足療店工作總結(jié)怎么寫

足療店工作總結(jié)怎么寫必備。

把握當(dāng)下，活在當(dāng)下，上階段的工作已經(jīng)結(jié)束了。需要將這段時間的工作總結(jié)提上日程了，工作總結(jié)經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗體會才能“立”起來，具有實用價值。所以工作總結(jié)還需要什么問題？下面是小編精心為你整理的“足療店工作總結(jié)怎么寫必備”，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

足療店工作總結(jié)怎么寫(篇1)

足療店裝修工作總結(jié)

隨著健康意識的提高，人們對于足療的需求越來越大，足療店也隨之不斷涌現(xiàn)。為了吸引顧客，提高營業(yè)額，足療店的裝修變得越來越重要。本文將從多年的工作經(jīng)驗出發(fā)，分享一些足療店裝修的要點和經(jīng)驗。

一、空間規(guī)劃

足療店的空間規(guī)劃是裝修的重中之重。在空間規(guī)劃過程中，要注意以下幾個方面：

1. 前臺的設(shè)計

前臺是顧客和員工的第一印象，因此要做得舒適而有吸引力。前臺的設(shè)計應(yīng)該簡潔明了，色彩搭配應(yīng)該適度，不宜太過鮮艷。同時，應(yīng)該設(shè)計出一個方便工作的收銀臺，足療店的收銀系統(tǒng)應(yīng)該方便快捷。

2. 足療區(qū)的設(shè)計

足療區(qū)應(yīng)該是整個店面的核心區(qū)域，應(yīng)該有充足的空間和舒適的環(huán)境來提供給顧客和員工。首先，座椅足夠?qū)挸ǎ軌驖M足顧客的需要，同時使得員工的步驟和動作更加靈活自如。此外，應(yīng)該在座椅旁邊設(shè)置便于顧客放置個人物品的小桌子，并提供上等的茶水和小吃等服務(wù)，讓顧客感到賓至如歸。

3. 調(diào)理室的設(shè)計

調(diào)理室的設(shè)計關(guān)系到顧客的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該安排在店面中心，剛好靠近足療區(qū)和洗腳間。調(diào)理室中的設(shè)備應(yīng)該齊全，空間應(yīng)該足夠?qū)挸?，以方便員工在工作時快速、有效的完成服務(wù)工作。

二、燈光的設(shè)計

足療店裝修除了空間規(guī)劃以外，燈光的設(shè)計也是不可忽視的部分。燈光對于店面的整體氛圍和顧客的使用體驗有著不可低估的影響。在燈光的設(shè)計上要注重以下幾點：

1. 空間感的營造

燈光可以在一定程度上改變空間的感覺，例如使用柔和的燈光可以營造出一個愉悅、舒適的環(huán)境。因此，選擇柔和、暖黃色的燈光比較合適。

2. 突出顧客的服務(wù)舒適感

顧客在足療店的過程中，不僅需要體驗到重視技能和服務(wù)質(zhì)量，還需要體驗到店面舒適的環(huán)境。因此，選用適合人眼健康、舒適的光源比較重要，以便讓顧客產(chǎn)生舒適、安全的感覺，更好的完成整個服務(wù)過程。

三、風(fēng)格的選擇

足療店的裝修風(fēng)格也是需要重點考慮的問題。不同的風(fēng)格會產(chǎn)生不同的感覺，從而給顧客帶來不同的體驗。因此，風(fēng)格的選擇要看店鋪經(jīng)營方向和受眾人群，不同風(fēng)格有不同的特點和特色：

1. 清新自然型

清新自然型可以呈現(xiàn)出淡雅、自然的風(fēng)格，以清新、抒緩的氣氛為主。這個風(fēng)格適合于針對年輕人群體以及偏愛休閑、放松養(yǎng)生的年長人群體。

2. 簡約現(xiàn)代型

現(xiàn)代風(fēng)格的裝修設(shè)計基于現(xiàn)代科技發(fā)展，透明、具有未來感、簡單而現(xiàn)代，比較合適于善于接受新事物及現(xiàn)代主義的顧客群體。

3. 現(xiàn)代華麗型

現(xiàn)代華麗型的店面風(fēng)格是現(xiàn)代業(yè)態(tài)的代表，以此為基礎(chǔ)設(shè)計，追求流行、常規(guī)而華麗的氣氛。與簡約現(xiàn)代型不同的是，這個風(fēng)格要求比較高，對于高端消費群體具有吸引力。

四、注意細節(jié)

對于一個足療店的設(shè)計來說，雖然每個店鋪的形式和樣式不盡相同，但是，有一些共通點是不能忽視的細節(jié)。

1. 讓店面極簡而有品質(zhì)

在店面的設(shè)計上，一定要突出品質(zhì)和精致。從店鋪logo、店面主顏色，到店面細節(jié)如植木、地磚、墻紙、沙發(fā)、副燈等組合，要考慮到店面的統(tǒng)一和品質(zhì)。

2. 要有畫面感

店鋪的裝修不僅僅是利用燈光和色彩營造一種空間的感覺，還需要通過組合和應(yīng)用大量的畫面元素來體現(xiàn)整個店面的特點。這就需要在生活中不斷鍛煉自己的藝術(shù)感，協(xié)調(diào)主題、色調(diào)和元素之間的關(guān)系，使得足療店的裝修風(fēng)格更加協(xié)調(diào)、和諧。

總之，足療店的裝修是需要慎重考慮和精心設(shè)計的，從空間規(guī)劃、燈光設(shè)計、風(fēng)格選擇到細節(jié)方面，都需要經(jīng)過嚴謹?shù)脑O(shè)計和精確計算，以為店鋪的安客提供舒適、安全、有品質(zhì)的服務(wù)。

足療店工作總結(jié)怎么寫(篇2)

足療店是一種以按摩為主要服務(wù)內(nèi)容的特殊行業(yè)，對于足療店的裝修需要注意許多方面的問題。本篇文章將對足療店裝修中需要注意的事項進行總結(jié)。

一、環(huán)境氛圍的打造

足療店的裝修是非常重要的，裝修的環(huán)境氣氛不僅僅可以制造出一種獨特的氛圍，更能為顧客帶來身心上的舒適感。一個好的裝修環(huán)境氛圍會讓人感覺舒適愉悅，從而吸引更多的顧客來到足療店消費。

在裝修過程中，首先需要注意店面的整體設(shè)計風(fēng)格，要根據(jù)整體設(shè)計思路進行選材和構(gòu)思。同時，店面可采用溫馨明亮的燈光，減少冷色調(diào)。在墻壁的選擇上，要盡量選擇柔和的色彩，不宜過于鮮艷刺眼，讓顧客在享受按摩的同時能夠感受到一份溫馨的氛圍。同時裝修中也可以配上音樂，醇厚的音樂可以為顧客帶來身心上的寧靜，更好的享受足療服務(wù)。

二、足療環(huán)境的要求

足療店，也是一個與衛(wèi)生相關(guān)的行業(yè)。因此在裝修過程中，還需要考慮到環(huán)境衛(wèi)生的要求。首先，我們需要確保整個足療區(qū)域的通風(fēng)條件以及溫度適宜。而且地面要保持整潔、干凈和防滑，讓客人無需擔(dān)心清潔和安全問題。在排水方面，也需要遵循國家的相關(guān)規(guī)定，再根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況來綜合考慮，讓排水系統(tǒng)盡可能地做到讓顧客感覺到舒適，省去不必要的煩惱。

除了衛(wèi)生方面的要求之外，足療店的環(huán)境還需要注意到足療區(qū)域的空間大小問題。足療床和床之間的距離不宜過分靠近，即使是在繁忙的時候也不應(yīng)該讓客人感到擁擠不舒適。同時，也需要確保足療店的安全問題，例如密閉的空間、出入口等等都需要考慮到客戶的安全問題。

三、足療店的裝修風(fēng)格

足療店的裝修設(shè)計是為顧客量身打造的。因此，在裝修風(fēng)格上，應(yīng)該根據(jù)店的類型來進行設(shè)計挑選。比如說，有些足浴店是主打高檔、豪華的裝修，而有些則是以家庭式裝修為主。因此，我們在設(shè)計時不僅要考慮到情感訴求，也要考慮到市場的需求和趨勢。

在選擇風(fēng)格和色彩時，可以從顧客的需求、環(huán)境的特點以及當(dāng)?shù)氐奈幕尘暗榷鄠€方面來綜合考慮。比如說，選擇一些淺色系的淡雅色調(diào)，就可以打造出一個清新、舒適的“休閑零售氛圍”。

四、足療店宣傳方式

足底按摩是一種目前非常流行的保健服務(wù)需求，因此，在足療店的宣傳方面也要做足功夫。足療店的宣傳可以通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、手機APP、上門宣傳等多種方式，以提高店鋪的曝光率，吸引更多的顧客前來消費。

同時，在宣傳方面也可采用口碑宣傳，經(jīng)由顧客的親身體驗，對足療店進行口碑宣傳，讓營銷效果更具體化。此外，足療店還可以提供豐富的服務(wù)內(nèi)容，如為顧客提供貼心的服務(wù)，做好顧客服務(wù)的細節(jié)，讓顧客在足療店的感受到來自整個店鋪對他們體貼、暖心的關(guān)注和關(guān)愛，從而留住住戶。

五、足療店的經(jīng)營之道

傳統(tǒng)足療店可能會一采取標準化的方案，就會被淘汰，往往需要創(chuàng)新出自己的經(jīng)營方式才能在市場中取勝。比如說，可以通過產(chǎn)品更新、新技術(shù)采用、定期推出折扣活動等方式來持續(xù)吸引顧客的關(guān)注。

總之，裝修一家足療店的過程不僅是為了提高外觀美觀，更重要的是為了打造一個安全衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)雅、舒適宜人的足療店。同時，還可以傳遞出足療店的品牌形象，加強品牌熱度和宣傳效果。通過精細的裝修設(shè)計和經(jīng)營理念的不斷創(chuàng)新，才能讓足療店更好的滿足消費群體的需求，同時也能讓所有消費者感受到完善的服務(wù)體系帶來的舒適體驗，并推動整個足療行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

足療店工作總結(jié)怎么寫(篇3)

隨著現(xiàn)代社會的快節(jié)奏和生活壓力的加大，越來越多的人開始重視自己的身體健康。同時，足療作為傳統(tǒng)的中醫(yī)保健方法之一，也受到了廣泛的關(guān)注。為滿足人們對健康的需求，足療店也已經(jīng)成為了一個熱門的創(chuàng)業(yè)項目。那么，如何開設(shè)一個成功的足療店呢？以下是我對足療店開業(yè)的工作總結(jié)。

一、位置的選擇

開店的第一步就是確定店面位置。店面的位置應(yīng)明確顧客群體以及顧客的消費能力。足療店的消費層次比較適中，適合在繁華商業(yè)街或高檔小區(qū)中進行開設(shè)。要選擇交通便利、人流量大的地段，特別注意臨街面積和視覺效果，以吸引過路顧客。

二、裝修設(shè)計

足療店的裝修設(shè)計應(yīng)該符合顧客的審美需求和舒適感。一般足療店可以選擇溫馨舒適的簡歐風(fēng)格，在顏色上以暖色系為主，營造出舒適的氛圍。此外，還要注意足療房間的隔音效果，以確保顧客可以在安靜的環(huán)境中享受足療。

三、員工招聘和培訓(xùn)

足療店的員工應(yīng)該具備專業(yè)的足療技能以及優(yōu)秀的服務(wù)意識。因此，對員工的招聘和培訓(xùn)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。首先要針對不同職位進行明確的招聘需求，通過簡歷篩選、面試等流程獲得符合要求的員工。在培訓(xùn)方面，應(yīng)該建立明確的培訓(xùn)計劃，注重技術(shù)和服務(wù)的培養(yǎng)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

四、設(shè)備采購

足療店的設(shè)備采購也是非常重要的一環(huán)。在選擇設(shè)備方面要先了解市場情況，掌握行業(yè)趨勢，遵循實用性和經(jīng)濟性的原則，選擇適合自己店鋪的設(shè)備，保證其質(zhì)量和功效，并要確保安裝和維護設(shè)備的完好性。

五、宣傳推廣

進行有效的宣傳和推廣，是讓消費者了解自己店鋪的途徑之一。可以通過店鋪標識、口碑宣傳、微信公眾號、線上渠道等多種形式的宣傳推廣方式來擴大知名度和影響力。同時，也可以通過票券活動、新客優(yōu)惠等措施來吸引顧客，增加回頭和復(fù)購顧客。

六、客戶服務(wù)

顧客的滿意度是足療店成功的關(guān)鍵因素。所以，針對不同類型的顧客，提供人性化的服務(wù)，增加會員制度等都是非常必要的。在服務(wù)中也要注重細節(jié)，比如干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境、貼心的禮品提供、舒適優(yōu)雅的環(huán)境等都能增加顧客對足療店的好感，讓消費者有一種“回家”的感覺。

以上就是對足療店開業(yè)的相關(guān)工作的總結(jié)，希望能對相關(guān)人士提供一些借鑒和啟示。開店不易，但只要了解市場和顧客需求，在不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程中，足療店的發(fā)展也能取得不錯的成效。

足療店工作總結(jié)怎么寫(篇4)

足療店開業(yè)的工作總結(jié)

一、開業(yè)前準備工作

1.準備開業(yè)資金

首先，成功的開業(yè)在資金方面是非常重要的。準備好資金可以讓你在開業(yè)之初就有足夠的資金去運營你的業(yè)務(wù)，而不必擔(dān)心資金流問題。

2.選址

足療店的選址也是非常關(guān)鍵的一步，因為選址直接決定了你能否吸引更多的顧客。因此，在選址過程中一定要考慮周全，選一個好的地方才能為你的足療店的成功打下堅實的基礎(chǔ)。

3.裝修店面

裝修店面是讓你的足療店更有吸引力的一個重要文件。要使裝修與所提供的服務(wù)相吻合，并在視覺上吸引更多擁有，設(shè)備的布置也要使顧客感到舒適和放松，這樣才能吸引更多顧客，也讓他們更愿意成為忠實的客戶。

4.招聘員工

在開業(yè)之前，招聘員工是一個非常重要的工作。因為員工是足療店邁向業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)，因此招募有經(jīng)驗的員工來提供質(zhì)量高的服務(wù)是非常關(guān)鍵的。

5.提供服務(wù)

在開業(yè)前，足療店客戶群的打造也非常重要。通過提供諸如折扣、促銷等服務(wù)，可以吸引更多的客戶，提高足療店的知名度，促進客戶們的口碑推廣。

6.營銷推廣

營銷或推廣是另一個不能忽略的重要方面，因為沒有足夠的客戶認知，就不能為足療店帶來足夠的客戶。因此，為了讓更多人了解你的足療店，你需要使用各種營銷和推廣方法，如廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、口碑推廣等，以便吸引更多的客戶。

二、開業(yè)過程中的工作總結(jié)

1.對員工進行培訓(xùn)

對員工的培訓(xùn)在任何時候都是非常重要的，在開業(yè)期間更是如此。因為員工的服務(wù)質(zhì)量關(guān)乎到店鋪的生存和之后的發(fā)展，因此要對員工進行足夠的培訓(xùn)。

2.提供高質(zhì)量的服務(wù)

成功經(jīng)營足療店的關(guān)鍵是向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。只有這樣才能贏得客戶的信任和滿意，提高客戶的忠誠度，進而吸引更多的新客戶，讓足療店穩(wěn)定運營。

3.改善服務(wù)

