教務(wù)管理人員年度工作總結(jié)

作為學(xué)校的教務(wù)管理人員，到了年末一樣是需要寫好自己這年工作總結(jié)，這也是為自己再來年的時候更有針對性的去完成工作。下面就是幼兒教師教育網(wǎng)小編整理有關(guān)于教務(wù)管理人員年度工作總結(jié)，希望能幫助到大家！

教務(wù)管理人員年度工作總結(jié)【篇一】

一、教學(xué)檢查常規(guī)化，切實促進教學(xué)質(zhì)量提高

1、狠抓教學(xué)“五認真”。一年來教務(wù)處嚴格執(zhí)行揚中市教學(xué)規(guī)范，對全校教師的導(dǎo)學(xué)案審批、聽課筆記和作業(yè)批改、輔導(dǎo)、上課進行了定期和不定期檢查，并進行了及時的總結(jié)和反饋。對

2、為了使教學(xué)常規(guī)得以更好地貫徹落實，一年來我處嚴格安排新課程實施方案要求，加大了課堂教學(xué)改革力度，對課前預(yù)備、教師拖堂、不按時進課堂、隨意調(diào)課、早讀課等各項常規(guī)性檢查，以表揚優(yōu)秀、糾正不足。

教學(xué)常規(guī)的規(guī)范實施促使廣大教師更加重視研究課堂教學(xué)技藝，實施教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效益。課堂教學(xué)素質(zhì)化、教學(xué)過程優(yōu)質(zhì)化已成為我校教師共同的追求目標。

3、多方收集信息，及時進行教學(xué)總結(jié)。

教務(wù)處一年來召開了多次教師教研座談會和兩次送課下鄉(xiāng)活動，全面充分發(fā)揮小學(xué)語文名師工作室示范引領(lǐng)作用，通過名師送課、課后研討交流，教師之間相互取長補短，共同提高處理教材。

4、加強督導(dǎo)力度

專門對各備課組電子備課的教學(xué)案及各人的個性化教案進行了檢查，對各班級的學(xué)生作業(yè)進行了抽查。對檢查情況逐一登記備案，對發(fā)現(xiàn)的問題及時找相關(guān)人員溝通了解，促其整改，受到了明顯的效果。

二、重視文體工作，確?！皟烧n、兩操”安全高效

一年來我們加強對文體組的領(lǐng)導(dǎo)和管理，規(guī)范音樂、美術(shù)、體育、勞技老師的課堂教學(xué)行為，保證了活動課的活動時間；加大對課間操、眼保健操以及課外活動的管理力度。

三、狠抓師德建設(shè)，提高教師師德修養(yǎng)

教師能力，師德為先。教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。教師是學(xué)生增長知識和思想進步的導(dǎo)師，教師一定要在政治思想上、道德品質(zhì)上、學(xué)識學(xué)風(fēng)上，全面以身作則，自覺率先垂范。在教學(xué)工作中，它體現(xiàn)在每一位教師的一言一行中，體現(xiàn)在具體的教育教學(xué)工作中。

一年來，教務(wù)處依托班主任例會、校本培訓(xùn)等形式積極開展師德教育，引導(dǎo)全體教師注重加強自身修養(yǎng)，樹立教育民主思想，提高全體教師法制意識，提倡建立師生交往、積極互動、共同發(fā)展的新型師生關(guān)系。

一年來即將過去，我們總結(jié)經(jīng)驗彌補不足，在新的學(xué)年中我們將更加努力工作，力爭使教務(wù)處的各項工作更上層次，以更加飽滿的熱情為把我校打造成名校作出更大的貢獻！

教務(wù)管理人員年度工作總結(jié)【篇二】

回顧一年的工作，本人勤勤懇懇、任勞任怨、務(wù)求實效，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

在思想上我能堅決擁護黨的路線、方針、政策；積極要求進步，愛崗敬業(yè)，為人師；遵守國家法律和幼兒園的各項規(guī)章制度；

積極參加幼兒園的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且認真做好記錄，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我；在工作中能與大家和睦相處，團結(jié)協(xié)作；以幼兒園利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于幼兒園發(fā)展的話，多想有利于我園發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。

二、工作表現(xiàn)，教育教學(xué)方面

在這一年里我仍然被分配從事教務(wù)員崗位工作，在平時的工作中我始終踐行這一原則。教務(wù)員工作比較繁雜、瑣碎，但無論干那一項我都盡力把它干好，努力做到自己滿意。歸納一下，主要干了以下幾類的工作：

1、在圖書管理工作中，我能嚴格遵守《幼兒園圖書管理制度》，及時做好新進圖書、雜志的登記建卡工作；為了能充分發(fā)揮幼兒園圖書的利用價值，也為了方便職工借閱，我根據(jù)幼兒園工作的特殊性制定了冬、夏季圖書借閱時間，在平時的工作我還根據(jù)職工的需要隨叫隨到，在借閱過程中我還根據(jù)職工的需要及時向其推薦一些新書、雜志等。

為了更規(guī)范圖書管理，避免圖書的遺失，在每學(xué)期末我都督促職工歸還所借的所有圖書、雜志、教具等。年終做好報紙雜志和各種資料的整理裝訂。一年累計完成借閱圖書、雜志、教具400人次左右。

2、在檔案管理工作中，我能根據(jù)檔案工作歸檔要求，認真完成幼兒園文書、教學(xué)、照片、科技、精神文明檔案資料的歸檔、立卷以及各部門上級檢查工作材料的整理和裝訂工作。

在各部門材料的裝訂中，我不是有什么訂什么而是根據(jù)材料是否完整情況給各部門負責(zé)人提出合理化建議，收集更完整的資料。我的這一做法收到了一定的實效，在上級檢查工作中我們的檔案資料得到了認可和贊許。一年共完成幼兒園各類檔案裝訂歸檔500多卷左右。

3、在各類表冊的打印發(fā)放工作中，我能按時根據(jù)各部門領(lǐng)導(dǎo)要求制作、打印、發(fā)放各類表冊，一年累計發(fā)放表冊20xx多張。

4、在收發(fā)工作中我及時完成了幼兒園及職工訂閱報刊的征訂及發(fā)放，爭取做到按時、到人。

5、在教材及幼兒用書的發(fā)放過程中，我能積極協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)征訂教材，及時分發(fā)、按時發(fā)放教材。在幼兒生活用品及辦公用品的發(fā)放工作中我能本著勤儉節(jié)約原則，根據(jù)實際情況做到該發(fā)的足量及時發(fā)放，不該發(fā)的一個也不發(fā)。

總之，付出的同時，也收獲希望。我的工作在這一年獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，也得到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊許；在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己，爭取更大的進步。

教務(wù)管理人員年度工作總結(jié)【篇三】

回顧本學(xué)年的工作，在校長、主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，一直本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，堅持在學(xué)習(xí)狀態(tài)下積極主動做好每一項工作：

1、對本職工作責(zé)任心強，態(tài)度端正，認真踏實，熱情周到。

2、搞好教務(wù)處衛(wèi)生工作，完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。具體工作：

（1）發(fā)放作息時間表、教學(xué)計劃表、登分表、課表及其它教學(xué)用品與資料。

（2）編制各種教學(xué)表冊，檢查登記教師計劃、備課、成績冊、質(zhì)量分析、工作總結(jié)等常規(guī)資料。

（3）做好教師用書的分發(fā)、保管等工作，并記錄。

（4）做好期中期末統(tǒng)考考務(wù)安排、學(xué)生獎勵統(tǒng)計等工作，并按要求和有關(guān)規(guī)定及時填報，并存檔。

（5）做好各種考試的報名工作，辦理畢業(yè)證書。

（6）掌握各班學(xué)生變動情況，統(tǒng)計上報與之有關(guān)的表冊。

（7）全面負責(zé)教務(wù)處相關(guān)文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。

（8）做好教學(xué)資源的管理工作。

（9）按時、保質(zhì)完成上級部門布置的各項任務(wù)。

（10）接受學(xué)校臨時安排的各項任務(wù)。

我本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，平時，有的教師需要打印教學(xué)資料，我都盡量幫忙，特別是每次的期中期末考試，我都按班級或按考場的人數(shù)分好。

有的老師在打印試卷或表格時打斜了，我都會在印刷時主動幫忙糾正。有時遇到急用，為了保證資料及時到位經(jīng)常延時下班或主動加班。

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教務(wù)管理人員工作總結(jié)收藏十篇

時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的教務(wù)處教務(wù)員個人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇1

本學(xué)年度，教務(wù)處全體工作人員在校委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持貫徹黨的教育方針，堅持以教學(xué)工作為中心，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作原則，認真落實課程計劃。繼續(xù)推進素質(zhì)教育，加強教學(xué)常規(guī)管理，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)、監(jiān)督、整合推進的功能。進一步增強服務(wù)意識，加強教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為，全面地完成了學(xué)年初制訂的教務(wù)處工作計劃。為了使來年的工作能夠更進一步，特將過去一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、加強專業(yè)理論學(xué)習(xí)，樹立新的教學(xué)理念。

認真開展新課程改革的研究和學(xué)習(xí)，更新教學(xué)模式，探索新的教學(xué)方法和手段，進一步落實了市頒教學(xué)常規(guī)，嚴格各項考核和評價制度，使教師在教育教學(xué)活動中初步樹立了學(xué)生主體觀，尊重學(xué)生觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點，使學(xué)生獲取知識和能力。加強了教育的開放性，使教師的教學(xué)立足課堂而不受課堂的約束，立足學(xué)科教材而不受其限制，認真鉆研新課程標準和教材，搜集信息，豐富教材內(nèi)容；創(chuàng)造條件，鼓勵教師積極采用現(xiàn)代教育手段進行教學(xué)。

二、注重教師隊伍建設(shè)，提升師資素質(zhì)。

近幾年隨著學(xué)校規(guī)模的擴大和教育發(fā)展的需要，新進的青年教師較多。他們的熱情高、干勁足，有拼勁、觀念新，但教育教學(xué)經(jīng)驗和駕馭學(xué)生的方法欠缺。為使他們盡快成長，教務(wù)處配合教研處做了大量的工作，實施結(jié)對幫扶，共同提高。積極組織教師參加上級教育部門安排的各類培訓(xùn)活動。通過走出去，請進來等多種形式進行校本培訓(xùn)。充分發(fā)揮骨干教師的帶頭引領(lǐng)作用，要求他們上好示范課，指導(dǎo)青年教師備課，并取得了良好的效果。在教師節(jié)暨開學(xué)典禮大會上表彰了上學(xué)年度各年級學(xué)習(xí)標兵和教學(xué)先進個人，就有很多是青年教師。

三、強化過程和常規(guī)管理，強化各項措施的落實，提升管理水平。

學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，目標是提高教學(xué)質(zhì)量，而教務(wù)處則是學(xué)校教學(xué)的管理部門，為此，我們深感責(zé)任重大，不敢有絲毫的懈怠。本學(xué)年度我們主要做了以下工作：

1、繼續(xù)推行教學(xué)目標管理和行政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，高一年級分管領(lǐng)導(dǎo)xxx（副校長），高二年級分管領(lǐng)導(dǎo)xxx（xx主任），高三年級分管領(lǐng)導(dǎo)xxx（xx主任）、xxx（xx主任）。高一、高二年級學(xué)分認定合格率達到96%，高二年級在全省學(xué)業(yè)水平測試中合格率達到97%。高考二本線以上150人，本科升學(xué)率和總升學(xué)率都名列全市農(nóng)村中學(xué)前茅。

2、暑假期間，按照縣局下達的招生計劃圓滿完成了本學(xué)年的招生工作，及時填寫發(fā)放高一新生錄取通知書。開學(xué)前順利完成了高一高二年級的分班，科任教師分工，課時安排和課表的編排打印工作。開學(xué)后重新修訂了相關(guān)的管理制度，使教務(wù)主任、干事、油印室、圖書閱覽室、實驗室、微機室等教務(wù)系列人員職責(zé)更加明確合理。

3、學(xué)校要提高教育質(zhì)量，必須依靠全體教師的認真工作。開學(xué)后，全體教師根據(jù)教學(xué)大綱、考綱和山區(qū)學(xué)生實際情況，制訂好教學(xué)計劃和進度表，確保各項教學(xué)工作有計劃的落到實處。教務(wù)處堅持定期、定時、定點檢查教師的備課、上課、作業(yè)批改和檢測工作。發(fā)現(xiàn)問題及時與教師溝通，使教學(xué)工作的每個環(huán)節(jié)落到實處。

4、高度重視學(xué)業(yè)水平測試工作。按照省市高中階段實施新課程改革方案，結(jié)合學(xué)校實際，制訂出切實可行的措施，完善了課改年級學(xué)段考試學(xué)分評定辦法，做好高一、高二年級各個學(xué)段的模塊考試。特別是高二年級的全省學(xué)業(yè)水平考試，學(xué)校高度重視，重點抓尖子生和差生，進過努力，在高二的學(xué)業(yè)水平考試中一次性合格率達到97%。

5、嚴格規(guī)范考試。高考英語聽力考試，全國生物競賽及省市縣校組織的各種考試等，每次考試有專門的巡考人員，規(guī)范考試過程，嚴明考試紀律，發(fā)揮考試功能，了解真實情況，營造公平競爭氛圍，調(diào)動師生教與學(xué)的積極性?？己蟀凑樟魉鳂I(yè)認真組織閱卷，做好考試分析工作，召開分析會議，找出存在的問題并提出相應(yīng)的改進措施，提高了教學(xué)的實效性。

6、順利完成了起始年級第一次綜合實踐（軍訓(xùn)）的考核工作和新生建檔工作，規(guī)范學(xué)籍管理，嚴格休學(xué)、留級、轉(zhuǎn)學(xué)等相關(guān)程序，建立學(xué)生成長記錄袋。組織了學(xué)校秋季田徑運動會和陽光體育系列活動。組建了體訓(xùn)隊和藝術(shù)培訓(xùn)班，高考體育雙上線達14人，藝術(shù)考生也取得了較好的成績。重視高三月考和省市調(diào)考工作，特別是后期復(fù)習(xí)的模擬強化訓(xùn)練考試。高考報名、體檢、考試、志愿填報、信息發(fā)布等工作一切順利。

7、加強文印室工作管理。本學(xué)年我們注重教務(wù)系列人員責(zé)任意識和服務(wù)意識的培養(yǎng)，盡管文印室人員少，工作繁重，但是工作人員任勞任怨，服務(wù)育人，滿足了各年級考試測評及教師教學(xué)工作的需要。

8、規(guī)范實驗室、微機室、多媒體教室、圖書閱覽室和音樂室的管理，提高了實驗設(shè)備、藥品及圖書的使用效率，為全面培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才打下堅實的基礎(chǔ)。

9、配合學(xué)校搞好各教學(xué)功能部室的建設(shè)工作，加強了教學(xué)檔案的管理，向校委會提供了功能部室的建設(shè)規(guī)劃。進一步完善了部室各項管理及教工考勤、考核制度。省普實檢查和雙高普九檢查及教育強縣檢查中，受到了學(xué)校和檢查組的好評。努力搞好人人技能工程的建檔和畢業(yè)生去向的登記工作。召開了各年級學(xué)生家長會，并達到了預(yù)期的目標。

四、突出重點，加強畢業(yè)班工作。

高三畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽和社會地位，是學(xué)校的一項標志性工程。因此，我們教務(wù)處必須切實貫徹學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的意圖，主動細致的加以落實。校長親自抓高考，年級組牽頭，各行政人員積極配合，研究解決高三教育教學(xué)過程中的實際問題，協(xié)調(diào)各學(xué)科、班級的平衡。組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)高考指導(dǎo)性文件，使各備課組能夠較好地把握高考動向。突出強化訓(xùn)練工作，提高工作的實效和質(zhì)量。使備考、復(fù)考計劃落實到每天的課堂上。做到目標明確，思路清晰，層次清楚，重點落實。抓好基礎(chǔ)知識的過關(guān)率。課堂教學(xué)上，積極提倡精煉細剖析，講練結(jié)合。做到有考必收、有收必改、有改必講。及時做好情況分析匯總，及時查缺補漏。根據(jù)情況及時調(diào)整，復(fù)考計劃，研討《考試說明》，比較其與以往的異同，把握高考動向，提高復(fù)習(xí)的針對性與時效性。過去的一年，教務(wù)處在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了一些工作，取得了一些成績，圓滿的完成了招生、建檔、高考等各項工作任務(wù)，但與上級的要求、社會的期望還有很大距離。我們將在來年的工作中勇于正視不足，繼續(xù)努力，把各項工作做得更好。

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇2

在我邁入大學(xué)校園以后，在我積極努力學(xué)習(xí)的同時，我光榮的加入了我們學(xué)校的學(xué)生會，我感到很榮幸，并不是每個同學(xué)都能隨便的加入學(xué)生會的。

從大一開始在學(xué)生會里工作，我就從一般的干事干起，一直努力的為學(xué)校，為同學(xué)工作，取得了不少的成績，雖然都不是什么大事，但是我已經(jīng)盡力了，我自己感動很欣慰。我的工作也得到了學(xué)長和同學(xué)的贊揚。

由于學(xué)校的上屆學(xué)生會和學(xué)長們面臨畢業(yè)沒學(xué)生會的工作也沒法再做了，學(xué)校舉行了新一屆團委學(xué)生會干部的選拔。我想我在學(xué)生會干了不短的時間了，也取得了不少的成績，我就參加了新一屆團委學(xué)生會干部的選拔。

在這個世紀中國年里，我院新一屆團委學(xué)生會終于在圣誕前夕“千呼萬喚始出來”。“好的開始是成功的一半”，通過一年多院系學(xué)生干部培訓(xùn)與鍛煉，我現(xiàn)被委任為院團委學(xué)生會的副主席，我將盡我所能與另外的成員一起為城職學(xué)院院團委學(xué)生會寫上濃墨重彩的第一頁！

一、工作的態(tài)度

俗話說：“細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”。首先，我應(yīng)該清楚自己的本職工作，用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次，分管和協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)部、外聯(lián)部兩個部門工作責(zé)任，做好細節(jié)工作，踏踏實實。

二、部門的團結(jié)

一個優(yōu)秀的集體，必定是一個既和睦又團結(jié)的集體，而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標，每一個成員都應(yīng)為集體著想，團結(jié)和睦，盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。所以，建議由各部門共同制定出學(xué)生干部內(nèi)部管理的制度。

三、成員的意見

任何一項成果都是大家共同努力的結(jié)果。因此，作為學(xué)生干部，要敢于說出我們內(nèi)心最真實的想法，多聽取多收集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里；集思廣益，才能做好每件事情。

四、部門的聯(lián)誼

我們應(yīng)當加強各部門以及各二級學(xué)院團總支學(xué)生會的互動聯(lián)系，聽聽他們對于我們工作的看法及意見，有則改之，無則加勉。建議舉辦學(xué)生干部互動交流活動；如：拔河聯(lián)誼活動、分工承辦學(xué)生活動等，以此增進了解、增進溝通、增進聯(lián)誼。

五、工作的總結(jié)

不斷學(xué)習(xí)不但總結(jié)，我想這一點應(yīng)該是比較重要的。當我們一直忙著往前飛奔的時候，不時的回頭看看，也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此，要在每次例會中總結(jié)過去，反思不足，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，腳踏實地，才能做好各項工作。

六、學(xué)習(xí)的天職

無論我們怎樣認真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后，學(xué)好自己專業(yè)的每門課程，學(xué)好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生。

七、活動的規(guī)范

為豐富大學(xué)生課余生活，創(chuàng)建一種良好的文化氛圍，應(yīng)舉辦各類形式的學(xué)生活動。然而，我校目前的社團活動、各二級學(xué)院學(xué)生活動純在雜亂現(xiàn)象，活動過于頻繁，影響力較小，成績不太顯著；因此，建議規(guī)范好各類學(xué)生活動，一項活動可以由某個部門、某個社團、某個二級學(xué)院承辦；活動要求不在多而在精。

八、公益的城職

“為人民服務(wù)”，我們應(yīng)努力去為構(gòu)建“和諧城職”、“文明城職”、“魅力城職”中做好服務(wù)工作。舉辦一系列的公益活動；如：帶文藝節(jié)目進老人院公演，長期集愛心資金定向資助貧困學(xué)生，為社區(qū)或公共場所做清潔……讓我們走出校園，融入到社區(qū)和農(nóng)村，擴大學(xué)院的影響力。

計劃，無非是讓事情做得更加的完美，同時也是以后行動的指南。

我既然能夠被選為學(xué)生會的副主席，肯定是大家對我的信任，我才能被選中的，在這里我非常感謝大家對我的信任和支持。

我即已經(jīng)被選為學(xué)生會的副主席，我一定會積極努力的工作，能力有大小，但是態(tài)度卻能決定一切，我相信我的態(tài)度是很端正的，希望同學(xué)們能夠配合我的工作，積極為學(xué)校服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)。

在這里我已經(jīng)將一年的工作計劃寫出來了，當然也會有不妥之處，希望大家積極給予配合，我好改正。

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇3

一個學(xué)期以來，我校教導(dǎo)工作在黨的教育方針指導(dǎo)下，培養(yǎng)“全面發(fā)展、學(xué)有所長”的學(xué)生為目標，狠抓學(xué)校管理和教師隊伍管理，深化教育改革，落實新課程改革，全面推進素質(zhì)教育。在上級教育主管部門和當?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教師的共同努力下，我校的教育教學(xué)上了一個新臺階。

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、著眼課堂，大力推進新課改。

1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)。我校把新課改工作列入學(xué)校工作重要議事日程，定期研究，經(jīng)常性地進入課堂聽課，組織教師進行研究解決，及時為教師排憂解難，不斷總結(jié)經(jīng)驗，切實提高教學(xué)質(zhì)量。

2、加強教學(xué)研討。學(xué)校通過“五課”，及時進行課改工作的交流與研討，總結(jié)經(jīng)驗，交流成果，排解疑難。全?？平M課改專項研討活動不少于二次，進一步提高教師對新教材的認識，對新課標、新理念的理解。

3、加強課堂教學(xué)管理。學(xué)校以課堂教學(xué)為著力點，通過對課堂教學(xué)全過程的變革，進一步促進學(xué)生健康全面的發(fā)展，完成課改的目標和任務(wù)。要重視各項教學(xué)常規(guī)的研究，把課改工作落到實處。各校從解讀課標、研究教材、備課、撰寫教案、上課、評課等每一環(huán)節(jié)都提出具體要求。

二、抓實常規(guī)，規(guī)范教學(xué)工作。

1、抓好制度落實。教學(xué)常規(guī)是搞好教學(xué)工作最根本的環(huán)節(jié)，是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。健全各項規(guī)章制度又是學(xué)校教學(xué)常規(guī)落實管理工作的一項重要措施。一個學(xué)期來，我校各校在落實好學(xué)校工作計劃、教務(wù)計劃等這些制度的.同時，抓好本校教學(xué)管理制度、措施的完善和落實，增強管理意識，堅持按制度辦事，切實提高管理實效。

