文員的工作總結(jié)

文員的工作總結(jié)模板。

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文員的工作總結(jié) 篇1

時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性

要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做！

二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。

三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己

在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的'用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。

不知不覺來到xx物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有一年時(shí)間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

在這一年期間，我主要的做了如下工作：

1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。

2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊(cè)、工作流程。

3、編寫20xx年xx物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。

4、每月對(duì)工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單、派單、跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋。

5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格并對(duì)其進(jìn)行分類存檔。

6、對(duì)維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對(duì)維修材料分類統(tǒng)計(jì)和管理。

在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作，及工程部的各項(xiàng)工作流程。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

俗話說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)文員。

文員的工作總結(jié) 篇2

寫好總結(jié)是秘書工作者的重要工作和職責(zé)，是“筆桿子”必備的基本功。以下是為大家分享的行政文員個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，歡迎瀏覽!

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈; 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲(chǔ)備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

在20xx年的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。

因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡(jiǎn)單的資料，填寫一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。

每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。

正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的:"做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。

我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏?zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡(jiǎn)要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場(chǎng)合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。

我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力 一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪ぷ?，早晚要步入社?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會(huì)比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個(gè)人在辦公室辦公，我一個(gè)人可能就會(huì)比較忙，但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。

通過實(shí)習(xí)的半年里，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也了解到自己的不足，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成，走好每一步，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會(huì)努力!

XX年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請(qǐng)點(diǎn)擊以下分頁標(biāo)簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文! 6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、XX年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：intercom的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、XX年度需要努力的方向及感想：

助理對(duì)于我來說是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來的人!

20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!

文員的工作總結(jié) 篇3

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)。

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每一天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供給，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的`正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的`發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

文員的工作總結(jié) 篇4

進(jìn)入公司至今，已有2年多的時(shí)間，現(xiàn)在是我調(diào)到XXX部的第8個(gè)月，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做如下總結(jié)報(bào)告：

一、日常工作內(nèi)容：

XXXXXX

二、 工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。

三、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)：

1、 工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這幾個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。沒能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來。

2、溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的'重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

五、在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

1、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

2、培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時(shí)間觀念、效率觀念與合作觀念。

3、培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取、主動(dòng)熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會(huì)經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識(shí)面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實(shí)踐活動(dòng)，廣泛接觸各種事物，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。

4、重視能力補(bǔ)償: “勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償；“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)能力的增進(jìn)?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

5、培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠(chéng)實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績(jī)的必要條件。 一個(gè)對(duì)人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)；一個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞，提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。

六、接下來的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這些日子以來工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠仔細(xì)認(rèn)真，但這一切的一切相信也會(huì)隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。

報(bào)告人：XXX

XXX年XX月XX日

文員的工作總結(jié) 篇5

在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學(xué)會(huì)，更沒有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會(huì)理論結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時(shí)我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將這兩個(gè)多月以來的工作做一個(gè)總結(jié)：

學(xué)習(xí)了公文的寫作、公文排版、文件歸檔、制度匯編、人力資源六大系統(tǒng)、商品條碼培訓(xùn)手冊(cè)、企業(yè)禮儀、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容。我花了近一個(gè)星期的時(shí)間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步去努力。我用幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行、、政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓(xùn)手冊(cè))和《商品條碼應(yīng)用指南》(編碼快速入門)，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊(cè)》和《公文寫作教程》兩本書。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識(shí)，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對(duì)化肥市場(chǎng)以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作。這兩個(gè)月我完成了從第一期到第五期的全體員工會(huì)議紀(jì)要、財(cái)務(wù)核算部第一期會(huì)議紀(jì)要、市場(chǎng)營(yíng)銷部第一期會(huì)議紀(jì)要，發(fā)布了“國(guó)泰辦51號(hào)―62號(hào)的公司公文”，并在公司crm平臺(tái)予以展現(xiàn)。根據(jù)工作需要，對(duì)開發(fā)公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺(tái)上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到了上傳下達(dá)。

整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊(cè)和員工通訊錄。由我和唐玉婷一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了劉經(jīng)理。重新制作了員工花名冊(cè)，在crm平臺(tái)里面錄入了所有員工的個(gè)人資料。完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。

辦理了社保。我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。我獨(dú)自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前我已經(jīng)明確了社保辦理的所有程序和地點(diǎn)，但是還不會(huì)算應(yīng)繳金額。這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎(chǔ)上去完成的，所以，接下來的一年我首要熟悉的就是這塊內(nèi)容。

完成了公司的接待工作。

把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。我和唐玉婷一起統(tǒng)計(jì)了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺(tái)賬。發(fā)布《辦公用品管理制度》的文件，從xx年開始實(shí)行。來國(guó)泰這兩個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。

文員的工作總結(jié) 篇6

因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡(jiǎn)單的資料，填寫一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫龋诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。

一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的：”做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。”確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。

我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求。考勤管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡(jiǎn)要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。20xx文員個(gè)員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，人實(shí)習(xí)工作總結(jié)從而讓目光面向未來。

通過實(shí)習(xí)的半年里，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也了解到自己的不足，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成，走好每一步，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會(huì)努力!

剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)。而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。

幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。

我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢?？倐}的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。

在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年。而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

20xx年7月至9月期間，我在澄城縣體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。

“做什么事情都要有條理”，這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：”紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！皟蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

從今年年初開始到xx公司實(shí)習(xí)擔(dān)任前臺(tái)文員一職以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時(shí)候，將這段時(shí)間的的工作情況總結(jié)如下：

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。

組織辦好公司的內(nèi)部刊物。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)。我之前沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了部分主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

我今年到公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對(duì)字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。

要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洹⒓群细裼址Q職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。

一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識(shí)，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠(yuǎn)誰，聽從誰、不聽從誰的行為。

實(shí)習(xí)的日子僅僅只有三個(gè)月，在開始之前，我嫌棄這段時(shí)間實(shí)在是太過漫長(zhǎng)，但是當(dāng)自己親身的體會(huì)過之后，我卻有感到這段日子是多么的短暫。但是無論自己的感覺如何，時(shí)間并不會(huì)變，而我從中學(xué)到的，體會(huì)到的也并不會(huì)因此改變。

在這寥寥三月的體驗(yàn)中，我不僅體會(huì)了工作還認(rèn)識(shí)了生活。幾乎可以說，當(dāng)我來到工作的視乎，基本上身邊的一切都變了。以下就是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)：

過去，作為一名學(xué)生，我們基本上不用為接下來擔(dān)心，每天的工作就是學(xué)習(xí)，而我們的前方也永遠(yuǎn)有個(gè)老師在指路。但是當(dāng)我來到工作的時(shí)候，一切都不一樣了。盡管在一開始的時(shí)候有前輩在培訓(xùn)中指點(diǎn)，但當(dāng)自己開始獨(dú)立工作的時(shí)候我就感到非常的迷茫，有時(shí)候甚至不知道自己該去做什么。但是這樣的狀態(tài)并沒有維持太久，文員的工作非常的多，也非常的雜，尤其在這樣的畢業(yè)季，我們還要對(duì)個(gè)各種參與面試的人進(jìn)行引導(dǎo)。盡管我并不直接負(fù)責(zé)面試，但也有一些必須要做的事情。

在進(jìn)行了一段時(shí)間的工作后，我已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了這樣的工作情況。文員的工作非常雜，又廣泛，大大小小的事情有一大堆。一開始的時(shí)候我甚至被培訓(xùn)的前輩繞暈了。但是好在前輩理解我這樣的情況，讓我一步步的從簡(jiǎn)單的做起。盡管每天都能學(xué)習(xí)很多的東西，但是讓我感到遺憾的是，在這三個(gè)月的工作下來，還是有部分東西沒能學(xué)完。這讓我非常的慚愧。

自從成為一名文員后，我發(fā)現(xiàn)自己變了很多。過去的時(shí)候我并不是一名善于言論的，愛管事情的人，但是自從進(jìn)行了工作，我發(fā)現(xiàn)自己開始有了另類的“潔癖”，對(duì)待工作區(qū)域的不滿，我不再像過去一樣無視。我開始感覺“不順眼”，甚至開始主動(dòng)的去解決。對(duì)待同事們的事情也是如此，就像是上次統(tǒng)計(jì)員工信息的時(shí)候，對(duì)于那些缺少信息的同事我一一去尋找，并積極的收集信息。

這樣的思想轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為是積極的。因?yàn)檫@樣的改變，不僅讓我更加詳細(xì)的了解了這份工作，更讓我交到了不少的朋友。這大大的擴(kuò)寬了我的圈子，讓我在文員的工作中變得更加的出色!

這段時(shí)間里，我浸入了社會(huì)的染缸，盡管只是淺淺的染上了顏色，但也讓我改變了很多，但是我明白，未來還有很差的路要走，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力，成為一名更優(yōu)秀的工作者!

文員的工作總結(jié) 篇7

今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，新一年的工作也已經(jīng)展開了。在這一年中我很好的完成了我的工作任務(wù)，也遵守了公司的規(guī)章制度。在新一年的工作開始之際對(duì)自己過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己能夠更加的清楚自己身上存在的不足，也知道自己是有哪些地方可以繼續(xù)的保持的，這樣就能夠讓我新一年的工作做得更好，自己也能夠一直都有進(jìn)步。

一、工作方面

這一年我有一個(gè)很好的習(xí)慣就是會(huì)做好自己的工作計(jì)劃，因?yàn)槲业墓ぷ魇呛芏嗟?，如果沒有一個(gè)計(jì)劃的話就不會(huì)不知道自己需要做哪些工作，也不知道自己哪些工作是已經(jīng)做完了的。之前我也認(rèn)為自己做過哪些工作是能夠記住的，但是在有一次自己少做了一個(gè)工作之后就吸取了教訓(xùn)，做好工作計(jì)劃，就不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問題。

這一年也很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作任務(wù)，也有了很大的進(jìn)步。做好了辦公室的文件的處理工作，以及辦公用品的采購(gòu)工作等。其實(shí)文員的工作都是一些比較簡(jiǎn)單的`工作，就是工作的種類比較的多。想要做好工作主要就是要細(xì)心，這樣就不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。我自己覺得這一年我的工作表現(xiàn)是很不錯(cuò)了，跟上一年比我是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步的，也學(xué)到了很多。自己這一年一直都很遵守公司的紀(jì)律，沒有做過違反紀(jì)律的事情，做到了一個(gè)員工真正該做的，既遵守紀(jì)律也完成了自己的工作任務(wù)。

二、不足之處

我覺得自己還是不夠細(xì)心的，會(huì)出現(xiàn)很多可以避免的錯(cuò)誤，雖然沒有造成很大的影響，但也讓我的工作沒有那么的完美，也影響到了自己之后的心情。但我也覺得能夠看到自己的不足也是很好的，這樣才能夠努力的去改變自己的不足之處，讓自己變得更好。有很多自己能夠做好的工作也因?yàn)楹芏嗟脑驔]有做好，這也是我之后需要去改變的地方。自己這一年沒有很好的跟同事合作的去完成一個(gè)工作，所以之后是一定要加強(qiáng)跟同事的合作，一起把我們的工作做好。一個(gè)人的力量是比較的小的，團(tuán)結(jié)起來的力量才大。

我相信我努力的話是一定能夠讓自己的工作朝著好的方向去發(fā)展的，所以在新的一年中我是一定會(huì)更加的努力的，這樣是一定能夠把我的工作做得越來越好的。新的一年我會(huì)繼續(xù)加油的，我相信我是可以的。

工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將今年工作的情況總結(jié)如下：

一、主要工作

認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。完成年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。協(xié)助行政部主管完成各項(xiàng)交辦的工作；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)行政部考勤；定期清洗值班室被單；進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作；協(xié)調(diào)行政部?jī)?nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

二、存在的問題

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。

三、今后工作的思路

行政部特殊的地位和工作性質(zhì)要求行政部必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善行政部工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。行政部既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

文員的工作總結(jié) 篇8

時(shí)光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，對(duì)待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作上取得了一定成果。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

一、有條不紊的做好廠內(nèi)日常性采購(gòu)

根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃及月度計(jì)劃陸續(xù)開展采購(gòu)計(jì)劃的制定。執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃時(shí)依據(jù)庫房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購(gòu)物料計(jì)劃安排。采購(gòu)計(jì)劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴(yán)格按照采購(gòu)合同執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度，掌握重要物料到貨時(shí)間安排，平時(shí)根據(jù)庫存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時(shí)安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。

認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)來廠物料的規(guī)格型號(hào)數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及不合格品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對(duì)賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。

二、積極做好廠內(nèi)各部門臨時(shí)性采購(gòu)

三、工作中存在的不足

物料出現(xiàn)不合格品時(shí)偶爾出現(xiàn)未能及時(shí)放入不合格品庫區(qū)，時(shí)間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對(duì)賬情況。

今年是充實(shí)的一年，也是收獲的一年。通過一年的學(xué)習(xí)工作，我在采購(gòu)工作中，學(xué)習(xí)到了豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也在努力的提高自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個(gè)公司的發(fā)展離不開每一個(gè)同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時(shí)希望公司的發(fā)展越來越好。

文員的工作總結(jié) 篇9

時(shí)間一晃而過，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

20xx年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：

1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。

2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的`關(guān)系，20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、20xx年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。

1、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購(gòu)員的工責(zé)任感覺，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。

1、關(guān)于xx設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系沒有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。

五、20xx年的工作計(jì)劃

1、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。

3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購(gòu)制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無法在短期內(nèi)完成，所以在采購(gòu)的過程中要做好采購(gòu)計(jì)劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購(gòu)買量大則可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。

6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。

在20xx年的工作中，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

文員的工作總結(jié) 篇10

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

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測(cè)試員工作總結(jié)模板

如何吸引他人的注意，使一篇好范文的開頭充滿吸引力？在撰寫文檔時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮到合理的工作流程和時(shí)間安排。范文初見即需要廣泛借鑒，幼兒教師教育網(wǎng)小編精心整理了一篇關(guān)于“測(cè)試員工作總結(jié)”的文章，快來一起欣賞吧。

測(cè)試員工作總結(jié)(篇1)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)高效課堂相關(guān)理論，積極踐行高效課堂。 本學(xué)期，學(xué)校決定在高一級(jí)文科中實(shí)行高效課堂。根據(jù)學(xué)校安排，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，并參加了在扶風(fēng)高中舉行的高考教學(xué)法研討會(huì)，具體領(lǐng)會(huì)他們對(duì)高效課堂的理解、實(shí)施方法；并和他們積極探討。回到學(xué)校，積極參加教研、備課組活動(dòng)，認(rèn)真探討教法、學(xué)法，積極參加導(dǎo)學(xué)案的編寫工作。本學(xué)期共編寫導(dǎo)學(xué)案11課時(shí)，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng)。在寶雞市教研室和我校聯(lián)合進(jìn)行的同課異構(gòu)活動(dòng)中，自己上的高效課堂深受學(xué)校師生的好評(píng)。

2、認(rèn)真鉆研教材，備好課并積極撰寫導(dǎo)學(xué)案。

根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間部署都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真填寫教學(xué)設(shè)計(jì)。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的籌備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。

3、增強(qiáng)上課技巧，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，

精確化，條理化，精確化，情緒化，活潑化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特殊注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)師生交換，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得高興;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)活潑口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了。

4、虛心請(qǐng)教其他老師。

在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的看法，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，克服自己的'不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的看法，改良工作。

5、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。

目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決議了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培育，把傳受知識(shí)、技巧和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情緒教育的因素，施展學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培育。

6、狠抓學(xué)風(fēng)。

高二級(jí)（15）、（16）是理科平行班，，學(xué)生基礎(chǔ)較差的，學(xué)生對(duì)語文科不是很感興趣。15班上課紀(jì)律雖然比較好，但大部分學(xué)生都沒有專心聽講，課堂的效率不是很高。學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因?yàn)榕路謹(jǐn)?shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴(yán)重影響了造詣的提高。對(duì)此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級(jí)里倡導(dǎo)一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)格批評(píng)抄襲作業(yè)的行動(dòng)。與此同時(shí)，為了提高同窗的學(xué)習(xí)積極性，開展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。16班大部分同窗學(xué)習(xí)語文的勁頭還不是很足，基礎(chǔ)雖然好，但是高分的同窗不多，一般都是集中在中等程度，也有個(gè)別的差生。有時(shí)我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習(xí)語文的重要性，跟他們講一些有趣的語文故事，提高他們的興趣;有些是沒有努力去學(xué)，我提出批評(píng)以后再加以激勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目的，時(shí)時(shí)督促他們，輔助他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場(chǎng)等，我就輔助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，剖析原因，激勵(lì)他們不要懼怕失敗，要給自己信念，并且要在平時(shí)多讀多練，多問幾個(gè)為什么。同時(shí)，一有提高，即使很小，我也及時(shí)地表揚(yáng)他們。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期，絕大部分的同窗都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣，形成了良好的學(xué)風(fēng)。

測(cè)試員工作總結(jié)(篇2)

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在xx公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬分。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作，更好地融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一、通過公司對(duì)新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，很快熟悉了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個(gè)管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn);品質(zhì)部門內(nèi)的實(shí)習(xí)，了解了生產(chǎn)工藝知識(shí)和產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范，為更好的管理好實(shí)驗(yàn)室提供了接口的平臺(tái)，擴(kuò)大了對(duì)各個(gè)部門人員的熟悉，方便以后對(duì)工作的溝通，提升工作效率。

二、為了加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理，更新了實(shí)驗(yàn)室的流程，加強(qiáng)了儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員，使其能夠保證我們檢測(cè)結(jié)果的可靠性。

三、實(shí)驗(yàn)室管理程序文件的編寫，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室要規(guī)范化管理，目標(biāo)是要通過國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，從現(xiàn)在開始，我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎(chǔ)，按照iec17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。

四、xx實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃完善和xrf儀器的選型評(píng)估，監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，xrf檢測(cè)超標(biāo)后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。

1、在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種實(shí)驗(yàn)室管理知識(shí)和化學(xué)分析知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐報(bào)告。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

測(cè)試員工作總結(jié)(篇3)

測(cè)試員年度工作總結(jié)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的拓展，軟件測(cè)試成為軟件開發(fā)過程中至關(guān)重要的一環(huán)。作為軟件測(cè)試的從業(yè)人員——測(cè)試員，應(yīng)該對(duì)自己一年的工作進(jìn)行深入思考和總結(jié)。在此，本人將以自己的經(jīng)驗(yàn)為例，分享一下測(cè)試員年度工作總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

測(cè)試員的主要工作內(nèi)容是在軟件開發(fā)生命周期中進(jìn)行測(cè)試。也就是說，測(cè)試員需要根據(jù)軟件需求和設(shè)計(jì)文檔編寫測(cè)試用例，對(duì)軟件各個(gè)模塊進(jìn)行測(cè)試，并編寫測(cè)試報(bào)告。但是，具體的測(cè)試工作內(nèi)容還要根據(jù)所涉及的軟件類型和版本有所區(qū)別。

例如，本人一年來主要負(fù)責(zé)的是一款在線教育平臺(tái)的測(cè)試工作。在這個(gè)過程中，我需要對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等多方面的測(cè)試，并在測(cè)試過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和記錄缺陷。

二、工作重點(diǎn)

測(cè)試員的工作重點(diǎn)應(yīng)該是在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)上。具體來說，就是要在測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)和記錄缺陷，并及時(shí)向開發(fā)人員反饋。

在反饋缺陷時(shí)，要盡可能的詳細(xì)說明缺陷的現(xiàn)象、復(fù)現(xiàn)步驟、影響程度等信息，以便開發(fā)人員能夠快速定位和解決問題。同時(shí)，要及時(shí)跟進(jìn)缺陷處理進(jìn)度，確保缺陷得以及時(shí)修復(fù)。

三、能力提升

測(cè)試員應(yīng)該注重自身的能力提升，以提高測(cè)試效率和質(zhì)量。具體來說，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行提升：

1.技術(shù)水平方面：熟練掌握測(cè)試工具的使用，了解自動(dòng)化測(cè)試和性能測(cè)試等領(lǐng)域的知識(shí)，具備一定的編程基礎(chǔ)，能編寫簡(jiǎn)單的腳本等。

2.測(cè)試方法方面：不斷學(xué)習(xí)掌握新的測(cè)試方法和技能，如黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、灰盒測(cè)試等。

3.溝通協(xié)調(diào)能力方面：與開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等的溝通協(xié)調(diào)是非常重要的，測(cè)試員需要具備一定的溝通能力和解決問題的能力。

四、總結(jié)與反思

測(cè)試員每年都要進(jìn)行工作總結(jié)和反思，以了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處?？偨Y(jié)要點(diǎn)主要包括：

1.工作成果方面：對(duì)測(cè)試任務(wù)完成情況、缺陷發(fā)現(xiàn)和處理情況、測(cè)試報(bào)告編寫水平等進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。

2.能力提升方面：對(duì)自身技術(shù)水平、測(cè)試方法和溝通協(xié)調(diào)能力的提升情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。

3.不足之處方面：對(duì)自己在工作中的不足之處進(jìn)行反思和總結(jié)，并制定改進(jìn)措施。

五、建議和展望

對(duì)于新入職的測(cè)試員，建議要盡快了解項(xiàng)目需求和測(cè)試計(jì)劃，并根據(jù)需求編寫測(cè)試用例和測(cè)試計(jì)劃。同時(shí)，要注意及時(shí)記錄和反饋缺陷，與開發(fā)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問題。

在未來，測(cè)試員應(yīng)該注重提高自己的測(cè)試技能和溝通協(xié)調(diào)能力，積極借鑒其他測(cè)試人員的經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷提高自身的工作水平和質(zhì)量，以為公司的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)做出更大的貢獻(xiàn)。

測(cè)試員工作總結(jié)(篇4)

結(jié)本人個(gè)人總結(jié)如下：一、講政治、抓學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策理論水平，在實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高執(zhí)政能力，完善自我通過學(xué)習(xí)，自覺地用科學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)武裝自己的頭腦，更好的運(yùn)用國(guó)有企業(yè)改革改制政策和糧食局、供銷社老領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)指導(dǎo)自己的實(shí)踐；通過講政治，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，在政治上同黨中央保持高度的一致；通過講正氣，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲，牢固樹立宗旨觀念，堅(jiān)持一切從人民利益出發(fā)，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力。二、講政策，抓落實(shí)，進(jìn)一步完善糧食企業(yè)改革改制，推進(jìn)供銷系統(tǒng)改革改制1、上半年的工作小結(jié) 上半年在糧食局分管組織人事、招商引資、計(jì)劃生育等工作。就人事工作來說，對(duì)各個(gè)公司班子成員進(jìn)行了調(diào)整，改變了原來癱瘓或半癱瘓狀態(tài)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。對(duì)離退休人員的工資執(zhí)行了社會(huì)發(fā)放，退休人員的檔案交給了社保局管理，為離休干部和殘退軍人辦理了醫(yī)保手續(xù)。解決企業(yè)所有人員的后顧之憂，維護(hù)了大局穩(wěn)定。就招商引資工作來說，進(jìn)一步鞏固了的項(xiàng)目。加大的招商力度。就計(jì)劃生育工作來說，成立了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)，建立了臺(tái)帳，落實(shí)了專干崗位津貼及獨(dú)生子女保健費(fèi)。掌握了流入人口及常住人口的計(jì)劃生育情況。2、下半年的工作小結(jié) 下半年調(diào)到市供銷總社任監(jiān)事會(huì)主任以來，秉著實(shí)事求是的原則，抱著對(duì)組織、企業(yè)、工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)全系統(tǒng)進(jìn)行了全面的調(diào)查了解，結(jié)合黨校學(xué)習(xí)寫了《供銷事業(yè)的改革、發(fā)展與創(chuàng)新之我見》的論文。同時(shí)對(duì)公平和哲橋二個(gè)區(qū)社的上訪事件進(jìn)行了全面的調(diào)查核實(shí)，對(duì)供大的裝修工程、市郊供銷社和食雜果品公司的改造工程、以及幾個(gè)單位的招租事項(xiàng)都進(jìn)行了全程監(jiān)督，保證了工程的順利進(jìn)行，使社有資產(chǎn)得到了最大程度的增值。對(duì)辦社宗旨和辦社方向及社有資產(chǎn)的保值增值進(jìn)行了監(jiān)督，有力地推進(jìn)了供銷系統(tǒng)的`改革改制，保證了改制企業(yè)和廣大職工的利益。三、廉潔自律情況一是按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，做個(gè)稱職的公務(wù)員。二是用制度自律。嚴(yán)格按照市委制定的廉政措施辦事。四、存在的問題回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下二點(diǎn)：第一、學(xué)習(xí)不夠，缺乏過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)。第二、性格急燥，遇事不冷靜?？傊易哉J(rèn)為是一個(gè)合格的公務(wù)員。?

