū)崟r(shí)管理酒店內(nèi)部信息，向其同事發(fā)布相關(guān)指令。

總之，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上收獲頗多，這些收獲是全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同事、新同事對我一如既往給予關(guān)懷和支持。最后，再次請領(lǐng)導(dǎo)們對我個(gè)人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇11】

工作以來，我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著?，F(xiàn)將一學(xué)年度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求

己，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。勇于剖析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加中心培訓(xùn)，并做了超多的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們務(wù)必具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重群眾的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。

二、在個(gè)人業(yè)務(wù)方面:

在這一年中，嚴(yán)格要求自我，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項(xiàng)主要工作資料：第一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作；第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及修改工作；第三，對中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。

在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時(shí)代發(fā)展和學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)度，對自我做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識(shí)；二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)功能；三要強(qiáng)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行；四要落實(shí)職責(zé)制；五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。

本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng)；開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動(dòng)（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動(dòng)）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動(dòng)；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會(huì)。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動(dòng)。參加20xx全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號(hào)。

三、工作考勤方面：

我熱愛自我的工作，用心運(yùn)用有效的工作時(shí)光做好自我分內(nèi)的工作。在做好各項(xiàng)校外教育工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是分到哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自我的努力把工作做好。

我和同事之間，有三個(gè)共同：

1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程；感受朋友間的情誼，感受生活的完美；

2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅；

3、共同成長：不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長

這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)

也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，但是個(gè)人潛力還有待提高；今后，我必須在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫忙下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇12】

一是及時(shí)對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到及時(shí)解決。

二是對本司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。

三是及時(shí)對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇13】

光陰似箭，日月如梭，20xx年已經(jīng)過去，又迎接了新的20xx?；仡櫷?，展望未來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，工作的旅途任重道遠(yuǎn)，前程似錦！

本著老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，真情實(shí)意為人民服務(wù)的人生準(zhǔn)則，工作信念，以熱忱的主人翁心態(tài)對待網(wǎng)管工作，也為對得起公司的培養(yǎng)，對得起自己的薪水，對得起各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的教誨，特將本人這一年的網(wǎng)管工作總結(jié)如下：

1、為保證網(wǎng)絡(luò)安全有效做到早起晚 睡， 時(shí)刻保持責(zé)任感、使命感、緊迫感， 經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鲝U寢忘食， 作為服務(wù)于廣大職工的數(shù)據(jù)通訊的重要環(huán)節(jié)， 時(shí)刻注意態(tài)度決定一切，做到忠于職守， 盡管收不很高。但是在金融風(fēng)暴的今天我們的工作還是相對穩(wěn)定，因此我更加珍惜我的工作！雖然網(wǎng)管的日常工作對我壓力不是很大，一旦遇到網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出故障的時(shí)候，桌上的電話會(huì)響個(gè)不停，東奔西跑，忙得腳朝天的解決各種故障。沒有報(bào)修的時(shí)候我一個(gè)人呆在機(jī)房里，認(rèn)真注意查看網(wǎng)絡(luò)流量情況和網(wǎng)絡(luò)流量分布。每天一半的時(shí)間樓上樓下的奔跑（我們的網(wǎng)絡(luò)涉及3個(gè)大樓，外租地點(diǎn)分別為12個(gè)），并穿梭于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)間對我的身體起到了極大的鍛煉！ 機(jī)房運(yùn)維處的同志們對我的網(wǎng)管工作也給予了大量的支持，在這里對他們的基礎(chǔ)架構(gòu)支持表示衷心謝意。

2、盡管大公司里的網(wǎng)管，聽起來是滿不錯(cuò)的，感覺也算是個(gè)有點(diǎn)技術(shù)的！ 不過，細(xì)想起平時(shí)這些工作都挺像個(gè)內(nèi)勤服務(wù)的，雖然不必端茶倒水，但跑腿、搬運(yùn)、臨時(shí)緊急做線等其它雜活卻是應(yīng)接不暇。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機(jī)的預(yù)購、請購、填寫請示單據(jù)供有關(guān)本文來源：/ 部門采購，調(diào)試安裝及維護(hù)等工作都得去做；爬墻布線鉆桌打洞、連接跳線都要做；計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備電源連接等故障也得參與，新到設(shè)備，登記安裝都要參與。

3、盡管工作有些繁雜，但是這些工作也增強(qiáng)了處理能力和應(yīng)急能力，看到同事們能夠毫無阻礙的使用內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)工作，即使工作中時(shí)有的不愉快也就煙消霧散了。

總之，本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作需要今天完成，本人既使徹夜不眠也要如期完成使命決不會(huì)拖到明天。

總結(jié)了過去，方能展望未來！我在新年新打算就是：好好學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，天天向上，爭取在技術(shù)上更上一層樓，把本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。引進(jìn)一套網(wǎng)管監(jiān)控管理系統(tǒng)，并提高公司網(wǎng)絡(luò)辦公效率。研究引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等，相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下網(wǎng)絡(luò)管理前景一片光明！

網(wǎng)管年度工作總結(jié)【篇14】

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在博遠(yuǎn)erp系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸博遠(yuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

首先說說我的工作量：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近50臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大部分機(jī)器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，機(jī)器老化問題，線路問題等。

三、公司博遠(yuǎn)erp系統(tǒng)、oa系統(tǒng)及電子傳真的維護(hù)工作

負(fù)責(zé)公司博遠(yuǎn)erp、oa軟件的調(diào)試、維護(hù)等，包括erp、oa軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等。

其次說說我存在的問題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足，并對不足加以改進(jìn)。

1、上班注意力不夠集中，未能及時(shí)幫同事解決問題。

2、目前博遠(yuǎn)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)

習(xí)。

3、遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，有待于在今后的工作中

加以改進(jìn)。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上試用期間的工作總結(jié)。在之后的日子里我要克服掉自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢。我深信努力工作就有好的收獲。

商場年度工作總結(jié)14篇

欄目小編特別推薦一篇名為“商場年度工作總結(jié)”的文章，絕對是值得一讀的佳作。歡迎大家仔細(xì)品味，并夠收藏分享給身邊的朋友。在工作場所，文檔處理是必要之舉，為此我們可以在書本或者網(wǎng)絡(luò)上尋找相應(yīng)的文獻(xiàn)范本。不斷學(xué)習(xí)這些卓越的范例，不僅能夠改善我們的文學(xué)修養(yǎng)和素質(zhì)，更能夠增加我們的內(nèi)涵。

商場年度工作總結(jié) 篇1

親愛的同仁們：大家好！

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作

更加廣泛。在過去的時(shí)間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤τ诓缓弦?guī)范的經(jīng)營方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡

可能減少運(yùn)營管理部人員流動(dòng)，保證商場有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

4、商場的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營者有利潤，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個(gè)和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。

商場年度工作總結(jié) 篇2

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合，商場樓層管理工作總結(jié)。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商嘗購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售***。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。

2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊(duì)工作幫手網(wǎng)整理，更多范文請上工作幫手網(wǎng)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

3、支持連鎖店經(jīng)營，擴(kuò)大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。

4、層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

5、簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)，工作總結(jié)《商場樓層管理工作總結(jié)》。

6、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的'管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少中國論文聯(lián)盟整理了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出?？照{(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

7、推進(jìn)商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。購物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

8、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評小組審定，購物中心有人被評為20xx年度星級(jí)員工。

10、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個(gè)月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊(duì)伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護(hù)交通秩序等，宣傳和弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過了上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣大員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神，主動(dòng)上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會(huì)捐贈(zèng)元;購物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。

11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來抓落實(shí)。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會(huì)必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊(duì)伍外，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人對所在部門的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí)，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅(jiān)持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，消除安全隱患。對于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時(shí)采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。

20xx年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

商場年度工作總結(jié) 篇3

商場營銷工作年終總結(jié)范文

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11年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

11年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

11年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變，但效果并不明顯。

11年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度

通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的.經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為11年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約

在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷

11年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)

11年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

商場年度工作總結(jié) 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào)請大家批評指正。

一、工作職責(zé)

本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過主管今年月調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名治理者我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容主要有員工規(guī)范化治理商品的售后服務(wù)等。

二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

一年來本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下依靠“xxxx”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)較好地履行了自己的工作職責(zé)圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作對服裝比較了解崗位調(diào)整后雖然同在亞萍國際但俗話說“隔行如隔山”如何做好鞋部的主管對我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此我不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面我努力讀好有字之書如有關(guān)皮革、營銷、治理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍做到“修身知識(shí)勤學(xué)基本知識(shí)篤學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面我善于讀好無字之書。一年來虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做”通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合自身素質(zhì)逐步得到提高基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范治理提升員工整體素質(zhì)。今年來鞋部營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況我在平時(shí)工作中能利用各種機(jī)會(huì)在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度提高了員工的紀(jì)律意識(shí)使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化治理的過程中本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要員工做到的自己首先做到要求員工不做的自己首先不做在治理中發(fā)揮了表率作用促使自己加深了對治理、對自己的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視保證經(jīng)營秩序良好。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場工作內(nèi)容非常具體、瑣碎這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。在過去的一年中通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

4、堅(jiān)持公正合理靈活商品退換治理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換治理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈運(yùn)用商場在商品退還方面的相關(guān)辦法對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依非凡是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率還對易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)提高了商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平。

5、了解員工狀況努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來本人注重了解鞋部員工的自然狀況和思想狀況堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流以達(dá)到對品牌銷售業(yè)績動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時(shí)善于通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性盡自己最大的努力帶動(dòng)更多員工形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

三、本人工作中存在的不足

1工作中對一些日常治理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類非凡是在現(xiàn)場貨品治理方面做得還很不夠仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致對現(xiàn)場治理仍停留在粗放式治理階段自身治理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時(shí)有時(shí)心態(tài)不能平和未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

四、20xx年工作打算

1、加強(qiáng)對鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對各品牌的理性熟悉配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性通過平日的溝通讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)以及公司的各種要求要關(guān)注、關(guān)心自己的員工及時(shí)肯定員工的進(jìn)步讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)心往一處想、勁往一處使為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識(shí)做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸養(yǎng)成良好的心態(tài)非凡要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)要努力建立與員工之間的信任關(guān)系樹立自己的權(quán)威為所有員工樹好形象努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

商場年度工作總結(jié) 篇5

現(xiàn)在回想XX年我想用幾個(gè)詞來表述：激情、奮戰(zhàn)、創(chuàng)新、圓滿。

激情、奮戰(zhàn)：18萬平米的商場工作量巨大，加上新人較多，但項(xiàng)目組全體員工無論先到的還是后加入的沒人叫苦喊累，大家都是埋頭苦干，沒有滿腔熱情何能為之！

創(chuàng)新：在籌建過程中因?yàn)轶w積巨大、大部分員工不具有應(yīng)對難題的經(jīng)驗(yàn)，安全、物業(yè)、招商、營運(yùn)、企劃各個(gè)口子問題重重但各級(jí)管理人員勇于思考，靈活善變，結(jié)合實(shí)際情況優(yōu)質(zhì)高效的解決了過程中的大批疑難問題確保商場如期開業(yè)。

圓滿：9月29日江海之濱鼓樂聲聲，秦淮煙雨管弦陣陣，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)濟(jì)濟(jì)一堂，南通紅星美凱龍家具博覽中心在萬眾矚目中揭開面紗，一流的購物環(huán)境、一流的家居產(chǎn)品、一流的專屬服務(wù)與國際同步的消費(fèi)潮流這一切都昭示南通紅星美凱龍將切底改變南通家居市場，并奠定紅星美凱龍一舉成為南通家居市場領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。

3個(gè)多月的運(yùn)營和歷練，商場一直圍繞“基礎(chǔ)提升、企劃點(diǎn)睛、服務(wù)優(yōu)化”的指導(dǎo)思想，全面推行商場規(guī)范化管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和營運(yùn)能力的綜合提高，經(jīng)受住了開業(yè)以來市場波折等考驗(yàn)，各方面得到長足進(jìn)步，較好的實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將XX年度商場工作總結(jié)如下：

一、商場運(yùn)營方面

1.各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

⑴全年出租率97.5%，收繳率96.52%。

⑵全年銷售額5215.76萬元，租金收入1579.84萬元，同比XX年租金每平米增長0萬元，漲幅0%，租金與預(yù)算對比完成率0%

⑶全年費(fèi)用預(yù)算396.235萬元，實(shí)際開支356.619萬元，完成率90%。超預(yù)算項(xiàng)目無。

⑷共引進(jìn)品牌430個(gè)，其中進(jìn)口類品牌5個(gè)，a+類品牌12個(gè)，a類品牌91個(gè)，a-類品牌40個(gè)，b類品牌57個(gè)。品牌優(yōu)化率0%，全年撤場品牌3個(gè)（威乃達(dá)、雅士高夫、隆森）。

2.企劃營銷活動(dòng)

⑴全年組織活動(dòng)3次，其中現(xiàn)場促銷1次，小區(qū)活動(dòng)3，拉動(dòng)商場銷售四千多萬元。

⑵全年刊登軟性宣傳稿件：報(bào)紙30篇，網(wǎng)絡(luò)3篇，出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道0篇

⑶全年預(yù)算企劃營銷費(fèi)用120萬元，實(shí)際發(fā)生81.25萬元，其中招聘1.5萬元、電視0萬元、廣播10.0627萬元、網(wǎng)絡(luò)1萬元、報(bào)紙17.2萬元、戶外29.36萬元、其他（含制作）21萬元、贈(zèng)品5.69萬元。

3.客戶服務(wù)

⑴全年共受理投訴122件，解決率100%，遺留0件。

⑵全年統(tǒng)計(jì)受理先行賠付0件，賠付金額0萬元，其中商戶賠付0萬元，商場賠付0萬元。

⑶30天無理由退貨128起，退貨金額50.23萬元。

⑷電話回訪3450次，上門回訪10次，短信回訪0條。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.全年共培養(yǎng)主管級(jí)人員4名，經(jīng)理級(jí)人員2名，店長級(jí)人員0名，流失中層以上人員0名。

2.全年共進(jìn)行員工培訓(xùn)49次，培訓(xùn)人數(shù)6178人，培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)197余小時(shí)。其中員工培訓(xùn)42次，營業(yè)員培訓(xùn)7次

3.組織讀書分享會(huì)1次，員工活動(dòng)0次，公益活動(dòng)0次。

4.全年共計(jì)上繳禮品禮金12730萬元。

三、營運(yùn)安全方面

1.物業(yè)安全

⑴全年共查出用電安全重大問題3處，嚴(yán)重問題9處，一般問題356處。

⑵參加商場外培訓(xùn)2次，比賽1次，取得壹個(gè)第二、兩個(gè)第三成績。

2.消防安全

⑴全年共查出消防重大問題13處，嚴(yán)重問題42處，一般問題137處。

⑵參加商場外培訓(xùn)1次，比賽1次，取得單項(xiàng)第三成績。

四、商場主要工作

1.企劃方面：

⑴開業(yè)營銷：從形式到內(nèi)容到主題到手段到終端布置、人員，從動(dòng)員到組織到效果評估細(xì)節(jié)入手，結(jié)果導(dǎo)向，取得良好成績（日人流量在1.4萬，日車流量在2200輛），打響紅星殺入南通的第一槍。

⑵奢侈品展銷：策劃并實(shí)施南通地區(qū)首次奢侈品展銷開南通高端消費(fèi)之門，一舉奠定南通紅星高端、環(huán)保的形象，向南通消費(fèi)者展示了紅星第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。

⑶品牌開業(yè)促銷：組織協(xié)調(diào)了部分高端品牌的開業(yè)促銷（大自然、toto、科勒等）拉升了銷售，提升商場知名度，增強(qiáng)了商戶信心。

2.商場管理：

⑴通過實(shí)際運(yùn)營和工作梳理，制定優(yōu)化了商場運(yùn)營各環(huán)節(jié)的工作流程，修訂了各類工作表單、以集團(tuán)區(qū)域制度規(guī)定為依據(jù)結(jié)合商場實(shí)際擬定了商場運(yùn)營制度，明確并細(xì)化了各部門各崗位的工作職責(zé)，通過抓執(zhí)行、三級(jí)檢查等方式，大大提升了管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營管理水平。

⑵規(guī)范利用“會(huì)議”管理工具進(jìn)行制度學(xué)習(xí)、流程改進(jìn)、布置工作，責(zé)任到人、促使管理不斷完善與創(chuàng)新。

⑶理順基礎(chǔ)，勤練內(nèi)功，完善商場架構(gòu)建設(shè)，新建團(tuán)購部和檢查部，細(xì)化部門職責(zé)，相互促進(jìn)、補(bǔ)足，整合集團(tuán)區(qū)域資源結(jié)合商場實(shí)際，完善和編制相關(guān)運(yùn)營制度，提升商場整體運(yùn)營管理能力。全面落實(shí)“百分百回訪”“30天無理由退貨”等服務(wù)舉措。以復(fù)合型人才培養(yǎng)為中心，全面提升管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)，極大的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。

⑷實(shí)施樓層負(fù)責(zé)制、競賽制及營業(yè)員迎送顧客制度，從商場管理規(guī)范入手，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”管理，每周一次現(xiàn)場聯(lián)合檢查，每周一次聚焦調(diào)研，每周一次現(xiàn)場問題研討會(huì)，結(jié)合展廳5s管理，狠抓現(xiàn)場，全面推進(jìn)商場軟環(huán)境提升。

五、商場創(chuàng)新工作

1.奢侈品展的舉行：南通地區(qū)首次奢侈品展銷開南通高端消費(fèi)之門，一舉奠定南通紅星環(huán)保、高端的形象。

2.綜合巡檢制度：部門經(jīng)理與樓層掛鉤，實(shí)行對應(yīng)檢查、穿插檢查、部門互查，日查、周查結(jié)合建立檢查長效機(jī)制，時(shí)時(shí)監(jiān)控商場運(yùn)營情況。

3.5s定位管理：通過規(guī)范現(xiàn)場，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提升人的品質(zhì)。

4.商戶座談會(huì)（商戶代表管理監(jiān)督員）：建立溝通平臺(tái)改善關(guān)系，變管理和被管理為合作共贏。每半月召開一次，了解心聲、發(fā)現(xiàn)問題、交流想法。并在商戶中聘請管理監(jiān)督員，任期半年，監(jiān)督紅星的工作，提出合理化建議。

六、總經(jīng)理工作情況

進(jìn)行員工談話45次，巡場70次，發(fā)現(xiàn)問題142處，處理率95.2%，閱讀管理書籍10冊，拜訪工廠4次，拜訪顧客4次。

七、存在不足

回顧XX年，在取得開業(yè)成功的同時(shí)，新商場的不足之處仍然大量存在：

1、因?yàn)榉?wù)技能不足、部門配合默契不夠、信息共享不到位、顧客要求苛刻等原因引起的投訴居高不下，還需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步降低投訴率。

2、企劃團(tuán)隊(duì)新人多，經(jīng)驗(yàn)少，執(zhí)行力較弱，在小區(qū)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、人氣活動(dòng)上滯后，新的一年要解決這一短板，提升營銷質(zhì)量。

3、安全工作存在大量隱患，要與工程方協(xié)調(diào)，盡快解決。

4、服務(wù)滿意度檢查結(jié)果較差，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì)致。

5、部門執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)綜合管理能力還需要強(qiáng)化提高，做到令行禁止。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的開始，南通商場將圍繞經(jīng)營工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的能動(dòng)性創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理，把商場的基礎(chǔ)打牢，并在經(jīng)營中實(shí)施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點(diǎn)，力保市場份額穩(wěn)步提升，商場知名度和美譽(yù)度極大提高，為公司事業(yè)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

南通商場

XX年01月02日

商場年度工作總結(jié) 篇6

首先，感謝公司董事會(huì)以及公司同仁們給予我“__”這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。年是__公司企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，__公司全面推行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制;積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實(shí)行多元化經(jīng)營，拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和社會(huì)效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入__萬元(其中：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入__萬元，其它經(jīng)營收入__萬元)，年利潤__余萬元;房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)__%;受理業(yè)主(使用人)報(bào)修__起，及時(shí)處理率__;處理業(yè)主(使用人)投訴_起，次次有交代，件件有落實(shí);業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)管理的滿意率達(dá)98%。

一份耕耘一份收獲。____年，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎(jiǎng)，被區(qū)政府評為“社會(huì)治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規(guī)范，在“人員密集場所專項(xiàng)整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動(dòng)中，作為先進(jìn)單位、代表市消防重點(diǎn)單位接受中央、江蘇省兩級(jí)督查組檢查并獲得通過。物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作為____公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個(gè)人極大的鼓勵(lì)，給予了莫大的榮譽(yù)：企業(yè)，如前所述，結(jié)予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并不斷理解我、支持我、鼓勵(lì)我;行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔(dān)任__市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事，并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)個(gè)人。

商場年度工作總結(jié) 篇7

有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等?！痢?xí)r代廣場開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××?xí)r代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。

2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。

速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí)。因此，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨， 商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。

5、加強(qiáng)情感式營銷，通過對商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實(shí)。

商場年度工作總結(jié) 篇8

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個(gè)問題，可以用變通的說法爭取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來商場實(shí)地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會(huì)給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對商場沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對商場沒有一個(gè)科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運(yùn)營和服務(wù)的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典、促銷方案要不要制定和實(shí)施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!