2、加強常規(guī)檢查。我校按要求采取多種形式，認真抓好教學(xué)常規(guī)檢查，教導(dǎo)處業(yè)務(wù)檢查不少于二次，及時進行總結(jié)反饋，以利于進一步的工作。

3、抓好聽課、評課活動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課、評課，幫助和指導(dǎo)教師改進教法、提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過聽課、評課活動，教師執(zhí)教能力有了一定的提高。

4、抓好考試質(zhì)量分析。教師認真對待平時的單元檢測，做到嚴考嚴改，并認真做好檢測質(zhì)量分析，不斷反思和調(diào)整自己的教學(xué)，對教學(xué)情況進行全面總結(jié)，不斷加強教學(xué)管理。

三、突出重點，加強質(zhì)量管理

1、抓實培優(yōu)轉(zhuǎn)差。畢業(yè)班的培優(yōu)扶弱工作宜抓早，抓實。有針對性地進行指導(dǎo)優(yōu)差生，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師共同探討、落實提高質(zhì)量的方案和措施。領(lǐng)導(dǎo)、教師加大力度，抓好學(xué)生的培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作，制訂切實可行的計劃，研究和實踐提高培優(yōu)轉(zhuǎn)差效率的有效途徑和方法，注意資料的積累，及時做好總結(jié)。課堂仍是培優(yōu)轉(zhuǎn)差的主陣地，教師根據(jù)優(yōu)、中、差學(xué)生分層確立教學(xué)目標，分層設(shè)計問題，分層設(shè)計練習(xí)、分層作業(yè)、分層評價。

2、加強學(xué)科教研。學(xué)校認真組織了觀摩課、班主任工作研討會、新課改知識交流等教研教改活動。認真抓好科組教研活動；加大畢業(yè)班教學(xué)力度，積極開展好畢業(yè)班專題研究活動，發(fā)揮集體智慧，共同研究、探討，以進一步提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。

四、統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。

1、做好體育衛(wèi)生工作。積極開展學(xué)校師生健身活動，搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。積極開展各種文體活動，一個學(xué)期來，組織了作文比賽、數(shù)學(xué)競賽等活動，活躍了校園文化。

2、做好、抓實安全教育工作，培養(yǎng)學(xué)生具有安全意識。

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇4

時間如白駒過隙，不知不覺中在新的學(xué)期里就過了一個月。新學(xué)期，新希望，新氣象，院團委宣傳部在團委老師的關(guān)懷下，在團委主任的細心指導(dǎo)下，圓滿完了迎新、紀念九一八事件宣傳，招新等工作。下面，我就對這個月宣傳部的工作作以下幾點總結(jié)：

一、夯實基礎(chǔ)建設(shè)，做好本職工作

宣傳部例會是組織成員、加強成員溝通的基礎(chǔ)，更是我們團委開展宣傳工作的橋梁。自本學(xué)期開學(xué)起，宣傳部依慣例于周一中午12：50在1200召開工作會議，對部門工作作出近期總結(jié)及規(guī)劃，確保宣傳工作順利開展開來。在招新過程中、在紀念九一八活動中、在值班安排中，服從團委領(lǐng)導(dǎo)的安排、積極配合團委領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，協(xié)調(diào)其他兩個部門開展工作，覆行好團學(xué)干部的職責(zé)。并于每周五晚9：00打掃了對辦公室衛(wèi)生。

星報是院團委宣傳部的重中之重，不可有半點馬虎，針對過去一學(xué)期我們在《星報》的排版中所出現(xiàn)的過失作了反思，希望能在本學(xué)期對《星報》審稿、排版、打印、發(fā)放，加強管理，提高我們《星報》內(nèi)容的質(zhì)量和全程的辦事效率。首先，在開學(xué)來，我們宣傳部做了一期關(guān)了上學(xué)期“我院第二屆團、學(xué)代表會議精神”為內(nèi)容的星報?？?《星報》第85期)，以此來迎接我們的10屆新同學(xué)入校。其次，我們并積極規(guī)劃第86期《星報》排版工作，于9月16號至9月20號收稿，于九月二十五號審稿，把握每一個星報重要環(huán)節(jié)，狠抓《星報》的整個排版工作。

海報、通知一直以來都是我院團委宣傳工作開展最通用的方式，也是宣傳部的重要工作之一。本月，宣傳部出海報通知的情況是：海報七張，關(guān)于新學(xué)期，新氣象一張、關(guān)于歡迎我院10屆新生入校一張、關(guān)于院團委招新工作一張，關(guān)于紀念九一八事件兩張、關(guān)于中秋的海報一張、關(guān)于國慶61周年一張;通知一張：關(guān)于團委招新工作結(jié)果通知一張。

二、加強隊伍建設(shè)，壯大團學(xué)宣傳力量

新學(xué)期，為了使我院團委工作更好的開展，我院團委九月十五日開展了院團委10屆招新工作，并圓滿的取得了成功。

本次院團委10屆招新工作由團委書記賀曉春老師督導(dǎo)招新工作，院團委辦公室各部門互相合作組織籌備。辦公室具體落實了招新工作各步流程，解決具體問題，使本次招新工作可以順利進行。宣傳部積極參與，認真選拔，為團委宣傳部選拔更優(yōu)秀的人才。為了使院團委招新的順利進行，我們做了很多相應(yīng)的前期鋪墊工作，擴大了宣傳力度，及時張貼招新通知和制作精美招新展板，以及廣播臺的廣播，使同學(xué)們更深地了解院團委和加入院團委的具體流程，提高了同學(xué)們加入院團委宣傳部的積極性。本次招新工作，新生們的積極響應(yīng)，報名現(xiàn)場非?；鸨?，我部成員更和其他部門同學(xué)默契配合，統(tǒng)一協(xié)作的工作效率促進報名現(xiàn)場井然有序。

面試環(huán)節(jié)中，由于宣傳部部長有課，不能到場，所以宣傳部抽兩位副部長和兩名干事一起參加。對參加面試的同學(xué)進行提問，目的`是對每個同學(xué)進行深入了解，深度測試其個人的應(yīng)變能力和辦事能力，從中決定他是否適合學(xué)生會的工作需求。納新工作堅持以“公平，公正，公開”為原則，選拔了一批思想端正，能力突出的學(xué)生作為團委宣傳部的后備力量，最終確定各部門試用干事名單。通過這次招新，為宣傳部注入了一批新的血液，提高了的工作效率，使院團委宣傳部能更好的為同學(xué)服務(wù)。

三、加強部門精神文化建設(shè)

院團委宣傳部的工作復(fù)雜而且繁多，許多以前有些同學(xué)出現(xiàn)不能協(xié)調(diào)自己學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系或是不能承受這樣的壓力而中途辭職的情況，為在新的學(xué)期里或是對于大一新生來說新的環(huán)境里給他們堅定目標的信心和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，宣傳部于第三周周二中午在1201開展了交流會，于中秋節(jié)在大操場開展了以“責(zé)任的傳遞”為題目的活動動，組織宣傳部及各系宣傳部代表在1200辦公室看一部名為《三個白癡》的電影，在中秋節(jié)，并與他們一起過中秋節(jié)。交流會的目的主要在于讓新成員對部門工作職能還有同事之間的了解，通過演講，姓名速傳等方式增強各同事之間的交流;作為院團委宣傳部的一員，工作的性質(zhì)就要求我們更應(yīng)當富有責(zé)任感，在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，并注意從日常工作中吸取經(jīng)驗改進工作，這不僅是一種工作態(tài)度，也是我們責(zé)任感的一種體現(xiàn)，“責(zé)任的傳遞”活動的意義正在于此;大學(xué)中，有很多同學(xué)很難堅定地一直向著自己初進校那時給自己的目標，也很難在迷失自己的時候找到前進的方向，通過觀看電影《三個白癡》讓部門成員增加自己的自信力，堅定自己的信念……

四、健全管理制度，促進團委宣傳工作穩(wěn)定開展

健全的制度能規(guī)范部門成員行為，是管理好部門成員的依據(jù)。院團委宣傳部是學(xué)院團委的重要部門，不僅要管理好部門內(nèi)務(wù)，還要協(xié)調(diào)好全院各系團委宣傳部，工作范圍廣，事務(wù)繁多，隨著部門的成長和工作環(huán)境的改變，管理制度的完善是必須。本月，宣傳部不僅依慣例對各系部會議、工作開展進行了考核、排名，宣傳部副部長吳優(yōu)也再次完善部門制度，并制定了新成員在考核期的考核制度，推進了宣傳部內(nèi)務(wù)的細化，加強了宣傳部的管理。

在團委宣傳部的工作開展中、團委宣傳部隊伍的成長中，大家鼎力配合、和諧相處，從一個個活動里，一件件事情上，我們也學(xué)到了很多，它給我們多少次的感動、驚喜和教育，活躍的思維，堅定了我們的夢想，充實了我們的生活，相信在接下來的工作中，我們會做得更好!

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇5

20xx年x月，我正式成為了xx大學(xué)學(xué)生委員會宣傳部門的一名干事，接下來經(jīng)歷了將近一個學(xué)期的學(xué)生會工作，作為一名宣傳部的干事，我有以下體會：

1、從學(xué)生會的工作資料和性質(zhì)上講，和我當初想的有必須差別，本來想著加入網(wǎng)絡(luò)組（宣傳部門）必須有一些在（美術(shù)和設(shè)計方面潛力）網(wǎng)頁設(shè)計、平面設(shè)計、論壇建設(shè)比較強的同學(xué)，透過交流我也能夠?qū)W到一些東西，所以，加入學(xué)生會以來一向抱著學(xué)習(xí)態(tài)度。可展開工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學(xué)生會第一目的，是來做事情的。（我記得有位學(xué)長在我部門第一次例會時說過一句話：“干事就是要干事情，加入學(xué)生會就要負的起職責(zé)。我記得xx組長在籌備網(wǎng)頁設(shè)計大賽時說過一句話：＂干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起的。”

有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當成自己就應(yīng)完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。還有一點不可否認，雖然工作資料和我的想法有出入，但是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：燈光音響控制、舞臺布置操作、手繪海報培訓(xùn)、電子展板的制作等。因為經(jīng)常有晚會等活動，此刻我對校園幾個活動場地已經(jīng)比較熟悉，對晚會的流程心里也比較清楚，也能夠應(yīng)付較平常的晚會的燈光、音響和舞臺布置要求，也以前負責(zé)過全國校園歌手大賽決賽的晚會燈光，我部門有許多在美術(shù)和設(shè)計方面較為突出的同學(xué)，在交流中我也學(xué)會了很多東西，也去過廣告公司設(shè)計過路標、展板等。一個學(xué)期下來，已經(jīng)讓我覺得學(xué)生會工作不妄此行了。

2、從學(xué)生會工作的體系上來講，從一個干事的角度。我有一些體會。剛加如宣傳部的時候我部門的部長是xxx，在初期的一段工作中接觸卻很少。最后才得知xx因身體不好要退出學(xué)生會了，但是我記得她反復(fù)強調(diào)過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好?！泵總€學(xué)生會的成員在學(xué)生會中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為干事，任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù)，并敢于主動承擔(dān)職責(zé)。有的時候事情很煩瑣，但是沒有人又不行，所以我覺得每個人都就應(yīng)有潛力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人就應(yīng)有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。有的時候幾位部長比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就就應(yīng)給與相應(yīng)的體諒，即主動并且積極的完成自己部門的`任務(wù)。反過來也一樣，部長也就應(yīng)協(xié)調(diào)體諒干事們，作到多交流多體諒，吩咐事情清晰，也期望能夠更信任我們出色的完成任務(wù)。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務(wù)，不至于做無用功。在學(xué)生會體系中構(gòu)成很好的交流，對部門的銜接、工作的開展更加有利。

3、從學(xué)生會具體工作上來說，各個工作的開展首先都需要組織。拿我部門來說，組織工作主要由幾位部長做，主要方式是透過電話聯(lián)系。手機信息更是最主要的工具。但是我覺得，正因為需要臨時的通知，有的時候是因為我們對工作的資料還不是很清楚，對近期的任務(wù)不是很了解，所以不能自覺的去做，所以我們就應(yīng)主動與部長溝通，自己組織，自己完成，也期望部長能花些時間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時間完成，如果有什么比較特殊的狀況也期望能直言不諱地告知我們，心里有數(shù)，工作才有目的，沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后，更需要合理的分工，盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機會，也要給在這方面較差的干事學(xué)習(xí)的機會，我也明白有的時候雖然很難，但是我認為還是有必要的。因為大家來學(xué)生會都期望能有更多的經(jīng)歷，哪怕一次也好。每個干事之間是有必須的競爭，但是我愿意承認我不足的地方，多學(xué)習(xí)，也能夠促進感情的交流，也期望大家都能夠是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即能夠減輕工作中的壓力，也能夠更順暢的完成工作。在工作中，常常也會遇到一些特殊的狀況，我認為能夠自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學(xué)生會的一員，也就應(yīng)有自己解決問題的權(quán)利和義務(wù)，實在不能自己解決的也就應(yīng)先自己想想再去向上級推薦，這樣才能取得最好的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務(wù)，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇6

本學(xué)期，教導(dǎo)處在白山鎮(zhèn)中心校和校長室的正確領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹教研室工作計劃，全面落實學(xué)校工作意見，以生為本，以實踐有效教學(xué)為主題，以提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量為目的，加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度，全面提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)師生共同發(fā)展。

一、加強教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教師的綜合素質(zhì)。

教育教學(xué)理論能指導(dǎo)教育實踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能有效提高教師的專業(yè)水平。

1、用心組織教師深入學(xué)習(xí)各科課程標準和《義務(wù)教育法》，認真學(xué)習(xí)，認真做筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據(jù)本組實際狀況搜集有關(guān)教學(xué)理論，組織教師學(xué)習(xí)，用理論來指導(dǎo)教師的教育教學(xué)實踐。同時和學(xué)校教科室聯(lián)合邀請市教科室領(lǐng)導(dǎo)來校作教科研講座，提高廣大教師的教科研理論水平，使廣大教師能運用理論知識解決教學(xué)中的實際問題。

2、用心開展教研活動。

（1）、用心組織參加校內(nèi)外研討課。本學(xué)期我校派部分老師到廬江縣參加了合肥市送培送教活動，在本校舉行優(yōu)質(zhì)課比賽活動，大大提高了各教師對上課與評課的認識。在以上舉行的幾次教研活動中，從研討課前的聽課、教學(xué)準備到課后的評課及總結(jié)上，我們教導(dǎo)處都認真組織，精心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個老師的教學(xué)水平。

（2）、努力開展教學(xué)研討會。教導(dǎo)處每月組織了一次有針對性的教學(xué)研討會，由教導(dǎo)處及教研組長主持，就教學(xué)中遇到的某些教學(xué)難點的突破展開學(xué)習(xí)討論。如：低年級的識字認字教學(xué)、二年級的寫話的訓(xùn)練、三年級的作文起步、五年級的解方程、六年級的分數(shù)百分數(shù)應(yīng)用題和如何讓學(xué)生簡單學(xué)英語、記單詞等，激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教學(xué)合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言，大膽發(fā)表自己的意見看法。在必須程度上，提高了老師們的理論知識和實際操作潛力。

（3）、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課，教師互相聽課。校長、教導(dǎo)處及各教研組長以身作則，在全校掀起了聽課熱潮。大家實實在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問題，發(fā)表見解，交流困惑，提高了教研組的凝聚力和科研潛力。

3、理論指導(dǎo)實踐。學(xué)校對教研組的教學(xué)研究活動、群眾備課、教師的聽課作了具體要求，對教師的上課、備課、聽課、教學(xué)隨筆或反思也作了具體的'要求，讓理論運用于實踐當中。

二、強化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好。重點做好了如下工作：

1、抓常規(guī)，促進管理更加規(guī)范

本學(xué)期我校嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學(xué)法規(guī)意識，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，同時也促進了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強了查課力度，也加大了對課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，進一步加強了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核。

（1）抓備課。備課是上好課的關(guān)鍵，創(chuàng)造性地使用教材，恰當?shù)剡x取教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學(xué)期教導(dǎo)處對各教師的教案檢查了四次。每次檢查后，教導(dǎo)處都認真總結(jié)，如實反饋，促使教師改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點。

（2）抓上課。上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)加強聽課，采用隨堂聽課制度，促使教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，盡可能把更多的時間留給學(xué)生，提高了課堂效率。

（3）抓作業(yè)批改。本學(xué)期學(xué)校對教師的作業(yè)批改善行了新的考評辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵措施。教導(dǎo)處對各科作業(yè)批改狀況抽查了四次，但大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫不規(guī)范，書寫習(xí)慣也不是很好，作業(yè)本不夠整潔。而少數(shù)任課教師每次的作業(yè)布置也不盡人意，批改不夠認真及時，馬虎應(yīng)付；作業(yè)量少而簡，有的甚至文不對題，沒有布置相應(yīng)資料的作業(yè)。為此，我們針對這些狀況，對每一位老師提出不同的整改要求，并用書面的形式通知老師，下次檢查時重點看改正的狀況。但是，大部分教師還是認真的，能夠針對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問題，認真處理，及時讓學(xué)生輔導(dǎo)改正。

（4）抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這些問題，我們加強了對學(xué)生的思想教育，加強課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強對學(xué)習(xí)的職責(zé)心。

（5）抓教后反思?！墩n程標準》要求教師要及時進行教后反思，在反思的基礎(chǔ)上使自己的教學(xué)促進全體學(xué)生的全面發(fā)展，可見教后反思的重要性。要促進教師的專業(yè)化發(fā)展，教學(xué)反思也是一個重要的手段。我校要求教師課后要及時進行反思，并對反思進行具體要求，以書面、小組等形式進行教學(xué)反思，到達提高自身教學(xué)水平的目的。

2、加強畢業(yè)班的教學(xué)管理力度。

3、加強質(zhì)量監(jiān)控的力度。本學(xué)期一開學(xué)，教導(dǎo)處就對部分年級進行了摸底性的質(zhì)量抽測，根據(jù)抽測中發(fā)現(xiàn)的問題召開了任課教師會議，幫忙他們找出問題的原因，并提出了在以后教學(xué)中改正的方法；尤其是在期中考試以后，發(fā)現(xiàn)全校數(shù)學(xué)學(xué)科中普遍存在著計算正確率低下的現(xiàn)象，因此我們在全體數(shù)學(xué)老師中開展了如何提高學(xué)生計算正確率的研究，全體老師各抒己見，說出了自己的的想法和做法，改變了過去相互埋怨的現(xiàn)象，經(jīng)過努力，在期終考試中有了明顯的改觀。

三、存在問題及構(gòu)想

教導(dǎo)處的中心工作是教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量不是一句空口號，它需要以扎實而創(chuàng)新的日常工作為基礎(chǔ)。在工作中我們也感到一些問題的存在，如教師的業(yè)務(wù)提高問題；怎樣促使“問題班級”的轉(zhuǎn)化；怎樣才能更好實現(xiàn)分層次遞進教學(xué)，全面提高學(xué)生潛力；怎樣使群眾備課落到實處等。下學(xué)期我們的設(shè)想是把日常教學(xué)工作的開展再扎實一些，創(chuàng)造性更多一些，創(chuàng)新求實，穩(wěn)步提高教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇7

本學(xué)期，教務(wù)處按照學(xué)期初制定的工作計劃，在校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全面實施素質(zhì)教育為目標，緊緊圍繞全面提高教育教學(xué)質(zhì)量這一中心開展教學(xué)教研活動，加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平；加大常規(guī)教學(xué)管理力度，圓滿完成本學(xué)期工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、強化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量

1、抓常規(guī)，促進管理更加規(guī)范。

本學(xué)期在教學(xué)管理方面教務(wù)處主要做好了“七抓”。

①抓課程的落實。本學(xué)期我校嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學(xué)法規(guī)意識，采用“定時檢查與隨機抽查相結(jié)合”的辦法，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，促進了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強了查課力度，采用每日一巡堂的辦法，加大了對課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，進一步加強了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核。

②抓備課。認真落實“月檢查制度”，每月備課組和科組對本學(xué)科教師的教案和作業(yè)檢查了四次，著重對教師的調(diào)整方案和教后反思進行檢查，多數(shù)教師的備課體現(xiàn)了個性化和特色化，教案書寫規(guī)范，調(diào)整方案到位，教后反思詳細。

③抓上課，上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。學(xué)校行政和科組長繼續(xù)深入課堂一線，聽課調(diào)研，檢查指導(dǎo)課堂教學(xué)工作；針對課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時加以糾正并提出改善措施，對帶有普遍性的問題及時反饋及時研究解決，促教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，抓課堂效率的提高。老師與老師之間也繼續(xù)采用推門聽課制度，教研氛圍濃。

④抓作業(yè)批改。本學(xué)期學(xué)校對教師的作業(yè)批改檢查加強了檢查的力度?？平M、備課組對各科作業(yè)批改狀況普查了四次，學(xué)校對全校學(xué)生的作業(yè)和個性作業(yè)進行了展示，學(xué)生作業(yè)絕大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習(xí)慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設(shè)計了每次作業(yè)，做到批改認真及時，每次作業(yè)都有激勵性評語；作業(yè)量適中，貼合減負要求。

⑤抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。各班級針對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，對一部分學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，進行了專門輔導(dǎo)。從期末考試成績來看，這種輔導(dǎo)還是卓有成效的。

⑥抓教后反思。《課程標準》要求教師要及時進行教后反思，在反思的基礎(chǔ)上使自己的教學(xué)促進全體學(xué)生的全面發(fā)展，可見教后反思的重要性。要促進教師的專業(yè)化發(fā)展，教學(xué)反思也是一個重要的手段。我校要求教師每節(jié)課后都要及時進行反思，并對反思進行具體要求，在每次的備課檢查中，教學(xué)反思是備課質(zhì)量的主要衡量標準之一。

⑦抓質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)校把單元檢測分析作為教學(xué)常規(guī)工作的一環(huán)來抓落實，利用精細化測評軟件，用數(shù)據(jù)分析，歸納總結(jié)共性問題，及時做好講評和練習(xí)。本學(xué)期學(xué)校對全校各年級進行了一次質(zhì)量抽測。抽測結(jié)束后以備課組為單位認真進行試卷分析，指導(dǎo)學(xué)生訂正錯誤，科學(xué)使用檢測結(jié)果，及時調(diào)整教學(xué)策略，補救方法進行查缺補漏，彌補教學(xué)不足。努力做到考一次，研究一次，提高一次。

2、抓業(yè)務(wù)，促進新教師迅速成長。

①繼續(xù)開展同伴互助活動。為了幫忙青年教師迅速成長，營造良好的教學(xué)研究氛圍，學(xué)校給本學(xué)期分來的三位教師配上了指導(dǎo)教師，并簽訂了“師徒結(jié)對合同書”。同時召開了座談會，鼓勵新教師多學(xué)習(xí)，求進步。