測(cè)試員工作總結(jié)(篇5)

一學(xué)期來,本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識(shí),...

轉(zhuǎn)眼三年的考核期已到，學(xué)校要求把個(gè)人三年的情況做一總結(jié)，我很是慚愧，覺得自己的工作熱情遠(yuǎn)不如過去，看結(jié)果只能算是勉強(qiáng)符合考核的各項(xiàng)指標(biāo)。其實(shí)從學(xué)校要求我們簽考核任務(wù)書起，我就產(chǎn)生抵觸情緒，并且是消極怠工。我總覺得高校教師的工作性質(zhì)不能采取明確的量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，一年一定要發(fā)幾篇文章，申請(qǐng)多少科研經(jīng)費(fèi)、幾個(gè)國(guó)家或地方級(jí)別的課題等等，否則就要如何這般。我喜歡教師這個(gè)職業(yè)，一是它的神圣——傳道授業(yè)解惑，二是它的自由與民主，這樣才可以使教師盡其所能發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)作性地工作。高校教師的工作一旦有了功利的目的和要求，則必然會(huì)使一些人只為應(yīng)付考核做事，不求有的努力。而我這類人，沒有考核要求時(shí)還干勁十足，自從考核開始我就覺得不舒服，好像被人牽著鼻子走，有一個(gè)無形的枷鎖套在自己的脖子上，總是盡力逃避這種約束，以至于工作提不起勁，懶懶散散，一晃三年就過去了。

為了考核，我簡(jiǎn)單地對(duì)自己三年的工作做了一個(gè)小結(jié)，上交組織。

方針、政策，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律。自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)定和各項(xiàng)紀(jì)律。團(tuán)結(jié)同志，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，嚴(yán)守職業(yè)道德和學(xué)術(shù)道德，為人師表，教書育人。

很好地履行教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真組織教學(xué)，較好地完成了學(xué)院規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。教學(xué)效果良好，受到學(xué)生的好評(píng)。

其次科研方面，結(jié)合社會(huì)學(xué)實(shí)際的教學(xué)和科研情況，積極申報(bào)教學(xué)科研項(xiàng)目，參與教學(xué)研究，努力提高教學(xué)科研能力;同時(shí)克服困難，積極爭(zhēng)取科研資金，三年的科研經(jīng)費(fèi)超額完成，總體上完成學(xué)校要求的科研任務(wù)。最后在工作中，充分協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，與同事們一起共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)

兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)、樂觀向上，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。關(guān)注自己專業(yè)的學(xué)科發(fā)展，不斷更新和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的理論研究水平和教學(xué)水平。

總結(jié)三年來的思想、教學(xué)和科研情況，有成績(jī)也更有不足，我愿意在以后的工作中更加努力，在各方面取得更大的進(jìn)步。

測(cè)試員工作總結(jié)(篇6)

心理健康顧問復(fù)習(xí)題

專業(yè)知識(shí)部分

I.選擇題（1-50題，每題1分，共50分。）

1.為了衡量心理健康，我們應(yīng)該檢查穩(wěn)定性、和諧、熱情和（）

（A）心理活動(dòng)的協(xié)調(diào)性

（B）一致性

(C) 復(fù)雜性

(D) 多維性

2.以下影響青少年心理健康的因素中，不屬于家庭因素的有（）（A）父母關(guān)系

（B）家庭教養(yǎng)方式（C）角色家庭成員模型 (D) 父母教育背景

3． ( ) 反映了心理健康狀況。

(A)自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)和社會(huì)功能狀態(tài)三個(gè)方面 (B)自我評(píng)價(jià)、社會(huì)功能狀態(tài)和相對(duì)評(píng)價(jià)三個(gè)方面 (C)自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)和語言水平 三方面 (D)自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)和情緒狀態(tài)三方面

4．以下關(guān)于兒童自閉癥的說法不正確()

(A) 兒童自閉癥不是發(fā)育障礙，而是以明顯的社交和溝通能力缺陷為特征 (B) 自閉癥兒童更能言善辯男孩多于女孩

(C)兒童自閉癥的主要特征 由于不同程度的人際障礙、狹隘的興趣和刻板的行為(D)，大約四分之三的兒童有明顯的智力障礙

p>

5、()表示心理健康咨詢可以幫助不同年齡段的個(gè)體排除正常發(fā)展的障礙，完成自身的發(fā)展任務(wù)，形成良好的人格和心理素質(zhì)，提高心理成熟度，使身心和諧 全面發(fā)展，全面主動(dòng)地增強(qiáng)適應(yīng)學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)的能力。

(A) 發(fā)展功能

(B) 人際心理治療 (C) 行為治療

(D) 認(rèn)知

6。在心理健康個(gè)體輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)應(yīng)（）（A）根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象的特點(diǎn)（B）與輔導(dǎo)對(duì)象的家屬，自主制定輔導(dǎo)目標(biāo)和計(jì)劃協(xié)商制定輔導(dǎo)目標(biāo)和方案 (C) 與輔導(dǎo)對(duì)象協(xié)商制定輔導(dǎo)目標(biāo)和方案 (D) 與輔導(dǎo)對(duì)象的同事協(xié)商制定輔導(dǎo)目標(biāo)和方案

7．在輔導(dǎo)健康個(gè)體的過程中，（ ）不應(yīng)該是輔導(dǎo)員應(yīng)該保持素質(zhì)的態(tài)度。 (A) 真誠(chéng)

(B) 尊重 (C) 同情

(D) 積極關(guān)注

8.基本函數(shù)是()。

（A）發(fā)現(xiàn)人與人之間的個(gè)體差異，消除人與人之間的差異（B）找到人與人之間的個(gè)體差異，讓人與人之間的差異變大

(C) 發(fā)現(xiàn)人與人之間的個(gè)體差異，根據(jù)每個(gè)個(gè)體心理特征的差異，確定每個(gè)個(gè)體在一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體上的位置或位置。將個(gè)人分為兩個(gè)或多個(gè)類別 (D) 以發(fā)現(xiàn)人們之間的共同點(diǎn)

9 心理健康個(gè)體咨詢主要針對(duì)有 () (A) 精神障礙

(B) 精神疾病 (C) 一般精神問題的個(gè)人

(D) 主要心理創(chuàng)傷

10.以下關(guān)于心理健康個(gè)體的咨詢過程的描述是錯(cuò)誤的（） （A）在建立咨詢關(guān)系時(shí)，咨詢師作為專家與咨詢對(duì)象進(jìn)行溝通（B）問題，應(yīng)多使用開放式問題 (C) 實(shí)施針對(duì)性輔導(dǎo)是整個(gè)心理健康輔導(dǎo)過程中最關(guān)鍵的階段 (D) 輔導(dǎo)過程中結(jié)束輔導(dǎo) 教師應(yīng)檢查目標(biāo)的達(dá)成情況

11.下列關(guān)于封閉式問題的說法錯(cuò)誤的是（）（A）可以縮小討論范圍（B）很容易使輔導(dǎo)員處于被動(dòng)狀態(tài)（C）有助于打破沉默和減少抑郁癥（D） 前提是輔導(dǎo)員對(duì)輔導(dǎo)員有信任感

12．認(rèn)為如果發(fā)生不好的事情并且非常糟糕的想法屬于（）不合理的信念（A）絕對(duì)要求

（B）過度概括（C）非常糟糕，那么生產(chǎn)和銷售是非?？膳碌?/p>

(D) 極度自卑

13.整個(gè)咨詢關(guān)系中最重要的組成部分是 ( )。 (A) 同理心

(B) 尊重 (C) 關(guān)心

(D) 真誠(chéng)

14. “輔導(dǎo)員協(xié)助小組成員說出他們模糊和未表達(dá)的感受”屬于（）反應(yīng)技巧。 (A) 積極傾聽

(B) 移情理解 (C) 澄清

(D) 細(xì)化

15. 哪一個(gè)以下青少年心理健康小組培訓(xùn)操作要領(lǐng)使用不當(dāng)是（）反思 (C)輔導(dǎo)員要??及時(shí)提出引導(dǎo)性問題 (D)輔導(dǎo)員要??注意不要把教學(xué)觀點(diǎn)絕對(duì)化

16.小組訓(xùn)練的核心是（）。 (A) 發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性和主觀性 (B) 輔導(dǎo)員使用正確的理論模型 (C) 輔導(dǎo)員與成員之間的互動(dòng)

(D) 輔導(dǎo)員的主動(dòng)性和指導(dǎo)

17.它是（ ）通常用于解決精神疾病和精神障礙。 (A) 心理健康咨詢和心理咨詢

(B) 心理健康咨詢和心理治療 (C) 心理健康咨詢和心理咨詢 (D) 心理健康咨詢

18。以下測(cè)試不受文化、知識(shí)、語言和種族的限制是() (A) Raven 標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試

(B) 韋氏智力測(cè)驗(yàn) (C) 中國(guó)韋氏智力測(cè)驗(yàn)( D) 對(duì)中小學(xué)生來說很困難

19.康奈爾健康問卷CMI主要用于（）（A）識(shí)別重度抑郁癥患者

（B）識(shí)別身體疾病和心理及心形線條情感和性格（C ) 評(píng)估一般健康狀況

(D) 篩查有精神和心理障礙的可疑人員和意志品質(zhì)

20.一開始，讓輔導(dǎo)員進(jìn)入讓他感到恐懼和焦慮的情況下的輔導(dǎo)方法屬于（）（A）系統(tǒng)脫敏

（B）填充法（C）厭惡方法

(D)角色扮演法

21．自卑者的行為是() (A) 提高聲音

(B) 經(jīng)常為自己辯護(hù)，但勇于接受挑戰(zhàn)和機(jī)遇 (C)他低著頭并避免目光接觸（D）具有符合事實(shí)的滿足感

22。輔導(dǎo)中強(qiáng)調(diào)情感 對(duì)溝通的正確理解應(yīng)該是（ ）。 (A) 簡(jiǎn)單的情感交流 (B) 簡(jiǎn)單的理性交流 (C) 理性和理性，各有一半

(D) 骨干是理性，情緒要發(fā)于下原因功能的局限性

23．對(duì)于涉及嚴(yán)重團(tuán)伙犯罪的未成年人，（）（A）自主輔導(dǎo)只能作為輔助手段（B）自主輔導(dǎo)可以完全恢復(fù)正常。

（C）輔導(dǎo)過程不能涉及法律機(jī)構(gòu)，否則青少年會(huì)愈演愈烈

(D)輔導(dǎo)過程可以介入法律機(jī)構(gòu)，但主要依靠自主輔導(dǎo)來糾正青少年的行為

（C）無私（D）保密

25.培養(yǎng)人際交往能力 最好的活動(dòng)是 () (A) 角色扮演

(B) 小組討論 (C) 觀看視頻

(D) 講道

26.與不專心的人打交道時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)保持（）的態(tài)度（A）充滿愛心，耐心，需要經(jīng)常反饋（B）耐心，贊美和同情（C）真誠(chéng)，要求頻繁的反饋和同情 (D) 欽佩、充滿愛心和同情心

27.輔導(dǎo)員在社會(huì)學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注意（）

B) 處于焦慮狀態(tài)的個(gè)體往往思維混亂、雜亂無章，難以有效應(yīng)對(duì)環(huán)境需求。

(C) 處于焦慮狀態(tài)的個(gè)體，難免會(huì)經(jīng)歷某種不愉快，而隨著焦慮程度的加深，個(gè)體在情緒、認(rèn)知乃至行為上的不適會(huì)越來越多更明顯。 (D) 對(duì)模仿學(xué)習(xí)過程中的每一個(gè)進(jìn)步給予適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化。

28.社交焦慮自我導(dǎo)向的方法包括()

(A) 盡量不要去人多的地方，要經(jīng)常反思自己。

(B) 你平時(shí)多看書。泛讀會(huì)讓你和朋友有很多對(duì)話 (C) 嚴(yán)格要求自己，做到最好

29.抑郁癥患者常見的非理性信念特征不包括 () (A) 極端化

(D) 負(fù)面 30. 當(dāng)使用理性的認(rèn)知-情緒療法，應(yīng)注意()

(A)和輔導(dǎo)對(duì)象識(shí)別時(shí)，要確保輔導(dǎo)對(duì)象在認(rèn)知和情感上接受它

(B) 當(dāng)孩子出現(xiàn)一些不當(dāng)行為時(shí)，需要增加獎(jiǎng)勵(lì)，以保證孩子行為正確 (C) 增加懲罰的使用

(D)當(dāng)孩子有不當(dāng)行為時(shí)，他們應(yīng)該能夠注意

31.情緒不穩(wěn)定的人一般是（）

（A）情緒起伏

（B）情緒高漲（C）愛情焦慮

(D) 情緒低落

32.下列關(guān)于輔導(dǎo)員對(duì)親子關(guān)系的基本輔導(dǎo)態(tài)度不恰當(dāng)?shù)年愂鲋皇?) (A)避免過多卷入青少年家庭(B)避免妄想) 明確要求家長(zhǎng) (D) 選擇合適的輔導(dǎo)方式

33.用情感溝通解決親子沖突時(shí)，對(duì)話的最終結(jié)果應(yīng)該是（）意識(shí)到自己的問題

(D)正確認(rèn)識(shí)自己，接納自己，經(jīng)常對(duì)自己說：我一定要盡力而為

(D)父母和孩子雙方達(dá)成妥協(xié)

34.師生關(guān)系最典型的表現(xiàn)永遠(yuǎn)是() (A)師生間的冷漠

(B)師生間的對(duì)抗 (C)師生間的暴力行為(D) 課堂上的師生沖突

35． ??可以通過心理健康解決的師生沖突包括以下幾種情況 (A) 老師體罰學(xué)生

(D) 師生之間的情感對(duì)抗

36．關(guān)于社會(huì)培訓(xùn)的基本步驟，一個(gè)是（）是錯(cuò)誤的描述（A）示范是第一步

（B）教練是指對(duì)教練行為的適當(dāng)描述(C) 鍛煉是社會(huì)訓(xùn)練的實(shí)踐階段 (D) 反饋是指對(duì)孩子的操練給予表揚(yáng)

37.關(guān)于演練的錯(cuò)誤說法之一是 () (A) 演練是社交技能訓(xùn)練的一部分 重要部分 (B) 鍛煉過程本身就是行為強(qiáng)化的過程 (C) 鍛煉的過程應(yīng)該由易到難循序漸進(jìn)

(D) 練習(xí)的目標(biāo)是讓孩子能夠在真實(shí)的同伴沖突中自由發(fā)揮 目標(biāo)行為

38。對(duì)說謊行為進(jìn)行咨詢是不恰當(dāng)?shù)摹? (A) 警告來訪者，他再次這樣做會(huì)失去他人的信任 (B) 永遠(yuǎn)不要讓來訪者從撒謊中獲益 (C) 避免過度行為

(D) 不要不要將撒謊與質(zhì)量聯(lián)系起來

39.有些青少年采取“以眼還眼，以牙還牙”的方式，對(duì)對(duì)方進(jìn)行攻擊性行為屬于（ ）（A）娛樂

（B）攻擊性 (C) 報(bào)復(fù)

(D) 習(xí)慣性

40、行為契約法是一種使用 () 來幫助個(gè)人管理其行為的方法 (A ) 強(qiáng)化

(B) 懲罰 (C) 強(qiáng)化與懲罰

(D) 懲罰與滅絕

41．常用來糾正攻擊性行為的方法有() (A) 角色扮演法

(B) 情緒宣泄法 (C) 示范法

(D) 所有以上方法都可以用

42．關(guān)于維持戒煙行為的不當(dāng)表述之一是（）（A）采取戒煙行動(dòng)不一定能達(dá)到戒煙的目的（B）維持戒煙行為可以保證戒煙成功（C）戒煙的關(guān)鍵在于輔導(dǎo)員的督導(dǎo) (D) 戒煙癥狀較嚴(yán)重

43．以下（）不屬于網(wǎng)癮類型。 (A) 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系成癮

(B) 網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)迫成癮 (C) 網(wǎng)絡(luò)性成癮

(D) 電腦成癮

44。對(duì)于改變網(wǎng)癮的輔導(dǎo)方法，其中一個(gè)表述不當(dāng)?shù)捻?xiàng)目是() (A)厭惡法是一種比較常用的方法

(B)行為契約法由輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)對(duì)象簽字（C）自我指導(dǎo)是一種自我管理的方法（D）家庭資源可用于輔導(dǎo)

（B）高自我評(píng)價(jià)（C）自信心低者

(D) 自控力低的人

46.人際交往問題的一種不恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)方法是()

(B)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員站在別人的角度思考(C) 引導(dǎo)輔導(dǎo)員客觀地分析自己 (D) 引導(dǎo)輔導(dǎo)員正確評(píng)價(jià)他人

47.下列關(guān)于異性交際原則的陳述中，不恰當(dāng)?shù)氖?) (A) 自然即美

(B) 把握分寸 (C) 以友誼為溝通的目的 (D) 建立親密的友誼

48.升學(xué)和職業(yè)咨詢常用的測(cè)試有() (A) HOLLAND Occupational Interest Test (B) SUPER Occupational Values ??Test (C) 16PF Personality Test (D) 以上都正確

49.不包括挫折抵抗問題的原因（）（A）過度依賴

(B) 逃避現(xiàn)實(shí) (C) 社會(huì)壓力

(D) 意志薄弱 50. 對(duì)壓力相關(guān)問題的描述是正確的 () (A) 情緒焦慮和恐慌 (B) 回避或攻擊在行為方面（C）極端逆轉(zhuǎn)等心理問題（D）以上三種都有可能

2.選擇題（51-65題，每題2分，滿分30分）

51.自我意識(shí)是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的洞穴和認(rèn)識(shí)，包括（）（A）自我意識(shí)

（B）自我評(píng)價(jià)

（C）自我-經(jīng)驗(yàn)

(D) 自我控制

52.社交恐懼癥癥狀的主要因素包括（）

（A）在家中自卑，對(duì)社交場(chǎng)合缺乏信心（B）自我評(píng)價(jià)低或害怕批評(píng) p>

(C) 避免可怕的社交或自我表達(dá)情況，或忍受強(qiáng)烈的焦慮和痛苦 (D) 敢于抬頭看陌生人

53.影響青少年心理健康的社會(huì)因素包括 () (A) 學(xué)習(xí)環(huán)境

(B) 社區(qū)環(huán)境 (C) 社會(huì)文化

(D) 娛樂環(huán)境

54.關(guān)于中止咨詢的描述正確()

(A) 咨詢效果無效或完全無效時(shí)提出(B) 由咨詢雙方共同決定(C) ) 有時(shí)由輔導(dǎo)員發(fā)起

(D) 在被委托人輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)詢問他們的動(dòng)機(jī)以說服他們

55、下列哪項(xiàng)關(guān)于封閉式問題的陳述是正確的（）（A）可以縮小討論范圍（B）容易使輔導(dǎo)員處于被動(dòng)地位（C）有助于打破沉默，減少抑郁（D）只要輔導(dǎo)員有意識(shí)信任輔導(dǎo)員

56。反應(yīng)技巧的描述準(zhǔn)確（）（A）積極傾聽是小組訓(xùn)練的基本技巧之一（B）聲望是重要的反應(yīng)技巧之一（C）支持是鼓勵(lì)和加強(qiáng)小組成員

(D) 清晰、同理心和抽象可以促進(jìn)良好團(tuán)隊(duì)氛圍的產(chǎn)生

57.青少年受環(huán)境干擾的表現(xiàn)包括（）（A）互相比較

（B）一味追星（C）加入不良幫派，表現(xiàn)出違規(guī)（D）情緒容易受他人影響

58.以下說法正確的是()

(A)如果在咨詢過程中，如果發(fā)現(xiàn)被咨詢者的恐懼癥狀有所改善，可以立即停止咨詢，否則被輔導(dǎo)者會(huì)變得更認(rèn)真

(B)輔導(dǎo)員要??保持足夠的耐心，不斷鼓勵(lì)他堅(jiān)持，因?yàn)橹挥袌?jiān)持足夠長(zhǎng)的時(shí)間，他才能最終克服恐懼

(C) 輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)員很有幫助。對(duì)模仿學(xué)習(xí)過程中的每一個(gè)進(jìn)步都給予適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化，在條件允許的情況下，應(yīng)鼓勵(lì)其采取積極的行動(dòng)，做一定的練習(xí)

(D)在確定輔導(dǎo)計(jì)劃前，輔導(dǎo)員應(yīng)道德操守明確咨詢對(duì)象存在什么問題，說明咨詢者對(duì)咨詢對(duì)象的要求，做好咨詢前的心理準(zhǔn)備

59。學(xué)習(xí)厭倦的原因有很多，主要是（）

（A）學(xué)生自己

（B）社會(huì)文化環(huán)境差（C）家庭教育環(huán)境

（D）學(xué)校教育

60，以下（）永遠(yuǎn)是典型的親子關(guān)系形式（A）回避表現(xiàn)