當(dāng)然，提供高品質(zhì)的服務(wù)不應(yīng)該只停留在一定的高度，還需要常常改善服務(wù)。一旦客戶們產(chǎn)生不滿，則需要及時采取措施防止更多抱怨發(fā)生，進而改善整體服務(wù)。

4.跟進客戶反饋

在足療店運營初期，客戶對服務(wù)的反饋對于你來說都是非常有價值的。因此，一定要跟進客戶的反饋意見，并盡量滿足他們的需求，這樣才能不斷增加客戶的忠誠和信任度。

5.管理庫存

庫存管理是開業(yè)過程中其它重要方面之一。通過合理管理庫存，及時補充各種商品和儲備庫存，以保證店鋪中有足夠的供應(yīng)，進而保證足療店的高效運轉(zhuǎn)。

三、開業(yè)后的工作總結(jié)

1.客戶定期回訪

在足療店開業(yè)之后，顧客的回訪也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。你可以通過定期的電話或郵件回訪等方式，了解他們對足療店服務(wù)的滿意度，及時改進服務(wù)質(zhì)量。

2.定期提高員工服務(wù)質(zhì)量

足療店員工的服務(wù)質(zhì)量是關(guān)乎到足療店整體發(fā)展的一項重要因素。因此，在開業(yè)后，需要定期提高員工服務(wù)質(zhì)量，并鼓勵員工創(chuàng)新，進一步提升足療店的競爭力。

3.提高足療店的知名度

開業(yè)后，提高足療店的知名度成為營銷重點。通過促銷活動、廣告宣傳、口碑推廣等方式，使更多的顧客知道自己的足療店，并積極吸引新客戶。在市場競爭中，提高足療店的知名度是非常重要的。

4.不斷改進服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量

成功經(jīng)營足療店的關(guān)鍵是提供高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。因此，在開業(yè)后，需要不斷改進服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，提高其可靠性、耐用性和使用性。只有這樣才能讓足療店得到更多的知名度和好口碑，從而穩(wěn)定經(jīng)營下去。

結(jié)語

以上是足療店開業(yè)前后工作總結(jié)，足療店業(yè)務(wù)同樣適用于其它零售業(yè)、餐飲業(yè)等。不管是開業(yè)前還是開業(yè)后，重點都在于提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，并通過更優(yōu)秀的服務(wù)吸引更多的顧客，從而滿足顧客需求，提高商家的營業(yè)收入。

足療店工作總結(jié)怎么寫(篇5)

足療店銷售工作總結(jié)

作為一名足療店銷售人員，我相信大家都知道，銷售工作是一項非常重要的工作。而足療店的特殊性質(zhì)，使得我們的銷售工作顯得更為重要。在本文中，我將分享一些我在足療店銷售工作中得到的經(jīng)驗和總結(jié)。

1. 了解產(chǎn)品和服務(wù)

作為一名足療店銷售人員，我們首先要了解我們所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。足療店的服務(wù)項目多種多樣，包括不同的按摩和理療項目，以及各種美容和護理服務(wù)。我們需要對這些服務(wù)項目有足夠的了解，知道它們的特點和優(yōu)點，并向客戶詳細介紹它們，以便協(xié)助客戶選擇最適合他們的服務(wù)。

同時，我們還需要了解我們銷售的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可能是保健品、按摩用品或其他與足療有關(guān)的用品。了解產(chǎn)品的特點，如何使用及其優(yōu)點，能使我們更好地推銷產(chǎn)品，并且可以提供更好的服務(wù)，得到客戶信任和支持。

2. 客戶關(guān)系

在足療店的銷售工作中，客戶關(guān)系是很重要的。為了建立良好的客戶關(guān)系，我們需要耐心、細心、熱情和專業(yè)。我們需要了解客戶的需求和要求，并為他們提供最合適的服務(wù)和產(chǎn)品。 如果我們能處理好客戶關(guān)系，客戶將對我們更加信任，并愿意向周圍的人介紹我們的服務(wù)，這對足療店來說是一件非常重要的事情。

3. 提高銷售技巧

在銷售工作過程中，有很多技巧和方法可以被運用。首先，我們需要學(xué)會如何提出合理的建議，并理解什么適用于什么類型的客戶。我們需要在推銷服務(wù)和產(chǎn)品的同時，根據(jù)客戶需求調(diào)整我們的推銷策略。我們需要學(xué)會如何以合適的方式，向客戶介紹服務(wù)和產(chǎn)品，并回答他們的問題和疑慮。

我們還需要掌握溝通技巧，這樣可以盡可能地了解客戶的需求和期望，幫助我們提供更好的服務(wù)，同時也能為客戶創(chuàng)造更加愉快的購物體驗。

4. 團隊合作

在足療店中，銷售工作不是孤立的工作。與其他工作人員的緊密合作是必要的，比如進行團隊會議，共同討論如何更好地為客戶提供更好的服務(wù)，提高銷售業(yè)績等等。我們需要發(fā)揮協(xié)作精神，幫助其他工作人員提供服務(wù)，提高總體銷售業(yè)績。

最后我想說，足療店銷售工作是一項非常重要的工作。在這個領(lǐng)域，我們需要具備很多本領(lǐng)和技巧，需要細心耐心和專業(yè)知識，才能為客戶提供更好的服務(wù)，達到更好的銷售業(yè)績。希望未來我能夠不斷提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，為足療店做出更大的貢獻。

足療店工作總結(jié)怎么寫(篇6)

在足療行業(yè)作為一名職業(yè)人士的我，在足療店開業(yè)管理方面有著豐富的經(jīng)驗和知識，下面將就足療店開業(yè)的工作進行總結(jié)。

開業(yè)前，首先要做好市場調(diào)研和規(guī)劃，搜集相關(guān)行業(yè)的信息以及消費者的需求，制定出合理的經(jīng)營計劃，包括商鋪選址、店面裝修、設(shè)備采購、人員招聘、營銷宣傳等各個方面的規(guī)劃，切實保證足療店的順利開業(yè)。

其次，店面裝修是足療店吸引消費者眼球的重要手段。因此在裝修方面可以根據(jù)自己店鋪的特色，進行差異化設(shè)計。例如，營造出舒適的氛圍，可以讓顧客在感受舒緩按摩的同時也享受心情和氛圍帶來的愉悅；同時店內(nèi)燈光氛圍也需要一個專業(yè)設(shè)計團隊來提供服務(wù)，提高店面整體感受度和美觀度。

在設(shè)備采購方面，足療店需要有清晰的設(shè)備選購計劃，根據(jù)經(jīng)營所需，質(zhì)量穩(wěn)定，經(jīng)濟實惠，維修方便等多方面因素進行選擇。在設(shè)備品牌的選擇上，可以考慮到品牌的口碑精品以及售后服務(wù)的質(zhì)量，以保證設(shè)備的正常使用和維護。

隨著開業(yè)的臨近，足療店需要進行人員招聘。在人員的招聘上可以注意到店鋪的經(jīng)營環(huán)境以及要求，招聘方法需要多樣化，可以在不同的人才招聘網(wǎng)站上開設(shè)招聘信息，并進行面試和試工等多個環(huán)節(jié)進行篩選，保證招到實力齊備并且能夠快速融入工作的優(yōu)秀員工。

做好營銷宣傳也是足療店重要的一環(huán)。推廣手段可以立足于品牌文化建設(shè)，將足療理念、足療技術(shù)等營銷內(nèi)容傳達給消費者。在傳媒方面，可以通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙等多方位媒介進行推廣，讓消費者更好地了解足療店的特色和價值。

當(dāng)然，開業(yè)后的運營管理才是足療店的重頭戲。如何讓消費者在足療店中得到全方位的服務(wù)呢？店員要做到服務(wù)態(tài)度好，技術(shù)好。雖說在足療店中，技術(shù)屬于硬實力，但服務(wù)態(tài)度也絕不可忽視了。讓每一個客人都能感受到店員的真誠服務(wù)，在足療店中渡過舒適、放松的時光。

每一步都做到位，開業(yè)后的足療店才可能順利地發(fā)展下去。從商鋪選址到店鋪裝修，再到設(shè)備采購、人員招聘和營銷宣傳等環(huán)節(jié)，任何一環(huán)節(jié)的投入都是關(guān)鍵，都決定著足療店能否在市場中占據(jù)一個良好的位置。掌握足療店開業(yè)的技巧，積極主動地面對問題和壓力，開創(chuàng)新局和新面貌，才能更好地推動足療行業(yè)的發(fā)展和自身的前進。

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足療店下月工作總結(jié)

時間在季節(jié)更替間流逝，嶄新的工作即將到來，這是為了你的工作可以更好的進行下去，總結(jié)能快速找到自己的缺點與不足，發(fā)揚成績，克服我們的不足，最近您是不是需要開始著手寫一篇工作總結(jié)呢？經(jīng)過收集，小編為您獻上足療店下月工作總結(jié)，供你參考，希望能夠幫助到大家。

足療店下月工作總結(jié) 篇1

1、足浴場所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè)，“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處，做到亮證經(jīng)營。

傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。

3、從業(yè)人員需進行法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證。

墻壁、天花板、照明設(shè)施，每周至少清潔一次，需要時及時清潔。

衛(wèi)生間、地板無異味。空調(diào)過濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清理(洗)一次，做到無積塵。

茶具、拖鞋等公共用品用具，其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求，要求一人一用一消毒。

蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

消毒時間及熱力消毒的程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。負責(zé)消毒人員必須對消毒物品名稱、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時間作詳細的記錄。

宿，不宜在工作場所擺放私人物品。

采購公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測報告或有效證明材料，物品入庫前應(yīng)進行驗收，出入庫時應(yīng)登記，文件和記錄應(yīng)妥善保存，便于溯源。

足療店下月工作總結(jié) 篇2

本月來本部門所有員工，在工作當(dāng)中積極主動，認真負責(zé)，不論是接待還是工作，都能夠做到熱情待人，主動工作，積極完成本部門的工作，并且認真做好領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作。

一、工作內(nèi)容：

1、工作中，本部門的各項工作都以前一直認真的做好了各項工作，但是仍然出現(xiàn)一些不合理的地方，如：

2)工作效率較低，工作時間時間長，工作過程中沒有合理的調(diào)配，工作時間利用率高，工作效率降低。對工作過程沒有及時總結(jié)，工作缺少計劃性。

3)工作不夠深入，對本部門的工作內(nèi)容了解不夠深入，在處理問題的過程中不能夠及時的對本部門的工作內(nèi)容完整的性質(zhì)及工作重點有清楚的了解。

4)對本部門人員的工作要求不夠嚴謹，在工作上對待工作的態(tài)度不夠端正，沒有做到及時發(fā)現(xiàn)與員工溝通工作上的問題。

5、工作的內(nèi)容與內(nèi)容

6)工作時間的把握。在每個工作過程中，都應(yīng)該詳細的列出工作的要求，每個人都應(yīng)該清楚工作的時間安排，工作的內(nèi)容，工作的方法。

7)工作的方法。在工作中我們應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)，以便更好的完成工作。

一)工作中，本月的各項工作都是在工作過程中不斷改進完善的，所以在工作上也是不斷的提升。

二)工作的效率。在工作中，我們都應(yīng)該嚴于律己，及時的做好工作，不拖延，及時完成工作。

三)工作的方法。在工作的時候，要及時的將問題傳遞給員工或者與他們溝通工作上，這樣能夠更好的了解大家的工作情況，同時也能夠在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)一些工作方法。

二、工作中的不足之處

一)工作的方法。在工作中出現(xiàn)了許多問題，應(yīng)該找出問題的根源，然后找出解決的辦法。

二)工作的時候，工作的內(nèi)容不是很豐富，工作的方法比較單一，不夠吸引人。工作的方法。在工作時候有些事情做的不夠細致，沒有達到預(yù)期的效果。以后在工作當(dāng)中我會努力改善這些問題。

三)工作的時候不能很好的將領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事安排的工作做好，以防出問題。

四)工作不夠主動，工作的預(yù)見性不強，對一些事情的處理和把握做的還不到位。以后我會多加學(xué)習(xí)做事情的方法并做好以后相應(yīng)的改善。

五)工作的態(tài)度。我們是一個有活力的團體，我們是一個有朝氣，有戰(zhàn)斗力的團體，我們每個人都應(yīng)該以這個團體為榮，相互團結(jié)，相互幫忙，這不僅僅是個人的問題，更是一個人心理問題，不能只以我，不以我為恥。我們應(yīng)當(dāng)明白，沒有任何人可以幫助一個人，只有每個人都有所提升，都有所改善，不是某一個人的功勞，但是幫助別人，那是件很開心的事。對于工作，應(yīng)先了解其次要事，才能明白自己應(yīng)該做什么，然后有針對性的去做，而不是先讓自己后做，這樣是不行的，也沒有必要去費時間去說做，這樣是不行的。工作的時候，我們要明白做什么，不明白做那個，這樣是沒有必要的，不明白做那個，這樣對自己也是不利的。

六)工作不夠精準。我們應(yīng)當(dāng)在工作時，精準上不斷的去要求自己，學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點，借鑒同事的缺點，來提升自己。工作的時候，一定要把目標定的高遠一些，多去學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點，去和同事討論一些工作上的問題，這樣才能夠提高，才能夠做到更好。

七)多學(xué)。工作中我們應(yīng)當(dāng)多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己，不管是專業(yè)方面，還是工作方面，都應(yīng)當(dāng)多去學(xué)習(xí)。

三、下一步工作計劃：

下月重點工作：

一)加強工作中的細心和責(zé)任感。工作中多留意別人的做法與體會，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點。

二)及時總結(jié)。工作總結(jié)中要抓住工作中的重點，有的放矢。工作總結(jié)對一個工作過程來說也許是一個很重要的環(huán)節(jié)，它可以總結(jié)下它包含了哪些內(nèi)容，有哪些是非常重要的，它為我們的工作提供了指導(dǎo)，我們就可以更好的完成它。以下是一些工作計劃：

一)工作計劃

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

二)

足療店下月工作總結(jié) 篇3

在這一個月里，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助，在工作中有許多問題，有許多做得不夠好的方面。在此我要感謝前輩對我的指導(dǎo)和教誨，在工作上對我的教誨，他們的經(jīng)驗和教導(dǎo)使我在成長中不斷前進?，F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

剛?cè)肼?，就面臨了新員工的入職培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，經(jīng)理給我們講了很多關(guān)于公司發(fā)展歷程、公司組織架構(gòu)等方面的問題，這讓我們感覺到了公司對我們的重視，感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷，在這種環(huán)境和氛圍下，我們努力工作，嚴格要求自我，虛心向老員工請教，認真學(xué)習(xí)公司的每一個制度和規(guī)程，掌握了公司的基本情景，了解了自我的優(yōu)缺點。

二、工作總結(jié)

經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠處理公司的帳務(wù)，整個辦公環(huán)境煥然一新，大家都很熱情的幫忙我，我很快的適應(yīng)了公司的工作，與部門的同事很好的配合，與其他同事也能夠很好的協(xié)調(diào)與完成。在以后的工作中我會盡我所能去幫忙公司其他同事，促使我在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)上不斷的提高自我的工作本事。這幾個月的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多。以下是我對這幾個月工作的總結(jié)：

1、端正工作態(tài)度：作為一名公司的新員工，在這幾個月的工作中，我深深體會到了公司的熱情，也感受到了公司的務(wù)實，公司的文化理念很好，讓我能夠有一個學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間。我會充分的體現(xiàn)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，做的更好。

