畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(推薦15篇)。

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畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

時(shí)間過(guò)得真快。來(lái)光大銀行望京支行實(shí)習(xí)一個(gè)月。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻讓我收獲和成長(zhǎng)太多。作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入國(guó)有銀行實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。

接下來(lái)，我從銀行業(yè)務(wù)、銀行軟實(shí)力、銀行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人感悟、結(jié)束語(yǔ)五大方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這個(gè)月的收獲:

一、銀行業(yè)務(wù):

這部分主要是我所學(xué)的個(gè)人基本業(yè)務(wù)知識(shí)。根據(jù)本月實(shí)習(xí)遇到的情況，個(gè)人基本業(yè)務(wù)大致可以分為以下幾類(lèi):開(kāi)卡、存款、匯款、匯兌、個(gè)人信息修改、提前還款、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、西聯(lián)匯款等。

1.這些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)大多是重復(fù)性的機(jī)械勞動(dòng)。如果我們能提高效率，節(jié)省時(shí)間，那么財(cái)務(wù)經(jīng)理就有更多的時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)。

基于以上目的，我個(gè)人有一些不成熟的意見(jiàn)想向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):

不同的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)不同的訂單。如果用平均填單速度來(lái)衡量，購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品和西聯(lián)匯款耗時(shí)最長(zhǎng)。

(1)因?yàn)槲髀?lián)匯款只有三家中國(guó)代理銀行，所以來(lái)我行辦理西聯(lián)匯款的人很多，而且大多是外國(guó)人。幾乎沒(méi)有一個(gè)人能熟練地使用中文或理解漢字，所以他們?cè)谔顚?xiě)賬單的過(guò)程中很容易出錯(cuò)。西聯(lián)匯款要求嚴(yán)格，賬單上的一點(diǎn)改動(dòng)都要重寫(xiě)，不僅降低了我們的效率，消耗了資源，也浪費(fèi)了客戶(hù)寶貴的時(shí)間。

個(gè)人建議:在填表的顯眼位置放一份填寫(xiě)的樣本，用中英文標(biāo)注注意事項(xiàng)，這樣就不用每次都向客戶(hù)解釋如何填寫(xiě)，提高工作效率

(2)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理需要指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)多張表格，查看客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，打印產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。完成這一系列服務(wù)至少需要3到5分鐘，這還不算前期向客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間。人多的話很容易應(yīng)付，犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如沒(méi)有給客戶(hù)講清楚產(chǎn)品的到期時(shí)間，導(dǎo)致后期產(chǎn)生糾紛。

個(gè)人建議:

分類(lèi)是提前做的，很多固定環(huán)節(jié)可以提前做好，比如接單、打印產(chǎn)品規(guī)格，這些都可以提前做好，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、填寫(xiě)訂單的時(shí)候一次性全部交給客戶(hù)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)所耗費(fèi)的時(shí)間。同時(shí)可以讓我們的大堂看起來(lái)井井有條，免得人多的時(shí)候那么忙。

2.由于種種原因，二樓的VIP服務(wù)改成了一樓，讓很多VIP客戶(hù)覺(jué)得自己沒(méi)有被當(dāng)做VIP對(duì)待，經(jīng)常抱怨等得太久。

個(gè)人建議:

(1)讓VIP客戶(hù)在任何一個(gè)窗口享有優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利，不限于4號(hào)窗口。

(2)如果某段時(shí)間有大量VIP客戶(hù)，盡量安撫客戶(hù)情緒，如實(shí)向客戶(hù)說(shuō)明，銀行領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，所以開(kāi)始對(duì)二樓進(jìn)行改造，改造完成后會(huì)給客戶(hù)呈現(xiàn)更高質(zhì)量的硬件環(huán)境，請(qǐng)理解和支持。

二、銀行的軟實(shí)力:

最讓我佩服、驕傲、可貴的是光大銀行望京支行的軟實(shí)力。下面從三個(gè)小的方面談?wù)勎覍?duì)我們望京支行軟實(shí)力的認(rèn)識(shí):

1.英明的領(lǐng)導(dǎo):

一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，才能充分發(fā)揮員工的潛力。我行的發(fā)展充分印證了這一點(diǎn):零售業(yè)務(wù)在兄弟支行中是最好的，幾乎所有考核指標(biāo)都能名列前茅。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深深佩服王興的領(lǐng)導(dǎo)能力和親和力，對(duì)大局的把握，對(duì)細(xì)節(jié)的把握，對(duì)危機(jī)的處理。我也很幸運(yùn)能和這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)近距離接觸和學(xué)習(xí)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，每天最激動(dòng)人心的事情就是能夠去王航的辦公室開(kāi)會(huì)，聽(tīng)王航的演講，這每天都能給我新的收獲和新的啟示。個(gè)人認(rèn)為這是我望京支行最大的財(cái)富。

2.優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì):

銀行零售業(yè)務(wù)之所以做得這么好，與銀行理財(cái)團(tuán)隊(duì)的努力分不開(kāi)。通過(guò)這一個(gè)月的接觸，我發(fā)現(xiàn)理財(cái)團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)，各有特色:夏哥的細(xì)致入微，陸哥的營(yíng)銷(xiāo)能力和對(duì)大堂的掌控，黃哥對(duì)高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和掌握，卓越的學(xué)習(xí)能力，安樂(lè)和楊斯獨(dú)特的親和力和吃苦耐勞的工作作風(fēng)，讓我受益匪淺。他們每個(gè)人都是我的老師，也是我學(xué)習(xí)的榜樣。它們所體現(xiàn)的特質(zhì)，可以讓我對(duì)生活有用。

給我印象最深的是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。雖然各隊(duì)各有千秋，各有千秋，但絲毫不影響他們之間的和諧氣氛。每個(gè)人都盡可能地為他人著想，互相幫助，而不失去健康的競(jìng)爭(zhēng)。這種積極和諧的良性循環(huán)使我們的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)在王興的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了更好的成績(jī)。

3.光大銀行獨(dú)特的陽(yáng)光服務(wù):

不得不承認(rèn)，通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)改變了對(duì)銀行昏睡、態(tài)度惡劣的舊形象。反而覺(jué)得光大銀行真的是把客戶(hù)放在第一位，用心服務(wù)，真誠(chéng)陽(yáng)光。從來(lái)時(shí)迎賓聲、去時(shí)送聲、每天早上開(kāi)門(mén)五分鐘等細(xì)節(jié)力求完美，到處理部分刁民客戶(hù)危機(jī)時(shí)的合理、有利、克制，都體現(xiàn)了我行獨(dú)特的陽(yáng)光服務(wù)精神，充分落實(shí)了心中陽(yáng)光、服務(wù)好的品牌理念。

這里有兩個(gè)有代表性的例子:一個(gè)是裴女士的活寶事件。那天，王航去總部開(kāi)會(huì)。雖然臨近下班，但王航聽(tīng)到消息后立即從金融街趕回，耐心細(xì)致地親自處理糾紛，最終成功解決了問(wèn)題，滿(mǎn)足了客戶(hù)。前后花了不少時(shí)間精力。這種工作作風(fēng)在四大行是不可能的。第二個(gè)例子是:一天早上，將近九點(diǎn)，外面下著大雨，氣溫很低。一個(gè)抱著嬰兒的中年婦女在外面焦急地等待著。雖然九點(diǎn)才準(zhǔn)時(shí)，但財(cái)務(wù)經(jīng)理馬安樂(lè)主動(dòng)要求先開(kāi)門(mén)，讓?xiě)牙锉е⒆拥呐讼冗M(jìn)來(lái)。

類(lèi)似的案例每天都在發(fā)生，總是讓我感動(dòng)又驕傲。讓我感動(dòng)的是陽(yáng)光服務(wù)自上而下的工作作風(fēng)。這種真正為客戶(hù)著想的意識(shí)已經(jīng)融入到業(yè)內(nèi)每個(gè)人的血液中，形成了一種潛意識(shí)的習(xí)慣，而不僅僅是個(gè)人的一時(shí)興起。我很自豪能生活在這樣完美的工作氛圍中。受周?chē)h(huán)境的影響，我在不斷提升自己，把陽(yáng)光服務(wù)融入到日常工作生活中，受益匪淺。

雖然銀行的陽(yáng)光服務(wù)日益成熟，但如何更好更高效地為客戶(hù)服務(wù)是每個(gè)人都需要探索的永無(wú)止境的課題。

以下是其他銀行比較有特色的幾種服務(wù)方式，希望能為領(lǐng)導(dǎo)的下一步宏觀決策提供一點(diǎn)幫助:

1.自助加油系統(tǒng)。目的是利用客戶(hù)在等待排隊(duì)時(shí)，可以通過(guò)閱讀二代身份證，在自助灌裝機(jī)上通過(guò)全鍵盤(pán)手動(dòng)輸入的方式來(lái)填寫(xiě)辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查客戶(hù)填寫(xiě)的信息是否合法，并給出填寫(xiě)說(shuō)明。客戶(hù)完成填制后，自助填制機(jī)將直接復(fù)制原始憑證，形成的單據(jù)將具有與現(xiàn)有銀行單據(jù)相同的效率，而不改變現(xiàn)有銀行流程。

2.導(dǎo)向系統(tǒng)。我們可以設(shè)置一兩個(gè)導(dǎo)游的崗位，把填表、付費(fèi)等一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)公司。這些公司為我們提供熟練的向?qū)?，幫助我們處理一些日常的基本業(yè)務(wù)。

(注:以上兩種方式可以直接或間接減少大堂經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作量，讓他們善加利用，將節(jié)省下來(lái)的時(shí)間和精力用于中高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。畢竟這是財(cái)務(wù)經(jīng)理的核心職責(zé)。)

3.加快推出電子芯片銀行卡。最近有很多客戶(hù)來(lái)我行咨詢(xún)更換電子芯片卡的事情，大堂已經(jīng)掛了相關(guān)橫幅，但是沒(méi)有書(shū)面的宣傳資料或者相關(guān)信息。據(jù)了解，工行在這方面已經(jīng)領(lǐng)先，將所有磁條卡更換為芯片銀行卡。與普通磁條卡相比，芯片卡更安全、更方便，全世界也沒(méi)有盜刷的案例。前幾天大堂辦理了一起信用卡被盜案:持有我行信用卡的客戶(hù)被盜，刷卡數(shù)萬(wàn)元?？蛻?hù)說(shuō)他的卡一直沒(méi)走，只有他知道密碼。芯片銀行卡必然是未來(lái)的趨勢(shì)。如果我們光大銀行能提前抓住機(jī)會(huì)，我們也許能吸引更多的客戶(hù)來(lái)辦理卡。

三、銀行理財(cái)產(chǎn)品:

來(lái)望京報(bào)到之前，人力資源部告訴我，銀行的零售業(yè)務(wù)最好。通過(guò)我這個(gè)月的接觸，真的很了不起，名副其實(shí)。

由于時(shí)間有限，我接觸最多的是銀行理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。這里我就說(shuō)說(shuō)我對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品不成熟的理解:

由于市場(chǎng)持續(xù)低迷，基金和股票的回報(bào)都很低，大部分投資者都比較保守。雖然我們的理財(cái)產(chǎn)品大多不承諾保本，但風(fēng)險(xiǎn)為二星的非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品，因?yàn)槟昊找媛矢哂谄渌y行，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低于基金理財(cái)產(chǎn)品，所以受到客戶(hù)青睞。其中，短期理財(cái)產(chǎn)品(如T計(jì)劃系列)的銷(xiāo)量最多?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析:在基本相同的時(shí)間條件下，T計(jì)劃收益率平均比盈利系列高0.3個(gè)百分點(diǎn)左右，基本理性的投資者如果短期內(nèi)不使用資金，基本會(huì)選擇收益率相對(duì)較高的理財(cái)產(chǎn)品。

我相當(dāng)困惑。為什么短期理財(cái)?shù)氖找媛时纫恍╅L(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品還要高？因?yàn)閭€(gè)人水平有限，實(shí)在想不出原因。在這種情況下，個(gè)人認(rèn)為不適合我行長(zhǎng)期保留客戶(hù)資金，因?yàn)槎唐诶碡?cái)?shù)狡诤笥写罅靠蛻?hù)贖回產(chǎn)品，只有一部分客戶(hù)可以選擇將資金保留在我行作為理財(cái)產(chǎn)品，不利于我行的長(zhǎng)期發(fā)展。個(gè)人認(rèn)為銀行可以建議設(shè)計(jì)一些時(shí)間更長(zhǎng)、收益更高的理財(cái)產(chǎn)品，而不是T Plan等短期理財(cái)產(chǎn)品。更多的實(shí)習(xí)報(bào)告可以在Page Network的實(shí)習(xí)報(bào)告頻道上獲得

四、個(gè)人觀感

這是我畢業(yè)后第一次銀行實(shí)習(xí)，也是目前為止最有收獲的實(shí)習(xí)。

如果我能用兩個(gè)字概括我所有的收獲，那就是充實(shí)。這體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

1.業(yè)務(wù)能力的充實(shí)。剛進(jìn)我們銀行的時(shí)候，我很浮躁，覺(jué)得自己無(wú)所不能，眼神很自卑。剛畢業(yè)的大學(xué)生的缺點(diǎn)幾乎都可以在我身上體現(xiàn)出來(lái)。但是隨著自己工作的發(fā)展，慢慢發(fā)現(xiàn)一些在自己眼中不那么顯眼的原創(chuàng)工作，卻蘊(yùn)含著大智慧，沒(méi)有一件小事顯得那么渺小。而且學(xué)的商業(yè)知識(shí)越多，你覺(jué)得自己不知道的東西越多，需要改進(jìn)的空間也越大。就這樣，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一步一步的努力，讓自己的心慢慢沉了下來(lái)，逐漸克服浮躁、優(yōu)越的缺點(diǎn)。正是因?yàn)槲以谏虡I(yè)上的訓(xùn)練，我覺(jué)得自己比以前踏實(shí)穩(wěn)重多了。

2.個(gè)人性格的豐富。我很幸運(yùn)有這么完美的領(lǐng)導(dǎo)，這么高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，能和這么多優(yōu)秀的人并肩作戰(zhàn)。通過(guò)在日常工作中與財(cái)務(wù)經(jīng)理的合作和互動(dòng)，通過(guò)他們對(duì)我的日常指導(dǎo)，我學(xué)到了很多道理，無(wú)論是在生活中還是在工作中。我相信這些原則會(huì)讓我對(duì)生活有用。它們所體現(xiàn)的特質(zhì)，正是我所不具備的，也是我需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。榜樣的力量是無(wú)窮無(wú)盡的。我會(huì)把這些優(yōu)秀的人才作為我現(xiàn)在和未來(lái)的榜樣。

五、結(jié)論

通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從一張白紙對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)基本的了解，現(xiàn)在從一個(gè)剛畢業(yè)走向社會(huì)的青年學(xué)生，經(jīng)歷了在一家知名銀行的實(shí)習(xí)。從剛開(kāi)始的無(wú)人陪伴，到現(xiàn)在成為眾多優(yōu)秀人才的好朋友，真的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)來(lái)望京支行實(shí)習(xí)，感謝望京的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持，感謝財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)心。

無(wú)論選擇在哪里練習(xí)，從哪里開(kāi)始職業(yè)生涯，我都會(huì)記住這段難忘的時(shí)光，充滿(mǎn)感激。衷心祝愿光大銀行永遠(yuǎn)走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的前沿，成為世界級(jí)的銀行。祝光大望京支行繼續(xù)輝煌，祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬(wàn)事如意！

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

近1個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這期間我不僅經(jīng)歷了許多自己不曾遇到過(guò)的困難，也獲得了更多以前沒(méi)有學(xué)習(xí)到的知識(shí)，真正的明白了那句‘讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路’的深刻道理。如今實(shí)習(xí)結(jié)束了，我為自己的實(shí)習(xí)生活做一了下總結(jié)，希望以后自己的學(xué)習(xí)與生活能夠更進(jìn)一步。

實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合增強(qiáng)個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生畢業(yè)必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程，此次的實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到自己角色的轉(zhuǎn)變，自己不再是什么都不需要擔(dān)心的大學(xué)生，而應(yīng)該是一個(gè)為自己未來(lái)努力工作、需要時(shí)刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，并在日常的生活中充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的職業(yè)人。在日常的工作與生活中要懂得嚴(yán)格要求自己，不能再期待有老師或父母來(lái)為我們指引方向，必須學(xué)會(huì)自己去思考問(wèn)題，認(rèn)清事情的本質(zhì)，避免出現(xiàn)各種錯(cuò)誤，即使遇到困難，也要能夠自己解決，而不是怨天尤人，氣餒不前。 這個(gè)時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代，也是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的時(shí)代，只有不斷地汲取新的信息與知識(shí)，才能保持與時(shí)代潮流的同步，而不是被他人超越，拍死在浪頭的沙灘上。獲得了知識(shí)同樣要學(xué)會(huì)利用，在工作中懂得利用自己的知識(shí)儲(chǔ)備，使得理論聯(lián)系實(shí)際，自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，

及時(shí)的解決問(wèn)題；努力提高自己的自學(xué)能力，將不知道或者曾經(jīng)是錯(cuò)誤的知識(shí)改正更新，也提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。因?yàn)楫?dāng)你走入社會(huì)的時(shí)候，就是沒(méi)有人再關(guān)注、指導(dǎo)你的時(shí)候，你僅能依靠自己的自學(xué)能力，去抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，才能不斷總結(jié)提高自己的知識(shí)水平，也是能做好每一步工作的關(guān)鍵，只有自身的能力才是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)階梯。

人生的每一步旅途中，總有著一道無(wú)形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，面對(duì)失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì)成功的，至少可以無(wú)憾于自己的青春。在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)浪潮中，沒(méi)有一個(gè)人是獨(dú)立存在的，僅想依靠自己一人的力量是不可能有機(jī)會(huì)成功的，只有懂得處理人際關(guān)系問(wèn)題的人，才能在崎嶇的成功之路上獲得助力。在實(shí)習(xí)期間，我開(kāi)始與各種各樣不同的人打交道，其中或是同事、老板、顧客，也會(huì)是更多其他的人，自己作為一個(gè)新入人員自然會(huì)被他人排斥，那么只有自己去主動(dòng)接觸別人，走出第一步，然后就能夠與他們熟悉，甚至成為朋友，正確的相處方式才能保持自己與他人人際關(guān)系良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待，所以公司在這個(gè)期間一

般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作，但是我們也不能讓自己總是閑著，應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，這樣不但能增加在老板眼中的好印象，也能獲得同事的好感。和每個(gè)人都處理好關(guān)系似乎也不是很容易，在必要的時(shí)候還是要低調(diào)行事，學(xué)會(huì)觀察身邊的一切情形，還是應(yīng)該以努力工作為前提，在不必要的時(shí)候少說(shuō)話，也即是多做多聽(tīng)少說(shuō)，做好一個(gè)傾聽(tīng)者是獲得他人好感的有效方式。處理好自己的人際關(guān)系會(huì)使自己的工作環(huán)境更加和諧，而一個(gè)好的工作環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作狀態(tài)，良好的工作狀態(tài)將有利于自己在公司未來(lái)的發(fā)展。

一個(gè)好的職業(yè)人不但要有出色的個(gè)人能力和和諧的人際關(guān)系，更要有一份自信的人生態(tài)度，一份認(rèn)真且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。

許多人在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，總是感覺(jué)自己可能會(huì)處理不好，習(xí)慣性的放棄發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，當(dāng)別人對(duì)發(fā)表意見(jiàn)的人表達(dá)贊賞的時(shí)候，他又會(huì)在心中暗自埋怨自己。因?yàn)楫?dāng)時(shí)他也是差不多這樣想的，但是害怕說(shuō)錯(cuò)后會(huì)有其他人看不起或不屑的目光，因此他一次次錯(cuò)過(guò)了，而這一次次機(jī)會(huì)的錯(cuò)過(guò)，是從很久以前的某個(gè)時(shí)候開(kāi)始的。其實(shí)這就是自卑，不自信的表現(xiàn)。即使知識(shí)和能力都在提升，但是不相信自己，那么永遠(yuǎn)都不可能獲得成功。多給自己點(diǎn)信心，多給自己點(diǎn)贊賞，多給自己點(diǎn)勇氣，相信成功的道路會(huì)為你鋪就的。

無(wú)論做什么工作都需要一份認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，特別是從事IT

行業(yè)的我們。曾記得在學(xué)習(xí)編寫(xiě)軟件代碼的時(shí)候，總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小錯(cuò)誤，因?yàn)檫\(yùn)行程序的工具軟件帶有自動(dòng)提示功能，所以就算出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤，只要按指示更改就可以了。但在工作的過(guò)程中沒(méi)有人會(huì)提示你的錯(cuò)誤，甚至一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤可能就會(huì)損失上千萬(wàn)，當(dāng)然一個(gè)代碼的錯(cuò)誤更會(huì)讓整個(gè)軟件運(yùn)行出現(xiàn)異常，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰，也正可能因?yàn)檫@樣的一個(gè)小的失誤就讓一個(gè)公司破產(chǎn)，讓你自己失去了繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)。所以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)一個(gè)職業(yè)者來(lái)說(shuō)是必須的，而且需要在工作中一直保持，不可懈怠。

對(duì)待人生與工作的態(tài)度，是你邁向成功道路的方向標(biāo)，態(tài)度端正了，才可以讓自己沉下心去努力、去前行、去做學(xué)問(wèn)，不怕任何的困難險(xiǎn)阻，迎頭而上，勇往直前。因此，要建立起好的態(tài)度，在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的過(guò)程中，就會(huì)學(xué)會(huì)多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去實(shí)踐、去努力。只有這樣我們才能把事情做好。

四年的大學(xué)生活里，雖然讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解，但我知道只有實(shí)踐才能出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)，為自己的事業(yè)生涯鑄就堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為期一個(gè)月的公司實(shí)習(xí),雖然過(guò)程比較辛苦，各種不適應(yīng)，許多的不愉快，一切都在摸索中去適應(yīng)、去忍受，但是，在這艱苦的工作中，我也學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的問(wèn)題和困難，但只要不放棄，不退后，這些只會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，磨練我的意志，提高我的能力，讓我在追求成功的路上風(fēng)景更加美好。

因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

再就是時(shí)常要保持一顆會(huì)學(xué)習(xí)、能思考的心。作為一個(gè)學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中，有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。不僅在技術(shù)方面，要刻苦的補(bǔ)充自己的不足，認(rèn)真地對(duì)待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。而且在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。 我在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲主要有三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了此次實(shí)習(xí)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)過(guò)程中認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量，只有彼此之間互相溝通，互相幫助，為著同一個(gè)目標(biāo)而努力，協(xié)同合作，對(duì)自己的那一份工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，必定能夠做出漂亮的作品來(lái)。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不但中學(xué)到了很多在課本上、學(xué)校里所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)，才能感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

（1）實(shí)習(xí)單位概況（小學(xué)作文網(wǎng) zwb5.coM）

XX年2月23日，通過(guò)創(chuàng)新人力資源管理有限公司以人才派遣的方式，我在ISTC進(jìn)行實(shí)習(xí)。ISTC（InternationalSystemTechnologyCompany中文名：長(zhǎng)城國(guó)際系統(tǒng)科技有限公司）由國(guó)際商業(yè)機(jī)器有限公司（IBM）與中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)于XX年12月12日正式簽署成立，并將打造成為IBM全球戰(zhàn)略性生產(chǎn)基地之一。

ISTC總部位于深圳科技園，同時(shí)在福田保稅區(qū)設(shè)有外銷(xiāo)生產(chǎn)基地。由IBM中國(guó)采購(gòu)中心提供相關(guān)采購(gòu)支持。其中IBM占80%股份，長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)占20%股份，公司目前人數(shù)已達(dá)到1000多人。

ISTC將專(zhuān)注于服務(wù)器產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。ISTC是IBM亞太區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)以及產(chǎn)品系列最齊全的生產(chǎn)基地之一，其日產(chǎn)量最高可達(dá)5000到6000臺(tái)。它將成為IBM服務(wù)器的戰(zhàn)略性生產(chǎn)制造基地。據(jù)了解，ISTC新生產(chǎn)基地是IBM全球范圍內(nèi)第一間能夠同時(shí)提供不同系列產(chǎn)品的生產(chǎn)中心，其現(xiàn)有產(chǎn)品線包括：廣受歡迎的X系列、技術(shù)業(yè)界領(lǐng)先的全新P系列（包括最新的OpenPower系列），以及RSS（零售系統(tǒng)解決方案）系列產(chǎn)品，未來(lái)產(chǎn)品線將可能進(jìn)一步擴(kuò)大。

（2）實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)時(shí)間

我在ISTC實(shí)習(xí)的崗位是：生產(chǎn)部BladeCenterTestLine操作員。實(shí)習(xí)的時(shí)間是XX年2月23日至3月31日。

（3）實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)崗位的適應(yīng)情況

在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真做事，努力掌握工作技能，工作兢兢業(yè)業(yè)。團(tuán)結(jié)同事，在做好自己本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的幫助同事，和同事的關(guān)系是比較融洽的。而同事對(duì)我的評(píng)價(jià)也是挺好的。

（4）實(shí)習(xí)后的體會(huì)及單位對(duì)我的評(píng)價(jià)

實(shí)習(xí)，其實(shí)也算是正式上班，ISTC和我是有簽勞動(dòng)合同的。這是我踏入社會(huì)的開(kāi)始，也是我的第一份工作。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的一個(gè)星期，有很多是不習(xí)慣的。首先是上班時(shí)間；由于ISTC是三班倒的，而我剛好分到第三班，上班時(shí)間是晚上9點(diǎn)到第二天8點(diǎn)。這就顛倒了人的正常生理鐘。頭幾天上班時(shí)候，在沒(méi)事可做的時(shí)候，我是經(jīng)常打瞌睡的。還好同事經(jīng)常在旁邊提醒我，而ISTC的管理也比較人性化，主管有時(shí)候看到也是寬容的敲敲頭，提醒我注意。經(jīng)過(guò)幾天的適應(yīng)期后，終于習(xí)慣了上夜班，于是，實(shí)習(xí)的第一個(gè)收獲：是學(xué)會(huì)了盡早適應(yīng)環(huán)境；第一個(gè)體會(huì)是：上班是辛苦的，人在很多時(shí)候是不得不壓抑自己的。

實(shí)習(xí)后的第二個(gè)體會(huì)是：做事要認(rèn)真。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我曾被主管講過(guò)一次。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：那時(shí)是上班的第四天，一位老員工將通過(guò)測(cè)試的一臺(tái)機(jī)器交給我錄號(hào)，由于他跟我講的不是很清楚，我在錄號(hào)時(shí)，沒(méi)錄入MAC地址號(hào)碼。等流程走到下一步時(shí)，由于機(jī)器缺少M(fèi)AC地址號(hào)，不能通過(guò)檢測(cè)。又將機(jī)器送上來(lái)重測(cè)，同時(shí)追究到我，添了一張問(wèn)題出現(xiàn)分析單。后來(lái)主管講了我：“由于你的一時(shí)不注意，一臺(tái)機(jī)器又要重走流程了，其他崗位的人又要多做一次了。”經(jīng)過(guò)那次事件后，我以后做事就細(xì)心了很多，再也沒(méi)有犯錯(cuò)誤了。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)體會(huì)是：說(shuō)話要注意方式。在同一個(gè)部門(mén)中，同事是來(lái)自祖國(guó)各地的，風(fēng)俗習(xí)慣各不相同，在和同事交流的時(shí)候，說(shuō)話要多注意方法。在實(shí)習(xí)時(shí)，我就曾經(jīng)看到過(guò)由于不注意說(shuō)話的方式，而導(dǎo)致的爭(zhēng)吵；而一旦發(fā)生這樣的事情，對(duì)自己以后的工作，影響是很大的。

一個(gè)月后，結(jié)束實(shí)習(xí)了。單位上級(jí)主管對(duì)我的評(píng)價(jià)是：做事認(rèn)真，做人沉穩(wěn)，交際能力強(qiáng)。

（5）通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)院教育改革的希望

總體來(lái)說(shuō)，學(xué)院對(duì)我們的教育是比較成功的。希望學(xué)院在教授我們專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，多介紹一些社會(huì)的實(shí)際情況，多舉具體例子介紹就業(yè)環(huán)境。在專(zhuān)業(yè)上，希望加強(qiáng)LINUX和英語(yǔ)的授課時(shí)間和授課難度，；高級(jí)辦公這門(mén)課，應(yīng)該側(cè)重于WORD和EXCEL；另外，也應(yīng)該講一些LotusNotes的使用?，F(xiàn)在，很多上規(guī)模的公司，使用最廣泛的工具就是Notes。最后，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)使用E-MAIL的重要性，E-MAIL在商務(wù)應(yīng)用中是首選的工具。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)即將接近尾聲，想來(lái)時(shí)間過(guò)的也是飛快，是時(shí)候來(lái)一波實(shí)習(xí)總結(jié)了。

依稀記得第一天來(lái)到常熟農(nóng)商行總行的情景，坐著農(nóng)商行安排的車(chē)輛，來(lái)到農(nóng)商行總部大樓底下等人時(shí)，抬頭仰望著這座24層樓的龐然大物，心想著接下來(lái)的8周都要在這里度過(guò)，心情也不知道是激動(dòng)、茫然還是緊張，總之還是挺復(fù)雜的。但是不管抱著怎樣的心情，總是要硬著頭皮往前沖的，已經(jīng)沒(méi)有退縮的道理了前來(lái)接待我們的是人力資源的戴老師，先是由他簡(jiǎn)單介紹了一下農(nóng)商行的基本情況，再是我們的帶隊(duì)老師郜老師對(duì)常熟農(nóng)商行能夠接受我們這樣的實(shí)習(xí)生前來(lái)學(xué)習(xí)表示感謝，接著對(duì)我們以后的實(shí)習(xí)工作提了一些要求（具體已經(jīng)不知道他們?cè)谡f(shuō)些什么了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)挺緊張的…）最后呢，就是陸續(xù)有部門(mén)負(fù)責(zé)人前來(lái)挑人了。第一個(gè)來(lái)的就是代表辦公室的石益姐了（速度好快…），記得挺清楚的當(dāng)時(shí)石益姐跟戴老師說(shuō)：我們要挑就挑最優(yōu)秀的。結(jié)果一下就把當(dāng)時(shí)我們一行的組長(zhǎng)司馬清心給挑走了，接著還說(shuō)要個(gè)男生，環(huán)顧了下我們，突然就指向了我們這邊，當(dāng)時(shí)我就懵了，也是不確定到底指著誰(shuí)，也是呆了幾秒，發(fā)覺(jué)不對(duì)頭，我也指了指我自己，她一點(diǎn)頭就確定了。我當(dāng)時(shí)的第一想法就是，優(yōu)秀也和我搭不上邊啊，后來(lái)轉(zhuǎn)念一想，到哪不是學(xué)習(xí)工作，就直接跟著走了。當(dāng)時(shí)進(jìn)電梯，一下按到了21樓，看看樓層總共24層，想著也是一個(gè)很高端的部門(mén)，想想還有點(diǎn)小激動(dòng)：）到了21層，被告誡的第一件事就是不能敲門(mén)，進(jìn)門(mén)什么的都需要打電話，要保持安靜。到了辦公室，石益姐向我們介紹了辦公室其他3位前輩，（待填…）我們的工作，就是協(xié)助他們完成日常的任務(wù)和工作就好。

實(shí)習(xí)一開(kāi)始也是先看看行內(nèi)期刊，漸漸開(kāi)始教授我們一些簡(jiǎn)單的文件復(fù)印、掃描和傳真工作，這些特別基礎(chǔ)的工作技能也是我們實(shí)習(xí)期間所要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的。漸漸地，由于我們實(shí)習(xí)開(kāi)始于7月初，一些常規(guī)的辦公室日常工作流程也是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和掌握的。英老師負(fù)責(zé)用印審批，我們先是要去學(xué)著印章，以便以后日常的協(xié)助他們敲章。第一次也是有點(diǎn)緊張，各種敲歪，感覺(jué)自己章敲下去的時(shí)候手還會(huì)一抖，然后章就敲模糊了，不過(guò)英老師還是以鼓勵(lì)為主，說(shuō)比他剛來(lái)的時(shí)候好多了，也是安慰了不少。月初要做的最多的事，應(yīng)該就是總結(jié)上個(gè)月的各項(xiàng)工作，首先是整理上個(gè)月的用印審批單，是沈老師負(fù)責(zé)記錄的，先讓我們按照日期排序，再用自動(dòng)編碼器按上序號(hào)，整理好就可以交給沈老師了；其次是整理與匯總上個(gè)月的投訴與處置情況，是倩儀姐主要負(fù)責(zé)的，給我們其他月份的模版，照著樣子整理到excel表格中（也是熟練了一波excel的使用技巧…）；最后還有的是收集各部門(mén)、支行、異地支行的上月月報(bào)和下月的工作目標(biāo)，也是英老師負(fù)責(zé)收集整理的，我們需要做的是幫他們到銀行系統(tǒng)中下載下來(lái)各地方的月報(bào)、并辦結(jié)，匯總到word模版中（也是熟練了一波word的使用技巧…）。這些就是我們一開(kāi)始需要學(xué)習(xí)和做的事情，期間還會(huì)有石益姐負(fù)責(zé)的工會(huì)、團(tuán)委的一些活動(dòng)，比如部門(mén)、支行組織的戶(hù)外活動(dòng)、球類(lèi)比賽后續(xù)加減分處理，名次的排列以及獎(jiǎng)狀的印制。這些東西都是他們先教我們具體怎么做，然后再讓我們自己去制作和整理，也是見(jiàn)識(shí)到了許多以前見(jiàn)識(shí)不到的東西。像銀行里要接待外來(lái)單位的學(xué)習(xí)和訪問(wèn)，我們辦公室所要做的，先是接收到外來(lái)單位參觀學(xué)習(xí)的函件，再和他們相關(guān)的負(fù)責(zé)人確定行程和時(shí)間，定酒店、工作日程，我所要做的就是制作相關(guān)會(huì)議出席人員的名單、會(huì)議臺(tái)簽、席卡等，協(xié)助他們完成接待工作的其中一些環(huán)節(jié)。

實(shí)習(xí)期間我所參與的比較大的活動(dòng)就是我行團(tuán)委、工會(huì)、婦委聯(lián)辦的相親聯(lián)誼會(huì)了，活動(dòng)從建設(shè)到圓滿(mǎn)落幕，歷時(shí)3周左右，我主要負(fù)責(zé)的是前期報(bào)名人員的錄入工作、相親場(chǎng)次的安排、人員到場(chǎng)的通知、協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置工作以及活動(dòng)結(jié)束后簡(jiǎn)訊的草擬，基本上這個(gè)活動(dòng)的一系列環(huán)節(jié)我都或多或少地參與進(jìn)來(lái)了。其中出現(xiàn)過(guò)許多難處理的情況，像臨近活動(dòng)開(kāi)始，會(huì)陸續(xù)有嘉賓因各種各樣的事情來(lái)不了，這時(shí)不得不協(xié)調(diào)其他的嘉賓調(diào)換一下時(shí)間，實(shí)在到不了的只能再安排其他的人員參加，還有安排相親人員參加的場(chǎng)次問(wèn)題等?；顒?dòng)準(zhǔn)備到結(jié)束期間，遇到的問(wèn)題和困難大家都給我提供了許多幫助和意見(jiàn)，也是能夠順利地協(xié)助他們完成此次活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)這短短8周的實(shí)習(xí)，我們也是學(xué)習(xí)、見(jiàn)識(shí)到了許多的東西。一些非常基本的辦公硬件也是需要我們多去操作、使用的，向和其他支行催收月報(bào)、電話通知、調(diào)劑相親嘉賓的參加時(shí)間等，都是鍛煉了我們的交流能力和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，這些是在學(xué)校里所不能接觸到的東西。一些基本的辦公軟件，如word、excel等，都或多或少地用到了我們所學(xué)到的東西，也是學(xué)以致用。辦公室的前輩、同事人也很好，對(duì)我們也是照顧有佳，我們不懂的，都能細(xì)心、耐心地教導(dǎo)我們，大家相處的很融洽，我們能很快地融入這個(gè)集體。我覺(jué)得這些大大小小的事，所處理、所對(duì)待的，這些所經(jīng)歷的，都是我們非常珍貴的財(cái)富和記憶。是我們踏入這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈社會(huì)的第一步，這一步很堅(jiān)實(shí)，很穩(wěn)固，我相信有過(guò)這樣的一次機(jī)會(huì)，對(duì)我們以后踏入工作崗位，待人處事會(huì)很有幫助的。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