②繼續(xù)推行新教師“六個一”工程。在新教師中開展教學(xué)“六個一”工程，已經(jīng)成為了學(xué)校一項傳統(tǒng)。本學(xué)期，我們每位新來我校的教師都經(jīng)歷了“六個一”這一過程。新教師從備課――說課――上課――反思――總結(jié)――出試題獨立完成。透過這樣一個循環(huán)的培訓(xùn)新教師的對教材的把握就好多了。

③繼續(xù)采用請進來，走出去的辦法，邀請經(jīng)驗豐富的專家和退休教師集中對新教師聽課，選派教師外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

④開展對新教師系列跟蹤教學(xué)活動。本學(xué)期學(xué)校語數(shù)英備課組一齊對幾位新教師開展磨課活動。幾位教師在備課組內(nèi)就同一課時在不同班級進行授課，每次授課后備課組都對他們的課進行分析指導(dǎo)，然后再上。這些聽課、磨課活動對幾位老師的幫忙年輕教師更好地成長，效果較好。

⑤繼續(xù)做好新教師備課檢查工作，每周五三年以內(nèi)教齡的教師要把下周的課程備好給師傅看，再交到教務(wù)處檢查，以便落實新教師備課狀況。

二、教務(wù)人事管理常規(guī)化，提高工作效率

1、根據(jù)穗天教關(guān)于印發(fā)《天河區(qū)教育事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作指導(dǎo)意見》的精神，順利完成天河區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位聘用合同的簽約，和天河區(qū)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位人員聘用審批表的工作。

2、能嚴格按照上級部門的要求和程序，公平、公開、公正地順利完成崗位增聘工作。本次增聘專業(yè)技術(shù)崗位共18個：中級專業(yè)技術(shù)崗位11個，其中：八級崗位2個，九級崗位5個，十級崗位4個。初級專業(yè)技術(shù)崗位7個，其中：十一級崗位3個，十二級崗位4個。

①申請應(yīng)聘

應(yīng)聘人員向本單位提出書面競聘申請，并按要求提交相關(guān)證明材料原件和復(fù)印件。

②資格審核

由本單位崗位競聘工作小組負責(zé)對提出競聘者進行資格審查和資格公示，公示期為3個工作日。

③組織競聘

崗位競聘工作小組負責(zé)組織競聘和考核，按照附件《崗位具體任職條件量化權(quán)重表》的要素和權(quán)重，從高分到低分依次確定各類各級崗位擬聘用人選，報本單位崗位競聘領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。

④結(jié)果公示

崗位競聘領(lǐng)導(dǎo)小組群眾討論并審議競聘結(jié)果和擬聘人選。競聘結(jié)果和擬聘人選公示期為7天。在公示期內(nèi)有異議者，按程序進行復(fù)議，確屬不當者，將予以重新審核。

在組織競聘一環(huán)，工作小組還連續(xù)三次召開會議討論和審核競聘者的資料，對有疑問的問題也及時向局組織人事科咨詢以解決。

3、能嚴格執(zhí)行調(diào)、代課制度，保證課程的落實。能科學(xué)合理地安排學(xué)生的作業(yè)量，切實減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān)，本學(xué)期家長投訴為零。

4、能根據(jù)上級教育部門的要求，結(jié)合學(xué)校工作認真落實校務(wù)公開工作。

5、做好期初和期末的試卷征訂工作。

6、順利完成相關(guān)學(xué)籍的數(shù)據(jù)和人事的各種表格的統(tǒng)計，完成基層報表的統(tǒng)計工作。

7、及時建立一年級新生學(xué)籍以及第一學(xué)期學(xué)生異動管理和學(xué)生學(xué)籍信息修改工作。

8、做好期末的學(xué)校師生獲獎狀況的統(tǒng)計。

三、學(xué)生活動豐富化

學(xué)校把第二課堂納入課程，課程的設(shè)置豐富多彩；都能根據(jù)學(xué)生的特長和愛好自由選取課程，成立六十多個興趣小組，開足開好活動，學(xué)生的個性得到發(fā)展，潛力得到提高。各科組也能用心組織學(xué)生開展校內(nèi)競賽活動和參加上級部門組織的比賽，成績喜人。其中教務(wù)處組織學(xué)生參加第xx屆天河區(qū)中小學(xué)生規(guī)范漢字書寫大賽獲優(yōu)秀組織單位，2人獲一等獎，1人獲二等獎，6人獲三等獎。

本學(xué)期教務(wù)處還用心配合學(xué)校申報“廣州市語言文字規(guī)范化示范學(xué)?！钡脑u估工作，除補充和完善整理歸檔資料等迎評工作，還組織了豐富的活動，如規(guī)范漢字書寫比賽等活動。所有的活動的開展教務(wù)處都能按照計劃扎實有效地進行。每個活動都得到了全體教師的用心配合，全體學(xué)生都能踴躍參與，學(xué)生家長的大力支持，學(xué)生的潛力得到發(fā)展。相信在學(xué)校的一系列活動中，我們的老師、家長和同學(xué)都會收獲良多。在新的一年里，教務(wù)處的同仁會一如既往地有條不紊地開展工作，務(wù)求穩(wěn)中求發(fā)展，發(fā)展中求創(chuàng)新。

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇8

學(xué)校教務(wù)處本著“敬業(yè)、精業(yè)、務(wù)實、高效”的精神與工作態(tài)度，前半學(xué)期較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作與成效總結(jié)如下：

1、認真地抓了常規(guī)教學(xué)的五個環(huán)節(jié)，強化了管理工作的科學(xué)化、實效性，在課程的設(shè)置與課表安排上注重了現(xiàn)代教育理念和科學(xué)、嚴謹?shù)闹螌W(xué)精神，本學(xué)期完成了初中學(xué)部總課表的制作、制定了教師教學(xué)考核細則、成立興趣小組等。教學(xué)工作井然有序，特別是強化了備課、上課、考查等工作，杜絕了用陳舊教案上課，缺課、遲到、早退現(xiàn)象較少，早讀、晚自習(xí)規(guī)范，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)良好，教學(xué)質(zhì)量上穩(wěn)中有進。

2、制訂并實施了較科學(xué)的考評機制，完成了教師教學(xué)考核細則。在本學(xué)期的教風(fēng)與教學(xué)質(zhì)量大檢查工作中，教務(wù)處精心準備，嚴密組織，規(guī)范了操作。我們通過隨堂聽課、聽優(yōu)質(zhì)課、學(xué)生的`問卷調(diào)查等一系列的教學(xué)常規(guī)檢查，使檢查面廣、科學(xué)、客觀、公正、真實地反映了目前我校的教學(xué)現(xiàn)狀及每一位教師的教學(xué)情況，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策與管理，為鞭策教師們的教學(xué)工作起到了良好的作用。

3、加強了對教研組工作的指導(dǎo)、督促與檢查。本學(xué)期各教研組工作都落到實處，各教研組都制訂了工作計劃，有內(nèi)容，有措施，理性且實際。教研組活動已開始走向制度化、規(guī)范化，有特色、有效率、有時間保證，具體體現(xiàn)在定時間、定地點開展教研活動，包括集體備課、聽評課、集體學(xué)習(xí)與教學(xué)經(jīng)驗交流等教研活動。教研活動內(nèi)容豐富，安排科學(xué)合理，強化了針對性、實效性。

4、強化了對教學(xué)圖書建設(shè)與管理，購買了幾門主學(xué)科的多種教學(xué)參考書和音像資料，由專人整理與管理，負責(zé)轉(zhuǎn)借。

5、充分重視并督導(dǎo)了教師參加省、市、校各類教學(xué)教研活動。同時加大了對青年教師培養(yǎng)的力度，協(xié)助教科室組織了行政領(lǐng)導(dǎo)及各教研組跟蹤聽課、指導(dǎo)，盡力做好傳幫帶工作。

6、重視考風(fēng)考紀。本學(xué)期成功組織了雙月考、期中考試，在考場安排、監(jiān)考安排、改卷安排等考務(wù)工作安排都科學(xué)高效，公正嚴明，同時進行了成績分析和試卷分析；也積極組織了學(xué)生復(fù)習(xí)動員大會，給學(xué)生鼓勁并介紹復(fù)習(xí)方法和注意事項等。

前半期發(fā)現(xiàn)的問題:

1、個別教師缺少敬業(yè)精神，有上課遲到和早退現(xiàn)象。

2、尖子生、后進生的培養(yǎng)還有待加強。

3、專業(yè)技能教學(xué)的管理還需進一步強化，個別教師對技能教學(xué)的認識還有待進一步提高。

4、自習(xí)課秩序個別班還不是很理想。

如果說前半期教務(wù)處工作取得了一些成績的話，離不開教務(wù)處老師的努力工作和配合；存在的問題更多的是我們統(tǒng)籌安排中考慮不周，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進工作方法，逐步改進上述問題。

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇9

本學(xué)期教務(wù)處以韻味教育為核心價值觀，以建校十年為契機，以學(xué)校三年規(guī)劃為綱領(lǐng)，以常規(guī)考核制度為依據(jù)，以小組合作為抓手，積極引領(lǐng)廣大教師轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，充分調(diào)動他們的工作熱情，勇于改革創(chuàng)新，大膽開拓進取，全面提高教學(xué)質(zhì)量，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在教務(wù)處工作人員的共同努力下，本學(xué)期的工作順利結(jié)束，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、抓實常規(guī)工作，促進教學(xué)效益。

強化了管理工作的科學(xué)化、實效性，教務(wù)處同志在校長室的指導(dǎo)下，進行了分工協(xié)作，取得了很大的收效，具體總結(jié)如下。

1．學(xué)籍工作方面。學(xué)期初對各級各班學(xué)生報到情況進行了統(tǒng)計、核對，要求班主任通過打電話的方式及時通知學(xué)生到校，并了解未報到學(xué)生的原因，及時報學(xué)校備案。

2．本學(xué)期，教務(wù)處進一步加強了課堂教學(xué)常規(guī)管理，對上課、輔導(dǎo)課、培優(yōu)補缺等工作進行檢查，并如實做好記錄，在一定程度上確保了教學(xué)工作的穩(wěn)定。

3．采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的形式，對任課教師的教案及批改作業(yè)情況進行檢查，并在校園網(wǎng)公示。通過此舉督促教師備好課，批好作業(yè)。從檢查的結(jié)果來看，絕大多數(shù)的教師都能做到認真?zhèn)湔n，書寫詳細的教案，及時認真批改作業(yè)，常規(guī)工作做得較扎實。

4．認真開展考務(wù)工作。在考場安排、監(jiān)考安排、改卷安排等考務(wù)工作方面都做到了科學(xué)高效，公正嚴明，組織嚴密，井然有序，考后及時集中召開了總結(jié)表彰會，分頭召開各年級的質(zhì)量分析會，并對學(xué)生進行了問卷調(diào)查，廣泛聽取了學(xué)生的意見和建議，及時了解老師教學(xué)、課堂紀律等情況，分別反饋給各任課教師，對學(xué)生意見較多的教師進行個別談話，提醒他們注意，并及時改進。

5．及時召開教師會議，統(tǒng)一部署教學(xué)進程。開學(xué)初，湯校長在全體教師會議上布置了本學(xué)期教學(xué)工作。在教研組長會上，教務(wù)處強調(diào)了教研組長的職責(zé)，商討了各組的各種教育教學(xué)活動，督促他們制定出了相應(yīng)的活動計劃。還專門召開了九年級教師會議，強調(diào)了九年級教師在教學(xué)工作中要注意的問題，提醒各位教師面對競爭，認清形勢，樹立信心，努力拼搏，分析了我校今年九年級學(xué)生的優(yōu)勢和所面臨的困難，并對20xx年中考提出了具體的奮斗目標。

6．加強與家長的聯(lián)系。向家長開放課堂，讓家長進班聽隨堂課，了解小組合作的學(xué)習(xí)情況。同時，組織科任教師參加家長會，與家長進一步溝通，引導(dǎo)家長明白在初中階段如何在生活和學(xué)習(xí)上管理好孩子等問題，使家長們對自己孩子在校情況有了比較全面的了解，對我校的教學(xué)情況有了客觀而全面的認識。

7．教育裝備方面，在常規(guī)工作檢查中給予指導(dǎo)，在指導(dǎo)后進一步檢查反饋，提高了裝備管理和使用。同時，利用省網(wǎng)系統(tǒng)的升級促進教輔工作、實驗開展和功能室使用。

二、強化制度管理，提高工作效率。

1.校本教研制度。本學(xué)期，雖然召開教研組長會的次數(shù)不多，但因為有校本教研制度，教務(wù)處重在加大巡視，每周及時在網(wǎng)上反饋校本教研活動的情況。通過督促與檢查，將教研活動落到實處。

在制度的保障下，各教研組在開學(xué)初都制訂了詳實的工作計劃，有內(nèi)容、有措施。教研組活動已開始走向制度化、規(guī)范化，有效率、有時間保證，具體體現(xiàn)在定時間、定地點開展教研活動，包括第一節(jié)開校內(nèi)研究課、第二節(jié)集體評課、第三節(jié)集體教研等活動，強化了針對性、實效性。

有助學(xué)案的學(xué)科，在集備時認真研討助學(xué)案的設(shè)計，在教育局一日督導(dǎo)時，教研室莊主任對七年級數(shù)學(xué)的助學(xué)案給予了高度評價。助學(xué)案的質(zhì)量有很大提升，學(xué)科教師的認可度達90%以上。

2.課程管理制度。嚴格執(zhí)行了國家新課程計劃，開足開齊了規(guī)定的課程，開發(fā)了校本課程和地方課程，積極開展社會實踐、社團活動和研究性學(xué)習(xí)課程。三個年級全面開設(shè)研究性學(xué)習(xí)課程；在七年級開設(shè)硬筆書法課程；開設(shè)二個電子閱覽機房，拓展閱讀課程，以確保學(xué)生在三年中校本課程學(xué)習(xí)不少于60課時。對于國家課程計劃規(guī)定的各項課程，堅持做到開課率達100%。

三、開展隊伍建設(shè)，提高教師水平。

一所好的學(xué)校必須要有一支高水平的教師隊伍，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)是學(xué)校工作的重點之一。本學(xué)期教務(wù)處主要做了以下幾項工作。

1.抓實校本教研。在學(xué)期初在各教研組自主上報的基礎(chǔ)上，教務(wù)處統(tǒng)籌安排本學(xué)期的教研活動，根據(jù)“四定”進行巡視，并實施了推門聽課，這些措施確保了教研活動的質(zhì)量，促進了教師間的學(xué)習(xí)，提高了教師的業(yè)務(wù)水平。

2.請專家來校指導(dǎo)。本學(xué)期請杜郎口中學(xué)教師來校同課異構(gòu)；與潤州實小教師進行中小銜接活動；與《中國教育報》天津站站長對話小組合作。讓老師與專家面對面，借以拓寬自己的視野，打開自己的'思路。

3.加大了外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的力度。據(jù)不完全統(tǒng)計，本學(xué)期安排教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)達130多人次，有的教師到蘇州彩香中學(xué)學(xué)習(xí)，有的教師外出觀摩“好課堂”，有的教師外出參加學(xué)科培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)等。通過不斷學(xué)習(xí)，教師們的理念不斷提升，方法不斷多樣。

4.積極配合教科室加強課題研究工作，加大我校教育科研的力度，鼓勵教師在日常教學(xué)中，以遇到的問題作為自己研究的課題。目前，以教學(xué)管理或課堂教學(xué)研究為內(nèi)容的市級課題達到6個。通過課題研究，教師們研究的能力得以增強。

四、開展韻味教學(xué)，以韻味發(fā)展人。

本學(xué)期，通過多種形式，繼續(xù)推進小組合作學(xué)習(xí)模式。充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使師生互動得當，信息反饋及時。明確課堂教學(xué)的基本要求，凸顯“學(xué)研展練”，努力構(gòu)建了和諧、韻味、民主、高效的課堂。

1.認真組織教師和學(xué)生參加各級各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。本學(xué)期組織教師到蘇州彩香中學(xué)、山東杜郎口等學(xué)校進行了觀摩，與當?shù)亟處熯M行了溝通和交流。陳國忠校長、教務(wù)處同志多次組織學(xué)生進行了學(xué)生培訓(xùn)會，既營造了氛圍，又傳授了方法。

2.請專家到校傳經(jīng)送寶。通過預(yù)約調(diào)研，請各位教研員以他們的高度來審視學(xué)校的課改情況，從而提出建設(shè)性的意見，幫助老師們更好地開展課改活動，發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)更大的優(yōu)勢。邀請了《中國教育報》天津站站長劉愛軍女士和楊智偉老師給全校教師做了精彩的課改專題報告。

3.積極開展教學(xué)交流活動。本學(xué)期我校與山東省杜郎口中學(xué)老師開展了同課異構(gòu)活動，與潤州實小教師開展了中小銜接教學(xué)活動。共同圍繞小組合作學(xué)習(xí)模式進行交流，凸顯“學(xué)研展練”環(huán)節(jié)，彰顯高效課堂的魅力。

4.積極向家長開放，邀請家長代表到校隨機聽課。通過家長的視角，為韻味教學(xué)獻計獻策，爭取家長的支持和配合。

五、優(yōu)化社團活動，豐富校園生活。

本學(xué)期，教務(wù)處與22位社團指導(dǎo)員一起努力，對學(xué)校的社團活動進行了進一步的優(yōu)化，極大地豐富了學(xué)生的校園生活。

1.本學(xué)期，依舊按照定時、定點、定人員的形式展開社團活動。

每周二和周四下午4:40-5:20，在各個社團活動點，由社團指導(dǎo)員點名、組織活動，教務(wù)處同志進行巡視和記錄，確保了學(xué)生參與率達到100%?；顒咏Y(jié)束后，由社團指導(dǎo)員及時將活動情況上傳到社團網(wǎng)頁，積累了過程性資料。

2.引領(lǐng)社團活動向課程化方向發(fā)展，提升社團活動的檔次。

在xx校長的引領(lǐng)下，各社團根據(jù)自己的特點，按照課程開發(fā)的要求，積極進行梳理和提升。確立了自己社團的類型，編定了適合本社團的教材，設(shè)置了課程目標，規(guī)定了課程內(nèi)容，制定了課程實施計劃等。目前，作為江鎮(zhèn)市優(yōu)秀社團的面塑藝術(shù)社開發(fā)的課程，被江鎮(zhèn)市教育局評為“江鎮(zhèn)市精品課程”，還建設(shè)了自己獨立的網(wǎng)頁。

六、畢業(yè)班工作

1.加強了對xxx年級中考科目教學(xué)的指導(dǎo)。針對模考及時進行階段總結(jié)，抓實教研活動，認真學(xué)習(xí)、研究中考，準確把握學(xué)科教學(xué)要求，努力提高學(xué)生運用知識解決實際問題的能力和創(chuàng)新能力。

2.加強畢業(yè)班的各項組織管理，認真組織了九年級體育、英語口語、實驗考察科目以及中考。分班級對畢業(yè)班學(xué)生進行了心理輔導(dǎo)、考風(fēng)考紀教育等。

3.營造了氛圍。利用黑板報、櫥窗、電子大屏、橫幅進行宣傳；召開了百日誓師大會，中考動員大會等，統(tǒng)一了思想，鼓舞了斗志；通過家長會，密切了家校聯(lián)系，濃厚了家庭復(fù)習(xí)的氛圍。

七、工作中的不足及今后努力的方向。

本學(xué)期的工作即將結(jié)束，有成有敗有得有失，經(jīng)過反思，感到工作中還存在以下的諸多問題不盡人意：

1．深入到教學(xué)第一線的時間還不夠多，對教學(xué)管理與教學(xué)研究做得不夠。

2．個別備課組集體備課流于形式，氛圍不濃，效率不高。

3．個別學(xué)科發(fā)展不均衡，少數(shù)教師的教學(xué)成績明顯滯后。

4．學(xué)籍管理有疏漏，給學(xué)校造成一定的負面影響。

5．讀書月系列活動沒有能夠及時梳理、總結(jié)，效果不夠明顯。

在新的一學(xué)期里，努力提高管理水平，健全各項制度，加大管理力度，盡心盡職，做好各自分管的工作，團結(jié)協(xié)作，調(diào)動廣大教師的積極性，為全面提高教學(xué)質(zhì)量，起到應(yīng)有的作用。

教務(wù)管理人員工作總結(jié) 篇10

本學(xué)年，教務(wù)處在校長領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以教學(xué)工作為中心，以全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益為主線，以重實際、抓實事、求實效為教學(xué)工作的基本原則，以建設(shè)高素質(zhì)師資隊伍為根本，認真落實課程計劃，積極推進素質(zhì)教學(xué)，加強教學(xué)常規(guī)管理，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督、整合推進的功能，進一步增強服務(wù)意識，深化教學(xué)改革，加強教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為，圓滿地完成了學(xué)年初制定的各項工作計劃。期末將至，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，特就本學(xué)年具體工作情況做以下幾個方面的小結(jié)：

一、強化過程管理，提升管理水平

學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，教學(xué)工作的目標是提高教學(xué)質(zhì)量，而教務(wù)處則是學(xué)校的主管部門，為此，本學(xué)年我們主要做了：1、落實檢查。學(xué)校要提高教育質(zhì)量，必須依靠全體教師的認真工作。我們加強對教師的教學(xué)工作“六認真”的考核工作。開學(xué)初，全體教師根據(jù)教學(xué)大綱、考綱和學(xué)生實際情況，制訂好本學(xué)年的教學(xué)進度，教務(wù)處堅持每月一次教學(xué)“六認真”檢查，定期、定時、定點檢查教師的備課和作業(yè)批改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與教師溝通，使教學(xué)工作落實到實處。

2、嚴格規(guī)范考試?？荚囀墙虒W(xué)常規(guī)不可缺少的環(huán)節(jié)，為此，我們嚴格考試過程，嚴格考試紀律，發(fā)揮考試功能，了解真實情況，營造公平競爭氛圍，調(diào)動師生教與學(xué)的積極性。我們精心制定考試方案及相關(guān)材料，做到方案落實、責(zé)任落實，加強監(jiān)考過程管理，整頓考紀、考風(fēng)。每次考試試卷都是密封裝訂后批改，流水作業(yè)，以保證考試成績的真實可靠和公正?？己笳J真組織閱卷，做好試卷分析工作，召開年級質(zhì)量分析會，找出存在問題并提出相應(yīng)的改進措施，使教學(xué)更具實效性。

二、優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命。要充分認識課堂教學(xué)在全面提高教育教學(xué)質(zhì)量中的關(guān)鍵性作用，把提高課堂教學(xué)效率作為突破口和切入點切實抓緊抓好，努力造就一支業(yè)務(wù)過硬、勤于育人、善于創(chuàng)新的教師隊伍，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。本學(xué)年配合各個年級，分別進行全面的聽課檢查和督導(dǎo)，通過聽課，了解各任課教師上課狀況，規(guī)范上課常規(guī)，激發(fā)調(diào)動教師工作的積極性。本學(xué)期也加強對教師相互聽課的突擊檢查，促進教師相互聽課。