2、認認真真做好本職工作：公司的工作流程要通過不斷改善來解決，要按照公司的要求來進行，并以最大程度的節(jié)儉公司的成本。

3、做好工作計劃：每一天堅持做好工作，做一位優(yōu)秀的員工。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作計劃

5、端正工作態(tài)度：作為一名公司的新員工，在這幾個月的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自我，在執(zhí)行力上嚴格要求自我，在遵守工作紀律上提高工作本事，并以身作則，不斷提高自我的職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷提高自我的工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展竭盡全力。

6、提高工作效率：在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)的'同時，我會積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)，提高工作效率。

四、工作中的不足

7、工作中還不夠細節(jié)化，如各種傳真機，復(fù)印機，打印機沒有做到經(jīng)常消耗掉或者使用不及時，保證效率不高。

8、工作和生活中，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)變本事不夠強。

9、對待工作還不夠主動、果斷，比如工作多時，還未能充分發(fā)揮主觀能動性，工作中有時還有過于情緒化等等。

10、需要進一步加強學(xué)、提高自身的管理水平，不斷提升內(nèi)涵。

五、今后的工作思路

11、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的各種培訓(xùn)與管理知識，提高自我的整體素質(zhì)，不斷提高自我的工作水平。

12、爭取領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持，創(chuàng)造性地開展工作，從而完成好各項工作。

13、明確分工，不斷提高工作效率。

14、加強本職工作，使命感、緊迫感、使命感得到有效的培訓(xùn)。

15、對倉庫的進出倉庫作業(yè)流程、盤點控制等作出明細化。

16、倉庫定期內(nèi)盤點，做到賬實相符每月月底對帳。

17、做好倉庫的6s工作，持續(xù)整潔。

以上工作是我的述職報告?？偨Y(jié)過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在此提出個人的看法和看法，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見。

足療店下月工作總結(jié) 篇4

從8月21日至8月31日業(yè)績：23719元

9月1日至9月22日業(yè)績是：58182元

共：81901元

團隊凝聚力及執(zhí)行力

1、每天以游戲的方式，分享勵志故事、人生格言、笑話、分享事后的感悟，

2、傳承名仕之風(fēng)企業(yè)文化

還需加強監(jiān)督、跟進、落實

及時溝通

衛(wèi)生方面

后區(qū)設(shè)立一個后勤部長，全面負責(zé)衛(wèi)生的情況，前廳及養(yǎng)生安排一個組長專門負責(zé)衛(wèi)生方面。

小林負責(zé)整個店面的衛(wèi)生檢查，

義蘭負責(zé)前廳

文可負責(zé)養(yǎng)生去

招聘情況

現(xiàn)已招三名;喬莉

黃秀枚

甘聰玫

技術(shù)及理論同時進行

活動方式

1、 充值買送

2、 打折卡

3、 體驗卡

4、 代金卷

5、 單次折扣

6、 單次體驗多項：另贈項目

活動時間根據(jù)顧客情況所定。

技術(shù)方面

養(yǎng)生：現(xiàn)已培訓(xùn)百脈朝宗、脾胃、肩部、臀部、前列腺、激情暢爽等項目，根據(jù)個人學(xué)習(xí)力的不同其掌握情況不同。

足?。盒聠T工的足浴在培訓(xùn)當(dāng)中，現(xiàn)已調(diào)成培訓(xùn)養(yǎng)生。

文可負責(zé)培訓(xùn)余下的技術(shù)

理論知識

已培訓(xùn)前列腺、激情暢爽、臀部的知識

方方負責(zé)培訓(xùn)余下的內(nèi)容

三、顧客管理：

①檔案管理

完善內(nèi)容：1、紙質(zhì)文檔日報的建立 2、電子軟件報表的'建立3、會員檔案的形成(需每日完善)

未完成原因及解決方法：會員檔案的完成：需顧問及技師每次服務(wù)顧客時從顧客那里了解到的個人信息和個人的身體情況，每次做登記，以便更好的讓每個員工了解顧客和更好的提供服務(wù)。

②增加客情方面：

1、 在顧客享受按摩的同時，根據(jù)顧客情況及時間，到房間慰問，加水、水果、配合技師了解顧客的身體情況及需求。

2、 會員到達一定量時，建立每周短信一條，包括：適合做的養(yǎng)生項目、天氣多變、適合的運動、季節(jié)性適合吃的食物、水果、季節(jié)性做的個別活動等。每次單次體驗的顧客可以根據(jù)情況定是否發(fā)送。

3、 針對充值的會員：逢年過節(jié)、生日、每月優(yōu)惠等，可享受店面贈送的項目、禮物、充值優(yōu)惠等，短信或電話祝福。

4、 責(zé)任到人、分工明細、日積月累、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

四、員工方面：

1、基層員工思想波動大，意見多，格局有限，需要領(lǐng)導(dǎo)花時間給員工經(jīng)常洗洗腦，溝通多一些，及時了解員工的動向。

2、有其它的拓展訓(xùn)練可以參加一下，看員工個人建議繳納一部分的培訓(xùn)費，根據(jù)個人店面報銷一部分。

3、多贊美和鼓勵員工，對員工的工作加以肯定。

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足療店下月工作總結(jié) 篇5

我于20**年xx月xx日成為***市第十屆中醫(yī)醫(yī)師系統(tǒng)內(nèi)科專業(yè)畢業(yè)生，20**年xx月被聘為中醫(yī)醫(yī)師學(xué)院中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)過xx年的專科學(xué)習(xí)后，我完成了學(xué)分（醫(yī)學(xué)繼續(xù)學(xué)院的學(xué)分自學(xué)和中醫(yī)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分自學(xué)，國家級繼續(xù)教育培訓(xùn)），現(xiàn)申請助理學(xué)院中醫(yī)繼續(xù)教育助理醫(yī)師。在xx年的中醫(yī)學(xué)習(xí)中，我對中醫(yī)學(xué)科知識有了更深入的了解，對我中醫(yī)醫(yī)學(xué)的前沿、中醫(yī)技術(shù)也有了更全面、更透徹的理解。下面我將這xx年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷做一個總結(jié)：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

隨著中醫(yī)學(xué)理論知識的日新月異成為一個中醫(yī)醫(yī)師，在工作中更要注重對中醫(yī)的學(xué)習(xí)。我不僅僅要熟悉中醫(yī)，更要熟練的運用中醫(yī)。我的中醫(yī)科的專業(yè)就是中西醫(yī)結(jié)合的，在中醫(yī)的診療過程中，我不僅可以用中醫(yī)的方法，而且可以用中醫(yī)的理念來治療疾病。這就充分體現(xiàn)了中醫(yī)治療病的原則。中醫(yī)是治療疾病中有一個很重要的因素，在中醫(yī)治療過程中，中醫(yī)是治療心腦血管疾病的重要手段，也是中醫(yī)的傳統(tǒng)治療方法。中醫(yī)藥的特殊功能是以神經(jīng)、心臟及其他中藥為主。我們在中西醫(yī)結(jié)合的中醫(yī)藥中，除了中醫(yī)之外，還有以下特色。

1、中醫(yī)藥特色

中醫(yī)的中醫(yī)診療方法，特色是針對具體的疾病進行的診治，而不是針對病人身上的疾病進行的。中藥中醫(yī)學(xué)以神經(jīng)、心臟及其他中醫(yī)醫(yī)療特色為主，以人為本。

2、中醫(yī)藥特色

中醫(yī)的中醫(yī)診療方法，是中西醫(yī)結(jié)合的一個重要的診療方法。中醫(yī)治療方法可以采用中藥調(diào)解方法，而不是針對一般性的疾病而進行的診斷。在中醫(yī)治療過程中，有很多方法都有利于消除患者的疾病，但它并不是中醫(yī)治療方法簡單，而應(yīng)是中醫(yī)結(jié)合的一種治療方法。中醫(yī)療療療法以神經(jīng)、心臟及其他中醫(yī)藥的特點為主。

3、中醫(yī)藥特色

中醫(yī)治療中，特色是針對具體疾病，在診治中可以發(fā)現(xiàn)的。這就要求我們必須掌握中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合的相關(guān)理論知識。

中醫(yī)治療中，最重要的就是結(jié)合中醫(yī)的診療理論。我們在中醫(yī)醫(yī)療中，特別注重結(jié)合中醫(yī)藥特色。中醫(yī)的中醫(yī)治療是在中醫(yī)的特色理論基礎(chǔ)上創(chuàng)立的，它是我們的特色中醫(yī)。

二、積極實踐，不斷提高自身素質(zhì)

中醫(yī)是我們中醫(yī)專業(yè)的重要組成部分，在醫(yī)學(xué)院校中有很多是我以前從未接觸過的，也是非常感謝學(xué)校給了我這次機會來到這里進行我的專業(yè)實踐。在這里，我學(xué)會在學(xué)校所學(xué)的理論知識，如中醫(yī)方法以及中醫(yī)的治療等等。通過這次專業(yè)實踐學(xué)到的東西是在課堂上學(xué)不到的，是讓我受益匪淺。

三、不斷實踐，不斷提高自身素質(zhì)

作為一名中西醫(yī)專業(yè)的學(xué)員，在學(xué)校中，只是學(xué)了一些理論的東西，沒有實踐的理論是不行的。在學(xué)校中，我們學(xué)習(xí)的都是書本上的理論知識，而且是馬馬虎虎的，因此我們要在今后的實踐中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。理論聯(lián)系實際，才能成為一個合格的中西醫(yī)，為我們以后參加工作和進入社會打下良好基礎(chǔ)。

這段時間以來，在中醫(yī)院的學(xué)習(xí)和努力讓我在各方面都取得了進步。現(xiàn)在我對中醫(yī)的專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗有了更全面地認識，而且讓我深刻體會到了中醫(yī)的不僅僅是專業(yè)上的，更是人情世故的，是讓我更加熱愛中醫(yī)，熱愛中醫(yī)。

中醫(yī)院是一個大熔爐，我們在這里學(xué)習(xí)的是中醫(yī)的，在這里學(xué)習(xí)的是中西醫(yī)的。通過這次的實踐，我學(xué)會了很多中醫(yī)的專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗，這對我以后的就業(yè)有很大的幫助。

四、存心不足與改進建議

首先我覺得學(xué)習(xí)是一種境界，而改進和改進自我的首要條件是學(xué)會學(xué)習(xí)。如果說一個人有一桶水的話，那他的一桶水不是用在學(xué)習(xí)上，而是用在了用上面。這句話說明他的另外一個境界就是不僅僅要有一桶水而且要有源源不斷的學(xué)習(xí)不斷的給自己充電。然后我認為學(xué)習(xí)是一種境界，而不是說我們是在教授學(xué)生們知識，而不在教授學(xué)生們做人。這種境界固然重要，但更重要的是在于發(fā)展自己的學(xué)識，增長和完善自己的所學(xué)，達到與時俱進，不斷進取

足療店下月工作總結(jié) 篇6

足療店主管的月工作總結(jié)和計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 本月工作回顧：總結(jié)本月完成的工作任務(wù)和達成的目標，分析工作中存在的問題和不足，并提出改進措施。

2. 下月工作計劃：根據(jù)本月工作總結(jié)和存在的問題，制定下月工作計劃和目標，明確本月需要完成的任務(wù)和下月需要解決的問題。

3. 人員管理：管理足療店的員工，包括招聘、培訓(xùn)、激勵、考核等工作，確保員工的工作積極性和工作效率。

4. 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括顧客咨詢、投訴、反饋等工作，提高顧客的滿意度和忠誠度。

5. 市場營銷：開展市場營銷活動，包括宣傳、推廣、促銷等工作，吸引新的顧客和增加銷售額。

6. 財務(wù)管理：管理足療店的財務(wù)管理，包括預(yù)算、開支、收入等工作，確保店的財務(wù)狀況良好。

7. 團隊建設(shè)：組織團隊建設(shè)活動，包括員工培訓(xùn)、團隊溝通、協(xié)作等工作，提高團隊凝聚力和工作效率。

8. 其他工作：完成其他由店里領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，確保店的正常運轉(zhuǎn)。

足療店主管的月工作總結(jié)和計劃應(yīng)該具體、詳細、可行，并考慮到實際情況和變化。同時，要不斷總結(jié)和反思，不斷改進和提高工作能力。

足療店下月工作總結(jié) 篇7

時間一晃就過去了，回首過去的xx年，我的內(nèi)心充滿了欣喜和感激，雖然工作上經(jīng)歷了種種磨難，但對我來說每一次都是一種考驗，也是一種挑戰(zhàn)，我很期待，也很珍惜這段經(jīng)歷，所以我希望能在今后的工作上繼續(xù)保持自己的優(yōu)點，同時也在工作上面有更大的進步，我也希望能夠為下半年的工作做一個計劃：

一、工作總結(jié)

我在工作上面很用心，在我們工作上面我也是盡職盡責(zé)，認真完成自己的工作，我也相信在以后的道路上，我能夠做好我的工作。在我的工作上面我一直以來都很認真，一絲不茍，不斷地學(xué)習(xí)一些新東西，從來不遲到，也是在這一點上面有了很大的進步，不管是在生活上，還是在工作上，我都保持著一個端正的態(tài)度，認真的去完成我的工作，也是在工作中有了很多的收獲，在此期間我也是在自己的工作崗位上面積極的去做好我該做的工作，保證自己的工作能力，不會拖累同事們，也是得到了同事們的肯定，我也是知道這份工作的壓力很大，同時這份工作的壓力也是很大的。

二、工作的不足

這xx年我也是學(xué)到了很多，但是我也明白，要做好我的工作絕對是有很多的方面要去提升的，不能因為自己的原因，不能在這一份工作上有所進步，這樣也是要不斷的努力才行，在今后的工作上面，我也是要繼續(xù)的加強自己的學(xué)習(xí)，提升自身的能力，同時對于自己的工作，也是要不斷的去思考，去改進，我也期待著自己的能力能夠有所提升。

足療店下月工作總結(jié) 篇8

工作內(nèi)容(含：銷售情況、店面管理、團隊凝聚力

及執(zhí)行力、店面情況了解及需配合的人、事、物、

的配合情況，對員工的招聘計劃及執(zhí)行度)

備 注

店面工作總結(jié)

1、 了解店面情況，包括：制度、管理、人員、銷售額、薪資、禮儀接待、顧客檔案、衛(wèi)生、足療、上客人數(shù)、技術(shù)、售卡方式、活動方案等

2、 盤庫、整理庫存、了解之前的庫存情況。

3、 申購店面欠缺的物品，落實。

4、 確定店面的項目名稱、價位、時間、制作、確定到每個房間。

5、 溝通活動充值方案，確定、制作。

6、 了解員工情況，溝通思想。

7、 美姿美儀的標準要求，培訓(xùn)、執(zhí)行。

8、 工裝、工鞋的確定。

9、 禮儀的接待規(guī)范及要求、監(jiān)督、執(zhí)行。

10、 培訓(xùn)養(yǎng)生項目、活動內(nèi)容、充值金額、話術(shù)的介紹，售賣的方式。

11、 溝通會所薪資待遇的制定和確定。

12、 收銀人員的排班，考勤、各種軟件表格的制作培訓(xùn)和執(zhí)行。

13、 會所的各種維修。

14、 音樂的選擇跟播放。

15、 確定各崗位人員，責(zé)任到人。

16、 開會標準的要求：輪排、講話

內(nèi)容、分享心得、跳舞、以游戲的方式調(diào)節(jié)氣氛和讓大家感受團隊配合的強大、感恩、銷售、多項思維等。

足療店下月工作總結(jié) 篇9

足療店主管的月工作總結(jié)和計劃應(yīng)該包括以下幾個方面：

1. 業(yè)績指標：監(jiān)控足療店的整體業(yè)績，包括收入、客戶數(shù)量、客戶滿意度等。根據(jù)數(shù)據(jù)情況，制定適當(dāng)?shù)匿N售策略和市場拓展計劃。