大學(xué)生涯就在這最后的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。我曾經(jīng)以為時(shí)間是一個(gè)不快不慢的東西，但現(xiàn)在我感到時(shí)間過(guò)的是多么的飛快，兩年了，感覺(jué)就在一眨眼之間結(jié)束了我的大學(xué)生涯。畢業(yè)實(shí)習(xí)是最重要的一個(gè)過(guò)程，最能把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中的過(guò)程就數(shù)畢業(yè)實(shí)習(xí)了。這也是我們從一個(gè)學(xué)生走向社會(huì)的一個(gè)轉(zhuǎn)折。另一個(gè)生命歷程的開(kāi)始。

做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但是通過(guò)這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)到了很多，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段過(guò)程，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這段實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)外貿(mào)行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中，在師傅們悉心指導(dǎo)下，我不但對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，從無(wú)數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。在畢業(yè)實(shí)習(xí)的這過(guò)程中，雖然遇到的問(wèn)題也非常多，但在經(jīng)過(guò)思索問(wèn)題到解決問(wèn)題的過(guò)程中，收獲是最多的。以往沒(méi)有注意到的問(wèn)題，都在這一次的實(shí)習(xí)中得以改善，這培養(yǎng)了我的細(xì)心，耐心。

我覺(jué)得能夠在這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中學(xué)到很多的東西，以往不注意的細(xì)節(jié)，在這一次中是必須讓自己去注意的。也是我這大學(xué)所學(xué)到知識(shí)的一個(gè)體現(xiàn)。我深深知道，每一次的學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)都是那么的來(lái)之不易，都是通過(guò)老師的深思熟慮后，才給我們定下目標(biāo)。然后讓我們?cè)谥R(shí)的海洋里翱翔，讓我們隨著年齡的增長(zhǎng)不斷的擴(kuò)充自己的知識(shí)領(lǐng)域，也逐漸成熟，逐漸長(zhǎng)大，老師同時(shí)也教導(dǎo)我們逐漸成為一個(gè)能夠?yàn)樯磉叺娜?，為家庭，為?guó)家做出點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)的人，教導(dǎo)我們學(xué)會(huì)感恩。所以，我在這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)過(guò)程，希望自己的認(rèn)真，自己最后的畢業(yè)實(shí)習(xí)的成果能夠回報(bào)老師這么多年來(lái)的教導(dǎo)，這么多年的奉獻(xiàn)。

老師就是我們的第二父母，我就要離開(kāi)學(xué)校真正走進(jìn)社會(huì)了，在離開(kāi)學(xué)校之前，我唯一能做的就是真誠(chéng)的向我們這么可愛(ài)平時(shí)有那么嚴(yán)肅的老師說(shuō)聲：謝謝，您們辛苦了！深深的向老師們鞠一鞠躬，以表達(dá)我的感恩感激之情，表達(dá)我對(duì)您們的謝意！

大學(xué)一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學(xué)生活中，我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。大學(xué)期間，我讀了一些名著和幾本完善人格的書(shū)，對(duì)自己有所幫助，越來(lái)越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無(wú)論在什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè)于助人。以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解道理，樂(lè)于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。回顧大學(xué)生涯，我很高興能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過(guò)他們，相對(duì)的，在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無(wú)私的伸出了援助之手。對(duì)于老師，他們?cè)谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒(méi)有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說(shuō)品德是個(gè)人的人品操行，不如說(shuō)是個(gè)人對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上，就得對(duì)社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)我的社會(huì)實(shí)踐能力有了很大提高。在寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院兩年中，我曾參加了好多的校內(nèi)活動(dòng)和做過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長(zhǎng)處，認(rèn)清自己的短處。

通過(guò)大學(xué)生涯的大學(xué)生活，學(xué)到了很多知識(shí)，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅(jiān)毅了。認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。社會(huì)實(shí)踐能力也有很大提高，為將來(lái)走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。在這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的實(shí)習(xí)情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝在這段師傅里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

客觀現(xiàn)實(shí)給我們的教育卻是課堂教學(xué)所無(wú)法比擬的，實(shí)踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現(xiàn)實(shí)。同學(xué)們?cè)谙蛏鐣?huì)提供服務(wù)的同時(shí)，使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用于實(shí)際，提高了自身的工作能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力學(xué)習(xí)，做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。實(shí)習(xí)這十天期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉。

幾年來(lái)，大學(xué)生找工作不容易。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間短之又短，但是，獲益良多。我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。我們的教育應(yīng)該社會(huì)實(shí)踐更多得結(jié)合起來(lái)，采用理論和實(shí)踐的辦學(xué)模式，做到課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，分別同過(guò)課堂，暑期和實(shí)踐把我們所學(xué)的和運(yùn)用想結(jié)合起來(lái)，才能更完全的掌握。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我從無(wú)知到認(rèn)知到深入了解了單位和社會(huì)，從開(kāi)始的磕磕碰碰到后來(lái)的工作起來(lái)還算順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)

我們到實(shí)習(xí)單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

2、少埋怨

在條件艱苦的實(shí)習(xí)地方，也許有的人會(huì)覺(jué)得這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

3、與他人和睦相處，加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通

學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。在農(nóng)村，由于地區(qū)和文化的差異，會(huì)存在語(yǔ)言交流的障礙。我們說(shuō)什么，他們不知道；他們說(shuō)什么，我們也是模糊不清。這不僅影響到和農(nóng)民之間的知識(shí)交流，更會(huì)影響到一切工作順利完成。另外，和同事之間如果沒(méi)有共同的語(yǔ)言，不能正常的交流，在工作的時(shí)候，每個(gè)人之間就不能相互配合，影響工作效率，同事之間也會(huì)感覺(jué)很陌生。

4、虛心學(xué)習(xí)

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)著我們真實(shí)的老師。

5、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的.到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在農(nóng)業(yè)局這樣一個(gè)新環(huán)境中，有我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補(bǔ)充自己的不足，認(rèn)真地對(duì)待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。

總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花，結(jié)出成功的果我相信。

“千里之行，始于足下”對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)非常重要作用，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)和道理。

我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)?？傊?，這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開(kāi)啟“生命之旅”大門(mén)的過(guò)程中邁出了第一步。我一定會(huì)好好地珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并為自己所喜愛(ài)的生物科技努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智。我在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)。總之，在這時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。

李佳信

20xx年5月15日

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

實(shí)習(xí)使命美滿(mǎn)終明晰，回首這一個(gè)多月的生活，感慨頗多：從剛開(kāi)始的不順應(yīng)到后面的對(duì)于自如，從剛開(kāi)始的迷惑到后面的釋然開(kāi)朗，從剛開(kāi)始的辛苦到后面的輕松，可以說(shuō)咱們?cè)诓粩嗟貧v練，不斷地退步，不斷地童稚……咱們學(xué)習(xí)東西很快，短短的一個(gè)多月，咱們都已初具準(zhǔn)老師豐姿，能很好的從事班級(jí)事件，能很好田主宰一堂課，有點(diǎn)致使不遜于準(zhǔn)老師?？梢哉f(shuō)實(shí)習(xí)讓咱們學(xué)到了太多東西，咱們對(duì)老師使命也有了更深刻的相熟，為咱們當(dāng)前處置教誨行業(yè)打下了松軟的基礎(chǔ)。下面我分幾項(xiàng)模式具體談一下我的實(shí)習(xí)使命過(guò)程。

起首，我就來(lái)談?wù)剬?shí)習(xí)的總體感到沾染。

重新踏進(jìn)錦湖實(shí)小的大門(mén)，感想還非常的親切，究竟上學(xué)期，這里也已留下了咱們的腳印。不過(guò)，這次為期六周的實(shí)習(xí)意思將非比往常。在實(shí)習(xí)時(shí)代，我深感到了作為一名小學(xué)老師的興趣，同時(shí)，它也使我的講授理論變?yōu)榱酥v授理論，使虛構(gòu)講授變?yōu)榱苏嬲拿鎸?duì)面的講授。近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，如今回味起來(lái)，真是讓人感慨頗多，不禁有一種眷戀。我實(shí)習(xí)的班級(jí)是二年級(jí)四班，這個(gè)班的孩子們相當(dāng)生動(dòng)。永遠(yuǎn)清晰地記得，第一次到這個(gè)班級(jí)做自我介紹時(shí)，他們都對(duì)我的姓氏相當(dāng)?shù)馗信d趣，對(duì)于我很無(wú)奈地告訴他們，我雖姓韓，但很痛惜我不是韓國(guó)人時(shí)，全班報(bào)以活潑的笑聲。但同時(shí)，我也深感作為小學(xué)老師的義務(wù)之重大。小孩子始終是小孩子，他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀底子沒(méi)有健全。特別是對(duì)于低年級(jí)的孩子，他們對(duì)老師的觀點(diǎn)、看法是深信不疑，始終相信“老師講的即是差錯(cuò)”。

小學(xué)老師的蘇息強(qiáng)度雖不算很大，但做一個(gè)小學(xué)語(yǔ)文老師還是很辛苦的。這種辛苦次要是來(lái)自對(duì)學(xué)生人生的負(fù)責(zé)。要曉得做小學(xué)語(yǔ)文老師，就象征著當(dāng)班主任。就拿咱們班的指導(dǎo)師來(lái)說(shuō)吧，差未幾每天我都瞥見(jiàn)張老師在教室和辦公室之間驅(qū)馳忙碌?！盁o(wú)所事事”無(wú)疑就是班主任逐日的生活形態(tài)。早上得早到學(xué)校，敦促同學(xué)們的晨讀，半夜要負(fù)責(zé)領(lǐng)同學(xué)們就餐、守午休和教誨同學(xué)們的作業(yè)。除此之外，班級(jí)瑣事更是短少為奇。很多同學(xué)天性調(diào)皮，總是會(huì)時(shí)時(shí)時(shí)涌現(xiàn)一些小茬子，這就得找學(xué)生交心，做做他們的心理和思想教誨使命。更是讓我大開(kāi)眼界的即是，身為班主任的語(yǔ)文老師，不光光講授水坦然清靜班級(jí)管理程度要有，還得是多才多藝型的，隨時(shí)預(yù)備著要領(lǐng)導(dǎo)著本班對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)比賽與飾演。所有這些，每每會(huì)弄得班主任疲于奔命，但每每這時(shí)代也算是充斥著生活的離合悲歡，“痛并快樂(lè)著”！

其次，就來(lái)說(shuō)說(shuō)語(yǔ)文課堂講授中的點(diǎn)滴收獲。

我所帶的班級(jí)是屬于低年級(jí)階段，且又是主攻語(yǔ)文標(biāo)的指標(biāo)，因而就語(yǔ)文課堂講授談?wù)勎以趯?shí)習(xí)時(shí)代的分外收獲。且在實(shí)習(xí)后期預(yù)備使命中，我就對(duì)低年級(jí)的語(yǔ)文教材做了一番具體的綜合。低年級(jí)語(yǔ)文課中突出的兩個(gè)重點(diǎn)即是識(shí)字和學(xué)會(huì)朗誦課文。這些課文的故事性、抒懷性極強(qiáng)，這就要求老師的熱忱必須豐富。讀好了課文，那么這節(jié)課就已經(jīng)成功了一半，其次心理表示的感召也不容忽視，課前預(yù)備要充分——查材料、備課、寫(xiě)教案、課中細(xì)節(jié)成就預(yù)設(shè)；老師講課要有熱忱，留意凈化學(xué)生；營(yíng)建快樂(lè)中學(xué)習(xí)的生動(dòng)空氣，從講授模式中掘客學(xué)生的興奮點(diǎn)，靈活放肆發(fā)問(wèn)方式、講課語(yǔ)速等等，我都學(xué)得了很多很多。

顛末吸收指導(dǎo)老師的發(fā)起，我一邊調(diào)解講授方式一邊進(jìn)行理論，好比在給學(xué)生進(jìn)行樹(shù)模性朗誦時(shí)，指導(dǎo)老師發(fā)起我操縱計(jì)算機(jī)播放一些適宜課文主題和熱忱的輕音樂(lè)，共同我充斥熱忱的朗誦，讓學(xué)生著實(shí)的體會(huì)到課文中傳遞出來(lái)的思想與情感，顛末一段時(shí)候的理論，這種方式優(yōu)良的效果逐步體現(xiàn)出來(lái)，讓我大受鼓舞，講授的熱忱也逐步低沉起來(lái)。另外，我在課后細(xì)心琢磨教材、具體寫(xiě)教案、做課件，在查抄時(shí)指導(dǎo)老師要求我說(shuō)出我的上課計(jì)劃，進(jìn)行說(shuō)課關(guān)鍵的練習(xí)，然后在指導(dǎo)老師的批改和發(fā)起下再做編削。我的每一節(jié)課指導(dǎo)老師都對(duì)峙聽(tīng)課，在課后細(xì)心幫我評(píng)課，針對(duì)我課堂上涌現(xiàn)的差錯(cuò)差錯(cuò)提著名貴看法，而且確定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后勤勉改正，退步講授程度，以確保鄙人一次的講授中不涌現(xiàn)同樣的差錯(cuò)。顛末指導(dǎo)老師辛勤的教誨和本人的勤勉，我在教態(tài)、語(yǔ)言、板書(shū)、發(fā)問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)等各方面都獲得了顯然的退步。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

一年的實(shí)習(xí)期很快的結(jié)束了，有收獲也有不足，現(xiàn)在從以下幾點(diǎn)進(jìn)行自我鑒定。

一年的工作經(jīng)歷，讓我深深體會(huì)到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性，從學(xué)生到職員，從學(xué)校到企業(yè)，從理論到實(shí)踐就是一個(gè)既短暫又漫長(zhǎng)的過(guò)程，身份可以從瞬間轉(zhuǎn)換，但是思想要經(jīng)過(guò)漫漫的洗禮，因此其過(guò)程也是不容易的，但是值得欣喜的是在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的指導(dǎo)、幫助和關(guān)心下工作已經(jīng)入手，生活已經(jīng)進(jìn)入軌道。時(shí)時(shí)刻刻有一種溫暖的感覺(jué)。

在基層項(xiàng)目上實(shí)習(xí)鍛煉的8個(gè)月中，自己能夠做到很快融入到集體，工作中不懂就問(wèn)，從不同角度換位思考問(wèn)題，盡快熟悉辦事流程，做好領(lǐng)導(dǎo)分配給的各項(xiàng)任務(wù)。做好自己工作的同時(shí)，主動(dòng)要求和接觸新工作，技能得到了鍛煉，業(yè)務(wù)水平有了明顯的進(jìn)步。得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的好評(píng)。由于我們建筑企業(yè)工作生活條件艱苦，但是并沒(méi)有因?yàn)樯钌系?。原因而影響工作，盡量克服自己在生活上遇到的困難，發(fā)揚(yáng)二局人南征北戰(zhàn)不畏困難的鐵軍精神，磨礪出了自己盡快適應(yīng)艱苦環(huán)境，自我解決的問(wèn)題的生活能力。

5月份回到局總部，開(kāi)始配合同事做好831工作，在此之間，受到了領(lǐng)導(dǎo)、同事夜以繼日、忘我工作精神的深刻影響，使自己很快進(jìn)入到了新一輪的工作環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)到了更多的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步對(duì)工作技能得到了提高。

這一年里也有很多的不足，例如，對(duì)業(yè)務(wù)流程還不是太清晰，NC等系統(tǒng)還不是很了解，思想還有待于更深一步的提高，理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，不能夠充分的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中去。要做好做一天財(cái)務(wù)人員就要學(xué)習(xí)一輩子準(zhǔn)備。在思想上，不能以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，這些不足我會(huì)在以后的工作生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡快完善自己。

以上就是我對(duì)自己一年來(lái)工作的總結(jié)，雖然成績(jī)平平，不引人注意，但是盡心盡職，工作努力，思想進(jìn)步，團(tuán)結(jié)集體是我永恒的追求，希望今后在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心幫助下，能夠取得不斷進(jìn)步。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8

從2XX-X年12月14日開(kāi)始我在鄭州華力信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的是通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對(duì)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)：

鄭州華力信息技術(shù)有限公司是一家綜合的信息科技公司，其主要業(yè)務(wù)有：380V電力線載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)、安防監(jiān)控、電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦維護(hù)及綜合數(shù)據(jù)等。在實(shí)習(xí)期間我先后在該公司的電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班、遠(yuǎn)抄事業(yè)部、自動(dòng)化工程部工作實(shí)習(xí)。在現(xiàn)場(chǎng)的工業(yè)實(shí)習(xí)中通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也贏得了實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。在這種情況下用人單位批準(zhǔn)我由實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為在單位試用，為將畢業(yè)之后的順利就業(yè)打好的堅(jiān)實(shí)的基矗畢業(yè)實(shí)習(xí)之所以能夠順利進(jìn)行是和以下幾點(diǎn)原因分不開(kāi)的。

首先、畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行得益于扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專(zhuān)業(yè)技能是否過(guò)硬。我們一同過(guò)去的幾位應(yīng)聘者中有來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是因?yàn)樵趯?zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落眩因?yàn)閷?duì)于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)員工。另外一好專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的員工一定在學(xué)習(xí)上下過(guò)功夫，做事就可能比較真。這是后來(lái)我們經(jīng)理在給我們幾個(gè)通過(guò)面試的同學(xué)說(shuō)。例如：剛到公司在電腦維護(hù)班、網(wǎng)絡(luò)班的工作都得益于平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)中對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的扎實(shí)掌握。其工作內(nèi)容設(shè)計(jì)到電腦的組成及原理、網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有平時(shí)在課堂上努力學(xué)習(xí)是很難得來(lái)的。我們因?yàn)橛羞^(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評(píng)。

第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。

因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問(wèn)題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充分的利用來(lái)為我們工作服務(wù)。記得在到遠(yuǎn)抄事業(yè)部的時(shí)候我對(duì)電力線載波通訊一直不理解，自己通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中搜索從而了解了它的原理，從而加強(qiáng)我對(duì)該套系統(tǒng)的了解，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位。再一個(gè)在我們生活中有很多的相關(guān)方面的專(zhuān)家、學(xué)者、老師如果能向這些經(jīng)驗(yàn)豐富的人請(qǐng)教學(xué)習(xí)我們會(huì)有更大的進(jìn)步。

第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，為期四十天的教育教學(xué)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲了！對(duì)此真得很不舍！再回首看看，這近一個(gè)多月的日子里，認(rèn)識(shí)了許多人，也遇到了一些實(shí)習(xí)上的困難。在這次實(shí)習(xí)中，我初次體會(huì)到為人師表的滋味，真正體會(huì)到處于教育工作第一線的酸甜苦辣。但是不管將來(lái)會(huì)怎樣，這都是我一生中最寶貴的財(cái)富之一，這些難能可貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我的學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作都非常重要，同樣也是今后最值得回味的經(jīng)歷之一。

這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要包括：試作和試教這兩方面的工作。

對(duì)于試教這方面，我實(shí)習(xí)的是初一地理。由于學(xué)校師資緊張，學(xué)校要求我一邊聽(tīng)課一邊開(kāi)始上課。但是地理這方面的課本來(lái)就少一周兩節(jié)課，實(shí)習(xí)學(xué)校安排我接替尚海龍老師所帶的兩個(gè)班，初一三和初一四的地理課，這樣一周我就上四節(jié)課，沒(méi)課的時(shí)候就聽(tīng)其他老師的課。聽(tīng)了尚老師的兩節(jié)課后，老師就叫我開(kāi)始去上課，我硬著頭皮答應(yīng)了，其實(shí)我心里沒(méi)譜。下來(lái)我也認(rèn)真的備課、查資料，把我在大學(xué)學(xué)的知識(shí)全用了。本來(lái)以為這樣就夠了，誰(shuí)知道上了下來(lái)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多多。第一次走上講臺(tái)，非常緊張，差點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)，教學(xué)途中也多次忘了下一步該講什么了。這讓我體會(huì)到上好一節(jié)課真是不簡(jiǎn)單，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了教案與現(xiàn)實(shí)中的課堂又是兩回事來(lái)的！從而才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)課堂常規(guī)教育以及上課的技巧的了解是如此的缺乏。才知道要上好一節(jié)課在下面不知道要花費(fèi)多少時(shí)間，要查多少資料才能上好一節(jié)課。做一個(gè)老師真難，做一個(gè)好老師更難。通過(guò)指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)和自我的反省，我不斷的改掉自己不足的地方，一步一步的進(jìn)步。最后終于達(dá)到了比較理想的結(jié)果。

在教學(xué)環(huán)節(jié)，我主要從以下環(huán)節(jié)對(duì)于這次實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)。

一、備課

在教學(xué)過(guò)程中，備課是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，備課好與壞直接影響著教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)展，備課是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工程。備課時(shí)不僅要對(duì)說(shuō)講述的內(nèi)容熟悉掌握，而且要有主有次、重點(diǎn)突出。這樣才能在有限的上課時(shí)間里，完成自己的授課任務(wù)，使學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識(shí)。因?yàn)榈乩韺W(xué)科是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的邊緣學(xué)科，和其它學(xué)科有很密切的聯(lián)系。備課時(shí)不僅要注意對(duì)本學(xué)科知識(shí)的熟練掌握，還要注意其它學(xué)科的融會(huì)貫通?？紤]到地理知識(shí)的理論性強(qiáng)，學(xué)生很難領(lǐng)會(huì)。我特地增加了一些圖片模型，是地理知識(shí)形象化、具體化，使學(xué)生們便于接受。如講到褶皺地貌時(shí)，因?yàn)槲覀兊靥幤皆?，學(xué)生大多沒(méi)看見(jiàn)過(guò)褶皺地形。如果在課堂上展示褶皺模型和做書(shū)本擠壓成褶皺的實(shí)驗(yàn)，就能使學(xué)生更好地理解什么是褶皺地貌及褶皺地貌的形成原因。如在講解民風(fēng)民俗時(shí)，適當(dāng)?shù)剡x取一些有代表性的圖片視頻，當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑，節(jié)日活動(dòng)時(shí)的視頻錄像等等，能給學(xué)生一種身臨其境的感受，使學(xué)生對(duì)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗一目了然。

二、教學(xué)儀器的應(yīng)用

由于地理教學(xué)的特殊性，用多媒體教學(xué)可以讓學(xué)生一目了然，但是由于實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)際困難，所以只要運(yùn)用的教學(xué)儀器只有地圖冊(cè)即掛圖。和地球儀。很想在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)充分應(yīng)用新技術(shù)。只是條件不允許，但是我還是做了一些幻燈片，由于我很喜歡計(jì)算機(jī)，所以幻燈片也很愛(ài)做，但是并沒(méi)有找到多媒體教室給學(xué)生放映，也算是一種遺憾。但是在運(yùn)用多媒體教學(xué)的手段在地下我還是依舊在學(xué)習(xí)運(yùn)用，或許等我畢業(yè)了，那時(shí)多媒體教學(xué)就會(huì)普及了，多媒體教學(xué)對(duì)地理教學(xué)真的很有幫助，比如地球自轉(zhuǎn)和地球的公轉(zhuǎn)，讓學(xué)生去想象實(shí)在是難以想象，但是用動(dòng)畫(huà)做出來(lái)，學(xué)生則可以直觀，還有一些地形地貌，由于鄉(xiāng)村學(xué)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，能出遠(yuǎn)門(mén)的特別少，有的學(xué)生甚至沒(méi)有走出過(guò)我們的慶陽(yáng)市，一出生就只知道黃土，讓他們?nèi)ハ胂罅魉孛脖ǖ孛矌r溶地貌，真的很難，但是用一些圖片展示，則會(huì)加深他們的印象，因此，我個(gè)人認(rèn)為，作為一名地理老師，熟練的運(yùn)用多媒體教學(xué)，則是必備的基本功，在今后的學(xué)習(xí)中，把計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握也要給于重視。

1、與人相處很重要。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候他們不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些人表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。這讓我在離畢業(yè)走人僅剩的十幾天中更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

2、工作很辛苦。每天在規(guī)定的時(shí)間上班，卻不一定能在規(guī)定的時(shí)間下班，有時(shí)還的加班甚至上通宵班，因?yàn)榘缸拥陌l(fā)生是隨時(shí)的。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色他人的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。

3、需要自學(xué)能力。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。我覺(jué)得作為警察，尤其是基層派出所的一個(gè)民警，要把一個(gè)糾紛調(diào)解好、把一個(gè)材料問(wèn)好、把一個(gè)案子辦好、把一份卷宗裝好不是一朝一夕就能達(dá)到的事，所投入的時(shí)間和精神就像海里的水一樣，不可斗量。每個(gè)人都有自己的性格、愛(ài)好，也有各自的薄弱環(huán)節(jié)，要把每件事都處理好，談何容易！

所以，警察的工作用“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！眮?lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。正式寫(xiě)詢(xún)問(wèn)材料、看管犯罪嫌疑人、取違法人員的手印、做受案登記難免有許多不足之處，幸好我的指導(dǎo)老師給我了莫大的支持和鼓勵(lì)，他讓我多看多聽(tīng)多問(wèn)。有時(shí)候被詢(xún)問(wèn)人情緒畢竟激動(dòng)，他教我如何穩(wěn)定他們的情緒，怎樣記錄他們所說(shuō)的話，每一步，指導(dǎo)老師都很詳盡地給我分析、講解。從我自己詢(xún)問(wèn)人和正式民警詢(xún)問(wèn)人的對(duì)照中我發(fā)看到了自己的許多不足：音太小、沒(méi)有抓住重點(diǎn)、不懂得吸引被詢(xún)問(wèn)人、語(yǔ)言不流利、書(shū)寫(xiě)不夠規(guī)范。盡管我的實(shí)習(xí)情況如此狼狽，但因?yàn)橹笇?dǎo)老師的支持幫助，我對(duì)成為一名人民警察的決心變得更堅(jiān)定。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)社會(huì)人性了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10

從2月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作四個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。作為一個(gè)準(zhǔn)畢業(yè)生初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜囊恍┻\(yùn)營(yíng)管理是我以前從未接觸過(guò)的，而且和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也比較大。但是這四個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。在這里對(duì)四個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。二月一日，我正式成為公司的第一批新員工。剛?cè)肼毦瓦M(jìn)行了會(huì)議，了解了公司的愿景及發(fā)展方向，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。公司是一家創(chuàng)業(yè)型的公司，剛開(kāi)始你要什么都要做，而通過(guò)一個(gè)月的磨合，我們互相感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。接下來(lái)，我被安排了處理一些公司事務(wù)，例如公司要換營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我就去工商局把營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦下來(lái)，還有，公司要報(bào)稅繳稅的我也被安排到稅務(wù)局去處理，這些工作都與我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有什么關(guān)系，但是我卻自己慢慢摸索出來(lái)了，也是我學(xué)會(huì)的東西。

三月份，我參加了公司與學(xué)校創(chuàng)業(yè)學(xué)院安排的企業(yè)管理人格培訓(xùn)。

培訓(xùn)期間，我積極主動(dòng)地和同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境，培訓(xùn)過(guò)程中，了解到創(chuàng)業(yè)型公司的種種困難以及挑戰(zhàn)，還有了解到自己的本性以及職業(yè)性格。培訓(xùn)結(jié)束后，我們公司接到了學(xué)校的指紋機(jī)項(xiàng)目，指紋機(jī)項(xiàng)目主要工作是設(shè)計(jì)外觀以及加工，而外觀設(shè)計(jì)與加工，我剛開(kāi)始都不懂，但是有譚工的教導(dǎo)，我懂得了使用的外觀設(shè)計(jì)軟件SolidWorks進(jìn)行基本的構(gòu)圖，還有外觀圖的加工，我也跟著張工、譚工去跑加工，了解到加工所用到的機(jī)器，如：數(shù)控機(jī)床、車(chē)床；折彎?rùn)C(jī)；注塑機(jī)；激光雕刻機(jī)等的設(shè)備，了解到了一些加工工藝方面的知識(shí)，這些知識(shí)我從來(lái)都沒(méi)有學(xué)過(guò)，只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)，當(dāng)真正去融入到里面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些知識(shí)都很有趣。

剛開(kāi)始，跟著張工、譚工去加工的地方，感覺(jué)到金屬味道特別重，每次都要捂著鼻子，后來(lái)去多了，就習(xí)慣了。到了三月份底，外殼與電路板配件都準(zhǔn)備好了，然后就去組裝機(jī)器，機(jī)器組裝好后，就拿到指定的地方去安裝。而安裝也很有學(xué)問(wèn)，例如怎么布線，插座怎么放，門(mén)鎖要更換等問(wèn)題，但是我們都一一去克服了這些問(wèn)題，最后可以正常使用。

在這四個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

這里我要特別感謝項(xiàng)目經(jīng)理周明強(qiáng)和我的入職老師王斐、同事寧海峰對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。同時(shí)感謝創(chuàng)業(yè)學(xué)院各位老師組織的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。學(xué)校每月組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很有幫助，我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇培訓(xùn)課程，提高學(xué)習(xí)效率。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11

1、實(shí)習(xí)目的

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。

2、入廠以來(lái)的工作內(nèi)容

自從xxxx年6月份我被錄取到xx電信設(shè)備制造公司實(shí)習(xí)工作至今。工作的主要內(nèi)容是組裝、接線、制線和調(diào)試。組裝、接線和布線主要涉及prxxch-6s高阻直流配電屏、prxxch-6m高阻直流配電屏、prd100ac交流配電箱、prs3004綜合機(jī)架、prte500 機(jī)架等;調(diào)試主要進(jìn)行了smps1000、smpsxx 、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模塊的靜態(tài)調(diào)試和高壓測(cè)試 等等。調(diào)試過(guò)程要嚴(yán)格按照電氣調(diào)試步驟手冊(cè)進(jìn)行，一步步地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。

3、我對(duì)技術(shù)工作的理解

我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部?jī)?nèi)容—研究、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底!。我認(rèn)為這里所說(shuō)的七件大事就是技術(shù)工作。有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計(jì)一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒(méi)有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯(cuò)誤的，從哲學(xué)的觀點(diǎn)看，是一種唯心主義的觀點(diǎn)。

實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造出來(lái)的，用于指導(dǎo)實(shí)踐。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，要想使其正常運(yùn)行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無(wú)疑問(wèn)，我作為一名剛剛走出校門(mén)參加工作的新員工，實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識(shí)。因此，很榮幸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車(chē)間實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作，彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。

4、我對(duì)公司工作的理解

很榮幸成為公司的一員。xx電信設(shè)備制造有限公司公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，每一個(gè)員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個(gè)人的情況來(lái)安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場(chǎng)工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都是不允許的。因此，我認(rèn)為每一個(gè)工作崗位都很重要。作為一名未來(lái)電氣控制方面的技術(shù)員工，我會(huì)始終堅(jiān)持公司提出的七事一貫制 原則。技術(shù)員工不能只會(huì)配線、接線、調(diào)試和裝配，而不懂研發(fā)、設(shè)計(jì)和編程等工作。我對(duì)公司發(fā)展的理解,xx電信設(shè)備制造公司自進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入太陽(yáng)能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期。從李總的工作報(bào)告出站報(bào)告中可以看出，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上對(duì)半導(dǎo)體硅鍺材料的需求同目前的市場(chǎng)供應(yīng)相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)作為一種無(wú)污染的清潔能源，具有巨大的市場(chǎng)潛力，同時(shí)也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12

學(xué)校：云南農(nóng)業(yè)大學(xué)

學(xué)院：農(nóng)學(xué)與生物技術(shù)

專(zhuān)業(yè)：種子生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)xx民族班

姓名：xx

學(xué)號(hào)：xxxxx

實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年03月10日--20xx年06月7日

實(shí)習(xí)單位： 云南康禾農(nóng)業(yè)科技有限公司

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：昆明、楚雄、紅河、文山、玉溪

實(shí)習(xí)內(nèi)容：農(nóng)資銷(xiāo)售、種子檢驗(yàn)、作物種植

進(jìn)康禾公司已是第三個(gè)月，現(xiàn)在最大的感受是從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名優(yōu)秀的員工要走的路還很長(zhǎng)，還有很多困難擋在我成功的道路上，我需要站直身子，笑著面對(duì)。實(shí)習(xí)期間，我去過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷(xiāo)售農(nóng)藥、種子，到過(guò)田間參與玉米、水稻的種植、做過(guò)田間病蟲(chóng)害防治實(shí)驗(yàn)，到過(guò)倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)貨物。

第一個(gè)月

進(jìn)公司的第二天，我被安排下市場(chǎng)體驗(yàn)。這段時(shí)間很累，卻很新鮮。有些地方?jīng)]有車(chē)子只能步行，拉著、提著一大堆資料游走在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在烈日的烘烤下，身上酸痛的感覺(jué)更加明顯。跟著帶我的前輩不停的走向下一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聽(tīng)著他滔滔不絕的跟客戶(hù)交談。在陌生地帶，看著以前沒(méi)有接觸過(guò)的風(fēng)景和事物，感覺(jué)自己就是一口空的水缸，每天都有水裝進(jìn)來(lái)，卻怎么也裝不滿(mǎn)。

歷時(shí)12天，我和前輩走訪了紅河、文山、玉溪共22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

有訂貨意向顧客七家，已發(fā)貨一家。這樣的成績(jī)有氣候的因素，但更主要的還是我對(duì)公司情況、公司產(chǎn)品、老顧客與我公司過(guò)去的合作情況不夠了解。我還無(wú)法向顧客全面介紹我們的產(chǎn)品，也很難把握跟顧客的交流范圍。另一個(gè)不足之處是我沒(méi)有提前做自己的行程規(guī)劃，我的行程安排基本有公司和前輩來(lái)做，以至于我對(duì)所走的路線印象不深和不能鍛煉到這方面的能力。

作為剛進(jìn)入公司和剛接觸新工作的我。我邁出了我走向陌生環(huán)的第一步,多少有些不適應(yīng)，但是比我想象的要好。至少我面對(duì)客戶(hù)時(shí)我不緊張，能把自己知道的產(chǎn)品情況說(shuō)出來(lái)，額外跟客戶(hù)吹下牛，加深感情。當(dāng)然，對(duì)于公司產(chǎn)品、老顧客與我們過(guò)去的合作情況不了解致使我與顧客交談時(shí)很狼狽，隨時(shí)充電，經(jīng)常查閱資料，當(dāng)天事當(dāng)天畢、及時(shí)記錄拜訪顧客信息、起身離開(kāi)客戶(hù)時(shí)想一遍還有什么事沒(méi)做完很重要。很多東西我以前都知道，卻沒(méi)有系統(tǒng)的總結(jié)和應(yīng)用。在前輩的指導(dǎo)下，我進(jìn)步很多，同時(shí)也意識(shí)到自己要學(xué)的東西還有很多很多。

第二個(gè)月

走進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，看著山一樣的貨物，電影里那些在倉(cāng)庫(kù)里大戰(zhàn)的情景跳了出來(lái)。好大的地方，好多的貨物，每天都有好幾車(chē)貨被送出，又有更多新貨入庫(kù)。它們一直被堆碼得整齊有序，不由得佩服起倉(cāng)庫(kù)的管理員。去倉(cāng)庫(kù)一個(gè)星期，我熟悉了各種貨物擺放的的位置、方法原理，也熟悉了大部分產(chǎn)品的內(nèi)外包裝。這星期的時(shí)間將幫助我到了市場(chǎng)上能很快看出我們的產(chǎn)品，盡快進(jìn)入角色。