三、突出重點、加強畢業(yè)班工作。

1、加強畢業(yè)班工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立了初三畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自擔(dān)任組長，積極深入班級、深入課堂、了解真實情況，定期、不定期地研究解決高三的教育過程中的實際問題，協(xié)調(diào)各班各學(xué)科的平衡，使各項工作開展得更細、更實、更好。

2、認真學(xué)習(xí)和研究中考復(fù)習(xí)的指導(dǎo)性文件，初三各備課組能較好地把握中考復(fù)習(xí)方向，突出強化了訓(xùn)練工作，提高了復(fù)習(xí)工作的實效和質(zhì)量。科學(xué)合理地安排好復(fù)習(xí)課，做好專題復(fù)習(xí)的計劃，復(fù)習(xí)計劃落實到每天每堂課，精心備好復(fù)習(xí)課。復(fù)習(xí)課不走過場，做到：目標明確，思路清晰，層次清楚，重點突出。抓好基礎(chǔ)知識的過關(guān)率，在落實上下功夫。在課堂教學(xué)上，積極提倡精練細析，講練結(jié)合。做到：有考必收，有收必改，有改必講。并及時做好情況分析，及時查漏補缺。3、加強畢業(yè)班教學(xué)的`分析研究。本學(xué)年教務(wù)處充分發(fā)揮了初三年級組的作用及各學(xué)科備課組職能，及時調(diào)整好復(fù)習(xí)計劃，研討新的《考試說明》，比較新的《考試說明》與往年的差異，把握中考的方向，提高復(fù)習(xí)的針對性與有效性。

四、認真做好圖書室、閱覽室管理工作。

本學(xué)期學(xué)校閱覽室又增添了二十多種報刊雜志，為教師查閱資料，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)造了良好的條件。同時，為學(xué)生提供一個拓展思維，提高修養(yǎng)的讀書環(huán)境，有利于營造人人愛讀書的良好學(xué)習(xí)氛圍。

五、認真做好檔案整理工作。

本學(xué)年教務(wù)處接受了省、地、縣對我校的學(xué)科滲透法制教育工作、教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估檢查。并獲得好評。

六、不足之處

1、目標導(dǎo)學(xué)案的實施未能達到想要的教學(xué)效果。

2、對于查課中存在的問題，只是采取了批評教育的方式，處罰力度不夠?？傊虅?wù)處工作在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，將站在新的更高的起點，為實現(xiàn)新的更高的目標而努力。這是上級及學(xué)校對我們工作的要求，更是我們自己對自己的鞭策。

2022圖書管理員個人工作年度總結(jié)

圖書館是培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的沃土，書籍則作為這片沃土中不可或缺的養(yǎng)分，從不同的方向源源不斷地輸送進來。作為圖書館的管理人員，已經(jīng)接近年末了，是否已經(jīng)準備好個人的年終總結(jié)了呢？以下就是幼兒教師教育網(wǎng)小編整理的2022圖書管理員個人工作年度總結(jié)內(nèi)容，以供大家閱讀借鑒！

2022圖書管理員個人工作年度總結(jié)（一）

一年來，我擔(dān)任圖書管理員工作，以前總以為圖書館的工作只是簡單的“借借還還”，其實它是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強的工作，同時也是一種復(fù)雜、細致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。

一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

圖書館的工作看似簡單的”借借還還”，但卻是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性很強的的工作，同時也是一種復(fù)雜、細致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作，既需要有耐心、細致、周到的服務(wù)態(tài)度，也需要有良好的專業(yè)水平。

因此，我除了勤奮踏實地工作外，平時還不斷地注重提高自身素質(zhì)，包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能得到大大的提高。

二、充分發(fā)揮圖書館的教育教學(xué)服務(wù)功能。

科學(xué)管理是圖書館工作的手段，而圖書館的服務(wù)工作是它的最終目的。圖書館服務(wù)的實質(zhì)是“為人找書”、“為書找人”，為將圖書收室藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學(xué)生，為盡量發(fā)揮藏書的資料作用，圖書館對師生實行開放服務(wù)，給師生帶給更多、更自由的選書機會。

我平時注意傾聽師生的意見，在此基礎(chǔ)上，針對不一樣年級、不一樣學(xué)科、不一樣愛好的教師和學(xué)生主動推薦和帶給他們最感興趣的書刊。這些材料是教師備課、教育科研的良書益友，是他們更新知識、開闊視野的有力助手。

三、每周的讀書活動順利開展。

讀書活動是全面提高學(xué)生素質(zhì)的一個極其重要的載體，養(yǎng)成讀好書的習(xí)慣將對一個人的發(fā)展產(chǎn)生終身影響。由于學(xué)生認知水平、個性特點、興趣愛好的不一樣，我們在日常讀書活動中，從實際出發(fā)，貼近學(xué)生的實際，根據(jù)其不一樣年齡層次、心理特點和理解潛力進行分層指導(dǎo)，由淺入深，循序漸進，逐步深化。

我們配合語文大組給各個年級推薦一些讀書書目，推薦的書籍既滿足學(xué)生求知的需要，又能起到用心配合學(xué)校教育教學(xué)活動的作用。例如，對低年級學(xué)生，我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且有趣的圖畫故事，圖文并茂的注音讀物，如兒歌、童話、寓言、小英雄故事等，以及適合兒童閱讀的刊物：

對中、高年級學(xué)生，我們向他們推薦知識性、趣味性相結(jié)合的優(yōu)秀中外讀物，既兼顧其資料的可讀性，體裁的多樣性，又照顧到學(xué)生閱讀的適應(yīng)性，確保學(xué)生閱讀興趣的持久性。

學(xué)校透過課內(nèi)課外的有機結(jié)合，注重對學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生讀書的良好習(xí)慣，擴大學(xué)生的知識面。

“以讀書啟迪智慧，用智慧滋養(yǎng)心靈”。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質(zhì)教育，同學(xué)們透過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達理聯(lián)系在一齊，陶治了情操，開擴了眼界，增長了知識，提高了素養(yǎng)。

平凡的工作能夠創(chuàng)造出不平凡的成績，在今后的工作中，我將再接再厲，以不斷創(chuàng)新的精神貌，服務(wù)教育教學(xué)第一線，力求把工作做得更實，更好。

2022圖書管理員個人工作年度總結(jié)（二）

時光匆匆，歲月如梭，一年又要結(jié)束了。在本年度中我校圖書室在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，經(jīng)過本人的努力工作，發(fā)展得井井有條，順利完成了年度初始所定之計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、規(guī)范管理，提高管理水平

1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理，為每位老師、學(xué)生辦理借閱登記，做好圖書和資料的出借工作。

2、認真學(xué)習(xí)，深刻認識總結(jié)了新時期新階段教育信息化工作的重要性，增強了服務(wù)意識，使工作達到規(guī)范化、制度化，全心全意為全體師生服務(wù)。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評。

3、及時為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時提供新信息，以便師生查找、查閱，充分利用圖書室的圖書資源，加大了圖書的借閱和流暢，全面提高了圖書室圖書、資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮了圖書室的作用，真正使圖書室成為了中心教學(xué)科研與學(xué)生課外閱讀的重要基地。

4、借閱圖書做到了認真細心，加強了愛護書籍的教育，指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損，及時修補破損圖書。一年度來，圖書室的圖書基本保持原樣。

5、及時整理圖書室內(nèi)務(wù)，保持整潔清爽。

二、開展活動，發(fā)揮育人功能

為了適應(yīng)學(xué)生樂讀這一目標，圖書管理員能有目的地向?qū)W生推薦適合兒童閱讀的新書，并教給學(xué)生閱讀圖書的方法，本年度中，學(xué)生借書近*余冊，參加閱覽的人數(shù)共達*人次以上，有效的提高了圖書的利用率。

同時本年度指導(dǎo)學(xué)生開展讀書活動，協(xié)同語文開展了講故事比賽，演講，朗誦比賽等并及時表揚鼓勵，現(xiàn)有部分學(xué)生喜讀樂讀圖書。由此可見，讀書活動的開展鍛煉學(xué)生的思維能力、口頭能力、寫作能力、鑒別能力和欣賞能力。

總之，在今后的工作中，將根據(jù)師生的需求，根據(jù)學(xué)校的實際情況，加強管理，更好地為師生服務(wù)，把圖書室辦得更好，使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。

2022圖書管理員個人工作年度總結(jié)（三）

本年度中心完小共購買圖書1085本，用于學(xué)生閱讀課；共募集圖書1538本，其中，張劉基老師通過大樹下公益募集到1038本圖書，韓乾老師通過滿天星公益募集到500本圖書。目前，學(xué)校圖書館藏書一萬多冊，所有圖書均符合2022年義務(wù)教育新課程標準的要求。

這些圖書在我們的校園文化活動中，也發(fā)揮著重要的作用。

在加強圖書館建設(shè)的同時，我們也更努力地為學(xué)生打造校園文化氛圍和閱讀氛圍。

一年伊始，在圖書管理員的協(xié)助下，我們對學(xué)校的8個走廊書架及25個班級圖書角進行了書籍換新，確保圖書周轉(zhuǎn)效率，打造良好閱讀氛圍。

同時，我們通過每周的升旗儀式，向同學(xué)們進行宣傳教育，提倡大家愛護圖書，主動修復(fù)圖書，避免丟失圖書。

為了更好地開展圖書管理工作，我們于一年初召開了圖書管理員會議，總結(jié)上一一年的工作，強調(diào)管理員工作職責(zé)，并對本年度圖書管理員的工作進行了細化，實行書架責(zé)任制。

圖書管理員日常的工作表現(xiàn)也不負所望，除了分類書籍，上架新書外，圖書管理員還要負責(zé)走廊書架的維護。盡管走廊書架的日常維護工作繁雜，但他們依舊以高漲的工作熱情及吃苦耐勞的精神守護好每一本圖書，守護著同學(xué)們的精神世界。

為了肯定圖書管理員的工作成果，激勵更多的同學(xué)參與圖書館的建設(shè)及圖書的維護工作，在一年末的六一兒童節(jié)活動中，我們對24名圖書管理員進行了表彰。

一年末，圖書管理員的最后一項工作將是對圖書進行剔舊整理，剔出損壞的圖書進行修補，無法修補的圖書則作剔舊處理。

本年度圖書館工作雖然已經(jīng)結(jié)束，但在這片師生共建的沃土中，閱讀將永遠繼續(xù)下去。

2022圖書管理員個人工作年度總結(jié)（四）

圖書館管理員工作是一項具有以服務(wù)讀者為最高宗旨的職業(yè)，要求館員不僅應(yīng)具備一定的知識水平、業(yè)務(wù)技能和信息能力，而且要具備良好的職業(yè)道德。

1、忠于職守的敬業(yè)意識。作為館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業(yè)都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書館事業(yè)的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。

2、助人為樂的愛業(yè)情感。圖書館工作本身就是一種后臺職業(yè)，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務(wù)的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。

這樣，在社會上容易產(chǎn)生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產(chǎn)生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責(zé)任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，當好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務(wù)。

3、全心全意的獻業(yè)精神。作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務(wù)內(nèi)容上，要從不同的領(lǐng)域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質(zhì)量、多類型、快速度的文獻情報服務(wù)。

在服務(wù)方式上，要積極主動開放，變靜態(tài)服務(wù)為動態(tài)服務(wù)，變封閉服務(wù)為開放服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

4、認真負責(zé)的勤業(yè)作風(fēng)。圖書館既是科學(xué)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性和連續(xù)性很強的學(xué)術(shù)工作，又是復(fù)雜繁瑣而細致的服務(wù)工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。

這就要求館員更要發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)；要樹立職業(yè)責(zé)任感，嚴格按照圖書館各項規(guī)章制度辦事；要堅守工作崗位，不玩忽職守；要互相支持，團結(jié)協(xié)作；要發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。

5、熟悉博深的精業(yè)能力。當前，不少館員現(xiàn)有的文化科學(xué)知識和專業(yè)技術(shù)知識顯得過于貧乏，不能適應(yīng)科技發(fā)展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識、網(wǎng)絡(luò)知識、外語知識及專業(yè)技術(shù)，培育廣闊的知識視野、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

6、文明禮貌的樂業(yè)行為。圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設(shè)的重要窗口，應(yīng)首倡文明禮貌風(fēng)尚。

第一，館員要有莊重的儀表。第二，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態(tài)度。第四，要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。第五，要有愛書惜時的優(yōu)良品質(zhì)。

2022圖書管理員個人工作年度總結(jié)（五）

緊張而忙碌的一年工作已結(jié)束，回顧圖書室這半年來的各項工作真是深深的感到幾多忙碌，幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲。

我擔(dān)任學(xué)校的圖書管理員工作，我的工作任務(wù)是負責(zé)圖書的入賬登記、整理修補圖書報刊、師生借閱登記。

學(xué)生教科書的征訂與發(fā)放、教師教學(xué)使用書的管理與發(fā)放、整理保管循環(huán)使用書。學(xué)校報刊的訂閱與保管。同時還擔(dān)任代課、值周工作等。這年學(xué)校新上了一個圖書登記的輸入軟件系統(tǒng)，所有圖書進入微機管理，我完成了10200冊的圖書輸入，對新進的圖書，采用科學(xué)的方法進行分類、編目與整理，完善排架，更新導(dǎo)引標識。做好圖書借還、整理及破損圖書修補工作。

熱情地為每位師生提供最便捷的服務(wù)。由于這項工作急又繁瑣，有時中午也不休息，很好的完成了我的各項工作任務(wù)。積極向?qū)W生推薦他們喜愛的讀物和新到書刊，對他們在閱讀過程中遇到的知識障礙或思想障礙熱情指導(dǎo)和幫助，以滿足學(xué)生的需求，激發(fā)學(xué)生的讀書熱情。

我一直在思想上嚴于律己，時時以一名教師的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，在思想上、工作上積極主動。還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，平時經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們。當然在工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

我在做好各項工作的同時，還嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

總之，我在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)；對待學(xué)生則愛護有加，但決不放松嚴格要求?，F(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己貢獻。

財務(wù)管理年度工作總結(jié)錦集

與“財務(wù)管理年度工作總結(jié)”相關(guān)的議題是本文討論的焦點，在職場中精準的文檔寫作能力能夠帶來更多職業(yè)機會，優(yōu)質(zhì)的范文深得文檔編寫者的喜愛。需要我們學(xué)習(xí)范文的構(gòu)思和寫作方式。還在為范文而發(fā)愁而苦惱嗎？

財務(wù)管理年度工作總結(jié) 篇1

XX年，我市國稅系統(tǒng)財務(wù)管理工作在省局財務(wù)管理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，認真學(xué)習(xí)貫徹省局、市局國稅工作會議和財務(wù)工作會議精神。堅持依法理財、科學(xué)管理的原則，牢固樹立改革創(chuàng)新意識、艱苦奮斗意識、資金效益意識、為征管和基層服務(wù)意識，不斷夯實財務(wù)核算基礎(chǔ)，強化部門預(yù)算和內(nèi)部審計,加強財務(wù)人員培訓(xùn)，全面提升財務(wù)核算水平，充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

一、搞好全市系統(tǒng)經(jīng)費調(diào)研工作。

為了全面掌握全市國稅系統(tǒng)的經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行情況，今年公用經(jīng)費從XX年實際支出、XX年實際需求與預(yù)算批復(fù)數(shù)進行測算、比較分析，有理有據(jù)地分析和掌握了XX年的缺口，對加強經(jīng)費計劃管理，編制XX年預(yù)算工作做好了準備，同時以專題報告形式上報省局，使省局全面了解了我市的經(jīng)費需求情況。

二、規(guī)范崗責(zé)體系，健全財務(wù)制度，實行財務(wù)公開。

為了適應(yīng)工作的需要，根據(jù)《國家稅務(wù)局系統(tǒng)財務(wù)管理崗位職責(zé)規(guī)范》的要求，建議調(diào)整充實了市局機關(guān)和部分縣局的財務(wù)人員，并按職責(zé)共劃分了會計、出納、基本建設(shè)管理、固定資產(chǎn)管理、內(nèi)部審計等工作職責(zé)落實到每個具體崗位，做到職責(zé)到崗，工作到人，職責(zé)明確。

按照省局規(guī)定，結(jié)合我局的工作實際，針對審計中存在的問題和管理薄弱環(huán)節(jié)，重新制定下發(fā)了《定西市國家稅務(wù)局系統(tǒng)財務(wù)管理辦法》、《定西市國家稅務(wù)局系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理規(guī)程》、《定西市國家稅務(wù)局系統(tǒng)政府采購管理規(guī)程》、《定西市國家稅務(wù)局系統(tǒng)基建管理規(guī)程》、《定西市國家稅務(wù)局系統(tǒng)財務(wù)審計管理辦法》，進一步明確了內(nèi)部工作權(quán)限職責(zé)、工作流程，規(guī)范了系統(tǒng)經(jīng)費撥付、機關(guān)財務(wù)收支的報銷、審批程序，使財務(wù)管理工作進一步程序化、規(guī)范化、制度化，做到有章可循、有法可依。

按照省局下發(fā)的《財務(wù)公開辦法》的要求，結(jié)合我市的實際情況制定下發(fā)了《定西市國家稅務(wù)局系統(tǒng)財務(wù)公開辦法（暫行）》，按照其規(guī)定的公開內(nèi)容、范圍、時限、方法等公開財務(wù)的有關(guān)事項，增強了財務(wù)工作的透明度，使財務(wù)工作在廣大群眾的監(jiān)督下按章辦事，群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到進一步落實。

三、精心組織，順利完成了2.2版財務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件的上線運行。

財務(wù)人員在去年省局統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，按照“全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)、熟悉政策要求、明確工作目標、整體提高水平”的要求，根據(jù)崗位分工，今年會計、固定資產(chǎn)管理人員、財務(wù)主管等相關(guān)人員兩次集中市局培訓(xùn)、演練，對各自的分工業(yè)務(wù)認真學(xué)習(xí)演練，并聯(lián)系實際將習(xí)慣做法與政策規(guī)定相對照，尋找政策規(guī)定與實際工作的切入點，突出了財務(wù)管理的可操作性和實用性特點，7月1日順利實現(xiàn)了2.2版財務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件的上線運行。

四、認真組織編報了XX年度的“一、二上”預(yù)算，認真落實最低保障線和市局機關(guān)最高支出限額規(guī)定。

預(yù)算安排緊緊圍繞國稅工作中心，堅持“公開、公平、公正”的原則，按照“面向基層、面向業(yè)務(wù)、面向大多數(shù)人”的基本要求，優(yōu)先安排基層基本支出，嚴格財務(wù)管理，壓縮不必要的招待費、會議費等開支，進一步提高資金使用效益。努力推進財務(wù)管理工作從“事務(wù)型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，強化了預(yù)算管理。同時，領(lǐng)導(dǎo)重視，向省局及時反映我市經(jīng)費的實際困難并爭取支持，從而保證了稅收工作的順利開展和基層辦公條件的改善。

五、加強基建項目庫管理，項目經(jīng)費管理規(guī)范。

今年年初，經(jīng)過摸底篩選共上報了渭源縣國稅局會川稅務(wù)分局綜合業(yè)務(wù)用房修建、通渭縣國稅局城關(guān)稅務(wù)分局綜合業(yè)務(wù)用房修建、漳縣國稅局辦公樓裝修等基建項目的立項，并對臨洮縣局綜合業(yè)務(wù)用房修建、隴西首陽稅務(wù)所綜合業(yè)務(wù)用房修建、漳縣新寺綜合業(yè)務(wù)用房新建等基本建設(shè)項目上報開工的各種手續(xù)資料。對所有在建項目簽訂了《定西市國稅系統(tǒng)基本建設(shè)管理責(zé)任狀》，認真貫徹落實《國家稅務(wù)局系統(tǒng)基本建設(shè)項目審批管理辦法》，嚴格執(zhí)行先立項、再審批、后建設(shè)的原則。同時，加強基建財務(wù)核算，做好項目竣工后的決算審計和財務(wù)決算審計，強化專項資金管理。全年對市局辦公樓裝修、岷縣綜合樓建設(shè)兩個項目申請省局委托會計師事務(wù)所進行了工程決算審計和財務(wù)決算審計。

六、全面提高內(nèi)審工作質(zhì)量，進一步發(fā)揮內(nèi)部審計監(jiān)督作用。

按照年初工作計劃安排，抽調(diào)人員組成內(nèi)審組，對我市安定、臨洮、通渭、隴西財務(wù)決算編報、固定資產(chǎn)管理、基本建設(shè)項目審批和建設(shè)程序、政府采購程序和“兩費”收支情況等進行了審計。審計面超過了“辦案”、“雙代”專項經(jīng)費核算進行了核實檢查，并對固定資產(chǎn)管理進行帳實核對等。制作審計工作底稿，做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、客觀公正，保證了審計質(zhì)量。審結(jié)結(jié)束后及時下發(fā)審計結(jié)論，反饋審計中發(fā)現(xiàn)的問題，明確整改目標和期限，進一步規(guī)范核算管理，防止違規(guī)、違紀等問題的發(fā)生。

七、不斷加強固定資產(chǎn)管理。

為了保證準確的登記固定資產(chǎn)賬簿，做到賬賬相符、賬表相符、賬卡相符、賬實相符；并按照規(guī)定的權(quán)限和程序，對到期、報廢、不使用固定資產(chǎn)的處置，先經(jīng)有資質(zhì)的資產(chǎn)評估部門進行評估后，再上報市局黨組會議按照規(guī)定權(quán)限報告或?qū)徟Ｍㄟ^盤點清理，對臨洮、渭源、岷縣的盤虧及時按照程序上報審批，固定資產(chǎn)清理報表按照規(guī)定期限上報，固定資產(chǎn)清理和清查工作如期完成。

八、進一步規(guī)范政府采購管理。

七個縣、區(qū)局均按規(guī)定成立了“政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組”，該領(lǐng)導(dǎo)小組成員基本都由局領(lǐng)導(dǎo)、紀檢、監(jiān)察、辦公室等部門的人員組成，個別縣的組長由一把手擔(dān)任。采購工作歸口辦公室管理（縣區(qū)局財務(wù)崗位設(shè)在辦公室），崗位設(shè)置齊全，職責(zé)分工明確。并根據(jù)《甘肅省國家稅務(wù)局系統(tǒng)政府采購工作規(guī)程》制定了各自的工作制度。

今年年初我們對全市國稅系統(tǒng)的公務(wù)用車保險實行了政府采購，確定中保財險公司和永安保險公司兩家保險公司為定點保險公司，根據(jù)約定，除交強險外的其他商業(yè)險一律優(yōu)惠30%，僅這一項全年可以節(jié)約保險費5萬多元。

九、精心組織，認真搞好財務(wù)檢查工作。

根據(jù)省局財務(wù)處的統(tǒng)一安排，我市的財務(wù)檢查以市局財務(wù)科為主，從XX年進行了比較全面的檢查。檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題毫不留情的指出并要求限時糾正，提出了具體的整改措施，達到了預(yù)期的目的，為今后進一步規(guī)范財務(wù)工作必將起到促進作用。