2. 員工管理：管理足療店的員工，包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等方面。確保員工的工作積極性和工作效率，提高員工的滿意度和忠誠度。

3. 客戶關(guān)系：維護足療店的客戶群體，包括拓展新客戶、維護老客戶、提高客戶滿意度等方面。通過與客戶的交流和互動，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶的忠誠度和口碑。

4. 市場拓展：了解市場需求和競爭情況，制定市場拓展計劃，包括拓展新的客戶群體、提高品牌知名度、增加銷售渠道等方面。通過市場拓展，提高足療店的競爭力和市場份額。

5. 成本控制：監(jiān)控足療店的成本控制，包括開支、費用、成本等方面。根據(jù)數(shù)據(jù)情況，制定合理的成本控制和優(yōu)化計劃，降低足療店的運營成本和利潤損失。

6. 數(shù)據(jù)分析：對足療店的業(yè)績、員工管理、客戶關(guān)系、市場拓展等方面進行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)規(guī)律和趨勢，為制定下一步的計劃和決策提供參考。

下面是一份足療店主管的月工作總結(jié)和計劃模板，供參考：

月工作總結(jié)：

1. 業(yè)績指標：

- 收入： [月收入目標]

- 客戶數(shù)量： [月客戶數(shù)量目標]

- 客戶滿意度： [月客戶滿意度目標]

2. 員工管理：

- 招聘： [招聘進度]

- 培訓(xùn)： [培訓(xùn)進度]

- 考核： [考核進度]

- 激勵： [激勵計劃]

3. 客戶關(guān)系：

- 維護客戶群體： [維護客戶群體計劃]

- 建立良好的客戶關(guān)系： [建立良好的客戶關(guān)系計劃]

4. 市場拓展：

- 拓展新客戶： [拓展新客戶計劃]

- 維護老客戶： [維護老客戶計劃]

- 提高客戶滿意度： [提高客戶滿意度計劃]

5. 成本控制：

- 開支： [月開支預(yù)算]

- 費用： [月費用預(yù)算]

- 成本： [月成本預(yù)算]

6. 數(shù)據(jù)分析：

- 業(yè)績指標分析： [數(shù)據(jù)分析計劃]

- 員工管理分析： [數(shù)據(jù)分析計劃]

- 客戶關(guān)系分析： [數(shù)據(jù)分析計劃]

- 市場拓展分析： [數(shù)據(jù)分析計劃]

足療店下月工作總結(jié) 篇10

時間轉(zhuǎn)眼即過，xx年來，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)“”重要思想，堅持黨的路線、方針、政策，堅持學(xué)以致用，努力實踐“”重要思想。較好的完成了各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，堅定信念。

認真學(xué)習(xí)、思想、理論，用心參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提高自己的理論水平，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，忠實踐行重要思想。

嚴格遵守醫(yī)院及科室的各項，嚴格遵守科室的各項工作制度，維護醫(yī)院的良好形象，始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度，勤勤懇懇的做事。作為一名剛剛步入崗位的新員工，我明白自己的缺點與不足。所以只有不斷地加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，向身邊的老員工學(xué)習(xí)，才能快速成長起來。我堅持利用業(yè)余時間讀書看報，遇到問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，通過不斷學(xué)習(xí)使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高。

我今年主要在兒科門診工作學(xué)習(xí)。兒科門診工作的特殊性質(zhì)，對我們這些剛從學(xué)校出來實習(xí)的學(xué)生，理論和實踐是有很大的差距，在工作中有很多需要學(xué)習(xí)的知識，我十分注重學(xué)習(xí)，謙虛謹慎，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。xx年來，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。用心參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，自覺參加病歷的書寫，從而大大提高了自己的理論水平。始終堅持用精益求精的科學(xué)態(tài)度，認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)順利完成醫(yī)院安排的各項工作任務(wù)。工作中，我嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。在工作中，堅持做到合理檢查、因病施治、合理用藥、合理收費，并能積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)，嚴格執(zhí)行責(zé)任制，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，踏實工作。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在xx年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷?{、高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在xx年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位

足療店收銀員工作總結(jié)簡短（必備十七篇）

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇1

20__年，我司認真貫徹高層領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，不斷發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，加強團隊建設(shè)，堅持營銷，確保安全質(zhì)量，節(jié)約開源，增加收入，大膽開拓，取得良好成績。

作為剛進入社會的我，我知道自己有很多要學(xué)的東西，以后的工作單位有很多未知和神秘，在這種矛盾的'心理的催促下，我會有自信和期待的去迎接。在工作中，我只是一個普通的重要收銀員。在這期間的工作中，無論工作忙還是閑，都不要因工作比例的大小發(fā)牢騷，而要以積極的態(tài)度完成我們所有的工作。抱怨是沒有用的。我們應(yīng)該做的更多的是，不要太考慮事情，每天都要堅持有心的團隊。因為快樂的心情會招致我們不知道的工作的疲勞和無聊。

一、20__公司的經(jīng)營概況

今年，我們部門將牢牢圍繞“規(guī)范管理、形象塑造、強大營銷、增收”工作指導(dǎo)方針，以市場為導(dǎo)向，樹立“三種意識”全員營銷意識、全方位成本意識、全過程質(zhì)量意識，實施“三化”程序、規(guī)范化、數(shù)字化管理，實現(xiàn)酒店全員工的質(zhì)量管理。

二、20__工作總結(jié)

(1)安全穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等安全預(yù)案，實現(xiàn)了日常防火、防盜等“六防”，年間幾乎沒有發(fā)生事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)注下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門總經(jīng)理反饋會，通報情況并提出要求。保安部派遣干部職員延長時，在巡邏中設(shè)置工作崗位，嚴格管理。在有關(guān)部門的協(xié)助下，群防群控，確保了各項活動萬全、賓館繁忙、不混亂的安全穩(wěn)定。

(2)員工是酒店的主導(dǎo)。為了全面了解酒店市場狀況，多次組織營銷會議，根據(jù)當(dāng)前客戶來酒店的消費情況進行調(diào)查，分析客戶的消費等級，設(shè)立abc客戶，追蹤服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度地滿足客戶的要求。我們在管理費方面管理得很嚴。行政人員多數(shù)是身份和數(shù)職。業(yè)務(wù)招待費是以用小金錢、珍惜、工作、做事實為原則的。采取一切措施避免不必要的開支。

酒店處處都是有禮貌的服務(wù)員，以規(guī)范的操作、職業(yè)的笑容、謙虛的表情，顧客總是不受禮儀文化的影響。社會上的個人總是受到周邊人的影響，所謂的人群分組，禮儀文化不僅能提高酒店人的素質(zhì)，也能有益地影響顧客，提高整個社會的素質(zhì)和修養(yǎng)。

應(yīng)該改變對傳統(tǒng)員工的態(tài)度。人是管理的主體，這是所有管理者都小，應(yīng)該把握。管理中的上下關(guān)系是勞動的分工，不是支配和支配的關(guān)系，相反，現(xiàn)代的管理理念是管理是特殊的服務(wù)，管理者為部下提供服務(wù)，幫助部下在工作中取得優(yōu)異的成績，管理者自己有管理的業(yè)績。

三、總結(jié)

旅館缺乏集中人心的精神旅館文化。一個民族有自己的民族文化，一個飯店也要有自己的飯店文化。酒店文化建設(shè)不是必不可少的，酒店生存發(fā)展必不可少。酒店面臨各種挑戰(zhàn)時，酒店的所有人都需要團結(jié)一致，共同度過難關(guān)。

20__成為過去，過去的成功和失敗成為過去。我們不應(yīng)該炫耀他們或為此感到悲傷，應(yīng)該調(diào)整自己的心情迎接未來的挑戰(zhàn)，面對的難題。人生有很多值得學(xué)習(xí)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)的還不夠。準備下一階段的實習(xí)，做好有目標的出發(fā)，取得努力的成果，播種，沒有勤勞的栽培和耕作，我們就會豐收。

以上是我這次工作的感覺和想法，感覺上主觀的痕跡可能很多，但是只有員工能夠?qū)嶋H感受到這一點，所以管理者在做決策之前，不僅要站在酒店的利益上思考，還要多為員工著想，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在這里祝酒店一切順利，一年比一年賺得多。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇2

XX年，我部門認真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

一、XX公司經(jīng)營概況

今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)

二、工作總結(jié)

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

(2)實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益為目標，抓好銷售工作2、以改革為動力，抓好餐飲工作 3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作5、以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原則，抓好人事工作8、以“準則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。三、歸納

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。

即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)該準備好下一階段的實習(xí)，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們.

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇3

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到賓館快三年了，在這近三年的時間里我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫忙下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高。收銀員工作是一個需要仔細認真的工作，是賓館的一個重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，可是很充實。接下來將一年的工作總結(jié)一下：

1、不斷加強自身的學(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一個合格的收銀員，我們應(yīng)當(dāng)及時的注意商品的變化，了解工作的資料，不斷充實自我的專業(yè)知識，這樣才能在遇到客人的問題時，及時解決、準確無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教，要經(jīng)過自身不斷地努力，將自我的工作努力做好。

2、愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人本事素質(zhì)。

單位此刻正在推行七常管理法，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推動下也取得了長足的提高，可是自身還需要進一步的消化與理解，努力領(lǐng)會七常精神不斷推進自我的個人本事素質(zhì)，與賓館一同提高。

3、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。

在平時的工作中，我能夠按照賓館的規(guī)定嚴格要求自我，做到不早退、不遲到，嚴格落實財務(wù)制度，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。

4、團結(jié)同志、服從管理、樂于助人。

作為一名員工，積極主動配合好賓館的各項活動，認真完成工作，團結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫忙時，自我必須盡自我所能幫。

5、注意言行、樹立禮貌、健康、良好的員工形象。

作為一名直接應(yīng)對客人的人員，我們要時刻堅持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要了解客人的需求，為客人營造一個良好的環(huán)境，堅持賓館的形象，為客人供給最滿意的服務(wù)。

雖然有提高可是自我還有很多不足，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自我。

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作，少出錯、零失誤。

2、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進，努力領(lǐng)會七常內(nèi)涵，爭取先進，提升自身的同時，多為賓館做貢獻。

3、嚴格要求自我，認真實行貫徹財務(wù)制度，多請示匯報，多詢問學(xué)習(xí)，工作多溝通，讓自我的工作更上一層樓。

在單位的這幾年，我學(xué)到的很多的知識和本領(lǐng)，在接下來的一年里，我將繼續(xù)堅持優(yōu)點，克服不足，不斷提高，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻自我一份微博的力量。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇4

不知不覺中我已經(jīng)工作他年，說實話這是我走出學(xué)校不入社會的第一份工作。

在這工作的期間，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我增添了不少的見識，同時讓我了解到了社會的復(fù)雜性，當(dāng)我做理貨員的時候，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。然而如今站在收銀臺，是經(jīng)理對我的信任吧!既然接收了這分工作，就應(yīng)該對這份工作更加的負責(zé)任。

過去的一年之中，讓我得到了許多，同時也失去了許多。得到與失去這都是必然的，不過我要從中總結(jié)出經(jīng)驗去逆補那些失去的東西。只有這樣才會有所進步!零八離我們是越來越遠拉，成為了歷史，就不必多想以往的事情。一年之計在于春，現(xiàn)在已經(jīng)進入了春天，春天估計是大家向往的季節(jié)。新春的到來，就讓我們以新的心情，新的面貌，新的態(tài)度去工作好新的一天。

作為一名收銀員來說，我覺的對工作應(yīng)該是認真仔細，對于前臺來說這些是遠遠不夠的，我知道前臺是超市的一大亮點，經(jīng)理能夠把它交給我，說明你相信我能夠做好!

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇5

我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富， 因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇6

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。

（1）、專業(yè)能力

作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

（2）、管理能力

管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

（3）、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇7

云瑞假日酒店收銀年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，來到云瑞這個大家庭里已經(jīng)6個月的時間了，20xx年6月在云瑞的號召下，我們從四面八方聚集到這里，為了我們共同的目標在努力奮斗著。從一片狼藉到7月18日以一個嶄新的面貌展現(xiàn)給廣大客戶，我們走過的路是坎坷的，但這一路是幸福的。因為我們見證了這個我們親手創(chuàng)建的酒店、一個全新企業(yè)的誕生與成長。我們前臺收銀在這個過程中從不熟悉到熟練，在工作中哭過笑過，但也得到了提高和成長。

在過去半年有工作中，收銀全體同事很好的完成了酒店交給我們的各項工作任務(wù)，認真對待工作中的每一個問題。努力學(xué)習(xí)、堅持不懈，打好了酒店開業(yè)來的第一仗。在前期會員卡、高價房的銷售和合作企業(yè)客戶的維護上，取得了一定的成績。在人員方面，我們做到了員工主動辭職率為“0”，有效的降低了酒店的招聘和培訓(xùn)成本。 但在以往的工作中還有不足之處，如：

1、溝通不到位，同事間溝通還存在不太順暢的地方，溝通的方式方法仍需要改善，與財務(wù)的溝通應(yīng)該再進一步，合作上還應(yīng)該加強。

2、賬務(wù)處理方面還需加強學(xué)習(xí)，建議財務(wù)應(yīng)定期的對收銀進行財務(wù)方面的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3、銷售方面，在近年關(guān)的工作過程中，前臺銷售業(yè)績不理想，會員卡和高價房的銷售下滑。在下一年我們會打起精神，加強推銷力度，努力提升前臺銷售業(yè)績。

20xx年是一個嶄新的開始，但也將是不平凡的一年，因為我們要面對是更加復(fù)雜的市場環(huán)境和更加嚴酷的競爭局勢。20xx年我們應(yīng)該問自己，我們以什么立足市場，拿什么與涌現(xiàn)的眾多競爭者抗衡，憑什么占領(lǐng)新亞洲的一個份額。作為前臺，我們要做的是提高我們的服務(wù)品質(zhì)，加強業(yè)務(wù)操作，只有更好沒有最好。團結(jié)一致、再接再厲，努力做好一名合格并且優(yōu)秀的云瑞人，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平臺凡的成績，與云瑞共同進步！

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇8

一、XX公司經(jīng)營概況

今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。

二、工作總結(jié)

（1）安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店透過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每一天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

（2）實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

1、以效益為目標，抓好銷售工作

2、以改革為動力，抓好餐飲工作

3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作

4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

5、以“六防”為資料，抓好安保工作

6、以降耗為核心，抓好維保工作

7、以精干為原則，抓好人事工作

8、以“準則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。

（3）員工是酒店的主導(dǎo)。

1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費狀況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

3、就應(yīng)改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、就應(yīng)把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫忙下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、歸納

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。

即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不就應(yīng)以他們來炫耀或為此而悲傷，而就應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們此刻學(xué)到的還遠遠不足，那么就更就應(yīng)準備好下一階段的實習(xí)，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，但是只有員工才能真正體會到這種感受，因此，期望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益思考的同時能多為員工思考，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能帶給這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：

你們好！

時光如梭，不知不覺已經(jīng)在收銀崗位上工作了一年了，在這里學(xué)到的知識和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺收銀機和千千萬萬的顧客。剛開始的新鮮已不付存在，真的覺的收銀工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好幾個小時，從來都沒那么累過。從事收銀工作時間不太長，自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實際要求還有一定差距，但我能夠克服困難努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度積極向其他同事請教和學(xué)習(xí)，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)：