接下來(lái)，我參與了水稻和玉米的種植。在學(xué)校也種過(guò)玉米，所以做起這類(lèi)工作并不陌生。只是公司做的試驗(yàn)品種較多，要求也更加嚴(yán)格，這樣的種子試驗(yàn)要求把誤差降到最小，不允許有錯(cuò)誤的出現(xiàn)。在技術(shù)人員的帶領(lǐng)下，我參與了一塊水稻、三塊玉米試驗(yàn)田的操作管理。從中我系統(tǒng)的復(fù)習(xí)了學(xué)校里所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也從同事的身上學(xué)到了做種子試驗(yàn)必須具備的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、負(fù)責(zé)。

第三個(gè)月

這是我進(jìn)公司進(jìn)步最大的一個(gè)月，有很多時(shí)間能跟我們經(jīng)理共事。經(jīng)理帶我在外跑過(guò)市場(chǎng)，在辦公室教過(guò)我怎么用電話跟客戶(hù)溝通?？粗p松的應(yīng)付每一單生意，我學(xué)習(xí)的熱情高漲。

說(shuō)我進(jìn)步快倒不如說(shuō)是我這個(gè)月把自己的缺點(diǎn)想到水一樣倒在了經(jīng)理面前。在好幾次總結(jié)出差感受時(shí)，我匯報(bào)的信息總能被經(jīng)理挑出毛病。我的報(bào)告上會(huì)帶有聽(tīng)人說(shuō)、大概、應(yīng)該等不確定信息，也總愛(ài)輕易對(duì)事情下結(jié)論，被問(wèn)到依據(jù)時(shí)又說(shuō)不出使人信服的證明。在比較忙時(shí)會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)安排的有些事或者是完成不到位，對(duì)于自己沒(méi)做好的事情喜歡給自己找客觀原因，而不從自身原因去想問(wèn)題。在學(xué)校一直自我感覺(jué)良好，甚至優(yōu)秀。到了經(jīng)理面前，我的表現(xiàn)卻成了責(zé)任心不強(qiáng)、做事不認(rèn)真、不愛(ài)反省、不愛(ài)動(dòng)腦子的人。在學(xué)校的優(yōu)越感和在工作中的失落感造成的很大落差使我認(rèn)識(shí)到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名合格的員工我要走的路真的還很長(zhǎng)，我需要盡快養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)點(diǎn)和不足，認(rèn)清自己不再迷失方向。

三個(gè)月前，康禾公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的地方，三個(gè)月后今天，康禾公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)熟悉的地方，這邊的街道，關(guān)興路、民航路路、步行街、光景路等等，還在腦海纏綿，是那么的熟悉，或許已經(jīng)成了習(xí)慣，習(xí)慣在那黃昏的時(shí)候，行走在這條條本來(lái)陌生的道路中，如今成了熟悉的地方。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來(lái)沒(méi)有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢？生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。在不久就要踏上人生另一旅程的時(shí)候，有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然，感到無(wú)助，但生活的路誰(shuí)都無(wú)法預(yù)設(shè)，只能一步一步摸索，但只要方向正確，不要走入歧途，走哪條路都走向光明。要用笑臉去迎接悲慘的厄運(yùn)，百倍的勇氣去面對(duì)一切的不幸！每個(gè)人在通往成功的大道上都會(huì)遇到各種這樣或那樣的不快事，有時(shí)或許會(huì)是一場(chǎng)不幸，有的人或許會(huì)一蹶不振，但我覺(jué)得，生活總有許多的跌跌落落，每個(gè)人都應(yīng)該用笑臉去面對(duì)，或許事實(shí)很難做到，但不管怎么樣，人不可以走出自己！永遠(yuǎn)堅(jiān)信自己的方向，把握自己的前途！

作為初涉社會(huì)的開(kāi)端，這里總有許多回憶和聯(lián)想，面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，每個(gè)人都無(wú)法選擇逃避，除了勇敢面對(duì)，我們也無(wú)從選擇！

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇13

在為期兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，書(shū)本知識(shí)與實(shí)際操作、理論與實(shí)踐的碰撞，綻放出青春的火花，讓我對(duì)未來(lái)躊躇滿(mǎn)志的同時(shí)，也讓我更清楚的了解到自身的不足。

本次實(shí)習(xí)，讓我得到了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)、接觸工作的機(jī)會(huì)，并在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與指導(dǎo)下了解到大學(xué)生工作期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，例如：剛畢業(yè)的大學(xué)生經(jīng)常犯些粗心大意的錯(cuò)誤，忽略細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們讓我懂得認(rèn)真的工作態(tài)度比潛力重要；由于缺乏必須的社會(huì)閱歷，大學(xué)生在處理人際關(guān)系方面手法有欠成熟，他們讓我明白良好的人際關(guān)系有助于工作又快又好的完成；以天之驕子自居的大學(xué)生總以為自己知識(shí)比別人豐富，驕傲、浮躁，他們讓我理解到勤奮好學(xué)是工作的良好習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與指導(dǎo)讓我倍受鼓舞、受益匪淺。

本次實(shí)習(xí)，既是一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐銜接的過(guò)程，又是一個(gè)不斷完善實(shí)踐與知識(shí)理論差距的機(jī)會(huì)，日后我將繼續(xù)改善自身的不足和缺點(diǎn)，為以后邁進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)踏出鏗鏘的步伐。

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇14

我已經(jīng)是一名大三的學(xué)生了，大三對(duì)于本科學(xué)生來(lái)言或許只是一個(gè)普通的學(xué)年，但是對(duì)于我們這些大專(zhuān)學(xué)生來(lái)言，它就代表著畢業(yè)，在畢業(yè)之前，我們除了要準(zhǔn)備好畢業(yè)論文之外，還得取得一份實(shí)習(xí)證明才行，這樣才能符合學(xué)校對(duì)我們的要求，所以我為了找一份實(shí)習(xí)工作也是花費(fèi)了不少的時(shí)間和心思啊，專(zhuān)科生找起實(shí)習(xí)工作來(lái)確實(shí)是要比本科生難上一點(diǎn)的，這在我給許多企業(yè)投遞簡(jiǎn)歷時(shí)就能看出，不少單位的招人起點(diǎn)就是本科生，這時(shí)候我也意識(shí)到了自己或許得想辦法提升一下自己的能力了，只可惜學(xué)歷可不是一時(shí)半會(huì)就能提升的，我目前只能想辦法在工作中盡力多學(xué)習(xí)一些有用的知識(shí)和技能，這樣才能在以后的日子里能多一些選擇。

目前我選擇的是在距離學(xué)校較遠(yuǎn)的一家企業(yè)里工作，這家企業(yè)主要從事的是互聯(lián)網(wǎng)這一塊的工作，但是我的專(zhuān)業(yè)和我的工作內(nèi)容卻不是很對(duì)口，畢竟想找一份對(duì)口且合適的實(shí)習(xí)工作對(duì)我們來(lái)言的確不容易啊，原本我也想找更好的單位，獲得更好的薪資待遇，但是以我的條件來(lái)看就有點(diǎn)不切實(shí)際了，所以與其花費(fèi)大量的時(shí)間找工作，還不如先找一份工作先做著。我的這個(gè)想法在目前來(lái)看還是不錯(cuò)的，我在公司里面如愿學(xué)習(xí)到了不少的東西，這讓我更加覺(jué)得自己的選擇是多么的正確了。還記得剛進(jìn)入公司時(shí)，我在許多方面的事情都做的不好，只能虛心地向老員工們請(qǐng)教，聽(tīng)從他們的指導(dǎo)和建議，隨著一天天的學(xué)習(xí)，我終于能獨(dú)立地把自己的工作給干好了，雖然在處理一些新的工作業(yè)務(wù)時(shí)還會(huì)出錯(cuò)，但是我的成長(zhǎng)還是比較明顯的，而且我的工作效率也已經(jīng)在穩(wěn)步增長(zhǎng)了，之前我每天還要磨蹭將近一個(gè)小時(shí)才能下班，但是現(xiàn)在我已經(jīng)能在下班之前把自己的工作任務(wù)給完成了。

在公司里工作的這幾個(gè)月里，我已經(jīng)漸漸地從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名工作者了，我每天能準(zhǔn)時(shí)的乘車(chē)趕到公司，然后按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求把每一天的工作給完成，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要我們完成一些任務(wù)時(shí)，我會(huì)加班加點(diǎn)的去處理?？傊@數(shù)月的工作帶給我的改變是十分巨大的，我已經(jīng)能更好的控制自己的狀態(tài)了，相信再過(guò)一段時(shí)間后，我能在工作上取得更為明顯的進(jìn)步！

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇15

親愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：

大家晚上好！我很榮幸能作為1*法學(xué)班專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)代表在此發(fā)言。首先我代表08法學(xué)班全體同學(xué)向蒞臨本次交流會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和各位指導(dǎo)老師表示歡迎和感謝，接下來(lái)我將簡(jiǎn)要地介紹本次XX級(jí)法學(xué)班57名同學(xué)的實(shí)習(xí)基本情況，重點(diǎn)匯報(bào)我班21名同學(xué)赴南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)過(guò)和主要情況，以及我的一些感受和體會(huì)。

因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的特殊性，我班于 9月18日參加司法考試完后陸續(xù)展開(kāi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)。我們主要采取分散實(shí)習(xí)和集中實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式靈活地進(jìn)行實(shí)習(xí)，其中，我們有張咪娜等6名同學(xué)組隊(duì)在南寧市建設(shè)建筑管理監(jiān)察支隊(duì)實(shí)習(xí)，該大隊(duì)于本月18日剛剛結(jié)束實(shí)習(xí)。另外30名同學(xué)分散到各地去實(shí)習(xí)，大部分都回到家鄉(xiāng)，分布在黨委、政法委、人民法院、人民檢察院、公安局、司法局、律師事務(wù)所、政府機(jī)關(guān)法制辦等單位實(shí)習(xí)，目前已經(jīng)安全返校，大家的實(shí)習(xí)均取得圓滿(mǎn)成功。

下面重點(diǎn)介紹我班21名同學(xué)在西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院的實(shí)習(xí)情況，我是實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)聯(lián)系人。我們的實(shí)習(xí)時(shí)間為10月8日至11月10日。在實(shí)習(xí)期間，我們嚴(yán)格遵守學(xué)校關(guān)于實(shí)習(xí)的總要求和各項(xiàng)規(guī)定以及實(shí)習(xí)單位的工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，嚴(yán)守國(guó)家秘密，認(rèn)真完成指導(dǎo)老師的工作安排及各項(xiàng)工作部署，我們21位同學(xué)分別安排在院辦公室、公訴科、偵查監(jiān)督科、控告申訴科、民事行政檢察監(jiān)督科、政工科、反貪局、反瀆職侵權(quán)局等科室進(jìn)行實(shí)習(xí)，我們的工作得到了檢察院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和完美評(píng)價(jià)， 21名同學(xué)的實(shí)習(xí)鑒定全部被單位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)，具體表現(xiàn)如下：

（1）我們的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

① 實(shí)習(xí)生們收獲很大，亮點(diǎn)突出，成效顯著，據(jù)了解，大家均認(rèn)為對(duì)司法的功能與價(jià)值、實(shí)踐部門(mén)的運(yùn)作、理論運(yùn)用于實(shí)踐等均有了切身的體驗(yàn)和深刻的認(rèn)識(shí)；在實(shí)習(xí)期間能遵守檢察院各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，大家都能虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的檢察員請(qǐng)教問(wèn)題，把法學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，實(shí)習(xí)期間，能熟悉掌握各類(lèi)綜合法律文書(shū)的寫(xiě)作技巧，初步掌握檢察業(yè)務(wù)理論的培訓(xùn)調(diào)研學(xué)習(xí)，也了解檢察機(jī)關(guān)基本業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)和操作流程。

② 作為小組長(zhǎng)，我及時(shí)對(duì)個(gè)別違反紀(jì)律的組員進(jìn)行思想政治教育，與個(gè)別對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)有不正確想法的組員進(jìn)行思想溝通，幫助其端正實(shí)習(xí)態(tài)度。

③ 我們認(rèn)真按照指導(dǎo)老師有關(guān)實(shí)習(xí)要求完成各項(xiàng)額定任務(wù)，如依工作需要到看守所提審犯罪嫌疑人，依工作安排到法院開(kāi)庭，依工作需要到各科室檢查實(shí)習(xí)情況，并與實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)生所在實(shí)習(xí)科室負(fù)責(zé)人等進(jìn)行交談了解。

④ 我們每星期都聽(tīng)取實(shí)習(xí)小組匯報(bào)本周實(shí)習(xí)情況，要求每天寫(xiě)好實(shí)習(xí)日記，每周寫(xiě)好實(shí)習(xí)周記，相互提醒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并協(xié)助其解決有關(guān)問(wèn)題。

⑤ 實(shí)習(xí)期間我們始終保持與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)絡(luò)，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)及反饋實(shí)習(xí)生的有關(guān)情況，并督促實(shí)習(xí)生們向?qū)I(yè)指導(dǎo)老師匯報(bào)工作進(jìn)展和實(shí)習(xí)情況。

⑥ 實(shí)習(xí)單位認(rèn)為參加實(shí)習(xí)的畢業(yè)生法學(xué)理論功底扎實(shí)、善于學(xué)習(xí)、辦案效率高，均給予好評(píng)，就如在民行科實(shí)習(xí)的廖燕娜和李思甜同學(xué)表現(xiàn)優(yōu)秀，李科長(zhǎng)給予高度評(píng)價(jià)，他認(rèn)為這是XX年以來(lái)所有來(lái)民行科實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生當(dāng)中表現(xiàn)最棒的兩位，還有其他優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，特別是王利朋和李是堯同學(xué)在檢察院反貪局、反瀆職侵權(quán)局實(shí)習(xí)期間，與局室領(lǐng)導(dǎo)打成一片，反貪局黃副局長(zhǎng)及多位單位同事經(jīng)常于每周末來(lái)學(xué)校文化廣場(chǎng)打球，這樣的業(yè)余互動(dòng)方式很好并且能夠得到堅(jiān)持，我們完全有理由獲評(píng)優(yōu)秀。

（2）總結(jié)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為有待提高的有如下幾點(diǎn)：

第一，凡事要認(rèn)真，積極主動(dòng)，不能馬虎。上班期間就應(yīng)該嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，樹(shù)立好大學(xué)生的良好形象，認(rèn)真、踏實(shí)地做好自己的本職工作，而這方面做的不夠好。

第二，做事要膽大心細(xì)。由于工作性質(zhì)決定，我們所做的事既要放得出去又要收得回來(lái)。在偵查監(jiān)督科和公訴科工作，一定要有自己的觀點(diǎn)，不拘泥于領(lǐng)導(dǎo)的思維，如果在討論案件中有和領(lǐng)導(dǎo)相反意見(jiàn)時(shí)，要大膽地設(shè)想自己觀點(diǎn)的正確性，不斷地構(gòu)思理論來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，一般不會(huì)參與案件討論，最多就是叫你當(dāng)場(chǎng)做個(gè)筆錄罷了。當(dāng)然，你如果觀點(diǎn)正確，論證得力，領(lǐng)導(dǎo)還是會(huì)采納的。完后，我們要做的就是寫(xiě)法律文書(shū)，而法律文書(shū)一旦蓋上公章，就具有了法律效力或執(zhí)行力，所以在填寫(xiě)法律文書(shū)時(shí)，一定要心細(xì)，仔細(xì)審查，不能出現(xiàn)錯(cuò)別字。

第三，力求把每件事都做完美，干得漂亮，特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。如果你先前的每件事都干得非常漂亮，但是就一件事干差了或者受到了領(lǐng)導(dǎo)的不良評(píng)價(jià)，你認(rèn)為結(jié)果會(huì)是怎樣，答案是會(huì)抹滅你先前的一切功勞。在工作上的細(xì)心就是征得別人的好評(píng)。如果你這個(gè)人很完美，但是有且僅有一點(diǎn)瑕疵，人家都會(huì)用異樣的目光看待。因?yàn)檎驹趧e人的角度上，他或許只看你的缺點(diǎn)，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)。所以我們初涉社會(huì)，一定要用百分之兩百的努力去換取百分之百的完美。

（3）我的一些感受和體會(huì) 總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們都學(xué)到了很多司法程序方面的知識(shí)，包括怎樣閱卷，怎樣制作閱卷筆錄，怎樣審理案件，怎樣寫(xiě)法律文書(shū)等；我們認(rèn)識(shí)到在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際的操作還有相當(dāng)大的差距，還學(xué)會(huì)了如何做人，如何處理與上下級(jí)之間，同事之間的關(guān)系。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的群體，各種利益的驅(qū)使會(huì)使人性變得扭曲，我們要以正確的態(tài)度對(duì)待每天發(fā)生在身邊的小事。人們常說(shuō)，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，我認(rèn)為大學(xué)連四分之一個(gè)社會(huì)都不是。從大學(xué)步入社會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，理論與實(shí)踐相結(jié)合才能悟出真理，理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)卻骨感，兩者存在巨大的差別。大學(xué)是單純的，美好的，所以才有了畢業(yè)后同學(xué)們的不舍和眷戀。社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，也是殘酷的，我們必須去適應(yīng)和面對(duì)。

我們相信在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和中央“依法治國(guó)”方針的指引下，我國(guó)的法制建設(shè)一定會(huì)越來(lái)越完備合理，我們的專(zhuān)業(yè)也將更加強(qiáng)大，我們的同學(xué)將大有所為我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。在此，再次感謝學(xué)校給我們安排的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝政法學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)法學(xué)班的關(guān)心，也感謝法律系老師給我們的指導(dǎo)和幫助，感謝西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院給我們提供的實(shí)習(xí)場(chǎng)所和在實(shí)習(xí)期間給予的幫助。我們一定會(huì)珍惜大學(xué)最后的美好時(shí)光，抓緊學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立并發(fā)揚(yáng)“明德、辨法、慎思、篤行”的院訓(xùn)精神和育人理念，秉承著“主動(dòng)、堅(jiān)持、寬容、熱情”的為人處事宗旨，定會(huì)在民主和法治國(guó)家的建設(shè)浪潮中奮勇前進(jìn)，為咱政法學(xué)院作出新的貢獻(xiàn)！

我的匯報(bào)到此，謝謝大家！

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客服實(shí)習(xí)生總結(jié)(推薦15篇)

我們可以在各個(gè)平臺(tái)上搜尋一些范文，范圍的立意和出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)借鑒的重點(diǎn)，你有沒(méi)有收集到范文相關(guān)范文呢？幼兒教師教育網(wǎng)為您搜羅了“客服實(shí)習(xí)生總結(jié)”的相關(guān)資料希望對(duì)您有所幫助，希望這些信息能夠讓你更好地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和工作中的問(wèn)題！

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇1

前進(jìn)的腳步用不停歇，跨過(guò)了三年的學(xué)習(xí)時(shí)光，我終于踏上了社會(huì)的一角。不知不覺(jué)中，三年的大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去了，但是未來(lái)卻沒(méi)有因此止步，從校園到社會(huì)，我將在這段時(shí)間，進(jìn)行一次巨大的跨越！

起初，面對(duì)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是緊張的。作為一個(gè)深“宅”在學(xué)校的大學(xué)生，對(duì)于社會(huì)的接觸，我是少之又少。但是，我也并沒(méi)有害怕，因?yàn)槿甑拇髮W(xué)讓我得到了太多的成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)。最后，在自己的努力下，自己終于完成了這次的實(shí)習(xí)之行！以下便是我對(duì)這次的實(shí)習(xí)的工作總結(jié)：

一、個(gè)人的能力變化

經(jīng)歷了實(shí)習(xí)，我在工作中體會(huì)了很多的事情，對(duì)一些事物，也有了相應(yīng)的成長(zhǎng)。尤其是在工作方面，現(xiàn)在自己已經(jīng)對(duì)大部分的工作都能熟練的掌握，并積極的運(yùn)用好自己的經(jīng)驗(yàn)。

但是，作為客服實(shí)習(xí)生，自己除了工作之外，也同樣有很多的提升。如：在交流方面變得更加熱情，也更加擅長(zhǎng)。也更加善于傾聽(tīng)和安撫人。盡管聽(tīng)上去很普通，但是，對(duì)我的提升卻不僅僅是在工作中，甚至在生活中，自己也因?yàn)檫@樣的能力，得到了不少的便利！

二、工作的情況

走上實(shí)習(xí)的公司，最先等待著我們的，就是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)！一開(kāi)始的時(shí)候，我以為不過(guò)是客服的工作，最多是對(duì)禮儀禮貌的訓(xùn)練而已。但是，不試不知道，作為一名客服，比我想象的要麻煩的多！

作為客服，禮貌用語(yǔ)和禮儀培訓(xùn)不過(guò)是最簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)。之后我們還有學(xué)習(xí)和公司相關(guān)的知識(shí)，還有對(duì)公司產(chǎn)品的各方面的知識(shí)。最重要的是，這些都不過(guò)是知識(shí)的積累，作為客服，我們還要將這些通過(guò)自己流利清晰的表達(dá)出來(lái)！

盡管看似艱難，但是我并沒(méi)有放棄，通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)的努力，我不斷的在實(shí)踐中鍛煉自己，提升自己。最終，成功的在考核中通過(guò)自己的努力留了下來(lái)！

在順利的結(jié)束了培訓(xùn)后，接下來(lái)的工作就顯得枯燥的多，每天都是重復(fù)著自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，向客戶(hù)推薦、想客戶(hù)解釋……每天重復(fù)著同一件事，卻是讓我感受到了工作的枯燥和壓力。但是同時(shí)，也在激勵(lì)著我前進(jìn)！

三、自我總結(jié)

這段時(shí)間來(lái)，盡管工作枯燥，但是從工作中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻是實(shí)實(shí)在在的！相信自己的有了這次的經(jīng)驗(yàn)，在今后真正踏入社會(huì)的時(shí)候，一定能更加的順利！

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇2

在公司做客服的工作，而今實(shí)習(xí)也是快要結(jié)束了，我也是對(duì)于這段日子的客服工作有挺多的感觸，自己收獲了很多，學(xué)習(xí)到的服務(wù)知識(shí)和能力也是讓我對(duì)于以后的工作更加的有信心去做好，對(duì)于進(jìn)入社會(huì)，我也是更加的有把握，這次的實(shí)習(xí)，也是讓我對(duì)于自己有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，知道自己的長(zhǎng)處是哪些，也是清楚自己哪些的方面需要繼續(xù)的去提升，去改進(jìn)提高的，對(duì)于這次的客服實(shí)習(xí)工作，我也是來(lái)總結(jié)下。

進(jìn)入崗位前，我們也是做過(guò)一次的培訓(xùn)，客服的工作主要也是去回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，幫他們解決，而我們客服也是需要清楚產(chǎn)品是怎么樣的，又是遇到什么問(wèn)題該如何的去解決，并且也是要做好服務(wù)，所以在培訓(xùn)里面，也是對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)，服務(wù)的一些流程都是進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我也是了解了我們公司的產(chǎn)品，又是會(huì)有哪些問(wèn)題，是需要去解決的，當(dāng)然工作之中也是不僅僅這些問(wèn)題，這樣也是需要我們靈活的去根據(jù)產(chǎn)品而幫客戶(hù)解決，或者專(zhuān)人去處理的，培訓(xùn)之中的學(xué)習(xí)，也是讓我明白，做好一份工作，不但是要對(duì)工作有所了解，相關(guān)的一些知識(shí)也是必須要清楚，同時(shí)學(xué)習(xí)也是更加的有針對(duì)性，工作之中會(huì)用到什么，就要學(xué)好什么，這樣才能做好了工作，同時(shí)又是不會(huì)浪費(fèi)了時(shí)間的，目的性也是更加的強(qiáng)。

工作里頭，開(kāi)始我還是比較的生疏，畢竟之前沒(méi)做過(guò)，雖然培訓(xùn)里面也是模擬了，但是和實(shí)際的情況也是有一些區(qū)別的，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，我也是漸漸的熟練了，同事們也是予以了很多的鼓勵(lì)，對(duì)于我在工作上遇到的問(wèn)題，也是會(huì)給予幫助，讓我也是感受到公司團(tuán)結(jié)的氛圍，大家齊心的去做好事情。在與客戶(hù)的溝通之中，我也是感受到服務(wù)的重要性，很多的問(wèn)題，其實(shí)客戶(hù)并不是在意處理的結(jié)果是怎么樣，更多也是會(huì)在意處理的方式和態(tài)度，只有我們認(rèn)真的去和客戶(hù)溝通，耐心的服務(wù)，盡責(zé)的去做好，即使有時(shí)候處理起來(lái)比較的長(zhǎng)時(shí)間，客戶(hù)也是可以體諒的，但是如果我們服務(wù)的態(tài)度不好，即使馬上積極解決了，客戶(hù)也是會(huì)發(fā)脾氣，或者覺(jué)得我們做的差勁的。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于客服的工作也是有了更多的體會(huì)，我也是愿意繼續(xù)的去做好，同時(shí)自己一些做的還有進(jìn)步空間的地方也是要繼續(xù)的去提升改進(jìn)。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇3

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、 接待實(shí)習(xí)

第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶(hù)對(duì)公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑，讓客戶(hù)常重要，怎樣給客戶(hù)美好的第一印象呢？一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)！其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因 為笑想想開(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往 兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛 是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己開(kāi)心的事情.

2、電話與客戶(hù)交流

在 21 世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢？

（1）要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子， 只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎 縮縮的感覺(jué)低人一等的傳統(tǒng)仆人.

（2）熱情接待你的客戶(hù)，服務(wù)是面對(duì)面與客戶(hù)交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷(xiāo)，表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)態(tài)度的尊重，是一種最直接 的感染力.

（3）個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶(hù).

3、產(chǎn)品銷(xiāo)售

在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于銷(xiāo)售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿(mǎn)意的同時(shí)，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會(huì)讓廠家銷(xiāo)售越來(lái)越低，最終舉步為艱

二、實(shí)習(xí)結(jié)果

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況.

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇4

當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來(lái)了，這讓我有點(diǎn)慌，但是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話，聲音悠揚(yáng)，思路明確，給了我很大的指示，于是我覺(jué)得我要學(xué)習(xí)的地方有很多，因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力是很差的，如果我在打電話的時(shí)候突然語(yǔ)塞，那怎么辦，這對(duì)公司的影響多大，別人肯定以為這個(gè)學(xué)校連咨詢(xún)電話都說(shuō)不清楚，這個(gè)教學(xué)質(zhì)量肯定不行了，于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項(xiàng)后，我們就開(kāi)始守候在電話機(jī)旁了。

很緊張地等待著第一個(gè)電話，他會(huì)不會(huì)問(wèn)很難的問(wèn)題，萬(wàn)一我一時(shí)不知道怎么回答，那該怎么辦?一連串的問(wèn)題還沒(méi)成串，電話鈴聲就響了，我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒：你好，---!，還好，第一通電話沒(méi)有太為難我，我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問(wèn)題，但至少我沒(méi)有被語(yǔ)塞，還算順利地過(guò)關(guān)了。

當(dāng)然，不是每次都是這么一帆風(fēng)順，有很多次，我還是不知道問(wèn)題的答案是什么，譬如問(wèn)道雅思，托福的知識(shí)，我更是像在聽(tīng)天方夜譚，而且有時(shí)，一個(gè)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)電話號(hào)碼的問(wèn)題，我都回答不上來(lái)，但是老師對(duì)我們說(shuō)，你不懂不要緊，不知道可以問(wèn)，這讓我又有了動(dòng)力，畢竟人都是有一個(gè)不懂到懂的過(guò)程的。

一天的工作結(jié)束了，雖然嘴巴的確干燥了許多，喝了我一大瓶水，對(duì)于一般都不怎么喝水的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是奇跡了。但總的來(lái)說(shuō)也并不是怎么累，只是有時(shí)候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)的意思。但這種活干得很有滿(mǎn)足感，總覺(jué)得解決了一個(gè)家長(zhǎng)或同學(xué)的問(wèn)題是很有成就感的事情。

隨著時(shí)間的推移，我慢慢地已經(jīng)知道了整個(gè)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)，對(duì)于很多的電話號(hào)碼也能記住了，但是時(shí)間一長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)大家問(wèn)的問(wèn)題都是差不多的，甚至一前一后的問(wèn)題都是一樣的，我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答，特別是學(xué)校教學(xué)點(diǎn)的地址，我不知道我一天要講幾遍，真的有點(diǎn)讓人厭煩，但是轉(zhuǎn)念一想，每個(gè)家長(zhǎng)學(xué)生都是第一次打電話來(lái)的，他們只是想知道我們學(xué)校的地址，我回答的雖然都是同樣的問(wèn)題，但是我回答的人都是不一樣的，也許我只是對(duì)其中一通電話感覺(jué)厭煩，在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一，但是那一通電話的家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)這個(gè)學(xué)校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法，我盡力在講每一通電話都回答得很有精神，盡量給他們一個(gè)有活力的印象。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇5

一、實(shí)習(xí)單位基本情況

單位名稱(chēng)：

地址：

類(lèi)型：

二、實(shí)習(xí)崗位基本情況

實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城旗艦店客服

工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后

三、實(shí)習(xí)目的

選擇了電商專(zhuān)業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。

希望能夠通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。

四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容

每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等待客戶(hù)的咨詢(xún)，一般客戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶(hù)有什么凝問(wèn)我們當(dāng)售前的就必須的給客戶(hù)一個(gè)明確的解釋?zhuān)W(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶(hù)心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶(hù)的凝問(wèn)時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋?zhuān)@一過(guò)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全新的認(rèn)識(shí)。

打開(kāi)已賣(mài)出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫(xiě)輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶(hù)訂單打印出來(lái)。然后根據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。

下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，快遞公司運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”

處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類(lèi)，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

1、責(zé)任心。

其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒(méi)有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)?；蛟S我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來(lái)讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺(jué)得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來(lái)越謹(jǐn)慎。

2、吃苦耐勞。

宋慶齡曾說(shuō)過(guò)，“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果。”我們那5個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門(mén)的人，常常笑對(duì)我說(shuō)，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說(shuō)“這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”！其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說(shuō)加油！硬撐！

3、學(xué)會(huì)堅(jiān)持，給自己尋找目標(biāo)。

每當(dāng)出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問(wèn)題。

每每出現(xiàn)售后問(wèn)題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒(méi)做過(guò)的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶(hù)咨詢(xún)回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。

4、直面行業(yè)壓力。

因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍?xún)，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車(chē)和淘寶客、鉆石展位等都是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的人流量。淘寶用戶(hù)每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪?jiǎn)單的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢(qián)花成本的。很多淘寶用戶(hù)或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無(wú)數(shù)商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過(guò)來(lái)的。

這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣(mài)家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著低價(jià)格來(lái)獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來(lái)了顧客，買(mǎi)家還要和賣(mài)家講條件，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無(wú)疑是難上加難。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯(cuò)了重新來(lái)一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇6

本次實(shí)訓(xùn)，是對(duì)我本事的進(jìn)一步鍛煉，也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是十分有意義的。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用，另一方面還提高了自我動(dòng)手做項(xiàng)目的本事。

在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)，原先，學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的資料太難懂，此刻想來(lái)，有些其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于理解。

在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的本事，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項(xiàng)目的本事，提高了獨(dú)立思考問(wèn)題、自我動(dòng)手操作的本事，在工作的過(guò)程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)，并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。其次，實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。

從那里，我學(xué)會(huì)了下頭幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：

一、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。

僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是經(jīng)過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。

二、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅(jiān)持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)進(jìn)取響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升本事，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

三、提高工作進(jìn)取性和主動(dòng)性

實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你簡(jiǎn)便找到工作，否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略，只能智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。

1、宜主動(dòng)出擊：找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠主動(dòng)和其人力資源部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?？僧惓Ａ粢庹谡衅溉诉x的公司，說(shuō)明其正缺乏人手，在沒(méi)有招到適宜的員工的情景下，很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。

2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求，準(zhǔn)確地闡述自我的競(jìng)爭(zhēng)力，自信自我就是對(duì)方要找的人；同時(shí)很誠(chéng)懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡(jiǎn)歷，良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。

3、忌免費(fèi)午餐：實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動(dòng)跟對(duì)方說(shuō)我不要錢(qián)來(lái)干活是很糟糕的開(kāi)始，說(shuō)明自我缺乏自信。有價(jià)值的付出必須要有價(jià)值的回報(bào)，不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位，能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需，而理性研究到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

4、宜避熱趨冷：尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)，宜避開(kāi)熱門(mén)的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門(mén)公司，回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期，實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。

5、忌盲目實(shí)習(xí)：未來(lái)求職拼的是專(zhuān)業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的'勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤(pán)子一類(lèi)的工作，可能會(huì)增加挫折體驗(yàn)；與專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來(lái)求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。

實(shí)際上，實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過(guò)程，大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)當(dāng)是為了自我日后的發(fā)展，而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，然后幫忙找到一個(gè)薪水較高的工作而已。

在實(shí)習(xí)中，我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會(huì)放松對(duì)自我的要求，我期望用自我一開(kāi)始的學(xué)習(xí)熱情來(lái)對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂(lè)，累中趣味，也都表現(xiàn)的十分地進(jìn)取努力認(rèn)真。

這次實(shí)習(xí)資料主要就是機(jī)器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

其一，實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合本事的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外，還需有必須的實(shí)踐動(dòng)手本事，操作本事，應(yīng)付突發(fā)故障的本事，還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)本事，同時(shí)還要善于引導(dǎo)自我思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變本事、組織管理本事和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

其二，此次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自我就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí)，我卻一頭霧水，感覺(jué)和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖晕铱傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專(zhuān)攻一個(gè)方面，而是考察我們的綜合知識(shí)水平。

此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我表現(xiàn)得還不錯(cuò)，許多同學(xué)都認(rèn)為，自我以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來(lái)，我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺(jué)不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)當(dāng)?shù)模荒苓^(guò)于自卑和擔(dān)憂(yōu)，否則會(huì)妨礙自我的學(xué)習(xí)。此刻，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)

能夠說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)不僅僅使我學(xué)到了知識(shí)，豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫忙我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在未來(lái)的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力。最終，我要感激學(xué)院組織的這次十分有意義的實(shí)訓(xùn)，使我們學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇7

客服作為和客戶(hù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.因?yàn)樗且粋€(gè)公司的核心,包括客戶(hù)數(shù)據(jù)收集,潛在客戶(hù)挖掘,服務(wù),產(chǎn)品監(jiān)查,客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。公司給了很好的平臺(tái)，自己通過(guò)在以前的工作當(dāng)中積累的經(jīng)驗(yàn)，讓我在很短的時(shí)間內(nèi)也熟悉了集團(tuán)的工作，對(duì)三季度工作做了個(gè)回顧與分析總結(jié)

1、人員編制的完善;隨著驗(yàn)收開(kāi)業(yè)的臨近，客戶(hù)關(guān)懷工作的陸續(xù)開(kāi)展，客服專(zhuān)員已經(jīng)完成招聘。

2、完善了客服內(nèi)部流程，制定出相關(guān)的管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則的制定;客服崗位職責(zé)的制定;回訪制度制定;客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定;