十、統(tǒng)籌安排，精心準備，做好財務(wù)決算工作，確保XX年部門財務(wù)決算的編制上報工作的進度和質(zhì)量。

總之，在XX年的財務(wù)管理工作中，雖然取得了一定成績,但還存在基礎(chǔ)工作有待進一步加強，各項管理制度需不斷完善細化，政府采購程序還需進一步規(guī)范等不足之處，需在今后工作中改進、提高。

財務(wù)管理年度工作總結(jié) 篇2

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作。

制度。

還要更積極踏實的對待。

工作。

努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

等。

財務(wù)管理年度工作總結(jié) 篇3

進入餐廳企業(yè)，從一個最底層的員工做起，接受辛苦勞累的挑戰(zhàn)，一天工作七八個小事，沒有坐的份只能站著。學(xué)習(xí)忍耐，學(xué)習(xí)堅持。這是我第一份工作，從來沒有做過如此工作的我就這樣在工作里成長起來。

每一個崗位都有一門學(xué)問，需要學(xué)習(xí)的東西都很多。剛進入真功夫，對服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓(xùn)練員組長帶領(lǐng)著熟悉大堂各個區(qū)域及各項工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺面、配制清潔消毒水更是如此。

面對顧客，微笑服務(wù)，耐心忍受。當顧客推開餐廳的門走進來，首先要對他們"歡迎歡送"，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時，就要注意邊吃邊回收，就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處"開花"。對于顧客用餐時的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客，還要主動點幫忙搬來一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快，這可以更好地促進餐廳的營運。所以，我們是一定不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。

在不斷地工作中積累經(jīng)驗，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后，對真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務(wù)，便要到柜臺去學(xué)習(xí)。由于對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯卻越多錯。當遇到問題的時候就會想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼，邁出自信這一步很重要。

做好輔助已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時候要記住顧客點的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個標準來操作。當顧客是選擇外帶時就要幫助收銀員寫單;當婦科較多時要招呼顧客排隊點餐拿餐;當顧客來到柜臺前尋求其他幫助時，如牙簽、紙巾等也要同時招呼好;當某些產(chǎn)品需要等候的時候，自己心里要清楚，也要時刻注意提醒告知收銀員?？傊?，輔助員要耳聽八方，手快過腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時，很緊張很害怕。剛開始覺得那臺機器好難懂，好難搞定。當顧客前來點餐時，我的心一下子就慌了，手也亂了，說話都顯得有些結(jié)巴，腦子也不會轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機的按鍵操作后，也對收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。

再過完訓(xùn)練五步曲，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所改變。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工，所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理，或請教其他資歷較深的組長或行政助理等，他們都是我的老師。

在餐廳工作，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習(xí)上學(xué)不到的忍耐和堅持，沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。

所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己接受它，然后去實踐它，克服它，直至征服它。

這一年來的工作當中我覺得自我還是做的不不錯的，作為一名服務(wù)員，我深刻的意識到了這一點，這方面而言，我確實需要更加努力的去做好自我分內(nèi)的事情，做服務(wù)工作我感覺很開心，每次得到顧客的微笑我都覺得這是認可，對我服務(wù)的認可，我感覺十分的好，一年的時間過去了，我確實還是在這個過程當中得到了很大的提高，我也必須會更加努力的去做好自我的本職工作，對于這一年來的跟著我也總結(jié)一下。

經(jīng)過自我的努力，我也看清楚了很多，確實這對我而言是一個十分大的提高，我會繼續(xù)認真的去規(guī)劃好的，在這方面我有著十分明確的規(guī)劃，我必須會讓自我做的更好，做這份工作服務(wù)質(zhì)量是應(yīng)當要落實好的，我一向都感覺在這個過程當中我比較努力，我清楚的意識到了這一點，在這一點上頭我也在不斷的提高自我的本事，我也能夠在這方面有著十分明確的規(guī)劃，我必須會讓自我做的更好的，做服務(wù)工作這是我要去維持下去的，這一年來我感覺在xx酒店那里，十分的充實，我也認真的把自我的工作做好了，我明白不管是在什么時候都應(yīng)當要努力維持下去的，這是我應(yīng)當要有的態(tài)度。

一年的時間過去了，我也期望能夠得到更多的認可，做服務(wù)工作，我每一天認真的規(guī)劃好自我，我渴望得到更多的鍛煉，這一點是我應(yīng)當要清楚的，期望能夠夠在以后的學(xué)習(xí)當中堅持去搞好這一點，我也會堅持去做好這些分內(nèi)的事情，成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員，我這也是我一向都在努力的方向，雖然過去的一年當中也是出現(xiàn)了一些問題，在工作當中感受到了必須的壓力，可是我覺得化壓力為動力這是有道理的，本著一個高質(zhì)量服務(wù)的原則，我應(yīng)當要對得起自我的這份工作，這也是我應(yīng)當要去努力的方向，此刻包括未來，這些都是應(yīng)當要履行好的職責(zé)，我必須會讓自我繼續(xù)維持下去，這也在學(xué)習(xí)當中應(yīng)當要有的態(tài)度，我感覺這樣的方式是十分有意義的，堅持去做好服務(wù)工作，這是絕對是要去做好的。

當然我明白我在平時的工作當中，有一些做的不夠好的地方，我也必須會繼續(xù)努力去規(guī)劃好自我的工作，我也相信我能夠獲得更大的提高，在這方面努力完成的更好，此刻我也感覺十分的有意義，期望能夠?qū)W習(xí)到更好的服務(wù)技巧，成為更加優(yōu)秀的服務(wù)人員。

20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。2019年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)和年初制定的工作計劃，在硬件上及時保證了酒店正常運營的需要，在此，我將本年度的工作總結(jié)匯報如下：

對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當天的維修任務(wù)的及時處理。共完成維修及保養(yǎng)項目項，其中(樓面項、客房項、后廚項、其他項、公區(qū)自檢項)。

按年初制的的年工作計劃大綱，制定月工作計劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃分解到每個月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標準及實施落實到人，一定程度上及時排除了設(shè)備隱患，加強設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并做到及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時強調(diào)設(shè)備巡查工作，及時消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，明確各項工作重點，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運行。

經(jīng)常性的進行安全操作，規(guī)范標準操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識。2019年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時處理了各部門上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意?？缛?019年，工程部還將進一步改進改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負責(zé)。

節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運行時間和參數(shù)，充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進行維修整改，以達到節(jié)能降耗的目的。如：全年對各處的水泵、風(fēng)機電機按計劃及時進行了拆解維修，更換軸承、潤滑油;在達到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設(shè)備;合理安排外景燈的開關(guān)時間，冷熱空調(diào)開關(guān)時間和溫度參數(shù)設(shè)置。

2019年每月都召開了一個工作部全體員工會議，一是下達本月的工作計劃，二是強調(diào)安全生產(chǎn)，先后進行安全用電知識培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識與技能都有很大提高。

規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多;在工作量大和突發(fā)工程事故時，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時;各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒;工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。

新的一年即將到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施、設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護保養(yǎng)工作。

財務(wù)管理年度工作總結(jié) 篇4

時間過去一年，在酒店前臺主管的職位上又做了一年，可真是過的快呢。這一年，管理著前臺的工作，與各位前臺員工一起堅守在酒店的前沿，為酒店的好的發(fā)展做著自己的職責(zé)。下面是我做的工作總結(jié)：

以微笑服務(wù)為基點，培訓(xùn)大家服務(wù)的技巧。做前臺的員工，就必須要擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要讓來酒店的顧客滿意，才能為酒店把成績做上去。前臺是整個酒店的門楣，服務(wù)是第一要做好的。因而本年度，每個月都會對員工進行一到兩次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)全體員工的服務(wù)技巧，讓各員工在工作上有更好的展示。按照培訓(xùn)計劃進行，在培訓(xùn)后，還會對其進行考核，激勵做的好的員工，鼓勵工作成績差的人，盡可能的把大家的業(yè)務(wù)技能給培養(yǎng)上來了，接近年底，我們一年來的培訓(xùn)都有了很好的效果，在前臺的員工都能夠給顧客滿意的服務(wù)。

一年來，我努力的把前臺的接待和訂房工作做好，通過對員工的合理安排，讓員工各司其職。每周一兩次會議，一個月內(nèi)召開三次集體會議，把大家集中起來對自己的工作進行總結(jié)和反思。通過在會議上大家對自己工作的一個反省和提出問題，讓這個團隊逐漸的壯大起來，團結(jié)眾人把前臺這方面的工作全部都做好。在這一年中，因為酒店客流量比較高，所以我們的前臺員工是經(jīng)常在加班的。這一年經(jīng)過前臺全部員工的勤奮工作和認真的態(tài)度，我們完成了酒店的接待和預(yù)訂房間的工作。

1、接待服務(wù)不夠好。

這源于在培訓(xùn)的時候沒有注重大家這方面的禮儀，所以員工在接待顧客的時候，有很多的禮儀都沒有做好，因而接待服務(wù)的質(zhì)量是不好的。

2、紀律管理不嚴。

由于自己忙于其他工作，所以對員工上班紀律這塊的管理不是很嚴，導(dǎo)致了其中有些人上班是不認真的，有三天打魚和三天曬網(wǎng)的情況，進而就沒有及時的接待好顧客，影響到了對顧客服務(wù)的效果。

在新的一年，我必定會加強對大家的管理，努力的關(guān)注前臺各方面的工作，做到統(tǒng)一管理，為酒店接待更多的顧客，提高酒店的客流量。來年，我對自己的工作也會提出更高的要求來的，讓自己為酒店更精彩的發(fā)展做出貢獻。

各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好。

在這國慶黃金周即將來臨之際，我就前廳部20xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一簡短的匯報，不當之處，請大家提出寶貴意見。

首先請允許我做一下自我介紹。20xx年9月，我以一名普通前臺員工的身份進入廣源丁山工作。剛開始的時候我并未接觸過前臺接待方面的工作，接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學(xué)習(xí)和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。

隨著酒店的發(fā)展，我也得到了成長。20xx年2月開始，我被任命為前廳部主管。從那時候開始，我協(xié)助翁經(jīng)理開展前廳部相關(guān)管理工作，同時我也從她那學(xué)習(xí)到了很多行政管理方面的技巧。

本人任職前廳部主管以來的.工作回顧：

1、熟練掌握了每個營業(yè)點的操作流程和運作。

前廳部由前臺，門廳，預(yù)訂處，堂吧和精品屋五個部分組成。每個部分的操作程序各不相同，作為一名管理人員必須熟悉本部門各項操作流程和工作職能。我個人認為做好一個員工才能做好一個管理者。

2、查找各個營業(yè)點存在的問題并予以解決。

由于前廳部系統(tǒng)的老化導(dǎo)致各種漏洞層出不窮，再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問題。諸如私開發(fā)票，倒票換票，私取稅金等。通過財務(wù)部許經(jīng)理的幫助及時遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生，幫酒店挽回了一些不必要的損失。

3、監(jiān)督和管理前廳部各個營業(yè)點的日常運作和賬目問題。

這半年的時間內(nèi)，前臺人員的流動太大，急于讓新員工單獨頂崗，導(dǎo)致培訓(xùn)期縮短，細節(jié)性不夠，往往在自己班上發(fā)生的問題，自己卻不知如何會產(chǎn)生錯誤，更不知從何查起。而這些細節(jié)性的東西并不是通過簡單的培訓(xùn)就能“一勞永逸”，需要管理人員的監(jiān)督和管理。

4、開展前廳部新老員工的培訓(xùn)工作。

正因為人員的流動性太大，所以要針對老員工出現(xiàn)的問題，對新員工做出實際案例的分析，并在問題中找出更為嚴謹，更為簡便的操作方案。

對前廳部未來工作的設(shè)想：

1、關(guān)注顧客需求，適時的調(diào)整銷售策略。

2、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性。

4、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。

5、注重員工的服務(wù)細節(jié)，服務(wù)從細處著手，對客提供滿意周到的服務(wù)。

6、完善各工作標準及程序，推行質(zhì)量標準化服務(wù)。

7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率。

8、加強與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作。

路遙知馬力，日久見人心。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會為酒店的發(fā)展打好更堅實的樁基。

以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批閱，指正。

20xx年，酒店前臺在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標，各項工作也取得了顯著成績。現(xiàn)就20xx年主要工作作如下總結(jié)。

年計劃任務(wù)xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，(其中散客門市收入xx萬元，平均房價xx元/間)，占客房收入xx％，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點，嚴格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達到最佳服務(wù)標準。

2、全力加強員工隊伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。

一年來，我們始終把認真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議xx個;xxx次，vipxx次，共接待人數(shù)xx人次。如xx會議、xx會議、xx會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待xx會議時，由于xx接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、扎實有效地開展好第x屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

第x屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于x月x日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標準更加明確，使服務(wù)更加精細化、標準化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第x屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強了員工的工作熱情。

4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。

前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

1、培訓(xùn)效果不佳。

我們在對員工進行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。

2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高。

前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。

2、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;。

3、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。

4、注重員工的服務(wù)細節(jié)，服務(wù)從細處著手，對客提供滿意周到的服務(wù);。

20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務(wù)。我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，酒店的明天更加輝煌。

財務(wù)管理年度工作總結(jié) 篇5

一、職能發(fā)展

過去的一年，財務(wù)部在職能治理上向前邁出了一大步。

預(yù)算合同治理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表治理辦法。使會計報表更趨于治理的需要。

3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證治理辦法，為加強內(nèi)部治理做好前期工作。

提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司推出“財務(wù)、合同治理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同治理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)治理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財務(wù)人員能充分地熟悉“財務(wù)、合同治理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，治理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎(chǔ)，治理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高治理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)治理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在治理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同治理月活動”進行了工作布置。

期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。

2、配合目標責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部治理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目的，一是要符合財務(wù)治理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部治理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部治理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。xx月份與寧波公司財務(wù)進行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。

4、對各公司進行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解，為今后財務(wù)治理做好基礎(chǔ)工作。

會計核算、日常治理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案治理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務(wù)的治理工作。

6、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎(chǔ)知識，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓(xùn)的重點。

經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計，于xx年xx月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于xx年xx月xx日推出《會計報表治理試行辦法》;xx年xx月xx日推出《會計憑證治理試行辦法》。

會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務(wù)部進行電話通知，xx月份實行逐步換新的辦法，xx月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合治理人員進行交流，明確有關(guān)事項，解決設(shè)計上的不足。xx年xx月份，針對會計憑證治理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議，對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善，并于xx年xx月xx日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。

經(jīng)過財務(wù)合同治理月活動，財務(wù)部的治理意識加強了，治理能力也得以提高，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)治理邁出了要害的一步，但我們的治理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。

二、職能治理

(一)核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

1、會計審核

會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的要害，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個人面子而放松政策。

如，親親家園項目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核，并將此項規(guī)定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

2、材料核算

材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，非凡是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù)，一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如：杭州友聯(lián)建材有限公司供給的“樓梯磚”，xx年xx月xx日供給浙江大經(jīng)有限公司和xx年xx月xx日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于xx年xx月xx日前來辦理結(jié)算，時間跨度近一年，在與施工單位核對時發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡，當時該款項未辦理結(jié)算支付，要求核對無誤后再付貨款。

在材料采購調(diào)撥過程中，我們感覺在材料治理的“采購---供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié)中，我們只把握了兩頭，對供貨這一環(huán)節(jié)把握不夠，材料供給均由廠家與施工單位交接，我方是否參與驗收不清楚，因收貨單上無我方人員的驗收簽字，這就無法把握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如xx月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”，施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異，經(jīng)核實，是廠家供貨時未注明等級，發(fā)現(xiàn)后也未及時補救，只在“結(jié)算聯(lián)”上進行了修改。提醒我們?nèi)绾沃卫砗貌牧稀安少?--供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié)，非凡是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控治理。

3、會計內(nèi)部報表執(zhí)行

對xx月份會計報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題，如：①公司的“費用明細表”明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行，使用的仍然是老格式，發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制;②寧波公司未按新表編制，因為信息傳遞上的出了問題，已通知從xx月份報表按新表式編制。對這件事的反思，一項新工作的推行，一是要責(zé)任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行，二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行，只有這樣一項新工作才能有效地推行。

對會計報表推出執(zhí)行xx個月后進行反檢，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清楚地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的非凡性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和嘉和公司在編制xx月份報表時試行。本打算在xx月份報表中全面推廣，因這項工作的前期工作量較大，由于xx月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了，要求xx月份落實執(zhí)行。

4、銷售治理

春節(jié)前后按揭放款緩慢，針對這個問題，姚笑君副總裁親自督陣，由財務(wù)部與銷售部門進行了核對查明原因，并催促銀行放款。并明確了職責(zé)，按揭資料由銷售部門負責(zé)，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時，將名冊報財務(wù)部，財務(wù)負責(zé)催放工作，在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。

xx月份公司加強了財務(wù)部銷售治理力量，加強了對銷售臺帳的審核，加快了財務(wù)銷售明細的編制，及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析，提出有關(guān)措施。如：從xx月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況，或了解清楚客戶的相關(guān)信息，避免按揭辦理后反復(fù)工作;對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù)，并對這批客戶多加關(guān)注。

5、稅務(wù)政策及納稅申報

運用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提治理費的申請，經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于xx年xx月xx日下文批復(fù)同意杭州建設(shè)集團有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司、杭州坤和建設(shè)有限公司等xx戶企業(yè)按不超過當年銷售收入xx%的比例提取xx年度總機構(gòu)治理費。xx年會計決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了xx萬元。

對xx年養(yǎng)老保險進行清算，整個集團養(yǎng)老保險分四個公司交費，集團公司、客旅分公司、xx公司、寧波公司，今年社區(qū)公司也單獨開戶交費。在集團參保人員較多，各公司人員都有，不利于治理，我們看出參保人按塊劃分，集團公司主要納入集團本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員;xx公司員工劃到余杭;客旅中心劃入客旅分公司;社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理;寧波當?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于治理，對該項費用支出便于把握，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。

xx年度，山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務(wù)審計和申報工作，經(jīng)多方努力于xx年xx月獲得所得稅退稅返還xx萬元。

根據(jù)浙地稅發(fā)[]號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個人所得稅問題的通知》，從月份開始在工資核算上進行相關(guān)調(diào)整，一是企業(yè)可在稅前列支;二是員工可減輕稅賦。

(二)審計工作

20xx年已審計過)，出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益，西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進行了核實。

山水置業(yè)、客運中心、集團合并報表進行會計審計，審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業(yè)、客運中心審計報告，審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告。

3、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團公司增資的驗資工作，已取得有效的驗資報告。

4、xx月份對各公司財務(wù)狀況進行了一次審計;xx月份對客旅分公司xx年經(jīng)營進行了內(nèi)部審計;對投資企業(yè)彩虹城項目的xx年會計報表進行復(fù)核;xx月份對社區(qū)服務(wù)公司xx年經(jīng)營情況自查工作進行了布置，并進行了財務(wù)審計。

5、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機關(guān)重點審查對象，為此我們在xx月份已對xx年的有關(guān)會計資料進行復(fù)檢，做好有關(guān)預(yù)備工作。xx月xx日，杭州市審計局前來對山水置業(yè)公司進行稅務(wù)的延伸審計，由于預(yù)備充分，審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定。

6、xx年xx月xx日，杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議。本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開展，會上對稅務(wù)大檢查工作進行了布置，稅務(wù)大檢查工作分三個階段，第一階段，為自查階段，時間從xx月xx日至xx月xx日，給企業(yè)一個補交的機會;第二階段，為市地方稅務(wù)局稽查二局對重點企業(yè)進行稽查，時間從xx月下旬至xx月底，對以下三類企業(yè)為必查對象：①自查情況空白的;②銷售利潤率不到xx的;③不交自查情況表的，另外按自查戶數(shù)的%比例確定重點檢查對象;第三階段，為省局重點檢查。

公司領(lǐng)導(dǎo)對這次稅務(wù)大檢查工作非常重視，姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作，要求財務(wù)人員全力以赴做好自查工作，經(jīng)過天的奮戰(zhàn)，完成了自查工作。在自查申報過程中，認真對待稅務(wù)機關(guān)的查詢，在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報，未將我公司列入重點檢查行列。

能過這次稅務(wù)自查，我們感到會計核算的基礎(chǔ)工作還需要進一步加強，基礎(chǔ)工作是一切工作的.根本。我們將進一步開展會計規(guī)范化，非凡是對會計制度和稅務(wù)政策有差異的問題多咨詢研究，盡可能做好會計處理，在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠的觀念。

(三)財務(wù)分析

財務(wù)分析工作已開展，但仍處在賬面上說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去。要求日常做好財務(wù)分析資料的收集，每月有在《會計報表會簽單》對財務(wù)主要情況進行說明;xx月報表按季度對財務(wù)狀況進行簡要分析說明;xx月份報表按公司經(jīng)營年度對財務(wù)狀況進行分析說明;xx月份報表按會計年度進行分析說明。

為了提高公司的財務(wù)分析能力，較全面地反映一定時期的財務(wù)情況，對財務(wù)分析內(nèi)容作了概要說明，主要內(nèi)容

流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)治理水平、是否存在潛在的財務(wù)風(fēng)險進行評價。

成本、費用、稅金的配比進行分析，評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，反映主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對利潤的影響。

影響回款的因素;其他收入的分析。

費用支出的分析，對成本、費用支出預(yù)算執(zhí)行情況進行分析，實際支出與預(yù)算異動的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。

短期投資的收益分析，投資結(jié)構(gòu)的變動原因分析，長期投資與所有者權(quán)益的比例分析。

減少、損壞、報廢固定資產(chǎn)情況，固定資產(chǎn)的凈值率，固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)情況，完好情況等。

7、融資貸款情況的分析，融資對資產(chǎn)的影響，融資結(jié)構(gòu)的分析，融資成本的分析，融資的利用情況等。季度分析和年度分析應(yīng)根據(jù)各項借款的利息率與資金利潤率的對比，分析各項借款的經(jīng)濟性，以作為調(diào)整借款渠道和計劃的依據(jù)之一。

協(xié)作單位之間的往來分析，變現(xiàn)能力與帳齡分析，催收情況。

9、稅賦的分析，稅費計繳情況，稅費對企業(yè)和影響，稅收政策對企業(yè)的影響。

材料的分析，材料結(jié)構(gòu)分析;材料采購價格與調(diào)撥價格進行對比，反映施工單位對甲供材料的用量情況異動;材料采購價格與近期市場價格進行對比，反映材料價格的變動情況等。

其他需要說明的事項，

(1)會計核算方式變更說明。

(2)各項指標與上年同期對比的增減水平比。

(3)對其他影響企業(yè)效益和財務(wù)狀況較大的項目和重大事件做出分析說明。

措施與建議

通過分析對所存在的問題，提出解決措施和途徑。

(經(jīng)營提出合理化建議。

(2)對現(xiàn)行財務(wù)治理制度提出建議。

(3)總結(jié)前期工作中的成功經(jīng)驗。

財務(wù)分析除了財務(wù)報表分析外，還有其他多方面的分析，如材料采購、核對、調(diào)撥、結(jié)算的分析，銷售完成情況與回款情況的分析，預(yù)算執(zhí)行情況的分析等等，這些分析工作都需要我們?nèi)プ龅氖隆ｄN售分析、預(yù)算分析已經(jīng)開展，材料分析爭取xx月份開展。