一、必須遵守超市的作業(yè)紀律

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要誤解和可能產(chǎn)生公款私挪現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時不可擅離收銀臺以免造成錢幣損失或引起等候結(jié)算顧客不滿與抱怨。在收銀臺上收銀員不可放置任何私人物品因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨商品或臨時決定不購買商品，如果有私人物品也放在收銀臺上容易與這些商品混淆引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金隨意打開抽屜既會引人注目。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以及有關(guān)經(jīng)營狀況以便顧客提問時隨時作出正確解答

二、認真做好商品裝袋工作

將結(jié)算好商品替顧客裝入袋中，是收銀工作一個環(huán)節(jié)。不要以為該頂工作最容易，不過往往由于該項工作做得不好而使顧客掃興。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

裝袋作業(yè)的控制程序是：

（1）硬與重的商品墊底裝袋；

（2）正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；

（3）超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；

（4）對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；

（5）瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；

（6）易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；

（7）冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中。

三、注意離開收銀臺時工作程序

離開收銀臺時要將“暫停收款”牌放在收銀臺上，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管。將離開收銀臺原因和回來時間告知臨近收銀員；離開收銀機前如還有顧客等侯結(jié)算不可立即離開，應(yīng)以禮貌態(tài)度請后面的顧客到其他收銀臺結(jié)賬，并為等侯顧客結(jié)賬后方可離開。

在這段收銀的時間里，我覺得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的道理，同事們熱情工作的態(tài)度感染著我，收銀工作不能太粗心，在工作中也不能犯一點兒錯誤。我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，實現(xiàn)“__”的宏偉目標而奮斗。

此致

敬禮！

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇10

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近一年的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

通過近一年的工作和學(xué)習(xí)，超市的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這一年的時間里，自己一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名超市的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇11

我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近20多天的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到__月下旬了，在這近20天的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。也許商場工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。

通過近20天的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這近20天的時間里，自己一直保持著工作似的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自己的工作。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇12

轉(zhuǎn)瞬間我進電器已經(jīng)了，這一年里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)懷和關(guān)懷下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為電器財務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。由于剛來我們公司一個年，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自己。

人們常說：“越是艱苦的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充實。”來到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有確定的差距，但我認為正確而不懷疑我確定能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，主動的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也確定能踏實、認真地做好本職工作，為電器的進展作出了自己應(yīng)有的貢獻

二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。

在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來確定要細心，因此我們收銀員必需在任何時候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的.精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我分公司的工作

三、嚴格履行財務(wù)上的“三鐵”（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時刻保持賬目心中有數(shù)，不長短款。

始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必需有猛烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，主動工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交伴侶，做客戶情愿交往的伴侶，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我確定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把 電器今后的進展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做！認為正確而不懷疑在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天確定會更加美而好！也認為正確而不懷疑在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團也確定會更加輝煌！認為正確而不懷疑我國在推動前進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器確定會做出它更加不行磨滅的貢獻！讓我們團結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇13

光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。

我于__年__月到__商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。

當(dāng)然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!

總結(jié)：希望商場營業(yè)收銀員個人工作總結(jié)報告能為老師們帶來幫助。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇14

時光飛逝，不知不覺中，半年有過去了，在這半年里，在度假村領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，財務(wù)的一切工作在有條不紊的進行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到了不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結(jié)：

我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標的人。素以，我們就給自己不斷的樹立目標，這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習(xí)慣。時間證明，這種習(xí)慣的形成有利于我們目標的實現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務(wù)的前提收銀來說，我們總是培訓(xùn)他們在客人結(jié)帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調(diào)，確?？腿藥?wù)的準確無誤。那么，客人字第二天結(jié)帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節(jié)省不少時間，從而提高了我們的工作效率。半年里，我們財務(wù)部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。

眾所周知，半年里，為了迎接星級評定，培訓(xùn)工作一直是重中之重，財務(wù)部因為員工的流動性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對于培訓(xùn)也是常抓不懈，我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施，同時也推出了一些針對性的服務(wù)。比如周末，前臺收銀結(jié)帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務(wù)組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務(wù)，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結(jié)帳。還有，就是在有客人等待的時間，培訓(xùn)我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間里，客人會仔細反復(fù)的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當(dāng)然，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。

另外，在做自檢自查工作的過程中，發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn)，但由于個別收銀員影響了財務(wù)的整個形象，我主動做了員工們的思想工作，要求員工必須實事求是，只要內(nèi)心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足，同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財務(wù)的口號是：。做任何事情都要做到內(nèi)心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復(fù)檢查督導(dǎo)，讓員工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒有虛度年華。

其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做了多次培訓(xùn)，安全方面重申了不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面，要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對自己宿舍也要認真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的工作、生活質(zhì)量。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我們要化思想為行動。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍圖。

財務(wù)部門無論是在哪個單位和公司都是非常重要的一個部門，他們的工作直接關(guān)系到整個公司的發(fā)展。在半年或者年底財務(wù)部門都會進行述職來總結(jié)這段時間的工作。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇15

我們知道，更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績，有效地貫徹落實下 一步的工作計劃，是我們寫工作報告的主要目的。

當(dāng)前，工作報告已逐漸在程式化、格式化的風(fēng)格上定位。而且，常常是文風(fēng)樸實、慣用直筆。

上面提到的這篇報告，其結(jié)構(gòu)簡單明了，基本框架如下：

各位代表、同志們： 我代表……做報告，請各位代表審議。

一、 過去工作回顧 藥店營業(yè)員工作總結(jié)

二、 未來工作展望 通讀全篇，我們可以發(fā)現(xiàn)工作報告有如下幾個特征：

1、 總結(jié)的客觀性

2、 措施的可行性

3、 執(zhí)行的約束力

4、 明確的目的性

這幾點，在以下的探討中我們會有更深的認識。

在過去工作回顧這部分，常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。 我們知道，只有認真分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績是肯定成績，鼓舞人心的;體會是交流心得，再接再厲的;問題是發(fā)現(xiàn)不足， 予以改進的。

在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢，然后明確任務(wù)。分析形勢是我國由 來已久的、報告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當(dāng)前的情況，增強他們的歸屬感。

明確任務(wù)時一定要具體：首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況進行概要說明，從而根據(jù)下階段的特點，找出當(dāng)前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測和論證，客觀地把工作計劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務(wù)，包括對工作數(shù)量、 質(zhì)量、效率、經(jīng)濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門的分工協(xié)作、時間安排等。 它要盡可能便于檢查，以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，銜接自如。

收銀員個人工作總結(jié)5

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這九個月的實習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：

一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。

人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。

二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。

一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的'建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。

酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)該準備好下一階段的實習(xí)，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇16

20xx年工作總結(jié)

時光飛逝，20xx年即將離別我們而去，在感嘆時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現(xiàn)的不足以及取得的成績。在年底的時候，由于公司業(yè)務(wù)需要，我臨時調(diào)整了工作崗位，面對新的工作，我積極努力的學(xué)習(xí)，向身邊的經(jīng)驗的同行請教，從而較順利的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

在20xx年的工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中，我發(fā)現(xiàn)想要應(yīng)付自如地做好一項工作，無論工作是復(fù)雜、繁忙還是清閑，都應(yīng)該用積極認真的態(tài)度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，增添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為我們旅游購物行業(yè)不變的宗旨就是服務(wù)，而服務(wù)的最高理念就是“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)

足療店收銀員工作總結(jié)簡短 篇17

時光飛逝，一年的時間即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗，現(xiàn)針對自己在過去的一年工作中，所遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，為過去的一年工作畫上句號。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自己私人現(xiàn)金拿出來,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

即使短暫離開收銀臺時，也要先將自己所收營業(yè)款點清，將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結(jié)賬或為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

作為賣場的一線，很清楚在工作時必須保持冷靜。顧客永遠是對的，這是我們服務(wù)行業(yè)的唯一宗旨，所以我們必須始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也必須沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們必須要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。

雖然做收銀的時間不是太長，也很清楚自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學(xué)，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅是自己，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。

在工作期間我要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認真的做好這份工作，這不僅是我目前的工作態(tài)度，也是對未來工作的承諾。

在工作之余，自己還應(yīng)該學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標，我會繼續(xù)努力，將自己的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。

怎么寫工作總結(jié)必備

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怎么寫工作總結(jié) 篇1

一、認真履行崗位職責(zé)，加大信息化建設(shè)力度，努力打造信息化專業(yè)隊伍，全面提升專業(yè)化服務(wù)水平。

（一）制定有關(guān)信息化建設(shè)標準。

今年我們組織人員制定和完善了xx井信息化建設(shè)標準。組織實施了各信息系統(tǒng)的建設(shè)，都統(tǒng)一架構(gòu)于應(yīng)用系統(tǒng)集成的平臺上，各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)共享，最終將實現(xiàn)數(shù)據(jù)的準確、可靠、穩(wěn)定和安全。

（二）提出建設(shè)統(tǒng)一信息化基礎(chǔ)平臺，提高信息資產(chǎn)利用率。

提出了xx井信息化統(tǒng)一平臺的建設(shè)思路。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)，中心機房實現(xiàn)虛擬化、集約化、多業(yè)務(wù)承載為主旨，以實現(xiàn)靈活、低成本、高服務(wù)級別的管理?，F(xiàn)已經(jīng)形成硬件服務(wù)器、存儲系統(tǒng)的統(tǒng)一部署，集中管理。

（三）注重信息化培訓(xùn)，加強人才隊伍建設(shè)。

調(diào)度室通訊班實現(xiàn)人員調(diào)整，提高礦井專業(yè)化服務(wù)、現(xiàn)在調(diào)度室通訊班所有員工的工作責(zé)任心已有了提升，工作效率也有了一定的提高。通過今后努力，調(diào)度室通訊班職能將更加深化、細化、強化，最終將達到全面提升信息化服務(wù)能力，實現(xiàn)“數(shù)字xx”的目的。

（四）突出工作重點，把握工作重心，圓滿完成礦井通信信息專業(yè)化服務(wù)工作。

1、根據(jù)各礦井生產(chǎn)接續(xù)工作安排，6月份配合廠家，對井下廣播系統(tǒng)進行了補充完善，實現(xiàn)了井下廣播重要地點覆蓋，可與井上管理中心（調(diào)度室）之間可以進行雙向?qū)χv，輔助調(diào)度指揮人員了解現(xiàn)場情況。發(fā)生緊急事項，調(diào)度室可通過井下廣播系統(tǒng)對相關(guān)區(qū)域進行廣播喊話，提醒員工向安全地點撤離。

2、20xx年，帶領(lǐng)通訊班人員按要求及時完成了各礦井上下通信設(shè)備的裝拆移任務(wù)，井下打鉆視頻的及時搬遷，為礦井的安全生產(chǎn)提供了堅實的通信信息保障。

3、20xx年，調(diào)度室通訊班及時處理各類電話故障，寬帶故障，搶修光纜線路故障通訊線路故障，處理計算機網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障等，為xx井信息網(wǎng)絡(luò)暢通，安全生產(chǎn)服務(wù)做出應(yīng)有貢獻。

4、2—3月份，負責(zé)風(fēng)井監(jiān)控項目建設(shè)，從礦區(qū)到風(fēng)井敷設(shè)光纜，在風(fēng)井安裝視頻攝像頭5套，電話兩部。并將攝像頭信號傳輸至調(diào)度室。

5、3—4月份，負責(zé)安裝調(diào)度室大屏項目，對調(diào)度大屏幕整體更換升級，采用三星55寸超窄縫液晶拼接屏，對來源不一的模擬或數(shù)字視頻信號，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，使用方便、功能強大。對井下視頻和接入的各種信號，進行了統(tǒng)一安排處理，對實現(xiàn)調(diào)度信息化作出應(yīng)有貢獻

6、6—8月份，監(jiān)測監(jiān)控和人員定位進行了升級改造，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及軟件服務(wù)上提供協(xié)助，9月份對水文監(jiān)測系統(tǒng)線路進行了維修改造，實現(xiàn)了光纖穩(wěn)定傳輸。

二、存在的突出問題和改正措施。

一年以來，我雖說盡職盡責(zé)做了一些工作，取得了一些成績，但在取得成績的同時，也看到了自己的不足。主要存在以下問題：一是自己的'理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)全面，調(diào)度室通訊班全體員工的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)技能還有待提高；二是職能還不夠明確，其他干擾事情過多，深入基層調(diào)查研究的次數(shù)少；三是在信息化建設(shè)中許多應(yīng)用系統(tǒng)接口不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)相對獨立，從而造成重復(fù)投資和數(shù)據(jù)利用率低等問題。

對于以上問題，我有信心和決心在以后的工作中，認真加以克服，不斷改進自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，努力提高理論水平及政治素質(zhì)，提高駕馭全局工作的能力，真正當(dāng)好我井信息化建設(shè)的鋪路者。

怎么寫工作總結(jié) 篇2

20xx年已辭去,20xx年朝氣蓬勃地邁步開來。為了在新的一年里更好的工作,有必要對過去的一年的工作進行總結(jié),以利于在新的一年里揚長避短,不斷進步。現(xiàn)我將就以下幾個方面作總結(jié):

一、主要負責(zé)工作

1.20xx年x月中旬負責(zé)修改及打印社團聯(lián)招新宣傳資料。

2.10月8號進行招新面試,但由于與上課時間沖突,面試會進行半個小時后不得不離開去上課。下課后再回來再過半個多小時,面試會就結(jié)束了。因此,在7個競選財監(jiān)部的新生中,我僅看見4個上臺競選,這時本可能招入更好的人選來說是個遺憾。

3.10月22號負責(zé)打印工作牌及購買工作牌套。在購買打印紙及工作牌套時,我本著“該花就花,能省則省的原則”,購買了質(zhì)量較好、價格較低的商品,既考慮了經(jīng)費問題又重質(zhì)量。

4.10月x日,育才校區(qū)社團聯(lián)在大學(xué)生學(xué)術(shù)報告廳舉行迎新晚會,財監(jiān)部被分配在機動組,主要負責(zé)購買晚會所缺物品。本來要求下午沒課的干部1:30在大學(xué)生學(xué)術(shù)報告廳集中,4:30全體干部集中,做晚會的前期準備工作。但由于我下午要上實驗課,直到實驗結(jié)束,將近6點時,我才趕到,因此并未能幫上大忙。

5.11月初對本部門新干事進行培訓(xùn),使她們對本部門的主要工作及工作中要注意的問題有所了解。

6.11月中旬,紅會舉行例行活動,我代表本部門做紅會此活動的

考評干部。

7.12月28號,對育才校區(qū)社團聯(lián)20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期的經(jīng)費使用情況做賬務(wù)結(jié)算。

8.財監(jiān)部的一個貫穿整個學(xué)期始末的工作就是負責(zé)各個部門及各協(xié)會的報銷工作,每個月月底都需進行一次該月的經(jīng)費情況的小結(jié)。

二、個人紀律

1.開會紀律:完全能做到會上不喧嘩、不早退,幾乎做到不遲到、不曠會。

2.工作紀律:能對部長布置下來的任務(wù)做到盡職盡責(zé)盡快解決,不拖拉。廉潔自律,力樹財會工作形象。財監(jiān)部的工作是重點崗位工作,要求工作人負務(wù)必做到廉潔奉公,遵章守紀、忠于職守。