3、在第三季度并結(jié)合市場(chǎng)部門(mén)做了一些前期的工作準(zhǔn)備。8月，舉辦了兩次車(chē)友聚會(huì)、客戶(hù)聯(lián)誼;九月的教師節(jié)慰問(wèn)，收集大量客戶(hù)信息，其中含有換購(gòu)意向車(chē)主、和轉(zhuǎn)介紹車(chē)主，通過(guò)這幾次活動(dòng)使客戶(hù)對(duì)我店有了極大地關(guān)注，我們與此同時(shí)還建立了XX群，便于和客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)。9月的教師節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)讓XX各大學(xué)院校都知道我店的存在，此外我們還利用短信平臺(tái)向XX的標(biāo)致車(chē)主進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)和建店信息傳遞。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的思路，使之能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。對(duì)后期進(jìn)一步開(kāi)展延續(xù)性的客戶(hù)服務(wù)奠定了很好的基礎(chǔ)。

十一月，隨著店面的建成，店面驗(yàn)收，即將開(kāi)業(yè)，后續(xù)工作還需要大家加強(qiáng)配合，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間，積極配合銷(xiāo)售及售后的工作， 開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極完成工作。讓盛美標(biāo)致的名字應(yīng)該讓廣大的唐山人熟悉并知曉。以下為四季度客服中心工作內(nèi)容:

1、做好培訓(xùn):部門(mén)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括禮儀、電話回訪及相關(guān)崗位的培訓(xùn)。另外結(jié)合銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)，做好前期準(zhǔn)備工作，熟悉產(chǎn)品、竟品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。也是對(duì)客服工作的鋪墊，自己的工作過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，要對(duì)標(biāo)致產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品基本能掌握。

2、客戶(hù)信息管理:客戶(hù)信息是最寶貴的資產(chǎn)，對(duì)我店進(jìn)行售后跟蹤，售后服務(wù)，新業(yè)務(wù)拓展，促銷(xiāo)廣告，客戶(hù)關(guān)系管理工作提供最強(qiáng)大資源。制定嚴(yán)格的客戶(hù)信息管理制度及保密制度。包括銷(xiāo)售檔案和服務(wù)檔案。

3、客戶(hù)關(guān)懷工作:對(duì)基盤(pán)客戶(hù)的維護(hù)和更新。建立良好的服務(wù)意識(shí)，處理和維護(hù)好與客戶(hù)之間的關(guān)系。結(jié)合市場(chǎng)做好四季度市場(chǎng)活動(dòng)，挖掘換購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹車(chē)主及潛在客戶(hù)信息。為新店開(kāi)業(yè)做好充分準(zhǔn)備，為銷(xiāo)售工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇8

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，老板并沒(méi)有讓我做什么事情。我只是一個(gè)新手，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)也并不生疏，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，肯定要經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。

這一個(gè)星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開(kāi)頭給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無(wú)非就是了解——客服的重要性，以及——客服所需要具備的力量。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店而言，客戶(hù)看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無(wú)非用手用眼睛去推斷產(chǎn)品的好壞，難免會(huì)產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個(gè)時(shí)候，客服的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。

客服熱忱的回復(fù)，或幽默，或懇切的答復(fù)，都會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得自己不是在跟一臺(tái)冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶(hù)心目中樹(shù)立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入力量，還要具備肯定的商品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。我所在的公司，賣(mài)的是真絲服飾，老板也給我們上了專(zhuān)業(yè)課。

關(guān)于真絲的褪色，是由于真絲染色采納的是活性染化料，所以色牢度相對(duì)化纖面料會(huì)差一些，特殊是顏色艷麗的，退色會(huì)較明顯一些，但是洗過(guò)幾次以后就不會(huì)有了。這個(gè)星期，我學(xué)到了許多關(guān)于真絲服飾的學(xué)問(wèn)，也對(duì)——客服有了一個(gè)比較全面的了解。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇9

我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。

然后就開(kāi)始“上崗”了?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)：

一、優(yōu)化客戶(hù)管理和服務(wù)流程

(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?？头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。

(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。

(三)客戶(hù)數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶(hù)的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶(hù)報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠，用戶(hù)利用此報(bào)修并不多，主要還要通過(guò)電話由專(zhuān)人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái)，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放，促使用戶(hù)更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。

二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念

物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和-諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境，達(dá)到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。

三、事務(wù)管理工作精細(xì)化

在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。

四、我的實(shí)習(xí)體會(huì)

這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí)，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對(duì)的既有人也有物，最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在?？傊?jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇10

本次實(shí)訓(xùn)，是對(duì)我本事的進(jìn)一步鍛煉，也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是十分有意義的。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒(méi)學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用，另一方面還提高了自我動(dòng)手做項(xiàng)目的本事。

在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)，原先，學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的資料太難懂，此刻想來(lái)，有些其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于理解。

在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的本事，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項(xiàng)目的本事，提高了獨(dú)立思考問(wèn)題、自我動(dòng)手操作的本事，在工作的過(guò)程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)，并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。其次，實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。

從那里，我學(xué)會(huì)了下頭幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：

一、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。

僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是經(jīng)過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。

二、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅(jiān)持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)進(jìn)取響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升本事，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

三、提高工作進(jìn)取性和主動(dòng)性

實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你簡(jiǎn)便找到工作，否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略，只能智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。

1、宜主動(dòng)出擊：找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠主動(dòng)和其人力資源部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可異常留意正在招聘人選的公司，說(shuō)明其正缺乏人手，在沒(méi)有招到適宜的員工的情景下，很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。

2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求，準(zhǔn)確地闡述自我的競(jìng)爭(zhēng)力，自信自我就是對(duì)方要找的人；同時(shí)很誠(chéng)懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡(jiǎn)歷，良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。

3、忌免費(fèi)午餐：實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動(dòng)跟對(duì)方說(shuō)我不要錢(qián)來(lái)干活是很糟糕的開(kāi)始，說(shuō)明自我缺乏自信。有價(jià)值的付出必須要有價(jià)值的回報(bào)，不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位，能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需，而理性研究到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

4、宜避熱趨冷：尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)，宜避開(kāi)熱門(mén)的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門(mén)公司，回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期，實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。

5、忌盲目實(shí)習(xí)：未來(lái)求職拼的是專(zhuān)業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤(pán)子一類(lèi)的工作，可能會(huì)增加挫折體驗(yàn)；與專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來(lái)求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。

實(shí)際上，實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過(guò)程，大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)當(dāng)是為了自我日后的發(fā)展，而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，然后幫忙找到一個(gè)薪水較高的工作而已。

在實(shí)習(xí)中，我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會(huì)放松對(duì)自我的要求，我期望用自我一開(kāi)始的學(xué)習(xí)熱情來(lái)對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂(lè)，累中趣味，也都表現(xiàn)的十分地進(jìn)取努力認(rèn)真。

這次實(shí)習(xí)資料主要就是機(jī)器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

其一，實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合本事的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外，還需有必須的實(shí)踐動(dòng)手本事，操作本事，應(yīng)付突發(fā)故障的本事，還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)本事，同時(shí)還要善于引導(dǎo)自我思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變本事、組織管理本事和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

其二，此次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自我就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí)，我卻一頭霧水，感覺(jué)和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖晕铱傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專(zhuān)攻一個(gè)方面，而是考察我們的綜合知識(shí)水平。

此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí)，我覺(jué)得我表現(xiàn)得還不錯(cuò)，許多同學(xué)都認(rèn)為，自我以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來(lái)，我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺(jué)不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)當(dāng)?shù)模荒苓^(guò)于自卑和擔(dān)憂(yōu)，否則會(huì)妨礙自我的學(xué)習(xí)。此刻，我們能做的'就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)

能夠說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)不僅僅使我學(xué)到了知識(shí)，豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫忙我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在未來(lái)的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力。最終，我要感激學(xué)院組織的這次十分有意義的實(shí)訓(xùn)，使我們學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇11

跟隨公司的大部隊(duì)，我們來(lái)到了xxx公司，進(jìn)入了售后客服崗位工作，在進(jìn)入工作前幾天我們有兩周的培訓(xùn)，之后進(jìn)入到了正式的形式工作，我們實(shí)習(xí)時(shí)間是六個(gè)月，工作在期待中展開(kāi)。

進(jìn)入崗位，每個(gè)領(lǐng)了一個(gè)電話，根據(jù)公司發(fā)給的資料一個(gè)個(gè)去撥打，而公司的這些資源都是承包其他公司的業(yè)務(wù)，做的就是解決售后問(wèn)題，做一站式售后服務(wù)工作，在進(jìn)入工作崗位上需要解決的客戶(hù)最多是xxx，我們要做的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不能使客戶(hù)投訴，把這些問(wèn)題都解決，卻并不容易，我每天都在忙碌這這些工作，把每天的任務(wù)都安排好了，撥打了我工作以來(lái)的第一個(gè)電話，我非常有禮貌的接聽(tīng)了電話，與客戶(hù)好聲交談，但是卻不能如愿，因?yàn)榭蛻?hù)更本就不給我多少機(jī)會(huì)，直接就是一頓發(fā)火，就是因?yàn)樽约嘿?gòu)買(mǎi)到了假貨，還沒(méi)有用多久就已經(jīng)報(bào)廢了，客戶(hù)非常惱火，而卻不讓我說(shuō)，之后我說(shuō)了很多話也做了很多但是卻就是解決不了這個(gè)客戶(hù)，反而被要求了更多，讓我實(shí)習(xí)第一天就受到了嚴(yán)重的打擊，我反省，也思考是該如何去解決這些問(wèn)題呢？對(duì)于問(wèn)題只要去尋找我的經(jīng)理，在他的安撫下客戶(hù)慢慢的平復(fù)接受了結(jié)果。

從中讓我意識(shí)到了一點(diǎn)就是我們工作需要配合話術(shù)來(lái)溝通，如果按照自己的邏輯和理論在做，并不能做好工作，反而會(huì)令事態(tài)變得不好，所以我就改變了工作態(tài)度，重新做好工作，為了熟悉話術(shù)，每天在溝通時(shí)練習(xí)，在休息時(shí)候看，在下班之后看，這讓我感覺(jué)重新回到了薛笑學(xué)習(xí)的時(shí)候，這些學(xué)習(xí)過(guò)程都成為了自己工作的養(yǎng)分，經(jīng)過(guò)了前兩個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，終于在第三個(gè)月里我能夠自己從容的解決各種問(wèn)題，能夠幫助公司完成工作任務(wù)做好工作。任何一個(gè)客戶(hù)我都能夠進(jìn)行溝通和協(xié)商，除非遇到那種不講理的，其他都能夠被我輕易的解決，從而讓我的工作效率得到了很大提升有了收獲有了結(jié)果。

我們工作是按照完成了多少個(gè)客戶(hù)來(lái)算的，我一開(kāi)始一天能夠做完五十個(gè)，但是到了后來(lái)能夠達(dá)到兩百個(gè)這是我自己工作的結(jié)果，成為了成長(zhǎng)的重要因素，對(duì)此我感到了非常自豪，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作只要掌握了方法就能夠輕易的解決，如果不能夠掌握方法，之后越做越亂，反而不能夠做好任何事情，這樣的工作并不是我們希望的也不是我們想要的，這只會(huì)領(lǐng)我們非常惱火。

今后工作，我會(huì)虛心前進(jìn)，不斷創(chuàng)造更好的佳績(jī)，做出更出色的業(yè)績(jī)來(lái)，一個(gè)是證明自己，一個(gè)是獲得更多的成績(jī)，完成實(shí)習(xí)工作。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇12

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在XX物流公司單位客戶(hù)代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多。

我擔(dān)任物流公司客戶(hù)代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：

１． 把握客服的整個(gè)流程

２． 與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)

３． 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧

４． 更好地處理顧客的問(wèn)題，對(duì)不同的問(wèn)題給予不同的幫助

５． 體會(huì)為人民服務(wù)的真諦

６． 客服代表的主要職責(zé)：受理客戶(hù)下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶(hù)提供快件查詢(xún)、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù)

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈，但這也沒(méi)辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問(wèn)題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來(lái)工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說(shuō)得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說(shuō)，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊?？傊@次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂(lè)，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂(lè)！

實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問(wèn)題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)

踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇13

從學(xué)校進(jìn)入到公司，從學(xué)生變成了工作人員，我也是感受到社會(huì)的挑戰(zhàn)比在學(xué)校難多了，而且遇到的問(wèn)題也是只能靠自己去解決，同時(shí)我也是感受到這次實(shí)習(xí)里面，自己的努力，是有進(jìn)步的，同時(shí)也是讓我更多的看到自己身上能力的不足，也是要繼續(xù)的去努力，去做好工作，來(lái)鍛煉，提升自己，在公司網(wǎng)店的客服工作，我也是來(lái)對(duì)實(shí)習(xí)期做個(gè)總結(jié)。

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，進(jìn)入公司，雖然是比較基礎(chǔ)的客服崗位，但是要去學(xué)，要去了解的知識(shí)其實(shí)也是蠻多的，開(kāi)始的一周都是在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)的一些情況，平臺(tái)的規(guī)則，我們公司的產(chǎn)品知識(shí)，和客戶(hù)去溝通的一個(gè)技巧，這些知識(shí)很多，要學(xué)好不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也是讓我明白，和學(xué)校的學(xué)習(xí)偏重于理論不同，工作里頭的學(xué)習(xí)的所有東西以后都是要用到的，和客戶(hù)的溝通，要有一定的話術(shù)，懂得如何運(yùn)用技巧，對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)了解了，客戶(hù)的問(wèn)題才能更好的來(lái)解決，并且也是在學(xué)習(xí)里面，我也是對(duì)于電商這個(gè)行業(yè)有了更多的了解，知道前景廣闊，自己其實(shí)去發(fā)展的空間也是很大，但是也是需要自己好好的去積累知識(shí)，去不斷的進(jìn)步才行的。

工作鍛煉，進(jìn)入崗位之后，我旁邊也是坐著一位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事來(lái)帶著我，我遇到了問(wèn)題也是可以隨時(shí)的問(wèn)，同時(shí)和客戶(hù)的溝通之中，我才發(fā)現(xiàn)，之前所學(xué)的，想要靈活的運(yùn)用好，不容易，并且也是需要自己多和客戶(hù)溝通，多去嘗試，才能真的熟練，開(kāi)始分配給我的客戶(hù)不是很多，我也是漸漸地掌握，慢慢的溝通，雖然沒(méi)有什么成交，但是也是熟練了，漸漸的客戶(hù)分配給我多一些了，也是讓我有些忙亂，不過(guò)我也是能夠適應(yīng)，慢慢的做好溝通，漸漸的我也是有了一些成交，特別是第一單完成之后，我也是感受到自己的努力付出是有收獲的，并且也是在這之后更加的有信心去做好了，三個(gè)月的客服實(shí)習(xí)，我也是能把工作做好了，自己也是感受到自己的成長(zhǎng)。

收獲的知識(shí)，工作的自信也是有了，但是我也是意識(shí)到自己和優(yōu)秀同事之間也是有差距的，除了經(jīng)驗(yàn)也是還有一些知識(shí)方面還是不足的，也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)，不斷的工作去改善，來(lái)讓自己的客服工作做得更好一些，和優(yōu)秀的同事距離去拉近。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇14

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素養(yǎng)，溝通及應(yīng)變力量，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不行缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素養(yǎng)。

客戶(hù)服務(wù)職員直接接觸用戶(hù)，為其供應(yīng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)、接受用戶(hù)投訴等等，特別的工作性質(zhì)打算了客戶(hù)工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶(hù)的不滿(mǎn)，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。

二、嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，了解產(chǎn)品及用戶(hù)需求。

嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)是客服工作職員的基本素養(yǎng)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶(hù)的需求所在，嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)才能夠樂(lè)觀應(yīng)對(duì)客戶(hù)。

三、溝通及應(yīng)變力量。

客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變力量上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶(hù)投訴時(shí)需要運(yùn)用肯定的溝通技巧，樂(lè)觀應(yīng)變，化解沖突爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并準(zhǔn)時(shí)為用戶(hù)解決題目。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

客服工作是企業(yè)形象對(duì)外展現(xiàn)的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之，客戶(hù)服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的（文化）修養(yǎng)、整體形象和綜合素養(yǎng)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶(hù)，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶(hù)服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對(duì)于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。

客服實(shí)習(xí)生總結(jié) 篇15

自實(shí)習(xí) 以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中 出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié) ，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。

一、實(shí)習(xí)目的

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx-6-29到20xx-7-29

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省廣州市**區(qū)***街**號(hào)***

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

*******有限公司、淘寶售后客服

五、崗位工作描述：

來(lái)到*******有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷 并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件,接待來(lái)訪顧客的在線咨詢(xún)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿(mǎn)意購(gòu)買(mǎi)。

3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

4、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶(hù)糾紛，處理中差評(píng)。

這些基本上每天必須要做的事情。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

20xx年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶(hù)，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶(hù)提出的疑問(wèn)。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問(wèn)題，在客戶(hù)有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評(píng)，我要先查詢(xún)客戶(hù)的信息，核對(duì)客戶(hù)的資料，查詢(xún)客戶(hù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶(hù)是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶(hù)的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶(hù)說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴(lài)關(guān)系，使客戶(hù)成為我們公司的忠實(shí)客戶(hù)。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話的過(guò)程中，做好客戶(hù)的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶(hù)不滿(mǎn)的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶(hù)是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶(hù)究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法，根據(jù)客戶(hù)的說(shuō)話語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶(hù)提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。

不僅僅是中差評(píng)問(wèn)題需要給客戶(hù)打電話，像客戶(hù)發(fā)現(xiàn)貨不滿(mǎn)意或者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶(hù)解決，我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶(hù)退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶(hù)回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大，不過(guò)心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶(hù)會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。

6.2實(shí)習(xí)心得

在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買(mǎi)賣(mài)雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買(mǎi)家最直接的印象，是決定買(mǎi)家是否愿意購(gòu)買(mǎi)的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買(mǎi)家是上帝”，不要冷落任何一名買(mǎi)家，對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)向買(mǎi)家道謙，對(duì)于買(mǎi)家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)(推薦15篇)

在沒(méi)有文檔寫(xiě)作和傳遞的高效性信息化時(shí)代將難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展，當(dāng)你覺(jué)得文檔很難處理時(shí)，就需要運(yùn)用范文。我們可以將范文的框架運(yùn)用到今后的寫(xiě)作當(dāng)中，有什么范文可以借鑒呢？與“藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)”相關(guān)的討論是本文的重要內(nèi)容。

范文一：藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)的定義及意義。在這篇范文中，可以詳細(xì)探討藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)的定義、概念和重要性?？梢杂懻撍幍陮?shí)習(xí)自我總結(jié)對(duì)于個(gè)人、社會(huì)以及全球發(fā)展的影響和作用，以及如何運(yùn)用藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)來(lái)促進(jìn)發(fā)展和進(jìn)步。

范文二：藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)的發(fā)展歷程。通過(guò)范文可以回顧和總結(jié)藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)的發(fā)展歷程，包括起源、演變和現(xiàn)今的發(fā)展趨勢(shì)?？梢苑治鲞^(guò)去和現(xiàn)在在藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)領(lǐng)域取得的突破和進(jìn)展，以及未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

范文三：藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)的影響與應(yīng)用。這篇范文可以探討藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，如教育、科技、醫(yī)療等?？梢苑治鏊幍陮?shí)習(xí)自我總結(jié)的應(yīng)用帶來(lái)的改變和效益，以及如何推動(dòng)更廣泛的使用和發(fā)展。

范文四：藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)的爭(zhēng)議與研究。在這篇范文中，可以深入研究藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)所引發(fā)的爭(zhēng)議和不確定性。探討不同觀點(diǎn)和研究成果，以及對(duì)于藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)的持續(xù)研究和改進(jìn)的必要性。

以上范文可以為寫(xiě)作提供參考和借鑒，幫助讀者更好地理解和運(yùn)用藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié)。通過(guò)運(yùn)用范文的框架，可以提高寫(xiě)作的效率和質(zhì)量，推動(dòng)信息化時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇1

本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。

我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇2

本人在兩周的時(shí)間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我是在____有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)時(shí)間是一個(gè)月。__有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為龍頭，供、銷(xiāo)一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托重慶政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢(shì)，依靠公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠(chéng)信，客戶(hù)至上的宗旨立足和服務(wù)于重慶醫(yī)藥市場(chǎng)。

我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會(huì)計(jì)工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫(xiě)，對(duì)銀行對(duì)賬單的記錄，結(jié)算當(dāng)日金額等等。

記賬憑證是由會(huì)計(jì)人員對(duì)審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類(lèi)整理，作為登記賬簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。會(huì)計(jì)人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，內(nèi)容完整，填制及時(shí)，書(shū)寫(xiě)清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明，要求文字說(shuō)明要簡(jiǎn)煉，概括，以滿(mǎn)足登記賬簿的要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目?？颇渴褂帽仨氄_，不得任意改變，簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)科目的名稱(chēng)，有關(guān)的二級(jí)或明細(xì)科目要填寫(xiě)齊全，記賬憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的賬戶(hù)必須保持清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系，一張記賬憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記賬方法，加計(jì)合計(jì)數(shù)，以檢查對(duì)應(yīng)賬戶(hù)的平衡關(guān)系，記賬憑證必須連續(xù)編號(hào)，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對(duì)。這家公司用的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法：

1、記賬憑證的摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明，又是登記賬簿的重要依據(jù)，必須針對(duì)不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫(xiě)，不可漏填或錯(cuò)填。

2、必須按照會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目，根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會(huì)計(jì)分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級(jí)或明細(xì)科目是指一級(jí)科目所屬的二級(jí)或明細(xì)科目，不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級(jí)科目，也可以不填二級(jí)或明細(xì)科目欄。

3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對(duì)應(yīng)或與一級(jí)科目，二級(jí)或明細(xì)科目分別對(duì)應(yīng)。

4、過(guò)賬符號(hào)欄，是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后，在該欄注明所記賬簿的頁(yè)數(shù)或劃√，表示已經(jīng)登記入賬，避免重記，漏記，在沒(méi)有登賬之前，該欄沒(méi)有記錄。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)但我從中學(xué)到的東西卻非常多我會(huì)繼續(xù)努力為了更大的進(jìn)步

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我覺(jué)得以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇3

時(shí)間過(guò)的真快，又一階段的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，翻開(kāi)工作日志，回憶這段逝去的時(shí)光，是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間，在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮。現(xiàn)就這段時(shí)期的工作情況總結(jié)如下：

通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，一些基本的醫(yī)藥知識(shí)都已熟悉，明晰了售藥的技巧和注意事項(xiàng)，對(duì)于顧客的提問(wèn)基本能夠給予合理的解答，因而這一階段的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單了很多。目前已不再需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，而更加注重于藥店的經(jīng)營(yíng)，思考如何能夠更好的實(shí)行管理，如何去提高營(yíng)業(yè)額等等。在基層的鍛煉中，我也看到了很多營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì)，他們的吃苦耐勞、不畏嚴(yán)寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著華聯(lián)，沒(méi)有他們就沒(méi)有今天的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了很多，懂得了很多。因?yàn)樗麄?，我?ài)上了這份工作，有了工作的熱情。每天我都本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)“問(wèn)病薦藥”的做法很容易得到顧客的認(rèn)可，這讓我聯(lián)想到了在營(yíng)銷(xiāo)中也一樣，我們不管銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，首先都要想辦法知道顧客的真實(shí)需求。要了解顧客的需求，就可以采用問(wèn)答方式，當(dāng)然，前提是要問(wèn)的誠(chéng)懇，這樣才會(huì)得到想要的答案。了解了顧客的需求，才可以從顧客的角度出發(fā)，讓顧客感受...

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇4

很高興我們__—x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于2__—x年來(lái)到__—x市__—x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝__—x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。并且了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)鑒定如下：

一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從__至__。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)，在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利息高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

我們通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。現(xiàn)在我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。到最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

四、存在的問(wèn)題

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

五、建議

通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一、在一些較大的醫(yī)藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。

三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇5

大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語(yǔ)，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開(kāi)了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會(huì)的“大家”。

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。

二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

三、如何做好銷(xiāo)售服務(wù)工作

在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話的，我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話記錄醫(yī)院及藥店采購(gòu)單，接收傳真。

在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。

接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。

在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。

在銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)

爭(zhēng)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇6

上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與老師、同學(xué)相處。

一、掌握了藥品的分類(lèi)與陳列

1、藥品的分類(lèi)

首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi)，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類(lèi)、呼吸系統(tǒng)類(lèi)、心腦血管類(lèi)、消化系統(tǒng)類(lèi)、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專(zhuān)柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(chēng)(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

期間重點(diǎn)掌握如下：

一、藥物的擺放：同類(lèi)藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。

二、看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。

三、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。

四、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇7

作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我很榮幸能夠得到在一家藥店實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加深入了解了藥房的運(yùn)營(yíng)和藥物的使用，同時(shí)也讓我有機(jī)會(huì)提高我的專(zhuān)業(yè)能力。在實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，下面我將對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和分享。

一、關(guān)于藥店的運(yùn)營(yíng)

在藥店實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我了解到了很多關(guān)于藥店運(yùn)營(yíng)的事情。對(duì)于一家藥店來(lái)說(shuō)，周轉(zhuǎn)率是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到了藥店的盈利能力。藥店店員要根據(jù)客戶(hù)的需求提供適合的藥品，同時(shí)，藥店也需要保證藥品在保質(zhì)期內(nèi)使用，以避免藥品貨架上的浪費(fèi)。對(duì)于每一項(xiàng)藥品，藥店都需要了解清楚它的規(guī)格、用途、使用方法、作用、不良反應(yīng)等各種細(xì)節(jié)，以便針對(duì)不同的客戶(hù)給予不同的建議和服務(wù)。那么，藥店店員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力都需要非常強(qiáng)，這是一項(xiàng)非常重要的工作，需要我們謹(jǐn)慎對(duì)待。

二、關(guān)于藥品使用

藥品是一件非常重要的事情，使用不當(dāng)可能會(huì)有非常嚴(yán)重的后果。在藥店實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多正確的藥品使用方法，比如正確的口服、貼服、注射方法等等，也學(xué)會(huì)了如何存儲(chǔ)藥品，以及如何檢查藥品的保質(zhì)期。在接待顧客的過(guò)程中，我也跟顧客交流，了解他們的癥狀和用藥情況，并給他們一些簡(jiǎn)單的提示。

三、關(guān)于軟件操作

藥店的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)電腦，藥店工作人員需要掌握一些藥店管理軟件操作的技能。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了藥店管理軟件的使用方法，熟悉了各種從顧客處得到信息的方法以及如何保護(hù)顧客信息等等。同時(shí)，藥店的POS機(jī)器也是非常重要的一部分，因?yàn)樗撬幤蜂N(xiāo)售的核心，掌握它的使用方能提高工作效率，給顧客更好的服務(wù)。

四、關(guān)于服務(wù)

作為藥店工作人員，我們要了解我們的工作職責(zé)和對(duì)客戶(hù)提供的服務(wù)。在實(shí)習(xí)中，我了解到了藥店服務(wù)是非常重要的。作為一名藥店工作人員，我們不僅需要提供專(zhuān)業(yè)的藥品咨詢(xún)服務(wù)，還需要及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)，不但需要提供誠(chéng)實(shí)、準(zhǔn)確的建議還要十分友善。通過(guò)良好的服務(wù)，促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)而促進(jìn)藥店發(fā)展。

總之，在一家藥店實(shí)習(xí)的過(guò)程中，除了學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能外，我還學(xué)到了藥店從向顧客提供藥品到提供詳細(xì)的解釋方面不同的責(zé)任以及這些責(zé)任之間的平衡關(guān)系。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷必定會(huì)對(duì)我獲得畢業(yè)后我工作生涯有很大的幫助。我期待著未來(lái)的藥房工作，也許我可以考慮繼續(xù)深入研究藥品和藥店的運(yùn)營(yíng)和管理，這將是一個(gè)我無(wú)法承受遺憾的機(jī)會(huì)。盡管實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我會(huì)通過(guò)自己前進(jìn)，不斷努力，提高自己，為自己打下強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)能力基礎(chǔ)。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇8

尊敬的xxx：

初到藥店工作，老同事就向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，藥店的藥師在對(duì)顧客介紹藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況做一個(gè)總結(jié).

一、嚴(yán)守藥店制度，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在工作期間，我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度，勤勤懇懇，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故;同時(shí)虛心請(qǐng)教，與共事的老同志交流處方等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了在工作中的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)，熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，盡量完善日常工作.我主動(dòng)積極、勤快認(rèn)真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來(lái)店購(gòu)買(mǎi)藥品的顧客留下了深刻的印象。

二、如何為顧客介紹合適的藥品

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥，產(chǎn)生藥物不良反應(yīng);多種抗生素合用有時(shí)不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用，還會(huì)產(chǎn)生拮抗作用，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種"大撒網(wǎng)"的方式治療。

這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同我這種為顧客著想的做法。

在藥店工作以來(lái)，我積極地在實(shí)踐中成長(zhǎng)，理論聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取讓自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平更上一層樓.老話說(shuō)的好，"師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人"，雖然我接受過(guò)4年大學(xué)的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是我想，只有在實(shí)踐中積極探索，學(xué)以致用，才能真正地成為一名合格的藥師為廣大的顧客服務(wù).

申請(qǐng)人：

時(shí)間：

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇9

很榮幸我們xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于2xx-x年來(lái)到xx-x市xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng) 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:

一:實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從xx-x至xx-xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

二:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三:加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

四:存在的問(wèn)題

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

五:建議

通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xx-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:

一:在一些較大的醫(yī)藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。

三:要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇10

本人自藥房實(shí)習(xí)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過(guò)自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專(zhuān)業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當(dāng)患者取藥時(shí)，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中，不能依據(jù)個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜ぃ瑫?huì)有不知所措之感，時(shí)間一長(zhǎng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。

在西藥房實(shí)習(xí)之后，我又來(lái)到了中藥房，和西藥房的感覺(jué)一樣，剛開(kāi)始很生疏，熟悉后就不會(huì)了。在中藥方實(shí)習(xí)期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試）一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類(lèi)中藥，葉類(lèi)中藥，花類(lèi)中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類(lèi)中藥，澡菌地依類(lèi)中藥，樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物，動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。

再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過(guò)炮制可增強(qiáng)藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性；商陸，相思子用炮制可降低毒性；相子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。

中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，使人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn)，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分，對(duì)于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響；迄今仍為人類(lèi)的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。

從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時(shí)起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹(shù)，實(shí)習(xí)期間在中藥房的時(shí)間也比較長(zhǎng)，更是覺(jué)得中藥必西藥甚是有趣。

首先是中藥的分類(lèi)比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書(shū)，分類(lèi)方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類(lèi)方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲(chóng)、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類(lèi)。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類(lèi)中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類(lèi)方法有助于藥材原植物（或動(dòng)物）的辨認(rèn)于采收，對(duì)于澄清當(dāng)時(shí)許多藥材的混亂情況起來(lái)很大作用?，F(xiàn)在記載中草藥的教科書(shū)所采用的分類(lèi)方法，根據(jù)其目的與重點(diǎn)有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類(lèi)——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類(lèi)——如根類(lèi)、葉類(lèi)、花類(lèi)、皮類(lèi)等。3按有效成分分類(lèi)——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類(lèi)——先把中草藥分成植物藥，動(dòng)物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。

上述各種分類(lèi)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類(lèi)方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。

總而言之，在藥房實(shí)習(xí)的這段期間，我以認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。在以后的工作中，本人會(huì)更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入工作當(dāng)中，為我國(guó)的醫(yī)藥事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

本人自藥房實(shí)習(xí)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過(guò)自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專(zhuān)業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當(dāng)患者取藥時(shí)，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中，不能依據(jù)個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜?，?huì)有不知所措之感，時(shí)間一長(zhǎng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇11

我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自我工作的一個(gè)鑒定吧。

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的藥店內(nèi)的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好藥品裝袋工作。

將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情景發(fā)生。

(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。

離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。

上頭就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇12

在為期兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，書(shū)本知識(shí)與實(shí)際操作、理論與實(shí)踐的碰撞，錠放出青春的火花，讓我對(duì)未來(lái)躊躇滿(mǎn)志的同時(shí)，也讓我更清楚的了解到自身的不足。本次實(shí)習(xí)將為我以后的定位提供積極的參考作用。

紙上得來(lái)終膚淺，若知其事終須行。本次實(shí)習(xí)，讓我得到了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)、接觸工作的機(jī)會(huì)，并在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與指導(dǎo)下了解到大學(xué)生工作期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，例如：剛畢業(yè)的大學(xué)生經(jīng)常犯些粗心大意的錯(cuò)誤，忽略細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們讓我懂得認(rèn)真的工作態(tài)度比能力重要;由于缺乏一定的社會(huì)閱歷，大學(xué)生在處理人際關(guān)系方面手法有欠成熟，他們讓我知道良好的人際關(guān)系有助于工作又快又好的完成;以天之驕子自居的大學(xué)生總以為自己知識(shí)比別人豐富，驕傲、浮躁，他們讓我理解到勤奮好學(xué)是工作的良好習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與指導(dǎo)讓我倍受鼓舞、受益匪淺。

肩膀上的責(zé)任讓我感受壓力，同時(shí)也讓我在前進(jìn)的路途中邁出踏實(shí)的腳步。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)，然而我把它看作真正工作的開(kāi)始。在我負(fù)責(zé)跟蹤的“科技短信”活動(dòng)與“創(chuàng)新論壇”的工作中，得到了不少鍛煉的機(jī)會(huì)，寫(xiě)作能力的加強(qiáng)、語(yǔ)言表達(dá)能力的提高、組織能力的培養(yǎng)、認(rèn)真態(tài)度的熏陶等認(rèn)我滿(mǎn)懷激動(dòng)，并指引著我以后發(fā)展的方向。再一次感謝科技館的領(lǐng)導(dǎo)與同事，是他們把我空白的桌面上堆滿(mǎn)厚厚的文件，是他們給了我按時(shí)完成任務(wù)的限制，是他們諄諄教導(dǎo)的話語(yǔ)。我相信領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)將為我以后走進(jìn)社會(huì)踏出堅(jiān)實(shí)的腳櫻

本次實(shí)習(xí)，既是一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐銜接的過(guò)程，又是一個(gè)不斷完善實(shí)踐與知識(shí)理論差距的.機(jī)會(huì)，日后我將繼續(xù)改善自身的不足和缺點(diǎn)，塑造成雙轉(zhuǎn)型社會(huì)中的知識(shí)人才，為以后邁進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)踏出鏗鏘的步伐。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇13

很榮幸我們XX級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到鄭州市xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自身，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自身的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx.xx.xx至20xx.xx.xx.同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自身的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自身的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇14

時(shí)間過(guò)的真快，又一階段的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，翻開(kāi)工作日志，回憶這段逝去的時(shí)光，是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間，在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自我的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮?，F(xiàn)就這段時(shí)期的工作情景總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，一些基本的醫(yī)藥知識(shí)都已熟悉，明晰了售藥的技巧和注意事項(xiàng)，對(duì)于顧客的提問(wèn)基本能夠給予合理的解答，因而這一階段的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單了很多。目前已不再需要花很多的時(shí)間去學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識(shí)，而更加注重于藥店的經(jīng)營(yíng)，思考如何能夠更好的實(shí)行管理，如何去提高營(yíng)業(yè)額等等。在基層的鍛煉中，我也看到了很多營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì)，他們的吃苦耐勞、不畏嚴(yán)寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著華聯(lián)，沒(méi)有他們就沒(méi)有今日的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了很多，懂得了很多。因?yàn)樗麄儯覑?ài)上了這份工作，有了工作的熱情。每一天我都本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做好自我的本職工作，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)“問(wèn)病薦藥”的做法很容易得到顧客的認(rèn)可，這讓我聯(lián)想到了在營(yíng)銷(xiāo)中也一樣，我們不管銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，首先都要想辦法明白顧客的真實(shí)需求。要了解顧客的需求，就能夠采用問(wèn)答方式，當(dāng)然，前提是要問(wèn)的誠(chéng)懇，這樣才會(huì)得到想要的答案。了解了顧客的需求，才能夠從顧客的角度出發(fā)，讓顧客感受。