(B) 叛逆行為 (C) 過度溺愛

(D) 過度依賴 6

1.減少師生沖突的主要途徑包括以下（）（A）糾正學(xué)生的不良行為（B））改進(jìn)教師的教育和管理方法（C）培養(yǎng)教師對(duì)教育平等的尊重（D） ) 增加師生之間的交流

62.關(guān)于替代行為的描述，正確的是（ ） （A）目的是改變咨詢師的說謊行為 （B）替代行為必須合理可行 （C）替代行為必須是在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際使用 (D) 找到替代行為意味著解決問題 6

3。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)成癮的說法是正確的（）（A）成癮物質(zhì)沒有影響（B）無法控制的上網(wǎng)沖動(dòng)（C）個(gè)體社會(huì)功能顯著受損（D）個(gè)體心理功能不受影響 p>

64。對(duì)壓力問題的描述是正確的() (A) 行為不適應(yīng)障礙 (B) 行為逃避或攻擊行為 (C) 極端逆轉(zhuǎn)等心理問題 (D) 情緒焦慮和恐慌

65。焦慮的主要生理表現(xiàn)是（）（A）入睡困難

（B）食欲不振（C）做噩夢(mèng)問題1分，共20分）

66.心理健康是人在適應(yīng)環(huán)境過程中心理體驗(yàn)的狀態(tài)和水平

()6

7.父母的教育背景也是影響青少年心理健康的家庭因素之一。

() 6

8.青少年常見的情緒問題一般是焦慮、恐懼和抑郁。

() 6

9.抑郁癥的主要表現(xiàn)是對(duì)運(yùn)動(dòng)和生活失去興趣。

() 70. 心理健康咨詢主要分為三種類型：適應(yīng)性咨詢、預(yù)防性咨詢和發(fā)展性咨詢。 () 7

1.心理健康個(gè)體咨詢的范圍包括一般心理問題的預(yù)防、一般心理問題的解決、嚴(yán)重心理障礙青少年的發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)診。

()

72.青少年群體培訓(xùn)的對(duì)象是絕大多數(shù)處于心理健康狀態(tài)的青少年。

()

73.自閉癥兒童的主要特點(diǎn)是人際障礙、興趣狹隘、行為刻板。

()

74。自主性較差的青少年缺乏斷言可能有兩種情況：第一種情況是青少年沒有被任何人要求，這種情況下，我不知道該怎么辦。 另一種情況是避免需要您自己斷言的問題。

()

75.學(xué)習(xí)社交技能和獲得社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)是幼兒心理健康的最大特點(diǎn)。 ()

76.注意力不集中的學(xué)生通常只會(huì)在目標(biāo)明確的任務(wù)和無聊的任務(wù)上精力不足。在這種情況下也無法保持長(zhǎng)期的關(guān)注。

()

77.恐懼是一種因處于危險(xiǎn)之中的感覺而產(chǎn)生的不愉快情緒，所以恐懼是沒有用的，我們應(yīng)該遠(yuǎn)離恐懼。

（）

78.要改變自己的情緒不穩(wěn)定，首先要幫助自己體驗(yàn)對(duì)方的感受，從而認(rèn)清自己的情緒反應(yīng)不合理的地方，然后才能控制自己的情緒。

()

79.在對(duì)說謊行為進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，輔導(dǎo)員宜警告輔導(dǎo)員，這樣會(huì)失去他人的信任。

()

80。青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的原因包括：網(wǎng)絡(luò)本身的誘惑、青少年的好奇心、青少年自我實(shí)現(xiàn)需要的心理。

()

81.青少年的挫折承受能力問題是在挫折問題發(fā)生之后出現(xiàn)的。

() 8

2.對(duì)于社會(huì)適應(yīng)能力較差的個(gè)體，必要時(shí)應(yīng)對(duì)其施加一定的壓力。

() 8

3.技能、態(tài)度、責(zé)任心都在一定程度上影響著良好咨詢關(guān)系的建立。

()

84.教育和就業(yè)咨詢與其他心理咨詢最大的不同在于，其根本目的不是改變對(duì)方，而是幫助或引導(dǎo)對(duì)方做出決定。

（ ）

85.焦慮是一種復(fù)雜而持續(xù)的情緒狀態(tài)，以擔(dān)心、緊張或擔(dān)心為特征。需要，預(yù)期失敗或意識(shí)到失敗可能性的心理感覺。

()

應(yīng)用技能部分

I.案例分析題（1-5題，共40分，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下案例，并在答題卡上回答以下問題）案例

1、 strong>

張曉（化名），二年級(jí)學(xué)生。從初中第一學(xué)期開始，我就開始玩電腦游戲，一發(fā)不可收拾。為了不讓章曉去網(wǎng)吧，家里還給他買了一臺(tái)電腦讓他玩電腦游戲。但他還是經(jīng)常離家玩電腦游戲，經(jīng)常逃課，考試時(shí)交上幾句話，有時(shí)甚至連試卷都不交。為此，他的父母給了他請(qǐng)假，不讓他上學(xué)。后來，他被安置在另一所學(xué)校臨時(shí)學(xué)習(xí)。在此期間，他并沒有停止玩電腦游戲。休學(xué)一年后，他被降級(jí)到現(xiàn)在的班級(jí)。開學(xué)沒多久，有同學(xué)請(qǐng)他玩游戲，他又去了，又出現(xiàn)了像以前一樣熬夜的現(xiàn)象。據(jù)說他已經(jīng)離開三天了。章曉的父母曾到心理診所為兒子咨詢，但效果并不理想。這一次，在班主任的勸說下，章曉的媽媽來到了學(xué)校的心理咨詢室。 “我們的愿望就是希望章曉每天都坐在教室里，不要離家出走，我們對(duì)他沒有更多的要求和想法?！闭聲詪寢専o奈的說道。

1。請(qǐng)分析一下張曉屬于哪種心理健康問題？

2.如果讓你輔導(dǎo)張曉，你會(huì)采用什么樣的輔導(dǎo)方法和步驟？ 案例

二、

張，女，15歲，從小學(xué)習(xí)進(jìn)步，記憶力強(qiáng)，受到老師們的高度重視，每次市里有一些學(xué)科比賽，學(xué)校都會(huì)推薦她參加，這給她帶來了很大的精神壓力。她自己對(duì)數(shù)學(xué)不是很感興趣，但是老師還是很喜歡她的。她認(rèn)為這是一種榮譽(yù)。學(xué)校和老師都非?？粗刈约?，想要違抗他們并不容易。過了好久，考試前，她晚上睡不著覺，在考場(chǎng)里腦子里亂糟糟的，連復(fù)習(xí)的東西都記不起來了。無奈之下，她不得不求助于心理咨詢師。

3.請(qǐng)分析張某屬于哪種心理健康問題？有多嚴(yán)重？

4.張的心理問題的原因是什么？

5.如果讓你輔導(dǎo)張某，你會(huì)采取什么樣的輔導(dǎo)方式和步驟？

2.簡(jiǎn)答題

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明團(tuán)體訓(xùn)練對(duì)改善青少年心理健康的作用和意義。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明為自尊心低下的學(xué)生提供咨詢時(shí)應(yīng)遵循哪些步驟？

3.青少年常見的行為問題有哪些？

三．作文題

想象一下，你作為負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康教育的學(xué)校主管，你會(huì)如何構(gòu)建“學(xué)生心理健康教育教學(xué)管理系統(tǒng)”？

測(cè)試員工作總結(jié)(篇7)

心理健康輔導(dǎo)員職責(zé)

心理健康輔導(dǎo)員在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)校園心理健康教育的宣傳工作，營(yíng)造心理教育的校園氛圍。

1.按照《中小學(xué)心理健康教育工作指導(dǎo)意見》和學(xué)校德育部工作精神的指導(dǎo)，工作要有計(jì)劃、有步驟地開展。

二、落實(shí)預(yù)防性心理教育工作方針，深入學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解學(xué)生心理問題傾向，開展心理教育宣傳工作及時(shí)。

三、嚴(yán)格按照《心理咨詢師執(zhí)業(yè)守則》開展咨詢工作，熱情接待學(xué)生和家長(zhǎng)來訪咨詢，認(rèn)真處理他們遇到的各種問題提高和幫助學(xué)生及其家長(zhǎng)。家長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整心理狀況，及時(shí)對(duì)心理狀況異常的學(xué)生進(jìn)行診斷和識(shí)別。

四、主動(dòng)協(xié)助學(xué)校德育部門和各班主任開展各項(xiàng)工作，積極對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作提出相關(guān)專業(yè)意見。

5.把握多種方式，在全校積極開展各類心理健康宣傳咨詢活動(dòng)，提高全校師生對(duì)心理健康知識(shí)的了解，提高自我意識(shí)。

6.負(fù)責(zé)組織開展學(xué)生心理測(cè)試服務(wù)，建立學(xué)生心理健康檔案，認(rèn)真管理和使用。

七、協(xié)助處理學(xué)生的行為和異常心理事件，并指導(dǎo)處理。

八、負(fù)責(zé)心理健康教育隊(duì)伍的師資隊(duì)伍建設(shè)，提高和優(yōu)化教師的心理素質(zhì)，并提供適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)。

九、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高心理健康教育和科研能力。 承擔(dān)心理咨詢與輔導(dǎo)的科學(xué)研究工作，積極總結(jié)心理輔導(dǎo)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，探索心理輔導(dǎo)與輔導(dǎo)工作的理想模式。

測(cè)試員工作總結(jié)(篇8)

測(cè)試員試用期工作總結(jié)

2019年6月，我加入了一家軟件開發(fā)公司作為一名測(cè)試員。如今試用期接近尾聲，我想對(duì)這段時(shí)間所做的工作做個(gè)總結(jié)。在這個(gè)試用期里，我經(jīng)歷了許多新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。

在試用期的第一周，我被分配到了一個(gè)新項(xiàng)目的測(cè)試團(tuán)隊(duì)中。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)新的電商網(wǎng)站，我們團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是確保網(wǎng)站的功能正常，并找出并報(bào)告任何可能的問題。我投入了全部精力，學(xué)習(xí)了項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)，并制定了詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃。通過與項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員的密切合作，我能夠及時(shí)調(diào)整測(cè)試策略，并在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)重要的問題。這些問題在網(wǎng)站正式上線之前得到了解決，從而確保了用戶的順利體驗(yàn)。

在接下來的幾周里，我參與了多個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試工作。每個(gè)項(xiàng)目都有不同的需求和挑戰(zhàn)，但我始終保持了積極主動(dòng)的態(tài)度。我與開發(fā)人員和其他測(cè)試員緊密合作，并及時(shí)溝通和解決發(fā)現(xiàn)的問題。通過我的努力和團(tuán)隊(duì)合作，我們成功地完成了所有項(xiàng)目，并贏得了客戶的贊賞。

除了項(xiàng)目測(cè)試之外，我還積極參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。我參加了關(guān)于軟件測(cè)試最佳實(shí)踐的研討會(huì)，并了解了最新的測(cè)試工具和技術(shù)。這些培訓(xùn)使我更加熟悉測(cè)試領(lǐng)域的最新趨勢(shì)，并能夠更好地應(yīng)用于我的工作中。

在試用期的最后一個(gè)月，我接到了一個(gè)特殊的任務(wù)——進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用的測(cè)試。我之前沒有經(jīng)驗(yàn)，但通過自學(xué)和團(tuán)隊(duì)支持，我很快了解了移動(dòng)應(yīng)用的測(cè)試方法和注意事項(xiàng)。我制定了詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，并使用各種移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了全面的測(cè)試。在測(cè)試過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多性能問題和用戶體驗(yàn)問題，并及時(shí)向開發(fā)人員報(bào)告。通過測(cè)試和反饋，應(yīng)用得以改進(jìn)，最終成功上線。

通過這段試用期的工作經(jīng)歷，我對(duì)軟件測(cè)試的技能和知識(shí)有了更深入的理解。我學(xué)會(huì)了制定測(cè)試計(jì)劃和策略，熟練使用各種測(cè)試工具和技術(shù)，并學(xué)會(huì)了與開發(fā)人員和其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和合作。我還提高了問題分析和解決的能力，并學(xué)會(huì)了如何在限定時(shí)間內(nèi)高效地完成任務(wù)。

在未來，我打算進(jìn)一步深化我的測(cè)試技能，并在軟件測(cè)試領(lǐng)域取得更多的成就。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和認(rèn)證考試，提高自己的專業(yè)水平。我也希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一個(gè)出色的測(cè)試員，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，這段試用期的工作經(jīng)歷對(duì)我來說是非常寶貴的。通過積極參與項(xiàng)目測(cè)試、參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多測(cè)試方法和技巧，并提高了自己的工作能力。我相信這段經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)生涯中的重要里程碑，并會(huì)為我在軟件測(cè)試領(lǐng)域的發(fā)展鋪平道路。

測(cè)試員工作總結(jié)(篇9)

測(cè)試員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

轉(zhuǎn)正是每位測(cè)試員在職業(yè)生涯中都渴望達(dá)到的一個(gè)重要階段。在這個(gè)階段，測(cè)試員需要進(jìn)行一系列的總結(jié)和反思，以評(píng)估自己在工作中的表現(xiàn)，并提出改進(jìn)的建議。本文將詳細(xì)介紹我作為一名測(cè)試員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，涉及工作表現(xiàn)、問題和解決方案、以及未來的職業(yè)規(guī)劃。

首先，我想總結(jié)一下自己在工作中的表現(xiàn)。作為一名測(cè)試員，我始終以高度的專業(yè)精神和責(zé)任感對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目。我努力理解產(chǎn)品需求，并制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃和策略。我準(zhǔn)確地捕捉并記錄bug，并及時(shí)與開發(fā)人員和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通。我確保測(cè)試報(bào)告詳盡無遺，并提供了有價(jià)值的反饋和建議。此外，我還嘗試學(xué)習(xí)新的測(cè)試技術(shù)和工具，以提高自己的工作效率和質(zhì)量。

然而，在工作過程中，我也遇到了一些問題。首先是關(guān)于時(shí)間管理的問題。有時(shí)候，項(xiàng)目的時(shí)間壓力迫使我在測(cè)試計(jì)劃中縮減一些關(guān)鍵步驟，這可能會(huì)對(duì)測(cè)試覆蓋率和質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。另外，我也發(fā)現(xiàn)有時(shí)候我對(duì)某些技術(shù)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)能力較弱，需要更深入地學(xué)習(xí)和研究。此外，有時(shí)候我在和其他團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作方面也存在一些困難，需要更積極地投入和交流。

為了解決這些問題，我采取了一系列的措施。首先，我改進(jìn)了時(shí)間管理技巧，確保為每個(gè)測(cè)試階段分配足夠的時(shí)間，并合理安排測(cè)試優(yōu)先級(jí)。其次，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在測(cè)試技術(shù)方面投入更多的時(shí)間和精力。我也主動(dòng)尋求他人的幫助和意見，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更多的交流和合作，以提高溝通效率和協(xié)作能力。

未來，我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的技能和工作表現(xiàn)。我計(jì)劃深入研究自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)，并在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用它們。我還希望加強(qiáng)對(duì)于新興技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握，如云計(jì)算和移動(dòng)應(yīng)用測(cè)試。此外，我計(jì)劃與其他測(cè)試團(tuán)隊(duì)的成員共同思考和探索新的測(cè)試方法和策略，以提高整個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量。

總之，作為一名測(cè)試員，我對(duì)自己在轉(zhuǎn)正工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了全面的總結(jié)和反思，并為未來設(shè)定了明確的職業(yè)規(guī)劃。盡管面臨一些挑戰(zhàn)和困難，但我相信通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我能夠成為一個(gè)卓越的測(cè)試專業(yè)人員，并為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。

測(cè)試員工作總結(jié)(篇10)

共青團(tuán)系統(tǒng)心理健康輔導(dǎo)員考核認(rèn)證

管理處任職資格認(rèn)證

心理健康輔導(dǎo)員論文

（初級(jí)）

編號(hào)：培訓(xùn)中心：陜西衡山電大開放培訓(xùn)中心

考試日期：2012年10月20日

心理咨詢師個(gè)人分析報(bào)告

（橫山縣烏鎮(zhèn)中心小學(xué)；方才東） 摘要：人生是一個(gè)過程，而心理成長(zhǎng)也是如此，在一個(gè)過程中，每個(gè)人都會(huì)在成長(zhǎng)過程中充滿喜怒哀樂?；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)過程，每一次努力都給我?guī)砹诵碌氖斋@，每一次哭泣，我都會(huì)變得更加堅(jiān)強(qiáng)。有一顆愛，一顆感恩的心，才會(huì)有積極向上的人生。我希望通過心理咨詢的學(xué)習(xí)，能夠幫助他人，幫助自己，讓自己和身邊的人，尤其是我的學(xué)生，變得自信、樂觀、勤奮、進(jìn)取，成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的人。

關(guān)鍵詞：個(gè)人成長(zhǎng)分析；職業(yè)分析

1個(gè)人成長(zhǎng)分析

（一）性格類型

我是一個(gè)低調(diào)的人 謹(jǐn)慎、冷靜理性、平和穩(wěn)定的情緒，待人真誠(chéng)大方，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)精神，朋友和同事都稱贊我善良，樂于助人。作為一名年輕的男教師，我最大的優(yōu)點(diǎn)是善于傾聽，能夠感同身受，細(xì)心觀察，愛心包容，熱愛學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，能夠客觀地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，隨著年齡的增長(zhǎng)，隨著年齡的增長(zhǎng)，經(jīng)歷之后，我對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中遇到的挫折和困難也有了一定的了解?，F(xiàn)在我善于思考，做事前常常三思而后行，卻不往前看。

同事評(píng)價(jià)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)能干，性格隨和，成就感強(qiáng)，思維敏捷，幽默風(fēng)趣，愛學(xué)習(xí)，愛幫助他人，與時(shí)俱進(jìn)與時(shí)俱進(jìn)，做事沉著冷靜。

這些性格特征的形成，與我的心理成長(zhǎng)史密不可分。

（2）人格與心理發(fā)展史

我出生在農(nóng)村，父親高中學(xué)歷。有兄弟姐妹四人。上面有一個(gè)姐姐，下面有一個(gè)弟弟和妹妹。我是老二。從小，父親就告訴我，生存需要愛和滿足，這形成了我對(duì)人的基本信任感。雖然在后來的發(fā)展中遇到了挫折，但我還是有“希望”這樣的積極性格。

2007年9月，告別親人，我獨(dú)自來到安康學(xué)院，踏入人生的另一條軌跡。在學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種科目，還接觸了心理學(xué)課程。正是因?yàn)檫@門課，我才能在生活中變得更好，關(guān)心他人，照顧家人，幫助朋友，快樂自我。更學(xué)會(huì)選擇與付出、得與失，真正做到心安、心安、寬以待人、善待自己！把握現(xiàn)在，照顧好今天，開心每一天。 2011年上班后，我能更正確地看待自己和他人。在不斷打磨自己的過程中，我對(duì)他人有了更清晰的認(rèn)識(shí)和態(tài)度！在與人相處中，我總是告訴自己，沒有人是完美的，看別人的優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)都值得我學(xué)習(xí)。

(3)個(gè)人目標(biāo)

在烏鎮(zhèn)中心小學(xué)，我先后教過數(shù)學(xué)、科學(xué)、道德與社會(huì)、音樂與藝術(shù)等學(xué)科。我要立足現(xiàn)在，把握今天，做好每一件事，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，提升自己，尋找機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)各種技能，包括人際交往能力，處理事情的能力，從發(fā)展的角度看待自己洞察自己，多發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，不斷追求，追求人生的真正價(jià)值，展現(xiàn)自我，用所學(xué)的知識(shí)去改善他人，改善社會(huì)，回饋社會(huì)。

2 職業(yè)行為分析

大學(xué)畢業(yè)后，我成為一名小學(xué)教師。一年多的教學(xué)和工作經(jīng)歷讓我逐漸了解和了解學(xué)生。作為一名教師，我深感肩上的責(zé)任和壓力。雖然現(xiàn)在提倡素質(zhì)教育，但社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)主要還是看成績(jī)和錄取率。長(zhǎng)期超負(fù)荷的工作讓教師們不堪重負(fù)，而且由于工作壓力，他們的身心健康都受到了不同程度的影響。他一邊同情學(xué)生，一邊不由自主地繼續(xù)給學(xué)生施壓。對(duì)于學(xué)生來說，他們也背負(fù)著升學(xué)和就業(yè)的心理壓力。本來，這個(gè)年齡段的孩子在成長(zhǎng)過程中有很多煩惱和困惑。沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)讓他們中的許多人感到沮喪、叛逆、厭學(xué)甚至厭世。他們需要有人來引導(dǎo)和緩解他們內(nèi)心的焦慮和煩躁。在這種情況下，心理咨詢的重要性被提上了日程。如何讓他們有健全的人格，健康的身心，是我們作為老師努力的方向，所以希望通過自己的努力，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)心理學(xué)和教育學(xué)的相關(guān)知識(shí)，用更加科學(xué)和專業(yè)知識(shí)。辦法幫助他們，讓他們成為祖國(guó)的棟梁。

參加心理咨詢師班的目的是成為一名心理咨詢師，而要成為一名合格的心理咨詢師，首先要有健康的心理狀態(tài)和完美的人格。因?yàn)樾睦碜稍兊母灸康氖菐椭鷮で笳呔徑庖騼?nèi)心世界的沖突而產(chǎn)生的情緒和行為上的困擾，幫助他們?cè)谧晕乙庾R(shí)和自我完善中達(dá)到心理的健全和成熟。如果輔導(dǎo)員自己心里有認(rèn)知盲點(diǎn)和未解決的矛盾和情緒障礙，就無法幫助求道者理清認(rèn)知中的扭曲點(diǎn)，化解自己內(nèi)心的矛盾和矛盾，他也未必能夠很好地幫助尋求者。無意識(shí)地將自己的不良情緒投射到幫助者身上。同時(shí)，只有擁有健康的心臟和健全的人格，才能有信心咨詢他人。通過自我反省、自我分析，或者在督導(dǎo)的幫助下，進(jìn)一步了解自己，理清自己的“癥結(jié)”，進(jìn)一步提升自己的人格，為以后的咨詢工作打下良好的個(gè)人素質(zhì)基礎(chǔ)。 .