(四)資金治理

1、認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。目前房款收入較大，公司沉積資金較多，由于近期沒有較安全的投資項目，繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)，通過采用“通知存款”和“協(xié)定存款”，提高公司存款資金增值率。

2、到xx月底共向銀行貸款x億元，同時正在辦理新的貸款手續(xù)，及企業(yè)信資評議工作。

(五)預(yù)算治理

預(yù)算治理工作在xx年xx月新推出的一項工作，具體職能落實到財務(wù)部。在對xx月份集團本部資金使用進行了預(yù)算編制過程中，由于沒有模式，實行自創(chuàng)，編制的結(jié)果并不如人意，但走出了預(yù)算治理的第一步。對xx月份資金使用預(yù)算編制有較高的提高，各項目公司也隨之展開，經(jīng)過一段時間的實行，暴露出一些問題，為此公司領(lǐng)導(dǎo)提出統(tǒng)一規(guī)范的要求，xx月份推出了資金預(yù)算表式和編制說明。

在預(yù)算執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，并在預(yù)算執(zhí)行情況評議中予以明確。

1、在預(yù)算執(zhí)行過程中，部分事業(yè)公司有預(yù)算支付的項目，在結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)問題，需要重新核實而推遲結(jié)算。這是采用了利益高于一切的原則，只要是有利于公司事項，把原因說明，在考核中公司將給予支持，但該預(yù)算費用在下月度支付時仍須申報預(yù)算。

2、部分事業(yè)公司在月末結(jié)算的項目，因相關(guān)手續(xù)尚未辦理完畢，致使本月預(yù)算未執(zhí)行，但在下月預(yù)算中沒有編制進去，造成兩頭踏空現(xiàn)象。針對此類現(xiàn)象，相關(guān)經(jīng)辦人員要加強預(yù)算意識，預(yù)見本月結(jié)算不了的，在下個月度須重新審報。

影響較大的事項答應(yīng)采用特批手續(xù)辦理，審批程序按規(guī)定辦理;一般事項原則上不予辦理。

4、針對預(yù)算中遺漏的，事業(yè)公司往往采用追加預(yù)算，但追加預(yù)算在審核程序上又不完備?？紤]到預(yù)算的嚴厲性，原則上不同意追加，如有急件按特批程序辦理。

5、各事業(yè)公司在一定程度上存在著預(yù)算代替一切的想法，認為預(yù)算已經(jīng)報了，結(jié)算審批程序可從簡。各責(zé)任單元必須清楚，預(yù)算是企業(yè)為了搞好資金的統(tǒng)籌和運用，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種治理手段，并不能代替一切，相關(guān)的程序必須按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、職能服務(wù)

財務(wù)部門既是治理部門又是服務(wù)部門，在加強嚴格治理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴格治理的同時不失笑臉，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。

1、在會計審核中，嚴格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。

2、財務(wù)信息的服務(wù)，在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢，需要財務(wù)部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財務(wù)人員的思路歸集的，不一定能滿足事業(yè)公司的需求，新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作，把信息服務(wù)工作做得更到位。

稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，如：結(jié)算單的修改出臺、預(yù)算治理表格設(shè)定的出臺，在使用時大家碰到很多問題，為此我們提供咨詢的同時吸收各方意見，不斷提高熟悉，做好服務(wù)工作。

4、配合協(xié)調(diào)工作

①配合xx置業(yè)公司做好第四批房源的集中銷售收款工作;配合山水置業(yè)公司做好清水灣交付結(jié)算工作。

②為了做好白蕩海東苑產(chǎn)權(quán)延期辦理的賠付工作，連續(xù)天派人到現(xiàn)場辦理賠付工作。

③根據(jù)山水人家二期交付需要，派人到現(xiàn)場辦理交付結(jié)算工作，大量的外派工作給本部增加了很大的壓力，為了做好各項工作，我們做好人員安排。

四、自身建設(shè)

本年財務(wù)部工作負荷相當大，年初xx置業(yè)公司經(jīng)營治理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn);財務(wù)合同治理月的開展;預(yù)算治理工作的落實;房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)大檢查等工作，為了各項工作順利地開展和有序地進行，部門進行多次的工作調(diào)整，調(diào)動大家的工作熱情，這里非凡要表楊的是楊肖華，在原來工作量就很大的情況下，還擔(dān)任起客旅分公司的財務(wù)工作，為了按時完成各項工作經(jīng)常加班加點。但也有個別員工存在本位主義思想，對部門的其他工作不夠主動，

公司為加強財務(wù)工作將財務(wù)部人員編制從x人調(diào)整到xx人。從置業(yè)部調(diào)入專業(yè)人才加強銷售治理方面的工作。多次組織招聘，由于財務(wù)部門是公司的重要部門，對人員要求比較高，沒有招到合適的人選。公司今年公司招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)，實行新生力量的培養(yǎng)，分配到財務(wù)部x名，經(jīng)過x個月的實習(xí)培訓(xùn)，現(xiàn)已獨立操作基礎(chǔ)的會計核算工作。目前，財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)不能滿足公司向治理型發(fā)展的需要，財務(wù)治理人才缺少，在新年度一是加強自身培訓(xùn)提高治理能力，二是對外招聘，充實新生力量。

公司對財務(wù)治理采取集中治理的模式，財務(wù)工作具有相對的獨立性，與各事業(yè)公司(除寧波公司外)又沒有業(yè)務(wù)對口部門，所以財務(wù)部與事業(yè)公司的銜接工作應(yīng)在財務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督治理。隨著公司發(fā)展，治理模式也發(fā)生多樣化，財務(wù)部的治理也隨之發(fā)展多元化治理，由項目公司的集中治理、外地公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)治理、專業(yè)公司利潤考核的稽查治理、聯(lián)營企業(yè)的委派治理等，財務(wù)部僅僅做好核算治理工作是不夠的，要向更深層、更廣泛治理要求發(fā)展。

總之，本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。

財務(wù)管理年度工作總結(jié) 篇6

我在工司的整體運作中負責(zé)財務(wù)的會計核算與財務(wù)管理工作，主要的工作有日常記錄和年終報表工作。

會計核算主要包括總帳、訂單登記、利潤表和資產(chǎn)負債表的登記與核算。財務(wù)管理主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進行相應(yīng)的預(yù)測、管理和控制。它側(cè)重于財務(wù)預(yù)測、計劃、控制和分析。

在經(jīng)營的這四年里，前兩年的會計核算可以說是迅速而準確，這樣就為我們組爭取了較長的時間，在其他小組還在核對帳目的時候，我們組就已經(jīng)開始了第二年甚至是第三年的規(guī)劃。然而，好景不長在后兩年的帳目核算上不得不請老師來為我們挑指賬目上錯誤，拖累得其它隊員也跟著我一起核算。主要的錯誤是出在了貼現(xiàn)與貼息上，貼現(xiàn)以后應(yīng)該在應(yīng)收款收現(xiàn)下記錄貼現(xiàn)的總金額，而不應(yīng)只記錄除去貼息后的數(shù)目。還有就是一些小地方，比如向其他企業(yè)出售原材料、購買成品上，沒有考慮到成本和利潤的關(guān)系。

第二年的經(jīng)營是我們組的一個低谷年，投放了12個幣的廣告，卻只接到了5個產(chǎn)品的訂單，這樣平攤到每個產(chǎn)品上的成本就會大大增加，又因為第二年沒有經(jīng)驗，在生產(chǎn)的過程中也沒有注意到原材料的供應(yīng)與入庫問題，只是一味的下訂單，完全沒有考慮到生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力、現(xiàn)金流動和其他的現(xiàn)金支出，如投資了3條新生產(chǎn)線、新產(chǎn)品的投資與新市場的開拓。這一年僅僅綜合管理費用就達到了31個幣，全年的凈利潤為-27。為了可以保證正常運作就不得不在本年借了40個幣長期貸款。

在第三年中，雖然接到了足夠的訂單，但是沒有考慮到交貨賬期的問題。表面上生產(chǎn)線生產(chǎn)，出貨交貨，但是回款還要等至少2個賬期，這樣流動資金的缺少就不能保證充足的訂單生產(chǎn)，第三年又借了20個幣的短期貸款，到了第四期時又向銀行貼現(xiàn)。然而貼息、長短貸款的利息、廣告費用在無形中又加重了產(chǎn)品的成本，所以到年底做利潤表時，雖然銷售收入有所提高，但是相對的成本也是呈上升的趨勢，最后的利潤為-22，基本上是和上一年持平。這一年的另一個大的失誤是在兩條半自動的p1生產(chǎn)線轉(zhuǎn)p3生產(chǎn)線。第二期改線，第四期啟用，但是當年p3產(chǎn)品還未言發(fā)完畢，這樣第四期兩條生產(chǎn)線就完全被停滯，雖然沒有產(chǎn)品上線，但是折舊費用和保養(yǎng)費卻是每年年底都要扣除的。

原料和產(chǎn)品以低利潤出售，然后又借了20個幣的高利貸完成了整個一年的生產(chǎn)，年底不僅有贏利，還償還40個幣的長短期，年底的利潤達到了+25，可以說第四年是我們總結(jié)教訓(xùn)扭虧為盈的一年。

經(jīng)過四年的苦心經(jīng)營，我了解到一名真正的財務(wù)人員不僅要做好日常和年終的報表工作即會計核算，更主要的是可以對公司整個財務(wù)狀況的把握：指根據(jù)前期財務(wù)分析作出下期的財務(wù)計劃、預(yù)算;對報表、計劃、現(xiàn)金等因素的分析;對資金籌集、投放及資金管理。這些都是屬于財務(wù)管理工作的范疇。

我所得出的結(jié)論就是，財務(wù)人員要明確而有效地控制每一項資金的運用?？傊?，財務(wù)人員在erp實施中的作用是非常重要的。只要我們不斷探索，就一定能為提升企業(yè)競爭能力發(fā)揮更大的作用。

財務(wù)管理年度工作總結(jié) 篇7

王政發(fā)〔2011〕26號

王家莊鎮(zhèn)人民政府關(guān)于印發(fā)《王家莊鎮(zhèn)農(nóng)村集體資產(chǎn)資源資金管理辦法》的通知 各村（居）委會，鎮(zhèn)直有關(guān)部門：

《王家莊鎮(zhèn)農(nóng)村集體資產(chǎn)資源資金管理辦法》經(jīng)鎮(zhèn)政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

二○一一年十月二十日

主題詞：農(nóng)業(yè)

三資管理△

辦法

通知

抄報：縣紀委。

抄送：縣農(nóng)業(yè)局、財政局。

（存印30份）王家莊鎮(zhèn)黨政綜合辦公室

2011年10月20日印發(fā)

王家莊鎮(zhèn)農(nóng)村集體資產(chǎn)資源資金管理辦法

第一章

總則

第一條

為規(guī)范和加強農(nóng)村集體資產(chǎn)、資源、資金（以下簡稱“三資”）管理，保護農(nóng)村集體“三資”所有者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，確保農(nóng)村集體“三資”保值、增值，促進農(nóng)村集體經(jīng)濟發(fā)展，保障農(nóng)村社會事業(yè)建設(shè)，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)村集體“三資”的管理。國家法律、法規(guī)對農(nóng)村集體“三資”管理另有規(guī)定的服從其規(guī)定。

第三條

村集體全體成員是村集體“三資”的所有者，對其所有的“三資”依法享有占有、使用、收益和處理的權(quán)利。禁止任何組織和個人侵占、平調(diào)、挪用、哄搶、私分、破壞或者非法查封、扣押、凍結(jié)、沒收。

第四條

村集體經(jīng)濟組織代表村集體全體成員依法行使農(nóng)村集體“三資”的管理職能。村（居）民委員會及其他農(nóng)村集體經(jīng)濟組織行使農(nóng)村集體“三資”所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)。按照《村民委員會組織法》規(guī)定履行必要程序后，鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心負責(zé)村集體資金、帳目代管工作。

第五條

鎮(zhèn)紀委、農(nóng)業(yè)、財政、國土、水務(wù)、林業(yè)等部門負責(zé)依法行使農(nóng)村集體“三資”管理的工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和審計監(jiān)督等相關(guān)職能。

第二章

農(nóng)村集體資產(chǎn)的管理

第六條

農(nóng)村集體資產(chǎn)是指村（居）民委員會及其他農(nóng)村集體經(jīng)濟組織依法所擁有的各種財產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。主要包括：

（一）村集體所有的建筑物、道路、農(nóng)業(yè)機械、機電設(shè)備、交通工具、通訊工具、經(jīng)濟林木、農(nóng)田水利設(shè)施和教育、科技文化、衛(wèi)生、體育設(shè)施等；

（二）村集體興辦的企業(yè)或者兼并的企業(yè)資產(chǎn)；

（三）村集體向企業(yè)投資入股，按照投資份額擁有的資產(chǎn)股權(quán)和增值的資產(chǎn)權(quán)益；

（四）國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位、其它組織和個人對村集體資助、捐贈的財物等；

（五）村集體所有的商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等無形資產(chǎn)；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定屬于村集體所有的其它資產(chǎn)。

第七條

農(nóng)村集體資產(chǎn)要按照國家和省、市、縣有關(guān)規(guī)定清產(chǎn)核資、明晰產(chǎn)權(quán)、登記造冊，確認其所有權(quán)和使用權(quán)，核發(fā)證書、證明，以免形成集體資產(chǎn)所有權(quán)的爭議。

第八條

村集體資產(chǎn)的取得、出售、轉(zhuǎn)讓、出租、承包、抵押、終止等事宜需由村（居）委會向鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”管理領(lǐng)導(dǎo)小組報告，經(jīng)審議同意后提交村民代表或村民會議討論通過后，由村集體經(jīng)濟組織組織實施，并依法簽訂經(jīng)營合同。

第九條

村集體的固定資產(chǎn)、產(chǎn)品物資要有專人管理，嚴格履行出入庫手續(xù)，及時登記實物保管帳，每半年一次盤點核對，做到賬實相符。

第十條

村集體在建工程項目，必須經(jīng)村民代表或村民會議討論決定。由村集體經(jīng)濟組織招標實施并簽訂施工合同；工程完工后要及時組織驗收，及時結(jié)轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)帳務(wù)處理。

第十一條

農(nóng)村集體經(jīng)濟組織對農(nóng)村集體經(jīng)營性資產(chǎn)依法自主決定經(jīng)營方式，可以實行承包、租賃、聯(lián)營股份制、股份合作、合作經(jīng)營及獨資經(jīng)營等方式經(jīng)營。集體經(jīng)營性資產(chǎn)實行承包、租賃經(jīng)營確定經(jīng)營者，以及農(nóng)村經(jīng)濟組織所有的荒山、荒地等的承包、拍賣均應(yīng)進鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”管理辦公室，進行公開招標、拍賣，并依法簽訂承包、租賃合同，收取的資金歸農(nóng)村集體經(jīng)營組織及村（居）民委員會所有。

第十二條

禁止村干部利用職權(quán)壓價發(fā)包或低價出租集體資產(chǎn)。第十三條

農(nóng)村集體資產(chǎn)承包、租賃經(jīng)營者應(yīng)當按照合同規(guī)定按時足額交納承包款及其他租金。

第十四條

村（居）民委員會、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織應(yīng)當保證投資者依法行使自己的權(quán)利，保證投資的安全和合法收益。

第十五條

農(nóng)村集體資產(chǎn)所有權(quán)的爭議，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理，對處理不服的，可以向人民法院起訴。第三章

農(nóng)村集體資源的管理。

第十六條

農(nóng)村集體資源是指一切可被村（居）民委員會及其他農(nóng)村集體經(jīng)濟組織開發(fā)和利用的物質(zhì)、能量和信息等資源。主要包括：村集體所有的土地、林木、荒山、荒灘、水利和水面等。第十七條

村集體經(jīng)濟組織所有的土地由村集體按其成員人均份額實行承包經(jīng)營，頒發(fā)土地承包經(jīng)營權(quán)證，長期穩(wěn)定不變。在不改變資源權(quán)屬關(guān)系、用途的前提下，按照“依法、自愿、有償”的原則，承包方可以進行經(jīng)營權(quán)的流轉(zhuǎn)。

第十八條

村集體所有的林木、荒山、荒灘、水利、水面等經(jīng)營方式的確定，必須經(jīng)村民代表或村民會議討論決定。采取公開招（投）標、拍賣等形式有償轉(zhuǎn)讓其經(jīng)營使傭權(quán)。

第十九條

農(nóng)村集體土地依附的礦產(chǎn)資源是國有資源，必須依法合理開發(fā)，有效利用和保護。開采礦產(chǎn)資源必須符合規(guī)定的資質(zhì)條件，依法申請后辦理登記，有償取得采礦權(quán)，采礦權(quán)可以轉(zhuǎn)讓，但必須依照《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法》和《中華人民共和國村民委員會組織法》以及省、市、縣有關(guān)規(guī)定進行開采和轉(zhuǎn)讓開采。采礦權(quán)人應(yīng)依照國家規(guī)定的各種有關(guān)費用和特點，按照誰開發(fā)誰保護，誰污染誰治理，誰破壞誰修復(fù)的原則。對因開采資源造成的地質(zhì)、環(huán)境破壞或者因地質(zhì)災(zāi)害必須進行植被恢復(fù)、土地復(fù)墾的應(yīng)當賠償損失。堅決制止無證開采礦產(chǎn)資源，違法買賣礦產(chǎn)資源。第四章

農(nóng)村集體資金的使用管理。

第二十條

農(nóng)村集體資金是指農(nóng)業(yè)再生產(chǎn)過程中物質(zhì)資料的貨幣形態(tài)，分為流動資金和固定資金。主要包括：村集體所有的現(xiàn)金、存款、有價證券、短期投資、應(yīng)收款等。

第二十一條

村級資金收支管理范圍。

（一）村級資金收入管理范圍

1、財政補助村級的農(nóng)村稅費改革轉(zhuǎn)移支付資金；

2、“一事一議”資金；

3、上級部門撥入的資金；

4、村級集體經(jīng)濟組織的其他各項收入。

（二）村級資金支出管理范圍

1、村干部的工資及福利補助；

2、村級組織日常公共支出；

3、公益事業(yè)支出；

4、用于村級組織的其他各項支出。

第二十二條

規(guī)范財務(wù)收支核算。

（一）現(xiàn)金管理

1、嚴格執(zhí)行賬款分離制度。明確會計和出納具體職責(zé)分工，非出納人員不得保管現(xiàn)金。

2、嚴格執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行條例》。不準白條抵庫，不準私設(shè)“小金庫”，不準坐支現(xiàn)金，不準挪用公款，不準公款私存。

3、庫存現(xiàn)金限額制度。嚴格執(zhí)行銀行核定的庫存現(xiàn)金，超出庫存限額，必須存入銀行，經(jīng)營業(yè)務(wù)中發(fā)生的現(xiàn)金收付，全部按規(guī)定使用。

4、村集體各項收款必須有財會人員經(jīng)辦，并使用統(tǒng)一規(guī)定的《云南省農(nóng)村集體經(jīng)濟專用收款收據(jù)》或財政部門核準使用的收據(jù)。

5、村集體支出現(xiàn)金，應(yīng)取得真實、合法的原始憑證。手續(xù)不完備的開支不得付款，對不合理的開支，出納人員有權(quán)拒付。

6、庫存現(xiàn)金盤點制度。為保證現(xiàn)金的安全與完整，應(yīng)定期或不定期對庫存現(xiàn)金進行清查盤點。

（二）銀行存款管理嚴格按照國家規(guī)定開設(shè)銀行存款賬戶。

1、超過限額核定的現(xiàn)金必須存入銀行。

2、支票、存折和印鑒應(yīng)分別妥善保管，支票、存折由出納員保管，印鑒由會計保管。

3、會計員應(yīng)當定期與開戶行核對賬目。

4、不允許出租、出借銀行賬戶，不得鑒發(fā)空頭支票和遠期支票，不得套用。

（三）票據(jù)管理

1、村組集體經(jīng)濟活動中票據(jù)使用的種類：（1）村組集體收入必須使用《云南省村集體經(jīng)濟組織專用收款收據(jù)》或財政部門核準使用的收據(jù)。（2）對一般性支出，自制的必須使用統(tǒng)一的規(guī)定的格式；從外部取得的支出單據(jù)必須使用正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票；（3）對經(jīng)營性收支項目，必須使用稅務(wù)發(fā)票、財政部門核準使用的收據(jù)、《云南省農(nóng)村集體經(jīng)濟專用收款收據(jù)》。

2、收入票據(jù)的領(lǐng)用實行專人負責(zé)和登記。鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心、各村（居）委會必須確定一名票據(jù)領(lǐng)用專管員，對從上級部門領(lǐng)購下來的票據(jù)進行認真登記。

3、做好專用票據(jù)的領(lǐng)用和保管核銷工作。需復(fù)寫的票據(jù)，其存根聯(lián)必須健全。填寫錯誤的票據(jù)必須加蓋“作廢”截記，不得撕毀。票據(jù)一旦領(lǐng)用，不得轉(zhuǎn)借他人使用。村組應(yīng)按鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心的要求，在每使用完一本票據(jù)后，必須交到鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心核銷，鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心在核銷時也要由票據(jù)專管員做好登記備案。

4、對自制性單證（如：工資單、務(wù)工報酬單等）由鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心統(tǒng)一印制，并明確使用范圍和使用方法。

5、實行檢查制度。鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心每年都要同鎮(zhèn)紀委等監(jiān)督部門開展一次票據(jù)使用的專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。

（四）開支審批

1、村（居）委會和村民小組的所有經(jīng)費支出由村黨總支書記把關(guān)審批。

2、審批權(quán)限（1）村（居）委會一切支出首先由村兩委會集體討論同意后，由黨總支書記審批方可報銷入賬，超過1000元以上的支出，須經(jīng)村兩委會討論決定后，由鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長審批方可支出，未按規(guī)定的審批手續(xù)進行審批就自行支出的，一律按侵占集體資金論處。（2）一切支出單據(jù)必須具備經(jīng)辦人、證明人、用途、審批人，缺一不可。工程項目必須按招投標有關(guān)規(guī)定及程序進行招投標。工程結(jié)算時必須附工程建設(shè)施工合同書、預(yù)決算報告、驗收卡等；村（居）委會的支出單據(jù)由村（居）委會專職會計審核，并加蓋民主理財小組審核專用章后，由村（居）黨總支審批，方可由報賬員到鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心報銷。（3）一切經(jīng)費支出必須提供合法有效的單據(jù)。（4）處罰規(guī)定：未按審批權(quán)限審批的單據(jù)，處以票面金額100%的罰款；未提供合法有效單據(jù)的，處以票面金額30%的罰款。手續(xù)不全的，處以票面金額10%的罰款。