所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個(gè)商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點(diǎn)：

一、進(jìn)行充分的市場調(diào)查、準(zhǔn)確的市場定位、合理的賣場布局;

二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;

三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍;

四、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;

五、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳列，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍，美化賣場內(nèi)部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境;

六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)pos和mis系統(tǒng);

七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。

只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運(yùn)營、管理和服務(wù)。

商場年度工作總結(jié) 篇9

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為商場的一名專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來商場工作已有一年了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的總結(jié)。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將專柜營業(yè)工作做到最好。

商場年度工作總結(jié) 篇10

一、商場運(yùn)營方面

⑴全年出租率97.5%，收繳率96.52%。

⑵全年銷售額5215.76萬元，租金收入1579.84萬元，同比XX年租金每平米增長0萬元，漲幅0%，租金與預(yù)算對比完成率0%

⑶全年費(fèi)用預(yù)算396.235萬元，實(shí)際開支356.619萬元，完成率90%。超預(yù)算項(xiàng)目無。

⑷共引進(jìn)品牌430個(gè)，其中進(jìn)口類品牌5個(gè)，a+類品牌12個(gè)，a類品牌91　個(gè)，a-類品牌40　個(gè)，b類品牌57　個(gè)。品牌優(yōu)化率　0　%，全年撤場品牌3個(gè)(威乃達(dá)、雅士高夫、隆森)。

⑴全年組織活動(dòng)3次，其中現(xiàn)場促銷1次，小區(qū)活動(dòng)　3　，拉動(dòng)商場銷售四千多萬元。

⑵全年刊登軟性宣傳稿件：報(bào)紙30篇，網(wǎng)絡(luò)3篇，出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道0篇

⑶全年預(yù)算企劃營銷費(fèi)用120萬元，實(shí)際發(fā)生81.25萬元，其中招聘　1.5萬元、電視0萬元、廣播10.0627萬元、網(wǎng)絡(luò)1萬元、報(bào)紙17.2萬元、戶外29.36萬元、其他(含制作)21萬元、贈(zèng)品5.69萬元。

⑴全年共受理投訴122件，解決率　100　%，遺留　0　件。

⑵全年統(tǒng)計(jì)受理先行賠付0件，賠付金額　0　萬元，其中商戶賠付　0　萬元，商場賠付　0　萬元。

⑶30天無理由退貨　128　起，退貨金額50.23

萬元。

⑷電話回訪　3450　次，上門回訪10　次，短信回訪　0　條。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.全年共培養(yǎng)主管級(jí)人員4名，經(jīng)理級(jí)人員2名，店長級(jí)人員0名，流失中層以上人員0名。

2.全年共進(jìn)行員工培訓(xùn)49次，培訓(xùn)人數(shù)6178人，培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)197余小時(shí)。其中員工培訓(xùn)42次，營業(yè)員培訓(xùn)7次

3.組織讀書分享會(huì)1次，員工活動(dòng)0次，公益活動(dòng)0次。

4.全年共計(jì)上繳禮品禮金12730萬元。

三、營運(yùn)安全方面

⑴全年共查出用電安全重大問題3處，嚴(yán)重問題9處，一般問題356處。

⑵參加商場外培訓(xùn)2次，比賽1次，取得壹個(gè)第二、兩個(gè)第三成績。

⑴全年共查出消防重大問題13處，嚴(yán)重問題42　處，一般問題　137處。

⑵參加商場外培訓(xùn)1次，比賽1次，取得

單項(xiàng)第三

成績。

四、商場主要工作

⑴開業(yè)營銷：從形式到內(nèi)容到主題到手段到終端布置、人員，從動(dòng)員到組織到效果評估細(xì)節(jié)入手，結(jié)果導(dǎo)向，取得良好成績(日人流量在1.4萬，日車流量在2200輛)，打響紅星殺入南通的第一槍。

⑵奢侈品展銷：策劃并實(shí)施南通地區(qū)首次奢侈品展銷開南通高端消費(fèi)之門，一舉奠定南通紅星高端、環(huán)保的形象，向南通消費(fèi)者展示了紅星第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。

⑶品牌開業(yè)促銷：組織協(xié)調(diào)了部分高端品牌的開業(yè)促銷(大自然、toto、科勒等)拉升了銷售，提升商場知名度，增強(qiáng)了商戶信心。

⑴通過實(shí)際運(yùn)營和工作梳理，制定優(yōu)化了商場運(yùn)營各環(huán)節(jié)的工作流程，修訂了各類工作表單、以集團(tuán)區(qū)域制度規(guī)定為依據(jù)結(jié)合商場實(shí)際擬定了商場運(yùn)營制度，明確并細(xì)化了各部門各崗位的工作職責(zé)，通過抓執(zhí)行、三級(jí)檢查等方式，大大提升了管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營管理水平。

⑵規(guī)范利用會(huì)議管理工具進(jìn)行制度學(xué)習(xí)、流程改進(jìn)、布置工作，責(zé)任到人、促使管理不斷完善與創(chuàng)新。

⑶理順基礎(chǔ)，勤練內(nèi)功，完善商場架構(gòu)建設(shè)，新建團(tuán)購部和檢查部，細(xì)化部門職責(zé)，相互促進(jìn)、補(bǔ)足，整合集團(tuán)區(qū)域資源結(jié)合商場實(shí)際，完善和編制相關(guān)運(yùn)營制度，提升商場整體運(yùn)營管理能力。全面落實(shí)百分百回訪30天無理由退貨等服務(wù)舉措。以復(fù)合型人才培養(yǎng)為中心，全面提升管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)，極大的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。

⑷實(shí)施樓層負(fù)責(zé)制、競賽制及營業(yè)員迎送顧客制度，從商場管理規(guī)范入手，實(shí)現(xiàn)三個(gè)一管理，每周一次現(xiàn)場聯(lián)合檢查，每周一次聚焦調(diào)研，每周一次現(xiàn)場問題研討會(huì)，結(jié)合展廳5s管理，狠抓現(xiàn)場，全面推進(jìn)商場軟環(huán)境提升。

五、商場創(chuàng)新工作

南通地區(qū)首次奢侈品展銷開南通高端消費(fèi)之門，一舉奠定南通紅星環(huán)保、高端的形象。

部門經(jīng)理與樓層掛鉤，實(shí)行對應(yīng)檢查、穿插檢查、部門互查，日查、周查結(jié)合建立檢查長效機(jī)制，時(shí)時(shí)監(jiān)控商場運(yùn)營情況。

通過規(guī)范現(xiàn)場，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提升人的品質(zhì)。

建立溝通平臺(tái)改善關(guān)系，變管理和被管理為合作共贏。每半月召開一次，了解心聲、發(fā)現(xiàn)問題、交流想法。并在商戶中聘請管理監(jiān)督員，任期半年，監(jiān)督紅星的工作，提出合理化建議。

六、總經(jīng)理工作情況

進(jìn)行員工談話45次，巡場70次，發(fā)現(xiàn)問題142處，處理率　95.2　%，閱讀管理書籍　10　冊，拜訪工廠　4　次，拜訪顧客　4　次。

七、存在不足

回顧XX年，在取得開業(yè)成功的同時(shí)，新商場的不足之處仍然大量存在

1、因?yàn)榉?wù)技能不足、部門配合默契不夠、信息共享不到位、顧客要求苛刻等原因引起的投訴居高不下，還需要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步降低投訴率。

2、企劃團(tuán)隊(duì)新人多，經(jīng)驗(yàn)少，執(zhí)行力較弱，在小區(qū)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、人氣活動(dòng)上滯后，新的一年要解決這一短板，提升營銷質(zhì)量。

3、安全工作存在大量隱患，要與工程方協(xié)調(diào)，盡快解決。

4、服務(wù)滿意度檢查結(jié)果較差，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì)致。

5、部門執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)綜合管理能力還需要強(qiáng)化提高，做到令行禁止。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的開始，南通商場將圍繞經(jīng)營工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的能動(dòng)性創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理，把商場的基礎(chǔ)打牢，并在經(jīng)營中實(shí)施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點(diǎn)，力保市場份額穩(wěn)步提升，商場知名度和美譽(yù)度極大提高，為公司事業(yè)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

南通商場

XX年01月02日

商場年度工作總結(jié) 篇11

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進(jìn)行消防安全檢查，并及時(shí)做好紀(jì)錄。

2、巡場期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。

3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記。

4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時(shí)與主管匯報(bào)。

經(jīng)過這幾個(gè)月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻(xiàn)，但依然存在著很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進(jìn)行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進(jìn)行批評、教育。我一定虛心接受。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于xx年xx月xx日入職xx購物中心工作。在中心工作接近一年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任、關(guān)心和幫助使我能夠得到這次來之不易的晉升機(jī)會(huì)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育指導(dǎo)下，工作上取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)暫由隊(duì)員調(diào)任本部門副班長一職。職務(wù)的變化，工作自身的要求與標(biāo)準(zhǔn)都有了一個(gè)更高的檔次和要求。如何能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我對角色的轉(zhuǎn)換，去更好的開展今后的工作，我個(gè)人認(rèn)為除了在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，以及隊(duì)員們的共同幫扶下，還應(yīng)了解當(dāng)前對職務(wù)的要求、職責(zé)和責(zé)任等所需要注意的事項(xiàng)。

自入職以來，我自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的保安員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，重視文化理論管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，對公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念和運(yùn)營模式都有了比較全面的了解和認(rèn)識(shí)，使自己的政策理論水平以及崗位技能亦有了更顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用采取多種方式使自己在各個(gè)方面能夠不斷的得到提升。在部門逐步形成可愛學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。

在以后的工作方面，除了積極做好日常的管理工作外，我要加強(qiáng)本班同事的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，增強(qiáng)崗位技能，狠抓崗位執(zhí)勤，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，對公司而言，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運(yùn)。

保安人員的一舉一動(dòng)，一言一行每時(shí)每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。今后的工作中我會(huì)時(shí)刻洞察隊(duì)員們的心態(tài)，及時(shí)解決疑難病癥，做好隊(duì)員的思想工作，需要經(jīng)常與隊(duì)員溝通，掌握隊(duì)員的心里狀態(tài)以及想法。針對隊(duì)員不同的心里開展思想工作，提前解決隊(duì)員思想上的問題。為更好地配合班長今后的工作，我會(huì)加強(qiáng)對現(xiàn)場的督查與檢查工作，抓好班上的日常工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的的公司規(guī)章制度，做到有功必獎(jiǎng)，有錯(cuò)必懲。進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性，不斷提高自己和隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其保持良好的工作狀態(tài)。堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，做好考勤工作和安保人員的調(diào)配工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大問題及時(shí)回報(bào)。

經(jīng)過這接近一年的工作和磨練，雖然做出了些許貢獻(xiàn)，但是依然存在著很多不足，需要及時(shí)改正，嚴(yán)格要求公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽從主管以及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并且迅速的完成工作任務(wù)。上班期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方、眼疾手快。在今后的工作當(dāng)中我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處，在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進(jìn)行監(jiān)督，如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進(jìn)行批評、教育，我定虛心接受。

以上就是我的述職報(bào)告，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙當(dāng)中抽出時(shí)間來查閱我的述職報(bào)告。

敬禮!

商場年度工作總結(jié) 篇12

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：

，我招商投資服務(wù)中心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞全年的工作目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局工作，堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，貫徹落實(shí)“搶抓機(jī)遇、巧借外力、膨脹總量、跨越發(fā)展”戰(zhàn)略，以高昂的精神斗志、飽滿的工作熱情、科學(xué)的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，招商工作取得了長足進(jìn)步。，引進(jìn)項(xiàng)目==個(gè)，達(dá)成意向項(xiàng)目==個(gè)，在談項(xiàng)目==個(gè)，全年完成合同利用外資==萬元，實(shí)際利用外資==萬美元，完成出口創(chuàng)匯==萬美元，同比分別增長==。下面，將我招商投資服務(wù)中心履行職責(zé)情況向大家匯報(bào)如下：

04年初，市委、市政府給我們大柳行下達(dá)了實(shí)際利用外資800萬美元的招商引資任務(wù)，較去年的提高了120%，再加上國家開始進(jìn)行宏觀調(diào)控，清理土地市場，緊縮銀根，招商工作承受的壓力一下子加大。面對困難局面，是選擇妥協(xié)放棄，還是迎難而上，尋求新突破，成為我們開展工作首要解決的問題。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確指引下，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們迅速轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，跳出招商看招商，尋求到開展工作的新動(dòng)力。變化蘊(yùn)藏機(jī)遇。面對一系列的困難問題，我們招商辦一干人沒有等待觀望，而是積極分析形勢，在變化中尋求機(jī)遇。國家雖然進(jìn)行宏觀調(diào)控，但根本目地不是抑止發(fā)展，而是為了更快更好的發(fā)展，再加上市委、市政府一直重視招商工作，并把招商工作做為最大一塊內(nèi)容列入年終的崗位目標(biāo)考核，都說明了招商引資工作仍是目前各項(xiàng)工作的中心，是重中之重?；A(chǔ)條件都已具備。我們的園區(qū)在就已基本完成“七通一平”建設(shè)，主要的管網(wǎng)、路網(wǎng)都已鋪設(shè)完畢，土地也都與原所有者理順了關(guān)系，具備了良好的硬件條件;經(jīng)過一年大刀闊斧的工作，積累了寶貴的招商經(jīng)驗(yàn)，與各職能部門也都建立了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，具備了優(yōu)越的軟件環(huán)境。所有的一切都為我們開展工作做好了鋪墊，使我們得以放下包袱，輕裝上陣。

創(chuàng)新才能發(fā)展，工作的開展必須以創(chuàng)新為基矗用創(chuàng)新的思維看問題，用創(chuàng)新的方法做事情，我們在許多方面取得了新突破。一是產(chǎn)業(yè)招商。在招商方式上，改變以往傳統(tǒng)的全面招商策略，集中精力，握緊拳頭，針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)開展“孝精、準(zhǔn)”的主題招商;在招商區(qū)域上，國內(nèi)以泛珠江三角洲、長三角為重點(diǎn)，國外以日韓、港臺(tái)為主要區(qū)域;在招商目標(biāo)上，主攻國際大公司、大財(cái)團(tuán)，以規(guī)模大、影響力高、效益好的知名企業(yè)為主。04年，我們與浙江水泥大王金園集團(tuán)積極聯(lián)系，就興建蓬萊金園水泥項(xiàng)目進(jìn)行了深入探討，并最終使項(xiàng)目落戶我市。該項(xiàng)目由浙江金園集團(tuán)獨(dú)資2.4億元，建設(shè)120萬噸回窯水泥生產(chǎn)線一條，目前已簽訂合作意向，進(jìn)入前期籌備階段。二是項(xiàng)目推進(jìn)。圍繞項(xiàng)目推進(jìn)，我們破除陳規(guī)，實(shí)行全新的園區(qū)管理與項(xiàng)目推進(jìn)制度。一方面我們實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，安排葛元仁同志全面負(fù)責(zé)園區(qū)所有項(xiàng)目的施工建設(shè)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目與施工單位、電業(yè)局、電信局、周邊村等各方面的關(guān)系，及時(shí)處理工地發(fā)生的各種問題，保證施工順利進(jìn)行。另一方面積極與企業(yè)溝通，對項(xiàng)目進(jìn)度落后、達(dá)不到要求的，及時(shí)提醒，認(rèn)真督促，真正發(fā)揮招商辦公室的管理作用。年，我們園區(qū)內(nèi)的8個(gè)項(xiàng)目，全部完成辦公樓、主體廠房及附屬設(shè)施的建設(shè)，并通過市里每一次進(jìn)度檢查，園區(qū)的綠化、管網(wǎng)、電網(wǎng)也全部完成，園區(qū)形象得到了全面提升。三是服務(wù)質(zhì)量。對落戶園區(qū)項(xiàng)目，我們實(shí)行專人、全程的保姆式服務(wù)，工作主動(dòng)熱情，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把工作做到前頭。園區(qū)內(nèi)的煙臺(tái)奧斯曼酒業(yè)有限公司，是我市一家比較大型的葡萄酒釀造銷售公司，年生產(chǎn)葡萄酒==噸。但在今年建設(shè)兩棟5000平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房時(shí)，遇到了資金難題，一時(shí)無法解決。在此情況下，我們招商辦主動(dòng)上門，出謀劃策，多方聯(lián)系金融信貸單位，牽線搭橋，最終解決了資金問題。目前，該項(xiàng)目所有的土建工程、主體建筑都已全部完工，4月份將正式投產(chǎn)，年產(chǎn)值可達(dá)1.2億元，利稅200多萬元，將成為我們柳行財(cái)稅的一大增長點(diǎn)。通過服務(wù)企業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目，樹立了我們大柳行招商工作的良好形象，也實(shí)現(xiàn)以商招商的新實(shí)破。全年，先后有30多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)企業(yè)、有關(guān)部門介紹，主動(dòng)來我園區(qū)進(jìn)行了合作洽談。

回顧全年的工作，在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也要看到存在的問題和不足。一是引進(jìn)的大項(xiàng)目少。我們雖然引進(jìn)了一些項(xiàng)目，但真能夠產(chǎn)生帶動(dòng)力、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大項(xiàng)目還沒有，下一步，我們將重點(diǎn)圍繞引進(jìn)大項(xiàng)目下功夫，爭取引進(jìn)投資過億元、乃至過十億元的項(xiàng)目。二是達(dá)產(chǎn)的項(xiàng)目少。園區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目工程建設(shè)已全部完工，但因資金、技術(shù)等各方面問題，有些項(xiàng)目遲遲沒有投達(dá)產(chǎn)，沒有開成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，05年內(nèi)，力爭項(xiàng)目全部投達(dá)產(chǎn)。三是財(cái)稅貢獻(xiàn)少。引進(jìn)項(xiàng)目的最終目地是為了拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，增加地方收入，但現(xiàn)在的項(xiàng)目還沒有給我們帶來經(jīng)濟(jì)效益，下一步，我們將圍繞項(xiàng)目的培育和壯大做工作，為財(cái)稅收入提供新的增長點(diǎn)。

新的一年，我們大柳行招商投資服務(wù)中心將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加有力的工作措施，更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，力爭取得更大的成績，推動(dòng)招商引資工作再創(chuàng)輝煌。

商場年度工作總結(jié) 篇13

時(shí)光荏苒，20xx年很快已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，規(guī)劃好20xx年的工作，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚(yáng)長避短，能夠順利地開展20xx年的工作。

一年來我商場在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)20xx年制訂的全年工作計(jì)劃進(jìn)行工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子采用對桂林路、紅旗街等商圈進(jìn)行考察與調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，消除經(jīng)營死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說，“歐亞新發(fā)的變化真大呀。”“服裝商場的品牌款式還真不錯(cuò)?！?回顧20xx年的工作，可以概括為以下三大方面： 一、升級(jí)改造順應(yīng)市場發(fā)展，全新形象喜迎春城百姓，經(jīng)營工作成績喜人。 20xx年，我們商場共有供應(yīng)商191 戶，品牌600余個(gè)，品種近萬種，經(jīng)營面積8000多平方米。20xx年全年純銷819萬元，20xx年純銷457.9萬元，比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3，363萬元?？備N 4，183萬元，20xx年總銷是2，245.5萬元，比去年遞增了86.2%。實(shí)現(xiàn)毛利39.4萬元，其它業(yè)務(wù)利潤(收繳租金)255萬元，去年是148萬元，比去年增長72.29%。全年?duì)I業(yè)、管理、財(cái)務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217.7萬元。實(shí)現(xiàn)毛利潤76.7萬元。取得這么好的成績，我們采取了如下做法： 1、開展活動(dòng)，搞促銷。 按商廈總體部署，在大型促銷活動(dòng)中，我們商場都能圍繞主題，特別是在節(jié)假日和季節(jié)變化時(shí)開展活動(dòng)。主動(dòng)找詩婷美容院和中國人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，我們收到了一定的成效，其中銷售業(yè)績比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動(dòng)中，我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源，增加供應(yīng)商的扣點(diǎn)，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應(yīng)商的大力支持，基本上98%以上的供應(yīng)商都能參加每期活動(dòng)。 2、抓品牌，樹形象。 今年我們在品牌經(jīng)營上采取抓大放小的原則，調(diào)整了大小品牌56個(gè)，確保了新發(fā)時(shí)尚品牌店經(jīng)營定位的提升。引進(jìn)了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進(jìn)了國內(nèi)知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進(jìn)給企業(yè)帶來了無限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費(fèi)者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說，“今年新發(fā)服裝品牌的升級(jí)與改造是非常成功的?！辈粌H提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣，“有什么樣的貨招什么樣客?！?/p>