3 個(gè)結(jié)論

要成為一名優(yōu)秀的心理學(xué)家，我還有很長(zhǎng)的路要走。咨詢既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)?？茖W(xué)的真理不難理解，但將咨詢技術(shù)單獨(dú)應(yīng)用于每個(gè)客戶并不容易。要想真正學(xué)好心理咨詢，尤其是掌握心理咨詢的技巧，創(chuàng)造性地工作，有效地幫助當(dāng)事人解決問題，沒有捷徑可走。改進(jìn)和完善。所以，刻苦學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名有責(zé)任感和自信的合格心理咨詢師，是我未來人生的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]《心理健康咨詢基礎(chǔ)理論》，主編：洪明，中國(guó)青年出版社2012年2月出版[2]《個(gè)人《心理健康咨詢輔導(dǎo)》，主編：洪明，中國(guó)青年出版社2012年2月出版[3]《心理健康輔導(dǎo)團(tuán)培訓(xùn)》，主編：洪明，中國(guó)青年出版社2012年2月出版社

測(cè)試員工作總結(jié)(篇11)

時(shí)間匆匆，我在公司試用的三個(gè)月過去了。這段時(shí)間，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識(shí)，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，身為一名化驗(yàn)員我也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平?，F(xiàn)將本人這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，完善自我

隨著公司的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎(chǔ)之上，又學(xué)習(xí)了水中油含量、柴油烴類組成(稀釋法)、hcl的測(cè)定等新的實(shí)驗(yàn)方法，并且熟練掌握，較好的完成了相關(guān)的工作任務(wù)。其次在工作中也經(jīng)常遇到一些新的問題，通過和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的商討研究最終解決。同時(shí)也對(duì)相關(guān)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

二、工作內(nèi)容與體會(huì)

我的工作主要是配合研發(fā)一部的其它幾個(gè)崗位做相應(yīng)的分析。

第一，配合重整催化劑評(píng)定崗位生成油的折光率和烴類組成分析。

第二，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成分析。

第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析。

第四，負(fù)責(zé)研發(fā)一部水樣的水中油含量、水垢等相關(guān)分析。

另外在原油評(píng)價(jià)中負(fù)責(zé)酸值、蠟含量、硫醇硫、色度、冷慮點(diǎn)、黏度及逆流黏度等相關(guān)分析。參加溶劑生產(chǎn)負(fù)責(zé)取樣及黏度分析共二十一天。其次就是一些儲(chǔ)存油樣的色度分析及其它的一些實(shí)驗(yàn)分析。另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務(wù)。

一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下：我共完成色度數(shù)據(jù)xx多個(gè)。折光率數(shù)據(jù)xx個(gè)。黏度數(shù)據(jù)xx個(gè)。逆流黏度數(shù)據(jù)xx個(gè)。水中油數(shù)據(jù)xx個(gè)。熒光族組數(shù)據(jù)xx個(gè)。柴油族組成數(shù)據(jù)xx個(gè)。酸值數(shù)據(jù)xx多個(gè)。蠟含量數(shù)據(jù)xx個(gè)。密度數(shù)據(jù)xx個(gè)。冷慮點(diǎn)數(shù)據(jù)xx個(gè)。溴價(jià)溴指數(shù)數(shù)據(jù)xx個(gè)。

化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，而且由于我們主要是搞研發(fā)，所以不像煉油廠的化驗(yàn)工作很有規(guī)律性。我們會(huì)經(jīng)常遇到不同的新問題，為了搞好工作，我不怕麻煩，細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。所以我工作投入，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對(duì)環(huán)境都很有影響。在刷洗瓶子時(shí)，不隨便倒沾有油的污水。同時(shí)注意到實(shí)驗(yàn)室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問題。

三、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)

我熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如春游，秋季五項(xiàng)全能體育比賽等。

總結(jié)這一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如很多實(shí)驗(yàn)只是停留在簡(jiǎn)單的操作而忽視了工作原理。實(shí)驗(yàn)過程中由于自己的粗心導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)儀器損壞或?qū)嶒?yàn)結(jié)果誤差較大等。還有個(gè)別實(shí)驗(yàn)做得不夠熟練，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，讓我懂得從事實(shí)驗(yàn)分析工作一定要細(xì)心，不能放過一個(gè)疑點(diǎn)，有問題多請(qǐng)示，多匯報(bào)。

在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真遵守各項(xiàng)考勤制度，努力學(xué)習(xí)有關(guān)石油化工的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)分析方法及石油化工知識(shí)，爭(zhēng)取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的實(shí)驗(yàn)分析化驗(yàn)員，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。

測(cè)試員工作總結(jié)(篇12)

在測(cè)試部的工作時(shí)間快兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里，深刻感受到這只團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，充滿朝氣，奮斗的團(tuán)隊(duì)，開闊的工作環(huán)境，讓大家可以高效率的交流經(jīng)驗(yàn)協(xié)同工作。現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)做以下工作匯報(bào)。

試用期間我主要完成了兩個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試工作。第一個(gè)項(xiàng)目是數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站的功能測(cè)試。從20xx，總共7個(gè)工作日。先后與另外2名同事共同測(cè)試該產(chǎn)品。合作數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站主要包括3個(gè)分庫，分別是數(shù)據(jù)庫1、數(shù)據(jù)庫2、數(shù)據(jù)庫3.首先我認(rèn)真閱讀了開發(fā)部提交的測(cè)試申請(qǐng)及開發(fā)文檔，使用測(cè)試管理工具TestDirector編寫了測(cè)試計(jì)劃，針對(duì)產(chǎn)品的主要功能從整體上進(jìn)行了模塊劃分；然后參照開發(fā)文擋的詳細(xì)設(shè)計(jì)部分，對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能進(jìn)行了測(cè)試用例的編寫工作。

在測(cè)試前期，由于剛接觸公司產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品了解不深，發(fā)現(xiàn)的bug比較少，在與同事交流及不斷學(xué)習(xí)后，逐漸對(duì)產(chǎn)品有了一定的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)的bug數(shù)逐漸增多。在此項(xiàng)目中我共提交bug數(shù)xx個(gè)，有效bug數(shù)為xx個(gè)，占總有效bug數(shù)的xx%。在對(duì)修改的bug進(jìn)行驗(yàn)證及回歸測(cè)試后，產(chǎn)品趨于穩(wěn)定，在測(cè)試結(jié)束前2天已沒在出現(xiàn)問題，之后我編寫并提交了測(cè)試報(bào)告。通過此項(xiàng)目，增加了我對(duì)公司數(shù)據(jù)搜索產(chǎn)品認(rèn)識(shí)及Web方面測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，在與同事共同測(cè)試中，學(xué)到了很多測(cè)試技巧，與同事一起工作也變的更加默契。

我完成的第二個(gè)測(cè)試項(xiàng)目是“數(shù)字Search系統(tǒng)”的功能和性能測(cè)試，從20xx，歷時(shí)23個(gè)工作日。此項(xiàng)目是我和另外一個(gè)同事共同負(fù)責(zé)的。我主要負(fù)責(zé)部分功能測(cè)試bug提交，及性能測(cè)試。該系統(tǒng)主要有3部分構(gòu)成，“數(shù)字搜索”、“數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”和“科技庫”。在開發(fā)人員提交的測(cè)試申請(qǐng)中提到“當(dāng)前的系統(tǒng)平均2天數(shù)據(jù)庫K會(huì)發(fā)生異?！?，所以本次測(cè)試重點(diǎn)放在性能測(cè)試及“數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”和“科技庫”這2個(gè)新的子系統(tǒng)。

在前期的性能測(cè)試中，我碰到了很多問題，由于對(duì)“科技庫”系統(tǒng)檢索功能要從公網(wǎng)上下載部分圖片，所以在壓力控制上比較難操作，通過后面的多次試驗(yàn)，逐漸掌握了各系統(tǒng)的壓力點(diǎn)，使整個(gè)系統(tǒng)負(fù)載均衡。壓力測(cè)試中我采用了單一腳本功能測(cè)試和多腳本組合功能測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了很多問題，例如：測(cè)試前期發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫K異常自動(dòng)重起，同過數(shù)據(jù)庫K開發(fā)組協(xié)助，解決了此問題；在高并發(fā)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)IIS6、0死瑣現(xiàn)象，通過在網(wǎng)上論壇及微軟網(wǎng)站查找資料，修改了IIS6、0服務(wù)器的配置文件解決了死瑣問題；在對(duì)“數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”進(jìn)行的導(dǎo)航測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)該Web程序采用了緩存機(jī)制，但通過與開發(fā)人員交流，得知并未對(duì)緩存采取控制，導(dǎo)致Web程序占用系統(tǒng)緩存持續(xù)增高，通過在網(wǎng)上搜集資料對(duì)IIS6、0的程序池做了調(diào)整，解決了此問題，排除了Web程序高緩存不能釋放的隱患；對(duì)“數(shù)字搜索”單腳本測(cè)試中發(fā)現(xiàn)Search與數(shù)據(jù)庫K存在兼容性問題，在壓力不是很大的情況下，數(shù)據(jù)庫K服務(wù)就會(huì)發(fā)生異常終斷，此問題也是直接導(dǎo)致公網(wǎng)數(shù)據(jù)庫發(fā)生異常的原因所在，因公網(wǎng)使用Search的壓力較小，所以表現(xiàn)的為2天發(fā)生異常。

此問題現(xiàn)在已經(jīng)通過變通的方法得以解決，根本問題，開發(fā)人員還在進(jìn)一步的研究中，現(xiàn)在公網(wǎng)表現(xiàn)良好，數(shù)據(jù)庫K不在發(fā)生異常。通過這次性能測(cè)試，對(duì)性能測(cè)試工具LoadRunner的使用更加熟練，對(duì)數(shù)據(jù)庫K、IIS6、0，Windows日志分析有了一定經(jīng)驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)瓶頸上有了很大的體會(huì)，提交性能測(cè)試報(bào)告時(shí)，開發(fā)人員表示對(duì)我們的測(cè)試很滿意，進(jìn)一步肯定了我們的測(cè)試工作。在功能測(cè)試中，我總共提交bug數(shù)xx個(gè)，有效bug數(shù)xx個(gè)，占總有效數(shù)的xx%。

經(jīng)過上面兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐，使我對(duì)公司產(chǎn)品在功能及性能上有了很大的認(rèn)識(shí)，在工作中得到了同事們和開發(fā)人員的幫助，學(xué)到了很多新知識(shí)新技術(shù)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的員工無論從工作能力上還是個(gè)人素質(zhì)上都非常優(yōu)秀，這也是我今后學(xué)習(xí)的榜樣，勢(shì)必在今后的工作中加倍努力奮斗迎頭趕上。今天我為公司驕傲，明天公司為我驕傲！

出納員工作總結(jié)模板

這篇“出納員工作總結(jié)”是筆者精心收集整理的。如何吸引他人的注意力，制作一篇出色的范文至關(guān)重要。在當(dāng)今職場(chǎng)中，擁有卓越的文檔能力已成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，范文的需求量也越來越大。

出納員工作總結(jié)【篇1】

02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)20__年以來的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

出納員工作總結(jié)【篇2】

轉(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過去了，回顧這整xx年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持、幫助下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的完成xx年的工作，我就xx年來的工作學(xué)習(xí)和思想情況做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己。xx年我的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一、xx年工作概況

1、xx年我負(fù)責(zé)出納的工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，具體工作內(nèi)容為：收款付款，記賬相關(guān)的保管，開具和進(jìn)賬單等。在工作中我遵照?qǐng)?zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。

2、xx月份前在國(guó)稅局報(bào)出一般納稅人的報(bào)關(guān)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解我們的工作內(nèi)容和要點(diǎn)。xx月份我在國(guó)稅局做兩次地稅年報(bào)，并通過地稅局稽查人員的審核認(rèn)證，順利通過了稽查。xx月份，對(duì)xx年各項(xiàng)報(bào)表做上報(bào)審計(jì)和上報(bào)工作。

二、工作感想及體會(huì)

3、作為一名財(cái)務(wù)人員我要求自己做到熱愛本職工作，遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)起來：在這xx年中認(rèn)真完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。我將這xx年的工作總結(jié)如下：

4、認(rèn)真細(xì)致做好國(guó)稅局和地稅局的聯(lián)系工作，按時(shí)完稅。

5、認(rèn)真做好出納的各項(xiàng)登記工作。

6、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)的考勤工作，做到工作認(rèn)真仔細(xì).

三、存在問題及分析

7、由于剛接手工作，對(duì)稽查工作還不是很陌生，因此在工作中出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)。

8、業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。

9、工作方法及工作效率還需進(jìn)一步提高。

出納員工作總結(jié)【篇3】

xxx年，我部認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國(guó)的"三農(nóng)"方針，政策，嚴(yán)格執(zhí)行金融法律，法規(guī)相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化成本意識(shí)，積極拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，壓縮費(fèi)用開支，提高了會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營(yíng)效益在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成聯(lián)社主任室下達(dá)的工作任務(wù)，密切配合其他部門的各項(xiàng)工作，把主要工作放在服務(wù)于基層上，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一，合理制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成

年初，本著"效益優(yōu)先"的原則，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我社上年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)，合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù)，并于元月一日召開首季組織資金工作動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識(shí)，明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù)二月份對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳，合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，修改和完善了經(jīng)營(yíng)管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營(yíng)方向和責(zé)任目標(biāo)十一月份，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)際完成情況，結(jié)合本地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為今年利潤(rùn)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基矗截止11月末，各項(xiàng)存款余額為xxxxx萬元，比年初增加xxx萬元；各項(xiàng)貸款余額為xx萬元（含貼現(xiàn)xx萬元），比年初增加xx萬元；不良貸款余額為xx萬元（不含抵債資產(chǎn)），比年初下降xx萬元，不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為x％（含貼現(xiàn)），比年初的x％下降了x個(gè)百分點(diǎn)；全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余xx萬元，比去年同期增盈xx萬元預(yù)計(jì)至12月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到xxx萬元，比年初增加xxx萬元；各項(xiàng)貸款余額為xxx萬元，比年初增加xx萬元；不良貸款余額為xx萬元，比年初下降xx萬元，不良貸款占比為x，比年初下降x％；全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為xx元，各項(xiàng)支出xx萬元，賬面盈余xx萬元。

二，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)財(cái)務(wù)行為，努力增收節(jié)支

1，根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革實(shí)際情況，以"總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財(cái)務(wù)公開，x理財(cái)"為原則，控制水電費(fèi)，公雜費(fèi)，郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額，業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時(shí)列支，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審批，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素同時(shí)綜合考慮各方面情況，又給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)額外增加了xxx元費(fèi)用，從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支。

2，規(guī)財(cái)務(wù)行為，合理控制財(cái)務(wù)開支繼續(xù)執(zhí)行《xx市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》，在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會(huì)管理下，詳細(xì)規(guī)了財(cái)務(wù)開支的圍，標(biāo)準(zhǔn)，審批權(quán)限，程序等，不斷完善了費(fèi)管會(huì)的管理制度，對(duì)于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開支，一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究，審批截止11月末，經(jīng)費(fèi)管會(huì)研究審批通過的各項(xiàng)費(fèi)用為xxxx元，其中各項(xiàng)墊支費(fèi)用xxx，購(gòu)買的低值易耗品費(fèi)用為xxx元，各種修理費(fèi)用為xxx元，營(yíng)業(yè)外支出為xx元，其他各項(xiàng)費(fèi)用為xxx元。

3，減少非生息資金的占比，加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理截止11月末，我社應(yīng)收利息帳面余額為xxx萬元，已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險(xiǎn)控制警戒線，我部根據(jù)實(shí)際情況，在主任室的要求下，堅(jiān)持"誰分片地區(qū)，誰負(fù)責(zé)清理"的原則，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促，限期清理截止11月末，應(yīng)收利息余額為xx萬元，預(yù)計(jì)年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作。

三，及時(shí)清收違規(guī)投資，規(guī)投資行為

根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對(duì)違規(guī)債券和保險(xiǎn)投資的清收力度，通過采取上門催收洽談，電話追和網(wǎng)上查詢，委托出售等方式，及時(shí)清收了申銀萬國(guó)xxxx萬元國(guó)債和保險(xiǎn)投資xxxx萬元目前仍有保險(xiǎn)投資xx萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險(xiǎn)公司洽談給付；密切關(guān)注南方證券托管工作，債權(quán)一經(jīng)確定，及時(shí)清收南方證券xx萬元國(guó)債投資為規(guī)投資行為，確保資金安全，高效運(yùn)營(yíng)，我部于今年十月制定了《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場(chǎng)進(jìn)行資金拆借，債券買賣，債券回購(gòu)等投資業(yè)務(wù)行為十月份以來，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場(chǎng)購(gòu)買債券xxxxx萬元，同時(shí)與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益。

四，申請(qǐng)發(fā)行專項(xiàng)銀行票據(jù)xx萬元

為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，切實(shí)用好國(guó)資金支持政策，根據(jù)國(guó)庫院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》（國(guó)發(fā)[20xx]15號(hào)）和中國(guó)銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)銀行票據(jù)操作辦法》（銀發(fā)[20xx]181號(hào)），《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》（銀發(fā)[##]4號(hào)）件精神，一季度制定了《xx市農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書》，在報(bào)經(jīng)xx銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請(qǐng)xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時(shí)進(jìn)行增資擴(kuò)股充實(shí)資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請(qǐng)發(fā)行了銀行專項(xiàng)票據(jù)xx萬元，并在二季度末達(dá)到了提前申請(qǐng)贖回的條件。

出納員工作總結(jié)【篇4】

20**年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開展工作；結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤(rùn)雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)

連鎖超市經(jīng)過2020年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購(gòu)一空。

通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。

1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增；2)規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫必須填寫團(tuán)購(gòu)出庫單(注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失；3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。

2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰；堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限量促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。

3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問題在會(huì)議上及時(shí)解決，對(duì)于自已無法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。

4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí)，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤，對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤。

5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購(gòu)借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象；針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分戶，分戶后對(duì)付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。

6、加強(qiáng)對(duì)超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對(duì)超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。

7、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營(yíng)都必須憑合同，無合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤(rùn)化。

8、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃，在6月30日之前對(duì)超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)知識(shí)水平有大幅提高。對(duì)新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓新員工對(duì)超市財(cái)務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。

三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)

今年公司推出“陽光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。

1、服務(wù)好一線員工。在平時(shí)工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。

2、服務(wù)好廠商。每月對(duì)帳付款時(shí)為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，對(duì)于在付款過程中廠商對(duì)扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋，確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。

出納員工作總結(jié)【篇5】

處理好固定資產(chǎn)與部分現(xiàn)金的管理工作并得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，由于這類工作比較輕松的緣故只需按照出納員的職責(zé)辦事便能處理得很好，另外根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示對(duì)于印章的管理也要做好相應(yīng)的保管以便財(cái)務(wù)部開展工作，所以為了防止這類物品出現(xiàn)遺失狀況導(dǎo)致自己除了前往銀行交接業(yè)務(wù)以外基本都待在財(cái)務(wù)室處理出納工作，由于自己的謹(jǐn)慎從而有效完成了部分賬單的審計(jì)工作以免為后續(xù)的發(fā)展造成阻礙，而且對(duì)于資金的申領(lǐng)狀況若是有著領(lǐng)導(dǎo)的簽字蓋章則可以進(jìn)行辦理，否則的話僅僅以單據(jù)進(jìn)行兌換則很難說明其中記錄內(nèi)容的真實(shí)性，所以我在處理好出納工作的基礎(chǔ)上往往都會(huì)確保自身保管的物品不會(huì)出現(xiàn)缺失。

對(duì)公司員工的工資進(jìn)行核算并在各項(xiàng)數(shù)據(jù)的支持下進(jìn)行下發(fā)，其實(shí)對(duì)于員工的工資問題需要在每個(gè)月都進(jìn)行仔細(xì)的核算才能夠得到相應(yīng)的認(rèn)同，為了防止自身的疏忽導(dǎo)致工資核算出現(xiàn)問題讓我選擇了加強(qiáng)與其他部門之間的交流，無論是人事部門的考勤記錄還是辦公室的績(jī)效考核都可以用來當(dāng)做工資核算的參照，而且即便是后勤部門的財(cái)務(wù)報(bào)銷也要從中查看今年消耗的經(jīng)費(fèi)究竟有多少，所以對(duì)于這類信息往往都會(huì)讓我列出詳細(xì)的清單并在工資下發(fā)日交由公司員工用以增強(qiáng)工資核算的可信度。

參與財(cái)務(wù)賬單的整理并對(duì)報(bào)表進(jìn)行編制后交由財(cái)務(wù)部其他同事進(jìn)行處理，雖然出納職責(zé)中并不負(fù)責(zé)賬單的記錄工作卻也會(huì)參與其中，無非是財(cái)務(wù)部人手不夠的時(shí)候協(xié)助處理大量繁瑣的工作以免為后續(xù)的發(fā)展造成影響，令人感到遺憾的是賬單與報(bào)表的整理編制工作并沒能夠及時(shí)將其完成，再加上事先沒有完整的規(guī)劃導(dǎo)致自己的參與沒能起到太多實(shí)質(zhì)性的作用，盡管主要問題不再自己的身上卻也沒能發(fā)揮好出納員的協(xié)助職責(zé)。

也許今后出納工作的挑戰(zhàn)將會(huì)增多導(dǎo)致自己需要加強(qiáng)做事的效率才行，尤其是通過總結(jié)讓我發(fā)現(xiàn)自己今年的出納工作其實(shí)存在著不少缺陷，所以我會(huì)認(rèn)真處理后續(xù)的出納工作以免因?yàn)樾┰S的意外導(dǎo)致任務(wù)無法及時(shí)完成。

出納員工作總結(jié)【篇6】

20XX年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在某某超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長(zhǎng)來自某某超市這個(gè)大家庭，為某某超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

20XX年11月剛進(jìn)入某某超市的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20XX年的時(shí)候，某某給了我第一次機(jī)會(huì)，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在某某超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

在20XX年，某某超市給了我二次機(jī)會(huì)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說的好“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉庫，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為某某的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

出納員工作總結(jié)【篇7】

今年，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第xx年。在xx年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。

一、，

通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)本職工作有了必須的認(rèn)識(shí)。

1、過去的xx年，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

2、自今年xx月份調(diào)入財(cái)務(wù)科工作以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下。

3、我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)管理辦法，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

4、年xx月，我被借調(diào)到財(cái)務(wù)部從事出納工作，在出納科工作半年，在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的崗位上，我努力做好本職工作，保證日常財(cái)務(wù)工作和各種重要業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的快速及時(shí)處理。通過學(xué)習(xí)，我熟悉了出納崗位的`各種業(yè)務(wù)，掌握了各種原始的會(huì)計(jì)處理及基本操作，從無到有，從小到大，我逐漸由一個(gè)一位學(xué)生變成一個(gè)職業(yè)人，內(nèi)心真實(shí)感受到了一種滿足。

二、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作

在財(cái)務(wù)科xx年的工作中我敬業(yè)愛崗、竭盡全力做好本職工作，取得了一些成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。

5、年xx月，我被借調(diào)到集團(tuán)公司財(cái)務(wù)科工作，在財(cái)務(wù)科工作半年，我努力做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，保證日常工作的有序和持續(xù)性，同時(shí)努力完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能，使得財(cái)務(wù)部在集團(tuán)的`指導(dǎo)下，認(rèn)真按集團(tuán)公司的規(guī)章制度辦事。

6、年xx月，我又被借調(diào)到集團(tuán)帳務(wù)部工作，由于集團(tuán)公司業(yè)務(wù)繁忙，預(yù)算管理工作難度也較大，通過我手寫完申報(bào)表，填制各種報(bào)表，憑證整理等一系列工作我都逐漸熟悉并上手了。