藥店實(shí)習(xí)自我總結(jié) 篇15

1、留住老客戶(hù)

(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(個(gè)性是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶(hù)一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2、發(fā)展新客戶(hù)，我們能夠透過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)

(1)、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，透過(guò)這個(gè)我們能夠贏得一些潛在的顧客。

(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們能夠?yàn)閺V大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。

(3)、我們能夠在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。

(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店?duì)I業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店透過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷(xiāo)售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)推薦15篇

時(shí)間就好像一條直線，沒(méi)有起點(diǎn)，亦無(wú)終點(diǎn)在忙碌中結(jié)束了這一階段的工作，我們需要開(kāi)始準(zhǔn)備總結(jié)工作所需的相關(guān)材料，工作總結(jié)也別依賴(lài)“模板”，只需理清思路、實(shí)事求是。在寫(xiě)總結(jié)有什么需要注意的呢？下面是小編幫大家整理的畢業(yè)班年度工作總結(jié)推薦15篇,為防遺忘，建議你收藏本頁(yè)！

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇1】

回顧過(guò)去擔(dān)任信息科學(xué)系0605班班主任的一年的工作，可以說(shuō)：既有壓力，也有收獲。有壓力是因?yàn)?605班20__年6月畢業(yè)，學(xué)生在一年中都會(huì)有浮躁情緒出現(xiàn)，如何引導(dǎo)學(xué)生既要保證正常上課的到課率，又要讓學(xué)生出去找工作(特別在最后一個(gè)學(xué)期)。如何提高畢業(yè)班學(xué)生就業(yè)率?這是我們做畢業(yè)班班主任工作最關(guān)心的問(wèn)題。為進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生工作的順利開(kāi)展，以及班主任工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、寓思想政治教育于日常管理之中

學(xué)生良好思想道德品質(zhì)的形成，既要靠教育又要靠管理。為了更好的落實(shí)對(duì)學(xué)生的思想政治教育，結(jié)合我班學(xué)生數(shù)較少(26人)的情況，針對(duì)畢業(yè)班和新生的不同特點(diǎn)開(kāi)展思想政治教育工作。畢業(yè)班學(xué)生面臨學(xué)習(xí)、就業(yè)等壓力，且臨近畢業(yè)往往有浮躁情緒出現(xiàn)，結(jié)合這些情況我們充分發(fā)揮班委、學(xué)生黨員在學(xué)生中的模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在保證每個(gè)宿舍都有班委及黨員分管負(fù)責(zé)的前提下，確保宿舍學(xué)生思想穩(wěn)定，安全有序。另外，針對(duì)上課出勤，家庭經(jīng)濟(jì)情況，學(xué)生性格特點(diǎn)，個(gè)人愛(ài)好等有特殊情況的學(xué)生，定期談話，隨時(shí)掌握其思想學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，求職需求等情況。確保了溝通渠道的暢通，保證了班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、認(rèn)真完成日常事務(wù)工作

認(rèn)真完成了畢業(yè)班獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、優(yōu)秀畢業(yè)生評(píng)選，畢業(yè)生的信息核對(duì)，成績(jī)大表生成，檔案整理投遞，畢業(yè)生黨員發(fā)展轉(zhuǎn)正及組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作。在工作中，積極發(fā)揮班級(jí)干部和學(xué)生黨員的積極作用，指導(dǎo)他們開(kāi)展工作，協(xié)助我順利地完成了以上各項(xiàng)工作任務(wù)，且沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

在畢業(yè)班學(xué)生即將離校時(shí)，我們還認(rèn)真配合學(xué)生處做好學(xué)生安全離校的教育工作。為了增強(qiáng)同學(xué)們的離校安全意識(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己，班級(jí)還開(kāi)展了反傳銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí)，上網(wǎng)了解一些違法傳銷(xiāo)活動(dòng)等受騙人的經(jīng)歷，引起了同學(xué)們的警惕，通過(guò)此次活動(dòng)學(xué)生們的自我保護(hù)意識(shí)加強(qiáng)了，也意識(shí)到離開(kāi)家長(zhǎng)的保護(hù)更要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

三、重點(diǎn)抓好畢業(yè)生就業(yè)工作

對(duì)畢業(yè)班來(lái)說(shuō)，學(xué)生的自我管理能力已經(jīng)很強(qiáng)，班干部的工作也很有條理，這方面我不太操心，但是正因?yàn)槊媾R畢業(yè)，學(xué)生的就業(yè)壓力比較大，不太安心學(xué)習(xí)，我一方面積極引導(dǎo)學(xué)生安于學(xué)習(xí)，一方面配合學(xué)校就業(yè)部門(mén)，積極幫助學(xué)生聯(lián)系工作單位，解除他們的后顧之憂(yōu)。

在最后一個(gè)學(xué)期，學(xué)生幾乎沒(méi)有什么校內(nèi)課程，整個(gè)學(xué)期都在外找工作、進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，建立了畢業(yè)生實(shí)習(xí)基地，同時(shí)我們積極為學(xué)生找實(shí)習(xí)單位，帶領(lǐng)學(xué)生集體到信息技術(shù)、軟件公司參觀學(xué)習(xí)，學(xué)生愿意就現(xiàn)場(chǎng)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，提供實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。在學(xué)生就業(yè)找工作中，我們組成幫扶小組，相互介紹工作，以黨員、學(xué)生干部為領(lǐng)頭，指定幫扶對(duì)象，班主任定期查問(wèn)情況。同時(shí)，我還積極找大學(xué)同學(xué)幫忙，通過(guò)各種渠道讓同學(xué)去他們的公司實(shí)習(xí)就業(yè)。對(duì)班級(jí)個(gè)別學(xué)習(xí)成績(jī)比較差的同學(xué)，積極給予幫助和指導(dǎo)，以便他復(fù)習(xí)參加最后的畢業(yè)補(bǔ)考，解決他的就業(yè)問(wèn)題，不留下一個(gè)同學(xué)。這樣使我班畢業(yè)生一次性就業(yè)率達(dá)到了90%以上，最終達(dá)到了100%。

總之，自己得到了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，與年青人在一起也讓我充滿(mǎn)了活力和朝氣，增加了與學(xué)生之間的交往，對(duì)我的教學(xué)工作也有很大的幫助。雖然我在班主任工作中有收獲，但是也有工作不細(xì)心的地方，對(duì)后進(jìn)同學(xué)教育方法有待進(jìn)一步完善，要更加關(guān)愛(ài)學(xué)生，還要注意加強(qiáng)班級(jí)干部建設(shè)，建設(shè)高效率的.干部隊(duì)伍。作為畢業(yè)班班主任，更應(yīng)該多考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)矛盾問(wèn)題，能充分利用已畢業(yè)的學(xué)生作為一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，不斷與他們以及用人單位取得聯(lián)系，了解用人單位的需求，掌握用人信息，為學(xué)生鋪就就業(yè)之路。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇2】

班主任工作千絲萬(wàn)縷、繁雜羅嗦。而初三年級(jí)是教育管理最關(guān)鍵的一年，也是班主任班級(jí)管理工作的重頭戲。本人在這關(guān)鍵一年里接受了畢業(yè)班的班主任工作。本學(xué)期我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了班級(jí)管理：

一、認(rèn)真分析班級(jí)的實(shí)際情況。

87班去年就讓許多老師感到頭痛，厭學(xué)、抽煙、喝酒、談戀愛(ài)，更為嚴(yán)重的是有部分同學(xué)喜歡深夜外出活動(dòng)，班主任、科任教師都更換較多。本學(xué)期該班又是全校的一個(gè)班級(jí)，生源比較復(fù)雜，新增加了留級(jí)、補(bǔ)習(xí)、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)班的同學(xué)，共有53人，而要參加中考的同學(xué)卻是全校最少的一個(gè)班，面對(duì)如此復(fù)雜的班級(jí)，我覺(jué)得壓力好大而責(zé)任更大。

二、緊抓常規(guī)管理不放松。

（1）利用每周五的第四節(jié)班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育、安全衛(wèi)生教育。本學(xué)期先后以“外在美與內(nèi)在美”，“初謊的代價(jià)”，“一句氣話賠償2.8萬(wàn)元”，“飽嘗早戀的惡果”，“都是夜出惹的禍”進(jìn)行專(zhuān)題教育，用同學(xué)耳熟能詳?shù)氖吕腥舅麄儭?/p>

（2）根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)，剛開(kāi)學(xué)就從多方面做了較為仔細(xì)的調(diào)查工作，對(duì)相關(guān)學(xué)生的表現(xiàn)有了較為清晰的了解（例如，張繼王、李元軍等的抽煙成癮，楊新發(fā)同學(xué)的懶散怕學(xué)，楊學(xué)春、徐佳坤的謊話連篇，李繼成、楊學(xué)春的夜出酗酒）。因此，在平時(shí)的工作中特別的對(duì)他們進(jìn)行關(guān)注，有的放矢加強(qiáng)教育和管理；每天堅(jiān)持個(gè)別做學(xué)生思想工作，不過(guò)一學(xué)期來(lái)的努力，好象都白費(fèi)力氣。

（3）對(duì)班級(jí)的衛(wèi)生等各個(gè)方面的值日責(zé)任到人，保證了教室的窗明幾凈和各個(gè)值日區(qū)域的保潔到位，這方面，我班同學(xué)做得較好。

（4）各期板報(bào)分組負(fù)責(zé)，更換及時(shí)且內(nèi)容廣泛。

（5）認(rèn)真落實(shí)每周一次的操行分。

三、積極聯(lián)系各科教師，努力維護(hù)科任教師威信。

學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，成績(jī)是學(xué)校、老師和家長(zhǎng)最關(guān)心，針對(duì)每次月考，我跟科任老師進(jìn)行分析和研究，幫助學(xué)生查找原因和錯(cuò)誤細(xì)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，讓同學(xué)學(xué)有所獲。

有人在背后對(duì)我們班的學(xué)生說(shuō)“某某老師教不了”；“某某老師講課講不明白，沒(méi)有以前的老師教的好”“某某老師對(duì)你們班如何如何”等等，這對(duì)于不能明辨是非的14、15歲的學(xué)生來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是一種無(wú)情的誤導(dǎo)。學(xué)生因聽(tīng)了這些話而不好好聽(tīng)該老師講課，不按時(shí)完成該老師布置的作業(yè)。對(duì)此我給同學(xué)們講了“尊其師則信其道，信其道則成其才”的道理，通過(guò)班會(huì)活動(dòng)讓學(xué)生明白適應(yīng)不同風(fēng)格教師的教法是對(duì)自己有益的。并告訴同學(xué)我們的老師都是合格學(xué)歷，科班出身！而且至少都有幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，講不明白、教不了，怎么會(huì)有那么多成績(jī)好的學(xué)生？如果你對(duì)老師有意見(jiàn)或看法，是出于善意，可以找老師當(dāng)面談，我覺(jué)得這是的辦法。經(jīng)過(guò)開(kāi)導(dǎo)，大部分同學(xué)的思想有所轉(zhuǎn)變。

四、積極開(kāi)展家校聯(lián)系。

精心設(shè)計(jì)每一次家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容，與學(xué)生家長(zhǎng)互通有無(wú)，互相暢談。同時(shí)經(jīng)常性地與學(xué)生家長(zhǎng)電話溝通、家訪、把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，說(shuō)心里話、說(shuō)實(shí)在話，一切都為了孩子。本學(xué)期家校聯(lián)系71人次（包括一次家長(zhǎng)會(huì)）。

五、積極組織班級(jí)活動(dòng)。

為了減少學(xué)生的違紀(jì)行為，豐富學(xué)生的課外生活，開(kāi)闊學(xué)生的視野，在班上建立圖書(shū)室，老師和同學(xué)都把自己的一些有益的雜志捐出來(lái)供大家閱讀；在教師開(kāi)會(huì)時(shí)間，要求全班同學(xué)在教室里聽(tīng)音樂(lè)學(xué)新歌；把班上男生分成四個(gè)小組，進(jìn)行班內(nèi)或班級(jí)之間的各類(lèi)球賽；組織一分鐘競(jìng)賽活動(dòng)；節(jié)日晚會(huì)、節(jié)日祝福；帶全班同學(xué)到外交游等。

六、取得成績(jī)及存在問(wèn)題

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、生活教師、值周教師、年級(jí)組長(zhǎng)及任課教師的共同努力下，我們班取得了一些成績(jī)，班級(jí)中的凝聚力較強(qiáng)，同學(xué)們的思想有所轉(zhuǎn)變；班級(jí)衛(wèi)生隨時(shí)干凈；在第一次月考、期中考和最后一次月考中，我班進(jìn)入年級(jí)前60名的同學(xué)在3個(gè)普通班中最多；元旦畫(huà)展中有兩個(gè)同學(xué)獲得一等獎(jiǎng)，元旦書(shū)法賽中兩個(gè)同學(xué)獲得一等獎(jiǎng)，三個(gè)同學(xué)獲得二等獎(jiǎng)；元旦運(yùn)動(dòng)會(huì)中，雖然總體成績(jī)不太好，但同學(xué)們的集體主義精神卻體現(xiàn)得淋漓盡致；元旦歌詠晚會(huì)中，兩個(gè)節(jié)目均榮獲第二名，集體獲得二等獎(jiǎng)。

但由于社會(huì)、學(xué)生、家庭等方面的影響，在加上本人能力有限，我們班存在著許許多多問(wèn)題：部分男生和社會(huì)青年混在一起，抽煙、喝酒，晚上會(huì)外出，李繼成同學(xué)也因此受了處分；個(gè)別同學(xué)喜歡留長(zhǎng)發(fā)、變黃毛；學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高，需要老師隨時(shí)盯著；有的課堂上有同學(xué)不認(rèn)真聽(tīng)講且有睡覺(jué)現(xiàn)象；男生宿舍較亂；有的同學(xué)要老師提醒才肯洗碗，課間操時(shí)要老師站到面前才抬的起手?？梢?jiàn)我的班級(jí)常規(guī)管理還有待于進(jìn)一步精細(xì)，特殊學(xué)生管理也有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，這些我將在今后的工作中不斷完善。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇3】

高三班主任不僅教學(xué)任務(wù)重，而且班主任工作是高中階段最累最重的，需要做好深入細(xì)致的思想工作，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況。本學(xué)期我主要從以下幾個(gè)方面做好班主任工作，總結(jié)如下:

一、進(jìn)一步完善班級(jí)管理建設(shè)

本學(xué)期重新通過(guò)民主選舉新班委和團(tuán)支委人選，在入圍學(xué)生中指定人選組成新班委、團(tuán)支委，制定班級(jí)管理量化評(píng)估積分細(xì)則(獎(jiǎng)懲條例)，對(duì)班干部進(jìn)行定期培訓(xùn)指導(dǎo)，充分利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和學(xué)法指導(dǎo)。但在物色確定的班干部中，部分工作態(tài)度不夠認(rèn)真，工作能力不突出，中途更換了兩名班委。實(shí)行值日班委制度，經(jīng)過(guò)半個(gè)多學(xué)期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、威信高的班干部，并進(jìn)一步帶動(dòng)了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。實(shí)行安全、賭博一票否決制，嚴(yán)禁學(xué)生下溝河游泳和聚眾賭博。這些制度的實(shí)施都收到較大的成效，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有較大的轉(zhuǎn)變。

二、重視常規(guī)管理，建立班級(jí)良好秩序

建立良好的班級(jí)秩序，營(yíng)造積極向上的氛圍，是保證高三學(xué)生高效學(xué)習(xí)的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，主要從以下幾點(diǎn)做起:

1、做好各項(xiàng)工作的檢查督促，在管理上要嚴(yán)字當(dāng)頭，依靠規(guī)章制度，力求科學(xué)化、規(guī)范化，程序化，不因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)緊張而放松對(duì)遵守紀(jì)律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實(shí)踐證明，高三抓好紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會(huì)影響高考復(fù)習(xí)，而且這種一如既往的要求，會(huì)使學(xué)生感到嚴(yán)肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。

2、深入班級(jí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓班規(guī)校規(guī)落到實(shí)處，本學(xué)期各項(xiàng)工作繁重，鎖碎，但我仍然堅(jiān)持做好每日下班，力爭(zhēng)做到知道每個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使大事化小，小事化了。

3、經(jīng)常表?yè)P(yáng)好人好事，做好激勵(lì)工作，堅(jiān)持每隔一段時(shí)間，由班長(zhǎng)或班主任做班級(jí)情況小評(píng)，以表?yè)P(yáng)為主，對(duì)學(xué)習(xí)上刻苦、成績(jī)進(jìn)步、遵守紀(jì)律好，勞動(dòng)好，關(guān)心班集體，關(guān)心幫助同學(xué)等好人好事充分表?yè)P(yáng)，樹(shù)立正氣，激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取。

4、抓好班干部，使常規(guī)管理有人抓，工作有人做，班主任對(duì)班級(jí)的管理工作必須依靠學(xué)生干部，教師要放手讓班干部工作，經(jīng)常叮囑、提醒、檢查。充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，既減輕了班主任的負(fù)擔(dān)，又鍛煉了學(xué)生干部。不過(guò)，高三年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)非常重，教師要體貼學(xué)生，費(fèi)時(shí)耗精力的事不要布置給學(xué)生。要確保學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)。

三、發(fā)揮班集體的教育功能

班級(jí)是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進(jìn)行教育工作的依靠力量和組織保證。一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。

1、確立班集體的奮斗目標(biāo)。班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程會(huì)產(chǎn)生梯次激勵(lì)效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。

2、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)。一個(gè)良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個(gè)學(xué)生的心理，規(guī)范每個(gè)學(xué)生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對(duì)班級(jí)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。在扶正壓邪，獎(jiǎng)善惡的過(guò)程中，輿論具有行政命令和規(guī)章制度所不可代替的特殊作用。因此，班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)班級(jí)生活中一些現(xiàn)象進(jìn)行議論、評(píng)價(jià)，形成好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓的風(fēng)氣。

3、實(shí)行班級(jí)管理民主化、細(xì)致化。有句話說(shuō):抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中，班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級(jí)管理見(jiàn)成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。班主任要有意識(shí)的讓學(xué)生參與管理，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)全班每個(gè)同學(xué)的積極性，形成民主管理氣氛使學(xué)生自我表現(xiàn)心理得到滿(mǎn)足，民主意識(shí)得到培養(yǎng)，管理能力得到增強(qiáng)。

4、開(kāi)展各種有意義的教育活動(dòng)。集體活動(dòng)能發(fā)揮娛樂(lè)、導(dǎo)向、育人的功能，班主任要積極組織、參與學(xué)校各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。許多優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)表明寓教育于活動(dòng)中對(duì)實(shí)現(xiàn)班集體的共同目標(biāo)對(duì)每一個(gè)人的健康成長(zhǎng)都是行之有效的。教育活動(dòng)則需班主任根據(jù)不同年級(jí)的特點(diǎn)來(lái)確定。最后，良好的班集體的形成還需要有一個(gè)優(yōu)秀的班主任，才能更好地完成以上工作。

四、抓兩頭帶中間，促進(jìn)整體發(fā)展

調(diào)動(dòng)*積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，是高三班主任的首要任務(wù)，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個(gè)別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導(dǎo)工作，對(duì)尖子生，要求他們明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點(diǎn)，保持優(yōu)勢(shì)。同時(shí)提出具體措施;對(duì)差生，以鼓勵(lì)為主，多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，充分表?yè)P(yáng);形成了優(yōu)秀學(xué)生帶頭，差生不甘落后，大家爭(zhēng)先恐、比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時(shí)利用每次模擬考的成績(jī)，進(jìn)行個(gè)案分析，幫助學(xué)生建立自信，樹(shù)立信心，發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，分析原因，找到改進(jìn)辦法，保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)習(xí)成績(jī)保持上升趨勢(shì)。

另外用以志激人的辦法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。一個(gè)無(wú)追求和奮斗目標(biāo)的人，就缺少前進(jìn)動(dòng)力機(jī)械，更談不上發(fā)展，無(wú)論是知識(shí)獲取，技能形成，還是素質(zhì)提高，都主要來(lái)自學(xué)習(xí)。能夠提高學(xué)習(xí)效率，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的途徑有二:一是延長(zhǎng)時(shí)間，二是提高效率。運(yùn)用激勵(lì)措施，通過(guò)多途徑幫助學(xué)生樹(shù)理想，談追求，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和憂(yōu)患意識(shí)。以培養(yǎng)學(xué)生的熱情性、主動(dòng)性、和進(jìn)取精神。時(shí)時(shí)力求將學(xué)習(xí)情緒調(diào)控到的亢奮狀態(tài)，水擊石則鳴，人激志則宏實(shí)踐證明:高三學(xué)生采用激勵(lì)、明志能使學(xué)生保持持久的學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

五、注意心理輔導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)

本學(xué)期，如何使學(xué)生保持心理健康，情緒穩(wěn)定，使學(xué)生高效學(xué)習(xí)，是班主任的一個(gè)重要研究課題，為此，我抽時(shí)間進(jìn)行這方面的學(xué)習(xí)，閱讀了關(guān)于學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)方法的資料，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理方面和學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo):如何保持考試的良好心理;如何樹(shù)立自信心;如何進(jìn)行考前復(fù)習(xí);如何進(jìn)行查缺補(bǔ)漏;如何從考試中發(fā)現(xiàn)知識(shí)缺陷等等。根據(jù)不同學(xué)生分別進(jìn)行不同的指導(dǎo)，收到了一定的效果。

從20xx年7月最后一天開(kāi)始的高三學(xué)習(xí)生活，班上的同學(xué)是積極進(jìn)取的，大部分的同學(xué)在日常行為規(guī)范上表現(xiàn)良好，彭練英，申瑗瑗，鄧玲，曾容等等同學(xué)起到了很好的帶頭作用，他們嚴(yán)格要求自己，上進(jìn)心強(qiáng)，目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)踏實(shí)、勤奮，他們學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)良，同時(shí)，班上還是出現(xiàn)了個(gè)別特殊情況，這些行為給班級(jí)的管理帶來(lái)了較大的沖擊，給班風(fēng)與學(xué)風(fēng)帶來(lái)負(fù)面的影響，而這些異常行為集中到4個(gè)同學(xué)上，包括體育特長(zhǎng)生王超，英語(yǔ)很差的尹濤，愛(ài)睡的曾文彬這三位學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，作風(fēng)散漫，經(jīng)常遲到。

總結(jié)一學(xué)期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓(xùn)，有不足。的體會(huì)是:只要有愛(ài)心，肯花精力、花時(shí)間，多學(xué)習(xí)，多摸索，工作就能會(huì)有成績(jī)。的不足是對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤處罰不力，致使有些錯(cuò)誤不能得到很好的糾正，如班上少數(shù)學(xué)生一直經(jīng)常出現(xiàn)遲到、缺席現(xiàn)象，而我的工作卻一直停留在口頭批評(píng)上，使之造成了不良影響。這是值得吸取的教訓(xùn)。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇4】

九年級(jí)，初中畢業(yè)班，是壓力，工作最緊張的一年。要當(dāng)好班主任，確實(shí)壓力很大。雖然有太多的苦，太多的難，但我把它當(dāng)成一種鞭策，一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì)，并決心不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，竭盡全力挑好這副擔(dān)子。盡管當(dāng)了十八年的班主任，本年我卻更感工作職責(zé)的重大，不敢有絲毫懈怠。多年的班主任工作使我深深感受到：教育工作中不僅僅要重智商，更要重情商，要以人為本，盡自己所能使學(xué)生生活得幸福，學(xué)生幸福了我就更加幸福。本著這一理念，我在工作中不斷努力，不斷創(chuàng)新，在學(xué)生的進(jìn)步中體驗(yàn)著自己人生的幸福和快樂(lè)。在幸福和快樂(lè)中實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。

現(xiàn)將我一年的體會(huì)做如下匯報(bào)：

一構(gòu)建和諧的班群眾，在群眾的成長(zhǎng)中體會(huì)幸福

1．規(guī)范班級(jí)制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理。

班主任要管理好一個(gè)班級(jí)，該用什么手段呢？這個(gè)問(wèn)題我進(jìn)行了思考。我覺(jué)得管理班級(jí)就應(yīng)是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點(diǎn)，我在培養(yǎng)班級(jí)民主氣氛的同時(shí)，制定了詳細(xì)的班規(guī)，使班級(jí)管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時(shí)是需要花費(fèi)不少心思，但是“磨刀不誤砍柴功”，班規(guī)定下之后，我感到班主任工作十分簡(jiǎn)單。當(dāng)然我班班規(guī)的制定是經(jīng)過(guò)了一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程的：首先是我在開(kāi)學(xué)前夕，初步制定了一些管理的要求，在班上試行。然后在試行中逐步完善。最后將班規(guī)規(guī)范成文，制定出了詳細(xì)的班規(guī)，并且打印出來(lái)，家長(zhǎng)會(huì)上發(fā)到每一位家長(zhǎng)手中，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，并請(qǐng)求家長(zhǎng)督促學(xué)生執(zhí)行。我們班除了10位班委及課代表，每組設(shè)有組長(zhǎng)每一天有值日班長(zhǎng)，聯(lián)絡(luò)員，并從每組選出一位作值周班長(zhǎng)。班里的同學(xué)差不多個(gè)個(gè)是干部。組長(zhǎng)管全盤(pán)并負(fù)責(zé)收作業(yè)；值日班長(zhǎng)、值周班長(zhǎng)的職責(zé)在班規(guī)中都有明確的規(guī)定。因?yàn)楣芾硪?guī)范，我班基本到達(dá)了人人有事做，事事有人管的目的。在實(shí)踐中師生不斷完善班規(guī)，構(gòu)成了良好的班風(fēng)。那么在整個(gè)管理班級(jí)的過(guò)程中，我有一點(diǎn)的體會(huì)，就是所有的事情，盡量讓學(xué)生自己去做，當(dāng)班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養(yǎng)不出成才的子女的，而就應(yīng)是在民主的對(duì)待他們的同時(shí)，充分發(fā)揮他們

的自主性，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以引導(dǎo)。平時(shí)的很多活動(dòng)或事情都讓學(xué)生自己主持:如我班每次的班會(huì)完全由學(xué)生自己主持，而且每次主持人都是毛遂自薦，結(jié)果很多平時(shí)不出眾的同學(xué)竟然主持得很出色；每周班會(huì)先由值周班長(zhǎng)總結(jié)上一周班級(jí)的狀況，科代表總結(jié)各科學(xué)習(xí)狀況，另外全班每一位同學(xué)都能夠發(fā)言，班干部尤其如此，然后由我總結(jié)；周一第七節(jié)課，班長(zhǎng)主持全班學(xué)生自行總結(jié)一周考核，每一天的值日班長(zhǎng)都要上臺(tái)總結(jié)當(dāng)天狀況；凡有班級(jí)問(wèn)題需要討論時(shí)，鼓勵(lì)每一位同學(xué)發(fā)表見(jiàn)解等等。經(jīng)過(guò)鍛煉，學(xué)生的膽量越來(lái)越大，潛力越來(lái)越強(qiáng)，大家逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，每當(dāng)我想起他們班會(huì)上那神采飛揚(yáng)的樣貌，課間維持紀(jì)律那種嚴(yán)肅認(rèn)真的神態(tài)時(shí)，一種欣慰，一種收獲，一種幸福的感覺(jué)就會(huì)油然而生。

2．充分利用班會(huì)，做好思想工作

想讓學(xué)生切實(shí)按照老師的要求做，就務(wù)必在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問(wèn)題也就迎刃而解了。我深感思想教育是十分重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：

⑴在班會(huì)課上對(duì)全班進(jìn)行思想教育。

我們班的班會(huì)通常先由學(xué)生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并以多種形式進(jìn)行教育。有些老師覺(jué)得班會(huì)沒(méi)啥可講的，而我發(fā)現(xiàn)班會(huì)課其實(shí)有很多很多資料可講。目前，我們應(yīng)對(duì)的學(xué)生思想比較復(fù)雜，作為班主任得時(shí)時(shí)刻刻了解他們的想法，然后有針對(duì)的做全體學(xué)生的思想工作。比如，開(kāi)誠(chéng)布公的給他們講嫉妒心理，使學(xué)生對(duì)此有清晰的認(rèn)識(shí)，從而正確對(duì)待；我要求學(xué)生遵守的班規(guī)，我就在班會(huì)詳細(xì)解釋為什么這樣要求；要他們不要早戀，首先從思想上讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)，然后就以自己的切身體會(huì)，同時(shí)舉各種事例進(jìn)行說(shuō)明教育；要他們上課發(fā)言，就教育學(xué)生舉手發(fā)言是給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，是對(duì)自己自信和勇氣的一次鍛煉，當(dāng)前的社會(huì)需要的就是有自信，充滿(mǎn)勇氣的人；要他們努力學(xué)習(xí)，注意學(xué)習(xí)方法，抽出自習(xí)課時(shí)間給學(xué)生詳細(xì)講解，并將這些方法打印出來(lái)，家長(zhǎng)會(huì)上發(fā)放，讓家長(zhǎng)門(mén)督促學(xué)生。當(dāng)然，講得最多的，是關(guān)于理想，如何做人的道理。每次要講某個(gè)問(wèn)題前，我會(huì)查一些書(shū)，想想大致該分幾層說(shuō)，如何盡量吸引學(xué)生。我常用一些故事、事例，以風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言讓學(xué)生在笑聲中受教育。平時(shí)看到有利于學(xué)生的好文章，就將它收集下來(lái)，一有時(shí)間就在班上念念。另外，我在班會(huì)上提出的各種問(wèn)題經(jīng)常讓學(xué)生討論，鼓勵(lì)每一位同學(xué)

發(fā)表自己的意見(jiàn)，而我十分尊重他們的意見(jiàn)。此外，我認(rèn)為學(xué)生，尤其是高年級(jí)的學(xué)生并不喜歡說(shuō)教，所以精心設(shè)計(jì)的各種主題班會(huì)對(duì)他們會(huì)有更大的吸引力，其主題能夠是“談?wù)劶倨谏睢薄笆臍q所想到的”“某社會(huì)事件的啟示”等適用面較廣的題目，更能夠根據(jù)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)闹黝}，如：“談?wù)劶刀省薄拔铱闯鳂I(yè)現(xiàn)象”“生活與挫折”“我最喜歡什么樣的同學(xué)”等。主題班會(huì)上，要盡量讓每個(gè)同學(xué)都能發(fā)表自己的看法，班主任則應(yīng)及時(shí)鼓勵(lì)。

⑵每一次活動(dòng)前后作好思想動(dòng)員和總結(jié)。

不管是校園組織的各種比賽，還是外出活動(dòng)，我總是事前作好思想動(dòng)員。如:進(jìn)行演講辯論比賽前，舉各種事例給學(xué)生講口才的重要性，于是同學(xué)中掀起了一股學(xué)習(xí)演講熱。另外，每一次外出前，都強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛(ài)；外出回來(lái)，再讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)做得好的和做得不好的，表?yè)P(yáng)熱心助人的同學(xué)。

⑶做好個(gè)別同學(xué)的思想工作。

關(guān)于這一點(diǎn)，讓我體會(huì)很深的就是盡量不對(duì)學(xué)生大發(fā)脾氣，有力度的批評(píng)是需要的，但不要辱罵，當(dāng)某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我常采取冷靜法，先不找學(xué)生談話，等自己冷靜下來(lái)并已想好怎樣談話后再找學(xué)生談。這時(shí)心平氣和，思路清晰，談話往往能到達(dá)的效果。

3.動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì)，多種途徑教育

在當(dāng)班主任的過(guò)程中，我深感做一個(gè)好班主任是需要多動(dòng)腦筋想辦法的，用各種方式，透過(guò)各種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，我感到學(xué)點(diǎn)創(chuàng)造性思維對(duì)我們是很有好處的。

從大的方面來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加校園、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì)；從小的方面講，對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí)，我會(huì)立刻把它記下來(lái)，并盡快付諸實(shí)施。

我班的學(xué)生有一本課外閱讀本和一本對(duì)話本。一方面是閱讀的課外知識(shí)進(jìn)行摘抄，好的摘抄，利用班會(huì)由摘抄同學(xué)本人在班上讀，能夠加德育分；之后我讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己的感受，我再進(jìn)行發(fā)揮講評(píng)。平時(shí)碰到問(wèn)題，我就先看看能不能從學(xué)生的摘抄中找出適宜的文章。(如：我從學(xué)生的摘抄中選用過(guò)《上課主動(dòng)舉手好處多》，《談“嫉妒”》，《中學(xué)生易自卑》等文章)。另一方面，這本本子也是對(duì)話本，學(xué)生有什么心里話能夠?qū)懺诶锩妫铱偸窃敿?xì)回答，有時(shí)我的回答甚至比他寫(xiě)的多幾倍。

根據(jù)嫉妒心理學(xué)，當(dāng)眾表?yè)P(yáng)某個(gè)同學(xué)，會(huì)使其它同學(xué)產(chǎn)生一種嫉妒，并認(rèn)為老師對(duì)他偏心。因此我極少在班里表?yè)P(yáng)某個(gè)同學(xué)，而是盡量找其它機(jī)會(huì)進(jìn)行鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)。另外，根據(jù)皮克馬翁效應(yīng)理論，老師的言行關(guān)心，能極大地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，但一個(gè)班主任很難讓每個(gè)同學(xué)感到老師對(duì)自己是有特殊關(guān)心的，我除了在舉手投足間讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的喜愛(ài)關(guān)心，就是充分利用對(duì)話本，我經(jīng)常在學(xué)生的本子上寫(xiě)下表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的話語(yǔ)，盡量讓他感到這是老師對(duì)他一個(gè)人的個(gè)性關(guān)心和信任。而對(duì)于部分有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的同學(xué)我也是在對(duì)話本上寫(xiě)下我的期望，避免令他難堪的當(dāng)眾批評(píng)，尤其對(duì)自尊心強(qiáng)的同學(xué)，使他犯錯(cuò)和改正成為我倆之間的小秘密。

教育學(xué)理論告訴我們，每個(gè)學(xué)生都是有進(jìn)步要求的，都期望別人認(rèn)為自己是一個(gè)好學(xué)生。因此我盡量給更多同學(xué)以獎(jiǎng)勵(lì)，在班里設(shè)了各種名目的獎(jiǎng)項(xiàng)，讓更多的同學(xué)得到表彰。除了校園的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目以外，我們班每個(gè)月都獎(jiǎng)勵(lì)德育考核優(yōu)秀學(xué)生及進(jìn)步生，為了同學(xué)間互相幫忙，每月評(píng)出一個(gè)進(jìn)步組（德育考核平均分提高最多的小組）也進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，我統(tǒng)計(jì)了一下，全班基本上每個(gè)月都有一半左右的同學(xué)獲獎(jiǎng)。雖然獎(jiǎng)品只是一些小本子、筆之類(lèi)的價(jià)值一、兩元的小東西，但學(xué)生卻十分開(kāi)心。另外我們班每學(xué)月還評(píng)選優(yōu)秀組長(zhǎng)、優(yōu)秀科代表等獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。學(xué)期末我精心設(shè)計(jì)，購(gòu)買(mǎi)了獎(jiǎng)品，以“鼓勵(lì)為主，多多益善”為宗旨，評(píng)出了各種獎(jiǎng)項(xiàng)，給獲獎(jiǎng)同學(xué)發(fā)了一份獎(jiǎng)品。我統(tǒng)計(jì)了一下，全班獲獎(jiǎng)人數(shù)每學(xué)期都有幾十人，沒(méi)獲獎(jiǎng)的3、5個(gè)同學(xué)我也準(zhǔn)備了禮物，并寫(xiě)上幾句鼓勵(lì)的話。此外，我認(rèn)真對(duì)待每一次期末評(píng)語(yǔ)，力求寫(xiě)出新意，給學(xué)生以鼓勵(lì)。在上學(xué)期寫(xiě)期末評(píng)語(yǔ)時(shí)我又作了改善，先讓學(xué)生互相寫(xiě)優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評(píng)語(yǔ)，采取親切的對(duì)話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，同時(shí)提出殷切的期望。