商場年度工作總結(jié) 篇14

身份證號(hào)碼：

就中國重慶市xx商場商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營有關(guān)事宜，本著誠實(shí)守信、合作共贏的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方同意將中國重慶xx 號(hào)商鋪，其套內(nèi)平方米，建筑面積平方米租賃給乙方，

二、租賃期限：自200 年 月 日起于200 年 月 日。租賃期內(nèi)，若乙方愿意繼續(xù)租賃，應(yīng)提前于租賃期滿前45日書面通知甲方，雙方應(yīng)就租賃條件重新協(xié)商，乙方享有同等條件下的優(yōu)先承租權(quán)。至期滿前前45日乙方未提出書面申請，(及乙方在租賃期內(nèi)任何時(shí)期不得以任何理由終止、不營業(yè)或分租、轉(zhuǎn)租，否則視同違約，除自動(dòng)放棄優(yōu)先承租權(quán)外，甲方不退還乙方履約保證金及租金)，甲方將進(jìn)行重新租賃的準(zhǔn)備工作。

三、合同期滿或因乙方原因中止合同，乙方須無條件立即撤出。不得以任何理由拖延，否則造成甲方的損失概由乙方負(fù)全部賠償。

四、租金：

(1)第一年度租金內(nèi)租金標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 元/月/平方米(套內(nèi)面積)，合計(jì)年租金 元/年。

(3)租賃期在一年以上，三年內(nèi)，雙方確定第二年度租金標(biāo)準(zhǔn)為 元(大寫： )。第三年度租金標(biāo)準(zhǔn)為 元(大寫： )必須在執(zhí)行年度合同期滿前45天，每年度一次性交清給甲方。

(1)租賃合同履約保證金：乙方須向甲方繳納租金合同履約保證金(一般為當(dāng)年度三個(gè)月租金)，數(shù)額小寫： (大寫 );乙方如有違約行為，租賃合同履約保證金作為違約金處理不退乙方。乙方在本合同履行過程中如有拖欠租金、費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用、不遵守商場管理制度、導(dǎo)致商場經(jīng)營混亂及停業(yè)、嚴(yán)重?fù)p害商場商譽(yù)等違約行為，以及其它給甲方造成損失的行為，甲方有權(quán)直接從租賃合同履約保證金中扣除，并要求乙方在15日內(nèi)補(bǔ)足扣除部分，如乙方未在該期限內(nèi)補(bǔ)足，甲方有權(quán)終止本合同，沒收乙方保證金，收回乙方承租的商鋪，并保留行使其它索賠的權(quán)利。租賃期滿后如乙方無任何違約行為，且沒有拖商場物業(yè)公司的任何費(fèi)用，履約保證金將在7日內(nèi)退還給乙方。履約保證金不計(jì)利息。

(2)商管履約保證金：乙方簽訂租賃合同相關(guān)手續(xù)入場前應(yīng)向商場內(nèi)商業(yè)經(jīng)營管理單位甲方委托代理人： 重慶xx物業(yè)管理有限公司 ，以下簡稱物業(yè)公司商管繳納元/戶經(jīng)營保證金，并簽字遵守《xxx商場經(jīng)營管理公共協(xié)議》及《治安、消防責(zé)任書》，乙方如違反經(jīng)營管理公共協(xié)議，物業(yè)公司商管有權(quán)按經(jīng)營管理公共協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行處理，

經(jīng)營保證金不計(jì)利息。

六、其它費(fèi)用：租賃期內(nèi)的有關(guān)物業(yè)費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)、電話及寬帶等其它費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，并按規(guī)定按期繳納，不得拖欠，甲方將配合物業(yè)公司商管的經(jīng)營管理和相應(yīng)的收費(fèi)工作。

七、工商、稅費(fèi)：乙方自行承擔(dān)和辦理相關(guān)手續(xù)，與甲方無關(guān)。凡不按規(guī)定辦理的，所產(chǎn)生的一切后果由乙方自己承擔(dān)。

八、關(guān)于安全：乙方在租賃期應(yīng)注意經(jīng)營安全，關(guān)于火警、治安事件及第三方的`財(cái)產(chǎn)損失、人身傷亡所導(dǎo)致的一切開支及因此產(chǎn)生索賠、訴訟等一切法律責(zé)任。乙方自行負(fù)責(zé)承擔(dān)(與甲方無關(guān))。

九、關(guān)于商場營業(yè)作息時(shí)間：應(yīng)與本大廈蘇寧電器商場營業(yè)時(shí)間同步。甲方及委托代理人(物業(yè)公司商管)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整執(zhí)行。

十、滯納金及違約責(zé)任：

(1)若乙方未能在約定的期限內(nèi)繳納租金及各項(xiàng)費(fèi)用，甲方或委托代理人(物業(yè)公司商管)有權(quán)向乙方按所欠繳金額的千分之三按日計(jì)算收取滯納金。并保留其起訴權(quán)。

(2)乙方拖欠租金超過15日，甲方或其委托代理人除向乙方追繳應(yīng)交租金及滯納金外，有權(quán)終止本合同，沒收乙方履約保證金，并有權(quán)向乙方追償由此造成的其它損失。

十一、商鋪用途及經(jīng)營管理：

(1)乙方在租賃期內(nèi)，只能于該商鋪承租經(jīng)營 、 類 、 品牌商品。在本合同有效期內(nèi)，乙方若想更換經(jīng)營的產(chǎn)品種類、品牌，需提前15日以書面形式向物業(yè)公司商管提出申請，得到甲方和商管協(xié)商同意后方可更換，不得擅自變更。

(2)乙方應(yīng)按合同約定的業(yè)態(tài)、品牌進(jìn)行經(jīng)營，不得擅自發(fā)改變或降低經(jīng)營品牌。

(3)乙方如降低經(jīng)營品牌、檔次，甲方及委托管理的代理人有權(quán)權(quán)要求限期整改，如整改未達(dá)到限期效果，甲方有權(quán)終止合同(在通知終止合同日起，可允許乙方延期1個(gè)月時(shí)間處理余貨)，乙方無條件服從。

(3)未經(jīng)甲方及物業(yè)公司商管書面同意，乙方不得擅自變更商鋪用途及經(jīng)營范圍，以及改造商鋪結(jié)構(gòu)。否則視為違約。

(5)本商場的現(xiàn)物業(yè)管理單位為xxx大廈的物業(yè)公司，商場內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營管理和相關(guān)物業(yè)服務(wù)管理為：甲方委托代理人： 重慶xx物業(yè)管理有限公司 。

(6)乙方認(rèn)同甲方委托的代理人代表甲方執(zhí)行本合同及附件。

(7)乙方在租賃期內(nèi)，不得以任何理由使承租商鋪處于經(jīng)營業(yè)狀態(tài)。若無營業(yè)狀態(tài)每月超過3日，甲方有權(quán)終止合同，沒收乙方的租賃保證金，無條件收回乙方承租商鋪。

(8)因一方原因?qū)е律啼佋诤贤赓U期內(nèi)發(fā)生轉(zhuǎn)租/轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等，物業(yè)公司商管將收取50元/次的變更登記手續(xù)費(fèi)，該費(fèi)用由引起該變更的一方承擔(dān)。

(1)乙方對商鋪的內(nèi)部裝修，應(yīng)遵守經(jīng)營管理公共協(xié)議及物業(yè)公司的管理規(guī)定，先完善手續(xù)后裝修。

代表年度工作總結(jié)14篇

忙忙碌碌的時(shí)間告一段落，這一階段的工作就這樣過去了，做好本階段的工作總結(jié)是非常重要的。主體是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績和問題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。那么我們在寫總結(jié)時(shí)可以從哪方面著手呢？為此，你可能需要看看“代表年度工作總結(jié)14篇”，有需要的朋友就來看看吧！

代表年度工作總結(jié)(篇1)

尊敬的廣大選民：

我叫xxx，現(xiàn)任中共xx縣xx社區(qū)總支書記、主任，xx市第x屆人大代表，xx縣政協(xié)x、x屆委員?，F(xiàn)將我當(dāng)選為市人大代表兩年來的思想和工作向廣大選民述職如下：

當(dāng)學(xué)習(xí)型代表，努力提高履行職責(zé)的能力

20xx年3月我榮幸地當(dāng)選為市二屆人大代表，我深知，作為人大代表，就要對人民負(fù)責(zé)，要做到真心實(shí)意為人民做好事、辦實(shí)事，就需要有較強(qiáng)的履職能力和水平。于是，我訂閱了《人民日報(bào)》、《福建日報(bào)》、《閩東日報(bào)》、《人民法院報(bào)》、等多種報(bào)刊，堅(jiān)持讀書讀報(bào)，精研細(xì)讀了黨和國家的方針政策，大量翻閱了《憲法》、《組織法》、《代表法》。特別是涉及有關(guān)如何當(dāng)好人大代表的文章。勤奮學(xué)習(xí)使我吸收了許多新的知識(shí)、新的觀念，既提高了理論水平，又加深了我對黨和政府各項(xiàng)方針政策的了解。明確了人大代表的職責(zé)、要求和任務(wù)，使自己政治敏銳性明顯提高，分析處理問題的方法明顯增多，決策決斷能力明顯增強(qiáng)。

“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。每當(dāng)讀完一本書，看完一張報(bào)，總有一種新的收獲。我撰寫的《看個(gè)“外臺(tái)帳”借把“回馬槍”》，《早晨的太陽為何“變黑”》、《“早晨的太陽”負(fù)擔(dān)有多重》等500多篇調(diào)研、評論、通訊文章分別被人民法院報(bào)、福建日報(bào)、福建法制報(bào)、寧德晚報(bào)、寧德通訊、閩東日報(bào)等報(bào)刊采用。

當(dāng)民意型代表，在熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上傾心獻(xiàn)策

人大代表，既是一種政治榮譽(yù)，更是一個(gè)代言的重要通道；既是法律賦予的權(quán)力，更是人民賦予的責(zé)任。要做到從選民中來，到選民中去，充分體察民情，了解民意，反映人民的意見和要求。在履職過種中，我積極參加人大組織的調(diào)研、視察活動(dòng)，在調(diào)研中，努力拓寬視野，針對當(dāng)前群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，提出建議、意見。

在市二屆人大一次會(huì)議期間，我提出的《關(guān)于將城鎮(zhèn)居民列入新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)范圍的建議》、《加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)，豐富農(nóng)民業(yè)余生活》、《關(guān)注農(nóng)村“留守兒童”健康成長的建議》、《關(guān)于將xx縣城區(qū)調(diào)水工程例入市財(cái)政預(yù)算補(bǔ)助的建議》、《城鎮(zhèn)居民也應(yīng)享受新型城市合作醫(yī)療》、《關(guān)于選拔大學(xué)生到農(nóng)村（社區(qū)）任職的建議》等建議案8件。

抓住與群眾關(guān)系最大，群眾最關(guān)心的新問題。20xx年3月，在市二屆人大三次會(huì)議期間，我向大會(huì)提交“關(guān)于按寧德市人大常委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)建設(shè)的決定》進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)建設(shè)有關(guān)保障的建議”、《關(guān)于加強(qiáng)發(fā)揮人民陪審員作用的建議》《加強(qiáng)蕉城八都至洪口公路沿線亂濫建墳?zāi)骨謇怼贰ⅰ蛾P(guān)于挖掘與保護(hù)甘國寶文化促進(jìn)寧臺(tái)文化交流的建議》、《關(guān)于開展旅游資源調(diào)查，制定全市旅游規(guī)劃的建議》、《關(guān)于加強(qiáng)全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)建議》、《關(guān)于寧屏二級(jí)路蕉城段養(yǎng)護(hù)問題的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于解決庫區(qū)移民社會(huì)保障制度的幾點(diǎn)建議》等18件議案、建議。其中《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)建設(shè)的決定》進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)建設(shè)有關(guān)保障的建議”、《關(guān)于加強(qiáng)發(fā)揮人民陪審員作用的建議》《加強(qiáng)蕉城八都至洪口公路沿線亂濫建墳?zāi)骨謇怼?、《關(guān)于盡快解決寧屏二級(jí)路蕉城段養(yǎng)護(hù)問題的建議》等4件建議被市人大常委會(huì)列為督辦件。

我撰寫提請寧德市人大常委會(huì)做出“加快閩東旅游區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的議案”，該議案提出對我市旅游業(yè)存在某些認(rèn)識(shí)上的不足，如有效經(jīng)營城市、帶動(dòng)旅游發(fā)展等。經(jīng)營城市，即樹立城市的整體形象，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，現(xiàn)代化管理，科學(xué)性開發(fā)，高效率經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、生態(tài)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。只有用旅游業(yè)“包裝”城市的“內(nèi)質(zhì)”，增強(qiáng)城市的文化品位和內(nèi)涵，才能達(dá)到人類與自然活動(dòng)的完美統(tǒng)一。指出了盡管我市旅游資源豐富，但是景區(qū)景點(diǎn)較為分散，景點(diǎn)規(guī)模相對較小，產(chǎn)品類型無特色。一方面，我市旅游景點(diǎn)功能類型比較單一，多為純觀光型旅游景點(diǎn)，景點(diǎn)主要靠門票收入維持發(fā)展，旅游綜合經(jīng)濟(jì)效益沒有得到體現(xiàn)；另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)鏈還存在薄弱環(huán)節(jié)，“食、住、行、游、購、娛”六大要素中，購和娛一直是我市的薄弱環(huán)節(jié)。至今尚未得到有效的開發(fā)，沒有形成規(guī)模效益。于是，我于20xx年10至11月，對閩東旅游發(fā)展作了深入調(diào)查，從完善城市建設(shè)規(guī)劃，健全旅游觀光功能、開展旅游資源的調(diào)查，制定全市旅游規(guī)劃、整合資源，促進(jìn)旅游事業(yè)快速健康發(fā)展、創(chuàng)新機(jī)制，打造一批富有特色的旅游精品、突出內(nèi)涵，發(fā)揮“文化娛樂”的作用、加強(qiáng)各行業(yè)配合，構(gòu)建"大旅游"格局、加強(qiáng)宣傳力度，提高閩東旅游點(diǎn)形象、推進(jìn)精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧旅游氛圍等八個(gè)方面提出50條論點(diǎn)依據(jù)提

出議案，該議案是本次大會(huì)上被列為大會(huì)審議通過并提交常委會(huì)做出決定的兩件議案之一。

當(dāng)調(diào)解型代表，在化解矛盾維護(hù)穩(wěn)定中發(fā)揮作用

化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決是人大代表密切與人民群眾關(guān)系的根本途徑。20xx年9月13日，佳洋社區(qū)佳垅環(huán)島路段一名學(xué)騎自行車的11歲男孩張某被xx縣屏寧二級(jí)路工程車撞倒當(dāng)場死亡。事發(fā)后，死者親屬扣押工程鏟車1輛，80多人集結(jié)城關(guān)派出所要求盡快解決賠償問題，這起事故如得不到滿意賠償就可能引發(fā)更大的矛盾沖突。我得知情況后，及時(shí)主動(dòng)介入調(diào)處這起群體性糾紛，以人大代表和人民陪審員的身份做雙方當(dāng)事人的思想工作，從事發(fā)后的第二天上午8點(diǎn)到當(dāng)天晚上9點(diǎn)，經(jīng)過耐心的法律宣傳和動(dòng)之以情、曉之以理，使該事故最終以屏寧二級(jí)路工程方賠償死者家屬26.8萬元達(dá)成和解協(xié)議。

造福工程搬遷戶張某要求在縣城補(bǔ)償一塊宅基地建房沒有得到解決，他多次到省、市上訪，成了影響社會(huì)和諧的一個(gè)老問題。于是，我多次向縣領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出解決張某宅基地的方案得到縣領(lǐng)導(dǎo)的支持，張某于20xx年12月拿到1塊61平方米的宅基地。如今，他積極參與社區(qū)的矛盾調(diào)解工作，成了社區(qū)化解矛盾的好幫手。兩年來，我參與成功調(diào)處交通事故和工程事故人身損害賠償案件6起，調(diào)解家庭矛盾和鄰里糾紛230起，做到了“小矛盾不出小區(qū)，大矛盾不出社區(qū)”，對維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定發(fā)揮了重要的作用，有效維護(hù)了社會(huì)的安定穩(wěn)定。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)型代表，為社區(qū)的發(fā)展傾心奉獻(xiàn)

人大代表，肩負(fù)人民的重托，理應(yīng)為社會(huì)的發(fā)展盡心盡責(zé)。我所在的佳洋社區(qū)無址辦公，面對社區(qū)“零集體收入”、“零集體財(cái)產(chǎn)”“零基礎(chǔ)設(shè)施”、“零駐區(qū)單位”的'艱難狀況，白手起家，一切工作從“零”開始。幾年來，我把自已的心血傾注到了社區(qū)，努力把辦實(shí)事、做好事作為履行代表職務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

為解決社區(qū)無址辦公問題，我30多次上省、市爭取資金，走遍全縣40多個(gè)單位。我以奉獻(xiàn)、敬業(yè)、辛勞、誠實(shí)感動(dòng)了省、市、縣許許多多的領(lǐng)導(dǎo)，先后有省發(fā)改委、省民政廳、省財(cái)政廳、省老區(qū)辦，寧德市委、市政府，xx縣委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親自幫助解決資金困難，共有16位省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)和30多個(gè)單位支持佳洋社區(qū)建設(shè)資金累計(jì)達(dá)80多萬。20xx年1月30日，建筑面積900平方米的社區(qū)綜合大樓落成。佳洋社區(qū)辦公樓成為全市98個(gè)城市社區(qū)中目前占地面積和建筑面積最大的辦公樓之一。

佳洋社區(qū)屬新開發(fā)，居民自購?fù)恋亟ǚ康纳鐓^(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施十分滯后，轄區(qū)30多條弄巷是凹凸不平的沙土路。20xx年，我組織黨員積極帶頭，發(fā)動(dòng)居民自籌資金近30萬元，向上級(jí)有關(guān)部門爭取資金近30萬元，完成社區(qū)內(nèi)16條總長1310.3米，總面積7604.4平方米的弄巷水泥路建設(shè)。

為了解決社區(qū)4個(gè)村80多條弄巷路燈照明，幾年來，我發(fā)動(dòng)居民集資近4萬元，向有關(guān)部門爭取資金支持近12萬元，完成了82條弄巷148盞路燈設(shè)架，受益居民達(dá)1500多戶。

當(dāng)服務(wù)型代表，幫助弱勢群體脫貧致富

群眾情緒是第一信號(hào)，群眾利益無小事。幾年前，以香菇為主的食用菌產(chǎn)業(yè)在xx得到迅猛發(fā)展，但造成的是，闊葉林被大面積砍伐，木生菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展與全縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)之間的矛盾日益突顯。xx縣加大了對闊葉林的保護(hù)，靠種植香菇等木生菌致富成為了歷史。面對200多戶來自農(nóng)村從事香菇生產(chǎn)的菇農(nóng)，他們的生產(chǎn)生活出路問題成為急需解決的難題，解決調(diào)整食用菌結(jié)構(gòu)調(diào)整成為當(dāng)務(wù)之急的工作。

為了盡快幫助菇農(nóng)從長期種植木生菌中解放出來，鼓勵(lì)并引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)向種植非木生菌，我前往到古田銀耳生產(chǎn)基地，對銀耳生長的氣候條件、栽培技術(shù)、原料供應(yīng)等進(jìn)行考察。我走進(jìn)田間地頭，向菇農(nóng)們介紹古田等地種植銀耳的成功經(jīng)驗(yàn)，xx城區(qū)氣候適宜種植銀耳，具有周期短、銷量大、效益好。針對銀耳相對于其它食用菌類種植技術(shù)要求高、管理難度大，菇農(nóng)存在著“銀耳雖好栽培難”的畏懼心理，我?guī)ьI(lǐng)20名菇農(nóng)前往甘棠南山參觀，讓菇農(nóng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)栽培技術(shù)，使菇農(nóng)消除了“銀耳栽培難”的疑慮。我聘請了縣食用菌技術(shù)人員舉辦了2場銀耳栽培技術(shù)培訓(xùn)班。20xx年佳洋社區(qū)種植銀耳的菇農(nóng)發(fā)展到220戶，種植銀耳800萬袋，銀耳成了他們在縣城立穩(wěn)腳跟的致富項(xiàng)目。

兩年來的履職，我深深體會(huì)到，作為人大代表，要把群眾的利益銘刻在心坎上，書寫在行動(dòng)中，只有這樣，才能無愧于我們的黨！無愧于我們的人民。

代表年度工作總結(jié)(篇2)

客戶代表年終工作總結(jié)

作為一個(gè)客戶代表，我非常榮幸能夠在過去一年里與各位客戶保持緊密合作，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過與客戶的溝通和協(xié)作，我改善了自己的溝通能力和問題解決能力，取得了一定的成績。在這篇年終工作總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹我在過去一年中的工作成果、遇到的挑戰(zhàn)及解決方案以及對未來的展望。