三、熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。在財(cái)務(wù)科工作的這xx年，我努力通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)思想和品德修養(yǎng)。

7、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

8、不斷改進(jìn)，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

9、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開闊了自己的視野，提升了業(yè)務(wù)能力。

四、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情況及清房相關(guān)事項(xiàng)等。

出納員工作總結(jié)【篇8】

部門出納員上半年工作總結(jié)

在過去的半年中，我擔(dān)任了公司的出納員一職，并認(rèn)真履行了我的職責(zé)。這篇文章將對(duì)我在這個(gè)職位上的表現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)回顧和總結(jié)。

一、準(zhǔn)確記錄公司的財(cái)務(wù)事務(wù)

作為一名出納員，我的首要任務(wù)是準(zhǔn)確地記錄公司的財(cái)務(wù)事務(wù)。我通過認(rèn)真核對(duì)各種文件和記錄，確保了公司賬戶的精確性。與此同時(shí)，我還對(duì)所有的公司收支進(jìn)行了記錄，以確保公司真正了解自己的財(cái)務(wù)狀況。

二、協(xié)調(diào)銀行事務(wù)

作為出納員，我還需要與銀行建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，以確保公司資金的流通性。我與銀行建立了緊密的聯(lián)系，并且與他們協(xié)調(diào)各種事務(wù)，如存款，提款和轉(zhuǎn)賬等等。通過這種合作，我們可以確保公司的賬戶安全并使其最大限度地發(fā)揮作用。

三、爭(zhēng)取最佳政策

為了保護(hù)公司的利益，我與管理層合作，不斷努力爭(zhēng)取最佳的政策，以確保公司的經(jīng)濟(jì)狀況得到最大的改善。我對(duì)政策進(jìn)行了深入的研究并提出了合理化的建議，以便公司能夠得到最新的金融經(jīng)濟(jì)建議。

四、協(xié)調(diào)公司和其他單位的關(guān)系

作為出納員，我需要與其他單位建立聯(lián)系以獲得相關(guān)財(cái)務(wù)信息。我感覺這是一項(xiàng)特別重要的職責(zé)，因?yàn)檫@些信息直接有助于公司財(cái)政狀況的改善。在協(xié)調(diào)方面，我把所有的事情都做到了精確和便器性。我也意識(shí)到建立這樣關(guān)系的重要性，因此我在這方面投入了很多的時(shí)間和精力。

五、分析和解決問題

在監(jiān)控公司收支方面，我的工作重心是解決問題。盡管銀行協(xié)調(diào)和政策爭(zhēng)取都是必要的，在這兩個(gè)方面我都取得了顯著的成功，但是能夠發(fā)現(xiàn)問題并解決問題是一項(xiàng)極其重要的職責(zé)。在這一方面，我對(duì)賬單進(jìn)行了分析，對(duì)賬簿進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，并做出了適當(dāng)?shù)奶幚?。在這方面我學(xué)到了許多并獲得了成就，同時(shí)我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

總之，上半年作為公司的出納員，我根據(jù)我的能力和職責(zé)盡力工作，致力于讓公司得到最佳的財(cái)務(wù)支持和發(fā)展。我認(rèn)為我的表現(xiàn)在各個(gè)方面都達(dá)到了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并已為我和我的公司帶來了一個(gè)良好的結(jié)果。未來，我將繼續(xù)不斷改進(jìn)我的工作，為我公司提供更好的服務(wù)。

出納員工作總結(jié)【篇9】

201x年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào):

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯(cuò)事故。

我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。

在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對(duì)于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì)，我會(huì)計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。

有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)常互相交流思想，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因?yàn)樽约旱睦妫⒄`本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛之處。

在臨近年終的最后一季，市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動(dòng)力，當(dāng)我們正視這個(gè)問題的同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。

這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級(jí)部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò)。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在:

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。

以上是我部201x年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

集團(tuán)公司出納業(yè)務(wù)量大，種類繁多，我任職出納的職責(zé)是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的出納工作，取得了一定的成就，但也一些不足之處，現(xiàn)將我任職集團(tuán)公司出納工作總結(jié)如下，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

2、在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

在與銀行的工作交接方面我在今年做的還算可以，無論是公司的財(cái)務(wù)憑證還是其他的一些數(shù)據(jù)都能夠很好地進(jìn)行處理，主要在這項(xiàng)工作中我發(fā)現(xiàn)自己與其他同事進(jìn)行比較的話還是存在著一些不足，雖然說相比于一般的財(cái)務(wù)人員來說自己的個(gè)人運(yùn)算能力以及賬目的準(zhǔn)確度都能夠做得很好，但是有些時(shí)候工作中的表現(xiàn)以及臨場(chǎng)發(fā)揮才是作為一名優(yōu)秀的公司出納應(yīng)該做的。在考慮到以上的問題以后我覺得自己在與銀行那邊進(jìn)行交接的時(shí)候還是存在著一些處事拖沓的不足，因此我在后面的工作中應(yīng)該要從效率這方面得到提升才能有所進(jìn)步。

至于公司的收益統(tǒng)計(jì)方面我與財(cái)務(wù)部其他同事攜手努力完成了相應(yīng)的工作，尤其是有著前瞻性的時(shí)候能夠發(fā)現(xiàn)這部分的工作還是可以很好地進(jìn)行處理，只不過作為一名合格的出納還是應(yīng)該要懂得完成現(xiàn)有數(shù)據(jù)的同時(shí)進(jìn)行分析，對(duì)出納員工來說最好還是能夠通過公司不同時(shí)間段的收益分析出問題所在，無論是以后的職業(yè)規(guī)劃還是現(xiàn)階段工作能力的提升都需要這樣去做才行。在靜下心來的時(shí)候還應(yīng)該要好好反思這段時(shí)間自己在工作中存在的不足才能在出納的崗位上面走得更遠(yuǎn)，細(xì)細(xì)品味過去的生活就能夠發(fā)現(xiàn)對(duì)于工作的要求不能僅僅流于表面的一些現(xiàn)象。

對(duì)于出納工作的總結(jié)以及問題分析方面完成以后就應(yīng)該要規(guī)劃一下明年的計(jì)劃了，至少我應(yīng)該明白作為出納人員來說最為重要的其實(shí)還是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度，因此有些時(shí)候帶著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)在工作中反復(fù)檢查才能成為一名優(yōu)秀的出納，在對(duì)待明年的工作任務(wù)應(yīng)該要盡量分層次進(jìn)行落實(shí)才能夠有著進(jìn)步的空間，無論是當(dāng)前可供核算的數(shù)據(jù)還是相關(guān)規(guī)定的了解都應(yīng)該帶著虔誠(chéng)的態(tài)度，這樣的話無論是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟悉程度還是相應(yīng)的流程我都能夠有所了解。

有些時(shí)候還是應(yīng)該要將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些才能夠在當(dāng)前的職業(yè)生涯中走得更遠(yuǎn)，無論是出于自身工作的尊重還是對(duì)將來的向往都意味著現(xiàn)階段必須更加努力才行，至少當(dāng)明年的這個(gè)時(shí)候?qū)Τ黾{工作進(jìn)行總結(jié)不會(huì)再因?yàn)橥瑯拥氖韬龆霈F(xiàn)問題了。

出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。

xxxx年度全行現(xiàn)金收入xxxxxxx萬元、支出xxxxxxx萬元，分別比去年上升了xx.97%、xx.46%;全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現(xiàn)金xxxxx萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金xxxxx萬元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳xxxxxxx萬元;全年收繳假幣xxxx張計(jì)xxxxxx元。

我行的具體做法是：

出納工作是一項(xiàng)每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。這項(xiàng)工作的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò)。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對(duì)出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束;對(duì)防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎(jiǎng)懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因?yàn)?，一個(gè)人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛這項(xiàng)工作之外，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲，并且還要知道這種規(guī)定是長(zhǎng)期執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。

二是抓住問題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對(duì)出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對(duì)沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個(gè)當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》，“五個(gè)當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識(shí)別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì)，又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競(jìng)賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了“每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎(jiǎng)勵(lì)柜員”、“對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財(cái)會(huì)管理年終綜合考評(píng)，對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問題，把“對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。由于針對(duì)性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。

三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對(duì)出納、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責(zé)履行明白書》，把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。

出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng)，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對(duì)出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來，我行始終堅(jiān)持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請(qǐng)人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來，我行對(duì)全行18名專職出納員和71名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上,使他們的專業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的提高。

二是正常開展崗位練兵活動(dòng)。近年來，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對(duì)出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識(shí)別能力、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績(jī)列入員工季度崗位績(jī)效工資考評(píng)的內(nèi)容。

三是定期對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試。從起，每年都定期對(duì)會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試，以考試成績(jī)定技能級(jí)別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行“一考定一年、來年再考評(píng)”的動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。

多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫、殘破幣整點(diǎn)繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對(duì)性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對(duì)性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。

一是加大購(gòu)置機(jī)具設(shè)備的投入。，我行又投入了十余萬元購(gòu)買自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識(shí)別儀等，對(duì)部分現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具，同時(shí)支行還庫存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換;此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對(duì)出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯(cuò)發(fā)生。

二是集中人力突擊整點(diǎn)。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫存現(xiàn)金余額核對(duì)無誤后方可上繳。支行中心庫對(duì)基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是無法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國(guó)庫現(xiàn)金近億元無差錯(cuò)。

三是殘破幣以支行中心庫集中整點(diǎn)上繳為主。針對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時(shí)間長(zhǎng)、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題，為了減少損傷幣占?jí)簬齑?，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯(cuò)，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對(duì)支行中心庫出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jī)效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯(cuò)。

這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

現(xiàn)將本年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):

在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)協(xié)作。平時(shí)審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對(duì)所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對(duì)不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對(duì)其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級(jí)成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的轉(zhuǎn)到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，登記各賬本。

今年由于場(chǎng)所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時(shí)兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人利益，不講報(bào)酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時(shí)，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計(jì)算產(chǎn)品成本的時(shí)候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動(dòng)局進(jìn)行生育保險(xiǎn)的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時(shí)提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。

在發(fā)票管理方面，隨時(shí)查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購(gòu)買發(fā)票所需資料，掌握購(gòu)買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場(chǎng)部的需要，及時(shí)購(gòu)買和進(jìn)行增量，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票填開。對(duì)已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。

在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評(píng)估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗(yàn)票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報(bào)稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評(píng)估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中，有較強(qiáng)的安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對(duì)三級(jí)成本賬的賬務(wù)隨時(shí)了解和掌握，每個(gè)月都到車間親自查看賬務(wù)情況。

在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高

本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時(shí)了解最新會(huì)計(jì)實(shí)物的變化，通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí)，并通過了全國(guó)統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步的提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力。使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在:在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊诠ぷ髦形蚁硎艿绞斋@的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。

出納員工作總結(jié)【篇10】

自年初工作以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：

1、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。

一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

(2)千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)60多萬元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了三個(gè)代表精神，能較好的理解了三個(gè)代表精神的內(nèi)涵，在三個(gè)代表學(xué)習(xí)過程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對(duì)三個(gè)代表精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。

(1)提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過本人和全所的`共同努力，在上級(jí)行社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。

(2)嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在新的一年里，我會(huì)敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是：核對(duì)收付款憑證與所附的原始憑證會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項(xiàng)收付。

心理委員的工作總結(jié)模板

時(shí)間如雨后的彩虹，緩緩悄悄的消逝，這階段的工作又將要過去了，是時(shí)候認(rèn)真的進(jìn)行這一段時(shí)間工作總結(jié)了，工作總結(jié)在寫作內(nèi)容上要“宏微結(jié)合、善于挖掘”。如何寫好自己的工作總結(jié)呢？也許以下內(nèi)容“心理委員的工作總結(jié)模板”合你胃口！請(qǐng)?jiān)陂喿x后，可以繼續(xù)收藏本頁！

心理委員的工作總結(jié)(篇1)

心理健康是指具有正常的智力、積極的情緒、適度的情感、和諧的人際關(guān)系、良好的人格品質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志和成熟的心理行為等。心理鍵康與一個(gè)人的成就、貢獻(xiàn)、成才關(guān)系重大。由于心理健康是大學(xué)生成才的基礎(chǔ)，所以在過去的一年我把目標(biāo)定為為英教075班的同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍、為他們提供一個(gè)可以傾訴的平臺(tái)、為他們緩解學(xué)習(xí)和生活壓力。在這個(gè)目標(biāo)的指導(dǎo)下，我著重做了一下幾件事情。

一、每周確保至少和一個(gè)同學(xué)聊天、談心。

由于本學(xué)期有一大部分同學(xué)晚上還有選修課，所以很難統(tǒng)一一個(gè)時(shí)間進(jìn)行小組會(huì)談，所以我采用了單獨(dú)會(huì)談的方式與同學(xué)們進(jìn)行溝通。我基本是利用上課前，或者課間的15分鐘還有晚上的時(shí)間與同學(xué)聊天。一學(xué)期內(nèi)，基本與每個(gè)同學(xué)交談達(dá)2次。

二、每月完成一份心理總結(jié)并按時(shí)提交給輔導(dǎo)員。

每月提交心理報(bào)告是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們心理委員的要求，每次我處理完一件事就會(huì)記下，按照心理報(bào)告的模版在每月提交截至?xí)r間前就上交報(bào)告。

三、每周以群郵件的方式為同學(xué)們提供心理小測(cè)試或者小笑話以緩解同學(xué)們的學(xué)習(xí)壓力。

鑒于心理是個(gè)挺虛的東西，除了聊一下天，我不能為大家做什么切實(shí)的事情，所以我提出了“每周一郵件”活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中，我每周都上網(wǎng)收集心理故事、心理測(cè)驗(yàn)、奇聞?shì)W事、笑話等資料以群郵件的方式發(fā)給同學(xué)們，讓大家在學(xué)習(xí)之余輕松一下，并通過心理測(cè)驗(yàn)多了解自己。這個(gè)活動(dòng)的舉行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)學(xué)期，得到了同學(xué)們的好評(píng)。

心理委員的工作總結(jié)(篇2)

當(dāng)初競(jìng)選心理委員，是緣于我的一位老同學(xué)。高考剛剛結(jié)束時(shí)，從他人口中，我才得知她休學(xué)了。一直以來，我都十分地羨慕她優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)（重點(diǎn)大學(xué)是沒問題的）以及活潑開朗的性格，更令人羨慕的是她那175的身高?？晌胰f萬沒想到的是，她居然因?yàn)樾睦飭栴}的困擾而選擇放棄了高考。就是因?yàn)樗木壒?，我在為期兩個(gè)月的暑假里，到書店里閱覽了不少有關(guān)心理學(xué)的書籍，對(duì)心理的研究越發(fā)地渴望。我后悔自己沒能在忙綠的學(xué)習(xí)時(shí)間里抽查一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間來關(guān)心身邊的她。我很希望，我能夠?yàn)樯磉叺耐瑢W(xué)解決一些心理上的問題，而心理委員這一職位恰恰給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，很榮幸地，在1班同學(xué)的支持下，我當(dāng)選了。

在這一學(xué)年的工作中，我深刻體會(huì)到，心理委員并不是師姐口中所謂的無關(guān)緊要的閑職。它對(duì)心理委員自身的要求相當(dāng)?shù)馗?。首先，我自己的情緒必須是積極向上的，這是很關(guān)鍵也很難做到的事；其次，我還得擁有像小狗一樣靈敏的嗅覺，細(xì)心觀察班上的同學(xué)情緒變化、同學(xué)與同學(xué)之間關(guān)系的變化；同時(shí)，它需要足夠的耐心以及時(shí)間去想方設(shè)法幫助同學(xué)發(fā)現(xiàn)、解決她們存在的問題并實(shí)行保密；除此之外，還要找機(jī)會(huì)向同學(xué)們宣傳大學(xué)生心理健康知識(shí)。這個(gè)職位看似輕松，實(shí)則責(zé)任重大。

這一年來，同學(xué)們的心理狀態(tài)相對(duì)比較平衡，保持著積極的態(tài)度，沒有出現(xiàn)重大事件。雖然在部分時(shí)期里有所波動(dòng)，但是總體是趨向向上的。

通過日常生活中與大家的交流和處理的事例來看，我們較常出現(xiàn)的問題主要集中在學(xué)習(xí)、人際交往和情感問題三個(gè)方面。

在學(xué)習(xí)上，大家都很認(rèn)真努力，也付出大量的時(shí)間和精力,這種學(xué)習(xí)熱情度一直都十分高漲，雖然有個(gè)別同學(xué)在中途心理曲線有所下降，但絕大部分同學(xué)的表現(xiàn)都很好，很少或不存在心理問題。

很意外的一個(gè)發(fā)現(xiàn)，第一學(xué)期期末，考試焦慮癥在同學(xué)中居然成了普遍現(xiàn)象。由于高考在我們心中的深刻性，在很多同學(xué)的心理，考試二字是很“神圣”的，她們一時(shí)是很難改變對(duì)考試的態(tài)度的。 在人際交往方面，班上的同學(xué)相處的都非常融洽，并沒有特別大的矛盾、吵鬧，但是很多同學(xué)的交友圈僅僅限制于班級(jí)，甚至有小部分同學(xué)只限于宿舍中，交友的圈子過于窄了。我們應(yīng)把自己的交友圈擴(kuò)大到學(xué)院間，校園間甚至校園外。同時(shí)，在與他人交往的過程中，要心胸平闊，相互尊重，坦誠(chéng)相待，學(xué)會(huì)理解，這樣一定能夠處理好與他人的關(guān)系。千萬不要把自己對(duì)他人的不滿累積在心理，把小事件演變成大矛盾。

在第一學(xué)期剛開學(xué)沒多久，班上的一個(gè)女同學(xué)l向我抱怨她的一個(gè)舍友z總是對(duì)她不理不睬的，感覺自己被空氣了，課余時(shí)間都不想回宿舍，很排斥見到她。下午上體育，我特意和z搭訕，聊到宿舍環(huán)境時(shí)假裝很隨意地問及她和舍友的關(guān)系如何，她也很真誠(chéng)地告訴我，她總是覺得舍友l不喜歡她，甚至都不和她說話，而z同學(xué)自身又沒膽量和別人先開口說話。就那么簡(jiǎn)單的一個(gè)誤會(huì)，搞到l同學(xué)差點(diǎn)申請(qǐng)換宿舍了呢。所以，我們首先自己要和別人多多溝通，才能避免

一些無謂的問題?！俺聊墙稹痹谶@里根本就站不住腳。

大學(xué)里不戀愛是一種失敗，很多同學(xué)會(huì)持有這樣的想法。這也難怪，剛剛脫離緊張枯燥的高中，大學(xué)肯定想著好好地談一場(chǎng)戀愛。但是戀愛是個(gè)極其復(fù)雜的關(guān)系，有著千萬般變化。有的'同學(xué)很是滋潤(rùn)，也有的同學(xué)深受其惱。苦惱，很多時(shí)候是因?yàn)樗齻儾粔蛴職馊デ袛?，放不下?duì)方，放不下以往。雖然我個(gè)人的感情經(jīng)歷比較空白，但這恰好也可以是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。戀愛時(shí)最致命的是深陷情局中，當(dāng)局者迷，極易失去準(zhǔn)確的判斷力。作為局外人，我想我能夠更加客觀地提出自己的一些建議。

我個(gè)人是很喜歡上網(wǎng)的，我也經(jīng)常會(huì)瀏覽一些有關(guān)如何識(shí)別大學(xué)生的心理問題，如何通過朋輩心理輔導(dǎo)來解決同學(xué)們的問題等等內(nèi)容。因?yàn)槲倚薜膶I(yè)并不是心理學(xué)，所掌握的相關(guān)知識(shí)及技巧和心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生比起來有相當(dāng)大的一段距離，對(duì)于同學(xué)們?cè)谄匠Ｉ钪杏龅降睦_，有時(shí)候并不能及時(shí)地給出自己的建議，沒能夠很好地引導(dǎo)同學(xué)擺脫心理障礙。

鄧?yán)蠋煹男睦碚n對(duì)我的水平也有一定的促進(jìn)作用，雖然只有那么幾個(gè)課時(shí)。但很可惜的是因?yàn)榛丶叶e(cuò)過了學(xué)院舉行的相關(guān)的心理活動(dòng)。

因此，下個(gè)學(xué)年，除了需要補(bǔ)充相應(yīng)的知識(shí)外，我會(huì)加強(qiáng)與其他班的心理委員的聯(lián)系，交流，溝通，分享各自的心得，積累更大的實(shí)例經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，如果學(xué)院的心理健康協(xié)會(huì)能夠給我們提供這一平臺(tái)，并向定期地給我們介紹一些實(shí)例就更好了?；谖野嗍且粋€(gè)相對(duì)比較

安靜的班級(jí)，下學(xué)年也不會(huì)有太多的活動(dòng)，但是班級(jí)活動(dòng)是必不可少的，具體情況要視我們的具體教學(xué)時(shí)間安排而定。同學(xué)們的心理問題，只靠心理委員一個(gè)人，是不能周全地解決的，必須要利用好班委這一重要群體的智力。

大一即將結(jié)束，我雖有認(rèn)真完成任務(wù)，但是無可否認(rèn)的是，我的工作仍然存在著許多不足。在今后的大學(xué)生活里，我真心希望每位同學(xué)的各方面都能夠朝向好的方向發(fā)展，如果有了困難，麻煩，我們班委群定盡心盡力幫助大家。同時(shí)，也希望我們齊心協(xié)力，積極參與5月份心理健康教育活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)，建設(shè)一個(gè)積極健康的班級(jí)。

心理委員的工作總結(jié)(篇3)

本學(xué)期我校心理健康教研組在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，有計(jì)劃、有重點(diǎn)開展了心理健康教育工作，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，總結(jié)本學(xué)期我們所做的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、教科研方面

1、參加龍灣區(qū)心理優(yōu)質(zhì)課比賽

本學(xué)期全區(qū)的學(xué)科素養(yǎng)比賽，我校心理健康教師金盈盈參加優(yōu)質(zhì)課《應(yīng)對(duì)情緒有妙招》，我校心理教研組積極開展活動(dòng)，積極研討。

2、積極參加市級(jí)案例、設(shè)計(jì)評(píng)比。

本學(xué)期金盈盈老師、鄭智蓮參加了市級(jí)優(yōu)秀心理健康輔導(dǎo)案例以及心理輔導(dǎo)個(gè)案的評(píng)比，共送上《我的學(xué)習(xí)三步“趣”》（市一等獎(jiǎng)）、《老師，我討厭你》（市三等獎(jiǎng)）。

3、參加市級(jí)團(tuán)隊(duì)賽課

本學(xué)期金盈盈老師參加市團(tuán)隊(duì)賽課《撈到星球大探秘》獲得市一等獎(jiǎng)的成績(jī)。

4、積極參加隨班就讀研訓(xùn)

我校作為龍灣區(qū)隨班就讀示范校，本學(xué)期由謝蓮英老師作為代表進(jìn)行區(qū)級(jí)經(jīng)驗(yàn)分享。金盈盈老師積極參加區(qū)級(jí)、市級(jí)隨班就讀研訓(xùn)活動(dòng)。

二、輔導(dǎo)站方面

1、繼續(xù)開展學(xué)校心理咨詢輔導(dǎo)活動(dòng)。

每天中午12：30到13：30，以“童心家園”為平臺(tái)，由心理老師金盈盈和資源教師孫菲菲做好了輔導(dǎo)記錄和臺(tái)賬的整理。我們的目的是以預(yù)防為主，以培養(yǎng)學(xué)生積極向上的樂觀情緒為宗旨，因此，咨詢工作主要以“團(tuán)體沙盤”為主，比如留守兒童、單親家庭、殘障兒童等，幫助他們排解心理困擾，對(duì)于個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，必要時(shí)轉(zhuǎn)介到專業(yè)機(jī)構(gòu)。把具有同類問題或者同種傾向的學(xué)生集中，讓他們到咨詢室，通過玩心理游戲、畫圖畫、談心等各種形式幫助這類學(xué)生解決問題。本學(xué)期堅(jiān)持每天中午時(shí)間對(duì)學(xué)生開放，安排好學(xué)生預(yù)約工作，解決了許多學(xué)生的心理困惑，甚至是有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，為我校心理安全工作畫上圓滿的句號(hào)。

2、繼續(xù)開展典型案例分析會(huì)。

本學(xué)期教研組繼續(xù)開展了典型案例分析會(huì)，針對(duì)班級(jí)里出現(xiàn)的典型個(gè)案進(jìn)行集體會(huì)診討論，并制定出相應(yīng)的措施。如針對(duì)五2班的張子洋同學(xué)開展了相關(guān)的討論分析，還請(qǐng)龍灣區(qū)隨班就讀教研員孫建約老師幫助指導(dǎo)。通過這些典型個(gè)案的分析，我們對(duì)如何開展學(xué)生的輔導(dǎo)工作有了更深的理解，為今后的工作打下了很好的基礎(chǔ)。

4、開展心理健康講座，普及心理健康的'知識(shí)。

用啟發(fā)法使學(xué)生形成自己符合社會(huì)要求的有價(jià)值的人生目標(biāo)體系，追求人生理想，有責(zé)任感、進(jìn)取心又樂觀豁達(dá)，幫助學(xué)生正確處理各種社會(huì)關(guān)系，以形成健康的人格，提高了全體學(xué)生的心理健康水平.