三、工作態(tài)度

我始終以敬業(yè)、熱情、耐心、一絲不茍的態(tài)度投入到本部門的工作中,財監(jiān)部的工作較為細致、繁瑣,必須要有耐心并充滿熱情才能長期堅持。

四、存在的不足之處

由于我本學(xué)期的課業(yè)繁重,因此本學(xué)期所做的工作也較少,開會紀律也未能嚴格遵守,曾經(jīng)遲到一次、曠會一次,多數(shù)時候只提前一、兩分鐘到達會場,只有少數(shù)時間能提前5分鐘到,因此會前點名時我多數(shù)時候都還未能趕到會場。這主要原因是沒處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)

系,有時候看書或?qū)懽鳂I(yè)之類的做著做著就忘了時間。針對此不足之處,在課程同樣很多的下學(xué)期中,我決定在收到會議通知后便在手機里設(shè)個提醒,以便能更早地到達會場。

漓江學(xué)院大學(xué)生社團聯(lián)合會

財監(jiān)部：吳玉芳

20xx年x月八號

怎么寫工作總結(jié) 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

本人現(xiàn)將20xx 年度以來的工作情況總結(jié)如下：

婦幼衛(wèi)生管理方面，

一、規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，提高保健服務(wù)質(zhì)量。

20xx年我鄉(xiāng)共有孕婦78人，其中已順利住院分娩42人，78名孕產(chǎn)婦全部建立紙質(zhì)及電子檔案，為達到年初確定的出生零缺陷，我嚴格按照孕早、中、晚期所規(guī)定的十二項檢查項目進行系統(tǒng)檢查，同時嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理，及時發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母子安全，今年共進行孕期檢查351人次，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達到97.62%，產(chǎn)后訪視率達到95%，開展孕期講座12次，并在三八婦女節(jié)、愛耳日、艾滋病宣傳日發(fā)放婦幼保健宣傳資料共計兩千三百余份，開展的各項活動都做到了活動有計劃，宣傳有資料，并及時向上級主管部門上報信息。

二、規(guī)范兒童系統(tǒng)管理，提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量，

我鄉(xiāng)共有7歲以下兒童330人，兒童保健嚴格按照上級要求實行

4.2.1體檢制，全年共對兒童進行體檢634人次，共建立兒童檔案314份，并及時將兒童體檢數(shù)據(jù)上傳至居民健康檔案管理系統(tǒng)，系統(tǒng)管理率為95.12%。

三、加強婦幼項目工作管理。

今年我認真對孕產(chǎn)婦進行訪視，及時上報孕產(chǎn)婦住院分娩資料，使住院分娩補助率大幅度地提高，使得貧困孕產(chǎn)婦救補助資金按時下發(fā)，補助率達到100%，有效的降低了孕產(chǎn)婦住院分娩費用，得到了上級主管部門的肯定。

四、門診、住院部工作

本人在擔(dān)任婦幼專干的同時也擔(dān)負門診和住院部診療工作，全年共收治門診及住院部病人213人次，全年無醫(yī)療事故的.發(fā)生。

五、存在的問題。

由于本人今年剛開始接觸婦幼工作，各項工作都處在學(xué)習(xí)和摸索階段，工作中存在婦幼保健與臨床業(yè)務(wù)不能緊密相結(jié)合，雖然組織了各種形式的宣傳但是還存在空白區(qū)，致使個別產(chǎn)婦家屬對我們的婦幼工作不理解，不支持、不配合、導(dǎo)致我們的婦幼建檔工作中所存在的較大的阻力。

七、明年工作打算。我將不斷加強孕產(chǎn)婦保健管理工作，提高業(yè)務(wù)水平，強化服務(wù)意識，明確服務(wù)范圍，認真做好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預(yù)防與控制出生缺陷，普及預(yù)防出生缺陷科普知識， 努力使孕婦規(guī)范增補葉酸率達100%。積極開展婦科業(yè)務(wù)、拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密相結(jié)合，努力使我院婦幼衛(wèi)生事業(yè)再上一個新的臺階。

述職人：安爭爭

怎么寫工作總結(jié) 篇4

20xx年即將成為歷史。在胸科工作的這一年里，我能夠遵紀守法，堅持醫(yī)院“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作認真負責(zé)，愛崗敬業(yè)，實實在在的為病人服務(wù)，對待病人能一視同仁，文明禮貌，不謀私利，不收取各種非法收益，以《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》嚴格要求自己。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極地投身于學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中。在胸科工作的一年里，我能勤勤懇懇地完成一名護士的本職工作，此外我還順利完成科室護理帶教組長的工作。在任帶教期間，我認真做好帶教工作，做到放手不放眼，嚴格無菌操作。每個月都能給實習(xí)生細心準備好小講課，認真做好操作示范，指導(dǎo)并做好實習(xí)生教學(xué)查房，整理好帶教資料。經(jīng)過一年的努力，我已順利完成了20xx年的個人工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

（一）思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

（二）專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的.完成本職工作，認真地接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真地做好醫(yī)療文書的書寫工作，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。認真地對待護理操作考試，做到了理論聯(lián)系實際，力求做好工作中的每次治療、護理。同時還認真地做好帶教工作，按時完善帶教資料，耐心教導(dǎo)實習(xí)生臨床理論知識，手把手教會實習(xí)生基礎(chǔ)和?？撇僮骷夹g(shù)。今后我將嚴格要求自己并以身作則悉心教導(dǎo)每一位實習(xí)學(xué)生，并認真完成科室的帶教任務(wù)。

（三）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，業(yè)余時間還應(yīng)該訂閱了一些護理雜志，上網(wǎng)學(xué)習(xí)護理方面的前沿知識，以充實自己、提高業(yè)務(wù)水平。除了個人專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

另外，我還積極投入醫(yī)院三甲復(fù)審的前期準備工作中，不斷學(xué)習(xí)“創(chuàng)三甲”相關(guān)知識以提升自我，立志做到不扯醫(yī)院“創(chuàng)三甲”后腿，為醫(yī)院三甲復(fù)審前期工作歷盡自己的綿薄之力。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣，因此護理工作同時也是一項崇高而神圣的工作，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪．今后我將加倍努力，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)做出更大的貢獻。

怎么寫工作總結(jié) 篇5

大家好！今天本來打算下午就寫總結(jié)呢，呵呵！沒有想到要寫100個問題，一百個問題可有的想了，下午好好的在家反思一下，找找平時遇到的一些問題，大的小的，知道的不知道的，說句實話，有效的再百分之七八十左右吧，現(xiàn)在開始寫總結(jié)，難呀，不破難立呀！明天或后天就準備回家了，這個月突然來了個想法，以后準備每個月都要回家住幾天，這次回家有兩個主要的目的，一是讓父母看看孩子，估計都想孩子了，高興高興；二是我們在家里買的房子能提前還貸款了，準備還一部分，希望公司支持！

這個月不算很忙，看了看前幾天的博客，發(fā)現(xiàn)寫博客跑題了，明天開始一定要改過來，把博客寫成日記，好為以后寫總結(jié)打基礎(chǔ)，也是為自己的每天的行程事情負責(zé)，這月有個合同沒有完成，說要到下個月，正好在五十天內(nèi)，大概有七十萬左右，估計任務(wù)是沒有問題了，哈哈！不過也不能高興的太早，一切都要努力！本月的業(yè)績做的不多，就不說了，不好意思，嘿嘿！原因也不想說了，做了這么久了，其實什么也明白，該怎么自己也清楚，如果不能克服自己就很難再進步了，晚上給上了一課，昨天看了一集的電視劇，發(fā)現(xiàn)了一個道理，男人一定要有本事，要么有錢要么有權(quán)，真的！必須要給自己定個目標，今年的目標我一定要實現(xiàn)，和好多的人都說了，到年底時候一定要換個好車，回家！這就離不開工作的努力和學(xué)習(xí)！

做為一名業(yè)務(wù)人員，學(xué)習(xí)力是第一位的，你一定要向比你成功的人去學(xué)習(xí)，去復(fù)制別人成功的方法，當(dāng)然你可能會說有些老師不愿意把他的經(jīng)驗傳授給你，但是其實你身邊就有很多人可以學(xué)習(xí)，比如你的同事，你的領(lǐng)導(dǎo)你可以向他們請教，另外一些專業(yè)書籍也是學(xué)習(xí)的材料，當(dāng)然如果想在互聯(lián)網(wǎng)上向一些營銷出身的實戰(zhàn)專家討教，如果專家愿意和你分享他成功的經(jīng)驗當(dāng)然是最好，如果不愿意那么你也可以花一些錢去買專家的資料和方案來看，因為他們的東西是很具有實戰(zhàn)性的，而且拿著一些方案去為客戶服務(wù)也是很管用的，所以不要在乎一些學(xué)習(xí)的投資，正所謂有付出才有回報，這一點很重要，再有就是公司最近的改革也很大，同樣帶來的壓力也很大，當(dāng)然站在公司的角度上來說是完全正確的，為公司的發(fā)展能打下很好的基礎(chǔ)，先發(fā)展沒有改革是不行的，同樣改革肯定會痛苦的，所以痛苦的時候就是成長的時候，如果堅持不住了，只有死亡了，業(yè)務(wù)就是優(yōu)勝劣汰的一個選擇！

去泰安華魯鍛壓一趟感覺觸動挺大的，我們賣的設(shè)備和人家的比起來差太多了，我們的利潤率實在是太低了，所以公司在轉(zhuǎn)型，個人也要轉(zhuǎn)型，這行業(yè)競爭是越來越厲害，如果在一些低端產(chǎn)品上徘徊，不知道改革，不要談什么換車之類的了，估計過不了多久就看不見了！感覺自己以前有點傻，做業(yè)務(wù)不夠靈活，好聽點老實，不好聽就是不懂得動腦筋，好好的在努力吧！

我認為現(xiàn)在無論是在網(wǎng)上還是通過什么方式去做業(yè)務(wù)，人必須要勤勞，我懶惰了，所以我這么說！

怎么寫工作總結(jié) 篇6

自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，用心服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護群眾榮譽，思想上要求進步，用心響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作用心努力，任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自我。

回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，此刻工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，是完成了個人職責(zé)，也加強了自身潛力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一、政治、思想

我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注平安勝發(fā)建設(shè)(集團)有限公司發(fā)展，切身想到平安勝發(fā)建設(shè)(集團)有限公司、項目部的利益，堅定平安勝發(fā)建設(shè)(集團)有限公司會不斷的發(fā)展、壯大，對平安勝發(fā)建設(shè)(集團)有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我此刻還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自我，自覺理解黨員和同事們的監(jiān)督和幫忙，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自我的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從此刻做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自我的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度

無論在工作還是生活當(dāng)中，我一向相信一份耕耘，一份收獲，所以我一向在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自我本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員職責(zé)心強，發(fā)揚了我們現(xiàn)場施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責(zé)

認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;確實執(zhí)行本崗位負責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規(guī)定并且做好安全監(jiān)督、督促的工作，做到所做每項施工流程都有根可尋。做好委托單理解，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于施工流程步驟繁多，項目工期較緊，提前將工作做到位，避免施工工人不了解工程流程要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進度。我們現(xiàn)場施工人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量標準規(guī)范，落實質(zhì)量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。

怎么寫工作總結(jié) 篇7

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。

1、從前臺文員到行政助理我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。

2、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

3、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

4、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生

5、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

6、每月對全廠職員的考勤進行統(tǒng)計

7、photoshop一、 工作中的收獲：

1、能夠較好地完成基本工作（如文件的錄入、存檔、打印、傳真發(fā)送、接聽電話等）；廠牌紙制作

工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；

2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心。

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方

工作總結(jié)報告怎么寫必備

時間不會重復(fù)，時光需要珍惜，一眨眼這一階段的工作已經(jīng)落下帷幕，此時就該進行一次總結(jié)看看自己的工作情況了，通過總結(jié)能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾蝿庸P寫一篇總結(jié)呢？小編經(jīng)過整理，為你編輯了工作總結(jié)報告怎么寫必備，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！

工作總結(jié)報告怎么寫(篇1)

按照20xx年年鑒工作的總體部署，在原有基礎(chǔ)上，繼續(xù)對年鑒20xx、20xx卷進行完善修改，并著手20xx卷的前期準備工作，順利完成上半年工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、完成20xx卷年鑒的出版發(fā)行。嚴格按照年鑒操作規(guī)程及編撰方法，堅持編輯工作規(guī)范化，對每個條目進行全方位嚴格審核，確保年鑒內(nèi)容符合相關(guān)政策、真實準確；對審閱過程中發(fā)現(xiàn)的問題，反復(fù)斟酌，做到去粗取精，慎重處理。經(jīng)過三稿、四稿層層勘查漏誤，最終完成統(tǒng)編及終審工作，形成定稿。于6月中旬交付廣西人民出版社印刷，7月初出版發(fā)行。 二、完成20xx卷年鑒的編纂工作。搞好文字稿校對、彩頁查找、校對及編輯工作，已完成二稿編校。

三、完成20xx卷年鑒的組稿初撰工作。3月，20xx卷年鑒所有資料收集完畢。根據(jù)校（院）年度發(fā)展情況，在20xx卷的基礎(chǔ)上，對20xx卷的內(nèi)容欄目、版面設(shè)計等進行了調(diào)整。4月，完成20xx卷組稿初撰工作，形成初稿。

四、做好20xx卷年鑒的前期準備工作。6月19日在校園網(wǎng)上發(fā)出《關(guān)于做好中共廣西壯族自治區(qū)委員會黨校>

廣西行政學(xué)院年鑒? 20xx>撰稿工作的通知》，規(guī)定了20xx卷年鑒的編纂條目、撰寫要求和截稿日期，按部門明確、落實好條目撰寫責(zé)任，做好前期準備工作。

工作總結(jié)報告怎么寫(篇2)

XX年年度銷售工作總結(jié)報告

本人工作要素（負責(zé)哪些工作）：

1.?????市場業(yè)務(wù)處理工作（沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明），

2.?????售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。

3.?????與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門

4.?????對業(yè)務(wù)新同事的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。

5.?????江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。

6.?????根據(jù)發(fā)貨周期及時開據(jù)檢疫證書。

7.?????協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進行系統(tǒng)性銷售分析。

8.?????其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

工作履行情況（工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤？）：

1.?????常因臨時事件把工作計劃打亂。

2.?????售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時（要求為48小時內(nèi)處理）。

3.?????業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。

5.?????開據(jù)檢疫證書不及時。

6.銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。

7.?????erp系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步熟練掌握。

對兄弟部門工作建議：

財務(wù)部：1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責(zé)。

2.成品庫存帳物相符程度需要改進。

3.建議代理打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財務(wù)部。

行政部：1.?建議公司每年組織一兩次集體活動。（如團隊協(xié)作培訓(xùn)、旅游等）

2.?建議公司改進食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準。

3.?豐富員工業(yè)余生活。

4.?增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

營銷部：1.?加強售后隊伍建設(shè)，增設(shè)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，

報告

2.?組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和專門加急小組。

3.?將營銷工作推出廠門，走向市場。

生產(chǎn)部：在缺貨回復(fù)交期的時候希望確實是經(jīng)過核實最短的時間。

品管部：1.對營銷部反饋的質(zhì)量問題不能只停留在書面回復(fù)上，建議主動聯(lián)系客戶解決，例如31070-02事件。

2.存在明顯質(zhì)量問題的成品出廠，質(zhì)檢人員要負連帶責(zé)任。

自我評定：?□滿意?????□較滿意?????□一般????□不滿意

對公司的`建議：

1.?????公司要建立人才儲備庫，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠發(fā)展。

2.?????公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案。（例如自然災(zāi)害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運營。）