一、工作成果

1. 提高客戶滿意度：通過耐心傾聽和及時(shí)解決客戶的問題，我成功提高了大部分客戶的滿意度。我積極尋找客戶需求，努力為其提供個(gè)性化的解決方案，從而提升了客戶忠誠度。

2. 完成銷售目標(biāo)：我通過深入了解產(chǎn)品知識(shí)和市場需求，與客戶建立了良好的合作關(guān)系。我不僅實(shí)現(xiàn)了自己的銷售目標(biāo)，還協(xié)助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了整體銷售目標(biāo)。同時(shí)，我積極參與促銷活動(dòng)，為公司帶來了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

3. 建立新客戶關(guān)系：我通過網(wǎng)絡(luò)營銷、線下拜訪等方式積極尋找潛在客戶，并成功地建立了一批新的客戶關(guān)系。我運(yùn)用市場調(diào)研技巧，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，為公司帶來了新的業(yè)務(wù)增長。

4. 與團(tuán)隊(duì)合作：我與同事密切合作，學(xué)習(xí)借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)與他們分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我們相互之間提供幫助和支持，共同為客戶提供最好的服務(wù)。

二、遇到的挑戰(zhàn)及解決方案

1. 溝通障礙：在與國外客戶合作時(shí)，由于語言和文化差異，我遇到了溝通障礙的問題。為了解決這個(gè)問題，我通過學(xué)習(xí)外語和跨文化交流技巧，提高了自己的溝通能力。我還積極借助翻譯工具和咨詢同事，確保與客戶之間的信息傳遞準(zhǔn)確無誤。

2. 高壓工作：客戶代表的工作需要面對壓力大和工作量大的情況。為了應(yīng)對這個(gè)問題，我更加注重時(shí)間管理，合理安排工作計(jì)劃。我還通過參加培訓(xùn)和閱讀相關(guān)書籍來提升自己的工作效率和應(yīng)對壓力的能力。

3. 技能提升：隨著市場競爭的加劇，客戶代表需要不斷提升自己的技能。通過參加各種培訓(xùn)課程和行業(yè)會(huì)議，我不斷學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。

三、對未來的展望

1. 持續(xù)提高：我將繼續(xù)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)水平。我計(jì)劃參加更多的行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，與同行交流學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為客戶提供更好的服務(wù)。

2. 增加客戶群體：我將進(jìn)一步擴(kuò)大自己的客戶群體，積極尋找潛在客戶并與其建立良好的合作關(guān)系。我將利用市場分析和市場調(diào)研的方法，找到新的商機(jī)，為公司帶來更多的業(yè)務(wù)增長。

3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，我將繼續(xù)與同事緊密合作，共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我將積極分享經(jīng)驗(yàn)和資源，互相支持和幫助，提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

總而言之，過去一年里，我作為一名客戶代表取得了一定的成績，并且積極應(yīng)對了各種挑戰(zhàn)。在未來，我將不斷提升自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在全體同事的共同努力下，我們將創(chuàng)造更加輝煌的明天。

代表年度工作總結(jié)(篇3)

我叫*，男，現(xiàn)年57歲，中國共產(chǎn)黨員，大專學(xué)歷，現(xiàn)任*鎮(zhèn)教育支部支書。*年被*鎮(zhèn)直選區(qū)選民選舉為*市第xx屆人民代表。任市人大代表幾年來，我恪盡職守，辛勤工作，為選民

為教育作了我應(yīng)該做的工作，下面就我任職幾年來的情況作如下匯報(bào)，歡迎選民給予評議、監(jiān)督，歡迎各位批評指正。

一、盡職盡責(zé)，積極工作。

人民代表大會(huì)制度是我國的一項(xiàng)根本政治制度，是人民當(dāng)家作主的權(quán)利。人民代表來自人民，代表人民。作為一個(gè)人民代表，不僅是一個(gè)職務(wù)，更重要的是一項(xiàng)責(zé)任。我作為*市第xx屆人大代表，認(rèn)為代表不僅是本身的驕傲，更重要的是選民的信任。我自當(dāng)選之日起就認(rèn)定要為本選區(qū)的選民負(fù)責(zé)。因此，任職幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)，積極工作，牢記選民的重托，盡力聽取群眾呼聲，盡力為群眾服務(wù)。

針對近年來由于布局調(diào)整而出現(xiàn)的空閑教學(xué)設(shè)施，為了有效合理利用教學(xué)資源，我就提出了建議，使空閑的教學(xué)設(shè)施發(fā)揮了作用;針對永安路的維修滯后，我就提出了“文明樣板路不文明”的批評意見，促進(jìn)永安路的維修養(yǎng)護(hù)工作;我還針對*市城市建設(shè)管理局的“一法四條例”的貫徹執(zhí)行情況，重點(diǎn)走訪了鎮(zhèn)二中、一中、*小學(xué)、*小學(xué)的建筑工地，聽取了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的意見，了解了*市城市建設(shè)管理局對工程的招標(biāo)情況，工程監(jiān)督、檢察情況及管理工作人員的執(zhí)法情況。給*市城市建設(shè)管理局的“一法四條例”的貫徹執(zhí)行情況，提出了恰如其分的評議意見;對市9路公交車的站點(diǎn)設(shè)置及行駛路線和其他代表一道提出了合理的議案……積極參加鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織的視察及評議活動(dòng)，為*鎮(zhèn)的發(fā)展提出批評意見及建議。

二、積極活動(dòng)，努力參與。

“五個(gè)一”活動(dòng)是*市人大代表的一項(xiàng)重要活動(dòng)，也是*市人大代表的一項(xiàng)重要職責(zé)。

1、深入群眾，反映民意。

為了合理有效利用教學(xué)資源，我市近幾年來進(jìn)行了中小學(xué)校的重新調(diào)整部署，布局的重新調(diào)整，出現(xiàn)了一些空閑校舍及教學(xué)用具。如何合理地利用這些空閑的校舍及教學(xué)用具，是學(xué)校、村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)面臨的一個(gè)難題。如解決不當(dāng)會(huì)引起群眾的誤會(huì)，產(chǎn)生不必要的矛盾。針對這些情況，我在*市xx屆三次會(huì)議就提出建議，要求市政府出臺(tái)解決散閑校舍的意見。會(huì)議結(jié)束后，市政府很快給予答復(fù)，并提出了合理利用空閑校舍及教學(xué)用具的具體意見。我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的意見妥善解決了我鎮(zhèn)空閑的校舍及教學(xué)用具，沒有出現(xiàn)大問題，沒有引起什么矛盾。

2、踏實(shí)工作，爭創(chuàng)佳績。

我是一名教育工作者，為了提高我鎮(zhèn)教育教學(xué)的質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)更多的有用人才，我全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真開展組織師德教育活動(dòng)，促進(jìn)教師敬業(yè)愛崗，為人師表;根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)組織開展豐富多彩的德育活動(dòng)，組織開展革命傳統(tǒng)教育、法制教育、“兩爭兩創(chuàng)”活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)校形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng);深入學(xué)校，開展評教評學(xué)，組織實(shí)施課堂達(dá)標(biāo)教改活動(dòng)，組織開展教研、教改活動(dòng)。由于我鎮(zhèn)各學(xué)校的共同努力，我鎮(zhèn)的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，今年中招成績又創(chuàng)新高。

3、幫貧助困，為民辦事。

我是一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，就應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心群眾的疾苦。我經(jīng)常深入學(xué)校，深入選區(qū)，為群眾，為選民解決實(shí)際的困難。一年來我曾和鎮(zhèn)教研中心的同志一道慰問、看望了12個(gè)貧困教師，為他們送去了慰問品和補(bǔ)助金;還到4個(gè)病逝的老教師家中進(jìn)行慰問;還多次到家庭或醫(yī)院看望病號(hào)教師;*年還分別二次捐資助困(一次40元，一次60元)。

4、化解矛盾，促進(jìn)穩(wěn)定。

作為一個(gè)市人大代表，我為了創(chuàng)建和諧的教育環(huán)境，努力工作，不怕苦，不怕煩，不斷化解矛盾，解決突出問題。今年九月底，我鎮(zhèn)一中的*老師在學(xué)校突然病逝，在安葬問題上，家屬與學(xué)校產(chǎn)生了矛盾，家屬認(rèn)為教師在工作崗位上死亡，學(xué)校補(bǔ)助的太少，還揚(yáng)言要把骨灰盒放到學(xué)?！瓰榱嘶膺@個(gè)矛盾，我與鎮(zhèn)教研中心的負(fù)責(zé)人，鎮(zhèn)里負(fù)責(zé)教育的副鎮(zhèn)長，一道苦口婆心耐心做家屬的工作，上午談不成，下午接著談，下午解決不了，晚上繼續(xù)談，一直到午夜兩點(diǎn)多。在這十幾個(gè)鐘頭中，我們幾個(gè)聽著刺耳的話語，聽著不時(shí)的叫罵聲，不起高腔，頂住怨言，終于說服了家屬，適當(dāng)?shù)靥岣吡搜a(bǔ)助費(fèi)，妥善地解決了矛盾，避免了矛盾的惡化。*老師終于順利安葬。為學(xué)校為教育的穩(wěn)定作出了我應(yīng)該作的工作。

5、走訪群眾，了解問題。

人大代表是人民的代表，我為了更好地體察民情，經(jīng)常深入家庭，深入學(xué)校，了解情況，解決問題。在第一季度里我到鎮(zhèn)二中，鎮(zhèn)中心小學(xué)，著重了解學(xué)校的管理及學(xué)生的安全教育工作，幫助他們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格學(xué)校管理工作及學(xué)生的安全防護(hù)工作。第二季度深入到*小學(xué)，*小學(xué)幫助學(xué)校爭創(chuàng)文明學(xué)校，還到退休教師*老師家中了解、解決退休教師的老有所養(yǎng)、老有所樂的問題。第三季度我深入到鎮(zhèn)一中，參加學(xué)校的家教活動(dòng)，了解學(xué)校、家長學(xué)校開辦的情況。第四季度走訪了*小學(xué)、*小學(xué)和鎮(zhèn)四中，了解了學(xué)生的身體狀況及學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)情況，和校長探討了如何提高教育教學(xué)的質(zhì)量問題。

三、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

我認(rèn)為作為一個(gè)市人大代表，要想履行好職責(zé)，就必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)政策，提高本身的素質(zhì)。幾年來，我不斷地抽出時(shí)間，從事法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，曾學(xué)習(xí)過《憲法》、《選舉法》、《未成年人保護(hù)法》……還認(rèn)真學(xué)習(xí)黨及國家的方針、政策，尤其深入學(xué)習(xí)“*”重要理論。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高了依法辦事的自覺性，提高了思想覺悟，使自己的言行合理合法，避免違法違紀(jì)的行為發(fā)生。

任職幾年來我積極工作，作了一些有益的事情，但由于本身的素質(zhì)不高，能力有限，在工作上還存在著許多缺點(diǎn)和不足。通過這次述職，我決心以過去的成績?yōu)榻?jīng)驗(yàn)，以過去的不足為借鑒，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，爭取作一名合格的優(yōu)秀的市人大代表，為*市的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

述職人：

20xx年xx月xx日

代表年度工作總結(jié)(篇4)

20__年我榮幸的當(dāng)選長寧區(qū)第__屆人大代表，任職以來，我感到肩膀上重了，無數(shù)雙信任和企盼的目光盯住我，人大代表的使命，讓我無時(shí)無刻提醒自己要為群眾講實(shí)話，作實(shí)事。4年來，在集團(tuán)黨委和區(qū)人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺履行人大代表的權(quán)力和義務(wù)。在做好本職工作同時(shí)，積極參政議政，發(fā)揮國有企業(yè)代表的作用，現(xiàn)在將我履行代表職責(zé)作如下述職：

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高履職能力

一是積極參加區(qū)人大常委會(huì)組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，著重對《憲法》、《人大代表知識(shí)問答》、《代表法》、區(qū)人大的各項(xiàng)決議決定學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì)和依法履責(zé)能力。二是學(xué)習(xí)代表履行職責(zé)的工作方法和技巧，通過人大常委會(huì)、天山街道組組織的各項(xiàng)代表活動(dòng)，增強(qiáng)了我的代表意識(shí)，提高履職能力，熟悉履職程序。增強(qiáng)了全局意識(shí)，圍繞工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，深入進(jìn)行思考，積極探索新的思路和辦法。三是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，牢固樹立群眾觀念和責(zé)任意識(shí)，一切從人民的利益出發(fā)，深入群眾，體察民情，傾聽、了解和反映選民的意見和呼聲，保證群眾意見得到充分表達(dá)。

克盡職守，切實(shí)履行代表職責(zé)。

作為一名人大代表，最根本的職責(zé)就是為群眾行使代表權(quán)力，我深深體會(huì)到，當(dāng)代表就是要履責(zé)，把充分把選區(qū)的群眾意見反映上去，這四年來，我針對國有企業(yè)改制改革寫了《關(guān)于“加快推進(jìn)國有企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整”工作的幾點(diǎn)建議》、針對馬路野蠻施工寫了《關(guān)于加強(qiáng)建筑施工中占用人行道管理建議》、針對長寧文明城區(qū)建設(shè)寫了《關(guān)于馬路綠化隔離帶、人行道綠化帶清潔管理的建議》、針對文明城區(qū)復(fù)查寫了《關(guān)于清潔長寧的幾點(diǎn)建議》等建議，都得到了采納。

參加每年二次下基層與居民面對面聽意見活動(dòng)，為居民反映了小區(qū)亂拉電線、無證經(jīng)營小吃擾民、小區(qū)臟亂差等問題。參加人代會(huì)前的視察活動(dòng)，看代表建議后的整改面貌。我始終認(rèn)為，在人代會(huì)上真實(shí)地反映人民群眾的愿望，為人民群眾代言，是體現(xiàn)我人生價(jià)值的一個(gè)難得的機(jī)遇。

收獲與體會(huì)

在依法履職中，我深切地體會(huì)到:人大代表既要敢于為人民群眾說話，又要善于為政府和社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展建言獻(xiàn)策。無論是參加人代會(huì)、視察活動(dòng)、還是專項(xiàng)調(diào)研、小組活動(dòng)、都是依法履行代表職務(wù)。要當(dāng)好人大代表，第一要責(zé)任到位，要有責(zé)任與義務(wù)，才有動(dòng)力和主動(dòng)性去認(rèn)真履職，完成自己應(yīng)負(fù)的職責(zé)。第二要安排到位，少一些被動(dòng)，多一些主動(dòng)，科學(xué)安排，擠出時(shí)間和精力去履職，參加代表活動(dòng)。第三要尺度到位，人大代表在人民代表大會(huì)上提出議案、建議、意見和批評，在聽取和審議“一府兩院”工作報(bào)告時(shí)作審議發(fā)言，在參加執(zhí)法檢查和視察等工作中指出問題、提出意見，在開展監(jiān)督工作中對評議對象進(jìn)行評議等等，這些都需要真實(shí)意思的表達(dá)。就要尺度到位，在講究方式，做到敢于說話，多說實(shí)話、真話，不說套話、空話，同時(shí)要真心實(shí)意，要讓人聽得進(jìn)去，覺得言之有理、心悅誠服，才能促工作。

對自己一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，關(guān)心國家大事，關(guān)注社會(huì)民生，增強(qiáng)責(zé)任感與使命感。只有不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能較好地分析把握社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)，緊扣發(fā)展大局，表民情、議大事、獻(xiàn)良策，更好地履職議政。二是深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握實(shí)情，善于總結(jié)。只有深入實(shí)際，傾聽群眾呼聲，才能掌握第一手的實(shí)情和數(shù)據(jù)，及時(shí)反映社情民意，做人民群眾的代言人，才能幫助政府多做改進(jìn)工作，化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)安定穩(wěn)定的工作。在這個(gè)基礎(chǔ)上還要善于總結(jié)履職經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)區(qū)人大代表這幾年，我做了自己應(yīng)盡職責(zé)的一些工作。在今后的履職當(dāng)中，我將不辜負(fù)群眾的重托，牢記自己肩負(fù)的職責(zé)，繼續(xù)依法履行好一個(gè)人大代表的固有職責(zé)。

代表年度工作總結(jié)(篇5)

鄉(xiāng)人大代表述職報(bào)告

我非常榮幸地于2006年當(dāng)選為鄉(xiāng)十四屆人大代表，幾年來我時(shí)刻不忘黨和人民群眾賦予的權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，反映人民群眾的意見和要求，協(xié)助鄉(xiāng)政府和村兩委推行工作，踐行“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，共走致富路，在上級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體選民的支持下，也發(fā)揮了一點(diǎn)點(diǎn)作用。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)代表履行責(zé)任感。

作為一名人民代表，我肩負(fù)著選民的利益，代表著廣大人民群眾的意志。要?jiǎng)偃未砺殑?wù)，就必須切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，完善自我，為此我把學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策、法律法規(guī)作為首要任務(wù)，用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，知道工作實(shí)踐，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把握方向，樹立大局意識(shí)、國家意識(shí)和代表意識(shí)，做到心里時(shí)刻想著選民的重托，把選民的利益放在第一位，努力當(dāng)好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，善于站在全局的高度分析問題，抵制賭博等社會(huì)不良風(fēng)氣。

二、積極參加代表小組活動(dòng)

今年7月份，我參加了鄉(xiāng)政府及人大主席團(tuán)組織的到白馬山聽取鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)作2009年上半年工作匯報(bào)及主席團(tuán)各成員提出建議和批評活動(dòng)。后到新路灣陣焦村二村參觀學(xué)習(xí)該村危舊房改造工作。通過焦村二村村兩委的介紹，該村危舊房改造的方式方法非常值得我村學(xué)習(xí)借鑒，下一步我將用該村的先進(jìn)理念用于我村的改造項(xiàng)目、下山脫貧的安遷工作中去。8月份，我還作為代表小組的一員，在排前村聽

取了縣人大代表王東豪的述職報(bào)告，使我印象非常深刻。

三、聯(lián)系選民，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府提出意見、建議。

1、要求電力部門取消電價(jià)階梯；

2、好川至吳處水庫道路的拓寬及路面硬化；

3、暫時(shí)取消三仁生豬屠宰場的建議；

4、要求政府對于這次豬的高熱病給予補(bǔ)償，請政府部門給予解釋和答復(fù)；

四、創(chuàng)業(yè)、幫扶及支持公益事業(yè)

2008年底本人與村書記葉賢長、村主任葉仙祺等人一起創(chuàng)辦了好川竹筍專業(yè)合作社，申請了營業(yè)執(zhí)照和商標(biāo)，當(dāng)年就產(chǎn)生了效益，為今后做大做強(qiáng)本地竹產(chǎn)業(yè)打好基礎(chǔ)。四川汶川大地震后，我與村民一起向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心。去年本人出資澆筑水泥板兩塊，鋪設(shè)在梓里土名叫半山的路上，方便去山上的竹農(nóng)、茶農(nóng)的行路。

五、在以往的工作中我雖然取得了一定的成績，但我覺得離人大代表的要求還不夠，與其他代表還有一定的差距，我決心在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，更好地發(fā)揮人大代表的作用，踐行“三個(gè)代表”，為民辦實(shí)事、辦好事，用實(shí)際行動(dòng)來表示，帶領(lǐng)全村村民建設(shè)一個(gè)文明、和諧、富裕的新農(nóng)村！

三仁畬族鄉(xiāng)好川村

述職人：藍(lán)賢瑞

2009年8月9日

代表年度工作總結(jié)(篇6)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選民：

非常榮幸能夠成為我們地區(qū)小組第一個(gè)述職的代表，同時(shí)也非常感謝鎮(zhèn)人大給我們代表提供這樣交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

我于xx年年元月18日在南坪鎮(zhèn)白鶴苑-回龍灣選區(qū)當(dāng)選為南岸區(qū)第xx屆區(qū)人民代表，此前我已經(jīng)連續(xù)多屆當(dāng)選為南岸區(qū)人大代表，當(dāng)選過重慶市人大代表和多屆南坪鎮(zhèn)人大代表。作為土生土長的老南坪人、老黨員，隨著城市的發(fā)展從村委會(huì)到社區(qū)居委會(huì)工作，不同的是工作層面和服務(wù)對象，相同的是責(zé)任感和內(nèi)心的熱情。此次能夠繼續(xù)得到廣大選民的支持和認(rèn)可，我既感到十分榮幸，也深感責(zé)任重大，絲毫不敢有所懈怠。

在過去的一年多時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及全體選民的大力支持下，依照人大代表的職責(zé)，切實(shí)開展了各項(xiàng)工作，下面我按照南岸區(qū)人事代表工委《關(guān)于開展區(qū)人大代表向選民述職活動(dòng)的通知》的要求和南坪鎮(zhèn)地區(qū)人大代表小組的安排部署，把一年以來的代表履職情況向各位述職，如有不當(dāng)之處敬請批評指正。

一、提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)