6、把心理健康教育也滲透到了學(xué)校的日常工作中。

利用充分利用班團(tuán)活動(dòng)，板報(bào)，宣傳欄，學(xué)校廣播站等對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育等，有計(jì)劃、多渠道地開展心理健康教育活動(dòng)。

7、開展智慧父母訓(xùn)練營(yíng)

本學(xué)期聯(lián)合“朱美琪名師工作室”開展“智慧父母效能訓(xùn)練”活動(dòng)，針對(duì)一年級(jí)家長(zhǎng)，收獲頗豐。

總之，在一個(gè)學(xué)期以來我們學(xué)校心理健康教育關(guān)注于全體，以發(fā)展性為目標(biāo)，促進(jìn)師生心理的健康發(fā)展與成長(zhǎng)。不忽視學(xué)生個(gè)體的差異，注重個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)與咨詢，及時(shí)、有效地幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)心理的自助。在咨詢中，我們貫徹心理成長(zhǎng)的思想，也就是說問題、困惑本身也是學(xué)生成長(zhǎng)的一次機(jī)遇，善于把握這次機(jī)遇，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)心理的成長(zhǎng)，體驗(yàn)超越自我的成功感。

心理委員的工作總結(jié)(篇4)

經(jīng)過這學(xué)期的鍛煉，我對(duì)于如何當(dāng)好一名心理委員有了一個(gè)新的的認(rèn)識(shí)。最讓我欣慰的的是同學(xué)們能夠認(rèn)可并積極配合我的工作，讓我享受到付出的快樂。

一、班級(jí)心理委員工作職責(zé)

1、參與心理健康教育指導(dǎo)中心辦理的輔導(dǎo)工作座談會(huì)，實(shí)時(shí)反映班級(jí)輔導(dǎo)需求及提供相關(guān)建議

2、主動(dòng)關(guān)心同學(xué)、若發(fā)現(xiàn)同學(xué)有心理困擾，如情緒低落、自我傷害或傷害他人、遭逢生活變故的原因，實(shí)時(shí)給予安慰、支持，必要時(shí)通知輔導(dǎo)員協(xié)助或轉(zhuǎn)介同學(xué)至心理健康教育指導(dǎo)中心。

3、協(xié)助輔導(dǎo)老師實(shí)施團(tuán)體實(shí)測(cè)及班級(jí)輔導(dǎo)工作。

二、日常工作

1、加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)鍛煉，提高工作能力

作為心理委員，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感課余時(shí)間主動(dòng)去圖書館查閱相關(guān)書籍，也上網(wǎng)去學(xué)習(xí)一些心理知識(shí)，以此來提升自身的素養(yǎng)，提高服務(wù)同學(xué)的水平。

2、積極開展班級(jí)心理活動(dòng)，培養(yǎng)同學(xué)們樂觀向上的陽光心態(tài)

雖然這點(diǎn)做得有很多不足，但在來年我會(huì)更多地組織班級(jí)活動(dòng)，策劃一些看電影、玩心理小游戲等活動(dòng)。

3、配合學(xué)院適當(dāng)?shù)淖鲂睦韱柧淼恼{(diào)查總體來講上一學(xué)期的心理工作比較順利，但也發(fā)現(xiàn)自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改進(jìn)和提高。

（1）沒有充分地與每一位同學(xué)交流溝通，可能忽視了部分需要我?guī)椭耐瑢W(xué)。

（2）積極主動(dòng)找我傾訴的同學(xué)不多，一般我只是隨時(shí)的跟他們聊聊天順便問一下男生那邊的狀況，這個(gè)還需有待加強(qiáng)。

（3）我班舉辦的心理活動(dòng)不夠多，參與面還不夠廣泛，有部分同學(xué)參加不太積極。

（4）自身的水平還比較有限，有些同學(xué)提出的問題我還不能給出合理的回答，處理問題的經(jīng)驗(yàn)還不足。

心理委員作為班委會(huì)的成員之一，工作性質(zhì)與其他班干有相同之處，同時(shí)具有一定特殊性，強(qiáng)調(diào)“保密性原則”，對(duì)于接觸到的同學(xué)隱私，不得隨意向他人泄露，特殊情況可以像班主任或心理中心老師請(qǐng)教。具體工作職責(zé)如下：

1、主動(dòng)學(xué)習(xí)心理知識(shí)，制定班級(jí)心理教育工作計(jì)劃。

2、積極參加心理培訓(xùn)，掌握常見心理問題和緊急危機(jī)干預(yù)的有關(guān)常識(shí)。

3、有目的、針對(duì)性地組織班級(jí)同學(xué)開展專業(yè)心理測(cè)試和校園心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練。

4、協(xié)助心理教育中心開展全校性的心理教育活動(dòng)，積極獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、關(guān)注和幫助心理困惑同學(xué)，并將重大應(yīng)激時(shí)間、行為異常同學(xué)的情況上報(bào)班主任和心理教育中心，引導(dǎo)需要幫助的同學(xué)及到心理教育中心接受心理咨詢和輔導(dǎo)。

如果用一句話來形容心理委員的工作那就是：以積極的心態(tài)面對(duì)自己的生活一責(zé)任，用積極的力量影響身邊的同學(xué)和朋友，共同建立起高質(zhì)量的個(gè)人生活與社會(huì)生活。

心理咨詢是只運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法，給來訪者以幫助、啟發(fā)和指導(dǎo)的過程，通過心理咨詢可以是來訪者在認(rèn)知、情感、行為模式上有所變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面出現(xiàn)的心理問題（包括張愛心心理問題和發(fā)張性心理問題），挖掘來訪者潛在能力，更好地適應(yīng)環(huán)境，保持、提高其身心健康水平，積極促進(jìn)人生的發(fā)展。

心理咨詢活動(dòng)中的一個(gè)重要原則就是“保密”，這是咨詢師必須嚴(yán)格準(zhǔn)數(shù)的職業(yè)道德，兒心理委員在朋輩輔導(dǎo)的過程中，也要有保密原則的概念。我校開展心理咨詢主要有面然咨詢、網(wǎng)上咨詢和電話咨詢?nèi)N形式。同學(xué)們可根據(jù)自己的情況和需要，選擇適當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

三、上學(xué)年的活動(dòng)及座談會(huì)

這一學(xué)期來，我堅(jiān)持遵循心理工作輔導(dǎo)員的指導(dǎo)開展班級(jí)心理工作。我按時(shí)參加學(xué)院工作會(huì)議和校、院組織開展的心理委員工作培訓(xùn)，并將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中去。使班級(jí)同學(xué)更加了解心理健康和心理衛(wèi)生知識(shí)，更加重視心理健康。我和各班干部組織班級(jí)同學(xué)積極參加劉國(guó)秋老師的演講“做高品位知識(shí)女性”，使同學(xué)們明確，大學(xué)生活的光陰不是用來虛度，我們?cè)撊绾胃玫膩磉m應(yīng)大學(xué)生活，來解決我們?cè)诖髮W(xué)里遇到的各種不順心的問題，我們應(yīng)該以何種心態(tài)來面對(duì)大學(xué)里的`愛情，應(yīng)該怎樣保護(hù)好自己。

動(dòng)員和組織班級(jí)同學(xué)積極參加學(xué)校、學(xué)院組織開展的各項(xiàng)心理健康教育活動(dòng)，廣泛宣傳學(xué)校及學(xué)院可利用的資源、咨詢室、網(wǎng)站等。

在遵循心理輔導(dǎo)員的指導(dǎo)方法的同時(shí)，我也對(duì)班級(jí)心理工作方式進(jìn)行了創(chuàng)新。為了充分發(fā)揮寢室心理互助員的能動(dòng)性和利用其掌握信息的便捷性與靈敏性，要求每個(gè)寢室心理互助員每周日之前上交心理調(diào)查表（或以短信及電話聯(lián)系等方式匯報(bào)），這樣就能更加全面地反映班級(jí)同學(xué)的心理行為變化，將信息搜集不透徹的可能性降低到最低。利用QQ、短信及電話聯(lián)系等方式與班級(jí)同學(xué)保持密切聯(lián)系。耐心傾聽她們的煩惱，并在力所能及的范圍內(nèi)，進(jìn)行疏導(dǎo)和提供心理援助，在通過自己的幫助解決不了時(shí)，及時(shí)向心理輔導(dǎo)員尋求幫助。創(chuàng)建了一個(gè)班級(jí)心理QQ“心”，并將瀏覽過的心理網(wǎng)站上有用的心理知識(shí)放進(jìn)QQ空間供班級(jí)同學(xué)閱讀（剛剛起步，效果還未明顯），并在班級(jí)QQ群里發(fā)布關(guān)于校、院心理咨詢的電話、地點(diǎn)和其他詳細(xì)信息。

四、工作總結(jié)

總體來說，這一學(xué)期的工作完成地比較順利，各項(xiàng)活動(dòng)的開展也比較成功。但與學(xué)院的要求相比，我自身在工作當(dāng)中還存在著一些不足：

1、沒有充分和每一個(gè)同學(xué)進(jìn)行溝通。

2、有一些工作計(jì)劃，由于某些原因，也沒有得到實(shí)施。

3、沒有做到定期地開寢室心理互助員會(huì)議，商討并征求他們的意見

4。、缺少一些以“心理健康”為主題的班會(huì)。因?yàn)檫@是一種寓教于樂的形式，同學(xué)們可以自由的發(fā)言，氣氛也會(huì)十分輕松，有助于增強(qiáng)同學(xué)們的自信心，同時(shí)還可以促進(jìn)同學(xué)們之間的團(tuán)結(jié)。

不過經(jīng)過一學(xué)年的工作歷練，以及各位同學(xué)的積極配合，我盡力做好心理委員的職責(zé)和工作。許多人認(rèn)為這一職務(wù)無足輕重，不必太負(fù)責(zé)認(rèn)真。但我卻不以為然，一個(gè)人只有擁有健康的心理，才能正確的對(duì)待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我依然會(huì)認(rèn)真踏實(shí)做好心理委員本職工作。我知道，我現(xiàn)在的工作水平離上級(jí)的要求還有很大的差距，但我會(huì)不懈努力，縮小這個(gè)差距，相信我有信心也有能力當(dāng)好這個(gè)心理委員。

很榮幸，本學(xué)期能夠在老師和同學(xué)的信任下?lián)挝覀儼嘈睦砦瘑T這一職務(wù)，一開始擔(dān)任這一工作時(shí)，我感到非常茫然，不知道作為心理委員應(yīng)該做些什么。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，在同學(xué)們的積極配合下和老師的耐心指導(dǎo)下，我漸漸了解了這個(gè)工作，也漸漸認(rèn)識(shí)到心理委員工作的重要性。

在這一學(xué)期里面，我一直努力與同學(xué)們進(jìn)行溝通交流，在與同學(xué)們交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)大家在適應(yīng)大學(xué)生活方面主要存在以下一些問題：

1、一些同學(xué)還處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，不知道怎樣來安排自己的時(shí)間，有些盲目。

2、個(gè)別同學(xué)性格內(nèi)向，集體活動(dòng)中會(huì)膽怯害羞，不愿意表現(xiàn)自己。

3、很多同學(xué)在高中時(shí)是班里的佼佼者，對(duì)自己定位較高，面對(duì)人外有人，天外有天的環(huán)境，不能很好調(diào)整自己的心態(tài)。

4、現(xiàn)階段，班里同學(xué)很難融到一起，大家在宿舍中都相處得很開心，但是與班里其他同學(xué)交流較少。

針對(duì)以上的情況，我組織策劃了一次主題為《心語心愿》的心理活動(dòng)，此次活動(dòng)在20xx年12月2日舉行，這次活動(dòng)的主要目的是讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)的過程中敞開心扉，暢所欲言。同時(shí)，想借此機(jī)會(huì)拉近同學(xué)們之間的距離，增進(jìn)班級(jí)融洽感。此外，也想通過這次活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之余得到放松，緩解大學(xué)第一次考試給同學(xué)們帶來的壓力。

這次活動(dòng)舉辦的比較成功，同學(xué)們能夠積極參與到活動(dòng)中來，在活動(dòng)的過程中也能積極發(fā)言，有的同學(xué)還與大家分享了自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃，這對(duì)同學(xué)們的學(xué)習(xí)有所幫助?？偟膩碚f，這次活動(dòng)對(duì)同學(xué)們的身心健康有一定的幫助，有助于引導(dǎo)同學(xué)們展現(xiàn)自我，時(shí)刻保持一種健康向上的生活態(tài)度，有助于幫助同學(xué)們勇敢地克服自己的缺點(diǎn)，時(shí)常完善自我。同時(shí)這次活動(dòng)對(duì)班級(jí)的`建設(shè)也有一定的幫助，有助于建設(shè)一個(gè)融洽和諧的班級(jí)體，為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

當(dāng)然，這次活動(dòng)之中也存在不足之處，因?yàn)橛行┩瑢W(xué)有其他的事情，所以參加人數(shù)不是很多；因?yàn)闇?zhǔn)備時(shí)間不是很充分，所以板報(bào)設(shè)計(jì)方面還存在不足；因?yàn)橛行┩瑢W(xué)性格內(nèi)向，所以參加活動(dòng)時(shí)有拘束感，不愿意表達(dá)自己的心聲，不愿意表現(xiàn)自己。

針對(duì)以上的不足之處，我決定在以后開展活動(dòng)的時(shí)候注意以下一些問題：活動(dòng)開展之前要做好宣傳工作，爭(zhēng)取找一個(gè)大家都不忙的時(shí)候開展；要提前做好板報(bào)等方面的設(shè)計(jì)工作，使活動(dòng)的氛圍更加濃厚；以后要更加積極的與同學(xué)們溝通交流，鼓勵(lì)大家在活動(dòng)中積極發(fā)言，踴躍的表現(xiàn)自己。首先，我想對(duì)自己本學(xué)期工作不足之處做一些總結(jié)：

1、沒有充分地和每一位同學(xué)進(jìn)行溝通交流，沒能及時(shí)掌握同學(xué)們的心理動(dòng)態(tài)。

2、我策劃的心理活動(dòng)沒有得到更快更好地實(shí)施。

3、我班關(guān)于心理方面的活動(dòng)舉辦的還不夠，缺少一些以“心理健康”為主題的班會(huì)或活動(dòng)。

4、我與老師的交流不夠，沒能把班里同學(xué)的狀況及時(shí)向老師匯報(bào)。

5、自己在工作時(shí)有時(shí)會(huì)感到慌亂，不夠有序，說明我的經(jīng)驗(yàn)不足，以后要多向他人請(qǐng)教。

其次，我想談一下自己本期工作的成功之處：

1、積極與同學(xué)們進(jìn)行溝通交流。

2、及時(shí)督促同學(xué)們做校園網(wǎng)的心理測(cè)試。

3、組織策劃一次對(duì)同學(xué)們身心健康發(fā)展有一定作用的心理活動(dòng)。

最后，我想談一下自己下學(xué)期的工作打算：

1、每周一群郵件的方式為同學(xué)們提供心理小測(cè)試、小笑話、心理美文以及輕音樂以緩解同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活上的壓力。

2、繼續(xù)增進(jìn)與同學(xué)們進(jìn)行溝通交流，同時(shí)組織策劃一些有意義的心理活動(dòng)或開展一些與心理健康有關(guān)的班會(huì)。

3、繼續(xù)積極配合并幫助其他班委做好班級(jí)工作。

以上就是我自擔(dān)任心理委員以來的工作總結(jié)，雖然在籌劃組織協(xié)調(diào)的過程中遇到了一些困難，但是當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的工作對(duì)同學(xué)們有所幫助，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的能力也在工作中得到鍛煉的時(shí)候，我就漸漸對(duì)自己的動(dòng)作充滿了信心，也漸漸喜歡上了這個(gè)職務(wù)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，與大家一起健康快樂地成長(zhǎng)！

心理委員的工作總結(jié)(篇5)

我們的大二上半學(xué)期生活即將結(jié)束，而我作為心理委員。本期的工作也即將進(jìn)入尾聲。雖然工作中免不了有挫折缺陷，但我會(huì)盡力做好每件事。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正。

首先，我想談?wù)劊谶@學(xué)期中我參加了學(xué)校心理委員培訓(xùn)，學(xué)校安排了心理教授來給我們心理委員做講課，在學(xué)后并將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中去，使班級(jí)同學(xué)更加了解心理健康和心理衛(wèi)生知識(shí)，更加重視心理健康了解到了心理委員的重要性，同時(shí)，我也知道了心理委員是心靈的使者，是朋輩相助的主要傳遞者。這對(duì)于我做心理輔導(dǎo)有了極大的幫助。

想要與同學(xué)相互溝通，先要自己以誠(chéng)相待，用理解對(duì)方的態(tài)度看待每一個(gè)問題。這樣，同學(xué)們才愿意向你傾訴他們自己的事情。另外，我還積極支持心理健康部在每個(gè)班級(jí)開展的心理問題調(diào)查工作，詢求本班成員對(duì)學(xué)校心理健康部的意見和建議，并及時(shí)將我們?nèi)w成員中出現(xiàn)的一些情況及這些意見和建議上報(bào)給心協(xié)部，以便心理健康部更好地為全體同學(xué)服務(wù)，也便于同學(xué)。

總體來說，這一學(xué)期的工作完成地比較順利，各項(xiàng)活動(dòng)的開展也比較成功。但與學(xué)院的要求相比，我自身在工作當(dāng)中還存在著一些不足：

1、沒有充分和每一個(gè)同學(xué)進(jìn)行溝通。

2、有一些工作計(jì)劃，由于某些原因，也沒有得到實(shí)施。

3、缺少一些以“心理健康”為主題的班會(huì)。因?yàn)檫@是一種寓教于樂的形式，同學(xué)們可以自由的發(fā)言，氣氛也會(huì)十分輕松，有助于增強(qiáng)同學(xué)們的自信心，同時(shí)還可以促進(jìn)同學(xué)們之間的團(tuán)結(jié)。

不過經(jīng)過一學(xué)年的工作歷練，以及各位同學(xué)的積極配合，對(duì)于心理委員的主要職責(zé)和工作，我已經(jīng)十分了解。一個(gè)人只有擁有健康的心理，才能正確的對(duì)待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我依然會(huì)認(rèn)真踏實(shí)做好心理委員本職工作。我知道，我現(xiàn)在的工作水平離上級(jí)的要求還有很大的差距，但我會(huì)不懈努力，縮小這個(gè)差距，相信我有信心也有能力當(dāng)好這個(gè)心理委員

心理委員的工作總結(jié)(篇6)

轉(zhuǎn)眼短暫而又充實(shí)的一個(gè)學(xué)期又過去了，回顧這個(gè)學(xué)期，我收獲頗多。憑著對(duì)心理工作的熱情和投入，總的來說，我的工作也取得了不錯(cuò)的績(jī)效。下面是我這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)：

第一，每次按時(shí)參加了心理委員例會(huì)，并認(rèn)真做好筆記，遇到問題都主動(dòng)提出，積極配合心理部的要求。

第二，每月按時(shí)組織了班級(jí)心理活動(dòng)，在班上很好的展開活動(dòng)，同學(xué)們都積極參與并融會(huì)到活動(dòng)中去。通過做游戲、做PPT介紹、唱歌等活動(dòng)方式很好的調(diào)動(dòng)了同學(xué)的積極性和參與度，讓同學(xué)都逐漸認(rèn)識(shí)到心理活動(dòng)的'重要作用和意義。在活動(dòng)完成后還取得了很好的分?jǐn)?shù)，這對(duì)班級(jí)評(píng)優(yōu)大大增加彩。

第三，每個(gè)月按時(shí)按質(zhì)的認(rèn)真積極的根據(jù)班上的實(shí)情完成月報(bào)的填寫和上交工作。

第四，在上次地震后做了室長(zhǎng)與心理委員交流溝通的工作，確切了解了班上同學(xué)對(duì)地震的看法與心理動(dòng)態(tài)的對(duì)接。認(rèn)識(shí)到自然災(zāi)害對(duì)人類毀滅性危害，面對(duì)這種事件應(yīng)從容對(duì)待的方法。

第五，有選擇性的與班上的同學(xué)進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解到班上同學(xué)的心理狀況，并協(xié)助解決問題取得了稍微良好的效果。

第六，不定期的向班主任匯報(bào)班上同學(xué)們的心理狀況，并請(qǐng)教老師解決辦法。與班上的班委溝通交流班上的心理動(dòng)態(tài)，找出其中的問題并討論解決辦法。