3.?????建立公司廣告宣傳后的運營預(yù)案。（至少要有三種以上設(shè)想）

4.?????公司是否考慮在北方建立分公司的設(shè)想。（南方產(chǎn)品畢竟很難適應(yīng)北方的氣候）

5.?????建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案，設(shè)立評審處理小組。（不能靠個人決策）

6.?????公司自XX年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10％的生產(chǎn)能力設(shè)立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。

計劃及個人奮斗目標：

個人目標與公司目標是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。

09年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像XX年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。

拿破侖?希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說――“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？

工作總結(jié)報告怎么寫(篇3)

下面是由工作總結(jié)網(wǎng)小編整理的年終工作總結(jié)報告格式，希望對大家有所幫助，更多內(nèi)容請關(guān)注工作總結(jié)網(wǎng)工作總結(jié)欄目，謝謝大家。

【年終工作總結(jié)報告格式】

一、個人年終工作總結(jié)格式

總結(jié)一般的格式為標題、前言、主體、結(jié)尾四部分。

標題即總結(jié)的名稱，有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會》。這里便是兩個標題了。

前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。

主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西?？偨Y(jié)的優(yōu)劣，這是決定性的部分。

結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。

第二、總結(jié)要實事求是

寫工作總結(jié)要有一說一，有二說二，老老實實，認真負責(zé)。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。

第三、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式

二、總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種：

一為條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。

二為三段式，即從認識事物的`習(xí)慣來安排順序，先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點;接著敘述事情經(jīng)過，同時配合議論，進行初步分析;最后總結(jié)出幾點體會、經(jīng)驗和存在問題。

三為分項式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個項目，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過，再歸納出經(jīng)驗、問題三個順序?qū)懴聛怼?/p>

四為漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。

各種方式都有利弊，要從自己實際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。

個人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結(jié)，提高自己的寫作水平。 照上面進行修改就可以了。

工作總結(jié)報告怎么寫(篇4)

軍訓(xùn)工作總結(jié)報告

一、前言

本次軍訓(xùn)是我校2019級新生的入學(xué)必修課程，為期兩周，由校軍訓(xùn)辦主管，各系、院負責(zé)，全校共有4000余名新生參加。軍訓(xùn)是我校新生生涯的重要起點，不僅能夠鍛煉同學(xué)們的體魄和意志，更能增強學(xué)生們的集體意識和紀律觀念。經(jīng)過兩周的緊張訓(xùn)練，我校新生在軍訓(xùn)技能方面取得了顯著進步，在精神面貌和心理素質(zhì)方面也有了很大的提高。

二、軍訓(xùn)工作總結(jié)

1.積極開展軍事理論教育

在軍訓(xùn)過程中，我們將軍事理論課程融入到訓(xùn)練中，通過軍事理論課程的講解、復(fù)習(xí)和討論，使同學(xué)們對軍事知識有了更深入的認識和了解，使他們更好地理解和接受軍事訓(xùn)練。軍事理論教育不僅提升了同學(xué)們的軍事素養(yǎng)，也有助于幫助他們在接下來的學(xué)習(xí)和生活中更好的運用知識和技能。

2.嚴格紀律訓(xùn)練

在軍訓(xùn)期間，我們嚴格按照軍事訓(xùn)練的規(guī)律和要求，要求同學(xué)們每天保持高度的警惕性和紀律性，并加強戰(zhàn)術(shù)技能訓(xùn)練。我們不斷提升訓(xùn)練強度，使同學(xué)們在短時間內(nèi)快速提高了軍事素質(zhì)，同時進一步提升了大家的紀律意識，并加深了團隊協(xié)作能力。在企業(yè)和團隊工作中也可以充分地發(fā)揮作用。

3.加強組織管理

為了使本次軍訓(xùn)順利開展，我們及時成立了軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門的職責(zé)和工作任務(wù)，同時加強組織協(xié)調(diào)與溝通，嚴格把關(guān)各項工作的標準和質(zhì)量，確保訓(xùn)練的實效和順利開展。優(yōu)秀的組織和高效的管理使得訓(xùn)練設(shè)計更具科學(xué)性和實效性。

三、總體評價

本次軍訓(xùn)工作注重了理論宣傳和實戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合，并加強了組織管理和紀律性建設(shè)，訓(xùn)練效果顯著。同學(xué)們不僅在軍事技能方面取得了顯著進步，也在思想和行為規(guī)范方面取得了好的表現(xiàn)。同時，通過集體生活的方式，我們也加強了同學(xué)們之間的交流和合作，提高了集體凝聚力和團隊建設(shè)能力。希望同學(xué)們在今后的學(xué)習(xí)和生活中能夠?qū)④娪?xùn)所學(xué)所感化為自我提升和成長的動力，共同推動自身的發(fā)展，同時也希望他們在日常工作和生活中更加的注重自我鍛煉和素質(zhì)提升。

工作總結(jié)報告怎么寫(篇5)

XX年是一個不平凡的一年。對于中國人來說，奧運的圣火與關(guān)愛災(zāi)區(qū)人民的愛心之火同時燃燒，感動了全世界；對于87中人來說，XX年中考佳績，激勵了大家的工作熱情，也震撼了長春市；對于我自己來說，身邊的人對我的無私關(guān)愛，兒子渴望媽媽關(guān)心的目光，十六班、十三班所有渴求得到我教誨的學(xué)生眼神，改變了一個曾經(jīng)無知、幼稚的我。

在這不平凡的一年里，我繼續(xù)擔(dān)任八年十三班、十六班的英語教學(xué)工作，憑著自己的愛心與認真換來了許許多多的學(xué)生和同仁的信賴。學(xué)生的英語成績穩(wěn)定，自己業(yè)務(wù)水平教育教學(xué)水平都有了一定的提高，這都要歸功于我們英語組每一個人、我的兩位班主任、我的學(xué)生和我的家人，他們無時無刻不給予我力量。在這里我只想把這個學(xué)期中我都體會了什么？學(xué)到了什么？與我身邊的人一同分享。

我們“內(nèi)行人”都知道：教師是一個技術(shù)活，并不是所有人都能承擔(dān)得了的。我們在工作中要善于動腦思考不斷地總結(jié)經(jīng)驗，并且對待學(xué)生心態(tài)一定保持平穩(wěn)無論面對什么樣的學(xué)生，我們要時刻牢記，分數(shù)對一個學(xué)生來說真的不是什么重要的'標準，學(xué)生應(yīng)先學(xué)做人再學(xué)做文。在學(xué)生走到岔道口或者做出極端行為前，教師就要有先知先覺的能力，提前給學(xué)生們打好預(yù)防針。這樣一來，學(xué)生也就沒有那么大的心理壓力了，難題會很快解決的。所以說作為一位合格老師的前提就是心態(tài)要好，做事不驕不躁。這點很重要，做到了你就可以使出你的十八般武藝與你的對手-----學(xué)生切磋了。

如何讓學(xué)生們喜歡你和你的學(xué)科呢？各位老師都有著自己的高招：

1.嚴師出高徒

在管教學(xué)生時，老師們必須堅定一種信念，那就是對待任何學(xué)生都要嚴厲。所謂嚴厲不是打罵，而是遇到了學(xué)生們的一些缺點、錯誤，師長要不失時機的加以教誨，直到他悔悟或更正錯誤為止。教師一定做到循序善誘，因勢利導(dǎo)，不論你遇到什么樣的學(xué)生都要堅持到最后。

2.讓學(xué)生知道你對他們的好

在沒有孩子之前，根本就體會不到做母親感覺，體會不到孩子對母親的依賴。

而現(xiàn)在就不一樣了，我的兒子也在一天一天長大，我身邊的學(xué)生也是一樣。用心地教育學(xué)生就像對你自己的孩子那樣，所有的孩子都會被感動。

3.多思考

教師要善于動腦，尤其是在對待學(xué)生的問題上。教師既要成為學(xué)生的嚴父慈母，還要成為學(xué)生的良師益友。我們的身份要根據(jù)具體的情況時常變換，只有這樣我們才能在教育學(xué)生的過程中做到游刃有余。其次，在開始一段學(xué)期或是開始一項活動前要制定好計劃，我所說的計劃不是大家所領(lǐng)悟的那種形式樣的計劃，而是只要計劃好了就要去執(zhí)行，有始必有終。

工作總結(jié)報告怎么寫(篇6)

回首過去，我們碩果累累，展望未來，我們斗志昂揚。告別難忘的20xx，迎來充滿希望的20xx，中拓公司20xx年度工作總結(jié)暨表彰大會在中拓公司新廠區(qū)隆重舉行。

大會由公司總經(jīng)理助理郭循昌主持，在一首激情高昂的《中拓之歌》中拉開了大會帷幕。首先由副總經(jīng)理陳建霞宣讀《20xx年度先進集體、先進個人表彰決定》，公司的發(fā)展離不開全體員工的努力和付出；其次先進代表進行發(fā)言；緊接著由副總經(jīng)理葛延超宣讀《公司二〇一七年度總體經(jīng)營目標通知》，公司董事長徐效華同志與各經(jīng)營單位簽訂《20xx年度經(jīng)營目標責(zé)任書》；最后由公司董事長徐效華同志發(fā)表重要講話，徐總回顧了公司20xx年所取得的重大成績，對公司各部門的努力與付出給予了充分的肯定與鼓勵，同時提出了公司20xx年新的戰(zhàn)略規(guī)劃，希望公司全體員工再接再勵，共創(chuàng)輝煌。大會在《團結(jié)就是力量》的歌聲中圓滿結(jié)束。

公司還為員工提供了一個展示自我的舞臺，各部門的伙伴們帶來了形式各異，讓人目不暇接的節(jié)目無不展現(xiàn)著中拓員工的風(fēng)采。聯(lián)歡會中間還穿插著中拓知識庫答題環(huán)節(jié)，大家積極踴躍的搶答，掀起來聯(lián)歡會的高潮。

上下同欲者勝，在充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx，中拓人一定能把握機遇，迎難而上，走好中拓石油的新征程。

工作總結(jié)報告怎么寫(篇7)

內(nèi)控工作總結(jié)報告

一、工作概述

本次內(nèi)控工作的重點是體系建設(shè)和實踐應(yīng)用。在工作實踐中，我們通過系統(tǒng)化設(shè)計、標準化流程、風(fēng)險評估、稽核審計等手段，逐步完善內(nèi)控體系建設(shè)工作，促進內(nèi)控管理規(guī)范化、科學(xué)化、有效化。同時，在實踐應(yīng)用方面，我們注重從實施過程中總結(jié)經(jīng)驗、提煉方法，不斷優(yōu)化內(nèi)控系統(tǒng)，解決內(nèi)控實施過程中遇到的實際問題，確保內(nèi)控管理工作質(zhì)量與效果。

二、工作收獲

1. 內(nèi)控規(guī)范建設(shè)成效明顯

通過完善內(nèi)控流程、明確業(yè)務(wù)操作標準、建立風(fēng)險評估機制等措施，全面建設(shè)了內(nèi)部控制體系。體系建設(shè)和實踐應(yīng)用相結(jié)合，形成了完整的管理體系。內(nèi)控規(guī)范流程逐步得到貫徹實施，管理水平不斷提高，實現(xiàn)了內(nèi)控工作的有效推進和管理目標的實現(xiàn)。

2. 內(nèi)控管理效果顯著提升

內(nèi)控體系建設(shè)按照“發(fā)現(xiàn)問題─分析問題─解決問題”的理念，通過風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險防范控制等環(huán)節(jié)，提高了整體風(fēng)險防范能力。同時，內(nèi)部審計的實施有效增強了內(nèi)部控制的檢驗、評估和實施效能。組織內(nèi)部培訓(xùn)和知識分享也加強了員工對內(nèi)控的認識和貫徹實施。

3. 內(nèi)控思維漸成共識

內(nèi)控思維的普及培養(yǎng)了員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和生產(chǎn)效率，增強了工作任務(wù)整體協(xié)調(diào)效力和團隊作戰(zhàn)力。在內(nèi)部控制意識上，員工逐步形成了提前防范和主動應(yīng)對風(fēng)險的理念，不斷推進企業(yè)總體內(nèi)部控制意識提升。

三、改進方向

1. 制定激勵機制

發(fā)展內(nèi)控工作是一個重要且長期的投資，建立適合自身情況的內(nèi)控激勵機制是非常必要的。通過制定內(nèi)部激勵機制，提高員工的內(nèi)控意識和對內(nèi)控工作的積極性，有效推進內(nèi)控的全面部署和精細化管理。另外，激勵機制也可以幫助企業(yè)建立內(nèi)控文化和激發(fā)內(nèi)控體系的長期生命力。

2. 注重信息化建設(shè)

全面提高企業(yè)信息化水平是未來企業(yè)發(fā)展的重要方向。為了適應(yīng)新的信息化發(fā)展趨勢，企業(yè)應(yīng)提高自身信息化技術(shù)水平和數(shù)據(jù)分析能力，進一步增強對科技的關(guān)注，加速內(nèi)控體系的數(shù)字化建設(shè)，讓內(nèi)控成為科技促進企業(yè)發(fā)展和風(fēng)險控制的重要助力。

3. 改進內(nèi)控管理思路

不斷創(chuàng)新內(nèi)控管理思路，注重提升內(nèi)控管理能力和水平，進一步發(fā)揮內(nèi)控管理作用和效果，將內(nèi)控管理的應(yīng)用推廣到更多的領(lǐng)域中。在管理上活用實務(wù)經(jīng)驗，找出經(jīng)驗反映，持續(xù)優(yōu)化和改進內(nèi)部管理流程。

四、總結(jié)

本次內(nèi)控工作總結(jié)得出的結(jié)論是，內(nèi)部控制體系是企業(yè)防范風(fēng)險的有效手段，通過逐步實踐和體系建設(shè)，完善內(nèi)部控制并推廣實施，可以提高整體管理水平和防范能力，為企業(yè)發(fā)展提供支持和保障。但是也要充分認識到內(nèi)控建設(shè)的長期性和復(fù)雜性，要在實施過程中不斷進行總結(jié)、優(yōu)化和改進，探索適合本企業(yè)的內(nèi)控管理模式和方案，不斷創(chuàng)新，提高效能。

工作總結(jié)報告怎么寫(篇8)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：

首先，請允許我謹代表__________建筑工程有限公司對各位的到來表示最熱烈的歡迎和崇高的敬意!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，我們____建筑公司自________受讓更名迄今已走過了不平凡的四年，在這四年的發(fā)展歷程中，一直得到了在坐各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友的深切關(guān)懷、熱心幫助和鼎立支持。在此，請允許我再次代表公司全體干職員工向各位表示最衷心感謝和最誠摯的敬意!放眼今日建筑之林，神州大地澎湃著建設(shè)的高潮，一幢幢高樓，一條條大道，一座座風(fēng)景迷人、繁華熱鬧的國際化大都市呈現(xiàn)在我們面前，為此，我們作為新時代建設(shè)者而感到驕傲、感到自豪。我們肩負著新時代建設(shè)的重任，同時也深感責(zé)任重大，因此我們應(yīng)不斷進取、奮發(fā)圖強。 __x__是我們x__建筑升級后的第一年，是繼續(xù)貫徹董事會精神、實現(xiàn)我們x__建筑第一個五年計劃的關(guān)鍵一年，同時也是我們承先啟后、繼往 開來的一年。在這一年里，我們迎來了x__建筑美好的春天，我們滿懷激情的邁開了飛速發(fā)展的步伐，描繪著、拼搏著、建設(shè)著我們x__建筑更加美好的明天!過去的一年在各級政府及上級建設(shè)行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了可喜的成績，贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。下面我謹向各位匯報我司x__年度的工作情況，請予審議，提出寶貴意見。