年過花甲再次被選民選舉出來為人民代表，我感到責(zé)任高于榮譽(yù)。我是從農(nóng)村出生的泥腿干部，小時(shí)候由于家境貧寒不能繼續(xù)自己的學(xué)業(yè)，以致深以為憾。工作后我一直對自己要求很高，從不會(huì)因?yàn)橐恍┬〉某删投镜靡鉂M。盡管之前我克服困難完成了大專學(xué)業(yè)，但是我認(rèn)為學(xué)習(xí)是沒有止境的，就像這個(gè)時(shí)代的發(fā)展一樣，永遠(yuǎn)是向前的，修己身才能養(yǎng)其形。只有不斷提高自身素養(yǎng)，才能與時(shí)俱進(jìn)，才能提高自己的履職水平，才能更好地為選民服務(wù)。

學(xué)習(xí)是個(gè)長期的過程，是不斷豐富和自我提升的過程，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的代表意識(shí)，提高了參與管理國家事務(wù)的履職能力;熟悉履職程序，明確了自己的權(quán)力和義務(wù);增強(qiáng)了參與管理國家事務(wù)的履職能力;增強(qiáng)全局意識(shí)，提高了編寫議案、意見和建議的能力和水平。深刻認(rèn)識(shí)到人民代表作為人民選舉出來的各級(jí)人大組成人員，代表人民行使管理國家事務(wù)的權(quán)利。進(jìn)一步發(fā)揮代表作用，是做好新形勢下人大工作的迫切需要，是堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度的重要內(nèi)容，是提高黨的執(zhí)政能力的內(nèi)在要求。進(jìn)一步發(fā)揮代表作用，要求代表忠實(shí)地代表廣大人民的根本利益，依照憲法和法律賦予本級(jí)人大的各項(xiàng)職權(quán)，積極參加行使國家權(quán)力。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《憲法》、《代表法》，利用各種機(jī)會(huì)向廣大選民宣傳《憲法》是我國的根本大法，人民代表制度是我國的根本的政治制度，人大代表的性質(zhì)就是人民當(dāng)家作主的體現(xiàn)。密切聯(lián)系群眾，是代表履行職責(zé)的重要基礎(chǔ)。作為代表，就要從群眾中來，到群眾中去，牢固樹立群眾觀念和責(zé)任意識(shí)，一切從人民的利益出發(fā)，妥善處理本職與兼職的關(guān)系，深入群眾，體察民情，傾聽、了解和反映選民的意見和呼聲，保證選民的意志和利益通過國家機(jī)關(guān)得到充分表達(dá)和實(shí)現(xiàn)。我通過不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐來深刻理解《憲法》、《代表法》，學(xué)習(xí)使我感到自己心態(tài)變得更加年輕，讓人更易于接近和愿意接近，走到社區(qū)別人都認(rèn)識(shí)我，都很親切地招呼我，學(xué)習(xí)讓我能夠更輕松地履行代表的職責(zé)，讓我樂在其中。

二、發(fā)揮代表作用，充分行使代表的權(quán)利

作為老代表，親眼目睹地區(qū)從農(nóng)村到城市的飛速發(fā)展，自己生活和工作的變化以及社會(huì)的變遷，我更加關(guān)注的是民生民愿。因此每一次代表大會(huì)我都會(huì)認(rèn)真傾聽，把會(huì)議精神帶給廣大選民，讓廣大民眾感受政府的工作成績和各種惠民政策。我知道我每參加一次會(huì)議背后凝聚眾多選民群眾的重托和期望，使我非常珍惜每次參加大會(huì)和活動(dòng)的機(jī)會(huì)，即使身體欠佳和工作繁忙，我都要堅(jiān)持參加，生怕自己遺漏了有價(jià)值的東西，對不起自己的選民。

一年以來，我從未缺席第xx屆區(qū)人民代表大會(huì)一次、二次、三次會(huì)議，認(rèn)真聽取和審議了《南岸區(qū)人民政府工作報(bào)告》、《財(cái)政預(yù)決算報(bào)告》等6個(gè)報(bào)告，積極發(fā)言。對選舉產(chǎn)生新xx屆區(qū)政府班子成員，我也是從整個(gè)南岸區(qū)發(fā)展的需要很慎重對待自己莊嚴(yán)的一票。在人大閉會(huì)期間也積極參加區(qū)人大組織的各項(xiàng)活動(dòng)，從不缺席。

為在會(huì)議期間提出有意義的議案，我在會(huì)前做好充分準(zhǔn)備，廣泛聽取選民的意見和要求，并且就選民關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行綜合篩選，積極擬好議案和建議，積極反映選民的呼聲。會(huì)議上自己提出了7條議案、建議，并協(xié)助鎮(zhèn)人大代表提出若干建議，具體如下：

1、解決農(nóng)轉(zhuǎn)非人員老有所養(yǎng)的問題。在xx年年初，向區(qū)有關(guān)職能部門提出了為解決農(nóng)轉(zhuǎn)非人員生活困難的建議，將儲(chǔ)蓄式養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)為社保以提高農(nóng)轉(zhuǎn)非人員的收入水平，提高生活質(zhì)量。區(qū)社保局對此給予答復(fù)，他們不能制定相關(guān)政策，但是他們會(huì)向市有關(guān)職能部門反映。目前農(nóng)轉(zhuǎn)非人員養(yǎng)老保險(xiǎn)政策已經(jīng)出臺(tái)，現(xiàn)在進(jìn)行初步登記，相信會(huì)有一個(gè)圓滿的結(jié)果。

2、解決社區(qū)干部待遇偏低的問題。在了解到全區(qū)社區(qū)干部工資福利這一情況后，于xx年年初向區(qū)有關(guān)部門提出提高居委會(huì)干部工資及福利待遇問題，得到區(qū)政府和民政局比較滿意的答復(fù)，從xx年年起，全區(qū)社區(qū)干部提高了工資和福利，參加了醫(yī)保和失業(yè)保險(xiǎn)等。

3、解決回龍灣公路衛(wèi)生無人清掃問題。多年來回龍灣社區(qū)由于處于兩區(qū)交叉地帶十字路口及四南小學(xué)至喜百年酒店路段環(huán)境衛(wèi)生很差，長期無任何單位負(fù)責(zé)清掃和管理，附近群眾意見很大。此意見上呈后通過政府協(xié)調(diào)由四通公司負(fù)責(zé)派人清掃。群眾及四南小學(xué)師生對此十分滿意。

4、關(guān)于恢復(fù)原川江飯店(現(xiàn)回龍商務(wù)大廈)人行橫道線問題。原川江飯店(現(xiàn)回龍商務(wù)大廈)在學(xué)府大道改造前有人行橫道，能夠解決附近居民、飯店顧客以及四南小學(xué)師生安全通行。學(xué)府大道改造后不知什么原因就封閉了此人行橫道。由于四公里地下通道和110中學(xué)前的紅綠燈距離此處均有好幾百米，四南小學(xué)校1000多生、超市顧客、附近上萬的居民群眾出行十分不方便，不僅人車混流，而且由于橫穿公路還造成很多危險(xiǎn)。建議交通部門綜合考慮此處行人便利，從關(guān)愛群眾生命安全出發(fā)，恢復(fù)人行橫道線或修建地下通道或天橋。今年初，人行橫道線和紅綠燈均已經(jīng)投入正常使用。

5、關(guān)于回龍灣農(nóng)貿(mào)市場長期未開業(yè)居民買菜難問題。回龍灣農(nóng)貿(mào)市場建成多年來一直未開門營業(yè)，周邊上萬居民買菜難。現(xiàn)有一些商販自發(fā)在人行道上占道經(jīng)營，價(jià)格高影響交通和環(huán)境，群眾意見大，望區(qū)政府有關(guān)部門予以解決。

6、關(guān)于回龍路、青龍路交通混亂、人車混行的問題?；佚埪贰⑶帻埪饭芬研藿ǘ嗄?，一直沒有劃定車行道線，沒有劃人行道線，更沒有安裝紅綠燈，加之公交始發(fā)站設(shè)立在回龍路和青龍路，長期人車混行，極不安全。

7、關(guān)于建議回龍路、青龍路修建公廁事宜?，F(xiàn)回龍灣社區(qū)發(fā)展極快，現(xiàn)有住戶1萬多戶，從回龍路到青龍路近1平方公里范圍內(nèi)沒有一個(gè)公廁。為解決該地區(qū)居民及行人如廁難的問題，建議在回龍路和青龍路各修建一個(gè)公廁，解決群眾的實(shí)際問題。

8、在鎮(zhèn)xx屆一次、二次會(huì)議期間，協(xié)助鎮(zhèn)人民代表提出了關(guān)于白鶴苑安置房屋樓面漏稅問題、青龍?jiān)忿D(zhuǎn)非房居民健身器材問題，青龍路設(shè)立治安亭問題;把管片民警納入社區(qū)居委會(huì)副主任問題;把鎮(zhèn)城管職工費(fèi)用納入鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算問題等等。

9、在閉會(huì)期間積極參加小組活動(dòng)和主席團(tuán)活動(dòng)，從未缺席或遲到。主要參加視察重慶精益儀表有限公司、新旺族服飾有限公司、喜百年酒店、永輝超市和隆鑫集團(tuán)等，還協(xié)助其他代表提出關(guān)于團(tuán)結(jié)工業(yè)園精益儀表公司進(jìn)廠路段修建減速帶、7.17水災(zāi)后龍黃路泥土無人清運(yùn)問題及南興路因修公路防護(hù)帶影響行人通行的問題。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行代表職責(zé)

一年多以來，我聯(lián)系選民，走訪選民，經(jīng)常與選民打交道，視老百姓如親人，總是笑臉相迎、笑臉相送。我在社區(qū)工作，也是與群眾打交道的工作，社區(qū)干部和代表的雙重身份相輔相承，社區(qū)成為我聯(lián)系群眾的重要平臺(tái)。很多群眾有事無事總喜歡到社區(qū)來和我說上幾句，對我非常信任。我經(jīng)常從群眾說的一些家常話中體會(huì)到一些深層次的東西，我總是把這些記到腦海中，有機(jī)會(huì)就詢問或向上反映。xx年年南岸區(qū)開展農(nóng)村新型合作醫(yī)療，把轉(zhuǎn)非人群納入到醫(yī)保中來，這本來是好事，，但是我們在登記中發(fā)現(xiàn)16周歲以下的兒童不能納入到醫(yī)保中來，群眾對此意見很大，我積極向上級(jí)反映，最終納入進(jìn)來，圓滿地解決了此事。

群眾的事情無小事，能給群眾辦的事情一定辦好，我在履職的過程中，有時(shí)候也遇到少部分群眾不理解的，我還是很細(xì)致地聽取他們的不同意見。超越權(quán)限的給群眾做好解釋并積極向上反映，得到群眾的理解和好評。我社區(qū)有1個(gè)70多歲的老人，一人獨(dú)居，經(jīng)常生病，生活十分困難。我們就主動(dòng)聯(lián)系讓她和重慶精益儀表有限公司接成對子，同為區(qū)代表的陳總專門開會(huì)把照顧老人作為公司一項(xiàng)長期的工作固定堅(jiān)持下來，每月由公司團(tuán)干部按時(shí)給老人送300元的生活費(fèi)，逢年過節(jié)及生日陳總都抽時(shí)間親自來看望她，使她非常感動(dòng)。我想自己在履行代表的職責(zé)過程中，從來沒有考慮過自己。家里人有時(shí)候不理解，我都想自己也是苦過來的，能夠?yàn)閯e人做點(diǎn)事情也是好的。那么多雙眼睛在看著我，我怎么能懈怠不前呢。

四、履行代表職責(zé)中存在的不足和今后努力的方向

一年多以來，盡管在履行代表職責(zé)中做了一些事情，但是距離人民的要求和組織的要求尚有差距，存在一定的不足。由于自己的工作從一線退居到二線，很多事情自己也刻意地回避，給年輕人提供鍛煉和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。心態(tài)該上對自己也放松了許多，認(rèn)為歲數(shù)大，學(xué)習(xí)新的東西就不是十分用功。一直想學(xué)習(xí)電腦，但是一直都沒有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。距離組織的要求也有很大的差距，看來人的思想并不年齡的問題，而是松和緊的問題。有時(shí)候?qū)σ恍o理取鬧的群眾也沒有辦法控制自己的情緒。在今后的工作中，我要克服不足，努力學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平、政策水平，要重視履行自己的職責(zé)，充分利用時(shí)間，回訪選民，利用好代表之家這個(gè)平臺(tái)，和群眾連成一片，既要做一個(gè)忠實(shí)的傾聽者，也要做一個(gè)順暢的溝通者，急民所急、想民所想，收集民心、反映民意，與時(shí)俱進(jìn)，我將永遠(yuǎn)牢記自己的神圣職責(zé)，我將永遠(yuǎn)不會(huì)忘記自己是一名普通的。

代表年度工作總結(jié)(篇7)

我是南坪鎮(zhèn)二塘村南塘苑居委會(huì)片區(qū)，于20__年年元月18日當(dāng)選為南岸區(qū)第_屆區(qū)人大代表，在南岸區(qū)人大常委組織下、在南坪鎮(zhèn)人大主席團(tuán)工作的指導(dǎo)下，在各選民的配合支持下、在自己認(rèn)真努力學(xué)習(xí)下。結(jié)合我們片區(qū)的實(shí)際情況;在我當(dāng)選人大代表一年多來，按照南岸區(qū)人大常委和南坪鎮(zhèn)人大主席的工作要求，在開展人大代表各項(xiàng)活動(dòng)中，在履行代表職責(zé)方面，我做了以下方面的工作，在這里我向選民、選民代表作一個(gè)工作上的匯報(bào)，并請各位選民提出批評、意見：

一、從總的指導(dǎo)思想上：

全心全意為人民服務(wù)思想，認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想、堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持人民民主專政，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，堅(jiān)持改革開放，努力創(chuàng)建人大“代表之家”，做到文明禮貌，熱情待人，樹立人大代表新形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)，加大民生的建設(shè)促進(jìn)兩個(gè)文明的建設(shè)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的穩(wěn)定，是我們?nèi)舜蟠淼闹匾?zé)任。

二、在學(xué)習(xí)和宣傳《憲法》《代表法》法律、法規(guī)的體會(huì)和認(rèn)識(shí)情況：

中華人民共和國《憲法》，是我國的根本大法。是根據(jù)形式發(fā)展的需要，保持社會(huì)的穩(wěn)定，是在人們的生活、生產(chǎn)中來、不斷完善。是我國的基本政治經(jīng)濟(jì)的制度。為我國進(jìn)行改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，發(fā)展社會(huì)主義民主政治，推進(jìn)依法治國，建設(shè)社會(huì)主義法制國家進(jìn)程，是維護(hù)廣大人民的根本利益，也是維護(hù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種制度。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)到我們?nèi)舜蟠恚仨氁谌藗內(nèi)罕娭?，領(lǐng)會(huì)“憲法”法律、法規(guī)知識(shí)，廣泛在人民群眾中宣傳法律、法規(guī)知識(shí)，為改革開放，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，維護(hù)廣大人民的根本利益，，是我們?nèi)舜蟠頁?dān)負(fù)的責(zé)任。

三、在履行人大代表職責(zé)、義務(wù)上

各位選民代表，我是一名新代表，在開展代表工作活動(dòng)中，還沒有多少的經(jīng)驗(yàn)。在這一年多來，在自己認(rèn)真努力學(xué)習(xí)工作下，在南坪鎮(zhèn)黨委、政府工作的支持下，按照南岸區(qū)人大常委和南坪鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作要求，在開展代表各項(xiàng)活動(dòng)中，我能嚴(yán)格按照代表的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，履行代表的職責(zé)，一年多來，我能開展做到以下方面的工作：

1、在南岸區(qū)人大常委和南坪鎮(zhèn)人大主席團(tuán)召開的人大代表會(huì)議，做到了每次無缺席積極參加會(huì)議，在議會(huì)中能積極發(fā)言，會(huì)后能積極的把會(huì)議精神向本單位組織匯報(bào)，積極的向廣大人民群眾宣傳會(huì)議精神，宣傳南岸區(qū)近幾年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢。

2、在搞好本職工作下，認(rèn)真配合本單位完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真做好轄區(qū)的“平安、穩(wěn)定、和諧工作”。

3、在年7.17百年不遇特大暴雨中，為了保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，積極配合二塘村、支兩委，組織干部、黨員、群眾，積極投入到現(xiàn)場大暴雨中去。做好了搶險(xiǎn)準(zhǔn)備措施。組織了人員、工具，對有出現(xiàn)有隱患的地方。我們立即趕到現(xiàn)場。在這場7.17特大暴雨中，經(jīng)廣大人民群眾共同動(dòng)手的努力下，我村沒有受到嚴(yán)重?fù)p失，也無特大傷亡事故，維護(hù)了廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，在這次大暴雨中，我還積極投入捐災(zāi)活動(dòng)，體現(xiàn)了自己的愛心。

4、在_年5.12我國四川的汶川，被遭受8級(jí)的地震。這場地震它震動(dòng)了全世界人士的關(guān)愛。在鎮(zhèn)黨委、政府向全鎮(zhèn)人民提出的倡議，動(dòng)員全鎮(zhèn)人民為抗震救災(zāi)獻(xiàn)出自己的一份心意，向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐物獻(xiàn)愛心。我積極配合二塘村、村支兩委、組織干部、黨員、群眾向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款。在這次倡議活動(dòng)中，以人大代表的義務(wù)、職責(zé)來要求自己，積極投入到這次活動(dòng)中去，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)出了自己的一點(diǎn)愛心。

5、在實(shí)際工作中，我能認(rèn)真履行代表的職責(zé)，認(rèn)真監(jiān)督政府各職能部門各項(xiàng)工作。在工作中以大局為重，主要圍繞全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，做好穩(wěn)定工作，為政府提出好的建議，及時(shí)反映關(guān)心選民的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。一年多來，我接待群眾反映的意見和建議12宗，按照選民的要求，我以書面方式，梳理分類，向政府反映：

(1)關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)非人員老有所養(yǎng)的問題：改革開放以來，隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在主城區(qū)邊的農(nóng)村。近幾年來，農(nóng)村基本上變成了城市的化體，而農(nóng)民就失去了生產(chǎn)資料，農(nóng)民進(jìn)入城市后，部分老化轉(zhuǎn)非人員在生活上帶來困難。從老有所養(yǎng)問題老百姓反映非常強(qiáng)烈。針對此項(xiàng)問題，我以書面形式，給政府提出關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)非老有所養(yǎng)的建議。目前市政府出臺(tái)新的政策，在全市開展此項(xiàng)工作，有的部分老百姓達(dá)到保險(xiǎn)年齡的，已開始領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

(2)關(guān)于農(nóng)村被征地后，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置問題。按照市政府55令67號(hào)文。關(guān)于對農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置是17—20平方米。在這問題上，群眾反映比較強(qiáng)烈，按照群眾的要求，我認(rèn)真收集了群眾反映的意見和建議，以書面方式梳理整理后，在南岸區(qū)第_屆人大代表第二次會(huì)議期間，反映關(guān)于農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置面積一事。南岸區(qū)國土局非常重視，通過書面函的方式，從政策上作了解釋。目前市政府已出臺(tái)了新的政策，農(nóng)轉(zhuǎn)非人員住房安置已達(dá)到30平方米，同時(shí)在補(bǔ)償方面也相應(yīng)提高了。

(3)關(guān)于加強(qiáng)五公里至七公里道路交通維護(hù)的管理。近幾年來在這段路，發(fā)生的傷亡和交通事故是好幾件。特別是在七公里、二塘小學(xué)道路口。在車輛交通事故傷亡學(xué)生兩次。引起了群眾的強(qiáng)烈反映，在這問題上南坪鎮(zhèn)人大主席團(tuán)非常重視。

組織了我鎮(zhèn)區(qū)人大代表對四公里至七公里這段路，有學(xué)校學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路口地方，進(jìn)行現(xiàn)場查看，按照鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作要求，群眾也強(qiáng)烈反映。我在區(qū)人大代表第_屆三次會(huì)議以書面方式給政府提出了建議。建議政府給有關(guān)部門函接，關(guān)于加強(qiáng)五公里至七公里有學(xué)校路口地方，加強(qiáng)交通維護(hù)管理，要求在有學(xué)校無地下通道路口，安裝減速帶、紅綠燈、劃斑馬線和人力交通協(xié)勤進(jìn)行指揮，該問題現(xiàn)已基本完善。從五公里至七公里有路口地方，都安裝了紅綠燈，有協(xié)勤進(jìn)行指揮。在接到重慶市公安交通管理局南岸區(qū)支隊(duì)和南岸區(qū)市政綠化管理委員會(huì)，回函中還是滿意。

4)關(guān)于轉(zhuǎn)非人員的住房安置問題。在南岸區(qū)近幾年來，在征地拆遷中。對農(nóng)民的住房安置都是采取貨幣安置住房。在這問題上選民提出了意見和建議，我以書面方式在南岸區(qū)人大代表第_屆三次會(huì)議上，已向區(qū)政府反映，南岸區(qū)國土局及時(shí)作了認(rèn)真回復(fù)。

四、在走訪選民實(shí)際中

我的工作在村委會(huì)，主要是分管調(diào)解工作，協(xié)助安全管理，在工作中是經(jīng)常和選民一起，常和他們交換意見，接受工作上的改進(jìn)建議，關(guān)心他們的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，嚴(yán)格履行代表職責(zé)沒，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，發(fā)揮人大代表模范作用。在這一年多來，我共接待和走訪群眾42人次，慰問幫助困難戶3人次。

五、在履行代表職責(zé)中存在的不足和今后努力的方面

由于我是一個(gè)新代表，在開展代表各項(xiàng)活動(dòng)中，從經(jīng)驗(yàn)上比起其他老代表還差。但是在我的工作上還是認(rèn)真履行了一個(gè)代表的職責(zé)，積極關(guān)心老百姓的難點(diǎn)問題，積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總的來說在工作中我還有不足之處，一是從人大代表之間溝通交流比較少;二是在工作上出現(xiàn)問題有點(diǎn)不冷靜;三是關(guān)心集體有些事務(wù)不多，通過這次述職報(bào)告后，希望各位選民給我提出批評、意見。我能克服不足之處，一定在今后工作中更加努力學(xué)習(xí)，更好搞好本職和人大代表工作，樹立人大代表好形象。最后讓我們共同為南岸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展努力。

代表年度工作總結(jié)(篇8)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位村民：

大家好!