功夫不負(fù)有心人，孩子們的信任，班級(jí)秩序的井然，健康向上的良好班風(fēng)，力爭(zhēng)上游的良好學(xué)習(xí)氛圍，群眾活動(dòng)中孩子們的出色表現(xiàn)，關(guān)心群眾，悄悄地為班級(jí)建設(shè)出力，蔚然成風(fēng)的良好局面，就是對(duì)我的回報(bào)。我心里感到莫大的幸福。

二、用心靈感動(dòng)心靈，在付出中感受幸福

教書(shū)是太陽(yáng)底下最幸福的事業(yè)，是人們心中最神圣的工作，為了給社會(huì)、給家長(zhǎng)交一份最滿(mǎn)意的答卷，多年來(lái)我沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假，個(gè)人的困難都盡量克服。工作上我不辭勞苦，總是揀重?fù)?dān)子挑，每次分班班上人數(shù)總是最多的，但我從無(wú)怨言。

我的行為感動(dòng)了學(xué)生，他們聽(tīng)講格外專(zhuān)心，課間再也沒(méi)有為了撿地上一張紙片而互相推諉；他們主動(dòng)做值日，主動(dòng)幫忙學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)；班上的學(xué)習(xí)成績(jī)總是名列前茅。

我的行為也感動(dòng)了年級(jí)組的老師們，他們無(wú)怨無(wú)悔的工作，使我們年級(jí)的工作成了全校最出色的，我們的群眾成了最和諧人稱(chēng)道的群眾。

多年的班主任工作，我付出很多，但收獲更多。幾年來(lái)我所教的班級(jí)，年年被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀班群眾，個(gè)人的德育論文和教學(xué)論文多次獲獎(jiǎng)，自己多次在優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)介紹交流會(huì)上發(fā)言，個(gè)人先后四次榮立嘉獎(jiǎng)，被授予益陽(yáng)市“優(yōu)秀教師”。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的歲月里，我還將一如既往地在平凡而偉大的班主任工作中，忠于職守，勤于奉獻(xiàn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，用心靈感受心靈，用感恩的心、奉獻(xiàn)的情，永久做一名最幸福的使者。此刻，我能夠欣慰地說(shuō)，當(dāng)班主任辛苦，但它讓我收獲了太多，體會(huì)到了前所未有的快樂(lè)！

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇5】

在高校，輔導(dǎo)員是一個(gè)很平凡的崗位，我卻在這個(gè)平凡的崗位上夢(mèng)想了三年。

20_年7月，我從溫州醫(yī)學(xué)院公共管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)以后，就來(lái)到這里先后從事學(xué)生思想政治工作、團(tuán)學(xué)工作、畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)工作和黨建工作。三年來(lái)，在院黨委、團(tuán)委、學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)和系黨總支的悉心指導(dǎo)下，學(xué)生的思想政治教育和日常管理工作取得了可喜的成績(jī)，我自己也得以成長(zhǎng)，取得了一定的成績(jī)。兩年畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)工作都被評(píng)為“就業(yè)先進(jìn)工作者”;連續(xù)三年被評(píng)為“暑期實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人”;兩年軍訓(xùn)工作都被評(píng)為“軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”;20_-20_年度第一次獲得“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);20_年8月被評(píng)為“浙江省暑期實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人”，同年9月，被推薦為“浙江省優(yōu)秀輔導(dǎo)員”;帶領(lǐng)我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)為全院師生開(kāi)展各項(xiàng)文藝、體育、知識(shí)技能等各類(lèi)大型品牌活動(dòng)受到了全院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，系學(xué)生會(huì)被評(píng)為20_-20_年度“先進(jìn)學(xué)生分會(huì)”，團(tuán)總支被評(píng)為20_-20_年度“先進(jìn)團(tuán)總支”;20_年7月，帶領(lǐng)學(xué)生黨員遠(yuǎn)赴江西革命老區(qū)開(kāi)展“關(guān)注江西革命老區(qū)，重走紅軍革命路線”紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立85周年和紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年活動(dòng)，受到了浙贛兩地人民的贊揚(yáng);20_年7月份帶領(lǐng)學(xué)生干部開(kāi)展“迎綠色奧運(yùn)，樹(shù)人文新風(fēng);關(guān)注山區(qū)，共創(chuàng)和諧”暑期“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)踐隊(duì)被評(píng)為浙江省“省優(yōu)”隊(duì)伍稱(chēng)號(hào);堅(jiān)持開(kāi)展全民運(yùn)動(dòng)，努力爭(zhēng)創(chuàng)體育強(qiáng)系，使我系兩次都以?xún)?yōu)異的成績(jī)奪得學(xué)院第四次、第五次田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)冠軍;充分發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的模范帶頭作用，在全系開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，獲得院第七次精神文明活動(dòng)宣傳月“先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào);畢業(yè)生就業(yè)工作使我系畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)100%的突破等。

一、思想政治教育

擔(dān)任學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員，我始終牢記三年前一位老教授的話：以理服人，以情動(dòng)人;勤于管理，嚴(yán)格管理。

學(xué)生政治輔導(dǎo)員的工作重心在于“育人”，要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。學(xué)生的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)如何，直接關(guān)系到我院的發(fā)展進(jìn)程。我始終秉承“學(xué)做事先學(xué)做人”的宗旨，積極貫徹“師者，傳道、授業(yè)，解惑也”的理念，將培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操，正確的人生觀、價(jià)值觀置于第一位，借助多種形式的活動(dòng)開(kāi)展思想政治教育。經(jīng)常深入學(xué)生群體中，耐心細(xì)致的開(kāi)展大量的思想工作和服務(wù)工作，做到感情上親近，生活上貼近，學(xué)業(yè)上指導(dǎo)，成為學(xué)生的良師益友。

經(jīng)常組織對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，讓他們努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和_同志“三個(gè)代表”重要思想，用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦。在教學(xué)樓顯要位置設(shè)立時(shí)事專(zhuān)欄，及時(shí)發(fā)布國(guó)內(nèi)外重大新聞及黨中央精神，要求他們關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，正確理解和擁護(hù)黨的各項(xiàng)政策，逐步學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的科學(xué)觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義的偉大信念。

二、日常管理工作

學(xué)生日常管理工作是輔導(dǎo)員整個(gè)工作的重心。和全院有限的輔導(dǎo)員配備數(shù)量相比，我系輔導(dǎo)員人數(shù)相對(duì)偏少，這就要求我們積極轉(zhuǎn)換工作方法，引導(dǎo)學(xué)生去管理學(xué)生。本著“抓兩頭，帶中間”的工作方針，努力搞好學(xué)生干部的建設(shè)，關(guān)心弱勢(shì)群體學(xué)生，帶動(dòng)中間力量學(xué)生。在過(guò)去的工作中，我兼任輔導(dǎo)員、班主任(大三年級(jí)各班不配班主任)、團(tuán)總支書(shū)記和學(xué)生支部書(shū)記等職務(wù)，任務(wù)相對(duì)較重，所以如何協(xié)調(diào)好學(xué)生日常管理工作與團(tuán)學(xué)工作或?qū)W生黨建工作是我的工作重心。為了更有效的進(jìn)行工作，我積極吸收優(yōu)秀學(xué)生干部和黨員，充分發(fā)揮他們的先鋒模仿作用，使他們參與到學(xué)生的日常管理工作中來(lái)，大大提高了工作效率。具體如下：

1、學(xué)風(fēng)建設(shè)

在學(xué)生手冊(cè)關(guān)于考勤制度的相關(guān)規(guī)定之外，制訂系里考勤細(xì)則，將學(xué)生日常考勤結(jié)果與學(xué)生學(xué)年綜合素質(zhì)成績(jī)相掛鉤，對(duì)缺課的同學(xué)及時(shí)發(fā)出缺課通知單，要求向系里說(shuō)明情況。實(shí)行新的考勤細(xì)則之后，學(xué)生上課積極性明顯提高，學(xué)年平均上課出勤率達(dá)到94%以上;鼓勵(lì)各班早自習(xí)期間由班里同學(xué)輪流領(lǐng)讀，晚自習(xí)期間由同學(xué)輪流坐講臺(tái)上監(jiān)堂，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自身積極性;發(fā)揮班干部和學(xué)生會(huì)骨干的核心作用，嚴(yán)抓上課率和早晚自習(xí)到課率，并不定期去學(xué)生宿舍檢查自習(xí)情況，對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行勸告，批評(píng)和教育，鼓勵(lì)大三學(xué)生在無(wú)晚自習(xí)日也要在宿舍自習(xí)。我系大部分學(xué)生都能認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)以律己。

2、早晚自習(xí)工作

堅(jiān)持每天親自到教室管理，嚴(yán)格要求每一位學(xué)生按時(shí)上早晚自習(xí)，對(duì)出勤率實(shí)行“雙向檢查制度”。在班級(jí)內(nèi)實(shí)行每日考勤，由系學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部每日安排4名干事給同學(xué)的早晚自習(xí)出勤情況打分，并且每周由學(xué)生會(huì)干部對(duì)各班的出勤情況進(jìn)行抽查，辦公室每周進(jìn)行匯總報(bào)系辦。對(duì)違反紀(jì)律的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行說(shuō)服教育，并要求其作出檢查，使他們意識(shí)到早晚自習(xí)的重要性。實(shí)行早晚自習(xí)以來(lái)，我系上課遲到率大大減少，并在一定程度上保證了我系學(xué)風(fēng)建設(shè)在全院范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

3、寢室文化建設(shè)

帶領(lǐng)學(xué)生會(huì)生活部制定嚴(yán)格的寢室衛(wèi)生紀(jì)律管理?xiàng)l例，加強(qiáng)學(xué)生寢室衛(wèi)生和紀(jì)律觀念，要求生活委員每周統(tǒng)計(jì)衛(wèi)生紀(jì)律成績(jī)，每?jī)芍芄家淮危鳛槠谀┰u(píng)優(yōu)評(píng)先考核學(xué)生的參考依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)參加系內(nèi)部和學(xué)校舉辦的寢室設(shè)計(jì)大賽，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高他們的思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)寢室文化建設(shè)，并做到不定期去學(xué)生宿舍了解情況，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

從20_-20_學(xué)年宿管科統(tǒng)計(jì)的25周數(shù)據(jù)來(lái)看，我系共占據(jù)了14周的衛(wèi)生最佳和16周紀(jì)律最佳，分別占全院的一半以上;其中九次被評(píng)為紀(jì)律衛(wèi)生雙佳系;此外我系還是全院唯一一個(gè)沒(méi)有出現(xiàn)使用大功率電器的系。實(shí)踐證明，在學(xué)生宿舍管理方面實(shí)行院系分查的工作是有效的。

4、獎(jiǎng)貸勤助免工作

盡量做到“公平，公正，公開(kāi)”，通過(guò)家庭經(jīng)濟(jì)情況摸底調(diào)查和深入學(xué)生中了解情況，建立貧困生檔案庫(kù)，對(duì)生活困難學(xué)生給予關(guān)心和幫助，努力作好貧困生補(bǔ)助的發(fā)放工作，幫助他們推薦勤工助學(xué)崗位，使困難學(xué)生能夠安心求學(xué)。同時(shí)認(rèn)真做好學(xué)生的評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、貸款等工作，及時(shí)發(fā)放，切實(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。

20_年發(fā)動(dòng)全系成立愛(ài)心助學(xué)基金，自愛(ài)心基金成立第一天，共向全系師生募集善款五千余元，先后補(bǔ)助了五名家庭條件困難的學(xué)生，為多名學(xué)生解決了醫(yī)療費(fèi)用;同時(shí)，成立勤工儉學(xué)部門(mén)，為近百名貧困生介紹了勤工助學(xué)崗位;三年間，共為兩名患白血病的學(xué)生募集捐款七萬(wàn)余元。

5、后進(jìn)學(xué)生工作

本著“抓兩頭，帶中間”的工作方針，樹(shù)立正面典型，對(duì)弱勢(shì)群體(包括成績(jī)較差、生活自理能力不強(qiáng)、性格孤僻、家境困難學(xué)生等)做到心中有數(shù)，對(duì)沉迷網(wǎng)絡(luò)愛(ài)打游戲的學(xué)生要給予適度的批評(píng)和引導(dǎo)，并通過(guò)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)嚴(yán)抓上課和早晚自習(xí)的出勤率來(lái)約束他們的不良行為。對(duì)性格孤僻的學(xué)生主要以個(gè)別談話的方式了解他們的困惑，鼓勵(lì)他們樹(shù)立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，形成積極向上的生活態(tài)度。

6、畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)工作

就業(yè)工作要抓早、抓實(shí)。20_年和20_年連續(xù)兩年負(fù)責(zé)畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)工作，由于每年大三年級(jí)都不配負(fù)責(zé)具體就業(yè)工作的班主任，加上近幾年全社會(huì)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，所以就業(yè)壓力非常大。就業(yè)工作從大三第一學(xué)期就要開(kāi)始，成立實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)工作小組，召開(kāi)畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)動(dòng)員大會(huì);經(jīng)常組織學(xué)生參加學(xué)習(xí)院里的各種就業(yè)指導(dǎo)課;鼓勵(lì)各部門(mén)各教研室專(zhuān)業(yè)老師通過(guò)自己的關(guān)系積極聯(lián)系社會(huì)用人單位;召開(kāi)畢業(yè)生模擬招聘會(huì);邀請(qǐng)知名企業(yè)的老總或人力資源部門(mén)經(jīng)理到學(xué)校給畢業(yè)生上課;組織學(xué)生參加各種社會(huì)招聘會(huì)，加快學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的心態(tài)轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)學(xué)生勇于走上社會(huì)。

通過(guò)不斷努力，從每年9月份至次年7月份，就業(yè)率穩(wěn)步上升，在每次學(xué)院就業(yè)大會(huì)上，我代表全系做畢業(yè)生就業(yè)工作的匯報(bào)都能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和肯定!畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)兩年達(dá)到100%。

三、學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè) 團(tuán)學(xué)活動(dòng)

20_年是經(jīng)濟(jì)管理系重組的一年，專(zhuān)業(yè)分化，行政人員的調(diào)整，都給工作帶來(lái)了難度，團(tuán)學(xué)工作亦是如此。在對(duì)干部選舉過(guò)程中，本著公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，在發(fā)揮團(tuán)員學(xué)生代表的民主選舉的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)別談話、群眾調(diào)查等方式，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和寢室衛(wèi)生紀(jì)律表現(xiàn)，建立學(xué)生信息庫(kù)，綜合考慮學(xué)生的各方面情況，確定學(xué)生干部，并積極引導(dǎo)他們端正工作態(tài)度，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，形成模范作用，切實(shí)做到為廣大同學(xué)服務(wù)。

做團(tuán)學(xué)工作期間，相繼開(kāi)展新生杯籃球賽、辯論賽、公關(guān)小姐大賽、體育文化節(jié)、青春歌舞組合秀、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能大賽等涵括文藝、體育和知識(shí)技能類(lèi)的大型文體活動(dòng)，均取得了可喜的成績(jī);通過(guò)選拔和長(zhǎng)期有組織的訓(xùn)練，還一舉獲得了院第四屆、第五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體冠軍;院第七次精神文明活動(dòng)宣傳月先進(jìn)集體等崇高榮譽(yù)，通過(guò)這些活動(dòng)使我系的團(tuán)學(xué)工作在全院范圍內(nèi)樹(shù)立了具有一定影響力的良好形象，贏來(lái)全院師生的一致好評(píng)，極大地豐富了校園文化生活，充分地調(diào)動(dòng)了廣大學(xué)生的積極性。

四、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和調(diào)查研究

雖然在大學(xué)期間，我已經(jīng)接受了四年的管理專(zhuān)業(yè)教育，可一切對(duì)管理理念的認(rèn)識(shí)卻大多來(lái)源于三年的實(shí)踐。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷開(kāi)拓新思路、新方法，運(yùn)用已有的科學(xué)的管理理論，結(jié)合實(shí)際，不斷創(chuàng)新，使工作有計(jì)劃、有步驟、有組織、有創(chuàng)新。

在繁雜的工作當(dāng)中，每一項(xiàng)任務(wù)探索的越深入，越認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，因此，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，并結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，不斷地進(jìn)行思考和總結(jié)。另外，我還經(jīng)常找我院曾從事輔導(dǎo)員工作的老教師，學(xué)習(xí)其豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，從一定程度上保證了自身工作的順利開(kāi)展。

作為“雙肩挑”輔導(dǎo)員，我感到肩上的責(zé)任重大，努力加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，工作不敢有半點(diǎn)懈怠。通過(guò)幾年來(lái)的工作，我覺(jué)得自己各方面有了一定提高，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并且做到從日常工作中總結(jié)出有效的工作方法。

三年的實(shí)踐，使我比以前更加成熟穩(wěn)重，職業(yè)技能水平也有了顯著提高。我十分感激學(xué)院黨委、團(tuán)委、學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)三年來(lái)對(duì)我的支持和肯定;感謝系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上無(wú)微不至的關(guān)懷和工作上的悉心指導(dǎo);我很慶幸三年來(lái)相繼有那么多同事的照顧和幫助，更重要的是，全院兩位曾獲得過(guò)“省優(yōu)”稱(chēng)號(hào)的老師三年來(lái)都在我身邊作為我工作學(xué)習(xí)的榜樣。

學(xué)生工作雖然事情很多，可是很快樂(lè)!三年的時(shí)間，我已經(jīng)送走了兩屆畢業(yè)生，每次看到他們走出校門(mén)的那一刻，我都想起三年前的自己!我很慶幸我的學(xué)生能遍布五湖四海，每次看到他們變得成熟了回來(lái)看我的時(shí)候，那是一種很滿(mǎn)足的幸福和快樂(lè)!我也很慶幸自己還能在大學(xué)校園里繼續(xù)尋找學(xué)生時(shí)代的夢(mèng)想，補(bǔ)足過(guò)去的遺憾。這里有美麗的風(fēng)景，有舒適的環(huán)境，有可愛(ài)的學(xué)生，輔導(dǎo)員雖然是一個(gè)很平凡的崗位，可是有夢(mèng)想，有挑戰(zhàn)，就很快樂(lè)!

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇6】

一、政治思想

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助他人，能明確教育目的，端正態(tài)度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心幼兒，無(wú)體罰及變相體罰幼兒，注重幼兒思想品德的培養(yǎng)，以身作則，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

二、教育教學(xué)工作

幼兒園大班升入小學(xué)是教育過(guò)渡的關(guān)鍵時(shí)期，具有承上起下的作用，銜接過(guò)渡的成功與否對(duì)小學(xué)教育質(zhì)量影響很大，因此，在本學(xué)期教學(xué)過(guò)程中，我積極做好提前備課，寫(xiě)好教案，備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教具，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查找資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)，確定自己的教學(xué)思路。上課時(shí)，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，更注意幼兒的游戲性，使幼兒覺(jué)得上課就是玩游戲，在玩中學(xué)，在學(xué)中玩。

作為一名幼兒教師要有一顆愛(ài)孩子的心，還要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，不斷為自己充電。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，在工作中具備高度的責(zé)任感，對(duì)幼兒有愛(ài)心，細(xì)心和耐心。因材施教，使每個(gè)幼兒在原有水平上都有一定的發(fā)展。根據(jù)幼兒不同的個(gè)性與興趣，采取不同的教育方法，仔細(xì)觀察，發(fā)掘小朋友的優(yōu)點(diǎn)。在工作中不計(jì)較個(gè)人得失，發(fā)揮你中有我，我中有你的團(tuán)隊(duì)精神作用，團(tuán)結(jié)一致地做好班級(jí)工作。在活動(dòng)時(shí)，我們鼓勵(lì)幼兒踴躍發(fā)言，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，繪畫(huà)、寫(xiě)字時(shí)，都要求幼兒養(yǎng)成安靜的作業(yè)習(xí)慣，還培養(yǎng)幼兒能勇敢地在成人及集體面前發(fā)言、說(shuō)兒歌、表演歌舞。在常規(guī)方面也培養(yǎng)了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣和良好的午睡習(xí)慣。在上課時(shí)要求幼兒有良好的坐姿和與老師同伴交流時(shí)的語(yǔ)言、行為習(xí)慣等等。讓幼兒養(yǎng)成了不打人，不罵人，有良好思想品德的好孩子。為進(jìn)入小學(xué)做好準(zhǔn)備。

三、安全及衛(wèi)生保健

安全是幼兒園最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)。本學(xué)期我們重點(diǎn)突出了對(duì)孩子們節(jié)假日的安全教育，讓孩子們感知什么是危險(xiǎn)，什么可以玩的意識(shí)。并且嚴(yán)格執(zhí)行了晨檢制度。管理好病兒藥品，并做好幼兒的服藥記錄，避免幼兒吃錯(cuò)藥。加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。同班教師做好交接班工作。確保了我班幼兒安全工作的萬(wàn)無(wú)一失。我們也嚴(yán)格按照?qǐng)@里的要求做好了班級(jí)各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，利用陽(yáng)光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品。讓幼兒生活在一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境中。而針對(duì)幼兒手足口病，每天都進(jìn)行個(gè)別觀察，并督促幼兒勤洗手。經(jīng)常對(duì)桌面，把手，柜子等幼兒經(jīng)常性接觸的地方進(jìn)行消毒工作。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，重點(diǎn)引導(dǎo)幾個(gè)挑食、食欲差的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣。

四、家長(zhǎng)交流方面

通過(guò)學(xué)習(xí)新《綱要》，我更加深深地認(rèn)識(shí)到幼兒園和家庭合作的重要性。本學(xué)期，我們用(電話交流)、(家園聯(lián)系)與家長(zhǎng)交流，及時(shí)反饋幼兒的發(fā)展情況，在家長(zhǎng)開(kāi)放日邀請(qǐng)家長(zhǎng)觀摩教育游戲活動(dòng)，認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，及時(shí)更換家教宣傳欄，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)，做到充分利用家長(zhǎng)資源，鼓勵(lì)引導(dǎo)家長(zhǎng)積極主動(dòng)地參與到幼兒園的教育中，既調(diào)動(dòng)了孩子主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的積極性，又充分發(fā)揮了家長(zhǎng)的教育作用。

這一學(xué)期的成績(jī)是可喜的，但存在著許多的不足。作為一名年輕老師，我還有許多要學(xué)習(xí)的地方，在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會(huì)捕捉教學(xué)契機(jī)，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。努力使自己成為一名優(yōu)秀合格、優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新的幼兒園教師。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇7】

本學(xué)期我擔(dān)任八（四）班的班主任。管理好班級(jí)，用愛(ài)心培育新人，是我既艱巨又光榮且義不容辭的職責(zé)。但要想培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的班集體，做起來(lái)的確不是一件容易的事。我的體會(huì)是這項(xiàng)工作瑣我們20xx屆畢業(yè)班在李校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全年段教師在這一年的教學(xué)工作中群策群力，克服困難，全心投入，迎難而上，發(fā)揚(yáng)拼搏精神，抓緊抓嚴(yán)抓實(shí)，積極完成學(xué)校各處室布置的各項(xiàng)任務(wù)，努力完善教育教學(xué)的管理工作，抓好常規(guī)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，圓滿(mǎn)地完成了既定目標(biāo)。在20xx年泉州市中等學(xué)校升學(xué)考試中，上一級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)校有24人，現(xiàn)將20xx屆初三畢業(yè)班教學(xué)和管理等方面一些有益的探索和做法總結(jié)如下。

一、齊抓共管，形成合力。

1、為了強(qiáng)化畢業(yè)班管理工作，努力提高中考成績(jī)，實(shí)現(xiàn)新的突破，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視畢業(yè)班的教育教學(xué)工作，結(jié)合年段實(shí)際，提出工作意見(jiàn)，成立首屆畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮骨干教師帶頭示范作用，加大課堂有效教學(xué)督查力度，抓好科任課堂教學(xué)工作，階段排查課堂教學(xué)及班級(jí)問(wèn)題，及時(shí)提出意見(jiàn)，提供整改參考。

2、年段教師齊心協(xié)力，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決學(xué)生的思想問(wèn)題，每位老師都能克服種種困難，任勞任怨，工作加班加點(diǎn)，認(rèn)真做好畢業(yè)班的教育教學(xué)工作。

3、加強(qiáng)集體備課，充分發(fā)揮集體智慧，有效地提高了教育質(zhì)量。

二、抓好常規(guī)管理工作，加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范和思想教育

1、認(rèn)真開(kāi)好各類(lèi)會(huì)議。及時(shí)召開(kāi)班主任會(huì)，學(xué)生座談會(huì)，家長(zhǎng)會(huì)，年段教師會(huì)。堅(jiān)持月考制度，考后及時(shí)召開(kāi)全體初三教師參加的學(xué)情分析會(huì)。通過(guò)召開(kāi)學(xué)情分析會(huì)，分析問(wèn)題，找到差距，拿出針對(duì)性的改進(jìn)措施。

2、利用班會(huì)課嚴(yán)肅年段、班級(jí)紀(jì)律，強(qiáng)化學(xué)生思想道德、行為規(guī)范教育，做好心理健康疏導(dǎo)工作與考前應(yīng)試注意事項(xiàng)的指導(dǎo)。

三、抓早抓嚴(yán)，營(yíng)造氛圍

1、第一學(xué)期期初及時(shí)召開(kāi)學(xué)生大會(huì)，開(kāi)展動(dòng)員工作，積極進(jìn)行家訪，爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)的支持與配合?？倧?fù)習(xí)階段，開(kāi)展"百日誓師大會(huì)"，教師代表、學(xué)生代表、年段長(zhǎng)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)講話，形成畢業(yè)班沖刺氛圍。同時(shí)年段、班級(jí)提出相應(yīng)的奮斗目標(biāo)，且于鮮眼處張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、中考倒計(jì)時(shí)等。

2、做好班風(fēng)評(píng)比工作，強(qiáng)化各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，利用年段會(huì)，研究班風(fēng)、學(xué)風(fēng)及個(gè)別學(xué)生的教育教學(xué)問(wèn)題；做好班級(jí)氛圍的布置，形成一個(gè)積極、有序、健康、活沷、良性競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)氛圍。注意協(xié)調(diào)年段教師的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)教師工作的主動(dòng)性和積極性。

四、講究策略，提高效率

1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，常抓不懈。提高課堂教學(xué)效益，向45分鐘要質(zhì)量。

2、加強(qiáng)教研活動(dòng)，各備課組和泉州三中共同開(kāi)展備課活動(dòng)，研究復(fù)習(xí)計(jì)劃，提高復(fù)習(xí)教學(xué)的有效性。同備課組內(nèi)開(kāi)展同課異構(gòu)活動(dòng)，協(xié)助分析，引導(dǎo)排查自身優(yōu)劣問(wèn)題，抓好課堂有效教學(xué)探究。

3、做好培優(yōu)扶差工作。

五、抓好復(fù)習(xí)計(jì)劃，注意復(fù)習(xí)工作的落實(shí)

實(shí)施三輪復(fù)習(xí)制。第一輪復(fù)習(xí)開(kāi)始及時(shí)召開(kāi)復(fù)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，明確目標(biāo)，端正態(tài)度，樹(shù)立信心。第二輪復(fù)習(xí)及時(shí)召開(kāi)年段教師會(huì)，做好質(zhì)量分析，分析問(wèn)題，采取對(duì)策，動(dòng)員、制訂、交流復(fù)習(xí)計(jì)劃。同時(shí)做好學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，指導(dǎo)學(xué)法，幫助學(xué)生提高復(fù)習(xí)效率；以"拼搏創(chuàng)造奇跡，成功來(lái)自努力"、"一分耕耘，一分收獲"、"知識(shí)改變命運(yùn)、奮斗成就未來(lái)"來(lái)激勵(lì)學(xué)生，促使他們樹(shù)立信心，鼓足勇氣，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)進(jìn)入第二階段復(fù)習(xí)。第三輪做好重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，補(bǔ)缺補(bǔ)漏等工作。復(fù)習(xí)階段的重點(diǎn)是各項(xiàng)工作的落實(shí)，因此在復(fù)習(xí)過(guò)程強(qiáng)調(diào)幾個(gè)落實(shí)：知識(shí)歸納落實(shí)，能力培養(yǎng)落實(shí)，教學(xué)研究落實(shí)，信息反饋落實(shí)，培優(yōu)補(bǔ)差落實(shí)，常規(guī)管理落實(shí)。

六、一些反思：

1、初三復(fù)習(xí)迎考工作一定要做深做細(xì)，扎扎實(shí)實(shí)。

2、在扶優(yōu)補(bǔ)差工作方面要更有系統(tǒng)性和針對(duì)性。

3、要全面整合，合理運(yùn)用，發(fā)揮各資源效益。

4、各科精選練習(xí)，避免浪費(fèi)時(shí)間。

20xx屆畢業(yè)班的工作已成為過(guò)去，我們將在反思的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)，改進(jìn)方法，勤奮敬業(yè)，真正落實(shí)每階段的工作目標(biāo)，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇8】

我作為一個(gè)多年任教小學(xué)畢業(yè)班數(shù)學(xué)的年輕教師，我雖然一直在村小上班。今年，我從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地開(kāi)展，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)任務(wù)。

一、師德表現(xiàn)

平時(shí)積極工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,配合學(xué)校搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事與本職業(yè)無(wú)關(guān)的事。本學(xué)年度全勤。

二、教育教學(xué)情況

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都做了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣的教具，課后及時(shí)對(duì)該課用出總結(jié),力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維, 增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺(jué)得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對(duì)性，有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。 注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn),及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)學(xué)校里老老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽(tīng)課二節(jié),對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)幫助很大。

5、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。一份耕耘，一份收獲。良好的成績(jī)將為我今后工作帶來(lái)更大的動(dòng)力。不過(guò)也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實(shí)地工作，我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇9】

一學(xué)期結(jié)束了，我對(duì)本班的安全工作做如下總結(jié)： 我對(duì)本班的安全工作高度重視，平時(shí)擠出時(shí)間給學(xué)生灌輸有關(guān)安全方面的知識(shí)，不厭其煩地對(duì)他們進(jìn)行安全教育。由于學(xué)生還有點(diǎn)小，我不但對(duì)他們進(jìn)行安全知識(shí)教育，而且在課余時(shí)間也注意去觀察他們的動(dòng)靜，只要發(fā)現(xiàn)了某個(gè)學(xué)生有不安全的行為，就及時(shí)進(jìn)行教育，要求改正。

一、開(kāi)學(xué)第一周，我和全班學(xué)生一起制定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。

二、教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，上學(xué)、放學(xué)不準(zhǔn)在學(xué)校和路途中逗留、玩耍，不允許不經(jīng)家長(zhǎng)允許跟同學(xué)去了，讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解其子女的去向。

三、在校內(nèi)外，不允許學(xué)生做危險(xiǎn)的游戲。如；互相追打、奔跑等。

四、教育學(xué)生不買(mǎi)三無(wú)食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。

五、教育小學(xué)生不踐踏學(xué)校的草坪，不損壞學(xué)校的花草樹(shù)木。

六、教育學(xué)生不爬墻，不爬樹(shù)，不爬學(xué)校的籃球架，不爬陽(yáng)臺(tái)上的欄桿。

七、教育學(xué)生不玩火、不玩電、不玩爆竹。

八、教育學(xué)生不帶危險(xiǎn)的物品到學(xué)校（如：木棒、小刀、匕首、氣搶等利器進(jìn)入校園。）不在井唇、變壓臺(tái)旁、高壓電線下等危險(xiǎn)的地方玩耍。

九、無(wú)論是集體活動(dòng)還是體育課，都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行，不得隨意離開(kāi)集體自己活動(dòng)或不聽(tīng)指揮，遇到他人生病、遇險(xiǎn)等，要及時(shí)報(bào)告老師。并且指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用各種求救電話。

十、夏季、只有在家長(zhǎng)或老師的帶領(lǐng)、陪同下方可到游泳池游泳。千萬(wàn)不能私自到水溝、水塘、魚(yú)塘、游泳池里戲水、游泳。 一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，在同學(xué)們和科任老師的共同努力下，全班七十人無(wú)一例安全事故發(fā)生。但是，安全工作是班務(wù)工作中的重中之重，需要我們做到天天講、時(shí)時(shí)講，警鐘長(zhǎng)鳴才能杜絕一切不安全的事故發(fā)生。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇10】

轉(zhuǎn)眼間，這一學(xué)期的工作又接近尾聲了。在校系兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持幫助下，我能夠及時(shí)按照上級(jí)的要求及時(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。這一學(xué)期我所帶的建筑工程管理專(zhuān)業(yè)2個(gè)班級(jí)已經(jīng)是大三畢業(yè)班，工作的重心就是指導(dǎo)同學(xué)們的就業(yè)工作。經(jīng)過(guò)倆學(xué)期的努力，我所帶班級(jí)的同學(xué)們圓滿(mǎn)的完成了在校的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)工作任務(wù)?，F(xiàn)畢業(yè)生多數(shù)已經(jīng)辦理完畢業(yè)手續(xù)，領(lǐng)取到畢業(yè)證離?！，F(xiàn)將具體開(kāi)展的工作從以下幾個(gè)方面介紹如下：

一、做好畢業(yè)班的管理，完成實(shí)習(xí)跟蹤、就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)推薦工作。

我積極配合學(xué)院各部門(mén)做好畢業(yè)班的各項(xiàng)管理工作，還完成了助學(xué)金、補(bǔ)助的發(fā)放。我能做好學(xué)生的實(shí)習(xí)跟蹤服務(wù)工作：凡是已經(jīng)找到實(shí)習(xí)單位的同學(xué)，特別是在合肥市外實(shí)習(xí)的同學(xué)，我都保證每個(gè)月至少與他們進(jìn)行一次短信溝通，了解他們?cè)谕獾氐膶?shí)習(xí)情況，幫助他們解決在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題。如果是我解決不了的，我就和系里或就業(yè)辦等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，幫助他們及時(shí)解決困難。有很多同學(xué)對(duì)新的實(shí)習(xí)工作生活不適應(yīng)，我就積極的關(guān)心他們，鼓勵(lì)他們。保證在外實(shí)習(xí)的學(xué)生都能安心工作。此外，還對(duì)所有同學(xué)進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)等崗位儀式方面的教育，教育他們?nèi)绾翁岣咦约旱木C合素質(zhì)教育，如何做人;教育他們從一點(diǎn)一滴培養(yǎng)他們做一個(gè)有理想、有道德的新時(shí)代青年此外，做一個(gè)對(duì)社會(huì)能有貢獻(xiàn)的人。

此外，我還深入學(xué)生寢室去了解他們的生活狀況和思想狀況，了解大家的就業(yè)意向，督促大家穩(wěn)定就業(yè)思想，對(duì)仍未找到工作單位的同學(xué)給予鼓勵(lì)，引導(dǎo)他們做好各項(xiàng)就業(yè)準(zhǔn)備。

在畢業(yè)生就業(yè)方面，學(xué)校一直都是堅(jiān)持學(xué)生自主擇業(yè)和學(xué)校推薦就業(yè)相結(jié)合。我的主要工作就是把所有的就業(yè)相關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)給所有同學(xué)，組織動(dòng)員大家積極參加各種招聘會(huì)。我積極做好日常各項(xiàng)就業(yè)信息登記工作，配合就業(yè)辦有關(guān)畢業(yè)生的各項(xiàng)工作。還要指導(dǎo)幫助大家做好畢業(yè)生表登記表等相關(guān)信息的填寫(xiě)。此外，還配合就業(yè)辦做好_省20_年選聘畢業(yè)生到參軍等工作。我還經(jīng)常聯(lián)系已經(jīng)確定實(shí)習(xí)工作單位的同學(xué)，催促他們盡快反饋實(shí)習(xí)鑒定表和就業(yè)協(xié)議書(shū)等。至畢業(yè)離校時(shí)，我1人參軍1人專(zhuān)升本，其他所帶的畢業(yè)生已經(jīng)全部反饋實(shí)習(xí)鑒定表，就業(yè)協(xié)議簽約率達(dá)100%。

二、配合學(xué)校做好安全穩(wěn)定工作

由于本學(xué)期處在我國(guó)重大事件多發(fā)期，校園的安全穩(wěn)定工作異常艱難，也顯得尤為重要。在校領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，適時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)穩(wěn)定工作的會(huì)議精神，參與穩(wěn)定工作會(huì)議，分析我校一定時(shí)期穩(wěn)定工作的形勢(shì)，排查影響穩(wěn)定工作的矛盾、問(wèn)題和隱患，積極配合學(xué)校做好對(duì)策的執(zhí)行工作，較好地保證了學(xué)校的安全與穩(wěn)定。

首先，要求同學(xué)們?cè)谒枷肷媳３智逍?、理智的頭腦，遇事冷靜分析。如學(xué)生在QQ群李討論恐怖襲擊時(shí)間，我積極主動(dòng)地對(duì)學(xué)生做好思想穩(wěn)定工作，在良好的說(shuō)服、教育下，同學(xué)們都能有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟。班級(jí)討論不僅提升了自己的思想水平，也為保持校園的安全穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。在辦理離校手續(xù)期間，要求同學(xué)們文明聚餐、文明離校。在各班班干的配合下，說(shuō)服、教育同學(xué)們?cè)诋厴I(yè)聚餐時(shí)要有節(jié)有制，表達(dá)情感要理智，不肆意破壞公物，不違反校紀(jì)校規(guī)，更不做違法亂紀(jì)的事。學(xué)生即將畢業(yè)，再次祝福他們畢業(yè)后前程似錦，闔家幸福。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇11】

激情的六月即將過(guò)去，__年的高考已經(jīng)塵埃落定。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，在學(xué)校各處室的鼎力支持下，在年級(jí)組的細(xì)致領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力拼搏，我班較好的完成了學(xué)期初制定的工作計(jì)劃?；厥滓粋€(gè)學(xué)期的高三備考，現(xiàn)將我班各項(xiàng)工作總結(jié)如下。

一、班級(jí)整體情況

本學(xué)期我班共有45名學(xué)生，其中男生27名，女生18名。班級(jí)整體情況發(fā)展良好，學(xué)生學(xué)習(xí)勁頭十足，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，為今年高考取得優(yōu)異成績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、__高考情況

依據(jù)學(xué)期初學(xué)校給高三年級(jí)制定的高考任務(wù)，我班的目標(biāo)為本科以上7人，一本2人。圍繞此目標(biāo)，1班全體師生團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏。天道酬勤，我班終于用努力的汗水換來(lái)了今年高考成績(jī)的輝煌。我班取得了我校歷文化班的成績(jī)，今年高考成績(jī)?yōu)椋阂槐?人，為體育特長(zhǎng)生王照;三本6人，分別為體育特長(zhǎng)生柴軍會(huì)和文化生張良、張劍、馬向兵、胡金磊和張浩。我班高考取得優(yōu)異的成績(jī)，這是校領(lǐng)導(dǎo)英明帶領(lǐng)的結(jié)果，是45名同學(xué)努力拼搏的結(jié)果。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝任課教師，感謝每一位同學(xué)!