（五）村組干部離任審計

1、村組干部離任實行農(nóng)村集體財務(wù)審計制度，鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心成立農(nóng)村審計機構(gòu)，依法開展審計工作。

2、村組干部離任審計的對象：村委會的黨總支書記、主任、副書記、副主任，村（居）民小組的小組長、副組長。

3、審計的內(nèi)容（1）各項經(jīng)濟目標的完成情況；（2）財務(wù)收支是否真實完整、合理合法，有無違反財經(jīng)紀律和法規(guī)制度的問題；（3）集體資產(chǎn)管理和使用的安全、完整及保值增值情況，有無不負責(zé)任的錯誤決策和短期行為，是否造成集體資產(chǎn)流失、浪費和損失；（4）集體資金的管理、收支是否符合規(guī)定；（5）有無亂收費、亂攤派、亂集資或挪用、截留專用資金方面的問題；（6）有無濫用職權(quán)侵犯集體、企業(yè)和群眾利益的行為，有無揮霍浪費等問題；（7）村組集體的債權(quán)、債務(wù)情況是否真實、合理、合法，在經(jīng)濟活動中，有無失職、瀆職或以權(quán)謀私行為；（8）有無拖欠公款問題；（9）其他需要審計的內(nèi)容。

4、審計的組織：村級換屆選舉前或個別人員變動，由鎮(zhèn)黨委、政府安排鎮(zhèn)紀委、財政所、農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心按照《中華人民共和國審計法》和《農(nóng)村合作經(jīng)濟內(nèi)部審計暫行規(guī)定》的程序進行審計。

5、審計結(jié)果的處理：由審計小組寫出審計報告，按程序經(jīng)公示、征求意見和鎮(zhèn)黨委、政府討論后做出審計結(jié)論，存入個人檔案。發(fā)現(xiàn)問題的由鎮(zhèn)黨委、政府、紀委進行處理。

（六）民主管理

1、根據(jù)《村民委員會組織法》、國家關(guān)于加強農(nóng)村集體資產(chǎn)與財務(wù)民主管理的有關(guān)規(guī)定，村組建立健全村務(wù)公開民主管理機構(gòu)，成立民主理財（議事）小組，規(guī)范議事（審核）程序，負責(zé)監(jiān)督村（組）內(nèi)各項社會事務(wù)和村委會“三資”管理工作。

2、村組民主理財小組的職責(zé)和權(quán)限（1）監(jiān)督財務(wù)制度的實施和財務(wù)收支預(yù)算的執(zhí)行情況；對村組財務(wù)收支單據(jù)進行審核，有權(quán)對不符合政策、制度規(guī)定的單據(jù)提出質(zhì)疑和處理意見；有權(quán)對財務(wù)公開內(nèi)容進行監(jiān)督檢查；有權(quán)檢查現(xiàn)金、銀行存款、各種物資財產(chǎn)的庫存、保管及使用情況；有權(quán)參與重大工程項目的立項、預(yù)算、招（議）標、工程質(zhì)量的監(jiān)督和決算工作；有權(quán)對收益分配方案提出意見。（2）對戶主代表和全體村民負責(zé)并報告參與村組財務(wù)管理活動的情況，對村組財務(wù)收支情況向村民做出解釋；對有疑問的財務(wù)收支情況有權(quán)向上級組織報告；任何人不得妨礙民主理財小組行使職權(quán)。

3、村組民主理財小組的產(chǎn)生程序：（1）村民小組民主理財小組成員由村小組召開戶代表會推選辦事公道、德高望重、具有一定的財務(wù)管理知識和一定的文化知識的農(nóng)戶為民主理財小組成員，民主理財小組的成員應(yīng)為單數(shù)，一般為3、5、7。各組組長、副組長及村現(xiàn)職干部不得擔(dān)任村組民主理財小組成員。（2）村民主理財小組成員由各組民主理財小組組長擔(dān)任；村民主理財小組組長由小組成員選舉產(chǎn)生，經(jīng)鎮(zhèn)政府審批后方能生效。

4、村組民主理財小組的活動程序和議事規(guī)則（1）活動時限：由村、組根據(jù)實際情況確定每次活動的時間（原則上每月活動一次，一般采用固定日活動方法），報鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心備案。（2）活動由民主理財小組組長主持，小組成員達三分之二以上且為單數(shù)時方能進行活動。（3）村組主管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)向理財小組介紹當期財務(wù)收支情況及其他經(jīng)濟活動情況；財務(wù)主管經(jīng)辦人員（一般為出納）對當期的財務(wù)收支情況做出說明，便于民主理財小組審核。（4）采取逐單逐據(jù)審核的辦法，由理財小組組長簽上審核意見；對重大的財務(wù)單據(jù)的審核，應(yīng)由全體參會人員共同簽字。（5）對不符合財會制度規(guī)定的單據(jù)以及經(jīng)民主理財小組審核認為不應(yīng)入賬的單據(jù)，應(yīng)由原經(jīng)辦人員負責(zé)處理。（6）經(jīng)民主理財小組審核后，方能按財務(wù)審批制度的規(guī)定交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批（或上報審批）。

5、財務(wù)公開（1）村級財務(wù)要做到按季度公開，組級財務(wù)半年公開一次。（2）公開內(nèi)容必須按項目逐筆逐據(jù)張榜公布。（3）公開榜由上一級財務(wù)代管部門做出，本級理財小組組長、財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)財會人員簽字后方能公開，公開內(nèi)容必須真實可靠。（4）所有公開的內(nèi)容必須備案存檔，嚴禁假公開、粗公開、不公開。

（七）報賬員管理

1、報賬員職責(zé)（1）積極宣傳、貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《云南省會計條例》、《村集體經(jīng)濟組織會計制度》等相關(guān)法律、法規(guī)和制度；（2）負責(zé)村集體經(jīng)濟組織收人、支出原始憑證的收集整理，以及備用金的領(lǐng)取、保管和支付；（3）定期、統(tǒng)一向農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)機構(gòu)報賬。

2、報賬員應(yīng)當具備的基本條件（1）遵守國家法律、法規(guī)和財經(jīng)紀律。（2）具有相應(yīng)的會計基礎(chǔ)知識；持有《會計從業(yè)資格證書》或取得縣級以上財政部門頒發(fā)的培訓(xùn)合格證書。（3）具有良好的道德品質(zhì)；堅持原則，廉潔奉公；熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)。（4）具有初中以上文化程度。

第五章

農(nóng)村集體“三資”的評估與審計

第二十三條

村集體資產(chǎn)有下列情形之一的，應(yīng)當進行資產(chǎn)評估：

（一）承包、租賃集體資產(chǎn)的；

（二）以集體資產(chǎn)進行參股、聯(lián)營、合資和合作經(jīng)營的；以拍賣、轉(zhuǎn)讓、出售等方式變更集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)其它需要進行資產(chǎn)評估的。

第二十四條

評估集體“三資”必須由具有評估資格的評估機構(gòu)進行。評估結(jié)果要按照有關(guān)規(guī)定予以確認。

第二十五條

農(nóng)村集體經(jīng)濟組織發(fā)生下列事項，要進行專項審計，并出具審計報告：

（一）村干部任期屆滿或離任。

（二）土地補償費的其他轉(zhuǎn)移性資金收支。

（三）發(fā)生數(shù)額較大的“一事一議”籌資籌勞的項目。

（四）其他重大的經(jīng)濟活動。

第二十六條

對農(nóng)村集體經(jīng)濟組織的內(nèi)部審計由鎮(zhèn)組織、紀檢、財政、農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心等部門具體實施。第六章 農(nóng)村集體“三資”管理的檢查監(jiān)督

第二十七條

重點加強對村級資金的管理和監(jiān)督檢查。

1、村干部工資實行個人“工資統(tǒng)發(fā)”，納入“一卡通”管理發(fā)放。財政所應(yīng)按要求及時將經(jīng)鎮(zhèn)政府審批后的村干部工資發(fā)放表報縣財政局，以便及時發(fā)放村干部工資。

2、“村級資金專戶賬”實行“村賬鎮(zhèn)代理”管理方式，會計人員應(yīng)每月編制各村收入、支出、結(jié)存情況報表，分別報送村級組織進行村務(wù)公開張榜公示和鎮(zhèn)政府備查。

3、村級集體收入超過開票時間一個月繳入“村級資金專戶”賬的，按收入總額的20％扣減開票人工資。有村級集體收入不入“村級資金專戶賬”的行為將依法按貪污論處，由紀檢監(jiān)察或司法機關(guān)處理。

4、村級組織私自保留收支賬戶的，按收支金額加倍扣減該村當年財政轉(zhuǎn)移支付補助資金。

5、鎮(zhèn)政府加強對村級資金收支的核算管理工作，鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”代理服務(wù)中心對村級集體收入情況必須采取明查暗訪的形式進行監(jiān)督和管理。

第二十八條

農(nóng)村集體經(jīng)濟組織必須建立健全民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度以及投資責(zé)任、集體資產(chǎn)占用和經(jīng)營責(zé)任，集體資產(chǎn)收益和產(chǎn)權(quán)管理，內(nèi)部審計等制度。

第二十九條

農(nóng)村集體經(jīng)濟組織和占有、使用集體資產(chǎn)的單位應(yīng)當嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，實行政務(wù)公開、財務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。

第三十條

農(nóng)村集體經(jīng)濟組織成立民主理財小組，負責(zé)監(jiān)督村內(nèi)各項社會事務(wù)和村集體“三資”管理工作。

第三十一條

農(nóng)村集體的承包款和租鑒、股金、分紅以及征地補償費、安置補償費應(yīng)當專戶儲存，主要用于發(fā)展生產(chǎn)或者安置被征地的農(nóng)民，嚴禁挪作他用。

第三十二條

農(nóng)村集體的“三資”所有權(quán)屬，未經(jīng)村（居）民大會或者村（居）民代表大會表決同意，不得擅自改變其所有權(quán)。

第三十三條

鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”代理服務(wù)中心、鎮(zhèn)財政等部門每年對各村（居）集體“三資”管理使用情況，特別是村級財務(wù)的收支情況進行定期或不定期檢查。

第七章

附則

第三十四條

以前有關(guān)“三資”管理文件條款與本辦法有抵觸的以本辦法為準。

第三十五條

本辦法自印發(fā)之日起實施。第三十六條

本辦法由鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)中心、鎮(zhèn)財政所負責(zé)解釋。

財務(wù)管理年度工作總結(jié) 篇8

根據(jù)《x分行20xx年一季度會計檢查意見書》要求，我行由財會部部牽頭，組織x分行營業(yè)部、B支行、B支行對意見書中指出的相關(guān)問題進行了逐一整改、落實、現(xiàn)將相關(guān)情景匯報如下:

2月中旬財會部總經(jīng)理組織召開了2月份會計主管例會，x營業(yè)部、A支行、B支行會計主管及財會部檢輔人員參加了會議，會議對整改工作進行了詳細布置，要求各機構(gòu)于2月22日將檢查發(fā)現(xiàn)問題整改完畢，提交整改報告向財會部匯報整改措施及整改結(jié)果。財會部在一季度會計檢查中對整改情景進行追蹤檢查。

針對“會計人員風(fēng)險意識淡薄”“查詢查復(fù)不規(guī)范。”的情景，我行加強了會計人員風(fēng)險意識、合規(guī)意識培訓(xùn)，利用晨會、營業(yè)結(jié)束后組織集中培訓(xùn)。會計管理部門根據(jù)實際需要不定期地對會計人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新知識，及時掌握新政策、新規(guī)定，限度減少因制度理解偏差所帶來的誤操作，從而提高會計核算質(zhì)量。

財會部總經(jīng)理牽頭組織了《興業(yè)銀行商業(yè)匯票業(yè)務(wù)會計操作規(guī)程》和《票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險提示》的學(xué)習(xí)，參加人員為各級會計管理人員、x行營業(yè)部主任和票據(jù)崗專管員。對票據(jù)簽發(fā)、解付、查詢查復(fù)、質(zhì)押、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)逐項對照制度解讀，糾正我行做業(yè)務(wù)中的偏差，進一步加強了票據(jù)業(yè)務(wù)的操作和管理。

各機構(gòu)定期向財會部報告《問題庫》等制度規(guī)章的學(xué)習(xí)情景，財會部根據(jù)報送的記錄抽查錄像，跟蹤員工學(xué)習(xí)的動態(tài)，經(jīng)過季度考試、監(jiān)督傳票質(zhì)量、會計檢查等，落實學(xué)習(xí)效果。

針對“會計人員不足，存在風(fēng)險隱患”的情景，我行進行了一系列的會計人員調(diào)整，充實一線會計員工隊伍，加強后備會計人員儲備。具體是，第一步，由B行二級主辦c接替zx擔(dān)任B支行會計主管。Zx調(diào)回x分行工作，主要負責(zé)票據(jù)管理等重要職責(zé)。E支行錄用的會計主管在對公柜臺擔(dān)任會計經(jīng)辦工作。第二步，新入行的柜員先到現(xiàn)金柜臺臨柜學(xué)習(xí)，將現(xiàn)金區(qū)工作滿3年的老柜員逐步安排到對公區(qū)進行崗位輪換。此次人員調(diào)整是為了充實x營業(yè)部會計人員隊伍，由老員工帶好新兵，并加強柜面票據(jù)、賬戶管理。另外財會部加緊了事后監(jiān)督崗位人員的招聘，預(yù)計近期會計管理人員會增加充實。

“會計檔案管理混亂”“現(xiàn)金和重要物品管理存在風(fēng)險隱患”的問題，我行分析原因是由于柜員間職責(zé)不清，操作不規(guī)范導(dǎo)致的。整改措施是，對營業(yè)室人員進行明確分工，進一步健全會計崗位職責(zé)制。會計人員要按照崗位標準對所做的每項業(yè)務(wù)進行自查和改善，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。具體為:各機構(gòu)會計主管梳理本機構(gòu)會計人員崗位，結(jié)合本行的實際情景重新擬定崗位職責(zé)，加強各崗位的協(xié)調(diào)性，和操作的連貫性，尤其將很多的會計后臺業(yè)務(wù)做明細劃分，避免一人兼職過多，無法履職的情景。會計主管將新一版的崗位職責(zé)表報送財會部，財會部對職責(zé)表進行把關(guān)，提出意見提議，并照此分工進行會計監(jiān)督檢查。

(四)優(yōu)化改革柜面流程，強化各項制度實施細則的建設(shè)目前我行存在柜面流程不盡合理，柜員操作存在逆流程的現(xiàn)象。對此問題我行采取的措施是，根據(jù)《興業(yè)銀行會計內(nèi)控要點》、《必知必會》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》等的要求來確定。制定會計管理制度實施細則，本著保證會計工作有序進行，科學(xué)合理，便于操作和執(zhí)行的原則。全面規(guī)范本單位的各項會計工作。僅有制定了先進合理的實施細則和操作流程，會計工作才能避免出現(xiàn)紕漏和風(fēng)險。

近期財會部下發(fā)了《關(guān)于加強會計管理工作的通知》對風(fēng)險監(jiān)測信息回復(fù)要求、會計管理、業(yè)務(wù)操作提出了要求。修訂了《現(xiàn)金管理實施細則》對現(xiàn)金管理、查庫管理執(zhí)行操作按上級行制度做出了新的規(guī)定。營業(yè)室制定了《印鑒卡領(lǐng)用、出售、建庫管理操作流程》，對印鑒卡使用管理流程進行了規(guī)范，

(五)提高會計管理人員素質(zhì)，加強會計業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督針對“檢查問題整改不到位”“屢查屢犯問題嚴重”、“大額及對賬業(yè)務(wù)不規(guī)范”等問題，我行分析了存在問題的原因。主要是由于會計管理人員沒有嚴格履行審核和監(jiān)督的職責(zé)，審查力度不夠。下一步工作中會計管理工作要求:一是檢查突出重點;二是違法必究。突出重點，就是要集中力量深入檢查，重點突破，避免做表面文章，避免查而不處、不了了之。違法必究，是檢查工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。檢查工作的落實，關(guān)鍵在于要嚴格執(zhí)行:對于問題職責(zé)人，一是通報。二是罰款。三是行政處分。

各級會計管理人員要嚴格要求自我，緊跟制度規(guī)章更新的步伐，做好規(guī)章制度的解讀、傳達、再培訓(xùn)。檢查輔導(dǎo)人員要加強事中監(jiān)督，避免以罰代管的工作方式，將監(jiān)督重心前移。

本次檢查中發(fā)現(xiàn)的大多數(shù)問題都已按要求整改完畢，一戶專用賬戶“x”由于需要客戶配合重開財政五聯(lián)單，正在進取整改中。對于“對20__年11月起開立的結(jié)算賬戶進行機構(gòu)信用代碼證的核對并留存復(fù)印件?！钡那榫?，已對11月份以來開戶的單位逐個打電話聯(lián)系，目前還有20個賬戶沒有供給機構(gòu)信用代碼證。

財務(wù)管理年度工作總結(jié) 篇9

千篇一律的建筑，千篇一律的裝修、千篇一律的經(jīng)營項目，千篇一律的管理模式，走進不同的飯店，關(guān)上不同的門窗，你常常會以為是在同一個地方。對于賓客來說，無論選擇哪家酒店，都感覺不到太大的差異。

飯店是勞動密集型和感情密集型的企業(yè)，實行的是人對人的服務(wù)。我們面對的賓客是千差萬別，不同的人有著不同的特點、不同的愛好，不同的心理、不同的需求，只有在充分了解的基礎(chǔ)上，才能圍繞賓客的個性化需求進行差異性、區(qū)分性的服務(wù)，讓賓客獲得滿足感、榮耀感，從而留下深刻印象，并贏得他們的忠誠而成為回頭客。

為了更多地了解賓客的個性化需求，我們黃山大廈發(fā)動一線員工廣泛地搜集賓客特別是一些忠誠度高的?？偷男畔①Y料。比如，他們的生日是何時、喜歡顏色是何種、愛吃什么類水果、飲食口味是咸還是淡、喜歡熬夜還是起早、范文寫作有何興趣愛好等等。盡可能將個性化的信息資料統(tǒng)計歸類、建立檔案、輸入電腦，為賓客再次消費時提供有針對性的服務(wù)。

飯店服務(wù)的個性化就是與眾不同，就是提供有特色的服務(wù)，不同的消費者需求各有差異，即使同一消費者在不同的狀態(tài)下都會產(chǎn)生不同的消費要求。在工作中，我們引導(dǎo)員工爭做有心人，例如就餐的客人一落座，就要搞清主人是誰，主賓是誰，倒酒之前至少要清楚主人及主賓的稱謂（姓氏和職業(yè)），以便倒酒之時直接稱呼，另外，我們還要求員工要經(jīng)常換位思考，多問自己“假如我是客人，我希望得到哪些服務(wù)？”從而揣摩、預(yù)測賓客的心理需求，爭取在賓客開口要求之前就想到、做好，一位浙江的房地產(chǎn)老板下榻我們飯店，由于連續(xù)幾天下雨，建筑工地太多爛泥，老板回飯店時一腳泥濘，睬臟了地毯，本來這位老板擔(dān)心可能會遭到服務(wù)員埋怨，但服務(wù)員非但沒有怨言，還悄悄地、主動地將客人的鞋擦得干干凈凈，令客人感動不已，對我們的服務(wù)大為贊賞，進而成為我們非常忠誠的回頭客。

對做的不好的，只要他們出發(fā)點是好的，我們就多鼓勵。允許員工犯錯誤，允許失敗，并給其在嘗試的機會，幫助其分析產(chǎn)生錯誤的原因和教訓(xùn)，范文參考網(wǎng)手機版增強其自信心以便持續(xù)創(chuàng)新。對于員工比較成功的經(jīng)驗，我們利用各種形式進行宣傳推廣，既提高了廣大員工的個性化服務(wù)，又令傳經(jīng)者充滿成就感、榮譽感，從而有效激發(fā)大家的工作熱情。在長期的服務(wù)與管理工作過程當中，我們黃山大廈的員工積累了豐富的個性化服務(wù)經(jīng)驗，有許許多多閃光的金點子。為了把這些點子和經(jīng)驗挖掘出來，2002年開始，我們多次開展了“金點子創(chuàng)意有獎?wù)骷被顒?，員工們貢獻出幾百個金點子，對服務(wù)、管理、品牌創(chuàng)新、開拓經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展都給予了很好的建議，其中有一百多條已被采納，付諸實施，受到好評。比如，個性化工號牌，左邊是雙手拼成的心形，心形中間刻的是工號，右邊上方是店名，下方是每個人自己的喜歡的一句服務(wù)用語，每個人都不一樣，極具個性。如后堂一位廚師用語是“調(diào)百味人生”，一位大堂副理用語是“問題到我這兒為止”，總臺一服務(wù)員寫的是“快樂工作每一天”，一后勤是“從身邊的小事做起”等等，許多賓客及同行看后大加贊賞，為企業(yè)贏得了榮譽。追求個性化，范文參考網(wǎng)top100范文排行是達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意加驚喜的明智之舉。不象提高硬件水平那樣，水平越高投入越大，投入不到位，效果也出不來。追求個性化，即使少投入甚至不投入都可能收到好的效果，給賓客帶來驚喜。如客房服務(wù)員打掃客房時，服務(wù)員立即將一杯熱氣騰騰的姜湯送進來，禮雖輕但情誼在，令客人感動不已。

追求個性化，必須不斷創(chuàng)新，現(xiàn)代飯店是個高度透明的行業(yè)。再神秘的舉措，一旦推出，就無秘密可研，會很快被模仿、被傳播，要領(lǐng)先競爭對手，就必須不斷創(chuàng)新。永遠走在對手的前面。有這樣一則寓言故事：兩個人在森林里探險，突然聽到狗熊的吼叫聲，其中一人立即打開包，拿出十分合腳的跑鞋換上，準備逃生，另一個人見了笑話他說：“你換了跑鞋跑得再快，能快過狗熊嗎？”這人回答說：“我不會比狗熊跑得快，但肯定會比你跑得快，狗熊若是追上來，會首先抓住你，這樣我就贏得逃生的機會。”這個故事告訴我們，只有你永遠比對手快一步，你才能永立不敗之地。只有不斷創(chuàng)新，范文參考網(wǎng)才能不斷地讓賓客體會到意外的驚喜。

個性化是以規(guī)范化為基礎(chǔ)的，在強調(diào)個性化的同時，不可偏廢規(guī)范化，二者是皮與毛的關(guān)系，規(guī)范化是皮，個性化是毛“皮之不存，毛之焉附？”。個性化服務(wù)是建立在規(guī)范化基礎(chǔ)上優(yōu)質(zhì)服務(wù)的延伸，是錦上添花，失去了基本的規(guī)范化、程序化、服務(wù)就會雜亂無章，優(yōu)質(zhì)服務(wù)根本就無從談起。當今的飯店消費者日益成熟，消費越來越理性，他們清楚地了解我們的服務(wù)規(guī)范和行業(yè)要求，意外的收獲會令他們驚喜，但意料之內(nèi)該得到而沒有得到的，會令他們極度不滿！這一問題不容忽視。