我們在上級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在本村村民的大力支持下，堅(jiān)持以生產(chǎn)發(fā)展為中心、以村容整潔為重點(diǎn)，以生活寬裕為落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)村級(jí)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為目的，努力實(shí)現(xiàn)全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活富裕、政治安定、社會(huì)和諧的新塔寺。現(xiàn)將全年的工作情況，也即村兩委干部的述職情況，向全體村民匯報(bào)。

總體來講，***各項(xiàng)工作進(jìn)展較順利，工作思路較為明確，各項(xiàng)制度建設(shè)健全，班子戰(zhàn)斗力強(qiáng)，努力為村民群眾辦實(shí)事好事，保質(zhì)保量地完成上級(jí)部門交待的各項(xiàng)任務(wù)。

一、發(fā)揮黨員先鋒，提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)班子建設(shè)。

一是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。***兩委組織黨員捐款、組織黨員奧運(yùn)義務(wù)巡邏，并安排黨員在安全片工作中擔(dān)任片長、組長。本村黨員志愿捐款達(dá)，512地震人均捐款額在全鎮(zhèn)各村排在前列。

二是加強(qiáng)黨員思想素質(zhì)教育20xx年村兩委述職報(bào)告20xx年村兩委述職報(bào)告。***定期組織黨員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)以提高黨員的思想素質(zhì)。此外，還組織黨員參觀西柏坡，接受黨的紅色教育。黨員、干部的思想素質(zhì)取得較大的提高。

三是加強(qiáng)兩委班子建設(shè)。我們要求班子成員做到明確分工，形成團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的班子集體。做任何一件事情達(dá)到黨員群眾滿意。XX年至今本村自來水改造、農(nóng)戶翻建房屋、土地補(bǔ)償金分配、催收土地承包費(fèi)等事項(xiàng)中出現(xiàn)許多村民之間、村民與村集體、村民與其他單位之間的糾紛，***兩委干部做到答復(fù)讓人人滿意，調(diào)解讓人人滿意，維護(hù)村民權(quán)益讓人人滿意。

二、健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)民主管理。

一是注重長效機(jī)制，***把制度建設(shè)當(dāng)作村兩委工作的重要內(nèi)容，建立各項(xiàng)制度，如會(huì)議制度、財(cái)務(wù)公開制度、干部管理制度等，要求成員依章行事，保證工作落實(shí);堅(jiān)持推進(jìn)黨務(wù)、村務(wù)公開制度，將作置于群眾的監(jiān)督之下，建立黨員代表議事會(huì)、村民代表議事會(huì)、村民理財(cái)小組，“三個(gè)議事組織”，堅(jiān)持議事組織參與村級(jí)重大事務(wù)的決策，像今年土地承包，低保、五保評審等事項(xiàng)都必須經(jīng)過議事組織同意后，方可執(zhí)行。

二是注重過程民主。第一、注重各種制度制定時(shí)民主

***在指定制度前公開征求群眾意見，做到制定的各項(xiàng)制度合理合法又合乎民意。第二、注重大小事項(xiàng)決策時(shí)民主，無論是占地補(bǔ)償款分配、集體種地及種地收益分配、糧食直補(bǔ)，還是聘請臨時(shí)員工、發(fā)放老人生活補(bǔ)貼等，都征求村民代表意見，有的還進(jìn)入每家每戶征求意見。

三是注重民主監(jiān)督。***做到了決策讓群眾參與，過程讓群眾監(jiān)督，村務(wù)向群眾公開，促使村務(wù)管理更加公開透明。此外，發(fā)揮村民代表大會(huì)、民主理財(cái)小組、民主監(jiān)督小組的職能用，堅(jiān)持沒一季度公開一次村務(wù)、財(cái)務(wù)。

三、關(guān)注民生問題，加強(qiáng)村內(nèi)社會(huì)事業(yè)建設(shè)。

***在發(fā)展生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)事業(yè)，解決村民生產(chǎn)生活實(shí)際問題的同時(shí)，不斷籌措資金用于大力發(fā)展本村的公益事業(yè)，積極為群眾辦好事實(shí)事，讓廣大人民群眾充分享受生產(chǎn)發(fā)展的成果。

一是搞好村內(nèi)環(huán)境整治，讓村民居住干凈整潔。由于自來水改造，村街道凹凸不平，并有大量的土石，再加上今年翻建的農(nóng)戶較多，街道有大量的建筑垃圾，導(dǎo)致今年的環(huán)境治理工作非常艱巨。***先后組織人員對街道土石進(jìn)行清運(yùn)，對街道進(jìn)行全面平整，對街道進(jìn)行整體清掃，花資金為每家每戶購買垃圾桶，花費(fèi)14000多元兌現(xiàn)了XX年遵守村民衛(wèi)生公約戶的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。為建立環(huán)境治理長效機(jī)制，***制作了村民衛(wèi)生公約和村民自治章程，以掛歷的形式發(fā)到每家每戶;錄制了環(huán)境治理宣傳內(nèi)容進(jìn)行定期廣播;對保潔員制定了更為嚴(yán)格的管理制度。

二是做好本村各種福利，解決民生問題，幫扶弱勢群體，使村民享受更多的利益。發(fā)放了本村246位村民20xx年確權(quán)返利資金共73725元;發(fā)放了本村80多位老人20xx年老人生活補(bǔ)貼費(fèi)48060元，提高了老年人生活補(bǔ)貼費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);發(fā)放了本村30名兒童六一兒童節(jié)慰問金;發(fā)放了老年人九九重陽節(jié)節(jié)日慰問金;組織了本村老人80名游覽黃崖關(guān)、大溶洞等地;組織了本村村民觀看電影、文藝演出，參加文娛活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);補(bǔ)貼了本村交有線電視的農(nóng)戶;慰問了本村的離職患病老干部、貧困患病黨員、貧困戶、獨(dú)生子女貧困戶、殘廢軍人、殘廢黨員、孤寡老人;進(jìn)行了本村村民免費(fèi)體檢;集體種大豆的所有收益平均分配給***村民，人均137元。

四、加強(qiáng)利益導(dǎo)向，搞好計(jì)生服務(wù)。

今年我村無一例計(jì)劃外二胎，這源于村民們“少生優(yōu)生”意識(shí)逐漸提高，對計(jì)劃生育工作的認(rèn)識(shí)逐漸改變，同時(shí)也是村兩委不斷提高育齡群眾、獨(dú)身子女利益導(dǎo)向的結(jié)果。首先登門為育齡群眾送知識(shí)、送藥具、送技術(shù)、送宣傳品，讓大家認(rèn)識(shí)到計(jì)劃生育的重要性，少生優(yōu)生的優(yōu)越性20xx年村兩委述職報(bào)告20xx年村兩委述職報(bào)告。春節(jié)期間，拿出資金慰問本村所有的一孩戶，及時(shí)兌現(xiàn)了20xx年獨(dú)身子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。1月份，開展獨(dú)生子女家庭聯(lián)誼會(huì);3月份，組織獨(dú)生子女家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);4月份，我們又對我村90多名育齡婦女進(jìn)行了免費(fèi)的生殖健康體檢;6月份，對本村在本鎮(zhèn)中心小學(xué)讀書的孩子發(fā)放助學(xué)金。其次，制定了“三個(gè)利益導(dǎo)向機(jī)制”，對于符合婚姻法結(jié)婚的獨(dú)生子女結(jié)婚時(shí)，我村給每戶新婚的獨(dú)生子女送去200元慰問金，獨(dú)生子女父母，凡女滿55周歲、男滿60周歲，在我村普通村民，享受老年人生活費(fèi)補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，獨(dú)生子女父母每月增加5元。20xx年，這項(xiàng)工作得到了實(shí)施，1名獨(dú)生子女父母領(lǐng)到了生活補(bǔ)貼。

五、全力做好治安、民調(diào)、交通等工作，確保奧運(yùn)安全，讓村民生活安全。

繼續(xù)加強(qiáng)紅袖標(biāo)工程工作，組織專人巡邏。同時(shí)通過一系列宣傳，教育村民提高防范意識(shí)，對違法亂紀(jì)行為和可疑人員，及時(shí)上報(bào)村兩委班子或派出所。此外，村兩委建立了安全片管理，對本村分為5個(gè)片15個(gè)小組，制定由有群眾基礎(chǔ)，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)的黨員和群眾擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人。村兩委對安全片管理模式進(jìn)行管理，對安全片的各片長和組長制定了嚴(yán)格的管理辦法。在奧運(yùn)期間，組織15名奧運(yùn)志愿者對我村進(jìn)行24小時(shí)巡邏，確保村民24小時(shí)安全。今年我村未發(fā)現(xiàn)一例重大事件，無偷盜、毀壞公共設(shè)施案。在做好治安保衛(wèi)工作的同時(shí)，我們還做好民事調(diào)解工作，把問題解決在萌芽之中，解決民事糾紛多起，促進(jìn)了鄰里家里和睦團(tuán)結(jié)。此外，我們還做好本村交通安全宣傳工作，提醒本村村民出行注意交通安全。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，有效地保障了村集體及個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。

六、高度重視，扎實(shí)治理環(huán)境。

一是高度重視。成立了環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，以村黨支部書記郭廣文為組長，親自抓該項(xiàng)工作，本村村主任李寶林同志負(fù)責(zé)日常工作。

二是通過廣播、掛歷等形式，宣傳“衛(wèi)生公約”20xx年村兩委述職報(bào)告工作報(bào)告品友互動(dòng)。

對遵守“***村民衛(wèi)生公約”的農(nóng)戶進(jìn)行典型宣傳，讓廣大群眾理解支持綜合治理工作，為環(huán)境綜合治理工作開展創(chuàng)造了一個(gè)良好的輿論氛圍。

三是加強(qiáng)對本村保潔人員的督促和培訓(xùn)。通過定期和不定期的開會(huì)，以“以會(huì)代訓(xùn)”的方式，對本村的三名保潔人員進(jìn)行了3期培訓(xùn)，并為他們配備了3輛保潔車，促進(jìn)他們繼續(xù)認(rèn)真干好本村的保潔工作。

四是投入大量的資金保持村內(nèi)良好環(huán)境。投入1萬多元為本村農(nóng)戶發(fā)放垃圾桶160多個(gè)，投入1.6萬多元對20xx年全年遵守“衛(wèi)生公約”的150多戶進(jìn)行每戶100元的獎(jiǎng)勵(lì)。通過這兩項(xiàng)事情，積極調(diào)動(dòng)了農(nóng)戶的保持衛(wèi)生，建設(shè)優(yōu)美環(huán)境家園的積極性!

五是組織群眾大規(guī)模打掃。具體分為三步實(shí)施。首先從村干部及其親屬開始清理，利用5天的時(shí)間，給村民做出樣板進(jìn)行具體示范。其次全體黨員、村民代表帶頭清理。利用4天的時(shí)間清理完畢。再有全民動(dòng)手共同清理。此外，共投入資金近1萬元，組織人員250人次，集中開展了治理活動(dòng)，徹底清除村內(nèi)衛(wèi)生死角死面20xx年村兩委述職報(bào)告20xx年村兩委述職報(bào)告。通過以上步驟，促使村里的環(huán)境大變樣子，促進(jìn)環(huán)境治理得民心，順民意!

六是對村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了整治。投入資金近5萬元，硬化了道路、平整街道、進(jìn)行綠化，更換路燈。

各位村民，我們?yōu)榇蠹易隽诵?shí)實(shí)在在的事情，取得了顯著的成績。成績只能證明過去，我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，要以飽滿的工作熱情、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌努力工作。我們堅(jiān)信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，同心同德、共同努力，我們的各項(xiàng)工作一定能圓滿完成，我們一定能在20xx年，把我們塔寺建設(shè)好，為我們***民服務(wù)好。

謝謝大家!

***黨支部

***村委會(huì)

代表年度工作總結(jié)(篇9)

按照憲法和法律法規(guī)的規(guī)定，我作為鐘樓區(qū)人大代表向選民述職，請選民審議，并請?zhí)岢鲆庖姟?/p>

自從20xx年當(dāng)選為區(qū)第十五屆人大代表以來，我自覺履行國家權(quán)力機(jī)關(guān)組成人員的職責(zé)，盡心盡力去實(shí)現(xiàn)自己“人大代表為人民”的心愿?，F(xiàn)在，我把自當(dāng)選以來的工作、學(xué)習(xí)和履職情況向大家匯報(bào)一下。

一、自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)

為了使自己能更好地履行職責(zé)，我積極參加區(qū)人大常委會(huì)組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)人大依法履職的相關(guān)法律和規(guī)范性文件，了解人大基本制度理論，掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的政治敏銳能力和政治鑒別能力，提高了思想理論水平，對如何審議各項(xiàng)工作報(bào)告、如何審議計(jì)劃、預(yù)算報(bào)告，如何提出代表議案和建議，如何參加閉會(huì)期間的活動(dòng)等代表履職所需要掌握的基本知識(shí)和技能有了系統(tǒng)的了解，提高了自身的綜合素質(zhì)，依法履職的責(zé)任感、使命感增強(qiáng)了，群眾意識(shí)、權(quán)力意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、代表意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)增強(qiáng)了，為履行好代表職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、積極參加活動(dòng)，依法行使權(quán)利

作為一名人大代表，既要積極參加人代會(huì)，認(rèn)真審議人大常委會(huì)和“一府兩院”的工作報(bào)告，投好每一張“神圣的一票”，更要參加閉會(huì)期間的代表活動(dòng)。區(qū)、街道等組織人大代表活動(dòng)，我都盡量參加，盡可能地合理調(diào)節(jié)工作時(shí)間，積極參加人大組織的各項(xiàng)活動(dòng)，依法行使自己的權(quán)利。先后視察了永紅院街商業(yè)板塊;上書房職業(yè)道德講堂等。尤其是作為鐘樓區(qū)第十五屆人大常委會(huì)環(huán)境資源城鄉(xiāng)建設(shè)工作委員會(huì)成員，我積極參與區(qū)政府有關(guān)“清水、治霾、控聲、除渣”四個(gè)環(huán)境專項(xiàng)整治考察工作，視察了全區(qū)高架橋道路兩側(cè)環(huán)境整治狀況，提出了有針對性的建議;向區(qū)人大提出了關(guān)于村民建筑垃圾必須擇地統(tǒng)一堆放并處理的議案;聽取和審議了區(qū)人大常委會(huì)環(huán)資委的情況匯報(bào)等等。

三、聽取群眾建議，反映群眾呼聲

作為人大代表，平時(shí)聯(lián)系選民，參加代表接待日，聽取人民群眾的意見和建議，向有關(guān)方面反映群眾的意見和要求，做到下情上達(dá)是我的職責(zé);作為村主任，為集體代言，為村民呼吁，盡我所能幫助群眾排憂解難更是我義不容辭的責(zé)任。不管是工作日還是休息日，與村民群眾保持密切聯(lián)系，走村進(jìn)戶了解情況，是我一貫的堅(jiān)持，我把它當(dāng)作常態(tài)性工作。三年來，我先后向各級(jí)政府以及村黨總支、村委會(huì)提議并參與為民辦實(shí)事 、好事30多件，投入資金600多萬。主要有建筑道路、場地15800平米;新建健身場2處，并全部配套健身設(shè)施;增設(shè)并整修路燈86盞;為高家、暖房、街北、徐家等村組設(shè)置晾衣架265套;將南頭河改造成景觀河等等。走訪、補(bǔ)助困難群眾、殘疾人員、失業(yè)村民、殘疾軍人、老復(fù)員軍人及現(xiàn)役軍人家屬約700人/次，共計(jì)30余萬元。

我所做的一切工作，都離不開廣大群眾的監(jiān)督支持。今后，我將一如既往地踏實(shí)工作，進(jìn)一步提高自己的工作水平和參政議政能力，不負(fù)眾望做一名合格的人大代表。

縣人大代表述職報(bào)告二：

自20xx年當(dāng)選××區(qū)人大代表已近五年。一年來，我始終牢記向廣大選民許下的“為國建良言，為民吐心聲”諾言，始終不忘選民的期望和囑托，認(rèn)真履行代表職責(zé)，積極參政議政，及時(shí)向區(qū)政府反映廣大選民的意見建議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨和國家的路線方針政策，較好地履行了人大代表的職責(zé)?，F(xiàn)將履行代表職責(zé)情況述職如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

任職以來，我一直堅(jiān)持自覺認(rèn)真地學(xué)習(xí)宣傳人民代表大會(huì)制度的理論，憲法、法律法規(guī)知識(shí)，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想以及黨的方針政策等。通過學(xué)習(xí)和宣傳，使我進(jìn)一步明確了憲法是我國的根本大法，人民代表大會(huì)制度在國家建設(shè)中的作用，社會(huì)主義民主與法制的內(nèi)涵和意義;明確了人民代表大會(huì)的性質(zhì)、地位和作用;了解了人大代表的權(quán)利、義務(wù)以及如何行使代表職權(quán);增強(qiáng)了社會(huì)主義法制意識(shí)，努力做到學(xué)法、懂法、知法、守法，自覺運(yùn)用法律武器保護(hù)群眾的合法利益，正確表達(dá)人民群眾的意志，推進(jìn)民主政治建設(shè)。圍繞鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)宣傳，本人寫出了一些學(xué)習(xí)體會(huì)、心得感受等，還組織本單位黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)以上理論法律法規(guī)，利用宣傳欄、文件、橫幅、案例教育等進(jìn)行了廣泛宣傳。

通過多種渠道、形式多樣的學(xué)習(xí)，使我提高了理論水平、思想認(rèn)識(shí)、自身素質(zhì)和能力。無論是在執(zhí)行人大代表職務(wù)還是在本職工作中，我都能自覺認(rèn)真履行職務(wù)，竭盡全力干好每項(xiàng)工作。

當(dāng)區(qū)人大代表幾年來，我深刻體會(huì)到要真正地履行代表職責(zé)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。胡錦濤同志說：“勤奮學(xué)習(xí)，是共產(chǎn)黨員增強(qiáng)黨性，提高本領(lǐng)，做好工作的前提?！比舜蟠淼墓ぷ?，與我平時(shí)所從事的工作相比，方式和內(nèi)容都不一樣。其政治性、思想性、理論性、法律性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)，沒有高度的政治責(zé)任感，沒有較高的政策理論水平，沒有法律知識(shí)和實(shí)踐能力，是做不好工作的。為了盡快適應(yīng)工作，轉(zhuǎn)換角色，把工作做好，必須勤奮學(xué)習(xí)，只有不斷提高理論政策水平和參政議政的能力，才能在參政議政過程中發(fā)揮作用。

我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國地方組織法》、《義務(wù)教育法》、《勞動(dòng)合同法》、《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《杭州市市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《殘疾人保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《物權(quán)法》、《監(jiān)督法》、《公務(wù)員法》。除學(xué)習(xí)黨和國家方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)外，還認(rèn)真閱讀人大常委會(huì)文件、人大刊物、人大工作信息、工作通訊，及時(shí)了解人大工作，不斷增強(qiáng)代表意識(shí)。

例如，通過學(xué)習(xí)《組織法》，對我國地方各級(jí)人大的組織制度，包括主席團(tuán)會(huì)議、縣級(jí)以上人大常委會(huì)的召集與舉行、縣以上人大常委會(huì)主任會(huì)議、專門委員會(huì)的職責(zé)等有了進(jìn)一步了解;對地方人大會(huì)議的職權(quán)與行使方式、縣以上各級(jí)人大常委會(huì)的權(quán)限等加深了了解。