三、主要開(kāi)展工作

1、圍繞目標(biāo)，努力拼搏

看著學(xué)校給我班制定的高考目標(biāo)，1班的老師和所有學(xué)生沒(méi)有害怕和膽怯，因?yàn)槲覀兿嘈盘斓莱昵冢冻鼍鸵欢ㄓ惺斋@。自信是成功的基石，拼搏是成功的保障。根據(jù)我班學(xué)生的實(shí)際情況，我班六位任課教師商議討論，定出了班級(jí)的具體目標(biāo)生，確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，一對(duì)一和一對(duì)多的強(qiáng)化輔導(dǎo)。高中班主任個(gè)人工作總結(jié)范本

2、強(qiáng)化輔導(dǎo)，力爭(zhēng)突破

認(rèn)清任務(wù)，確定目標(biāo)，這是首先就要完成的工作。干任何事情都要有的放矢，在和任課教師討論后我班確定了__X等幾位同學(xué)為目標(biāo)。利用下午和晚上第四節(jié)課重點(diǎn)一對(duì)一強(qiáng)化輔導(dǎo)，并結(jié)合復(fù)習(xí)方法和心理等方面進(jìn)行輔導(dǎo)，為后期的高考打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、開(kāi)展活動(dòng)，調(diào)節(jié)狀態(tài)

為了緩解學(xué)生緊張的備考?jí)毫颓榫w，除了參加學(xué)校組織的大型活動(dòng)外，我班定期組織班級(jí)活動(dòng)。主要就是模擬考試后的班級(jí)總結(jié)表彰會(huì)，結(jié)合學(xué)生自己定的目標(biāo)，依據(jù)每次考

試的成績(jī)，我班購(gòu)買(mǎi)物品獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)優(yōu)異和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的學(xué)生。有板藍(lán)根、純牛奶和安神補(bǔ)腦液等。這一系列活動(dòng)極大的提高了同學(xué)們的備考熱情，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種樂(lè)趣和挑戰(zhàn)，把高考當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一條途徑。

回首高三，有酸、有甜、有苦、也有辣。風(fēng)風(fēng)雨雨我們一同走過(guò)了最難忘的日子，歷史將見(jiàn)證我們?nèi)サ妮x煌和成績(jī)!

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇12】

2月，我院10級(jí)畢業(yè)班工作正式啟動(dòng)，到7月，我所帶的應(yīng)日J(rèn)101、法律J101已經(jīng)結(jié)出甘甜的果實(shí)。66名畢業(yè)生順利完成學(xué)業(yè)，100%的就業(yè)率，100%的簽約率，年輕的他們正在各自的工作崗位上貢獻(xiàn)著自己的青春。

畢業(yè)了，作為畢業(yè)班輔導(dǎo)員的我，那也是收成的季節(jié)?；叵肴陙?lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就仿佛仍在昨天……。三年的師生共處，可以說(shuō)有成功的地方，也有不少缺憾，現(xiàn)在總結(jié)一下自己在畢業(yè)班班級(jí)管理中的得失，希望在以后的學(xué)生管理生涯中能揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更驕人的成績(jī)。

一、結(jié)合畢業(yè)生實(shí)際，深入開(kāi)展思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體制的改革，社會(huì)上各個(gè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣如此。輔導(dǎo)員作為與學(xué)生聯(lián)系最多，相處時(shí)間最長(zhǎng)，接觸最頻繁的管理人員，在開(kāi)展學(xué)生指導(dǎo)就業(yè)工作中就需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。引導(dǎo)畢業(yè)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和事業(yè)觀，并針對(duì)當(dāng)前學(xué)生在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)的高不成低不就，跳槽頻繁等現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)的教育指導(dǎo)，轉(zhuǎn)化畢業(yè)生擇業(yè)觀念，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀。強(qiáng)調(diào)要用科學(xué)發(fā)展的眼光，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待還處在實(shí)習(xí)期的現(xiàn)實(shí)困惑，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念和學(xué)習(xí)理念，鼓勵(lì)他們與實(shí)踐接軌，以良好的心態(tài)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

法律J101班的彭萍萍、張芬，兩位學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)都不錯(cuò)，但是到實(shí)習(xí)期來(lái)臨時(shí)，她們更多的是無(wú)助，異鄉(xiāng)的她們每次在面試過(guò)程中受到挫折，都會(huì)第一時(shí)間給我打電話，詢(xún)問(wèn)解決之道。作為一個(gè)已經(jīng)在職場(chǎng)上工作了7年的我來(lái)說(shuō)，我更多的是告訴我的學(xué)生，要結(jié)合自身現(xiàn)有的實(shí)際情況出發(fā)，切莫好高騖遠(yuǎn)，尤其是家境也不富裕的她們，要解決實(shí)習(xí)期上的交通、面試服裝等各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，也讓她們明白了，畢業(yè)前最重要的事，是先就業(yè)。而作為學(xué)習(xí)上的優(yōu)秀學(xué)生，我也鼓勵(lì)她們多多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，抓住這最后一次進(jìn)入本科院校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這也是暫時(shí)緩解就業(yè)壓力和心理壓力的一個(gè)關(guān)鍵之舉。令人欣慰的是，法律J101的張芬也是光榮考取了華東政法學(xué)院的本科法律專(zhuān)業(yè)進(jìn)行再深造。

二、多渠道開(kāi)展畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作

畢業(yè)班的就業(yè)指導(dǎo)工作，不僅僅是輔導(dǎo)員的工作。還包括了就業(yè)指導(dǎo)辦公室的指導(dǎo)、職業(yè)教育任課教師的教育，以及學(xué)校、系部開(kāi)展的就業(yè)指導(dǎo)和各種招聘面試信息。在畢業(yè)期間的學(xué)生，通過(guò)實(shí)踐和對(duì)用人崗位需求的了解，更清晰了今后的就業(yè)形勢(shì)，就業(yè)政策和就業(yè)技巧指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)職業(yè)教育的課程學(xué)習(xí)，端正了就業(yè)思想，擺正了自身位置，掌握了就業(yè)的技巧。

大三的《職業(yè)教育指導(dǎo)》課程要求和課程設(shè)置，對(duì)于大三經(jīng)常外出面試需要請(qǐng)假的學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是比較嚴(yán)格的，但是我們班的日語(yǔ)、法律學(xué)生，例如翁逸圣和龔佳佳、洪亮等人在認(rèn)真聽(tīng)取課程的知識(shí)和就業(yè)形式、技巧后，都紛紛表示受益良多。

在大二的最后一個(gè)暑假里，輔導(dǎo)員便應(yīng)告訴學(xué)生們需要利用暑假的時(shí)間安排各項(xiàng)任務(wù)，比如個(gè)人簡(jiǎn)歷，個(gè)人擇業(yè)的一些崗位需求調(diào)查，還有家長(zhǎng)對(duì)子女職業(yè)生涯的一些規(guī)劃，讓每位學(xué)生都提前做好心理準(zhǔn)備和任務(wù)準(zhǔn)備。在假期，以及實(shí)習(xí)期間，我都堅(jiān)持與學(xué)生保持溝通和交流。一個(gè)短信，一通電話，讓學(xué)生們?cè)趽駱I(yè)的道路中感受到一些溫暖和鼓勵(lì)。法律班，雖然是我中途接替的，但是在擔(dān)任班級(jí)輔導(dǎo)員中，對(duì)于班級(jí)的每個(gè)學(xué)生我都會(huì)通知，關(guān)心到位，連原本不親近，不擅長(zhǎng)言辭的學(xué)生，例如陸羅、朱斌等也都愿意與我親近。在內(nèi)向的朱斌身上，我?guī)状螏退扑]工作，但是都得到用人單位的反饋意見(jiàn)，希望重新派人頂替缺職。在我知道這一情況后，便多多與朱斌交流，了解他的工作興趣和個(gè)人特長(zhǎng)，在第二次推薦工作時(shí)，我便能根據(jù)他的特長(zhǎng)和專(zhuān)長(zhǎng)介紹，這樣更能讓學(xué)生在適合的崗位上發(fā)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值?，F(xiàn)在他已在街道辦事處任職，工作認(rèn)真、仔細(xì)，得到了同事們的夸獎(jiǎng)。

三、明確職責(zé)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);感恩教育，提升社會(huì)影響力

作為一名畢業(yè)班輔導(dǎo)員，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，輔導(dǎo)員一定要緊跟時(shí)代的腳步，充分利用媒體等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，多渠道傳遞就業(yè)信息。作為一個(gè)民辦高校的畢業(yè)班輔導(dǎo)員，要深知學(xué)生的就業(yè)與學(xué)校教育教學(xué)的重要關(guān)系，無(wú)論是學(xué)生升學(xué)、就業(yè)、出國(guó)、創(chuàng)業(yè)，我們都要為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，為學(xué)校的教學(xué)改革，人才培養(yǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

大三，是學(xué)生的畢業(yè)季，是大家告別校園的時(shí)候。作為學(xué)生們?nèi)甑恼屋o導(dǎo)員，心中不僅僅是喜悅，還帶著些許感傷。三年的榮譽(yù)與共，三年的奮斗拼搏，到了畢業(yè)那天，作為一名輔導(dǎo)員，更應(yīng)該告訴畢業(yè)的學(xué)子們——“銘記感恩”。由日語(yǔ)班班長(zhǎng)鄭陽(yáng)濤精心手繪的“紀(jì)念手冊(cè)”、由法律班團(tuán)支書(shū)施佳宇定制的“愛(ài)的馬克杯”，我們用特殊的方式替學(xué)生們保留校園的美好回憶，教育學(xué)生們?cè)诋厴I(yè)后銘記師長(zhǎng)們的教育，在社會(huì)舞臺(tái)上展現(xiàn)一名新僑學(xué)子的良好風(fēng)貌，提升學(xué)院社會(huì)影響力。在6月21日離校當(dāng)天，我班級(jí)學(xué)生都悉數(shù)到場(chǎng)，按照學(xué)校的要求，文明離校。

四、工作中學(xué)習(xí)，總結(jié)中思考

1、暢通創(chuàng)業(yè)政策、搭建學(xué)生就業(yè)服務(wù)信息平臺(tái)還有待加強(qiáng)。我院雖然在大三群體中有個(gè)別的職業(yè)測(cè)評(píng)，但是并沒(méi)有輔導(dǎo)和咨詢(xún)的時(shí)間，在輔導(dǎo)服務(wù)水平上，還有待加強(qiáng)。

2、學(xué)校在“三支一扶”、“鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)”、“鼓勵(lì)學(xué)生到基層就業(yè)”等方面上，還缺少宣傳渠道和力量;缺少聘請(qǐng)企業(yè)HR或校外職業(yè)規(guī)劃師為畢業(yè)班學(xué)生開(kāi)展形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)講座的機(jī)會(huì)。

3、在提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，我們還應(yīng)該結(jié)合各專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，盡可能的構(gòu)建社會(huì)實(shí)踐體系，創(chuàng)建學(xué)生實(shí)踐基地，組織學(xué)生參加專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，豐富職前實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解職業(yè)信息和社會(huì)需求。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇13】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的工作結(jié)束了。本學(xué)期，本人擔(dān)任初三·五班的班主任工作。為了能夠在新的學(xué)期能夠更好的工作，及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，特總結(jié)前段工作如下：

首先，繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化，及時(shí)解決問(wèn)題。

作為初三下學(xué)期，許多學(xué)生開(kāi)始在思想上出現(xiàn)了極大的變化，個(gè)性是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時(shí)期，常常會(huì)自認(rèn)為自己已經(jīng)長(zhǎng)大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作為一名班主任老師，我適時(shí)地在學(xué)期伊始之際，召開(kāi)班會(huì)，重新讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，并體會(huì)遵守規(guī)范的重要，從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活中的不遵守課堂紀(jì)律的、課上睡覺(jué)、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為，對(duì)同學(xué)進(jìn)行“換位”思考，并進(jìn)行用心教育，讓學(xué)生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。

尤其是針對(duì)初三學(xué)生的思想復(fù)雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點(diǎn)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，同學(xué)生進(jìn)行談心，而及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，用心開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，用心的投身于班級(jí)的各種活動(dòng)中。

其次，用心培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價(jià)值觀，并會(huì)同各學(xué)科老師多方面、多角度地激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)興趣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

針對(duì)中學(xué)生此階段的心理狀況，適時(shí)的抓住學(xué)生中存在的問(wèn)題，開(kāi)展各種形式的班級(jí)討論會(huì)、演講會(huì)、讀書(shū)報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，或者跟部分學(xué)生談心地方式，并結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)及時(shí)的讓學(xué)生在寫(xiě)出個(gè)人的短期、長(zhǎng)期目標(biāo)，樹(shù)立自己的正確的人生觀、世界觀。

與此同時(shí)，在課堂提問(wèn)、聽(tīng)寫(xiě)、單元測(cè)試等學(xué)習(xí)活動(dòng)以及其他類(lèi)型活動(dòng)、競(jìng)賽中將學(xué)生的表現(xiàn)透過(guò)加減分的形式具體化，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。與此同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，也鍛煉了學(xué)生的潛力。

第三，用心會(huì)同各學(xué)科教師用心備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，用大家的智慧解決問(wèn)題。本學(xué)期利用課余時(shí)間同其他任課教師經(jīng)常討論班級(jí)管理問(wèn)題、班級(jí)存在的問(wèn)題以及用怎樣的方式教育管理學(xué)生，用心的向各位教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果。

個(gè)性是在新學(xué)期開(kāi)始，班級(jí)中出現(xiàn)了超多的學(xué)生上課前遲到的現(xiàn)象，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時(shí)的糾正，讓學(xué)生寫(xiě)出__字說(shuō)明，給學(xué)生一個(gè)改過(guò)自省的機(jī)會(huì)，同時(shí)用心在班內(nèi)開(kāi)展“我為什么來(lái)學(xué)習(xí)”的大討論，使學(xué)生在大家的關(guān)注中將此消滅并且通知任課老師以及學(xué)生家長(zhǎng)，及時(shí)關(guān)注這類(lèi)問(wèn)題，共同解決。

與此同時(shí)，用心同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生狀況，共同管理教育學(xué)生。尤其是在期中考試以后，借鑒了其他班級(jí)的方法，采用交流冊(cè)以及量化評(píng)比匯報(bào)單的形式用心同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)反映學(xué)生狀況，并及時(shí)的了解、掌握學(xué)生狀況，到達(dá)共同管理教育學(xué)生的目的。

第四，完善班級(jí)的管理制度，繼續(xù)將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入班級(jí)管理當(dāng)中。班級(jí)實(shí)行競(jìng)選與班級(jí)考察相結(jié)合，繼續(xù)實(shí)施班主任助理的手法，鍛煉學(xué)生的自理自立潛力。同時(shí)將權(quán)利下放，在開(kāi)展各種活動(dòng)時(shí)，用心發(fā)動(dòng)學(xué)生，創(chuàng)設(shè)各種機(jī)會(huì)，給學(xué)生以自己活動(dòng)的自由空間，用心提高學(xué)生的潛力。

第五，至于成績(jī)方面，一是班級(jí)構(gòu)成較強(qiáng)的凝聚力，組織、紀(jì)律性較好，二是衛(wèi)生掃除用心徹底，取得了比較優(yōu)秀的成績(jī)，班級(jí)可謂一塵不染，井然有序。三是期中考試總評(píng)第一，并且在政教處、團(tuán)委組織的其他活動(dòng)中也取得了優(yōu)異的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)的取得，離不開(kāi)同學(xué)們的努力，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事的支持。

當(dāng)然也有問(wèn)題存在：在管理方面，還欠缺更加科學(xué)、民主;學(xué)生的知識(shí)潛力層次不一，落后面大，在處理問(wèn)題時(shí)還有一些急躁，對(duì)于學(xué)生的部分心理，還不能更好的掌握，關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生還不能夠全面到位。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇14】

轉(zhuǎn)眼又是一年過(guò)去，隨著假期的臨近，我不禁感慨：時(shí)間過(guò)得真快!轉(zhuǎn)眼間和孩子們已經(jīng)度過(guò)了一年時(shí)光?；叵脒@一年中與他們相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是酸甜苦辣，味味俱全?？粗瑢W(xué)們給老師寫(xiě)的臨別贈(zèng)言和精美的小禮物，才忽然意識(shí)到--他們已經(jīng)長(zhǎng)大了。

而這一年的班主任生活也很幸運(yùn)的讓我成為了他們成長(zhǎng)道路上的重要的見(jiàn)證人之一?；仡欉^(guò)去，雖然這其中有過(guò)苦惱，有過(guò)辛酸，有過(guò)煩躁，甚至有過(guò)放棄的念頭，但此時(shí)，我的心里充斥著的全是幸福的滿(mǎn)足感和甜蜜的回憶了。我熱愛(ài)這份職業(yè)，我熱愛(ài)班主任工作，哪怕是很多的麻煩和心酸，過(guò)后我始終覺(jué)得是快樂(lè)的。

今年是我第一次帶畢業(yè)班，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子見(jiàn)多識(shí)廣，對(duì)社會(huì)、家庭、環(huán)境的了解更深，要想當(dāng)好這個(gè)班主任還真是不容易。我努力地接近他們，把自己融進(jìn)兒童的天地。我喜歡這群孩子，他們各有不同的特點(diǎn)，有的文靜，有的活潑，有的見(jiàn)解獨(dú)到，有的知識(shí)豐富，有的樂(lè)于助人，有的心胸寬廣，有的調(diào)皮搗蛋，有的關(guān)心他人……

為了當(dāng)好班主任，說(shuō)確切些，為了能和學(xué)生融洽地生活，學(xué)習(xí)在一起，我認(rèn)真制訂計(jì)劃，從孩子們的角度考慮，給孩子自由的空間，讓他們得到更多的鍛煉。

我從以下六點(diǎn)總結(jié)本學(xué)期所帶六年級(jí)畢業(yè)班的工作情況：

一、要懂得去愛(ài)每一位學(xué)生

作為一名老師，愛(ài)學(xué)生是基本要素。這個(gè)愛(ài)字可不要隨口亂說(shuō)。愛(ài)學(xué)生，就要隨時(shí)隨地了解學(xué)生的感受，善于站在學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題。此時(shí)，你不僅是一位老師，還是學(xué)生的朋友。尤其是一些后進(jìn)生，大多比較自卑，我盡量讓他們處處能感受到老師的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，能成為他們進(jìn)步的動(dòng)力。

二、民主，公平，公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生

我覺(jué)得對(duì)高年級(jí)學(xué)生不妨民主一些，因?yàn)楸绕鹌渌昙?jí)，他們要成熟一些，能力強(qiáng)一些，有什么事可以和他們商量商量，要多空出時(shí)間來(lái)，多找他們談?wù)勑?、說(shuō)說(shuō)話。不擺老師的架子，像朋友那樣和學(xué)生相處，讓學(xué)生感受到你的善意，你對(duì)他的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，他們就樂(lè)于聽(tīng)你的，樂(lè)于幫你，樂(lè)于不給你添麻煩。這些感情投資，比等到學(xué)生犯錯(cuò)誤大罵一頓效果要好些，學(xué)生能夠接受你。

其實(shí)剛開(kāi)始的時(shí)候我們班也有不少脾氣倔個(gè)性強(qiáng)、和同學(xué)老師態(tài)度都差的學(xué)生，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的感情投資，我真正感受到了他們的進(jìn)步，特別是我班的倔脾氣也越來(lái)越會(huì)和你分享他的想法，遇事也更冷靜了。

三、爭(zhēng)取做到賞罰分明

平時(shí)我就給學(xué)勝灌輸一種思想：不管是誰(shuí)，只要努力，老師就喜歡;只要進(jìn)步，老師就表?yè)P(yáng)。在我的班級(jí)，沒(méi)有不好的孩子，只有努力與否的學(xué)生。盡量把孩子縱向比較，每個(gè)人都和自己以前比，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

四、組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽

雖然六年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重，但對(duì)于學(xué)校組織的各種活動(dòng)和比賽，我們都會(huì)全心投入。因?yàn)橥ㄟ^(guò)活動(dòng)或比賽，給了學(xué)生各種鍛煉的機(jī)會(huì)，他們各方面的素質(zhì)也同時(shí)得到提升，使他們能更好地學(xué)習(xí)。尤其是每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)。今年是小學(xué)階段的最后一個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)了，從項(xiàng)目準(zhǔn)備階段到比賽時(shí)刻，無(wú)不體現(xiàn)出同學(xué)們強(qiáng)烈的班集體榮譽(yù)感。

準(zhǔn)備階段，班級(jí)的運(yùn)動(dòng)員同學(xué)就開(kāi)始積極練兵，誓為班級(jí)爭(zhēng)光彩。特別是在比賽階段，運(yùn)動(dòng)員頑強(qiáng)拼搏積極備戰(zhàn)，取得了驕人的成績(jī)。同學(xué)們組成啦啦隊(duì)，齊聲為本班運(yùn)動(dòng)員吶喊助威。還有的同學(xué)自發(fā)組織救援小組，給中長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員以終點(diǎn)救援。這都體現(xiàn)了我們班級(jí)良好的班風(fēng)和團(tuán)結(jié)一致的精神風(fēng)貌。

尤其可貴的是這些都是我于運(yùn)動(dòng)會(huì)前做了簡(jiǎn)單安排的情況下，同學(xué)們自主自發(fā)的進(jìn)行的。通過(guò)活動(dòng)，班干部同學(xué)自主管理的能力獲得了很大的鍛煉和提高。我希望我和同學(xué)們都能認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情，不管結(jié)果怎樣。同時(shí)也讓學(xué)生體會(huì)到，不管做什么事情都要付出汗水。

五、結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的德育實(shí)效性開(kāi)展感恩教育活動(dòng)

1、感謝父母。

讓孩子回家與父母多溝通，講一個(gè)感恩故事，幫父母洗腳，給長(zhǎng)輩捶背，為父母做一頓可口的飯菜……并幫助父母做一些力所能及的家務(wù)，使父母與孩子的關(guān)系更加融洽，避免孩子逆反心理的產(chǎn)生，同時(shí)讓學(xué)生在活動(dòng)中了解父母的辛勞，從而感謝父母，尊重父母。

通過(guò)“感恩”系列教育活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步理解父母的“不容易”，體會(huì)父母的辛勞，培養(yǎng)學(xué)生一棵感恩父母的心。用自己的具體行動(dòng)去感謝父母。

2、感謝老師。

小學(xué)生性格基本已經(jīng)形成，而且有些學(xué)生逆反心理較為嚴(yán)重，不聽(tīng)父母師長(zhǎng)的話，厭煩老師的教育，對(duì)此，我讓學(xué)生自己開(kāi)展活動(dòng)，體會(huì)“假如我是老師”，使學(xué)生在活動(dòng)中懂得尊重老師，要感謝老師的付出，不需要什么禮物，只要能勤奮學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取好成績(jī)，遵守紀(jì)律，講文明，懂禮貌，就是對(duì)老師的回報(bào)。

3、感謝他人。

在活動(dòng)中，教育學(xué)生要感謝同學(xué)，感謝同學(xué)的幫助，使學(xué)生在活動(dòng)中加深了友誼，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)的風(fēng)氣越來(lái)越濃。通過(guò)“感恩”系列教育活動(dòng)，使學(xué)生人的一生中應(yīng)該感謝的不只是母親還有很多人，父親、老師、朋友、同學(xué)、親友、陌生人等等。正是由于有了這些人的付出的愛(ài)心，學(xué)生的世界才變得如此溫馨和美麗。

六、調(diào)動(dòng)小助手的積極性

在我的班里，小助手特別多，每個(gè)同學(xué)都有自己幫助班級(jí)、幫助老師的能力學(xué)生根據(jù)自己的能力和愛(ài)好，找到適合自己的崗位，愛(ài)好美術(shù)的小趙和小張成了宣傳委員，負(fù)責(zé)出黑板報(bào);愛(ài)唱歌的小王和愛(ài)跳舞的小凝成了文娛委員……于是，每次出黑板報(bào)，不用我操心，只要時(shí)間一到她倆就組織學(xué)生認(rèn)真出好黑板報(bào)。

勞動(dòng)委員每天組織好值日，從不讓你煩心……于是我有了更多的時(shí)間去完成我的學(xué)科教學(xué)工作。每個(gè)學(xué)生做好一件為他人帶來(lái)方便、為班級(jí)帶來(lái)榮譽(yù)的事，班級(jí)凝聚力也因此更強(qiáng)了。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象，班干部能主動(dòng)調(diào)查，開(kāi)會(huì)商討，提出解決的辦法?，F(xiàn)在自己管理自己，發(fā)揮能力是我們班的班風(fēng)。

回顧一年的工作，有甜酸苦辣，有喜怒哀樂(lè)，這使我的生活多姿多彩。讓我積累了經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)了畢業(yè)班班主任工作的重要性。雖然孩子們要畢業(yè)了，雖然我心里還或多或少的存有些許的遺憾，但是如果有機(jī)會(huì)繼續(xù)擔(dān)任班主任工作，我將繼續(xù)認(rèn)真踏實(shí)得工作，當(dāng)好一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的班主任老師。

畢業(yè)班年度工作總結(jié)【篇15】

首先，繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化，及時(shí)解決問(wèn)題。

作為初三下學(xué)期，許多學(xué)生開(kāi)始在思想上出現(xiàn)了極大的變化，特別是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時(shí)期，常常會(huì)自認(rèn)為自己已經(jīng)長(zhǎng)大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作為一名班主任老師，我適時(shí)地在學(xué)期伊始之際，召開(kāi)班會(huì)，重新讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，并體會(huì)遵守規(guī)范的重要，從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活中的不遵守課堂紀(jì)律的、課上睡覺(jué)、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為，對(duì)同學(xué)進(jìn)行“換位”思考，并進(jìn)行積極教育，讓學(xué)生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。

尤其是針對(duì)初三學(xué)生的思想復(fù)雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點(diǎn)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，同學(xué)生進(jìn)行談心，而及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級(jí)的各種活動(dòng)中。

其次，積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價(jià)值觀，并會(huì)同各學(xué)科老師多方面、多角度地激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)興趣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

針對(duì)中學(xué)生此階段的心理狀況，適時(shí)的抓住學(xué)生中存在的問(wèn)題，開(kāi)展各種形式的班級(jí)討論會(huì)、演講會(huì)、讀書(shū)報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，或者跟部分學(xué)生談心地方式，并結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)及時(shí)的讓學(xué)生在寫(xiě)出個(gè)人的短期、長(zhǎng)期目標(biāo)，樹(shù)立自己的正確的人生觀、世界觀。

與此同時(shí)，在課堂提問(wèn)、聽(tīng)寫(xiě)、單元測(cè)試等學(xué)習(xí)活動(dòng)以及其他類(lèi)型活動(dòng)、競(jìng)賽中將學(xué)生的表現(xiàn)通過(guò)加減分的形式具體化，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。與此同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，也鍛煉了學(xué)生的能力。

第三，積極會(huì)同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，用大家的智慧解決問(wèn)題。本學(xué)期利用課余時(shí)間同其他任課教師經(jīng)常討論班級(jí)管理問(wèn)題、班級(jí)存在的問(wèn)題以及用怎樣的方式教育管理學(xué)生，積極的向各位教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果。

特別是在新學(xué)期開(kāi)始，班級(jí)中出現(xiàn)了大量的學(xué)生上課前遲到的現(xiàn)象，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時(shí)的糾正，讓學(xué)生寫(xiě)出__字說(shuō)明，給學(xué)生一個(gè)改過(guò)自省的機(jī)會(huì)，同時(shí)積極在班內(nèi)開(kāi)展“我為什么來(lái)學(xué)習(xí)”的大討論，使學(xué)生在大家的關(guān)注中將此消滅并且通知任課老師以及學(xué)生家長(zhǎng)，及時(shí)關(guān)注這類(lèi)問(wèn)題，共同解決。

與此同時(shí)，積極同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生情況，共同管理教育學(xué)生。尤其是在期中考試以后，借鑒了其他班級(jí)的方法，采用交流冊(cè)以及量化評(píng)比匯報(bào)單的形式積極同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)反映學(xué)生情況，并及時(shí)的了解、掌握學(xué)生情況，達(dá)到共同管理教育學(xué)生的目的。

第四，完善班級(jí)的管理制度，繼續(xù)將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入班級(jí)管理當(dāng)中。班級(jí)實(shí)行競(jìng)選與班級(jí)考察相結(jié)合，繼續(xù)實(shí)施班主任助理的手法，鍛煉學(xué)生的自理自立能力。同時(shí)將權(quán)利下放，在開(kāi)展各種活動(dòng)時(shí)，積極發(fā)動(dòng)學(xué)生，創(chuàng)設(shè)各種機(jī)會(huì)，給學(xué)生以自己活動(dòng)的自由空間，積極提高學(xué)生的能力。

第五，至于成績(jī)方面，一是班級(jí)形成較強(qiáng)的凝聚力，組織、紀(jì)律性較好，二是衛(wèi)生掃除積極徹底，取得了比較優(yōu)秀的成績(jī)，班級(jí)可謂一塵不染，井然有序。三是期中考試總評(píng)第一，并且在政教處、團(tuán)委組織的其他活動(dòng)中也取得了優(yōu)異的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)的取得，離不開(kāi)同學(xué)們的努力，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事的支持。

當(dāng)然也有問(wèn)題存在：在管理方面，還欠缺更加科學(xué)、民主；學(xué)生的知識(shí)能力層次不一，落后面大，在處理問(wèn)題時(shí)還有一些急躁，對(duì)于學(xué)生的部分心理，還不能更好的掌握，關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生還不能夠全面到位。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

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畢業(yè)工程實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

一、實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

（一）xx工程。

xx工程由xx公司承建。該公司是國(guó)內(nèi)一級(jí)施工企業(yè)，是以鋼結(jié)構(gòu)為主體的工程總承包企業(yè)，公司具有房屋建筑工程施工總承包二級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)、地基與基礎(chǔ)工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)、建筑裝修裝飾工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)，并通過(guò)xx；xx國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

xx工程共33棟樓，戶(hù)型不一，是xx政府為解決拆遷戶(hù)住房問(wèn)題所建設(shè)的安居工程。整個(gè)工程面積xx平米，由xx院設(shè)計(jì)，xx公司承建。結(jié)構(gòu)類(lèi)型有底框、磚混、鋼混等。民用建筑房屋為6層，層高3m，抗震強(qiáng)度6~7級(jí)。由于四川地區(qū)屬I(mǎi)類(lèi)地區(qū)，8層以下混合結(jié)構(gòu)，建筑面積xx平米以?xún)?nèi)的，工期約為xx個(gè)月。

（二）xx址。

xx址由xx公司承建，項(xiàng)目地址位于xx區(qū)。

該工程于xx年xx月動(dòng)工，有工人宿舍、廠房、辦公樓，建筑面積100畝，為一期工程。工人宿舍為五層全框架結(jié)構(gòu)賓館標(biāo)間，廠房為兩跨式（跨度30m及14.86m）、三跨式（30m，30m，27m），采用輕型鋼結(jié)構(gòu)，屋面及外墻使用雙層采鋼板（內(nèi)夾保溫棉），符合節(jié)能設(shè)計(jì)要求。地板使用耐磨地板以節(jié)省資金。內(nèi)隔墻使用雙層鋼夾板（內(nèi)夾泡沫）起隔熱隔音作用。辦公樓有3層，沿襲總部特點(diǎn)，設(shè)備先進(jìn)，并裝有中央空調(diào)。

該工程耗資xx多萬(wàn)元人民幣，圍墻工礦系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)先進(jìn)，綠化配套建設(shè)有序。據(jù)介紹人稱(chēng)，將爭(zhēng)取建成xx地區(qū)乃至全國(guó)的先進(jìn)桶裝水基地。

（三）xx宿舍。

xx宿舍施工基地由xx公司施工，項(xiàng)目地址位于xx，由xx集團(tuán)承建。

該項(xiàng)目的總體布局為一個(gè)廠房和一幢六層的職工宿舍，該工程采用底框磚混結(jié)構(gòu)，剪力墻較多，建筑總面積xx平米，建筑物總長(zhǎng)xx米，寬xx米，總高度為xx米。宿舍五樓一底層高3米，車(chē)間工程采用全鋼結(jié)構(gòu)，地基根據(jù)地質(zhì)作了處理。本工程使用期限為xx年。工程項(xiàng)目部辦公室里可以見(jiàn)到很多相關(guān)規(guī)章制度、處罰條例、施工進(jìn)度流程表等。