客人推出的管家服務(wù)，“幫助客人免費洗襪子”已經(jīng)成為客房服務(wù)員自覺行動，常常令賓客深受感動。在餐飲經(jīng)營方面，不斷汲取社會餐飲經(jīng)營管理的經(jīng)驗，堅定的走特色經(jīng)營之路。98年，在合肥首家推出“砂鍋魚頭”，由于味道鮮美，立即贏得飯店經(jīng)營者及消費者的極大興趣，一百多家飯店紛紛效仿，把這一菜肴炒的沸沸揚揚，取得良好的經(jīng)營業(yè)績，面對成績，我們不敢懈怠，不斷努力創(chuàng)新，先后推出了“山筍麻鴨煲、至尊魚頭王、廬州十菜吳王宴、家宴大禮包、廬大姐私家傳菜、皖風(fēng)徽韻招待宴”等等。菜肴上不斷推陳出新，活動此起彼伏：一月一小戲，一年一大戲，許多活動較有影響力，贏得了良好的口碑，如紅絲帶玫瑰婚典、全國名城名店名櫥名菜美食巡展、桃花潭美食節(jié)等等。餐飲經(jīng)營環(huán)境上加大投入，改善硬件條件。三樓金色王朝鮑翅宮裝飾金碧輝煌、豪華典雅，九個包廂各有特色，金燦燦的餐具令賓客盡享至尊，是高檔宴請的最佳選擇。二樓金色王朝天香府裝飾簡潔、明快、莊重、大方，除了萬和、千福、百盛三個大廳，還有十一個包廂，分別取名為“一帆風(fēng)順、范文參考網(wǎng)雙喜臨門、三陽開泰、四季平安、五谷豐收、六六大順、七星高照、八面春風(fēng)、九九艷陽、十全十美、圓圓滿滿”，令賓客在實惠消費的同時，又得到真誠的祝福。經(jīng)過幾年的積累，餐飲已經(jīng)形成了具有鮮明特色、較高品位、內(nèi)容豐富的餐飲文化，在飯店行業(yè)和消費者中都具有較大影響。

幾年來，黃山大廈就是這樣不懈努力，銳意進取，不斷追求個性化，堅定地走特色經(jīng)營之路，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，連續(xù)四年被省旅游局評為優(yōu)秀星級飯店，連續(xù)三年營業(yè)收入，客房出租率、上交利稅等主要經(jīng)濟指標在全省三、四、五星級酒店排名中位居前十名。

追求個性化，是飯店發(fā)展的推進器，在經(jīng)營管理中常常會收到事半功倍的效果，未來飯店越來越個性化，只有不斷追求個性化才能持續(xù)創(chuàng)新，使產(chǎn)品充滿特色，在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

管理人員工作總結(jié)

我們常常需要參考范文來寫作，在動筆之前可以改變一下思路，先看一下范文的寫作方式。閱讀優(yōu)秀范文可以使我們對人性和情感更加敏感和細膩。你認為寫范文時應(yīng)該注意什么呢？在這篇文章中，欄目小編將會詳細解讀“管理人員工作總結(jié)”這個話題，并為大家提供一些有用的信息供大家參考！

管理人員工作總結(jié) 篇1

根據(jù)這一年實際工作情況進行個人半年總結(jié)并主要有以下幾個方面：

一、好的方面：

1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高！體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定。

2、個人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位。

3、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，從問題中找不足！從學(xué)習(xí)中彌補不足，從實踐中增強能力，發(fā)揮崗位能動性。

二、存在的問題：

1、自身要求不高，自我化嚴重！導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問題的升華，認識缺乏。

2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的一些相關(guān)知識學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對安全不力。

3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬！只干表面工作，不去深入工作，影響工作進度。

4、思路不明確，支配不到位，想法和工作有時聯(lián)系不到位，問題和改正問題實際不復(fù)合。

5、標準化不強，心中不細！這樣會影響安全，安全不能保證就不能保證生產(chǎn)。

下面是個人整改措施：

1、加強責(zé)任心，做到個人對工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。

2、保證安全萬無一失！多排查多檢查，找根源問題！安全定到人，責(zé)任追究到人。要有憂患意識，確保學(xué)習(xí)計劃和工作進度表，每日對工作進行記錄每周進行工作會議總結(jié)。

4、工作聯(lián)系實際，多進行探討交流，對有關(guān)經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)，用效率提高工作。把制度化確實運用到實際。

以上是我個人年度總結(jié)！

管理人員工作總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼以至20xx年6月，回顧這半年來的工作，有成長，有不足，現(xiàn)對20xx年上半年工作情況進行如下總結(jié)：

一、以季度為周期，定期對各部門移交的項目資料、合同、招投標文件、項目圖紙和銷售物料進行分門別類的整理、歸檔、立卷、入庫及電子臺賬的建立，并于5月15日接受集團辦公室檔案專職人員的檢查，針對檔案制作、歸檔分類、造冊登記等方面進行全面檢查，并在檢查后根據(jù)檢查檢查結(jié)果完成整改。

目前一期開發(fā)完成、二期開發(fā)全面啟動，為了保證二期的順利開發(fā)，更需要在此過渡期完善整理一期資料作為后期的參考資料，為后續(xù)工作的開展做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，形成公司屬于自己的歷史軌跡；

二、建立并完善符合公司實際情況的檔案借閱制度，進一步規(guī)范公司檔案借閱程序，加強檔案利用效果，使歷史檔案能夠以最大價值發(fā)揮指導(dǎo)工作進行的效用；

三、辦理員工社會保險“五險一金”全部險種的常規(guī)性工作，包括人員增減業(yè)務(wù)，和年度基數(shù)申報年檢業(yè)務(wù)；同時根據(jù)各員工的實際情況，為各部門員工辦理生育保險費用報銷、買房員工的住房公積金提取業(yè)務(wù)，確實實現(xiàn)國家、企業(yè)對員工的權(quán)益的落實。

四、擬辦綜合合同EAS會簽及付款流程，20xx年上半年完成綜合合同會簽5個，綜合合同付款7個；

五、草擬公司月度辦公例會紀要，以及公司日常紅頭文件的發(fā)文審批流程；

六、督促并協(xié)助各部門員工及部門領(lǐng)導(dǎo)完成每月的EAS績效考核工作，包括月初的績效考核指標填寫和月末的績效考核自評填寫及上級評分工作；

七、行政日常工作的辦公用品發(fā)放、辦公設(shè)備聯(lián)系維修等工作。

行政人事工作事無巨細，從內(nèi)部管理和外部業(yè)務(wù)，本人的工作內(nèi)容和工作范圍均有所涵蓋，因此在未來一年的工作規(guī)劃中，本人將從以上兩方面進行總結(jié)完善和改進：

一、更加細致、認真的歸檔和整理各部門移交的工作檔案。西安公司至今已快有5年的開發(fā)歷程，5年中形成的歷史檔案種類繁多，數(shù)量龐大，為了便于各部門在日后的工作中因為工作需要翻閱檔案，在新的一年里，在二期項目開發(fā)之際，本人將會以更加專業(yè)的方法和系統(tǒng)的思路來整理歸檔檔案，方便服務(wù)各部門的工作開展；

二、在對外工作中改善與他人的溝通方式和辦事方法。社保辦理和證照變更、年檢等業(yè)務(wù)經(jīng)常需要本人與政府機構(gòu)等外部工作人員接洽辦理，因此在此過程中要加強與外部人員的溝通和協(xié)調(diào)能力，總結(jié)摸索出更加高效的辦事方式和溝通方法來保證業(yè)務(wù)的順利完成。

在下半年中，本人將擯棄不足，加強優(yōu)勢，以更加飽滿的工作熱情和工作態(tài)度迎接未知的挑戰(zhàn)和鍛煉。

管理人員工作總結(jié) 篇3

按照縣委宣傳部關(guān)于深入開展基層宣傳工作的相關(guān)要求，為更好地樹立和展示檔案部門關(guān)注民生、服務(wù)民生、保障民生的良好形象，促進社會和諧，我局狠抓基層宣傳工作，按照縣委宣傳部要求，我局對xxxx年上半年基層宣傳工作完成情況進行了總結(jié)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、抓好落實，開展“三個走進”活動

為扎實推進基層宣傳活動。我局在全縣范圍開展了以“三個走進”為重點的主題宣傳活動。我局選調(diào)了熟悉檔案法規(guī)政策、檔案業(yè)務(wù)的工作人員，組織了檔案知識宣講團，深入社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村，廣泛開展檔案政策法規(guī)宣講活動，把宣傳信息帶到了基層群眾。

今年以來，我局多次組織骨干人員深入城鄉(xiāng)公司、xx鎮(zhèn)xxx社區(qū)、xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)、縣政務(wù)服務(wù)中心等多家企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門進行檔案知識宣傳，取得較好的宣傳效果。

二、多措并舉，開展多形式宣傳活動

為加強基層宣傳工作，更好的宣傳檔案法律、法規(guī)，我局在全縣范圍開展了形式多樣的宣傳活動。

一是印發(fā)宣傳資料。在宣傳活動中，我局重點就《檔案法》、國家檔案局x號令、國家檔案局xx號令的實施，針對社會關(guān)注的熱點問題，編印了宣傳資料千余份，通過查閱大廳、送檔案進企業(yè)、送檔案下鄉(xiāng)等多種途徑向社會廣泛發(fā)放，取得了較好的宣傳實效。

二是建立多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。我局在查閱大廳建立了顯示屏，向廣大查閱者滾動播放檔案政策等。

三是組織建政策宣講團。我局選調(diào)了熟悉檔案業(yè)務(wù)、檔案法規(guī)的工作人員，組織了檔案知識宣講團，深入社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村，廣泛開展檔案知識宣講活動，把宣傳信息帶到了基層群眾。

管理人員工作總結(jié) 篇4

管理人員個人總結(jié)最佳范文

在過去的一年中，作為一名管理人員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長。經(jīng)過不斷的努力，我總結(jié)出了一些管理上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗對于我個人的成長和組織的發(fā)展都起到了重要的作用。下面是我對于管理人員角色的個人總結(jié)：

首先，作為管理人員，我們應(yīng)該具備良好的溝通能力。有效的溝通是組織成功的關(guān)鍵。在過去的一年中，我意識到溝通不只是簡單的傳遞信息，而是要確保信息在團隊中流動并且被理解。為此，我學(xué)會了傾聽和關(guān)注他人的觀點，以便更好地與他們建立聯(lián)系。我也學(xué)會了用簡潔明了的語言表達自己的觀點，以便更好地與團隊成員互動和協(xié)作。

其次，作為管理人員，我們應(yīng)該具備良好的決策能力。在過去的一年中，我面對了許多困難的決策，例如關(guān)于預(yù)算分配、人員招聘和項目優(yōu)先級等方面的決策。我明白了在做決策時需要綜合考慮各種因素，并在不同的選擇之間進行權(quán)衡。我也學(xué)會了相信自己的決策，并且勇敢地承擔(dān)風(fēng)險。在未來，我將繼續(xù)提高我的決策能力，并不斷尋求反饋和改進。

第三，作為管理人員，我們應(yīng)該具備良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。一個成功的團隊需要一個能夠激勵和指導(dǎo)成員的領(lǐng)導(dǎo)者。在過去的一年中，我學(xué)會了發(fā)掘團隊成員的潛力，并鼓勵他們?nèi)グl(fā)揮自己的優(yōu)勢。我也學(xué)會了贊賞和獎勵團隊成員的努力和成就，以激發(fā)他們的士氣和動力。我相信一個團結(jié)和合作的團隊能夠取得更大的成就，所以我將繼續(xù)努力成為一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者。

最后，作為管理人員，我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)和進步的心態(tài)。管理是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，我們需要不斷地學(xué)習(xí)新的理念和技能來應(yīng)對日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)。在過去的一年中，我參加了培訓(xùn)課程、研討會和讀了許多相關(guān)書籍，以提高自己的知識和技能。我也主動尋求反饋和建議，以找到自己的不足之處并進行改進。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和進步，我們才能成為更好的管理人員。

總的來說，過去的一年對我個人來說是一個充滿挑戰(zhàn)和成長的年份。通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我成長為了一個更好的管理人員。我相信只有持續(xù)地提升自己的溝通能力、決策能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和學(xué)習(xí)能力，我才能在未來的工作中取得更大的成功。我期待著繼續(xù)在管理人員的角色中不斷成長和發(fā)展，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

管理人員工作總結(jié) 篇5

時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作內(nèi)容

主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

二、工作完成情況

在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

三、查找不足反思改進

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

四、提高認識持續(xù)進步

總結(jié)了過去，方能找到不足!對于來年的工作計劃，在總結(jié)今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

管理人員工作總結(jié) 篇6

一、食堂管理

作為一名食堂負責(zé)人來說，以讓大家都吃得滿意，干凈、健康、衛(wèi)生及成本的合理控制為基礎(chǔ)，對此最為重要的就屬食品進貨這一塊了，因此每次采購進貨都必須要求3人以上同時驗收簽字，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。其次是食品的衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生問題，作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一個同事的身體健康，首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢，不定期對工作人員進行思想教育，貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等，通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生等工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃，如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，及時整改，確保全年無食品安全事故發(fā)生。

二、辦公區(qū)管理

辦公區(qū)域是項目核心之地，日常辦公及對外接待的重要場所，辦公室，會議室，衛(wèi)生做到每天隨時清掃，洗手間洗漱間隨時保持地面干凈整潔。

三、生活區(qū)管理

職工生活區(qū)的管理難度較大，由于工人都來自不同的城市，素質(zhì)較低，不講文明等問題，采取勤檢，勤查，獎懲制度等措施，周而復(fù)始，取得了很大改善。

四、現(xiàn)場管理

對于施工現(xiàn)場安全文明施工、道路清掃、灑水降塵、材料、垃圾、防塵網(wǎng)覆蓋等等工作，基本達到了項目要求并做到勤巡查，以免有疏漏如發(fā)現(xiàn)有沒做到位的工作及時安排人員立即整改。

五、臨時工招聘及管理

今年以來后勤招聘一直難度很大，目前招臨時工共12人，食堂3人，辦公區(qū)2人，工人生活區(qū)1人，實驗1人，現(xiàn)場5人，根據(jù)鄒平現(xiàn)狀和公司待遇，招聘難度極大，外地的一般都找不到，本地的不加班還要有休假，人員不足，達不到項目需求。

人員管理采取一人一崗一人多崗制度，基本做到當日事當日清，根據(jù)每個人的工作表現(xiàn)及全勤制度來定（優(yōu) 良 一般）等三個等級考核來定，激勵每個員工的上進心，責(zé)任心和積極性，能跟好的完成項目需求的工作。

工作亮點：

管理員食堂管理，眾口難調(diào)，聽取不同意見改變不同口味，并且讓大家上報自己愛吃的菜譜然后綜合篩選，盡心盡力讓大家吃飽吃好，讓同事們吃的滿意、干凈、放心、健康是后廚的職責(zé)所在。

不足之處在于：工作經(jīng)驗不足，某些方面專業(yè)知識欠缺，語言表達能力需要提高，綜合、協(xié)調(diào)管理思路有待提高。

總結(jié)：自入職以來對工作積極主動，認真負責(zé)去做好每一件事，與同事相處融洽，互相配合。嚴苛要求自己，聽取不同意見并及時改正，不斷提高自我的工作水平，力求能讓工作再上一個臺階。同時，感謝各領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，我將在20xx年之際將工作做得更好，更完美。謝謝！

管理人員工作總結(jié) 篇7

2016 年 工程管理人員個人總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們你們好；

今天我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報2016年全年的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。2016年對我來說是非常充實的一年，這一年來我和我的工友們，可以說披星戴月，斗酷暑，戰(zhàn)嚴寒，在各位領(lǐng)導(dǎo)由其在XX毅經(jīng)理的支持幫助下和嚴謹?shù)暮暧^調(diào)控下我和工友們在保證安全，質(zhì)量的前提下完成了公司交給我們的各個工程，并且各個工程都是提前竣工。

2016年我主要負責(zé)管理施工現(xiàn)場工作。分別參與了XX、XX等10千伏線路輸變電工程，還參建了烏力吉風(fēng)電場的繼保室技改工程項目、烏力吉風(fēng)電場等電位設(shè)備的消缺安裝、XX公司臨時變的拆除和風(fēng)電場的巡視消缺的工作，還參建了XX風(fēng)電場、XX風(fēng)電場、XX風(fēng)電場的檢修、搶修、技改等等工作。

由于開始對一些專業(yè)知識細節(jié)的欠缺。盡管工作非常努力認真，可是在某些方面還是經(jīng)常出現(xiàn)了一些小的紕漏，后來在王經(jīng)理、呂經(jīng)理和全體工作班成員的大力支持幫助下，使我學(xué)會了很多專業(yè)技術(shù)知識，摸索出適應(yīng)現(xiàn)場實際的一些管理辦法，在后期的工作中，尤其是XX10千伏輸變電工程；XX風(fēng)電場的繼保室技改工程設(shè)備安裝、XX風(fēng)電場的檢修、搶修、技改等工程中我個覺得無論是安全方面、質(zhì)量方面、工程進度方面都有很大提高，最突出的是柰曼旗義隆永10千伏輸變電工程在未經(jīng)消缺的情況下，一次性驗收通過；XX風(fēng)電場檢修項目中完成了多項從未接觸過的工作，并且一次性優(yōu)質(zhì)完成、在烏力吉、浩日格吐風(fēng)電場檢修項目中，在檢修線路的工作中，在計劃配備人員嚴重不足的情況下提前計劃工期30天完成工作，并在工作之余，利用現(xiàn)有的材料焊接貨架，完善了標準化庫房管理建設(shè)，有效地控制了材料流失、混亂、重復(fù)購進等

弊端。

在這一年的工作中我從董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)們的工作熱情上，看到公司美好的前景，在工人們身上看到了董事長的凝聚力、看到了公司的希望。

這一年來我?guī)缀醵荚诂F(xiàn)場和工人們在一起，我們的工人雖然在理論和技術(shù)上都還有很大的不足，但是從對工作的熱情上和對公司的忠誠上來講他們是無可挑剔的。例如黃剛身為隊長事事以身作則，每項艱巨的工作都第一位沖上去，可以說今年的各個工程都能按計劃完工，他起到了一定的作用；XX作為一名老工人在工作中任勞任怨，在今年春天的輸變電工程中，在凍土上挖桿坑，他做到了揮汗如雨、效率第一；XX在工作中從不落后、積極學(xué)習(xí)基本掌握了電焊，電纜頭制作等基本的操作工藝，并在金寶屯、甘旗卡兩次交通罰款中，主動無嘗地利用個人關(guān)系疏通，為公司減少了經(jīng)濟損失；邵剛在每次參與的工作中都能計劃好工作中的材料、工具、設(shè)備，有效地節(jié)省了反復(fù)運送費用；XX在工作中完全服從分配，七月份XX缺做飯人員，剛剛結(jié)婚的XX沒提任何條件，立即來工地上班。工人們的事跡有很多很多，他們各具優(yōu)點，各有所長，我今天不可能一一列舉，說真話在現(xiàn)場我經(jīng)常被他們熱火朝天的工作精神所感動，我為我是他們之中的一員，而感到自豪，我為我們的公司有這樣的工人而驕傲，這就是我們的工人，他們是最可愛的人，他們固然有很多缺點，但可喜的是他們正在積極改正，并且效果非常明顯，他們已經(jīng)不是散兵游勇，如果他們的專業(yè)知識再提高一步，他們就是名副其實的正規(guī)軍隊。

2016年年初剛開始的工作也不十分順利，苦、累、工作環(huán)境和氣候惡劣這都不算啥，主要是怎樣才能保證安全生產(chǎn)是個難題，剛開始的工作場面還歷歷在目，可以說讓我膽戰(zhàn)心驚，在每天都進行安全交底、技術(shù)交底，并制定了處罰規(guī)定的前提下，不正確佩戴和使用安全防護用品的、上下拋物的、交叉作業(yè) 的等等違章現(xiàn)象基本每天都有，在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們都知道無論從事任何行業(yè)，安全都是重中之重，而且我們的行業(yè)是易發(fā)生事故的行業(yè)，因此我當時非常撓頭，天天都在想怎么解決這個問題，經(jīng)過反復(fù)的研究，終于找到了問題的原因，是我們的工人大多數(shù)是臨聘的，他們來自五湖四海，干過的工作雜，并且沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，安全意識太差，起點太低，多年的工作作風(fēng)造成了習(xí)慣性違章。針對現(xiàn)場實際、經(jīng)過與XX的研究，我把安全交底；安全會議改變了形式，改變成了安全座談會的形式，讓工人充分意識到安全生產(chǎn)的重要性，并各抒己見、大家共同想辦法怎樣克服安全違章的習(xí)慣，而且把安全罰款從每次200.00元降至每次為大家買20.00元等價食品的形式，這樣徹底消除了工人對安全管理的抵觸情緒，他們做到了互相監(jiān)督，互相制約，從消極應(yīng)付變成了積極遵守，經(jīng)過很短的時間取得了很好的效果。在7月份開始的XX風(fēng)電廠檢修工作中又出現(xiàn)了新的問題，我和工人們基本不熟悉電廠檢修工作的技術(shù)要求，工作票都不會開，更談不上安全，工作還必須得做，還必須得做好，當時我心里真的一點底也沒有，還好利用關(guān)系我結(jié)識了電廠的幾名職業(yè)技術(shù)工人，每當從事新的工作前就向他們虛心的請教，從安全生產(chǎn)、工藝流程到技術(shù)標準徹底理解后再講給工人，并讓他們充分理解后才能工作。同時借來有關(guān)書籍和大家一起學(xué)習(xí)，努力提高安全知識、專業(yè)知識，使我們整體的素質(zhì)得到提高，保證了安全生產(chǎn)，保證了工程質(zhì)量。為在后來的XX風(fēng)電場檢修、搶修、技改等工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并為公司爭得了信譽和榮譽，為公司樹立了良好的形象。

雖然今年我們的施工工程相對比較是優(yōu)質(zhì)的，與當?shù)氐氖┕り犖楸容^也是優(yōu)秀的，并且還得到了當?shù)厝罕姟⒌胤秸?、業(yè)主和監(jiān)理部門的認可與好評。但是我們的工作還存在很多的問題，在這里我真誠的請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在2016年和以后實際工作中檢閱我們，給我們提出寶貴意見，使我們更上一層樓。

在2016年的工作中，我深知自己在現(xiàn)場管理、人員管理、生產(chǎn)管理、甚至自身管理方面有很大的不足，以后將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，不辜負公司各位領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心。在以后的工作中作為一名基層的管理人員，要擺正位置，在下級工人面前代表公司立場說話，在上級領(lǐng)導(dǎo)面前做好下級工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，從而使整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進行，盡我所能為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦。

最后在這里對董事長和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示我最真誠的謝意，謝謝你們在2016年對我的幫助和支持。

20162016年12月31日

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