《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日施行，這是繼《勞動(dòng)法》施行后我國頒布、實(shí)施的又一部勞動(dòng)保障重要法律，在勞動(dòng)立法中具有里程碑的歷史意義。它進(jìn)一步明確了勞動(dòng)合同的法律地位，是我國勞動(dòng)合同制度建設(shè)的重要成果，對規(guī)范用人單位的用工行為、明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系等等，都具有十分的重要意義。作為人大代表，我自己不僅帶頭學(xué)習(xí)、深刻理解和準(zhǔn)確把握《勞動(dòng)合同法》的內(nèi)容，同時(shí)還將宣傳《勞動(dòng)合同法》，與宣傳《勞動(dòng)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)結(jié)合起來，開展全方面、多層次的宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大公民努力學(xué)法、懂法、守法、用法、依法規(guī)范自身行為和運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益，為發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系多做貢獻(xiàn)。

二、較好地履行人大代表職責(zé)

(一)大會(huì)期間積極履行代表職權(quán)

下城區(qū)第十三屆人民代表大會(huì)自2006年來已舉行了三次會(huì)議。作為區(qū)人大代表，我參加了全部會(huì)議，認(rèn)真聽取并審議下城區(qū)工作報(bào)告、下城區(qū)2007、2008、20xx年財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況和財(cái)政預(yù)算草案的報(bào)告，審議下城區(qū)2007、2008、20xx年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展執(zhí)行情況與國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃的報(bào)告，聽取并審議下城區(qū)人大常委會(huì)工作報(bào)告、人民法院工作報(bào)告和人民檢察院工作報(bào)告，并對以上報(bào)告中的某些章節(jié)、提法發(fā)表了自己的意見和建議。

積極參加了本屆人大的各種會(huì)議。認(rèn)真行使審議權(quán)，對會(huì)議議程的各項(xiàng)報(bào)告、議案都進(jìn)行了認(rèn)真討論，積極發(fā)表意見、看法，明確表明了意愿、立場和態(tài)度。認(rèn)真行使選舉權(quán)，依照法律的'有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真提名推薦和選舉了由本級(jí)人民代表大會(huì)產(chǎn)生的機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和組成人員以及上一級(jí)人大代表。認(rèn)真行使表決權(quán)。對大會(huì)交付表決審議的議案、決定，有關(guān)事項(xiàng)或進(jìn)行選舉時(shí)，都認(rèn)真明確地進(jìn)行了表決。

(二)認(rèn)真積極地開展各項(xiàng)閉會(huì)期間的代表活動(dòng)

本人擔(dān)任了下城檢察院的人民監(jiān)督員及人大城建環(huán)保工作委員會(huì)成員，克服了本職工作繁忙的困難，多次參加下城檢察院組織的案件審理及人大城建環(huán)保工作委員會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，通過走訪選民、接待來訪、座談等形式，經(jīng)常聯(lián)系選民和選舉單位，傾聽群眾的呼聲，了解其愿望和要求并認(rèn)

真回答詢問，保證在執(zhí)行職務(wù)時(shí)的針對性，使自己的行為真正反映群眾的要求，并使其了解自己執(zhí)行職務(wù)的情況。先后走訪、接待多名名退休職工代表，多次與其座談，了解情況，幫助解決生活的實(shí)際問題針對執(zhí)法局下屬中隊(duì)辦公用房普遍不足的現(xiàn)狀提出議案，使中隊(duì)的辦公條件有了較大的改善;另外還針對執(zhí)法局辦公經(jīng)費(fèi)少、協(xié)管員工資低都提出過議案。

三、與選民保持密切聯(lián)系，為群眾排憂解難，維護(hù)群眾利益

在履行代表職責(zé)的過程中，我比較注意堅(jiān)持原則，我認(rèn)為認(rèn)真監(jiān)督的目的就是支持。幾年來，堅(jiān)持在每次開會(huì)之前，召開選區(qū)各單位召集人會(huì)議，匯報(bào)一年來履行職責(zé)的情況，并就選民關(guān)心、希望政府予以解決的實(shí)際問題廣泛聽取意見，為向區(qū)政府反映選民意見做好準(zhǔn)備。

被選舉和擔(dān)任了人大代表職務(wù)就必須向人民群眾負(fù)責(zé)。自任職以來，始終堅(jiān)持同原選區(qū)、原選舉單位和人民群眾保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取人民群眾意見和要求，既做好宣傳員，向人民群眾宣傳國家的大政方針，使區(qū)政府、街道的正確決策變?yōu)槿嗣袢罕姷淖杂X行動(dòng)，也切實(shí)為群眾解決困難，保護(hù)群眾的切身利益，使政府各項(xiàng)政策和決定更加符合人民的愿望。

四、在本職崗位及履行代表職務(wù)工作中遵紀(jì)守法并作出表率

首先，在人大會(huì)議和閉會(huì)期間認(rèn)真按照人大代表制度和有關(guān)法律法規(guī)行使自己的職權(quán)。

其次，個(gè)人帶頭遵紀(jì)守法。在日常工作中能夠做到嚴(yán)格按照法律、規(guī)章制度辦事，有效地杜絕個(gè)人主義在工作中的不良影響。結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，通過深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)，自覺遵守黨員干部廉政準(zhǔn)則，做到從不參加施工單位宴請，不拿紅包，不吃回扣，廉潔自律，為全體黨員、員工依法管理、遵紀(jì)守法起到了良好的帶頭表率作用。

再次，在本職工作中模范遵紀(jì)守法。主要表現(xiàn)在依法治企、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理上。

以上是我履行下城區(qū)人大代表職責(zé)的情況匯報(bào)，請廣大選民監(jiān)督，并提意見和建議。我一定會(huì)按照大家的意見和建議，進(jìn)一步改進(jìn)工作。我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)與行使代表職權(quán)密切相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為履行代表職責(zé)提供更有力的知識(shí)和智力支持;將繼續(xù)積極履行職責(zé)，積極參加人大常委會(huì)組織的執(zhí)法檢查、調(diào)研、視察、評議等活動(dòng)，真正成為人民的貼心人和代言人;將繼續(xù)密切聯(lián)系選民，通過走訪、召開座談會(huì)、公開聯(lián)系方式等，聽取民意、集中民智，更好地發(fā)揮橋梁紐帶作用;將繼續(xù)發(fā)揮代表作用，深入選區(qū)，開展調(diào)查研究，圍繞群眾普遍關(guān)心的問題提出高質(zhì)量的書面意見，加強(qiáng)督辦力度。

人大代表不只是一份榮譽(yù)，同時(shí)，更是一份責(zé)任，在今后的兩年任職中，我將繼續(xù)牢記使命，履職為民，為進(jìn)一步推進(jìn)下城區(qū)政治文明建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。

代表年度工作總結(jié)(篇10)

20XX年4月，我榮幸地當(dāng)選為xx區(qū)第十三屆人大代表，三年多來，我牢記使命，牢記人民的重托，積極履行代表職責(zé)，在真實(shí)反映社情民意，積極參與地方事務(wù)管理，切實(shí)為民辦事等方面做了一些工作，現(xiàn)述職如下。

一、積極參加學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

首次當(dāng)選人大代表，要想盡職盡責(zé)，不辱使命，僅靠工作熱情和積極性是不夠的，面對新形勢、新要求，必須學(xué)習(xí)新知識(shí)、開拓新思路，以適應(yīng)社會(huì)主義民主法制建設(shè)新的需要。為此，我不斷加強(qiáng)與履職有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。全面學(xué)習(xí)了《憲法》、《代表法》、《選舉法》、《地方組織法》等法律法規(guī)，積極參加區(qū)人大常委會(huì)開展的代表培訓(xùn)活動(dòng)，參加區(qū)人大會(huì)議期間組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“怎樣做好基層人大代表”等相關(guān)知識(shí)。

通過對《人大代表履職指南》的學(xué)習(xí)，使我了解到人大代表在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)發(fā)揮的作用：人大代表作為國家權(quán)力機(jī)關(guān)的組成人員，在我國的經(jīng)濟(jì)、政治與其他方面的社會(huì)生活中，發(fā)揮著重要作用。全國和地方各級(jí)人大代表，代表人民的利益和意志，依照憲法和法律賦予本級(jí)人大的各項(xiàng)職權(quán)，參加行使國家權(quán)力。這就是人大代表的作用。具體來說，代表的作用主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：

⑴參加決策的作用。人大依法行使職權(quán)，討論和決定重大事項(xiàng)，都需要代表積極地、集體地參加，也只有代表積極地、集體地參加才能得以實(shí)現(xiàn)。代表對人大會(huì)議上各項(xiàng)報(bào)告的審議、表決，直接關(guān)系到這些報(bào)告的通過與否關(guān)系到?jīng)Q策的后果。人大決策的民主化、科學(xué)化水平，反映著人大代表參加決策的能力和程度。

⑵監(jiān)督促進(jìn)的作用。人大通過的法律、法規(guī)和決議、決定，能否得到有效的實(shí)施，與人大的監(jiān)督是分不開的，因而也是與人大代表的共同努力分不開的。代表在自己參加的生產(chǎn)、工作和社會(huì)活動(dòng)中，也有義務(wù)協(xié)助憲法和法律的實(shí)施，促進(jìn)有關(guān)機(jī)關(guān)的工作?！耙桓畠稍骸币婪ㄐ姓?、公正司法的狀況，反映著人大代表監(jiān)督促進(jìn)的力度和效果。

⑶橋梁紐帶的作用。人大代表來自于人民，服務(wù)于人民，扎根于人民群眾之中，與人民群眾有著天然的、緊密的聯(lián)系。代表在人代會(huì)期間和閉會(huì)期間，認(rèn)真履行代表的職責(zé)，一方面體察民情，反應(yīng)民意，另一方面宣傳動(dòng)員，組織發(fā)動(dòng)，做到下情上達(dá)，上情下達(dá)，可以起到黨和國家聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶的作用。

⑷模范帶頭作用。代表要在自己的日常工作和社會(huì)活動(dòng)中，模范地遵守憲法和法律，努力做好代表工作和本職工作，并自覺接受原選區(qū)選民或者原選舉單位的監(jiān)督。這樣，才能執(zhí)行好代表職務(wù)，真正發(fā)揮好代表的'作用，也才能得到人民群眾的信服和擁護(hù)。

人大代表的權(quán)力和義務(wù)：根據(jù)憲法和代表法的規(guī)定，人大代表作為國家權(quán)力機(jī)關(guān)的組成人員，享有與執(zhí)行職務(wù)相適應(yīng)的權(quán)利，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。代表法明確規(guī)定，代表享有下列權(quán)利：

⑴出席本級(jí)人民代表大會(huì)會(huì)議，參加審議各項(xiàng)議案、報(bào)告和其他議題，發(fā)表意見；

⑵依法聯(lián)名提出議案、質(zhì)詢案、罷免案等；

⑶提出對各方面工作的建議、批評和意見；

⑷參加本級(jí)人民代表大會(huì)的各項(xiàng)選舉；

⑸參加本級(jí)人民代表大會(huì)的各項(xiàng)表決；

⑹獲得依法執(zhí)行代表職務(wù)所需的信息和各項(xiàng)保障；

⑺法律規(guī)定的其他權(quán)力。代表應(yīng)履行下列義務(wù)：⑴模范地遵守憲法和法律，保守國家秘密，在自己參加的生產(chǎn)、工作和社會(huì)活動(dòng)中，協(xié)助憲法和法律的實(shí)施；

⑵按時(shí)出席本級(jí)人民代表大會(huì)會(huì)議，認(rèn)真審議各項(xiàng)議案、報(bào)告和其他議題，發(fā)表意見，做好會(huì)議期間的各項(xiàng)工作；

⑶積極參加統(tǒng)一組織的視察、專題調(diào)研、執(zhí)法檢查等履職活動(dòng)；

⑷加強(qiáng)履職學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷提高執(zhí)行代表職務(wù)的能力；

⑸與原選區(qū)選民或者原選舉單位和人民群眾保持密切聯(lián)系，聽取和反映他們的意見和要求，努力為人民服務(wù)；

⑹自覺遵守社會(huì)功德，廉潔自律，公道正派，勤勉盡責(zé)；

⑺法律規(guī)定的其他義務(wù)。

通過學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)政治的堅(jiān)定性和履職的自覺性，也拓寬了知識(shí)領(lǐng)域，提高了履職能力和水平。

二、積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，依法履行職責(zé)

參加代表活動(dòng)，是代表履行職責(zé)，行使權(quán)力的重要內(nèi)容。既是一種權(quán)利，也是一種義務(wù)。一是滿懷激情參加大會(huì)期間的活動(dòng)。我非常珍惜出席區(qū)人代會(huì)的每次機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己不缺席、不遲到，全程參與每一項(xiàng)大會(huì)活動(dòng)。認(rèn)真聽取、審議人大常委會(huì)和“一府兩院”工作報(bào)告、計(jì)劃和財(cái)政報(bào)告，積極思考、主動(dòng)發(fā)言；

選舉時(shí)，既能將黨的主張轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣竦囊庠福帜軋?jiān)持以黨和人民的事業(yè)為重，投出神圣而莊嚴(yán)的一票；

每次大會(huì)前我都要做充分的準(zhǔn)備：深入基層，深入群眾，走訪選民，收集民意，關(guān)注群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，以高度的政治敏銳性和較強(qiáng)的責(zé)任心，將這些問題帶到大會(huì)上。二是一絲不茍地參加閉會(huì)期間活動(dòng)。每年主動(dòng)參與轄區(qū)人大代表的視察活動(dòng)，掌握轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展情況。三年來每年都積極提出代表建議。結(jié)合自身專業(yè)，反應(yīng)出人民群眾呼聲高的，關(guān)系到人民群眾民生福祉的意見建議。比如2019年3月，聯(lián)合沙春陽代表提出了“關(guān)于新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院需要協(xié)調(diào)支持的有關(guān)問題——臨近前進(jìn)路新征地范圍內(nèi)中予絲綢實(shí)業(yè)公司土地房產(chǎn)問題”的建議，并收到了新鄉(xiāng)市國土資源局牧業(yè)分局的書面答復(fù)，目前該問題在市委市政府的大力支持下得到了圓滿解決。

積極參加區(qū)人大常委會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在會(huì)議期間認(rèn)真審議各項(xiàng)工作報(bào)告，參加座談，積極發(fā)言，結(jié)合全區(qū)情況，反應(yīng)相關(guān)問題現(xiàn)狀和急待解決的問題。

三、閉會(huì)期間，積極參加調(diào)研活動(dòng)

閉會(huì)期間，參加牧野區(qū)人大組織的代表調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研活動(dòng)的路線從牧野區(qū)疾控中心-高鐵東站-榮康醫(yī)院-新飛大道小學(xué)-金晨國際住宅小區(qū)，重點(diǎn)在于疫情防控工作的落實(shí)，在調(diào)研活動(dòng)中聽取各部門的工作匯報(bào)，問題反應(yīng)，實(shí)地查看，本著實(shí)事求是的工作作風(fēng)，了解民情民意，為群眾解決實(shí)際問題。

應(yīng)東干道辦事處的邀請，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，為東干道相關(guān)工作人員做科普講座，為工作人員提高相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，并通過他們?yōu)樯鐓^(qū)群眾提供心理援助。

四、存在的不足與履職體會(huì)

在本屆代表任職期間，我雖然做了一些工作，為群眾做了一些實(shí)事，但是距離人民群眾的期望還有距離。

一是深入基層時(shí)間不夠，反映社情民意有一定的局限性；

二是議政能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

三是需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)，為民辦事的能力。

在依法履職過程中，我深切地體會(huì)到，人大代表要敢于為人民群眾說話，又要善于為政府和社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展建言獻(xiàn)策。無論是參加人大會(huì)、專項(xiàng)調(diào)研，還是小組活動(dòng)，都是依法履行代表職務(wù)。要當(dāng)好人大代表，要有責(zé)任感，主動(dòng)履職；同時(shí)要協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，盡量參加代表活動(dòng)；要結(jié)合自身專業(yè)結(jié)構(gòu)，提出有前瞻性，有社會(huì)意義的實(shí)際問題。在今后的工作中，我將不斷努力，為廣大群眾的利益，更好地履行人大代表的職責(zé)。

代表年度工作總結(jié)(篇11)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員、同志們：

我是xxx社區(qū)xxx，感謝組織和各位黨員的信任，xx年我再次當(dāng)選為xx市第九屆黨代會(huì)代表。自當(dāng)選以來，我按照市委黨代會(huì)常任期制的有關(guān)規(guī)定和要求，強(qiáng)化代表意識(shí)，履行代表職責(zé)，發(fā)揮代表作用。現(xiàn)將我一年來履行代表職責(zé)、發(fā)揮代表作用狀況作以匯報(bào)，請大家評議。

一、以職責(zé)為動(dòng)力、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高履行代表職責(zé)潛力

作為一名黨代表、社區(qū)黨支部書記，我十分珍惜黨組織和同志們給予的這份信任和榮譽(yù)，也更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己肩上的職責(zé)。在工作中，我深刻地感到：要當(dāng)好一名黨代表，正確地履行代表職責(zé)，首先務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)、提高敏銳洞察問題、理性分析問題和科學(xué)解決問題的潛力。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大報(bào)告精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨的基本路線、方針和政策。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨代表大會(huì)的常任制的各項(xiàng)制度和知識(shí)，并用心參加黨代表的各項(xiàng)活動(dòng)。虛心聽取黨員群眾意見，集思廣益，認(rèn)真開展批評與自我批評。三是加強(qiáng)法律法規(guī)、廉政和時(shí)事學(xué)習(xí)。用心加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際學(xué)、帶著問題學(xué)，為全面履行黨代表職責(zé)打下良好基礎(chǔ)。

二、以服務(wù)為目標(biāo)、盡職盡責(zé)、發(fā)揮黨代表作用

作為黨代表，我認(rèn)真履行黨代表的職責(zé)，建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮黨代表的橋梁作用。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大報(bào)告精神實(shí)質(zhì)，當(dāng)好黨的方針、政策宣傳員。為了讓社區(qū)黨員、居民及時(shí)詳細(xì)的了解十八大報(bào)告精神，我在第一時(shí)間主持召開了支部大會(huì)，并采取利用電子屏、宣傳欄、座談會(huì)等多種形式，全方位宣傳大會(huì)精神。二是密切黨群關(guān)系，當(dāng)好黨和人民群眾聯(lián)絡(luò)員。

堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，注重聽取群眾的意見和推薦。做好鎮(zhèn)黨委組織的“黨員接待日”活動(dòng)，認(rèn)真接待來訪的黨員，做到件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。我還經(jīng)常深入轄區(qū)與黨員交流思想，傾聽意見，化解工作和生活中的不利因素，努力為群眾排憂解難。今年8月，邊防科家屬樓業(yè)主委員會(huì)向社區(qū)反映，由于入戶主管道年久老化導(dǎo)致該樓停水20天，5個(gè)單元、60家住戶日常生活受到了極大的影響，居民情緒十分激動(dòng)。為了盡快解決此事，我用心向有關(guān)部門反映，經(jīng)過與自來水公司協(xié)調(diào)，請專業(yè)人員估算，更換下水管道、需要維修費(fèi)用3萬多元。

針對這種狀況，我社區(qū)在各樓道張貼狀況通知，動(dòng)員居民到指定地點(diǎn)交費(fèi)，還上門協(xié)助收費(fèi)，3家拒不交費(fèi)的住戶，經(jīng)過多次上門做思想工作，收齊了36000元維修款，三天時(shí)間完成了管道更換?？粗殂槎龅淖詠硭用窦?dòng)，社區(qū)欣慰。一年來，在我的用心協(xié)調(diào)下，解決自來水問題21次、物業(yè)糾紛5次、鄰里糾紛13次，領(lǐng)訪7次，消除了社區(qū)潛在和新生的不穩(wěn)定因素，使轄區(qū)居民反映的問題得以及時(shí)解決，有力維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、發(fā)揮社區(qū)書記一把手帶頭作用，認(rèn)真做好本職工作

在履行黨代表職責(zé)的同時(shí)，自覺踐行《黨章》要求，努力做好本職工作，當(dāng)好社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)頭人。年初以來，前進(jìn)社區(qū)在綏芬河鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，以“5851”戰(zhàn)略、“1231”工程為指引，以建立禮貌城為契機(jī)，以打造“雙擁先鋒型”黨建品牌為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的總體部署，抓自身建設(shè)，抓招商項(xiàng)目，抓社區(qū)建設(shè)等創(chuàng)新舉措，用心探索新時(shí)期基層黨組織建設(shè)工作，促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

根據(jù)社區(qū)實(shí)際狀況，5月18日，社區(qū)舉辦了以“陽光愛心行動(dòng)，點(diǎn)燃期望火焰”為主題的陽光愛心基金銀行大型募捐活動(dòng)。黨員、義工與17名貧困學(xué)生結(jié)成了幫扶對子，年幫扶金額三萬余元。走訪慰問貧困家庭25戶，關(guān)愛孤寡、空巢老人5人，為20名留守兒童送去溫暖，為13名下崗職工找到工作。