公司升級于____年20____月正式通過，____年元月領(lǐng)到了國家建設(shè)部頒發(fā)了嶄新的資質(zhì)證書，從此也翻開了我們____建筑發(fā)展嶄新的一頁。去年年初，我們冰封已久的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在花香鳥語的美好季節(jié)，正如春風(fēng)解凍，和煦消冰已緩緩復(fù)蘇。到去年底業(yè)務(wù)得到了飛速發(fā)展。業(yè)務(wù)市場不斷擴大，我們業(yè)務(wù)發(fā)展到了江西南昌、廣西桂林、山西太原、首都北京等地方。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我們?nèi)巳硕际菢I(yè)務(wù)員，個個都是公關(guān)者，僅去江西南昌就達六趟之多，董事長、總經(jīng)理親自到了，還有我們辦公室__主任等都先后到了。我們拜望領(lǐng)導(dǎo)，走訪甲方，深入調(diào)查，考察市場?？朔酥刂乩щy，夜以繼日的奔忙。業(yè)務(wù)拓展，成績顯著，僅__________一個項目就有一個億，__________工程將近4千萬，____________工程2千多萬，僅三個項目就實現(xiàn)了年初1.6億元的目標?，F(xiàn)在是遠遠超過目標，江西南昌在建業(yè)務(wù)就3千多萬，山西太原2千多萬，上千萬的項目還有很多。

____年完成建安總產(chǎn)值3.1億元，創(chuàng)利稅1000多萬元，在去年同期的基礎(chǔ)上番了幾番。

公司，建立了嚴密的質(zhì)量管理體系，嚴格制定了質(zhì)量、安全管理制度。學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，定期組織觀摩學(xué)習(xí)，促使工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)成績顯著。____年度工程合格率100%， 2

優(yōu)良率81%，優(yōu)良率比去年同期提高10個百分點。安全事故率為零。并創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)工程1項。成績的取得，離不開我司一大批優(yōu)秀管理干部和優(yōu)秀項目經(jīng)理。其中：

質(zhì)安經(jīng)理________同志，常年戰(zhàn)斗在一線，每一個項目都傾注了他的心血，灑下了他辛勤的汗水，對發(fā)現(xiàn)、存在的質(zhì)量安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，取得了安全事故率為零的好成績。

__________工程自____年9月投入生產(chǎn)以來，就成立了強有力的項目班子，制定了科學(xué)的施工組織方案。在施工過程中，克服了施工場地狹小，施工工藝難度大等困難，從工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工等方面都能夠嚴格把關(guān)。得到了省、市有領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。在市質(zhì)量簡報第六期中受到了通報表揚，并被推薦申報20____年省優(yōu)質(zhì)工程。

______________工程，項目經(jīng)理____________帶領(lǐng)項目部全體人員日夜奮戰(zhàn)，困了睡在車上，餓了吃個盒飯。戰(zhàn)勝了資金緊張，工期短，任務(wù)重、要求高等難題，僅用了30天工期，順利竣工，被評為優(yōu)良工程。為______縣政府組織的湘臺經(jīng)貿(mào)交流與合作高峰論壇會議的勝利召開贏得了時間，為______的經(jīng)濟建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻!

我司的市政工程項目部，項目經(jīng)理______同志，他貯備了堅實的技術(shù)力量，在質(zhì)量、安全施工方面能嚴格按施工操作規(guī)程。在民工工資支付、福利方面，是我們學(xué)習(xí)的表帥，他們項目部每年都組織外出考察學(xué)習(xí)、旅游觀光。由此，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

項目經(jīng)理________，他是個高級知識分子，他的耐磨地面新施工工藝獲得了國家專利，通過他精心施工，在市場上已享 3

有很高聲譽，請他做業(yè)務(wù)的慕名而來、接踵而至。__________等都有他的工程，他的業(yè)務(wù)市場在不斷擴展，為我司在這個領(lǐng)域贏得了市場。我們要通過建筑行業(yè)管理部門推介，讓不知道我們公司________項目經(jīng)理這種耐磨地面工藝都來認知它，祝愿這種耐磨地面工藝占領(lǐng)國內(nèi)市場，并向國外市場進軍。

__________工程其造型新穎、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，精益求精，項目經(jīng)理________對工作認真負責(zé)，精益求精，通過從基礎(chǔ)到裝飾，各分部分項工程層層把關(guān)扎實的工作，終于被評為了“省優(yōu)質(zhì)工程”。

象這樣的工作，我公司還有很多，由于他們共同的努力，為公司提高了聲譽，贏得了市場。

公司有年初對投標工作作了系列的調(diào)整、改革，由公司經(jīng)驗豐富的________經(jīng)理及______主任進行承包，實行三級審核標書制度，投標部在______經(jīng)理和______主任的帶領(lǐng)下，分工合作，工作開展得有聲有色，全年共參加55個工程的投標，中標工程24個，中標率45%，其中市政亮化工程6個;房建工程及土石方工程9個;土地整理項目2個;地面工程6個;水利水電工程1個。在投標工作中，投標辦員工注重學(xué)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)，吸收先進經(jīng)驗。個人專業(yè)技能得到了很大的提高，標書制作水平也在不斷進步。特別值得一提的是投標部的工作人員任勞任怨、夜以繼日、堅韌不拔的工作，大家知道，建設(shè)工程的投標是一項十分細致的工作，既需要吃苦耐勞，又需要一絲不茍，一點一滴的紕漏都有可能導(dǎo)致廢標而全功盡棄，他們對投標書反復(fù)檢查，對報價認真分析研究，如__________、他們完成報價，封好標書，通過研究，覺得不妥，還得修改， 4

開標前夜零晨2點，又重新啟封標書，重新敲定，終于在強手如林，競爭激烈的情況下中標。投標辦在工程投標活動中作出了較大貢獻!在為公司創(chuàng)造效益的同時，個人也受益匪淺。

市場競爭中，人才是主導(dǎo)因素，公司成立幾年來，一直著重人才培訓(xùn)工作，____年，共培訓(xùn)高級工程師7人，工程師37人，二級建造師27人，造價師____人，特種作業(yè)工24人，中、初級技能工120____人。共計投入資金20多萬元。從而提高了全公司的整體素質(zhì)。

企業(yè)的資質(zhì)是我們承接工程的首要必備條件，增項資質(zhì)讓我們承接的工程領(lǐng)域不斷拓寬，為了給我們的項目經(jīng)理創(chuàng)造更為優(yōu)越的資質(zhì)條件，我們在主項資質(zhì)晉升房屋建筑總承包壹級后，增項工作絲毫不敢懈怠，今年在原有增項資質(zhì)基礎(chǔ)上，將土石方工程、裝飾裝修工程專業(yè)承包叁級升貳級，水利水電已批準為叁級，市政工程總承包貳級已于第四季度批下。現(xiàn)在還有幾個增項正在陸續(xù)申報。

我公司已于去年六月從________喬遷到了這里，告別了擁擠窄小、不敢抬頭的辦公場所。這里環(huán)境幽雅、交通便捷，美觀大方，為接待業(yè)務(wù)考察、提升公司品味創(chuàng)造了良好的條件，為公司走向市場、發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。

六、C2組團成功開發(fā)，為公司發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。

為樹立企業(yè)品牌，增加企業(yè)實力，建立企業(yè)的辦公大樓。增加資本運作，進一步擴大公司規(guī)模，壯大企業(yè)實力，______董事長，籌集資金收購了______，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展思路，通過精心設(shè)計，對大樓全面改造，完善功能，配備設(shè)施，全面裝飾裝修，開發(fā)成________江岸上的一大亮點工程。更重要的是推動了其公司的發(fā)展，不僅盤活了閑臵樓盤，激活人氣，使______成為__________的經(jīng)典樓盤，為______區(qū)引進了26家大中型優(yōu)良企業(yè)入駐辦公如______、__________、______等。

企業(yè)發(fā)展壯大的同時，我們不忘回報家鄉(xiāng)。，投資建設(shè)、扶貧幫困、捐資助學(xué)、社會募捐等，來投入資金在200多萬元。

我們?yōu)開_______精心修建了標準籃球場、學(xué)校校門等設(shè)施，直接投資達16多萬元。

為家鄉(xiāng)興建砂石公路，建水泥板標準水渠溝700余米，修筑村級公路達6萬元，現(xiàn)在的村組45戶人家四通八達，寬敞全舒適的水泥馬路通向了家家戶戶。村民們團結(jié)一心，邁開共同致富的步伐，使曾經(jīng)落后貧困的鄉(xiāng)村呈現(xiàn)一派欣欣向榮的繁榮景象。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，回首過去的工作，我們雖然取得了一定的成績，同時我們也清醒的看到，我們的工作還有很多不是，還有很多薄弱環(huán)節(jié)。亟待我們來解決矛盾和困難。如：經(jīng)營管理還不夠規(guī)范、市場信息還不夠敏銳、隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)還有待加強等。

20____年是我公司乘勢而上，再創(chuàng)新局面，再上新臺階的一年。我們在十一五計劃的指引下，要立足新起點、謀劃新藍圖。以我們______的招商引資年、城鎮(zhèn)建設(shè)年、項目建設(shè) 6

年為契機，堅持三放(放下架子、放開手腳、放大膽子創(chuàng)新)、四優(yōu)(優(yōu)秀的人才管理企業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)感動人心、優(yōu)勝的質(zhì)量樹立品牌、優(yōu)惠的價格贏得市場)、五講(講誠信、講效益、講節(jié)約、講團結(jié)、講奉獻)。開創(chuàng)我們____發(fā)展的新局面。

20____年我們的工作目標是：

20____年計劃完成總產(chǎn)值四億元，實現(xiàn)利稅總額2500萬元。業(yè)務(wù)量達到陸億元，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率85%以上，安全事故率為零，創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)工程4項、省安全文明工地4個以上，新增資質(zhì)四項。

為實現(xiàn)以上目標，我們將進一步振奮精神，用更敏銳的思維、更遠大的謀略、更過人的膽識、更起前的發(fā)展速度，扎實做好以下幾個方面的工作：

我國的十一五計劃已頒布實施，我縣建設(shè)新______，躋身十強縣的戰(zhàn)略目標已確定，建設(shè)市場招投標改革已初見成效，我們肩負歷史重任，投入激烈竟爭的號角已經(jīng)吹響。我們應(yīng)轉(zhuǎn)換腦筋、調(diào)動思維順應(yīng)市場。建筑市場的改革、機遇與挑戰(zhàn)并存，現(xiàn)在建議工程實行抽簽入圍、抽簽定隊、合理低價中標等措施。預(yù)示著招投標工作的更規(guī)范、更公平、更合理。然而抽簽入圍需我們及時準確的捕捉市場信息，合理低價更需我們強化管理，才能獲取微利。

在拓展業(yè)務(wù)上我們還應(yīng)具體做好以下幾個方面的工作：

1、增設(shè)分公司，增加外拓業(yè)務(wù)。

2、抓好資質(zhì)增項，進一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

3、提高服務(wù)意識，網(wǎng)羅精兵強將。

4、抓好金融運作，承接規(guī)模項目。

市場經(jīng)濟變幻莫測，每項工程業(yè)務(wù)的承接必須注重考慮，深入調(diào)查，慎重抉擇，不能麻木不仁的認為有了業(yè)務(wù)就會有效益，要進行全面的可行性研究。不合格的低價工程不能做、審批手續(xù)不完善的工程不能做、資金沒有明確保障的工程不能做，堅決把好源頭這一關(guān)。

業(yè)務(wù)承接了要及時簽訂承包合同，嚴格合同審查，避免合同糾紛，這次我公司今年聘請了德高望重、經(jīng)驗豐富的________先生為我公司常年法律顧問，協(xié)助我司的經(jīng)營管理及工作。

我們建筑企業(yè)質(zhì)量是生命，安全是效益。據(jù)新的施工規(guī)范特別強調(diào)了過程控制問題，一項工程的質(zhì)安必須抓好施工過程的建設(shè)。我們按照新的要求提出了從第一個工作日起抓工期，從第一道工序起抓質(zhì)安。

為了嚴格把關(guān)公司質(zhì)安工作，我們加大了對施工現(xiàn)現(xiàn)場的管理力度，充實了質(zhì)安管理力量。今年公司針對項目的質(zhì)安實行獎罰并舉。對于明顯違反安全生產(chǎn)管理規(guī)程三令、五申仍不整改的，實行當(dāng)場處罰，由質(zhì)安經(jīng)理開具罰款單，在公司財務(wù)項目工程款中罰沒。對于質(zhì)安工作抓得好的項目，公司給予獎勵。

在充實質(zhì)安管理力量的方面，公司已決定將______副總、______同志貳人調(diào)入質(zhì)安部，由______、______兩位副總、______、______同志組成四人質(zhì)安領(lǐng)導(dǎo)小組，長期對項目的質(zhì)安嚴格檢查、督促。以施工規(guī)范和驗評標準來督查工程質(zhì)安，樹立企業(yè)的 8

信譽，真正做到“誠信求發(fā)展，質(zhì)量樹精品，安全保效益，服務(wù)創(chuàng)一流”的____企業(yè)光輝形象。

今年的工作，我們要抓大促小，以點帶面。在縣城，我們以____的______為點，全面促進我司______建設(shè)的新局面，以往我司在______建設(shè)的項目不少，可是上檔次、有形象的項目不多，公司以加大對________工程的前期投入，在該工程門樓、標榜、臨建幾個項目上，我們注重了塑造形象，我們還要進一步加強后期的管理。

在省會，我們以________為點，帶動我司市區(qū)項目文明、安全質(zhì)量全面的建設(shè)。__________建筑面積七萬多平方米，由兩棟框剪三十三層的高樓聯(lián)袂組成一個有機整體。設(shè)計精巧，規(guī)模宏偉，總投資壹億元。該工程投入大，起點高趕超時代先進，引領(lǐng)時代潮流。現(xiàn)場文明、質(zhì)安生產(chǎn)多次得到了省市好評。是真正花園式的施工現(xiàn)場。

我司要以這兩項工程進行貫標，搞好質(zhì)量、安全、環(huán)境的三位一體認證。以真正的品牌效應(yīng)，帶動全市的品牌建設(shè)。在市場樹立良好的企業(yè)形象，促進公司全面提升。

同志們，我們的發(fā)展才剛剛起步，經(jīng)濟實力還欠雄厚，我們務(wù)必保持勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持艱苦創(chuàng)業(yè)的良好作風(fēng)。正確使用每一筆資金，不虛花、不浪費，不講排場不擺闊氣，團結(jié)奮進、務(wù)實求真、勤勉勤懇，任勞任怨、爭創(chuàng)佳績、提高效益。全司上下形成比奉獻、比業(yè)績、比節(jié)約、比勤儉，積累資金、提高效益。在未來的幾年，成就一批百萬、千萬老板，再造一個幾個____。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，乘風(fēng)破浪會有時，只掛云帆濟滄海。讓我們用科學(xué)謀劃公司的美好藍圖，全力以赴做好明年的各項工作，促進我們公司的快速發(fā)展，這是歷史賦予我們的神圣使命，也是我們的光榮職責(zé)。讓我們在“十一五”綱要指引下，謀發(fā)展、促和諧。與時俱進，開拓創(chuàng)新，為創(chuàng)造____建筑繁榮美好的明天而努力奮斗!

最后，在新春佳節(jié)即將來臨之際，向大家拜個早年! 祝：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事勝意!