第七，帶領(lǐng)同學(xué)積極參加系上組織的心理講座，讓同學(xué)們更好的了解自己的內(nèi)心世界。

總的來說上個(gè)學(xué)期工作完成的相當(dāng)順利，各項(xiàng)活動(dòng)都比較順利的完成，但其中也存在一些問題：

第一，同學(xué)在反應(yīng)問題時(shí)不能及時(shí)并有效的解決問題，有些問題由于個(gè)人能力有限而不能得到實(shí)質(zhì)性的解決。

第二，開的心理活動(dòng)形式單一，內(nèi)容不夠新穎，不能很好地寓教于樂，讓大家在一個(gè)歡愉的環(huán)境中學(xué)到什么。

第三，自身了解的心理方面的知識(shí)太少，不能很好地幫助同學(xué)解決實(shí)質(zhì)性的問題。

第四，沒能與其他專業(yè)的心理委員很好地交流，商討出更好的心理方面問題的解決方法和心理活動(dòng)組織方式。

第五，與老師交流不夠，人文關(guān)懷不高。遇到問題不夠冷靜，在舉行的活動(dòng)中存在許多瑕疵沒有及時(shí)考慮到。這說明我的經(jīng)驗(yàn)還是不足需要繼續(xù)努力。

作為一個(gè)心理委員本身就需要良好的心理素質(zhì)和處理問題的能力，所以希望下學(xué)期我還能繼續(xù)努力地不斷完善自己。感謝老師對(duì)我的指導(dǎo)，感謝心理部成員的積極配合工作，感謝同學(xué)們對(duì)我工作的支持。下個(gè)學(xué)期我還會(huì)努力為大家服務(wù)，如果有什么不足的希望大家提出，我將盡力改正，讓我們共同把工作做到最好，讓大家都擁有一個(gè)健康的心靈。

心理委員的工作總結(jié)(篇7)

在這一學(xué)期中，我作為班級(jí)心理委員，為同學(xué)們的心理工作做了一些貢獻(xiàn)，但是，還存在著許多不足，仍需要自己努力改進(jìn)。當(dāng)初，競(jìng)選心理委員，是緣于自己喜歡心理學(xué)這門專業(yè)，同時(shí)也很希望，通過這個(gè)職位為大家解決一些心理上的問題。很榮幸，我當(dāng)選了。在一學(xué)期的工作中，我深刻感受到，心理委員也不是個(gè)輕松的職位。它需要足夠的耐心，需要保持對(duì)身邊環(huán)境變化的敏感，需要在保持自己樂觀積極向上的前提下，想方設(shè)法幫助同學(xué)解決在各個(gè)方面存在的問題，同時(shí)，還要向同學(xué)們宣傳大學(xué)生心理健康知識(shí)。這個(gè)職位看似輕松，實(shí)則責(zé)任重大。我也努力在自己的崗位上把工作做好。

本學(xué)期，10月30日至11月1日，學(xué)校組織了班級(jí)心理委員培訓(xùn)。我積極參加，并認(rèn)真作了筆記。在培訓(xùn)中，老師們告訴了我心理委員的職責(zé)與義務(wù)，教會(huì)了我如何識(shí)別大學(xué)生心理問題，如何通過朋輩心理輔導(dǎo)解決同學(xué)們的問題，等等。此次培訓(xùn)，對(duì)我的工作起了一定的作用。

11月6日，我與兩位宿舍心理氣象員共同參加了學(xué)院組織的心理沙龍——心理素質(zhì)pk賽。雖未取得名次，但也從中學(xué)到了一定的心理知識(shí)。

11月22日，理學(xué)院心理健康協(xié)會(huì)舉辦了新生訓(xùn)練營(yíng)——八閩歡樂行。在全班的共同努力下，我班獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。

12月1日，我同班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員共同開展了關(guān)于半期考總結(jié)的主題班會(huì)，我負(fù)責(zé)了考后心理調(diào)適的環(huán)節(jié)。我主要通過查找資料的方式，幫助同學(xué)們做好半期考后心理調(diào)適的工作，并且向大家介紹了我校心理咨詢室，鼓勵(lì)大家在須要的時(shí)候，能夠向其主動(dòng)尋求幫助。由于本學(xué)期甲流相對(duì)比較嚴(yán)重，我班男女生均有出現(xiàn)被隔離的情況。在被隔離期間，未被隔離的同學(xué)有向被隔離同學(xué)送出關(guān)懷，送去慰問，而被隔離的同學(xué)也有以短信的形式表達(dá)自己的感謝。這種活動(dòng)在很大程度上，增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情，能夠讓大家在患難之中見真情，能夠把隔離所帶來的消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒，這是處理這種意外事件比較良好的方式。同學(xué)們的心理狀態(tài)相對(duì)比較平衡，保持著積極的態(tài)度，沒有出現(xiàn)重大事件。但是，在部分時(shí)期，大家的心理還是有所變化。例如，在甲流剛開始蔓延到我們身邊時(shí)，部分同學(xué)有出現(xiàn)恐慌，但隨著同學(xué)們的安慰，即甲流知識(shí)的普及，這種恐慌心理隨之煙消云散?？记敖箲]，依然是同學(xué)們比較顯著的心理問題。如何幫助大家解決這一方面問題，也是一直困擾我的。雖然，我有嘗試去幫助身邊的部分同學(xué)，但自認(rèn)為效果甚微。這也是我下學(xué)期仍需努力的地方。

說到不足，首先，我在部分事情上，不能很好地引導(dǎo)同學(xué)擺脫心理障礙。這主要是由于自己所掌握的相關(guān)知識(shí)不足，及技巧不夠。因此，下學(xué)期，我除了需要補(bǔ)充相應(yīng)知識(shí)外，還可以同其他班的心理委員進(jìn)行交流，溝通心得。當(dāng)然，如果學(xué)院的心理健康協(xié)會(huì)能夠給我們提供這一平臺(tái)，并向我們介紹一些實(shí)例，是再好不過的。其次，我不能對(duì)每位同學(xué)都做到朋輩心理輔導(dǎo)。這主要是由于同學(xué)間的關(guān)系還不是非常融洽，尤其體現(xiàn)在男女同學(xué)的關(guān)系上。因此，下個(gè)學(xué)期，還需加強(qiáng)同學(xué)之間的關(guān)系?；谖野嗍且粋€(gè)相對(duì)比較安靜的班級(jí)，因此，下學(xué)期不需要太多的活動(dòng)，但是班級(jí)活動(dòng)是必須舉辦一次的，具體情況要視下學(xué)期的安排而定。

還有，下學(xué)期需要加強(qiáng)宿舍心理氣象員的作用。同學(xué)們的心理問題，只靠心理委員一個(gè)人，是不能周全地解決的，因此，宿舍長(zhǎng)們將成為心理委員強(qiáng)有力的助手。他們能夠直接并深入地解決舍友們的心理問題，有重大事情的苗頭時(shí)，也好上報(bào)。因此，與心理氣象員保持聯(lián)系，做好溝通工作是必要的。

擔(dān)任心理委員已經(jīng)一年有余，幾多歡笑，幾多辛酸，幾多收獲。但無論如何，我始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，較好地完成了去年的工作?？偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面：

第一，定期地在班級(jí)的內(nèi)部宣傳欄上宣傳心理知識(shí)，向同學(xué)們宣傳學(xué)校的心理求助機(jī)構(gòu)和心理應(yīng)急處理方案。

第二，較好地采用了舍長(zhǎng)協(xié)助心理委員進(jìn)行班級(jí)里同學(xué)們心理狀況的跟進(jìn)與了解的工作模式，建立了各位舍長(zhǎng)之間相互了解與溝通的機(jī)制。

第三，比較密切地和有選擇性地與班里一些同學(xué)進(jìn)行溝通了解，及時(shí)地了解到班級(jí)里一些同學(xué)的心理狀況，并取得良好的效果。

第四，每月定期地向心理咨詢中心的黃老師匯報(bào)班級(jí)里的整個(gè)集體的心理狀況和個(gè)別同學(xué)存在的心理問題，并向老師請(qǐng)教如何處理。

第五，與文娛委員，宣傳委員合作，和本院兄弟班級(jí)十班進(jìn)行了一場(chǎng)足球賽，本班自己舉行了主題為“我自信，我成功”的聯(lián)誼活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，促進(jìn)同學(xué)們的心靈交流和溝通，以及緩解學(xué)習(xí)上的壓力。

第六，作為心理委員，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，每次都按時(shí)參加學(xué)校舉行的心理委員培訓(xùn)。及時(shí)了解一些心理方面的知識(shí)，以及學(xué)校在這些方面的措施和政策，并且通過培訓(xùn)活動(dòng)還與其他班級(jí)的心理委員交流與學(xué)習(xí)。

第七，帶領(lǐng)我班積極參加學(xué)校組織的關(guān)于心理健康的活動(dòng)。如參加心理咨詢中心的黃老師在圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告廳的健康心理知識(shí)講座。如學(xué)校舉行的“健康教育月”活動(dòng)，我班同學(xué)積極參與主題為“珍惜生命”的心理健康征文比賽，并獲得老師的稱贊。

總體來說，上一學(xué)年的工作比較順利的完成了，各項(xiàng)活動(dòng)的開展也比較成功。但與學(xué)校的要求相比，我自身在工作當(dāng)中還存在著一些不足和缺陷有待提高，如下：

第一，沒有充分和每一個(gè)同學(xué)進(jìn)行溝通。

第二，同學(xué)們跟我反映的問題，有一些沒有得到實(shí)質(zhì)性地解決。有一些工作計(jì)劃，由于某些原因，也沒有得到實(shí)施。

第三，在與各個(gè)舍長(zhǎng)之間的溝通方面，還存在著一些不足之處，沒有做到定期地開舍長(zhǎng)會(huì)，征求他們的意見。

第四，經(jīng)過與其他班級(jí)的心理委員的交流，我發(fā)現(xiàn)我班的關(guān)于心理方面的活動(dòng)舉辦的還不夠。缺少一些以“心理健康”為主題的班會(huì)。因?yàn)檫@是一種寓教于樂的形式，同學(xué)們可以自由的發(fā)言，氣氛也會(huì)十分輕松，有助于增強(qiáng)同學(xué)們的自信心，同時(shí)還可以促進(jìn)同學(xué)們之間的團(tuán)結(jié)。

除以上外，我與老師的交流是不夠，人文關(guān)懷還有待提高。自己感覺工作上有時(shí)會(huì)慌亂，不夠有序，說明我的經(jīng)驗(yàn)還不足，要向其他人請(qǐng)教。

不過經(jīng)過一學(xué)年的工作歷練，以及各位同學(xué)的積極配合，對(duì)于心理委員的主要職責(zé)和工作，我已經(jīng)十分了解。感謝各位同學(xué)對(duì)我的信任，讓我本學(xué)期再次擔(dān)任心理委員一職。許多人認(rèn)為這一職務(wù)無足輕重，不必太負(fù)責(zé)認(rèn)真。我認(rèn)為這是錯(cuò)誤的想法，一個(gè)人只有擁有健康的心理，才能正確的對(duì)待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我們每個(gè)人都要認(rèn)真看待這一工作。

在接下來的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。

心理委員的工作總結(jié)(篇8)

心理委員工作報(bào)告

首先，很榮幸能得到老師的認(rèn)可和同學(xué)們的支持讓我有幸成為測(cè)控1141班的心理委員。我本身也是個(gè)有點(diǎn)內(nèi)向的人不善于表達(dá)，但同時(shí)我也是個(gè)渴望與別人交流的人，所以這并阻礙我的工作，反而增強(qiáng)了我的自我挑戰(zhàn)性促使我去跟更多的同學(xué)交流，能更多的了解到每一個(gè)位同學(xué)內(nèi)心的想法。從而在完成我本職工作同時(shí)還能使我的表達(dá)能力、交際水平得到提高。

其次，因?yàn)槭堑谝淮螕?dān)任這個(gè)職務(wù)剛開始沒有經(jīng)驗(yàn)不知道怎么展開工作。自從擔(dān)任心理委員一職一個(gè)多月來，我也了解了一些同學(xué)的家庭狀況，包括他們的志向還有在大學(xué)期間的打算，知道了他們一些真實(shí)的心理想法。我積極參加學(xué)院的心理培訓(xùn)課，深刻的認(rèn)識(shí)到了心理委員在班上的重要性和心里委員的職責(zé)所在。

最后，總結(jié)一下在前期工作中存在不足和接下來的工作安排。由于前期我們剛開始進(jìn)校，一是學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)包括自己都有有好多事情都要忙；二是學(xué)院培訓(xùn)課開得太晚我們又沒有工作經(jīng)驗(yàn)和心理方面的指導(dǎo)；所以沒有定期的開室長(zhǎng)會(huì)議沒能真正了解很多同學(xué)的心里想法。所以在接下來的工作中繼續(xù)認(rèn)真參加學(xué)院組織的心理培訓(xùn)，定期召開室長(zhǎng)會(huì)議及時(shí)了解同學(xué)們的一些行為、想法，主動(dòng)找同學(xué)交談，發(fā)現(xiàn)一些心理有問題的同學(xué)及時(shí)跟他們溝通為他們解決心理問題，要在今后的學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮出我們心理委員的作用。

學(xué)院:電氣學(xué)院

班級(jí):測(cè)控1141

姓名:周兆清

心理委員的工作總結(jié)(篇9)

經(jīng)過這學(xué)期的鍛煉，我對(duì)于如何當(dāng)好一名心理委員有了一個(gè)新的的認(rèn)識(shí)。最讓我欣慰的的是同學(xué)們能夠認(rèn)可并積極配合我的工作，讓我享受到付出的快樂。

一、班級(jí)心理委員工作職責(zé)

1、參與心理健康教育指導(dǎo)中心辦理的輔導(dǎo)工作座談會(huì)，實(shí)時(shí)反映班級(jí)輔導(dǎo)需求及提供相關(guān)建議

2、主動(dòng)關(guān)心同學(xué)、若發(fā)現(xiàn)同學(xué)有心理困擾，如情緒低落、自我傷害或傷害他人、遭逢生活變故的原因，實(shí)時(shí)給予安慰、支持，必要時(shí)通知輔導(dǎo)員協(xié)助或轉(zhuǎn)介同學(xué)至心理健康教育指導(dǎo)中心。

3、協(xié)助輔導(dǎo)老師實(shí)施團(tuán)體實(shí)測(cè)及班級(jí)輔導(dǎo)工作。

二、日常工作

1、加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)鍛煉，提高工作能力

作為心理委員，必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感課余時(shí)間主動(dòng)去圖書館查閱相關(guān)書籍，也上網(wǎng)去學(xué)習(xí)一些心理知識(shí)，以此來提升自身的素養(yǎng)，提高服務(wù)同學(xué)的水平。

2、積極開展班級(jí)心理活動(dòng)，培養(yǎng)同學(xué)們樂觀向上的陽光心態(tài)

雖然這點(diǎn)做得有很多不足，但在來年我會(huì)更多地組織班級(jí)活動(dòng)，策劃一些看電影、玩心理小游戲等活動(dòng)。

3、配合學(xué)院適當(dāng)?shù)淖鲂睦韱柧淼恼{(diào)查總體來講上一學(xué)期的心理工作比較順利，但也發(fā)現(xiàn)自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改進(jìn)和提高。

（1）沒有充分地與每一位同學(xué)交流溝通，可能忽視了部分需要我?guī)椭耐瑢W(xué)。

（2）積極主動(dòng)找我傾訴的同學(xué)不多，一般我只是隨時(shí)的跟他們聊聊天順便問一下男生那邊的狀況，這個(gè)還需有待加強(qiáng)。

（3）我班舉辦的心理活動(dòng)不夠多，參與面還不夠廣泛，有部分同學(xué)參加不太積極。

（4）自身的水平還比較有限，有些同學(xué)提出的問題我還不能給出合理的回答，處理問題的經(jīng)驗(yàn)還不足。

心理委員作為班委會(huì)的成員之一，工作性質(zhì)與其他班干有相同之處，同時(shí)具有一定特殊性，強(qiáng)調(diào)“保密性原則”，對(duì)于接觸到的同學(xué)隱私，不得隨意向他人泄露，特殊情況可以像班主任或心理中心老師請(qǐng)教。具體工作職責(zé)如下：

1、主動(dòng)學(xué)習(xí)心理知識(shí)，制定班級(jí)心理教育工作計(jì)劃。

2、積極參加心理培訓(xùn)，掌握常見心理問題和緊急危機(jī)干預(yù)的有關(guān)常識(shí)。

3、有目的、針對(duì)性地組織班級(jí)同學(xué)開展專業(yè)心理測(cè)試和校園心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練。

4、協(xié)助心理教育中心開展全校性的心理教育活動(dòng)，積極獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、關(guān)注和幫助心理困惑同學(xué)，并將重大應(yīng)激時(shí)間、行為異常同學(xué)的情況上報(bào)班主任和心理教育中心，引導(dǎo)需要幫助的同學(xué)及到心理教育中心接受心理咨詢和輔導(dǎo)。

如果用一句話來形容心理委員的工作那就是：以積極的心態(tài)面對(duì)自己的生活一責(zé)任，用積極的力量影響身邊的同學(xué)和朋友，共同建立起高質(zhì)量的個(gè)人生活與社會(huì)生活。

心理咨詢是只運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法，給來訪者以幫助、啟發(fā)和指導(dǎo)的過程，通過心理咨詢可以是來訪者在認(rèn)知、情感、行為模式上有所變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面出現(xiàn)的心理問題（包括張愛心心理問題和發(fā)張性心理問題），挖掘來訪者潛在能力，更好地適應(yīng)環(huán)境，保持、提高其身心健康水平，積極促進(jìn)人生的發(fā)展。

心理咨詢活動(dòng)中的一個(gè)重要原則就是“保密”，這是咨詢師必須嚴(yán)格準(zhǔn)數(shù)的職業(yè)道德，兒心理委員在朋輩輔導(dǎo)的過程中，也要有保密原則的概念。我校開展心理咨詢主要有面然咨詢、網(wǎng)上咨詢和電話咨詢?nèi)N形式。同學(xué)們可根據(jù)自己的情況和需要，選擇適當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

三、上學(xué)年的活動(dòng)及座談會(huì)

這一學(xué)期來，我堅(jiān)持遵循心理工作輔導(dǎo)員的指導(dǎo)開展班級(jí)心理工作。我按時(shí)參加學(xué)院工作會(huì)議和校、院組織開展的心理委員工作培訓(xùn)，并將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中去。使班級(jí)同學(xué)更加了解心理健康和心理衛(wèi)生知識(shí)，更加重視心理健康。我和各班干部組織班級(jí)同學(xué)積極參加劉國(guó)秋老師的演講“做高品位知識(shí)女性”，使同學(xué)們明確，大學(xué)生活的光陰不是用來虛度，我們?cè)撊绾胃玫膩磉m應(yīng)大學(xué)生活，來解決我們?cè)诖髮W(xué)里遇到的各種不順心的問題，我們應(yīng)該以何種心態(tài)來面對(duì)大學(xué)里的`愛情，應(yīng)該怎樣保護(hù)好自己。

動(dòng)員和組織班級(jí)同學(xué)積極參加學(xué)校、學(xué)院組織開展的各項(xiàng)心理健康教育活動(dòng)，廣泛宣傳學(xué)校及學(xué)院可利用的資源、咨詢室、網(wǎng)站等。

在遵循心理輔導(dǎo)員的指導(dǎo)方法的同時(shí)，我也對(duì)班級(jí)心理工作方式進(jìn)行了創(chuàng)新。為了充分發(fā)揮寢室心理互助員的能動(dòng)性和利用其掌握信息的便捷性與靈敏性，要求每個(gè)寢室心理互助員每周日之前上交心理調(diào)查表（或以短信及電話聯(lián)系等方式匯報(bào)），這樣就能更加全面地反映班級(jí)同學(xué)的心理行為變化，將信息搜集不透徹的可能性降低到最低。利用QQ、短信及電話聯(lián)系等方式與班級(jí)同學(xué)保持密切聯(lián)系。耐心傾聽她們的煩惱，并在力所能及的范圍內(nèi)，進(jìn)行疏導(dǎo)和提供心理援助，在通過自己的幫助解決不了時(shí)，及時(shí)向心理輔導(dǎo)員尋求幫助。創(chuàng)建了一個(gè)班級(jí)心理QQ“心”，并將瀏覽過的心理網(wǎng)站上有用的心理知識(shí)放進(jìn)QQ空間供班級(jí)同學(xué)閱讀（剛剛起步，效果還未明顯），并在班級(jí)QQ群里發(fā)布關(guān)于校、院心理咨詢的電話、地點(diǎn)和其他詳細(xì)信息。

四、工作總結(jié)

總體來說，這一學(xué)期的工作完成地比較順利，各項(xiàng)活動(dòng)的開展也比較成功。但與學(xué)院的要求相比，我自身在工作當(dāng)中還存在著一些不足：

1、沒有充分和每一個(gè)同學(xué)進(jìn)行溝通。

2、有一些工作計(jì)劃，由于某些原因，也沒有得到實(shí)施。

3、沒有做到定期地開寢室心理互助員會(huì)議，商討并征求他們的意見

4。、缺少一些以“心理健康”為主題的班會(huì)。因?yàn)檫@是一種寓教于樂的形式，同學(xué)們可以自由的發(fā)言，氣氛也會(huì)十分輕松，有助于增強(qiáng)同學(xué)們的自信心，同時(shí)還可以促進(jìn)同學(xué)們之間的團(tuán)結(jié)。

不過經(jīng)過一學(xué)年的工作歷練，以及各位同學(xué)的積極配合，我盡力做好心理委員的職責(zé)和工作。許多人認(rèn)為這一職務(wù)無足輕重，不必太負(fù)責(zé)認(rèn)真。但我卻不以為然，一個(gè)人只有擁有健康的心理，才能正確的對(duì)待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我依然會(huì)認(rèn)真踏實(shí)做好心理委員本職工作。我知道，我現(xiàn)在的工作水平離上級(jí)的要求還有很大的差距，但我會(huì)不懈努力，縮小這個(gè)差距，相信我有信心也有能力當(dāng)好這個(gè)心理委員。

很榮幸，本學(xué)期能夠在老師和同學(xué)的信任下?lián)挝覀儼嘈睦砦瘑T這一職務(wù)，一開始擔(dān)任這一工作時(shí)，我感到非常茫然，不知道作為心理委員應(yīng)該做些什么。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，在同學(xué)們的積極配合下和老師的耐心指導(dǎo)下，我漸漸了解了這個(gè)工作，也漸漸認(rèn)識(shí)到心理委員工作的重要性。

在這一學(xué)期里面，我一直努力與同學(xué)們進(jìn)行溝通交流，在與同學(xué)們交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)大家在適應(yīng)大學(xué)生活方面主要存在以下一些問題：