低保戶王xx的妻子患有間歇性精神病，3歲的兒子患病右眼無法睜開，一家三口住在東山坡不足5平米板棚里，不是親眼所見，大家無法想象他家的貧寒與落魄。為了幫忙這不幸的家庭，社區(qū)愛心救助站與電業(yè)局溝通，使他們能夠在夜晚感受溫暖的燈光；與環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系，幫王xx找到了一份掃樓道的工作；與派出所協(xié)調(diào)，為他的兒子解決了戶口問題；由于居住偏遠(yuǎn)，聯(lián)系不便，我又自掏腰包為他買了一部手機(jī)，預(yù)存了全年話費(fèi)。黨員志愿者還經(jīng)常到他家走訪，送去社會(huì)的關(guān)愛與溫暖。為此，王xx非常感激，特意為社區(qū)送來了“為民排憂解難·知心關(guān)懷到家”的錦旗。

做為一名基層黨代表，一年來，我雖然做了一些力所能及的工作，但還存在許多不足，離黨組織和群眾的要求還有必須的距離。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新理念，繼續(xù)努力改造自己的世界觀，不辜負(fù)組織和黨員居民的期望和重托，履行職責(zé)，真抓實(shí)干，爭做表率，以黨的十八大會(huì)議精神為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、奉獻(xiàn)精神，爭做一名合格的共產(chǎn)黨員，自覺理解黨員監(jiān)督。

以上是我本年度的述職，不足之處，請同志們批評指正。

代表年度工作總結(jié)(篇12)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

自擔(dān)任職工代表以來，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時(shí)不在鞭策、提醒我既是一名部室負(fù)責(zé)人，更是一名要為職工講實(shí)話、辦實(shí)事的職工代表。在工作中，我堅(jiān)信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會(huì)議和職代會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，積極主動(dòng)地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中，得到不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點(diǎn)

要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個(gè)好的思路。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項(xiàng)職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實(shí)、出成效，必須有一個(gè)清晰的工作思路。因此，辦公室認(rèn)真貫徹全市郵政工作會(huì)和職代會(huì)精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實(shí)、開闊開朗、耐心恒心、機(jī)智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設(shè)一支隊(duì)伍、突出兩個(gè)重點(diǎn)、強(qiáng)化三大職能、實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)五種意識(shí)”的工作思路，堅(jiān)持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點(diǎn)，明確職責(zé)、強(qiáng)化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了xxxx年黨建工作要點(diǎn)和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、政研會(huì)工作要點(diǎn)等黨建工作要點(diǎn)和計(jì)劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)

要做一名合格的職工代表，首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為推進(jìn)各項(xiàng)工作開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我堅(jiān)持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，今年以來，利用每周學(xué)習(xí)時(shí)間，先后組織開展了黨章、社會(huì)主義榮辱觀、“讓機(jī)關(guān)大門向群眾暢開”、“全面提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實(shí)”等各種理論知識(shí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動(dòng)公文管理“有序運(yùn)作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項(xiàng)工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

三、把握工作重點(diǎn)，增強(qiáng)工作實(shí)效

1、為促進(jìn)機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提高，使機(jī)關(guān)工作做到有計(jì)劃部署，有跟蹤督促，有檢查落實(shí)，制定了機(jī)關(guān)方針目標(biāo)管理辦法，按照年目標(biāo)、月計(jì)劃、周安排、日必做的要求，把各項(xiàng)工作落在實(shí)處，并采取定量考核與定期測評的辦法，對機(jī)關(guān)工作進(jìn)行測評打分，從而催生動(dòng)力，產(chǎn)生壓力，確保把全局的各項(xiàng)決策、任務(wù)落到總體要求上，落到具體行動(dòng)上，體現(xiàn)到具體成效上。三是輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。辦公室是全局的信息中樞，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息和決策依據(jù)，是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。兩年來，辦公室以數(shù)量多、質(zhì)量高為目標(biāo)，抓住信息反饋和信息調(diào)研兩個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真篩選，廣開渠道收集，捕捉信息來源，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)編發(fā)反饋信息，不斷提高信息的使用價(jià)值。信息的提供，不僅為市局領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，而且還為指導(dǎo)基層經(jīng)營工作發(fā)揮了積極的作用。四是宣傳企業(yè)形象。辦公室在搞好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，積極搞好新聞宣傳工作。辦公室立足宣傳晉城郵政發(fā)展成就，樹立晉城郵政新形象，組織報(bào)道市局領(lǐng)導(dǎo)重要工作思路以及全市郵政在經(jīng)營、建設(shè)、改革、管理、發(fā)展等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。此外，辦公室還及時(shí)認(rèn)真地完成《山西郵政年鑒》晉城卷、晉城郵政大事記、合理化建議等文稿的編寫。這些稿件的發(fā)表對于上下溝通和交流，凝聚全市職工的工作干勁，創(chuàng)造郵政良好的內(nèi)外環(huán)境，宣傳郵政企業(yè)形象都具有十分重要的意義。

2、以身作則，發(fā)揮好班長作用。作為部室負(fù)責(zé)人，要帶領(lǐng)大家干好工作，就必須身先士卒，身體力行。首先，時(shí)時(shí)保持一種緊迫感和責(zé)任感，做到身先士卒，對一些難事、大事，自己身體力行，親自抓好督促落實(shí)。其次，運(yùn)用“彈鋼琴”的辦法，抓主要矛盾，統(tǒng)籌安排，正確處理大事與小事的關(guān)系，力爭在紛繁的事物中奏出和諧的樂章。第三，參與政務(wù)、管理事務(wù)，搞好服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)一體化，三者齊頭并進(jìn)，防治顧此失彼。同時(shí)，從辦公室的工作特點(diǎn)出發(fā)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，建立健全各項(xiàng)制度，推行目標(biāo)管理，在抓主要、抓重點(diǎn)、抓協(xié)調(diào)、抓實(shí)事、抓管理、抓落實(shí)上狠下功夫，推動(dòng)了辦公室工作的高效運(yùn)行。

3、搞好協(xié)調(diào)，履行好溝通上下左右的職責(zé)。協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系是辦公室的重要職責(zé)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)部門的運(yùn)行效率，關(guān)系到整個(gè)機(jī)關(guān)的同頻共振。在協(xié)調(diào)時(shí)注重做到：一是加強(qiáng)辦公室內(nèi)部協(xié)調(diào)。日常工作由各自按照分管職責(zé)獨(dú)立完成，以每個(gè)人的“獨(dú)擋一面”來實(shí)現(xiàn)辦公室整體的“抓好全面”，重大活動(dòng)，重要任務(wù)，集中力量，全力以赴。二是加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)，力爭吃透上情，了解下情，有效溝通上下級(jí)信息，確保政領(lǐng)暢通。三是加強(qiáng)與部門之間的協(xié)調(diào)，力求協(xié)調(diào)一致，保證機(jī)關(guān)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、帶好隊(duì)伍，增強(qiáng)辦公室整體活力。在日常具體工作中，通過抓學(xué)習(xí)、抓培訓(xùn)、抓管理，從工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、精神面貌、辦事效率等方面入手，教育職工牢固樹立“辦公室無小事”和“機(jī)關(guān)工作一盤棋”的思想，注意工作方式方法，建立完善了各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和運(yùn)行機(jī)制，保證了各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。

代表年度工作總結(jié)(篇13)

學(xué)科代表述職報(bào)告

尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！我是來自XX學(xué)校的XX班的學(xué)科代表，今天我非常榮幸能夠站在這里向大家述職。在過去的一年中，我作為學(xué)科代表，積極參與各項(xiàng)學(xué)科活動(dòng)，努力為班級(jí)和學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。下面，我將就我在學(xué)科活動(dòng)中的工作情況和收獲向大家匯報(bào)。

首先，我在學(xué)科學(xué)習(xí)方面做了不少努力。作為一名學(xué)科代表，我深知自己在學(xué)科方面具有示范和引領(lǐng)的責(zé)任。因此，我不僅保持了優(yōu)秀的學(xué)科成績，還積極參加學(xué)科競賽。去年我參加了全國中學(xué)生物理競賽，并獲得了二等獎(jiǎng)的好成績。這個(gè)過程不僅提高了我的學(xué)科水平，而且培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力?；仡欉^去一年，學(xué)科學(xué)習(xí)是我最重要的工作之一，但我也發(fā)現(xiàn)自己在知識(shí)的掌握和運(yùn)用方面仍需不斷努力。

其次，我積極參與了學(xué)科實(shí)踐活動(dòng)。作為學(xué)科代表，我有幸參與了學(xué)校與外校的學(xué)科交流活動(dòng)。這些活動(dòng)讓我與其他學(xué)生交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的學(xué)科視野。此外，我還參加了學(xué)科研究小組的工作，與老師一起討論學(xué)科發(fā)展策略，給予老師們寶貴的意見和建議。通過實(shí)踐活動(dòng)，我更加深入地了解了自己的學(xué)科，并體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

此外，在學(xué)科活動(dòng)中，我也參與了一些學(xué)科競賽的組織和籌備工作。作為學(xué)科代表，我負(fù)責(zé)收集報(bào)名信息、組織賽前培訓(xùn)和協(xié)調(diào)比賽場地等工作。這些經(jīng)驗(yàn)提高了我的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。雖然在組織過程中我也遇到了一些問題，但通過與同學(xué)們和老師的共同努力，最終圓滿完成了任務(wù)。

最后，我還利用空余時(shí)間開展了學(xué)科志愿服務(wù)。我積極參與學(xué)科輔導(dǎo)，幫助一些學(xué)習(xí)困難的同學(xué)提高學(xué)科成績。通過這些志愿服務(wù)活動(dòng)，我不僅鞏固了自己的學(xué)科知識(shí)，也感受到了幫助他人的快樂。這種經(jīng)歷讓我更加明白，學(xué)科代表的工作不僅僅是代表學(xué)科，更是要為同學(xué)們提供幫助和指導(dǎo)。

總結(jié)起來，過去的一年是我作為學(xué)科代表非常充實(shí)和有意義的一年。我通過積極參與學(xué)科學(xué)習(xí)、參加實(shí)踐活動(dòng)、組織競賽和開展志愿服務(wù)等方式，不斷提高自己的學(xué)科水平和各項(xiàng)能力。同時(shí)，我也意識(shí)到自己還有很多不足之處，需要在今后的工作中繼續(xù)努力。最后，我要感謝班級(jí)和學(xué)校的支持和信任，也感謝老師們的指導(dǎo)和同學(xué)們的合作。我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)學(xué)科代表的優(yōu)良傳統(tǒng)，為學(xué)科的發(fā)展和班級(jí)的進(jìn)步做出更大的努力。謝謝大家！

以上就是我在學(xué)科代表工作中的述職報(bào)告，謝謝大家的聆聽！

代表年度工作總結(jié)(篇14)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

自20xx年以來，我榮幸地當(dāng)選為xx區(qū)第xx屆人大代表，人大代表的述職報(bào)告。任職以來，我十分珍惜代表資格，時(shí)刻牢記代表使命。始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的目光盯著我，無時(shí)無刻鞭策、提醒我既是一名光榮的人民教師，更是一名要為群眾講實(shí)話、做實(shí)事的人大代表。2年多來，在區(qū)教育局和區(qū)人大常委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我正確行使權(quán)力，自覺履行義務(wù)，勇于承擔(dān)責(zé)任。既做好單位的本職工作，同時(shí)又較好地履行了代表職責(zé)，積極參政議政，努力發(fā)揮教育代表的作用?，F(xiàn)將我履行代表職責(zé)作如下陳述：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

學(xué)習(xí)是強(qiáng)根固本之舉，不管工作再忙，我都不忘學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)讓我掌握了工作的主動(dòng)權(quán)。在學(xué)習(xí)過程中，我堅(jiān)持有“位”要有“為”的信念，胸懷“誠”字，抱定“勤”字，立足“實(shí)”字，始終把“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫穿于履行人大代表職責(zé)的全過程，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)及其他新知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)用相長。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，著力提高思想政治素質(zhì)，以“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力;二是加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，著力提高依法辦事，依法行政的水平。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，著力提高真才實(shí)學(xué)。教育工作隨著經(jīng)濟(jì)工作不斷深入發(fā)展我不斷地提高對工作要求，自己需要不斷學(xué)習(xí)充電;另一方面注重理論聯(lián)系實(shí)際、注重調(diào)查研究，做到在實(shí)踐中提高自己的真才實(shí)學(xué)。

克盡職守，切實(shí)履行代表職責(zé)。

作為一名人大代表，最根本的職責(zé)就是為人民行使權(quán)利，面對黨和人民的重托，我深深體會(huì)到，當(dāng)代表就要履行職責(zé)，當(dāng)代表就要把群眾的意愿反映上去。我是這樣想的，也是這樣做的。本人參與政府對教育管理，協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府先后制定并實(shí)施了《關(guān)于嚴(yán)格控制中小學(xué)生流失，切實(shí)抓好九年制義務(wù)教育》、《禁止任何組織與個(gè)人招用應(yīng)該接受義務(wù)教育的適齡兒童、少年就業(yè)的規(guī)定》。

今年放暑假之前向秦皇臺(tái)教委領(lǐng)導(dǎo)建議：廉潔執(zhí)教，堅(jiān)決杜絕個(gè)人有償補(bǔ)課行為。同時(shí)和廣大教師認(rèn)真分析總結(jié)了教師有償補(bǔ)課的弊端：教師個(gè)人有償補(bǔ)課，有損于教師形象，有損于師德，有損于學(xué)生健康成長。有了金錢的誘-惑，就可以拋棄教師職業(yè)規(guī)范，就不能一心想著把培養(yǎng)學(xué)生成材為己任，就會(huì)逐漸失去事業(yè)心、責(zé)任感。教師個(gè)人有償家教，于學(xué)生、于教師、于家庭、于社會(huì)，都是有百害而無一利的。旨在督促全體教師廉潔執(zhí)教，樹立良好的教育形象;使全鄉(xiāng)教育系統(tǒng)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，為辦人民滿意的教育筑牢思想防線。

在日常工作中，我身體力行，積極工作，盡可能避免工作的失誤，以防影響代表、教師的聲譽(yù)，來維護(hù)代表形象，同時(shí)也為向人代會(huì)提供質(zhì)量較高的建議和議案積累素材。平時(shí)注重收集鄉(xiāng)情民-意，時(shí)常在下班時(shí)間和“雙休日”深入到教師中間、家長之間盡可能了解她們的所思、所想、所盼、所愿，積極傾聽教師、家長的意愿和呼聲，每次參加人代會(huì)，積極地把掌握的情況反映上去，做人民群眾的代言人。兩年來，我們這xx屆人大代表向人代會(huì)提出的“加大政府力度，嚴(yán)格控甌、“整治學(xué)校周邊環(huán)境”、“留守兒童教育問題”、“秦皇臺(tái)鄉(xiāng)中心街路燈安裝”等多個(gè)建議被學(xué)校、政府采納，并予以實(shí)施。

立足本職工作，獻(xiàn)身教育事業(yè)

作為一名區(qū)人大代表，又是一名人民教師，肩負(fù)著神圣而光榮的使命，應(yīng)為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

多年我一直從事畢業(yè)班教學(xué)。因?yàn)槭钱厴I(yè)班，肩上更多了一份責(zé)任感和使命感，我時(shí)刻告誡自己，一定要給初中學(xué)生生涯劃上完滿的句號(hào)。在平時(shí)的工作中，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，把學(xué)校提出的高效課堂教學(xué)落到實(shí)處。

1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，參閱各種資料，向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教，并一起討論教學(xué)問題，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，從學(xué)生的實(shí)際情況入手，對不同層次的學(xué)生提出不同的要求，教學(xué)預(yù)案編寫認(rèn)真詳盡，除此之外我還特別注重教學(xué)反思，學(xué)生的精彩發(fā)言，好的解題思路，教學(xué)中的困惑和障礙都是值得記錄的寶貴資料，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，才能使自己的教學(xué)能力快速提高。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對高年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合，注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。課堂上，我運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的興趣，教給了學(xué)生知識(shí)，更教會(huì)了他們求知、合作、競爭，端正了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，使學(xué)生學(xué)有所得，向40分鐘要效益。對于后進(jìn)生而言，僅僅靠40分鐘的課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還利用課余時(shí)間對學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，并與家長聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使學(xué)校和家庭的力量聯(lián)合起來，幫助學(xué)生走出學(xué)習(xí)的困境。

3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真聽、認(rèn)真記，力求每次學(xué)習(xí)都有大的收獲。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己與同行的差距，既而也帶來了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我利用課余時(shí)間通過上網(wǎng)了解新的教育信息，通過閱讀一些教育類的書籍和雜志，使自己盡快地深入的領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)的精神，并付諸于課堂教學(xué)。工夫不負(fù)有心人，我在教育教學(xué)理念上有了很大的轉(zhuǎn)變和提高。20xx年xx月相繼在市、區(qū)級(jí)執(zhí)教公開課《直線、射線和線段》、《相交弦的性質(zhì)》、《圓和圓的位置關(guān)系》;20xx年撰寫《教學(xué)案例》獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)，制作數(shù)學(xué)課件《圓和圓的位置關(guān)系》獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，撰寫教育教研論文多次獲省級(jí)、市級(jí)一等獎(jiǎng);20xx年相繼被評為第六批教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人，在20xx年又被評為第七批區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人，并多次在濱城區(qū)組織的優(yōu)質(zhì)課、說課評選中獲得一等獎(jiǎng);在區(qū)教研室組織的《中考數(shù)學(xué)解讀》教輔資料編寫中擔(dān)任副主編;并連續(xù)多次參與《互動(dòng)同步訓(xùn)練》等教輔書的編寫工作。

4、把學(xué)生教好，讓每一位學(xué)生成功，是教師的心愿，也被每位教師看做的榮譽(yù)。為了更好的迎接畢業(yè)考試，針對學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)，我精選題目對學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練，使學(xué)生解決問題的能力一步步得到提升，我深信只有學(xué)生的數(shù)學(xué)思維能力提高了，才能游刃有余的應(yīng)對畢業(yè)考試。我還及時(shí)關(guān)注市、區(qū)教研室的有關(guān)文件，結(jié)合近幾年中考中出現(xiàn)的新題型、熱點(diǎn)問題、數(shù)學(xué)典型問題進(jìn)行了專項(xiàng)訓(xùn)練，學(xué)生對于畢業(yè)試卷上各個(gè)類型的題目處理的得心應(yīng)手。付出總有回報(bào)，去年全區(qū)中考成績我校獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)組第一名。今年數(shù)學(xué)畢業(yè)考試中我班學(xué)生取得了非常優(yōu)異的成績，其中有四名學(xué)生被北鎮(zhèn)中學(xué)提前錄取，尤其代振洋同學(xué)獲得全區(qū)第一名的好成績。對學(xué)有余力的學(xué)生我引導(dǎo)他們訂閱、學(xué)習(xí)《中學(xué)生數(shù)學(xué)報(bào)》，并組織他們參加競賽;我輔導(dǎo)的學(xué)生高濱濱，張猛猛、王春猛等多名學(xué)生在奧林匹克數(shù)學(xué)競賽中獲獎(jiǎng)，為他們升入理想的高級(jí)中學(xué)鋪平了道路。

5、我做為學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手，在做好自身工作的同時(shí)，積極承擔(dān)了一些培養(yǎng)、指導(dǎo)青年教師成長的工作。把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳給年青人。時(shí)常仔細(xì)閱讀分析年輕老師的創(chuàng)新課、研究課，幫助年輕教師不斷完善自己的教學(xué)方法。每次聽課后，我都會(huì)認(rèn)真評課，幫助授課者找出優(yōu)缺點(diǎn)，使他們明確自己的努力方向。在我具體指導(dǎo)和幫助下，孫長青和石海英兩位青年教師，在市、區(qū)級(jí)組織的優(yōu)質(zhì)課評選中分別獲得市級(jí)、區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)，并有多篇論文獲市級(jí)、區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)。以后，我會(huì)一如既往地在做好自身工作的同時(shí)，開展好師徒結(jié)對工作，注重與青年教師共同探討，把自己在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能等方面微薄的經(jīng)驗(yàn)，與我們的青年教師共同分享，做好傳、幫、帶、盡到一個(gè)老教師應(yīng)盡的職責(zé)。

也許剛才我過多的談到了我的本職工作，那是因?yàn)槲铱傉J(rèn)為，對本職工作的高度負(fù)責(zé)，不僅是崗位工作職責(zé)的要求，更是一個(gè)人大代表最起碼的履職表現(xiàn)。

各位代表，各位領(lǐng)導(dǎo)：我深知我很平凡，也很普通，我所做的還很不夠，在我的代表經(jīng)歷中，我深深的體會(huì)到自己因?yàn)槔碚撜咚降那啡倍艿氖`，為自己不能站在更高的角度參與政府人大的工作而深感不安。但是我有一顆人大代表熾熱的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，我將加倍珍惜人大代表的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記代表使命、切實(shí)履行代表職責(zé)，以無限的激-情和不懈的努力投入工作，回報(bào)社會(huì)，不負(fù)黨和人民對我的信任和重托!

謝謝大家!