二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)

我們這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)就是看懂實(shí)習(xí)工地的建筑類(lèi)型，了解工程的性質(zhì)，規(guī)模，建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與施工條件等內(nèi)容，了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程，多多請(qǐng)教了解看到的不知道的知識(shí)。盡量爭(zhēng)取參與并了解工程開(kāi)工前和施工中的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，參與進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料，收集有關(guān)技術(shù)資料，整理施工實(shí)習(xí)日記，做好實(shí)習(xí)收尾工作。

我們應(yīng)該去了解或者熟悉工地上常用的機(jī)械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問(wèn)，我們一邊參觀一邊詢(xún)問(wèn)著，嘗試了解常用的機(jī)械設(shè)備。

為了了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程，針對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)看到的“雙錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機(jī)”，操作的師傅細(xì)心的告訴我們它是目前在建筑工程中應(yīng)用較廣的一種自落式攪拌機(jī)，主要按重力機(jī)理進(jìn)行攪拌作業(yè)。觀察我們可以看到攪拌筒內(nèi)壁焊有弧形葉片，當(dāng)攪拌筒繞水平軸旋轉(zhuǎn)時(shí)，葉片不斷將物料提升到一定高度，然后自由落下，互相摻合。主要用于一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進(jìn)行有效的成本控制，工長(zhǎng)告訴我們正確的放料順序?yàn)椋菏?，水，砂。因?yàn)榉帕享樞虿粚?duì)會(huì)造成浪費(fèi)。

我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)看到有師傅在砌筑空心磚，據(jù)他介紹空心磚具有良好絕熱性能，主要用于非承重墻或框架結(jié)構(gòu)的填充墻等部位，比如陽(yáng)臺(tái)后砌墻。使用砌筑砂漿，孔對(duì)孔（空心磚）1/2處，孔向下（將少數(shù)分布筋埋入）交錯(cuò)搭接。若空心磚旁要開(kāi)門(mén)窗洞，應(yīng)將3塊實(shí)心磚填入其中再施工。

我們又詢(xún)問(wèn)了為了節(jié)約用水，可不可以使用生活用的污水來(lái)拌和混凝土。師傅笑了笑說(shuō)，混凝土用水也需要干凈的水，因?yàn)槲鬯畷?huì)影響混凝土的質(zhì)量。不單是水，對(duì)砂、石的細(xì)度模數(shù)也有要求；對(duì)水泥標(biāo)號(hào)也有要求。

三、實(shí)習(xí)感想

實(shí)習(xí)的中途，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看望我們，要我們好好學(xué)習(xí)，為以后祖國(guó)的建設(shè)打好基礎(chǔ)。

各行各業(yè)都辛苦，可是我們?cè)谶@里，不但看到了艱辛，也看到了偉大。民工們?cè)诹胰湛岷奶鞖饫铮匀辉跒槌鞘薪ㄔO(shè)而努力著。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們?cè)俟さ赝饷婵吹接忻窆x，想以這種方式來(lái)要回辛苦掙的血汗錢(qián)，這件事情還引起當(dāng)?shù)孛襟w的反應(yīng)。我不希望民工們?cè)儆眠@種方法來(lái)拿回屬于自己的錢(qián)，法律是的武器，所以他們自己也應(yīng)該去學(xué)習(xí)相關(guān)的法律。這種方式真的已經(jīng)不是新聞了，我也擔(dān)心那些克扣拖欠民工工資的人有一天習(xí)慣了，不以為然了，民工們?cè)趺崔k？拖欠民工工資歷來(lái)是建筑行業(yè)的一大問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗬习迨峭ㄟ^(guò)貸款來(lái)修房子，再賣(mài)了房子發(fā)工錢(qián)，或者直接走人?，F(xiàn)在的銀行應(yīng)該建立嚴(yán)格的信貸制度來(lái)支持建設(shè)支持民工，讓辛苦為祖國(guó)建設(shè)服務(wù)的民工沒(méi)有后顧之憂(yōu)，在建筑工地上看到的一些情況，讓我感慨萬(wàn)千。

首先我想到的是安全問(wèn)題。工人們可能是太熟悉他們的工作了，也認(rèn)為沒(méi)有什么大問(wèn)題，于是就不注重那些器械操作規(guī)程，認(rèn)為怎么好用就怎么用。他們?cè)谄龃u的時(shí)候，隨意搭設(shè)腳手架，而且沒(méi)有按照規(guī)定使用扣件，這樣做是很危險(xiǎn)的?？奂劬o了鋼管才不會(huì)亂滾，人站上去才會(huì)安全。安全兜網(wǎng)也沒(méi)有按照規(guī)定架設(shè)，灰土石塊掉下來(lái)砸到下面的人就不說(shuō)了，如果是人掉下來(lái)，他的生命安全還能得到保證嗎？我們還看到有人用塔吊將鋼管或者圓原木運(yùn)送到樓上，結(jié)果被監(jiān)工罵了而且扣了工錢(qián)。是的，如果不小心，材料滾動(dòng)下來(lái)，砸傷了人，后果將會(huì)不堪設(shè)想。為了生命安全，企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該為他們買(mǎi)保險(xiǎn)，應(yīng)該給他們上安全教育課。

還有一些安全隱患是和質(zhì)量聯(lián)系在一起的，比如xx，有些柱子在澆筑的時(shí)候，并不是十分鉛直的，但是包工頭沒(méi)有讓工人返工。雖然這種現(xiàn)象不多見(jiàn)，他們也存在僥幸心理?？墒沁@樣的建筑物使用年限不會(huì)長(zhǎng)久，萬(wàn)一出了事故，受害的是人民?；蛘叱霈F(xiàn)了一些細(xì)小的裂縫，短期內(nèi)不會(huì)影響工程，但是時(shí)間長(zhǎng)了，問(wèn)題就大了。我們問(wèn)了一下帶隊(duì)的何工，出現(xiàn)這種情況的時(shí)候怎么辦。他說(shuō)只要按照設(shè)計(jì)要求彌補(bǔ)，工程不會(huì)出問(wèn)題的。

我們進(jìn)出工地的時(shí)候會(huì)穿過(guò)一些堆放有建筑材料的地方，施工現(xiàn)場(chǎng)因?yàn)檫@些材料的不規(guī)矩堆放而顯得更加的雜亂。隨便堆放材料的結(jié)果是，當(dāng)要使用的時(shí)候，他們要花更多的時(shí)間去找他們需要的型號(hào)的材料。

四、注意的問(wèn)題

我們?cè)趨⒂^的時(shí)候，被強(qiáng)調(diào)一定要戴安全帽。在各個(gè)施工場(chǎng)地我們都可以看到安全第一的標(biāo)語(yǔ)。除了安全問(wèn)題以外，我們對(duì)建筑上的一些應(yīng)該注意的基本問(wèn)題有了一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

xx地處xx，雨水相對(duì)較多。所以設(shè)計(jì)和修建的時(shí)候要特別注意排水的問(wèn)題。xx33棟樓層的屋頂屋面均為三角尖式，符合西南地區(qū)天氣狀況，有利于順暢排水。

建筑物內(nèi)的人都不希望看到屋面漏水。某日因?yàn)榇笥晡覀兘铏C(jī)詢(xún)問(wèn)帶隊(duì)技術(shù)人員有關(guān)剛性防水屋面滲漏的問(wèn)題。這種情況容易出現(xiàn)在女兒墻、檐口、屋面板板縫、煙囪等處，水穿過(guò)防水層引起滲漏。要解決這類(lèi)問(wèn)題，在施工時(shí)應(yīng)使防水層分隔縫和板縫對(duì)齊；南方墻體迎面泛水高度應(yīng)不小于240mm，非迎水面不小于180mm，通氣管泛水高度不小于150mm；盡量使泛水和板面上的防水層一次澆成，不留施工縫。泛水頂部與管子相接處應(yīng)抹壓光滑，避免形成臺(tái)階使雨水停滯。

我們看到工人們?cè)诠ゎ^的指示下彌補(bǔ)裂縫。工頭看到我們來(lái)參觀，給我們講解了裂縫形成的原因以及修補(bǔ)措施。并且告戒我們?nèi)绻院笞隽诉@行，為避免裂縫，要注意混凝土的養(yǎng)護(hù)，要虛心求教有經(jīng)驗(yàn)的人。這是我們應(yīng)該注意的問(wèn)題，要盡可能的預(yù)防裂縫的產(chǎn)生。

五、總結(jié)

這次為期兩周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)為我們今后學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)引開(kāi)了一條路，我們通過(guò)觀察問(wèn)詢(xún)等方式了解到了很多我們不曾知道的東西。除了建筑知識(shí)，給我們印象最深的應(yīng)該是安全問(wèn)題。每個(gè)施工單位都有標(biāo)語(yǔ)“安全第一”，作為工程人員，應(yīng)盡力避免安全事故的發(fā)生，不但要嚴(yán)格規(guī)章制度，還要為員工們灌輸安全知識(shí)，對(duì)他們的生命安全負(fù)責(zé)。

通過(guò)這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我們對(duì)建筑設(shè)備，建筑基礎(chǔ)等有了一定的了解，這也為我們今后學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，走上工作崗位有一定的幫助。

六、致謝

這次實(shí)習(xí)得以順利進(jìn)行和完成，我們要感謝學(xué)校的大力支持，老師的帶隊(duì)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視以及以下施工單位的支持：xx公司。在此一并致謝！

畢業(yè)工程實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

基于本次暑期實(shí)習(xí)的情況，我收獲很大。

從實(shí)訓(xùn)目的來(lái)看，本次實(shí)訓(xùn)主要是在VS20xx開(kāi)發(fā)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)C#語(yǔ)言、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，就我所在小組的項(xiàng)目工作內(nèi)容來(lái)看，還需要掌握水晶報(bào)表和MDI多窗口應(yīng)用技術(shù)。除了要充分熟悉開(kāi)發(fā)平臺(tái)及應(yīng)用設(shè)計(jì)之外，還要掌握并實(shí)踐軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)范及其開(kāi)發(fā)流程即需求階段、分析和設(shè)計(jì)階段、編碼階段和測(cè)試階段，以便能按時(shí)交付作業(yè)。

從實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)看，我小組的項(xiàng)目是"人事工資管理系統(tǒng)"，主要實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工檔案、工資、獎(jiǎng)罰考勤等一系列的管理，這在當(dāng)今不斷壯大的企業(yè)用人單位是亟待需要的，總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的難度系數(shù)不是很高，但也是相當(dāng)困難。

在校外實(shí)習(xí)之前，老師先在校內(nèi)培訓(xùn)了5天。5天實(shí)訓(xùn)中，著重講解了c#語(yǔ)言應(yīng)用，并布置編寫(xiě)"通訊錄"工作臺(tái)程序，windows應(yīng)用程序和WPF程序，數(shù)據(jù)先是用文本保存，然后練習(xí)用數(shù)據(jù)庫(kù)保存，期間每天需上交當(dāng)日作業(yè)。5天的時(shí)間里，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我從完全不懂c#語(yǔ)言成長(zhǎng)到初步掌握了這門(mén)語(yǔ)言，當(dāng)然在具體應(yīng)用中還是會(huì)遇到些問(wèn)題，但我還在學(xué)習(xí)。其實(shí)在實(shí)習(xí)的前一個(gè)月里，老師就上傳了一些關(guān)于c#語(yǔ)言的資料并通知我們需要配置哪些軟件環(huán)境，對(duì)于這一點(diǎn)，我是相當(dāng)感謝何老師的，當(dāng)然在校外的實(shí)習(xí)里，公司也全都把開(kāi)發(fā)項(xiàng)目用到的一系列軟件上傳到公共文件夾里，從而免去了我們下載軟件的麻煩，在此，感謝眾老師。

校內(nèi)實(shí)習(xí)要上交的作業(yè)我是在校外實(shí)習(xí)中補(bǔ)充完成的，因?yàn)橹吧辖坏淖鳂I(yè)由于時(shí)間倉(cāng)促大都有錯(cuò)誤，所以借著校外實(shí)習(xí)中對(duì)c#語(yǔ)言的進(jìn)一步應(yīng)用和講師的詳細(xì)講解后，我重新改正了錯(cuò)誤，希望何老師能諒解采納。

校外實(shí)習(xí)是從7月12號(hào)開(kāi)始，歷時(shí)15天，15天的最后一天要回校評(píng)審。我對(duì)本次校外實(shí)習(xí)的各個(gè)方面都十分滿(mǎn)意。相比上次實(shí)習(xí)，首先這里的住宿學(xué)習(xí)條件非常好，住宿和實(shí)習(xí)地都安裝了空調(diào)，實(shí)習(xí)地方環(huán)境清幽寬敞明亮，伙食也非常好。然后就是實(shí)習(xí)講師非常專(zhuān)業(yè)和負(fù)責(zé)，他事先把所有有關(guān)實(shí)習(xí)的資料軟件存放在公共文件夾，且規(guī)劃入微。一開(kāi)始先是對(duì)我們進(jìn)行C#測(cè)試分好組安排好每組項(xiàng)目任務(wù)，又指導(dǎo)我們每個(gè)小組安裝SVN軟件，方便小組文件上傳與統(tǒng)一，整體一氣呵成，不似之前實(shí)習(xí)的凌亂，這一點(diǎn)我十分敬佩。之后每天都先安排好任務(wù)工作，認(rèn)真且非常詳細(xì)的給我們操作示范并細(xì)心地制作成word文檔供小組之后查看。每隔幾天都會(huì)有小組評(píng)審，主要針對(duì)小組所編文檔的規(guī)范程度和不足提出修改建議。作為小組的PM，我必須承認(rèn)一開(kāi)始工作任務(wù)安排不當(dāng)，沒(méi)有完全發(fā)揮各成員的優(yōu)勢(shì)，以致文檔編寫(xiě)的有些瑕疵，不過(guò)在小組評(píng)審過(guò)后，我便及時(shí)更改了項(xiàng)目工作的分工，而之后小組項(xiàng)目工作進(jìn)行的非常順利，每個(gè)人的能力都得到了最大的發(fā)揮和升華，當(dāng)然這完全得力于小組成員的高度配合。

畢業(yè)工程實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

xxxx年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，即將畢業(yè)的我在踏出校園前開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。大學(xué)生活是短暫的，未來(lái)迎接我的是更加具有專(zhuān)業(yè)性的工作。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)課程中一項(xiàng)重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它將全面檢測(cè)我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的課本知識(shí)，以及在書(shū)本上學(xué)不到的更各方面的應(yīng)對(duì)能力和適應(yīng)能力。它關(guān)系到我們將來(lái)能否順利的跨入這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，它也是我們建立信心.補(bǔ)充知識(shí)的最好途徑。因此我對(duì)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的投入力度是十分認(rèn)真的。

1.生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)的重要性在于讓我們將書(shū)本上所學(xué)的理論知識(shí)與生活中的實(shí)際相結(jié)合，走出書(shū)本上單一的硬性套路，接受實(shí)際生活中的靈活運(yùn)用。實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)走向工作崗位的第一步，所以我嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)努力學(xué)習(xí)，勤奮不懂好問(wèn)。我在xxxx建設(shè)有限公司xxxx項(xiàng)目部完開(kāi)始了我的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，期間我把所掌握的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，突破限制，虛心請(qǐng)教，最后順利完成了生產(chǎn)實(shí)習(xí)工作，學(xué)到了知識(shí)，也得到了一起共事的前輩們的好評(píng)。

2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

這次實(shí)習(xí)我有幸來(lái)到了xxxx建設(shè)有限公司陽(yáng)江項(xiàng)目部，并進(jìn)入合同部實(shí)習(xí)。

3.實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及內(nèi)容

這次實(shí)習(xí)被分到了合同部。我的主要工作就是協(xié)助商務(wù)合同工程師和索賠管理責(zé)任工程師完成相應(yīng)工作。我了解到合同部的基本職能如下：負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目部有關(guān)項(xiàng)目的招標(biāo)文件的編制或?qū)徍?；配合平臺(tái)進(jìn)行合同文本及合同附件編制.合同談判.簽約等工作；組織本項(xiàng)目部范圍內(nèi)的工程索賠及保險(xiǎn)索賠；負(fù)責(zé)與業(yè)主和分包商的相關(guān)部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)并辦理工程款預(yù)結(jié)算工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目部成本預(yù)算計(jì)劃的編制；參與編制招投標(biāo)報(bào)價(jià)文件；及時(shí)做好工程款的預(yù)結(jié)算等工作。

進(jìn)入部門(mén)后，我從最基礎(chǔ)的內(nèi)容開(kāi)始學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)《合同部程序》文件我了解到了：根據(jù)核電項(xiàng)目部根據(jù)核島工程安裝工程需要，必須配備了專(zhuān)職的合同部人員。主要崗位設(shè)置分別為：合同部經(jīng)理.合同管理責(zé)任工程師.費(fèi)用結(jié)算責(zé)任工程師.成本管理責(zé)任工程師.索賠管理責(zé)任工程師.預(yù)結(jié)算責(zé)任工程師和商務(wù)合同工程師。我知道了合同部是與相關(guān)部門(mén)專(zhuān)職人員進(jìn)行工作接口進(jìn)行工程成本的控制，處理工程款的結(jié)算，收取所需工程量報(bào)表和有關(guān)的工程款結(jié)算材料，收取所需索賠資料解決相關(guān)爭(zhēng)議問(wèn)題，解決分包合同中出現(xiàn)的問(wèn)題。

4.實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)學(xué)習(xí)《招投標(biāo)管理程序》我明白了該程序旨在明確xxxx公司xxxx項(xiàng)目部對(duì)xxxxxxx分包工程及大宗材料采購(gòu)的招標(biāo).評(píng)標(biāo)及合同簽訂的步驟方法，各職能部門(mén)在招標(biāo).評(píng)標(biāo)過(guò)程中的職責(zé)。該程序適用于xxxxxxxxxx分包工程及大宗材料采購(gòu)項(xiàng)目的公開(kāi)招標(biāo).邀請(qǐng)招標(biāo).議標(biāo).詢(xún)價(jià)發(fā)包的管理和簽約活動(dòng)。

合同部在招標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)編制招標(biāo)管理程序，首先要先確定招標(biāo)方式（國(guó)內(nèi)分包工程），其次組織服務(wù)商的資格預(yù)審，如有必要需組織進(jìn)行原地考察，負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的準(zhǔn)備和標(biāo)書(shū)的評(píng)審并形成評(píng)審記錄。最后需對(duì)合同進(jìn)行擬定，組織合同評(píng)審并形成評(píng)審記錄。

對(duì)于工程招投標(biāo)與合同管理來(lái)說(shuō)，索賠是其中必不可少的步驟之一。只有掌握好索賠的要領(lǐng)，我們才能準(zhǔn)確的處理單位間的各種工程糾紛

畢業(yè)工程實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

在公司實(shí)習(xí)期間對(duì)我來(lái)講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程，在各個(gè)老師的指導(dǎo)下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對(duì)廣聯(lián)達(dá)軟件有了更熟練的操作。而且對(duì)整個(gè)預(yù)算工作的各個(gè)流程也有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)，并且鞏固了課本上的知識(shí)，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際實(shí)習(xí)中豐富自己的理論知識(shí)。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程時(shí)間雖不長(zhǎng)，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的預(yù)算員。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿(mǎn)了電。

在實(shí)習(xí)期間，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的作用。我和老師們通力合作，使得原本一兩個(gè)人很難完成的檢查任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而冷眼相待，反而非常熱情的提供幫助，介紹預(yù)算常識(shí)，讓我很快進(jìn)入了角色。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還學(xué)會(huì)了如何去尊重別人。老師告訴我說(shuō)，當(dāng)人們的勞動(dòng)成果出現(xiàn)偏差時(shí)，我們并不是直接去指責(zé)，而是反映問(wèn)題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷別人勞動(dòng)積極性，對(duì)于努力搞預(yù)算很有幫助。

這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，但是我不但學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，在短短時(shí)間內(nèi)，個(gè)人能力得到了一定的提升，并且在工作中得到了老師的認(rèn)可。我在工作中，學(xué)會(huì)了融入團(tuán)隊(duì)中來(lái)，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，解決困難的問(wèn)題。熱情對(duì)待工作，對(duì)待周?chē)娜恕?/p>

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無(wú)論是一般人員還是經(jīng)理，都要謙遜對(duì)待，其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法，這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的情況，更扎實(shí)的打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，同時(shí)我在預(yù)算工作實(shí)踐中，對(duì)預(yù)算的作用，預(yù)算的地位，預(yù)算的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了思考，每天堅(jiān)持寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，記錄了很多資料，表達(dá)了自己對(duì)于這些新鮮經(jīng)歷的感想，這些日記也作為了本實(shí)習(xí)報(bào)告的一個(gè)部分，側(cè)面表達(dá)我對(duì)實(shí)習(xí)工作端正態(tài)度和對(duì)實(shí)習(xí)工作更深層面的思考。

老師常告誡我們年輕人，希望大家不要固守自己的專(zhuān)業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話說(shuō)，技多不壓人。趁現(xiàn)在年輕，多學(xué)點(diǎn)，多做點(diǎn)，成為一個(gè)全面一點(diǎn)的人才，更適合小企業(yè)的發(fā)展。專(zhuān)業(yè)水電預(yù)算員也要學(xué)點(diǎn)土建預(yù)算知識(shí)，而土建的也要學(xué)點(diǎn)水電的知識(shí)。我覺(jué)得老師的話是正確的，在精通自己專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，要有寬廣的視野，這是個(gè)人職業(yè)生涯提升的一個(gè)關(guān)鍵。因此我在實(shí)習(xí)期間也向老師學(xué)習(xí)了許多有關(guān)水電的知識(shí)。

我的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，這又是一個(gè)新的開(kāi)始。我嘗到了實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的甜頭，也嘗到了建筑行業(yè)的辛苦。但獲得知識(shí)的同時(shí)也存在一些問(wèn)題，我會(huì)在以后的工作中逐一的進(jìn)行改正與總結(jié)。

畢業(yè)工程實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

根據(jù)學(xué)校安排，我到福建xx建筑有限公司承建的xx市xx廣場(chǎng)一期工程進(jìn)行建筑施工及管理的寒假實(shí)習(xí)，這是一個(gè)讓我了解建筑施工的好機(jī)會(huì)，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。緊張的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在公司總工的帶領(lǐng)下，在工地工程師的講解下，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中還是有不少的收獲，以下是我對(duì)實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)。

一、經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我從實(shí)踐中對(duì)這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，還使我們開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解合理控制建筑工程成本重要性，了解工程施工管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力。

二、我首先通過(guò)公司總工的介紹，對(duì)工地的主要負(fù)責(zé)人和工程的概況有了基本的一些了解，我所實(shí)習(xí)的福建鑫泰建筑有限公司是建筑一級(jí)企業(yè)。該公司所承建的漳州市麗園廣場(chǎng)一期4#、5#、7#、8#樓工程位于南昌路中段北側(cè)，框剪結(jié)構(gòu)，地下1層，4#、5#樓地上27層，7#、8#樓地上19層，工程總建筑面積192030㎡，地下室建筑面積13340㎡。實(shí)習(xí)期間該工程正處于樁基礎(chǔ)及地下室施工階段。

三、通過(guò)這次實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到施工單位要合理控制建筑工程成本要做到以下幾個(gè)方面：

⑴工程合同簽訂關(guān)。工程合同是工程建設(shè)單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口，因?yàn)楣こ毯贤坏鞔_規(guī)定了施工單位和建設(shè)單位雙方的權(quán)利和義務(wù)，還包含有要求工程必須達(dá)到的質(zhì)量等級(jí)、建筑工期、采用何種材料、何種價(jià)格以及價(jià)款支付期限等重要內(nèi)容，這些內(nèi)容對(duì)建筑工程造價(jià)的高低有著非常直接的影響。如果雙方簽訂的工程合同內(nèi)容齊全、邏輯嚴(yán)密、雙方的權(quán)利義務(wù)對(duì)等，其最后的工程造價(jià)就可能合理，反之，造價(jià)就有可能偏低，施工單位就可能蒙受損失。

⑵工程變更簽證關(guān)。工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過(guò)程中對(duì)原圖紙進(jìn)行的更改。既然對(duì)原有圖紙進(jìn)行了更改，就必然會(huì)引起施工工程量的變動(dòng)，而工程量的變動(dòng)也就必然會(huì)引起原簽訂合同價(jià)款的增加或減少，特別是有些工程變更較多，工程量增減變化大，其最后結(jié)算依據(jù)僅憑建設(shè)單位代表的變更簽證，這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要?？梢哉f(shuō)，工程變更簽證是否及時(shí)準(zhǔn)確直接影響到建筑工程造價(jià)的高低。

⑶工程決算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗(yàn)收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價(jià)款在內(nèi)的結(jié)算資料。它是由工程施工單位負(fù)責(zé)編制，建設(shè)單位進(jìn)行初審，最后由建設(shè)單位委托有資質(zhì)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，并出具審核報(bào)告。工程決算審核是基建管理活動(dòng)的最終環(huán)節(jié)，也是工程造價(jià)控制的最后關(guān)口，施工單位必須予以高度重視。

通過(guò)在工地進(jìn)行了實(shí)踐，我學(xué)到了地下室施工有關(guān)很多技術(shù)要點(diǎn)，在這里我總結(jié)一下大承臺(tái)混凝土的施工技術(shù)。

混凝土配合比設(shè)計(jì)采用了“三摻”技術(shù)。其中，摻用ⅱ級(jí)粉煤灰，降低水化熱峰值，減少水泥用量，增加可泵性，確?，F(xiàn)場(chǎng)泵送連續(xù)澆筑，摻用uea膨脹劑，防止因混凝土收縮而引起的裂縫，增強(qiáng)結(jié)構(gòu)的自防水能力;摻用高效減水劑，改善和易性，減少游離水產(chǎn)生的蒸發(fā)水通道，增加混凝土密實(shí)性。

由混凝土的性能可知，混凝土表面泌水收縮，易產(chǎn)生塑性收縮裂縫，它一般發(fā)生在混凝土終凝之前，且由于受到鋼筋、粗大骨料等的限制，致使混凝土內(nèi)部顆粒沉降不均勻，也會(huì)出現(xiàn)不規(guī)則的危害性表面裂縫。為了防止這類(lèi)裂縫的產(chǎn)生，在混凝土澆筑至設(shè)計(jì)標(biāo)高時(shí)，混凝土經(jīng)振動(dòng)器振搗密實(shí)，表面出現(xiàn)浮漿時(shí)，隨即用刮尺刮平，待混凝土終凝硬化前，用木抹子連續(xù)搓平，以閉合混凝土表面，防止泌水收縮裂縫的產(chǎn)生，同時(shí)加以覆蓋養(yǎng)護(hù)，避免混凝土受風(fēng)吹日曬，從而排除了混凝土內(nèi)部顆粒下均勻沉降而引起的危害性表面裂縫。

盡管在配合比上采取了減少混凝土裂縫的技術(shù)措施，但由于水泥水化熱溫升較大，在澆筑后散熱高峰期如果保溫養(yǎng)護(hù)不佳仍然會(huì)引起混凝土承臺(tái)、底板及其它厚大體積混凝土的內(nèi)外溫差過(guò)大，表層混凝土收縮過(guò)大，產(chǎn)生超過(guò)混凝土抗拉極限的拉應(yīng)力，從而使混凝土產(chǎn)生深度裂縫，甚至是貫穿裂縫，使地下室混凝土達(dá)不到抗?jié)B防水的功能。為了保證地下室混凝土內(nèi)外溫差控制在gb50204-XX所規(guī)定的25℃之內(nèi)，可在混凝土結(jié)構(gòu)厚度1000mm以上的構(gòu)件中分層埋設(shè)了循環(huán)水管，在混凝土澆筑完后，并根據(jù)監(jiān)溫系統(tǒng)所測(cè)到的混凝土內(nèi)外溫差，調(diào)節(jié)循環(huán)水量從而達(dá)到降低混凝土內(nèi)外溫差的目的。

為了準(zhǔn)確掌握大體積混凝土溫度上升和下降變化規(guī)律，嚴(yán)格控制混凝土內(nèi)外溫差小于25℃，在混凝土內(nèi)部沿高度方向設(shè)置了不同深度的測(cè)溫點(diǎn)，平面上為每m2布置一個(gè)測(cè)溫點(diǎn)，測(cè)溫點(diǎn)的選定具有代表性，能夠反映地下室大體積混凝土各部位溫度。在混凝土澆筑20小時(shí)后開(kāi)始測(cè)溫，每隔4小時(shí)測(cè)一次，并做好記錄，共測(cè)至第10天，測(cè)溫主要內(nèi)容是測(cè)定混凝土核心，溫度與表面溫度之差(

綜上所述，通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，使我近距離的觀察了地下室的施工過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步。

畢業(yè)工程實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

在穿上**發(fā)的T恤、無(wú)塵衣的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大，因?yàn)?，我雖是一名普通的實(shí)習(xí)生，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行代表著企業(yè)的形象。

**是LCD液晶屏的一個(gè)集團(tuán)，他成立于20xx年12月13日，占地面積1250畝，坐落于廈門(mén)市火炬高新區(qū)翔安北路1689號(hào)，它秉承著亮麗創(chuàng)新、曼妙生活的愿望，成為世界頂級(jí)電子集團(tuán)，是全球少數(shù)供應(yīng)大、中、小完整尺寸產(chǎn)品線工廠，全球員工人數(shù)超過(guò)43000人，分布于中國(guó)、日本、韓國(guó)、美國(guó)等世界營(yíng)運(yùn)、握產(chǎn)、友達(dá)大尺寸RFT—LCD面板之全球總占率的20.99%，居全球第一，在中小尺寸面板方面，數(shù)碼機(jī)機(jī)和數(shù)碼攝錄機(jī)與可攜式DVD應(yīng)用在全球市場(chǎng)占有率達(dá)11.6%，名列全球第二，XX年，**創(chuàng)造了148億美元的營(yíng)業(yè)額，進(jìn)入了福布斯全球上市公司500強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)排名第20位，目前憶投入資本4億美元，20xx年4月正式投入生產(chǎn)，短短一年時(shí)間，在各界協(xié)助下，工業(yè)產(chǎn)值已躋身廈門(mén)重點(diǎn)企業(yè)前5強(qiáng)，現(xiàn)有員工4600人，20xx年將成長(zhǎng)為7500人，產(chǎn)能將隨客戶(hù)需求逐年增加，制造全產(chǎn)品線包括大、中、小尺寸的液晶面板，友達(dá)其它二處模塊制造基地分別位于江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)，臺(tái)灣科學(xué)園區(qū)，現(xiàn)藉廈門(mén)廠的建立、友達(dá)服務(wù)全球客戶(hù)的布局更加完善，也為深耕華南市場(chǎng)ITT重要根基。

這次實(shí)習(xí)期雖然短暫，20xx年9月16日—20xx年1月20日，有一句話叫做：不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹?我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì)，怎么了解社會(huì)?進(jìn)入友達(dá)，這樣的公司給我們學(xué)校電子類(lèi)的學(xué)生提供了難得的實(shí)習(xí)條件，公司的各種管理方法、流程，和管理者之間的上下層關(guān)系可以說(shuō)是我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一個(gè)縮影的充分體現(xiàn)，她為我們?cè)谛５膶W(xué)生踏入社會(huì)提供了一個(gè)搶先一步體驗(yàn)生活的可貴機(jī)會(huì)。

在培訓(xùn)幾天后，通過(guò)考試我們分配崗位進(jìn)入車(chē)間，在廠里實(shí)習(xí)的第一個(gè)體會(huì)到的就是一個(gè)字“累”，因?yàn)榇蟛糠滞瑢W(xué)都是獨(dú)生子女，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)吹雨打，可以說(shuō)大部分人都是在保護(hù)傘下走過(guò)，這次系里組織的實(shí)習(xí)生活讓這些同學(xué)體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中遇到困難時(shí)并沒(méi)有后退，而是勇敢的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，向困難挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)磨練了你們的意志，讓我們真正體會(huì)到了“梅花香自苦寒來(lái)”的味道。

這次實(shí)習(xí)工作的磨練培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神，樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，生產(chǎn)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)自覺(jué)離浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟的拓展延伸成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員而不懈奮斗。

在工作中我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)、廠規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不遲到、不早退，不曠工，踏實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；瑸樽呦蚬ぷ鲘徫蛔龊贸浞譁?zhǔn)備，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)改進(jìn)不足，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，努力把自己的工作做到更好。

實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，合理安排好工作時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)時(shí)間，將學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方向轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈要求，掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，隨著社會(huì)技術(shù)不斷更新，工藝流程不斷完善，我抱著不斷進(jìn)取的求知信念，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也努力提高自身素質(zhì)的修養(yǎng)，在學(xué)習(xí)和掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí)，還注意各方面知識(shí)并做到理論與實(shí)際相結(jié)合，學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施、有記錄、工作期間始終以“專(zhuān)心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況勤觀察、勤思考、勤學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐讓我的操作技能不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí)有所提高。

畢業(yè)工程實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

一、工程概況

我實(shí)習(xí)的地方是巨匠建設(shè)集團(tuán)股份有限公司，該公司是于20xx年04月17日在浙江省工商行政管理局登記成立。法定代表人呂耀能，公司經(jīng)營(yíng)圍包括工程施工總承包、工程總承包、項(xiàng)目管理；建筑工程技術(shù)開(kāi)發(fā)與咨詢(xún)等。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這學(xué)生生涯即將結(jié)束的這次實(shí)習(xí)將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、心理、身體、思想等都將面臨更大的挑戰(zhàn)，就像一塊試金石，檢驗(yàn)我能否學(xué)以致用，將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。這關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充斥著機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵，所以我滿(mǎn)懷斗志，百分百的投入到實(shí)習(xí)之中。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，獲益良多。比如熟悉招標(biāo)件、編制投標(biāo)件及施工組織設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)與練習(xí)工程造價(jià)等。

三、收獲與體會(huì)

實(shí)習(xí)作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要，更有其獨(dú)特性，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。

社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴(lài)，也可以無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴(lài)的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。

社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì)，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了，單純透明。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗，面對(duì)這些我們無(wú)力改變的狀況，我們能做的，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人，專(zhuān)心做事。

不要單獨(dú)一個(gè)人靜靜地坐著，在工作有余的時(shí)間內(nèi)，不妨與周?chē)耐露喽嘟涣?，把自己在工作中的心得體會(huì)說(shuō)出來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，也許聽(tīng)的人還會(huì)給你一些的建議，同時(shí)自己也可能在別人的言語(yǔ)中找到自己忽略的某些東西，一起工作的時(shí)候，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失，我們所處的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們所做的，都是為了更的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

四、存在的問(wèn)題

建設(shè)施工企業(yè)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的控制管理不夠重視管理隨意化、不規(guī)施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常呈現(xiàn)出一種混亂化、無(wú)序化的不良狀態(tài)。各類(lèi)型的建筑垃圾隨意堆放建筑設(shè)備沒(méi)有指定的歸放場(chǎng)所役備的檢查和養(yǎng)護(hù)不到位嚴(yán)重偏離了施工組織設(shè)計(jì)計(jì)劃極大地影響了工程施工質(zhì)量和施工效率。同時(shí)對(duì)材料的倉(cāng)儲(chǔ)與堆放也沒(méi)有執(zhí)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃忽視了材料的儲(chǔ)藏條件。材料的控制問(wèn)題極大地影響著建筑工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益導(dǎo)致很多不必要的經(jīng)濟(jì)開(kāi)支嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率并可能對(duì)工程質(zhì)量造成相應(yīng)的影響。

五、教學(xué)建議

可以開(kāi)設(shè)一些關(guān)于招標(biāo)件的課程。認(rèn)真了解招標(biāo)件，尤其是須知各類(lèi)型的問(wèn)題和各類(lèi)型的說(shuō)明等。