1、一些同學(xué)還處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，不知道怎樣來安排自己的時(shí)間，有些盲目。

2、個(gè)別同學(xué)性格內(nèi)向，集體活動(dòng)中會(huì)膽怯害羞，不愿意表現(xiàn)自己。

3、很多同學(xué)在高中時(shí)是班里的佼佼者，對(duì)自己定位較高，面對(duì)人外有人，天外有天的環(huán)境，不能很好調(diào)整自己的'心態(tài)。

4、現(xiàn)階段，班里同學(xué)很難融到一起，大家在宿舍中都相處得很開心，但是與班里其他同學(xué)交流較少。

針對(duì)以上的情況，我組織策劃了一次主題為《心語心愿》的心理活動(dòng)，此次活動(dòng)在20xx年12月2日舉行，這次活動(dòng)的主要目的是讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)的過程中敞開心扉，暢所欲言。同時(shí)，想借此機(jī)會(huì)拉近同學(xué)們之間的距離，增進(jìn)班級(jí)融洽感。此外，也想通過這次活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之余得到放松，緩解大學(xué)第一次考試給同學(xué)們帶來的壓力。

這次活動(dòng)舉辦的比較成功，同學(xué)們能夠積極參與到活動(dòng)中來，在活動(dòng)的過程中也能積極發(fā)言，有的同學(xué)還與大家分享了自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃，這對(duì)同學(xué)們的學(xué)習(xí)有所幫助?？偟膩碚f，這次活動(dòng)對(duì)同學(xué)們的身心健康有一定的幫助，有助于引導(dǎo)同學(xué)們展現(xiàn)自我，時(shí)刻保持一種健康向上的生活態(tài)度，有助于幫助同學(xué)們勇敢地克服自己的缺點(diǎn)，時(shí)常完善自我。同時(shí)這次活動(dòng)對(duì)班級(jí)的建設(shè)也有一定的幫助，有助于建設(shè)一個(gè)融洽和諧的班級(jí)體，為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

當(dāng)然，這次活動(dòng)之中也存在不足之處，因?yàn)橛行┩瑢W(xué)有其他的事情，所以參加人數(shù)不是很多；因?yàn)闇?zhǔn)備時(shí)間不是很充分，所以板報(bào)設(shè)計(jì)方面還存在不足；因?yàn)橛行┩瑢W(xué)性格內(nèi)向，所以參加活動(dòng)時(shí)有拘束感，不愿意表達(dá)自己的心聲，不愿意表現(xiàn)自己。

針對(duì)以上的不足之處，我決定在以后開展活動(dòng)的時(shí)候注意以下一些問題：活動(dòng)開展之前要做好宣傳工作，爭(zhēng)取找一個(gè)大家都不忙的時(shí)候開展；要提前做好板報(bào)等方面的設(shè)計(jì)工作，使活動(dòng)的氛圍更加濃厚；以后要更加積極的與同學(xué)們溝通交流，鼓勵(lì)大家在活動(dòng)中積極發(fā)言，踴躍的表現(xiàn)自己。首先，我想對(duì)自己本學(xué)期工作不足之處做一些總結(jié)：

1、沒有充分地和每一位同學(xué)進(jìn)行溝通交流，沒能及時(shí)掌握同學(xué)們的心理動(dòng)態(tài)。

2、我策劃的心理活動(dòng)沒有得到更快更好地實(shí)施。

3、我班關(guān)于心理方面的活動(dòng)舉辦的還不夠，缺少一些以“心理健康”為主題的班會(huì)或活動(dòng)。

4、我與老師的交流不夠，沒能把班里同學(xué)的狀況及時(shí)向老師匯報(bào)。

5、自己在工作時(shí)有時(shí)會(huì)感到慌亂，不夠有序，說明我的經(jīng)驗(yàn)不足，以后要多向他人請(qǐng)教。

其次，我想談一下自己本期工作的成功之處：

1、積極與同學(xué)們進(jìn)行溝通交流。

2、及時(shí)督促同學(xué)們做校園網(wǎng)的心理測(cè)試。

3、組織策劃一次對(duì)同學(xué)們身心健康發(fā)展有一定作用的心理活動(dòng)。

最后，我想談一下自己下學(xué)期的工作打算：

1、每周一群郵件的方式為同學(xué)們提供心理小測(cè)試、小笑話、心理美文以及輕音樂以緩解同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活上的壓力。

2、繼續(xù)增進(jìn)與同學(xué)們進(jìn)行溝通交流，同時(shí)組織策劃一些有意義的心理活動(dòng)或開展一些與心理健康有關(guān)的班會(huì)。

3、繼續(xù)積極配合并幫助其他班委做好班級(jí)工作。

以上就是我自擔(dān)任心理委員以來的工作總結(jié)，雖然在籌劃組織協(xié)調(diào)的過程中遇到了一些困難，但是當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的工作對(duì)同學(xué)們有所幫助，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的能力也在工作中得到鍛煉的時(shí)候，我就漸漸對(duì)自己的動(dòng)作充滿了信心，也漸漸喜歡上了這個(gè)職務(wù)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，與大家一起健康快樂地成長(zhǎng)！

文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(模板九篇)

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文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在__公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，這一年也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

前臺(tái)文員個(gè)人工作總結(jié)（三）

在工作的這段時(shí)間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn)：一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

一、思想認(rèn)識(shí)方面

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)歷了一番曲折，才能夠被公司錄取。在之前的三個(gè)月里，我深受領(lǐng)導(dǎo)看重，覺得自己應(yīng)該不斷提升自己。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，緊跟時(shí)代的步伐，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，黨的各項(xiàng)精神，不忘初心，牢記使命。使自己真正適應(yīng)社會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，為公司做貢獻(xiàn)，為祖國(guó)建設(shè)獻(xiàn)出自己的一份力量。

二、學(xué)習(xí)工作方面

我在學(xué)校學(xué)習(xí)的就是與秘書相關(guān)的專業(yè)，進(jìn)入工作成為一名行政秘書是我的幸運(yùn)。因?yàn)槌醭鰧W(xué)校，很多東西都沒有進(jìn)行過實(shí)驗(yàn)，而行政秘書的工作較為瑣碎，但在公司的這三個(gè)月里，我能夠?qū)W(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與需要的實(shí)際操作相結(jié)合，圓滿的完成了本職工作。

1、協(xié)助同事整理好各類文件檔案管理，分門別類做好標(biāo)簽，便于查看；

2、協(xié)助財(cái)務(wù)做好各部門的報(bào)賬事宜，審核、匯總、傳遞工作；

3、維持好公司的辦公環(huán)境，維護(hù)好公司的辦公設(shè)備；

4、完整無缺的傳達(dá)各方面的情況；

5、認(rèn)真、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)工作。

三、體會(huì)與不足

進(jìn)入公司的三個(gè)月來，我有很多感悟，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)工作者，從清閑的學(xué)習(xí)到繁忙的學(xué)習(xí)與工作，我慢慢適應(yīng)了公司的節(jié)奏。

這三個(gè)月我有過失誤，是同事及時(shí)指出，有過成功，但是這是應(yīng)該的，我有過沮喪有過喜悅，雖然同事的暖心鼓勵(lì)一直陪伴在我的身邊，卻不能掩蓋我的不足：

1、我的個(gè)人主義較為明顯，不能與同事一起將工作完美的完成，比較固執(zhí)己見；

2、雖然本職工作完成的不錯(cuò)，但是業(yè)務(wù)能力需要較強(qiáng)，知識(shí)面也不夠，不能應(yīng)對(duì)現(xiàn)在逐漸發(fā)展的社會(huì)；

3、缺乏應(yīng)變能力，對(duì)一些緊急狀況處理的不好。

四、之后的打算

在之后的工作中，我將更加嚴(yán)格的要求自己。有一些在這段時(shí)間沒有學(xué)到的知識(shí)，自己應(yīng)該主動(dòng)請(qǐng)教前輩，查找資料，將領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)完美的完成。

加強(qiáng)英語方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的熟練程度，加強(qiáng)鍛煉文筆，為之后的文書起草做好準(zhǔn)備。

文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，三個(gè)月內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的三個(gè)月里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。

文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

20xx年xx月x日我加入了這家公司，成為其中的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了，中間發(fā)生了不少曲折的事情，但終于迎來了轉(zhuǎn)正的時(shí)刻，感謝這段時(shí)間里同事們對(duì)我的幫助，教會(huì)了我不少事情。

在這三個(gè)月里我完成了從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的巨大轉(zhuǎn)變，這段時(shí)間所學(xué)到的東西是我在學(xué)校完全不會(huì)想到的。首先是在技術(shù)上有了很大的提升，在公司待了這么久我才知道，原來學(xué)校教給我們的那些知識(shí)只是最基本的，還有很多是學(xué)校沒有教的，但公司卻需要這門技術(shù)，所以需要自己主動(dòng)的去找資料，去學(xué)習(xí)。因此，在工作的初期，對(duì)于我每天需要完成的那些任務(wù)，我基本上都只能靠著不斷的加班才能勉強(qiáng)完成。別半個(gè)小時(shí)就能完成的我需要一個(gè)小時(shí)，但這個(gè)問題隨著我在公司的時(shí)間越來越長(zhǎng)，慢慢習(xí)慣了公司的這些流程之后，就迎刃而解了，現(xiàn)在的我，能夠勉強(qiáng)跟上同事們的腳步了，對(duì)于一些工作上的事宜，能夠提出自己的看法和意見。

在試用期時(shí)我還不小心遲到了一次，因?yàn)閷?duì)于這邊的交通不是很熟悉，而那天的人流量又很多，也是那天讓我了解到所謂的上班高峰期。這導(dǎo)致我沒能及時(shí)趕上公交，比平常到公司上班的時(shí)間晚近十分鐘，遲到了自然要接受處罰，于是我本就不多的工資又少了一些。這件事讓我的印象很深刻，還在學(xué)校時(shí)我也曾因?yàn)楦鞣N原因遲到過，但老師們就嘴上批評(píng)教育了一下就行了，這是我第一次因?yàn)檫t到受到這樣的處罰。

這三個(gè)月我還是挺滿意的，不僅適應(yīng)了這份工作，還掌握一些其他的技術(shù)，除了工作上的事情之外，我與同事們的關(guān)系相處的也很融洽，配合負(fù)責(zé)人完成了各項(xiàng)工作。同時(shí)我也覺得有些辛苦，卻是在學(xué)校讀書時(shí)要比較輕松，也稍微懂了父母常年在外上班的辛苦，我感覺我能體會(huì)到了。

這段時(shí)間里我也充分的見識(shí)到了自己的不足，知道自己欠缺了哪些東西，哪些技術(shù)，在為人處世方面需要注意些什么，這樣接下來的目標(biāo)就很清晰了，我只需要朝著目標(biāo)奮斗就行了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，也非常感謝公司給了我這樣一個(gè)工作環(huán)境，在今后的日子里，我會(huì)更加努力的工作，調(diào)整好自己的心態(tài)，繼續(xù)為公司效力。

時(shí)間如流水一般滑過，一眨眼的工夫就來到了我要等待試用期結(jié)果的時(shí)候，我其實(shí)對(duì)我自己在試用期的表現(xiàn)不是很滿意，但是我能肯定的是，我在試用期里一直都有用心的對(duì)待著我每一份的工作任務(wù)。如果我能通過此次轉(zhuǎn)正的考核，我會(huì)在以后的工作里，以更高的要求來使自己達(dá)標(biāo)，以更加飽滿更加熱情的態(tài)度來對(duì)待我的每一份工作任務(wù)。

其實(shí)在來我們公司之前，我在很多家公司都有過工作經(jīng)驗(yàn)，但是這些工作經(jīng)驗(yàn)都不長(zhǎng)久。而不長(zhǎng)久的原因是一直以來令我最煩惱的事情，那就是我找不到工作的樂趣，看不到我未來的方向，我即使想努力使勁，也不知道該往哪個(gè)方向努力使勁。所以我就果斷放棄了。但是在來到我們公司經(jīng)歷了這段試用期的生活和工作以后，我便開始漸漸覺得自己的生活變得明朗起來。每完成一件工作任務(wù)，我的成就感就多一份，每做完一件事情，我的幸福感就油然而生；每一次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，我就覺得自己充滿了能量。

每天早上一到來，我就開始期待新一天的工作和生活。雖然這份工作的工資不是很高，但是我卻在這份工作里，找到了屬于自己的幸福感和成就感。雖然我在試用期里，沒有為公司做出過很多的業(yè)績(jī)，但是我在慢慢的成長(zhǎng)和進(jìn)步，這一點(diǎn)是值得肯定的。也許這個(gè)進(jìn)步很緩慢，但是我有充足的信心來應(yīng)對(duì)我以后的工作。為此，我還做了一個(gè)詳細(xì)的未來發(fā)展規(guī)劃，而這個(gè)職業(yè)規(guī)劃就是與我們公司以后發(fā)展相關(guān)的。我希望在此次試用期過后，我能夠更好的在公司里工作下去。如果這次沒有通過，我也不會(huì)灰心，我只會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)朝前看。

在這個(gè)試用期里，我找到了自己努力的方向，有了這個(gè)方向，不管以后在工作中遇到多么大的困難和挑戰(zhàn)，我都會(huì)迎難而上，絕不退縮。就好像我加入到我們公司，我就會(huì)一直努力堅(jiān)持下去。我是真的很熱愛這份工作，不僅僅是對(duì)這份工作本身的熱愛，還有對(duì)我們公司文化理念，和公司辦公氛圍的熱愛，以及對(duì)我們公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的喜愛和敬佩。公司里的每一處地方都深深吸引著我，讓我想要奉獻(xiàn)我全部的青春和力量來為公司效力。

文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我在網(wǎng)站編輯各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)x有了一定的認(rèn)識(shí)

在x月份，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長(zhǎng)的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：x。我對(duì)這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6

員工轉(zhuǎn)正是企業(yè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，代表著員工在工作崗位上的穩(wěn)定和發(fā)展。有些員工很快就能適應(yīng)并勝任工作，轉(zhuǎn)正成為公司的一分子，而有些員工則需要經(jīng)過一段時(shí)間的觀察和培訓(xùn)，才能被公司正式錄用。以下是一份簡(jiǎn)短的員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，從不同角度對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)。

對(duì)于員工的工作表現(xiàn)方面，可以從工作積極性和工作成果兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。對(duì)于工作積極性，可以評(píng)估員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。他們是否能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并積極解決，是否能夠主動(dòng)尋求工作的機(jī)會(huì)和任務(wù)，是否能夠積極參與團(tuán)隊(duì)合作等。對(duì)于工作成果，可以評(píng)估員工在工作中取得的成績(jī)和效果。他們是否能夠按時(shí)完成任務(wù)，是否能夠達(dá)到預(yù)期效果，是否能夠提出創(chuàng)新性的想法和建議等。通過對(duì)這兩個(gè)方面的綜合評(píng)估，可以對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

對(duì)于員工的專業(yè)素養(yǎng)方面，可以從業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)能力兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。對(duì)于業(yè)務(wù)能力，可以評(píng)估員工在工作中所需要的專業(yè)知識(shí)和技能是否掌握得好。他們是否能夠熟練應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能，是否能夠靈活運(yùn)用，是否能夠快速解決問題等。對(duì)于學(xué)習(xí)能力，可以評(píng)估員工在工作中的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果。他們是否能夠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，是否能夠不斷地提高自己的專業(yè)水平，是否能夠適應(yīng)公司變化等。通過對(duì)這兩個(gè)方面的綜合評(píng)估，可以對(duì)員工的專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

對(duì)于員工的態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作方面，也是需要進(jìn)行總結(jié)的。對(duì)于員工的態(tài)度，可以評(píng)估員工在工作中的責(zé)任感和敬業(yè)精神。他們是否能夠認(rèn)真對(duì)待工作，是否能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是否能夠積極解決問題等。對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作，可以評(píng)估員工在工作中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。他們是否能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧相處，是否能夠積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，是否能夠有效地與團(tuán)隊(duì)合作等。通過對(duì)這兩個(gè)方面的綜合評(píng)估，可以對(duì)員工的態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

要對(duì)員工的發(fā)展和提升進(jìn)行總結(jié)。對(duì)于員工的發(fā)展，可以評(píng)估員工在工作中的進(jìn)步和成長(zhǎng)。他們是否能夠不斷地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，是否能夠適應(yīng)公司的發(fā)展和變化，是否能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更大的價(jià)值等。對(duì)于員工的提升，可以評(píng)估員工在工作中的潛力和發(fā)展空間。他們是否有能力勝任更高層次的崗位，是否有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)等。通過對(duì)這兩個(gè)方面的綜合評(píng)估，可以為員工的發(fā)展和提升提供指導(dǎo)和建議。

員工轉(zhuǎn)正是企業(yè)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，需要對(duì)員工的工作表現(xiàn)、專業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作以及發(fā)展和提升進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。通過對(duì)員工的全面評(píng)估，可以推動(dòng)員工的持續(xù)發(fā)展和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有通過客觀的評(píng)價(jià)和總結(jié)，才能更好地激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，土建行業(yè)的發(fā)展也日新月異。隨著企業(yè)的擴(kuò)大和規(guī)模的不斷壯大，對(duì)于土建員工來說，成為一名正式員工是他們的必經(jīng)之路。此次轉(zhuǎn)正工作的開展，不僅是對(duì)他們工作能力的檢驗(yàn)，更是對(duì)于企業(yè)人才管理制度的考驗(yàn)。

一、轉(zhuǎn)正背景

在企業(yè)管理的過程中，員工的轉(zhuǎn)正是非常重要的一環(huán)。合格的員工需要不斷的接受培訓(xùn)和鍛煉，方能發(fā)揮出他們的最大潛力。同時(shí)，為了能夠更好的鼓勵(lì)員工的工作積極性和努力程度，提高工作效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，由企業(yè)制定規(guī)范的轉(zhuǎn)正制度顯得尤為重要。

二、轉(zhuǎn)正方式

在土建行業(yè)中，轉(zhuǎn)正工作一般分為以下幾種方式：

1、招聘崗位直接轉(zhuǎn)正：通過公開的招聘進(jìn)行選拔，符合條件的應(yīng)聘者直接轉(zhuǎn)正為正式員工。

2、實(shí)習(xí)崗位轉(zhuǎn)正：由于技能培訓(xùn)所要求的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有些員工在進(jìn)入企業(yè)后需要進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，符合條件后才能轉(zhuǎn)正。

3、內(nèi)部崗位轉(zhuǎn)正：?jiǎn)T工通過內(nèi)部晉升方式提升到符合轉(zhuǎn)正條件的職位上，然后按照企業(yè)規(guī)定的時(shí)限逐步轉(zhuǎn)正。

4、中介崗位轉(zhuǎn)正：?jiǎn)T工可以通過中介渠道轉(zhuǎn)正，即由第三方中介公司提供人員替補(bǔ)進(jìn)行工作，符合條件后由中介公司推薦正式轉(zhuǎn)正。

三、注意事項(xiàng)

在轉(zhuǎn)正過程中，注意以下事項(xiàng)：

1、員工應(yīng)參加企業(yè)所提供的經(jīng)驗(yàn)分享和技能培訓(xùn)課程，不斷提高自己的工作能力。

2、注意自身的工作紀(jì)律和規(guī)范，規(guī)避不必要的工作失誤和中斷。

3、及時(shí)反饋工作中的問題和不足，以便企業(yè)可以及時(shí)做出調(diào)整和改善。

4、遵守企業(yè)制度和員工倫理道德規(guī)范，確保自身發(fā)展和企業(yè)增長(zhǎng)之間的和諧發(fā)展。

四、轉(zhuǎn)正經(jīng)驗(yàn)

轉(zhuǎn)正對(duì)于土建行業(yè)的員工來說顯得尤為關(guān)鍵，不僅關(guān)乎他們的工作崗位和經(jīng)濟(jì)收入，更是對(duì)于企業(yè)人才管理制度的考驗(yàn)。要想成為一名合格的員工，要注意以下幾點(diǎn)：

1、工作態(tài)度要端正，積極投入工作，為企業(yè)提高效率貢獻(xiàn)自己的力量。

2、需要不斷的學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，提升自己的工作能力，以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

3、刻苦工作，保持良好的工作紀(jì)律和規(guī)范，保持工作質(zhì)量和進(jìn)度的穩(wěn)定性和高效性。

4、具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展著想，以一個(gè)人的力量來支撐整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作完成。

綜上所述，轉(zhuǎn)正工作是一項(xiàng)具有重要意義的任務(wù)，需要企業(yè)和員工共同努力。企業(yè)需要制定科學(xué)合理的轉(zhuǎn)正制度和規(guī)范流程，并嚴(yán)格執(zhí)行，員工需要積極進(jìn)取和努力工作，規(guī)范自身的工作紀(jì)律和態(tài)度，才能更好地完成這項(xiàng)任務(wù)。愿所有員工都能在轉(zhuǎn)正工作中取得成功，為行業(yè)的發(fā)展做出自己的努力和貢獻(xiàn)。

文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8

我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

剛加入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。

文員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9

我于20xx年XX月XX日加入XX公司以來，經(jīng)過四個(gè)月工作鍛煉使自己各方面素質(zhì)得以提高，幾個(gè)月的工作使我深深感受到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與幸酸同在。

參與這次申請(qǐng)，使我在求真務(wù)實(shí)認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知加入銷售部工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面，一是為企業(yè)樹立好公司形象做好本職工作，二是為企業(yè)促進(jìn)業(yè)務(wù)，宣傳企業(yè)文化，三是為企業(yè)回籠資金，當(dāng)好配角，胸懷全局，當(dāng)好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)。

如果說我申請(qǐng)成功，我的工作思路是以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處，我會(huì)盡最大的努力去找結(jié)合點(diǎn)，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，相互給我們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，用制度和崗位職責(zé)去管理我自己，讓我象圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位子，象尺子一樣公正無私，象太陽一樣給人以溫暖，象竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。

我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)先，以為促為”。爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售部的工作給予支持，使我們工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。溝通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連接企業(yè)合作的紐帶，我原與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼。

我于20xx年X月X日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任XX一職，負(fù)責(zé)XXXX工作。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？疲云趯砟軐W(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

兩個(gè)多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；

2、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

我于20xx年X月X日成為公司的試用員工，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

這是我的第一份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三個(gè)月有余。初，常惶惶不安；蓋因初入社會(huì)，壓力較大。但正惟此，一來有足夠空間激發(fā)自身潛力，二來上下和睦，了無成見；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傾力扶持，現(xiàn)已對(duì)工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)：

1、經(jīng)過三個(gè)多月的自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力。希望能早日得到大家的認(rèn)同。

2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多，為發(fā)展自身能力，也為了更好提高工作能力，需制定個(gè)人發(fā)展的近期及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，而在工作位置不安定的前提下，此事無從著手。

3、因來自外地，生活各方面開支較他人更高，而目前剛?cè)牍?，薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣，支撐困難，希望懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！